【精選】大學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告四篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編幫大家整理的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)暑假實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向公司人事部門(mén)同事學(xué)習(xí)具體的人事操作，結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)，領(lǐng)會(huì)掌握，融會(huì)貫通，并培養(yǎng)實(shí)際操作能力，從宏觀(guān)上了解人力資源管理的方法。把所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的工作重點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我的一開(kāi)始的實(shí)習(xí)職位是招聘專(zhuān)員，主要負(fù)責(zé)電話(huà)預(yù)約應(yīng)聘者，參加招聘會(huì)；后來(lái)的職位是人事助理，其職責(zé)主要包括：協(xié)助上級(jí)績(jī)效考核；管理勞動(dòng)合同、員工信息資料及各類(lèi)人事檔案資料；協(xié)助執(zhí)行招聘工作流程，發(fā)布招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷及安排面試，辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；協(xié)同開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋；幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系；完成上級(jí)安排的其他工作。了解到公司注重人力資源的培養(yǎng)，通過(guò)積極開(kāi)展各種培訓(xùn)活動(dòng)，著力提高員工的綜合素質(zhì)；通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，以目標(biāo)化、細(xì)分化、程序化、量化來(lái)保證各項(xiàng)工作高效低成本的順利執(zhí)行與完成。
另外，在實(shí)習(xí)期間我還參加了公司的以商會(huì)友活動(dòng)，開(kāi)闊了視野，也見(jiàn)識(shí)到了銷(xiāo)售的另一種手段。通過(guò)一種室內(nèi)的暫時(shí)思想轟炸，推出自己的產(chǎn)品，達(dá)到簽單的目的。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
俗話(huà)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，書(shū)本上的東西，終究還只是停留在理論層面，只有將理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能充分發(fā)揮理論的價(jià)值。
通過(guò)這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺(jué)到實(shí)際的人事管理流程與學(xué)校學(xué)得的書(shū)本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的。實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，在學(xué)習(xí)到很多新東西的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如，人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，尤其是做表格的時(shí)候?qū)xcel操作了解的較少，office整體理解但實(shí)際操作還有所欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過(guò)一些錯(cuò)誤，如對(duì)一些常用人事表格的填寫(xiě)檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過(guò)誤差， 員工的身份證號(hào)碼和電話(huà)號(hào)碼等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^(guò)。
總之，實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問(wèn)題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過(guò)程，關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。通過(guò)這段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對(duì)人事工作也有了一定的了解，鍛煉了我實(shí)際操作能力，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助。雖然這次實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)開(kāi)始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷與實(shí)際相結(jié)合，會(huì)讓其為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我懂得了太多的書(shū)本上沒(méi)有的東西，假期實(shí)踐 增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢(qián)來(lái)之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的`天空。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
