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窗口青年崗位能手事跡材料

時間:2022-11-09 09:30:19 事跡材料 我要投稿

窗口青年崗位能手事跡材料(精選8篇)

  在日常生活或是工作學習中,大家對事跡都不陌生吧,借助事跡可以很好地體現(xiàn)先進對象的先進思想、精神,以及特定的時代特征。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎?以下是小編為大家收集的窗口青年崗位能手事跡材料(精選8篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

窗口青年崗位能手事跡材料(精選8篇)

  窗口青年崗位能手事跡材料1

  “浮選機在洗煤生產(chǎn)中起著重要的作用,它是將小于0.5毫米以下的精煤選出,而浮選機司機的操作水平的高低決定著洗煤收率的高低,最好的操作可以達到消耗藥物少、洗煤收率高的狀態(tài)……”現(xiàn)在,一提起浮選機,xxx就好象有說不完的話,可當初剛接觸浮選機時,他卻連洗煤是什么東西都還不知道。

  xxx出生在一個普通的家庭,受父母良好的家庭教育的影響,在幼年時他便立下了遠大的志向。正所謂“人生志氣立,所貴功業(yè)昌。”一個人只要心懷遠大的志向,并肯為此而付出、而努力,那么他無論他從事什么樣的工作,都必能有一番作為。因此,當xxx懷揣著夢想于1998年從xxx學院財會專業(yè)畢業(yè)分配到xxx公司xxx廠工作時,盡管發(fā)現(xiàn)等待他的不是計算器和財務(wù)報表,而是一臺臺陌生的轟鳴著的機器設(shè)備,xxx沒有因此抱怨,而是以熱忱、勤奮的態(tài)度全身心的融入到新的工作環(huán)境中去。領(lǐng)導(dǎo)見他聰明、肯干,就把他安排到浮選機這個關(guān)鍵的技術(shù)崗位。通過了解,xxx知道,浮選是洗煤系統(tǒng)的重中之重,浮選效果的好壞不但對洗煤質(zhì)量起著直接和決定性的影響,還關(guān)系著公司的整體經(jīng)濟利益,因此,作為浮選機司機既要有強烈的責任心,更要具備深厚的業(yè)務(wù)知識和熟練的技術(shù)水平。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的厚望,xxx暗下決心:一定要把浮選技術(shù)學通、學精!

  憑著“出生牛犢不怕虎”的拼勁,xxx啃起了洗煤技術(shù)。由于所學和所干完全是風馬牛不相及,他首先從基礎(chǔ)學習,自費購買了《選煤廠工人必讀》、《浮選工必讀》、《選煤基礎(chǔ)知識》、《重力選煤》、《浮游選煤》等有關(guān)煤質(zhì)、選煤的書籍仔細鉆讀。多少個夜晚,當別人在交杯換盞之時,他默默坐在燈下,一面翻看著書籍,一面做著筆記……幾年下來,光他記過的學習筆記就有9本。每當有看不懂的地方,他就跑去問技術(shù)員、老師傅。大伙都說:“xxx,能吃苦、肯下力,一定有出息!”面對大家的稱贊,xxx沒有自滿,他深深地知道:光有理論不行,要想真正玩轉(zhuǎn)浮選機,就必須有豐富的實踐經(jīng)驗!為了獲得浮選的實踐經(jīng)驗,xxx吃了不少苦。

  尾礦水顏色的變化、沖氣量的大小、泡沫層的薄厚程度是控制浮精和尾煤質(zhì)量的關(guān)鍵,為了能夠時刻觀察尾礦水顏色變化,探試沖氣量的大小,調(diào)節(jié)泡沫層的厚度,他在浮選機的崗位上往往是一呆就是八個小時,別人換班吃飯時,他就啃帶來的方便面……憑著他執(zhí)著的鉆研精神,別人用三個月,而他只用一個月就達到了獨立操作的技術(shù)水平。但xxx并不滿于現(xiàn)狀,他常常要求自己作到:“別人不會的,我能掌握,別人掌握的我要盡力作到精!”為了能不斷提高自己的技術(shù)水平,xxx除注意在本崗位學習,積累經(jīng)驗外,還想方設(shè)法學習其他選煤廠的先進浮選經(jīng)驗,曾多次利用休息的時間先后到xxx選煤廠、xxx選煤廠參觀學習、交流經(jīng)驗……隨著時間的推移,xxx的理論知識和實踐經(jīng)驗逐漸豐富起來,當初的小鳥已成長為雄鷹,已能夠在自己熱愛的天空展翅翱翔,因此,當xxx于2002年第一次參加xxx舉辦的技術(shù)比武時,便以深厚的理論知識和扎實的技術(shù)水平力克群雄,取得了浮選機工的第一名,被公司授予“技術(shù)標兵”的榮譽稱號,從這以后,6年的時間過去了,“技術(shù)標兵”稱號的桂冠一直戴在他的頭上,而xxx“技術(shù)明星”、“能工巧匠”和xxx市“技術(shù)能手”的相繼獲得,又使他成為一顆明星中的明星。

  窗口青年崗位能手事跡材料2

  我叫,今年xx歲,自xx年參加工作以來,思想上積極要求進步,工作上能夠銳意進取、刻苦學習、努力創(chuàng)新,在短短的時間里取得了許多令人矚目的成績。從xx年起,多次被授予“師德標兵”、“先進工作者”“優(yōu)秀共青團員”“模范教師”等稱號;仡櫼幌伦约簒x年的教育教學工作:

