住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編幫大家整理的住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案，歡迎大家分享。
住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案1
一、打造范圍
按照縣委、縣政府對(duì)打造文明小區(qū)樓院的工作部署和要求，此次文明小區(qū)樓院打造工作涉及城區(qū)4個(gè)社區(qū)管轄范圍的居民小區(qū)、移民安置小區(qū)。
二、打造時(shí)間安排
從20xx年3月中下旬開始，在前期開展打造試點(diǎn)的基礎(chǔ)上全面展開打造工作。由于時(shí)間緊、任務(wù)重，及各社區(qū)務(wù)必抓緊打造工作，做到有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)，力爭(zhēng)于20xx年4月底前完成文明小區(qū)樓院的打造工作。
三、打造內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)
按照“美化、綠化、硬化、亮化”的“四化”標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，因地制宜深入推進(jìn)“六個(gè)一”工程，即：一個(gè)群眾自治性質(zhì)的管理組織機(jī)構(gòu)、一套行之有效的管理制度，一個(gè)門衛(wèi)值班室、一個(gè)宣傳公示欄、一個(gè)文化體育活動(dòng)場(chǎng)所、一支志愿者服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，使城區(qū)所有小區(qū)樓院、居民區(qū)（點(diǎn)）的形象和文明水平得到全面提升（具體打造標(biāo)準(zhǔn)及各單位點(diǎn)附后）。
四、打造工作保障
�。ㄒ唬┬^(qū)樓院公共設(shè)施建設(shè)、綠化、美化工作，用小區(qū)公共設(shè)施建設(shè)、綠化配套資金解決；小區(qū)公共設(shè)施、綠化配套資金不足的，在小區(qū)房建節(jié)約資金中解決；上述資金都不能解決的，多渠道籌集資金解決。小區(qū)公共設(shè)施建設(shè)由縣住建局負(fù)責(zé)組織實(shí)施，綠化、美化工作由縣林業(yè)局負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
�。ǘ┬^(qū)居民健身設(shè)施建設(shè)，由縣體育局爭(zhēng)取上級(jí)體育部門支持建設(shè)，或由政府支持建設(shè)，由縣體育局負(fù)責(zé)組織落實(shí)到位。
�。ㄈ┬^(qū)自治管理組織建立、制度建設(shè)工作和社會(huì)治安綜合治理組織建立、社會(huì)治安綜合治理制度建設(shè)工作，以及聘請(qǐng)最低需求保安、保潔人員經(jīng)費(fèi)，單位小區(qū)采取居民自籌一點(diǎn)、聯(lián)系小區(qū)、居民區(qū)（點(diǎn)）部門、單位支持一點(diǎn)方式予以解決；移民安置點(diǎn)采取聯(lián)系居民區(qū)（點(diǎn)）部門、單位支持一點(diǎn)和政府支持一點(diǎn)的方式予以解決。
五、打造工作要求
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)
開展“文明小區(qū)樓院”打造工作，是我鎮(zhèn)創(chuàng)建省級(jí)文明城市的一項(xiàng)重要舉措，也是推進(jìn)創(chuàng)建省級(jí)文明城市的有效載體，有利于提高人民群眾的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和思想道德素質(zhì)，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序，形成健康文明的生活方式，各單位有關(guān)部門務(wù)必高度重視，把該項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重大民生工程，列入重要議事日程，采取有力措施，抓實(shí)抓好。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織
鎮(zhèn)政府切實(shí)加強(qiáng)對(duì)打造文明小區(qū)樓院的指導(dǎo)，充分發(fā)揮社區(qū)兩委的自治作用，將“文明小區(qū)樓院”的打造工作，納入社會(huì)創(chuàng)新管理工作的范疇，納入民主管理、民主監(jiān)督的自治工作中，確保該項(xiàng)工作落到實(shí)處。小區(qū)打造實(shí)行縣級(jí)部門、單位聯(lián)系小區(qū)、居民區(qū)（點(diǎn)），干部職工聯(lián)系居民戶制度，參與并支持、幫助所聯(lián)系小區(qū)、居民區(qū)（點(diǎn)）文明小區(qū)樓院打造工作；各部門、單位在對(duì)所聯(lián)系居民小區(qū)、居民區(qū)（點(diǎn)）支持、幫助打造的同時(shí)，也要切實(shí)抓好本單位小區(qū)樓院的打造工作。
�。ㄈ⿵V泛宣傳，營(yíng)造氛圍
“文明小區(qū)樓院”的打造是一項(xiàng)以人為本的群眾性活動(dòng)，必須切實(shí)抓好宣傳工作，充分運(yùn)用各種宣傳方式、形式和載體，深入宣傳創(chuàng)建文明城市的意義、作用，力求做到家喻戶曉、老幼皆知，形成人人關(guān)心、戶戶參與、以“文明”為榮的良好氛圍。各聯(lián)系部門、單位在支持、幫助打造的同時(shí)，還要組織單位干部職工深入聯(lián)系幫扶小區(qū)樓院、居民區(qū)（點(diǎn)）的居民戶，開展創(chuàng)建文明城市和文明禮儀知識(shí)的宣傳教育，幫助解決生產(chǎn)生活中的困難和問題，讓居民知曉創(chuàng)建文明城市、支持創(chuàng)建文明城市、參與創(chuàng)建文明城市，解決入戶問卷調(diào)查時(shí)群眾滿意度偏低的難題。
�。ㄋ模┳⒅貙�(shí)際，確保效果
“文明小區(qū)樓院”打造工作要從實(shí)際出發(fā)，要與群眾的需求緊密結(jié)合，真正把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，講求實(shí)效。
住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案2
為進(jìn)一步提升社區(qū)精神文明建設(shè)水平，推動(dòng)創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作向縱深發(fā)展，按照市創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作指揮部工作部署，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)制定具體方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“文明社區(qū)”的目標(biāo)，以提高社區(qū)居民的思想素質(zhì)、文明素質(zhì)和健康素質(zhì)為主要任務(wù)，堅(jiān)持以人為本、重在建設(shè)、貴在堅(jiān)持、注重實(shí)效、多辦實(shí)事的原則，讓居民在創(chuàng)建中得到更多的實(shí)惠，吸引廣大居民群眾參與創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造最佳的人居環(huán)境，推動(dòng)物質(zhì)文明、精神文明與政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。
二、工作安排
文明社區(qū)創(chuàng)建工作的牽頭單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。協(xié)辦單位：市城建局、房管局、規(guī)劃局、公安局、城市管理行政執(zhí)法局、市人力資源和社會(huì)保障局、文廣新局、衛(wèi)生局、林業(yè)局、司法局等。創(chuàng)建重點(diǎn)是做好三件事：加強(qiáng)六個(gè)創(chuàng)建、提升志愿服務(wù)水平、開展幫扶共建活動(dòng)。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)六個(gè)創(chuàng)建
1、創(chuàng)建和諧誠(chéng)信社區(qū)。制定《社區(qū)居民文明公約》，積極組織“和諧創(chuàng)建大評(píng)比”、“鄰里節(jié)”等各類創(chuàng)建活動(dòng)，在社區(qū)中廣泛開展“平安文明家庭”、“文明樓院”、“孝老敬老家庭”等評(píng)選活動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式，進(jìn)一步提高居民的文明素質(zhì)和文明意識(shí)，形成助人為樂、見義勇為、幫困助弱、鄰里團(tuán)結(jié)、尊老愛幼、家庭和睦的良好社會(huì)風(fēng)尚。
2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新社區(qū)。有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟地開展社區(qū)教育。在社區(qū)內(nèi)建置宣傳欄、閱報(bào)欄，充分利用市民學(xué)校廣泛深入開展公民道德教育。不斷完善社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)老年教育和再就業(yè)培訓(xùn)，滿足老年人和下崗失業(yè)人員的學(xué)習(xí)需求。要建立學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的未成年人教育網(wǎng)絡(luò)，采取有效措施，加強(qiáng)未成年人的校外教育和管理。在社區(qū)成立居民道德評(píng)議會(huì)，定期組織評(píng)議活動(dòng)，集中解決與社區(qū)居民息息相關(guān)的“道德事”。
3、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū)。建立健全便民利民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)全覆蓋。通過建立便民服務(wù)大廳，積極開展精神文明建設(shè)、社會(huì)救助、老年服務(wù)、再就業(yè)服務(wù)、社區(qū)安全和科普等工作。同時(shí)，利用好管理好社區(qū)公益性服務(wù)設(shè)施，支持社會(huì)各方力量興辦購物、餐飲、菜店、醫(yī)療、家政服務(wù)、中介等與居民生活密切相關(guān)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。大力培育社區(qū)社會(huì)組織，使其在政府和社區(qū)居委會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督下有序開展服務(wù)。鼓勵(lì)和支持各類組織、企業(yè)和個(gè)人開展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，最大限度地為社區(qū)居民提供全方位服務(wù)。
4、創(chuàng)建綠色環(huán)保社區(qū)。積極開展“綠色社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，重視環(huán)境、生態(tài)和資源保護(hù)。不斷加強(qiáng)居住區(qū)域規(guī)劃與管理，堅(jiān)決杜絕違章搭建，在主要區(qū)域建有以公益宣傳為主的雕塑，戶外廣告及宣傳品，內(nèi)容健康，外形美觀，并按期維修、更新；認(rèn)真搞好社區(qū)的美化、綠化，無占綠、侵綠、毀綠現(xiàn)象，綠化率達(dá)到25%以上；廣泛開展群眾性愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全完好，定人定時(shí)清理垃圾，寵物養(yǎng)殖管理規(guī)范，環(huán)境整潔有序。
5、創(chuàng)建康樂愉悅社區(qū)。以促進(jìn)社區(qū)居民之間的相互交流溝通和建立新型的社區(qū)人際關(guān)系為目標(biāo)，依托社區(qū)文體場(chǎng)所，開展文藝輔導(dǎo)培訓(xùn)，舉辦文藝展演展示。廣泛組織各種文藝演出、圖書科技進(jìn)社區(qū)等豐富多彩的社區(qū)群眾性文體活動(dòng)，使社區(qū)文化呈現(xiàn)“周周有活動(dòng)、月月有演出、處處有亮點(diǎn)”的生動(dòng)局面。健全完善社區(qū)體育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)社區(qū)體育骨干隊(duì)伍建設(shè)，加快社區(qū)體育設(shè)施建設(shè)，提高社區(qū)體育服務(wù)水平，積極開展形式多樣的適合社區(qū)居民參與的全民健身活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的全民健身氛圍。
6、創(chuàng)建安全溫馨社區(qū)。廣泛開展法律咨詢、普法宣傳展覽、法律援助等活動(dòng)，及時(shí)化解社區(qū)居民的各種矛盾和問題，疏導(dǎo)社會(huì)情緒，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。緊緊圍繞普及與居民生活息息相關(guān)的法律常識(shí)，舉辦普法教育成就展覽，加強(qiáng)對(duì)青少年的法律知識(shí)普及教育，為居民安居樂業(yè)、社區(qū)和諧安定提供良好保障。不斷強(qiáng)化社區(qū)的綜合職能，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)警務(wù)進(jìn)社區(qū)和各項(xiàng)治安防范、管理措施，加強(qiáng)社區(qū)安全防范工作，把社會(huì)問題和矛盾、隱患解決在基層，通過豐富多彩的創(chuàng)安活動(dòng)凝聚人心，促進(jìn)社區(qū)的平安建設(shè)。
�。ǘ┨嵘驹阜⻊�(wù)水平
推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)廣泛深入開展，重點(diǎn)做好五方面志愿服務(wù)工作，提高居民文明素質(zhì)和生活質(zhì)量：
1、未成年人成長(zhǎng)志愿服務(wù)。針對(duì)部分中小學(xué)生放學(xué)后缺少家長(zhǎng)管理等情況，組織志愿者為社區(qū)中小學(xué)生、外來務(wù)工人員子女和邊緣少年提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、拓展訓(xùn)練、心理傾訴、技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、法制宣傳等公益服務(wù)，并針對(duì)青少年具體情況，量身制訂詳細(xì)的個(gè)性化輔導(dǎo)的方案，建立詳細(xì)的成長(zhǎng)跟蹤檔案，幫助社區(qū)青少年健康成長(zhǎng)。
2、老年人健康志愿服務(wù)。在周末及節(jié)假日期間，組織志愿者通過定期探訪、面談、講座等形式為社區(qū)退休、孤寡、空巢及有特殊困難老人提供有關(guān)生理保健、心理疏導(dǎo)、家務(wù)料理、康復(fù)護(hù)理等方面的志愿服務(wù)，為老人建立健康檔案，幫助社區(qū)老人享受幸福的晚年生活。
3、社區(qū)居民文娛志愿服務(wù)。在周末及節(jié)假日期間，針對(duì)社區(qū)居民文化生活需要，組織有才藝特長(zhǎng)的志愿者開展社區(qū)文體骨干培訓(xùn)、巡回文藝演出、電影進(jìn)社區(qū)、戲曲進(jìn)社區(qū)等公益服務(wù)，幫助社區(qū)組織開展歌詠、書畫、曲藝、體操、舞蹈、健身等群眾性文體活動(dòng)，豐富社區(qū)文化生活。
