暑假在銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文3篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的暑假在銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文3篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
暑假在銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文3篇1
我于20xx年xx月在xx銀行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,我掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。
中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司簡(jiǎn)稱建行,是五大國(guó)有商業(yè)銀行之一,中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國(guó)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行,為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),多種產(chǎn)品和服務(wù)(如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等)在中國(guó)銀行業(yè)居于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。我希望通過(guò)這次實(shí)習(xí),能讓自己了解平時(shí)很感興趣的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),培養(yǎng)自己與人溝通交流,處理問(wèn)題的能力。
銀行每日的基本業(yè)務(wù)有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),辦理貸款,個(gè)人理財(cái),投資保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及其他。我在銀行里首先學(xué)習(xí)的就是點(diǎn)鈔,捆抄,珠算等基本技能。由于點(diǎn)鈔機(jī)有機(jī)器的不確定因素,所以在銀行辦理的所有業(yè)務(wù)中,錢款都需要柜臺(tái)的員工先用機(jī)器,再用手工點(diǎn)鈔的方法辦理?粗渌迨灏⒁淌炀毜狞c(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,剛開始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器。后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。
于是接下來(lái),我的指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),包括開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。這一部分我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生一般是無(wú)從插手,但在一旁觀看業(yè)務(wù)員們每天都認(rèn)真負(fù)責(zé)的核對(duì)每一筆業(yè)務(wù),我也更加了解到了銀行人員工作所需要的絕對(duì)的細(xì)心,耐心的品質(zhì)。
另外,作為柜臺(tái)的職員,每天直接與個(gè)體客戶打交道,必須面對(duì)很多對(duì)銀行業(yè)務(wù)不熟悉的顧客,這是我們需要用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言和最耐心的態(tài)度對(duì)待每一位客戶,但這有時(shí)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,在我實(shí)習(xí)期間就遇到過(guò)一些第一次來(lái)銀行存錢的人,他們既不懂我們所解釋的存款步驟,又表達(dá)不清自己的意思,交流過(guò)程很是困難,我們費(fèi)了很大功夫才為他們辦成一筆業(yè)務(wù)。我了解到,他們每天基本上都會(huì)遇到這樣的情況,都必須耐著性子為客戶講解和示范,直到客戶滿意的離開。我從這些事中看到了作為服務(wù)業(yè)中的一員和顧客打交道的辦事技巧,也領(lǐng)略到了這其中的不易。
21世紀(jì)的科技高速發(fā)展,無(wú)人化,智能化操作滲透到了社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,銀行業(yè)也不例外。我走進(jìn)銀行才意識(shí)到智能化辦理業(yè)務(wù)在銀行中已逐漸普及。從自動(dòng)取款機(jī),到網(wǎng)上銀行,信用卡,借記卡等方便使用,解放生產(chǎn)力的.產(chǎn)品逐漸走進(jìn)人們的視野。電腦,互聯(lián)網(wǎng)在銀行業(yè)務(wù)中的重要性日益增加。不在有厚厚的存折,取代他的是小巧的銀行卡,不再需要排長(zhǎng)隊(duì)取錢,取代他的是隨處可見(jiàn)的atm機(jī),不再需要麻煩的人工轉(zhuǎn)賬,取代他的是網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的幾個(gè)簡(jiǎn)單步驟。我憑著對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的熟悉,很快喜歡上用電腦辦公的樂(lè)趣。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
暑假在銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文3篇2
據(jù)學(xué)校暑期社會(huì)實(shí)踐要求,本人于20xx年7月15日到8月25日在中國(guó)工商銀行北京西紅門支行進(jìn)行了為期5周的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)目的
。ㄒ唬┝私庹J(rèn)識(shí)金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識(shí)
。ǘ╁憻捵约旱墓ぷ髂芰,提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神
。ㄈ┰黾由鐣(huì)閱歷,完成實(shí)習(xí)計(jì)劃
。ㄋ模⿲(shí)習(xí)期間,實(shí)習(xí)期滿后一直保持同事友誼,以便畢業(yè)后更輕松的入行。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
實(shí)習(xí)單位:深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行崗位介紹:大堂經(jīng)理助理
工作內(nèi)容:自學(xué)銀行的各項(xiàng)工作以及自學(xué)銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細(xì)情況,以及協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作。在必要時(shí)也會(huì)協(xié)助柜臺(tái)和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)回訪。由于是男性職員,同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作,當(dāng)然只限于維持大堂秩序。
協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜描述:該項(xiàng)工作事無(wú)巨細(xì),比較繁瑣,關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶,為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品,為客戶解決與銀行有關(guān)的問(wèn)題。還有就是平時(shí)銀行的各項(xiàng)布置,整理都是由大堂助理完成。
協(xié)助柜臺(tái)的工作:該工作其實(shí)主要是指引客戶填寫各種表格,幫助柜臺(tái)疏導(dǎo)客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時(shí)客戶不多,當(dāng)普通窗口客戶過(guò)多時(shí),便可以把客戶疏導(dǎo)到VIP窗口。
