有關(guān)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文5篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，需要使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？以下是小編整理的公司實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
時(shí)刻如白駒過隙，一個(gè)月就這么倉促的從我身邊溜過去了。這一個(gè)月，有過快樂，有過丟失，有過徘徊，有過躊躇的時(shí)分，發(fā)現(xiàn)許多自個(gè)缺乏的當(dāng)?shù)�，也學(xué)到了許多我不知道的東西。如今實(shí)習(xí)完畢了，作個(gè)總結(jié)，作為今后日子作業(yè)的鑒誡，并不斷的改進(jìn)自我，進(jìn)步自我。
盡管我去的當(dāng)?shù)厥且患倚」荆墒俏矣X得很走運(yùn)，由于之前一直想找的作業(yè)即是做頁面制造的，這次得到了名貴的時(shí)機(jī)，司理組織我完結(jié)他們公司網(wǎng)站的改版，還讓一個(gè)搭檔帶我，不了解的能夠問他，我真的是覺得非常的走運(yùn)。一起，我也要謝謝學(xué)院的老師，給我的這個(gè)實(shí)習(xí)組織，給了我這次名貴的時(shí)機(jī)。
第一天去上班，司理跟我說了一下詳細(xì)的作業(yè)，給我兩個(gè)同行的網(wǎng)站作為參閱，主要是色諧和排版方面做一個(gè)參閱。然后我就回到了方位上，開端著手去做。我比照兩個(gè)網(wǎng)站的各個(gè)方面，吸取好的當(dāng)?shù)�，然后變成我自個(gè)的。主頁的整體作用圖出來后，我自個(gè)覺得還不錯(cuò)，就拿給司理看，是否滿足�？墒�，讓我很悲傷，司理一點(diǎn)都不滿足，從他的話語里，我知道，我做的比那兩個(gè)參閱的網(wǎng)站差多了。忠言逆耳，確實(shí)是這么的�？墒�，也讓我學(xué)會(huì)了，首先要學(xué)會(huì)仿照，才干超越。我要做的第一步即是，學(xué)會(huì)怎么站在偉人的肩膀上。一起，還要學(xué)會(huì)偷閑。企業(yè)考究的是功率，奇妙的偷閑能夠進(jìn)步功率。我說的并不是偷工減料的意思，而是在人家已經(jīng)做好的基礎(chǔ)上，拿來加以修正。
作用圖完結(jié)后，開端著手靜態(tài)頁面。由于考試的這段時(shí)刻里疏于著手，感受手又生疏了，寫起代碼來很不流通，思想也很阻滯。再一次讓我體會(huì)到游刃有余這個(gè)成語的深意。著手才是王道，沒有實(shí)習(xí)，理論顯得蒼白無力。靜態(tài)頁面作用出來后，嘗試著用js做出簡略的一些動(dòng)態(tài)作用�？墒�，我js并不了解，只能去copy人家的，去網(wǎng)上有關(guān)的js動(dòng)態(tài)作用代碼。發(fā)現(xiàn)本來找材料也是很有考究的，關(guān)鍵詞對(duì)了，很快就找到了想要的�？墒羌偃珀P(guān)鍵詞不對(duì)，找半響也找不到自個(gè)想要的資本。提煉關(guān)鍵詞也是我要修煉的一課。
在做主節(jié)目導(dǎo)航的下拉菜單作用時(shí)，我遇到了艱難，也是我做這個(gè)網(wǎng)站，花費(fèi)時(shí)刻最多的當(dāng)?shù)�。由于不是自個(gè)寫的代碼，看起來很累，并且人家的代碼寫得也不是非常標(biāo)準(zhǔn)，也給我增加了難度。這也提示我，寫代碼必定要留意標(biāo)準(zhǔn)，能夠?yàn)榻窈蟠a的保護(hù)供給很大方便，利人又利己。后邊的日子即是這么寫代碼，然后不斷的去修正，去完善。這個(gè)進(jìn)程中，本來有些我不是弄的很了解的當(dāng)?shù)�，�?jīng)過了重復(fù)的實(shí)習(xí)，我了解了，了解的也更加透徹了�？炊说臇|西不必定真的懂了，用過了才會(huì)知道是不是真的了解，了解了。實(shí)習(xí)才是查驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
實(shí)習(xí)的最終兩個(gè)星期，我的作業(yè)內(nèi)容有了新變化，觸摸到了一些客戶，盡管這些觸摸都很簡略，即是回答客戶疑問，滿足客戶需求�？墒牵沧屛覍W(xué)會(huì)了人際交往中的一些需求留意的細(xì)節(jié)，及說話的竅門。其間，同兩個(gè)客戶的觸摸進(jìn)程讓我印象很深入，這兩位客戶都是用qq聯(lián)絡(luò)的。盡管開端的時(shí)分這兩個(gè)客戶都讓我覺得很無語。有一個(gè)客戶是疑問格外多，還問到了一些我的私家疑問，比方收入，我只能奇妙的繞開這些�？墒牵诙斓臅r(shí)分，這個(gè)客戶又找我，但這次，他不是有疑問來找我，而是夸我效勞情緒極好。我感到跟快樂。我的效勞是讓人滿足的，我的作業(yè)得到了客戶的認(rèn)可。另外一位客戶，我很不快樂回答她的疑問。從咱們的對(duì)話中，我感受到這個(gè)客戶對(duì)人家的請(qǐng)求很高，可是對(duì)自個(gè)的請(qǐng)求卻是很低，總覺得是我效勞的不周到，實(shí)際上是她自個(gè)作業(yè)的時(shí)分不行仔細(xì)。我心里很不爽，就奇妙的反擊了一下她。后來，她向我抱歉了，承認(rèn)了剛才對(duì)我情緒欠好。我很高興，自個(gè)并沒有讓客戶覺得是咱們公司效勞的不周到，危害公司利益和形象，反而是讓她意識(shí)到了自個(gè)的不對(duì)。我想這即是人際交往中的竅門吧。這也讓我覺得，或許我做效勞業(yè)會(huì)干的極好。