  一、嚴于律己,樹立良好的職業(yè)道德,思想上積極要求進步。

  我在思想上能做到嚴格要求自己,時刻不忘“與時俱進,開拓創(chuàng)新”的時代責任,立足本職工作,努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,善于思考和總結(jié),并在實踐中綜合運用。能夠認真體會黨的“十四大”精神,并以此作為自己的行動指南。在學校組織的各項活動中均表現(xiàn)突出,對黨、團組織和上級部門制定的各項政策和工作安排均表現(xiàn)積極,熱烈響應(yīng)。在黨組織的培養(yǎng)和錘煉下,我在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年骨干力量,于xx年xx月正式加入中國共產(chǎn)黨。

  二、工作細致認真,刻苦鉆研,敢打硬仗、業(yè)務(wù)水平突出。

  首先,在教學方面:面對新課程改革,面對著首次接觸的新教材,工作中確實感受到了巨大的壓力,作為一個年輕的教師,我只有多鉆研。在教學中,認真鉆研新課標、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中,讓學生在合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的課堂氛圍中學習。同時,虛心向老教師請教,使自己在教育教學教學水平更上一層樓。

  其次,在教育工作中:時時以“愛心、耐心、細心”貫穿始終,去關(guān)心每一位學生,積極參加上級和學校組織的各項活動。在奧運知識大收集活動中,我指導(dǎo)的作品獲得了邢臺市一等獎。

  第三,對于所擔負的學校電教工作,我盡職盡責。實時接收遠程教育信息并定時進行資源和系統(tǒng)的維護;及時更新學校教育信息網(wǎng);每學期對學校兩個機房進行系統(tǒng)維護;創(chuàng)建了學校校園網(wǎng)并及時更新信息;

  三、不斷學習,努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

  作為一名教師都知道這樣一個道理:要給學生一桶水,教師得有長流水,因此作為一名教師必須要有深厚的文化底蘊,師范畢業(yè)后,我積極進修本科。但我深知文憑并不等于能力,我在以后的工作中仍要加強自己理論儲備。作為一名教師不僅要有一技之長,還要擁有綜合能力,這樣才能夠在教學中融會貫通,得心應(yīng)手,因此我在日常工作中不斷加強自己綜合能力的培養(yǎng),力爭做更優(yōu)秀的教師。

  在過去的時間里,我無論在哪個崗位上,都能夠認真學習,努力工作,但還不是盡善盡美。在今后的工作實踐中,我一定努力再努力,為學校的發(fā)展盡我一份微薄之力。

  窗口青年崗位能手事跡材料3

  支行信貸科長,男,30歲,優(yōu)秀黨員,在支行信貸工作中做出了出色的工作成績;是一個領(lǐng)導(dǎo)放心,同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮,甘于奉獻,精于鉆研,善于合作,在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇;在管理上有方法,有技巧,使我行20十四年信貸資產(chǎn)規(guī)模達到3億元,銀行承兌匯票業(yè)務(wù)余額達到2億元,較年初凈增3億元。在規(guī)模擴大的同時,未出現(xiàn)任何不合規(guī)現(xiàn)象,未形成任何不良,并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效,對我行經(jīng)營目標的全面完成作出了重要的貢獻。

  一、崇高的職業(yè)理想和過硬的思想政治素質(zhì)

  在思想上始終做到嚴格要求自己,時刻不忘“與時俱進,開拓創(chuàng)新”的時代責任,立足本職工作,努力學習“三個代表”重要思想,善于思考和總結(jié),并在實踐中綜合運用。他深知金融工作的嚴肅性和重要性,以加快我行發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟為己任,能夠認真體會黨的“十四大”精神,并以此作為自己的行動指南,思想先進,在我行歷年來組織的各項活動中均表現(xiàn)突出,從開展“黨員談心”活動,到“保持黨員先進性教育”活動,作為支行一名黨外積極分子,均表現(xiàn)積極,熱烈響應(yīng)。在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,他在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。

  二、工作中敢打硬仗,業(yè)務(wù)水平突出

  對工作認真負責,兢兢業(yè)業(yè),勤于學習,刻苦鉆研。自一九九七年入行以來,堅持高標準嚴格要求自己,無論是在儲蓄崗位,還是調(diào)入信貸崗位之后,始終腳踏實地,勤勤懇懇,表現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。自去年五月份接任信貸科長職務(wù)以來,他勇挑重擔,團結(jié)和帶領(lǐng)全科員工,愛崗敬業(yè),積極進取,求真務(wù)實,較好地完成了市行和支行布置的各項工作任務(wù),受到了行領(lǐng)導(dǎo)一致好評,也為全行員工做出了表率。

  信貸工作是對人員素質(zhì)的要求特別高,對信貸科長的要求更高,但這些要求都比不上他對自己的要求,他始終都能認識到自己的不足,認識到自己的素質(zhì)和我行未來發(fā)展要求的差距,能夠抓住一切空閑時間學習信貸相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,學習市行信貸處下發(fā)的各項文件,正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備,才能把工作做的更好。銀行業(yè)的信貸工作要求工作人員要細致、耐心,且工作本身具有較高風險度,有時候面對一些細小問題,處理得不好,往往就要在一段時間后才能發(fā)現(xiàn),更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。該同志在工作中謹小慎微,思想縝密,充分利用自己從事信貸專業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,對待工作細心,想的周到,對風險的控制嚴密,使得其管理的信貸資產(chǎn)沒有出現(xiàn)任何不良,通過了總部及其他監(jiān)督檢查機關(guān)的多次檢查驗收。

