景區(qū)實習報告
在學習、工作生活中，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告具有成文事后性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編收集整理的景區(qū)實習報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
景區(qū)實習報告1
我第一次上山帶的是散客，從我走出導游服務中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳，真的好緊張!見了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開始平靜下來，一路上所有景點我都有給他們講到，一路上也是有說有笑的，已經(jīng)完全沒有了緊張的感覺。我第一次帶游客覺得還是蠻成功的，客人也沒有說我哪里講的不好，我們游客也都很善良很幽默。我覺得我真的好幸運。
引言
為了更好的將理論和實際相結(jié)合，鞏固課堂所掌握的旅游規(guī)劃與開發(fā)的基本理論和專業(yè)知識，全面提高自己分析解決旅游規(guī)劃與開發(fā)實際問題的能力，展開了為期一個星期的旅游規(guī)劃與開發(fā)實習。
1景區(qū)實習的目的
通過本次實習，掌握旅游景區(qū)的基本理論和專業(yè)知識，并學習景區(qū)業(yè)務的基本工作程序與操作規(guī)程，熟悉和掌握旅游景區(qū)問卷調(diào)查、定量分析以及評價的'方法。熟悉旅游景區(qū)調(diào)研報告的撰寫方法，就該景區(qū)的開發(fā)經(jīng)營與管理的現(xiàn)狀做出評估，并就如何更好的優(yōu)化提出建議方案，達到使教學與科學課題研究相結(jié)合，培養(yǎng)科學思維與研究能力。
2實習地點和時間
實習地點：堯山鎮(zhèn)、畫眉谷、堯山
實習時間：20xx.5.20-20xx.5.23
實習方式：《旅游景區(qū)管理》課程實習由室內(nèi)設計與室外實習相結(jié)合。室內(nèi)設計安排在多媒體教師完成；室外實習安排在堯山風景名勝區(qū)、堯山鎮(zhèn)和畫眉谷風景名勝區(qū)完成，教師全程指導。
實習安排：
20xx.5.19室內(nèi)實習，設計并打印調(diào)查問卷。
20xx.5.20堯山鎮(zhèn)實習，以小組為單位，對景區(qū)周邊鎮(zhèn)域進行走訪調(diào)查。根據(jù)前期準備的問題，挨家觀察走訪，了解景區(qū)周邊社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、投資環(huán)境；了解當?shù)鼐用裆瞵F(xiàn)狀，參與旅游開發(fā)程度。通過走訪調(diào)查了解景區(qū)周邊旅游開發(fā)的競爭狀況。
20xx.5.21畫眉谷實習，通過問卷調(diào)查法、實地調(diào)查法，了解畫眉谷景區(qū)經(jīng)營管理現(xiàn)狀、資源開發(fā)現(xiàn)狀、客源市場現(xiàn)狀。
20xx.5.22堯山實習，了解景區(qū)的管理組織形式。通過觀察法、訪問法了解景區(qū)員工來源、學歷程度、員工培訓、監(jiān)督制度等。
20xx.5.23堯山實習，以小組為單位，通過問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法，分小組進行客源市場調(diào)查、游客行為調(diào)查。了解景區(qū)開發(fā)的主要旅游產(chǎn)品，包括基礎設施、交通方式、解說系統(tǒng)。