4、組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展志愿服務(wù)。組織物業(yè)公司員工在認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)合同基礎(chǔ)上，開展形式多樣的便民服務(wù)和延伸服務(wù)，收集與居民生活密切相關(guān)的信息，利用公示欄定期發(fā)布，方便居民生活。積極支持社區(qū)文體活動(dòng)，利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的場(chǎng)地、設(shè)施為居民開展文體活動(dòng)提供支持。協(xié)助社區(qū)居委會(huì)對(duì)困難家庭進(jìn)行走訪，完善社區(qū)志愿服務(wù)臺(tái)賬，提高志愿服務(wù)的針對(duì)性。
5、積極培育社區(qū)志愿者隊(duì)伍。在周末及節(jié)假日期間，針對(duì)發(fā)展社區(qū)志愿服務(wù)的需要，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，組織志愿者在提供志愿服務(wù)的過程中帶動(dòng)社區(qū)居民積極參與各類社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，義務(wù)為社區(qū)居民提供志愿服務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，為社區(qū)培育孵化自己的志愿者服務(wù)隊(duì)伍。
�。ㄈ╅_展幫扶共建活動(dòng)
組織協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)的有關(guān)單位，依據(jù)社區(qū)實(shí)際，做好先進(jìn)文化進(jìn)社區(qū)工作。與物業(yè)管理部門溝通，完善社區(qū)服務(wù)。動(dòng)員各方面力量，重點(diǎn)做好“四個(gè)一”工程。
1、辦好一個(gè)宣傳陣地。在社區(qū)顯著位置設(shè)置宣傳欄，內(nèi)容包括社區(qū)文明公約、社區(qū)服務(wù)信息、典型宣傳陣地、三級(jí)黨報(bào)及《樂陵市報(bào)》閱報(bào)欄等。以此為主陣地，加強(qiáng)思想公民思想道德教育，引導(dǎo)群眾遵守社會(huì)公德，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。
2、完善一個(gè)活動(dòng)場(chǎng)地。協(xié)調(diào)督促相關(guān)部門為社區(qū)修建一個(gè)文體活動(dòng)室或露天活動(dòng)場(chǎng)地，購置相應(yīng)健身器材、體育設(shè)備，為社區(qū)居民創(chuàng)造寬松和便捷的文體活動(dòng)條件，確保群眾能夠開展小型文藝演出和健身娛樂活動(dòng)。
3、扶持一支文體隊(duì)伍。與社區(qū)共同組建一支高素質(zhì)的文體隊(duì)伍，聘請(qǐng)有文藝特長(zhǎng)及文化素養(yǎng)較高的人員擔(dān)任藝術(shù)指導(dǎo)，建立個(gè)人才藝信息檔案，不斷強(qiáng)壯文體隊(duì)伍，提高文體隊(duì)伍的節(jié)目質(zhì)量。同時(shí)，購置和更新演出設(shè)備和演出服裝，經(jīng)常性開展各種文體活動(dòng)，豐富居民的精神文化生活。
4、組織一臺(tái)好戲。有條件的單位要積極配合社區(qū)，積極利用雙休日或重大節(jié)日期間，共同編排一臺(tái)豐富多彩的文藝節(jié)目，尤其是幫助社區(qū)居民自編自演，用身邊的人、身邊的事教育引導(dǎo)群眾。以此為紐帶，幫助社區(qū)居民加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)感情，進(jìn)而宣傳科學(xué)、倡導(dǎo)文明。
三、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)是促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)工程，各相關(guān)部門要高度重視，加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)作出安排。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要深入調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，及時(shí)了解群眾的要求，制定切實(shí)可行的工作措施，明確階段工作目標(biāo)和完成時(shí)限。要擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面，注重把活動(dòng)延伸到困難群體、進(jìn)城務(wù)工人員和未成年人等人群。精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，用居民喜聞樂見的各種形式，吸引居民參與。各相關(guān)單位要切實(shí)做好組織協(xié)調(diào)工作，互相配合，形成合力。
2、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。要運(yùn)用多種形式和手段，大力宣傳“六個(gè)創(chuàng)建”、志愿服務(wù)活動(dòng)的成效和經(jīng)驗(yàn)。要把文明社區(qū)創(chuàng)建列入宣傳計(jì)劃，組織力量做好宣傳工作，各級(jí)媒體要開設(shè)專題、專欄，積極宣傳報(bào)道先進(jìn)典型，擴(kuò)大活動(dòng)的影響。在社區(qū)居民中發(fā)放《倡議書》、公開信等，提高居民知曉率，吸引居民積極參與到創(chuàng)建活動(dòng)中來。
3、抓住根本，重在建設(shè)。各級(jí)各部門在組織開展活動(dòng)時(shí)，要始終把思想道德教育工作貫穿始終，讓群眾在參與過程中受到教育，得到提高。要把創(chuàng)建活動(dòng)與解決社區(qū)居民反映強(qiáng)烈的突出問題結(jié)合起來，與化解社區(qū)內(nèi)各種矛盾、增進(jìn)居民間相互溝通和理解結(jié)合起來。要逐步完善社區(qū)的綜合服務(wù)中心、文體活動(dòng)中心、衛(wèi)生服務(wù)中心、體育健身器材等社區(qū)服務(wù)設(shè)施，最大限度地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、健全機(jī)制，常抓不懈。要結(jié)合社區(qū)規(guī)范化建設(shè)，建立健全文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的人員保障、陣地建設(shè)、工作運(yùn)行和投入等各項(xiàng)機(jī)制，確保活動(dòng)的經(jīng)�；⒅贫然�。深入挖掘社區(qū)內(nèi)人才資源，集中社區(qū)內(nèi)一批組織能力強(qiáng)、善于聯(lián)系群眾、熱心社區(qū)公益的居民，把他們培養(yǎng)成創(chuàng)建活動(dòng)的骨干隊(duì)伍。深入挖掘社會(huì)資源，為創(chuàng)建文明社區(qū)提供可靠的資金、物資等方面的保障，確�；顒�(dòng)經(jīng)常開展。街道和社區(qū)居委會(huì)要當(dāng)好橋梁和紐帶，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，整合各方力量，實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源共享。
住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案3
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng)，以貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為主線，以提高居民素質(zhì)、生活質(zhì)量和社區(qū)文明程度為目標(biāo)，以道德教育、科教、文體、法律、環(huán)保、衛(wèi)生、計(jì)生、維穩(wěn)等社區(qū)活動(dòng)工作為載體，全面推進(jìn)社區(qū)精神文明創(chuàng)建工作，著重抓好特色社區(qū)建設(shè)。
二、總體目標(biāo)
總體目標(biāo)是堅(jiān)持“四城同創(chuàng)”，確保我縣20xx年全面達(dá)到省級(jí)文明縣城標(biāo)準(zhǔn)，成功爭(zhēng)創(chuàng)第三屆安徽省文明縣城。
通過社區(qū)文明創(chuàng)建活動(dòng)開展，全縣人民的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，公共環(huán)境、公共秩序、公共文化管理等方面取得新突破，環(huán)境衛(wèi)生得到進(jìn)一步改善，人民安居樂業(yè)，環(huán)境優(yōu)美宜人，社會(huì)和諧穩(wěn)定。
三、創(chuàng)建措施
（一）加大輿論宣傳，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍
結(jié)合社區(qū)實(shí)際，通過懸掛標(biāo)語橫幅、櫥窗宣傳欄、開展道德講堂、組織自愿者宣講、發(fā)放一封信和《文明市民守則》等形式，有計(jì)劃、有組織地在轄區(qū)開展創(chuàng)建“省級(jí)文明縣城”宣傳活動(dòng)。積極宣傳創(chuàng)建工作的重要意義、有關(guān)要求、先進(jìn)事跡、典型經(jīng)驗(yàn)，廣泛收集和聽取群眾對(duì)創(chuàng)建工作的意見和建議，引導(dǎo)和教育轄區(qū)居民增強(qiáng)社會(huì)公德意識(shí)、文明行為意識(shí)、環(huán)保衛(wèi)生意識(shí)，形成強(qiáng)有力的輿論氛圍，把宣傳工作貫穿整個(gè)活動(dòng)之中。
�。ǘ┥罨赖陆逃�，提高市民素質(zhì)
繼續(xù)深入開展道德規(guī)范進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭活動(dòng)。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，圍繞“20字”公民基本道德規(guī)范，深入開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德規(guī)范等的宣傳教育活動(dòng)。以市民文明守則為基本的行為規(guī)范，引導(dǎo)轄區(qū)居民養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，把道德教育與創(chuàng)建文明社區(qū)、文明家庭、志愿者服務(wù)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)化道德實(shí)踐，樹立文明新風(fēng)。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化教育普及，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)
全面發(fā)展社區(qū)教育，繼續(xù)深入開展科教進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，通過組織舉辦科普講座、咨詢、培訓(xùn)、競(jìng)賽等活動(dòng)，普及居民科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高群眾的文化修養(yǎng)。開發(fā)社區(qū)教育資源，積極構(gòu)建學(xué)校、社區(qū)、家庭等多層次的社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)體系。堅(jiān)持開展群眾性讀書、讀報(bào)學(xué)知識(shí)、學(xué)技能、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。
（四）注重文化建設(shè)，豐富社區(qū)活動(dòng)
從社區(qū)實(shí)際出發(fā)，依托社區(qū)便利條件，充分發(fā)揮社區(qū)居民會(huì)議室、圖書閱覽室、棋牌娛樂室、廣場(chǎng)文化、公園文化等作用，開展多種形式的、群眾喜聞樂見的文化學(xué)習(xí)、文體娛樂等活動(dòng)。積極向社區(qū)居民推薦優(yōu)秀書籍，充分利用文化活動(dòng)場(chǎng)所，開展經(jīng)常性的文娛活動(dòng)或晨練、晚練活動(dòng)，不斷豐富居民文化娛樂活動(dòng)。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)衛(wèi)生保健，促進(jìn)健康生活
深化疾病預(yù)防、醫(yī)療、保健康復(fù)、健康教育同時(shí)，做好基層衛(wèi)生服務(wù)工作，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的技能培訓(xùn)，提高服務(wù)技能，堅(jiān)持經(jīng)常性舉辦衛(wèi)生健康教育、健康知識(shí)培訓(xùn)，普及衛(wèi)生與健康知識(shí)。
�。┩苿�(dòng)法律普及，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
繼續(xù)加大管理力度，建立健全社區(qū)治安綜合治理網(wǎng)絡(luò)，完善群防群治體系；認(rèn)真做好調(diào)解工作，妥善解決各種矛盾和糾紛；嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪行為，堅(jiān)決抵制各種丑惡現(xiàn)象和不文明行為的滋生蔓延，提高社區(qū)治安防范和控制能力，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。繼續(xù)開展法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，加強(qiáng)法制建設(shè)，不斷提高社區(qū)居民法律素質(zhì)和法律水平；提高服務(wù)意識(shí)，全面開展社區(qū)法律服務(wù)工作，發(fā)揮矛盾糾紛排查調(diào)解處理職能，做好“兩勞”安置幫教工作。
（七）強(qiáng)化社區(qū)環(huán)境，改善人居條件
繼續(xù)加大社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。圍繞城市建設(shè)“5243”工程和環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，抓好社區(qū)硬化、亮化、美化、綠化、凈化工作。加大對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治，積極配合片區(qū)單位和有關(guān)部門，做好背街后巷垃圾死角、垃圾塘口和“牛皮癬”的清理及日常監(jiān)督管理，加強(qiáng)環(huán)保衛(wèi)生等知識(shí)的宣傳工作，提高社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)。
四、方法步驟
1、全面動(dòng)員階段(20xx年4月中旬-5月上旬)。通過召開社區(qū)會(huì)議、居民代表會(huì)議進(jìn)行廣泛動(dòng)員，布置創(chuàng)建文明城市工作，實(shí)現(xiàn)“動(dòng)員更加廣泛，目標(biāo)更加明確，認(rèn)識(shí)更加提高，合力更加增強(qiáng)”的預(yù)期目標(biāo)。
2、扎實(shí)落實(shí)階段(20xx年5月中旬-7月上旬)。對(duì)照測(cè)評(píng)體系找出差距，確保對(duì)社區(qū)各項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)的全面達(dá)標(biāo)，確保各類創(chuàng)建宣傳落實(shí)到位，確保各項(xiàng)提交材料全面到位。
