年度優(yōu)秀員工事跡材料12篇
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，大家都用到過事跡材料吧，事跡材料是對先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結(jié)性書面材料。相信很多朋友都對擬事跡材料感到非常苦惱吧，以下是小編整理的年度優(yōu)秀員工事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度優(yōu)秀員工事跡材料1
30年的發(fā)展歷程中，x煤礦始終堅持全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針，堅持把建家活動作為實踐“企業(yè)依靠職工求發(fā)展，職工依靠企業(yè)奔小康”的有效載體，通過建安全之家、文化之家、民主之家、關(guān)愛之家、和諧之家，探索出了一條獨具特色的建家之路，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供了動力和支持，為和諧礦區(qū)建設(shè)注入了生機(jī)與活力。
以人為本建設(shè)安全之家
安全是煤礦企業(yè)的永恒主題，建設(shè)安全高效礦井是維護(hù)煤礦職工基本生存權(quán)利的根本要求。針對煤礦行業(yè)的特殊性質(zhì)，x煤礦工會始終把群眾安全工作放在一切工作的首位，堅持把群眾安全文化建設(shè)作為貫徹落實安全生產(chǎn)方針、深化群眾安全管理工作的重要載體，積極引導(dǎo)職工正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系。在日常工作中，采用職工喜聞樂見的形式，利用各種安全宣傳日、活動日、紀(jì)念日，開展安全事故案例牌板展、安全文藝匯演、安全知識有獎問答、井口義務(wù)服務(wù)、安全家訪談心和“三違”跟蹤幫教等系列活動，引導(dǎo)教育廣大職工積極投身安全文化建設(shè)，營造人人講安全、事事要安全的良好氛圍。
為不斷推動群眾安全工作的深入開展，x煤礦工會在群監(jiān)員管理使用上引入競爭激勵機(jī)制，制定了群監(jiān)員公開競聘制度，實行公開競聘、培訓(xùn)考核、統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。建立了以制度管理人、以制度約束人的群監(jiān)員考核評價體系，在現(xiàn)場安全管理工作中，充分發(fā)揮群監(jiān)員安全理念普及員、安全行為引導(dǎo)員、安全隱患排查員、安全事故分析員的作用，經(jīng)常性組織群監(jiān)員開展現(xiàn)場隱患排查，不定期組織群監(jiān)小分隊對關(guān)鍵崗位、重點區(qū)域進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，及時了解職工的安全思想行為，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全事故隱患，使每一位職工成為想安全、會安全、能安全的人，使每一個崗位成為無隱患、無失誤、無缺陷的崗，實現(xiàn)了群眾安全管理工作在礦井安全生產(chǎn)中的全方位覆蓋，有力確保了礦井安全發(fā)展。
班組是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地，班組建設(shè)是搞好企業(yè)各項工作的基石。近年來，x煤礦工會大力實施班組規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動，全面推行班組培訓(xùn)、激勵、管理三項機(jī)制，積極推動創(chuàng)新、成長、登高三項工程，廣泛開展“創(chuàng)新型明星班組”升級競賽活動，定期部署檢查、指導(dǎo)和考核各基層單位班組建設(shè)情況，定期組織班組職工開展學(xué)習(xí)反思交流活動，及時解決班組建設(shè)工作中遇到的重大問題和困難。建立了班組安全超前防范的預(yù)防控制體系，引導(dǎo)班組成員超前分析問題，及時消除安全隱患，推動了學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、自主管理型班組建設(shè)的深入開展，探索出了一條有利于企業(yè)發(fā)展建設(shè)，滿足職工成長成才要求的特色班組管理體系。
發(fā)揮優(yōu)勢建設(shè)文化之家
為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展形勢需要，推動礦區(qū)持續(xù)快速發(fā)展，x煤礦工會注重職工學(xué)習(xí)意識的培育，注重職工技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)，注重職工創(chuàng)新能力的提高，堅持以文化凝聚人，用文化武裝人，努力為職工學(xué)習(xí)成長創(chuàng)造良好環(huán)境，著力為職工提升素質(zhì)搭建平臺。
為加快高素質(zhì)職工隊伍建設(shè)步伐，x煤礦工會積極引導(dǎo)職工根據(jù)職業(yè)崗位需要和自身特點，參加職工職業(yè)技能大賽、技術(shù)知識培訓(xùn)、勞動技能競賽等活動。創(chuàng)建了以全國技術(shù)能手、全國“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者x命名的學(xué)習(xí)工作站和以此為依托的五個專業(yè)學(xué)習(xí)工作室。并充分發(fā)揮各學(xué)習(xí)工作室技術(shù)、資源、設(shè)備優(yōu)勢，廣泛開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備升級改造、科技項目研發(fā)等活動。
年度優(yōu)秀員工事跡材料2
20xx年7月xx來到天湖會議中心前廳部工作，成為了一名總機(jī)話務(wù)員，雖然她的工作很普通，但她從不覺得卑微，因為她每天都在用自己美妙的聲音給予客人幫助，賓客從她的聲音里得了四星級應(yīng)有的服務(wù)，她也從賓客感謝的話語中得到了滿足，找到了快樂。她剛來天湖的時候，對總機(jī)話務(wù)員這個崗位并不是很熟悉，但是，通過自己不懈的努力學(xué)習(xí)，踏踏實實一步一個腳印的逐漸成為了總機(jī)一名優(yōu)秀的員工。
總機(jī)是酒店對客第一接待窗口，很多客人都是通過總機(jī)話務(wù)員的耐心解答中對天湖有了第一印象，xx深知自己工作的重要性，所以在工作中，她認(rèn)真負(fù)責(zé)接好每一個電話，積極主動的向其他資格老的同事、領(lǐng)班學(xué)習(xí)。她深知只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人溫馨的感覺。每當(dāng)電話總機(jī)響起，她總是以自己最好的狀態(tài)去接聽每一個電話，解答客人每一個問題，幫助客人準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)到相關(guān)的部門，并嚴(yán)格遵守總機(jī)各項規(guī)章制度，成為總機(jī)良好窗口形象的骨干力量。
