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聯(lián)通公司實習(xí)總結(jié)

時間:2023-03-05 19:18:58 實習(xí)總結(jié) 我要投稿
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聯(lián)通公司實習(xí)總結(jié)

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編整理的聯(lián)通公司實習(xí)總結(jié),歡迎大家分享。

聯(lián)通公司實習(xí)總結(jié)

聯(lián)通公司實習(xí)總結(jié)1

  9月8日起的'四天,是在香格里拉的奢華中度過的,是在橙色風(fēng)暴的席卷中度過,是在GSMA的光環(huán)下度過的,更是在聯(lián)通所有可親可愛的同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助下度過。這四天,對于一個正式開始大四生活的學(xué)生來說,是一個完美的開始。

  第一次接觸真正意義上接觸聯(lián)通,是在那個陽光燦爛的午后,來到了位于長寧區(qū)的聯(lián)通大廈進行第一的面試。彬彬有禮的禮儀小姐,讓我看到一個國有大型企業(yè),不單單是業(yè)務(wù)上的成功,同樣也有一個良好的企業(yè)形象。

  面試的當天,本以為只是一場簡單的認識性的面試卻著實給了我們一個下馬威。對于面試的準備不充分的我,回答都是結(jié)結(jié)巴巴,本以為我的聯(lián)通之旅到此結(jié)束,卻接到了通過的電話,那份欣喜只有自己知道。所以,非常感謝聯(lián)通給了我這次機會,也是一個小小的教訓(xùn):對于任何面試都需做好百分百的準備,只有這樣,才能順利通過。

  接著,便是為期兩天的培訓(xùn)。本以為培訓(xùn)會是一堂堂聯(lián)通公司的和關(guān)于本次會議的演講,而事實確實一次次豐富充實的培訓(xùn)課程,從安排細致到位的印有所有人聯(lián)系方式的人員分配表,到直接站在香格里拉我們的工作崗位上的流程介紹,從朱家角的熟悉線路時間的掐算,到最后的細節(jié)雕刻:禮儀培訓(xùn)。每一處都看到了所有人對這場會議的重視,一個圓滿的結(jié)果是建立在充分準備的基礎(chǔ)上的,而充分的準備要求的便是無比的細致到位的安排,人員的多少,線路的熟悉,抑或只是一個個手機號碼的聯(lián)絡(luò)單,都是再為整個會議做好最充分的準備。細致的安排同樣體現(xiàn)在對于交通的安排上。為了讓所有賓客準時到達用餐地點,聯(lián)通做了非常充足的準備,從人員安排,車上宣講內(nèi)容,到最后返程用車靈活,每一處都體現(xiàn)了,聯(lián)通對這次會務(wù)的重視和用心。

  對于一個志愿者來說,我所扮演的是一個執(zhí)行者的角色,決策者的安排妥當與否需要靠我們才能得以表現(xiàn),再細致的安排如果沒有得到最完整的執(zhí)行,那也只是停留在紙上。而這又是一次云集了各地通信運營商和廠商的盛會,各種不同文化背景,各種使用不同語言的人聚集在一起,在工作的過程中,除了準確的完成之外,也許還要使用流利的英語解決各國來賓的問題,當然也包括文化差異上的。同時,當站在這樣的一個工作環(huán)境面前,你所代表的不僅僅是你自己,也是中國聯(lián)通,甚至是中國。儀態(tài)的好壞英語的流利程度,都是外人了解中國的一個窗口,一個不經(jīng)意的動作或許就改變了很多東西。可見,這份看似簡單的工作,他的背后卻包含了太多的東西。但是,我相信,靠著自己的努力和對于工作的那份熱情,我可以以最佳的狀態(tài)去面對所有的困難。

  會務(wù)工作的操作其實不難:詢問客人信息并且核對,然后按照其名字找到相應(yīng)代表證,最后再詢問是否參加旅游并發(fā)放紀念品。而在整個過程中最需強調(diào)的則應(yīng)該是團隊合作精神,所有成員需要靈活的合作而并非恪守自己的規(guī)范,因為客人們的要求是多樣的,到來的時間也是不定的。同樣,由于各種各樣的原因,都會有新的客人出現(xiàn),這時則需要盡快為其制做代表證。這并不是一套復(fù)雜的流程,但需要一定的耐心,仔細核對所有的.信息,并在遇到問題時則需有禮的告知我方的解決方案,以期一個滿意的微笑。這也許也是服務(wù)業(yè)的一種職業(yè)道德:滿足客人的一切需要。短短的三天會務(wù)接待,讓我們看到世界各國的來賓在處理各種問題上的不同反映,同樣,也讓我們學(xué)會了如何和不同文化差異的人打交道,當然最重要的一點:保持微笑。因為有時候,它可以幫助我們解決很多的問題,也可以為自己帶來每天的好心情。

