(優(yōu)秀)畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
在現(xiàn)在社會,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲?以下是小編收集整理的畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)單位簡介
中國光大銀行成立于xx年8月,是由中國光大(集團(tuán))總公司控股,亞洲開發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內(nèi)第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
中國光大銀行成立13年來,伴隨著中國金融業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,不斷開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷拓展,規(guī)模不斷擴(kuò)大,截至末,全行資產(chǎn)總額達(dá)5301億元,一般存款余額4500億元,其中儲蓄存款余額792億元,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤55.17億元,整體規(guī)模實(shí)力處于國內(nèi)股份制商業(yè)銀行前列。X年7月,在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中,中國光大銀行排名第295位,成為一家對中國經(jīng)濟(jì),社會有影響力的全國性股份制商業(yè)銀行。
xx年來,中國光大銀行始終堅(jiān)持"以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向"的經(jīng)營理念,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)化服務(wù),較好地適應(yīng)了市場和客戶不斷變化的需求,在綜合經(jīng)營,公司銀行業(yè)務(wù),國際業(yè)務(wù),理財(cái)業(yè)務(wù)等方面培育了較強(qiáng)的比較競爭優(yōu)勢,成為唯一一家擁有全面代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行;唯一一家連續(xù)五年獲得摩根——大通銀行清算質(zhì)量認(rèn)證獎的商業(yè)銀行;首批獲得短期融資券主承銷業(yè)務(wù)資格,承銷業(yè)績遙遙領(lǐng)先;首批同時獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶管理人兩項(xiàng)資格;首家推出人民幣理財(cái)業(yè)務(wù),其理財(cái)品牌在同業(yè)處于領(lǐng)跑地位;首家推出固定利率房貸業(yè)務(wù),引起社會客戶廣泛關(guān)注......特別是首家推出的"陽光理財(cái)"本外幣系列產(chǎn)品深受客戶青睞,逐步成為國內(nèi)金融知名品牌,樹立了精品銀行,理財(cái)銀行良好的社會形象。
截止12月31日,總行為35家合作企業(yè)(含3家總對分合作企業(yè))累計(jì)授信162.65億,目前已使用額度117.8億元,占比72%。截止12月31日,"總對總"項(xiàng)下逾期率0.74%,按五級分類口徑統(tǒng)計(jì),不良貸款兩筆,不良余額23.06萬元(目前其中一筆已結(jié)清,另一筆借款人已償還部分貸款),不良率近于0.01%。
截止12月末,我行"總對總"項(xiàng)下工程機(jī)械貸款余額達(dá)到117.8億元,較年初增長58.9億元,增長率100%。
"總對總"業(yè)務(wù)開展五年來,部分合作項(xiàng)目項(xiàng)下的合作企業(yè)(含經(jīng)銷商)對達(dá)到回購條件的貸款,按合作協(xié)議條款約定履行了回購責(zé)任。截止12月末,回購率為0.52%。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在光大銀行的私人業(yè)務(wù)部進(jìn)行了為期兩個月的實(shí)習(xí),該部門的工作內(nèi)容主要為商品房貸款和個人工程機(jī)械貸款,現(xiàn)將個人工程機(jī)械貸款的有關(guān)概念準(zhǔn)則報(bào)告如下。
所謂工程機(jī)械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機(jī)械設(shè)備的借款人發(fā)放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機(jī)械貸款業(yè)務(wù),原則上僅限于總行與制造商簽訂的"總對總"項(xiàng)下的由工程機(jī)械制造商直接銷售或指定經(jīng)銷商銷售的工程車輛和機(jī)械設(shè)備,特殊情況需上報(bào)總行審批。"總對總"工程機(jī)械貸款業(yè)務(wù)是指中國光大銀行總行及各分支機(jī)構(gòu)分別與工程機(jī)械制造商,特約經(jīng)銷商簽訂《關(guān)于建立工程機(jī)械金融網(wǎng)合作協(xié)議》及《關(guān)于建立工程機(jī)械金融網(wǎng)合作協(xié)議的從屬協(xié)議》,為工程機(jī)械制造商,特約經(jīng)銷商推薦的終端用戶提供的個人工程機(jī)械貸款業(yè)務(wù)。
貸款對象:年滿18周歲,具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。
借款人必須同時具備下列條件:
1、在貸款人本省(或地區(qū))有常住戶口或有效居住證明,有固定和詳細(xì)的住址;
2、有2年以上的相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有一定的個人資產(chǎn)和償還貸款本息的.能力;
3、持有合法有效的工程機(jī)械購買合同或協(xié)議;
4、在貸款人處開立了人民幣個人儲蓄賬戶或持有貸款人同城分支機(jī)構(gòu)發(fā)行的陽光卡;
5、具有不低于所購工程機(jī)械設(shè)備購買凈價(指實(shí)際成交價格,不含各類附加稅費(fèi)及保費(fèi)等)的30%的存款作為首期付款,或提供有效的相應(yīng)首付款發(fā)票或收據(jù);
6、借款人同意貸款人將所貸款項(xiàng)劃入經(jīng)銷商/制造商在貸款人處開立的賬戶或貸款人認(rèn)可的其他賬戶;
7、能夠提供貸款人總行認(rèn)可的有效擔(dān)保方式;
8、能夠提供已與建設(shè)單位簽訂的工程承包合同或租賃合同; 9、貸款人總行規(guī)定的其他條件。
貸款額度:貸款金額最高不超過工程機(jī)械設(shè)備購買凈價的70%(含),單一自然人或家庭貸款總余額原則上不得超過800萬元。
貸款期限:單筆貸款期限最長不超過3年(對于單價較高的挖掘機(jī),懸挖鉆機(jī),攤鋪機(jī)等特殊類產(chǎn)品可適當(dāng)延長至4年)。
貸款人在確定貸款期限時,應(yīng)在綜合考慮借款人的經(jīng)濟(jì)收入狀況,還款能
力,保證或抵押物狀況,健康狀況及年齡等因素的基礎(chǔ)上合理確定貸款期限。貸款到期時借款人的年齡不得超過60周歲。貸款利率:貸款利率按中國人民銀行規(guī)定的相應(yīng)貸款基準(zhǔn)利率浮動一定比例確定,原則上,可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內(nèi)(含)的,遇中國人民銀行調(diào)整基準(zhǔn)利率的,仍實(shí)行合同利率,不分段計(jì)息;
貸款期限在一年以上的,遇中國人民銀行調(diào)整基準(zhǔn)利率的,我行規(guī)定在合同期內(nèi)按年調(diào)整,即在下一年度的公歷1月1日起按相應(yīng)利率檔次執(zhí)行新的貸款利率。
如未遇基準(zhǔn)利率調(diào)整,則下一年度利率與上年度利率相同。對借款人未按合同約定用途使用貸款或未按合同約定日期還款的,貸款人按照中國人民銀行的規(guī)定計(jì)收罰息。本貸款還款方式包括按月等額,按月等本兩種還款方式。本貸款實(shí)行從放款的次月起開始還款,每一個公歷月為一個還款期,均按月計(jì)收利息。合同約定的首期和最后一期按實(shí)際占用天數(shù)計(jì)算利息。
貸款擔(dān)保方式:所購工程機(jī)械設(shè)備抵押+經(jīng)銷商/分公司/子公司/辦事處全額回購擔(dān)保+制造商全額回購擔(dān)保+一定比例保證金。即通過授信方式給予制造商一定的按揭回購擔(dān)保額度,為本業(yè)務(wù)項(xiàng)下借款人提供全額回購擔(dān)保,并要求制造商/經(jīng)銷商在我行存入一定的回購擔(dān)保保證金。
合作方的基本條件及合作方式:
(一)合作企業(yè)
1注冊資金在1億元人民幣以上,已在工程機(jī)械生產(chǎn)領(lǐng)域樹立國際著名/知名品牌的行業(yè)龍頭企業(yè);
2年產(chǎn)量原則上應(yīng)在全國相應(yīng)類別設(shè)備制造中占主導(dǎo)地位的前10名之內(nèi),年銷售額在10億元人民幣以上,企業(yè)總體贏利水平較好;
3產(chǎn)銷規(guī)模較大和技術(shù)力量雄厚的國內(nèi)大型企業(yè)或績優(yōu)上市公司;
4根據(jù)《中國光大銀行客戶信用評級試行辦法》,我行支持的工程機(jī)械合作企業(yè)信用評級原則上應(yīng)在A級(含)以上。
(二)經(jīng)銷商
1原則上應(yīng)與貸款人在同一城市;
2由合作企業(yè)推薦的;
3具有單一品牌專賣店模式或多品牌的綜合銷售市場模式; 5有良好的信譽(yù),且具有較強(qiáng)的催收,清收和代理訴訟能力;
4經(jīng)營規(guī)范,能夠向客戶提供合作企業(yè)生產(chǎn)的正宗產(chǎn)品;
借款人申請工程機(jī)械貸款,應(yīng)以書面形式向貸款人提出申請并提交下列材料:
1借款人情況調(diào)查表
2借款申請書
3有效身份證件(指身份證,戶口簿,護(hù)照,軍官證,居住證明等) 4本省/地區(qū)常住戶口或有效居留證件
5本人或家庭經(jīng)濟(jì)收入證明
6婚姻狀況證明
7與建設(shè)單位簽訂的工程施工承包合同
8與指定經(jīng)銷商簽訂的購車合同或協(xié)議
9具有不低于所購工程機(jī)械設(shè)備凈價的30%的存款作為首付款,或提供有效的相應(yīng)首付款發(fā)票或收據(jù)
10制造商和經(jīng)銷商出具的工程機(jī)械貸款申請暨不可撤銷回購擔(dān)保承諾函
11貸款人總行要求提供的其他資料
貸款人在收到客戶(借款人)的申請材料后,應(yīng)配合工程機(jī)械合作企業(yè)進(jìn)行客戶資信調(diào)查和評估工作,貸前調(diào)查原則上實(shí)行雙人調(diào)查制度,并明確主,協(xié)辦關(guān)系,調(diào)查過程由雙人共同完成,客戶經(jīng)理必須對借款人,擔(dān)保人資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。調(diào)查中與借款人面談的事項(xiàng),經(jīng)辦部門需做詳細(xì)紀(jì)錄,經(jīng)借款人簽字確認(rèn)后存檔。不得因有廠家提供回購擔(dān)保而放棄我行自主審查的工作。貸前調(diào)查應(yīng)著重審查借款人(或其所在單位)資信狀況,須認(rèn)真分析借款人的還款能力。
三、實(shí)習(xí)過程中了解到的問題
1受某些地區(qū)市場影響,因銷售量較小,個別經(jīng)銷商未按協(xié)議約定金額起存保證金
2有些廠家或經(jīng)銷商代墊資金歸還逾期貸款,造成貸款不滿足回購條件的假象
3因人力不足導(dǎo)致借款人在辦理按揭手續(xù)時未能與經(jīng)辦行人員接觸,從而存在借款人的收入證明,工程承包合同等與實(shí)際不符的情況四、實(shí)習(xí)感受
2個月的實(shí)習(xí)生活讓我對辦理貸款業(yè)務(wù)有兩點(diǎn)感受。首先,要熟練地掌握貸款知識,在與客戶洽談協(xié)商時能靈活善辯,對于社交禮儀也要了解熟知,這樣在談業(yè)務(wù)時不至于讓自己生硬死板,偶爾的談笑風(fēng)生是必要的。其次,就是手續(xù)辦理及放款速度一定要快,這樣會增加客戶的滿意度和信任度,促使再次合作的產(chǎn)生。
畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2
20xx年X月X日,我懷著激動而感恩的心情來到中國建設(shè)銀行XX分行,成為一名正式的建行員工。轉(zhuǎn)眼之間,我已來到XX分行兩個月有余,為了今后更好的開展工作,現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報(bào)如下:
一、分行工作情況
我于20xx年X月X日到中國建設(shè)銀行XX分行報(bào)到,按照分行人力資源部統(tǒng)一安排,和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),我對公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。
二、網(wǎng)點(diǎn)工作情況
X月我被正式下派到XX縣支行從事英語服務(wù)工作。在XX縣網(wǎng)點(diǎn)工作的前兩周,我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在XX縣支行每天早晨都會開晨會,主要目的是總結(jié)前一天的工作成績,指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進(jìn)行表揚(yáng),并且激勵大家再接再厲。通過晨會,大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。
