關(guān)于公司實(shí)習(xí)報(bào)告(15篇)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,我們使用報(bào)告的情況越來越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的關(guān)于公司實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎大家分享。
關(guān)于公司實(shí)習(xí)報(bào)告1
基本情況:辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:XX.7.10 ---- XX。8。20
實(shí)習(xí)地點(diǎn):保險(xiǎn)股份有限公司支公司
總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我們有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí), 受益匪淺,F(xiàn)在我們就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我們的實(shí)習(xí)單位:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我們國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,是我們國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持,是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,XX年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽xx支公司,我們先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我們學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),主要是:
(1) 保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我們對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我們對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我們的思考認(rèn)知能力,通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我們對(duì)職業(yè)取向的'思慮,幫助了我們?cè)诖髮W(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3) 對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我們的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我們對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5) 勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,以我們個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
關(guān)于公司實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的
根據(jù)所學(xué)課程的理論知識(shí),結(jié)合企業(yè)的運(yùn)營(yíng)實(shí)際,掌握軟件開發(fā)的一般過程,軟件的生命周期和作為一個(gè)開發(fā)人員就應(yīng)具備的基本潛力,并撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。使學(xué)生進(jìn)一步鞏固所學(xué)理論知識(shí),同時(shí)提高觀察問題、分析問題、解決問題的潛力。
二、企業(yè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)
深圳市百盛佳信息咨詢有限公司
三、實(shí)習(xí)時(shí)光
20xx年12月5日——20xx年4月5日
四、實(shí)習(xí)資料
1、java軟件開發(fā)
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
在Internet飛速發(fā)展的這天,互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道,它在人們政治、經(jīng)濟(jì)、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用。目前系統(tǒng)的架構(gòu)一般有c/s架構(gòu)和b/s架構(gòu),但是c/s架構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng),每升級(jí)一個(gè)版本,客戶端都需要自我下載更新,而b/s架構(gòu)不需要,由于它是基于瀏覽器的。因此b/s架構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng),在Internet上的地位顯而易見,它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分,從而倍受人們的重視。
計(jì)算機(jī)將具備更多的智能成分,它將具有多種感知潛力、必須的思考與決定潛力及必須的自然語言潛力。除了帶給自然的輸入手段(如語音輸入、手寫輸入)外,讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn),虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。這天人們談到計(jì)算機(jī)必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來,一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)越來越難以見到,另一方面計(jì)算機(jī)的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴(kuò)展。二十世紀(jì)九十年代興起的Internet在過去如火如荼地發(fā)展,其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術(shù)能像Internet一樣,劇烈地改變著咱們的學(xué)習(xí)、生活和習(xí)慣方式。全世界幾乎所有國(guó)家都有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與Internet相連,使之成為一個(gè)全球范圍的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。人們能夠透過Internet與世界各地的其它用戶自由地進(jìn)行通信,可從Internet中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力,Internet大大縮小了時(shí)空界限,透過網(wǎng)絡(luò)人們能夠共享計(jì)算機(jī)硬件資源、軟件資源和信息資源!熬W(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)”的概念被事實(shí)一再證明,被世人逐步理解。
(一)、實(shí)習(xí)過程遇到的困難
1、一進(jìn)入企業(yè),就立刻被分配開發(fā)任務(wù),我的`任務(wù)是質(zhì)量信息管理系統(tǒng)的一個(gè)功能點(diǎn),PDI退改車,有新增,刪除,查詢,審核,統(tǒng)計(jì)的操作。該系統(tǒng)使用的是struts2springibates模式,一開始什么都不明白,oracle數(shù)據(jù)庫(kù)沒用過,jquery框架沒有用過,ibates框架沒用過。所以給我的開發(fā)帶來了很大的困難。
2、在第二個(gè)項(xiàng)目中,我的開發(fā)任務(wù)是,一線通管理系統(tǒng)中的設(shè)備查詢,設(shè)備修改,還有一些報(bào)表的功能,發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)主要異常事件,銷售部工單月統(tǒng)計(jì)報(bào)表,儲(chǔ)運(yùn)部工單月統(tǒng)計(jì)報(bào)表等等,這些報(bào)表功能都需要有折線圖和餅狀圖,還要有導(dǎo)出excel的功能,而我對(duì)于如何生成折線圖或餅狀圖,如何導(dǎo)出excel,從未接觸過,這些都是這次開發(fā)中的難點(diǎn)。
3、在益凌進(jìn)銷存系統(tǒng)中,也就是第三個(gè)項(xiàng)目,由于是剛剛開始,所以主要的任務(wù)是做設(shè)計(jì),就是把那些業(yè)務(wù)流程圖轉(zhuǎn)化為靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)。這事看起來好像不難,不就是做靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)嘛!當(dāng)初我是這樣想的!但是到真正做的時(shí)候,就發(fā)現(xiàn)了其實(shí)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單,例如,如何抽象數(shù)據(jù)字段,也就是說,別人給你一張真實(shí)的業(yè)務(wù)表,你該如何把那些有用的字段顯示在你的界面上,業(yè)務(wù)流程中的每個(gè)點(diǎn)之間又有沒有關(guān)系,這些都需要你去想的問題。初次接觸,所以做起來也很棘手。
(二)、如何解決問題:
作為一個(gè)開發(fā)人員,遇到這些問題是在所難免的,由于很多技術(shù)都在不停的更新,你要不斷的去學(xué)習(xí),要有學(xué)習(xí)新知識(shí)的潛力,而且如今網(wǎng)絡(luò)資源是如此的豐富,只要在internet上搜索一下,很多問題都會(huì)迎刃而解。Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)簡(jiǎn)單的應(yīng)用,jquery框架和ibaties框架的應(yīng)用也是透過網(wǎng)絡(luò)資源一邊學(xué)習(xí)一邊應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)我的目的的,當(dāng)然也少不了跟同事的溝通。對(duì)于那個(gè)報(bào)表中用到的折線圖和餅狀圖,咱們采用了一個(gè)叫Jfreechat的框架,關(guān)于如何應(yīng)用,也是從網(wǎng)上獲取相關(guān)例子,然后經(jīng)過咱們的加工,就很順利的解決了問題。透過這次,感覺收獲還是挺大的。對(duì)于進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)問題,我壓根就什么都不懂,看了一段時(shí)光的業(yè)務(wù)流程圖,還是不明白要做什么,要在網(wǎng)頁(yè)界面上體現(xiàn)哪些字段,每個(gè)界面之間又有什么聯(lián)系,這些都不太明白!斑@些東西要靠自我想的”,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人跟我說了,之后他就跟我說了一大堆如何抽象字段,要把每個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)的關(guān)系理清,然后再透過他們的關(guān)系抽象有用的字段。聽他說了之后,恍然大悟,原先是這么一回事。之后,每次遇到不懂的,就立刻去和他溝通。完成了這些設(shè)計(jì),我感覺我對(duì)軟件開發(fā),又有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)也讓我意識(shí)到溝通在軟件開發(fā)中真的是一件很重要的事。
六、實(shí)習(xí)心得
經(jīng)過為期4個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí),令我更深一步的了解和學(xué)習(xí)了軟件開發(fā)的一般過程,不再是以前那樣,都不明白軟件開發(fā)是什么東西。對(duì)于一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)他們?yōu)槭裁匆敲炊嗳藖碜觯@么多人一齊做,代碼又是如何進(jìn)行管理的。對(duì)于每一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng),企業(yè)到底用到哪些技術(shù),他們?yōu)槭裁匆x取這些技術(shù),咱們開發(fā)人員的主要任務(wù)是什么等等,這些概念都漸漸的清晰。人,孰能無過,過而改之,善莫大焉!沒有誰,在編寫代碼的過程中永遠(yuǎn)不會(huì)犯錯(cuò),即使他十分的厲害,那也是從不斷的犯錯(cuò)過程中鍛煉出來的,但亦有“犯錯(cuò)”的時(shí)候,由于需求是不斷的改變的,即使你當(dāng)時(shí)沒錯(cuò),但需求改了之后,你的代碼不貼合需求,那也是你的錯(cuò)。有錯(cuò)那當(dāng)然就要調(diào)試咯,以前老是害怕出錯(cuò),找不到問題所在是件令人煩惱的事。但是當(dāng)調(diào)試的錯(cuò)誤多了之后,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),每當(dāng)一看到相類似的錯(cuò)誤之后,你就會(huì)立即明白這個(gè)錯(cuò)誤是什么原因造成的!所以,咱們不就應(yīng)害怕出錯(cuò),就應(yīng)把調(diào)試錯(cuò)誤當(dāng)成一種提高個(gè)人潛力的方式。對(duì)于測(cè)試人員發(fā)回來的bug咱們要認(rèn)真的對(duì)待,造成這種bug就證明了咱們的思路還是不怎樣的清晰,所以有必要再去看看相關(guān)的資料。溝通是人與人之間傳遞信息的途徑,好的溝通能很完美的傳達(dá)你的思想,你的見解。在企業(yè)中,每一個(gè)系統(tǒng)的
開發(fā)過程一般來說都不是一個(gè)人從頭做到尾的,一般都有分工的,如此一來,溝通就必不可少了,由于你要把你做的工作,你為什么這樣做,告訴別人,別人才更好的去完成他的任務(wù)。
這次實(shí)習(xí),是進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性工作,學(xué)到了很多東西,我相信對(duì)以后的生活和工作都有很大的幫忙。
關(guān)于公司實(shí)習(xí)報(bào)告3
埃慕公司實(shí)習(xí)報(bào)告
在埃慕公司實(shí)習(xí)已經(jīng)7個(gè)月了,這7個(gè)月的時(shí)間過的很快.短短的7個(gè)月,我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
提前進(jìn)入公司實(shí)習(xí),對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生來是說有很多的好處。首先提前進(jìn)入公司實(shí)習(xí),等于提前進(jìn)入社會(huì)?梢杂H身體會(huì)一下社會(huì)和學(xué)校的不同。我的體會(huì)是:在公司的工作壓力、競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)比學(xué)校大很多。壓力越大對(duì)人的要求越高、人的進(jìn)步也越大。當(dāng)然首先要有思想上的準(zhǔn)備。只有思想上準(zhǔn)備好了,頂?shù)淖毫Σ判。其次我想談下心態(tài)問題。
現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生很多。找工作對(duì)現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生來說已經(jīng)很困難了。所以對(duì)于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生或是即將畢業(yè)的大學(xué)生,個(gè)人認(rèn)為如果抱著是在學(xué)校的心態(tài),也就是繼續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)最好。想一步登天,或是一進(jìn)入社會(huì)就想有所作為,個(gè)人感覺不太實(shí)際。如果抱著繼續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài),可以很好的對(duì)自己減壓,同時(shí)也可以為將來的發(fā)展打下良好的發(fā)展基礎(chǔ)。接著來說下技術(shù)方面的問題,現(xiàn)在的很多計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生對(duì)于編寫程序一竅不通,或是對(duì)這方面的知識(shí)了解很少,對(duì)自己不夠自信。其實(shí)在學(xué)校里學(xué)的都是基礎(chǔ),這些知識(shí)很有用。
個(gè)人體會(huì)是一個(gè)編程語言,如java、delphi、c++等目前比較流行的語言,若想掌握其實(shí)只需要一個(gè)比較短的時(shí)間。關(guān)鍵的地方就是以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)部分,如果基礎(chǔ)扎實(shí),那么學(xué)起來要快許多。如果以前的基礎(chǔ)沒學(xué)好,那也不用害怕。在埃慕公司我的體會(huì)就是:在實(shí)際的軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中,在和同事們一起開發(fā)的過程中,只要你愿意多問、多學(xué)、多動(dòng)腦,那你就一定能學(xué)有所成。
在開發(fā)過一個(gè)項(xiàng)目之后,你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步很多。比如代碼的規(guī)范性、嚴(yán)密的邏輯關(guān)系,以及對(duì)項(xiàng)目完美性的追求,這些都是以前在學(xué)校里學(xué)不到的`東西,會(huì)讓你對(duì)編寫代碼的感覺完全不同,同時(shí)那中完成以后的成就感也會(huì)比以前更加的強(qiáng)烈。最后總結(jié)下這幾個(gè)月來的公司實(shí)習(xí)體會(huì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)的情況。學(xué)校里的專業(yè)知識(shí)或多或少在將來的工作中會(huì)用到。所以不要認(rèn)為學(xué)校里學(xué)的東西沒有用。公司是一個(gè)讓你展現(xiàn)自我的地方。這里不光光看你的一個(gè)方面,它會(huì)看到一個(gè)人的所有優(yōu)缺點(diǎn)。所以自己哪一方面比較弱就要加強(qiáng)。公司比學(xué)校更自由,但壓力也更大,進(jìn)了公司要記的自己已經(jīng)是大人了。畢業(yè)設(shè)計(jì)個(gè)人認(rèn)為在公司做要比在學(xué)校做好。
第一,這個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)具有實(shí)際的意義。
第二,在公司同事的指導(dǎo),溝通更方便,學(xué)的東西多。進(jìn)步會(huì)比學(xué)校的快。學(xué)校里的指導(dǎo)老師大部分有教學(xué)任務(wù)在身,平時(shí)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)可能不是很充分。
關(guān)于公司實(shí)習(xí)報(bào)告4
寒假期間,我在臨沂市中裕燃?xì)夤具M(jìn)行了實(shí)習(xí)。時(shí)間是XX年年2月1日至2月28日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交辦的工作,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)期間我被分配在公司辦公室實(shí)習(xí),辦公室在一個(gè)機(jī)關(guān)中,是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方,保證機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。能有機(jī)會(huì)在辦公室實(shí)習(xí)對(duì)我來說是一次很好學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),同時(shí)也是一場(chǎng)挑戰(zhàn)。作為一名助理,我的主要工作具體方面包括文件發(fā)送,電話記錄,指令下達(dá),傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察,因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相對(duì)比。
剛開始去的時(shí)候,還真的有點(diǎn)不適應(yīng),感覺自己什么都不會(huì)做,還好后來在老師的鼓勵(lì)和幫助下,我也開始有了點(diǎn)感覺,對(duì)公司環(huán)境開始漸漸適應(yīng)了。由于以前在學(xué)校里的時(shí)候條件的限制,我對(duì)日常辦公自動(dòng)化和工具維護(hù)這兩個(gè)方面接觸的比較少。雖然大的服務(wù)器、激光打印機(jī)、傳真等我都見過,但是都沒有具體的操作和維護(hù)過,所以對(duì)這些方面我都只有一個(gè)大概的印象而已。不過后來在老師的一一介紹下,我對(duì)一般的打印機(jī)和傳真等方面都有了一定的了解。在開始的工作中,由于對(duì)人員和工作環(huán)境還不太熟悉,因此工作效率比較低,也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、文件指令下達(dá)效率低等,但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ),沒有造成經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,了解人員關(guān)系,適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。由于業(yè)務(wù)方面的熟練,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提高了信任程度,并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作。
在這里通過協(xié)助同事們工作,我學(xué)到了辦公室的一些日常事務(wù)管理知識(shí)。這里經(jīng)常組織一些活動(dòng),通過組織和參與對(duì)我的組織能力和處理事情的能力有了很大的提高,并有機(jī)會(huì)參加一些社交場(chǎng)合,對(duì)自己以后的發(fā)展也奠定了一些基礎(chǔ)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的,即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實(shí)踐將理論深化。
千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的`貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,用我們的實(shí)際動(dòng)手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他是我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識(shí),也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我想,作為一名大學(xué)生來說,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。
最后,十分感謝臨沂市中裕燃?xì)夤窘o我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí),為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)!