  除了這次機會讓我學(xué)習(xí)到了很多東西之外,我還想真誠的說一聲謝謝。謝謝聯(lián)通給了我這樣一次學(xué)習(xí)的機會,讓我在大四生活的開始上有這樣一個完美的開頭。同樣,還想感謝那幾天教會了我們很多東西的聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)們和可愛的同事們,還有四天來一直接送我們的司機叔叔,是你們用自己的行動告訴了我我應(yīng)該怎樣去做好自己的工作,告訴了我應(yīng)該怎樣和周圍的人相處,告訴了我很多在學(xué)校中所學(xué)不到的東西,你們的鼓勵和微笑也是一直支持我們的最大動力。還有那天那個接受所有人掌聲的環(huán)節(jié),站在臺上的那一刻,心中溢滿幸福。也許物質(zhì)的獎勵并沒有那么重要,但是,這些掌聲是對我們著幾天的努力的最大的鼓勵。再次衷心感謝。

  每一次開始都是充滿希望的,而每一次散席就是一次新的開始。短短的四天,我們努力著,用自己的行為驗證了自己當初的諾言,不能說一定是最棒的,但是一直都在努力做到最好。聯(lián)通之行已經(jīng)結(jié)束,但是,我相信,在將來的某一個瞬間,這段旅程一定會給我?guī)眢@喜,因為,我們一直在努力。

  今秋十月,農(nóng)民伯伯收獲的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實;工人收獲的是大批的訂單和大量的發(fā)貨;而我在聯(lián)通公司打工實踐的這一段期間收獲的不僅是知識和經(jīng)驗,更多的還是收獲了“友誼”這杯美酒。以下是我在聯(lián)通公司參加打工實踐的實習(xí)總結(jié)。

  中國聯(lián)通有限公司,是經(jīng)國務(wù)院批準的我國第二家經(jīng)營電信基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信企業(yè)。由我國只有一間提供移動通信服務(wù)公司中國電信,至國務(wù)院批準成立第二間提供移動通信服務(wù)公司中國聯(lián)合通信有限責(zé)任公司。我國移動通信業(yè)于近十年間從零到現(xiàn)在,發(fā)展速度相當之快。從剛開始的模擬移動通信(簡稱第一代移動電話),至現(xiàn)在的數(shù)字移動通信(第二代移動電話),這十年內(nèi)發(fā)展之快,可以說在世界上也沒有多少個國家做到。擁有國內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶。聯(lián)通公司主要經(jīng)營話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。

  聯(lián)通所包含服務(wù)有cdma和gsm移動電話業(yè)務(wù)、193長途電話業(yè)務(wù)、165公眾互聯(lián)通業(yè)務(wù)、ip電話業(yè)務(wù)、idc業(yè)務(wù)、國際租線業(yè)務(wù)、尋呼業(yè)務(wù)等綜合性通信業(yè)務(wù)和電子商務(wù)、移動通信、wap、ip全球電話會議、小區(qū)廣播、呼叫等待、信息占播、股訊通、股市通、中文秘書、icq、如意呼等增值業(yè)務(wù)。為滿足不同用戶對通信產(chǎn)品的不同需求。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類,發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢,提供豐富多采差異性產(chǎn)品和個性化服務(wù)。

  據(jù)劉秘書的一份材料聯(lián)通公告稱,在全國范圍內(nèi),截止到今年4月,聯(lián)通g網(wǎng)用戶達11029萬戶,其中后付費用戶為5679萬戶,c網(wǎng)用戶為3820萬戶,今年前4個月,聯(lián)通g網(wǎng)用戶增加442萬戶,g網(wǎng)用戶增加數(shù)為c網(wǎng)的2.7倍。

  這次的打工實踐從事的是市場營銷和管理宣傳廣告工作,我們所學(xué)的“經(jīng)濟學(xué)”與“廣告策劃”課程正好和打工實踐的工作相符,這給我?guī)砹撕艿陌〉男判,可我并沒有掉以輕心,而是虛心的聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并結(jié)合所學(xué)知識認真完成工作任務(wù)。沒有來打工實踐之前總感覺老師上的理論沒有用,可在這次實行期間我深深的體會理論是認識的基礎(chǔ),實際中遇到的問題其實就是理論的延伸,我們所能做的就是努力的學(xué)好理論知識,靈活的是把理論和實際聯(lián)系起來,只有這樣我們才能更好的面對困難。

  聯(lián)通最新推出的“聯(lián)通無限”新業(yè)務(wù)的狀況,包括互動視界、彩e、神奇寶典、掌中寬帶、定位之星等新推出的服務(wù),其中那個叫做“大顯”的視訊服務(wù)給我的印象最為深刻,一個手機大小的東西竟然能夠當電視機用,而且可以隨時查看路況。為了更好的宣傳這一新的業(yè)務(wù)我們還專門設(shè)點宣傳。

