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大學生ktv實習報告
在當下社會,報告有著舉足輕重的地位,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。相信很多朋友都對寫報告感到非?鄲腊桑韵率切【帋痛蠹艺淼拇髮W生ktv實習報告,希望對大家有所幫助。
一、實踐目的:
通過在娛樂行業(yè)中進行社會實踐,接觸社會上各式各樣的人,更清楚的認識這個社會,并且在實踐中學習一些待人處事的方法。重在鍛煉自己,給自己一個接觸、了解社會的機會。提高自己的社會實踐能力,適應社會的能力,進一步看清自己,為自己今后發(fā)展調整方向。
二、實踐中的行動
我揣著自己僅有的身份證和學生證,開始了我的求職生涯。以前看到過很多關于應聘的小故事,往往企業(yè)單位都是從微小的事物上決定應用哪種人。所以我盡量面面俱到,努力去做到?墒钦驹趹竼挝坏拈T口,我還是緊張的要死,雙腿直打顫,可我仍是非常鎮(zhèn)定的告訴自己:沒什么好害怕的,不要慌,要相信自己能做到。漸漸的,心情慢慢平復下來。我鼓起勇氣,推開了門,映入眼簾的是一位帶著溫暖微笑的叔叔級別的人,于是我熟練的開始了我不知練習了幾遍的自我介紹,自始至終,經理都是面帶微笑,簡短的談話中,知道叔叔姓余,他親切的讓我稱呼他為余叔叔,他說是我的勇氣與自信征服了他,所以我順利的開始了為期30天的服務生涯。
三、實踐內容:
在這一個月中我一直上晚班,工作時間為6:40pm—2:00am(晚班)。工作內
容主要為提升、優(yōu)化服務質量。包括加強禮貌用語的運用(“您好,歡迎光臨”,“祝您歡唱愉快”,“請帶好您的隨身物品,謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨”,“小姐、先生請,有事情按服務鈴”,“好的是的,馬上來”“請稍等,馬上為你處理”“小姐先生,這邊請”“很抱歉,讓您久等了,為您送酒水”“對不起,打擾一下,請問您需要什么服務”等);熟悉酒水套餐(分為啤酒系列、洋酒系列、紅酒系列);盤貨(下班之前,清點超市內所有存貨,并做好記錄);迎賓,帶客;送酒水、小吃;送包間服務(開酒、調溫等);清包(幫助男服務生清掃包間內垃圾、娛樂后殘留酒瓶、瓜子皮,幫助拖地、刮地、擦鏡面玻璃等,地面粘濕,難度較大)。
四、實踐心得:
如果不能改變環(huán)境,那就要去適應它。當我適應了KTV環(huán)境之后,一切似乎都變得得心應手。生活不再那么單調,每天接觸形形色色的人,本身就是一個挑戰(zhàn)。林子大了什么鳥都有,遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜,但只要及時調整心態(tài),就沒有過不去的坎兒。同時要承認的是通情達理的的客人還是大多數(shù)。做事積極主動一點兒,公司要求掌握的就盡早盡好掌握,因為在被領導訓斥了之后還是要掌握。和同事處理好關系,因為你生活在一個團隊中,不可能獨自完成公司交給你的所有任務。
在這里面上班,有苦也有甜。每天上晚班,沒有休班,工作量確實很大,一天下來腿腳都快跑折了,剛開始的時候,腳和膝蓋都浮腫了,睡一覺起來走路都成問題。這里對衛(wèi)生要求比較嚴格,稍微有點兒不合格就實行罰款制度,讓我們這些上學之余出來做兼職的很是惱火與無奈,總覺著學生出來打個工多么不容易,還動不動就克扣工資萬事開頭難,換個角度思考問題,只要堅持不懈,肯定會好起來的。開始的幾天的確有度日如年的感覺,一切都不熟悉,一切都得從零開始,所以很辛苦,但一切貴在堅持,只要心中有信念,一切困難都不是困難。經過幾天的磨合期,逐漸的適應了這里的環(huán)境,工作也沒那么累了,并且逐漸發(fā)現(xiàn)了工作中的樂趣。無論跟領導還是同事也逐漸熟悉起來,有時工作之余也開開玩笑。有同事們的陪伴,讓相對又苦又累的工作多了幾分輕松與歡樂,是你們豐富了我的人生,為我的生活增添了亮麗的一筆。
雖然這次的實踐只有短短的三十天,而且從事的是比較簡單的服務工作,但是通過與各種各樣的人接觸,還是讓我學會了很多道理。
再次,這次打工的經歷也讓我的心理更加趨于成熟。在ktv里每天面對形形色色的客人,重復著單調的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應的,但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,我們學會需要忍耐,需要學會承受,需要學會堅持。
第一次參加實踐活動,讓我明白了到學生社會實踐是引導我們走出校門,開始接觸社會的一種良好的形式。通過這種實踐,有助于我們更新觀念,吸收新的思想與知識。希望以后還能有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉!
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