  正是由于在工作中對自己的嚴格要求,在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學好鉆的工作韌性,使得他在我行的信貸隊伍中建立了較高的威信,在全行員工中形成了良好的口碑。

  作為信貸隊伍的領(lǐng)頭人,不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面,而且工作作風端正,擅于團結(jié)和帶領(lǐng)信貸員工,使大家共同進步。他很好的吸收了我支行在以往的信貸工作中形成的優(yōu)良傳統(tǒng),并使之成為自身固有的素質(zhì),并將其發(fā)揚光大,再以此來帶動其他的同志,使整個信貸隊伍相學相長,起到了充分的骨干帶頭作用。他時刻以行規(guī)行紀為工作準則,工作中堅持原則,秉公辦事,嚴于律己,不怕得罪人,時刻把提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量擺在工作的第一位。在平時的工作中,他能夠做到對同事關(guān)心愛護、熱心幫助,經(jīng)常找同事談心,及時了解員工的思想動態(tài)和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo),使得信貸隊伍員工的思想進步,積極向上,沒有出現(xiàn)任何違法亂紀行為。

  三、情真意切,待同志似親人

  與時俱進的思想品質(zhì)、客觀公正的處事原則、耐心細致的工作作風,持之以恒的奉獻精神,關(guān)心同事的滿腔熱情,深深打動著每一個人,也深受領(lǐng)導(dǎo)、同志們的好評。我們認為,在多年的工作中,各方面都是經(jīng)得起考驗的,是一名“思想好、作風正、工作出色”的優(yōu)秀員工,無愧于“青年崗位能手”的光榮稱號。他為我們展現(xiàn)了銀行員工嶄新的精神風貌,令人看到了銀行年輕員工的責任感和事業(yè)心,看到了銀行員工對這份事業(yè)孜孜不倦的追求,看到了銀行對年輕干部培養(yǎng)的成效,更看到我行未來發(fā)展的力量

  生活中的道德品質(zhì)高尚,思想覺悟高,心腸熱,樂于助人,在我行組織的各項捐款、捐物的活動中,參與極為踴躍,并積極參加工會、團支部組織的有意義的青年員工活動,熱心幫助其他有困難的員工,考慮他人的多,考慮自己的少,是同事們心目中的好同事。用他自己的話說,就是“一個人關(guān)心同事,就要寬以待人,熱心助人,在別人有困難時去拉一把”。他是這么想的,也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥,同事們有了難處,也都愿意跟他說,他總是挺身而出,全力相助。

  窗口青年崗位能手事跡材料4

  xx,男,中共黨員,大學本科,助理工程師,31歲。現(xiàn)任中國移動通信集團xx公司xx分公司營業(yè)部主任,“全國青年文明號”號長。

  他刻苦勤奮,甘于奉獻,精于鉆研,善于合作,在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇;在經(jīng)營管理上有方法,有技巧,使中國移動xx分公司營業(yè)廳每年的營業(yè)額規(guī)模達到二千多萬元。他帶領(lǐng)的中國移動xx營業(yè)廳

  運營收入規(guī)模、客戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量多項指標連續(xù)5年居xx(洋浦)地區(qū)電信行業(yè)首位!在xx移動通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅;并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效,對中國移動公司在xx地區(qū)的經(jīng)營目標與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。

  他擔任中國移動xx分公司營業(yè)部主任,一直奮戰(zhàn)在營業(yè)廳客戶服務(wù)管理的戰(zhàn)線上;一直積極帶領(lǐng)開展營業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績。

  中國移動xx營業(yè)廳是當?shù)刂匾耐ㄐ欧⻊?wù)窗口。該同志作為營業(yè)部主任,他積極帶領(lǐng)他的營業(yè)廳服務(wù)團隊繼續(xù)深化“一流管理,一流服務(wù),一流人才,一流業(yè)績”具體要求。xx移動營業(yè)廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體,集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神,始終以完美作為目標,為每一位用戶提供星級服務(wù)。

  作為一名中共黨員,該同志憑著敬業(yè)、實干、進取、創(chuàng)新的精神,帶領(lǐng)一支思想進步、業(yè)務(wù)過硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊伍。xx移動營業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶,獲得了顯著的經(jīng)濟效益和服務(wù)效益。在激烈的市場競爭環(huán)境下,以加快企業(yè)發(fā)展為主線,以提升運營效益和效率為目標,以提高精細化管理水平為手段,使得分公司營業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場取得主導(dǎo)地位,為構(gòu)建文明和諧社會作出了很大貢獻。

  擔任營業(yè)部主任以來,堅持高標準嚴格要求自己,始終腳踏實地,勤勤懇懇,表現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。他勇挑重擔,團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工,愛崗敬業(yè),積極進取,求真務(wù)實,較好地完成了各項工作任務(wù),受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評。他在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。從擔任中國移動xx分公司營業(yè)部主任以來,已連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”!