3堯山鎮(zhèn)、畫眉谷、堯山介紹
3.1堯山鎮(zhèn)
堯山鎮(zhèn)位于河南省平頂山市魯山縣西部，地處平頂山、洛陽、南陽三市結(jié)合部。北臨汝陽縣王坪鄉(xiāng)、西接嵩縣車村鎮(zhèn)，南靠南召縣馬市坪鄉(xiāng)、崔莊鄉(xiāng)，東臨魯山縣趙村鄉(xiāng)、四棵樹鄉(xiāng)。全鎮(zhèn)總面積304.9平方公里，轄22個行政村，146個村民組，489個自然村，總?cè)丝诩s2.5萬人，鄭堯高速、311國道縱貫全境。堯山鎮(zhèn)最高點堯山玉皇頂位于伏牛山主脊地帶，海拔2153.1米，最低點位于堯山村北邊靠東沙河河床中，海拔347米；雨水充沛，植被豐富，旅游資源豐富，集納了魯山縣境內(nèi)90%以上的旅游單體資源，其中國家5A級風景名勝區(qū)——堯山風景區(qū)享譽省內(nèi)外。是我國戰(zhàn)國時期著名思想家墨子的故里，河南省首批特色景觀旅游名鎮(zhèn)、中州名鎮(zhèn)，20xx年被平頂山市確定為市級中心鎮(zhèn)。20xx年6月堯山鎮(zhèn)黨委被中組部授予“全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”。著名景點堯山、畫眉谷、龍?zhí)秿{、好運谷、森海灣水上樂園、堯山大峽谷漂流。
3.2畫眉谷
畫眉谷生態(tài)游覽區(qū)位于河南省魯山縣堯山鎮(zhèn)四道河村。距魯山縣城60公里，311國道穿村而過，位置優(yōu)越、交通便利。 畫眉谷因有眾多畫眉鳥在此棲息繁衍而得名。景區(qū)中，奇峰、怪石、清溪 、碧潭、幽峽、秀瀑、石洞、湖面、云海、紅葉、山花、野果、中藥材、珍禽異獸，原始森林，構(gòu)成了完整的風景體系。各類景點 100 余處，植被覆蓋率達 95% 。景區(qū)中有碧潭成串、基巖光滑，跌水歡歌的盤龍谷；碧波蕩漾，山清水秀，被譽為“袖珍三峽”的杜鵑湖；造型奇特、山峻澗深，巖石呈紅色的紅石峽：“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”的紅石瀑、六疊瀑；如火如荼、花香四溢的千畝杜鵑花海；古木參天，蔽云遮日的原始
森林。景區(qū)中還有巧奪天工、如神來之筆的駱駝峰、仙掌峰、二蹬崖、東、西光石腦、老虎石、雞冠石、金龜、石猴、石人、天井、藥王洞、求生洞、紅軍洞、水簾洞、銀洞等。置身畫眉谷中，時時空氣清新，處處鳥語花香，滿山風景如畫，四季風光各異。春季，滿山吐綠染翠，百花競相開放，杜鵑如血如火，形成花的海洋；盛夏，飛瀑高懸，流水潺潺，“靈山多秀色，空水共氤氳”，空氣涼爽宜人；金秋，漫山紅葉似火，如花團錦簇，多姿多彩，野果掛滿枝頭，芳香誘人；隆冬，銀裝素裹，冰瀑、冰掛、冰河、雪凇、霧凇如冰雕玉砌，玲瓏剔透，又是一 道靚麗的風景。
3.3堯山
堯山風景名勝區(qū)位于河南省平頂山市魯山縣西，地處伏牛山東段。主峰玉皇頂（蛤蟆石）海拔2153.1米。堯山山峰奇特，瀑布眾多，森林茂密，溫泉優(yōu)良，人文景觀輝煌，集“雄、險、秀、奇、幽”于一體，分為冬凌潭、石扉玉章、三岔口、白龍?zhí)�、半仙居、石人、雞冠石、白牛城、秘洞、溫泉十大部分；被專家評價為具有“華山之險、峨嵋之峻、張家界之美、黃山之秀”，是旅游觀光、避暑、療養(yǎng)、科研、探險的好地方。石人山古稱堯山（20xx年又更名為堯山），因堯?qū)O劉累為祭祖立堯祠而得名，至此劉姓起源。戰(zhàn)國時，偉大思想家、社會活動家墨翟降世于堯山腳下，現(xiàn)有墨子故里遺址。