關(guān)于公司實(shí)習(xí)報(bào)告5
一、走近你,讓我充滿向往當(dāng)我在畢業(yè)生人才交流會(huì)上向海程邦達(dá)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司投出我的求職簡(jiǎn)歷時(shí),我并不知道,這一份簡(jiǎn)歷會(huì)把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。心底的自信強(qiáng)溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加過三次面試,見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。也曾有過很多故事,但命運(yùn)還是讓我走近了你,海程邦達(dá),走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。短短的五天培訓(xùn),像一個(gè)小小的切口,通過它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是邦達(dá)的好員工。五天里,從海運(yùn)到空運(yùn),從報(bào)關(guān)到報(bào)檢,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關(guān)照。從1993年的僅4名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進(jìn)社會(huì)的的學(xué)生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機(jī)構(gòu)健全、社會(huì)口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。是的,就是這樣,僅僅三次面試,五天的培訓(xùn),就讓我對(duì)你充滿了向往,邦達(dá),你是好樣的!
二、走進(jìn)你,讓我斗志昂揚(yáng)4月12日,星期一,我來到公司開始實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)部門是海運(yùn)部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進(jìn)了海運(yùn)部的辦公區(qū)域。第一站,4月12日至4月17日上午,定艙部;第二站,4月19日至24日上午,拼箱部之美西航線;第三站,4月26日至28日,美加整柜;第四站,4月29日、30日,美東、加拿大拼箱。
A一步一步走向前——專業(yè)技能的學(xué)習(xí)作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如發(fā)發(fā)傳真,接接電話什么的。4月12日,實(shí)習(xí)的第一天,我就在從座位到傳真機(jī),從傳真機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。從4月13日,也就是實(shí)習(xí)的第二天到4月17日上午,我在定艙部實(shí)習(xí)。這條代號(hào)為06的航線工作主要是從接受定艙委托書開始的。大致流程為:接受定艙委托后向船公司定艙,主要是通過傳真、電話或者EDI等途徑。然后等船公司回傳定艙確認(rèn)書,收到船公司的確認(rèn)后,給客戶發(fā)入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運(yùn)價(jià)情況。4月19日到24日上午和4月29、30日,我是在美西拼箱及美東、加拿大拼箱實(shí)習(xí)的。在這兩條航線上實(shí)習(xí),主要是學(xué)習(xí)了如何準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料,打印下貨紙4-6聯(lián);怎樣檢查SHIING20xx里已輸入的資料,特別注意貨物的件、重、尺,然后給客戶發(fā)提單確認(rèn);制作入倉(cāng)通知、國(guó)內(nèi)賬單、預(yù)配單及艙單等等。應(yīng)該說在這兩條航線上我動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)最多,當(dāng)然出錯(cuò)的時(shí)候也不少啊。4月26日到28日,實(shí)習(xí)范圍是美加整柜。這條航線上需要發(fā)的傳真比較多,但是我學(xué)會(huì)了不少東西。比如,我學(xué)會(huì)了寫派車單,還知道寫派車單時(shí),“裝貨時(shí)間”一欄一定要寫明白什么時(shí)間到什么地點(diǎn),是工廠還是貿(mào)易公司。我還學(xué)會(huì)了定艙單的制作和更改的書寫,留底文件的整理、歸檔等等?傊,在上述四條航線上的實(shí)習(xí),基本上完成了“實(shí)習(xí)指導(dǎo)書”里應(yīng)該實(shí)習(xí)的10條內(nèi)容,像了解航線基本情況,接受與審核委托書,繕制下貨紙,制作集卡聯(lián)系單等。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度,認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)了海運(yùn)出口操作的一些最基本的常識(shí)和技能,并且理論結(jié)合實(shí)際,鍛煉了自己的`動(dòng)手能力。
B一點(diǎn)一滴的溫暖在心田——實(shí)習(xí)指導(dǎo)人的關(guān)照十四天,短短的實(shí)習(xí)時(shí)間,卻讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。首先是牛兵和肖國(guó)暄師傅。他(她)們兩個(gè)工作挺認(rèn)真的,在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候也比較有耐心。其次是萬娟娟、賈麗紅和鄭蕾蕾幾位師傅。她們幾個(gè)都很鼓勵(lì)我大膽地動(dòng)手操作,不要怕出錯(cuò)。尤其是萬娟娟和鄭蕾蕾,她們倆教會(huì)了我不少東西。最后是吳梅和張家兩位師傅。因?yàn)樗齻冞@條航線一直很忙,所以,我的吳梅師傅每天都要加班,她和張家兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間,吳梅還給我補(bǔ)過課,給我系統(tǒng)地講解了操作整柜時(shí)易出現(xiàn)的問題和解決方法等等。
總之,那些個(gè)日子,每位師傅對(duì)我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助,都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處,一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激她們。
三、海程邦達(dá),我能為你做些什么實(shí)習(xí)期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是邦達(dá)人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,你的心會(huì)不由自主地年輕起來,你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點(diǎn)。也許,這就是一個(gè)集體的凝聚力,這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!短期的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了不少東西,自己呢,也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說,“物流”算是一個(gè)比較年輕的詞吧。目前,物流運(yùn)輸仿佛處在“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”,足可以用一個(gè)“亂”字來形容。其實(shí),打價(jià)格戰(zhàn)、無序競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)使物流業(yè)成為一個(gè)微利行業(yè)了。也就是說,中國(guó)物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是不容樂觀的。但是,要想長(zhǎng)久的留住客戶,絕對(duì)不是靠壓低價(jià)格,還要靠品牌和實(shí)力,服務(wù)和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強(qiáng)實(shí)力的途徑。「(jìng)爭(zhēng)如激烈,我們靠什么勝出?最簡(jiǎn)單的道理就是企業(yè)要跟隨市場(chǎng)的發(fā)展,市場(chǎng)需要什么,企業(yè)就要提供什么,我們必須提供給客戶1+100個(gè)最優(yōu)的服務(wù)!從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講,我覺得公司應(yīng)該在海運(yùn)方面做實(shí)體運(yùn)輸,也就是不僅僅作無船承運(yùn)人,我們應(yīng)該盡可能的克服困難,讓公司擁有運(yùn)輸工具,有自己的實(shí)體,發(fā)展的空間才可能無限地拓寬。其次,還有幾個(gè)小問題,我覺得應(yīng)該注意一下。第一,大家要盡量做到書寫字跡清楚,不能太草,應(yīng)該讓客戶比較容易辨認(rèn)。第二,其實(shí)公司有必要在必要的場(chǎng)合、必要的時(shí)候,要求員工穿工裝,比如召開大型的會(huì)議,比如在招聘新員工的時(shí)候等等。當(dāng)然,以上僅僅代表我個(gè)人的想法,是“井底之蛙”之見,如有冒犯之處,實(shí)屬無心,請(qǐng)多包涵。
在和邦達(dá)結(jié)緣之后,我一直在為自己“估價(jià)”,也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會(huì)盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從最低點(diǎn)做起,一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走,全心全意為成為一個(gè)合格,再到優(yōu)秀,直至出色的邦達(dá)人而努力!四、謝辭首先,感謝海程邦達(dá)給我這樣的機(jī)會(huì),讓我為她而工作;同時(shí)也為給公司帶來的諸多不便,深感不安。其次,我要深深感謝妥善安排并確保我的實(shí)習(xí)順利實(shí)施的管理部;我還要感謝海運(yùn)部的各位師傅:牛兵、肖國(guó)暄、尹曉暉、吳梅、張家、萬娟娟、賈麗紅、鄭蕾蕾,感謝他(她)們給我的指導(dǎo),謝謝!我也要對(duì)陳鑫經(jīng)理及各位主管說一聲謝謝,感謝他們對(duì)我的栽培!盛夏七月再相會(huì)!
關(guān)于公司實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、迄今為止,中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時(shí)間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài),物業(yè)公司實(shí)習(xí)報(bào)告。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢(shì)。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人,因此,如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題。在社會(huì)分工和市場(chǎng)細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下,只有針對(duì)不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式,才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經(jīng)營(yíng)理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。
品牌是什么?