  營業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對人員素質(zhì)的要求特別高,對營業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認識到自己的不足,認識到自己的素質(zhì)和未來通信行業(yè)發(fā)展要求的差距,能夠抓住一切空閑時間學習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的.準備,才能把工作做的更好。營業(yè)廳工作要求工作人員要細致、耐心,且營業(yè)財務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟風險度!有時候面對一些細小問題,處理得不好,往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。

  該同志在工作中謹小慎微,思想縝密,充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,對待工作細心,想的周到,對財務(wù)風險的控制嚴密,使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒有出現(xiàn)任何不良,通過了總部及其他監(jiān)督檢查機關(guān)的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求,在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學好鉆的工作韌性,使得他在企業(yè)的服務(wù)隊伍中建立了較高的威信,在全司員工中形成了良好的口碑。

  作為營業(yè)廳服務(wù)團隊的領(lǐng)頭人,該同志不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面,而且更要樹立擅于團結(jié)和帶領(lǐng)員工,使大家共同進步的道理。在平時的工作中,他能夠做到對同事關(guān)心愛護、熱心幫助;積極關(guān)心幫助異地來xx工作的員工的生活困難,經(jīng)常找員工談心,及時了解員工的思想動態(tài)和工作想法,寫工作心得體會日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo),使得營業(yè)廳隊伍員工的思想進步,隊伍團結(jié),積極向上;在他的帶領(lǐng)下,營業(yè)廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。

  作為一名營業(yè)部門主任,除了每天的日常服務(wù)監(jiān)督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個團隊,讓每個人都能發(fā)揮自己的潛能,讓每位客戶都能得到滿意的服務(wù)!他為自己設(shè)定的目標是——將這支隊伍建設(shè)成為一支“敬業(yè)奉獻、團結(jié)創(chuàng)新、高效務(wù)實”的服務(wù)團隊。由于營業(yè)廳的成員大多是剛從大學畢業(yè)的學生,閱歷淺,主動學習精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強。針對這情況,他以培訓為重點,以服務(wù)為主線,以客戶滿意為標準,狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時間,加班加點整理各類業(yè)務(wù)資料,然后召集班員進行業(yè)務(wù)培訓;同時,為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶溝通的能力技巧,在營業(yè)廳組織口試競賽和模擬柜臺現(xiàn)場演練,通過不斷的采取創(chuàng)新的培訓模式,把所學的業(yè)務(wù)知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶,不但鞏固了業(yè)務(wù)知識也加強了溝通技巧,經(jīng)過他的一番努力和團隊成員的積極配合,xx營業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步上升;在全省移動系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績名列前茅!

  業(yè)務(wù)水平提高了,當然更要嚴格抓好服務(wù)質(zhì)量!他認真制定了營業(yè)廳管理與考核規(guī)章制度,對營業(yè)廳服務(wù)標準進行了詳細的規(guī)定,實行每日值班經(jīng)理現(xiàn)場巡檢制度,現(xiàn)場對每位成員的服務(wù)質(zhì)量進行評分扣罰點評,在營業(yè)廳內(nèi)營造一個爭先創(chuàng)優(yōu),積極向上的服務(wù)工作氛圍。同時,他還認真加強服務(wù)禮儀,提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù)以及溫情服務(wù),把“100-1=0”的團隊服務(wù)理念宣灌給每一位成員,讓大家知道,用最真誠感化客戶為其解決難題,如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有滿意的客戶!如今,“急客戶之所急,想客戶之所想”已成為中國移動xx營業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。

  記得有一次,一位洋浦重要的企業(yè)客戶在晚上,撥打xx的手機反映說,因洋浦重點工程項目需要,臨時決定明天一早就要搭七點鐘的飛機到日本出差,能否幫助實現(xiàn)開通移動電話的國際漫游?因用戶的漫游地是日本,需要辦理國際租機漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用,但是晚上營業(yè)廳已停止營業(yè)。用戶非常著急,因營業(yè)廳的開始營業(yè)時間都是在早上八點整,而用戶搭乘的是七點鐘的飛機,根本不可能到營業(yè)廳辦理國際漫游業(yè)務(wù)。xx得知這個情況,為了保證客戶出國后能夠正常使用中國移動的通信服務(wù),他經(jīng)過協(xié)調(diào),告知客戶,將特殊為該用戶辦理租機業(yè)務(wù)。深夜,xx和他的班員很快就到達了營業(yè)廳,并快速地幫用戶辦理好一切手續(xù),待用戶到達營業(yè)廳時,營業(yè)廳班員們已站在營業(yè)廳的門前,親手將手機送到了客戶的手中,客戶接過手機,感動地說“沒想到,你們能為了我,深夜就趕過來幫我解決一個大難題,實在是太感謝你們了!你們的服務(wù)讓我非常滿意!”望著客戶滿意的笑容,大家都會心的笑了,心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂,就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標是:追求客戶滿意服務(wù)!

  一位外省客戶曾在中國移動xx營業(yè)廳的《客戶意見簿》留言:“在我走過這么多的地方里,你們的服務(wù)是最好的,你們的服務(wù)讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意,記住xx,因為有你們----中國移動,因為有你們優(yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù)”。

  他心系客戶,立足以客戶滿意為宗旨的服務(wù)創(chuàng)新方向和方式,將“成為客戶滿意度放大器”作為營業(yè)廳的工作目標,關(guān)注服務(wù)細節(jié),不斷讓客戶感受到層層遞進的溫馨關(guān)懷,并形成了良好的經(jīng)濟效益與社會口碑效應(yīng)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,中國移動xx營業(yè)廳的運營收入與銷售業(yè)績以每年30%的增長速度逐年提高!同時,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶的一致好評,在省、市公司營業(yè)廳服務(wù)考評均獲得了優(yōu)異的成績!在xx年-xx年度,xx市開展的服務(wù)行業(yè)的評比中,他帶領(lǐng)的xx移動營業(yè)廳從當?shù)?00多家單位中脫穎而出,取得第一名的佳績!