作為大堂經(jīng)理,每天最多的'工作便是對客戶的“迎、分、動、送”。客戶進(jìn)來時微笑歡迎;人多的時候負(fù)責(zé)對不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開始的時候,客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚,理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白。于是我不懂就問,虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來,對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解,工作開展也得心應(yīng)手。
X月下旬,我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程,全面了解前臺dcc系統(tǒng)的具體操作,前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo),特別是任俊男師傅教我練習(xí)點(diǎn)鈔手法。此外,郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應(yīng)知應(yīng)會手冊讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識,使我對銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。
三、心得體會
作為大堂經(jīng)理助理期間,我熟悉了建行的個人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品,比如渤海富利二號、陽光財(cái)險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現(xiàn)高端客戶。更重要的是,在工作中我深刻體會到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念。
在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間,我充分認(rèn)識到前臺員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)的多樣性、風(fēng)險性、流程的復(fù)雜性,員工的微小疏忽,可能給客戶帶來麻煩。在這個過程中我也體會到員工的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
在XX縣支行實(shí)習(xí)期間,我也充分發(fā)揮了自己計(jì)算機(jī)專業(yè)的優(yōu)勢,多次為網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)室處理諸如打印機(jī)、視頻播放等電腦故障,幫助整理電子文件,使?fàn)I業(yè)室工作得以順利進(jìn)行。建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告最后,非常感謝建行給我這次機(jī)會。這次奧運(yùn)英語服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工,我要學(xué)習(xí)的東西還很多,我會一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐,盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接,為建行做出更大的貢獻(xiàn)。
畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識充分運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)社會崗位中,找到實(shí)際差距以更好彌補(bǔ)當(dāng)中所缺乏的問題所在。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我會更好的把握問題的方向,彌補(bǔ)平時書本所學(xué)的知識的漏洞。同時也通過對銀行業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容
xx銀行,成立于1984年,在國內(nèi)30000多個分支機(jī)構(gòu),與境外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理關(guān)系,它是中國五大銀行之一,是世界五百強(qiáng)企業(yè)之一。作為中國資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行,經(jīng)過27年的改革發(fā)展,xx銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至2010年末,工商銀行總資產(chǎn)134586億元左右,居全球上市銀行之首。
我所實(shí)習(xí)的中國工商銀行臨淄支行分為三個部門,分別是營業(yè)部,公司業(yè)務(wù)部和風(fēng)險部。三部門間相互聯(lián)系相互配合,協(xié)調(diào)一致,才能使銀行正常運(yùn)作。下面介紹一下我實(shí)習(xí)的崗位:
1、柜面業(yè)務(wù)崗實(shí)習(xí)
柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位,也是我們平時去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū),業(yè)務(wù)對象分類分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)。我在剛開始實(shí)習(xí)的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜(對公業(yè)務(wù)區(qū))學(xué)習(xí),通過細(xì)致觀察和師傅的耐心教導(dǎo),我從中學(xué)到了不少知識。
2、大堂經(jīng)理崗位實(shí)習(xí)
在一半的實(shí)習(xí)時間里,除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)營銷技巧,維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實(shí)習(xí)期間學(xué)會了單據(jù)管理,例如:如果客戶要辦卡開戶或辦存折,我們要為其提供《個人客戶業(yè)務(wù)》并輔助客戶正確填寫。如果不是本人親自辦理,還需要為其提供《代理人開立個人結(jié)算賬戶核實(shí)單》。如果客戶要辦理對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),我們要為其提供《進(jìn)賬單》并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人,收款人,背書人和被背書人填好,檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等,檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。
3、公司業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)
在剩下的時間里就是在公司業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),公司業(yè)務(wù)部也就是銀行的信貸部門,主要負(fù)責(zé)給中,大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件,例如企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況良好,需有能力償還貸款。貸款要提供的材料有很多,例如借款申請書,產(chǎn)品供銷合同,企業(yè)基本信息報(bào)告,企業(yè)近三年的財(cái)務(wù)報(bào)表,特別關(guān)注,貸款卡信息,公司股東會決議等等。此外,企業(yè)與銀行還需簽訂核保書,額保證合同等。具體貸款流程如下:
(1)受理?蛻舻纳暾堃话阌砷_戶行受理和初審,并由該行對受理的貸款提出初步意見。
(2)初審。固定資產(chǎn)貸款初審階段審查內(nèi)容主要是下級行申請報(bào)告,項(xiàng)目批準(zhǔn)文件,業(yè)主借款申請書,借款人近期報(bào)表狀況,項(xiàng)目貸款條件。
(3)評估。貸款項(xiàng)目的一半由xx銀行信貸評估部門組織進(jìn)行。評估應(yīng)具備的資料,借款人營業(yè)執(zhí)照,公司章程,貸款證,貸款申請書。公司近三年的審計(jì)報(bào)告和資產(chǎn)負(fù)債表,損益表和縣級流量表等。有權(quán)部門對項(xiàng)目立項(xiàng)的批復(fù),項(xiàng)目可研報(bào)告,環(huán)保部門的批復(fù)文件等。市場供求,產(chǎn)品價格,行業(yè)狀況分析資料。項(xiàng)目建設(shè)資金來源證明文件等。
(4)審查審批。
(5)發(fā)放貸款。
三、實(shí)習(xí)體會
這次實(shí)習(xí),總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰(zhàn),也是一個機(jī)會。一個月的銀行實(shí)習(xí),讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,并且我覺得自己在其他方面的.收獲也是非常大。我真實(shí)地感受到自己所學(xué)的知識的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己的差距。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如:對客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,您好,請簽字,請慢走;其次,與客戶傳遞資料時必須起立并雙手接送,最后對客戶的一些問題必須要耐心解答。這使我認(rèn)識到真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生,這次的暑期實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供良好的契機(jī)。
首先,我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。例如,在銀行工作,如果沒有完成當(dāng)天的工作,職員必須加班:如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回,那也必須有經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。同時,遇到不懂的問題需向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位,按時上下班等。其次,工作后每個人都必須堅(jiān)守職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行要懂一行的行規(guī)。這一點(diǎn)我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會,F(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以工作態(tài)度尤為重要。
畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
對于剛畢業(yè)的實(shí)習(xí)生來說,對于一個成年人來說,我們都會希望自己能夠找到一份安穩(wěn)的有很好的發(fā)展前景的工作,更是對于我們來說,在銀行工作就是非常的好的,所以不管是誰,在進(jìn)入到銀行工作之后,我們都應(yīng)該足夠的努力,對這份工作感到十分的珍惜,我對自己能夠得到XX銀行的賞識,對自己能夠進(jìn)入XX銀行實(shí)習(xí),能夠在自己畢業(yè)之后就擁有這樣的一份穩(wěn)定的工作感到非常的榮幸,但是在自己在銀行工作了這么一段時間之后,我感到非常的辛苦和勞累,也慢慢的'感覺這不是自己所希望的和所期待的工作,所以借此機(jī)會向您和銀行提出辭職,對于自己的離開感到非常的抱歉很遺憾,也希望銀行和領(lǐng)導(dǎo)們可以理解我,同意我的離開。
我從自己畢業(yè)之后開始,我就開始懂得在之后的工作當(dāng)中要付出更多的努力,對自己的工作做到百分之百的完美,更是要對自己在工作上面的態(tài)度和思想要足夠的端正,所以我也是從一開始進(jìn)入到銀行之后,就付出自己最充足的精力和時間學(xué)習(xí)銀行的一些規(guī)矩和紀(jì)律,保證自己的在工作中不會因?yàn)樽约旱臒o知而影響到工作,更是對于銀行的一些業(yè)務(wù)流程做到熟記于心,所以在這段時間的工作當(dāng)中,我嚴(yán)格的要求自己做好銀行的每一項(xiàng)工作,在工作之余,認(rèn)真的學(xué)習(xí)更多的關(guān)于銀行工作的知識,我深知自己的基礎(chǔ)并不算太好,也沒有工作經(jīng)驗(yàn),更是對于自己的工作上面還有很多的難題和困難等這我去面對,對于自己的工作上的一些問題我也很感謝銀行的同事的幫助,所以也不至于自己在工作上面更加的為難,也更是對于自己的工作經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)都不是很好,所以我需要付出的精力和心思都要比別人多,所以在自己這一段時間的工作當(dāng)中,自己越發(fā)的感覺疲勞,對于自己的工作上面的一些問題也不能及時的完成,更是感覺到工作上面非常的困難,加上自己的一些原因,我覺得自己可能真的不能勝任這份工作,所以在自己思考了很久之后,出于對自己的工作和未來著想,也出于對公司負(fù)責(zé),我也意識到自己可能需要離開銀行了,對于自己的離開感到非常的不舍和遺憾,也希望公司在以后的日子里面,能夠發(fā)展的更加的順利,也希望領(lǐng)導(dǎo)可以同意我的離開。
此致
敬禮!
