服務實施方案13篇[必備]

　　為了確保我們的努力取得實效，往往需要預先制定好方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的服務實施方案，歡迎閱讀與收藏。

　　服務實施方案 篇1

　　為深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，根據(jù)省委教育工委 “踐行師德創(chuàng)先爭優(yōu)，辦人民滿意教育”主題實踐活動的部署和區(qū)教育文體局黨委關(guān)于開展 “踐行師德提升師能，辦好教育服務人民”主題實踐活動的要求，結(jié)合我校實際情況，現(xiàn)制定實施方案。

　　一、參與范圍：全體教師。

　　二、目標任務：

　　弘揚高尚師德，增強教師教書育人的使命感和責任感，進一步健全完善師德評價激勵機制，教育和引導廣大教師熱愛學生、尊重學生、培養(yǎng)學生，自覺履行教書育人的神圣職責，打造一支優(yōu)秀的教師隊伍，為不斷提升愛博教育品質(zhì)，為教育優(yōu)質(zhì)均衡示范校創(chuàng)建奠定更為堅實的基礎。

　　三、措施和步驟：

　�。ㄒ唬﹦訂T部署階段（20xx年第一季度）

　　認真開展調(diào)查，明確工作目標，結(jié)合實際，具體做好以下幾項工作：

　　1．制定方案。校黨支部根據(jù)省市區(qū)總體部署要求，結(jié)合學校實際，制定主題實踐活動實施方案。

　　2．公開承諾。校黨支部組織好班子成員及黨員的公開承諾，承諾要注意和以往承諾相銜接，要務實，要立足本職崗位，不說大話、套話、空話，突出教好書、育好人，扎實推進公開承諾。

　　3．同步開展“立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，凝心聚力推動發(fā)展”主題實踐活動。

　�。ǘ�）集中推進階段（20xx年第二季度至20xx年第二季度）

　　推動支部制定具體爭創(chuàng)目標，開展各具特色的.爭創(chuàng)活動，共性的工作有：

　　1．加強理論學習，開展職業(yè)道德和業(yè)務技能培訓，不斷提高師德修養(yǎng)和服務能力，提高教育教學藝術(shù)水平，嚴格遵守職教規(guī)律，因材施教，不歧視，不放棄任何一個學生。

　　2．開展教師素養(yǎng)大賽，以賽促學，評選出一批業(yè)務標兵和技術(shù)能手，重點培養(yǎng)一批名師。

　　3．抓好討論反思，找準查深問題，開展豐富多彩的活動促進師德水平的提高。討論反思是把師德教育引向深入的一個重要環(huán)節(jié)，要圍繞“新時期師德規(guī)范包含哪些內(nèi)容？”、“小學教師如何落實師德規(guī)范？”等問題進行討論反思。

　　4．開展師德主題活動,從正面對師德典型進行一次概括提煉和升華。開展示范交流活動,充分發(fā)揮標兵的示范和帶動作用，具體開展教學示范課活動和教育工作沙龍等活動，加強交流學習。

　　5．加強領導，典型引路，建立健全師德師風教育的長效機制。師德師風建設是一項長期的系統(tǒng)工程。在具體實施中，一是抓好班子帶動作用。要重視黨員干部先鋒模范作用，黨員干部和班子成員要爭做師德師風建設的帶頭人，以黨風帶教風，以黨性鑄師魂。二是抓好典型示范。要注意歸納、挖掘、提煉師德師風建設中的真人、真事、真情，大力宣傳師德師風先進典型的好思想、好作風，使他們感染教師、引導教師，進而帶動校風學風的全面建設。三是抓好制度建設，修訂責任追究制度和教學事故處理認定辦法。

　�。ㄈ�）評議表彰階段（20xx年第三季度）

　　堅持將黨員自評與群眾評議結(jié)合起來，做好評議表彰工作。對教書育人成績突出者，予以表彰和獎勵；對因師德師風問題而產(chǎn)生教育教學事故的個人在評先評優(yōu)時予以“一票否決”。

　　建立激勵考核機制。通過學生座談會、家長會等途徑對師德師風狀況進行監(jiān)督和評議，認真聽取各方面的意見和建議。建立起教育行政監(jiān)督、學生監(jiān)督、輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督的評價體系，達到糾正不良師德行為，積極改進工作，全面提高師德師風建設水平的目的。

　　服務實施方案 篇2

　　一、檢查內(nèi)容

　　各電力企業(yè)、供電企業(yè)宣傳貫徹《供電服務監(jiān)管辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》）情況，供電服務工作中存在的問題及政策措施建議。具體包括：

　�。ㄒ唬�檢查供電企業(yè)宣傳貫徹《辦法》情況

　　（二）檢查供電企業(yè)供電質(zhì)量的情況

　　1.城市地區(qū)年供電可靠率不低于99.00％。

　　2.城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95.00％。

　　3.農(nóng)村及偏遠地區(qū)的供電可靠率及電壓合格率按照本區(qū)域規(guī)定檢查。

　　（三）檢查供電企業(yè)向用戶受電工程提供服務的情況

　　供電企業(yè)不得對用戶受電工程指定設計單位、施工單位和設備材料供應單位。

　�。ㄋ模�檢查供電企業(yè)執(zhí)行辦理用電業(yè)務時限要求的情況

　　1．向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請之日起，一般居民用戶不超過5個工作日，低壓電力用戶不超過10個工作日，高壓單電源用戶不超過30個工作日，高壓雙電源用戶不超過60個工作日。

　　2．對用戶受電工程設計文件和有關(guān)資料審核的期限，自受理之日起，低壓電力用戶不超過10個工作日，高壓電力用戶不超過30個工作日。

　　3．給用戶裝表接電的期限，自受電裝置檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，一般居民用戶不超過3個工作日，低壓電力用戶不超過5個工作日，高壓電力用戶不超過7個工作日。

　�。ㄎ澹�檢查供電企業(yè)處理電力故障的情況

　　1．供電企業(yè)應當建立完善的報修服務制度，公開報修電話，24小時受理供電故障報修。

　　2．供電企業(yè)應當迅速處理供電故障，盡快恢復正常供電。供電企業(yè)工作人員到達現(xiàn)場搶修的時限，自接到報修之時起，城區(qū)范圍不超過60分鐘，農(nóng)村地區(qū)不超過120分鐘，邊遠、交通不便地區(qū)不超過240分鐘。因天氣、交通等特殊原因無法在規(guī)定時限內(nèi)到達現(xiàn)場的，應當向用戶作出解釋。

　�。�六）檢查供電企業(yè)對用戶投訴處理情況

　　供電企業(yè)應當建立用電投訴處理制度，公開投訴電話。對用戶的投訴，供電企業(yè)應當自接到投訴之日起10個工作日內(nèi)提出處理意見并答復用戶。

　　（七）檢查供電企業(yè)信息公示的情況

　　供電企業(yè)應當在營業(yè)場所顯著位置公示用電業(yè)務的辦理程序、電價和收費標準。

　�。ò耍�檢查供電企業(yè)信息披露的情況

　　供電企業(yè)應當披露國家規(guī)定的供電質(zhì)量標準。

　　（九）檢查供電企業(yè)執(zhí)行國家規(guī)定的電價政策和收費標準的`情況

　�。ㄊ�）檢查供電企業(yè)實施停電、限電的情況

　　在電力系統(tǒng)正常的情況下， 供電企業(yè)應當連續(xù)向用戶供電。需要停電或者限電的，應當符合下列規(guī)定：因供電設施計劃檢修需要停電的，供電企業(yè)應當提前7日公告停電區(qū)域、停電線路、停電時間，并通知重要用戶；因供電設施臨時檢修需要停電的，供電企業(yè)應當提前24小時通知重要用戶；因電網(wǎng)發(fā)生故障或者電力供需緊張等原因需要停電、限電的，供電企業(yè)應當按照批準的有序用電方案執(zhí)行。引起停電或者限電的原因消除后，供電企業(yè)應當盡快恢復正常供電。

　　（十一）檢查供電企業(yè)實施電力需求側(cè)管理及緊急供電義務的情況。

　　二、工作計劃

　　本次檢查分三個階段進行，具體安排如下：

　　第一階段，自查階段，20xx年5月22日前完成。由各網(wǎng)省公司組織各供電企業(yè)開展自查工作，按照附件一《供電服務自查報告》格式的要求形成各供電企業(yè)供電服務報告，并匯總形成各網(wǎng)省公司供電服務總報告，做好迎檢工作。

　　第二階段，重點檢查階段，20xx年5月22日至6月10日進行。檢查組對各網(wǎng)�。ㄊ�、區(qū)）電力公司、地市級供電企業(yè)和縣級供電企業(yè)進行重點檢查和抽查。

　　第三階段，總結(jié)階段，20xx年6月15日前完成。我局針對華北區(qū)域供電服務工作總體情況以及相關(guān)工作的意見和建議等匯總形成檢查報告，報電監(jiān)會。

　　三、檢查組人員安排

　　華北區(qū)域供電服務現(xiàn)場檢查共分二組進行，具體安排如下：

　　一組（含北京、天津、河北北部）：組長戴俊良，成員為張旭波、吳冰、刁強、張利、專家1-2人。

　　二組（含河北南部、內(nèi)蒙古西部）：組長王鵬，成員為李慧芳、李偉、熊平、專家1-2人。

　　四、重點檢查階段工作的形式和要求

　�。ㄒ唬└骶W(wǎng)�。ㄊ小�區(qū)）電力公司重點檢查1個地市級供電企業(yè)和2個縣級供電企業(yè)。根據(jù)各供電企業(yè)的總體情況介紹和自查報告，對部分供電服務情況進行重點檢查和抽查，實地察看或查閱相關(guān)文件資料。

　�。ǘ�）聽取網(wǎng)省（市、區(qū)）電力公司匯報。主要聽取對本企業(yè)供電服務各方面情況的總體介紹以及對做好供電服務工作好的工作經(jīng)驗和政策建議。

　�。ㄈ�）具體檢查企業(yè)名單、時間和路線將另行通知，各網(wǎng)省（市、區(qū)）電力公司及所屬供電企業(yè)應提前準備好供電服務的書面匯報材料，各網(wǎng)�。ㄊ�、區(qū)）電力企業(yè)應于5月17日前將本項工作的負責同志及具體聯(lián)系同志的聯(lián)系方式報華北電監(jiān)局。

　�。ㄋ模�檢查過程將按照電監(jiān)會有關(guān)行政執(zhí)法程序規(guī)定進行

　　，對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違法行為，將按照《電力監(jiān)管機構(gòu)行政處罰程序規(guī)定》進行處理。

　　服務實施方案 篇3

　　為全面落實教育惠民公示牌制度，進一步提高教育便民、惠民水平，不斷提升人民群眾對教育工作的滿意度�，F(xiàn)就在全市范圍內(nèi)推行教育惠民公示牌工作，制定如下實施方案：

　　一、教育惠民公示牌的制作及懸掛

　　1、教育惠民公示牌樣式由市教育惠民服務中心統(tǒng)一設計。本著節(jié)省、實用、耐用的原則，初定制作材料為戶外寫真覆板加C邊，規(guī)格為50×70厘米（見附件1）。在各中心校、市直學校充分考察、醞釀的基礎上，統(tǒng)一確定制作辦法。各單位提出設計、制作意見、建議，于3月15日前發(fā)送教育惠民中心和李建新平臺。

　　2、各級各類學校（幼兒園）負責組織懸掛。懸掛范圍為學校（幼兒園）門口及服務片區(qū)內(nèi)的社區(qū)（小區(qū)）、村（居）委會等醒目位置。

　　3、實行公示牌懸掛備案制度。公示牌懸掛具體地點報市教育惠民服務中心備案。各單位聯(lián)系、考察、確定服務區(qū)內(nèi)公示牌懸掛地點，填寫《公示牌掛牌地點及管理人備案表》（見附件2），于3月15日前通過辦公平臺報教育惠民中心及李建新平臺。公示牌懸掛后不得擅自移動或取消，如因內(nèi)容變動確需調(diào)整，須到市教育惠民中心審批后組織實施。