  一份耕耘,一份收獲!他帶領(lǐng)的營業(yè)廳于xx年在共青團xx省委、xx省總工會、省質(zhì)量協(xié)會等聯(lián)合評比中榮獲“xx省質(zhì)量信得過班組”單位;xx年在全國婦聯(lián)與全國電信用戶委員會聯(lián)合開展的評優(yōu)活動中,中國移動xx營業(yè)廳被評為“全國巾幗文明崗班組”;xx年在中國移動通信集團總部評比的“溝通100廳”活動中,xx移動營業(yè)廳順利通過驗收,從全國兩萬余個營業(yè)廳中脫穎而出,被集團公司和集團工會授予“全國百佳營業(yè)廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠(app集團)設(shè)計的“app集團通信整體應(yīng)用方案”獲得了中國移動集團xx-xx年度的“全國百家精品工程”,為企業(yè)帶來了極大的經(jīng)濟效益與社會效應(yīng)。同時,其參與撰寫的“質(zhì)量創(chuàng)新”的主題論文,亦獲得中國移動集團的全國優(yōu)秀論文二等獎。同時,連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”!

  時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會百尺竿頭,更進一步。隨著電信行業(yè)的深化發(fā)展,電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。他將以百倍的干勁,不倦的追求,向著更高的目標,不斷進取。

  窗口青年崗位能手事跡材料5

  走進xx市地稅局稽查局審理科科長龍xx,你會發(fā)現(xiàn)他一個很普通的人,一名不起眼的中共黨員。但在領(lǐng)導(dǎo)、同事的眼中,性格靦腆、不善言辭的他卻是一名不普通的稅收工作者。19xx年7月參加稅收工作以來,他精熟的業(yè)務(wù)能力和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)、同事、納稅人交口稱贊,自20xx年起連續(xù)4年榮立三等功,20xx年在省局征管能手競賽中榮獲“全省征管能手”稱號,20xx年、20xx年在省局稽查能手競賽中連續(xù)榮獲第五屆、第六屆省局“稽查能手”稱號,20xx年被省青工委授予“青年崗位能手”。

  學海無涯勤作舟

  龍xx是一個善于學習、勤于鉆研的人。工作這么多年來,他體會最深的是:學習是適應(yīng)工作、干好工作的基礎(chǔ)。有人說:工作忙、任務(wù)重、應(yīng)酬多,沒時間學習,但他認為學習的時間是靠擠出來的,必須要有持之以恒的信念。隨著時代的發(fā)展,稅收工作面臨新挑戰(zhàn),對稅務(wù)干部素質(zhì)的要求也越來越高。而他深諳此理,總是書不離手,言必及稅,是名符其實的“稅收學習迷”。他不僅勤學好問,而且注重向書本學習、向同事學習,每當遇到政策性較強的業(yè)務(wù)問題,他就翻文件查資料,直至完全把握透徹。

  為提高實際工作能力,他更是以無比的熱情參與局里的每一項工作,爭做工作“多面手”,虛心向老同志請教專業(yè)知識,吸取優(yōu)秀經(jīng)驗。他還養(yǎng)成了做筆記的習慣,對《中國稅務(wù)》、《中國稅務(wù)報》、《鐘稅官信箱》等稅務(wù)報刊,將其中有價值的內(nèi)容摘抄下來,并對有爭議的問題提出自己的觀點,與同事們探討。幾年來,僅學習筆記就記了二十多萬字。持之以恒的學習鑄就了他過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),而過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),為他順利開展工作提供了堅實的保障。

  勇立潮頭敢為先

  龍xx是一個盡責履職、勇于實戰(zhàn)的人。剛到稽查局時,為迅速熟悉稽查業(yè)務(wù),他硬是把三年來近百戶的稽查案卷全部看了個遍,就所發(fā)現(xiàn)的問題抄出了xx0多個稽查要點。在檢查中,他堅持從嚴檢查,不徇私情,不放過任何一個疑點,并堅持用學到的理論知識指導(dǎo)工作實踐。20xx年7月,他參加省局稽查能手考試實地查賬,主查的某房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模很大。由于時間緊,他白天在企業(yè)檢查,晚上在酒店計算稅款,查找相關(guān)政策。為了調(diào)查該公司虛假按揭問題,先后收集了110多位購房戶的證言證詞,光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州對某縣級農(nóng)行檢查時,他與其他3位同志在某項稅收政策問題上,產(chǎn)生了分歧。為了解決問題,他一面請示省局,一面積極向郴州市稽查局領(lǐng)導(dǎo)匯報,在充實的理論依據(jù)下,其他3位同志接受了他的意見。他也以同組中查補稅款最多、案卷做得最扎實、征納關(guān)系處理得最好的成績,得到了省稽查局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。多年來,他先后查處了臺灣山莊等較典型的案件十多起,補稅、罰款近千萬元。

  從事稽查審理工作以來,龍xx積極理順工作思路,創(chuàng)新工作方法,首先是制定了稽查工作流程以及稽查文書模本,使全市的稽查案卷得到了規(guī)范;其次是制定了審理情況反饋制度,按月以業(yè)務(wù)會的形式,對審理工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及最新的稅收政策進行有針對性的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓;最后是認真落實稽查建議制度,將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給征管部門,充分發(fā)揮了稽查工作“以查促管”的作用。