在工作中，xx永遠(yuǎn)是總機(jī)最任勞任怨的一個。每當(dāng)有同事因為生病或家里有事情需要換班的時候，她總是面帶微笑的與同事?lián)Q班，急人所急，甚至最長在總機(jī)連續(xù)工作36小時。她知道自己是外地來京打拼的，深知親情對于每個人的重要性，也知道生病中的苦與痛。她自己不能做到每年回家看望父母，但將對家的思念與對家的孝順轉(zhuǎn)嫁到了工作之中，轉(zhuǎn)嫁到了對同事的關(guān)心與愛護(hù)，轉(zhuǎn)嫁到了同事與同事之間的互相幫助之中。但她自己高燒不退的情況下總是忍著病痛的折磨，堅持上班，不與人換班，生怕耽誤別人與家人團(tuán)聚，這樣大公無私的情懷值得我們每一個人學(xué)習(xí)。
20xx年天湖迎來一次十分重要的接待任務(wù)，酒店上下全體動員，總機(jī)作為酒店第一接待環(huán)節(jié)的部門也受到了部門領(lǐng)導(dǎo)的極度重視。xx時刻謹(jǐn)記經(jīng)理及領(lǐng)班對自己要求的每一個環(huán)節(jié)，一絲不茍按照vip接聽電話步驟去接聽每一個客人的電話。而且在全酒店上下如火如荼的備戰(zhàn)及接待過程中，始終自覺加班，只要經(jīng)理或領(lǐng)班沒有說可以下班，絕對堅守在崗位上。有時候在電話多的時間段，來不及吃口飯，來不及喝口水，真正將自己的本職工作當(dāng)做了自己的使命。重要接待順利結(jié)束，xx得到了部門經(jīng)理的表揚(yáng)，并要求總機(jī)員工要向xx學(xué)習(xí)。
在對自己業(yè)務(wù)水平的提高上，xx也是積極進(jìn)取，不斷努力充實自己的。在努力學(xué)習(xí)與摸索總機(jī)工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn)的同時，她又在不斷提高自己自身的教育素養(yǎng)，現(xiàn)正努力在外報名學(xué)習(xí)大專學(xué)歷專業(yè)，希望能通過知識將自己在工作中的經(jīng)驗
走過碩果累累的20xx年，榮譽(yù)只是對以前工作的肯定,在xx的身上，我們看見最多的是努力工作和微笑服務(wù)，在以后工作中，部門將更加嚴(yán)格要求每一位員工，認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，努力爭當(dāng)優(yōu)秀員工，為酒店開創(chuàng)更美好的明天。
年度優(yōu)秀員工事跡材料3
王杰同志是從加入工作以來，不斷地加強(qiáng)自己的政治理論學(xué)習(xí)，樹立了比較堅固的世界觀，人生觀和價值觀。在一場工作和生活之中，也時時刻刻用一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)去嚴(yán)格要求自己，約束自己。不斷增強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，也不斷提高自己的綜合素質(zhì)。在生活之中努力爭當(dāng)模范，不愧于共產(chǎn)黨員的光榮稱號。特別是當(dāng)?shù)胤疥爠倓偝闪⒌臅r候。剛成立的時候因為進(jìn)來了一批比較年輕的同志嘛，所以在隊伍建設(shè)方面，他協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶好隊伍。在工作方面，對于這些年輕的同志嗎，積極幫助他們在生活中和工作里面遭遇的疑難問題。
同時，在工作中更是循循善誘，數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計工作的一條生命線，也是全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況。為了能夠搞好數(shù)據(jù)，他親自帶領(lǐng)這些年輕的同志們，頂著烈日無數(shù)次的深入樣本進(jìn)行核實，數(shù)據(jù)對于年輕的同志更是言傳身教。在生活里面他處處關(guān)心這些年輕的同志們，為了他們排憂解難。當(dāng)這些人遇到困難的時候，他也會積極主動的去幫忙解決。他始終認(rèn)為一個人不管能力大小只要你能夠為其他人做一點事情就是有意義的事情。她也要為榜樣的作用是非常大的。所以他要求別人做到的事情，自己首先一定要去做到，無論是在工作還是在學(xué)習(xí)生活方面，它都能夠以身作則。
在協(xié)助隊伍的時候，他身兼多職，一方面不僅需要帶領(lǐng)辦公室的同志們做好后勤服務(wù)工作，也需要擔(dān)負(fù)起專項調(diào)查工作。也正是因為通過他的影響，這些年輕的同事在他的影響之下迅速的成長起來，并且在工作之中打造了一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體。他十分熱愛統(tǒng)計工作，具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，為了能夠做好每一項工作都腳踏實地，勤勤懇懇。也正是因為他的努力為自己所在單位的知名度做出了卓越的貢獻(xiàn)。一個人的組織協(xié)調(diào)能力是非常重要的，他有具備較強(qiáng)的組織能力，在他的的帶領(lǐng)之下，先后承接了一系列專項調(diào)查任務(wù)。
年度優(yōu)秀員工事跡材料4
劉xx在自20xx年10月從領(lǐng)導(dǎo)崗位下來以后主要從事紀(jì)檢監(jiān)察工作。
在工作過程中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，謙虛謹(jǐn)慎，刻苦鉆研、善于總結(jié)，并結(jié)合紀(jì)檢工作的各自特點制定不同的應(yīng)對方法，力求提高工作績效。在做好本職工作的同時，積極配合科室工作主動承擔(dān)黨建和一些上級部門和領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作，他還注重通過不斷的學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)，受到了肯定和好評。
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保工作質(zhì)量
紀(jì)檢監(jiān)察工作雖然平凡、枯燥，劉xx剛同志卻能報以極大的工作熱情認(rèn)真對待。在具體工作中他認(rèn)真負(fù)責(zé)，始終牢記公司黨委和分公司黨委的方針，緊緊圍繞公司紀(jì)委年度工作部署，努力做好黨員干部監(jiān)督、宣傳、教育工作和各方面工作資料收集工作，并按要求填寫記錄清單，并采用自編廉潔從業(yè)警示教育的材料的方式編撰廉潔教育通訊下發(fā)到各支部，不但方便了支部學(xué)習(xí)和工作的開展，而且對支部開展各階段工提供了便利，增加了可追溯性。