依據(jù)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義:品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號(hào),簡(jiǎn)單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)記。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的`今天,品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區(qū)別標(biāo)志,而是企業(yè)客戶和價(jià)值(文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值)的來源。物業(yè)管理是一種服務(wù),它以物業(yè)為管理對(duì)象,以廣大業(yè)主為服務(wù)對(duì)象而定位于社會(huì)人群。
由此,創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面:知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中,其能做到“未見其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽(yù)度,于是不斷提升的忠誠(chéng)度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國(guó)物業(yè)的“巨無霸”。但是創(chuàng)建一個(gè)品牌并不是朝成夕就,而是需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程,F(xiàn)實(shí)中一些令人無庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前,物業(yè)市場(chǎng)不規(guī)范、經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識(shí)低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對(duì)于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。
日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對(duì)此,筆者在公司的四個(gè)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。
以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:
。1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
。2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制)和對(duì)外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。
。3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時(shí)間上的停滯,要無時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。
(4)、服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中,服務(wù)人員對(duì)答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理,比如說報(bào)修,一拖再拖使公司的誠(chéng)信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。
。5)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間,大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化,光靠1.1角的服務(wù)費(fèi)虧損是在所難免。
二、通過在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合,筆者認(rèn)為這些基本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作,樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過近段時(shí)間的實(shí)習(xí),筆者提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
。1)、規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話,由于在公司的項(xiàng)目上買房的大多是外地人,所以這一點(diǎn)顯的很重要。比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“海納物業(yè),可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候,“海納物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù),所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn),例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過程,即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外,服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。
。2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以,對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去,內(nèi)部制度的設(shè)立要無時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對(duì)服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心,輻射每一個(gè)員工的行為。
關(guān)于公司實(shí)習(xí)報(bào)告7
第一章 公司簡(jiǎn)介
***公廠),始建于19XX年,F(xiàn)年產(chǎn)鋼和鋼材各達(dá)250萬噸和200萬噸,為全國(guó)500家最大工業(yè)企業(yè)和全國(guó)冶金行業(yè)的特大型重點(diǎn)骨干企業(yè)之一。
公司能冶煉755個(gè)鋼種,軋制1300多品種規(guī)格。主要產(chǎn)品有各類普碳鋼、低合金鋼、合金鋼、不銹鋼薄板、中板、寬厚板、各類低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件(型鋼20xx年4月停產(chǎn))。
煉鋼系統(tǒng)設(shè)備有轉(zhuǎn)爐、直交流電爐,其中有2座100噸直流電弧爐、LF鋼包精煉爐、VD真空精煉爐和一臺(tái)300*20xx毫米板坯連鑄機(jī);軋鋼系統(tǒng)設(shè)備有985/ l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機(jī)、1020/ 20xx/ 3300毫米四輥可逆式精軋機(jī)以及中小型材軋機(jī)等,整個(gè)裝備處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。本公司產(chǎn)品被廣泛用于機(jī)械、造船、化工、煤礦、電力、建筑、汽車、航天等工業(yè)行業(yè)以及軍工和出口,在國(guó)內(nèi)外享有盛譽(yù)。
XX年全公司質(zhì)量體系通過ISO9002標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,公司產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證覆蓋面達(dá)到100%。
第二章 公司內(nèi)部管理的改革
一個(gè)成功的企業(yè)離不開本組織內(nèi)部的改革和創(chuàng)新,三鋼公司長(zhǎng)期以來堅(jiān)持以內(nèi)部改革來拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),并取得了很好的效果。
一、公司內(nèi)部管理考核指標(biāo)的改革
完善了內(nèi)部分公司的各項(xiàng)指標(biāo)考核制度,公司成立了以制作部牽頭的考核小組,分月份分別對(duì)四個(gè)分公司進(jìn)行內(nèi)部管理指標(biāo)考核,主要分三大塊進(jìn)行考核
1、績(jī)效責(zé)任制的考核(生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù))
2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核(計(jì)劃、控制、考核)
3、客戶誠(chéng)信度的考核(按時(shí)、按量、按質(zhì)的履行)
二、工資考核的改革
創(chuàng)新薪酬分配制度,激勵(lì)員工生產(chǎn)積極性,公司破除以前的鐵工資制度,先后對(duì)工資的制定和考核進(jìn)行了調(diào)整,從加法工資制調(diào)整到減法工資制,具體操作方式為:
1、加法工資制:
改變以前的鐵工資制度,先確定一個(gè)最底的工資標(biāo)準(zhǔn),再?gòu)牡椎礁邔訉蛹哟a,讓員工有取得高工資的動(dòng)力和希望,進(jìn)而促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率,增加了員工的收入和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2、減法工資制:
先確定最高的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),通過指標(biāo)進(jìn)行減法式考核。
目的:讓員工保持最佳的勞動(dòng)生產(chǎn)率,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
具體運(yùn)作:在執(zhí)行加法工資制后,員工并沒有時(shí)時(shí)維持在一個(gè)高的工資標(biāo)準(zhǔn),也就是說沒有達(dá)到最佳的勞動(dòng)生產(chǎn)率,因此公司在進(jìn)行多方面調(diào)查后,首先確定一個(gè)最高的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),通過每月制作部和其他相應(yīng)科室的考核,對(duì)未完成的指標(biāo)一一扣除。
三、公司科技質(zhì)量工作目標(biāo)的改革
良好的公司建制。必須要有科學(xué)全面的'目標(biāo),為此,三鋼公司加大了對(duì)內(nèi)部管理目標(biāo)的考核,以技術(shù)、客戶、質(zhì)量、研發(fā)為主線。具體目標(biāo)構(gòu)成為:
1、技術(shù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo);2、服務(wù)用戶目標(biāo);3、質(zhì)量管理目標(biāo);4、技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)目標(biāo);5、新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)。
四、公司財(cái)務(wù)
實(shí)行財(cái)務(wù)委派制,由公司總財(cái)務(wù)部門一級(jí)管理(直線制管理),在一定程度上杜絕了長(zhǎng)期以來國(guó)有企業(yè)存在的小金庫(kù)問題,同時(shí)也加大了公司財(cái)務(wù)的透明程度,縮減了公司成本,提高了財(cái)務(wù)管理效率。
五、制作部管理體系
以服務(wù)生產(chǎn),指導(dǎo)生產(chǎn),組織生產(chǎn)為目的,公司在對(duì)制作部具體工作落實(shí)上狠下了工夫,使其發(fā)揮更大的作用:
制作部具體負(fù)責(zé):
1、全廠的生產(chǎn)組織和計(jì)劃;2、技術(shù)質(zhì)量(大生產(chǎn)的技術(shù)質(zhì)量);3、全廠的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定;4、合同的評(píng)審、跟蹤和落實(shí)等。
六、用合同來指導(dǎo)生產(chǎn)
三鋼公司以銷定產(chǎn),以合同指導(dǎo)生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)方式,縮減了成本,節(jié)約了開支,減少了庫(kù)存,最大程度的發(fā)揮了資金的使用效率。
合同形成到成品出售的工作總流程
注:每月26-27日全公司的生產(chǎn)排產(chǎn)會(huì)議,每周星期四周排產(chǎn)會(huì)議
1、產(chǎn)能的預(yù)排2、生產(chǎn)的預(yù)排
第三章 公司外部管理的改革
一、產(chǎn)品分類和訂貨方式的改革
由于三鋼公司生產(chǎn)規(guī)模限制,產(chǎn)品品種有時(shí)還不能滿足客戶規(guī)模采購(gòu)的需求,因此為了最大程度的滿足客戶,樹立企業(yè)形象,增加利潤(rùn),三鋼公司采取了以下措施對(duì)產(chǎn)品分類和訂貨方式進(jìn)行了改革。
1、公司根據(jù)自己的生產(chǎn)現(xiàn)狀先確定了公司的產(chǎn)品大綱。
2、一般來說只有在大綱范圍內(nèi)才簽訂供貨合同,
3、對(duì)于聯(lián)合訂貨的客戶,公司一般只采用少量外購(gòu)半成品再進(jìn)行后加工的模式。
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隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善,社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,我們作為未來社會(huì)的財(cái)務(wù)管理專業(yè)人員,為了順應(yīng)社會(huì)的要求,加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力,暑期我參加了實(shí)習(xí),經(jīng)過在福州市振旅醫(yī)藥有限公司的實(shí)習(xí),我結(jié)合自己所學(xué)的知識(shí)對(duì)專業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要包括會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),從原始憑證到會(huì)計(jì)報(bào)表的流程,以及開發(fā)票和財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用,同時(shí)還涉及到其他部門的工作如倉(cāng)儲(chǔ)部,業(yè)務(wù)部,質(zhì)檢部等。
一、實(shí)習(xí)目的:
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才。對(duì)學(xué)生而言,也可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)物流的概念及其運(yùn)營(yíng)模式,了解實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)組織性和紀(jì)律性,認(rèn)識(shí)自身不足,嚴(yán)于律已,提高自身素質(zhì), 加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流,學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì),提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的認(rèn)識(shí),逐步提高社會(huì)交往能力和應(yīng)變能力,更好的適應(yīng)物流行業(yè)的工作。
二、公司簡(jiǎn)介