  廉潔自律揚清風

  龍xx是一個與納稅人貼心、卻堅守原則的人。俗話說:納稅人是稅務(wù)人員的衣食父母。稅務(wù)稽查更需要貼心的稅收服務(wù)。在工作中,龍xx對經(jīng)常會遇到的專業(yè)知識不太熟悉的企業(yè)財會人員,總是耐心向他們講解稅法的最新規(guī)定,幫助他們解決實際問題,以一顆真心換取了征納雙方的互信共融。他始終把為納稅人服好務(wù)當作自己的本分,恪盡職守,同時也實踐著一個最樸實的原則:踏踏實實做事,坦坦蕩蕩做人。對于各種各樣的誘惑,他總是從容自如,巧妙應(yīng)對。“請客送禮和拉關(guān)系、講人情的人,就是要借稅務(wù)干部手中的權(quán)力把國家的稅款裝進自己的腰包。如果稅務(wù)干部思想動搖,不但使國家財產(chǎn)受到損失,而且也將成為黨和人民的罪人!边@是他的肺腑之言。

  20xx年在對市內(nèi)某房地產(chǎn)企業(yè)進行檢查時,該公司財務(wù)經(jīng)理為了在某些問題上能夠從寬處理,晚上偷偷準備了一個紅包送到我家里,被他婉言謝絕了,他說:“政策范圍內(nèi)的事,你不找我,我也會給你辦;違反原則的事,你給我送得再多,我也不能辦,我不會拿自己的飯碗開玩笑!

  綠葉撲向大地,是要報答泥土芬芳的情意,臘梅追尋著春天,是為了詮釋一段生命的美麗。他是一名普通的稅務(wù)工作者,和千千萬萬的同行一樣,在今后的工作中他將繼續(xù)用真情熔鑄平凡人生的精彩篇章,用赤誠詮釋責任義務(wù)的無尚榮光,在稅收工作的道路上踏實做事,坦蕩做人,一路快樂前行!

  窗口青年崗位能手事跡材料6

  王春蘭于2004年8月入職于逸豪酒店前臺部。投身于酒店業(yè),讓她本來已經(jīng)對這一行有濃厚的興趣變得更加充滿熱忱。在過去的第7個春秋里,她說多年來學到了書本上學不到的知識,領(lǐng)會到工作技能上的技巧,人與人之間的溝通,處事方式等。平時工作勤勤懇懇,關(guān)心員工工作生活,深入了解熟客要求等,服務(wù)過程中獲得客人的好評。因此也獲得了不少的好成績。

  2005年,獲得廣東省星級酒店女職工新東方杯英語口語大賽決賽中優(yōu)秀獎。2006年被評為逸豪酒店服務(wù)之星。二00六年逸豪酒店服務(wù)技能大賽前廳接待項目比賽第三名。2009年被評為江門市逸豪酒店五星管理人員。2009年度評為江門市優(yōu)秀團干部稱號。2010年被委任共青團逸豪酒店團支部書記。

  她于2006年任職前臺部領(lǐng)班,期間帶領(lǐng)接待員,收銀員的日常工作,并且對新員工的培訓工作等。無論從理論知識,業(yè)務(wù)操作知識,禮儀培訓等都親自演示,講解,實操等,讓新員工先感覺容入到酒店的氣氛當中,從而減輕真正對客的緊張心情。領(lǐng)班工作日常監(jiān)管好接待員的工作,指出她們的不足之處加以引導(dǎo)改正,學會特殊情況的處理方式。2006年酒店評國家五星的時參與評星工作,按照評星的要求做好本部門的工作,達到了國家五星級酒店的水平,酒店順利通過了評選,獲得了旅游局頒發(fā)的五星級酒店稱號。她于2007年任職大堂副理,同年加入了國際金鑰匙中國區(qū)組織。

  擔任大堂副理是前臺另一部分的工作。這需要對酒店范圍的認識要更多了,全酒店部門都要有所了解,甚至于江門的概況都要了解,因為這時候她已經(jīng)是國際金鑰匙組織的成員了。她說客人個性化的需求增多,因此更要充實好自己好讓滿足客人,讓客人住店期間使我們看到更多的微笑。大堂副理主要接待VIP客人的到來,清楚了解好客人的行程,喜好,習慣等方面。另一方面平時要處理熟客的跟進,客人的投訴等,收集客人對酒店的意見,綜合以后再反映給酒店領(lǐng)導(dǎo)。這樣就更加完善酒店硬件和軟件的服務(wù)了。

  她說多年的工作過程中學會的很多東西,不斷地積累經(jīng)驗,工作熱情沒有絲毫的減退。滿意的服務(wù)換來客人的笑容就是她最大的欣慰了。未來的日子,她承諾會更加的努力,探索更多的酒店業(yè)成功人士的成果,不斷提升自身的服務(wù)水平,管理水平,事業(yè)上更上一個臺階。

  窗口青年崗位能手事跡材料7

  呂xx在安全工作中,敢抓敢管,時刻牢記安全第一的思想,在xx-xx年度中,呂xx為圓滿完成公司安全環(huán)保的總體目標,為全面完成公司的安全生產(chǎn)任務(wù)而做出了突出貢獻,公司青年崗位能手先進事跡材料。