記得剛進(jìn)公司的那幾天，感覺(jué)一切都是陌生和新鮮的。企業(yè)不是學(xué)校，同事不是同學(xué)，我們需要學(xué)會(huì)貫徹執(zhí)行。在最初的幾天里，我對(duì)具體的工作事宜不清楚，一切都是從零開(kāi)始，所以就不斷的向老員工請(qǐng)教和詢(xún)問(wèn)，拿不定的就去找部門(mén)的同事確認(rèn)。跟公司外部的人員打交道時(shí)要注意自己的形象，因?yàn)樽约旱囊谎砸恍卸缄P(guān)系到部門(mén)和公司的形象和利益，比如接一個(gè)電話(huà)或接待一個(gè)來(lái)公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位，都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多，以下便是我在實(shí)習(xí)期間自己的一些體會(huì)：
1、將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
書(shū)本上的理論看起來(lái)很乏味，有時(shí)也難以理解，但經(jīng)過(guò)自己的親身實(shí)踐和操作，慢慢地就會(huì)從生疏到熟練。如果不將理論上的東西指導(dǎo)自己的親身實(shí)踐，根本無(wú)法真正透徹理解它的真正含義。通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，加上我的虛心好學(xué)，我感到自己真正學(xué)到了人力資源管理方面的實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有了新的提高。
2、要以一名正式員工的身份要求自己。
盡管只有一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，但我努力把實(shí)習(xí)當(dāng)成自己的第一份工作，把自己當(dāng)成單位的一名正式員工來(lái)要求，經(jīng)常思索自己該如何為企業(yè)帶來(lái)更好的聲譽(yù)和效益，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都嚴(yán)格遵循公司的規(guī)章制度，不放松，不懈怠。
大學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
1.1 實(shí)習(xí)依據(jù)
依據(jù)教育部對(duì)環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方案及教學(xué)計(jì)劃，為培養(yǎng)德，智，體全面發(fā)展，能實(shí)施我國(guó)可持續(xù)發(fā)展環(huán)境戰(zhàn)略，建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)，解決復(fù)雜環(huán)境問(wèn)題的復(fù)合型、技術(shù)型人才，以適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要為目標(biāo)，特為本專(zhuān)業(yè)高年級(jí)學(xué)生安排此次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使學(xué)生掌握環(huán)境工程學(xué)科的基本理論和基本知識(shí)，獲得環(huán)境工程師的基本訓(xùn)練。
1.2 實(shí)習(xí)目的和意義
1)由于本專(zhuān)業(yè)一、二年級(jí)學(xué)生主修理論知識(shí)，三年級(jí)主修專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為印證所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以進(jìn)一步理解和加深學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，綜合應(yīng)用三年所學(xué)知識(shí)，思考分析各地，各工礦企業(yè)污染來(lái)源，治理措施，管理措施，熟悉環(huán)境監(jiān)測(cè)工作和環(huán)境污染控制工藝，安排本次生產(chǎn)實(shí)習(xí);
2)為全面了解和熟悉環(huán)保設(shè)施運(yùn)營(yíng)操作，管理工作，進(jìn)一步了解當(dāng)?shù)丨h(huán)境污染狀況，了解當(dāng)?shù)丨h(huán)境管理情況，了解各工礦企業(yè)生產(chǎn)工藝流程及污染情況，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生操作技能，安排本次實(shí)習(xí);
