寒假實習(xí)報告(常用15篇)

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編整理的寒假實習(xí)報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

寒假實習(xí)報告1

　　白駒過隙，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)步入大學(xué)一年半了，在大學(xué)中，一直在強調(diào)要注重實訓(xùn)，可見在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會實訓(xùn)已經(jīng)成為促進學(xué)生素質(zhì)教育，加強和改進青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實訓(xùn)、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，其一直來深受學(xué)校的高度重視。

　　社會實訓(xùn)活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實訓(xùn)活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實訓(xùn)也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實訓(xùn)活動已在我校蔚然成風(fēng)。

　　學(xué)校是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實訓(xùn)的磨練，我們深深地認識到社會實訓(xùn)是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實訓(xùn)中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的.條件。

　　為此，今年寒假我就想鍛煉一下自己，去體驗一下社會，感受一下生活，也體會一下父母生活的艱辛與掙錢的不易。本想自己找到活干，可是終究沒有找到，于是在父母的聯(lián)系下，我在一位親戚家找到了工作。

　　我在一個親戚開的手機配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。每一天都很有意義，早上七點到店里開始點貨，把新進來的產(chǎn)品都擺放一下，客人進來要笑臉相迎，不買東西看看也行，不要不買就不理睬客人，等到晚上的時候，要清點一下賣出去的貨物產(chǎn)品，記下來，告訴店主。

　　自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的。

寒假實習(xí)報告2

　　在學(xué)院進行了一個學(xué)期的法律知識學(xué)習(xí)后，我于今年寒假被分配至xx市公安局交警支隊一大隊三中隊進行為期一個月的跟崗實習(xí)，通過這次實習(xí)理論與實踐相結(jié)合的情況下，我受益匪淺。

　　交通管理專業(yè)課的學(xué)習(xí)并沒有很全面，所以在跟著交通民警執(zhí)勤的同時，還全面地學(xué)習(xí)了《中華人民共和國道路交通安全法》，用法律規(guī)范自己的一言一行，做到依法并禮貌規(guī)范執(zhí)法。在實習(xí)期間，我一直按照一名人民警察的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守單位的各項紀(jì)律和規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽從命令，保守秘密。在深入及熟悉交通民警的日常工作及執(zhí)勤任務(wù)后，深感其中不易，所有警種與人民群眾接觸最多的可能就是交警了，所以對于交警來說重要的不僅是法律知識，還有處理問題時對待當(dāng)事人正確的態(tài)度和方式，讓他們及時認識到自己的`錯誤并及時改正。交警特殊的工作性質(zhì)導(dǎo)致這個職業(yè)也存在很多危險，在工作崗位上嚴(yán)守的同時還要保護自己的人身安全。

　　通過這次實習(xí)學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，對交警這么職業(yè)也有了更深去的了解并切身體會到了身為一名服務(wù)群眾交警的不易，在以后的學(xué)習(xí)及實習(xí)機會中，還會更加嚴(yán)格的要求自己，努力成為一名優(yōu)秀的預(yù)備役警察，為以后更好的為人民群眾服務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。

寒假實習(xí)報告3

　　經(jīng)過4天的認識性實習(xí)，我初步的的理解了房屋的構(gòu)造組成、構(gòu)造原理及構(gòu)造辦法。進一步進步對建筑文明、建筑學(xué)問以及建筑施工、建筑材料的認識，鞏固和擴展所學(xué)理論學(xué)問，進步進修積極性。

　　上面就實習(xí)與理論學(xué)問分離及得到的收獲做一些總結(jié)

　　一、（1）構(gòu)造方式

　　當(dāng)今的建筑次要采用的是框架構(gòu)造或者是框架剪力墻構(gòu)造，磚混構(gòu)造也采用但用的比較少。我們所觀賞的兩個施工工地都采用的是框架———剪力構(gòu)造。它是框架構(gòu)造和剪力墻構(gòu)造兩種體系的分離，汲取了各自的長處，既能為建筑立體安排提供較大的使用空間，又具有優(yōu)良的抗側(cè)力功能。這種構(gòu)造是在框架構(gòu)造中安排一定數(shù)量的剪力墻，構(gòu)成靈敏自由的使用空間，滿意不同建筑功能的請求，同樣又有足夠的剪力墻，有相當(dāng)大的剛度，框剪構(gòu)造的受力特性，是由框架和剪力墻構(gòu)造兩種不同的抗側(cè)力構(gòu)造組成的新的受力方式，所以它的框架不同于純框架構(gòu)造中的框架，剪力墻在框剪構(gòu)造中也不同于剪力墻構(gòu)造中的剪力墻。

　　（2）構(gòu)造柱

　　磚混構(gòu)造設(shè)想中，為了加強建筑物的空間剛度和全體性，使建筑物在地震中防止或加重毀壞，根據(jù)抗震標(biāo)準(zhǔn)，我們設(shè)置一定數(shù)量的圈梁和構(gòu)造柱，來加強和

　　進步建筑物的抗拉、抗裂功能構(gòu)造柱的設(shè)置地位的規(guī)則：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則不管房屋的層數(shù)和地震烈度是幾，均應(yīng)在外墻四角、錯層部位橫墻與縱墻交界處、較大洞口兩側(cè)、大房間外墻和內(nèi)橫墻交接處。。樓梯間四角最好設(shè)置。上人屋面的女兒墻也應(yīng)設(shè)置構(gòu)造柱。。跨度比較大的梁，假如不設(shè)置墻垛或墊塊，也應(yīng)有構(gòu)造柱。

　　而在框架剪力墻構(gòu)造中，為了加強砌塊隔墻的全體性，應(yīng)在砌塊隔墻的恰外地位設(shè)置構(gòu)造柱或圈梁，具體設(shè)置地位和磚混構(gòu)造的一樣。

　　二、施工縫、變形縫和后澆帶

　　施工縫：遭到施工工藝的限制，按方案中綴施工而構(gòu)成的接縫，被稱為施工縫�；炷�土構(gòu)造由于分層澆筑，在本層混凝土與上一層混凝土之間構(gòu)成的縫隙，就是最罕見的施工縫。所以并不是真正意義上的縫，而該當(dāng)是一個面。因混凝土先后澆注構(gòu)成的分離面簡單出現(xiàn)各種隱患及質(zhì)量成績，因而，不同的.構(gòu)造工程對施工縫的處理都需求慎之又慎。

　　變形縫包括伸縮縫、沉降縫和防震縫。他們的作用是保證房屋在正常溫度變化、根底不均勻沉降或地震時有一些自由伸縮，以防止墻體開裂，構(gòu)造毀壞。然后澆帶是在高層建筑中來代替變形縫的做法。其做法是每30米到40米留一道縫寬為800毫米到1000毫米的縫隙臨時不澆注混凝土�？p中鋼筋可采用搭接接頭，等荷載差不多穩(wěn)定時，普通是構(gòu)造封頂兩個月后再澆注混凝土。后澆帶都是用于建筑長度大于50米的建筑。而當(dāng)建筑長度小于50米時并且是框架構(gòu)造，這時為了保證建筑物的全體性和一定的剛度，就的設(shè)置單元墻來增加建筑物的全體性和剛度