與此同時，劉xx剛同志開展工作不是盲目進(jìn)行，他首先對整個工作的背景、要求作全面設(shè)計，提前對可能存在的問題進(jìn)行梳理，并結(jié)合黨章及黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定和工作經(jīng)驗找出重點和難點；其次根據(jù)存在的問題進(jìn)行分析，如果遇到工作中存在疑問或認(rèn)為尚有欠缺的地方及時主動的與當(dāng)事人員溝通；然后嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定要求有條不紊的進(jìn)行開展工作，并按公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定動作要求提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，并根據(jù)審核意見進(jìn)行及時處理；最后將處理結(jié)果向單位或當(dāng)事人員進(jìn)行反饋、溝通，確保工作質(zhì)量。
二、注重學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能
在工作實踐中，劉xx剛同志深知提高業(yè)務(wù)技能對做好工作的重要性。
他從知識拓展和總結(jié)經(jīng)驗兩方面著手提高自身業(yè)務(wù)技能。
在不影響工作的前提下，通過自學(xué)的方式，在對基層黨組織管理、黨的基礎(chǔ)理論與相關(guān)法規(guī)、相關(guān)知識學(xué)習(xí)的同時注重對《黨章》、黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐倡廉等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，力求不斷拓寬政治理論知識面，以應(yīng)對更為多樣和復(fù)雜的情況。
如當(dāng)效能監(jiān)察工作遇上不懂時，他會向項目申報人員和有經(jīng)驗的老同志虛心
年度優(yōu)秀員工事跡材料5
xx自20xx年1月起擔(dān)任紅十字專職副會長以來，大力弘揚(yáng)“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，一心撲在紅會事業(yè)上，樂于奉獻(xiàn)，把剛察縣紅會工作做得十分出色。由于工作出色，該同志受到了上級紅會和縣政府的一致好評，也受到了剛察縣群眾的歡迎。目前，該同志先后獲得xx、xx獎項。
剛察縣屬于青海省海北州，由于經(jīng)濟(jì)水平較低，紅十字會人手少、經(jīng)費(fèi)不足，工作任務(wù)重。xx面臨著嚴(yán)峻的考驗，可是，xx天生有股韌勁，他認(rèn)為，做任何事情，要嘛不干，要干就要干得最好。既然自我是副會長，這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，也是剛察縣群眾對我的期望，我必須要辦實事，才對得起副會長這個稱號。他本著任勞任怨、埋頭苦干的精神，四處奔走，進(jìn)取請教，了解剛察縣紅會開展情景。然后，再逐步加以改善，在工作中不斷摸索。為了做到工作不放松，他總是每一天最早一個上班，最終一個下班。周末和節(jié)假日也幾乎沒有休息。記得，有一次時值周末，孩子對著xx撒嬌道：“爸爸，帶我出去玩吧。你都好久沒陪我玩了。”聽了孩子的話，xx也很為難。今日，碰巧正有一項重要工作。于是，他哄哄孩子，答應(yīng)下次有時間必須陪他去最喜歡的地方玩。然后，懷著對家人和孩子的愧疚，xx邁著大步匆匆地跨出家門。
紅十字會的工作是一項綜合性的工作，涉及面十分廣泛。所以，做好這項工作是極其不易的，異常是人手有限的情景下更是難上加難。可是，xx從不怕苦、也不怕累，兢兢業(yè)業(yè)地做好每件工作。因為他覺得能幫忙有困難的人，不僅僅是工作需要，更是一件歡樂的事。張良是剛察縣編織廠一名下崗職工，沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源，一家生活十分困苦。而屋漏偏逢連夜雨，20xx年6月張良查出患有腦萎縮。為了治療，先后花費(fèi)了19000余元。這個貧困的家庭再也無法拿出一分一毫，能借的都借了，能想的辦法也想了，實在沒法了，僅有放棄治療。所以，張良現(xiàn)已失去生活自理本事。之后，xx在走訪過程中，了解到這一問題。他主動走訪到張良家，了解情景。然后，主動幫忙他申請救助。救助金下發(fā)時，他及時將4000元救助金送往張良家中。張良家人，正想請xx坐下來休息一下。xx卻邊走向門外，邊回過頭笑著說：“下次我再來看張良，我還有工作要做。你們有困難就來找我吧�！敝灰娝檬质萌ヮ~頭的汗水，便大踏步向前走去，一會兒就消失在人群之中。
老人工作是紅十字幫扶的重點對象之一。為了做好老人工作，xx一行六人，于6月28日午時到伊克烏蘭鄉(xiāng)角什科村敬老院調(diào)研。在聽取了敬老院工作人員的匯報后，xx還專門去看望老人，陪老人聊天，給老人端茶倒水，老人們都很高興。經(jīng)過和老人的對話，他了解到敬老院的實際困難�；厝ズ螅ⅠR投入工作。一名下屬勸道：“副會長，您也別太急了，敬老院問題不好解決啊。”xx抬起頭，眼神中透出一股堅毅、執(zhí)著的力量，他說：“這事不快點解決，天氣冷了，老人的身體怎樣受得了。我必須要辦好這件事。”在他的堅持下，及時為敬老院送去了緊缺的物資，并且，今后敬老院成為紅十字會關(guān)注的重點對象，以隨時供給必要的救助與幫扶，使老人們能夠真正安度晚年。
每一天，xx都是處于這樣忙碌的節(jié)奏中。有時，剛?cè)ゾ蠢显嚎赐斯鹿牙先嘶貋�，又要匆匆地去開展救助工作。正是因為他的堅持、他的奉獻(xiàn)，剛察縣紅十字會工作才會有了嶄新的局面：
在他的努力下，制定出臺了《剛察縣紅十字救助社會弱勢群體工作實施方案》，對本縣弱勢群體救助工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。“博愛小學(xué)”建設(shè)項目，即我縣哈爾蓋鎮(zhèn)貢公麻村寄校也已建成，極大改善了辦學(xué)條件。向我縣鄉(xiāng)、村、縣級幼兒園配發(fā)紅十字急救箱，普及應(yīng)急救護(hù)知識，完善應(yīng)急救護(hù)系統(tǒng)。將家庭貧困需救助的中小學(xué)生納入紅十字會救助對象之內(nèi)，根據(jù)家庭貧困程度給予200元-800元的救助金。
在他的倡導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)展紅會會員，狀大會員隊伍。截至目前全縣共發(fā)展團(tuán)體會員8個，個人會員325人。開始逐步在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和其他社會組織中廣泛建立基層組織。并在全縣各單位廣泛招募志愿者，截至目前共招募志愿者239人。開展專門的志愿者培訓(xùn)工作，使志愿服務(wù)更加專業(yè)、規(guī)范。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索�！睉{著自我的幾分熱愛，幾分執(zhí)著，幾分赤誠，xx一心撲在工作上，勤奮工作，刻苦鉆研，發(fā)奮進(jìn)取，默默為剛察縣紅會事業(yè)奉獻(xiàn)自我的青春和力量。無論何時何刻，他都自覺以一名合格的黨員和稱職的干部標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自我，以一個黨員的忠誠和無私的奉獻(xiàn)，實現(xiàn)著自我的追求：他是一個無愧無黨和人民的好干部。