3)為培養(yǎng)學(xué)生如何開(kāi)展調(diào)查，如何查閱技術(shù)文獻(xiàn)資料及撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的能力，達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際，具備一定的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力，為大四畢業(yè)設(shè)計(jì)及畢業(yè)論文的寫(xiě)作打基礎(chǔ)，安排本次實(shí)習(xí);
4)為畢業(yè)后到當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門(mén)，工礦企業(yè)從事環(huán)境保護(hù)工作打下基礎(chǔ)，安排本次實(shí)習(xí)。
大學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
XX年1月16日——XX年2月8日期間我在xx縣人民檢察院實(shí)習(xí)這期間我學(xué)會(huì)了很多常識(shí)性和事務(wù)性的知識(shí)，增長(zhǎng)了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；和犯罪分子進(jìn)行了交流，了解了其中一些人的狡猾和一些人的無(wú)奈；更深刻的體會(huì)到法律程序的嚴(yán)格性和必然性。
說(shuō)起來(lái)也很丟人，學(xué)法律兩年了，不知道抓捕人還需要檢察院的批準(zhǔn)，學(xué)了一大堆的法律條文，總覺(jué)的自己學(xué)了很多東西，其實(shí)一到工作的崗位上什么都不會(huì)，能判斷是什么罪行只是法律工作的第一步，還必須準(zhǔn)備寫(xiě)大堆的材料，逮捕意見(jiàn)書(shū)，逮捕登記卡，每月報(bào)表，逮捕書(shū)，檢察院認(rèn)為要提請(qǐng)批捕公安局沒(méi)有提請(qǐng)批捕的要詢(xún)問(wèn)批捕理由，檢察院認(rèn)為不該提請(qǐng)批捕的公安局在押的要求說(shuō)明批捕理由。
實(shí)習(xí)第一天，為了不遲到給別人留下好影響我起了個(gè)大早，上路，注冊(cè)，報(bào)道，檢查長(zhǎng)問(wèn)我要選擇什么科室的時(shí)候我說(shuō)不知道因我真的不知道檢察院有什么科室以及各科室是干什么的。最終被安排在了xx縣人民檢察院的偵監(jiān)科也就是以前的批捕科。我跟著才檢察長(zhǎng)認(rèn)識(shí)了肖科長(zhǎng)、張明住檢察長(zhǎng)和張輝幾個(gè)志愿者。第一天的工作，科長(zhǎng)讓我自己看著學(xué)，看看案卷，一整天下來(lái)所有沒(méi)有裝訂的沒(méi)裝訂的只要是在辦公室的案卷都被我看完了。發(fā)現(xiàn)xx縣XX年死了很多人，不是殺人就是故意傷害、不是搶劫就是xx、不是盜竊就是賭博、案由一個(gè)比一個(gè)離奇，一個(gè)比一個(gè)可笑，一個(gè)比一個(gè)沒(méi)道理，但我想大部分是真的，于是形成了檢查院有鬼的理論，晚上渴的要死就是不敢一個(gè)人來(lái)辦公室喝水。第二天的任務(wù)是整理檔案卷宗并進(jìn)行裝訂，在學(xué)校時(shí)也學(xué)習(xí)過(guò)檔案整理，但著實(shí)不知道從哪里下手，都說(shuō)檔案整理十個(gè)枯燥的事情，但“新官上任三把火”，檢察長(zhǎng)說(shuō)這個(gè)枯燥的機(jī)械性工作是我們法學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)的必經(jīng)科目。性質(zhì)有點(diǎn)像后勤，說(shuō)來(lái)似乎是很簡(jiǎn)單的歸類(lèi)，但每個(gè)卷宗都包括了目錄表、審查逮捕提請(qǐng)書(shū)，審查逮捕登記卡，案件線(xiàn)索登記表，審查逮捕意見(jiàn)書(shū)、當(dāng)事人身份證明、證據(jù)材料、筆錄、送達(dá)回證等文書(shū)，要按照規(guī)定順序放置，剔除不需要的文書(shū)。案卷依目錄的順序按照a4紙的大小排好順序，打好頁(yè)碼，打好封皮，然后裝訂成冊(cè)（裝訂要拿電鉆打孔，線(xiàn)也有自己獨(dú)特的穿法，覺(jué)得人很聰明）簽字蓋章，填好檔案盒，將案件基本信息輸入電腦存檔，準(zhǔn)備移送市人民檢察院。說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是做起來(lái)，就是一些繁瑣而重復(fù)的工作。而且好像沒(méi)有什么技術(shù)含量。但是邊整理邊看，我發(fā)現(xiàn)在這些提請(qǐng)的案件中有很多典型案例，大家犯案的動(dòng)機(jī)千奇百怪，比如李某就因?yàn)榍捌薏蛔屍淇春⒆颖銓⑶捌弈锛胰巳珰⒘�；在整理卷宗過(guò)程中，我也對(duì)對(duì)刑事案件從立案到審結(jié)的程序，各種該歸檔的文書(shū)的分類(lèi)有了詳細(xì)的了解。實(shí)習(xí)的第二天就在埋頭苦干悄然而逝，沒(méi)有特別的感悟，沒(méi)有動(dòng)人的事跡，一切都非常的順其自然。能夠盡快的融入庭室的工作，盡快進(jìn)入角色，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是實(shí)習(xí)之初最重要的事情。就這個(gè)意義而言，第二天，很是成功。
