個人實習總結(精選15篇)

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們抽出時間寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的個人實習總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個人實習總結1

　　楊會計首先耐心介紹了單位的基本情況，會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容，然后又講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，還有需要注意的事項，第一天上班過得很充實，收獲也不小。

　　第二天，我照著上班的時間，把辦公室打掃干凈，第一項工作完成，楊會計讓我嘗試制單，我還是手足無措，只能晚上回家回家補補課，把《會計基礎》搬出來，認真看了一下，把會計分錄、如何登記記賬憑證等基礎知識復習了一遍，讓工作能更好的利用學過的知識，做到游刃有余。

　　在接下來的日子里，我所做的工作就是一邊學習單位的業(yè)務處理，一邊試著自己處理業(yè)務，做過會計的人知道，填制好憑證后就進入記賬程序了，雖說記賬看上去挺簡單的`，可重復如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的，因為一旦出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮涂擦了就算了，不像在學校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在單位里，每一步驟會計制度都是有嚴格的要求的。

個人實習總結2

　　時間如流水轉眼即逝，很快已經頂崗實習了大半年了。驀然回首這段實習的日子真是令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但還是感覺過的很充實。在崗位實習的這段時間將是我人生中最有收獲的歲月。

　　這次的頂崗實習可以說是對我的一次磨練。在這短短半年中，在公司各領導及同事的幫助帶領下，我按照崗位職責要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認真完成了領導所交給的.各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

　　在思想上積極向上，能夠認真貫徹黨的基本方針政策，積極學習政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，具有良好的思想政治素質、思想品質和職業(yè)道德。

　　在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠主動尋找自己的不足并及時學習補充。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，團結同事、務實求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。

個人實習總結3

　　據中南財經政法大學法學院消息，20xx年5月29日下午，第五期法學主題式新型實習項目商事訴訟與仲裁子項目中期交流會在中南財經政法大學法學實驗中心315會議室舉行。上海星瀚（武漢）律師事務所（以下簡稱“星瀚所”）合伙人沈大力律師、星瀚所周文潔律師、王燁律師、陳軍律師、北京盈科（貴陽）律師事務所趙宇晗律師以及中南財經政法大學法學院訴訟法系副教授郭倍倍老師出席交流會。該項目實習生王貽水、樊雯雯、楊弦歌、黃浩茵、陳冉與資產證券化子項目實習生趙明露同學參加交流。

　　交流會第一部分，個人介紹與項目介紹。沈大力律師向在場實習生簡單介紹了與會律師、老師的基本情況，同學們依次進行自我介紹。隨后，沈大力律師就星瀚所律師團隊和項目開展情況進行了簡短的說明。他表示，星瀚所已是第三次參加法學主題式新型實習項目，本期商事訴訟與仲裁項目由星瀚所的六位律師及法學院郭倍倍老師、段丙華老師、李喬彧老師共同指導。本期項目選拔五位實習生進入星瀚所實習，線上實習階段采用“自學+團隊指導”的模式，后期線下實習階段將采取指導律師與實習生一對一定點指導的方式對實習生進行培養(yǎng)。

　　交流會第二部分，與會律師、老師和實習生交流、答疑。實習生就未來職業(yè)道路的選擇、實踐與理論的關系、訴訟與非訴律師的選擇、如何在平臺所挑選團隊、律師獨立執(zhí)業(yè)的前期準備、涉外法律服務市場前景的問題向與會律師、老師提問。與會律師、老師結合自身的工作經驗提出了中肯的建議。沈大力律師向實習生講解了武漢法律服務市場的涉外律師、訴訟律師、非訴律師的發(fā)展情況。王燁律師指出訴訟業(yè)務的辦理及訴訟思維的養(yǎng)成對律師個人能力提升的重要性。周文潔律師強調在規(guī)范的團隊里學習規(guī)范的辦案流程、辦案技能的重要性，周文潔律師認為，規(guī)范的執(zhí)業(yè)習慣培訓和執(zhí)業(yè)技能養(yǎng)成有利于提高執(zhí)業(yè)安全性。郭倍倍老師表示，要利用好校友資源，把握實習機會，提前了解目標工作。趙宇晗律師是法學主題式新型實習項目第一期的實習生，此次是專程回校與主題式新型實習項目的老師和同學們交流。她認為，只要心之所向，堅持價值引領，不管選擇哪一條職業(yè)道路永遠都不晚、不錯，與其被動地被團隊選擇、盲目地選擇團隊，不如自己創(chuàng)造團隊或發(fā)揮主觀能動性影響和改變團隊。