3、全面提升階段(20xx年7月中旬-8月中旬)。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)社區(qū)“五個(gè)明顯”目標(biāo)，即社區(qū)居民文明素質(zhì)有明顯提高，社區(qū)文化建設(shè)有明顯成果，社區(qū)硬件環(huán)境有明顯改觀，社區(qū)和諧程度有明顯提升，創(chuàng)建協(xié)調(diào)督導(dǎo)工作有明顯收效。
4、迎接檢查階段(20xx年8月中旬至年底)。按照“聽取匯報(bào)、材料審核、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地考察、整體觀察”的相應(yīng)測(cè)評(píng)要求，精心組織迎接檢查，確保萬無一失。
五、工作要求
（一）搞好宣傳發(fā)動(dòng)。自覺地把創(chuàng)建省級(jí)文明縣城活動(dòng)擺上議事日程，通過召開會(huì)議、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等形式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，不斷提高群眾文明創(chuàng)建的積極性，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
（二）落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。成立社區(qū)創(chuàng)建省級(jí)文明縣城工作領(lǐng)導(dǎo)組。
組長(zhǎng)：周慶友副組長(zhǎng)：楊金蓮
成員：馬貴慶、陳道紅、黃曼超、李志燕、向玥
建立“一把手”負(fù)總責(zé)，并確定專人去抓去管，形成干部群眾合力抓的工作機(jī)制。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化工作措施。加大檢查監(jiān)督力度，對(duì)照目標(biāo)要求，狠抓工作進(jìn)度和工作質(zhì)量，注重實(shí)際效果。精心組織，周密安排，切實(shí)避免搞形式、走過場(chǎng)。在組織實(shí)施中，結(jié)合本社區(qū)中心工作和年度目標(biāo)考核責(zé)任制，把創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，帶領(lǐng)廣大干部和社區(qū)居民投入到創(chuàng)建活動(dòng)中去。
住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案4
我市全國(guó)文明城市、國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建暨深化住宅小區(qū)管理水平提升之年，為確保“兩城創(chuàng)建”復(fù)評(píng)順利通過，根據(jù)《宣州區(qū)20xx年全國(guó)文明城市“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)年”活動(dòng)實(shí)施方案》、《宣州區(qū)國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審迎檢工作方案》，對(duì)照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》和《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》要求，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
經(jīng)研究，決定成立宣州市場(chǎng)監(jiān)督管理局全國(guó)文明城市、全國(guó)衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：金成星
常務(wù)副組長(zhǎng)：張明志、鮑春新
副組長(zhǎng)：馬亞骉、劉彩菊、吳雪輝
成員：各所所長(zhǎng)，各科室、直屬機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，成員為：李瑜娟、宋春紅、黃靜、汪偉、胡慧慧、何俊、操軍、魏巍、徐明旺、王彬、方明星、張覺鳳、桂仁剛、李雙七、張燕、李文婷；李瑜娟、宋春紅分別兼任“兩城”創(chuàng)建復(fù)評(píng)聯(lián)絡(luò)員。
領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系項(xiàng)目機(jī)制、工作協(xié)調(diào)機(jī)制、督辦考核機(jī)制，主動(dòng)做好抓總協(xié)調(diào)，及時(shí)解決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)抓好創(chuàng)建工作的落實(shí)。辦公室成員、聯(lián)絡(luò)員按照職責(zé)分工，具體做好信息報(bào)送、材料收集等項(xiàng)工作。
二、主要任務(wù)
根據(jù)《宣州區(qū)20xx年全國(guó)文明城市“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)年”活動(dòng)實(shí)施方案》、《宣州區(qū)國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審迎檢工作方案》及任務(wù)分解表和“八委四組”具體創(chuàng)建活動(dòng)方案，涉及我局的創(chuàng)建任務(wù)主要有以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)食品藥品監(jiān)管。繼續(xù)加大小餐飲整治力度、鞏固和提升小餐飲專項(xiàng)整治成果，推動(dòng)整治工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化，確保全區(qū)小餐飲證照齊全，環(huán)境干凈整潔，食品安全可靠，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，不斷促進(jìn)小餐飲行業(yè)健康發(fā)展。繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校食堂明廚亮灶工作，確定食品操作區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域安裝探頭，讓學(xué)校師生能直接觀察餐飲服務(wù)單位后廚內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、食品加工制作全過程。督促“三防”設(shè)施落實(shí)，開展病媒生物預(yù)防控制工作，繼續(xù)保持對(duì)食品藥品違法犯罪行為的高壓態(tài)勢(shì)，落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)"，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)品種和重點(diǎn)環(huán)節(jié)開展食品藥品安全專項(xiàng)整治，確保人民群眾飲食用藥安全。
（二）開展文明餐桌與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店評(píng)選活動(dòng)。召開文明餐桌行動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)文明餐桌宣傳全覆蓋，積極倡導(dǎo)儉以養(yǎng)德、儉以養(yǎng)性、儉以養(yǎng)身的理念，大力普及餐桌文明知識(shí)、倡導(dǎo)節(jié)約用餐行為、提升行業(yè)服務(wù)品位；通過評(píng)選活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大經(jīng)營(yíng)戶文明創(chuàng)建積極性與主動(dòng)性，提高文明誠(chéng)信意識(shí)，做到依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信立業(yè)和文明服務(wù)三統(tǒng)一。
�。ㄈ┯行ьA(yù)防和打擊傳銷活動(dòng)。健全完善打擊傳銷聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)部門聯(lián)合執(zhí)法力度；認(rèn)真開展“皖劍”專項(xiàng)行動(dòng)；積極爭(zhēng)創(chuàng)全省無傳銷城市。
�。ㄋ模┳龊棉r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)建工作。打擊和查處假冒偽劣和無證無照經(jīng)營(yíng)行為；負(fù)責(zé)對(duì)商品質(zhì)量和計(jì)量器具的監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)蔬菜、水產(chǎn)品、肉制品等食品安全和農(nóng)藥殘留檢測(cè)實(shí)施監(jiān)督管理；監(jiān)督經(jīng)營(yíng)戶嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》等有關(guān)規(guī)定，確保經(jīng)營(yíng)直接入口食品管理符合要求。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)中小學(xué)校周邊環(huán)境整治。堅(jiān)持開展校園周邊集中整治專項(xiàng)活動(dòng)，做到校園周邊200米內(nèi)無互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，無歌廳、舞廳、卡拉OK廳、游藝廳、臺(tái)球廳等娛樂場(chǎng)所，無非法行醫(yī)或以人流、性病治療業(yè)務(wù)為主的診所；及時(shí)清查校園周邊攤點(diǎn)，取締從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的游商和無證照攤點(diǎn)，查處恐怖、迷信，低俗、色情玩具、文具、飾品和出版物銷售；開展中小學(xué)和幼兒園食堂、校內(nèi)及周邊商鋪“三無食品”專項(xiàng)整治活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)未成年人食品安全。
�。╅_展法治創(chuàng)建與宣傳活動(dòng)。以嚴(yán)格依法執(zhí)政、依法行政為重點(diǎn)，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)“七五”普法先進(jìn)城市，深入開展“依法行政示范單位”、“依法辦事窗口”創(chuàng)建工作；組織開展“誰執(zhí)法誰普法誰開展法律服務(wù)活動(dòng)”宣傳月活動(dòng)，深入開展各項(xiàng)普法宣傳活動(dòng)。
�。ㄆ撸┩七M(jìn)全區(qū)社會(huì)信用體系建設(shè)。通過構(gòu)建守信激勵(lì)和實(shí)信獎(jiǎng)懲機(jī)制，定期發(fā)布紅黑榜、開展專項(xiàng)整治工作和開展誠(chéng)信教育實(shí)踐，推進(jìn)社會(huì)信用體建設(shè)。
�。ò耍┥罨包h建帶群建，合力抓創(chuàng)建”工作。扎實(shí)開展黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)；發(fā)揮聯(lián)點(diǎn)共建單位作用，為聯(lián)系網(wǎng)格解決相關(guān)問題。
�。ň牛╅_展窗口行業(yè)創(chuàng)建工作。大力開展“三優(yōu)一提升”和“微笑服務(wù)”活動(dòng)，營(yíng)造整潔優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境，培育良好規(guī)范的優(yōu)良秩序，打造高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提升窗口員工的綜合素質(zhì)。
（十）加強(qiáng)商業(yè)廣告監(jiān)管與公益廣告宣傳工作。開展虛假、醫(yī)療廣告專項(xiàng)整治，鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)單位和個(gè)人參與公益廣告宣傳，確保社會(huì)媒介刊播公益廣告比例不少于30%開展節(jié)儉養(yǎng)德全民節(jié)約行動(dòng)，利用食品安全周開展集中宣傳教育活動(dòng)。
（十一）做好其他創(chuàng)建工作。繼續(xù)開展包保路段巡查，落實(shí)“門前三包”工作機(jī)制；配合開展“六亂”專項(xiàng)整治；
配合開展市容管理決戰(zhàn)行動(dòng)；參加各類志愿服務(wù)活動(dòng)及完成區(qū)委區(qū)政府及區(qū)創(chuàng)建指揮部交待的其他工作。
三、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)、精心組織。各科室、所要充分認(rèn)識(shí)到“兩城創(chuàng)建一提升”工作的重要性和緊迫性，把其作為應(yīng)盡之責(zé)，精心組織，落實(shí)工作責(zé)任，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)密切配合、形成合力，確保按時(shí)按質(zhì)地完成任務(wù)。
（二）分項(xiàng)實(shí)施，突出重點(diǎn)。各科室、所要根據(jù)工作職責(zé)和任務(wù)分解情況，按照分組分片、包干負(fù)責(zé)要求，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，重點(diǎn)抓小餐飲整治、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)建、校園周邊環(huán)境整治等工作，全面完成我局承擔(dān)的指標(biāo)任務(wù)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)責(zé)任。為確保工作高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，區(qū)局考核將采取暗訪和不定期、隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行，通過聽取匯報(bào)、審核臺(tái)賬、現(xiàn)場(chǎng)檢查的方式進(jìn)行督促檢查。對(duì)因工作不落實(shí)、不負(fù)責(zé)，造成嚴(yán)重后果的將按規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，結(jié)果及時(shí)通報(bào)。
�。ㄋ模┌磿r(shí)總結(jié)，落實(shí)整改。請(qǐng)各所、各科室明確專人認(rèn)真搜集整理創(chuàng)建資料，按要求做好信息報(bào)送等項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。
住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案5
為加強(qiáng)文明禮儀宣傳教育，提高市民文明意識(shí)，培育社會(huì)文明風(fēng)尚，加快創(chuàng)建全國(guó)文明城市步伐，根據(jù)《20xx年城關(guān)區(qū)精神文明建設(shè)和創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作要點(diǎn)》確定的目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)街道黨工委、辦事處研究同意，決定在社區(qū)開展“講文明樹新風(fēng)”七大系列活動(dòng)。
一、總體要求