　　沉降縫：為克制構(gòu)造不均勻沉降而設(shè)置的縫。如上部構(gòu)造各部分之間，因?qū)訑?shù)差別較大，或使用荷重相差較大；或因地基緊縮性差別較大，等能夠使地基發(fā)作不均勻沉降時，都需求設(shè)縫將構(gòu)造分為幾部分，使其每一部分的沉降比較均勻，防止在構(gòu)造中產(chǎn)生額定的應(yīng)力，該縫就是“沉降縫”。須從根底到上部構(gòu)造完全分開

　　伸縮縫：若建筑物立體尺寸過長，因熱脹冷縮的來由，能夠招致在構(gòu)造中產(chǎn)生過大的溫度應(yīng)力，需在構(gòu)造一定長度地位設(shè)縫將建筑分紅幾部分，該縫即為溫度縫。對不同的構(gòu)造體系，伸縮縫間的間隔不同，我國現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)《混凝土構(gòu)造設(shè)想標(biāo)準(zhǔn)》gb50010—xx對此有特地規(guī)則。伸縮縫在根底可不斷開；

　　抗震縫：為使建筑物較規(guī)則，以期有利于構(gòu)造抗震而設(shè)置的縫，根底可不斷開。

　　如今多用3縫合一只有沉降縫能滿意這個請求，所以多用沉降縫來代替其他縫來使用。

　　三、梁：按梁的罕見支承方式可分為：簡支梁、懸臂梁、一端簡支另一端固定梁、兩端固定梁、連續(xù)梁。

　　梁按其在構(gòu)造中的地位可分為主梁、次梁、連梁、圈梁、過梁等。

　　門窗過梁

　　門窗洞口上的橫梁，支撐洞口上部砌體傳來的荷載；傳送荷載的窗間墻

　　常用方式：磚砌過梁，鋼筋磚過梁和鋼筋混凝土過梁

　　圈梁

　　砌體構(gòu)造房屋中，在砌體內(nèi)沿程度方向設(shè)置封閉的鋼筋砼梁。

　　在砌體構(gòu)造房屋中設(shè)置圈梁能夠加強房屋的全體和空間剛度，防止由于地基示均勻沉降或較大振動荷載。

　　圈梁：為了保證砌體的穩(wěn)定而在砌體頂部或底部用鋼筋混凝土澆灌的構(gòu)造封閉梁（非承重梁）。它采用鋼筋混凝土其厚度普通同墻厚，在寒冷地域可略小于墻厚，但不宜小于墻后2/3，高度不小于120mm，罕見的有180mm和240mm。

寒假實習(xí)報告4

　　一、實習(xí)目的

　　1、完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務(wù)

　　2、提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個優(yōu)秀的導(dǎo)游和團隊人員。

　　3、通過實習(xí)真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深入的了解社會，為即將步入社會的自己打下良好的基礎(chǔ)。

　　4、旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題，有問題就有機會，通過對旅游行業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機會。

　　5、通過在旅行社的實習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程，鍛煉自己對所學(xué)理論知識的消化應(yīng)用。

　　6、向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗。

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　　1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。

　　2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。

　　3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。

　　4、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員：

　�。�1）認真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；

　　（2）嚴(yán)格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動；

　　（3）熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；

　　（4）妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題；

　�。�5）維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

　　三、實習(xí)單位介紹

　　雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在非凡”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識廣博、經(jīng)驗豐富的管理、銷售隊伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有：中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務(wù)旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等；旅行社自成立以來，始終注重信譽和服務(wù)質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅游行政管理部門的好評。

　　旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度，扎根于對旅游目的地歷史、地理及風(fēng)土人情的了解，用心規(guī)劃每一個旅游行程，推廣深度旅游概念；配合全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇，有幸福的感受

　　四、實習(xí)報告

　　20xx年寒假實習(xí)期中，我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進行實習(xí)工作，期間的工作從前臺的'服務(wù)員到導(dǎo)游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多。對于這次實習(xí)，是我繼去年河南省景區(qū)實習(xí)后的一個長時間的實習(xí)工作，我的實習(xí)目的在于從實習(xí)中考察自己對專業(yè)知識所掌握的情況，將知識與實踐相結(jié)合，在實踐中提高自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時候是去銷售一下旅游線路，在實習(xí)的過程當(dāng)中不斷找到自己的不足，增加自己的帶團經(jīng)驗和導(dǎo)游服務(wù)技能，提高自己的交流能力，在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。其次是負責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。

　　之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任，雖然是這樣但是我還是在簡單的工作中學(xué)到了很多東西，知道作為一個旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會細心要有強烈的責(zé)任心。實習(xí)期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會了學(xué)會摸索客人的心理，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗，知道在游客到來時應(yīng)該做到微笑服務(wù)，有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過程中態(tài)度要誠懇要真的設(shè)身處地為游客考慮，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。

　　五、實習(xí)工作過程中的收獲

　　在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學(xué)習(xí)，同時我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團出游。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察，有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學(xué)習(xí)，對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。

　　（一）接待

　　在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南�費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)�？傊�，在接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

　　旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，接待的過程就是服務(wù)實現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先

　　購買、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進行，所以，接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的。

　�。ǘ�）計調(diào)

　　在旅行社中，計調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。“事無巨細，大權(quán)在握”，計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。所以，計調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題：

　　1、首先是人性化。

　　計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示。

　　2、然后是條理化。

　　計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準(zhǔn)確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。

　　3、再次是周到化。“五定”（定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐）是計調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字：第一個字是“快”，答復(fù)對方問題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常�；卮饘Ψ降脑儐�，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。

　　4、還有就是多樣化。組一個團不容易，往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。

　　5、最后就是知識化。

　　計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位；海陸空價格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實地考察。只有掌握詳細，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。

　�。ㄈ�）導(dǎo)游

　　即使單純的作為導(dǎo)游來講，工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游旅游團，這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，還積累了一些經(jīng)驗。在此過程中重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。接下來幾周周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團。因為去的次數(shù)的增多，少了一些新鮮感，重復(fù)的工作就會多一些，這就更考驗一個導(dǎo)游的耐性和基本功了，我堅持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累，因此一個月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。閑暇時我也會給自己充充電，看一些相關(guān)的書籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團不是一件容易的事，不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

　　六、實習(xí)感受及體會

　　通過在旅行社實習(xí)，我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心，期間我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以寒假讓我們學(xué)習(xí)的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高我們的能力，理論聯(lián)系實際，我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力。

　　實習(xí)的兩個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂！

寒假實習(xí)報告5

　　一、實習(xí)崗位與內(nèi)容

　　餐前準(zhǔn)備：每天開工前都要確保頭發(fā)、著裝的整潔，并保持個人衛(wèi)生；在進店上崗后檢查相關(guān)的餐具數(shù)量是否備齊，相關(guān)設(shè)備是否正常使用，保持一整天的營業(yè)正常，酒店餐飲服務(wù)實習(xí)報告及心得體會。

　　迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在營業(yè)時間前站在崗位上迎接客人的到來。當(dāng)客人來到時，以誠摯和親切的態(tài)度主動與顧客打招呼。