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)開始的第一天,按照公司的安排我在業(yè)務(wù)部進(jìn)行見習(xí),在此期間帶我的導(dǎo)師首先跟我講述了公司的概況、規(guī)模,同時(shí)讓我了解公司成立以來的業(yè)務(wù)往來,及業(yè)務(wù)員工作的大概內(nèi)容。讓我對(duì)該崗位有了進(jìn)一步的了解。
在業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)期間相對(duì)較短,在這幾天內(nèi),我主要是負(fù)責(zé)該公司進(jìn)貨單及入庫(kù)單的核對(duì),確保其無誤后再送往倉(cāng)儲(chǔ)部讓其工作人員進(jìn)行藥品上架。同時(shí)會(huì)偶爾跑下財(cái)務(wù)部幫忙報(bào)銷一下業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi),此過程讓我知道了該公司對(duì)于財(cái)務(wù)報(bào)銷的流程。
實(shí)習(xí)的第五天我被安排到了倉(cāng)儲(chǔ)部實(shí)習(xí),作為一家以批發(fā)、銷售為主體的醫(yī)藥公司,倉(cāng)儲(chǔ)部是其最重要的部門之一,在該部門實(shí)習(xí)的幾天中我了解到物流工作的復(fù)雜性,但在在此實(shí)習(xí)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)操作程序,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),提高了自己的綜合素質(zhì)和能力,當(dāng)然也對(duì)我們物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有了一個(gè)整體的了解,切身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì),而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題,使我在實(shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
從第九天開始我被調(diào)往質(zhì)檢部幫忙,在此期間讓我了解到了質(zhì)檢部的工作要點(diǎn):質(zhì)檢部門人員主要負(fù)責(zé)向進(jìn)貨商收取各項(xiàng)資質(zhì)材料;批發(fā)商向生產(chǎn)廠家收取;零售商向配送商收取資質(zhì)材料。 (資質(zhì)材料包括:質(zhì)量保證協(xié)議書;藥品檢驗(yàn)報(bào)告單;藥品GMP證書;藥品生產(chǎn)許可證;企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照;稅務(wù)登記證;組織機(jī)構(gòu)代碼證;合格合同方檔案表)。而我在該部門的工作時(shí),主要是負(fù)責(zé)整理該公司所有的材料,同時(shí)復(fù)印一些各個(gè)零售商所需要的資質(zhì)材料,并送往倉(cāng)儲(chǔ)部連同藥品一起送往各個(gè)零售商。
時(shí)間飛速流逝,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過了近半個(gè)月了,從26號(hào)開始我也真正的被調(diào)往財(cái)務(wù)部,正式接觸我專業(yè)的相關(guān)知識(shí)。
我在這家公司的財(cái)務(wù)部主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括財(cái)務(wù)工作、出納工作和會(huì)計(jì)工作,其中有財(cái)務(wù)軟件的使用及運(yùn)用該軟件進(jìn)行記帳憑證的制作,記帳憑證的釘制,同時(shí)學(xué)習(xí)運(yùn)用防偽開票系統(tǒng)、企業(yè)電子報(bào)稅管理系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)稅業(yè)務(wù)的處理等。
在財(cái)務(wù)部第一周上班時(shí)林會(huì)計(jì)就叫我看一下以前的憑證,在翻看和比較中我發(fā)現(xiàn)原來看憑證真能看出許多學(xué)問來,比如:財(cái)務(wù)費(fèi)用,以前老師跟我們說過財(cái)務(wù)費(fèi)用沖銷是在貸方的,可這里為什么沖銷要用紅字登記在借方,那是因?yàn)檫@些憑證是在電腦上做的,如果財(cái)務(wù)費(fèi)用記在貸方那么到時(shí)候資產(chǎn)負(fù)債表就無法顯示出財(cái)務(wù)費(fèi)用,最后結(jié)果兩邊就不能平衡了,所以要用紅字登記在借方,當(dāng)然用手工做沖回就在貸方。另外我在看憑證是發(fā)現(xiàn)一些比較陌生的科目,例如,稅費(fèi)中得防洪費(fèi)、殘疾人保障金,我就請(qǐng)教林會(huì)計(jì),她就認(rèn)真地解釋我聽,同時(shí)告訴我防洪費(fèi)時(shí)半年繳一次,而殘疾人保障金是一年繳一次。
協(xié)助會(huì)計(jì)草擬回復(fù)函。會(huì)計(jì)的工作不單單是與數(shù)字打交道,通常還要和一些辦公文書接觸,在實(shí)習(xí)中剛好碰上某公司的來函,于是林會(huì)計(jì)就叫我?guī)退輸M一份回復(fù)函,由于學(xué)校開了經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作的課程,而且我也學(xué)的不錯(cuò),所以我就回想起回復(fù)函的寫作要點(diǎn),很快就寫好了,林會(huì)計(jì)對(duì)我的出色完成表示了贊許。
在財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)的第二周開始是運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)處理。
剛開始主要是讓我了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程,并處理一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)憑證。公司采用的是用友財(cái)務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬,編制會(huì)計(jì)報(bào)表,結(jié)帳都是通過財(cái)務(wù)軟件完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過程,掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的操作。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
記帳憑證是由會(huì)計(jì)人員對(duì)審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理,作為登記帳簿依據(jù)的會(huì)計(jì)憑證。記帳憑證按其反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證,付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證。會(huì)計(jì)人員填制記帳憑證要嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行,除必須做到記錄真實(shí),內(nèi)容完整,填制及時(shí),書寫清楚之外,還必須符合下列要求:摘要欄是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡(jiǎn)要說明,要求文字說明要簡(jiǎn)煉,概括,以滿足登記帳簿的要求,應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容,按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目。
科目使用必須正確,不得任意改變,簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)科目的名稱,有關(guān)的二級(jí)或明細(xì)科目要填寫齊全,記帳憑證中,應(yīng)借,應(yīng)貸的帳戶必須保持清晰的對(duì)應(yīng)關(guān)系,一張記帳憑證填制完畢,應(yīng)按所使用的記帳方法,加計(jì)合計(jì)數(shù),以檢查對(duì)應(yīng)帳戶的平衡關(guān)系,記帳憑證必須連續(xù)編號(hào),以便考查且避免憑證散失,每張記帳憑證都要注明附件張數(shù),以便于日后查對(duì)。這家公司用的財(cái)務(wù)軟件是用友財(cái)務(wù)軟件,所以日常憑證的制作都是用電腦完成的,具體操作方法如下:
1、記帳憑證的摘要欄是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)要說明,又是登記帳簿的重要依據(jù),必須針對(duì)不同性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),考慮到登記帳簿的需要,正確填寫,不可漏填或錯(cuò)填。
2、必須按照會(huì)計(jì)制度統(tǒng)一規(guī)定的.會(huì)計(jì)科目,根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì),編制會(huì)計(jì)分錄,填入借方科目和貸方科目欄,二級(jí)或明細(xì)科目是指一級(jí)科目所屬的二級(jí)或明細(xì)科目,不需要進(jìn)行明細(xì)核算的一級(jí)科目,也可以不填二級(jí)或明細(xì)科目欄。
3、金額欄登記的金額應(yīng)和借方科目或貸方科目相對(duì)應(yīng)或與一級(jí)科目,二級(jí)或明細(xì)科目分別對(duì)應(yīng)。
4、過帳符號(hào)欄,是在根據(jù)該記帳憑證登記有關(guān)帳簿以后,在該欄注明所記帳簿的頁(yè)數(shù)或劃√,表示已經(jīng)登記入帳,避免重記,漏記,在沒有登帳之前,該欄沒有記錄。
5、憑證編號(hào)欄。記帳憑證在一個(gè)月內(nèi)應(yīng)當(dāng)連續(xù)編號(hào),以便查核。收款,付款和轉(zhuǎn)帳憑證分別編號(hào),對(duì)于收,付款憑證還要根據(jù)收付的現(xiàn)金或銀行存款分別編號(hào),如銀收字第×號(hào),現(xiàn)付字第×號(hào),轉(zhuǎn)字第×號(hào)。一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)需要編制多張記帳憑證時(shí),可采用分?jǐn)?shù)編號(hào)法。
6、記帳憑證的日期。收付款憑證應(yīng)按貨幣資金收付的日期填寫;轉(zhuǎn)帳憑證原則上應(yīng)按收到原始憑證的日期填寫,也可按填制記帳憑證的日期填寫。
7、記帳憑證右邊附件×張,是指該記帳憑證所附的原始憑證的張數(shù),在憑證上必須注明,以便查核。如果根據(jù)同一原始憑證填制數(shù)張記帳憑證時(shí),則應(yīng)在未附原始憑證的記帳憑證上注明附件××張,見第××號(hào)記帳憑證,如果原始憑證需要另行保管時(shí)則應(yīng)在附件欄目?jī)?nèi)加以注明。
8、對(duì)于收款憑證或付款憑證左上方的應(yīng)借科目或應(yīng)貸科目,必須是現(xiàn)金或銀行存款,不能是其他會(huì)計(jì)科目。憑證里面的應(yīng)借科目或應(yīng)貸科目是與現(xiàn)金或銀行存款分別對(duì)應(yīng)的科目。
9、記帳憑證填寫完畢應(yīng)進(jìn)行復(fù)核與檢查,并按所使用的記帳方法進(jìn)行試算平衡。有關(guān)人員,均要簽名蓋章,出納人員根據(jù)收款憑證收款,或根據(jù)付款憑證付款時(shí),要在憑證上加蓋收訖或付訖的戳記,以免重收重付,防止差錯(cuò)。制作完記帳憑證以后還要必須把憑證一一的打印出來,然后把對(duì)應(yīng)的相關(guān)票據(jù)貼在打印后的憑證后面,具體的操作膠水抹在憑證背面的右上角以便貼憑證相應(yīng)的票據(jù),貼完票據(jù)后如果票據(jù)比憑證要大的話應(yīng)按憑證的大小把票據(jù)整齊的疊好便與以后的裝訂,之后要按憑證業(yè)務(wù)號(hào)的大小有序的把憑證排列整齊,這樣如果以后要查找也方便許多。
當(dāng)有憑證打印出來時(shí),林會(huì)計(jì)就叫我將附件粘貼到憑證后面。由于公司的業(yè)務(wù)量較大,每月有二百到三百?gòu)垜{證,所以粘貼時(shí)要特別細(xì)心。一般將附件粘貼憑證后的左上角,在每一份附件必須要和憑證的內(nèi)容相對(duì)應(yīng),例如公司的名稱、經(jīng)辦人、金額和附件張數(shù)等。此外,美觀也是一項(xiàng)重要要求,每張附件的大小不能超過憑證的大小,過大的就要折合相應(yīng)的大小,而且要上下左右對(duì)整齊,要不到時(shí)裝訂時(shí)會(huì)偏移,影響整體美觀。
還有就是附件的順序有先后之分,例如:由于公司是通過結(jié)算中心進(jìn)行支付款項(xiàng)的,所以發(fā)生支付業(yè)務(wù)的憑證的后面應(yīng)粘貼有:資金匯劃補(bǔ)充憑證(貸),資金匯劃補(bǔ)充憑證(借)和結(jié)算中心付款通知單,其中借貸的順序是不能顛倒的,因?yàn)樗墙o銀行看的,所以要先貸后借,表明銀行存款減少。
接下來一段時(shí)間主要學(xué)習(xí)運(yùn)用防偽開票系統(tǒng)、企業(yè)電子報(bào)稅管理系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)稅業(yè)務(wù)的處理。
1、增值稅一般納稅人申請(qǐng)及抄稅資料報(bào)送程序:
公司是采用網(wǎng)上報(bào)送方式的一般納稅人企業(yè)。月度抄稅時(shí),須提供紙質(zhì)抄稅資料。首先在公司,到月結(jié)時(shí)用稅控卡插到讀卡器,進(jìn)入防偽開票系統(tǒng),點(diǎn)擊抄送。須抄送的資料有:專用發(fā)票匯總表及名細(xì)表(共5份)、普通發(fā)票匯總表及明細(xì)表(共5份)、認(rèn)證結(jié)果通知書和認(rèn)證結(jié)果清單。然后將上述資料打印并蓋上公司公章。
進(jìn)入企業(yè)電子報(bào)稅管理系統(tǒng),進(jìn)入納稅申報(bào)主界面,填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表并審核;審核附表一、附表二、專用發(fā)票抵扣清單、稅控開具發(fā)票、銷售貨物及抵扣憑證、其他抵扣憑證清單、納稅申報(bào)表、固定資產(chǎn)抵扣表和申報(bào)情況說明。然后將上述資料打印并蓋上公司公章。最后生成申報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表和生成申報(bào)盤刻錄在軟盤上。軟盤是去稅局報(bào)稅時(shí)讓稅局讀取用的。
報(bào)送程序:首先用軟盤插入電腦進(jìn)入國(guó)稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng),點(diǎn)擊網(wǎng)上報(bào)稅,然后從上面打印增值稅發(fā)票,這里要強(qiáng)調(diào)的是必須要在網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)下載的才有效,在公司等其他地方下載的均無效,因?yàn)檫@樣是表示國(guó)稅已確認(rèn)你公司在網(wǎng)上已經(jīng)報(bào)稅成功。然后就是拿上述資料和稅控卡和軟盤到稅局蓋章,就完成報(bào)稅工作。
2、申報(bào)時(shí)要提供的資料有增值稅發(fā)票及明細(xì)表、退抵退匯總表及附表、損益表,并加蓋公司公章,以及已將軟件的數(shù)據(jù)抄送生成電子版的軟盤。
四、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)大學(xué)最后一年的我們來說非常重要的經(jīng)歷,實(shí)習(xí)是我們離接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),最真實(shí)地感受社會(huì)的一個(gè)窗口。這次在云南省醫(yī)藥有限公司的實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西,對(duì)我而言有著十分重要的意義。更深刻的了解社會(huì),更便捷的融入社會(huì),它不僅使我在理論上對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理物的流知識(shí)有了全新的認(rèn)識(shí),而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用,讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,有效的鍛煉了自己,長(zhǎng)了見識(shí),開拓了視野,實(shí)習(xí)是我們邁向社會(huì)的第一步,通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了不少問題,自己的缺點(diǎn)、不足,早該摒棄的陋習(xí),逐漸被自己所認(rèn)知,自己所學(xué)知識(shí)的膚淺,專業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多,使我認(rèn)識(shí)到必須讓自己了解更多才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地