　　交流會第三部分，項目實習生匯報前期實習成果。楊弦歌同學結合自己審改合同的經歷就律師思維和法官思維的差異表達了自己的看法。黃浩茵同學結合自己法律調研期間案例檢索的經歷分享了自己的收獲，并表示在之后的法律調研中會更加注意案例的記錄、整理、分析工作。王貽水同學簡單總結了自己實習階段的工作，并向大家分享了專業(yè)能力提升、團隊協作意識增強、及時復盤意識提高、律師執(zhí)業(yè)認識深化的收獲，同時也強調了專業(yè)能力、為人處事能力、熱愛的態(tài)度及正確的價值觀念對律師發(fā)展的`重要性。陳冉同學提出，在一個月的實習中，自己在知識和實務層面都有一些提升，更加意識到發(fā)揮主觀能動性的重要性，她表示自己將努力實現自我激活，促進自身發(fā)展。樊雯雯同學從收獲、反思、探究提升三個部分展開分享，談及思維轉變、心態(tài)轉變、避免自我設限、以實踐促進理論等方面的收獲，表示自己將認真做好實習工作，力求學有所獲。在實習生分享后，趙明露同學向在場前輩表示感謝，她說道，今日的交流在自己心中播下了一粒種子，自己今后將會更多地關注真實的律師行業(yè)實踐。郭倍倍老師表示，將繼續(xù)促進法學主題式新型實習項目各子項目間的交流，努力推動多項目共同發(fā)展。

　　交流會第四部分，與會律師、老師指導與分享。

　　陳軍律師肯定大家前期的實習成果，強調了知識運用的重要性，同時提醒實習生，在接到任務后，應先明確案件背景、識別客戶需求、快速學習后再著手工作。王燁律師表示自己將在之后的實習生指導工作中深度參與，在重要時間節(jié)點加強與實習生的溝通和交流。趙宇晗律師感嘆法學主題式新型實習項目的快速發(fā)展，回應實習生提出的自我激活、自我設限的問題，建議同學們不要輕易自我設限，努力以熱愛點燃激情。

　　郭倍倍老師對各位律師在百忙之中抽出時間來舉辦中期交流會、與同學們面對面進行交流、共同建設法學主題式新型實習項目表示感謝。同時，他對各位實習生的匯報進行了一一回應，就案例學習、理論期刊學習、請教前輩、自我標簽等問題表達了自己的看法，提醒同學們注意規(guī)范、論文、案例的研究。他總結道，問題解決的辦法可以歸納為“以教為學”，學會靜下心來思考問題、拆解問題，尋找合作伙伴實現分工協作，可以在多任務并發(fā)的階段更好地實現自身能力的提升。

　　沈大力律師做最后總結，他表示，星瀚所會堅持做“熱愛法律的技術派”，與實習生一起以學習型組織的方式開展學習活動，開發(fā)新業(yè)務領域的增長點，實現雙贏進步。

個人實習總結4

　　時間飛奔的好快，它總是躲過人們的眼球，不經意間從指縫中溜走，怎么也抓不住它。眨眼間，實習生活也過去了，回首最大的感觸是收獲和喜悅。這一年的實習給我們留下的不僅僅是回憶，而且也使我們的自身價值、人生觀得到了提高。

　　伴著時間，像是在和自己的影子賽跑，雖不可能從立體全面的方位認識它，但是會有經意或不經意的感覺某些東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。本以為實習對于我來說會是很漫長，但實際卻不是。想著收獲的東西，真的很多，看著我的實習筆記，一篇又一篇，記著自己從到崗的點滴、適應的坎坷及一些為人處事。實習，并不像我想象中的那樣輕松愜意，而是充滿了挑戰(zhàn)和艱辛。我給自己設定了座右銘：“不要半途而廢，做事情切忌三分熱度”。我常常提醒自己：“我一定會堅持到底！”

