保險(xiǎn)公司實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告
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保險(xiǎn)公司實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告1
20xx年暑期，已經(jīng)學(xué)習(xí)了三年專業(yè)理論知識的我，在學(xué)校的號召下，利用放假時間在中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司龍泉驛支公司進(jìn)行了為期兩個月的專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，努力上進(jìn)，完成了公司交給我的實(shí)習(xí)任務(wù)，也學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，對保險(xiǎn)業(yè)的實(shí)務(wù)有了更加深刻的認(rèn)識，現(xiàn)將兩個月的實(shí)習(xí)做以下總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)情況簡介
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)時間
（二）實(shí)習(xí)地點(diǎn)
�。ㄈ┕竞喗�
二、實(shí)習(xí)的主要環(huán)節(jié)和內(nèi)容
在兩個月的實(shí)習(xí)期間，我實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)主要是代理人的招聘和培訓(xùn)，做了以下工作：
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在實(shí)習(xí)期間，公司代理人的網(wǎng)上招聘主要由我負(fù)責(zé)。網(wǎng)上招聘是公司進(jìn)行代理人招聘一個很重要的途徑，我每天要做的工作就是打開招聘網(wǎng)站，查看網(wǎng)上的簡歷，篩選比較符合公司要求的簡歷，打電話邀請其參加面試。對建立進(jìn)行篩選時，主要考慮以下因素：
人是否適合做保險(xiǎn)代理人主要有幾個判定標(biāo)準(zhǔn)：一是他個人對保險(xiǎn)的態(tài)度；二是他的人脈資源狀況；三是他是否有信心，有堅(jiān)持下去的決心。這個工作讓我學(xué)到了很多關(guān)于接待禮儀的知識，同時也增強(qiáng)了我與人溝通交流的能力。
�。ㄈ┐砣速Y格考試輔導(dǎo)
公司每周五都會有新人參加代理人資格證考試（以下簡稱代資考），在實(shí)習(xí)期間，對新人考試的輔導(dǎo)就由我負(fù)責(zé)。主要的工作是就代資考的主要內(nèi)容對新人進(jìn)行講解，督促其復(fù)習(xí)，對他們遇到的問題進(jìn)行分析解答，最后帶領(lǐng)他們?nèi)コ啥际袇^(qū)參加考試。這是一項(xiàng)檢驗(yàn)我專業(yè)知識的工作，三年來學(xué)到的保險(xiǎn)專業(yè)知識在這項(xiàng)工作中得到了很好地運(yùn)用，輔導(dǎo)取得了很好的效果。
（四）其他工作
在保質(zhì)保量地完成本職工作的同時，我還積極參與到公司其他崗位的工作：
1.參與公司早會的運(yùn)作
在公司的組訓(xùn)到本部參加培訓(xùn)的期間，早會由我主持，還兩次與伙伴們一起分享市公司為我們準(zhǔn)備的專題。
2.擺點(diǎn)
在完成了本職工作之余，我常與收展部的伙伴一起在公司門口擺設(shè)免費(fèi)咨詢點(diǎn)，主要是負(fù)責(zé)對前來咨詢的客戶進(jìn)行接待，對他們想要了解的進(jìn)行解釋說明，同時注意積累準(zhǔn)客戶。
3.人才市場招聘
與個險(xiǎn)部經(jīng)理到人才市場進(jìn)行招聘，主要是向有意愿的人介紹公司的基本情況，保險(xiǎn)代理人的運(yùn)作制度和薪酬待遇以及他們想要了解的其他情況。
三、主要的實(shí)習(xí)收獲
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)招聘的成績與收獲
網(wǎng)絡(luò)招聘是公司招聘的一個重要途徑，但是面臨形勢也比較嚴(yán)峻：很少有人主動將簡歷投到我們公司，因此我們采取的戰(zhàn)術(shù)是主動出擊，對網(wǎng)站上所有的簡歷進(jìn)行篩選，符合要求的就打電話邀請其參加面試，因此當(dāng)我打電話過去的時候?qū)Ψ降姆磻?yīng)我是難以預(yù)測的，多數(shù)是隨便的敷衍，還有一些人會不耐煩
地把電話掛掉，多數(shù)答應(yīng)說要來的最終也都不會來參加面試。在初期，因?yàn)槌晒β屎艿�，我心里很失落，打電話時也總是會害怕，后來前輩們說這是正�，F(xiàn)象，我才又有了一點(diǎn)點(diǎn)的信心。從最終結(jié)果來看，我的網(wǎng)聘工作做的還是很不錯，兩個月內(nèi)，一共打出電話168個，答應(yīng)面試的74個，參加面試的32個，最終成為公司伙伴的有4人，算是不錯的成績，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
這項(xiàng)工作給我最大的收獲就是：堅(jiān)持！不被一開始的困難所嚇倒，相信堅(jiān)持下去會有好的結(jié)果，簡單的事情重復(fù)地做，最后量的堆積一定會有質(zhì)的變化，我做到了！
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面試接待工作看起來是很簡單的一項(xiàng)工作，只需要倒個茶，遞個表格，與面試這進(jìn)行簡單的溝通交流，但是其中的學(xué)問還是很大。面試接待者的精神面貌是面試者首先看到的，是公司的一種代表，我不敢有任何的疏忽，所有細(xì)節(jié)都必須要做到完美。