這一個(gè)月說一點(diǎn)都不辛苦，那是假的。我克服了盛暑，一年中最熱的日子。那些天睡欠好，每晚都要被熱醒幾回。白天強(qiáng)打著精力上班，感受很疲憊。還常常的中暑。但這些我都克服了，我感到很快樂。
實(shí)習(xí)的日子里，最高興的一天即是把這個(gè)網(wǎng)站都做好了，感受格外的輕松。這段日子，跟公司里的搭檔都共處的挺愉快的。還體會(huì)到了公司特有的文明，職工生日會(huì)。每個(gè)月都有一個(gè)生日大使來掌管職工生日會(huì)。生日大使還會(huì)給壽星準(zhǔn)備格外的禮品，都是自個(gè)精心制造的。我覺得很走運(yùn)，在這短短的一個(gè)月時(shí)刻里，參加了兩次職工生日會(huì)。首次是去上班的第二天還是第三天。一切的職工都集合在大會(huì)議室里，慶祝壽星，咱們一起唱生日歌，吃蛋糕還有生果。第2次是要走的前一天。似乎是在期待咱們的到來，又歡迎咱們離去似的。
總的來說，這次的社會(huì)實(shí)習(xí)我覺得很滿意，我準(zhǔn)時(shí)完結(jié)了使命。但也暴露了我許多缺乏，作業(yè)功率不高，技術(shù)上有待進(jìn)步，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)缺乏，看的不行多，對(duì)美好事物的鑒別能力還有待進(jìn)步，要多練多看。作業(yè)的時(shí)分要積極主動(dòng)，不要讓人家來推著你走，要分清哪個(gè)是主要的，哪個(gè)是非必須的。還有要擺正方位。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
工農(nóng)兵學(xué)員雖然在基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)上有許多困難，但是在專業(yè)課上卻非常成功。由于大多數(shù)同學(xué)來源于生產(chǎn)實(shí)踐，諸如生產(chǎn)流程方面的課程一聽就懂，對(duì)生產(chǎn)加工和工序操作，基本上一看就會(huì)。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)中，對(duì)于專業(yè)課數(shù)學(xué)證明的過程是怎么也跟不上的，但是對(duì)化肥生產(chǎn)的工藝過程、生產(chǎn)流程圖，大家?guī)缀醵加≡诹四X子里，80%以上的同學(xué)可以將化肥生產(chǎn)的工藝流程圖默寫下來，并清楚地說出生產(chǎn)過程的來龍去脈。
來到了小公司進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)，只一天我們就能夠?qū)⒐镜纳a(chǎn)流程圖畫下來，并指出各個(gè)車間、設(shè)備在生產(chǎn)中起到的作用。站在工廠的至高點(diǎn)“造粒塔”上，我們可以清楚地看出公司生產(chǎn)流程的走向，辨別各個(gè)生產(chǎn)車間的位置與作用，甚至能夠提出公司平面設(shè)計(jì)中的一些不足，有許多同學(xué)還提出了更好的建議與思路。
當(dāng)我們來到具體的車間進(jìn)行實(shí)習(xí)時(shí)，也不象在大公司那樣，一個(gè)月只在一個(gè)車間實(shí)習(xí)，而是在每一個(gè)車間呆兩周。當(dāng)已經(jīng)基本熟悉了一個(gè)車間的生產(chǎn)后，就與其他同學(xué)交換，到另一個(gè)車間進(jìn)行實(shí)習(xí)。學(xué)校的目的非常明確，就是讓我們經(jīng)過每一個(gè)車間的實(shí)習(xí)，深入了解整個(gè)公司的情況，以培養(yǎng)我們對(duì)整個(gè)公司的管理和生產(chǎn)適應(yīng)的能力。
總的來說，小公司的設(shè)備是簡陋的，而且體積也小得多。我們在大公司看到的合成塔和銅洗塔都是又大又粗的黑家伙，有十五六米高，近兩米的直徑；而小公司的只有七八十厘米的直徑，也就有六七米高；大公司往往是一排約十幾個(gè)塔，而小公司只有一個(gè)小塔；大公司是將設(shè)備也布置在車間里，小公司只是將設(shè)備簡單地放在車間外的空間，與其相連接的各種顏色的管道彎彎曲曲地向外伸展著，只是將操作人員放置在了室內(nèi)對(duì)其進(jìn)行生產(chǎn)控制。