　　二、教育惠民公示牌主要內(nèi)容

　　1、教育惠民公示牌包含以下基本內(nèi)容：市教育熱線、市教育惠民服務中心電話、鎮(zhèn)街區(qū)中心校教育惠民服務站電話、服務區(qū)內(nèi)相關(guān)學校（幼兒園）惠民服務站服務電話、服務內(nèi)容清單等（具體見附件1）。

　　2、除上述基本內(nèi)容外，各學校也可根據(jù)實際添加有關(guān)服務項目，但不得出現(xiàn)與教育惠民工作無關(guān)的內(nèi)容。

　　三、加強組織領導，明確職責，落實責任

　　1、加強組織領導。市教育局成立掛牌工作領導小組。由教育局長同志任組長，分管領導同志任副組長，惠民中心人員及各責任區(qū)督學任成員，全面負責領導組織和監(jiān)督檢查掛牌工作。各中心校、市直學校要高度重視教育惠民公示牌懸掛工作，成立領導小組，具體開展掛牌工作的`組織實施，及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題，總結(jié)上報工作亮點和典型經(jīng)驗，推動掛牌工作順利進行。

　　2、各中心校要合理確定所轄學校的服務區(qū)，明確制作公示牌的內(nèi)容（主要是指學校名稱、電話）及數(shù)量；市直初中、小學要明確自身所轄服務區(qū)，確定好內(nèi)容、數(shù)量等；市直高中階段學校需在學校大門口及校內(nèi)其它醒目位置懸掛。做到學校、幼兒園、社區(qū)（小區(qū)）、村（居）無遺漏、全覆蓋。各單位于3月底前高標準高質(zhì)量地完成教育惠民公示牌掛牌工作。

　　3、實行定期檢查制度。各單位要對懸掛的公示牌定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)褪色、變形、破損等情況要及時更新，保證良好公示形象和公示效果。

　　4、實行抽查和責任追究制度。掛牌工作完成后，市教育惠民服務中心將實行定點檢查，并對公示電話進行抽查。凡出現(xiàn)懸掛不及時、該掛未掛、懸掛位置不醒目、公示電話無法或無人接聽等問題的，市教育惠民服務中心將進行通報批評，并視情況追究學校主要負責人的責任。

　　服務實施方案 篇4

　　一、教育意義和目標

　　進一步教育學生網(wǎng)絡道德意識、誠信自律意識、現(xiàn)代文明公民道德意識和法律意識，堅持文明上網(wǎng)，自覺抵制不良信息和遠離經(jīng)營性網(wǎng)吧。引導學生正確應用網(wǎng)絡于學業(yè)中，樹立良好的網(wǎng)絡文明道德，自覺抵制不良信息的侵蝕，預防青少年學生違法犯罪，全面實施素質(zhì)教育、構(gòu)建美麗和諧育人環(huán)境。

　　二、領導小組

　　組 長：沙志利

　　副組長：鄭久忠 張久華

　　成 員：孟憲軍 司樹生 郭全有和各班主任。

　　三、主要工作內(nèi)容

　　1、加強引導、制定制度、嚴格管理，規(guī)范學生上網(wǎng)行為。學校堅持“趨利避害、疏堵結(jié)合、重在引導”的原則，把網(wǎng)絡文明教育納入德育工作計劃，作為創(chuàng)建先進學校和學校信息技術(shù)教育課的重要內(nèi)容，提供學生在校園開展文明上網(wǎng)的場地，積極主動地引導學生文明、健康上網(wǎng)，更好地為學業(yè)服務。同時學校建立學生文明上網(wǎng)管理規(guī)章并把是否文明上網(wǎng)納入德育考核指標。

　　2、結(jié)合實際，努力探索開展針對性和實效性強（）的網(wǎng)絡文明教育活動。組織開展了辯論賽、班會、板報、宣誓等活動進行網(wǎng)絡文明教育。同時，讓有條件的老師上網(wǎng)和學生交朋友、聊天，了解學生的內(nèi)心世界，加強與學生的交流溝通，積極引導他們利用好網(wǎng)絡。

　　3、利用網(wǎng)上學校，加強與家長網(wǎng)絡聯(lián)系。我校開通了校園一卡通系統(tǒng)，方便教師與家長聯(lián)系，我們要引導家長絡技術(shù)，讓家長和學校共同關(guān)注孩子上網(wǎng)問題，一定要防微杜漸，把網(wǎng)癮消滅在萌芽狀態(tài)，對經(jīng)常進出網(wǎng)吧、行為偏常的學生要加強思想道德教育，努力做好教育轉(zhuǎn)化工作。

　　4、引導學生上健康的網(wǎng)站，抵制不良信息。推薦一批適合中學生的健康網(wǎng)站給學生，并組建我校信息技術(shù)興趣小組，引導學生把精力、時間用在積極向上的網(wǎng)絡上。

　　四、具體措施

　　一、制作“宣傳冊”對學生進行網(wǎng)絡文明教育

　　1、宣傳冊主辦單位：網(wǎng)絡信息中心

　　2、網(wǎng)絡信息中心宣傳冊內(nèi)容：

　　1）《全國青少年網(wǎng)絡文明公約》

　　2）網(wǎng)絡道德文明倡議書

　　3）網(wǎng)絡文明教育實施方案

　　4）網(wǎng)絡文明教育刻不容緩

　　5）刊載正面宣傳案例

　　刊載的正面宣傳材料，主要是教育學生正確利用網(wǎng)絡學習知識，提高自我，把那些沉溺于上網(wǎng)交友聊天，在虛擬空間里浪費時間和金錢，荒廢學業(yè)的學生引導到正確的方向上來。

　　6）刊載負面宣傳案例

　　除了正確引導外，我們還將列舉一些負面案例來教育學生，使學生從中受到教育，進一步認識網(wǎng)絡的利與弊，提高正確而科學利用網(wǎng)絡的認識，促進自己健康成長、加快成才。

　　7）網(wǎng)絡文明教育漫畫展

　　8）電腦網(wǎng)絡應用知識

　　向?qū)W生提供一些應用技巧，使學生能夠?qū)�網(wǎng)絡上一些不良信息的入侵有一定的防范能力，提高學生的網(wǎng)絡安全防范意識。

　　9）優(yōu)秀網(wǎng)站推薦

　　向?qū)W生提供優(yōu)秀的站，以及校園網(wǎng)資源的分類、使用、獲取。使學生能夠更快，更容易獲取到所需的知識。

　　10）學院所有網(wǎng)站列表

　　11）關(guān)于舉辦網(wǎng)絡文明教育征文、征畫活動的通知

　　二、懸掛橫幅，張貼標語，擺放小黑板等，條件允許的話聘請專家舉行講座。

　　三、組織廣播征稿

　　主要由網(wǎng)絡信息中心、政教處、團委、廣播站組織一次以“網(wǎng)絡文明教育”為主題的征稿活動，由廣播站開一個關(guān)于網(wǎng)絡文明教育的專題廣播，對好的文章進行廣播，營造校園文明上網(wǎng)的氣氛。

　　四、組織主題班會

　　由網(wǎng)絡信息中心和團委組織一次以“做文明網(wǎng)民，上健康網(wǎng)絡”為專題的主題班會，讓學生互相交流討論，辨別是非，正確應用網(wǎng)絡進行學習，對組織好的班級進行拍攝留念，將其剪影在文化長廊展示，并進行表彰。

　　每個班進行網(wǎng)絡文明宣誓，誓詞為“我一定自覺遵守《全國青少年網(wǎng)絡文明公約》，要善于網(wǎng)上學習，不瀏覽不良信息；要誠實友好交流，不侮辱欺詐他人； 要增強自護意識，不隨意約會網(wǎng)友；要維護網(wǎng)絡安全，不破壞網(wǎng)絡秩序；要有益身心健康，不沉溺虛擬（）時空。自覺抵制網(wǎng)上不文明行為，上文明、健康網(wǎng)絡，做文明、綠色網(wǎng)民。宣誓人：××× �！�

　　五、組織征文活動

　　發(fā)動學生進行一次以網(wǎng)絡文明教育的漫畫創(chuàng)作活動，好的作品將在文化長廊上面展示，并給予一定的獎勵。在全院組織征文活動，獲獎文章將在學院“文化長廊”展出，并予以表彰。

　　六、組織漫畫創(chuàng)作教育活動

　　發(fā)動學生進行一次網(wǎng)絡文明教育的漫畫創(chuàng)作活動，好的作品將在文化長廊上面展示,并給予一定的'獎勵。

　　七、利用學院網(wǎng)站進行網(wǎng)絡法律法規(guī)的學習

　　全體師生員工可以在網(wǎng)絡信息中心網(wǎng)站上查看、絡方面的相關(guān)法律法規(guī)知識。

　　計算機互聯(lián)網(wǎng)對學生的成長成才，往往起著增長知識、發(fā)展智力、資源共享的作用。網(wǎng)絡已成為青少年與時俱進、學習知識、獲取信息、交流思想、開發(fā)潛能、休閑娛樂的重要平臺，但其負面影響也不容忽視。特別是對于世界觀、人生觀和價值觀尚未成熟的學生來說，由于他們?nèi)狈﹁b別和自控能力，因此很容易在網(wǎng)絡世界中迷失方向，誤入歧途。在網(wǎng)絡時代如何培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡道德文明，成為高等學校德育教育的一個新課題。為此，我們將進行不懈的努力。

　　服務實施方案 篇5

　　一、總體要求和主要目標

　�。ㄒ唬┛傮w要求。深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會及全國衛(wèi)生與健康大會精神，通過加強兒科醫(yī)務人員隊伍建設，完善兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，推進兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務領域改革與創(chuàng)新，促進兒童醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和兒童健康目標實現(xiàn)。增加兒科醫(yī)務人員數(shù)量，提高隊伍整體素質(zhì)。加快調(diào)整結(jié)構(gòu)、優(yōu)化布局，提升兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務能力，實現(xiàn)區(qū)域兒童醫(yī)療衛(wèi)生資源均衡發(fā)展。

　　深化體制機制改革，建立完善促進兒童醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的政策體系和激勵機制，調(diào)動兒科醫(yī)務人員積極性。堅持預防為主、防治結(jié)合、發(fā)揮基層作用，做好兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務工作，增強人民群眾獲得感。

　�。ǘ�）工作目標。到 20xx 年，初步構(gòu)建符合我省實際的兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，每千名兒童床位數(shù)增加到 2.0 張。加強兒科醫(yī)務人員隊伍建設，每千名兒童兒科執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師數(shù)達到 0.60 名，80% 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)至少有 1 名全科醫(yī)生提供規(guī)范的兒童基本醫(yī)療服務。

　　到 20xx 年，建立健全功能明確、布局合理、規(guī)模適當、富有效率的兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，每千名兒童床位數(shù)增加到 2.2 張。加強兒科醫(yī)務人員隊伍建設，每千名兒童兒科執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師數(shù)達到 0.69 名，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)至少有 1 名全科醫(yī)生提供規(guī)范的兒童基本醫(yī)療服務，基本滿足兒童醫(yī)療衛(wèi)生需求。

　　二、主要措施

　　（一）加強兒科醫(yī)務人員隊伍建設。

　　1．推進高等院校兒科醫(yī)學人才培養(yǎng)。改革兒科學專業(yè)化教育，制定普通高校開展兒科學專業(yè)人才培訓規(guī)劃。支持普通高等醫(yī)學院校設置兒科學本科專業(yè)。在我省 8 所舉辦「5+3」一體化醫(yī)學教育的高校開展一體化兒科醫(yī)生培養(yǎng)。根據(jù)教學資源和崗位需求，逐年增加招生人數(shù)，力爭 20xx 年兒科學本科專業(yè)招生規(guī)模達 200 名，并逐步擴大兒科學專業(yè)研究生招生規(guī)模。

　　醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)先招聘兒科學專業(yè)本科生和研究生。繼續(xù)推進我省農(nóng)村訂單定向醫(yī)學生免費培養(yǎng)工作，「十三五」期間每年為基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)招收培養(yǎng)一批從事兒科等各科常見疾病診療服務的全科醫(yī)學人才。（省教育廳、衛(wèi)生計生委負責，省財政廳參與）

