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銷售內(nèi)勤實(shí)習(xí)工作總結(jié)3篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的銷售內(nèi)勤實(shí)習(xí)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售內(nèi)勤實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
20xx年上半年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將2xx-x年上半的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶，核對(duì)客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計(jì)每天入庫和出庫的.數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對(duì)，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況：原材料廠家報(bào)的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對(duì)準(zhǔn)確。如有多或是少的情況，要及時(shí)匯報(bào)給采購部。
3、倉管報(bào)表：做好每天出庫、入庫的臺(tái)賬數(shù)據(jù)，就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足
總結(jié)半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
四、20xx年下半年工作計(jì)劃
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
銷售內(nèi)勤實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
題 目 系 （部） 經(jīng)濟(jì)管理系專 業(yè) 電子商務(wù) 指導(dǎo)教師XXX
作 者王小小
在我即將畢業(yè)之際，通過投簡歷、面試、考核、參考等層層把關(guān)之后，我來到了五新公司實(shí)習(xí)，這是一次難得的機(jī)會(huì)，也是一次非常嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在這接近半年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，讓我受益匪淺，學(xué)到了原本在課本上學(xué)不到的一些東西，使自己更進(jìn)一步接近社會(huì)，體會(huì)到市場跳動(dòng)的脈搏。
如果說在象牙塔是看市場還是比較感性的話，那么當(dāng)你身臨企業(yè)，直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷售的話，那就理性的多了。
市場的競爭受市場規(guī)則的約束，生產(chǎn)到銷售都與市場有著千絲萬縷的聯(lián)系，如何避免風(fēng)險(xiǎn)、如何開拓市場、如何保證企業(yè)的生存與發(fā)展，這一切都是要通過對(duì)社會(huì)有一定把握，制定相關(guān)的計(jì)劃才能使自身企業(yè)突出重圍與其他有實(shí)力的企業(yè)互相抗衡。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)時(shí)一項(xiàng)綜合性、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞實(shí)習(xí)時(shí)學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到時(shí)間中的一個(gè)過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了學(xué)到的文化知識(shí)理論正確運(yùn)用到工作中去的角色。
我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論，不斷在實(shí)踐中來自己。當(dāng)我們把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能真正體現(xiàn)它的價(jià)值。通過實(shí)習(xí)，我們要努力的提高自身的動(dòng)手能力，在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去不斷改進(jìn)反饋到學(xué)習(xí)中去。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年12月1日——20xx年5月1日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
四川省成都市1399號(hào) 五新公司
四、實(shí)習(xí)單位及部門
五新公司市場部
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ唬┕竞喗�
五新公司位于成都經(jīng)濟(jì)區(qū)，是五新集團(tuán)旗下的一家專業(yè)智能設(shè)備制造企業(yè)，注冊(cè)資金20xx萬人民幣，占地面積45000平方米。
公司擁有專業(yè)、強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，設(shè)有智能停車研發(fā)中心與高鐵事業(yè)研發(fā)部兩個(gè)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)過程
在五新公司市場部的實(shí)習(xí)過程里，需要要經(jīng)歷以下幾個(gè)方面
1、上崗前培訓(xùn)
在剛到公司的時(shí)候，公司每一個(gè)部門的一個(gè)主要負(fù)責(zé)人就對(duì)我們進(jìn)行了為期三天的上崗前的培訓(xùn)，主要是讓我們了解公司的發(fā)展歷程、所生產(chǎn)的產(chǎn)品及一些規(guī)章制度。讓我們大致的有一個(gè)了解，通過這些來了解熟悉公司，在行為舉止上來嚴(yán)格要求自己，在真正意義上成為一個(gè)全能的工作者。
2、產(chǎn)品的了解
到公司后的第二個(gè)星期，市場部的主要負(fù)責(zé)人就對(duì)我們進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于我們需要銷售產(chǎn)品的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，主要是讓我們了解公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品及在。
我們以前生產(chǎn)設(shè)備的，但是，隨著市場的一些走向，公司開始自主研發(fā)了一項(xiàng)新的`產(chǎn)品：車庫。我們就是要把公司的這項(xiàng)新產(chǎn)品推向市場，讓廣大市民知道我們的產(chǎn)品，對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣。
簡易升降式停車庫一個(gè)車庫泊兩臺(tái)車 (最適宜多車型家庭用)構(gòu)造簡單實(shí)用，無需特殊地面基礎(chǔ)要求。適合裝置于工廠、別墅、住宅停車場，可任意遷移，搬遷安裝容易或根據(jù)地面情況，獨(dú)立及多臺(tái)設(shè)備，備有專用鎖匙開關(guān)，防止外人開動(dòng)設(shè)備，車板防下滑保險(xiǎn)裝置。
如果上面的車要開走的話，必須要先把西面一輛車開出之后，上面的車才能自動(dòng)放下來，所有這種類型的車庫比較適合于兩輛車以上的家庭或小型工廠及事業(yè)單位使用。