大山壁立，異峰如塑，怪石紛呈，是堯山自然風光的一大特色。站立主峰玉皇頂上，千巖萬壑，飛龍走鳳，遠近高低，景色迥異，構(gòu)成了一幅幅美不盡收的圖畫。新華社原社長穆青曾兩 次登上堯山，并為堯山的秀色所陶醉，欣然留下了“中原獨秀”的墨寶。
4景區(qū)實習的內(nèi)容
4.1準備工作
�。�1）編制旅游認識實習工作計劃；
�。�2）設計旅游實習的主要內(nèi)容；
�。�3）熟悉景點，旅游實習線路；
景區(qū)實習報告2
龍虎山風景區(qū)距離廣西南寧市78公里是中國的“四大猴山”之一，景區(qū)內(nèi)擁有國內(nèi)猴數(shù)量最多的猴群、4種國家一級保護動物以及700多種珍惜植物，綠水江從景區(qū)半穿而過，江邊林木蒼翠，江中游魚可數(shù)，是名副其實的“北回歸線上的溶巖綠洲”。
龍虎山風景區(qū)有南寧至大新公路穿過其間，從首府南寧到大新只需一個小時，是自駕車游的好去處，近年龍虎山參加了德天五大景區(qū)旅游聯(lián)盟更為龍虎山的發(fā)展提供了契機。
然而，經(jīng)過實地的考察發(fā)現(xiàn)龍虎山旅游的發(fā)展還是存在諸方面的困難的。旅游地形象及企業(yè)的體制將是龍虎山面臨的重點。
第一，在旅游形象樹立方面。龍虎山是典型的觀光型旅游景點，要做到脫穎而出本來就很難，加上該景區(qū)受德天的旅游形象遮蔽，如不重新調(diào)整旅游形象龍虎山將成為旅游過境地地而被人遺忘。要調(diào)整旅游形象就要從旅游產(chǎn)品方面做起，歸根到底還是要發(fā)掘自身旅游資源特性，從根本上調(diào)整自己的戰(zhàn)略而形成與德天旅游景點的差異性形象定位。
第二，在企業(yè)的體制方面。龍虎山景區(qū)在九州德堡公司接手之前是國有企業(yè)，九州德堡公司的接手使龍虎山景區(qū)成了典型的權(quán)責分離的企業(yè)，雖說權(quán)責分離會帶來高效益，但是企業(yè)轉(zhuǎn)型的過度階段需要各方面的規(guī)章與制度方面的完善，經(jīng)過實習考證得知龍虎山的制度與管理制度方面都有待改善的地方，首先是在制度方面，該景區(qū)的制度細則方面尚不夠。另外，制度在落實方面也做的欠缺，尤其是在普通員工身上的表現(xiàn)。在管理方面，分級管理不明確，導致權(quán)責歸屬不明確。龍虎山在著方面的出路在于明確權(quán)責制度，從樹立詳細規(guī)章制度方面著手建立企業(yè)的有序化的運作。
第三，景區(qū)產(chǎn)品策劃及銷售方面。目前，龍虎山在旅游商品方面基本上是沒有樹立起來，沒有旅游商品的支撐就不能將旅游景區(qū)生動化、形象化的表現(xiàn)出來，就會缺少形象商品來為旅游景區(qū)做宣傳。另外，沒有成型的旅游商品也會直接導致旅游區(qū)收入的直接下降。從目前的情況來看，龍虎山的商品還是要圍繞猴子為主題的，在這個大前提的條件下可以把龍虎山的板栗、及當?shù)氐拿褡屣L俗、節(jié)日有選擇的移植進景區(qū)，經(jīng)過富有文化特色的包裝作為一個打包的商品銷售出去。
第四，在德天五大旅游聯(lián)盟方面。龍虎山既要借助這個平臺作為一個自身發(fā)展的契機，又要突出自身獨特性。這就要求必須規(guī)劃好景區(qū)的同時做好市場營銷工作。