　　2．擴大兒科專業(yè)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓規(guī)模。根據(jù)臨床醫(yī)學、兒科學畢業(yè)生數(shù)量和崗位需求，住院醫(yī)師規(guī)范化培訓招生向兒科傾斜，到 20xx 年累計招收培訓兒科專業(yè)住院醫(yī)師 1750 名以上。加強培訓體系建設及培訓過程管理，注重培養(yǎng)臨床診療能力，提高臨床技能水平，使培訓合格的兒科專業(yè)住院醫(yī)師具備獨立從事兒科臨床工作的能力。

　　各地統(tǒng)籌使用住院醫(yī)師規(guī)范化培訓財政補助資金時，在生活補助等方面適當向兒科傾斜，鼓勵各地探索訂單式培養(yǎng)的有效途徑。鼓勵和吸引經(jīng)過住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)住院醫(yī)師從事中醫(yī)兒科診療工作。（省衛(wèi)生計生委、中醫(yī)藥局負責，省教育廳、財政廳參與）

　　3．開展兒科、產(chǎn)科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓。建立兒科、產(chǎn)科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓工作機制，通過財政補助和醫(yī)院自籌等方式拓寬經(jīng)費來源，開展兒科、產(chǎn)科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓。從 20xx 年起，每年為粵東西北地區(qū)培訓 1000 名產(chǎn)科醫(yī)師及助產(chǎn)士，轉(zhuǎn)崗培訓 360 名兒科醫(yī)生。鼓勵各地醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)范圍為非兒科專業(yè)的臨床類別醫(yī)師，以及中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)的醫(yī)師參加轉(zhuǎn)崗培訓。

　　開展市、縣級醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)專業(yè)醫(yī)師的兒科轉(zhuǎn)崗培訓，使其能系統(tǒng)掌握兒科季節(jié)性疾病、常見病、多發(fā)病的病因、發(fā)病機理、臨床表現(xiàn)、診斷及鑒別診斷、治療、康復與預防等專業(yè)知識和技能。經(jīng)轉(zhuǎn)崗培訓考核合格且符合條件的，在原�？茍�(zhí)業(yè)范圍的基礎上增加兒科執(zhí)業(yè)范圍，并納入相關(guān)專業(yè)和兒科專業(yè)醫(yī)師定期考核。對已轉(zhuǎn)到其他崗位的兒科醫(yī)師，通過提高崗位薪酬待遇等方式鼓勵和引導他們返回兒科崗位。（省衛(wèi)生計生委負責，省財政廳參與）

　　4．促進兒科醫(yī)務人員職業(yè)發(fā)展。健全我省兒科領軍人才和拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系，將兒科高端人才的引進和培養(yǎng)納入我省「醫(yī)療衛(wèi)生高地行動計劃」，「百人醫(yī)學領軍人才計劃」和「千人杰出青年醫(yī)學人才計劃」，給予兒科醫(yī)學人才培養(yǎng)和隊伍建設一定的政策傾斜。

　　經(jīng)過住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的兒科醫(yī)師，可參照國家衛(wèi)生計生委等五部門《關(guān)于開展全科醫(yī)生特設崗位計劃試點工作的暫行辦法》的規(guī)定，在職稱晉升和主治醫(yī)師崗位聘用中給予政策傾斜。在衛(wèi)生計生突出貢獻專家選拔和其他評優(yōu)評先工作中，對符合條件的兒科醫(yī)務人員應予以重點考慮。（省衛(wèi)生計生委、中醫(yī)藥局負責，省人力資源社會保障廳參與）

　　（二）完善兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。

　　5．加強兒童醫(yī)療服務機構(gòu)建設。各地要將增加兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務資源供給作為「十三五」期間衛(wèi)生計生服務體系建設傾斜支持的重點，進一步加大政府投入，大力支持地級以上市兒童醫(yī)院、綜合醫(yī)院兒科和省、市、縣婦幼保健機構(gòu)建設，加快建成國家、省、市、縣四級兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。加強區(qū)域規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)設置規(guī)劃，進一步優(yōu)化資源配置，加快省兒童醫(yī)院建設，力爭到 20xx 年底前，開設 500 張床位，達到三級甲等水平；廣州要力爭成為國家兒童區(qū)域醫(yī)療中心；深圳市應至少設置 1 所三級甲等水平的兒童醫(yī)院；到 20xx 年底前，常住人口超過 500 萬的地級市應爭取各設置 1 所三級兒童醫(yī)院；常住人口超過 300 萬的地級市可設置 1 所兒童醫(yī)院。

　　城市綜合醫(yī)院根據(jù)醫(yī)療需求開設兒科門診和兒科病房，按照需求增加兒科病床數(shù)；每個縣至少有 1 所縣級公立醫(yī)院設置有病房的兒科，兒科床位至少占醫(yī)院總床位的 10%；各地可依托醫(yī)學院校建設兒童醫(yī)院。加強兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務資源的統(tǒng)籌利用，縣（市、區(qū)）依據(jù)常住人口原則上設置 1 所婦幼保健與計劃生育技術(shù)服務機構(gòu)，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具備住院分娩服務能力，鼓勵有條件的婦幼保健機構(gòu)擴展強化產(chǎn)科、兒科等服務功能，提高資源配置效率和服務水平。提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)兒童服務能力，為基層醫(yī)療機構(gòu)配置和培養(yǎng)能夠提供兒科服務的全科醫(yī)生。（省衛(wèi)生計生委負責，省發(fā)展改革委、財政廳參與）

　　6．完善兒童醫(yī)療服務網(wǎng)絡。各地要統(tǒng)籌規(guī)劃區(qū)域內(nèi)兒科醫(yī)療資源，構(gòu)建布局合理、功能齊全、滿足需求的兒童醫(yī)療服務網(wǎng)絡。結(jié)合加快推進分級診療制度建設，明確各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務功能定位。兒童醫(yī)院和三級綜合醫(yī)院重點加強重癥、疑難、復雜兒童疾病診療；縣級醫(yī)院重點加強兒童常見病、多發(fā)病的規(guī)范化診療和急救處置；基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)主要負責兒童疾病預防保健、基本醫(yī)療服務等。

　　婦幼保健機構(gòu)應當重點做好兒童醫(yī)療和預防保健工作。加快建立完善出生缺陷綜合防控體系，以縣級以上婦幼保健院為依托，加快縣級出生缺陷綜合防控中心的建設工作，對孕婦產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查項目實施補助。

　　加強醫(yī)療機構(gòu)與康復機構(gòu)協(xié)作，做好殘疾兒童的早期干預和康復治療。鼓勵珠三角和粵東西北地區(qū)結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展一體化實際，推進優(yōu)質(zhì)兒童醫(yī)療服務資源整合和均衡發(fā)展。通過組建醫(yī)院集團、醫(yī)療聯(lián)合體、對口支援等方式，促進優(yōu)質(zhì)兒童醫(yī)療資源流動和下沉。（省衛(wèi)生計生委負責，省發(fā)展改革委、民政廳、財政廳、殘聯(lián)參與）

　　7．打造兒科醫(yī)療高地。制定出臺我省兒科區(qū)域醫(yī)療中心的規(guī)劃、標準和程序，充分利用現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，依托規(guī)模適宜、水平領先的兒童醫(yī)院或者設有兒科的綜合醫(yī)院，結(jié)合國家和省級臨床重點�？平ㄔO項目，在珠三角、粵東、粵西、粵北分別設置省級兒童區(qū)域醫(yī)療中心，并充分發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療中心在醫(yī)學教育、臨床診療和循證研究領域的帶動和輻射作用。

　　開展兒科轉(zhuǎn)化醫(yī)學研究，發(fā)展兒科高新技術(shù)，推廣兒科適宜技術(shù)，提升兒童疾病的精準醫(yī)療水平；培養(yǎng)高端兒科醫(yī)療人才，構(gòu)筑兒科醫(yī)療高地。（省衛(wèi)生計生委負責，省發(fā)展改革委、科技廳、財政廳參與）

　　8．構(gòu)建兒科醫(yī)療聯(lián)盟。鼓勵有條件的醫(yī)療機構(gòu)探索橫向跨院合作，充分發(fā)揮人才、設備、技術(shù)等資源優(yōu)勢，構(gòu)建資源共享、利益共享的兒科�？坡�(lián)盟，促進區(qū)域間兒科醫(yī)療服務同質(zhì)化，推動區(qū)域醫(yī)療資源、患者需求的雙向流動。鼓勵兒童醫(yī)院、綜合醫(yī)院、婦幼保健院的兒科醫(yī)師到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)多點執(zhí)業(yè)，或者定期出診、巡診，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務能力，方便患者就近就診。（省衛(wèi)生計生委負責）

　　（三）推進兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務領域改革。

　　9．合理調(diào)整兒科醫(yī)療服務價格。按照「總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、有升有降、逐步到位」的原則，合理體現(xiàn)兒科特點及不同年齡人群醫(yī)療服務差別。對于兒童臨床診斷中有創(chuàng)活檢和探查、臨床手術(shù)治療等體現(xiàn)兒科醫(yī)務人員技術(shù)勞務特點和價值的醫(yī)療服務項目，收費標準要高于成人醫(yī)療服務收費標準。調(diào)整后的醫(yī)療費用按規(guī)定納入醫(yī)保支付范圍，避免增加患者就醫(yī)負擔。省發(fā)展改革委會同省衛(wèi)生計生委在 20xx 年 6 月 30 日前制定相關(guān)實施細則。（省發(fā)展改革委、衛(wèi)生計生委、人力資源社會保障廳分別負責）

　　10．提高兒科醫(yī)務人員薪酬待遇。加快研究建立符合醫(yī)療行業(yè)特點的公立醫(yī)院薪酬制度，力爭到 20xx 年，人員經(jīng)費支出占業(yè)務支出比例達到 40% 以上。健全以崗位風險評級、服務質(zhì)量數(shù)量和患者滿意度為核心的內(nèi)部分配機制，做到優(yōu)績優(yōu)酬、同工同酬，提升兒科醫(yī)務人員崗位吸引力。

　　在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部分配中，要充分考慮兒科工作特點，合理確定兒科醫(yī)務人員工資水平，設置一定的崗位獎勵金，確保兒科醫(yī)務人員收入不低于本單位同級別醫(yī)務人員收入平均水平。嚴禁把醫(yī)務人員個人收入與醫(yī)療機構(gòu)藥品、耗材、檢查和化驗收入掛鉤。（省人力資源社會保障廳負責，省衛(wèi)生計生委、編辦、財政廳參與）

　　11．推進「互聯(lián)網(wǎng)+兒童健康醫(yī)療」。大力推動「互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療」工作，利用信息網(wǎng)絡技術(shù)，拓展和延伸優(yōu)質(zhì)兒科醫(yī)療資源的服務區(qū)域，豐富兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務手段，健全完善兒童健康教育、醫(yī)療信息查詢、在線咨詢和遠程醫(yī)療服務體系。建立遠程教育培訓平臺，通過網(wǎng)絡教學、遠程示教、遠程教育等，重點為粵東西北地區(qū)培訓兒科骨干人才，促進區(qū)域間醫(yī)療服務能力均衡發(fā)展。（省衛(wèi)生計生委負責）

　　12．優(yōu)先開展兒童家庭簽約服務。建立家庭醫(yī)生簽約服務制度，優(yōu)先與有兒童的家庭開展簽約服務。鼓勵有條件的地區(qū)將兒童醫(yī)院、綜合醫(yī)院和婦幼保健機構(gòu)的兒科醫(yī)師納入簽約團隊，為兒童提供預防、醫(yī)療、康復、保健等簽約服務。（省衛(wèi)生計生委負責）