關(guān)于公司實(shí)習(xí)報(bào)告9
三月三號(hào),我來到xx食品廠,感覺大家都很熱心,感覺不是來公司實(shí)習(xí),而像是回家了。三月四號(hào),開始正式實(shí)習(xí),跟想象的差不多,就是感覺有些冷,不過,大家都很照顧,而且發(fā)了那么多用品,也就不那么冷了,然后來到了車間,開始了實(shí)習(xí)生涯。
工作流程
解凍—去耳—去內(nèi)臟—去皮—翻洗—修形—檢驗(yàn)—稱重—清洗—泡藥—泡冰水—分級(jí)—檢驗(yàn)—清洗—控水—稱重—擺盤—速凍—金屬探測(cè)—冷藏
1,工作的第一天,就來到解凍車間,跟著班長(zhǎng)學(xué)習(xí)到很多知識(shí),原來,魷魚的解凍時(shí)間是根據(jù)不同重量的冰塊計(jì)算出來的,在解凍前,要先用手掰盤,然后用不銹鋼棍攪拌,直到魷魚半解凍狀態(tài),再把破碎的,紅色的等不好的原料處理掉。
2,解凍完成之后,就把魷魚耳撕掉,但是不能撕裂筒體,在用手把頭和內(nèi)臟抽出,之后用去皮機(jī)將魚皮去除干凈。
3,將魚筒體的魚皮去干凈,再將魚針抽出,這里要特別注意,因?yàn)楹芏嗖僮鞴榱粟s進(jìn)度,而沒有很仔細(xì)的處理,經(jīng)常有殘留的魚針。再將魚筒內(nèi)壁翻開,取出魚白,將內(nèi)壁清洗干凈,然后再翻過來清洗外壁。
4,清洗完之后用刀把魚翅骨剔除干凈,魚筒邊緣切齊,切掉尾尖,寬度不得小于1厘米
5,設(shè)專門檢驗(yàn)魷魚筒品質(zhì)狀況,對(duì)不合格的產(chǎn)品予以返工,將次品挑出,將檢驗(yàn)好的魷魚筒稱重,記錄數(shù)據(jù)以便于泡藥;再用流水將魚筒洗干凈。
6,接下來要進(jìn)行泡藥,這一步也很重要,魚:水=1:1.2,每半小時(shí)攪拌一次,水溫控制在10度以下。泡藥40—44小時(shí)后要進(jìn)行換水,首先將藥液放掉,在用清水洗2遍,加第三遍水的時(shí)候加入碎冰,泡3—4個(gè)小時(shí),水溫不能超過10度。然后進(jìn)行分級(jí)。再設(shè)人員進(jìn)行檢驗(yàn),挑出次品,將魚筒上的黑點(diǎn)和其他雜質(zhì)去除干凈。
7,用流水洗干凈擺好放在控水架上,控水10分鐘。
8、根據(jù)客戶要求進(jìn)行擺盤,每一層都用藍(lán)膜隔開,將包好的魚速凍,產(chǎn)品中心溫度-18度。將凍好的.魚包裝,封口。每一件都需進(jìn)行金屬探測(cè),每小時(shí)校正一次,做好記錄。
9、冷凍合格的產(chǎn)品,及時(shí)入庫(kù),庫(kù)溫-18度以下。
工作中存在的問題以及建議
1,工作時(shí)發(fā)現(xiàn),有些工人為了趕進(jìn)度,而忽視了加工質(zhì)量。
2,必須從源頭開始抓起,這樣在后續(xù)加工過程中才會(huì)事半功倍。
3,在有些工人進(jìn)入車間的時(shí)候,洗手消毒敷衍了事,沒有嚴(yán)格按照步驟進(jìn)行。
4,對(duì)于產(chǎn)品的加工要求,有些工人不太了解,比如在挑選的時(shí)候沒有把發(fā)紅的,破碎的魷魚挑出來,從而影響質(zhì)量。
關(guān)于公司實(shí)習(xí)報(bào)告10
前言
為了將在學(xué)校四年時(shí)間里學(xué)到的知識(shí)結(jié)合運(yùn)用到實(shí)踐工作當(dāng)中,更加豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)通過實(shí)習(xí)來初步構(gòu)建自己的理論和實(shí)踐體系,并借此機(jī)會(huì)對(duì)自己的職業(yè)生涯做一個(gè)初步的規(guī)劃,為今后的工作做準(zhǔn)備,我于20xx年3月初至20xx年4月末在上海斯誠(chéng)企業(yè)管理咨詢有限公司實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的工作崗位是Reseacher,即獵頭顧問。我的工作內(nèi)容主要是以電訪的方式協(xié)助我的獵頭顧問搜尋候選人的有效信息,打已有的業(yè)務(wù)List和Cold Call。通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)獵頭行業(yè)有了更深的了解,對(duì)獵頭的工作性質(zhì)和工作流程有更多的了解,對(duì)自己以后的職業(yè)生涯有了更深刻的思考。
上海斯誠(chéng)顧問助理實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
為了將在學(xué)校三年時(shí)間里學(xué)到的書本知識(shí)結(jié)合到實(shí)踐工作當(dāng)中,更加豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也想通過這次實(shí)習(xí)來初步的構(gòu)建自己的理論和實(shí)踐知識(shí)體系。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年3月1日至20xx年4月30日
三、實(shí)習(xí)單位
一)公司簡(jiǎn)介
上海斯誠(chéng)企業(yè)管理咨詢有限公司成立于20xx年,經(jīng)過多年的努力,斯誠(chéng)成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)分布較廣,規(guī)模較大的專業(yè)獵頭公司之一。斯誠(chéng)的服務(wù)理念是:通過我們專業(yè)的獵頭服務(wù),我們追求和客戶建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系,這種關(guān)系建立在高校的服務(wù),良好的溝通,把客戶利益放在第一的基礎(chǔ)上,通過我們專業(yè)的服務(wù),為客戶獲得優(yōu)秀的人才,在激烈大的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。
二)公司優(yōu)勢(shì):
相對(duì)于國(guó)內(nèi)獵頭同行,斯誠(chéng)擁有以下優(yōu)勢(shì):
1.成熟的顧問團(tuán)隊(duì),擁有一批5-10年工作經(jīng)驗(yàn)的顧問,能夠深入了解和把握客戶需求,
2.斯誠(chéng)采取團(tuán)隊(duì)合作的方式,每個(gè)客戶都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)在支持(至少有3名以上成員)。
3.斯誠(chéng)獵頭公司具有精細(xì)的流程管理和完備的管理工具,以過程管理確保招聘任務(wù)的順利完成。
三)公司成就:
1.上海市人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。
2.20xx、20xx、20xx、20xx年人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)“服務(wù)信得過單位”。
3.中國(guó)工商聯(lián)“上號(hào)實(shí)力500強(qiáng)中小企業(yè)”。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
一)工作職責(zé)
實(shí)習(xí)工作指責(zé):實(shí)習(xí)職位是顧問助理 ,工作內(nèi)容是進(jìn)行初步的CC和簡(jiǎn)歷篩選。
二)工作經(jīng)歷:
1.進(jìn)入公司
斯誠(chéng)在招聘員工時(shí)要求很嚴(yán)格,往往是來了很多人,幾輪面試后就剩一兩個(gè)人留下來。我也是經(jīng)歷了二輪面試后才能把簡(jiǎn)歷發(fā)到總部進(jìn)行審核,通過后才能成為公司的一名員工。第二輪面試是進(jìn)行能力測(cè)試,就是獵頭行業(yè)的專業(yè)CC測(cè)試,通過之后才能進(jìn)入公司,最后一輪面試是五天的觀察期,過了觀察期才是真正意義上的進(jìn)入公司。
我進(jìn)入公司后,首先對(duì)公司進(jìn)行了解,了解公司的一些部門和基本的工作流程,看老員工是怎么進(jìn)行職位的操作的。五天后我們公司為我們新員工請(qǐng)了專業(yè)的CC培訓(xùn)師進(jìn)行拓展培訓(xùn),在持續(xù)一個(gè)月的拓展培訓(xùn)中,我從每個(gè)活動(dòng)中都體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量和超越自我的感觸。拓展訓(xùn)練之后我們還進(jìn)行了一周的內(nèi)部培訓(xùn),主要是培訓(xùn)怎樣跟客戶溝通,怎樣開展職位分析。通過這些培訓(xùn),我們對(duì)公司的文化有了更深的了解,對(duì)自己的工作職責(zé)也很清楚。當(dāng)然我覺得最主要的還是員工對(duì)公司的文化很認(rèn)可了,忠誠(chéng)感加強(qiáng)了。
2.工作初期
公司對(duì)新員工是很關(guān)注的,我們每個(gè)新進(jìn)的員工都有資深顧問帶的,關(guān)注員工的情況,隨時(shí)為員工解決問題,幫助員工更好的完成業(yè)績(jī)。作為新員工,我們經(jīng)常在行業(yè)職位方面不能準(zhǔn)確把握,不能很好的引導(dǎo)候選人,挖掘客戶需要,而且不夠自信,不能很好的向客戶公司展示我們公司的優(yōu)勢(shì),經(jīng)常會(huì)患得患失,心態(tài)也不能很好的擺正。我在做了半個(gè)多月后任然沒有業(yè)績(jī),看著同伴們都有業(yè)績(jī),當(dāng)時(shí)我的心里很難受,對(duì)自己產(chǎn)生了巨大的懷疑,而且心情變得很浮躁,不能很好的靜下心來做自己的工作。我的這些情況被我們的主管看在眼里,他幫我進(jìn)行分析,對(duì)我進(jìn)行鼓勵(lì),并且給了我不少的幫助,當(dāng)我取得第一份業(yè)績(jī)的時(shí)候,我
特別的激動(dòng),很感動(dòng),快消失的工作激情又回來了,重新對(duì)工作充滿了激情。
3.工作穩(wěn)定期
自從第一份業(yè)績(jī)出來后,我的心態(tài)擺正了不少,能很坦然的對(duì)待工作的得失,并且業(yè)績(jī)也得到了穩(wěn)步提升,不再像初期那樣患得患失了,同時(shí)團(tuán)隊(duì)精神也增強(qiáng)了,不想因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`而影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),拖團(tuán)隊(duì)的后腿是很丟臉的,自己會(huì)很內(nèi)疚的。
三)工作表現(xiàn):
從入職起我就認(rèn)真踏實(shí)的工作,每天都盡量早的到公司,堅(jiān)持完成任務(wù)后才離開公司。因?yàn)槲疑钌畹闹,作為新人,我必須更加努力的工作,因(yàn)槲业墓ぷ髂芰κ沁h(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟老員工相比的,所以我要用更多的時(shí)間學(xué)習(xí),要了解我們客戶公司的各項(xiàng)需求,以便能更好的向候選人介紹,另外還要學(xué)習(xí)銷售技巧,銷售技巧是很重要的。此外,我還要做客戶心理的分析,要讓客戶感受到我們的專業(yè)和我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過自己不斷的努力,我的主管對(duì)我的工作很認(rèn)可 ,經(jīng)常鼓勵(lì)我,在一些工作場(chǎng)合表?yè)P(yáng)我。另外我也很注意跟同事之間的關(guān)系維護(hù),做到真誠(chéng)對(duì)待每一位同事,因?yàn)閮?nèi)部關(guān)系搞好了,才能有好的心情工作。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我很照顧,很愿意和我分享工作經(jīng)驗(yàn),并指出我工作中的不足,幫助我成長(zhǎng),我很感謝他們。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了理論與實(shí)際的差距:像其他專業(yè)的學(xué)生一樣,剛踏上社會(huì)的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢(shì),因?yàn)槲移綍r(shí)學(xué)了好多好多的自己認(rèn)為出去能用的東西。但后來實(shí)踐發(fā)現(xiàn)實(shí)際上我們看的只是基本理論學(xué),尚未具有發(fā)展?jié)摿Γ茨苋萑肫髽I(yè)。
學(xué)校主要是通過學(xué)習(xí),掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。根據(jù)各種資料我了解到人力資源管理業(yè)務(wù)范圍將會(huì)愈來愈寬,專業(yè)分工也有細(xì)化的`趨勢(shì),但人事行政、事務(wù)操作和戰(zhàn)略管理在企業(yè)是少不了的。走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國(guó)家人事勞動(dòng)及其他法律法規(guī)政策,二要掌握最新的人力資源管理技術(shù),三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì),最重要的是根據(jù)外界環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)際把學(xué)到的知識(shí)具體化。因?yàn)橹R(shí)老化速度已加快,企業(yè)外部環(huán)境
變化更快更復(fù)雜,到社會(huì)上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實(shí)際的最佳結(jié)合辦法,大學(xué)學(xué)的都是理論知識(shí),很多案例的分析其實(shí)也都不夠真實(shí),工作中的HR工作,很多方案如果用大學(xué)的理論知識(shí)來做,最后都實(shí)行不通的,甚至?xí)蝗P否定掉。
在斯誠(chéng)實(shí)習(xí)期間我有了以下幾點(diǎn)感受:
1.走到社會(huì)工作,一定要懂得靈活應(yīng)用,社會(huì)沒我們想象的復(fù)雜,但也沒大學(xué)里那么單純,更重要的是隨機(jī)應(yīng)變,根據(jù)實(shí)際情況把決策或計(jì)劃改變。
2.剛出社會(huì)不能把自己要求太高,因?yàn)槠谕酱,失望可能?huì)越大,但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望是非常必要的。
3.時(shí)間是靠自己擠出來的,很多情況下我們的時(shí)間總覺得不夠用,但是如果把自己逼下,是可以擠出時(shí)間,或者說我們可以在同一時(shí)間里做更多的事情。
4.有效地溝通是促進(jìn)自己成長(zhǎng)的有效方式,因?yàn)橹挥薪?jīng)過溝通才能發(fā)現(xiàn)問題,然后找出問題的根源,最后去解決問題,所以說溝通才是解決問題的橋梁。
5.工作中,我們要做到積極和主動(dòng),只有這樣我們才能更快的進(jìn)步,才能更快的融入工作中去,才能不被淘汰,因?yàn)楣ぷ髦袝r(shí)時(shí)刻刻都存在著競(jìng)爭(zhēng)和壓力。
在上海斯誠(chéng)實(shí)習(xí)期間學(xué)到許多書本上學(xué)不到的知識(shí),比如在人格魅力方面的鍛煉、在與人處世方面的謙恭、做事要事無巨細(xì),親自躬行、在做事前后的思考和探索、向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)到了較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)的提高及時(shí)常懷有感恩之心,這都對(duì)我的人格成長(zhǎng)起到了很好的作用,并且對(duì)我以后的工作和學(xué)習(xí)有了很強(qiáng)的實(shí)踐基礎(chǔ)。當(dāng)然我在實(shí)習(xí)過程中也看到了自己的不足,這會(huì)努力讓我發(fā)現(xiàn)自己,剖析自己,百尺竿頭更進(jìn)一步。