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，抓住“知行統(tǒng)一”這一關(guān)鍵，大力倡導(dǎo)文明理念，積極營(yíng)造文明氛圍，深入開展文明創(chuàng)建，努力培育文明新風(fēng)，不斷提高市民文明素質(zhì)，努力提升社會(huì)文明程度，為推動(dòng)文明和諧城關(guān)建設(shè)、促進(jìn)全街經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
二、活動(dòng)內(nèi)容
以“講文明樹新風(fēng)”為統(tǒng)一主題，組織開展七個(gè)方面的系列活功：
(一)開展“文明在我節(jié)日中一一弘揚(yáng)傳統(tǒng)”主題活動(dòng)。突出“我們的節(jié)日”文化內(nèi)涵，利用清明、端午、七夕、中秋、重陽等重要傳統(tǒng)節(jié)日，開展節(jié)日民俗文化和“中華經(jīng)典進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)，引導(dǎo)人們認(rèn)知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)。
(二)開展“文明在我言行中一一文明常伴”主題活動(dòng)。開展“百萬市民講文明、重禮儀告別不良行為踐行禮儀”活動(dòng)，廣泛宣傳和普及禮儀知識(shí)，引導(dǎo)市民群眾積極踐行儀。開展“文明出行”宣傳教育活動(dòng)，努力形成遵章守紀(jì)、文明禮讓的交通秩序。加強(qiáng)外來務(wù)工人員的社會(huì)公德教育，促進(jìn)蘭州市“三管九不”市民行為規(guī)范教育、法制知識(shí)和城市管理法規(guī)教育，激發(fā)其關(guān)心和參與城關(guān)建設(shè)的'積極性和創(chuàng)造性。
(三)開展“文明在我愛心中一一志愿服務(wù)’，主題活動(dòng)。積極引導(dǎo)志愿者開展交通協(xié)管、市容市貌監(jiān)督、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、文明倡導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步做好對(duì)“空巢老人”的生活救助和日常照料等關(guān)愛服務(wù)活動(dòng)。
(四)開展“文明在我心目中一一崇德向善”主題活動(dòng)。積極組織開展參與“道德模范”、“文明家庭”評(píng)選活動(dòng)，組織道德模范走進(jìn)社區(qū)和學(xué)校深入巡講，在廣大干部群眾中廣泛傳播善行義舉、美德好德，引導(dǎo)全社會(huì)形成崇德向善的優(yōu)良氛圍。
(五)開展“文明在我環(huán)境中一一清潔家園”主題活動(dòng)。大力開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，全面落實(shí)周末衛(wèi)生大掃除制度，組織社區(qū)干部、企業(yè)職工、大中小學(xué)生和社區(qū)居民走上街頭，勸導(dǎo)和糾正隨地吐痰、亂扔垃圾、亂貼亂畫、公共場(chǎng)所吸煙等不良行為，整治環(huán)境臟亂差現(xiàn)象，創(chuàng)造整潔優(yōu)美的市容環(huán)境。重點(diǎn)配合區(qū)有關(guān)部門北出口“生態(tài)文明通道創(chuàng)建"等活動(dòng)。
(六)開展“文明在我生活中一一精神文明”主題活動(dòng)。廣泛開展全民讀書活動(dòng)。繼續(xù)開展“祖國(guó)在我心中一愛國(guó)歌曲大家唱”活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)市民群眾愛黨愛國(guó)的熱情。開展“社區(qū)鄰里節(jié)”、“中秋團(tuán)結(jié)共和諧社區(qū)文化展演”等活動(dòng)，大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)和睦、關(guān)愛互助的人際關(guān)系。
住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案6
為進(jìn)一步深化“迎十八大，講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)，提升市民文明素質(zhì)，加強(qiáng)市民文明行為養(yǎng)成，推進(jìn)我市全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，根據(jù)《豐澤區(qū)精神文明指導(dǎo)委員會(huì)關(guān)于組織開展文明餐桌行動(dòng)活動(dòng)的通知》文件要求，社區(qū)決定大力宣傳開展以“不剩飯、不剩菜”為主題的文明餐桌行動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想
以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，以提高市民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度為目標(biāo)，以酒店、飲食店、學(xué)校餐廳、機(jī)關(guān)食堂、企業(yè)食堂為重點(diǎn)，以餐飲業(yè)從業(yè)人員、中小學(xué)在校生、機(jī)關(guān)干部職工、企業(yè)員工和廣大消費(fèi)者為主要對(duì)象，大力普及文明餐桌知識(shí)，倡導(dǎo)節(jié)儉用餐行為，營(yíng)造和諧文明的用餐社會(huì)氛圍，把儉以養(yǎng)德、儉以養(yǎng)性、儉以養(yǎng)生的理念變成廣大市民的自覺行動(dòng)。
二、工作目標(biāo)
大力宣傳“不剩飯、不剩菜”、“文明用餐、節(jié)儉養(yǎng)德”，發(fā)動(dòng)餐飲企業(yè)，市民積極參與，從文明餐桌細(xì)節(jié)入手，切實(shí)做到：節(jié)儉用餐——不剩飯剩菜，吃多少點(diǎn)多少;安全用餐——不用地溝油，不用變質(zhì)食品;衛(wèi)生用餐——使用消毒的公筷公勺。
三、工作安排
1、利用電子屏、宣傳欄等渠道，以節(jié)儉用餐、安全用餐、衛(wèi)生用餐為主題，宣講：剩菜是地溝油主要來源，節(jié)儉飲食不僅節(jié)約了資源，保護(hù)了環(huán)境，減少了浪費(fèi)，而且有利于身體健康。
2、倡儀餐飲企業(yè)及食堂在大廳內(nèi)張貼“不剩飯不剩菜”、“文明用餐、節(jié)儉惜福”、“誰知盤中餐、粒粒皆辛苦”、“惜衣有衣、惜食有食”等內(nèi)容的標(biāo)語，提醒消費(fèi)者注意節(jié)儉、講究衛(wèi)生。要通過持之以恒的宣傳和倡導(dǎo)，樹立新的飲食觀念，由“愛面子”向“重實(shí)情”轉(zhuǎn)變，由“講排場(chǎng)”向“求健康”轉(zhuǎn)變，由“畸形消費(fèi)”向“綠色飲食”轉(zhuǎn)變，在全社會(huì)形成濃厚的節(jié)儉風(fēng)尚。
3、社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)轄區(qū)的組織協(xié)調(diào)工作，落實(shí)重點(diǎn)地段、重點(diǎn)企業(yè)，營(yíng)造戶外宣傳氛圍，發(fā)動(dòng)消費(fèi)者積極參與，擴(kuò)大文明餐桌行動(dòng)的影響。
四、工作要求
1、各居民小組要充分認(rèn)識(shí)開展文明餐桌行動(dòng)的意義，堅(jiān)持把此項(xiàng)活動(dòng)作為推進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市，誠(chéng)信體系建設(shè)和市民思想道德素質(zhì)提升的重要抓手，擺上重要議事日程，按照統(tǒng)一部署，積極抓好工作任務(wù)的落實(shí)，形成整體合力。
2、文明餐桌行動(dòng)是今年文明城市創(chuàng)建活動(dòng)的一項(xiàng)內(nèi)容和考核依據(jù)，各部門務(wù)必高度重視，安排、指導(dǎo)做好圖片、文字資料的收集和整理工作。
住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案7
一、指導(dǎo)思想
按照市委、市政府加強(qiáng)環(huán)境整治的具體要求，進(jìn)一步加強(qiáng)生活區(qū)教師宿舍的規(guī)范管理，創(chuàng)建優(yōu)美整潔文明安全、舒適方便的生活環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
1、設(shè)立生活區(qū)創(chuàng)建安全文明小區(qū)管理委員會(huì)。
2、理清各樓棟住戶基本情況，掌握各樓棟產(chǎn)權(quán)戶、租住戶基本情況，建立住戶臺(tái)帳。
3、對(duì)樓道內(nèi)亂涂亂畫和亂堆放以及生活垃圾和建筑裝修垃圾清運(yùn)不及時(shí)等問題進(jìn)行整治。
4、對(duì)栽種花木、耕種農(nóng)作物、飼養(yǎng)家畜家禽進(jìn)行整治。
5、對(duì)自行車、摩托、機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放進(jìn)行整治。
6、搞好環(huán)境衛(wèi)生，全面打掃環(huán)境衛(wèi)生，清除各種衛(wèi)生死角。
7、進(jìn)行水、電整改維修。
三、組織機(jī)構(gòu)
顧問：
組長(zhǎng)：
成員：
四、工作步驟
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)（9月23-30日）
通過走訪上戶、發(fā)放通知等形式，大力宣傳創(chuàng)建安全文明小區(qū)的目的意義，營(yíng)造良好創(chuàng)建氛圍。同時(shí)做好住戶情況調(diào)查摸底工作，建立住戶臺(tái)帳，各住戶推薦好棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)。
第二階段：成立機(jī)構(gòu)，召開棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)會(huì)議，研究成立創(chuàng)安全文明小區(qū)工作機(jī)構(gòu)。設(shè)立創(chuàng)建安全文明小區(qū)辦公室（10月1-10日）
第三階段：召開住戶會(huì)議，公布安全文明小區(qū)管理委員會(huì)組成人員名單，訂立住戶文明公約。
第四階段：集中整治（10月11-20日）
1、由學(xué)校后勤組織人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、亂堆亂放、亂涂亂畫、亂栽亂種、水溝污泥污水等進(jìn)行整治。
2、由學(xué)校保衛(wèi)處組織人員對(duì)單車和摩托車、小車等機(jī)動(dòng)車輛亂停現(xiàn)象進(jìn)行整治。
3、各住戶搞好各自的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)破爛的門窗進(jìn)行維護(hù)修理，對(duì)樓梯間通道、樓梯扶手、廚房油煙機(jī)等進(jìn)行清洗打掃。
第五階段：自查驗(yàn)收（10月20-25日）
由學(xué)校工會(huì)、后勤、創(chuàng)安全文明管委會(huì)聯(lián)合出動(dòng)，進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查，對(duì)檢查不合格的，通知住戶重新進(jìn)行整治。
第六階段：水、電改造，環(huán)境整改維修。（11月）
由學(xué)校后勤組織對(duì)生活區(qū)水電外線進(jìn)行改造，由生活區(qū)創(chuàng)安全文明管理委員會(huì)組織住戶籌資對(duì)樓棟樓梯間進(jìn)行粉刷，對(duì)樓梯扶手刷漆。
住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案8
創(chuàng)建文明縣城是縣委縣政府重要工作目標(biāo)，是全局性的工作，也是促進(jìn)城市發(fā)展，城市管理的重要活載體，作為創(chuàng)建工作的單位，我們必須高度統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，開展活動(dòng)，充分認(rèn)真準(zhǔn)備，切實(shí)把這項(xiàng)工作做好。
一、成立專班，強(qiáng)化責(zé)任
文明創(chuàng)建工作小組
組長(zhǎng)：劉岳東
組長(zhǎng)：宋武如張春
成員：各室具體責(zé)任人
辦公室：鄭莉
副院長(zhǎng)室：吳翠紅
測(cè)量隊(duì)：胡雙田
設(shè)計(jì)室：李斌
具體責(zé)任人，需切實(shí)負(fù)起責(zé)任，堅(jiān)決完成工作任務(wù)，不留任何工作隱患，確保檢查不出任何問題。公共區(qū)衛(wèi)生由辦公室負(fù)責(zé)
二、文明創(chuàng)建，重在體現(xiàn)四個(gè)“結(jié)合”
1、領(lǐng)導(dǎo)班子、員工隊(duì)伍建設(shè)與文明創(chuàng)建相結(jié)合
加強(qiáng)班子建設(shè)，團(tuán)結(jié)員工，通過理論學(xué)習(xí)、制度建設(shè)，力爭(zhēng)文明創(chuàng)建工作有特色，確保文明創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化、文明化。
2、作風(fēng)建設(shè)、廉正建設(shè)與文明創(chuàng)建相結(jié)合
了解職工、群眾意見，做到批評(píng)與自我批評(píng)，形成良好工作作風(fēng)，工作人員作風(fēng)正派，清正廉潔，辦事效率高，能接受領(lǐng)導(dǎo)檢查，群眾監(jiān)督。
3、開展文明制度、文明單位、文明樓棟等活動(dòng)與文明創(chuàng)建相結(jié)合
加強(qiáng)和諧建設(shè)，用和諧的心態(tài)對(duì)待問題，用和諧的方式處理問題，形成良好的和諧文化氛圍，建設(shè)文明單位、文明家庭、文明樓棟。
4、制度建設(shè)與文明創(chuàng)建相結(jié)合
文明創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程和長(zhǎng)期的任務(wù)，要使文明建設(shè)常抓常新，深入持久健康發(fā)展，需要在實(shí)踐中不斷建立和完善行之有效的制度機(jī)制，充分發(fā)揮制度機(jī)制在文明創(chuàng)建中的保障作用�！爸贫染哂屑s束功能，信息功能和激勵(lì)功能，具有相對(duì)穩(wěn)定和長(zhǎng)效機(jī)制的特點(diǎn)”。因而文明創(chuàng)建活動(dòng)中注重制度建設(shè)，用制度規(guī)范文明創(chuàng)建工作，規(guī)范干部職工行為，提高文明創(chuàng)建質(zhì)量和水平就顯得尤為重要。要落實(shí)設(shè)計(jì)院工作制度各項(xiàng)具體內(nèi)容，就要做到制度管理文明，使文明創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化的管理。
三、注重過程，把握重點(diǎn)
各辦公室要集中三個(gè)月時(shí)間，扎實(shí)做牢基礎(chǔ)性工作。每星期一提前1小時(shí)上班，對(duì)照任務(wù)清單，討論一次文明創(chuàng)建工作，碰一次進(jìn)展情況，反復(fù)檢查每個(gè)環(huán)節(jié)，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，不能留有絲毫破綻。
工作重點(diǎn)主要是做好四件事：
1、檔案材料搜集整理。成立材料專班，要有專人負(fù)責(zé)，整理好檔案材料工作。整理檔案材料要注重三點(diǎn)，一是齊全，要求不掉項(xiàng)；二是完善，要求不出錯(cuò)；三是美觀，要求好看又有特色。
2、綜合管理辦法。保證各室安全生產(chǎn)、節(jié)能減排(節(jié)約一滴水、節(jié)約一張紙、節(jié)約一度電、節(jié)約一支筆、節(jié)約一合墨)、清潔衛(wèi)生、辦公整潔、形象良好、不玩游戲、杜決視頻聊天、無非工作性的聊天、下班電源有人關(guān)，門有人鎖.