另外，小公司的生產(chǎn)過程中“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象非常嚴(yán)重，在合成塔的附近有非常強(qiáng)烈的氨水氣味，有時(shí)從很遠(yuǎn)的地方就可以聞到，風(fēng)大的時(shí)候，在工廠以外的縣城都能聞到那刺鼻的氣味。在銅洗塔周圍有非常明顯的銅綠色，甚至在與它相連接的管道上也布滿了銅綠色，可見這些小化肥廠的設(shè)備與工藝、甚至管理上都存在著許多的問題。
我的第一個(gè)實(shí)習(xí)崗位是在“造氣”車間，車間里是一排的六七個(gè)“爐子”，工人就象鍋爐工差不多，不但要隨時(shí)地用鐵鍬向爐內(nèi)送焦炭，還要按時(shí)地控制進(jìn)出爐子內(nèi)的氣體的閥門，需要空氣時(shí)就開一個(gè)閥門，需要水蒸汽時(shí)再開另一個(gè)閥門，當(dāng)生產(chǎn)出了“半水煤氣”后，還必需及時(shí)地打開送氣的閥門將其送往“氣柜”。這些在大公司都是由自動(dòng)化設(shè)備來控制完成的，但小公司沒有那么多資金武裝自己，只好由人來進(jìn)行操作變換了。
車間里面酷熱難當(dāng)，想想由六七個(gè)大鍋爐在一個(gè)車間里不停地燃燒，達(dá)到一定的溫度后，再向上面噴水蒸汽，再燃燒，再噴水蒸汽，那車間里就是一個(gè)桑那浴大房間嗎！ 工人們都光著膀子干活，許多人干脆就穿個(gè)褲頭。我們也只好“入鄉(xiāng)隨俗”了，每天也穿著個(gè)褲頭干活，弄得上班一身汗，下班一身灰。女同學(xué)見著我們都忍不住偷偷地樂，我們也有些不好意識(shí)，但也沒辦法。在學(xué)校時(shí)的斯文全無，看著她們總是穿著干干凈凈的工作服上下班，真羨慕她們不用到這樣的車間來實(shí)習(xí)。
好在就是兩周，時(shí)間很快就過去了，我們來到了其它車間，我被分配到了合成車間。
在大公司實(shí)習(xí)時(shí)，我就是在合成車間進(jìn)行的，所以對(duì)合成車間特別熟悉，可以說清楚每一個(gè)閥門，每一個(gè)管道的作用，對(duì)其生產(chǎn)過程的溫度、壓力等指標(biāo)也了如指掌。想小公司也不會(huì)有什么太大的差異吧，一定會(huì)輕松地將他它搞定。
到了合成車間，還是讓我們另開了“眼界”。
當(dāng)你進(jìn)入大公司的合成車間，是寬敞的控制臺(tái)，控制生產(chǎn)過程的所有儀表都是鑲在馬賽克的墻壁上的，十幾個(gè)合成塔的控制儀器排滿了長長的車間墻壁，在明亮的燈光照射下，閃閃發(fā)光。工人只要通過儀表的顯示，就可以判定合成生產(chǎn)的情況。通常情況下，操作工的工作就是看看儀表就可以了，生產(chǎn)正常時(shí)，一個(gè)小時(shí)都不用動(dòng)一下。
而這小公司只有那么一個(gè)小合成塔，一套簡單的控制儀表，大多數(shù)控制又是由人手動(dòng)搬閥門來完成的，又小又破的車間里就顯得格外地零亂，甚至壓縮機(jī)也是放在了控制室內(nèi)，再加上它與外部的合成塔連接的進(jìn)出管線，搞得小小的車間內(nèi)亂七八糟。
更沒有預(yù)料到的是車間內(nèi)的氣味。大公司由于設(shè)備好，管理水平高，“跑、冒、滴、漏”就控制的好。而小公司的設(shè)備粗放，到處是問題。這合成車間是化肥廠的核心，它的作用是將氮?dú)夂蜌錃庠诟邏合潞铣砂睔�，壓力高達(dá)300個(gè)大氣壓以上，如果設(shè)備密封不好，漏氣就必然出現(xiàn)。小公司的落后設(shè)備，必然決定了它不可能達(dá)到很高級(jí)的密封條件，其結(jié)果就是合成車間漏氣非常嚴(yán)重。從管路接口和設(shè)備的進(jìn)出口漏出的氨氣，是毒性非常大的氣體，它刺激呼吸道，嚴(yán)重時(shí)可令人窒息、甚至死亡。
在大公司實(shí)習(xí)的日子里，每天可以說是一種享受，在愉快環(huán)境工作的同時(shí)，也得到了伙食方面的改善，對(duì)于窮學(xué)生來說，真是天堂般的生活�？墒窃谛」S的實(shí)習(xí)，充滿了勞累和痛苦，甚至還在緩慢地中毒，直是度日如年啊。大家都在盼望這個(gè)實(shí)習(xí)能夠快一點(diǎn)結(jié)束，同時(shí)也在心里禱告，自己將來畢業(yè)可千萬別分配到這樣的公司，還是大公司好，大城市更好。
同時(shí)，我們也相互安慰著，用劉寶忠的話說：“不就是兩個(gè)星期嗎？頂多就是三個(gè)月嗎？多大點(diǎn)兒事兒？”用老師的話說：“我們是來學(xué)習(xí)的，過了三個(gè)月就離開這里了，再苦再累也比農(nóng)民強(qiáng)吧？”就這樣，我們都努力地堅(jiān)持在生產(chǎn)第一線，盡可能地體驗(yàn)基層工人階級(jí)的工作與生活，與他們打成一片，心懷“遠(yuǎn)大目標(biāo)”地鍛煉著自己。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