關(guān)于公司實(shí)習(xí)報(bào)告11
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年6月19日——20xx年6月29日 實(shí)習(xí)地點(diǎn):陜西百和服裝廠
實(shí)習(xí)目的:為了使自己的基礎(chǔ)更牢固,技術(shù)更全面,知識(shí)面更廣,實(shí)習(xí)的內(nèi)容是學(xué)習(xí)服裝的整個(gè)流程,因?yàn)榭紤]到以后畢業(yè)必定要走上工作的崗位,因此我非常珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種工作程序的了解,找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來說有不少,我自己感覺在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?傮w來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。
馬上就是不如社會(huì)的人了,到了出學(xué)校進(jìn)工廠將大學(xué)幾年所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中的時(shí)候。其實(shí)在進(jìn)工廠以前,我認(rèn)為對(duì)于服裝的知識(shí)我也僅僅只是了解了一些皮毛而已,很多事情都只是紙上談兵的認(rèn)識(shí),并不知道實(shí)際是怎么一回事。然而,通過這次實(shí)習(xí),不得不說我對(duì)于服裝的認(rèn)識(shí)又上升到了一個(gè)新的高度。從專業(yè)理論上升到了實(shí)際的操作,對(duì)從前在課本中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容有了一個(gè)感官的觸摸和認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的單位陜西百和服裝廠主要是生產(chǎn)各種工裝等。公司秉承“顧客至上,銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
進(jìn)入工廠后,各種生產(chǎn)設(shè)備看得我眼花繚亂,每個(gè)工人都各自按
部就班地完成自己的工作任務(wù)。大致了解了一下工廠的一系列生產(chǎn)流程環(huán)節(jié)和部門,發(fā)現(xiàn)服裝生產(chǎn)真的不是我想象的裁縫那么簡(jiǎn)單。
首先,我對(duì)服裝生產(chǎn)工藝流程上先做了一個(gè)初步的了解。
分析款式→設(shè)計(jì)款式→選擇面料→面料處理→衣片裁剪→衣片縫制→后整理
一、分析款式
每個(gè)單位要求做的工裝都不同。首先我們會(huì)拿到客戶的一個(gè)大致的樣衣。然后我們?cè)诟鶕?jù)樣衣和客戶的具體要求對(duì)客戶提供的樣衣進(jìn)行改造和設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)完之后,要考慮各個(gè)部位的工藝要求和規(guī)則。對(duì)所有部位的公司進(jìn)行合理設(shè)計(jì)。
二、根據(jù)客戶要求和款式的需要選擇合理的面料,在征得客戶同意的情況下,制作出各個(gè)型號(hào)的樣衣。將樣衣交由客戶審評(píng)。如果客戶對(duì)所做樣衣的款式工藝等滿意,則可進(jìn)行批量生產(chǎn)。
三、批量加工。首先要對(duì)面料進(jìn)行一定的處理。比如縮水處理面料磨練等等。
面料磨練的目標(biāo)和請(qǐng)求:把好面料質(zhì)量關(guān)是節(jié)制廢質(zhì)量量首要的一環(huán)。經(jīng)由對(duì)進(jìn)廠面料的磨練和測(cè)定可有效地提高原文的正品率。
面料磨練包括外觀質(zhì)量和內(nèi)涵質(zhì)量?jī)删旅。外觀上首要磨練面料能否存在破損、污跡、織造疵點(diǎn)、色差等等問題。經(jīng)砂洗的面料還應(yīng)留意能否存在砂道、死褶印、披裂等砂洗疵點(diǎn)。影響外觀的疵點(diǎn)在磨練中均需用標(biāo)志注出,在剪裁時(shí)避開運(yùn)用。
面料的內(nèi)涵質(zhì)量首要包括縮水率、色牢度和克重(姆米、盎司)
三項(xiàng)內(nèi)容。在中止磨練取樣時(shí),應(yīng)剪取分歧消費(fèi)廠家消費(fèi)的、分歧種類、分歧顏色具有代表性的樣品中止測(cè)試,以確保數(shù)據(jù)的精確度。 還對(duì)進(jìn)廠的輔料也要中止磨練,例如松緊帶縮水率,粘合襯粘合牢度,拉鏈順滑水對(duì)等等,對(duì)不能契合請(qǐng)求的輔料不予投產(chǎn)運(yùn)用。
技術(shù)預(yù)備:在批量消費(fèi)前,起首要由技術(shù)人員做好大消費(fèi)前的技術(shù)預(yù)備工作。技術(shù)預(yù)備包括工藝單、榜樣的制定和樣衣的制造三個(gè)內(nèi)容。技術(shù)預(yù)備是確保批量消費(fèi)順利中止以及最終廢品契合客戶請(qǐng)求的首要伎倆。
工藝單是原文加工中的'指導(dǎo)性文件,它對(duì)原文的規(guī)格、縫制、整燙、包裝等都提出了仔細(xì)的請(qǐng)求,對(duì)原文輔料搭配、縫跡密度等細(xì)節(jié)問題也加以邃曉。原文加工中的各道工序都應(yīng)嚴(yán)肅參照工藝單的請(qǐng)求中止。
榜樣制造請(qǐng)求尺寸精確,規(guī)格完整。相關(guān)部位輪廓線精確吻合。榜樣上應(yīng)標(biāo)明原文款號(hào)、部位、規(guī)格、絲綹傾向及質(zhì)量請(qǐng)求,并在有關(guān)拼接處加蓋榜樣復(fù)合章。
在完成工藝單和榜樣制定工作后,可中止小批量樣衣的消費(fèi),針對(duì)客戶和工藝的請(qǐng)求及時(shí)修正不符點(diǎn),并對(duì)工藝難點(diǎn)中止攻關(guān),以便多量量流水功課順利中止。樣衣經(jīng)由客戶確認(rèn)簽字后成為首要的磨練依據(jù)之一。
四、衣片的裁剪。這道工序是在裁剪車間完成的。裁剪工藝請(qǐng)求
裁剪前要先依據(jù)榜樣繪制出排料圖,“無缺、合理、節(jié)約”是排料的根起原根底則。在裁剪工序中首要工藝請(qǐng)求如下:
(1)拖料時(shí)點(diǎn)清數(shù)量,留意避開疵點(diǎn)。
。2)關(guān)于分歧批染色或砂洗的面料要分批裁剪,避免同件原文上呈現(xiàn)色差現(xiàn)象。關(guān)于一匹面估中存在色差現(xiàn)象的要中止色差排料。
(3)排料時(shí)留意面料的絲綹順直以及衣片的絲縷傾向能否契合工藝請(qǐng)求,關(guān)于起絨面料(弗成倒順排料,否則會(huì)影響原文顏色的深淺。
。4)關(guān)于條格紋的面料,拖料時(shí)要留意各層中條格對(duì)準(zhǔn)并定位,以保證原文上條格的跟尾和對(duì)稱。
。5)裁剪請(qǐng)求下刀精確,線條順直流利。鋪型不得過厚,面料上基層不偏刀。
。6)依據(jù)榜樣對(duì)位記號(hào)剪切刀口。
。7)采用錐孔標(biāo)志時(shí)應(yīng)留意不要影響成衣的外觀。裁剪后要中止清點(diǎn)數(shù)量和驗(yàn)片工作,并依據(jù)原文規(guī)格分堆捆扎,附上票簽注明款號(hào)、部位、規(guī)格等。
五、衣片縫制;縫制縫制是原文加工的中間工序,原文的縫制依據(jù)樣式、工藝作風(fēng)等可分為機(jī)械縫制和手工縫制兩種。在縫制加工過程執(zhí)行流水功課。
粘合襯在原文加工中的應(yīng)用較為普遍,其浸染在于簡(jiǎn)化縫制工序,使原文質(zhì)量均一,避免變形和起皺,并對(duì)原文外型起到一定的浸染。其種類以無紡布、梭織品、針織品為底布居多,粘合襯的運(yùn)用要依據(jù)原文面料和部位中止選擇,并要精確控制膠著的時(shí)候、溫度和壓力,如許才干抵達(dá)較好的效果。
六、鎖眼釘扣
鎖眼和釘扣平日由機(jī)械加工而成,扣眼依據(jù)其外形分為平型和眼型孔兩種,俗稱為睡孔和鴿眼孔。
睡孔普遍用于襯衣、裙、褲等薄型衣料的產(chǎn)品上。鴿眼孔多用于上衣、西裝等厚型面料的外套類上。鎖眼應(yīng)留意以下幾點(diǎn):
。1)扣眼位置能否精確。
。2)扣眼大小與鈕扣大小及厚度能否配套。
。3)扣眼啟齒能否切好。
。4)有伸縮性(彈性)或十分薄的衣料,要思考運(yùn)用鎖眼孔時(shí)在里層加布補(bǔ)強(qiáng)。鈕扣的縫制應(yīng)與扣眼的位置相對(duì)應(yīng),否則會(huì)因扣位禁絕構(gòu)成原文的扭曲和傾斜。釘扣時(shí)還應(yīng)留意釘扣線的用量和強(qiáng)度能否足以避免鈕扣零落,厚型面料原文上釘扣繞線數(shù)能否足夠。
七、整燙
整燙人們常用“三分縫制七分整燙”來強(qiáng)調(diào)整燙是原文加工中的一個(gè)首要的工序。避免以下現(xiàn)象的發(fā)生發(fā)火:
。1)因熨燙溫渡過高時(shí)候過長(zhǎng)構(gòu)成原文表面的極光和燙焦現(xiàn)象。
。2)原文表面留下藐小的波紋皺折等整燙疵點(diǎn)。
。3)存在漏燙部位。
熨燙的工藝要求:
1.質(zhì)量技術(shù)要求
整燙工藝要做到“三好、七防”:
(1)“三好”:整燙溫度掌握好,平挺質(zhì)量好,外觀折疊好。
(2)“七防”:防燙黃,防燙焦,防變色,防變硬,防水漬,防極光,
關(guān)于公司實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、實(shí)習(xí)目的:
接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的承保,其中包括安居綜合保險(xiǎn)、機(jī)損利損險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
三、實(shí)習(xí)總結(jié):
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司是我國(guó)最早設(shè)立的全國(guó)性國(guó)有股份制保險(xiǎn)公司,成立于1991年,總部設(shè)于上海,為中國(guó)三大保險(xiǎn)公司之一,其中產(chǎn)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國(guó)第二位。我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)聊城中心支公司隸屬山東分公司,成立于1998年,在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu)。自成立以來、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,連續(xù)多年被省公司評(píng)為“先進(jìn)單位”在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會(huì)美譽(yù)度等方面都有出色的表現(xiàn),受到廣大客戶的認(rèn)可與支持。
20xx年3月12號(hào)是我踏入太平洋保險(xiǎn)公司XXX中心支公司的第一天。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)股份有限公司,開始了大學(xué)以來的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。但這次與上次不同的是,這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí),F(xiàn)在回想起來,雖然只有短短的三個(gè)月的實(shí)踐期,但在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時(shí)光。咋眼看去,保險(xiǎn)和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊,但在里面學(xué)到很多東西對(duì)我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專業(yè)但我這次的實(shí)習(xí)沒有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系,但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
我實(shí)習(xí)的部門是業(yè)管部,還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因?yàn)楣镜拿總(gè)人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會(huì)我這個(gè)初來乍到的實(shí)習(xí)生,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率?戳藥滋斓臈l款有點(diǎn)看煩了,對(duì)于一些詞語跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的,沒有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說剛接觸社會(huì)都是這樣的,做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過程,再說了你又是一個(gè)新人,你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動(dòng)向老員工請(qǐng)教,你不問人家怎么知道你不會(huì)什么啊。經(jīng)過了父母的開導(dǎo)于是自己突然就覺醒了,原來一直都是自己的方法不對(duì)啊。
在第二天的時(shí)候我見一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙,那我就接著說到我來了這么長(zhǎng)時(shí)間了這兩天一直都在那看條款,您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡(jiǎn)單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說:你看了這么長(zhǎng)時(shí)間的條款應(yīng)該對(duì)于車險(xiǎn)很熟悉了吧,那我現(xiàn)在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學(xué)會(huì)了摩托車的出單,感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實(shí)用。
其中我還了解到我們的任務(wù)就是:
1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)的上傳工作,溝通保險(xiǎn)公司與本公司業(yè)務(wù)關(guān)系及工作事宜,熟練掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí);
2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車輛的文件收集、整理被保險(xiǎn)人理賠時(shí)所需要的`真實(shí)有效的各項(xiàng)手續(xù);
3、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細(xì)的保險(xiǎn)報(bào)表;
4、妥善保管保險(xiǎn)理賠各種文件、證件;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
其實(shí)機(jī)動(dòng)車的承保和摩托車的承保的出單沒有太大的區(qū)別,機(jī)動(dòng)車承保的險(xiǎn)種就是特別的多,摩托車只是一個(gè)交通強(qiáng)制險(xiǎn),而機(jī)動(dòng)車有一個(gè)“神行車機(jī)動(dòng)車綜合險(xiǎn)”也就是我們平常說的“商業(yè)險(xiǎn)”。在一開始我連商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)的區(qū)別都分不清楚,以致于到現(xiàn)在我能熟練的出單子。到現(xiàn)在我才明白在我剛來的那兩天為什么經(jīng)理先讓我看了幾天的條款,因?yàn)槟銓?duì)自己的業(yè)務(wù)不熟悉的話根本就沒有辦法向客戶介紹險(xiǎn)種,如果被客戶問到你,自己什么也不知道那不就完了嗎?在出單的過程中有些客戶要把事情問的很明白,就拿我經(jīng)常碰到的問題來舉個(gè)例子吧:顧客就會(huì)說我不保交強(qiáng)可以嗎?