3、按考試評(píng)細(xì)則自查自糾。一項(xiàng)項(xiàng)反復(fù)對(duì)照分析，有可能失分的事項(xiàng)要采取果斷措施，該做好工作的要把工作做到位，該舍得投入的不能心存僥幸。力求做到兩個(gè)不放過，不是有絕對(duì)把握的環(huán)節(jié)不放過，不是有絕對(duì)得滿分的事項(xiàng)不放過，做到百密而無一漏。
4、現(xiàn)場(chǎng)工作準(zhǔn)備。按《文明創(chuàng)建考評(píng)表》要求，準(zhǔn)備好現(xiàn)場(chǎng)，并進(jìn)行迎檢演練，充分做好前期準(zhǔn)備工作，要完全掌控現(xiàn)場(chǎng)情況，確保檢查驗(yàn)收不出任何意外。
總體要求做到工作匯報(bào)、資料查看、現(xiàn)場(chǎng)考核環(huán)環(huán)相扣，三方面情況吻合、相一致，體現(xiàn)出高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建工作水平。
住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案9
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以區(qū)文明辦通知為指導(dǎo)，大力實(shí)施市政設(shè)施、景觀綠化、清水活水、行業(yè)管理、窗口服務(wù)等提升工程，有效解決有礙城市文明進(jìn)步的突出問題和影響市民生活質(zhì)量的重點(diǎn)問題，以扎實(shí)的工作、最好的成績(jī)迎接上級(jí)的檢查測(cè)評(píng)，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)“兩年?duì)幭取⑺哪觐I(lǐng)先、六年率先”的發(fā)展目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)文明城市創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)我局承擔(dān)的全國(guó)文明城市實(shí)地測(cè)評(píng)點(diǎn)位標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任分工，結(jié)合我局工作實(shí)際，分別成立市政及景觀照明工作組、綠化景觀工作組、水環(huán)境工作組、物業(yè)管理工作組、供水供氣工作組，由局分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位、科室負(fù)責(zé)人組成，具體負(fù)責(zé)相關(guān)工作的推進(jìn)和落實(shí)。
（一）市政及景觀照明工作組
三、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲�(shí)地考察點(diǎn)位申報(bào)
園林綠化管理中心負(fù)責(zé)做好城區(qū)人民公園、翠園綠地、中心橫河景觀帶等公園綠地實(shí)地考察點(diǎn)位的申報(bào)及日常巡查、維護(hù)和考核工作，保證迎查點(diǎn)位常態(tài)化達(dá)標(biāo)。
（二）城區(qū)公園、廣場(chǎng)長(zhǎng)效管理
落實(shí)專門工作人員，做好城區(qū)公園的環(huán)境整治、公用設(shè)施維護(hù)和志愿者集中服務(wù)工作。重點(diǎn)對(duì)廣場(chǎng)及周邊道路破損的路牙石、人行道盲道道板磚、廣場(chǎng)鋪裝石材、路燈景觀燈以及缺失的綠化苗木等進(jìn)行維修和補(bǔ)栽，完善相關(guān)志愿服務(wù)、文明教育的公益廣告。由園林綠化管理中心牽頭負(fù)責(zé)，市政管理處、物業(yè)管理中心、水環(huán)境管理處協(xié)同配合。
（三）道路基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)
由市政管理處牽頭，園林中心、水環(huán)境管理處、路燈管理所配合。主要對(duì)城區(qū)主次干道的損壞的基礎(chǔ)設(shè)施（機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道、人行道、盲道、路牙石、道板）等進(jìn)行巡查和維修；對(duì)城區(qū)道路缺失或損壞的雨污水窨井蓋子、雨水篦子等進(jìn)行巡查、維修和更換；對(duì)城區(qū)道路標(biāo)志標(biāo)牌和道路綠化情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
�。ㄋ模┥虡I(yè)大街管理
由市政管理處牽頭，園林中心、水環(huán)境管理處、路燈管理所配合。主要對(duì)城區(qū)商業(yè)大街損壞的基礎(chǔ)設(shè)施（機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道、人行道、盲道、路牙石、道板）等進(jìn)行巡查和維修；對(duì)缺失或損壞的雨污水窨井蓋子、雨水篦子、道路標(biāo)志標(biāo)牌和綠化苗木進(jìn)行巡查和整改。
（五）背街后巷管理
市政管理處、水環(huán)境管理處、園林綠化中心、路燈管理所等部門積極配合金沙鎮(zhèn)和高新區(qū)做好各自管轄范圍內(nèi)背街后巷的道路、盲道、標(biāo)志標(biāo)牌以及窨井蓋子等道路基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)、管理工作。
�。┥鐓^(qū)和小區(qū)管理
物業(yè)管理中心履行行業(yè)管理職責(zé)，指導(dǎo)和檢查金沙鎮(zhèn)、高新區(qū)開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治和物業(yè)管理規(guī)范化活動(dòng)，有效解決部分老小區(qū)特別是沒有物業(yè)管理的小區(qū)臟亂差現(xiàn)象，物業(yè)管理人員著裝統(tǒng)一、持證上崗、掛牌服務(wù)，各項(xiàng)工作制度落實(shí)到位，小區(qū)環(huán)境整潔、管理規(guī)范；物業(yè)管理中心牽頭組織金沙鎮(zhèn)、高新區(qū)對(duì)所轄老小區(qū)樓道亮化情況進(jìn)行調(diào)研，并牽頭召開物業(yè)管理工作會(huì)議，加強(qiáng)城區(qū)住宅小區(qū)特別是老小區(qū)的互查、整改工作，特別要做好物業(yè)管理收費(fèi)、日常保潔、統(tǒng)一著裝、投訴處理等方面的工作。
�。┮�(guī)范窗口服務(wù)質(zhì)量
由自來水總公司和華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰矩?fù)責(zé)，加強(qiáng)城區(qū)供水、供氣服務(wù)窗口的日產(chǎn)管理和巡查整改，做到人員著裝統(tǒng)一、便民設(shè)施齊全、服務(wù)承諾公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，工作人員熱情禮貌、文明用語，提升窗口形象、改善服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄆ撸┘哟笮麄髁Χ�
局辦公室牽頭印發(fā)《創(chuàng)建文明城市應(yīng)知應(yīng)會(huì)》宣傳單和《調(diào)查問卷》，并發(fā)放至局機(jī)關(guān)及局屬事企業(yè)單位全體工作人員，營(yíng)造人人參與文明城市創(chuàng)建工作的濃厚氛圍。
四、相關(guān)要求
1、堅(jiān)持例會(huì)制度。全國(guó)文明城市建設(shè)各專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施定期例會(huì)制度，局主要負(fù)責(zé)人聽取各責(zé)任小組重點(diǎn)工作推進(jìn)實(shí)施情況的匯報(bào)，總結(jié)點(diǎn)評(píng)各項(xiàng)工作，研究協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題。城市建設(shè)科負(fù)責(zé)做好創(chuàng)建迎查的日常工作，局辦公室負(fù)責(zé)做好后勤服務(wù)、文稿材料、信息溝通等保障工作。
2、分解落實(shí)責(zé)任。嚴(yán)格按照我局承擔(dān)的文明城市城建工作要求，各專業(yè)小組要逐一對(duì)照，細(xì)化分解，注重橫向聯(lián)系，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，確保文明城市建設(shè)重點(diǎn)工作的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，取得實(shí)效。
3、做好保障工作。實(shí)施文明城市建設(shè)重點(diǎn)工作是一項(xiàng)民生系統(tǒng)工程，我局將加大人、財(cái)、物的投入，確保20xx年全區(qū)文明城市建設(shè)的各項(xiàng)重點(diǎn)工作取得實(shí)效。
住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案10
為扎實(shí)做好全國(guó)文明城市創(chuàng)建和物業(yè)管理考評(píng)工作，貫徹落實(shí)《關(guān)于提升社區(qū)治理水平促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展的意見》（灌辦發(fā)〔20xx〕40號(hào)）文件精神，構(gòu)建文明、整潔、和諧的居住環(huán)境，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提高物業(yè)服務(wù)水平，努力提升居民的文明素質(zhì)，根據(jù)《全國(guó)文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》和《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣居住小區(qū)創(chuàng)文工作和物業(yè)管理實(shí)際情況，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持貫徹落實(shí)縣委、縣政府創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作要求，對(duì)照全國(guó)文明城市創(chuàng)建最新體系標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化工作措施，推動(dòng)全縣物業(yè)小區(qū)管理整體升級(jí)、全面達(dá)標(biāo)，提升城市文明程度，提高群眾生活質(zhì)量，高質(zhì)量助推全縣全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作。
二、工作目標(biāo)
實(shí)地考查各物業(yè)服務(wù)企業(yè)住宅小區(qū)管理情況，主要包括住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建、小區(qū)基礎(chǔ)管理、物業(yè)合同履行和小區(qū)治理等工作情況。重點(diǎn)對(duì)照文明城市測(cè)評(píng)體系，聚焦物業(yè)小區(qū)文明城市創(chuàng)建氛圍營(yíng)造、“小廣告”專項(xiàng)整治、居民小區(qū)（樓）全面達(dá)標(biāo)、消防安全隱患排查治理、居住環(huán)境文明素質(zhì)提升等五大工作重點(diǎn)，強(qiáng)基礎(chǔ)、抓長(zhǎng)效、重人文，以點(diǎn)帶面、上下聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)物業(yè)小區(qū)居住干凈整潔、道路平整通暢、面貌井然有序、文明素質(zhì)全面提升。
三、考核范圍
在縣住建局備案管理的92個(gè)居住小區(qū)。
四、考核方法
�。ㄒ唬┛己藢�(shí)行量化打分制。住宅小區(qū)物業(yè)管理工作考核實(shí)行百分制，考核得分中定期考核占70，滿意度測(cè)評(píng)占30。
（二）日常定期考核執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)�？h住宅小區(qū)物業(yè)管理定期考核實(shí)行季度考核，每個(gè)季度結(jié)束后于次月10日前將考核結(jié)果匯總，報(bào)縣物業(yè)管理考核小組辦公室。年度考核采取物業(yè)管理協(xié)會(huì)考評(píng)、考核小組考核和滿意度測(cè)評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行。物業(yè)管理協(xié)會(huì)考評(píng)占10%、考核小組考核占50%、測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)滿意度測(cè)評(píng)占30、居民有效投訴率和投訴件整改率占10%。年度考核排名以全年四個(gè)季度分?jǐn)?shù)相加所得總分從高到低排列。
縣考核小組、物業(yè)管理協(xié)會(huì)和測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)分別依照本文件規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)文明城市創(chuàng)建、基礎(chǔ)管理、合同履行、小區(qū)治理、綜合管理服務(wù)、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)等方面進(jìn)行測(cè)評(píng)，考核標(biāo)準(zhǔn)按年度工作要求可另行修訂。
1、考核設(shè)A、B、C、D四個(gè)等次。年度綜合評(píng)分在85分（含）以上的為A級(jí)；綜合評(píng)分在70—84分的為B級(jí)；綜合評(píng)分在60—69分的為C級(jí)；綜合評(píng)分在60分以下的為D級(jí)。
縣住建局實(shí)行流動(dòng)紅、黃旗制度，對(duì)季度考核得分后10名的小區(qū)，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)懸掛黃旗警告，并向小區(qū)業(yè)主公告，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)遞交整改計(jì)劃并落實(shí)整改措施；對(duì)季度考核得分前10名的小區(qū)，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)懸掛紅旗表彰，并向小區(qū)業(yè)主公告，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)小區(qū)經(jīng)理及相關(guān)人員進(jìn)行表彰。
2、考核中發(fā)現(xiàn)住宅小區(qū)管理存在問題及安全隱患的，由住建局物業(yè)監(jiān)管科發(fā)放《住宅小區(qū)物業(yè)管理整改通知書》，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期進(jìn)行整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查。
3、因物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要責(zé)任導(dǎo)致有下列情形之一的，小區(qū)考核不得評(píng)為A級(jí)。
①裝修管理嚴(yán)重失控；
�、谠O(shè)施設(shè)備不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)存在較大安全隱患；
�、塾绊懜黝悇�(chuàng)建活動(dòng)；
�、馨l(fā)生對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生重大負(fù)面影響的事件。
4、因物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要責(zé)任導(dǎo)致有下列情形之一的，小區(qū)考核為D級(jí)。
�、僭O(shè)施設(shè)備癱瘓存在嚴(yán)重安全隱患；
�、谖飿I(yè)工作人員涉及項(xiàng)目裝修、搬運(yùn)、敲墻等“強(qiáng)買強(qiáng)賣”等行為；
�、垡蛭飿I(yè)管理原因發(fā)生重大安全事故。
5、對(duì)考核資料進(jìn)行存檔管理，物業(yè)小區(qū)考核結(jié)果在全社會(huì)予以通報(bào)。
五、結(jié)果運(yùn)用
住宅小區(qū)物業(yè)管理考核結(jié)果，將作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)、優(yōu)秀住宅小區(qū)和先進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)評(píng)選、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理信用信息征集等的重要參考依據(jù)。