年度優(yōu)秀員工事跡材料6
xx現(xiàn)任銷售公司內(nèi)業(yè)銷售員，主要負(fù)責(zé)資金賬目管理，銷售臺賬記錄，產(chǎn)品清點發(fā)貨及產(chǎn)品銷售，在工作中細(xì)致、認(rèn)真，一絲不茍，處處爭做先進(jìn)，爭當(dāng)表率，在全年的各項工作中做出了驕人的業(yè)績。
一、在銷售工作中
與內(nèi)業(yè)其他人員共同努力，全年銷售加氣3萬多立方，遠(yuǎn)超過內(nèi)業(yè)任務(wù)銷量2.5萬立方；在復(fù)合磚銷售上，困難較多，能做到迎難而上，積極開展工作，銷售產(chǎn)品，聯(lián)系酒泉宏興鋼鐵股份有限公司一家較大客戶，銷售復(fù)合磚600多立方，在全年復(fù)合磚銷售中取得了較好的業(yè)績。
二、在勞動競賽活動中
按照競賽標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到上報資金、發(fā)票、銷量等報表準(zhǔn)確無誤；用戶和銷售員發(fā)票通知單的開具及已開發(fā)票登記與核對準(zhǔn)確無誤；每日登記的日記賬、臺帳準(zhǔn)確無誤，為紛繁復(fù)雜的銷售管理工作提供了詳實的原始記錄，給廣大客戶和銷售員提供了很大的便利。
三、在日常工作中
做到按時上下班，認(rèn)真核對每日客戶資金數(shù)與發(fā)貨數(shù)量，做到賬貨相符，為確保產(chǎn)品銷售資金回收率100%把好關(guān)，杜絕欠賬的發(fā)生，切實維護(hù)公司利益和銷售員利益；內(nèi)業(yè)銷售工作較為特殊，作為一個女同志，能克服家庭因素等較多困難，值班發(fā)貨，早到晚歸，認(rèn)真履行職責(zé)，以顧客為關(guān)注焦點，認(rèn)真做好銷售服務(wù)工作，贏得了廣大客戶和員工的好評，給銷售公司廣大員工樹立的榜樣。
xx還積極要求進(jìn)步，她的出色表現(xiàn)也得到了基層黨支部的鼓勵和肯定，七月份，銷售公司黨支部經(jīng)認(rèn)真考察，正式吸納xx為一名預(yù)備黨員，她也能時刻以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，踐行《黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，先公后私，是一名合格的預(yù)備黨員和優(yōu)秀的企業(yè)員工。
年度優(yōu)秀員工事跡材料7
年xx，女，1986年出生。中專學(xué)歷。該同志于20xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，始終把客人利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客人服務(wù)，把精力全部投入到本職工作中，堅持賓客第一，賓客至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對業(yè)務(wù)精益求精，受到廣大顧客的稱贊和上級部門的表揚(yáng)。
一、刻苦學(xué)習(xí)
該同志為了適應(yīng)當(dāng)今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)，該同志很快成長為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說：“如果我們每一位同志都像年xx一樣刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會更上一個臺階，她是大家學(xué)習(xí)的榜樣”
二、愛崗敬業(yè)
盡管在工作中取得了一定的成績，但該同志從不驕傲自滿，而是更加嚴(yán)格的要求自已，對工作始終一絲不茍，對服務(wù)流程中每一環(huán)節(jié)、每一道操作都認(rèn)真對待，始終堅持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作，掌握相應(yīng)菜點和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運(yùn)用。工作勤奮，表現(xiàn)出眾，積極參與行業(yè)協(xié)會活動，執(zhí)行重大任務(wù)表現(xiàn)突出，完成任務(wù)好，賓客滿意度高，一年中無賓客投訴，無重大崗位責(zé)任過失，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。從入職以來多次被評為月優(yōu)秀員工。
三、注重細(xì)節(jié)服務(wù)
①個性化服務(wù)顯魅力
20xx年7月19日中午，某機(jī)關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐，年xx熱情地招待客人，由于是�？�，年xx對客人的飲食習(xí)慣非常熟悉，對客人進(jìn)行針對性的服務(wù)，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當(dāng)時屋內(nèi)開空調(diào)，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細(xì)心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內(nèi)，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進(jìn)行。客人滿意地點點頭說：“還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細(xì)心了”，隨后宴請主賓感覺非常有面子地說了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù)，真是名副其實的三星酒店�！笔潞蟛惋嫴吭诎鄷蠈Υ耸逻M(jìn)行了表揚(yáng)，年xx卻謙虛地說：“做好服務(wù)工作是我的職責(zé)，賓客的滿意是對我工作的最大肯定！”
�、跍嘏⻊�(wù)顯真情
20xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒有買到，想把湯里的`小紅棗帶走，年xx聽到后，馬上把這一情況匯報給管理人員，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，從廚房取來10個紅棗裝好交到客人手中，客人接過一直未買到的紅棗，非常高興并執(zhí)意付款，被年xx婉言謝絕，客人不�？滟潱弧澳銈兊姆⻊�(wù)真是太到位了………。”
