在銀行的實(shí)習(xí)報告范文 銀行實(shí)習(xí)鑒定報告
在日常生活和工作中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家整理的在銀行的實(shí)習(xí)報告范文 銀行實(shí)習(xí)鑒定報告,希望能夠幫助到大家。
在銀行的實(shí)習(xí)報告范文 銀行實(shí)習(xí)鑒定報告1
轉(zhuǎn)眼,我在北京農(nóng)村商業(yè)銀行已經(jīng)進(jìn)行了將近4個多月的實(shí)習(xí)工作。
在這期間,不但熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,也深刻的體會到了工作壓力的繁重,F(xiàn)將實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)單位簡介
北京農(nóng)村商業(yè)銀行的前身是始建于1951年的北京市農(nóng)村信用合作社。為促進(jìn)首都農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村社會的穩(wěn)定和城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)。20xx年2月,國務(wù)院批準(zhǔn)組建全國首家省級股份制農(nóng)村商業(yè)銀行-北京農(nóng)村商業(yè)銀行。
二、實(shí)習(xí)過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
。ㄒ唬┰趥人儲蓄窗口,學(xué)習(xí)個人業(yè)務(wù)的操做流程,并在私下練習(xí)小鍵盤,捆錢,牢記儲蓄交易碼,和在什么情況下顧客須要出示身份證或保留身份證復(fù)印件。
(二)在對公窗口,學(xué)習(xí)并辦理對公業(yè)務(wù)
(三)在票據(jù)交換窗口學(xué)習(xí)交換業(yè)務(wù)
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
每天早晨做的第一件事就是去大庫外提自己的尾箱,順便在登記簿上做好記錄,如果是自己第一天上班,就要做下交接,因?yàn)樽约旱墓駟T號下要是沒有尾箱是辦不好業(yè)務(wù)的。對自己剛剛拿到的尾箱不但要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符,還要查看重要空白憑證是否缺失。之后就要到大庫領(lǐng)取現(xiàn)金,一般都是20萬。為了提高利潤,從這幾個月開始,我們行,大量降低庫存現(xiàn)金,從以前的一千多萬降到現(xiàn)在的每天不能超過四百萬。使得現(xiàn)在客戶只要取大額就必須預(yù)約,要不然就算內(nèi)部人來了也沒那么多錢給他。最慘一次有個客戶提著半麻袋的20元的走了。沒辦法,那天大庫一張100元的都沒了。不過這也使我們行每年在人民銀行的利息收入曾加了30幾萬。
(一)個人業(yè)務(wù)
在辦理個人業(yè)務(wù)時,要注意看打印的核證行是否與收到或付出的現(xiàn)金一致,顧客的簽字是否正確,不能有涂改。收到的錢正反面要用驗(yàn)鈔器過一遍,確保沒有假鈔,在付出錢時手?jǐn)?shù)之后在用機(jī)器過兩次。因?yàn)槊嬷翟?元以下的錢驗(yàn)鈔器無法識別,就只能用手?jǐn)?shù)了,在數(shù)的時候應(yīng)該注意,是不是有用膠條粘過的錢,要是看到了就把它拿出來仔細(xì)看看,是不是由兩張不同的殘幣拼湊起來的,要不小心收到那樣的錢,最后就只有自己掏腰包兒了。我在收零錢的時候就收到過一張,是兩個半張一元的粘在一起,因?yàn)槭浅蓷y的一元,我數(shù)完之后就梱上了,最后被大庫發(fā)現(xiàn)退了回來,只好自己補(bǔ)上了,F(xiàn)在那張錢還放在家里,就算給自己一個警示吧。
顧客取錢時,五萬元以上或題前支取定期存款就要出示本人身份證,如果是代辦,就出示存款人和代理人身份證。取現(xiàn)20萬元以上,就要留下身份證復(fù)印件。而改密、開設(shè)個人結(jié)算賬戶、掛失解掛,都是要求本人攜帶身份證才能辦理
的。而顧客出示身份證時,都要到后臺做身份證的連網(wǎng)核查,防范用假身份證開戶、取錢、掛失偷或撿到的存折。
由于個從業(yè)務(wù)要面對大量的顧客,而且總是有取或存零錢的,加上交電話費(fèi)的,使得個人業(yè)務(wù)的現(xiàn)金最容易出錯。所以辦業(yè)務(wù)時,一定要細(xì)心。
。ǘ⿲珮I(yè)務(wù)
而對公業(yè)務(wù)呢。取零錢的很少,大多都是整捆的,或者是取幾千做備用金。要注意的是對公戶每天取現(xiàn)金不能超過十萬,超過十萬就要有大額審批單子。在這要面對最多的就是支票了。拿到支票首先要看支票有無密碼,要沒有就要去核印,有的就不用了,遇到大額時,為了安全沒密碼也可以去核下印。之后就看出票日期是否書寫正確,并在支票的有效期內(nèi),收款人是否和印鑒上一致,再看大小寫金額是否一致,書寫是否正確,大寫金額要頂頭寫,大寫金額到元為整,到分則不能在記整,角可有可無。現(xiàn)金支票要有背書并符合規(guī)范,同行轉(zhuǎn)賬支票可以沒有背書,進(jìn)賬單上填寫的金額,付款單位、收款單位必須和支票上的一致,進(jìn)賬單上的日期必須為入賬日期。當(dāng)然支票不能是空頭支票。在存支票的時候,借方賬號要輸入支票上的賬號,貸方賬號,就要看進(jìn)賬單上的收款單位賬號了,我就有一次就把貸方賬號輸成支票上的賬號了,相當(dāng)于把付款單位的'錢取出來后跟著又給存了回去,幸好在看核正行時急時的發(fā)現(xiàn)了,沖賬后,從新做了轉(zhuǎn)賬,要不然不但收款人收不到錢,付款人也會莫明其妙。
要買支票也只能在我們這兒。由于我們這沒有專門打支票的機(jī)器,支票上的賬號、行號、我們行的名稱,都是用印章印的,賬號總是會不清楚,按完章還要檢查一偏,要有不清楚的就用紅筆描一下。沒辦法,誰讓我們落后呢。賣轉(zhuǎn)賬支票還要記得去打碼,一張沒打碼人民銀行罰二十,要是忘就肯定是一本,25張工共四百元,我一個月就的白干了!