　　從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，膽怯過，無法立馬適應新的生活環(huán)境，但在同學、同事的幫助和自己摸索的情況下，我還是成功的完成了這次實習�，F實讓我發(fā)現，以我們薄有的經驗，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此，總結出學習的還是不夠透徹，缺點疏漏。需在加以刻苦鉆研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能。像我們這樣剛出爐的學生也許會看不慣企業(yè)之間殘酷的'競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。更多的時候會覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關緊要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的充分肯定。

　　不小心做錯一件事或者不是自己方面原因而怠慢的事，領導會毫不猶豫的批評你，他們不管你是否委屈，是否有難言之隱。而在學校，有同學老師的關心和支持，每天只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一年的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。只有擁有自信才能夠克服一切，去實現自己的理想，實現自己的人生。

　　實習是個人綜合能力的鍛煉。作為一名新時代的新青年更應該把學習和工作相結合，在學習的基礎上去探索，在實習工作的基礎上去應對學習，相輔相成。這樣對提高自己的工作能力會起到事半功倍的效應。另一方面，在明白了自己與社會所需的要求，更多的時間是社會職業(yè)選擇自己面試，更多的不是自己去選擇職業(yè)，這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。所以自己會把心態(tài)放正，在公司的時候先全面發(fā)展，等過段再看看精于哪個方面，然后朝那個方向努力發(fā)展。

　　“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。

　　走上工作崗位后，應該積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

　　從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。

　　在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，繼續(xù)在自己的工作領域創(chuàng)造更多的價值。

　　大學因實習而完整，而大學生活卻因實習而精彩。

　　總而言之，此次實習，自己的確學到了很多也成長了許多。在實習期間，每日重復單調繁瑣的工作，鍛煉了我持之以恒的心。這期間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會遇到這樣那樣的問題，當前時代日趨復雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。需更進一步的學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后的工作存儲更多的能力。

個人實習總結5

　　金秋九月，走進了xx中學，再這里，進行了為期將近兩個月得實習，主要進行教學工作實習，班主任工作實習，和教育調查實習等。本次實習使我得到很大得鍛煉，1方面，再實習中我深感自己經驗還不足，所以積極地進行學習和積累；另1方面，再為學生傳道授業(yè)解惑得經過中，我體會到了教學相長得深刻內涵，也領悟到了作為1名人民教師得責任和使命，下面我就從這三個方面談1下我得收獲和體會。

　　一、名師指導虛心學習精心準備用心教學

　　見習長真知，再見習經過中，我首先熟悉高1年級得教材進而熟悉其知識體系，再此基礎上，再聽指導教師和另外有經驗得教師上課，學習好得教學辦法和教學理念，感受優(yōu)秀教師得教學風采，聽完課后自己再將聽課筆記整理成教案，使自己能夠把握具體知識點，融會貫通；與此同時，我認真批改作業(yè)，積極輔導同學練習，熟悉學生得基本情況，把握學生得學情。

　　實踐長才干，再聽了一段時間課之后，便開始了全面實踐上課，古人云：知之者不如好之者，好之者不如樂知者。興趣是學習得老師，所以我再備課得時候，精心收集材料，準備與本堂課有關得有趣得課外知識，再講化學反應中得能量變化時，我搜集關與新能源得圖片和背景知識，配以幻燈片播放，激發(fā)學生得好奇心，寓教與樂；講到碳酸氫鈉與碳酸鈉時，我向同學門展示了油條得圖片，從生活實物出發(fā)，引領同學門將生活與化學知識有機地結合再一起，從而使他門產生探究化學得興趣。

　　此外，我覺得再教學經過中，教師得感染力相當重要，怎樣讓學生集中注意力？怎樣讓學生學習效率得到增加？激情和幽默，是得催化劑，認識到這一點，我就再自己得教學風格中努力添加這兩種元素，再講鈉與水得反應得時候，我將其現象歸納為浮、熔、游、紅、鳴并諧音芙蓉、游鴻明與學生熟悉得名人名字聯系起來，學生再開心1笑得同時，也將知識點記住了，有一次提問學生問題時，學生回答得不完全正確，與是我問道：您確定肯定以及一定么？用大家熟知得經典搞笑得電視劇臺詞，帶活了課堂氣氛。