　　呈遞菜單并點單：熱情、禮貌地幫助顧客點菜。根據(jù)點單情況向客人做建議性銷售，并適當(dāng)復(fù)單，以防下錯單，然后盡快完成電腦下單。下單結(jié)束后應(yīng)簡潔地介紹店內(nèi)的一些自動服務(wù)，并提醒顧客保管好隨身物品；最后將客人所點的菜品別開在點菜單上，每份一式二聯(lián)，一聯(lián)拿至電腦下單，一聯(lián)用以上菜、結(jié)賬及留底備查。

　　餐間服務(wù)：隨時留意顧客用餐情況和臺面情況，如加水、換骨碟、加菜等；留意顧客所點菜式是否上齊，并為顧客提供幫助。

　　出餐服務(wù)：根據(jù)電腦單核對菜品，并檢查菜品的品質(zhì)，做到分量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，每次要將菜品上桌后報菜名，報菜名后整齊地擺放在散架或臺面上，當(dāng)所有菜品全部出完后，要向客人說明："您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！"出菜品的順序應(yīng)是湯、肉類、菜類，最后是主食。

　　結(jié)帳：核對賬單金額，并向顧客報出消費金額"多謝您的消費是xx元"，收取相應(yīng)金額，與顧客確認大鈔后四位數(shù)字，及時找回剩余金額，如顧客需要發(fā)票，提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取。

　　送客：客人起身要離開時，應(yīng)提醒客人留意隨身攜帶的物品，并主動歡送顧客"謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨！"，然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。

　　餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生，然后安全、迅速的收拾干凈臺面，并擺好餐位，迎接下批客人。

　　上崗責(zé)任：應(yīng)嚴(yán)格遵守清潔的要求，隨手清潔，徹底清潔所有設(shè)備和表面，如有問題應(yīng)及時向部長、主管或經(jīng)理匯報任何有關(guān)產(chǎn)品和設(shè)備方面的問題。并在離開崗位時通知當(dāng)更管理人員，當(dāng)身著制服出現(xiàn)在大堂時，應(yīng)保持微笑，做到提高品質(zhì)的服務(wù)，給顧客留下深刻的印象。

　　二、實習(xí)收獲與體會

　　工作是一種美麗，也是一種快樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對餐廳的贊許和稱道；當(dāng)我以誠摯和親切的態(tài)度主動送客時，客人露出滿意的微笑......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習(xí)中體驗生活。

　　實習(xí)收獲

　　服務(wù)意識的提高

　　對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的.好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客，更明白了學(xué)好外語的重要性。

　　服務(wù)水平的提高

　　經(jīng)過了幾個月的餐飲店工作，使我們對餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，餐飲業(yè)更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，尋求其他解決方法。

　　實習(xí)體會

　　餐飲服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口

　　隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟效益來看，餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。

　　服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心

　　餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。

　　酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂

　　酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來到店內(nèi)都會對餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)�？腿嗽谄穱L一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

　　在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。還有一種稱之為"解困文化"，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。

　　短短幾個月的時間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，主管溫和的微笑，那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導(dǎo)，才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作，我學(xué)會了細心認真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。

寒假實習(xí)報告6

　　一、實踐活動目的

　　1、理論聯(lián)系實際，學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去參與到具體的工作中。

　　2、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。

　　3、使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。

　　4、進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力

　　5、提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，有助于自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

　　6、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的`差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。

　　二、實踐時間

　　我于xx年xx月xx日到x月x日在xx食品有限公司分公司進行了為期兩周的實踐活動。

　　三、實踐單位

　　集團簡介：x事業(yè)始創(chuàng)于19x年，在各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界的關(guān)心支持下，在創(chuàng)始人x、x兄弟的帶領(lǐng)下，通過全體x人的團結(jié)拼搏，現(xiàn)已發(fā)展成為集食品飲料、重工機械、園區(qū)開發(fā)、工程建設(shè)、地產(chǎn)運營、國際貿(mào)易等多元互動、和諧共舉的企業(yè)集團。x食品事業(yè)是全國最大的罐頭、飲料生產(chǎn)基地之一，x農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)、全國行業(yè)十強，擁有世界粥王八寶粥、創(chuàng)新開發(fā)的動植物雙蛋白飲料花生牛奶等主導(dǎo)產(chǎn)品。

　　四、實習(xí)過程

　　寒假是大學(xué)生們有機會在社會里得到鍛煉的時期，機會不是每次都有的，錯過了就永遠失去了，所以為了不讓眼前的機會白白的從身邊溜走，我下定決心一定要在最短的時間內(nèi)找到一份差不多的工作，不管是什么，累與不累，只要是能發(fā)展自己的平臺，能讓自己收獲的平臺，我們都應(yīng)該去嘗試，作為未來的創(chuàng)業(yè)青年，我們應(yīng)該高瞻遠矚，累永遠是最后一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事，無論成與敗都會收獲不小。

　　我從家附近先找起，發(fā)現(xiàn)墻上貼的招聘啟示，業(yè)務(wù)員和店員，我毫不猶豫選擇了x食品有限公司分公司業(yè)務(wù)員的這分工作，我由于有很強的語言表達能力和認真的態(tài)度很快贏得了別人對我信任，就這樣他們答應(yīng)我去上班，每個月只有x，x塊的電話補助和x塊車補，x塊生活補助，加起來也就x，也許車費都不夠，但我答應(yīng)了，他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷方面得知識，第二天我就開始工作了。

　　由于天氣寒冷，我選擇了每天上午x到x，下午x到x，這個時間才出去工作，因為業(yè)務(wù)員的時間是自由支配的，只要你能完成一定量的業(yè)務(wù)量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老板帶去一定的收益，人家才會充分信任你，肯定你，自己才會感到自己存在的價值，我每天x準(zhǔn)時起，搭公交去城市的每個我們產(chǎn)品的專賣點，小超市，商店，記錄產(chǎn)品銷量與業(yè)績狀況，存在什么問題，怎樣才能很好的解決，以后基本上每天晚上我都會積累下一點小小的經(jīng)驗，憑借這些寶貴的財富，業(yè)務(wù)這一行我開始干的得心應(yīng)手，慢慢變的老練了，給了我更多的動力。讓我更有信心干好其他每件事。

寒假實習(xí)報告7

　　在今天這個社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成為說不完的話題。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了一家xx口腔醫(yī)院，開始了我這個假期的社會實習(xí)。實習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際巾去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地，更為了造福人民群眾。只學(xué)不實習(xí)，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實習(xí)相結(jié)合。另一方而，實習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校業(yè)學(xué)小到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實習(xí)。

　　實習(xí)是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用，那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中。

　　由于以前在一家口腔診所見習(xí)過，為了能夠接觸多的患者.能夠全面了解口腔常見病.疑難病的診斷和治療，以及見識高端的診療儀器.積累豐富的臨床診療經(jīng)驗 ，還有 我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法，我又走進了xx口腔醫(yī)院。在那里，我接受了更為有用的醫(yī)學(xué)知識，和每天接受實習(xí)操作的機會，增強了我的操作能力，使我更邁向成功。

　　古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習(xí)期，回首這一個月的實習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨 。

　　一.實習(xí)目的

　　通過口腔醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識及實習(xí)操作技能，使我對口腔的常見病.多發(fā)病 有了全面的認識 ，并結(jié)合所學(xué)的'知識能夠進行初步診斷和治療，還簡單認識了某些口腔粘膜疾病，學(xué)會了拔牙術(shù).牙髓治療術(shù).根管治療術(shù)，會簡單使用x線片照射機，認識了口腔工藝技術(shù)等，使我對學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識打下了堅定的基礎(chǔ)。