貸款也算在對公業(yè)務(wù)里,因?yàn)橘J款不能沖賬,錯了就只能收回從新放,很麻煩,而且要是第二天才發(fā)現(xiàn)就有利息了。所以放貸款時一定要小心,仔細(xì)核對貸款單據(jù)和自己錄入的是否一致。收貸款時就要填好多單子,如果逾期、有抵押,還涉及表外科目,剛開始一收貸款我就有找不到北的咸覺,一寫貸款收回手就發(fā)抖?偸桥聦戝e了,其實(shí)越怕越容易寫錯,一真到三月底結(jié)息時,每天都要收十多份貸款利息,從那和段兒后就不那么害怕了。
。ㄈ┙粨Q業(yè)務(wù)
票據(jù)交換窗口,是所有業(yè)務(wù)中最復(fù)雜的了,要在這里上岡,還要有交換證。當(dāng)然我只是在這里學(xué)業(yè)務(wù)。這兒的任務(wù)就是把所有農(nóng)商行收到的他行轉(zhuǎn)賬支票記到票據(jù)交換往來這個科目,晚上在由北京票據(jù)交換中心的人拿走,每張支票都在第二天早上送到它的出票銀行,在由出票銀行挖開票單位的錢,挖出來的錢同樣由票據(jù)交換中心,轉(zhuǎn)到收款單位所在的銀行,之后才能到收款單位的帳上。我們行的支票也是那樣在別的銀行轉(zhuǎn)了一圈兒,早晨在回到我們這,我們來下賬。下午時其他銀行在入賬?傊呛軓(fù)雜,我剛來這兒沒幾天。也是暈暈的- -!
在交換窗口最大的好處就是不會接觸現(xiàn)金,不用擔(dān)心少錢,只要不串戶就行了。即使錢輸錯了,還會有人核對呢。比較危險的就是晚上走交換時交換包、支票里不能有金屬物,像大頭針,曲別針,都是常用的,最容易混在支票里了,因?yàn)橛薪饘傥飼呀粨Q中心的支票清分機(jī)卡懷,這樣一次罰款一萬,其實(shí)要是人家去修那機(jī)器沒十萬八萬都下不來。
交換這最亂的就是,大額、小額匯款來帳了。要是沒有自動記帳的還要手工入帳,要有轉(zhuǎn)到其它支行的,就要用交換做走送到下面的支行,匯款有誤的要給別人退回去。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。由于是服務(wù)行業(yè),對客戶的態(tài)度一定要好,對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。對顧客有親和力,自己要有上進(jìn)心,能夠吃苦耐勞。還有就是:認(rèn)真做事、認(rèn)真做人。
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假期實(shí)踐是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會并且將書面上的東西進(jìn)行錘煉,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
此次實(shí)踐的目的就是在工作之前對郵政儲蓄銀行都各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作能有一個比較深入都了解,為以后能更快的投入工作打好基礎(chǔ)。懷著這個目的,在即將畢業(yè)前一年里,我在中國郵政儲蓄銀行政進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)過程
實(shí)習(xí)分為兩個部門六個崗位,參加了2個業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):
第一個部門:政和縣支行中心營業(yè)網(wǎng)點(diǎn);時間:3月16日—4月3日,由于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對外性強(qiáng),實(shí)習(xí)生沒有工號,時間安排也很有限,缺少實(shí)際操作,只是對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都基本業(yè)務(wù)有了大概都了解。
第一個崗位:綜合柜員,主要是負(fù)責(zé)對普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對、監(jiān)督、審查等非對外業(yè)務(wù)。
第二個崗位:普通柜員,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)。
第三個崗位:對公業(yè)務(wù),從20xx年初開始,郵政儲蓄銀行在全國各地陸續(xù)進(jìn)行了公司業(yè)務(wù)的試點(diǎn)工作。
第二個部門:稽核組;時間:4月4日—5月8日。主要實(shí)習(xí)崗位有業(yè)務(wù)會計(jì),事后監(jiān)督,匯儲出納。
第四個崗位:業(yè)務(wù)會計(jì)。第五個崗位:事后監(jiān)督,對營業(yè)處及個網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),是一項(xiàng)繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下,實(shí)時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險的“時效性”。
二、實(shí)習(xí)收獲
(一)郵政儲蓄銀行的優(yōu)勢。