自從去年“十一”開始放長假以來，旅游便火爆了全國，各旅游景點游客涌動，旅游收入迅猛攀升；與此同時，旅游服務等方面也暴露出一些問題。又值暑期旅游高峰時期，為了解群眾對旅游的要求及其看法，日前，中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心會同中央電視臺《中國財經(jīng)報道》，對北京、上海、廣州三座城市近600位城市戶口居民進行了隨機抽樣問卷調(diào)查。結(jié)果顯示： 出行首選火車形式寧愿自助 據(jù)調(diào)查，如自費外出旅行，就火車和飛機在價格、時間和舒適程度幾項綜合考慮，66.9%和居民更愿意乘火車，24.5%的居民則更愿意選擇坐飛機，表明火車是目前大多數(shù)居民外出旅游首選的交通工具。
同時，對隨團和自助兩種假日旅游形式，38.5%的居民更愿意個人自助旅游，主要原因是個人自助旅游自由，包括可以自由選擇交通工具、乘車路線和景點等，同時也比較節(jié)省，并可大佛共同被列入《世界自然與文化遺產(chǎn)名錄》，成為全人類自然和文化雙重遺產(chǎn)。20xx年，峨眉山景區(qū)被國家旅游局首批正式批準為國家5A級旅游風景區(qū)。
峨眉山山區(qū)云霧多，日照少，雨量充沛。平原部分屬亞熱帶濕潤季風氣候，一月平均氣溫約6.9度，七月平均氣溫26.1度；因峨眉山海拔較高而坡度較大，氣候帶垂直分布明顯，海拔1500米~2100米屬暖溫帶氣候；海拔 2100米~2500米屬中溫帶氣候；海拔2500米以上屬亞寒帶氣候。海拔20xx米以上地區(qū)，約有半年為冰雪覆蓋，時間為10月到次年4月。峨眉景區(qū)隨海拔高度的不同，而呈現(xiàn)不同的氣候特征。清音閣以下為低山區(qū)，植被蔥郁、風爽泉清，氣溫與平原無大差異，早晚略添衣著即可。清音閣至洗象池為中山區(qū)，氣溫已較山下平原低4℃－5℃，游客需備足衣物。洗象池至金頂為高山區(qū)，人行云中，風寒雨驟，氣溫比山下報國寺等處低約10℃左右。山上為游客準備了大量棉大衣，可供游人租用。峨眉山中間有一條“界線”，山下被稱為“陽間”，山上被稱為“陰間”。積云有一定的重量，所以在峨眉山的那條界線的位置。因此，游人在金頂時時常會聽見雷聲，但只有“陽間”在下雨，“陰間”不會下雨。
峨眉山景區(qū)面積154平方公里，包括大峨、二峨、三峨、四峨四座大山。大峨山為峨眉山的主峰，通常說的峨眉山就是指的大峨山。大峨、二峨兩山相對，遠遠望去，雙峰縹緲，猶如畫眉，這種陡峭險峻、橫空出世的雄偉氣勢，使唐代詩人李白發(fā)“峨眉高出西極天”、“蜀國多仙山，峨眉邈難匹”之贊嘆。峨眉山以多霧著稱，常年云霧繚繞，雨絲霏霏。彌漫山間的云霧，變化萬千，把峨眉山裝點得婀娜多姿。峨眉山層巒疊嶂、山勢雄偉，景色秀麗，氣象萬千，素有“一山有四季，十里不同天”之妙喻。清代詩人譚鐘岳將峨眉山佳景概括為十種：“金頂祥光”、“象池月夜”、“九老仙府”、“洪椿曉雨”、“白水秋風”、“雙橋清音”、“大坪霽雪”、“靈巖疊翠”、“羅峰晴云”、“圣積晚鐘”�，F(xiàn)在人們又不斷發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造了許多新景觀，如紅珠擁翠、虎溪聽泉、龍江棧道、龍門飛瀑、雷洞煙云、接引飛虹、臥云浮舟、冷杉幽林等。峨眉新十景為：金頂金佛、萬佛朝宗、小平情緣、清音平湖、幽谷靈猴、第一山亭、摩崖石刻、秀甲瀑布、迎賓灘、名山起點。無不引人入勝。
2.峨眉山景區(qū)環(huán)境保護措施
峨眉山管理委員會在峨眉山的環(huán)境保護工作上實施了“五管其下”的治理措施：