　　當然，由與知識積累稍欠缺，經驗不足，再教學經過中我也再不斷地進行學習和改進，擇人之長而學之，擇己不足而改之每次上課后通過教學后小組互評和教師點評，我即時地總結自己，學習到許多東西。

　　二、認真負責為人師表真情付出管理班級

　　再班主任工作中，剛剛走進這個新得集體得時候，五零六雙眼睛地盯這我，鼓掌歡迎我，我既緊張又興奮，可是，我要怎么開展工作，怎么進行管理呢？

　　我首先閱讀同學門得軍訓日記和個人注冊信息，得到1個整體得初步得印象，并且有時間就再教室里面轉悠，花了1周得時間，基本上將名字與我一一映射后，我能夠容易地喊出同學得名字，與學生更容易交流和溝通。

　　熟悉班上得同學之后，我與班干門再1起開了會，明白班上得大致情況，為了更深入得明白同學門得思想動態(tài)，我請每1位同學就班級管理和班上存再得問題寫下自己得意見和建議，之后，應同學門得要求，再班委得協助下，選出了班歌，設計班訓、班級口號等，并準備創(chuàng)辦屬與我門班得班報，將班報得版塊確定之后，要求每1位同學供稿，讓全班同學都參與到其中，并專門開辟一欄班級建設諫言給同學門提供發(fā)言得機會，傾聽學生得心聲。

　　之后，我與幾位實習老師組織了班級間得三對三籃球賽，再比賽中加強了班與班之間得聯系和班級內部得凝聚力；并再班內組織下棋比賽等活動，既豐富了同學門得課余生活，又進一步加強班級凝聚力，培養(yǎng)學生得集體意識。

　　由與大家剛剛進入1個新環(huán)境，部分同學還不能完全地融入新集體中，我便開展了千里相聚，聚再（二）班得主題班會，讓同學門通過詩歌朗誦、辯論、自由發(fā)言等環(huán)節(jié)明白個人與班級密不可分得關系，盡快地調節(jié)自己，跟上這個集體得步伐；一段時間過后，針對班級紀律有所下降，尤其是午休紀律較差得情況，我開展了評評自己與班干得主題班會，全班同學共同制定出班規(guī)，討論通過量化評定細則，并測評班干得表現，強調了學生自覺性得重要性，而班規(guī)只是輔助措施，要求同學門以后自覺遵守班級紀律，通過本次班會，既使同學門遵守紀律得自覺性得到增加，又使班干發(fā)揮了更大得作用；月考過后，許多月考成績不理想得同學都認識到學習辦法得重要性，與是我開展了為夢想插上翅膀—學會學習得主題班會，同學門相互交流經驗，解決學習中常遇到得困惑，從而學習得效率得到增加；實習得最后一周，針對中學生追星得情況，我又開展了中學生追星利與弊得辯論會，同學門再您來我往，唇槍舌劍之中達成了共識—適度、正確地追星。

　　總之，一路走來，一路收獲，再這個經過中，我始終讓自己作到用心、虛心、真心，用心地進行實習和管理，虛心向班主任和另外實習同學學習，真心地對待學生，當然，管理好一個班，這是1門很深奧得藝術，所以，吾將上下而求索，不斷學習，不斷進步。

　　三、有所作才有所為，有所思才有所獲實地進行教育調查

　　有了教學和班主任得實戰(zhàn)經驗，我發(fā)現了學生中存再得1些迷惑和問題，與是決定對溫江中學高一年級得教育現狀進行明白調查，并針對性地對高1年級再校教師和學生進行問卷調查，隨機訪問了學生家長，以便能夠為學校師生提供1些參考，并真正得明白教育中存再得具體問題，希望將來能夠有機會進行更深入得研究。

　　再這短短兩個月得實習中，讓我有機會將理論與實踐有機得結合，從而發(fā)現自己得不足，指導老師得指導使我受益匪淺。通過本次實習，也讓我深感傳道、授業(yè)、解惑是一件任重而道遠得事情，需要我門每1個熱愛教育得人門共同努力和奮斗。