我實(shí)習(xí)的地方是縣檢察院，地方小，事情多，雖然分工不夠明確，卻也因此讓我在短短的實(shí)習(xí)日子中學(xué)習(xí)更多的東西，收獲無(wú)疑是巨大的。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我無(wú)數(shù)次感覺(jué)自己犯下的錯(cuò)誤可笑，不過(guò)最丟人的是一個(gè)盜竊案審查逮捕案件我拿蔡檢辦公室讓簽字，蔡檢問(wèn)我犯罪嫌疑人哪里人我說(shuō)不知道我去拿材料看，蔡讓我喊肖科長(zhǎng)去他辦公室，后來(lái)張明大哥說(shuō)是該找肖科長(zhǎng)簽字的不是蔡檢，才知道自己錯(cuò)的有點(diǎn)離譜。無(wú)數(shù)次向助檢查官，志愿者們請(qǐng)教我遇到的問(wèn)題，小到復(fù)印機(jī)打印機(jī)怎么用，怎么給復(fù)印機(jī)打印機(jī)裝紙，公章怎么蓋以及該蓋到什么地方（有日期和中分的地方）也無(wú)數(shù)次抱怨重復(fù)的工作，無(wú)數(shù)次欣喜自己收獲到的知識(shí)，感受是很多的，但是我不愿意空談體會(huì)，20多天的實(shí)習(xí)生活不是每時(shí)每刻都有做不完的工作，比如指導(dǎo)道老師不在的時(shí)候我就不知道要干什么，因?yàn)榕赂慑e(cuò)了就成倒忙了。但只要公安局送來(lái)了案卷，我能自己獨(dú)立完成提請(qǐng)逮捕登記卡和審查逮捕意見(jiàn)書(shū)，（內(nèi)容差不多包括犯罪嫌疑人的基本情況；發(fā)案、立案、破案的經(jīng)過(guò)；公安認(rèn)定的事實(shí)；（二）、證實(shí)這一事實(shí)的證據(jù)：證據(jù)一：案件來(lái)源、證據(jù)二：被害人陳述、證據(jù)三：1、辨認(rèn)筆錄（詳見(jiàn)復(fù)印件）。2、當(dāng)場(chǎng)盤(pán)問(wèn)，檢查筆錄（詳見(jiàn)復(fù)印件）3訊問(wèn)筆錄（詳見(jiàn)復(fù)印件）、證據(jù)六：其他證據(jù)1、到案說(shuō)明（詳見(jiàn)復(fù)印件）。2、戶(hù)籍證明（詳見(jiàn)復(fù)印件）、證據(jù)七：犯罪嫌疑人供。四、處理意見(jiàn)：最后承辦人簽字，部門(mén)負(fù)責(zé)人簽上意見(jiàn)）在科長(zhǎng)和檢察長(zhǎng)批準(zhǔn)逮捕后能填寫(xiě)逮捕意見(jiàn)書(shū)，跟公安機(jī)關(guān)要回回執(zhí)，填提供法庭意見(jiàn)所需證據(jù)材料意見(jiàn)書(shū)，會(huì)自己編織目錄復(fù)印各種證據(jù)完成案卷的裝訂。
我剛?cè)z察院不久，由于控申科的志愿工作人員請(qǐng)假回家，反貪局又拘留了四五個(gè)貪污犯罪嫌疑人，每天大家都要輪流看守，又是年末各科的工作都很忙，所以我在實(shí)習(xí)過(guò)程中，有時(shí)也在控申科值班解答來(lái)訪(fǎng)人員的問(wèn)題。一部分人是對(duì)一審判決不服要求上訴，一部分人要求檢察院公訴，很大部分人是找錯(cuò)機(jī)關(guān)了，該找公安機(jī)關(guān)，法院，或民政部門(mén)的案件都被當(dāng)事人找到檢察院來(lái)了。檢察院各部門(mén)也相互推辭，大家都多一事不如少一事，對(duì)來(lái)訪(fǎng)案件能不受理就不受理，但我每次都會(huì)耐心的給他們說(shuō)，實(shí)在不會(huì)的我就帶他們?nèi)ラL(zhǎng)各科檢察長(zhǎng)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我從偵監(jiān)科學(xué)到審查逮捕程序要求大概為：審查偵查機(jī)關(guān)提請(qǐng)批準(zhǔn)逮捕的案件，認(rèn)為證據(jù)存有疑問(wèn)的，可以復(fù)核有關(guān)證據(jù)，訊問(wèn)犯罪嫌疑人，詢(xún)問(wèn)證人。必要時(shí)可以派人參加偵查機(jī)關(guān)對(duì)重大案件的討論。審查下列案件應(yīng)該訊問(wèn)犯罪嫌疑人：犯罪嫌疑人是否構(gòu)成犯罪，是否需要予以逮捕等關(guān)鍵問(wèn)題有疑點(diǎn)的，主要包括：罪與非罪界限不清的，犯罪嫌疑人是否達(dá)到刑事責(zé)任年齡需要確認(rèn)的，有無(wú)逮捕必要需要確定的，犯罪嫌疑人對(duì)案件主要問(wèn)題的供述前后矛盾或者違背常理的，據(jù)以定罪的證據(jù)存在重大矛盾的，犯罪嫌疑人系未成年人，偵查活動(dòng)可能存在刑訊逼供，暴力取證的等違法行為的，犯罪嫌疑人要求訊問(wèn)的，訊問(wèn)犯罪嫌疑人時(shí)應(yīng)該依法告知其享有的訴訟權(quán)利，認(rèn)真聽(tīng)取其供述辯解。未訊問(wèn)的應(yīng)當(dāng)送達(dá)（聽(tīng)取犯罪嫌疑人意見(jiàn)書(shū)）由犯罪嫌疑人填寫(xiě)后及時(shí)收回審查并附卷。辦理審查逮捕案件時(shí)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)該逮捕而偵查機(jī)關(guān)未提請(qǐng)逮捕的犯罪嫌疑人應(yīng)該建議偵查機(jī)關(guān)提請(qǐng)批準(zhǔn)逮捕。如果偵查機(jī)關(guān)不提請(qǐng)批準(zhǔn)逮捕的理由不能成立的，人民檢察院可以直接做出逮捕決定，送達(dá)公安機(jī)關(guān)執(zhí)行。對(duì)于不批準(zhǔn)逮捕的案件，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由。
這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多東西，好的不好的又有，把理論和時(shí)間結(jié)合了起來(lái)，也開(kāi)始更深刻的思考一些現(xiàn)象。要求自己以后在司法從業(yè)中要公正嚴(yán)明，為百姓辦實(shí)事。
大學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)人：XX。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月14日至20xx年月14日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店。