�、垠w貼服務(wù)顯用心
20xx年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請，兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經(jīng)過一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子，年xx看到這一情況后，主動聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動詢問客人的身體情況，客人非常感動，連連感謝。
20xx年xx默默堅持著，始終如一的微笑定能打動和感染身邊每一個人。
年度優(yōu)秀員工事跡材料8
xx，女，19xx年出生，中專學(xué)歷。該同事于xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，始終把客人利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客人服務(wù)，把精力全部投入到本職工作中，堅持賓客第一，賓客至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對業(yè)務(wù)精益求精，受到廣大顧客的稱贊和上級部門的表揚(yáng)。
一、 刻苦學(xué)習(xí)
該同事為了適應(yīng)當(dāng)今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)，該同事很快成長為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說：“如果我們每一位同事都像 同事一樣刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會更上一個臺階，她是大家學(xué)習(xí)的榜樣�！�
二、愛崗敬業(yè)
盡管在工作中取得了一定的成績，但該同事從不驕傲自滿，而是更加嚴(yán)格的要求自已，對工作始終一絲不茍，對服務(wù)流程中每一環(huán)節(jié)、每一道操作都認(rèn)真對待，始終堅持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作，掌握相應(yīng)菜點和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運(yùn)用。工作勤奮，表現(xiàn)出眾，積極參與行業(yè)協(xié)會活動，執(zhí)行重大任務(wù)表現(xiàn)突出，完成任務(wù)好，賓客滿意度高，一年中無賓客投訴，無重大崗位責(zé)任過失，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。從入職以來多次被評為月優(yōu)秀員工。
三、注重細(xì)節(jié)服務(wù)
�、賯�性化服務(wù)顯魅力
xx年7月19日中午，某機(jī)關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐， 熱情地招待客人，由于是�？停� 對客人的飲食習(xí)慣非常熟悉，對客人進(jìn)行針對性的服務(wù)，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當(dāng)時屋內(nèi)開空調(diào)，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細(xì)心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內(nèi)，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進(jìn)行�？腿藵M意地點點頭說：“還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細(xì)心了”，隨后宴請主賓感覺非常有面子地說了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù)，真是名副其實的三星酒店�！笔潞蟛惋嫴吭诎鄷蠈Υ耸逻M(jìn)行了表揚(yáng)， 卻謙虛地說：“做好服務(wù)工作是我的職責(zé)，賓客的滿意是對我工作的最大肯定!”
�、跍嘏⻊�(wù)顯真情
xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒有買到，想把湯里的小紅棗帶走， 聽到后，馬上把這一情況匯報給管理人員，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，從廚房取來10個紅棗裝好交到客人手中，客人接過一直未買到的紅棗，非常高興并執(zhí)意付款，被 婉言謝絕，客人不�？滟�;“你們的服務(wù)真是太到位了……….”
�、垠w貼服務(wù)顯用心
xx年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請，兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經(jīng)過一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子， 看到這一情況后，主動聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動詢問客人的身體情況，客人非常感動，連連感謝。
同事默默堅持著，始終如一的微笑定能打動和感染身邊每一個人。
年度優(yōu)秀員工事跡材料9
xx，女，1983年3月出生，開封開元名都大酒店面點師。
從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級酒店工作不僅工作量大，而且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高。面對重重困難，她表現(xiàn)出了難能可貴的奉獻(xiàn)精神。她堅持以人為本，處處為大家著想，在工作上起到模范帶頭作用，對此，同事們都很感動。近年來，xx創(chuàng)新點心品種，精工細(xì)作，一心一意讓顧客用到滿意精美的點心，在食品安全方面，更是嚴(yán)格把關(guān)，確保萬無一失。她在數(shù)次接待任務(wù)過程中，多次受到領(lǐng)導(dǎo)及顧客的好評！