其實(shí)交強(qiáng)險(xiǎn)是我國(guó)對(duì)機(jī)動(dòng)車第三者強(qiáng)制的一種險(xiǎn)種,伴隨著改革開放的春風(fēng),我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng),家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機(jī)動(dòng)車已經(jīng)成為越來越多的人的代步工具,大大地提高了家庭生活的水平和質(zhì)量,與此同時(shí)也帶來了一系列意想不到的風(fēng)險(xiǎn)和災(zāi)難:如車輛自身的風(fēng)險(xiǎn)、地理環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)、駕駛?cè)藛T的風(fēng)險(xiǎn)以及不斷發(fā)生的交通事故等;為了維護(hù)國(guó)家利益、穩(wěn)定社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障道路交通事故當(dāng)事人的合
權(quán)益和妥善處理道路交通事故,go—vern—ment部門加大了力度改善交通環(huán)境,加強(qiáng)了道路交通安全的宣傳;同時(shí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定:如第十七條“國(guó)家實(shí)行機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度,設(shè)立道路交通事故社會(huì)救助基金,具體辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定”。
機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)的書面語是這樣定義的:責(zé)任保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種,是以被保險(xiǎn)人依法應(yīng)負(fù)的民事?lián)p害賠償責(zé)任或經(jīng)過特別約定的合同責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。關(guān)于第三者按通常的理解保險(xiǎn)合同中的保險(xiǎn)人是第一者,被保險(xiǎn)人是第二者,除他們以外的均屬于第三者;依據(jù)國(guó)際通行的保險(xiǎn)理念,機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn)中的第三者是指除被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)車輛上人員之外的所有人。各保險(xiǎn)公司對(duì)第三者的定義大致也相似,如:第三者:是指除被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人之外的、因保險(xiǎn)車輛的意外事故致使保險(xiǎn)車輛下的人員或財(cái)產(chǎn)遭受損害的受害方
(1)第三者:是指除投保人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)人以外的,因保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的保險(xiǎn)車輛下的受害者
(2)第三者責(zé)任險(xiǎn):被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過程中,發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀,依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額,保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作,保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)處理
(3)第三者責(zé)任險(xiǎn):被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過程中,發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀,依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額,保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和本保險(xiǎn)的規(guī)定,在保險(xiǎn)單載明的賠償限額內(nèi)給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作,保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)處理
(4)第三者責(zé)任險(xiǎn):被保險(xiǎn)人允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過程中發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀,依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額,保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償,但因事故產(chǎn)生的善后工作,由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)處理
(5)第三者責(zé)任保險(xiǎn)是責(zé)任保險(xiǎn)的一種,與其它責(zé)任保險(xiǎn)一樣,其承保的標(biāo)的是一種無形的民事?lián)p害賠償責(zé)任,其承保的是投保特定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人所負(fù)的第三者責(zé)任;所謂的第三者責(zé)任是指由于疏忽或者過失致使他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負(fù)有的賠償責(zé)任。
關(guān)于公司實(shí)習(xí)報(bào)告13
第二次的實(shí)習(xí)較第一次來說,我沒有了新鮮感,一回到公司,我就清楚自己的崗位,不用等著分配,聯(lián)通公司實(shí)習(xí)報(bào)告。公司的規(guī)章制度,我也已經(jīng)明了于心,也不再有任何的抱怨,正所謂無規(guī)矩不成方圓嘛。
這次去實(shí)習(xí),我先是去拜訪了我第一次實(shí)習(xí)時(shí)積攢下來的一些老顧客。然后,我在談業(yè)務(wù)的同時(shí),也在進(jìn)行電話拜訪和陌生拜訪。這次的實(shí)習(xí),我比前一次做了更充分的準(zhǔn)備。
這次的陌生拜訪,我做的準(zhǔn)備工作包括:儀表、產(chǎn)品、自我介紹、更加重視前臺(tái)。我知道,從不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)來塑造第一印象。所以服裝不定期定要整潔,口腔呼吸要清爽,一定在面帶微笑,給人一個(gè)高興的氣氛,這樣談話也會(huì)比較輕松。而前臺(tái),可以說是連接我跟企業(yè)的一根紐帶,是萬萬也不能疏忽的,我們必須加以重視。因?yàn)橐岩粋(gè)人說“好”是一件很不容易的事情,而要把一個(gè)人說“壞”卻是一件輕而易舉的事情。如果你還想走進(jìn)那家企業(yè)的話,前臺(tái)是關(guān)鍵。而且,現(xiàn)在的前臺(tái),她們的工作范圍也是非常廣泛的,有很大一部分前臺(tái)也負(fù)責(zé)采購(gòu)。而你要想獲得一些有價(jià)值的信息,前臺(tái)這里的關(guān)系做好了,你就不怕得不到。而且,我們與顧客面對(duì)面的時(shí)候說話一定要有條理,心中要有草稿。一些最基本的,一定要做到位,也不可以忘了自己的目的。哦,對(duì)了,還有一點(diǎn)也很重要,就是一定要有禮貌。當(dāng)你走出那家企業(yè)的時(shí)候,千萬不要忘了問你見到的那為顧客的姓名以及這家單位的聯(lián)系方式,實(shí)習(xí)報(bào)告《聯(lián)通公司實(shí)習(xí)報(bào)告》。有些新的業(yè)務(wù)員,本來說的好好的,可是出來后,才忘記沒問,如果這個(gè)時(shí)候你再進(jìn)去問,那么你給他的印象就會(huì)大打折扣了,所以一點(diǎn)要記得這點(diǎn)。還要感謝顧客的接待。
電話拜訪中,我們的準(zhǔn)備有:
1、客戶名單;
2、草稿。
在打電話時(shí):
1、面部要保持微笑;
2、要有禮貌;
3、音量要控制得當(dāng);
4、要注意周圍的環(huán)境。
在電話拜訪中,有四種是常見的拒絕:
1、沒空;
2、不清楚;
3我們公司沒這個(gè)需要;
4、業(yè)務(wù)有人聯(lián)系。
下面是我在電話拜訪時(shí)遇見的一部分問題,以及一些我的處理方法:
1、把資料寄過來
2、現(xiàn)在不需要(我們可否建立一個(gè)長(zhǎng)期合作的聯(lián)系)
3、把電話號(hào)碼留下,我們感興趣會(huì)和你聯(lián)系(我看還是見一面比較好……)
4、總公司統(tǒng)一采購(gòu)(首先肯定對(duì)方說的話,然后謝謝他,并問是哪個(gè)單位)
5、經(jīng)理出差了(那什么時(shí)候回來,怎么聯(lián)系……)
6、我們什么都有了(這個(gè)產(chǎn)品比較新,我想還是向您介紹一下)
7我們有固定的經(jīng)銷商(對(duì),大公司都有固定的經(jīng)銷商,貨比三家……我們見一面好嗎?)
還有,我們做銷售,價(jià)格的`爭(zhēng)議往往是最大的,所以我們?cè)谔幚磉@一問題時(shí),要非常謹(jǐn)慎。我平時(shí)處理價(jià)格異議的方法如下:
1、 反對(duì)意見,①我們要了解其反對(duì)的真實(shí)性,是真心的,或是其它的。②明白對(duì)方(表示同情)。③反問④回答對(duì)方的問題。⑤證實(shí)對(duì)方接受了你的觀點(diǎn)。應(yīng)對(duì):a、除了價(jià)格以外,還有沒有其它問題,如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)等等。b、如沒有了,就直接告訴對(duì)方價(jià)格。c、如對(duì)方還是不同意這個(gè)價(jià),我們就給出最低價(jià),問對(duì)方今天是否成交。
2、 拖延。①搞清楚對(duì)方拖延的原因②同情對(duì)方③找出立即成交的動(dòng)力(創(chuàng)造動(dòng)力)④幫助對(duì)方解決問題⑤成交
這是我在拜訪時(shí)所得的一些經(jīng)驗(yàn),還有,我覺得二八法則真的很好:把80%精力放在20%的客戶上,20%的客戶提供80%的銷售潛力。而且有時(shí)候也要從“顧客視角”(即站在買方的角度來看產(chǎn)品以及這次活動(dòng)所買產(chǎn)品的價(jià)值)來考慮問題,不過這大多適用于做方案。
關(guān)于公司實(shí)習(xí)報(bào)告14
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)了解社會(huì),接觸實(shí)際,鞏固專業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。直接接觸企業(yè)后,進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程,熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律,并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力,并為撰寫畢業(yè)論文做好準(zhǔn)備。
在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我選擇了xxxx通訊有限公司作為實(shí)習(xí)單位,通過在國(guó)企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí),讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營(yíng)管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上,使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)習(xí)作出一個(gè)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)企業(yè)概況
中移鼎訊通訊股份有限公司由中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司、中興通訊股份有限公司、東方通信股份有限公司、寧波波導(dǎo)股份有限公司、北京神州數(shù)碼有限公司、深圳市華為投資控股有限公司六家共同發(fā)起設(shè)立的股份公司。依據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的批復(fù),股份公司發(fā)起人的出資額共計(jì)2億元。公司的主要經(jīng)營(yíng)范圍包括電子通訊產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、維修;技術(shù)開發(fā)、服務(wù)、咨詢;電信業(yè)務(wù)代辦和增值業(yè)務(wù)等。xxxxx通信有限公司,是中移鼎訊通信股份有限公司的全資子公司,于20xx年元月成立,注冊(cè)資金為1101萬元,位于武漢市江岸區(qū)惠濟(jì)路13號(hào),公司致力于湖北省移動(dòng)通訊終端產(chǎn)品銷售和服務(wù),目前主要的業(yè)務(wù)板塊為:移動(dòng)定制手機(jī)銷售與服務(wù)、手機(jī)及配件銷售、代理手機(jī)分銷、以及移動(dòng)手機(jī)俱樂部建設(shè)與運(yùn)營(yíng),是湖北移動(dòng)的戰(zhàn)略合作伙伴。目前公司在湖北省內(nèi)共設(shè)10多個(gè)分支機(jī)構(gòu),幾十個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),逐步形成遍布全省的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司積極整合運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠家和手機(jī)代理商的資源和優(yōu)勢(shì),在全方位參與手機(jī)市場(chǎng)的運(yùn)作的同時(shí),向移動(dòng)公司提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)方案和優(yōu)質(zhì)的手機(jī)產(chǎn)品,并積極配合相關(guān)活動(dòng)的實(shí)施,打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是客戶利益最大化為宗旨,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮公司的人才、資金、技術(shù)優(yōu)勢(shì),銳意進(jìn)取,以不斷滿足客戶需求為目標(biāo),為廣大移動(dòng)客戶提供全方位的服務(wù)。作為一個(gè)國(guó)企,公司嚴(yán)格按照國(guó)家的規(guī)定及法律給予員工五險(xiǎn)、國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日、假日福利或加班工資等等。目前正進(jìn)行公司業(yè)務(wù)拓展,不斷壯大企業(yè)的實(shí)力,及在移動(dòng)用戶心目中的形象。
二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過程
電話營(yíng)銷(Telemarketing)是一個(gè)較新的概念,通過使用電話,來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。我在公司實(shí)習(xí)的部門是業(yè)務(wù)拓展部的,崗位是電話營(yíng)銷。與電話營(yíng)銷相關(guān)的詞匯很多,直接銷售、一對(duì)一營(yíng)銷、呼叫中心、客戶服務(wù)中心等等。這些技術(shù)側(cè)重的方面各有不同,但目的都是一樣的,即充分利用當(dāng)今先進(jìn)的通信計(jì)算機(jī)技術(shù),為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī),增加收益。
這個(gè)崗位與我所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相關(guān),從中可以真正的理解到課堂上曾講過的電話營(yíng)銷知識(shí),可以將理論用到實(shí)踐中去,將實(shí)踐再化作理論。
從所有面試結(jié)束后,我于20xx年3月2日去公司報(bào)到。第一天,主要是和老員工一起聽錄音,聽他們講哪些做的好哪些做的不好;第二天,新員工被安排到師傅旁聽如何外呼并了解口徑,其下午過口徑后再開始坐電腦旁試呼了,第一個(gè)電話很緊張,正式呼之后才發(fā)現(xiàn)不僅僅是按腳本讀那么簡(jiǎn)單,因?yàn)闀?huì)有用戶回問你其他業(yè)務(wù)知識(shí),而你卻不知;兩星期后,公司全體開會(huì)進(jìn)行在職培訓(xùn),了解公司大體情況,歷史、現(xiàn)狀、未來目標(biāo)、使命、理念、工作程序及其相關(guān)規(guī)定等。其中規(guī)范用語,讓我了解到真的是顧客至上,多說"對(duì)不起"、"請(qǐng)"、"您"等等。以及必備的開頭語和結(jié)束語;三星期后,全體員工到武漢國(guó)際會(huì)展中心打羽毛球,雖然這不是呼業(yè)務(wù)但也間接與工作有關(guān),讓很好接觸的同事有了一個(gè)相處的機(jī)會(huì)。一個(gè)月后,總結(jié)員工的同意量,我的量不高,平均的是700多個(gè)。我們的實(shí)習(xí)期是兩個(gè)月,為了不被淘汰,我必須多學(xué)經(jīng)驗(yàn)多聽優(yōu)秀員工的錄音。兩個(gè)月后,終于轉(zhuǎn)正。
回顧實(shí)習(xí)過程,我們呼的業(yè)務(wù)會(huì)不定期的改變,可能一天就呼兩個(gè)完全不同的業(yè)務(wù),但你必須馬上就能弄懂馬上呼換了的業(yè)務(wù)。這是一個(gè)理解過程也能看出員工對(duì)移動(dòng)是否熟練。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)總結(jié)
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)個(gè)人的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,牢固地掌握了一些專業(yè)知識(shí),工作并學(xué)習(xí)著!工作實(shí)踐讓我的操作技能不斷增長(zhǎng),工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這次實(shí)習(xí)工作的磨練,讓樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工不小心的疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司罰款及個(gè)人的被投訴。時(shí)刻對(duì)用戶負(fù)責(zé),時(shí)刻對(duì)公司形象負(fù)責(zé),細(xì)心的做EXCEL表是每個(gè)員工必須的。
既然是在外呼10086,那么除了是我們呼的`業(yè)務(wù)知識(shí)需要了解透徹外,還需要自己充電將只要是移動(dòng)的業(yè)務(wù)都了解,以便不時(shí)之需如果一天打600個(gè)電話,那么就可能遇到500多個(gè)不同的用戶,會(huì)向我們咨詢不同的移動(dòng)問題。那么一來根據(jù)公司規(guī)定必須耐心為對(duì)方解決,如果自己不懂,也要說"對(duì)不起,我們幫您查詢一下,待會(huì)您將聽不到任何聲音,請(qǐng)不要掛機(jī)":二來根據(jù)心理學(xué),用戶問你的其他問題你幫他解決了,那么可能對(duì)方會(huì)感謝你,就同意了你為他推薦的業(yè)務(wù),那么也就增加了你的同意量。為了讓自己了解移動(dòng)知識(shí),我認(rèn)為可以上湖北移動(dòng)網(wǎng)站隨時(shí)了解新業(yè)務(wù)、撥打10086客服咨詢、自己親自也去辦理那樣的業(yè)務(wù)、多到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳咨詢或拿單子。
在實(shí)習(xí)期間讓我學(xué)會(huì)更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng),在外呼時(shí)幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣,因?yàn)橛行┤擞X得你打擾他了,有些人不信任移動(dòng)了認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個(gè)騙局,有些人本身性格不好,遇到這樣不同的人用戶說你甚至罵你時(shí),你也要遵守書上說的一句很經(jīng)典的話:
一、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的;
二、即使顧客錯(cuò)了,也按第一條執(zhí)行。
是的剛?cè)r(shí),真的受不了,幾乎被人罵是難免的,而且被罵后還得說"祝您心情愉快",F(xiàn)在的我已經(jīng)不以為然了,只要自己介紹業(yè)務(wù)就行了,用同事的話說在哪里沒有壓力?