�。ㄒ唬┠甓染C合考核為A級(jí)的住宅小區(qū)。由縣住建局擇優(yōu)推薦參與連云港市優(yōu)秀住宅小區(qū)的評(píng)比；對(duì)年度綜合考核為A級(jí)的住宅小區(qū)物業(yè)公司，可在縣內(nèi)物業(yè)管理招投標(biāo)中給予3分加分獎(jiǎng)勵(lì)，同一物業(yè)公司的不同住宅小區(qū)項(xiàng)目可以累計(jì)加分�？己思臃衷谛碌捻�(xiàng)目中標(biāo)后不再計(jì)算，考核加分獎(jiǎng)勵(lì)期間不超過2年。
（二）年度綜合考核為C級(jí)的住宅小區(qū)。給予3個(gè)月整改時(shí)限，整改期間縣住建局不予出具企業(yè)誠(chéng)信證明。
�。ㄈ┠甓染C合考核為D級(jí)的住宅小區(qū)。給予6個(gè)月整改時(shí)限，整改期間縣住建局不予出具企業(yè)誠(chéng)信證明，按規(guī)定記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理信用檔案。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有1個(gè)項(xiàng)目考核評(píng)定為D級(jí)的，在物業(yè)管理招投標(biāo)中扣3分；有2個(gè)以上項(xiàng)目考核評(píng)定為D級(jí)的，在物業(yè)管理招投標(biāo)中扣分予以累計(jì)�？己丝鄯制鹬蛊陂g1年。年度綜合考核為D級(jí)的住宅小區(qū)，建議業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)按規(guī)定啟動(dòng)重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作。
�。ㄋ模┠甓瓤己霜�(jiǎng)勵(lì)。取前25名物業(yè)小區(qū)分別對(duì)應(yīng)的物業(yè)公司，在年終物業(yè)考核總結(jié)大會(huì)上由縣住建局對(duì)物業(yè)公司和其主要負(fù)責(zé)人頒發(fā)榮譽(yù)證書，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)取得灌南縣內(nèi)物業(yè)選聘優(yōu)先推薦資格�？偨Y(jié)大會(huì)將邀請(qǐng)縣級(jí)媒體予以報(bào)道，增加獲獎(jiǎng)企業(yè)的行業(yè)知名度。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：
1、一等獎(jiǎng)小區(qū)5個(gè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)獲得灌南縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度金獎(jiǎng)，對(duì)應(yīng)小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理獲得金牌經(jīng)理獎(jiǎng)項(xiàng)。
2、二等獎(jiǎng)小區(qū)8個(gè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)獲得灌南縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度銀獎(jiǎng)，對(duì)應(yīng)小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理獲得銀牌經(jīng)理獎(jiǎng)項(xiàng)。
3、三等獎(jiǎng)小區(qū)12個(gè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)獲得灌南縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度銅獎(jiǎng)，對(duì)應(yīng)小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理獲得銅牌經(jīng)理獎(jiǎng)項(xiàng)。
根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，分別給予物業(yè)公司和個(gè)人一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
（五）創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)
1、省市示范小區(qū)。被評(píng)為省級(jí)示范小區(qū)、省級(jí)宜居小區(qū)和市級(jí)示范項(xiàng)目小區(qū)。
2、紅色物業(yè)小區(qū)。被評(píng)為省、市級(jí)紅色物業(yè)小區(qū)。
3、創(chuàng)文工作獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本文件要求結(jié)合全國(guó)文明城市創(chuàng)建考評(píng)和縣創(chuàng)文辦考評(píng)等次，在綜合評(píng)分中位列前10名的物業(yè)小區(qū)。被上級(jí)部門表彰的以上物業(yè)小區(qū)，縣住建局分別給予物業(yè)公司一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
六、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。住建局成立局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，房產(chǎn)處、物管科相關(guān)同志為成員，邀請(qǐng)縣相關(guān)部門同志參與組成的縣物業(yè)管理考核小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，住建局物管科負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任�？己诵〗M成員要按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，分片區(qū)、分小區(qū)點(diǎn)面結(jié)合進(jìn)行考核督查。對(duì)工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行會(huì)辦，提出解決措施，切實(shí)改進(jìn)工作。
�。ǘ┘�(xì)化任務(wù)分解。按照“全員參與、督查推進(jìn)、長(zhǎng)效管理、分工明確”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)居住小區(qū)創(chuàng)文“五大專項(xiàng)整治行動(dòng)”要求，結(jié)合居住小區(qū)工作中存在的突出問題，按要求逐級(jí)落實(shí)推進(jìn)，將整治任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)要求和整治項(xiàng)目層層分解到各督查推進(jìn)小組工作人員，按照序時(shí)進(jìn)度真抓實(shí)干、扎實(shí)推進(jìn)。
（三）落實(shí)工作責(zé)任。按照《縣委辦公室縣政府辦公室關(guān)于深入推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作實(shí)施意見》（灌辦發(fā)〔20xx〕21號(hào)）部署的要求，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟地做好工作安排部署，同時(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、形成合力，狠下決心、動(dòng)真碰硬，快節(jié)奏推進(jìn)、超常規(guī)突破，采取專項(xiàng)整治與綜合治理相結(jié)合、突擊整治與長(zhǎng)效管理相結(jié)合等辦法，扎實(shí)抓好居住小區(qū)各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)的落實(shí)。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化督查考核。嚴(yán)格執(zhí)行每周一檢查、每月一通報(bào)等督查機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)處理檢查發(fā)現(xiàn)的問題，明確整改時(shí)限、整改內(nèi)容，并進(jìn)行跟蹤再督查，確保每個(gè)問題限期解決到位。設(shè)立曝光臺(tái)，對(duì)態(tài)度積極、成效明顯的單位和個(gè)人，及時(shí)予以表揚(yáng)；對(duì)重視不夠、推諉扯皮或出現(xiàn)問題的單位和個(gè)人，嚴(yán)格問責(zé)到位，堅(jiān)決追究責(zé)任并公開曝光。
七、附則
本文件自公布之日起施行，由灌南縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)解釋。
住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案11
為深化中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步培育好踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，扎實(shí)做好學(xué)校精神文明建設(shè)工作，落實(shí)上級(jí)主管部門關(guān)于創(chuàng)建“文明校園”的通知要求，根據(jù)我校的實(shí)際情況，制定本方案。
一、總體目標(biāo)
1、通過深入開展文明校園創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，以公民道德、職業(yè)道德、文明修養(yǎng)和民主法治觀念為主要內(nèi)容的師生思想道德素質(zhì)和文明程度顯著提高，形成風(fēng)清氣正的良好育人環(huán)境;以內(nèi)容健康、格調(diào)高雅、豐富多彩為基本要求的校園文化生活質(zhì)量顯著提高，形成積極向上的良好人文環(huán)境;以平安和諧、安全穩(wěn)定的校園秩序和美麗校園建設(shè)為主要標(biāo)志的學(xué)習(xí)生活環(huán)境水平顯著提高，形成與書香社會(huì)、美麗中國(guó)相適宜的校園生態(tài)環(huán)境。
2、在現(xiàn)有條件和水平的基礎(chǔ)上，經(jīng)過一年的綜合整治，使我校各方面的面貌煥然一新，使我校文明校園建設(shè)順利達(dá)標(biāo)。
二、總體認(rèn)識(shí)
“文明校園”創(chuàng)建活動(dòng)，是深化中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步培育好踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，扎實(shí)做好學(xué)校精神文明建設(shè)工作的“硬”要求;也是進(jìn)一步提高教師的思想素質(zhì)和執(zhí)教水平，促進(jìn)學(xué)生全面均衡發(fā)展，提升我校整體教育水平，優(yōu)化校園教育環(huán)境，打響四小品牌效應(yīng)，提升我校核心競(jìng)爭(zhēng)力的“軟”要求。全體教師必須提供認(rèn)識(shí)，要從建設(shè)中國(guó)夢(mèng)-我的夢(mèng)的高度，把“文明校園”的創(chuàng)建工作作為今年的工作重點(diǎn)，自覺加強(qiáng)和服從領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，工作細(xì)化，責(zé)任到人，以保證文明校園創(chuàng)建工作落到實(shí)處。
三、創(chuàng)建要求和實(shí)施步驟
(一)強(qiáng)化黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，搭建強(qiáng)有力的“文明校園”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，率先垂范，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。
1、“文明校園”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
2、積極建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨支部，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。積極開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，提高黨員的思想素質(zhì)，并抓好學(xué)校干部隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度(支部委員會(huì)、黨員大會(huì)、黨小組會(huì)、黨課)。
3、要堅(jiān)持民主集中制，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的工作制度，堅(jiān)持并完善領(lǐng)導(dǎo)、群眾“二結(jié)合”的民主決策制度。
4、文明校園創(chuàng)建工作關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。校領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線方針政策和國(guó)家法律法規(guī)，不斷提高思想政治水平和領(lǐng)導(dǎo)管理能力，提高對(duì)文明校園建設(shè)的認(rèn)識(shí);認(rèn)真聽取群眾意見，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作方式，努力提高工作效率。
5、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部自覺執(zhí)行廉潔自律規(guī)定。努力打造干事創(chuàng)業(yè)、崇廉尚實(shí)、風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
(二)加強(qiáng)思想道德教育，營(yíng)造文明校風(fēng)。
1、充分利用課堂這個(gè)神圣的講臺(tái)，結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，巧妙切入，生動(dòng)形象地宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，使學(xué)生在核心價(jià)值觀的沐浴下健康成長(zhǎng)。
2、品德課在宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀等文明校風(fēng)方面更是大有可為。要好好利用品德課這個(gè)重要講臺(tái)，生動(dòng)靈活地引導(dǎo)學(xué)生從小立志向、有夢(mèng)想、愛學(xué)習(xí)、愛勞動(dòng)、愛祖國(guó)。
3、利用升國(guó)旗這一莊嚴(yán)的儀式，宣傳宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，宣傳文明校風(fēng)。
4、在少先隊(duì)活動(dòng)中注入核心價(jià)值觀之魂，引導(dǎo)學(xué)生做好共產(chǎn)主義接班人。
5、各班級(jí)利用主題班會(huì)開展核心價(jià)值觀教育，落實(shí)《中小學(xué)生守則》，引導(dǎo)學(xué)生做文明、科學(xué)、節(jié)約的小公民。
6、學(xué)校心理咨詢室利用心理健康課，加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，落實(shí)《中小學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要(20xx年修訂)》，培養(yǎng)學(xué)生的陽光心態(tài)、健康人格。
住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案12
一、指導(dǎo)思想
抓住加強(qiáng)公民道德教育的歷史機(jī)遇，以文明禮儀知識(shí)“四進(jìn)”為主題，以提升居民文明素質(zhì)和城市文明程度為核心，以優(yōu)化投資環(huán)境為重點(diǎn)，大力倡導(dǎo)崇尚文明、講究禮儀、遵守秩序、愛護(hù)環(huán)境、重諾守信的社會(huì)風(fēng)尚，做到示范帶動(dòng)，整體推進(jìn)，努力提高全街道精神文明創(chuàng)建水平。
二、活動(dòng)內(nèi)容：