自從來到開元酒店工作以來，xx以其愛崗敬業(yè)的可貴精神和對顧客的滿腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑借自己在同事中的威信力和精湛的廚藝，采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開拓進(jìn)取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔(dān)著重要的接待任務(wù)，工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，面點房也是酒店非常繁忙的部門之一。有時候，xx和同事們?yōu)榱吮ＷC順利準(zhǔn)點的出餐，每天早上5點就要開始準(zhǔn)備，這意味著每天4點就要起床。有時在接待大型會議時，人員不充足的時候，她還主動堅持工作到晚上10點多。有人說：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽。是�。∵@樣的工作時間在夏天還可以應(yīng)付，可是到了冬天那環(huán)境就可想而知了，不僅一個人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來看，可見想要作好這份工作是要付出很多的，對于一個女孩子甚至比男生付出的還要多，可是xx不僅作到了，而且還做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的疤痕，還有那熊貓一樣的黑眼圈，從早到晚都能看到她的身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，
總是能兢兢業(yè)業(yè)，她在平凡的工作崗位上默默無聲的工作著。
以上所述xx各方面的工作都是很出色，符合酒店先進(jìn)個人評審條件，請酒店領(lǐng)導(dǎo)對該員工的評選為酒店先進(jìn)員工
年度優(yōu)秀員工事跡材料10
張xx，男，31歲，20xx年畢業(yè)于長春工程學(xué)院熱能與動力工程專業(yè)，現(xiàn)為華能銅川照金電廠運(yùn)行二值環(huán)化主值班員。
一、加強(qiáng)素質(zhì)鍛煉，提高管理能力
作為一名合格的主值班員，小張同志深感自己肩上責(zé)任重大：運(yùn)行二值環(huán)化專業(yè)共11人，負(fù)責(zé)脫硫、除灰、化學(xué)、電氣以及供熱水處理等專業(yè)大量設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作，大大小小的操作都需要主值班員一一安排。他需要提前深入了解系統(tǒng)整體運(yùn)行情況，再根據(jù)專業(yè)各值班員的具體情況，最后將各專業(yè)工作仔細(xì)分工、安排妥當(dāng)，讓每個值班員都知道"做什么、怎么做、注意哪些安全事項".另外，在繁雜的工作中仍然發(fā)揮出"傳、幫、帶"的積極作用，為專業(yè)的不斷發(fā)展培訓(xùn)一大批新學(xué)員。小張同志一直勤勤懇懇、任勞任怨、嚴(yán)謹(jǐn)求實，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項工作任務(wù)；并以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績，贏得了部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的普遍好評。
二、刻苦鉆研技術(shù)，提高業(yè)務(wù)水平
自入廠從事環(huán)化工作以來，小張同志努力克服專業(yè)不對口的問題，始終堅持立足本職，腳踏實地，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究各種規(guī)章制度和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，跟隨前輩師傅深入生產(chǎn)現(xiàn)場，對照系統(tǒng)圖就地查找缺陷，排除安全隱患，不到一年時間便完成脫硫、除灰、化學(xué)及電氣專業(yè)的學(xué)習(xí)，多次在部門培訓(xùn)考試中取得優(yōu)異成績，具備環(huán)化副值班員的崗位技能，達(dá)到提前轉(zhuǎn)正的要求并獨立上崗，最終于20xx年順利通過了環(huán)化主值班員的選拔。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行"兩票三制",按照運(yùn)行規(guī)程、安全規(guī)程推進(jìn)各項工作，該同志先后經(jīng)歷了煙氣旁路擋板封堵、"引增合一"、脫硫系統(tǒng)增容、電除塵增容和超低排放等多項重大技術(shù)改造工程，經(jīng)常在機(jī)組檢修期間主動放棄休假，積極響應(yīng)黨員義務(wù)加班的號召，協(xié)助專工完成設(shè)備各項異動分析及調(diào)試工作。在這些艱難的過程中，他始終能夠保持飽滿的學(xué)習(xí)熱情，不斷更新充實自己的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)各種新的工作環(huán)境，努力解決出現(xiàn)的各種新問題，保證各項新設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，未發(fā)生任何重大設(shè)備及人員傷害事故。
在廠部進(jìn)行的機(jī)組供熱改造工作中，積極配合專業(yè)專工，繪制系統(tǒng)圖，編寫操作規(guī)程，休息期間來廠配合供熱設(shè)備調(diào)試，為按期保質(zhì)保量的完成供熱工作奉獻(xiàn)了自己的力量。
三、加強(qiáng)政治修養(yǎng)，提升思想境界
自入廠以來嚴(yán)格遵守廠部及部門的各項規(guī)章制度。在這五年的工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，在每次的專業(yè)考試中都能取到優(yōu)秀的成績。今年以來，結(jié)合"兩學(xué)一做"學(xué)習(xí)教育的開展，定期組織員工開展集中學(xué)習(xí)，還通過知識競賽，抄黨章，撰寫學(xué)習(xí)筆記、心得體會等形式，充分調(diào)動員工尤其是黨員員工的學(xué)習(xí)性及自覺性，提高了員工隊伍的整體素質(zhì)，有效提高了運(yùn)行二值的各項工作水平和工作效率。
四、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高團(tuán)隊凝聚力
作為電廠生產(chǎn)一線普通工人，小張同志始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，用實際行動立足于本崗，做到敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，用心干好每一件事，在平凡的崗位上默默耕耘著，為電廠各類環(huán)保指標(biāo)始終保持前列貢獻(xiàn)著自己的力量。他沒有豪言壯語，但有一顆執(zhí)著的心，并以身作則鼓舞著身邊的每一個人。