一、建立權(quán)威機構(gòu)，創(chuàng)新管理模式，完善生態(tài)保護法律體系，依法實施保護和管理；建立科研機構(gòu)，提高生態(tài)保護的科技支撐能力；以生物多樣性保護為重點，加強生態(tài)保護監(jiān)管；增加投入，建立生態(tài)保護資金渠道。
二、將核心景區(qū)和外圍保護區(qū)2.3萬畝耕地去不退更換林，發(fā)展有機茶葉基地，使遺產(chǎn)保護與生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展有機結(jié)合，其龍頭項目“峨眉雪芽”綠茶帶動景區(qū)1.2萬農(nóng)民致富；
三、加快實施煤改氣，避免空氣污染。將風景區(qū)全山賓館、寺廟、農(nóng)民旅店全部改用氣或電作燃料，客運車輛全部改用液化氣，消除安全隱患。四、全面建設環(huán)境保護信息數(shù)據(jù)庫，完善景區(qū)環(huán)境監(jiān)察信息系統(tǒng)、生物多樣性信息系統(tǒng)、環(huán)境衛(wèi)生信息系統(tǒng)等，建成“電子眼”；同時，投資100多萬元購進環(huán)境監(jiān)測車、汽車尾氣測試儀、負氧離子測試儀，實現(xiàn)景區(qū)大氣的24小時自動監(jiān)測，建立健全環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)傳輸處理系統(tǒng)，使環(huán)境監(jiān)測硬軟件設施達到國內(nèi)先進水平。
四、搬遷核心景區(qū)村民100多戶，拆除違章和有礙觀瞻的建筑物、構(gòu)筑物900多平米；投資1.6億元對金頂相關(guān)設施實施拆遷整治，對金頂上有礙觀瞻的703電視臺、氣象站等進行拆遷。
為了加強對峨眉山生物多樣性的保護，峨眉山景區(qū)設立了遺產(chǎn)研究所、植物保護檢疫站、中心林木種子園、生物資源實驗站等十多個科研機構(gòu)和團體，對峨眉山的生物資源、園林等進行科學考察和研究。根據(jù)不同生態(tài)特點，分了核心保護區(qū)，劃定為一級保護區(qū)。核心景區(qū)有氛圍生態(tài)保護區(qū)、珍稀動物群落保護區(qū)等五部分。其中生態(tài)保護區(qū)、珍稀動物群落保護區(qū)、植物景觀區(qū)不允許游客進入，只有管理人員和經(jīng)過批準的科研人員才能進入，以保持去自然的原生狀態(tài)。核心景區(qū)外2至7公里為二級保護區(qū)，二級保護區(qū)外3至8公里的環(huán)形地帶為三級保護區(qū)，各級保護區(qū)都按其功能制訂了保護原則和措施，并將每年游客總數(shù)控制在110萬人以內(nèi)。
近年來，峨眉山管理委員會為開展好遺產(chǎn)的青少年保護教育，峨眉山游人中心，博物館免費為樂山市境內(nèi)中小學生講解達10多萬次，峨眉山上下形成了保護遺產(chǎn)的共識。峨眉山管委會建立了高、中、低三片污水處理地、沼氣池，實現(xiàn)景區(qū)排污集中處理，并達國家一級排放標準。建立300多人的專業(yè)環(huán)衛(wèi)隊伍，制定靈活機動、獎懲掛鉤的環(huán)衛(wèi)管理制度。修建環(huán)保垃圾桶1000多個，做到垃圾隨產(chǎn)隨清，無害化處理。全山投資1000多萬元按星級標準修建了37個旅游公廁。
3.峨眉山景區(qū)環(huán)境保護中存在的問題