　　13．鼓勵社會力量舉辦兒童�？漆t(yī)療機構(gòu)。引導和鼓勵社會力量舉辦兒童醫(yī)院、兒科診所，形成多元辦醫(yī)格局，滿足多樣化兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。進一步簡化審批程序，縮短審批時限，優(yōu)化審批流程，有條件的地方要提供一站式服務。在臨床重點�？平ㄔO、人才培養(yǎng)等方面對社會辦非營利性醫(yī)療機構(gòu)，執(zhí)行與公立醫(yī)療機構(gòu)同等支持政策。通過特許經(jīng)營、公建民營、民辦公助等模式，支持社會力量舉辦非營利性兒童醫(yī)院。

　　各地可通過政府購買服務等方式，支持社會辦醫(yī)療機構(gòu)為兒童提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，符合條件的`醫(yī)療機構(gòu)按規(guī)定納入醫(yī)保定點范圍。鼓勵公立醫(yī)院與社會辦兒童醫(yī)院、兒科診所開展合作，在確保醫(yī)療安全和滿足醫(yī)療核心功能的前提下，實現(xiàn)醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗等資源共享。鼓勵兒科人才開辦名醫(yī)工作室、醫(yī)生集團、護士集團，開展兒科醫(yī)療、居家護理等服務。（省衛(wèi)生計生委負責，省發(fā)展改革委、人力資源社會保障廳參與）

　　14．開展貧困家庭兒童醫(yī)療救助。對于困難的重病、重殘兒童，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險和大病保險給予適當傾斜，醫(yī)療救助對符合條件的適當提高報銷比例和封頂線。落實小兒行為聽力測試、兒童聽力障礙語言訓練等醫(yī)療康復項目納入基本醫(yī)療保障范圍政策。對于最低生活保障家庭兒童、重度殘疾兒童參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的個人繳費部分給予補貼。

　　對于納入特困人員救助供養(yǎng)范圍的兒童參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險給予全額資助。加強城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險、大病保險、醫(yī)療救助、疾病應急救助和慈善救助的有效銜接，實施好基本公共衛(wèi)生服務項目，進一步提高兒童重大疾病救治保障水平，努力避免兒童家庭因病致貧、因病返貧。（省人力資源社會保障廳負責，省衛(wèi)生計生委、財政廳、民政廳參與）

　　15．做好兒童用藥供應保障。建立兒童用藥審評審批專門通道，對兒童用藥價格給予政策扶持，優(yōu)先支持兒童用藥生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品升級、技術(shù)改造，確保兒童藥品質(zhì)量安全。建立健全短缺藥品供應保障預警機制，及時掌握短缺兒童用藥生產(chǎn)動態(tài)，積極協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)企業(yè)突出問題和困難，提高生產(chǎn)供應保障能力。（省發(fā)展改革委、衛(wèi)生計生委、食品藥品監(jiān)管局分別負責）

　　（四）防治結(jié)合提高兒童醫(yī)療服務質(zhì)量。

　　16．促進兒童預防保健。各地要按照國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范開展兒童保健、兒童健康管理，做好預防接種，強化新生兒和嬰幼兒保健、生長發(fā)育監(jiān)測、營養(yǎng)與喂養(yǎng)指導等服務，加強肺結(jié)核等兒童傳染病防治。要運用中醫(yī)藥方法對兒童常見健康問題進行保健指導和干預，促進兒童健康發(fā)育。開展健康知識和疾病預防知識宣傳，提高家庭兒童保健意識。

　　開展交通安全宣傳教育活動，大力推廣兒童安全座椅的應用，切實加強交通安全管理；加強校園周邊環(huán)境整治、治安管理等，減少兒童傷害。寄宿制學校或者 600 人以上的非寄宿制學校要設立衛(wèi)生室（保健室），充分發(fā)揮幼兒園和學校校醫(yī)作用，開展季節(jié)性疾病和常見病、多發(fā)病預防保健工作，減少季節(jié)性疾病暴發(fā)。（省衛(wèi)生計生委負責，省教育廳、公安廳、食品藥品監(jiān)管局、中醫(yī)藥局參與）

　　17．加強兒童急危重癥救治能力建設。依托技術(shù)力量較強的兒童醫(yī)院、綜合醫(yī)院兒科和婦幼保健機構(gòu)，在城市和縣域建立兒童急危重癥救治中心，并在全省形成網(wǎng)絡。加快省級兒童急危重癥救治中心設置工作，提高兒童疾病院前急救反應能力，及時將急危重癥兒童轉(zhuǎn)運至救治網(wǎng)絡醫(yī)院。省、市兒童醫(yī)院及婦幼保健院和綜合醫(yī)院要開通兒童急危重癥綠色通道，提高救治能力，實現(xiàn)院前急救、院內(nèi)急診、重癥監(jiān)護無縫有效銜接。加強基層醫(yī)療機構(gòu)處置兒童急危重癥的培訓工作，基層醫(yī)療機構(gòu)能夠?qū)�急危重癥兒童給予急救處置。（省衛(wèi)生計生委負責）

　　18．有效應對高峰期醫(yī)療需求。各地衛(wèi)生計生部門和醫(yī)療機構(gòu)要制訂兒童就診高峰期應對預案，在學生假期和季節(jié)性疾病高發(fā)期，根據(jù)兒童醫(yī)療服務需求，合理調(diào)配兒科醫(yī)務人員力量，做好門診和急診的有效銜接，滿足高峰期兒童患者醫(yī)療需求。認真組織開展二級以上綜合醫(yī)院內(nèi)科高年資醫(yī)師的兒科專業(yè)培訓，提高兒科季節(jié)性疾病、常見病、多發(fā)病的臨床診療能力，在兒童就診高峰期及時充實兒科醫(yī)療力量。（省衛(wèi)生計生委、中醫(yī)藥局負責）

　　19．加強中醫(yī)兒科診療服務。依托技術(shù)力量較強的中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)，分區(qū)域建設省級中醫(yī)兒科診療中心，發(fā)揮中醫(yī)藥在兒科重大疾病、疑難重癥診療方面的作用。在縣級以上公立中醫(yī)院普遍設立兒科并開設兒科病房，提供兒科常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥診療服務。省、市兒童醫(yī)院及縣級以上婦幼保健機構(gòu)應當設置中醫(yī)兒科，提供兒科中醫(yī)藥服務。在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)大力推廣運用中醫(yī)藥技術(shù)方法開展兒童基本醫(yī)療和預防保健。（省中醫(yī)藥局負責）

　　20．構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。兒童醫(yī)院和綜合醫(yī)院兒科要針對兒童及其家屬心理特點，開展社工和志愿者服務，加強醫(yī)患溝通，及時釋疑解惑，暢通醫(yī)療糾紛投訴渠道，建立投訴反饋制度。大力開展「平安醫(yī)院」建設，推進實施院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解和醫(yī)療責任保險制度，推動醫(yī)療糾紛依法解決。嚴厲打擊傷害醫(yī)務人員、醫(yī)鬧等涉醫(yī)違法犯罪行為，為兒科醫(yī)務人員創(chuàng)造良好執(zhí)業(yè)環(huán)境。普及兒科疾病防病醫(yī)學知識，引導居民形成合理就醫(yī)預期。（省衛(wèi)生計生委負責，省綜治辦、公安廳、司法廳參與）

　　三、組織實施

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。各地、各有關(guān)部門要高度重視，強化責任落實，把加強兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務改革與發(fā)展擺在重要位置，納入健康廣東和衛(wèi)生強省建設的總體部署，加強組織領導，密切協(xié)作配合，完善配套措施。各地級以上市人民政府要科學規(guī)劃兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務資源，制定兒科醫(yī)務人員培養(yǎng)規(guī)劃，加快推動兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務改革與發(fā)展，確保各項政策措施取得實效。公立醫(yī)院綜合改革試點城市要將兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務領域改革納入醫(yī)改整體規(guī)劃，加強政策協(xié)調(diào)銜接，與各項改革重點工作統(tǒng)籌推進。

　　（二）強化部門協(xié)作。省衛(wèi)生計生委要建立協(xié)作會商機制，及時協(xié)調(diào)解決加強兒童醫(yī)療服務改革與發(fā)展工作中的具體問題；要進一步細化配套措施，加強對各地、各有關(guān)單位的聯(lián)系和指導。各地衛(wèi)生計生部門要合理布局區(qū)域內(nèi)兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務資源，推動開展規(guī)范化的兒科診療服務，加強兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務監(jiān)管，提高醫(yī)療質(zhì)量。

　　發(fā)展改革部門要將加強兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展總體規(guī)劃，加強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建設，在醫(yī)療服務價格改革中，根據(jù)兒科服務特點科學核定兒科醫(yī)療服務價格。教育部門要加強兒科學專業(yè)醫(yī)學生培養(yǎng)力度。財政部門要切實落實財政投入相關(guān)政策，并向兒童醫(yī)院和兒科、兒童康復工作適當傾斜。

　　人力資源社會保障部門要按規(guī)定將調(diào)整后的兒科醫(yī)療費用納入醫(yī)保支付范圍，完善城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保制度，逐步提高保障水平，要會同有關(guān)部門加快推進公立醫(yī)院薪酬制度改革，配合衛(wèi)生計生部門指導公立醫(yī)院完善內(nèi)部分配機制，調(diào)動兒科醫(yī)務人員積極性。其他有關(guān)部門要按照職責分工，及時出臺配套政策，抓好貫徹落實。

　　（三）加強宣傳和考核。各地、各有關(guān)部門要高度重視兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務工作的社會宣傳，充分運用多種宣傳手段和宣傳平臺加強政策宣介和解讀，引導全社會共同關(guān)注和支持兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務工作，營造良好輿論氛圍。要將推進兒童醫(yī)療服務改革與發(fā)展工作納入省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作任務落實情況檢查考核內(nèi)容。

　　省衛(wèi)生計生委要抓緊細化完善有關(guān)考核指標，及時會同省有關(guān)部門加強兒童醫(yī)療服務建設的指導，通過調(diào)研、督導、評估等多種方式，指導各地不斷總結(jié)成功經(jīng)驗，創(chuàng)新發(fā)展，不斷提升我省兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務能力。

　　服務實施方案 篇6

　　一、實施主體

　　交通各執(zhí)法單位要通過開展大走訪活動，轉(zhuǎn)變重管理輕服務觀念，強化執(zhí)法為民和服務群眾意識，推進嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，不斷探索改進服務的新思路、新方式、新舉措，切實提高交通執(zhí)法工作的科學化、規(guī)范化、法治化水平，全面改善執(zhí)法隊伍形象，為經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展和人民群眾安全便捷出行提供更好的服務保障。

　　二、主要內(nèi)容

　　(一)強化政策服務，深化普法工作。要切實把大走訪活動與普法工作結(jié)合起來，全面了解道路運輸企業(yè)執(zhí)行公路法規(guī)制度情況，介紹相關(guān)政策，分析企業(yè)發(fā)展中的實際困難，共同研究解決措施。對于不符合國家法律法規(guī)要求的地方政策，要及時提出修改建議，堅決把國家和省市促進物流業(yè)發(fā)展、服務群眾出行的要求貫徹落實好。針對企業(yè)對法規(guī)政策和執(zhí)法工作的誤解，要耐心細致地做好溝通解釋工作，保證法規(guī)政策執(zhí)行到位。

　　(二)強化業(yè)務服務，嚴格規(guī)范執(zhí)法。要切實把大走訪活動與業(yè)務工作結(jié)合起來，重點是與規(guī)范交通執(zhí)法專項整治行動統(tǒng)一起來，嚴格對照專項整治行動“十不準”紀律，排查執(zhí)法中存在的問題并立行立改。要主動向企業(yè)公布并介紹業(yè)務事項和辦理流程、權(quán)責和公共服務事項清單，以及行政處罰和行政檢查事項清單。交通執(zhí)法單位要落實好執(zhí)法公示的有關(guān)要求，做到執(zhí)法權(quán)力全公示、執(zhí)法過程全透明，掃除執(zhí)法監(jiān)督盲區(qū)。通過業(yè)務服務，深入推進各類違法違規(guī)執(zhí)法行為的自查自糾和查處整治，推動執(zhí)法服務再上新臺階。