、汆]政儲蓄銀行將充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能,以零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為主,為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶,每年通過郵政儲匯辦理的個人結(jié)算金額超過2.1萬億元,其中,從城市匯往農(nóng)村的資金達(dá)到1.3萬億元。投保的客戶接近2500萬戶,占整個銀行保險市場的五分之一,本外幣資金自主運(yùn)用規(guī)模已接近1萬億元。郵儲銀行將專門設(shè)立農(nóng)村金融服務(wù)部門,積極完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,面向"三農(nóng)"開展業(yè)務(wù)。考慮到郵政儲蓄有2/3的網(wǎng)點(diǎn)分布在縣及縣以下農(nóng)村地區(qū),特別是在一些偏遠(yuǎn)地區(qū),郵政儲蓄是當(dāng)?shù)鼐用裎ㄒ豢色@得的金融服務(wù),因此,從滿足廣大農(nóng)村群眾日益增長的基礎(chǔ)金融需求,完善農(nóng)村金融服務(wù)角度出發(fā),未來郵政儲蓄銀行的農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)要從服務(wù)"三農(nóng)"的大局出發(fā),農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)要通過完善功能,充實(shí)業(yè)務(wù),通過加強(qiáng)與政策性銀行和農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的全面合作,進(jìn)一步加大郵儲資金支農(nóng)力度,進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)的覆蓋面和滿足度。截至20xx年6月,政和縣郵政儲蓄存款余額達(dá)3.6億元,居民儲蓄存款市場占有率32.86%,擁有儲蓄賬戶14.3萬戶、綠卡客戶5.4萬戶以上。戶籍人口21.97萬人(XX年末),賬戶持有率接近70%,綠卡持有率25.6%。本縣有三家商業(yè)銀行,其中建設(shè)銀行2個網(wǎng)點(diǎn),atm機(jī)3臺,農(nóng)業(yè)銀行3個網(wǎng)點(diǎn),atm機(jī)3臺。占據(jù)城關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)半壁江山,優(yōu)勢明顯,鄉(xiāng)鎮(zhèn)更是毋庸置疑。
。ǘ┟媾R的挑戰(zhàn)
、贇v史上由于郵政儲蓄長期作為郵政的一個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)營管理,內(nèi)部控制和風(fēng)險防范機(jī)制相對薄弱,人才儲備比較缺乏,這些都將對郵政儲蓄銀行的發(fā)展造成一定制約。郵政儲蓄銀行成立后,將加強(qiáng)專業(yè)化管理。在相當(dāng)長一段時間內(nèi),這些問題仍將在不同程度上存在。我實(shí)習(xí)所在支行最高學(xué)歷也只是大專,而且從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平較低,經(jīng)常碰到業(yè)務(wù)不會做的問題。
②郵政是最傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),成立不久的郵政儲蓄銀行在提高服務(wù)質(zhì)量、開拓服務(wù)領(lǐng)域等方面取得了明顯成效。但應(yīng)該看到,多年的壟斷經(jīng)營給這個行業(yè)養(yǎng)成的不良習(xí)氣還在一定程度上存在。與其他商業(yè)銀行相比,其服務(wù)意識和服務(wù)水平還有待提高。從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平較低,嚴(yán)重影響了服務(wù)質(zhì)量。
三、實(shí)習(xí)感想
短短七天的實(shí)習(xí)結(jié)束了,崗位的實(shí)習(xí),三個字:相當(dāng)累!我現(xiàn)在真實(shí)地感受到了銀行的生活并不像我之前想象的那樣,截然不同。它是一個需要高度認(rèn)真,需要超常的耐力、踏踏實(shí)實(shí)地工作態(tài)度,鍥而不舍的精神的行業(yè),對任何人它都是一種挑戰(zhàn)。
總得來說在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會。因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。短暫的實(shí)習(xí)讓我結(jié)識很多朋友,每一位帶我的指導(dǎo)人員都很細(xì)心。實(shí)習(xí)的最后一天還給我開了個餞別晚餐,很感動,再次感謝你們。再次回首,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的,我的職業(yè)人生也將從郵政儲蓄銀行開始。
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