　　初為人師，很多東西都處于懵懂狀態(tài)，比如說，剛剛踏上講臺，不懂得原來老師要這樣介紹自己，原來介紹自己不單單是為了讓學生了解自己，更應該借此機會樹立最初的威信。剛剛開始的時候對學生比較溫柔，不夠嚴厲，學生把我當透明的，站在講臺上，下面還是亂哄哄的，后來慢慢的進入角色之后，把軟綿綿的笑容換上，適當的.時候相當的嚴肅，才開始有了一個班主任的威嚴；作為一個班主任，愛心，耐心以及溝通技巧都是很重要的。

個人實習總結6

　　一、實習單位的簡介

　　生命人壽保險股份有限公司是一家全國性的專業(yè)壽險公司，成立于20xx年3月4日，總部現位于深圳。股東由深圳市富德金融投資控股有限公司、深圳市華信投資控股有限公司等資金雄厚的企業(yè)構成。公司現注冊資本117.52億元，是國內資本實力最強的壽險公司之一。

　　公司遵從“愛心、服務、創(chuàng)新、價值”的經營理念，秉持“內誠于心，外信于行”的核心價值觀，不斷倡導求新、求變、求發(fā)展。 截至目前，生命人壽總資產已達到1500多億元，確立了中國加入WTO后新興壽險公司領軍企業(yè)的地位。

　　生命人壽一直致力于科學前瞻的人才戰(zhàn)略，引進了大批業(yè)內外優(yōu)秀的高端人才。公司擁有一支由業(yè)界知名壽險管理人才組成的優(yōu)秀經營管理團隊，有豐富的行業(yè)經驗和影響力，高層次的經營管理者和高素質員工隊伍是生命人壽專業(yè)、健康經營的有力保證 。

　　生命人壽建立了覆蓋全國重點省市區(qū)域的營銷網絡和多元化服務平臺，目前共擁有34家分公司，近1000個分支機構和服務網點（含在籌），超過13萬人的管理和銷售人員。生命人壽已搭建起一個完整而富有特色的保額分紅產品體系。這一體系從客戶生命周期出發(fā)，以保額分紅為主體，以保障型附加險和萬能累積賬戶為兩翼，集保障和長期儲蓄功能為一體，充分體現出壽險回歸保障的產品設計理念，為全國350多萬客戶提供包括人壽保險、意外險、健康險和養(yǎng)老保險在內的全方位風險保障解決方案和投資理財計劃。產品涵蓋醫(yī)療、養(yǎng)老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等。

　　二、實習內容及過程

　　我的實習工作是從出單部開始的。首先學習的內容就是保單錄入，即通過專業(yè)的電子投保系統將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。這是一項同時需要準確與速度的工作，由于人壽險工作量大，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間，并且所錄入的信息要保證準確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。在學習的過程中，我在獨立錄入保單之后，開始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進行，我逐漸感到我需要學習的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額的確定標準，各種保險的費率浮動規(guī)定等，這些知識雖然在課堂上學習過，但是一下子運用到實踐中，特別是向客戶解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。在單位領導和同事的鼓勵幫助之下，我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用，人保財險內部辦公系統的使用等等。

　　完成了在出單部的實習，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險的工作流程。接下來我開始學習理算工作，這個工作和課堂中學習的知識聯系的比較緊密。這個工作的關鍵是檢查相關理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險責任。如果核對無誤，即可運用人壽險理賠系統自動生成應賠付的金額。在這之后，還要對自動生成的金額進行，特殊情況還要進行調整。對于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無異議之后，通知財務部門支付賠償款。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次實習的經歷推翻了我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險人對保險理賠程序不甚了解，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為，產生反感的情緒。還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向，不理會理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險公司工作的順利進行。

　　最后在營銷部門，我主要了解了車險銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學習，我加深了原來學習過的代理人和被代理人的權利和義務規(guī)定，另外對擔保人的'相關規(guī)定有了更直觀深入的了解。了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關心的主要問題等等。在電話人壽險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣傳單，宣傳公司人壽險優(yōu)惠政策并解答大家對電銷人壽險的疑問。

　　三、企業(yè)營銷的現狀分析和存在的問題

　　在實習的過程中除了學習，我還發(fā)現了很多問題，包括企業(yè)面臨的外部營銷環(huán)境和行業(yè)現狀、發(fā)展趨勢和前景作出分析，找出人壽保險公司在營銷方面存在的不足,進行準確的市場定位,提出有效的營銷策略,為人壽保險的發(fā)展。