協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù):主要是指在客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進(jìn)行一個(gè)數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作。
客戶回訪工作:客戶回訪的工作主要是在客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個(gè)繼續(xù)追蹤,以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財(cái)產(chǎn)品。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
(一)實(shí)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)安排
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年7月20日至20xx年8月20日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行
。ǘ⿲(shí)習(xí)的具體工作
通過(guò)自學(xué)銀行的各項(xiàng)工作以及自學(xué)銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細(xì)情況之后。本人便開始協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作。在必要時(shí)也會(huì)協(xié)助柜臺(tái)和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)回訪。由于是男性職員,同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作,當(dāng)然只限于維持大堂秩序。協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜該項(xiàng)工作事無(wú)巨細(xì),比較繁瑣,關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶,為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品,為客戶解決與銀行有關(guān)的問(wèn)題。還有就是平時(shí)銀行的各項(xiàng)布置,整理都是由大堂助理完成。而協(xié)助柜臺(tái)工作其實(shí)主要是指引客戶填寫各種表格,幫助柜臺(tái)疏導(dǎo)客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時(shí)客戶不多,當(dāng)普通窗口客戶過(guò)多時(shí),便可以把客戶疏導(dǎo)到VIP窗口。至于協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù),主要便是在客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進(jìn)行一個(gè)數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作。客戶回訪的工作其實(shí)是多項(xiàng)工作當(dāng)中最能夠?qū)W到知識(shí)的工作。主要是在客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個(gè)繼續(xù)追蹤,以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財(cái)產(chǎn)品。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作,我也對(duì)銀行工作有了一個(gè)長(zhǎng)足的認(rèn)識(shí),也對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售,銀行各項(xiàng)金融產(chǎn)品甚是了解。當(dāng)然在實(shí)習(xí)當(dāng)中了解到,銀行職員其實(shí)并非如往常那般清閑安逸。如大堂經(jīng)理,需要的便是站在大堂整日,協(xié)助客戶,為了能讓客戶能夠?qū)︺y行的服務(wù)有個(gè)良好的第一印象,大堂經(jīng)理的服務(wù)就尤為重要。銀行業(yè)逐漸的消去了以往的光環(huán),畢竟在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下,客戶手握最大主動(dòng)權(quán),銀行雖然是我過(guò)金融行業(yè)當(dāng)中的寵兒,但落實(shí)到各個(gè)銀行的具體任務(wù)也就不同,壓力也比以往大得多。就是其中的累與苦,而且大部分銀行實(shí)習(xí)是零薪酬的。這便讓我更加了解其中的苦與累。積累到的經(jīng)驗(yàn)也是以往的兼職所不能比擬的。在一個(gè)多月當(dāng)中我也與其他實(shí)習(xí)員工,銀行職員以及業(yè)內(nèi)的其他工作者結(jié)成了深厚的情誼。
四、實(shí)習(xí)意義及體會(huì)總結(jié)
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)銀行,以及這個(gè)金融環(huán)境與金融業(yè)內(nèi)各行業(yè)有了一個(gè)的了解。
(1)在銀行當(dāng)中客戶的定義是如何。價(jià)值客戶是零售銀行客戶分層體系中的關(guān)鍵客戶群。當(dāng)前定義的價(jià)值客戶群體主要包括以下部分:
1、90日日均資產(chǎn)≥50000元以上的客戶(VIP客戶按5倍系數(shù)計(jì)算);
2、個(gè)貸價(jià)值客戶個(gè)貸有余額,且90日日均資產(chǎn)≥5000元;
3、信用卡價(jià)值客戶持有未銷卡的信用卡,且90日日均資產(chǎn)≥30000元;這也是我在銀行實(shí)習(xí)以后才知道的,并非每個(gè)儲(chǔ)戶都是銀行的價(jià)值客戶,在眾多儲(chǔ)戶當(dāng)中,滿足以上條件才能是具有價(jià)值的。
(2)而且在實(shí)習(xí)之后我也知道了,存貸業(yè)務(wù)只是銀行業(yè)務(wù)的萬(wàn)分之一,銀行的業(yè)務(wù)覆蓋19個(gè)產(chǎn)品類別,具體包括:活期(有余額)定期(有余額)保證金(有余額)國(guó)債(有余額)基金(有余額)結(jié)構(gòu)性理財(cái)(有余額)證券(有余額)信托(有余額)外匯(有簽約標(biāo)志)黃金(有余額)保險(xiǎn)(年底計(jì)入)房貸(有余額)車貸(有余額)經(jīng)營(yíng)性貸款(有余額)消費(fèi)類貸款(有余額)其他個(gè)人貸款(有余額)信用卡(有效)網(wǎng)銀(有余額)代收代付(有簽約標(biāo)志的代發(fā)工資)。
(3)在實(shí)習(xí)期間我還了解到,深圳發(fā)展銀行有一個(gè)相當(dāng)人性化的業(yè)務(wù),五行存取通。所謂“五行存取通”,是指深發(fā)行、民生、中信、浦發(fā)、華夏此五家銀行在重慶地區(qū)存取款不收取手續(xù)費(fèi)。但此功能僅針對(duì)五行的借記卡在重慶范圍柜面進(jìn)行存取款,并且一次性存取金額不得大于5萬(wàn)人民幣,且借記卡所設(shè)密碼不得為0開頭。
。4)在銀行,還有一些如今當(dāng)今流行的業(yè)務(wù),例如信用卡業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款(其中包括房貸,車貸)、還有就是企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。銀行也會(huì)在此推出不同的產(chǎn)品。以深發(fā)展貸款業(yè)務(wù)為例,為了使自己的貸款業(yè)務(wù)具有競(jìng)爭(zhēng)力,銀行會(huì)推出專門的產(chǎn)品,例如一些貸款會(huì)結(jié)合理財(cái)產(chǎn)品一起做,這樣會(huì)使客戶的綜合資金成本降低,以此吸引客戶。
暑假在銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文3篇3