通過開展專題講座、禮儀示范、知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，激發(fā)廣大社區(qū)居民學(xué)習(xí)文明禮儀知識(shí)的熱情和積極性。
三、活動(dòng)具體措施
1、扎實(shí)開展“城鄉(xiāng)共建”和“五送”、“五進(jìn)”活動(dòng)。要形成文化共建、環(huán)境共建、經(jīng)濟(jì)共建，要做到送知識(shí)、送技能、送信息、送文化、送法律下鄉(xiāng)活動(dòng)，同時(shí)還要開展科技、文體、法律、衛(wèi)生、環(huán)保進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
2、廣泛開展群眾喜聞樂見的文化活動(dòng)。繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村圖書室、文化室、文化廣場(chǎng)和文化墻建設(shè)推廣工作，形成一批標(biāo)志性的文明帶、路、街。
3、組織社區(qū)志愿者和巾幗志愿者開展公益援助行動(dòng)。美化社區(qū)環(huán)境，為孤寡老人、殘疾人服務(wù)等，組織巾幗志愿者參與各種公益援助行動(dòng)，宣傳文明禮儀知識(shí)，進(jìn)行家庭美德教育，并為下崗失業(yè)婦女及兒童等困難群眾排憂解難。爭(zhēng)創(chuàng)美麗文明友愛互助社區(qū)。
4、組織開展建黨九十周年為主題的群眾文化廣場(chǎng)演出活動(dòng)。充分利用城市廣場(chǎng)、社區(qū)活動(dòng)室、健身廣場(chǎng)、居民服務(wù)中心等陣地，組織基層干部群眾唱響紅色經(jīng)典歌曲，增強(qiáng)人們愛黨愛國(guó)愛社會(huì)主義的情感。廣泛運(yùn)用群眾文藝形式傳唱道德模范等身邊好人，激發(fā)公民參與道德建設(shè)的熱情。
四、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。街道宣傳部們將對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)開展情況進(jìn)行考核，并納入到年終街道宣傳思想工作考評(píng)之中。各責(zé)任單位要充分認(rèn)識(shí)開展“講文明、樹新風(fēng)”教育實(shí)踐活動(dòng)的重要意義，把這項(xiàng)活動(dòng)作為我街道創(chuàng)建文明縣城工作的一項(xiàng)重要載體，擺上重要日程，抓好抓實(shí)。要根據(jù)《方案》的安排，明確工作職責(zé)，制定具體方案，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，形成齊抓共管的良好氛圍。要立足基層，面向大眾，充分發(fā)揮基層單位、廣大群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成上下呼應(yīng)、全民參與、全面推進(jìn)的工作局面。新聞媒體要積極配合，加大宣傳力度，及時(shí)報(bào)道活動(dòng)的開展情況和成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)加大輿論監(jiān)督力度，對(duì)不文明現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)曝光，促進(jìn)公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度的進(jìn)一步提高。
(二)抓住根本，提升素質(zhì)。要深化思想道德內(nèi)涵，始終圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值體系部署任務(wù)、安排活動(dòng)、開展工作。要運(yùn)用“講文明、樹新風(fēng)”教育實(shí)踐活動(dòng)這一生動(dòng)活潑、參與面廣的有效載體，加強(qiáng)面向社會(huì)的宣傳教育，精心制作刊播一批以創(chuàng)建“全國(guó)最美麗、最文明縣城”為主要內(nèi)容的公益廣告，讓公眾在潛移默化中受到教育。通過開展各種行為養(yǎng)成教育實(shí)踐活動(dòng)，讓居民在日常生活工作中自覺養(yǎng)成遵章守規(guī)的文明習(xí)慣。
�。ㄈ┩怀鲋攸c(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。各責(zé)任單位要把此項(xiàng)活動(dòng)與喜迎建黨九十周年各項(xiàng)活動(dòng)結(jié)合起來，與創(chuàng)建文明城市工作結(jié)合起來，與青少年思想道德建設(shè)結(jié)合起來，縣級(jí)以上文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明社區(qū)、文明學(xué)校要精心部署、精心組織，在活動(dòng)中切實(shí)發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。各責(zé)任單位要根據(jù)本單位的實(shí)際和特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和形式，務(wù)求此項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效。
住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案13
為進(jìn)一步做好全國(guó)文明典范城市創(chuàng)建工作，集中時(shí)間、集中力量有針對(duì)性地解決全區(qū)物業(yè)住宅小區(qū)當(dāng)前存在的突出問題，根據(jù)全國(guó)文明典范城市創(chuàng)建測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理相關(guān)要求，結(jié)合全區(qū)物業(yè)住宅小區(qū)管理實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持條塊結(jié)合、屬地為主、行業(yè)監(jiān)管的工作原則。各區(qū)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)住宅小區(qū)文明典范城市創(chuàng)建活動(dòng)的組織實(shí)施，各級(jí)物業(yè)管理部門全面配合，積極做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查檢查，形成工作合力。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為第一責(zé)任人，要保持高度責(zé)任感，切實(shí)按照文明典范城市創(chuàng)建測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作。
二、目標(biāo)要求
通過專項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)一步提升全區(qū)物業(yè)住宅小區(qū)物業(yè)管理、完善服務(wù)功能、加強(qiáng)執(zhí)法力度、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，重點(diǎn)圍繞當(dāng)前吳江在文明典范城市創(chuàng)建工作中存在的短板弱項(xiàng)，有針對(duì)性地開展集中整治。通過強(qiáng)基礎(chǔ)、抓重點(diǎn)，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)開展整治提升，力求治痛點(diǎn)、攻難點(diǎn)、疏堵點(diǎn)、除盲點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、設(shè)施完備、管理到位、群眾滿意的整治目標(biāo)。
三、實(shí)施步驟
物業(yè)住宅小區(qū)管理水平規(guī)范提升專項(xiàng)行動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：制定方案、落實(shí)責(zé)任。（20xx年6月27日至20xx年7月20日）制定專項(xiàng)行動(dòng)方案，明確工作措施、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，落實(shí)工作責(zé)任。
第二階段：集中整治、全面提升。（20xx年7月下旬至20xx年11月下旬）落實(shí)整治方案，加大整改力度，開展集中整治行動(dòng)，全面提升小區(qū)管理服務(wù)水平。
第三階段：鞏固提高、長(zhǎng)效管理。（20xx年12月以后）總結(jié)完善工作舉措，保持長(zhǎng)效管理，全力鞏固整治成果。
四、工作重點(diǎn)
堅(jiān)持分類指導(dǎo)及目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，針對(duì)物業(yè)住宅小區(qū)當(dāng)前存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行專項(xiàng)攻堅(jiān)，逐項(xiàng)抓好落實(shí)。
�。ㄒ唬┥罨t色物業(yè)黨建工作
目標(biāo)：黨建引領(lǐng)，創(chuàng)建“紅色物業(yè)”
1、提升業(yè)委會(huì)的覆蓋率。進(jìn)一步完善居民小區(qū)自治管理，進(jìn)一步提升業(yè)委會(huì)的覆蓋率，發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)在現(xiàn)代社區(qū)治理體系中的作用，對(duì)符合組建業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)應(yīng)建必建，對(duì)難以成立業(yè)委會(huì)的小區(qū)，指導(dǎo)區(qū)鎮(zhèn)（街道）組織成立物業(yè)管理委員會(huì)。加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，指導(dǎo)區(qū)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)在小區(qū)業(yè)委會(huì)成立或換屆時(shí)，鼓勵(lì)和支持符合條件的黨員、人大代表、政協(xié)委員等積極參選業(yè)主委員會(huì)成員，參與小區(qū)治理，實(shí)現(xiàn)原則上黨員比例不低于50%，推動(dòng)社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的小區(qū)業(yè)委會(huì)黨支部的建立。（20xx年7月起，長(zhǎng)期堅(jiān)持）
2、建設(shè)“紅色物業(yè)”示范點(diǎn)。進(jìn)一步建立起由社區(qū)黨組織牽頭，社區(qū)、物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)和小區(qū)黨員共同參與的“紅色議事廳”，把“黨建引領(lǐng)”貫穿小區(qū)創(chuàng)建文明典范城市的全過程。加快各區(qū)鎮(zhèn)（街道）居民小區(qū)“紅色物業(yè)”試點(diǎn)工作，區(qū)住建局聯(lián)合區(qū)委組織部于7月中旬對(duì)各個(gè)示范點(diǎn)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并在8月開展“紅色物業(yè)”示范點(diǎn)建設(shè)系列宣傳�！凹t色物業(yè)”示范點(diǎn)建設(shè)將作為加分項(xiàng)目納入年底物業(yè)小區(qū)考核。通過提高黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的物業(yè)服務(wù)管理和社區(qū)治理水平，提升物業(yè)服務(wù)認(rèn)可度。（20xx年7月—12月）
牽頭部門：區(qū)委組織部
責(zé)任部門：區(qū)住建局、區(qū)委宣傳部，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
（二）營(yíng)造文明典范城市創(chuàng)建氛圍
目標(biāo)：鼓勵(lì)全民參與文明典范城市創(chuàng)建
1、開展文明典范城市專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。區(qū)住建局聯(lián)合區(qū)文明辦開展文明典范城市專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織屬地、社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)深入學(xué)習(xí)，對(duì)照測(cè)評(píng)體系標(biāo)準(zhǔn)，在問題整改、城市管理、環(huán)境提升、資料整理等方面下足功夫。做到學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合，切實(shí)把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，對(duì)照文明典范城市創(chuàng)建責(zé)任清單，扎實(shí)推進(jìn)專項(xiàng)整治行動(dòng)。（20xx年7月）
2、多渠道推送創(chuàng)文宣傳內(nèi)容。通過宣傳欄、LED、微信公眾號(hào)、業(yè)主聯(lián)絡(luò)群等方式，加大小區(qū)文明典范城市建設(shè)的常態(tài)化宣傳，形成全社會(huì)重視、理解、支持和配合文明典范城市建設(shè)工作的氛圍。充分發(fā)揮居民的主體作用，調(diào)動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)志愿者以及廣大居民的積極性，共同參與文明典范城市建設(shè)。
牽頭部門：區(qū)住建局
責(zé)任部門：區(qū)委宣傳部，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
�。ㄈ┰圏c(diǎn)老舊小區(qū)物業(yè)化管理
目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)老舊小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋
1、制定物業(yè)化管理方案。為解決無物業(yè)小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)化管理這一難題，區(qū)住建局將針對(duì)無物業(yè)老舊小區(qū)進(jìn)行全面調(diào)查摸底和深入調(diào)研，在充分了解各區(qū)鎮(zhèn)（街道）無物業(yè)小區(qū)的當(dāng)前管理狀態(tài)、存在主要問題的基礎(chǔ)上，結(jié)合文明典范城市創(chuàng)建、垃圾分類等工作，擬制定規(guī)范無物業(yè)小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)化管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)不同類型的無物業(yè)小區(qū)自身特點(diǎn)因地制宜確定管理方式，逐步建立起無物業(yè)小區(qū)屬地主導(dǎo)、居民自治、政府補(bǔ)貼的準(zhǔn)物業(yè)化管理模式。力爭(zhēng)20xx年老舊小區(qū)物業(yè)化管理覆蓋率實(shí)現(xiàn)100%。（20xx年7月—20xx年12月）
2、營(yíng)造良好消費(fèi)氛圍。做好輿論正面引導(dǎo)，大力宣傳實(shí)行規(guī)范化物業(yè)管理的意義、作用及物業(yè)管理的有關(guān)政策法規(guī)，增強(qiáng)業(yè)主法律意識(shí)轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念。把物業(yè)法律知識(shí)服務(wù)理念潛移默化灌輸?shù)綐I(yè)主思想中，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理有償服務(wù)的認(rèn)知程度，引導(dǎo)業(yè)主樹立“花錢買服務(wù)”有償消費(fèi)觀念，提高契約意識(shí)和法制意識(shí)。積極引導(dǎo)業(yè)主自覺遵守物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)心、支持、參與老舊小區(qū)實(shí)行規(guī)范化物業(yè)管理工作的良好氛圍。（20xx年7月起，長(zhǎng)期堅(jiān)持）
牽頭部門：區(qū)住建局