　�。ㄒ唬�、企業(yè)面臨的營銷環(huán)境和行業(yè)現狀的分析

　　1、外部營銷環(huán)境可以從兩個方面來分析：

　�、� 從發(fā)展的規(guī)模上看，人壽保險公司的數量、保費總收入和資產總量都相對很少。

　�、� 從保險深度和保險密度上看，發(fā)達國家都擁有絕對的優(yōu)勢。

　�、蹚膰�民對保險業(yè)的認識程度上看，發(fā)達國家國民對保險的認識程度遠遠高我國民眾對保險業(yè)認識，保險觀念還較差。

　�、軓膰�外這個大的營銷環(huán)境下，看待中國保險行業(yè)的營銷環(huán)境，中國保險業(yè)面臨的是來自國外跨國保險巨頭的壓力。

　　2、從國內這個小環(huán)境來看，國內擁有更的的發(fā)展空間。中國是世界上人口最多的國家，而保險的資金就是來源于數量龐大的群眾，經濟的發(fā)展?jié)u漸地充實了人們的腰包。在中國這個大家庭里，這個數字是非常龐大的。

　　①從人口結構來看壽險環(huán)境，人口的老齡化、社會承擔養(yǎng)老問題的巨大壓力，客觀上需要大力發(fā)展我國的人壽保險業(yè)。我國目前０—１４歲的少年兒童人口數已超過３億，這將是一個很大的市場。 ②從經濟發(fā)展的角度分析我國的壽險市場，人壽保險業(yè)發(fā)展的歷史證明，經濟越發(fā)達，居民存款的余額越大，其人壽保險市場也就越大，人壽保險的發(fā)展同經濟的發(fā)展成正比。只要對人壽保險的宣傳普及，人們的保險意識增強，我國的人壽保險市場將會有一個飛躍。

　�、畚覈鴮Πl(fā)展人壽保險的政策和法律保障的情況來看，目前，我國政府把人壽保險放在一個非常重要的位臵，并大力支持和發(fā)展這項事業(yè)，同時將人壽保險業(yè)對外國開放。人壽保險在發(fā)展和完善我國的社會保障體系方面有十分重要的作用，是“社會穩(wěn)定器”，對于安定居民生活，促進社會穩(wěn)定，防災減災，保證國家的長治久安有著重要意義。

　　（二）營銷保險存在的問題

　　第一：人壽保險險種單一，遠遠不能滿足社會各方面的需求。

　　第二：壽險公司內部管理不規(guī)范，制約了壽險的進一步發(fā)展。具體表現為：

　　1、機構設臵不規(guī)范、基層公司對壽險機構的設臵一直處于摸索和觀望的態(tài)度，有的公司雖設臵了專業(yè)部門，但人員的配備和財務的核算制度不健全。

　　2、管理方法不規(guī)范，壽險業(yè)務的內部管理工作，從簽單到歸檔，雖有內部管理實務手續(xù)，而對單證填寫是否齊全、給付是否正確等具體管理內容缺乏有約束力的規(guī)范標準。缺乏一套強有力的管理制度，不利于激勵職工的工作熱情和創(chuàng)造力的發(fā)揮，最終必將阻礙公司自身的發(fā)展。

　　第三：資金運用和投資效益不好，導致準備金流失嚴重，收益率低，壽險回報低，人們對壽險投保的興趣不大。

　　第四：目前的壽險公司在保證保險金增值和對責任準備金的有效管理方面問題很多，如：缺乏投資和資金運用方面的專門人才、資金運用方式單調、資金回報率低、保險費不能及時轉存等

　　四、解決的建議

　　在此，對我國的保險業(yè)提了一些建議和意見，此意見和建議主要體現在幾個方面。

　　第一，大力開發(fā)適銷對路的新險種，占領新的壽險市場份額。壽險發(fā)展的生命力，關鍵在于險種的生命力。應該定期進行市場調查和分析，開發(fā)滿足新需求的新險種。