參加到銀行實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)真的是一次極有意義的事情,在不斷的前進(jìn)中,得到更多的進(jìn)步,我相信我可以做的更好的。不過(guò)銀行實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō),真的是第一次,我有些緊張。實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō),固然十分有好處,可是實(shí)習(xí)的效果不好,那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長(zhǎng)時(shí)間之后,我就開始了我在銀行的實(shí)習(xí)!
在溫州銀行為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后,我有幸被分配到了勞武支行實(shí)習(xí),這兩個(gè)多月以來(lái),在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)到了許多書本以外的知識(shí),受益匪淺。那天一早,我跟隨經(jīng)理來(lái)到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行,領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來(lái)了。接著,過(guò)來(lái)交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——陳殷切,平時(shí)做事有條不紊,工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯(cuò),我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。
在剛開始的一個(gè)月里,我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的,師傅在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候,都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點(diǎn)和注意事項(xiàng),我總會(huì)很認(rèn)真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn),一段時(shí)間下來(lái),我發(fā)覺(jué)雖然還沒(méi)有臨柜操作,但對(duì)大部分常見(jiàn)業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí),碰到這些業(yè)務(wù)時(shí),能很快反映出操作的流程和注意事項(xiàng)等。而對(duì)于整天的工作流程,從班前準(zhǔn)備,到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r(shí),我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí),他們也會(huì)毫無(wú)保留地給我傳授知識(shí),這讓我很開心?吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時(shí),我總會(huì)主動(dòng)過(guò)去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實(shí),反而有點(diǎn)越幫越忙,姐姐們會(huì)耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習(xí)的機(jī)會(huì)。為了不讓她們失望,午休或空閑的時(shí)候,我會(huì)鞏固各項(xiàng)理論知識(shí),還有點(diǎn)鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來(lái)以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡(jiǎn)單,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會(huì)操作。師傅鼓勵(lì)我說(shuō)“中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習(xí),一定會(huì)有成效的。”從此,我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難,還會(huì)給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù),讓我有了更多實(shí)踐的機(jī)會(huì),也讓我感受到了勞武這個(gè)大家庭的溫暖。
七月下旬,我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后,經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作,指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口,主要負(fù)責(zé)1萬(wàn)元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓(xùn)期間,師傅全程跟蹤指導(dǎo),全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過(guò)程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識(shí),還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對(duì)于疑惑的、不清楚的,師傅會(huì)第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來(lái),我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù),同時(shí)包括班前準(zhǔn)備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。
在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際,行了組織了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演習(xí),讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識(shí),之后我們召開了全行的職工大會(huì),行長(zhǎng)跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長(zhǎng)及董事會(huì)工作報(bào)告,接下來(lái)對(duì)支行這半年的工作業(yè)績(jī)和存在的不足做了分析,指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來(lái)努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來(lái)聊天、增進(jìn)感情,大家都在計(jì)劃著如何更好地建設(shè)勞武支行。正像行長(zhǎng)說(shuō)的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神,只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事,就一定能換來(lái)支行更美好的明天。
兩個(gè)多月來(lái),我拼命地學(xué)習(xí)、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來(lái)我不在這里工作,我這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實(shí)習(xí)條件,也感謝勞武支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo),他們不經(jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會(huì)之際感受到了最暖心的溫情。
以后的歲月中,我不知道自己是否還能夠繼續(xù)在銀行實(shí)習(xí),不過(guò)我相信自己可以做的更好的。實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō),進(jìn)步很大,我相信自己可以做的更好的。前進(jìn)中有很多的問(wèn)題需要我注意,我相信自己可以做的更好的,努力就會(huì)成功。以后我的路還有很長(zhǎng),不過(guò)我相信自己可以做的更好!
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