在實習過程中，峨眉山景區(qū)環(huán)境保護工作的無微不至讓我驚訝感嘆了好長一陣時間。但是，仍然能在其中發(fā)現(xiàn)許多問題。首先，峨眉山作為我國四大佛教名山之一，廟宇自然必不可少。這些莊嚴的建筑給秀麗的峨眉山賦予了一層特殊的神秘的氣質(zhì)，同時也滿足了許多香客的朝拜的愿望。但是，眾多的寺院也帶來一個問題，就是香客入廟禮佛必然要敬香，而香客數(shù)量一旦增加，禮佛用的香燃燒后產(chǎn)生的'大量煙霧勢必會影響寺院附近的空氣質(zhì)量。在實習中，我發(fā)現(xiàn)在萬年寺、清音閣和金頂三處的游客最多，空氣中香火味也格外濃重，可想而知這三處空氣中顆粒物的含量也是相當高的了。其次，從洗象池再往上，海拔超過20xx米，在低溫下幾乎道路都被冰雪覆蓋。其實對于峨眉山游客來說，使用冰爪艱難跋涉是一件不錯的旅游體驗，但這樣并不是就要忽視掉環(huán)境保護工作。我發(fā)現(xiàn)，厚重的雪被將道路以及道路旁的垃圾桶一起覆蓋，徒步走幾個小時都難以見到一個垃圾桶。這樣勢必會導致游客亂丟垃圾，影響景區(qū)環(huán)境美觀及環(huán)保。第三，雷洞坪是進山公路的終點，選擇坐車上山的游客都會在此下車，然后步行到達金頂。此處車輛眾多，鳴笛聲此起彼伏，在空曠安靜的山里聲音可以傳的很遠，有可能會影響山里野生動物的正�；顒樱撤N程度上造成了噪聲污染。而且，在雷洞坪上的生態(tài)猴區(qū)，環(huán)境被糟蹋的一塌糊涂，滿地的垃圾從小路上一直鋪到護欄外很遠，空氣中散發(fā)著各種垃圾的味道，實在是峨眉山環(huán)境保護的一大敗筆，應受到管委會的格外重視。
4.對于峨眉山景區(qū)環(huán)境保護的建議
樂山-峨眉山景區(qū)作為世界雙遺產(chǎn)地，又是我國重要的旅游資源及環(huán)境保護模范地，環(huán)境是其賴以生存的基礎，所以環(huán)境保護必須作為其工作重點予以格外的重視。現(xiàn)在，該景區(qū)面臨著兩個轉(zhuǎn)型的重要時期，即：由國內(nèi)重點景區(qū)轉(zhuǎn)向國際知名景區(qū)，由觀光旅游型景區(qū)轉(zhuǎn)向休閑度假型景區(qū)，在此基礎山，更應加強環(huán)境保護的工作力度和景區(qū)環(huán)境的美化，環(huán)境的美化主要表現(xiàn)在兩個方面：突出峨眉山景色的與眾不同和處理好峨眉山旅游設施的現(xiàn)代化與保證景色優(yōu)美古樸的沖突。俗話說：“峨眉天下秀”，在實習過程中，我真真正正體會到了所謂的“秀”是怎樣的動人心魄。但讓人感到遺憾的是，在實習中，我不止一次的看到眾多的電線橫在山腰上，架在小河上，從古色古香的廟宇上橫過，這些無疑破壞了峨眉山景色的觀賞性。所以我認為景區(qū)管理委員會應重視這方面的工作，保證給游客最完美的觀賞體驗。其次，峨眉山作為國內(nèi)知名景點，想要走出國門走向世界，就必須要有中國特色的品牌。雖然峨眉山是中國四大佛教名山之一，但世人皆知佛教源自古印度，峨眉山的佛教文化不過是將其附上了一層中國色彩。除此之外，峨眉山便再無特色了。想要在世界眾多知名景區(qū)中樹立品牌形象，峨眉山必須要有屬于自己的品牌形象依托。其實，前往峨眉山的人們多少都有一個武俠夢――峨眉山在金庸筆下那個恢宏龐大的武林世界中有著重要的位置。管委會可以將此武俠特色賦予峨眉山，讓世界接納一個真正的有中國特色的峨眉山。
5、 實習總結(jié)
此次實習在山中的時間只有三天。三天內(nèi)，我們體驗到了大詩人李白說的“蜀道之難”，也品味了登山的苦與樂。一路上風景美得嘆為觀止，令人沉醉。同時所有同學互相鼓勵與扶持，克服各種困難登上金頂，感受到了集體的溫暖與力量。登山時大家雖疲憊不堪，但難掩心中的興奮縱情高歌，好不痛快。同時，我們了解了本專業(yè)的研究和學習對象、內(nèi)容和任務，對今后的學習有了更明確的目標和計劃。收獲其實遠比我們看到的大。游覽途中，我們看到了國內(nèi)旅游行業(yè)的繁榮與蓬勃的朝氣，各大景點游客絡繹不絕，人頭攢動，導游解說生動有趣，內(nèi)涵豐富。在某種程度上，為大家注入了對本專業(yè)的無限信心。