　　二.實習(xí)時間

　　xx年xx月xx日

　　三.實習(xí)地點

　　xx口腔醫(yī)院

　　四.實習(xí)心得及內(nèi)容

　　通過三個星期的實習(xí)，從對口腔醫(yī)學(xué)的孤陋寡聞，到初窺門徑，再到對口腔知識的全面認識，深刻了解，使我從中學(xué)習(xí)了很多，人也更加成熟。

　　第一周，我培養(yǎng)的是對口腔醫(yī)療器戒基本認識，及配合老師做一些治療，學(xué)會科室內(nèi)消毒，使用高壓蒸汽消毒鍋，消毒用過的醫(yī)療器戒，科室消毒洗手法。做一些簡單的口腔工藝技術(shù)如取牙齒模具，灌石膏模型，排牙等。

　　第二周首先是對前來就診的患者做一些簡單的詢問.交流，給每位醫(yī)生平均安排患者人數(shù)，安撫患者情緒。從旁協(xié)助每位醫(yī)生治療，如量血壓，磨銀汞。再者做一些簡單的治療如潔牙術(shù)，幼齒拔出術(shù)，松動的恒牙切牙，側(cè)切牙等拔出術(shù)。

　　第三周主要是了解牙齒的常見病多發(fā)病的診斷和治療如牙髓炎，根尖炎等。

　　通過學(xué)習(xí)口腔的基本知識，接觸患者，了解患者的就診情況，并通過自己所學(xué)的專業(yè)知識和對所了解的常見病 多發(fā)病為其講解，進而使患者有初步的了解。這一階段的學(xué)習(xí)不僅僅掌握了口腔專業(yè)的基礎(chǔ)知識，接觸了患者，最重要的是這一階段對自己臨床處理方法的影響，增加了經(jīng)驗學(xué)習(xí)了學(xué)校學(xué)不到的東西。

　　通過這次社會實習(xí)，了解了口腔專業(yè)完全不是印象中的那麼簡單，無聊。相反，口腔專業(yè)是一門要去認真去了解學(xué)習(xí)，并且深研究，不斷學(xué)習(xí)，不斷深造的科學(xué)。為解決千千萬萬牙病患者痛苦，造福群眾，使口腔專業(yè)在社會發(fā)展更先進 更國際化。我相信我國的口腔專家及研究人員會使我國將來口腔疾病減少，甚者將來不在需要口腔醫(yī)生，人人無牙病，人人有一口好牙而努力。我們也要像醫(yī)學(xué)專家們一樣為造福社會人民而努力。

寒假實習(xí)報告8

　　不論是工作學(xué)習(xí)還是娛樂家務(wù)，假期對每一位學(xué)生來說，都是一段令人難忘的經(jīng)歷。對我們而言，社會實踐仍是假期里不可缺少的一部分，同時，假期實踐也是學(xué)習(xí)的重要一部分，通過社會實踐能增強自己對社會的適應(yīng)能力。

　　在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們中職學(xué)生們必須要經(jīng)過一定的社會實踐。記得老師曾說過學(xué)校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對你從沒面對過的一切，我們不禁要問自己有能力應(yīng)對這一切嗎。如在招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。面對這么多的未知，社會實踐就為我們提供了一個舞臺，展示出我們的各個方面，優(yōu)點、缺點，讓我們明白哪些是社會需要的，哪些又是社會不需要的，使我們能夠?qū)崿F(xiàn)校園與社會的對接，讓我們認識到社會是一個怎樣的'社會，學(xué)校又是一個怎樣的學(xué)校，學(xué)校和社會之間有什么區(qū)別我們?nèi)绾螐膶W(xué)校進入社會。

　　我這次的社會實踐是從一家服裝店的導(dǎo)購做起的，在工作的過程中，真的學(xué)到了很多很多以前沒有接觸的東西，就在這里總結(jié)一下，也算是記錄我的成長。

　　首先是應(yīng)聘

　　應(yīng)聘也是需要一種良好的心態(tài)的，首先你要有合適的著裝，不要奇裝異服，也不要太過休閑散漫，頭發(fā)不要染太過鮮艷的顏色；其次不要吃著東西就進去應(yīng)聘去了，有一次有一個女生去我們店應(yīng)聘，拿著盒冰激淋就去了，一邊說話還一邊吃，給人留下的印象挺不好的，你是去應(yīng)聘去了還是去旅游了��；然后就是不要緊張，見了店長一定要把你想知道的都問清楚，工資的結(jié)算工作時間的安排每天的工作流程有沒有公休。。。這樣不僅可以知道這份工作是不是適合你，值不值得你付出，而且也可以讓店長看到你的第一次就明白你的溝通和交際能力，可以說是一次很好的展現(xiàn)自己的機會，一定要把握住

　　工作中的一點心得

　　1。認真用心

　　工作就一定要認真，只有認真的去工作了才會發(fā)現(xiàn)問題，才會有心思有動力去解決問題，才會解決好問題。最后出色地完成工作，實現(xiàn)自己的價值。

　　不要在老板在店里的時候就刻意表現(xiàn)，不在的時候就為所欲為。老板為什么能成為老板？因為慧眼識人。他在的時候一般是不會觀察你的，他考驗的正是老板不在的時候你會不會松懈。所以不要玩小聰明。

　　一份耕耘一分收獲，我從來不相信什么天上能掉人民幣，只有認真的付出了你才會得到你想要的。好好地工作并不是沒有收獲的，工作上表現(xiàn)出眾，你就有機會得到晉升，向更高一層發(fā)展。

　　2。微笑再微笑懂得應(yīng)變是真理

　　想要做好導(dǎo)購就要學(xué)會真誠的微笑，真的，你別不信當(dāng)顧客見到你的第一眼，如果你送上了真誠的笑容就很容易把那種陌生人之間的隔閡打碎，再進行一系列的服務(wù)就比較容易。不然就很難讓顧客去相信你。而且做導(dǎo)購，來買衣服的人形形色色，什么問題都有可能發(fā)生，一定要學(xué)會應(yīng)變，當(dāng)時我記得我是看了一段時間的導(dǎo)購銷售技巧，知道了再尖酸的問題導(dǎo)購也要去面對，首先要相信自己一定可以解決，再了就是要用和緩的語氣去說態(tài)度一定要好，不能發(fā)脾氣，呵呵，通過這么長時間的工作，我發(fā)現(xiàn)人都會變得溫柔了

　　3。堅持就是勝利

　　一個月工作時間是早8點至晚8點，而且沒有公休，時間是很長的，品牌店的導(dǎo)購是需要長時間站位去迎接顧客的，而且打掃衛(wèi)生是非常細致的。這就需要堅持，需要毅力。

　　一個月的工作時間里，店里來過好幾個應(yīng)聘的，但都是沒過幾天就走了。其實只要你能堅持一下，可能就能得到一個以后又很多發(fā)展機會的好工作，就看自己的毅力了