辭職人:XXX
20xx年X月X日
畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告5
一、實(shí)習(xí)單位簡介
中國光大銀行成立于****年8月,是由中國光大(集團(tuán))總公司控股,亞洲開發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內(nèi)第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
中國光大銀行成立13年來,伴隨著中國金融業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,不斷開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷拓展,規(guī)模不斷擴(kuò)大,截至XX年末,全行資產(chǎn)總額達(dá)5301億元,一般存款余額4500億元,其中儲蓄存款余額792億元,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤55.17億元,整體規(guī)模實(shí)力處于國內(nèi)股份制商業(yè)銀行前列。XX 年7月,在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中,中國光大銀行排名第295位,成為一家對中國經(jīng)濟(jì),社會有影響力的全國性股份制商業(yè)銀行。
13年來,中國光大銀行始終堅(jiān)持“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)化服務(wù),較好地適應(yīng)了市場和客戶不斷變化的需求,在綜合經(jīng)營,公司銀行業(yè)務(wù),國際業(yè)務(wù),理財(cái)業(yè)務(wù)等方面培育了較強(qiáng)的比較競爭優(yōu)勢,成為唯一一家擁有全面代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行;唯一一家連續(xù)五年獲得摩根——大通銀行清算質(zhì)量認(rèn)證獎的商業(yè)銀行;首批獲得短期融資券主承銷業(yè)務(wù)資格,承銷業(yè)績遙遙領(lǐng)先;首批同時獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶管理人兩項(xiàng)資格;首家推出人民幣理財(cái)業(yè)務(wù),其理財(cái)品牌在同業(yè)處于領(lǐng)跑地位;首家推出固定利率房貸業(yè)務(wù),引起社會客戶廣泛關(guān)注。。。。。。特別是首家推出的“陽光理財(cái)”本外幣系列產(chǎn)品深受客戶青睞,逐步成為國內(nèi)金融知名品牌,樹立了精品銀行,理財(cái)銀行良好的社會形象。
截止XX年12月末,我行“總對總”項(xiàng)下工程機(jī)械貸款余額達(dá)到117.8億元,較年初增長58.9億元,增長率100。
截止XX年12月31日,總行為35家合作企業(yè)(含3家總對分合作企業(yè))累計(jì)授信162.65億,目前已使用額度117.8億元,占比72。截止XX年12月31日,“總對總”項(xiàng)下逾期率0.74,按五級分類口徑統(tǒng)計(jì),不良貸款兩筆,不良余額23.06萬元(目前其中一筆已結(jié)清,另一筆借款人已償還部分貸款),不良率近于0.01。
“總對總”業(yè)務(wù)開展五年來,部分合作項(xiàng)目項(xiàng)下的合作企業(yè)(含經(jīng)銷商)對達(dá)到回購條件的貸款,按合作協(xié)議條款約定履行了回購責(zé)任。截止XX年12月末,回購率為0.52。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在光大銀行的私人業(yè)務(wù)部進(jìn)行了為期兩個月的實(shí)習(xí),該部門的工作內(nèi)容主要為商品房貸款和個人工程機(jī)械貸款,現(xiàn)將個人工程機(jī)械貸款的有關(guān)概念準(zhǔn)則報(bào)告如下。
所謂工程機(jī)械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機(jī)械設(shè)備的借款人發(fā)放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機(jī)械貸款業(yè)務(wù),原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對總”項(xiàng)下的由工程機(jī)械制造商直接銷售或指定經(jīng)銷商銷售的工程車輛和機(jī)械設(shè)備,特殊情況需上報(bào)總行審批。“總對總”工程機(jī)械貸款業(yè)務(wù)是指中國光大銀行總行及各分支機(jī)構(gòu)分別與工程機(jī)械制造商,特約經(jīng)銷商簽訂《關(guān)于建立工程機(jī)械金融網(wǎng)合作協(xié)議》及《關(guān)于建立工程機(jī)械金融網(wǎng)合作協(xié)議的從屬協(xié)議》,為工程機(jī)械制造商,特約經(jīng)銷商推薦的終端用戶提供的個人工程機(jī)械貸款業(yè)務(wù)。
貸款對象:年滿18周歲,具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時具備下列條件:1在貸款人本省(或地區(qū))有常住戶口或有效居住證明,有固定和詳細(xì)的住址;2有2年以上的相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有一定的個人資產(chǎn)和償還貸款本息的能力;3持有合法有效的工程機(jī)械購買合同或協(xié)議;4在貸款人處開立了人民幣個人儲蓄賬戶或持有貸款人同城分支機(jī)構(gòu)發(fā)行的陽光卡;5具有不低于所購工程機(jī)械設(shè)備購買凈價(指實(shí)際成交價格,不含各類附加稅費(fèi)及保費(fèi)等) 的30的存款作為首期付款,或提供有效的相應(yīng)首付款發(fā)票或收據(jù);6借款人同意貸款人將所貸款項(xiàng)劃入經(jīng)銷商/制造商在貸款人處開立的賬戶或貸款人認(rèn)可的'其他賬戶;7能夠提供貸款人總行認(rèn)可的有效擔(dān)保方式;8能夠提供已與建設(shè)單位簽訂的工程承包合同或租賃合同;9貸款人總行規(guī)定的其他條件。
貸款額度:貸款金額最高不超過工程機(jī)械設(shè)備購買凈價的70(含),單一自然人或家庭貸款總余額原則上不得超過800萬元。貸款期限:單筆貸款期限最長不超過3年(對于單價較高的挖掘機(jī),懸挖鉆機(jī),攤鋪機(jī)等特殊類產(chǎn)品可適當(dāng)延長至4年)。貸款人在確定貸款期限時,應(yīng)在綜合考慮借款人的經(jīng)濟(jì)收入狀況,還款能力,保證或抵押物狀況,健康狀況及年齡等因素的基礎(chǔ)上合理確定貸款期限。貸款到期時借款人的年齡不得過60周歲。貸款利率:貸款利率按中國人民銀行規(guī)定的相應(yīng)貸款基準(zhǔn)利率浮動一定比例確定,原則上,可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內(nèi)(含)的,遇中國人民銀行調(diào)整基準(zhǔn)利率的,仍實(shí)行合同利率,不分段計(jì)息;貸款期限在一年
畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告6
實(shí)習(xí)是一個學(xué)習(xí)的階段,通過實(shí)習(xí)來了解自己的能力與在學(xué)習(xí)中的不足之處,個人實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)怎么寫?大家可以閱讀本站整理的大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié),僅供各位參考。
一:實(shí)習(xí)基本情況
實(shí)習(xí)時間:20xx年1月14日---20xx年2月13日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):中國銀行重慶**支行
實(shí)習(xí)目的:熟悉中國銀行內(nèi)部各個部門的運(yùn)作流程,了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊,對銀行工作及知識有個具體的認(rèn)知,促使返校后能對缺漏的理論知識及時補(bǔ)足。
二:實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
第一周&第二周:實(shí)習(xí)于業(yè)務(wù)發(fā)展部
在這個部門呆了兩周,很慶幸遇到了很好的老師,他們教給了我很多。這個辦公室比較大,有6個人在這辦公,他們分別姓黃,蔣,劉,雷,秦等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負(fù)責(zé)銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。
其中一個姓黃的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。主要是處理大量的文案資料。大學(xué)期間經(jīng)?吹接腥说綄嬍襾硗扑]大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道,這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已,其實(shí)銀行工作人員還要將這些資料的信息反復(fù)使用,制作成很多其他的文檔資料,比如說客戶信用評分表,客戶信息表等等。內(nèi)容很簡單,做的東西也基本上是在不斷重復(fù),枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細(xì)致,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認(rèn)真。細(xì)節(jié)決定成敗,看來這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。
談到放貸業(yè)務(wù),真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時?吹剿麄兗影啵袝r還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點(diǎn)半(五點(diǎn)半下班),那天真的是餓慘了,后來跟其他的朋友一交流,才知道步入社會后加班是常事,我不抵觸加班,我覺得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻(xiàn)的,但是我認(rèn)為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權(quán)益要如何得到保障,這不是阻礙我國法制建設(shè)的進(jìn)程么?扯遠(yuǎn)了,還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧,銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中,非常注重客戶資信的調(diào)查,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字?此坪唵,實(shí)則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
第三周:實(shí)習(xí)于綜合部
在這個部門呆了一周,如果說在業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)到了一些實(shí)踐操作的皮毛,那么在這里我學(xué)到的'純粹是理論知識和“少說話,多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清,里面只有三個老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內(nèi)容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識,要么就討論工作上的事。因?yàn)樗麄冎v的都是比較專業(yè)性的東西,我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他說2、3塊。自認(rèn)為這已經(jīng)問得很詳細(xì)了,但當(dāng)我買回來時他們說寬了,于是我就去換,換了后那個姐姐又說價值不到20元,不能開發(fā)票,我央求了半天總算開到了發(fā)票。總結(jié)就是一點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)交給你任務(wù)時一定要問清楚點(diǎn),否則不但領(lǐng)導(dǎo)不滿意,自己也費(fèi)力費(fèi)費(fèi)時間。
在這個實(shí)習(xí)過程中還閱覽了余額表和憑證,但很多都看不懂,大概是會計(jì)的知識太欠缺,以后要狠補(bǔ)。在這學(xué)到最多的東西就是他們辦公室的工作風(fēng)氣:少說話,多做事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。
第四周:實(shí)習(xí)于營業(yè)部
營業(yè)部大家都很熟悉,就是俗稱的柜臺和大堂業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實(shí),成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺,但我最懷念的是營業(yè)部。因?yàn)檫@兒有三個坐柜的是去年進(jìn)去的大學(xué)生,其中一個還是我們西財(cái)畢業(yè)的呢。所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多,所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中,他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識:交易碼,點(diǎn)鈔,打捆,捆錢,掛失等等,各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。
工作的間隙,我時常看到帶我的師傅在扎賬,我開玩笑說他有強(qiáng)迫癥,他告訴我不放心,因?yàn)殂y行點(diǎn)錯了錢要自己負(fù)責(zé),所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認(rèn)真,但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率,增添了員工壓力。
本人的實(shí)習(xí)主要是前面四周,另外還有一天專門學(xué)習(xí)了中國銀行的規(guī)章制度和柜臺業(yè)務(wù)理論知識。另外在銀行的一大收獲是學(xué)會了五筆打字,常言道:技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的?傊强吹搅算y行員工們操作各類業(yè)務(wù),自己也去切實(shí)體驗(yàn)了其中一些
業(yè)務(wù)流程?吹搅四切┞殬I(yè)人士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),自己也學(xué)到了很多東西,其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,謝謝!
畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告7
一.實(shí)習(xí)目的
作為大學(xué)生,畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們所必修經(jīng)歷的過程,也是理論與實(shí)踐相結(jié)合的階段.它讓我們親自體驗(yàn)社會生活,在實(shí)踐中去了解社會.鞏固自己的專業(yè)知識.發(fā)現(xiàn)自己的不足,及時改正錯誤,完善自我,以便畢業(yè)后能夠更快融入社會生活.實(shí)習(xí)讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識.技能,增長了我們的見識,開闊了我們的視野,是我們走向崗位的第一步.這次實(shí)習(xí)我首先熟悉了X銀行最基本的業(yè)務(wù),像各種票據(jù),支票.匯票等,了解這一塊的基本流程和貸款產(chǎn)品,其次進(jìn)入銀行風(fēng)險信貸部,主要工作是審批企業(yè)申請的貸款,通過觀看申請單位的財(cái)務(wù)狀況,分析一下他們的經(jīng)營情況和未來的發(fā)展趨勢,將理論與實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,用實(shí)踐檢驗(yàn)理論,用理論指導(dǎo)實(shí)踐.通過實(shí)習(xí),了解企業(yè),為以后更好的工作,更好的融入社會做好了充分準(zhǔn)備.
二.實(shí)習(xí)時間
XX年X月至X月
三.實(shí)習(xí)單位簡介
X銀行是四大國有銀行之一,X市分行擁有50多年的歷史,經(jīng)營業(yè)務(wù)不僅包括基本建設(shè)貸款.流動資金貸款.房地產(chǎn)金融.工程造價咨詢.項(xiàng)目融資等傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還推進(jìn)個人銀行業(yè)務(wù).投資銀行業(yè)務(wù).財(cái)富管理與私人銀行業(yè)務(wù).國際業(yè)務(wù).信用卡業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)發(fā)展,使〝樂當(dāng)家〞.〝龍卡〞.〝E路通〞.〝匯得盈〞.〝速貸通〞等一系列服務(wù)品牌深入人心.在不斷調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的背景下,逐步邁向國際一流的商業(yè)銀行.
四.對X銀行X分行的管理崗的思考
在實(shí)習(xí)的這段時間,通過自己的分析思考認(rèn)為,該銀行首先要進(jìn)行信貸管理的改革.存貸款作為四大國有銀行來說無疑是最重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù),而如何有效利用存款,利用存款為銀行創(chuàng)造更大的利益顯得越來越突出,這就要求銀行要進(jìn)行必要的信貸管理改革.可從以下幾個方面開展工作: 第一,人員配備上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,將經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)充實(shí)起來,客戶經(jīng)理與客戶之間的比例要搭配適當(dāng),這樣不會讓客戶久等,同時客戶經(jīng)理也能夠充分利用,大大提高工作效率,為銀行謀更大利益.
第二,逐步提高營銷意識.不斷加大客戶和市場的拓展力度,這就要求所有客戶經(jīng)理時時樹立營銷意識,可按時邀請有這方面權(quán)威的人士來銀行進(jìn)行營銷技巧培訓(xùn),與此同時,銀行實(shí)施〝走出去〞戰(zhàn)略,充分利用政府的指引,把更多的企業(yè)引入自己銀行,本著〝主動出擊.搶險營銷〞的戰(zhàn)略性原則,多多發(fā)展新客戶,穩(wěn)住老客戶.
第三,堅(jiān)持緊抓風(fēng)險管理.每個銀行的放款都是為了謀取利潤,而這期間必然要受到風(fēng)險,所以作為銀行要做好準(zhǔn)備,嚴(yán)抓風(fēng)險管理,提前預(yù)防,在保證以客戶為中心的原則上不斷創(chuàng)新新的風(fēng)險管理辦法,盡量將風(fēng)險降到最低,保證信貸的持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展.
五.個人實(shí)習(xí)總結(jié)
不知不覺銀行實(shí)習(xí)的日子接近尾聲,在這短短的實(shí)習(xí)日子里,我學(xué)到的不僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了里面所迸發(fā)出的一種積極競爭的精神,以及勇挑重任.兢兢業(yè)業(yè)的員工工作心態(tài),這些的獲得充實(shí)了我的生活,成為了我人生中的一筆很大的財(cái)富.實(shí)習(xí)的這些日子,跟同事們一起工作,在日常工作中難免遇到不少問題,在一些具體業(yè)務(wù)上有疑問的地方他們都給了我不少幫助與鼓勵,讓我難以忘懷.從他們自身來看,對銀行的具體業(yè)務(wù)知識.相關(guān)政策等那么的熟練精通,與客戶關(guān)系.合作伙伴等的維護(hù)上那么的得心應(yīng)手以及自己的工作做得那么井井有條,態(tài)度誠懇認(rèn)真等等都讓我受益匪淺,我想這也許就是我所缺乏的社會經(jīng)驗(yàn)吧,一些生活的.必需品需要我慢慢領(lǐng)悟,多學(xué).多問.多思考是永恒不變的主題. 通過本次實(shí)習(xí)也讓我深深明白了,在工作中與同事處理好關(guān)系也是非常重要的做事首先做人,這是最基本的道理,而如何與人相處也是一個生活技巧.我們作為當(dāng)代大學(xué)生,要通過各種渠道和手段不斷地改掉自己的缺點(diǎn),將自己慢慢變得成熟起來,盡早適應(yīng)這個社會,溝通和相互學(xué)習(xí)是最基本的,在這次實(shí)習(xí)中就體現(xiàn)的淋漓盡致,比如一些實(shí)習(xí)學(xué)生跟老師就像是朋友一樣相處,學(xué)生有什么疑難問題直接找老師詢問,老師耐心指導(dǎo),老師有什么需要我們幫忙的也很爽快的找我們幫忙,有什么好機(jī)會也首先想到我們,在這樣的輕松環(huán)境里相互幫忙,相互合作,充實(shí)的生活油然展開,并沒有會去想他們有什么后臺或者關(guān)系,朋友就是朋友,坦誠相待,能幫的就盡量幫.
另一個方面,我覺得就是要多去了解信息,多掌握技能,這樣就可以幫助更多的人,幫助別人多了,不但別人也會幫助你,同時你的綜合素質(zhì)也潛意識的提升了,各方面的人脈也打開了,人際面廣了,無論做什么事也就順心多了,形成的是一個良性循環(huán),久而久之,收獲的也多了.其次,自己的行為也很重要,這是由你的思想決定的,要改變行為首先要改變你的思想,很多時候你怎樣對待別人,別人就會以同一種方式來對待你,這就是所說的得到同樣的回報(bào),慢慢的就意識到自己不能太獨(dú)處了,獨(dú)來獨(dú)往最終導(dǎo)致自己的空間變得越來越小,總擔(dān)心別人的看法,不能敞開心扉的去接受別人,更不用說集體榮譽(yù)感,也不用說團(tuán)隊(duì)意識了,而這個社會正需要這些素質(zhì),所以在日常生活.工作.學(xué)習(xí)中就要有意識的去培養(yǎng),這樣在以后踏入社會遇到問題就能夠迎刃而解,不再會一味的抱怨,做些無用功.人就是要慢慢成長.成熟,不斷的讓自己變得強(qiáng)大起來,多接觸新事物,多適應(yīng)新環(huán)境,考驗(yàn)自己的適應(yīng)能力,在溫室下成長起來的人經(jīng)不起風(fēng)雨的打擊,有句話這樣說〝沒有經(jīng)過風(fēng)雨,哪能見彩虹〞,簡練的說明了只有經(jīng)歷過各種考驗(yàn)與鍛煉才能讓自己認(rèn)清自我.
對于專業(yè)方面,在實(shí)習(xí)期間有了更為詳盡而深刻的了解,也算是對大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識的一個鞏固和提高,體會到實(shí)際的工作與書本上的知識還是存在一定的差距,需要我進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),不斷思考問題,雖然這次實(shí)習(xí)并未涉及很深的專業(yè)知識,只是在前臺等了解了一下基本業(yè)務(wù),但是對于一些專有名詞等具體內(nèi)涵還是模棱兩可,基礎(chǔ)知識不扎實(shí),同時,通過接觸基礎(chǔ)業(yè)務(wù),讓我感覺到這不僅局限于課本上的知識,更使我有了一個比較全面的認(rèn)識,特別是對于我所接觸的銀行風(fēng)險管理這一部分,會計(jì)分工在期間起到重要作用,相互制約.相互監(jiān)督表現(xiàn)的很凸出,這樣也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免不必要的損失.
千里之行始于足下.我知道我了解的或者說我學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在當(dāng)前緊張的就業(yè)形勢下,我們必須明確自己的目標(biāo),正確定位好自己,在接下來的學(xué)習(xí)生活中,一方面充實(shí)自己的專業(yè)知識,在實(shí)習(xí)期間遇到的疑問爭取從課本上明確出來,找到根據(jù),對于課外知識多加涉及,另一方面,時刻保持清醒頭腦,堅(jiān)持有原則的做事情,不隨波逐流,將自己的素質(zhì)從思想上提升上來.
畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告8
本人是江蘇會計(jì)學(xué)院的會計(jì)專業(yè)的學(xué)生,為了更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,更多地為人民服務(wù),我們進(jìn)行了四個月的畢業(yè)實(shí)習(xí),主要實(shí)習(xí)場所是銀行,經(jīng)過實(shí)習(xí),我們的實(shí)踐知識大有長進(jìn)。總結(jié)后的實(shí)習(xí)報(bào)告如下:
最前,我們分配在一家銀行實(shí)習(xí),經(jīng)過在建行的1個半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)一,會計(jì)業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過
提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳,會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計(jì)部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后,方可支齲
“一天之際在于晨”,會計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的.所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計(jì)工作也就告一段落了。
實(shí)習(xí)二,儲蓄業(yè)務(wù)
本人是江蘇會計(jì)學(xué)院的會計(jì)專業(yè)的學(xué)生,為了更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,更多地為人民服務(wù),我們進(jìn)行了四個月的畢業(yè)實(shí)習(xí),主要實(shí)習(xí)場所是銀行,經(jīng)過實(shí)習(xí),我們的實(shí)踐知識大有長進(jìn)?偨Y(jié)后的實(shí)習(xí)報(bào)告如下:
最前,我們分配在一家銀行實(shí)習(xí),經(jīng)過在建行的1個半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)一,會計(jì)業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳,會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計(jì)部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后。
“一天之際在于晨”,會計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計(jì)工作也就告一段落了。
畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告9
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
實(shí)習(xí)目的
一.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
二.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
三.本次實(shí)習(xí)對我完成實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
實(shí)習(xí)時間
20xx年3月25號---20xx年4月25號
實(shí)習(xí)地點(diǎn)中國光大銀行北京分行
中國光大銀行成立于19xx年8月,總部設(shè)在北京,是經(jīng)國務(wù)院批復(fù)并經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的金融企業(yè),為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。20xx年,在英國《銀行家》雜志20xx年按資產(chǎn)總額排名“世界1000家大銀行”中,光大銀行列第89位。[1]自成立以來,伴隨著中國金融業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,中國光大銀行不斷開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,在為社會提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的同時,取得了良好的經(jīng)營業(yè)績,在綜合經(jīng)營、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等方面培育了較強(qiáng)的比較競爭優(yōu)勢,基本形成了各主要業(yè)務(wù)條線均衡發(fā)展,零售業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度不斷提升,風(fēng)險管理逐步完善,創(chuàng)新能力日益增強(qiáng)的經(jīng)營格局。
實(shí)習(xí)部門
投行業(yè)務(wù)部托管中心
實(shí)習(xí)要點(diǎn)
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會,也是大學(xué)生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。我嚴(yán)格按照人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)大綱,認(rèn)真研讀,逐一學(xué)習(xí),在思想行動上,努力做到“想實(shí)習(xí),會實(shí)習(xí),實(shí)好習(xí)”,把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。
一是加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),主動與礦領(lǐng)導(dǎo)溝通,努力提高思想水平。
思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力,要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好,首先要把思想調(diào)整好。在實(shí)習(xí)期間,我主動與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的尊尊教導(dǎo)下,我對實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標(biāo),在思想上使我對未來的工作有了新的認(rèn)識,在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
二是注重聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)踐相結(jié)合,努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。
在實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn),有些是書本上沒有的,比如在與領(lǐng)導(dǎo)客戶溝通方面是書本上教不了我們的,有些時候那些純理論的知識的實(shí)踐性也是較差的。所以不能純靠理論,沒有實(shí)踐,而這次實(shí)習(xí)就教會了我把理論與實(shí)踐相結(jié)合,提高了我的實(shí)習(xí)質(zhì)量。三是熱愛實(shí)習(xí)崗位,積極承擔(dān)崗位職責(zé),不斷提升實(shí)習(xí)效率!皭蹗彶拍芫礃I(yè)”,熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中,我努力培養(yǎng)自己對實(shí)習(xí)崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識,積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù),努力做到能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)任務(wù),對崗位知識做到“懂,會,做”。
實(shí)習(xí)過程
學(xué)會如何與人溝通
一直覺得自己不是一個具備快速適應(yīng)能力的人。所以在去一個陌生的地方之前總是忐忑不安的。擔(dān)心的有很多,害怕與同事相處不好,什么都不懂,什么都不會做。糾結(jié)了一夜,第二天總算是沒有遲到。心里背了好久的見面語,應(yīng)該怎么問候領(lǐng)導(dǎo)同事。好在大家都很熱情,領(lǐng)導(dǎo)給我找了師傅帶我,果然是自己什么都不懂,第一天去只能做一些最基礎(chǔ)的工作或是整理檔案的工作。第一天很快的結(jié)束了,并沒有太多的不適應(yīng),只
是說話做事都會十分的小心,想要給大家留下好的印象。
在實(shí)際工作中誰都知道溝通的重要性,好的溝通能讓你的工作與生活都得心應(yīng)手,我們一直都強(qiáng)調(diào)好的溝通,然而溝通是需要真誠的,如果你帶著假意與別人去溝通,那么回報(bào)給你的,最終也只能是假意,所以我們必須要強(qiáng)調(diào),任何的溝通技巧,都取代不了你用真心去溝通。那怕你說得再糟糕,如果是真心的,那么就是最好的溝通。
我總結(jié)了幾點(diǎn)與人溝通的訣竅
1.巧妙的贊同別人
任何時候,贊同在溝通中都非常重要。學(xué)會贊同和認(rèn)可。(培養(yǎng)成一個自然而然贊同別人和認(rèn)可別人的人)當(dāng)你贊同別人時,一定要說出來。(有力的點(diǎn)頭并說“是的”,“對”或注視著對方眼睛說:“我同意你的看法”“你的觀點(diǎn)很好”。當(dāng)你不贊同別人時,請萬萬不可告訴他們,除非萬不得已。當(dāng)你犯錯誤時,要敢于承認(rèn)。避免與人爭論。正確的處理沖突。
2.學(xué)會聆聽
很多人覺得,溝通一定要說,其實(shí)如何巧妙的聆聽別人(一個好的聽眾一定比一個擅講者贏得更多的好感。)聆聽時,注視說話人。(用目光注視對方的雙眉間,可以營造輕松的氣氛)
不要打斷說話者的話題。巧妙、恰如其分的提問。用心聆聽,了解對方脾氣,性格,同時可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨?發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西,然后告訴他們你愿意幫助其達(dá)成目的,以及如何幫助他。
3.巧妙的批評別人
在批評別人時,必須在單獨(dú)相處時提出,不要放聲大叫,不要把門打開,不要被更多的人聽見,要給對方留點(diǎn)面子。
在批評別人前,必須略微的給對方一點(diǎn)贊揚(yáng),或說點(diǎn)恭維的話,在創(chuàng)造了一個和諧的氣氛后,再展開批評。
對事不對人,批評別人所做的錯誤行為,而不要批評當(dāng)事人。
在批評別人時,告訴他正確的方法,在你告訴他做錯了的同時,應(yīng)告訴他怎樣做才是正確的,這樣,會使批評產(chǎn)生積極效果。
要在批評中謀求合作,而不是命令。
一次犯錯,一次批評,而不要將別人的錯誤累積在一起算總帳。以友好的方式結(jié)束批評。批評過后要加以鼓勵,引導(dǎo)。
學(xué)會溝通還有許多方面,而在度過了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后,我學(xué)會了怎么能與陌生的人快速熟絡(luò)起來,最重要的就是一定要善于觀察,從對話中搜尋你們的相同點(diǎn),圍繞著相同點(diǎn)的話題就會更加的親密起來。我通過這個方法我逐漸的感覺自己已融進(jìn)了這個集體,并能夠與領(lǐng)導(dǎo)同事相處融洽。
怎樣快速熟悉業(yè)務(wù)
剛?cè)サ臅r候什么都不懂,雖然本身專業(yè)是金融學(xué),但是書本上和實(shí)際上還有本質(zhì)上的區(qū)別。剛開始的時候很著急,實(shí)在是不明白不了解這一方面。這個時候一定不要心浮氣躁也不要?dú)怵H。平時要利用閑暇時間,多看,多問,多練,多涉及一下這方面的知識,多讀書,平時帶著筆和本,多動筆記下來,熟能生巧,誰都是從這個時候過來的,天道酬勤,一定要相信自己的能力。尤其要學(xué)會思考和工作總結(jié)。方法是做完每一件事情后,都要找出哪些地方做的較好,哪些地方還存在不足,針對不足之處,提高或完善的辦法是什么。不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)才會越做越好。
怎樣提高自己自身能力
1.學(xué)無止境。
大學(xué)期間,總認(rèn)為自己懂得很多,但真正走出學(xué)校到了社會才知道,自己是那么“無知”,有太多的東西需要學(xué)習(xí),當(dāng)然,這不僅包括專業(yè)知識的隨時更新,還包括如何有效率地工作,如何得體地待人接物,如何更好地跟同事領(lǐng)導(dǎo)相處等等,這都需要我們?nèi)ゲ粩鄬W(xué)習(xí),不斷摸索,除了父母,社會上包括同事都不愿意教你。我們都要非常小心謹(jǐn)慎地做事、察言、學(xué)習(xí),讓自己強(qiáng)大起來。
2.勤思考,勤總結(jié),勤嘗試。
這是我實(shí)習(xí)過程中總結(jié)到的。作為馬上就要踏入社會的新人,沒有太多經(jīng)驗(yàn),只好不斷學(xué)習(xí)。但是學(xué)習(xí)后要懂得思考與總結(jié),然后在這個基礎(chǔ)上不斷嘗試創(chuàng)新。實(shí)習(xí)了一段時間后,我覺得領(lǐng)導(dǎo)還是很愿意我們新人提出自己的想法,并且鼓勵我們放手去做。其實(shí),有這樣嘗試的機(jī)會很好,我們可以借機(jī)會努力證明自己的實(shí)力,并且為單位創(chuàng)造價值。
3.細(xì)節(jié)很關(guān)鍵。
在工作中一定要注意細(xì)節(jié),盡管是做最簡單的核對工作,每個小數(shù)點(diǎn)都要仔細(xì)看,不能因小失大,同時還給領(lǐng)導(dǎo)留下不細(xì)心的壞印象。每天開始上班之前都要反復(fù)提醒自己要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,注意每一個細(xì)節(jié)。
實(shí)習(xí)總結(jié)與體會
在指導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰。
我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從指導(dǎo)老師那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計(jì)分工,對于銀行防范會計(jì)風(fēng)險有著重要的意義,其起到了會計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)
尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的'能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?
雖然這只是一個月的實(shí)習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)過程中,讓我得益最深的就是能夠到托管部門學(xué)習(xí),因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時書本沒有詳細(xì)介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。在這次實(shí)習(xí)過程中,我還體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎小心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實(shí)習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。當(dāng)一個月的實(shí)習(xí)時,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,還有就是做人做事的道理?晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高,人們
所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢!
畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告10
在畢業(yè)前,我去到銀行進(jìn)行實(shí)習(xí),從剛進(jìn)入銀行什么都不太懂,到而今能獨(dú)立的去做好工作,我也是在這次的實(shí)習(xí)中感觸很深,明白實(shí)習(xí)真的特別的重要。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)的一個目的就是為了讓我們大學(xué)生能在進(jìn)入社會的一個工作之前,能適應(yīng)一下,了解一下工作是該如何的去做的。知道自己在大學(xué)所學(xué)的東西在實(shí)際的一個工作當(dāng)中應(yīng)該是如何的去運(yùn)用,能更好的去為進(jìn)入社會而做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在銀行的實(shí)習(xí),是有同事帶我的,剛開始的時候,一些簡單的事情,我覺得我也是能做好的,但是真的做過一次,卻被帶我的`同事一個錯誤一個錯誤的指了出來,開始我還覺得不是太理解,怎么這些錯誤很重要嗎,只要做完事情就可以了,但是后來我發(fā)現(xiàn),在銀行,哪怕是一個小的錯誤,那么造成的后果,很多時候都是我們不能承擔(dān)的,甚至有些還是會造成法律的糾紛問題,所以更是要我們在工作當(dāng)中去認(rèn)真一些,嚴(yán)謹(jǐn)一些,后來我也是在同事的帶領(lǐng)下,漸漸的意識到自己的錯誤。了解了要做的事情應(yīng)該是如何的去做,同時要反復(fù)的檢查,仔細(xì)的核對,到實(shí)習(xí)結(jié)束,我也是能在我的實(shí)習(xí)崗位上把銀行工作給做好了,不再出錯,不再需要麻煩同事一次次的幫我檢查,也挑不出我的毛病了。
三、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)中,我也是感受到,在銀行的工作和在學(xué)校的學(xué)習(xí)和模擬是完全不同的,學(xué)校是有老師教我們的,實(shí)習(xí)中雖然是有同事帶,但是他們也是有他們自己的事情要去做,很多時候需要我們獨(dú)立的去完成要做的事情,而且還要避免出錯,因?yàn)橐怀鲥e,有些問題是比較難解決的,不像學(xué)校里面,出錯了,還可以補(bǔ)救,而工作中,有些事是無法去補(bǔ)救的,而出現(xiàn)的后果也是會讓我們很難承擔(dān)。
工作的壓力是比較大的,但同時也是可以學(xué)到很多,和學(xué)校相比,我知道在學(xué)校學(xué)到的東西,工作中能用到的真的不多,而且在工作里也是需要我們繼續(xù)的去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)工作的一個流程,工作中要注意的事情,一些工作該用到的技巧和方法。這些學(xué)習(xí)也是隨著工作的進(jìn)行而需要我們不斷的去加強(qiáng)和補(bǔ)充的,不像學(xué)校的學(xué)習(xí)是有書本,或者一個課程給到你的,工作中的更多是遇到什么問題,或者可能遇到什么問題,需要我們自己主動的去學(xué),同時也是需要我們更有計(jì)劃和針對性的學(xué),學(xué)的更加的深入和專業(yè)性點(diǎn),只要是對工作有幫助的,我們就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),讓自己的工作能夠做的更加的好。
實(shí)習(xí)雖然是結(jié)束了,但是我的收獲,我的成長是可見的,也是讓我明白要在以后的工作中做好,那么自己要學(xué)的,要改進(jìn)的還有很多,但是基本的工作我也是能夠去做好了,我也是準(zhǔn)備好了。
畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告11
在中國銀行吳中支行實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助。指導(dǎo)和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況作出以下報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧?h支行城關(guān)分理處是寧?h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境。豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全?旖莸娜轿粌(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
。ㄒ唬┝私鈱(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置。人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔。珠算。五筆字型輸入。捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款。整存整取。定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票。簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶。銷戶。現(xiàn)金存取等。
。ㄈ┝私忏y行會計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
。ㄋ模┛偨Y(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔。捆鈔。珠算。五筆字型輸入法。數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的`〝苦練〞,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶。存取現(xiàn)金。掛失。解掛。大小鈔兌換。受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水。平賬報(bào)告表。重要空白憑證銷號表。重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折。銀行卡。存單等。
畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告12
在經(jīng)歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后,我被長沙市商業(yè)銀行錄取,進(jìn)行了為期3個月的實(shí)習(xí)。我于2月7日被分配到長沙市商業(yè)銀行星城支行實(shí)習(xí)。第一個月,我被分配到市場營銷部實(shí)習(xí)。在樓上實(shí)習(xí)的這一個月里,我主要學(xué)習(xí)了對公業(yè)務(wù)當(dāng)中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),開具銀行承兌匯票,公司類貸款以及開具保函等業(yè)務(wù)的理論知識及基本操作規(guī)程。之后的兩個月我被分配到營業(yè)部臨柜實(shí)習(xí)。我練習(xí)了大量辦理儲蓄業(yè)務(wù)相關(guān)的基本功,點(diǎn)鈔、捆鈔、過機(jī)、數(shù)字錄入等,也學(xué)到了很多了現(xiàn)金儲蓄業(yè)務(wù)的基本流程及操作技能。這次實(shí)習(xí),是一次綜合檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識和能力的很好機(jī)會。對我來說,這是一次難得的鍛煉和演練的機(jī)會,使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ),讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性了,可以通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題,從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認(rèn)識,使我對自己也更加充滿信心。
一、長沙市商業(yè)銀行簡介
。ㄒ唬、長沙市商業(yè)銀行概況
長沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行,成立于1997年5月,下轄30家支行、57個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋長沙市五區(qū)四縣,現(xiàn)有在職員工1600余人。
本行始終崇尚并堅(jiān)持:“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念,“穩(wěn)健、效益、成長”的經(jīng)營理念,“服務(wù)零抱怨”的服務(wù)理念,致力于服務(wù)理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時銀行服務(wù),到20xx年以創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為核心的“千心工程”,再到“千心為您跳動,信用美好生活”,其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻(xiàn),縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來,累計(jì)支持中小企業(yè)4800余家,支持市政重點(diǎn)工程項(xiàng)目50多個,支持市民消費(fèi)、理財(cái)和創(chuàng)業(yè)近10萬戶,樹立起卓越的銀行信譽(yù)和社會形象,“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心,成為省內(nèi)知名的金融品牌。
(二)、長沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務(wù)簡介
針對金融服務(wù)需求的多樣化,我行大力推行金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新,并由過去的跟蹤市場向做市場領(lǐng)跑者的角色轉(zhuǎn)換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“萬事順利、金融套餐”、“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”、“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”等個性化品牌的業(yè)務(wù),通過靈活多樣的服務(wù)方式和營銷措施,使各項(xiàng)新業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展,促進(jìn)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的共同增長
1、電子化建設(shè)
我行堅(jiān)持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略,在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)長、株、潭、岳四市通兌的基礎(chǔ)上,大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行,成功地開發(fā)并代理了財(cái)政工資統(tǒng)發(fā)、社會醫(yī)療保險、會計(jì)集中核算、電話費(fèi)代收、罰沒收入集中收繳等多項(xiàng)系統(tǒng)業(yè)務(wù),并充分發(fā)揮信息技術(shù)在稽核監(jiān)控、辦公自動化、信貸管理中的作用,全力打造高效方便、反應(yīng)靈活、服務(wù)和科技領(lǐng)先的精品市民銀行形象。
2、國際業(yè)務(wù)
20___年我行國際業(yè)務(wù)部正式對外營業(yè)。目前可經(jīng)營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結(jié)算和結(jié)售匯等六項(xiàng)外匯業(yè)務(wù),從而結(jié)束了基本業(yè)務(wù)不全的歷史,并以此推動我行業(yè)務(wù)國際金融發(fā)展大循環(huán)。
3、啟動成功人生“第一站”
“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”積極為弱勢群體和經(jīng)濟(jì)困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務(wù),把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成為市場化的經(jīng)濟(jì)行為。首批受益獲得此項(xiàng)貸款的.下崗特困職工,已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。
4、“壹平方”—圓您家的夢想
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我于2月7日至2月底在長沙市商業(yè)銀行星城支行市場營銷部實(shí)習(xí),我主要學(xué)習(xí)了對公業(yè)務(wù)當(dāng)中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),開具銀行承兌匯票,公司類貸款以及開具保函等業(yè)務(wù)的理論知識及基本操作規(guī)程。下面我主要對我學(xué)習(xí)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)做個簡介。
。ㄒ唬┢髽I(yè)存款業(yè)務(wù)
1、申請開立基本存款帳戶:
當(dāng)您需要基本帳戶時,請攜帶下列證明文件之一:
。1)當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)核發(fā)的《企業(yè)法人執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》正本;
。2)中央或地方編制委員會,人事、民政等部門的批文。
。3)軍隊(duì)軍以上、武警總隊(duì)財(cái)務(wù)部門的開戶證明。
。4)承包雙方簽訂的承包協(xié)議。
(5)個人的居民身份證或戶口簿。
。6)單位對附設(shè)機(jī)構(gòu)同意開戶的證明。
。7)駐地有權(quán)部門對外地常設(shè)機(jī)構(gòu)的批文。
開戶時,首先在會計(jì)柜臺填制開戶申請書,提供上述文件證明之一,送交蓋有存款人印章的印鑒卡片,經(jīng)銀行審核同意,并憑中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)核發(fā)的開戶許可證開立帳戶。
2、銀行帳戶類型:
。1)、基本存款戶:
辦理日常轉(zhuǎn)帳結(jié)算和現(xiàn)金收付的帳戶。工資、資金等現(xiàn)金的支取,只能通過本帳戶辦理。
