光大銀行實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以促使我們思考,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的光大銀行實(shí)習(xí)總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
在總、分行的領(lǐng)導(dǎo)下,在光大銀行實(shí)習(xí)的六個月中,我學(xué)習(xí)了柜員的基本技能,通過了總行的柜員考試;經(jīng)歷了基層支行的打磨,體驗到了做柜員的`不易。在零售條線實(shí)習(xí)期間,我積極參加到了零售部的各項工作中,全面細(xì)致的學(xué)習(xí)了零售大資產(chǎn)、大負(fù)債、大綜合的各項業(yè)務(wù)。現(xiàn)將具體實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下:
1.私人銀行中心
通過“雙錄”檢查,我充分了解了理財、保險、基金、券商等理財產(chǎn)品的特征特性,如何防范風(fēng)險與合規(guī)銷售;在外出處理客戶投訴的過程中,我學(xué)習(xí)到了如何與客戶有效溝通,消除誤解,從而建立信任;通過整理產(chǎn)品臺賬,讓我對保險、私募、信托等代銷產(chǎn)品有了更清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識。
2.財富中心
在理財產(chǎn)品的同業(yè)調(diào)研中,我暗訪了郵儲銀行,華夏銀行,徽商銀行和中國銀行,在實(shí)地考察中比較了他行與我行理財產(chǎn)品的優(yōu)勢與不足,和其他管培生共同完成了13家銀行理財產(chǎn)品的市場調(diào)查報告。在梳理指標(biāo)數(shù)據(jù)的過程中,我了解了各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的指標(biāo)完成情況與次年指標(biāo)下達(dá)的依據(jù)和方法,調(diào)整方案與獎罰條例等。
3.個貸和貸后中心
在個貸和貸后中心的實(shí)習(xí)中,我?guī)兔φ韨貸合同,進(jìn)行貸后資料的審查,協(xié)助設(shè)計個貸宣傳海報,對個貸審批流程和風(fēng)險把控有了全面的認(rèn)知。
4.綜合管理和社區(qū)中心
在綜合管理中心,我?guī)兔怂愀黜椮攧?wù)數(shù)據(jù),參與理財宣傳海報與折頁設(shè)計,整理報銷單據(jù)和憑證等多項工作。在社區(qū)中心,我參與了兩天的社區(qū)銀行座談會,了解了明星社區(qū)支行的營銷策略與管理方法;此外,我還整理了各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)宣傳活動數(shù)據(jù),豐富而有趣的各項活動拉近了光大銀行與客戶的距離,也讓客戶對光大有了一份歸屬感。
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