　　4。活到老學(xué)到老

　　我們老板已經(jīng)42了，但是我看見他每天還是在看書，在學(xué)習(xí)。想想他和父母的歲數(shù)都差不多，人家都還覺得自己學(xué)的不夠，還在一直努力，那么我們這些年輕人又什么資格不去努力，不好好念功課呢。我想學(xué)習(xí)不只是學(xué)課本上的知識，還有生活上的技巧，工作上困難的應(yīng)對，人際關(guān)系的維系好多好多。。�；畹嚼蠈W(xué)到老是一種生活的態(tài)度，永遠以一種謙卑地姿態(tài)去吸取這個世界的精華，談吐之間彰顯一種出眾的氣質(zhì)

　　5。和工作伙伴好好相處

　　工作的一天中你看到最多的是誰？當(dāng)然是你的工作伙伴，如果和你的工作伙伴搞不好關(guān)系，一整天的心情都不會好。而且團結(jié)協(xié)作是很重要的，像我們銷售的時候，就需要兩個或是三個人默契配合。有顧客買衣服，就得有一位導(dǎo)購介紹衣服，一位送上一杯水做這樣的服務(wù)，有時候還要又另外一位去查貨。每一個人的工作都需要很好的配合，假設(shè)有兩個人誰也看不上誰，那衣服是不可能銷售出去的，所以要好好和伙伴相處。當(dāng)時在店里的時候和老板和員工都處的很好，就和一家人一樣，老板還經(jīng)常給我們做好吃的揚州菜，我感冒的時候還給我買好藥，我工作上有出色地表現(xiàn)了都會替我高興。呵呵，現(xiàn)在想還有些不舍得離開他們呢？

　　工作之后努力是真諦

　　上班的時候我見到過幾個來應(yīng)聘的，沒過試用期就不來了，有的是因為工作時間太長，有的是因為工作太累，有的是因為受不了店里嚴(yán)格的管制。有時候我就會想，他們都已經(jīng)是上班族了，按說應(yīng)該比我們這樣的大學(xué)生能吃苦啊，為什么我能堅持住他們就不能呢？有人告訴我那是因為他們還有其他的選擇，這個店不干了還可以去其他的地方找，可是他們就沒有想過么，不管你做什么走到哪，沒有毅力沒有信念不肯吃苦是不可能會成功的。不管是在哪工作做什么樣的工作，從來都是一分耕耘一分收獲的，只要你認認真真的去工作了，沒有哪個老板不會不給你機會的。上帝只會把機會留給那些肯努力的人。

　　堅持自己的夢想

　　還有就是每個人都有自己的夢想，只是不要因為太多次的猶豫和徘徊，忘了自己的初衷。在你的一生中會有很多很多次的選擇，有的時候并不只是對與錯，就像在工作上，有兩份工作現(xiàn)在擺在你面前，一份薪酬較高，工作較容易，工作管制不太嚴(yán)格；另一份是薪酬并不高，工作強度還大，管制嚴(yán)，需要一定的毅力但是工作表現(xiàn)優(yōu)秀的話會有晉升的機會，工作過程中會學(xué)到很多東西。你會選擇哪一種呢？也許你現(xiàn)在會說還是第二種，但是真的到了那一步的時候你是不是會和你說的一樣去選呢。在選擇工作的時候我們要學(xué)會深謀遠慮，我們看重外職業(yè)生涯但更要看重內(nèi)職業(yè)生涯，不要鼠目寸光為了撿芝麻丟了大西瓜。堅持二字說來容易，做起來就很難了。所以一定要看清什么才是你最想要的。

　　大概就是這樣吧。謝謝這份工作，讓我擁有一個美好的假期實踐。其實還有的在工作里的感受我想寫可怎么也想不出它是什么，那么就讓那些寫不出來的永遠在我成長的相冊里定格留成最美好的回憶吧。

寒假實習(xí)報告9

　　一、實習(xí)時間

　　20xx年1月19日至20xx年2月1日

　　二、實習(xí)地點

　　平安保險集團股份有限公司

　　三、實習(xí)崗位

　　銷售經(jīng)理助理

　　四、實習(xí)崗位的內(nèi)容

　�。�1）。負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　（2）。負責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

　�。�3）。負責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

　�。�4）。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

　�。�5）。負責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

　�。�6）。協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)

　　五、實習(xí)的主要過程

　　我實習(xí)的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家壽險為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷售的， 作為一名大四學(xué)生，在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習(xí)的.內(nèi)容是負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開始的時候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜歡到公司去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識，和公司的員工關(guān)系也相處的很融洽。

　　六、實習(xí)的收獲與體會

　　將近五個月的實習(xí)，喜憂參半，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實習(xí)生活充實而精彩！

　　剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習(xí)的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習(xí)的過程中，專業(yè)知識的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實習(xí)，我感悟良多。

　　作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習(xí)也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習(xí)收獲是豐富的。因此，認真地履行實習(xí)要求，努力完成實習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。

　　通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。

寒假實習(xí)報告10

　　老師的職責(zé)就是把自己會的東西傳授給學(xué)生，讓學(xué)生會，讓學(xué)生理解，讓學(xué)生掌握。這不僅要求老師對所講的知識理解透徹，更重要的是學(xué)會怎樣與學(xué)生溝通，怎樣讓學(xué)生掌握，怎樣把自己的意圖更盡可能準(zhǔn)確的表達出來。一位老師站在講臺上，成為學(xué)生關(guān)注的焦點，他不僅要頂住各種壓力，去把知識傳授給學(xué)生，去與學(xué)生互動，調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的`主體，自己則是個引導(dǎo)者。做好這些實在需要好好下一番功夫。

　　下面說說我自己，我生性比較內(nèi)向，平時孤言寡語，實習(xí)不善于表達，在公共場合很少說話，只是一個傾聽者，更不愿成為被人關(guān)注的焦點。所以第一次試講時，我根本不敢上講臺，上去之后畏畏縮縮，都不知道自己在做深。在同組實習(xí)老師和指導(dǎo)老師的鼓勵與幫助下，我慢慢放開了一些，從心理上不再害怕成為焦點，不怕出錯，終于可以去講了。由此，我覺得人必須首先敢于去表達自己，不要擔(dān)心出丑、丟面子，上了講臺以后，下面有那么多雙眼睛盯著你，期待著你的表演，所以一定不能膽怯，要鎮(zhèn)定從容，大膽地去說去講，自信地去說去獎。即使自己并不確定某些知識點正確與否，帶了講臺之后也不能表現(xiàn)出來。在課堂上要有這種思想：我是老師，我是權(quán)威，我是老大，我說的是對的。決不能猶猶豫豫，粘粘糊糊。講話要做到一點——敢于表達自己。我可能說的有一點片劑，但這對我來說，對于那些不敢表達自己的人來說，是必須要認識的一點，首先要做到的一點。

　　在教學(xué)工作計劃方面，認真?zhèn)湔n，用心修改教案，確保教案、教學(xué)課件規(guī)范，內(nèi)容準(zhǔn)確。實習(xí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)計劃情況，針對不同的特點進行教學(xué)，課堂上積極面對，教學(xué)語言表達清晰流暢，虛心聽取指導(dǎo)老師的意見，彌補自己在教學(xué)工作上的不足。

　　當(dāng)然上面所說的只是我感受最深的一點，其他方面也很重要。比如說要有老師的形象、氣質(zhì)，舉止大方，語言親切，將可要有吸引力；備課關(guān)鍵在于備學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的實際情況選擇授課方式，講課富于變化性，與學(xué)生互動交流……