(2)、臨時存款帳戶:
外地臨時機(jī)構(gòu)或因臨時經(jīng)營活動需要開立的帳戶。本帳戶可以辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算和根據(jù)國家現(xiàn)金管理的規(guī)定辦理現(xiàn)金收付。
(3)、一般存款帳戶:
在基本帳戶以外的銀行借款轉(zhuǎn)存或是與基本存款帳戶不在同一地點(diǎn)的附屬非獨(dú)立核算單位開立的帳戶。本帳戶可辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算、現(xiàn)金繳存,但不能辦理現(xiàn)金支取。
。4)、專用存款帳戶:
是為特定用途資金開立的帳戶。如基本建設(shè)的資金、更新改造的資金。
3、單位通知存款:
本金一次存入,起存金額50萬元,一次或分次支取。
有1天通知存款、7天通知存款兩個品種。
支取時事先(提前1天或7天)通知銀行,銀行對提前支取部份按相應(yīng)檔次存款利率計(jì)息。
4、單位定期存款:
利率與儲蓄存款相同;分3個月、6個月、1年三個檔次;1萬元起存,可提前支取一次,提前支取部份按活期存款利率計(jì)算,留存部份按原存款開戶日同檔次定期存款利率計(jì)息。
。ǘ┢睋(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)介紹
一、企業(yè)申請貼現(xiàn)需提供下列材料:
1、貼現(xiàn)申請書
2、真實(shí)、合法的商品交易合同
3、經(jīng)其背書轉(zhuǎn)讓的未到期銀行承兌匯票
4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發(fā)票我行受理企業(yè)貼現(xiàn)申請后,即進(jìn)行匯票查詢,待查復(fù)落實(shí)后,我行將在1個工作日內(nèi),給單位辦妥所有票據(jù)的貼現(xiàn)手續(xù),資金到您的賬戶。票據(jù)貼現(xiàn)利率可根據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)量的大小,銀企雙方協(xié)商確定。
“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品,推出了一站式套餐服務(wù),20___年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場份額的95%。
5、“金邦得”—投資現(xiàn)在把握未來
首開全國金融同業(yè)國債經(jīng)營品牌化先河,我行對國債二次售出業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,設(shè)立了五家專業(yè)債券超市——“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”,集國債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、國債信息等綜合業(yè)務(wù)于一體。20___年我行共發(fā)售憑證式國債4.46億元,發(fā)售歷年國債3640萬元。
6、“綠鑰匙”—締造美麗生活
“綠鑰匙汽車消費(fèi)貸款中心”為客戶提供車輛導(dǎo)購、辦理消費(fèi)貸款、代辦車輛保險、代理上牌、代繳養(yǎng)路費(fèi)、代買過橋年票等在內(nèi)的一條龍“一站式”服務(wù)。20___年汽車消費(fèi)信貸中心推出了各種銷售新舉措,月購車量直線上升,為我行贏得了可觀的市場份額和經(jīng)濟(jì)效益,業(yè)績在全市同行業(yè)中處于前列。
畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告13
引言
時光荏苒,一個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。在07月15日至08月25日40余天的日子里,我度過了我在興業(yè)銀行長沙分行的實(shí)習(xí)時光。第一天實(shí)習(xí)的情景任然歷歷在目,走進(jìn)興業(yè)銀行大廳開始第一天的實(shí)習(xí)生生活時的新奇、緊張一切都仿佛就在昨天。
在這段實(shí)習(xí)的日子里,我從剛來的一個未出校園的大學(xué)生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實(shí)習(xí)生,期間經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。同時對興業(yè)銀行有了進(jìn)一步的了解:
興業(yè)銀行簡介
興業(yè)銀行(Industrial Bank),原名福建興業(yè)銀行,是總部位于中國福建省福州市的一間全國性股份制商業(yè)銀行。
開業(yè)20年來,興業(yè)銀行始終堅(jiān)持與客戶“同發(fā)展、共成長”和“服務(wù)源自真誠”的經(jīng)營理念,致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。
1、各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展
截至6月末,興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為9169.64億元,股東權(quán)益為438.82億元,上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤65.44億元。根據(jù)英國《銀行家》雜志7月發(fā)布的全球銀行1000強(qiáng)的最新排名,興業(yè)銀行按總資產(chǎn)排名列第124位,比提升21位,按一級資本排名147位,比提升113位。
2、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全
興業(yè)銀行已在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、天津、沈陽、鄭州、濟(jì)南、重慶、武漢、成都、西安、福州、廈門、太原、昆明、長沙、寧波、溫州、義烏、臺州、東莞、佛山、無錫、南昌、合肥、烏魯木齊、大連、青島、南寧、哈爾濱等全國主要城市設(shè)立了40家分行、400多家分支機(jī)構(gòu),在上
海、北京設(shè)立了資金營運(yùn)中心、信用卡中心、零售銀行管理總部、資產(chǎn)托管部、大型客戶業(yè)務(wù)部和投資銀行部等總行經(jīng)營性機(jī)構(gòu),建立了網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”、電話銀行95561和手機(jī)銀行“無線興業(yè)”,與全球近1000家銀行建立了代理行關(guān)系。目前,興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了260多個分支機(jī)構(gòu),推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”,開通了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系,基本形成了虛實(shí)結(jié)合、輻射全國、接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
3、業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn)
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
4、科技建設(shè)成效顯著
興業(yè)銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建設(shè),在國內(nèi)銀行中率先實(shí)現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中,并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)取得重大突破。
人才隊(duì)伍精干高效
經(jīng)過十多年的改革發(fā)展,興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì)。截止末,全行員工總數(shù)6250人,其中擁有大專以上學(xué)歷的占84%。
興業(yè)銀行從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在,一直在用自己的奮斗在書寫著傳奇。截至末,興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為10209億元,全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤113.85億元,不良貸款率0.83%。
企業(yè)文化
興業(yè)使命:真誠服務(wù)共同興業(yè)
興業(yè)愿景:一流銀行百年興業(yè)
核心價值觀:理性創(chuàng)新人本共享
興業(yè)精神:務(wù)實(shí)敬業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
實(shí)習(xí)目的
1、通過實(shí)習(xí)增加工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)自我增值;
2、了解儲蓄和會計(jì)崗位的有效運(yùn)作的過程,以及管理的各個職能部門是分工協(xié)作地開展工作的過程;
3、通過在興業(yè)銀行長沙分行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等;
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)和精神。
實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計(jì)業(yè)務(wù),并綜合了解了儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)以及其他需要我完成的力所能及的業(yè)務(wù)。會計(jì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)占用了大部分時間,而其他業(yè)務(wù)也初步涉及。
1、會計(jì)業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳,會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央
行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計(jì)部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支。ㄒ话闶谴笥诨虻扔5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的`所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。
下面是綜合了解的其他業(yè)務(wù)情況,實(shí)習(xí)前幾天讓我了解的業(yè)務(wù):
2、儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計(jì)之間傳遞,而是每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
3、信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
4、信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。興業(yè)銀行長沙支行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
目前,世界上實(shí)行儲蓄實(shí)名制的國家和地區(qū)很多。例如在香港分兩種情況:一種叫單名制,也就是儲蓄者本人帶有效證件去儲蓄;另一種叫聯(lián)名制,即儲蓄者可委托他人為自己代辦存款業(yè)務(wù),但需要有一份授權(quán)委托書,寫明受權(quán)人的權(quán)限范圍等,并要有雙方證件證明。這樣,如果本人不方便也可請他人代勞。
在美國,每個有經(jīng)濟(jì)活動的人都有一個社會保障號碼。人們申請工作、支取工資、租房、賦稅等,都要出示和登記這個號碼。每個人都有一個帳戶,戶主的每一筆收入、納稅、借貸、還款等情況都記錄在案,包括業(yè)余兼職的報(bào)酬。國家設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)用電腦統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng),每個人的信用記錄無論好壞都可以在銀行查到。
畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告14
時光飛逝,來到xx銀行實(shí)習(xí)差不多兩個月了,兩個月的時間經(jīng)歷了從大堂到社區(qū)的營銷?v然回首,其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感悟頗多!無論是我自我,還是xx銀行,都在不斷的成長著,每個人的感受是不一樣的。對于我來說,xx銀行到位的金融服務(wù)和卓越的理財(cái),給了我很大的啟發(fā);但銀行業(yè)激烈的競爭更讓我有了深刻的體會。
實(shí)習(xí)感受:
感受一:團(tuán)隊(duì)的力量與協(xié)作很重要。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能夠到達(dá)意想不到的效果。記得有一次的周末培訓(xùn)課上,分行的x師兄和我們做了一個棍子游戲,讓8個人用自我的食指托起一根棍子,然后慢慢的往地面上放,在往下放的過程中,任何一個人的食指如果指頭與棍子脫離,就得重新開始。每做一次,總有人的手指會跟不上節(jié)奏,大家就會重新調(diào)整一次策略。經(jīng)過數(shù)十次的反復(fù)演練,最終成功了。這就告訴我們團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是成功必備的素質(zhì)之一。
作為實(shí)習(xí)生,銀行的許多的業(yè)務(wù),雖說對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在實(shí)際的應(yīng)用中,問題是漏洞百出,短時間內(nèi)是很難熟練的掌握這么多的業(yè)務(wù),所以我們決定每個人去專攻一項(xiàng)業(yè)務(wù)。當(dāng)我們?nèi)ド鐓^(qū)進(jìn)行營銷宣傳時,如果客戶問到自我不熟悉的業(yè)務(wù),就由小組的專門負(fù)責(zé)這一業(yè)務(wù)的人去解答。果然效果明顯,有意向的客戶我們都能夠使其去xx辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