作為黨小組組長，張xx能夠"想員工之所想，急員工之所急",真正為員工辦實事、辦好事，組織送溫暖活動，關(guān)心員工身體健康。員工家中的紅白喜事、生病等，他都會積極主動去探望、慰問，使同事們切實感受到了大家庭的溫暖。成功策劃和組織開展了值內(nèi)員工春游活動；積極配合廠工會組織舉辦乒乓球、籃球及拔河比賽，動員值內(nèi)員工踴躍報名參加；多次積極幫扶留守兒童，為他們送去溫暖；在清明期間，策劃組織工會員工學(xué)習(xí)郭秀明精神，瞻仰革命烈士陵園。近期，在廠工會組織的"弘揚(yáng)長征精神、譜寫銅電新篇"騎行活動中，積極協(xié)助參與活動組織。通過一系列活動的舉辦和開展，不僅豐富了員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了員工們的工作積極性，還使同事們在閑暇之余通過相互溝通、相互了解，增進(jìn)了彼此間的感情，起到了凝心聚力的作用，有益于推動工會工作及電廠的全面發(fā)展。
五、任勞任怨講奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)干工作
運(yùn)行部輔網(wǎng)專業(yè)育齡婦女多，近年來，國家修訂計劃生育政策，放開二胎生育。多數(shù)女工均出現(xiàn)懷孕情況，輔網(wǎng)運(yùn)行人員緊缺，尤其是主副值崗位人員休假困難，當(dāng)出現(xiàn)員工病、事假時更是難以為繼。小張同志一方面主動加班，替換有事的同志休息，另一方面積極帶動班組學(xué)員開展人員培訓(xùn)和儲備工作。20xx年，將4名新學(xué)員培養(yǎng)到環(huán)化輔助值班員崗位，為部門人資儲備提供了堅實的基礎(chǔ)。連續(xù)好幾個月，運(yùn)行二值環(huán)化值班員基本由女同志值班，小張同志發(fā)揮主值作用，主動帶頭，精心組織班組工作，安全高效的完成了部門交代的各項生產(chǎn)任務(wù)。
一分耕耘一分收獲，這些年在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)支持下，踏實工作，默默奉獻(xiàn)，爭創(chuàng)一流，也取得不錯的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。在今后的工作中，我會更加努力，爭取做得更好。
年度優(yōu)秀員工事跡材料11
在供電公司有這樣一位女性，提起她，人們不僅僅為她的刻苦好學(xué)而折服，同時也為她在工作上精益求精，無私奉獻(xiàn)而由衷的贊嘆，她就是多次受到供電公司嘉獎的優(yōu)秀變電運(yùn)行人員，木南變電所所長小姜。
今年42歲的小姜，1995年參加工作，1998年任新民變電所所長，20xx年任木南變電所所長至今。20xx年獲吉林省首席技師稱號，20xx年獲吉林省“五一勞動獎?wù)隆薄?/p>
在從事變電運(yùn)行工作的23個年頭里，她時時刻刻按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終堅守如一，刻苦工作，在學(xué)習(xí)創(chuàng)新、強(qiáng)化思想，聯(lián)系群眾、遵章守紀(jì)等各方面發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和員工們的信任。
甘于奉獻(xiàn)，真情傾注平凡崗位
在供電公司，變電運(yùn)行崗位作為守護(hù)電網(wǎng)安全平穩(wěn)運(yùn)行的最基本單元，工作任務(wù)既繁雜又單調(diào)。20xx年，小姜來到木南變電所，那個時候的木南變電所是1994年投產(chǎn)的，主體結(jié)構(gòu)為金屬式的箱式變電所，由于常年的日曬雨淋，金屬箱體腐蝕嚴(yán)重，多發(fā)孔洞，鼠害嚴(yán)重。面對設(shè)備老化，沒有水源，工作環(huán)境極差的現(xiàn)狀，小姜感覺肩上的擔(dān)子沉甸甸的。責(zé)任是壓力也是動力。接下來，她率領(lǐng)木南變的6名女同志，因地制宜，開展了一系列的整改工作：和水泥、堵鼠洞、投鼠藥、放鼠夾，防鼠害于未然；對于絕緣老化的設(shè)備，組織人員增加巡視次數(shù)，隨時監(jiān)控，及時上報檢修計劃；清理整頓所內(nèi)環(huán)境，擦玻璃、除雜草，所內(nèi)環(huán)境煥然一新，物見本色，同時克服夏季缺水的困難，用自己買來的花草對變電所進(jìn)行綠化，經(jīng)過一番整頓清理，木南變電所搖身一變，有了“花園式變電所”的美譽(yù)，在這個平凡的“小家”內(nèi)，員工們的歸屬感一下子強(qiáng)烈起來。
團(tuán)結(jié)協(xié)作，攜手打造和諧團(tuán)隊
有段時間，小姜因為交通事故骨折住院，并因此失去了一個未成形的胎兒，精神和身體的雙重打擊，導(dǎo)致她一時難以恢復(fù)�？僧�(dāng)時公司正計劃對老木南變電所進(jìn)行工程改造，很多工作都需要所長在場協(xié)調(diào)，接到電話的小姜二話不說，直接提前出院，帶傷上崗。1個多月的時間里，無論白天黑夜，只要有土建施工，就會有1個拄著輕拐，坐著小馬扎凳子的身影“釘”在那里。沒休養(yǎng)好的身體導(dǎo)致小姜留下了腰間盤突出、左膝蓋屈伸困難的后遺癥，身體上的不適，沒有成為她懈怠的理由，相反，在之后的工作中，她樣樣工作都搶著干、帶頭干，廁所衛(wèi)生她一人包了；所外分擔(dān)區(qū)噴灑農(nóng)藥除草工作，她一個人抗起來；戶外四五米高的設(shè)備上防腐刷漆，她第一個爬上去……所里的同志們被她的敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神所感染，都紛紛表態(tài)：“小姜，你休息吧，我們干，你指導(dǎo)就行了�！痹谛〗膸酉�，這個特殊的女子團(tuán)體，責(zé)任心和集體榮譽(yù)感空前高漲，大家擰成一股繩，人人主動加壓，實現(xiàn)了從要我干活到我要干活的改變，以最短的時間完成了變電所改造任務(wù)。那一年，木南變電所被公司評為“紅旗變電所”，實現(xiàn)了榮譽(yù)“零”的突破。
專注工作，舍小“家”顧大“家
20xx年春，小姜正在家照顧生病住院的母親和患有老年癡呆的父親，突然接到變電所臨時停電檢修任務(wù)，她來不及準(zhǔn)備什么，匆匆交代了9歲的兒子照顧好姥爺，就出門了。在檢修空檔期間，她悄悄躲在一邊用電話指揮兒子燜了一鍋米飯，告訴孩子就著一點剩菜喂姥爺吃飯。結(jié)果，當(dāng)中午回程時，她的電話響了，坐在他身邊的公司領(lǐng)導(dǎo)聽到了電話里小姜兒子哇哇的大哭聲：“姥爺不乖，用手抓飯，把飯鍋砸了，還打我�！毙〗坏吐暟参苛撕⒆訋拙渚土塘穗娫�，尷尬的對領(lǐng)導(dǎo)說：“孩子小不懂事�！鳖I(lǐng)導(dǎo)了解了情況，感嘆道：“我家兒子都快高中畢業(yè)了，也沒讓孩子燜過飯呢，這孩子就挺了不起了�！笔茄�，要是她在家，又怎么會讓孩子干這個呢……
今年春檢前，她得了重感冒，連續(xù)十多天發(fā)燒咳嗽，可她沒耽誤一天工作，春檢前一天更是熬了半宿填寫倒閘操作票，兢兢業(yè)業(yè)的參與完成了全部檢修工作。
擔(dān)任木南變電所所長13年來，每遇有惡劣天氣、大型操作，她都主動留守，無償替班、連班更是家常便飯。尤其是每年春秋季檢修時，她都在變電所值班，有時連續(xù)值守3天2夜。檢修期間，工作任務(wù)重，倒閘操作量大，危險點多，為了保證檢修安全，她每天從大清早就開始緊張而有序的準(zhǔn)備工作，全天一絲不茍地監(jiān)督當(dāng)值人員倒閘操作、高聲唱票、電話匯報、接令、復(fù)誦、記錄……在設(shè)備停電后，她又帶領(lǐng)職工，爬上爬下的清掃設(shè)備，進(jìn)行防腐處理，積極配合車間、試驗站完成檢修工作；一天的忙碌后，晚上還得和倒班的員工一起審查當(dāng)天的兩票，整理設(shè)備試驗后的有關(guān)資料。