寒假實習(xí)報告11

　　我在超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過一個月的實習(xí)工作，作為大學(xué)生的我們得到了鍛煉，了解了超市的基本管理與運作，學(xué)到了課本之外的知識，增長了見識，我們也用辛勤的勞動為超市貢獻自己的一份薄力，應(yīng)該說這次實習(xí)活動對我們有著不同尋常的意義。

　　一、實習(xí)內(nèi)容

　　超市里分為促銷小組，分發(fā)了實習(xí)工作證。我被分配到散糖金絲猴系列負責(zé)促銷工作。超市安排我們上全天班，時間上有早班和晚班。早班是從晨會開始，由部門主管負責(zé)召開，總結(jié)前一天工作存在的問題，安排今天工作的任務(wù)，會議介紹后，部門各個組長分別召開本組會議，所涉及的問題更加的具體。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起。微笑在我們臉上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)永記心中�！钡目谔栔薪Y(jié)束晨會。

　　在一天的工作中，要不斷的對貨架進行巡查，發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時的補上，補貨的時候要本著“先進先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處，較晚的`盡量往貨架里面擺放，這樣才能使方便面供應(yīng)處于動態(tài)流動的過程中，不至于商品造成過期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大，在補貨和導(dǎo)購的同時，還要不斷的去查驗庫存，核實缺貨商品然后打印訂單，貨到時還要負責(zé)接貨。

　　晚上客流量較大，人流高峰期在19：30—20：30。這時方便面的更新循環(huán)速度加快，需要不斷地進行補貨，同時向顧客介紹最新的方便面品種，回答顧客的各種疑問。到21：30超市營業(yè)時間結(jié)束，要開始送賓工作，整理一天的工作記錄，查漏補缺，為明天的工作打好基礎(chǔ)。

　　二、實習(xí)感想

　　到超市實習(xí)是對我們大學(xué)生踏入社會之前的鍛煉，我們在工作中接觸到現(xiàn)實社會中的酸甜苦辣，在實習(xí)過程中我們平均每天要站8。9小時進行促銷工作，吃盡苦頭，但這本身并不是一件壞事，出身在這個時代的大學(xué)生衣食無憂，可能自身體會不到現(xiàn)實社會競爭的殘酷和生活的壓力，確實要親身接觸社會對自身進行歷練，“吃到苦中苦，方為人上人”是每個人都明白的道理，也許未來吃的苦可能會比現(xiàn)在多得多。了解到這些就應(yīng)該明白自己今后應(yīng)如何發(fā)展，而不是在某個偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。

　　首先是一種濃濃的粉脂氣息，超市女性員工的比例占到90%以上，我相信全國大多數(shù)超市員工也會是這種比例。然后就是超市嚴(yán)格、規(guī)范的管理制度，在工作中經(jīng)常會有現(xiàn)場科的檢查員工工作情況，并記錄在案，對在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴(yán)格的處罰。并且超市的安全防范意識十分的強，上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，超市還不定期得對員工安全知識的掌握進行抽查，不合格的員工還要在晨會予以點名批評，嚴(yán)重得予以辭退。

　　同時在實習(xí)的過程中我也發(fā)現(xiàn)超市也存在一些問題：

　　第一是部門之間協(xié)調(diào)不利，效率低下，存在內(nèi)耗的問題。每當(dāng)卸貨區(qū)來貨時就有大量的貨物堆積在一起，貨物上架要進行驗貨，可是驗貨部門工作效率低下，并未按照先到先驗的原則，使一些貨架的貨大量堆積，不得不未經(jīng)驗查就直接上架，事后導(dǎo)致沒必要的部門沖突。

　　第二是超市的員工歸屬感較低，工作熱情不夠，部分員工的服務(wù)意識不夠，存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作十分單調(diào)，工資水平低，員工流動性大，員工缺乏歸屬感和服務(wù)意識的欠缺應(yīng)該是廣大超市普遍存在的問題。但要使一個企業(yè)生機勃勃的展現(xiàn)給社會大眾，沒有一個具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。

　　第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況，有些商品則是大量的貨物積壓。

　　三、實習(xí)總結(jié)

　　總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。我非常感謝超市能給我這次時間的機會。

寒假實習(xí)報告12

　　工作的第一天

　　因為昨天晚上興奮過度，導(dǎo)致失眠，但也并沒有影響我上班的時間，7點準(zhǔn)時起床，洗刷完畢后就在外面隨便吃了點早餐，因為第一天給別人一個好點的印象，早上的工作就是擇菜，掃地，拖地，擦桌子。我首先是掃地，把屋內(nèi)外全部掃完后，就拖起了地板，剛開始拖得時候還蠻興奮的，只是拖了兩間屋后就覺的很吃力了，拖完后就累的上氣不接下氣了。小喝幾口水后，便開始擇菜，因為在家擇菜少，有的菜我還不會擇，還好老板好，教了我一些擇菜的方法，不一會各試各樣的菜都被我擇好了！哇，沒想到擇菜完了還歸我洗，沒辦發(fā)也只有認了，在學(xué)校洗衣服有時還用熱水洗衣服，可現(xiàn)在不可能用熱水洗菜吧！水真是刺骨�。〗K于明白了媽媽洗衣服的辛苦了，媽媽真是偉大，以前總是她一個人洗家里一大群人的衣服，在冰冷的水中一洗就是幾個小時，從來沒有半句怨言，等我回家了一定不讓媽媽那么的辛苦了！菜終于洗完了，可是我的手卻似乎沒有了感覺，但也不能休息，地已經(jīng)干了，還得去擦桌子，一會還有人來吃飯，如果看到桌子不干凈，別人又怎么會吃的香了。中午時間快到了就看見有很多的客人紛紛的來到酒樓，看到來了客人老板讓我們領(lǐng)他們?nèi)�幾號餐廳坐下，還得倒水端茶他們喝，還得一直的站在該號餐廳房的外面等待著被叫喊，有什么需要馬上去辦。不靈活還得被老板說，等客人吃完走后，留下的殘局也得我們收干凈。第一天上班，上天既然這樣的照顧我。聽老板說今天客人最多，今天跑去跑來估計也有好幾十趟了，等我把碗洗好后，已經(jīng)是下午3點了，在看看被搞臟的地面，又在自己的范圍之內(nèi)，只得拿起掃把，拖把把它弄干凈，還要我半個小時就搞定了！還有大概2個小時的時間可以休息。在學(xué)校2個小時感覺好長好難過啊，一是沒事做，又不想出去，在寢室里這邊轉(zhuǎn)，那邊又轉(zhuǎn)這邊，好無聊，如今的2個小時是那么的短暫，還沒來得急休息好就過去了，又是客人來吃飯的時間了，又是引導(dǎo)客人們?nèi)�幾號餐廳房。這次有個很挑的客人，他不是說這個菜沒炒熟就是那個菜太淡了，是不是沒放鹽，我都快被他搞的生氣了，可是老板卻還是面帶笑容的幫他換，真搞不懂，等到晚上快沒客人來吃飯的時間，我的工作才算是完成了。完成了工作，老板還要開會，也不算開會，只是跟我一個人說，他說：“工作的還不錯，要繼續(xù)堅持，適當(dāng)?shù)臅r候要靈活，還有遇到很挑的客人不能發(fā)脾氣，需要明白顧客是上帝，還要注意以微笑待人，不能擺張臭臉，不然客人還以為就像是非來你這不可一樣，別人又怎么會吃的高興！吃的不高興下次怎么會再來了？所以以后要記得微笑待人！”一天的工作終于完了，回到家以是晚上10點了，看著家里人做再那里看著自己的.電視，好羨慕，累了一天的我，躺再床上，想想今天的一切也覺的有點自豪，因為我做到了，我堅持住了！