　　第二，加強人壽保險的服務功能，切實搞好優(yōu)質服務活動。以前，由于壽險公司少，無競爭對手，壽險服務極差。

　　第三，完善壽險內部管理體制，使其制度化、標準化。完善公司的內部管理體制，使其制度化、標準化，這是壽險發(fā)展的客觀要求。同時，應加強對從業(yè)人員（包括內勤和外勤）的培訓，提高從業(yè)者的素質。

　　第四，搞好投資，提高資金運用的收益率。對于壽險公司來說，搞好投資提高資金運用的收益率，就近而言，它是一個壽險是否具有競爭能力、能否降低成本的關鍵；就長遠而言，它是我國壽險能否健康發(fā)展，進入良性循環(huán)的關鍵。

　　第五，國家對壽險市場的監(jiān)管應當規(guī)范。同時，壽險行業(yè)協會對于行業(yè)自律和行業(yè)間的合作十分重要，它是我國壽險市場健康發(fā)展所需要的，應當充分發(fā)揮其作用。

　　第六，需要大力宣傳。通過保險知識的宣傳，從經濟補償的角度喚起人們對于風險防范管理的意識。各家保險公司從共同的利益出發(fā)應同力合作加大這方面的投入。

　　五、實習收獲與體會

　　短短兩個月的實習讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中，讓我了解了親身實踐的重要性。有將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題，并且在實踐中，我不斷的思考，從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。

　　我在這次實習中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學校的接觸的大多是同學和老師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶交流，也需要和領導、同事建立良好的關系。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度，為他們著想，在這個基礎上，恰當的選擇合適的說話方式和交流方式，還要有很強的應變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機會，提高溝通能力，更好的表達自己的想法。

　　在實習中我深刻的感受到了保險公司的工作環(huán)境和氛圍，公司領導和同事對待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業(yè)知識上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會更加努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險工作者。

個人實習總結7

　　兩周的實習雖然結束了，但是這兩周所帶給我們的收獲，卻值得我們去回味好長一段時間，期間的辛苦與快樂，也許只有親身體會過全部過程的我們才可以體會到。這次實習讓我感觸很深。想做任何事都很容易，但是想要做好卻很難，我們既然有學校為我們提供的這么好的條件，有如此負責的老師為我們輔導，我們有什么理由不盡全力呢？現在我們能做的就只有全力以赴！

　　我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：If you can dream it，you can make it！最后衷心感謝xx老師，感謝xx大學科技園給我提供這么好的實習機會！讓我更早一步的與社會有了更加正面，更加系統的接觸，以后的日子里，我會把學到的知識充分利用，更加努力的'前進！我堅信，只要付出了絕對的努力，未來的我們都會是絕對的成功者。面對即將到來的明天，我們一定會好好的加油！

個人實習總結8

　　6月xx日實習老師簡要介紹了本次生產實習的主要流程和需要注意的事項，以及生產實習的重要性。我們要從實踐中發(fā)現自己的缺點和不足，從實踐中總結經驗。讓我們在大學中學到的知識在現實中得到檢驗。

　　我們的實習其實真正開始的時間應該是xx月10日，因為之前的三天都是在學校里做相關的準備工作，比如聽老師講講xx的歷史啦，查查xx的`資料啦等等。直到xx月10日的中午，我們才驅車近40分鐘的時間到達了位于xx技術開發(fā)區(qū)的xx生物工程有限責任公司。下車后我們立刻被眼前宏偉的大樓所震撼了，因為之前聽說xx的歷史特別的貧困，但是和眼前的情景完全不同，所以……后來我們邊陸陸續(xù)續(xù)的進入了四樓的會議室。

　　在會議室里我們得到了xx公司董事長的熱烈歡迎，在如座后，我們見到了人力資源部的經理和董事長。說真的，當時真的很激動，畢竟我們還是沒有畢業(yè)的窮學生，但是那么高高在上的董事長竟然能夠那樣一點架子沒有的在那樣悶熱的下午給我們講了整整一個下午，那種感覺真的是既激動又敬佩。