實(shí)習(xí)目的：將專(zhuān)業(yè)與3接軌，逐步認(rèn)識(shí)、體會(huì)，學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)與人團(tuán)結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力，從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會(huì)人的過(guò)渡。逐步的了解社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，從而邁入社會(huì)。
實(shí)習(xí)酒店：
長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是福建省縣級(jí)市里第一家五星級(jí)酒店，將致力于打造長(zhǎng)樂(lè)市酒店業(yè)第一品牌。長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店，位于長(zhǎng)樂(lè)市鄭和路與廣場(chǎng)路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬(wàn)五千平方米;主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國(guó)際商務(wù)會(huì)議、休閑娛樂(lè)等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿(mào)繁華，東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長(zhǎng)山湖。酒店?duì)I業(yè)部門(mén)配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場(chǎng)、男女spa館、英美式臺(tái)球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級(jí)接見(jiàn)廳及各種規(guī)格會(huì)議室及多功能廳，是長(zhǎng)樂(lè)市第一家五星級(jí)飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)二十分鐘車(chē)程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計(jì)公司專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計(jì)理念，引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式，以期為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)高檔的商務(wù)接待場(chǎng)所。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班，這三個(gè)班次，我分別上過(guò)早班和中班。早班是從八點(diǎn)開(kāi)始(后改到九點(diǎn))，每天早晨都要開(kāi)早會(huì)，由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對(duì)講機(jī)，其次整理工作車(chē)，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后，如果有臟房的話(huà)就把工作車(chē)推出來(lái)開(kāi)始清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門(mén)清潔。敲門(mén)方式是以輕兩重，如果有客人來(lái)開(kāi)門(mén)，我們就會(huì)微笑著說(shuō); 先生(小姐)，您好!請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎? 經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好，面向客人說(shuō)道： 先生(小姐)您的房間清潔好了，祝您居停愉快!再見(jiàn)! 然后出來(lái)輕輕地為客人把門(mén)關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn)，是每個(gè)樓層開(kāi)始收取客衣的時(shí)間，當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會(huì)被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領(lǐng)班簽字，到房務(wù)中心交表，還房卡、對(duì)講機(jī)，簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。一般中班只有兩個(gè)人。主要的工作是送客衣，五點(diǎn)半左右去各個(gè)樓層開(kāi)廊燈，早班沒(méi)排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開(kāi)夜床，開(kāi)夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開(kāi)，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開(kāi)平放在淋浴間門(mén)前，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開(kāi)折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)保卡、早餐掛牌。這樣，一間房間的夜床就開(kāi)完了。一般開(kāi)夜床只開(kāi)到晚上九點(diǎn)左右就不開(kāi)了。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個(gè)樓層的廊燈了，然后寫(xiě)交班，主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了。