很快的，署假又過來了，面對(duì)最后一年的校園生活，想著剛剛過去的最后一個(gè)署假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說不出是什么感覺，伴著時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我，怎可駐足，兩個(gè)月，短短的兩個(gè)月，說不上是每一份經(jīng)過都會(huì)成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨，假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實(shí)用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個(gè)學(xué)英語專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師，于是真的覺得老師那句話的實(shí)在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來，電腦公司署假實(shí)習(xí)報(bào)告范文。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過。
以前也想過，學(xué)我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái)，所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)我來說，無疑是一個(gè)很好的煅練，而且，專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作，因而。在工作的過程中， 我都在不斷的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會(huì)收到的要求，
因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒有又休，而且在工作期間最大的體會(huì)就是，作為一個(gè)教師，或者說是一名授課者，最大的考驗(yàn)就是耐心，有的時(shí)侯，一個(gè)問題還得重復(fù)很多遍，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì)，在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識(shí)，東莞是一個(gè)新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端，在這種地方，看得到更多的機(jī)會(huì)，更多的挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過于攀比，更不可自以為是。
因而。結(jié)束工作的`時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人，更多的時(shí)侯是社會(huì)，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，以上就是我署假的實(shí)習(xí)報(bào)告，可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告，但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無論任何一種償試，都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
您好！我是貴公司的實(shí)習(xí)生xxx，在貴公司業(yè)務(wù)如此繁忙的時(shí)候，我給您寫這份申請(qǐng)，提出辭職，實(shí)屬不該，但我清楚地意識(shí)到，如果我繼續(xù)在貴公司工作，于貴公司，與我自己都不利。希望您在百忙之中能夠?qū)忛單业纳暾?qǐng)，并批準(zhǔn)。
經(jīng)過這兩天的工作，我發(fā)現(xiàn)我不大適合這份實(shí)習(xí)工作。起初我是向貴公司申請(qǐng)助理或者文員工作，后經(jīng)您抬愛，做了這份為移動(dòng)公司做促銷的工作。開始，我只是想借此機(jī)會(huì)鍛煉一下自己，全面接觸社會(huì)，增長一些工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也掙一些基本的生活費(fèi)用。可是經(jīng)過這兩天，我發(fā)現(xiàn)我不能再繼續(xù)做這份工作了。原因如下：
一、正如您所知，我現(xiàn)在已經(jīng)是另外一個(gè)公司的英文編輯，雖然沒有工資，但我卻能結(jié)合我的專業(yè)學(xué)到很多相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。如果我繼續(xù)再在貴公司待下去，我覺得我沒有足夠的精力同時(shí)做好這兩份實(shí)習(xí)工作。這樣到頭來，反而會(huì)影響公司的發(fā)展。