  一、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

  愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來,他能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行崗位職責,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

  二、完善制度的修訂工作

  按照公司的安排xx年度要將《安全一崗一責制》重新改版,為了有崗必有責,呂xx他深入車間、工段、班組,細化了每個崗位,在原《安全一崗一責制》基礎(chǔ)修改了483個崗位,重新編制了51個崗位,事跡材料《公司青年崗位能手先進事跡材料》。新的《崗位hse職責匯編》已于8月份印刷成冊下發(fā)到公司每個崗位。為全廠職工責任制的落實打下了基礎(chǔ)。

  對照中石化安全生產(chǎn)監(jiān)督制度修改了公司安全制度中的有關(guān)技術(shù)內(nèi)容,完善了臨時用電制度、動土作業(yè)制度、高溫作業(yè)制度等。另外還對公司hse體系文件、hse管理手冊有關(guān)內(nèi)容進行了修改,草稿已印刷成冊。

  三、加強現(xiàn)場管理,及時糾正違章行為。

  xx年度他加強了對公司所有的現(xiàn)場檢查管理工作,除積極參與了公司的年檢、季檢、月檢、周檢和上級單位的各項檢查外,他還時常到車間了解情況,檢查現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)問題及違章及時糾正,特別是對在乙烯、罐區(qū)、聚乙烯、水氣、成品、丁烯車間施工的外來車輛及人員的違章,都及時給予教育和嚴肅批評,有嚴重違章者就給予一定的經(jīng)濟處罰。這使外來施工人員的違章行為有所收斂。另外,他還積極參與各車間的班組安全活動,與大家共同探討加強現(xiàn)場管理的辦法和建議,開拓了思路,增加了管理方式,又能促使大家在進入現(xiàn)場工作時都自我約束,起到表率作用,從而有效地遏制了現(xiàn)場混亂的現(xiàn)象。

  四、結(jié)合《職業(yè)病防治法》的要求,加強了職業(yè)衛(wèi)生的管理。

  一是重新規(guī)范了職業(yè)衛(wèi)生檔案,特別是對公司新的丁烯裝置安全和職業(yè)衛(wèi)生驗收的材料進行了重新整理,報省市安全、衛(wèi)生等部門審批,現(xiàn)公司已得到了省衛(wèi)生廳職業(yè)衛(wèi)生驗收批復(fù)。

  二是堅持做好職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測工作,xx年積極配合市職防所對公司職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)狀進行了監(jiān)測評價,確保了職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測率100%,合格率大于95%的目標。

  五、嚴格動火程序及審批權(quán)限制度,凡現(xiàn)場動火作業(yè)都是親自到現(xiàn)場落實措施。

  xx年,共審批動火65次,都確保了動火安全。

  六、、加強教育,促進安全管理工作。

  要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是化工廠安全工作的基礎(chǔ)。

  1、認真做好安全月、百日安全活動的開展工作。在安全月期間,呂xx參與組織全廠職工學習安全教育文件,升安全旗儀式,組織人員參加濮陽市舉辦的“平安濮陽安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識電視大賽”,安全板報、安全征文的評比等工作。

  2、對廠內(nèi)重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、現(xiàn)場施工及各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的檢查消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。

  窗口青年崗位能手事跡材料8

  我叫許xx,今年38歲,19xx年來到泥漿公司,現(xiàn)為泥漿公司供石粉一隊駕駛員,從事石粉拉運供井工作。十余年來,我手握方向盤,馳騁在百里油區(qū),十幾年的風風雨雨,從未動搖過我的信念,忙碌的工作,從未降低過我的熱情。滾滾車輪里,已經(jīng)傾注了我太多無私的摯愛。我連續(xù)五年創(chuàng)產(chǎn)值超過百萬元被評為公司“創(chuàng)收狀元”。先后多次被評為鉆井工程技術(shù)公司雙文明先進個人、管理局雙文明先進個人、管理局青年崗位能手。

  雖然,我只是一名普普通通的罐車司機,卻能有這樣的機會向在坐的領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下自己的工作生活情況,心情格外激動。

  1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保前線

  十四年前,我離開了熱愛的修理工崗位,來到泥漿公司改行開上了石粉罐車,成為一名名副其實的石粉罐車司機,從那時起,我為自己立下了一條堅定不移的人生信條:老老實實做人,本本份份工作。十余年來,我駕駛心愛的罐車跑遍了方圓百里的鉆井隊,當年同來的職工調(diào)走的調(diào)走,改行的改行,可我依舊戀著我的斯太爾罐車,依舊無怨無悔地奔波在石粉供井現(xiàn)場。

  石粉供井的服務(wù)對象是地處荒郊野坡、遠離人煙的鉆井隊,而且具有點多、線長、面廣、堿灘土路不好走的特點。做為一名罐車司機,我始終把“提高服務(wù)質(zhì)量”作為自己的工作標準,不管是逢年過節(jié)還是休息日,只要有任務(wù)我都是隨叫隨到,安全正點保生產(chǎn),千方百計為鉆井隊提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  每年的春季返漿時期給石粉供井帶來很大的困難,同時會給生產(chǎn)設(shè)備帶來不同程度的損壞。這個時期,每個井隊的井場,都如同一個巨大的爛泥潭,人在井場上走路都拔不動腿,更別說是重達幾十噸的車輛了。記得有一次,我接到了去位于高青境內(nèi)的32600鉆井隊的生產(chǎn)任務(wù),因井場距離公路遠,土路比較長且道路泥濘,造成這個隊石粉供井幾天上不去。我知道如果再上不去,不但會影響該鉆井隊的正常生產(chǎn),更重要的是有損我們公司的聲譽。我想工作總得有人去干,既然隊領(lǐng)導(dǎo)找到我,那就是對我的一種信任,我就要想盡一切辦法完成這次任務(wù)。