  這的打工實踐重點還是“放號”,就是擴展更多聯(lián)通用戶。炎炎夏日,我們不怕苦不怕累,耐心的為用戶服務(wù),力爭讓每一位用戶得到滿意的答案。

  下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。溝通方面:每周二早會即是很好的溝通平臺。每個銷售團隊,自行就昨天的成績與不足做分析,對今天的工作提出個人的意見。共同商討,最終決定。這應(yīng)該是“參與式管理”的一個方面吧,讓員工真正的融入到?jīng)Q策行動中,減少摩擦與反對!皼]有完美的個人,只有完美的團隊”這是團隊的要求。姑且不去議論它本身的對錯,但其足以體現(xiàn)聯(lián)通團隊精神的重要地位。強調(diào)分工,鼓勵協(xié)作,這就是團隊。

  文化方面。在公司的會議廳,你第一可以看到“我是最棒的,我一定會成功!”“成功者找方法,失敗者找借口”等等催人奮起的標語。如果說這是一種情感的喚起,那么墻壁上那畫滿曲折線條的銷售業(yè)績表則是責(zé)任的壓力與動力。它有這這樣的用意:到差距,看到成績,不驕不躁,塌實向前。在這里我想特別提出的是它的“鼓掌文化”。無論何時何事,給予掌聲,給予肯定。不同的場合不同的擊掌,給發(fā)言者不同意義的肯定。這種掌聲體現(xiàn)聯(lián)通的尊重與融合及其團隊的精神。因為尊重所以努力,因為融合所以團結(jié)。

  這次打工實踐最大的收獲就是在聯(lián)通公司認識了許多的朋友。他們都給我很大幫助,工作上遇到不了解的地方,他們不會擺出師長的身份,而是以朋友孜孜不倦的指導(dǎo),讓我感受到在新環(huán)境,新大家庭的溫暖。在他們的幫助下,我不僅克服了許多困難,還增長了很知識。

  轉(zhuǎn)眼間,打工實踐結(jié)束了,原本迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝聯(lián)通公司給我提供了這樣好的打工實踐環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的帶教朋友對我們的辛勤教導(dǎo),讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。

聯(lián)通公司實習(xí)總結(jié)2

  今天是中國聯(lián)通“青春在沃,見習(xí)計劃”的第一天。早上為了趕時間擠公車順帶擠了一身汗出來,對于武漢的公交,我已經(jīng)不止一次這樣無語了。對于中國的部分城市特征,北京的大氣,上海的現(xiàn)代,香港的繁榮,廣州的煩雜,成都的悠閑,只有武漢像個市井生活一樣,坐個公交非的有前赴后繼的勇氣和決心不能按時到達。

  實習(xí)培訓(xùn)的地點不大不小,不近不遠,很尷尬的落在了長江職業(yè)學(xué)院的一棟教學(xué)樓里。至于聯(lián)通公司為何選擇在這個鳥不拉屎雞不生蛋的彈丸之地作為培訓(xùn)的地點,我和同學(xué)運用了多種商業(yè)假設(shè)和營銷理論,都不能把這個問題討論個詳盡,最后得出了兩點:

  一、培訓(xùn)選址是要成本的。

  二、選址是要考慮各個學(xué)校的同學(xué)的便利問題。

  今天實習(xí)的培訓(xùn)容易的讓我感覺不像是公司在培訓(xùn)我們,倒像是我們在培訓(xùn)公司。首先,上午是一個在游戲的狀態(tài)下完成了基本的溝通和認識,以及記者和副團的競選活動,其次下午也是在一個個游戲的環(huán)節(jié)中完成了團隊的'各方面建設(shè)。這樣的在游戲中的工作,也許能夠體現(xiàn)出聯(lián)通職員輕松愉快的工作心態(tài);蛟S說,在聯(lián)通企業(yè)里的工作就應(yīng)該是一種基于本企業(yè)文化和價值觀的游戲。

  培訓(xùn)的第一天,其他的收獲不多說也不值得多說。但我認為最重要是認識了原本同一個學(xué)校不同年級不同學(xué)院的同學(xué)朋友,原來大家都遠離著故鄉(xiāng),都背負著思家的情懷,卻在一個陌生的城市,在同一個起跑線上,為同一個目標而辛勤的播撒自己的汗水,奉獻自己的青春。

  聯(lián)通公司在武漢招集20xx多名大學(xué)實習(xí)生,而且工作待遇不菲,還有特別的資費和話費補貼,特別是每個實習(xí)生人手備配一臺聯(lián)通wcdma 3g技術(shù)的手機(當然實習(xí)完要歸還的)。這樣的競爭成本和營銷策略,讓我越來越懷疑,聯(lián)通公司的“3g全國營銷”只是一個青春的神話。就像一個美麗矯情的女子,在不顧一切的過度耗費著青春,等到“一朝春盡紅顏老”,這樣的一個商業(yè)神話就真的成為一個美麗的神話了。

  不知道該不該在這里發(fā)這樣的文章,只是習(xí)慣于個人每天的流水賬日記,記錄生活中覺得有必要記錄的點點滴滴。零零碎碎、胡言亂語,不知能否構(gòu)成自己完整的一天。希望在這樣的記錄當中能夠?qū)W到一些,然后分享一些。我想,這就夠了。

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