　　工作第二天

　　今天早上就比昨天起來的晚一點，我舍不得我暖暖的被子，就多睡了一會，趕到的時候剛好8點。開始工作，和昨天的一樣開始了我第二天的工作，重復(fù)的拖著我的地，沒有了昨天的興奮，但是還是拿出了我不怕吃苦的精神，干完了拖地的工作。然后開始擇菜，問問擇菜的小王在這里干了多久，哇，已經(jīng)干了兩年了，厲害真的很勤勞，她的精神真是值得我學(xué)習(xí)。由于昨天第一天來上班不好意思和別人說話，今天就主動搭話了，問了一下其他人才知道她是干的最長的，也是最能干的，什么都會做，而且也是做的的，在這工資，我昨天干了一天，就嘗到了這種工作的辛苦，她能干這么長時間真是讓人佩服，看著她那樣執(zhí)著，我也從中學(xué)到了一點東西，不要懶惰，要手快，眼快，看到什么要做就馬上行動，不要總等這別人來說，來叫你，這樣就會有效率，客人也就會越喜歡，喜歡了就會經(jīng)常來這里吃飯！今天我學(xué)到了要處事靈活。

　　工作第三天

　　說實話，經(jīng)過兩天的累真的有點受不了這樣的生活，但也沒有半法，不能說就這樣不做跑了吧，那我不是太失敗了嗎！我不能做逃兵，我要堅持我的工作。于是我在掃地，拖地中找到了自己的快樂，我可以把每天的掃地，拖地當(dāng)成自己在做某種運動，即完成了工作身體也可以得到鍛煉，何樂而不違了。我學(xué)會了從勞動中找到自己的快樂，并努力的朝著勝利的方向前行！

　　工作最后的四天 前三天還做著自己該做的事和自己力所能及的事，一切都是那樣的平淡，那么的累，但也從中慢慢體驗著父母的艱辛，體驗著生活的酸甜苦辣，明白了很多，也懂事了很多。最后一天做完工作，酒樓也開始停業(yè)了，準(zhǔn)備著過大年了，最后一天要把所有的椅子，桌子全給洗一下，也過一個干凈的年，當(dāng)事情都搞完時，老板給了我這幾天的工作的工資，雖然不是很多，但是看著自己掙來的第一份工資心里無比的高興和喜悅，還有老板的那句“你真行”讓我興奮了好幾天，我終于完成了我的工作，我堅持下來了。爸爸媽媽也為我能堅持下來而高興的不得了！說：“說這姑娘長大了！”

　　雖然只有短短的七天，但是從中體會到了一個找工作到得到自己應(yīng)該得到的快樂與經(jīng)歷是多么的艱辛，體會到讀書的可貴。我們都應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的幸福生活，不要迷茫在人生的十字路口！我們應(yīng)該孜孜不倦地追求，追求甘露可滋潤那干枯的心靈，追求清風(fēng)能鼓起偃息的生活翅膀，對理想和事業(yè)的追求，使人青春常在，而那旺盛的精力如研峰吐翠，催人自強不息！澎湃的生活似大江奔流，我們要選擇好的生活追求，不應(yīng)該是損人利己，唯利是圖，不應(yīng)該是貪圖安逸，祈求神靈，不應(yīng)是沉醉酒色，尋找刺激而應(yīng)是在拼搏，進取，創(chuàng)造中生根，是在求真，至善生活中成熟，它萌動于求知人心中茁壯于跋涉者足下，它激勵你攻占知識的高地，從汗水中獲取歡樂的報酬，召喚你征服科學(xué)的峰巔。大步挺進新興學(xué)科的羊腸小道間，酷愛真理，無所畏懼讓陽光與幸福并肩攜手，憧憬未來，讓我們把歷史的使命擔(dān)在肩頭使追求的樂章?lián)P聲高奏，讓我們把時代的彩筆握在手，使明天的宏圖一片錦繡，雖然這次短暫的寒假實踐沒能讓我學(xué)到還沒有學(xué)到的東西，但是我會努力的去學(xué)習(xí)，不在那么的迷茫，那么的虛度光陰，我們每個人都應(yīng)該正視自己的人生，從現(xiàn)在開始做一個求真，至善的人！

寒假實習(xí)報告13

　　今年寒假，通過朋友的介紹有機會去瑪氏(中國)食品有限公司帶薪實習(xí)，我的職位是瑪氏寵物營養(yǎng)顧問�，斒瞎�司創(chuàng)建于于19XX年，是全球最大的食品生產(chǎn)商之一，主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括寵物護理、巧克力、糖果等，擁有眾多的世界知名品牌，現(xiàn)在已發(fā)展成為一家多元化的跨國公司。

　　放假后我們沒有立即上崗，而是經(jīng)歷了公司的培訓(xùn)、現(xiàn)場模擬演練，考核通過后才被分到鐵西星摩爾購物中心的歐尚超市。寵物營養(yǎng)顧問這一職位不只是簡單的賣貨，它需要我們具有動物營養(yǎng)和健康方面的專業(yè)知識，由于自己的專業(yè)和動物專業(yè)不相關(guān)，為了更好的做這份工作，我每天除了正常的賣瑪氏的產(chǎn)品，晚上回來還會學(xué)習(xí)關(guān)于養(yǎng)育寵物方面的一些知識。二十多天的勤工儉學(xué)生活很快的就過去了，但是它帶給了我諸多的收獲，讓我受益終生。

　　在崗期間負責(zé)貨品的擺放、貨架的整潔。我每天九點準(zhǔn)時到達賣場，首先補齊和整理商品、之后對貨架進行清理灰塵，六點下班后，清點這一天我售出商品的數(shù)量，向我們的業(yè)務(wù)短信匯報銷量及所留消費者的信息。無論天氣多么寒冷、惡劣，我依舊是正點上下班，得到了公司的好評。這項工作教會了我不論對待學(xué)習(xí)、科研還是今后的工作都要守時、認真。

　　在崗期間負責(zé)贈品的領(lǐng)取和換兌。我的工作地點在鐵西星摩爾購物中心，而贈品在大東區(qū)。當(dāng)贈品不足時要去總部領(lǐng)取，那也是最痛苦的時刻，因為贈品很多，為了多拿一些，我們把一些小的贈品放在編織袋里，在用膠帶把袋子和大的贈品一起捆綁在購物車上，然后再拖著沉重的車去倒二次公交車回到賣場，之后會妥善安置贈品，防止贈品的丟失。當(dāng)有顧客光臨時，會利用我們的買贈信息引導(dǎo)他們多買一些糧食，之后帶著可獲贈品的顧客去結(jié)賬。雖然每次去領(lǐng)取贈品很辛苦，但那是我工作的一部分，這番經(jīng)歷讓我學(xué)會了堅持。經(jīng)過這些天的鍛煉，首先我學(xué)會了如何去和顧客溝通，去銷售我的商品，其次，我不在懼怕和陌生人交談，并和有些顧客在工作結(jié)束后也保持了很好的聯(lián)系。