  不管所冒的風險有多大,我都要努力去完成。到達井場后,我先把車停在靠井場的路邊,聯(lián)系井隊人員先沿井場仔細的觀察一番,找到比較合適的行車路線,而后在井隊工作人員的指引下,緩慢地駕駛著車輛朝井場方向駛?cè),在駛到距離井場一半的時候,車輛再也走不動了。

  等拖拉機趕到井場時,已經(jīng)是下午5點多,天也漸漸地黑了,我馬不停蹄地將拖車用的鋼絲繩掛好,在拖拉機的牽引下,緩慢地到達位于井場最里邊的卸灰地點,將石粉卸下。再由拖拉機按原路將我拖出井場,來回兩遍拖車,共耗費3個小時的時間。當我駕駛著車輛帶者滿身的泥巴回到公時司,已是夜里11點多了,雖然身體覺得很累,但是一想到自己能夠圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)時心里還是美滋滋的。在“戰(zhàn)返漿”和“斗雨季”時期,拖車是隊司機天天都要面對的事,有時,由于連續(xù)作戰(zhàn),車輛的前保險杠經(jīng)常被整體拖下,無法再掛鋼絲繩,但為了按時完成生產(chǎn)任務(wù),就讓拖拉機從車后推著車輛前進。有時碰上特別難上的井場,還需兩輛拖拉機,一前一后將車輛拖進、再拖出井場。在雨季生產(chǎn)時期,我們面臨的困難就更多了。安全行車是一隊全體干部職工首先要面對的問題,其次還要經(jīng)受住蚊蟲叮咬、烈日酷暑的考驗,為了提高自己的安全意識,我堅持做好出車前、行車中、收車后的巡回安全檢查工作。積極參加每周一次的安全活動,認真參與討論分析事故案例,吸取事故教訓并認真做好活動記錄,對操作設(shè)備達到“四懂三會”。確保了愛 車 如 命

  2、傾斜的天平

  在事業(yè)與家庭的天平上,我的砝碼明顯傾向了前者!吧嵝〖覟榇蠹摇边@話聽起來好聽,說起來容易,做起來可真難呀!做為一個有責任心的丈夫、父親,我清楚應(yīng)當怎樣獻給妻子一份愛,更清楚做為父親應(yīng)盡的責任。然而,由于工作需要我在公與私的天平上,只能把砝碼加在前者,我舍不得扔下心愛的斯太爾罐車,更放心不下那些需要石粉的鉆井隊,為了這些,就是付出再多,我也心甘情愿。由于供石粉一隊的工作性質(zhì),平時我根本顧不上管家里的事,越到過年過節(jié)就越是這樣。我愛人的身體本來就不好,但是她毅然挑起了家庭的所有重擔,所以每當想到這些,我就覺得很內(nèi)疚,覺得自己欠她們的實在太多太多。1999年9月份,我愛人因肺結(jié)核住進了醫(yī)院,為了不耽誤工作,我把待業(yè)在家的外甥女接到家中給妻子送飯,送孩子上學,三個月硬是一天假都沒有請,月月產(chǎn)值遙遙領(lǐng)先。

  記得10月28日那天,隊領(lǐng)導(dǎo)派我去孤東32163隊執(zhí)行任務(wù),由于井上儲備罐臨時出了故障,我在井場呆了兩天兩夜,晚上在車里裹著軍大衣,嚼著餅干,一想到病中的妻子和年幼的孩子,淚水就忍不住落下來。每到雙休日,我真想陪著愛人和孩子逛逛公園,或者給孩子們輔導(dǎo)輔導(dǎo)功課。可一接到生產(chǎn)任務(wù),我就將全部的精力投入到工作中,我的愛人和孩子從來沒有對我埋怨過什么,每當我一身泥巴,一臉疲倦地完成生產(chǎn)任務(wù)回家時,迎接我的是熱乎乎的飯菜和暖暖的家庭氛圍,我從心底里感謝她們?梢哉f,沒有她們的支持,就沒有我今天成績的取得。

  憑著一種對事業(yè)的執(zhí)著追求和自強不息的精神,十幾年來,我沒有休息過一個雙休日,沒有延誤一次石粉供井任務(wù),沒有因為服務(wù)質(zhì)量問題讓用戶提一次意見,雖然沒有驚天動地的壯舉,卻留下了一串串我引以自豪的數(shù)據(jù)。截止目前我累計安全行駛72萬公里,完成產(chǎn)值近800萬元,車輛完好率始終保持在95%以上,創(chuàng)造了單車年創(chuàng)產(chǎn)值105萬元的最高紀錄。

  各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,在過去的時間里,我在本職工作崗位上,做了一些應(yīng)該做的工作,但還不是盡善盡美。假如我只是大海里最平凡的一滴水,為了折射太陽的光輝,我也要激起浪花,來點綴浩瀚的大海。在今后的工作實踐中,我一定努力再努力,盡全力為公司的發(fā)展盡我一份微薄之力。

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