　　(三)強化需求服務，推動轉(zhuǎn)型升級。要切實把大走訪活動與回應社會關(guān)切結(jié)合起來，了解企業(yè)的愿望和訴求，尤其是當前制約道路運輸行業(yè)發(fā)展的突出問題，主動征求企業(yè)對公路管理、道路運輸管理、執(zhí)法管理等方面的建議和意見，建立溝通協(xié)商長效機制。堅持以需求為導向，全面落實“放管服”有關(guān)要求，從企業(yè)最需要的地方改起做起，不斷轉(zhuǎn)變理念，改進方式，簡化流程，優(yōu)化服務，助力道路運輸行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　(四)強化行風監(jiān)督，加強隊伍建設。要切實加強交通執(zhí)法領域的政風行風建設，主動邀請行業(yè)從業(yè)人員作為行風義務監(jiān)督員，廣泛征詢社會各界和人民群眾的意見，促使執(zhí)法人員強化服務意識，規(guī)范執(zhí)法行為，提高辦事效率，杜絕以權(quán)謀私，建設一支高素質(zhì)的公路交通執(zhí)法隊伍。

　　(五)強化服務監(jiān)督，提升服務水平。要切實加強服務效能建設，依托12328全國交通運輸服務監(jiān)督電話系統(tǒng)，建立公路執(zhí)法監(jiān)督舉報平臺，積極受理服務對象的投訴舉報，及時反饋處理意見和結(jié)果，公開接受社會監(jiān)督，不斷提升服務水平。

　　三、活動形式

　　各單位要堅持“走出去”與“請進來”相結(jié)合，深入企業(yè)和運輸業(yè)戶，廣泛宣傳執(zhí)法服務工作的政策法規(guī)和業(yè)務流程，認真傾聽群眾需求和意見，主動接受社會各方面的.監(jiān)督。緊扣大走訪活動目標，圍繞活動主題和有關(guān)要求，結(jié)合本地實際，采取一系列接地氣、受歡迎的活動方式，做到形式靈活、內(nèi)容豐富、成效明顯。重點開展五類行動：

　　(一)實行“領導大走訪”。全市交通系統(tǒng)各單位要組織安排負責同志定期到企業(yè)走訪，起好引領示范作用。

　　(二)實行“送法進企業(yè)”。積極聯(lián)系本區(qū)域公路運輸企業(yè)，通過走訪調(diào)查、舉辦普法講座和政策課堂等方式，有計劃有步驟地開展送法進企業(yè)活動，也可以利用重點道路運輸企業(yè)、裝備制造企業(yè)的宣傳欄，開辟法制宣傳專欄，普及交通法律法規(guī)和行業(yè)政策。

　　(三)實行“執(zhí)法開放日”。定期邀請媒體記者、行風監(jiān)督員、道路運輸業(yè)戶代表，到交通行政服務中心(窗口)等執(zhí)法服務現(xiàn)場，通過“跟隊行動”、“駐站體驗”等方式，一方面監(jiān)督執(zhí)法行為，另一方面親身感受執(zhí)法、全面了解執(zhí)法。

　　(四)實行“開門評執(zhí)法”。邀請人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)代表、媒體記者等各界人士，通過召開座談會或評議會方式，主動匯報工作情況，虛心接受質(zhì)詢和監(jiān)督，爭取理解和支持。也可以在門戶網(wǎng)站開辟“開門評執(zhí)法”專欄，通過互聯(lián)網(wǎng)與各界人士實時溝通交流執(zhí)法工作情況。

　　(五)實行“上門送服務”。深入一線幫助企業(yè)解決發(fā)展難題，幫助企業(yè)疏通發(fā)展中存在政策法規(guī)障礙，改進和提升服務質(zhì)量，做企業(yè)的貼心人。鼓勵創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”方式，建設網(wǎng)上政務平臺、移動客戶端、微信公眾號等服務平臺，讓信息多跑路，企業(yè)少跑腿。

　　四、實施步驟

　　公路執(zhí)法服務大走訪活動自20xx年11月18日開始，至20xx年8月31日結(jié)束，分三個階段進行：

　　(一)第一階段：方案制定階段(20xx年11月18日至11月底)。各單位要全面摸查本區(qū)域道路運輸業(yè)戶基本情況，結(jié)合本地突出問題，制定實施方案，明確實施主體、主要任務、開展形式、時間要求等，部署開展大走訪活動。

　　(二)第二階段：組織實施階段(20xx年11月31日至20xx年7月31日)。根據(jù)實施方案，開展集中走訪，主動接受監(jiān)督，訪民情，聽民意，解民憂，惠民生，即時整改相關(guān)問題并健全完善有關(guān)制度，確保大走訪活動取得實效。

　　(三)第三階段：總結(jié)完善階段(20xx年8月1日至8月31日)。認真開展總結(jié)工作，深入分析研究本地區(qū)公路執(zhí)法存在的問題，總結(jié)提煉大走訪活動形成的有效工作方法，推廣先進典型和成熟經(jīng)驗，健全完善相關(guān)工作制度，逐步建立大走訪長效機制。

　　五、活動要求

　　(一)提高認識，加強組織領導。開展大走訪活動，是推進交通運輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提升執(zhí)法服務水平的重要途徑。為加強組織領導，市交通運輸局成立了公路執(zhí)法服務大走訪活動工作領導小組(成員名單見附件)，各單位要參照成立活動小組，并于每月底前向市交通運輸局報送大走訪活動進展情況，要創(chuàng)新工作機制，認真研究制定本區(qū)域?qū)嵤┓桨�，切實抓好落實，以服務促進執(zhí)法，以執(zhí)法帶動服務。

　　(二)精心組織，堅持問題導向。要結(jié)合實際，統(tǒng)籌安排，精心組織，把大走訪活動與執(zhí)法規(guī)范化建設等中心工作緊密結(jié)合起來，不斷豐富和創(chuàng)新大走訪活動的內(nèi)容、載體和方式，確保大走訪活動不流于形式，不走過場。

　　(三)主動服務，務求活動實效。要盡最大努力幫助服務對象解決問題，及時明確解決問題的具體措施，明確解決問題的責任人員，明確解決問題的具體時間，使執(zhí)法服務大走訪活動真正成為為群眾解憂、為民辦實事的民生工程。

　　(四)加強宣傳，接受社會監(jiān)督�；顒娱_展過程中，各單位要充分利用多種媒體和組織形式進行集中宣傳，營造良好的社會輿論氛圍。要將群眾滿不滿意、社會認不認可作為衡量大走訪活動是否取得實效的標準，在推進過程中增強企業(yè)和運輸業(yè)戶的滿意度和獲得感。

　　(五)完善機制，認真總結(jié)提高。要加強工作督導和檢查，確保執(zhí)法服務大走訪活動落實到位。市局將定期或不定期對執(zhí)法服務大走訪活動進行明察暗訪，并根據(jù)明察暗訪情況進行通報。要及時總結(jié)活動經(jīng)驗，完善相關(guān)制度和機制，推進執(zhí)法規(guī)范化建設深入開展。

　　服務實施方案 篇7

　　根據(jù)江西省衛(wèi)生健康委、江西省中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展江西省“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動的通知》（贛衛(wèi)基層字[20xx]4號）、江西省衛(wèi)生健康委《關(guān)于做好江西省20xx年“優(yōu)質(zhì)服務基層行”工作的通知》（贛衛(wèi)基層字[20xx]14號）等文件精神，為持續(xù)提升我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務能力，改善服務質(zhì)量，組織開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動，結(jié)合我縣實際，制定本方案。

　　一、指導思想和基本原則

　�。ㄒ唬┲笇�思想。堅持新時期黨的衛(wèi)生與健康工作方針，以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為目標，以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系為重點，在深入總結(jié)建設群眾滿意的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院活動的基礎上，開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動（以下簡稱活動）。通過活動開展，使廣大群眾能夠就近享有安全、有效、方便、經(jīng)濟的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，不斷提高人民群眾的獲得感，為分級診療制度建立和健康崇義建設打下堅實基礎。

　�。ǘ�）基本原則�；顒幼裱�“分級負責、嚴格標準、全面覆蓋、公開公正”的原則。明確責任，細化工作任務措施；動員和引導所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院開展活動，對照標準提升服務能力和改善服務質(zhì)量；主動公開活動流程和結(jié)果，接受社會和群眾監(jiān)督。

　　二、活動目標、范圍和形式

　�。ㄒ唬┗顒幽繕�。通過活動，力爭所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院服務能力達到基本標準，部分服務能力較強的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院達到推薦標準。

　　（二）活動范圍。活動在全縣范圍內(nèi)開展，所有經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門注冊的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院均要參加活動。村衛(wèi)生健康室可參照執(zhí)行。

　�。ㄈ�）活動形式。本活動以開展鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院服務能力建設為主要形式，進一步滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。

　　三、主要內(nèi)容

　�。ㄒ唬┟鞔_功能任務。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，承擔著常見病和多發(fā)病的診療、基本公共衛(wèi)生服務、計劃生育技術(shù)服務、健康管理、危急重癥病人的初步現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)診等功能任務，是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的基礎。

　　（二）合理配置資源。根據(jù)服務人口數(shù)量、當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平、服務半徑、地理位置、交通條件、醫(yī)務人員技術(shù)水平、開展業(yè)務項目、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設施和設備。

　�。ㄈ�）提升醫(yī)療服務能力。

　　1、提高服務水平。提升門診醫(yī)療服務能力，有針對性地加強本地區(qū)常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力；提升急診急救能力，加強急診、院前急救、應急能力建設；加強住院能力建設，開展與機構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準入、設施設備相適應的住院、手術(shù)、分娩等服務；提升中醫(yī)藥和康復服務能力，加強中醫(yī)科、中藥房建設，按照要求開展中醫(yī)綜合服務區(qū)（中醫(yī)館）建設，突出中醫(yī)藥文化特色；提高檢驗檢查服務能力，合理配置和更新必要的設施設備，開展常規(guī)檢驗和心電、超聲、X線影像等檢查服務。

　　2、優(yōu)化服務方式。合理設置門（急）診布局，引導居民預約就診。完善出（入）院服務流程，加強患者健康教育和隨訪。加強家庭醫(yī)生團隊建設，提高履約質(zhì)量和效果。開展雙向轉(zhuǎn)診和遠程醫(yī)療服務，推動醫(yī)療資源下沉。

　�。ㄋ模┞鋵嵐�共衛(wèi)生服務。按照國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范等相關(guān)要求，提供基本公共衛(wèi)生服務，開展健康管理，提高全社會對服務項目的知曉率和居民獲得感。配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)做好相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務。

　�。ㄎ澹┮�(guī)范業(yè)務管理。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標準、服務指南等規(guī)定，開展疾病防治，加強醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進合理用藥，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務。

　�。�六）完善綜合管理。加強黨建工作、行風建設、績效考核、財務收支預算、后勤保障、信息服務和分工協(xié)作等管理制度建設，嚴格落實相關(guān)規(guī)章制度。

　　四、組織實施

　　（一）成立活動領導小組�？h衛(wèi)健委成立以主要領導為組長的領導小組，具體名單如下：

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　成員：由縣衛(wèi)健委辦公室、基層衛(wèi)生與保健股、醫(yī)政醫(yī)管藥政股、政策法規(guī)與預防控制監(jiān)督股、財務審計股、健康教育中心負責人及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院院長組成。

　　領導小組職責：負責活動動員和協(xié)調(diào)，并協(xié)助省、市級衛(wèi)生健康行政部門開展復核或抽查工作。領導小組下設活動辦公室，辦公室設在縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股，余作秀同志任主任，成員包括縣衛(wèi)健委辦公室、基層衛(wèi)生與保健股、醫(yī)政醫(yī)管藥政股、政策法規(guī)與預防控制監(jiān)督股、財務審計股、健康教育中心等負責人組成，主要負責活動組織指導及申報材料初審工作。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院成立相應的領導小組，負責活動的組織落實自評自審和申報工作。

　�。ǘ�）按照標準開展活動。以國家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準》作為本次開展活動的依據(jù)。

　�。ㄈ�）扎實開展自評。在活動周期內(nèi)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院制訂具體的實施方案并按照實施方案要求，對照標準開展不少于6個月的'自評自查，在查找問題的基礎上，針對薄弱環(huán)節(jié)進行專項整改提升。