但也必須看到問題所在。在做問卷調(diào)查時，我們常常得不到游客的配合，有時候游客對于我們提出的問題不是很清楚甚至無法回答；登山時，很多同學或因體力身體等原因沒能全程登頂；有同學在景區(qū)內(nèi)不能保持公共衛(wèi)生，隨手扔垃圾等等。對此，我認為一是我們并沒有得到游客的信任、理解和支持，一是我們的問卷問題設置可能出現(xiàn)了跑題、偏離實際等等問題，還有就是個人身體和道德素質(zhì)亟待提高。這些都是需要我們進行反思總結(jié)，并在今后進行改正的東西，我們需要正視。
最后，我要感謝此次陪同我們一起登山的余老師、謝老師、徐老師和單老師，感謝你們?nèi)痰恼疹�，也感謝你們?yōu)榇舜螌嵙曌龅囊磺信拓暙I，謝謝你們。
實習目的：了解導游服務過程，掌握導游業(yè)務。
實習內(nèi)容：跟團學習導游帶團技能，了解導游工作程序并獨立帶團。
轉(zhuǎn)眼之間我進入這個學校已經(jīng)有一年有余了，學習旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導游員是我最初的夢想，在校學習的過程中也了解到導游并不是一個輕松的職業(yè)。
學校在這個春暖花開的季節(jié)安排我們外出實習。讓我們離開校園踏上社會，為未來的路打下基礎。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風發(fā)，但我們并不年少輕狂、暴風雨的洗禮考驗我們的意志，走出校園，踏上社會，我們上交了一份滿意的答卷……
在學校的時候，就了解到導游這個職業(yè)是個吃苦的工作，必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應變能力和過人的語言表達能力!能說會道是必須。
毅然決定參加實習是因為只有實踐才能檢驗出我是否適合這個角色，才能檢驗出我在學校學習的課本知識是否都融入了我的腦子里面……
帶著興奮和激動的心情我進入了導游的前期培訓。
剛開始的時候真的很興奮、什么都想學，從拿到導游詞的那一刻起就開始哇哇大背，好了，導游詞是搞定了，接下來就是講解了，因為是死記硬背的導游詞，所以講起來就好像背書一樣，這樣當然是不行啦，根本沒辦法吸引游客的注意力，這樣游客當然不會滿意啦。要讓導游詞融成自己的話給游客講出來，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會跟著導游的步伐走，才能更利于導游的講解。還有就是在帶團的過程中就是要還應對突發(fā)事件，及時處理好突發(fā)情況。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對。這是一個合格的導游必須做到的。好了接下來就是實地培訓了。
剛開始公司讓我們跟著老導游上山，看老導游是怎么講的，老導游講的真的跟棒!她們的講解完全看不出來是背的導游詞，好像這里的景點她們一直都跟熟悉一樣，完全是用她們自己的話講的。剛開始真的好佩服她們的，心想我什么時候才能像她們講的那樣好呢!我們跟了幾次老導游，熟悉了路程路線，公司就開始檢驗我們是否合格，檢驗完后就派我們上山啦。
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