感受二:社會與學(xué)校有很大的不一樣。一向生活在象牙塔里的我們,很少與社會接觸。當(dāng)我們真正的走出學(xué)校的那一步,才感覺學(xué)校的生活簡直就是享受。走入社會,什么事情都得研究,xx實(shí)習(xí),我被分到xx很遠(yuǎn)的一個支行,每一天很早就得起床,做2個多小時的車到行里,每一天做車就浪費(fèi)了大部分的時間,很累,怎樣辦,自我解決。機(jī)會已經(jīng)給你了,就看你怎樣去把握。
參加工作,什么事情都得從小事踏實(shí)的做起。本來以為在銀行實(shí)習(xí)肯定是坐在空調(diào)的辦公室,但現(xiàn)實(shí)與預(yù)期有很大的差距。我們做的'工作從營銷社區(qū)開始,每一天頂著酷暑,在給客戶介紹我們xx的一點(diǎn)一滴。記得有一位哲人這樣說過:做好每一件事,積累每一分品格,當(dāng)我們習(xí)慣把身邊每一件小事做好,做到完美,我們就已經(jīng)成就了我們的職業(yè)素養(yǎng)。在學(xué)校里也許犯了錯還能夠改正,上了社會,犯了錯誤后果要自我承擔(dān)。
感受三:持續(xù)營銷是需要活力的。營銷是一項(xiàng)周期長,需要活力的工作。我所在的支行是新成立的,很多業(yè)務(wù)需要我們?nèi)ネ卣。這就需要我們先鎖定幾個固定的客戶群進(jìn)行營銷。怎樣才能讓客戶去認(rèn)識x,了解x是我們的首要任務(wù),之后就是讓客戶能到xx去辦理各種業(yè)務(wù)和感受我們x的金融服務(wù)。開始的幾天感覺我們很不受社區(qū)人的歡迎,那也是我們最難熬的幾天。慢慢地,我們發(fā)現(xiàn)客戶會主動找我們了解x。我們找到了營銷的一個技巧,那就是持續(xù)的營銷。于是我們就分成兩組,一個小組長期營銷海軍工程的老干部社區(qū),而我們這組長期營銷同濟(jì)醫(yī)學(xué)院的教職工社區(qū)。
可是每一個客戶的成交都不是一蹴而就,都需要反復(fù)的了解和溝通,久而久之,很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠,如果產(chǎn)生這種情緒,會直接影響到客戶,使公司的形象和經(jīng)濟(jì)效益遭受損失。這就需要我們充滿活力,如果沒有活力,工作就會變得如同嚼蠟,索然無味。持續(xù)營銷要時刻堅(jiān)持飽滿的熱情,把每一次和客戶的講解和溝通,當(dāng)作一次尊重的個人表演,全身心的投入,慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息,以利于我們更好的開展業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)思考:
思考一:銀行理財(cái)產(chǎn)品高收益的思考?實(shí)習(xí)的兩個月中,對于銀行推出的一期又一期的理財(cái)產(chǎn)品,宣傳海報(bào)的高收益率高達(dá)百分之十幾的數(shù)字吸引客戶的眼球。在x實(shí)習(xí)期間,我接觸最多的就是理財(cái)產(chǎn)品。我認(rèn)為目前銀行理財(cái)產(chǎn)品市場最大的問題在于:與理財(cái)產(chǎn)品有關(guān)的信息是完全不透明的,客戶根本就不可能明白該產(chǎn)品的年收益率到底是多少。
記得有一次在向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時,客戶和我說過這樣一段話:理財(cái)產(chǎn)品有風(fēng)險,不能把最高收益當(dāng)作存款利息,可是大多數(shù)投資對理財(cái)產(chǎn)品似懂非懂的情景下,購買銀行理財(cái)產(chǎn)品的時候,并沒有獲得這樣的信息。
在x實(shí)習(xí)期間,我在向客戶介紹產(chǎn)品時,自我的心里也沒有底,0—17%或0—20%的浮動收益,到底能給客戶多少的收益,僅有銀行自我明白。如果給的是零收益,那銀行在客戶的心里又會是怎樣樣,說實(shí)話,我自我有很多的疑問。
所以我認(rèn)為對于銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品,投資者本人要增強(qiáng)自我的風(fēng)險識別本事,對于銀行來說,為了自我的長期利益,必須要向客戶傳遞所有的相關(guān)信息。銀行為了競爭,搶客戶,大力宣傳預(yù)計(jì)最高收益率,預(yù)期收益率和預(yù)計(jì)最高收益率差值比較大的情景比較多,投資者需“擦亮眼睛”,謹(jǐn)慎選擇。出于長遠(yuǎn)發(fā)展研究,商業(yè)銀行也應(yīng)當(dāng)珍惜信譽(yù)。
思考二:(銀行的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì))我們橋口支行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不是很夢想化,我認(rèn)為無論是個人銀行部,還是綜合營銷部,進(jìn)入銀行應(yīng)當(dāng)是給人一種很氣派,安全的感覺,不應(yīng)當(dāng)是兩三個窗口,僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊(duì)長的問題,必須提高辦理業(yè)務(wù)的效率,把現(xiàn)金業(yè)務(wù)與非現(xiàn)金的業(yè)務(wù)進(jìn)行分流。
思考三:高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)爭奪的焦點(diǎn)。銀行也已經(jīng)進(jìn)入了買方的市場,銀行業(yè)80%的利潤來自于20%的高端客戶,外資銀行的進(jìn)入,私人銀行業(yè)務(wù)的開展,使得高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點(diǎn)。外資銀行會將其在國外的各種檔次的產(chǎn)品逐步介紹到國內(nèi),這很可能會得到不少高端客戶的青睞。在外幣、理財(cái)和個人業(yè)務(wù)方面,外資銀行有可能會拿走相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。所以就要求我們國內(nèi)的銀行加緊進(jìn)行轉(zhuǎn)型,做好與外資銀行進(jìn)行爭奪的準(zhǔn)備。
總之:我覺得目銀行面臨的巨大挑戰(zhàn)還是來自于銀行業(yè)的自身。首先是銀行的經(jīng)營管理體制,從傳統(tǒng)的信貸出發(fā),向零售銀行去轉(zhuǎn)型。其次是服務(wù)的理念要轉(zhuǎn)變。銀行業(yè)的買方市場使得銀行的老大地位受到挑戰(zhàn),原先是客戶找銀行,此刻是銀行主動找客戶。第三個是我們銀行從業(yè)人員的素質(zhì)需要很大的提高,必須要呆板服務(wù)客戶的理念放在頭等重要的位置。
實(shí)習(xí)感言:xx的夏天是酷熱難熬的,但它并沒有磨滅我們這群年輕人的活力,我很珍惜在xx學(xué)習(xí)的一點(diǎn)一滴,感激師兄師姐給我們的教導(dǎo)與指點(diǎn),正如x行長所說:在xx實(shí)習(xí),痛并歡樂著!
畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告15
為期八個月的中國農(nóng)業(yè)銀行XX支行實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,銷售培訓(xùn)實(shí)習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我很多的幫助和教導(dǎo).他們以長輩,朋友的情誼真誠熱情的關(guān)護(hù)著我,教導(dǎo)我如何做一名合格的農(nóng)行人,何如更好地與他人溝通和合作等等.
從表面上看我銷售實(shí)習(xí)的工作主要是抄寫合同、填錄制貸記卡申請表、復(fù)印資料、整理檔案等這些沒有創(chuàng)造性的工作,是學(xué)不到什么實(shí)質(zhì)性的東西的.我也覺得若是說具體學(xué)到什么專業(yè)的知識是很少的,但是就此否定在農(nóng)行實(shí)習(xí)工作的意義和作用是存在偏見和不理性的.
由于單位領(lǐng)導(dǎo)的安排,我和其他幾個實(shí)習(xí)生共6人主要在個人信貸部和個人金融部實(shí)習(xí)工作.實(shí)習(xí)的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度農(nóng)行,對農(nóng)行的一切事物都感到新鮮有趣.這周我們主要的工作是抄寫合同,這似乎是一件很簡單容易的活兒,無需太著意.而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯:資料填錯格、文字?jǐn)?shù)字錯填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等.而合同的嚴(yán)謹(jǐn)和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的,補(bǔ)救的方法只有重新寫過,之前的工作也就白費(fèi)了.
從抄寫合同一事中我認(rèn)識到農(nóng)行的`工作是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的,不管做什么事情都要時刻全身心的投入,不可有絲毫的松懈懶惰馬虎,一時的不注意都可能帶來難以彌補(bǔ)的錯誤.所以在下來的實(shí)習(xí)工作中,我時刻以嚴(yán)肅認(rèn)真、謹(jǐn)慎小心的態(tài)度去要求和約束自己,不放過渠道銷售每個細(xì)節(jié).不懂的及時問,有錯誤立馬改正,最大程度上減少錯誤.
農(nóng)行的工作雖然是嚴(yán)肅緊張的,但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛.繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們,相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決.同事們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象,他們親如一家的友情更是讓我羨慕.這樣團(tuán)結(jié)一心的集體是不會累的,因?yàn)橛星橛袗劬蜁屑で闊崆?
由于工作上的安排,第二周到第八周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉(zhuǎn)賬機(jī).電話轉(zhuǎn)賬機(jī)是農(nóng)行針對個體商戶推出的新產(chǎn)品.它兼具普通電話營銷和普通ATM機(jī)的基本功能,既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費(fèi)等業(yè)務(wù).非常的簡單方便、快速省時,能帶給商家很多益處.也因?yàn)槿绱松碳冶容^容易接受,我們的推銷工作也就簡單許多.
之前我不曾有過任何形式的推銷經(jīng)驗(yàn),所以剛開始時有些緊張和無措.推銷的第一天,農(nóng)行的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場教我怎么向客戶宣傳和推銷,還教我一些推銷時的方法和技巧以及應(yīng)該避免的一些東西等等.
在推銷時,“師傅”告訴我推銷也是一種技術(shù),我們追求的不僅僅是銷售電話機(jī)這么簡單,我們銷售的更是一種服務(wù)和信譽(yù).推銷的產(chǎn)品要確實(shí)能起到方便客戶,為客戶帶來實(shí)惠的作用.如果你今天推銷的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話,明天客戶就不會再和你合作,你的客源就會越來越少,推銷市場也會越來越小.一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的,要盡量避免使用.
“師傅”的告誡對我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響.在向客戶推介電話機(jī)時我時刻以客戶的利益出發(fā),真實(shí)誠懇的解答客戶的問題和顧慮.不忽悠,不欺騙,不模糊和夸大電話機(jī)的功能作用,我覺得只有這樣才能贏得客戶的信賴,樹立農(nóng)行的良好形象,建立自己的良好信譽(yù).
在推銷的過程中,我逐漸的認(rèn)識到推銷語言和方式對最終結(jié)果的巨大影響.之前在宣傳時我嫌隨時帶著電話機(jī)很麻煩就只帶了宣傳資料,而另外一名實(shí)習(xí)生也是我的同學(xué)就會每次都帶上電話機(jī).這樣的結(jié)果是雖然我們在相同的時間和相同的市場做相同的工作,但是他的績效每次都要比我高出很多,這引起了我的注意.我開始向他學(xué)習(xí),宣傳時帶上電話機(jī).再推銷時我發(fā)現(xiàn)客戶對現(xiàn)實(shí)樣板的產(chǎn)品確實(shí)更感興趣,它比我之前靠口頭和宣傳資料宣傳的效果要得多.這可能是樣品給客戶的感覺更直觀更真實(shí)吧.一個樣板抵得上百語千言,帶上樣板機(jī)對我之后的推銷工作幫助很大.還有在推銷產(chǎn)品時推介的用語要盡量的簡潔明了,如果能帶上一些專業(yè)用語就更好了,這樣做的話客戶比較容易理解和相信.
在推銷時我清晰的體會到細(xì)節(jié)的重要性.有幾次單位的領(lǐng)導(dǎo)沒有提前跟目標(biāo)市場的物業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,導(dǎo)致我們進(jìn)不了市場,只好無功而返,白費(fèi)氣力.在宣傳資料上也存在諸多錯漏:平時和活動期間的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有印制或者印制不清晰、申請表新舊不統(tǒng)一、協(xié)議條款模糊、文字不清晰等等.這些都對宣傳推銷電話機(jī)起到負(fù)面的作用.這讓我明白了要取得理想的宣傳推銷效果不能只是一味的投入人力、物力、財(cái)力這么簡單,重要的還要做好細(xì)節(jié)這一關(guān).“細(xì)節(jié)決定成敗”并非只是一句虛夸話.
由于實(shí)習(xí)時間和實(shí)習(xí)部門業(yè)務(wù)的限制,我們學(xué)到專業(yè)的知識很少,不能實(shí)現(xiàn)我來農(nóng)行時定下的“全面認(rèn)識和學(xué)習(xí)農(nóng)行的業(yè)務(wù)知識,了解農(nóng)行整體的運(yùn)營體系”的目標(biāo).但是在農(nóng)行的實(shí)習(xí)工作中我學(xué)到了很多為人處事的道理和技巧,這對我今后的學(xué)習(xí)和工作都會有很大的幫助
最后,我要感謝農(nóng)行給我的這一次實(shí)習(xí)機(jī)會,感謝單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的無私告誡和指導(dǎo).從你們身上我確實(shí)學(xué)到了很多書本上沒有的道理和知識.明白了怎樣去更好的做人做事.這些都是你們給我的珍貴禮物,我會永遠(yuǎn)珍藏的.
我相信農(nóng)行有你們這么優(yōu)秀的集體,農(nóng)行的明天定會更精彩更輝煌!
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