兩個(gè)月過去了,我堅(jiān)持了下來;現(xiàn)在的我也應(yīng)該算是正式的老員工了吧。在工作期間嚴(yán)格按照公司規(guī)定不曠工、不遲到早退,完成公司規(guī)定的任務(wù),努力做一名合格優(yōu)秀的員工!
(二)實(shí)習(xí)心得
1、在工作進(jìn)程方面。早到公司做好準(zhǔn)備;給自己規(guī)定一個(gè)量;為節(jié)約時(shí)間在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對(duì)方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計(jì)對(duì)方是否會(huì)辦理;當(dāng)系統(tǒng)不能自動(dòng)外呼時(shí),手動(dòng)呼要眼快、手快;盡量讓用戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長(zhǎng)時(shí)間繞用戶轉(zhuǎn)。
2、在電話營(yíng)銷方面。撥打電話時(shí),大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠(chéng);不管自己情緒如何,也不可對(duì)顧客不禮貌;盡量不用口頭禪"嗯、這個(gè)、那么"等;讓客戶知道不只是他一個(gè)人辦理了這個(gè)業(yè)務(wù)(如呼GPRS時(shí),可以對(duì)用戶說"以后3G的來臨的來臨,每個(gè)人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過3G網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,您現(xiàn)在可以提前嘗試");注意傾聽客戶的話;當(dāng)勸了用戶1至2次不同意時(shí)選擇放棄,以免被用戶投訴;外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助,自己有不懂的地方也可以虛心的請(qǐng)教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的,有利于公司整體發(fā)展,也有利于個(gè)人不了解的知識(shí)越來越少。按總體上說公司所有員工是個(gè)大集體,因?yàn)楣緯?huì)要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組,每一組是一個(gè)團(tuán)體。
四、對(duì)實(shí)習(xí)單位建議
毋庸置疑,公司作為一個(gè)國(guó)企在很多方面確實(shí)做的不錯(cuò),以下僅僅是作為一個(gè)員工對(duì)公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。
公司在對(duì)新員工這一方面,缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識(shí)培訓(xùn)。剛來的新員工,對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)術(shù)語了解甚少,幾乎被師傅帶了一天據(jù)上陣了,那一天會(huì)有什么學(xué)到呢,可能公司是讓員工在實(shí)踐中學(xué)知識(shí)吧。但是像有些要求和規(guī)范還沒來得及告知新人,這樣可能不熟業(yè)務(wù)引起投訴。(如:剛來的員工最近就因不了解公司的一個(gè)規(guī)定被投訴扣500元,公司會(huì)說他們跟上一批老員工說了的。)公司未對(duì)員工做一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)介紹。可能之前的一批人知道哪是對(duì)的,哪不對(duì),但另一批人就不知,這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)常可能發(fā)生的錯(cuò)誤說清楚,及時(shí)關(guān)注新人的動(dòng)態(tài)。
在呼電話方面,撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰,講解優(yōu)惠應(yīng)清晰,那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了移動(dòng)用戶對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期支持,為了外呼中心能長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼人員真正的對(duì)客戶著想。
公司的培訓(xùn)方面總是在后期,公司是讓員工實(shí)際工作一段時(shí)間后再培訓(xùn)的。這樣導(dǎo)致新人在會(huì)在起點(diǎn)浪費(fèi)很多不必要的時(shí)間和犯下不必要的錯(cuò)誤。而且培訓(xùn)時(shí)班長(zhǎng)級(jí)的在講解知識(shí)時(shí)希望就不要講武漢話了,畢竟不是所有員工是武漢的,而且培訓(xùn)是一個(gè)較嚴(yán)肅的會(huì)議。建議公司可以調(diào)整培訓(xùn)的規(guī)劃,以及注意細(xì)節(jié)的問題。
在激勵(lì)方面,公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西,假期購(gòu)物卡,獎(jiǎng)金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵(lì)。依然會(huì)有員工整天抱怨。建議下班時(shí)間可以了解對(duì)方狀況,問候今天是否被用戶罵等等。
在集體出去玩方面,雖然可以增進(jìn)同事凝聚力,但還是建議公司可以借助全體出去玩的機(jī)會(huì)全體一起玩?zhèn)什么活動(dòng)。上次的出去效果不佳,希望即將的出去能夠真正的讓員工感到放松,真正的讓所有員工能聚到一起。
五、致謝
實(shí)習(xí)以來,承蒙各位老師的厚愛,師傅們的支持,同學(xué)、朋友們的關(guān)心,讓我更有動(dòng)力專注于工作中,特此向諸位致以誠(chéng)摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識(shí),感謝輔導(dǎo)員的長(zhǎng)期以來的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝當(dāng)初錄用我的業(yè)務(wù)拓展部的李慧部長(zhǎng),同時(shí)再次感謝公司里的師傅及組長(zhǎng)告訴不厭其煩的告知業(yè)務(wù)知識(shí)。
感謝我的朋友和家人,在我工作壓力大時(shí),能給予我安慰,真心的謝謝你們。
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一、實(shí)習(xí)目的
通過在三江勞務(wù)的實(shí)習(xí)階段,使我對(duì)勞務(wù)公司有了更全面的了解,也讓我對(duì)建筑行業(yè)的
規(guī)范和流程有了感性的認(rèn)識(shí),加深了我們對(duì)所學(xué)課程的理解,使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年3月1日至20xx年6月1日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
浙江二建三江勞務(wù)有限公司,寧波余姚君悅國(guó)際花園工地現(xiàn)場(chǎng)。 余姚君悅國(guó)際花園自20xx年7月動(dòng)工,四棟商品樓,兩棟25層,兩棟18層。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、勞務(wù)公司含義:
勞務(wù)是指公司依據(jù)勞務(wù)分包合同或協(xié)議的要求,通過有序化的的組織施工作業(yè)隊(duì)伍,為建筑產(chǎn)品的形成提供合格的有償勞務(wù),實(shí)施有效的`控制管理,保證項(xiàng)目勞務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的過程。勞務(wù)公司以管理作業(yè)隊(duì)勞動(dòng)用工、技能素質(zhì)、內(nèi)部分配、民主管理、生活后勤、日常事物、年度考核為主。具體內(nèi)容由公司與用工單位簽訂勞動(dòng)協(xié)議明確,并據(jù)以實(shí)施。
2、勞務(wù)用工管理:
公司指派勞務(wù)管理員進(jìn)駐地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行日常勞務(wù)用工管理。勞務(wù)管理員根據(jù)公司和項(xiàng)目部
要求建立現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)管理臺(tái)帳,并定期向公司回報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理情況,配合項(xiàng)目部安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作
業(yè)人員進(jìn)行安全管理。公司勞務(wù)管理臺(tái)帳的主要內(nèi)容包括:
。1) 勞務(wù)分包合同的有關(guān)材料;
。2) 勞務(wù)分部分項(xiàng)施工協(xié)議的有關(guān)材料;
。3) 作業(yè)隊(duì)的勞務(wù)用工管理、安全、計(jì)生、綜治責(zé)任狀及作業(yè)人員的安全 責(zé)任狀;
。4) 作業(yè)人員的三級(jí)安全教育資料;
。5) 作業(yè)人員的花名冊(cè)、勞動(dòng)合同及相關(guān)手續(xù)辦理資料;
(6) 作業(yè)隊(duì)每月完成勞務(wù)工作量結(jié)算臺(tái)帳;
(7) 作業(yè)人員月考勤記錄;
(8) 支付作業(yè)人員的月工資清單及有管費(fèi)用代扣代繳清單;
(9) 項(xiàng)目分工種勞務(wù)作業(yè)工作量每月匯總和人工發(fā)放匯總情況。
3、勞務(wù)公司職責(zé):
(1) 貫徹落實(shí)國(guó)家的地方政府有關(guān)勞務(wù)管理的政策法規(guī),負(fù)責(zé)對(duì)各作業(yè)隊(duì) 勞務(wù)人員的招用、聘任及對(duì)上崗作業(yè)狀況管理、檢查和監(jiān)督,協(xié)調(diào)勞 動(dòng)力平衡,確保按工程項(xiàng)目所需勞動(dòng)力的配置。
。2) 圍繞施工作業(yè),負(fù)責(zé)對(duì)勞務(wù)工作人員的思想、技術(shù)、業(yè)務(wù)、紀(jì)律和教 育,帶領(lǐng)作業(yè)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)完成進(jìn)度計(jì)劃,并事實(shí)工序的有效控制,保證工 程質(zhì)量。負(fù)責(zé)對(duì)作業(yè)人員的安全一級(jí)教育,督促作業(yè)隊(duì)做好班前的安 全、技術(shù)交底,配合項(xiàng)目部做好現(xiàn)場(chǎng)的治安、生過、計(jì)劃生育、文明 施工工作。
。3) 負(fù)責(zé)費(fèi)用結(jié)算并對(duì)勞務(wù)作業(yè)人員工資進(jìn)行審核發(fā)放。
4、勞動(dòng)合同:務(wù)工人員自招用之日起應(yīng)當(dāng)按照市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市建設(shè)委員會(huì)、市總工會(huì)的要求,
簽訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同采用統(tǒng)一的格式。不得使用零散工,未與公司簽訂勞動(dòng)合同的不得
在施工現(xiàn)場(chǎng)從事施工勞動(dòng)。在簽訂勞動(dòng)合同之前,必須查驗(yàn)本人身份證,檢查是否過期,過
期者讓本人出示有效身份證,超過55周歲的務(wù)工人員不得使用。
根據(jù)勞動(dòng)合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)、支付日期,足額支付務(wù)工人員的工資,不得克扣或無故
拖欠務(wù)工人員工資。工資應(yīng)當(dāng)以貨幣形式發(fā)放,不得以實(shí)物、有價(jià)證券其他形式替代貨幣支付。
工資應(yīng)當(dāng)發(fā)放給務(wù)工人員本人,務(wù)工人員本人因故不能領(lǐng)取工資時(shí),可以委托他人代領(lǐng);
有條件的項(xiàng)目也可委托銀行代發(fā),并按時(shí)將工資劃入務(wù)工人員本人賬戶。 與務(wù)工人員終止或者依法解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)在辦理終止或者解除勞動(dòng)合同手續(xù)的同時(shí)一次性付清務(wù)工人員工資。
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