　　（四）按規(guī)定程序申請審核。達到基本標準或推薦標準的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院按程序向縣衛(wèi)健委申請審核，縣衛(wèi)健委對提交的初步結(jié)果進行審核把關(guān)，將達到基本標準的機構(gòu)上報至市衛(wèi)健委復核，再上報至省衛(wèi)健委。

　　五、進度安排

　�。ㄒ唬┗顒觿訂T。20xx年5月15至20xx年5月20日各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院組織做好動員部署工作。

　�。ǘ�）自查自糾。20xx年5月20日至20xx年11月20日各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院制定實施方案、明確責任分工，啟動“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動。認真對照《鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院服務能力標準》扎實開展自查自糾，在查找問題的基礎上，針對薄弱環(huán)節(jié)進行專項整改提升。

　�。ㄈ�）自評申報。20xx年11月25日前，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院完成自查自評，收集并將自評申報材料報縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股。

　　（四）完成初審。收到申報材料后，縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股及時組織開展申報初審，并于20xx年12月5日前并將自查情況上報市衛(wèi)健委。

　　六、工作要求

　�。ㄒ唬┳龊没顒硬渴�。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院要提高認識，積極主動，明確責任分工，掌握能力標準，按要求啟動“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動。同時，認真做好動員部署工作，加強培訓，確保全院干部職工領會活動內(nèi)涵，推動活動有序開展。

　�。ǘ�）確保活動質(zhì)量。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院要把握工作節(jié)奏，嚴格活動標準，規(guī)范開展核查，時間服從質(zhì)量，不追求數(shù)量，確�；顒尤〉脤嵭�。對于在活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時向縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股反饋。

　�。ㄈ�）加強宣傳引導�？h衛(wèi)健委通過縣電視臺、健康崇義微信公眾號等平臺、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院結(jié)合實際采取多種形式進行宣傳，營造良好氛圍。

　�。ㄋ模┩茝V典型創(chuàng)新經(jīng)驗。對活動的典型經(jīng)驗或有示范意義的創(chuàng)新舉措在全縣范圍內(nèi)進行推廣。

　�。ㄎ澹┩晟票Ｕ洗胧�。按照深化醫(yī)改等文件要求，合理核定鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院編制總量，落實財政補助經(jīng)費，完善績效工資政策，進一步推動醫(yī)保政策向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院傾斜；縣級醫(yī)院積極發(fā)揮醫(yī)共體強基層的作用，引導鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院進一步提升基層服務能力，為活動開展營造良好的環(huán)境。

　　（六）強化結(jié)果應用。以活動為契機，建立持續(xù)改進醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量的長效機制，并積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，在床位設置、設備配備、特色科室建設、醫(yī)療技術(shù)準入、高級專業(yè)技術(shù)崗位占比、評優(yōu)評先等方面對達到推薦標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)予以傾斜。

　　服務實施方案 篇8

　　為進一步做好全縣基本公共衛(wèi)生服務項目工作，結(jié)合我縣實際，特制定本方案。

　　一、項目范圍

　　全縣范圍內(nèi)常住人口，均可免費享受基本公共衛(wèi)生服務。此外，健康教育、預防接種、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理等項目服務人群還應包括全縣流動人口。

　　二、項目內(nèi)容工作目標

　　基本公共衛(wèi)生服務項目包括居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告與處理、原發(fā)性高血壓與2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者健康管理、0

　　6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、65歲

　　及以上老年人健康管理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、中醫(yī)藥健康管理。

　　㈠建立居民健康檔案。以兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者以及基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就診人群為重點，在自愿的基礎上，為其建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。居民健康檔案主要信息包括個人基本信息、健康體檢、重點人群健康管理記錄、主要健康問題和其他衛(wèi)生服務記錄等。健康檔案應及時更新，并實行計算機管理。進一步推進居民健康卡的發(fā)放和使用，促進健康檔案與基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的有效銜接。城鄉(xiāng)居民電子健康檔案規(guī)范建檔率達到80%，健康檔案合格率達到95%，健康檔案動態(tài)管理率達到60%以上。

　�、娼】到逃�。針對健康素養(yǎng)基本知識和技能、培養(yǎng)健康生活方式及轄區(qū)重點健康問題等內(nèi)容，以青少年、婦女、老年人、殘疾人、0～6歲兒童家長、農(nóng)民工等人群為重點向城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，設置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識講座等健康教育活動。向轄區(qū)居民發(fā)放健康教育材料，每個基層醫(yī)療機構(gòu)不少于12種;播放健康教育音像材料不少于6種;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心每年組織面向公眾的健康教育咨詢活動不少于9次;舉辦健康教育講座，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心每年不少于12次，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務站每年不少于6次;更新健康教育專欄，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心每年不少于12期，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務站每年不少于6期。健康教育活動資料齊全備查�！吨袊�公民健康素養(yǎng)66條》宣傳普及率城鄉(xiāng)達到達到80%，居民健康相關(guān)知識知曉率城鄉(xiāng)達到80%。

　�、珙A防接種。為適齡兒童(包括流動兒童)全程接種一類疫苗，并定期組織開展補種工作。乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗適齡兒童接種率達到90%以上;含麻疹成分類疫苗適齡兒童接種率以鄉(xiāng)(街道)為單位達到95%以上;流腦疫苗、甲肝疫苗適齡兒童接種率達90%以上;新生兒乙肝疫苗及時接種率90%;適齡兒童兒童建證率達100%，卡(證)填寫符合率達100%。同時，組織對適齡兒童開展脊灰減毒活疫苗、麻疹疫苗強化免疫(查漏補種)活動，接種率達到活動方案要求。

　�、鑲魅静�報告與突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告與處理。在縣疾控中心和其他專業(yè)機構(gòu)指導下，協(xié)助開展傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件風險排查、收集和提供風險信息，做好傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)現(xiàn)、登記、報告，按要求對傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件進行處理或協(xié)助處置。法定傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告率、報告及時率、報告準確率、重點監(jiān)測傳染病個案調(diào)查率和突發(fā)公共衛(wèi)生事件調(diào)查處理率均達到100%。

　�、�0

　　6歲兒童健康管理。

　　6歲兒童保健管理率達到95%;0

　　6歲兒童系統(tǒng)管理率達到80%;母乳喂養(yǎng)率達到90%;高危兒及體弱兒管理達到100%。

　　依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務項目規(guī)范(2017年版)》要求，在規(guī)定時間內(nèi)，按照相應年齡，為轄區(qū)內(nèi)7歲以下兒童提供提供體格檢查、血常規(guī)檢查、生長發(fā)育和心理行為評估、健康指導等服務。新生兒訪視率達到90%;0

　�、暝挟a(chǎn)婦健康管理。為轄區(qū)內(nèi)孕12周內(nèi)的孕婦免費建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》，并進行1次孕早期隨訪，掌握孕產(chǎn)婦數(shù)量及分布;對每個孕產(chǎn)婦至少提供5次孕期保健，包括體格檢查和產(chǎn)科檢查(體重、血壓、宮高、胎心、胎位等)、檢測孕產(chǎn)婦血、尿常規(guī)、B超、提供孕期心理、孕期營養(yǎng)等指導;對每個孕產(chǎn)婦每次產(chǎn)檢均應進行高危篩查，并做好高危孕婦專案管理;對轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)后28天產(chǎn)婦進行至少2次產(chǎn)后訪視和1次產(chǎn)后健康檢查，了解產(chǎn)后恢復情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導;開展計劃生育服務、衛(wèi)生保健和母乳喂養(yǎng)方面的指導和咨詢;開展孕產(chǎn)婦調(diào)查和評審，對發(fā)生的每例孕產(chǎn)婦死亡均應完成全面的死亡調(diào)查，按規(guī)定完成死亡評審。早孕建冊率達到95%;產(chǎn)后訪視率達到95%;孕產(chǎn)婦管理率達到95%;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達到90%。

　�、�65歲及以上老年人健康管理。對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，每年為老年人提供1次健康管理服務，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導。老年人健康體檢及管理率達到70%;健康體檢表指導及完整率達到90%以上。

　�、煸�發(fā)性高血壓病和Ⅱ性糖尿病患者健康管理。對原發(fā)性高血壓、Ⅱ型糖尿病等慢性病高危人群進行指導干預。對35歲以上人群實行門診首診測血壓篩查制度。對確診原發(fā)性高血壓病和Ⅱ型糖尿病患者按照管理規(guī)范要求進行登記管理，每年至少進行4次面對面的隨訪和1次較全面的健康體檢，每次隨訪要詢問病情、進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導并做好相關(guān)記錄。原發(fā)性高血壓、Ⅱ型糖尿病患者健康管理率分別達到50%和40%;規(guī)范管理率達到75%;患者血壓、血糖控制率分別達到55%和50%。

　　㈨重性精神疾病管理。各項目執(zhí)行單位要與村衛(wèi)生室、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、居(村)委會、派出所聯(lián)系，建立日常篩查機制，及時發(fā)現(xiàn)重性精神疾病患者。按照“應管盡管”原則，將發(fā)現(xiàn)并登記在冊的居家治療重性精神疾病患者在知情同意的基礎上全部納入管理，并將信息資料錄入《國家重性精神疾病信息管理系統(tǒng)》與《健康檔案與公共衛(wèi)生服務系統(tǒng)》。加強分類管理，根據(jù)患者病情相應增加隨訪次數(shù)，指導患者科學用藥，提高病情穩(wěn)定率。重性管理率達到100%;規(guī)范管理率達到65%;病情穩(wěn)定率達到40%。

　�、钚l(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)按照衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管規(guī)范，認真組織或配合衛(wèi)生監(jiān)督所開展轄區(qū)職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學校衛(wèi)生服務、非法行醫(yī)和非法采供血信息報告，食品安全、非法行醫(yī)、非法采供血和傳染病疫情監(jiān)督協(xié)管等信息報告率達到100%�；鶎俞t(yī)療機構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務的比例達到100%。

　　(十一)中醫(yī)藥健康管理。進一步發(fā)揮中醫(yī)藥在基本公共衛(wèi)生服務中的作用，開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識和兒童中醫(yī)調(diào)養(yǎng)服務。按照《中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范》工作要求，各級基層醫(yī)療機構(gòu)為轄區(qū)35%的65歲及以上老年人開展中醫(yī)體質(zhì)辨識服務，為轄區(qū)35%的0

　　3歲兒童開展中醫(yī)調(diào)養(yǎng)服務，并將工作記錄存檔與居民健康檔案中。

　　三、經(jīng)費籌集與使用

　�、褰�(jīng)費籌集標準。2017年各級財政基本公共衛(wèi)生服務人均補助標準為40元，其中中央、自治區(qū)財政按人均 37 元標準補助，當?shù)刎斦�按人�?3 元標準補助。

　　㈡經(jīng)費使用范圍。基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費主要用于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展基本公共衛(wèi)生服務所需費用，包括從事基本公共衛(wèi)生服務等人力成本支出、醫(yī)療耗材、健康教育印刷資料、宣傳、重點人群隨訪、教育培訓以及開展基本公共衛(wèi)生服務必需的'其它開支，項目經(jīng)費管理嚴格執(zhí)行《關(guān)于印發(fā)新疆維吾爾自治區(qū)基本公共衛(wèi)生服務專項資金管理暫行辦法的通知》(新衛(wèi)規(guī)財發(fā)〔2017〕34號)，做到�？顚Ｓ�，合理使用。

　�、缃�(jīng)費補助方式。各單位要根據(jù)年度轄區(qū)內(nèi)行政區(qū)域內(nèi)服務人口數(shù)、提供基本公共衛(wèi)生服務項目的數(shù)量、服務質(zhì)量及人均經(jīng)費標準，合理確定每項公共衛(wèi)生服務的補助標準，并依據(jù)各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務數(shù)量和質(zhì)量綜合考核結(jié)果，實行按季度核發(fā)的管理原則，確�；�本公共衛(wèi)生服務項目補助經(jīng)費科學使用。