在面試者較多的情況下，我的事情就更多了，要合理安排面試者的時間，對于在外邊等待的面試者，我要與他們溝通交流，一方面是為了使他們不至于感覺到等待很漫長，另一方面是要對他們進(jìn)行初步的了解。這要求我能夠與他們進(jìn)行有效的溝通，對于陌生人，我一開始總還是找不到話題，不敢開口，后來開始變得大方得體一些了。這對我的性格有了很大的影響，改變了以前羞羞答答的內(nèi)向性格，變得開朗、更加地具有親和力了。同時，在這項(xiàng)工作中，我掌握了一些溝通的基本技能，溝通表達(dá)能力也有了一定的提升。
�。ㄈ┐Y考輔導(dǎo)的收獲
兩個月內(nèi)，我輔導(dǎo)的新人共有18個，順利通過考試的有16個，通過率接近90%，與公司以前的通過率相比較，這是最好的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
這是我做得最自豪的一項(xiàng)工作，在工作中我所學(xué)的專業(yè)理論知識得到了很好的運(yùn)用，有一種價值得到體現(xiàn)的滿足感，我的專業(yè)知識能夠?yàn)楣編硇б媸俏易罡吲d也是我只希望做到的事情。
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除了我的本職工作讓我收獲很大之外，我在參與公司其他工作的過程中也學(xué)到了很多東西，各方面能力都有很大的提升。
首先是勇氣的提升。保險(xiǎn)行業(yè)是一個生存很艱難的行業(yè)，也是一個有很多機(jī)遇，有美好前程的行業(yè)，從事這個行業(yè)的人，不得不擁有的一向最基本的素質(zhì)，就是勇氣！要不甘平凡，要敢拼，要敢闖，要勇于接受挑戰(zhàn)，要在困難面前不低頭，要對未來充滿信心，要對美好生活有向往和追求。弱者在這個行業(yè)是生存不下去的，天天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢不管面對挑戰(zhàn)的人是沒有辦法在這個行業(yè)立足的。在兩個月的實(shí)習(xí)生活中，我看到了公司很多伙伴身上都有敢拼敢闖的可貴品質(zhì)，我也想他們學(xué)習(xí)，面對困難的時候先告訴自己：我做得到！然后不多想，硬著頭皮上！記得有一次我們四個人到一個陌生的社區(qū)進(jìn)行招聘宣傳，到了那里之后有兩位伙伴去拜訪客戶了，另外一位也不知道原因地離開了我的視線，就剩下我一個人拿著招聘宣傳單，尋找合適的對象進(jìn)行宣傳。我一開始心里很害怕，不知道該怎么辦，后來還是硬著頭皮上了，走出了
保險(xiǎn)公司實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的
1、實(shí)習(xí)的目的和意義
要畢業(yè)了，還沒什么社會經(jīng)驗(yàn)，該是實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)的時候了，感覺保險(xiǎn)做業(yè)務(wù)是很鍛煉人的，所以決定上保險(xiǎn)公司一試，最后在太平洋保險(xiǎn)找了個位置。通過實(shí)習(xí)，一是為了鍛煉和提升自己的能力，為自己以后的就業(yè)增加“資本”，二是為了了解太平洋保險(xiǎn)有限公司的具體發(fā)展情況，更為了解保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展前景，為以后從事該行業(yè)做好準(zhǔn)備。其實(shí)在進(jìn)入保險(xiǎn)公司之前我對這一行業(yè)觀察和研究很久了，發(fā)現(xiàn)它的前景非常大，就頂著各方面壓力堅(jiān)持了下來。
2、背景簡介
進(jìn)來保險(xiǎn)公司有兩個月，對于太平洋保險(xiǎn)的研究比較多，也比較深入。我能在這個公司的實(shí)習(xí)，是經(jīng)過熟人介紹，面試之后才進(jìn)去的，在接觸該公司之后，才慢慢了解到該公司具體的運(yùn)作情況，更重要的是讓我慢慢認(rèn)識到保險(xiǎn)行業(yè)，讓我對它產(chǎn)生極大的興趣。
對于我國來說，保險(xiǎn)行業(yè)還處于啟蒙階段。對它的總結(jié)，將會有一個很好的現(xiàn)實(shí)作用�，F(xiàn)在《國七條》等政策的出臺，保險(xiǎn)意識慢慢走進(jìn)了國民的視野，這對于保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展帶來一個前所未有的機(jī)遇。
3、太平洋保險(xiǎn)股份有限公司的簡介
中國太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海，注冊資本77億元。
公司投資設(shè)立中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、太平洋資產(chǎn)管理公司和中國[保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告(共2篇)]太平洋（香港）有限公司等海外機(jī)構(gòu)，還投資了太平洋安泰人壽保險(xiǎn)公司。公司以“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為核心價值觀，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營，積極改革創(chuàng)新，為客戶、股東、員工和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，為社會和諧做出貢獻(xiàn)。