二、正如您對(duì)我的評(píng)價(jià)，我口才很差。也許您還沒注意到，我每當(dāng)緊張時(shí)，會(huì)略有些口吃。我知道通過做促銷工作可以鍛煉我的口才，但是我覺得我的性格決定了我不適合做這份工作，我天性好靜，喜歡讀書，寫作�？墒沁@兩天的工作使我的學(xué)習(xí)和生活失去了規(guī)律，所以我決定申請(qǐng)放棄這份實(shí)習(xí)。
三、我本想到貴公司經(jīng)過實(shí)習(xí)，能夠獲得一些辦公室內(nèi)的工作經(jīng)驗(yàn)。而經(jīng)過這兩天，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的情況與我所希望的有所偏差。我是一名學(xué)生，而我不能在實(shí)習(xí)工作中展現(xiàn)我的特長，所以我覺得這份實(shí)習(xí)并不適合我。
基于以上三點(diǎn)，我決定在此向您提出辭職申請(qǐng)。因?yàn)槲矣X得我越早申請(qǐng)辭職，對(duì)貴公司帶來的麻煩就越少。不過，我可以推薦我的堂弟做這份工作。雖然他只是中專學(xué)歷，但是他能吃苦、有膽識(shí)，并且新出學(xué)校，有一股闖勁。通過這兩天的工作，我覺得：與我相比，他更適合這份工作。
最后，我很感謝您給了我這次鍛煉的機(jī)會(huì)，在這兩天中，我學(xué)到了很多東西，結(jié)交了這幾位能夠吃苦耐勞、敢闖敢干的好兄弟、好姐妹。我很欽佩他們，我也很慚愧，因?yàn)槲覠o法與他們一樣勝任這份工作。
我衷心的感謝您對(duì)我的關(guān)照！愿您和您的家人天天有個(gè)好心情，工作順利！祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康，心想事成！祝貴公司蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上！
辭職人：xx
20xx年x月x日
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)說明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：
二、實(shí)習(xí)單位簡介
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
陽光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日，陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;xx年12月 17日，陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;XX年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)、國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500價(jià)值品牌”、“亞洲十大影響力品牌”和XX中國商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。
陽光保險(xiǎn)秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險(xiǎn)電話中心的，我姓***，工號(hào)****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽聽做個(gè)參考就可以了”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過程
一、了解過程
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx- 18000之間。
二、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對(duì)方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯�，�?duì)話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級(jí)高，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對(duì)方給罵回來了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)個(gè)星期后，掛機(jī)率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五，我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。
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