責(zé)任部門：區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部、區(qū)公安局、區(qū)民政局、區(qū)資規(guī)局、區(qū)城管局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、吳江消防救援大隊(duì)，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
（四）開展物業(yè)治理專項(xiàng)行動(dòng)
目標(biāo)：推動(dòng)物業(yè)小區(qū)治理提質(zhì)增效
1、開展公益廣告提升行動(dòng)。屬地政府、社區(qū)要負(fù)責(zé)刊播公益廣告的日常管理工作，建立常態(tài)化公益廣告巡查制度，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)。對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合要求的公益廣告要及時(shí)通知責(zé)任單位清理或更新。督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)現(xiàn)有公益廣告組織管理人員每?jī)蓚�(gè)月進(jìn)行全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。公益廣告為物業(yè)企業(yè)設(shè)置的，由物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)整改；公益廣告為廣告經(jīng)營(yíng)公司在租賃廣告位設(shè)置的，由物業(yè)公司通知廣告公司負(fù)責(zé)整改；公益廣告為屬地政府在小區(qū)內(nèi)設(shè)置的，由物業(yè)企業(yè)反饋給所在社區(qū)，由屬地政府統(tǒng)一整改。（20xx年7月起，長(zhǎng)期堅(jiān)持）
牽頭部門：區(qū)委宣傳部
責(zé)任部門：區(qū)公安局、區(qū)住建局、區(qū)城管局，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
2、開展基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)行動(dòng)。結(jié)合公共設(shè)施、公共設(shè)備的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，各物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)對(duì)小區(qū)路面、公廁、清潔屋（亭）、文體設(shè)施、電梯、消防設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面嚴(yán)格的周期性檢查，做好日常維修養(yǎng)護(hù)，確保樓道亮燈率100%。針對(duì)檢查中存在的問題要制定修復(fù)計(jì)劃，對(duì)影響小區(qū)環(huán)境，存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備應(yīng)立即進(jìn)行維護(hù)修繕。如維修、更新、改造中涉及的費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)與業(yè)主委員會(huì)或社區(qū)匯報(bào)，申請(qǐng)使用商品房住宅專項(xiàng)維修資金或使用小區(qū)公共收益，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)解決問題。各區(qū)鎮(zhèn)（街道）要加大對(duì)物業(yè)住宅小區(qū)“整治”的投入，尤其對(duì)沒有維修資金及公共收益的老舊小區(qū)，應(yīng)安排相應(yīng)的維修資金，同時(shí)要多渠道籌集資金，鼓勵(lì)社會(huì)各方面力量支持創(chuàng)建工作，形成多元化投入機(jī)制。（20xx年7月起，長(zhǎng)期堅(jiān)持）
牽頭部門：區(qū)住建局
責(zé)任部門：區(qū)公安局、區(qū)民政局、區(qū)城管局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、吳江消防救援大隊(duì)，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
3、開展環(huán)境衛(wèi)生清理行動(dòng)。各物業(yè)住宅小區(qū)需對(duì)本小區(qū)進(jìn)行全面排查，對(duì)小區(qū)內(nèi)亂堆亂放、亂搭亂建、亂貼亂畫、飼養(yǎng)家禽、毀綠種菜要摸清底數(shù)，對(duì)違法違規(guī)業(yè)主進(jìn)行規(guī)勸制止，做好臺(tái)賬記錄。制止無效的，按有關(guān)程序報(bào)告所在轄區(qū)相關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行處理；執(zhí)法部門接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)檢查核實(shí)，依法處理，并給予報(bào)告人書面答復(fù)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加大清掃保潔力度，全面清理小區(qū)內(nèi)積存垃圾，實(shí)行規(guī)范的垃圾分類，垃圾日產(chǎn)日清，徹底改變部分小區(qū)“臟、亂、差”的現(xiàn)象。（20xx年7月起，長(zhǎng)期堅(jiān)持）
牽頭部門：區(qū)城管局
責(zé)任部門：區(qū)公安局、區(qū)住建局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、吳江消防救援大隊(duì)，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
4、開展規(guī)范停車專項(xiàng)行動(dòng)。各物業(yè)住宅小區(qū)對(duì)本小區(qū)車位數(shù)、車輛保有量進(jìn)行全面摸底，制定各住宅小區(qū)整治方案并組織實(shí)施，上報(bào)各區(qū)鎮(zhèn)（街道）物管部門。在社區(qū)、業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)下按照相關(guān)規(guī)定合理施劃小區(qū)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停車泊位，增劃停車線。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)車輛停放管理，完善小區(qū)消防通道標(biāo)志標(biāo)識(shí)，開展集中清理整治。禁止機(jī)動(dòng)車輛占用、堵塞、封閉消防通道；禁止電動(dòng)自行車在住宅建筑疏散通道、安全出口、樓梯間（門洞口）、樓道和電梯前室內(nèi)停放、拉線充電；禁止違規(guī)侵占道路、綠化帶、私自搭建車棚等行為。對(duì)占用住宅小區(qū)消防通道，違規(guī)停放機(jī)動(dòng)車輛、電動(dòng)自行車，妨礙消防車通行、人員疏散逃生的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要及時(shí)勸導(dǎo)、糾正、處置。對(duì)阻礙清理工作的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間報(bào)告公安部門。（20xx年7月起，長(zhǎng)期堅(jiān)持）
牽頭部門：區(qū)住建局
責(zé)任部門：區(qū)公安局、吳江消防救援大隊(duì)、區(qū)城管局，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
（五）開展文明樓道建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)
目標(biāo)：因地制宜打造文明樓道
1、樓道設(shè)施提升行動(dòng)。將文明典范城市創(chuàng)建與推進(jìn)城市更新、老舊小區(qū)改造有機(jī)結(jié)合，組織力量開展小區(qū)樓道基礎(chǔ)設(shè)施排查、維修、更新、改造。確保防盜門、照明燈、電梯、無障礙設(shè)施等無老化、侵占、損壞現(xiàn)象。推進(jìn)無障礙設(shè)施建設(shè)，鼓勵(lì)在老小區(qū)加裝電梯，鼓勵(lì)設(shè)置扶手、折疊座椅等設(shè)施，方便老年群體和失能人士通行。
牽頭部門：區(qū)住建局
責(zé)任部門：區(qū)發(fā)改委、區(qū)公安局、區(qū)資規(guī)局、區(qū)城管局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、吳江消防救援大隊(duì)，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
2、樓道衛(wèi)生提升行動(dòng)。開展樓道衛(wèi)生大掃除，緊盯衛(wèi)生死角強(qiáng)化清潔力度。針對(duì)一樓門廊頂部、樓梯及扶手、電梯間、窗戶窗臺(tái)、墻面地面等公共區(qū)域開展清掃保潔，重點(diǎn)清理整治樓道內(nèi)堆積堆放的鞋柜、儲(chǔ)物柜、廢棄家具等物品和隨意丟棄的餐盒、果蔬等生活垃圾，確保樓道干凈整潔，墻面、地面無污穢破損，樓道（包括底層和頂層的公共區(qū)域）無雜物堆放或占用堵塞。
牽頭部門：區(qū)住建局
責(zé)任部門：區(qū)城管局，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
3、樓道秩序提升行動(dòng)。在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置停車、充電區(qū)域，引導(dǎo)居民自覺做到非機(jī)動(dòng)車不上樓、共享單車不亂放、充電線纜不亂拉，切實(shí)消除安全隱患。規(guī)范設(shè)置便民張貼信息欄，定期清理樓道內(nèi)亂張貼、亂涂寫的小廣告，確保樓道無小廣告亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象。
牽頭部門：區(qū)住建局
責(zé)任部門：區(qū)工信局、區(qū)公安局、區(qū)城管局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、吳江消防救援大隊(duì)，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
4、樓道線纜整治行動(dòng)。著力推進(jìn)線纜整治工作，治理各類凌亂、垂落的強(qiáng)弱電線纜，清理空中“蜘蛛網(wǎng)”，切實(shí)消除樓道線纜雜亂、裸露、老化、侵占公共空間等隱患。著力整治“飛線充電”，嚴(yán)禁占用建筑物內(nèi)公共走道、樓梯間、門廳、安全出口、消防通道等區(qū)域停放非機(jī)動(dòng)車或?yàn)殡妱?dòng)車充電，嚴(yán)禁利用公共部位電源及從室內(nèi)私自接拉電線進(jìn)行充電。
牽頭部門：區(qū)城管局
責(zé)任部門：區(qū)工信局、區(qū)住建局，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
5、樓道文明實(shí)踐提升行動(dòng)。結(jié)合居民需求和樓道條件，因地制宜打造一批務(wù)實(shí)有效、特色鮮明的文明樓道實(shí)踐點(diǎn)，精心策劃志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓道。鼓勵(lì)有條件的社區(qū)、小區(qū)打造小區(qū)樓道文明實(shí)踐文化墻，營(yíng)造向善向德、互學(xué)互幫、家庭和睦、鄰里互助、友愛向上的小區(qū)樓道氛圍。
牽頭部門：區(qū)文明辦
責(zé)任部門：區(qū)住建局，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
�。﹪�(yán)格小區(qū)物業(yè)監(jiān)督考核
目標(biāo)：提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范化管理水平
1、加強(qiáng)物業(yè)檢查考核。結(jié)合文明典范城市檢查進(jìn)一步優(yōu)化考核辦法，各區(qū)鎮(zhèn)（街道）每季度組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行一次全覆蓋檢查；區(qū)住建局牽頭相關(guān)部門開展四次行業(yè)聯(lián)合檢查，對(duì)全區(qū)物業(yè)小區(qū)做到全覆蓋。在此基礎(chǔ)上組織不少于四次的小區(qū)抽檢，重點(diǎn)檢查文明典范城市檢查中成績(jī)不佳的物業(yè)小區(qū)。對(duì)于檢查出的問題，要求物業(yè)企業(yè)立即整改，對(duì)于整改不及時(shí)、不到位、考核排名靠后的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，對(duì)其法定負(fù)責(zé)人進(jìn)行提醒、約談、告誡，并進(jìn)一步加大對(duì)該企業(yè)名下所有物業(yè)小區(qū)的考核頻率。建立年度考核結(jié)果通報(bào)制度，對(duì)參加考核的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的考核等級(jí)在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。建立定期通報(bào)紅黑榜，對(duì)考核較差、檢查整改不落實(shí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，建議業(yè)委會(huì)按規(guī)定程序予以解聘。（20xx年7月起，長(zhǎng)期堅(jiān)持）
牽頭部門：區(qū)住建局
責(zé)任部門：區(qū)委宣傳部、區(qū)發(fā)改委、區(qū)公安局、區(qū)城管局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、吳江消防救援大隊(duì)，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
2、健全部門協(xié)同管理機(jī)制。區(qū)住建、規(guī)劃、公安、城管、市場(chǎng)監(jiān)管等部門加大協(xié)作配合，建立起物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，切實(shí)將物業(yè)住宅小區(qū)管理納入社區(qū)綜合管理和公共服務(wù)范疇。加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，針對(duì)小區(qū)內(nèi)存在的各類不規(guī)范、不文明現(xiàn)象，例如車輛堵塞消防通道、飛線充電、垃圾不分類、垃圾隨意傾倒等現(xiàn)象，各部門既要堅(jiān)持重拳治頑疾，又要注重機(jī)制創(chuàng)新、政策完善和科技運(yùn)用，加強(qiáng)源頭管控，進(jìn)一步健全小區(qū)自治網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建小區(qū)文明典范城市建設(shè)長(zhǎng)效管理機(jī)制。（20xx年7月起，長(zhǎng)期堅(jiān)持）
牽頭部門：區(qū)住建局
責(zé)任部門：區(qū)發(fā)改委、區(qū)公安局、區(qū)資規(guī)局、區(qū)城管局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、吳江消防救援大隊(duì)，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
五、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各責(zé)任單位、各物業(yè)企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)做好物業(yè)住宅小區(qū)管理工作的重要性，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，扎實(shí)有效地推進(jìn)。
（二）強(qiáng)化協(xié)作，密切配合。各責(zé)任單位要牢固樹立大局意識(shí)和全局觀念，結(jié)合本部門和本單位的實(shí)際，細(xì)化工作措施，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，齊心協(xié)力做好各項(xiàng)工作。
�。ㄈ⿵V泛宣傳，強(qiáng)化引導(dǎo)。要充分運(yùn)用新媒體和社區(qū)公開欄、宣傳欄等載體，積極宣傳物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)使用人、業(yè)主等物業(yè)各方的先進(jìn)典型，形成全民同心共建、共同創(chuàng)文的良好局面。
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