垂直升降式停車庫最突出的就是占地少，容車量大，高層設(shè)計(jì)最高能夠達(dá)到平均一輛車僅占一平方米的空間，可同時(shí)提供多車位進(jìn)出口，等待時(shí)間短，智能化程度高，可預(yù)約存取車及空車位導(dǎo)向。
3、車間實(shí)習(xí)了解生產(chǎn)過程
只有置身在生產(chǎn)的一線，才知道一項(xiàng)產(chǎn)品出來是有多么的復(fù)雜，流程是多么的多。在車間里，里面全是鋼結(jié)構(gòu)的東西，幾乎沒有木質(zhì)產(chǎn)品，連里面所坐的凳子都是由鋼鐵做的。
我在里面第一個(gè)月呆的是剪板組，主要負(fù)責(zé)一些小型的鋼材的搬運(yùn)以及幫助師傅畫畫線之類的，第二個(gè)月就換到鉆孔組，主要負(fù)責(zé)所有在鋼材需要鉆的孔。
我就只在車間里呆了一個(gè)半月，雖然沒有到每個(gè)組上去學(xué)習(xí)，但是我還是大致的了解了里面的一些生產(chǎn)流程，比如一個(gè)小小的鋼板要做成型是需要人工編程、測量、打磨、加工、裁剪等流程的，所以，一個(gè)機(jī)械式車庫的完成是需要無數(shù)項(xiàng)工序來體現(xiàn)的。
在車間呆的那些天里，讓我學(xué)習(xí)到的東西不僅僅限于機(jī)械車庫的一些零件及其生產(chǎn)流程，更多是讓我看到了各類產(chǎn)品各種加工手段及其各個(gè)里面
員工對(duì)其工作的一種責(zé)任和另外一種上進(jìn)心，所以在車間里面學(xué)習(xí)可以說是一舉兩得。
4、外出進(jìn)行推廣銷售
到車間實(shí)習(xí)完了以后，我們就回到市場部開始接受銷售之內(nèi)的工作，公司又安排給了我們新的具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，那就是到各個(gè)房地產(chǎn)施工現(xiàn)場及其公司去送資料，不僅能連成我們的厚臉皮，還能很好的鍛煉我們的口才能力，尤其是在心理方面，經(jīng)常和一些大的領(lǐng)導(dǎo)交談，從一開始的緊張到現(xiàn)在的侃侃而談，這都是我所學(xué)習(xí)到得認(rèn)識(shí)到得。
5、打電話找新項(xiàng)目
在我們還在走訪這些項(xiàng)目的時(shí)候，公司又會(huì)安排下一項(xiàng)新任務(wù)，那就是給我們一些相關(guān)信息，里面包含所有項(xiàng)目名稱和相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼，讓我們打電話去一個(gè)一個(gè)的訪問，如果遇到說需要的或是送資料的，都要及時(shí)的上報(bào)到我們的負(fù)責(zé)人那里，讓他來安排具體的事項(xiàng)。
在打這些項(xiàng)目上的電話的時(shí)候，其實(shí)學(xué)問是很高深的，說話千萬要客氣，要帶著對(duì)方的節(jié)奏走，在最短的時(shí)間里讓客戶知道你打電話的目的，不管發(fā)生什么都不要跟對(duì)方起沖突，既是是對(duì)方罵你也不要當(dāng)場反駁，每次打完電話都要進(jìn)行工作匯報(bào)和總結(jié)，總結(jié)好的地方和不好的，然后下一次再多多注意。
6、公司銷售內(nèi)勤
我還有一個(gè)工作就是銷售內(nèi)勤，我主要把銷售人員的項(xiàng)目進(jìn)行匯總，分類，再發(fā)給大家進(jìn)行分區(qū)突破，不僅如此還要制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，做好路線、外出準(zhǔn)備等一系列相關(guān)的工作，慢慢的我的工作重心就像這一塊來偏離了，領(lǐng)導(dǎo)也有意培養(yǎng)我作為以銷售內(nèi)勤，正因?yàn)槿绱�，我才變得�?xì)心了，做事情也不再急燥了，我很感謝這個(gè)工作內(nèi)容。
六、實(shí)習(xí)感言
總的來說，這半年的實(shí)習(xí)生涯使我說活過得更充實(shí)，讓我感受到并且親身體驗(yàn)到了學(xué)校與社會(huì)的不同。在這個(gè)過程中，讓我在一些平常不太關(guān)注和了解的東西上有了一定的感性認(rèn)識(shí)，雖然時(shí)間很短暫，但感受頗多，受益匪淺，讓我們明白了一些所謂的工作與校園之間的差別，社會(huì)的現(xiàn)實(shí)讓我們更能成長，壓力無處不在，這就是工作，這就是社會(huì)，這就是人生。這“剛剛”所發(fā)生的一切將會(huì)對(duì)我們以后工作和生活上都有著不可磨滅的幫助，這是一次非常愉快的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
王小小
20xx.5.1
銷售內(nèi)勤實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
我于20xx年11月份在四川臺(tái)易來上班進(jìn)行實(shí)習(xí)，于一個(gè)月后就開始在市場不做銷售內(nèi)勤實(shí)習(xí)，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)這一半年來的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
四、今后努力的方向：
半年來，我還算愛崗敬業(yè)、有創(chuàng)造性的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
1、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)商務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的.發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);
2、要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手，
3、自己有時(shí)候工作不是多么認(rèn)真，俗話說市場一張嘴，銷售跑斷腿，自己可以更多多努力的收集資料，減輕銷售人員的負(fù)擔(dān)。
這半年里面，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
(一)工作方面
半年來，我認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
1、我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司立體車庫的項(xiàng)目走訪情況，另外就是將每天打電話的情況做詳細(xì)記錄，并作出相應(yīng)的工作計(jì)劃。
2、我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)。
(二)生活方面
自己通過這半年的實(shí)習(xí)，把自己的普通話練好了一些，說話不再像以前那么緊張，組織協(xié)調(diào)能力也提高了，學(xué)會(huì)了更好的與人相處。
(三)存在的不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。
2、工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
3、領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
(四)下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合 起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
2、加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
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