實(shí)習(xí)體會(huì)：
作為一名學(xué)生，我們都沒(méi)有真正的踏入社會(huì)，也沒(méi)有真正的親身去體驗(yàn)社會(huì)生活，所以關(guān)于社會(huì)的好與壞都是道聽(tīng)途說(shuō)。其實(shí)社會(huì)也沒(méi)有比別人說(shuō)的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒(méi)有遇見(jiàn)吧。那么，我很慶幸我遇到了一個(gè)好的 小型社會(huì) ，上至總監(jiān)，下至普通服務(wù)員，同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生，單純，就對(duì)我們惡語(yǔ)相向、處處為難。相反，看到我們不會(huì)的地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會(huì)來(lái)幫助我們。與上司之間的關(guān)系，在工作上我們是上級(jí)下屬的關(guān)系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問(wèn)好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎(jiǎng)金、過(guò)節(jié)費(fèi)等。
經(jīng)過(guò)這為期半年的實(shí)習(xí)，我們學(xué)會(huì)的不僅僅是技能，更多的是對(duì)人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長(zhǎng)，懂得了很多。酒店之所以可以稱(chēng) 小型的社會(huì) 是因?yàn)樗_列萬(wàn)象，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因?yàn)榇嬖趩?wèn)題和需要解決問(wèn)題的人，存在一種激勵(lì)與督導(dǎo)的管理。半年的實(shí)習(xí)工作，初次體會(huì)到了生存的不易，原來(lái)社會(huì)現(xiàn)實(shí)是如此的復(fù)雜，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。
1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，得到上司的賞識(shí)和提攜，除了技能嫻熟外，你的文憑、學(xué)歷，知識(shí)的深度、廣度等各方面的綜合術(shù)能也是必不可少的。在我們樓層服務(wù)員中，有一個(gè)被升為領(lǐng)班的同事，也許他的鋪床技術(shù)沒(méi)有老員工嫻熟，但就是恰好有一次機(jī)會(huì)，他幫經(jīng)理處理了一個(gè)電腦技術(shù)上的問(wèn)題，他就成為了經(jīng)理常常關(guān)注的對(duì)象，發(fā)現(xiàn)他各方面的技能還可以，就把他升為了領(lǐng)班。別人不服氣也得服氣，因?yàn)閯e人有準(zhǔn)備，且遇上了機(jī)會(huì)。所以想要以后有所建樹(shù)，就必須學(xué)好各方面的專(zhuān)業(yè)技能。雖然機(jī)遇也不可缺少，但機(jī)遇從來(lái)都是為有準(zhǔn)備的人留的。
2、社交是一項(xiàng)不可缺少的活動(dòng)。經(jīng)過(guò)這半年的實(shí)習(xí)，讓我明確的認(rèn)識(shí)到，以后的工作中，人脈關(guān)系是非常重要的。俗話(huà)說(shuō)： 千里馬常有而伯樂(lè)不常有 就是這樣一個(gè)道理。有能力還得有人賞識(shí)、提攜。比如這次我們實(shí)習(xí)過(guò)程中，自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認(rèn)可，這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。
3、要有警惕感和責(zé)任心。在日常工作中，我們做服務(wù)員的有義務(wù)保護(hù)客人的人身財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)不能確認(rèn)身份的客人，我們不能隨便給他開(kāi)門(mén)，以免不法分子趁虛而入，給客人造成不必要的困擾和損失。
4、每一位成功人士都是經(jīng)過(guò)千錘百煉的。酒店的管理層人員一參加工作就是管理層人員的，他們都有自己在基層的奮斗史，并且很珍惜在基層打拼的機(jī)會(huì)。我們經(jīng)理經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的是，他很遺憾以前沒(méi)在洗衣房呆過(guò)，現(xiàn)在對(duì)那一塊布是很了解。
最后，非常感謝長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，相信在以后的學(xué)習(xí)工作中我會(huì)更加努力。
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