目前，公司擁有約185000名壽險(xiǎn)營銷員，約18400名從事人壽及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和市場營銷活動的員工，各級分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部5000余個，擁有比較完善的`銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為各地的個人和公司客戶提供包括人身險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。
公司在積極追求自身發(fā)展的同時，還致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責(zé)。自公司成立以來，積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動。
4、保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展情況
展望未來，保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展前景誘人，其主要動力包括：龐大的人口規(guī)模、較快的老齡化趨勢與較高的儲蓄率；經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展、居民收入不斷提高；政策法規(guī)大力支持；風(fēng)險(xiǎn)保障意識得到根本性加強(qiáng)；終身福利系統(tǒng)的瓦解；投資環(huán)境大大改善。
5、保險(xiǎn)業(yè)對個人來說的意義
保險(xiǎn)行業(yè)人員流動性很大,具有一定的挑戰(zhàn)性,由于保險(xiǎn)行業(yè)與國際接軌密切，管理模式都比較先進(jìn)，是鍛煉和學(xué)習(xí)最好的地方。
由于中國的保險(xiǎn)行業(yè)目前行政干預(yù)較大，以后很難與國際知名的保險(xiǎn)公司競爭，國內(nèi)外保險(xiǎn)行業(yè)管理模式雖然大至相同，但執(zhí)行的人觀念差異太大，就會變味，
對于個人來說，在該行業(yè)是否有中長期發(fā)展的打算，就具體好看自身的判斷。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在開展工作的時候，我們首先是自主選擇要實(shí)習(xí)的部門，在兩個月的實(shí)習(xí)時期內(nèi)可以進(jìn)行部門輪崗。
我選擇了區(qū)域拓展部，這個部門的工作主要是：
�。�1）為客戶整理保單、領(lǐng)取生存金、辦理保全作業(yè)、辦理理賠手續(xù)，為客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢、理財(cái)規(guī)劃指導(dǎo)、保單合理性分析、為客戶提供新的壽險(xiǎn)保單等。
�。�2）主要以區(qū)域式售后服務(wù)為主，為客戶進(jìn)行理賠，續(xù)期繳費(fèi)，到期領(lǐng)錢，維系老客戶進(jìn)而開發(fā)新業(yè)務(wù)。
對與自己接觸到的工作，就有以下：
1、工作內(nèi)容的總結(jié)
�。�1）了解組訓(xùn)日常的工作與職責(zé)，了解業(yè)務(wù)員入司、離司操作流程，了解新保出單、核保、理賠操作流程，了解產(chǎn)說會、創(chuàng)說會操作流程以及業(yè)務(wù)員展業(yè)流程；
�。�2）了解早會的運(yùn)作、培訓(xùn)班的運(yùn)作，嘗試一次陌生客戶拜訪，參與一次增員面談，參與一次保單促成；
2、其他工作內(nèi)容的總結(jié)
�。�1）平時和業(yè)務(wù)員談心，做好安慰與指導(dǎo)的工作；
�。�2）整理資料，要開會安排工作，也要總結(jié)工作；
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會
在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我學(xué)習(xí)到很多東西。
在工作當(dāng)中，在積極做好自己的工作的同時，自己學(xué)會如何開動自己的腦袋進(jìn)行思考，如何自己主動地去解決一些問題。在遇到問題的時候，再思考后難以解決的，就會學(xué)會如何尋找自己的伙伴一起商量再去解決。其中團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的力量，真正地讓我感覺到它在工作當(dāng)中的重要性。
在工作里面，我自己非常開心的一件事情就是遇到一個很好的領(lǐng)導(dǎo)，他對于我們工作的開展帶來很大的幫助，因?yàn)樗芗?xì)心地指導(dǎo)我們的工作。
大學(xué)學(xué)習(xí)到的思維對于解決問題還是具有一定的幫助，但是，這僅僅還不夠，因?yàn)楹芏嗍虑檫�需要很多的知識�，F(xiàn)實(shí)的問題，與學(xué)校的知識還是存在一定的距離，自己也慢慢終于明白什么叫“活到老，學(xué)到老”，人真的需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步。
剛進(jìn)去，最讓我感興趣的還是早會制度，公司誓詞、新聞、晨操、游戲、專題、領(lǐng)導(dǎo)宣導(dǎo)……，這一切都讓我覺得很新奇和有意思，早會每天都會由不同員工擔(dān)任主持和專題的主講，游戲可以是各個方面的，專題則一般是以保險(xiǎn)為內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)知識性和趣味性，強(qiáng)調(diào)人人學(xué)習(xí)，人人參與。早會制度讓我覺得每天都會學(xué)到東西，哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)。
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