　　在做寵物營養(yǎng)咨詢顧問期間，我為不懂得寵物食品健康搭配的顧客提供建議和飼養(yǎng)方法。同時我認識了很多名貴的品種，對它們的生活習(xí)性和脾氣也略有了解。在這個過程不但顧客得到了飼養(yǎng)方面的專業(yè)知識，我從中也有受益的地方，首先，改變了我傳統(tǒng)的想法，對寵物貓和狗有了新的認識，動物和人的消化系統(tǒng)不一樣，比如說貓咪天生在泌尿系統(tǒng)上存在缺陷......所以它們應(yīng)該吃適合自己的食物。其次，就是自己在專業(yè)飼養(yǎng)寵物方面的提升，我學(xué)到了如何給愛犬換食、如何讓貓咪在不破壞家具的同時保護好他們的.天性。

　　在做寵物營養(yǎng)咨詢顧問期間，我認識了很多的好心人士，他們同樣也是顧客，但是他們不是為自己的寵物買糧食，和他們交談中，我得知他們?yōu)榱俗屃骼说男∝�、小狗熬過寒風(fēng)刺骨的冬天，不惜自己掏腰包為可憐的小動物買糧食。他們這種不計回報的付出說明了，人間真情的存在，他們的行為時刻提醒著我，在今后也要做一個好心人，他們的行為也為我今后如何做人做事起到了指引和標(biāo)竿的作用。他們的行為感動著我，增強了我對小動物的責(zé)任感。

　　在做寵物營養(yǎng)咨詢顧問期間，我不但是瑪氏食品的促銷員，同時也是歐尚超市的一名員工，雙重身份的我起到了橋梁的作用，在工作期間協(xié)調(diào)商家與賣場之間的一些問題，比如說展位的擺放、促銷品的制定......整個過程我都精心設(shè)計，完成并超過了公司規(guī)定的營業(yè)額，同時也提高了超市效益、自己也得到了最高額度的薪酬。從中我學(xué)會了，工作上我們要相互配合、相互協(xié)調(diào)、相互幫助，這樣工作才會高效，利益才會最大化。

　　在做寵物營養(yǎng)咨詢顧問期間，我改變了以往的角色，有消費者轉(zhuǎn)變成了銷售者，在賣貨的同時也把自己想象成為消費者，這樣不但能督促我時刻為顧客著想，還有助于提高顧客對我的信任度，從而銷量也就跟著上來了。通過這角色的轉(zhuǎn)變，我認識到：生活中也是一樣，我們要換位考慮問題，做到尊重他人、理解他人。這樣，人與人的矛盾也會越來越少，社會才會變得越來越和諧。

　　在做寵物營養(yǎng)咨詢顧問期間，我住在一個溫馨的大家庭里，成員是我們四個高中同學(xué)。由于我每天幾乎是最后一個回家，所以總有人會給我熱飯、為我倒?jié)M熱水。飯后我們會坐在一起聊工作、聊生活、聊現(xiàn)在、聊將來......分彼此享喜悅、分擔(dān)不快。每天總有說不完的話。這二十多天相處下來，真正意識到了好朋友的含義，對我來說是一輩子的財富。

　　當(dāng)然，在工作期間也有諸多的不順利，比如說遇到刁鉆難纏的顧客，開始時也會抱怨，但慢慢的我學(xué)會了，不應(yīng)該拿別人的錯誤來懲罰自己;還有面對超市領(lǐng)導(dǎo)的過分管理，由開始時無端的辯駁到圓滑的應(yīng)對;還有在寒冷的冬天去等公交車，真的是對自己意志的磨練。

　　既漫長又短暫的二十多天寒假社會實踐結(jié)束了，說它漫長是指在體力消耗和瞬間不快時產(chǎn)生的想法，說它短暫是因為這段時間對我的歷練頗多，有種意猶未盡的感覺，直到現(xiàn)在還會時不時的回味一下。我很慶幸并感謝這段經(jīng)歷不僅僅是金錢，還有些是無形的，在學(xué)校里學(xué)不到的，卻能為我今后學(xué)習(xí)、工作和生活打下堅實的基礎(chǔ)。

寒假實習(xí)報告14

　　今年七月十日下午開始，我在現(xiàn)代物業(yè)現(xiàn)代花園進行了物業(yè)管理實習(xí)工作。在實習(xí)期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習(xí)。在實習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

　　我所實習(xí)的現(xiàn)代物業(yè)管理有限公司，隸屬于金堂綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1000人.管理面積約100萬平方米，管理項目類別有居住住宅區(qū)、商嘗公寓、別墅、、高等院校等物業(yè)�，F(xiàn)代花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。現(xiàn)代花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。???? 回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

　　一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

　　嚴(yán)把員工招聘關(guān)�，F(xiàn)代物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴(yán)格考核挑眩

　　做好員工的入職、在職培訓(xùn)工�，F(xiàn)代物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會.現(xiàn)代物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

　　從實際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的'建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

　　二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。

　　在實習(xí)中，我看到一套由沿海集團、易建科技、現(xiàn)代物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

　　三、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。

　　? 現(xiàn)代物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實習(xí)中我了解到，在XX年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了現(xiàn)代俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

　　四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。

　　對于設(shè)備管理，我在實習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機每月試運行一次；消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險情時，消防泵能正常使用。等等。

寒假實習(xí)報告15

　�。�沒有實習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)＂，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參加認識實習(xí)，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用，那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢？抱著這種想法，我走進了xx保險股份有限公司xx縣支公司。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實踐里我得到了許多體會與認識，理解了學(xué)院為什么一直強調(diào)加強我們社會實踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下，請領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。

　　一、實習(xí)目的

　　充實寒假生活，鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉進了與社會的`距離，認清一些社會問題，看清一些社會現(xiàn)象，在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會責(zé)任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進社會鋪定基石。

　　二、實習(xí)時間

　　自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，共為期x月。

　　三、實習(xí)地點

　　xx保險股份有限公司xx縣支公司。

　　四、實習(xí)內(nèi)容

　　開始到公司時，x經(jīng)理要我們熟悉公司的環(huán)境。給我介紹了公司的部門、分塊，介紹了各職位的職責(zé)。為周末的一個＂福祿雙喜＂產(chǎn)品說明會布置會場，掛燈籠，等。隨后，安排我跟著理賠對外這塊的x經(jīng)理去實習(xí)。因為是理賠對外，所以經(jīng)常要跑外面。x經(jīng)理帶我到了人民醫(yī)院調(diào)查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識，要我理論和實踐相結(jié)合，說理賠要有技巧，先要熟悉各保險條款的內(nèi)容，這是前提，查勘的時候根據(jù)他所買的保險品種去分析。沒跑外面的時候，還安排我到營業(yè)廳中，復(fù)印證件，掃描資料，抄抄保險單，幫服務(wù)員做做評價。身臨其境，體會保險公司運作的那種生機蓬勃的工作氛圍。本期的社會實踐已結(jié)束了，為發(fā)揚成績，克服不足，以利今后學(xué)習(xí)，特自我鑒定。

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