四十幾歲的小姜正處在人生最難的階段，上有老下有小，隨著年齡的增長，她的身體素質(zhì)也每況愈下。但是，無論什么時候，無論遇到什么困難，她始終銘記自己肩上的責(zé)任，銘記自己曾經(jīng)面對黨旗宣讀的誓言。這，就是一個在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)、執(zhí)著堅守、長年如一的女變電所長；一個立足本職、愛崗敬業(yè)、埋頭苦干的共產(chǎn)黨員。看著城市里的萬家燈火，看著荒原上抽油機(jī)在不停的轉(zhuǎn)動，這個時候，誰又能說她是平凡的呢？
年度優(yōu)秀員工事跡材料12
王同志是xx廣場現(xiàn)場部一名普通現(xiàn)場管理員。該同志具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和優(yōu)秀的品行，王同志是一名退伍軍人，在部隊里就是養(yǎng)成了尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)、勤懇工作的優(yōu)良作風(fēng)。xx年1月份進(jìn)入xx廣場管理服務(wù)中心，擔(dān)任巡邏崗班長職務(wù)。俗話說干一行，愛一行，他不僅熱愛本職工作，還繼承和發(fā)揚(yáng)了部隊吃苦耐勞的光榮傳統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，安保業(yè)務(wù)水平不斷提高；他能力強(qiáng)，服務(wù)點子多，而且協(xié)作精神好，溝通能力強(qiáng)，受到業(yè)主廣泛好評。他認(rèn)真履行班長工作職責(zé)，帶領(lǐng)全班為xx廣場項目的安全保衛(wèi)工作作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、履行巡護(hù)崗位職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患
安全巡護(hù)是項目安全的一項重要工作，小王擔(dān)任安保班長兼巡邏崗位工作，負(fù)責(zé)大廈的安全巡護(hù)及全班的工作。在工作中，王同志能認(rèn)真對照崗位職責(zé)、巡護(hù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)律，一絲不茍地做好巡護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患、有效地維護(hù)了大廈的安全，體現(xiàn)了“安全是最大效益”的理念。例如：水管爆裂案例。另外，在巡護(hù)時，兼容物業(yè)治理工作，查找公共部位、公用設(shè)施存在的問題，維護(hù)全體業(yè)主的利益。
2、履行班長崗位職責(zé)，充分發(fā)揮模范帶頭作用
王同志作為一班之長，能認(rèn)真履行班長職責(zé)，帶領(lǐng)全班隊員執(zhí)行公司的各項管理制度，完成中心賦予的各項工作任務(wù)。為迎接國優(yōu)復(fù)審，小王同志下崗以后自覺幫助管理處管理員一起整理檔案資料，時常加班到深夜。地下車庫車位線由于常年磨損，油漆脫落，需要重新規(guī)劃。小王同志身先士卒，主動承攬了大部分工作，利用業(yè)余時間，刷新油漆。七月正是酷暑時節(jié)，地下車庫溫度更是悶熱難耐。用大汗漓淋、揮汗如雨來形容一點都不為過。就是在這樣惡劣的環(huán)境中工作，小王同志，沒有一句怨言。勤勤懇懇、任勞任怨，一絲不茍的完成了任務(wù)。小王同志，處處以身作則，關(guān)心、愛護(hù)隊員，熱情幫助隊員提高工作能力，在全班建立極高威信，工作也受到同事和業(yè)主的一致好評。平時，對安保隊員儀容儀表的要求非常高，不準(zhǔn)蓄發(fā)、不準(zhǔn)留胡須、不準(zhǔn)留指甲、站有站相、坐有坐相等，要求隊員做到的，班長首先要做到，小王常對隊員說的一句話是“向我看齊”，無論是嚴(yán)寒還是酷暑，小王都能嚴(yán)格執(zhí)行著裝規(guī)定和儀容儀表規(guī)范，為隊員做出榜樣。
3、堅持業(yè)主至上，不斷提高服務(wù)水平
“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是友朋四方物業(yè)公司的生命線、也是公司管理宗旨。小王同志能清醒地認(rèn)識到，安保服務(wù)是物業(yè)服務(wù)的重要方面，安保部每個崗位的工作，都在體現(xiàn)“服務(wù)”二字。針對全班不同崗位特點，制定不同的服務(wù)措施，把治理溶入服務(wù)之中。巡護(hù)崗位全方位服務(wù)，充分顯示崗位服務(wù)特色。如物品搬入搬出大廈嚴(yán)格檢查并記錄，嚴(yán)禁在大廳地磚上拖、拉貨物，當(dāng)看到顧客搬運(yùn)有困難時，他就會主動協(xié)助搬運(yùn)，除了做好本職工作，還幫業(yè)主做一些力所能及的事情，如幫助業(yè)主提東西，幫助業(yè)主保管好物品，幫助業(yè)主開門，老人家行走不方便幫助扶一下，既體現(xiàn)了服務(wù)又達(dá)到治理目的，業(yè)主多次到管理處肯定該同志的工作。常言道：做好一次服務(wù)工作不難，難在堅持，小王同志堅持始終如一，努力做好安保服務(wù)工作。
4、熟悉項目環(huán)境，掌握業(yè)主資料
王對本項目十分熟悉，大廈每一層樓，沒個單元可以說都了如指掌，甚至那家公司，有幾部車，幾個車位，就連車牌都記得很清楚。他常說，只有把業(yè)主裝在心里，才能更
好的為業(yè)主服務(wù)。雖然是一句很平常的話，他去付出了超常的努力。他平時隨身攜帶小本本，注意收集業(yè)主資料。小區(qū)的地理位置、所處環(huán)境、樓層、消防通道、房屋的結(jié)構(gòu)、房屋總數(shù)、間數(shù)、戶數(shù)都記錄下來；對每戶業(yè)主的姓名、性別、年齡、職業(yè)、交往人員、經(jīng)濟(jì)來源、活動規(guī)律，以及體貌特征都能熟記于心。特別對出租房尤其要關(guān)注，對出租房屋的結(jié)構(gòu)情況、戶數(shù)進(jìn)行調(diào)查摸底，掌握出租戶內(nèi)的人口總數(shù)以及來源分布，從事職業(yè)情況，摸排出放心戶和不放心戶和重點出租戶。針對不同情況制定出響應(yīng)管理措施。
王同志尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，為人正直，工作努力，思想作風(fēng)過硬，服務(wù)意識強(qiáng)，受到管理服務(wù)中心全體工作人員的肯定，一致推舉為xx年度優(yōu)秀員工。
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