　　四、工作職責

　�、逍l(wèi)生行政部門職責 衛(wèi)生行政部門是組織實施基本公共衛(wèi)生服務項目的責任主體，會同財政部門制定具體工作計劃，明確年度基本公共衛(wèi)生服務任務，提出具體措施和要求，將任務逐一分解到各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，并簽訂基本公共衛(wèi)生服務目標責任書，并組織實施和考核�？h衛(wèi)生行政部門每季度考核一次，督促基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(2017 年版)》要求，切實落實其他公共衛(wèi)生服務工作。

　�、鎸�業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)職責 疾病預防控制中心、婦幼保健院(站)、衛(wèi)生監(jiān)督所等各級專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)根據(jù)各自職責和業(yè)務范圍負責對實施基本公共衛(wèi)生服務的城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)定期進行業(yè)務指導、技術(shù)支持和人員培訓。建立分工明確、功能互補、信息互通、資源共享的工作機制，實現(xiàn)防治結(jié)合。

　�、缁鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)職責 基本公共衛(wèi)生服務項目由社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)承擔。

　�、枭鐓^(qū)衛(wèi)生服務中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是承擔轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務的主體。將任務明確到具體崗位，責任到人，免費為全體居民提供基本公共衛(wèi)生服務。按各自職責分工與轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務站、村衛(wèi)生室簽訂基本公共衛(wèi)生服務目標責任書，并指導其完成基本公共衛(wèi)生服務任務。

　　㈤基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要建立健全相關(guān)工作制度。制定崗位規(guī)范，細化考核內(nèi)容，將人員收入與工作績效掛鉤，提高基本公共衛(wèi)生服務質(zhì)量和效率，每年根據(jù)要求及工作實際制訂具體實施計劃，明確階段性重點工作，確保項目順利推進。

　　五、加強組織領導

　　為進一步加強基本公共衛(wèi)生服務項目實施工作,各項目執(zhí)行單位要成立基本公共衛(wèi)生服務項目實施工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在公共衛(wèi)生科，承擔具體事務性工作;公共衛(wèi)生科負責基本公共衛(wèi)生服務項目的落實。各相關(guān)單位要以分工協(xié)作，齊抓共管的原則，明確分工，落實職責，確�；�本公共衛(wèi)生服務工作取得實效。

　　六、建立績效考核制度

　�、甯骺h單位要建立健全基本公共衛(wèi)生服務項目考核制度，定期組織檢查督導。婦幼保健、疾病預防控制、衛(wèi)生監(jiān)督等各級專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)要切實履行對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)提供基本公共衛(wèi)生服務的指導，以加強質(zhì)量控制，強化質(zhì)量管理，確保服務數(shù)量得到落實，服務質(zhì)量得到保證。

　�、娼�立考核制度 各項目執(zhí)行單位要按照《關(guān)于印發(fā)新疆維吾爾自治區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務工作績效考核實施方案的通知》(博州衛(wèi)發(fā)〔2017〕195號)和《博州衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)實施基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核實施意見(暫行)的通知》(博州衛(wèi)發(fā)〔2017〕85號)，《精河縣關(guān)于印發(fā)實施基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核實施意見(暫行)的通知》(精衛(wèi)發(fā)〔2017〕53號)，結(jié)合實際，制定適宜的基本公共衛(wèi)生項目考核評估標準。重點考核項目實施單位履行公共衛(wèi)生服務職能、提供公共衛(wèi)生服務的數(shù)量和質(zhì)量、社會滿意度等情況。采取計量考核方式，按服務工作質(zhì)量和數(shù)量核定補償，綜合考評，根據(jù)考評結(jié)果核定經(jīng)費。

　　㈢考核結(jié)果的利用 考核結(jié)果要與項目實施單位年度考核掛鉤，與項目實施單位主要負責人任用依據(jù)掛鉤，同時作為相關(guān)工作人員獎懲及核定績效工資的依據(jù)。基本公共衛(wèi)生服務項目考核成績占社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院單位年度考核總成績的 60%，與評先評優(yōu)掛鉤，基本公共衛(wèi)生服務年度考核未完成任務指標的，對單位主要負責人進行通報，考核結(jié)果應向社會公示，將政府考核與社會監(jiān)督結(jié)合起來。

　　七、開展技術(shù)培訓

　　大力培養(yǎng)公共衛(wèi)生技術(shù)人才和管理人才。在全科醫(yī)師、社區(qū)護士和農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓中強化公共衛(wèi)生知識和技能，提高公共衛(wèi)生服務能力。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對轄區(qū)內(nèi)包括村醫(yī)在內(nèi)的所有醫(yī)務人員進行全員培訓，以全面提高基層衛(wèi)生技術(shù)人員綜合服務能力，確�；�本公共衛(wèi)生服務質(zhì)量。同時，加強以健康檔案為基礎的信息系統(tǒng)建設，提高公共衛(wèi)生服務工作效率和管理能力。

　　服務實施方案 篇9

　　結(jié)合我村實際情況，為切實加強對我村基本公共衛(wèi)生服務項目管理，確�；�本公共衛(wèi)生服務項目順利實施，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　以科學發(fā)展觀為指導，堅持公共衛(wèi)生服務公益性質(zhì)，按照科學規(guī)范、量力而行、穩(wěn)步推進、注重實效的工作原則，轉(zhuǎn)變財政投入模式，采用政府購買方式，建立績效考核機制，保障基本公共衛(wèi)生服務項目在全縣順利實施。

　　二、工作目標

　　通過實施基本公共衛(wèi)生服務項目，對影響城鄉(xiāng)居民健康的主要衛(wèi)生問題落實干預措施，減少主要健康危險因素，有效預防和控制主要傳染病及慢性病，促使全縣城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的公共衛(wèi)生服務。

　　三、項目內(nèi)容

　　按照全省的統(tǒng)一部署，現(xiàn)階段我村基本公共衛(wèi)生服務項目共九項；包括建立居民健康檔案、健康教育、預防接種、傳染病防治、高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等。

　　四、實施步驟

　　每年基本公共衛(wèi)生服務項目的實施，應按照以下步驟有序開展。

　�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動。采用宣傳單、上門走訪等行之有效的方式，對基本公共衛(wèi)生服務廣泛開展宣傳，促使廣大居民了解基本公共衛(wèi)生服務的具體內(nèi)容，充分認識項目實施將有利于提高其健康水平，進而主動

　　接受醫(yī)療衛(wèi)生單位提供的相應服務。宣傳發(fā)動工作應貫穿于項目實施的全過程。

　　(二)組織實施。基本公共衛(wèi)生服務項目在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一領導下組織實施，縣疾控中心、縣婦幼保健院負責日常業(yè)務指導和評估，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體組織實施，村衛(wèi)生室接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務指導與管理，并承擔相應的基本公共衛(wèi)生服務基礎工作。村衛(wèi)生室要服從管理，積極配合上級有關(guān)單位做好轄區(qū)內(nèi)項目實施有關(guān)基礎信息的收集等工作。

　　五、工作要求

　　(一)提高認識，精心組織管理�；�本公共衛(wèi)生服務項目關(guān)系到人民群眾的切身利益。切實加強領導，確保完成基本公共衛(wèi)生服務各項工作任務。在項目實施過程中，要強化管理，規(guī)范要求，不得以實施項目的'名義收取任何費用。

　　(二)積極探索，建立長效機制。充分認識實施基本公共衛(wèi)生服務項目在新醫(yī)改工作中的重要性，及時建立主要領導負總責、分管人員具體抓的有效工作機制。各相關(guān)單位要明

　　(三)擴大宣傳，鼓勵群眾參與�；�本公共衛(wèi)生服務項目是對提高群眾健康水平具有重要影響的項目，涉及面廣，任務重，政策性強，要采取多種方式，加強宣傳，讓廣大居民了解自身能夠免費享有的基本公共衛(wèi)生服務內(nèi)容，提高群眾的知曉率，鼓勵群參與。

　　服務實施方案 篇10

　　為充分發(fā)揮信息化在社會主義新農(nóng)村建設中的支撐作用，結(jié)合本市實際，加強為農(nóng)綜合信息服務，決定在本市郊區(qū)實施**工程。

　　一、充分認識實施**工程的重要意義

　　實施**工程，建立為農(nóng)綜合信息服務站，推進面向“三農(nóng)”的信息服務，是加快建設都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，繁榮農(nóng)村經(jīng)濟，增加農(nóng)民收入的迫切要求；是農(nóng)民進行科學生產(chǎn)決策，規(guī)避市場風險，提高科技素質(zhì)的現(xiàn)實需要。實施**工程，對于促進城鄉(xiāng)間信息傳遞、互動和交換，給農(nóng)村社會帶來更多接觸新知識和接受現(xiàn)代教育的機會，擴大農(nóng)村傳播先進文化的層面，有效縮小城鄉(xiāng)數(shù)字差距，解決涉農(nóng)信息“最后一公里”問題，使廣大農(nóng)民成為直接受益者，促進和諧社會構(gòu)建和社會主義新農(nóng)村建設具有重要的意義。

　　二、實施**工程的目標和內(nèi)容

　�。ㄒ唬�**工程的主要目標：

　　到“xx”末，在郊區(qū)1000個農(nóng)業(yè)比重較大的行政村初步建成為農(nóng)綜合信息服務站，基本實現(xiàn)面向農(nóng)民的公共信息服務終端的覆蓋；整合建設為農(nóng)綜合信息服務平臺，基本實現(xiàn)涉農(nóng)信息資源的有效開發(fā)和利用；完善農(nóng)村信息基礎設施集約化建設，基本實現(xiàn)農(nóng)村信息寬帶網(wǎng)絡“村村通”；完善農(nóng)村綜合信息服務模式，基本建立市、區(qū)、鎮(zhèn)、村四級信息服務支撐體系；開展“千村萬戶”信息化培訓，提高農(nóng)民的信息化意識和技能。

　　（二）**工程的主要內(nèi)容：

　　1、推進農(nóng)村信息基礎設施建設。到“xx”末，基本實現(xiàn)農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡全覆蓋，提高農(nóng)村的信息傳輸能力，為實現(xiàn)傳輸方式多模式、信息來源多渠道、服務手段多樣化，提供信息基礎設施條件。

　　2、建設為農(nóng)綜合信息服務站。服務站建設的基本標準：1臺觸摸屏（農(nóng)民一點通），3臺電腦終端。各區(qū)縣根據(jù)村實際情況確定配置，有條件的地方可增設投影儀等其他設備。

　　3、整合建設為農(nóng)綜合信息服務平臺，實現(xiàn) “前臺界面統(tǒng)一，后臺信息聯(lián)動”的涉農(nóng)信息資源共享模式。該平臺體系由市、區(qū)縣兩級架構(gòu)組成，內(nèi)容主要涵蓋農(nóng)民生產(chǎn)和生活領域，可提供農(nóng)科熱線咨詢、涉農(nóng)信息查詢、農(nóng)業(yè)科技人員和單位查詢，災害信息發(fā)布、供求信息發(fā)布，村務公開、社會公共事業(yè)及公共文化資源等綜合信息服務，實現(xiàn)信息實時更新、內(nèi)容集成發(fā)布，并根據(jù)農(nóng)民需求，進一步拓展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易、訂購等電子商務和其他服務功能。

　　市農(nóng)委會同市相關(guān)部門負責市級平臺主要功能和內(nèi)容建設，以及相關(guān)信息資源的整合和維護；區(qū)縣按照市、區(qū)兩級平臺框架標準要求，結(jié)合本區(qū)域?qū)嶋H，負責本區(qū)域平臺的功能和內(nèi)容建設，以及本區(qū)域相關(guān)信息資源的整合和維護。

　　4、建立健全涉農(nóng)信息服務體系，形成為農(nóng)信息服務長效機制。建立完善市、區(qū)、鎮(zhèn)、村四級涉農(nóng)信息服務體系。在市級層面，做好涉農(nóng)信息共享的制度性安排，形成長效工作機制；區(qū)縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責收集、傳遞和整合本地區(qū)的涉農(nóng)信息，對村級為農(nóng)綜合信息服務站工作進行指導和考核；村級為農(nóng)綜合信息服務站負責本村信息的管理和維護，收集和反饋當?shù)厣孓r(nóng)信息和農(nóng)民需求，指導和幫助農(nóng)民利用信息化手段獲取各類涉農(nóng)信息和政府服務。

　　5、強化培訓，建設農(nóng)村信息員隊伍。廣泛開展農(nóng)村信息化宣傳培訓，在兩年內(nèi)完成10000人次的培訓任務（每村重點培訓5人，農(nóng)村信息員1名、村干部1名、技術(shù)骨干或農(nóng)業(yè)大戶3名）；注重提高各級農(nóng)業(yè)信息管理人員的業(yè)務素質(zhì)和工作技能，重點加強對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織、中介組織的信息服務人員和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營大戶、農(nóng)村經(jīng)濟人信息技術(shù)培訓，達到會收集、會分析、會傳播信息的要求；要突出村級信息員隊伍的組織、培訓和管理，力爭到“xx”末，每個行政村有1－2名合格的農(nóng)村信息員。

　　三、推進**工程的原則

　　推進**工程要堅持資源整合、強化服務；統(tǒng)籌規(guī)劃、穩(wěn)步推進；面上聚焦、求得實效的原則。

　　資源整合、強化服務。緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會和新農(nóng)村建設的'中心任務，涉農(nóng)部門要加強溝通和協(xié)調(diào)，建立信息交換制度，實現(xiàn)實用涉農(nóng)信息資源共享；重點加強面向農(nóng)村廣大生產(chǎn)經(jīng)營者的信息服務，提升廣大農(nóng)民精神文化生活品質(zhì)。

　　統(tǒng)籌規(guī)劃、穩(wěn)步推進。市級部門要統(tǒng)一規(guī)劃，有重點，有步驟地推進**工程；各區(qū)縣要立足本地實際，編制“xx”期間推進**工程的規(guī)劃，合理確定不同階段的任務和目標，因地制宜地開展建設工作。

　　面上聚焦、求得實效。根據(jù)“成線、成網(wǎng)、成片”的要求，優(yōu)先支持以鎮(zhèn)為單位，統(tǒng)一建設行政村為農(nóng)綜合信息服務站；優(yōu)先支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)先行區(qū)中各行政村的為農(nóng)綜合信息服務站建設。**工程不搞花架子，以服務成效作為檢驗工作的標準，讓農(nóng)民利用信息搞好生產(chǎn)經(jīng)營，增加收入，豐富文化生活，享受信息化帶來的實惠。

　　四、充分發(fā)揮政府的主導作用，落實工程建設資金

　　**工程面向“三農(nóng)”，主要提供“涉農(nóng)公共信息”服務，因此，各級政府應加大投入力度，積極吸納社會資金投入。按照事權(quán)與財權(quán)相一致的原則，對**工程建設資金劃分如下：

　　市級為農(nóng)綜合信息服務平臺開發(fā)建設和運營維護資金投入以市財政為主；按基本標準配置的為農(nóng)綜合信息服務站中終端設備（相關(guān)軟硬件，不包括房屋等設施）建設和維護，由區(qū)縣政府投入為主，市根據(jù)區(qū)縣財力不同的狀況給予補助。

　　**工程不得讓鄉(xiāng)村舉債搞建設。各區(qū)縣要加強投入，確�；鶎诱�常運轉(zhuǎn)。

　　五、加強領導、規(guī)范程序，推進**工程實施

　　1、加強組織領導。市農(nóng)委、市信息委、市財政局、市文廣局等部門共同建立**工程推進聯(lián)席會議制度，負責工程總體規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)，各相關(guān)部門負責各自涉農(nóng)信息資源的組織提供，推進涉農(nóng)信息資源的共享和應用，聯(lián)席會議辦公室設在市農(nóng)委。市農(nóng)委做好“金農(nóng)工程”落實，主要負責**工程具體方案的制定和組織推進，為農(nóng)綜合信息服務平臺的開發(fā)和建設，涉農(nóng)信息資源的發(fā)布等工作；市信息委做好信息產(chǎn)業(yè)部試點的組織推進工作，組織開展有關(guān)方案論證、規(guī)范標準制定、信息化培訓等工作；市財政局負責協(xié)調(diào)監(jiān)督**工程資金使用情況；市文廣局做好“文化信息資源共享工程”的落實。各區(qū)縣建立相應的聯(lián)席會議制度，制定本區(qū)縣工程規(guī)劃和實施方案，指導鎮(zhèn)、村**工程的建設工作。

　　2、規(guī)范實施程序。各區(qū)縣根據(jù)實際，并結(jié)合自身需求，制定**工程實施方案，上報市**工程推進聯(lián)席會議辦公室；經(jīng)聯(lián)席會議審核同意后，開始實施；工程結(jié)束后進行評估驗收。

　　3、加強監(jiān)督管理。各區(qū)縣對工程資金應實行專戶管理，區(qū)縣聯(lián)席會議做好**工程實施方案的審核和推進工作；在實施過程中，市相關(guān)部門應加強對各區(qū)縣實施的指導工作。

　　六、有關(guān)要求

　　1、各區(qū)縣在推進**工程實施中，要充分利用存量資源，要因地制宜制定推進計劃，不增加基層和農(nóng)民負擔。

　　2、各區(qū)縣要根據(jù)自身推進方案落實年度配套資金和運行維護資金。

　　3、各區(qū)縣要組織力量編制本區(qū)縣**工程推進總體規(guī)劃和年度推進計劃。

　　4、有關(guān)**工程建設具體實施方案和技術(shù)要求等，由聯(lián)席會議審核制定下發(fā)。

　　服務實施方案 篇11

　　鎮(zhèn)作為試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，依照《市農(nóng)村公共服務運行維護機制建設試點實施方案》認真開展試點工作，現(xiàn)將運行情況簡要匯報如下：

　　一、運行基本情況

　　1、科目內(nèi)的項目設置情況

　�。�1）便民服務運行維護服務。涉及35個村，聘請運行管護人員35人，每人每月報酬400元。

　�。�2）公共基礎設施運行維護。主要為已建成小農(nóng)水設施維護，涉及14個村，聘請運行管護人員120人，每人每年報酬800元。

　　（3）環(huán)境衛(wèi)生整治運行維護。涉及30個村，聘請運行管護人員157人，每人每月報酬450元。

　　2、亟需開展的項目設置情況

　�。�1）村務監(jiān)督委員會陣地建設。涉及35個村，每村每年500元。

　�。�2）積存垃圾清理。涉及35個村，3000人以上的村列支4000元，3000人以下的.村列支3000元。

　�。�3）道路設施管護。涉及17個村，以實際工作量，分別列支9000、8000、6000、5000、3000元等5個檔次。

　�。�4）渠道清淤除障。涉及4個村，每村列支5000元。

　　以上兩個科目合計1408300元。

　　二、運行管理情況

　　1、鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府成立公共運行服務專班，負責專項工作的實施、督導、考評，其中：城建辦負責環(huán)境衛(wèi)生整治；組織辦負責便民綜合服務運行維護；農(nóng)辦負責公共基礎設施運行維護、積存垃圾清理、道路設施管護、渠道清淤除障；鎮(zhèn)紀委負責村務監(jiān)督委員會陣地建設。

　　2、9月10日，召開專題會議，并印發(fā)了《鎮(zhèn)農(nóng)村公共服務運行維護機制建設實施方案》。

　　3、9月15日與所有運行管護人員簽訂了各類服務項目承包合同，約定雙方責任。

　　4、加強日常管理。按照實施方案，開展定期巡查，認真填寫“巡查記錄，考核評分表，檢查記錄表及季度得分表”四表，依照得分，核定服務人員工資報酬，并按時劃撥。對連接三次考評不合格人員予以辭退。

　　三、資金使用與撥付情況

　　春節(jié)前，已撥付保潔員工資373800元，道路設施管護資金774909.5元，另撥保潔員工資83890元，張廟、大橋垃圾集中處理6萬元，垃圾板車購置178050元。共撥付資金128.22萬元。

　　服務實施方案 篇12

　　根據(jù)工作部署和《通知》要求，為扎實推進中小學課后服務再提升工作，結(jié)合《通知》具體實施情況，特制訂本實施方案。

　　一、工作目標

　　落實政策，合理安排學生放學課后活動，加強規(guī)范管理，確保安全有序，實現(xiàn)有需要的學生全覆蓋。促進服務協(xié)同發(fā)展，滿足學生多元素質(zhì)教育發(fā)展需求。

　　二、具體舉措

　�。ㄒ唬┩晟普n后服務課程體系。

　　充分發(fā)揮作用，拓展課后服務資源，創(chuàng)新組織形式，探索課后服務融合路徑，積極構(gòu)建課程體系。一是打造靈活化課堂。二是建立常態(tài)化體美勞育課堂。三是構(gòu)建高效基礎托管課堂。四是打造多樣實踐課堂。

　�。ǘ�）提升課后服務整體水平。

　　豐富課后服務供給，利用特有的資源優(yōu)勢，發(fā)揮專業(yè)特長，設立符合專業(yè)背景、教學特長的.項目，同時創(chuàng)設條件和平臺，支持參加相關(guān)專業(yè)培訓。

　　（三）強化課后服務經(jīng)費保障。

　　要加強收費監(jiān)管，收費標準、收費依據(jù)、支出情況。

　　三、相關(guān)要求

　�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識。

　　提高站位，充分認識開展服務是支撐實現(xiàn)工作目標的重要舉措，是減輕家庭負擔和促進學生健康成長的重要手段，是進一步增強教育服務能力、提高教育質(zhì)量、促進學生全面發(fā)展的重要途徑，要切實增強責任意識和擔當意識，不斷提高工作水平和質(zhì)量。

　　服務實施方案 篇13

　　一、指導思想。

　　雷鋒精神是我們中華民族寶貴的精神財富。五十年來，它激勵著一代又一代的'青少年健康成長，促進了社會文明的進步。根據(jù)學校德育工作計劃和工作重點，結(jié)合上級的有關(guān)要求，我校決定在三月份組織開展“學習雷鋒服務月”主題教育活動，現(xiàn)制定活動方案如下：

　　二、活動主題：

　　學雷鋒精神，做文明學生；承優(yōu)良傳統(tǒng)，獻一份愛心。

　　三、活動時間：

　　20xx年xx月。

　　四、活動內(nèi)容：

　�。ㄒ唬�營造學雷鋒氛圍：

　　1、周一（3月4日）利用國旗下講話的形式號召同學們向雷鋒同志學習。

　　2、利用課間音樂播放學雷鋒歌曲。

　　3、品讀雷鋒故事、摘抄雷鋒日記。

　　（二）學雷鋒見行動：

　　1、將愛心獻給媽媽。以“三八婦女節(jié)”為教育契機，為媽媽寫一封信，做一張賀卡，干一件力所能及的事。

　　2、將愛心獻給地球。以“植樹節(jié)”為教育契機，結(jié)合學校綜合實踐活動，綠化校園。

　　3、將愛心獻給他人。開展多種形式的助人、互助活動：把一些可以再回收利用的廢品收集起來，賣給廢品收購站，所得錢款捐助殘疾兒童；為班級圖書角捐獻圖書；幫助小同學打掃衛(wèi)生等等。

　　4、將愛心獻給自己。

　�、傧窭卒h一樣珍惜時間。

　�、谙窭卒h一樣勤奮學習。

　�、巯窭卒h一樣勤儉節(jié)約（在“粒粒餐廳”就餐的同學實施“光盤行動”，爭做“光盤一族”）。

　　五、活動要求：

　　學雷鋒活動通過學校統(tǒng)一組織安排與年級、班級自主組織開展相結(jié)合，要將學雷鋒活動與行為規(guī)范教育活動相結(jié)合、與革命傳統(tǒng)教育相結(jié)合、與感恩教育相結(jié)合、與社會實踐活動相結(jié)合。同時注意保存資料和建立檔案，三月底學校將對各班學雷鋒情況進行綜合評比表彰。讓“雷鋒”永遠活在我們的心中，讓雷鋒精神永駐校園。

　　學生處大隊部

　　20xx年xx月

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