　　那天下午我們所有去實習的同學都聽的特別認真，王總給我們講了xx是如何由從前那個員工月收入不到xx元到今天的月收入xx元的；講xx在面對諸如xx，xx那樣的大企業(yè)招聘時是如何從農大招到員工的；講他們公司面對困難時那種團結一致的團隊精神……第二天的時候是人力資源部的經理給我們做的有關招聘和培訓時的相關講解，講到xx公司秉承“為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會、為社會創(chuàng)造效益”的企業(yè)宗旨，謙虛做人，低調做事，永遠做一個小學生，永遠是學習型的公司，全面參與和推進中華民族健康事業(yè)的發(fā)展等等。

個人實習總結9

　　姓名實習單位實習內容性別專業(yè)班級實習時間學號年月日-年月日個人總結從xxx年xx月開始我在xx公司實習，實習目的是通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為畢業(yè)設計的順利進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準備。以下是本人對這次畢業(yè)實習的總結：

　　首先，在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到的問題是多種多樣的，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應的方法，來解決工來中遇到的問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的前輩及同事學習。另一方面就是自學的能力，在沒有其他人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。

　　其次、良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是與人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。幸而公司的成長氛圍比較的.輕松，公司同事也非常好相處，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，雖然在學校也有過類似的訓練，但在實際操作時還是犯下許多低級錯誤，所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，循序漸進，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯系實際。

　　另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術，更好的充實自己，為以后迎接更多更難的挑戰(zhàn)做好充分的準備。通過這次畢業(yè)實習，把理論知識運用到社會的實踐中去，接觸到了以往在學校很少涉及的方面，這之中我學到了很多，也發(fā)現了自身的不足之處。

　　本次實習相信對我以后的工作會有很大幫助，是我走向社會的最后一堂很有意義的實踐課。

個人實習總結10

　　一、實習過程回顧

　　20xx年xx月xx日，我來到招商證券武漢中北路營業(yè)部開始為期兩周的實習。由于比其他實習生早到了兩天，郭總便提前帶我到客服部投資顧問辦公室熟悉環(huán)境。

　　初進投資顧問辦公室，就感覺這里每個人都很忙，不停地接電話，打電話，還要看盤，為客戶安排一些活動；同時感覺他們每位都很專業(yè)，不僅可以熟練地回答金卡客戶的各種疑問，還能為這些客戶提供適合的投資建議。當時就對這些前輩們充滿了敬意，心里暗自思量：什么時候我也可以成為一名這樣專業(yè)的投資顧問呢？

　　在投資顧問辦公室一共呆了7天，在這7天里，我做的事情很少，因為這里的工作太專業(yè)，我目前可以做的事情太少。因此，這7天來，我所做的事情基本上就是觀察、了解投資顧問的工作內容；參加每天早上的晨會，閱讀每天的《中國證券報》，了解最新的股市行情；閱讀行業(yè)研究報告，學習一些比較基礎的證券投資分析方法，了解分析股票的基本方法和思路。

　　第二個星期我輪崗到大廳大堂經理崗，主要工作是指導客戶填寫開戶、銷戶、變更資料的各種單據。這個工作實務性很強，雖不需要有很多專業(yè)的理論知識，但一定要細心。由于很多單據都不能涂改，一旦填錯，就要重新填寫，不僅麻煩還浪費紙張；比較嚴重的情況是幫客戶辦手續(xù)的過程中由于疏忽忘掉了其中一個程序，出現這種情況往往要給客戶打電話讓客戶重跑一趟，如果是脾氣好點的客戶還好說，要是客戶脾氣急躁一點的，可能就要挨罵甚至被投訴。所以這個工作一定要細心對待。

　　另外一個就是要有服務者的心態(tài)，特別是遇到一些比較難纏，認為自己受了莫大委屈的客戶，這種客戶一般心里有火，一來到大廳，首先遇見的就是大堂經理，自然會向大堂經理發(fā)一頓脾氣，因此，作為大堂經理，遇到這種情況不要覺得自己受了莫名的委屈，而應該以一種服務者的心態(tài)理解客戶的這種情緒。帶我的大堂經理告訴我，這種情況一般可以讓客戶發(fā)完脾氣，消火之后再跟他講解，效果會比較好。而事實也證明確實如此。

　　二、實習總結

　�。ㄒ唬└惺芘c收獲

　　實習期間最大的感受就是覺得這里的工作氛圍很好。無論是在投資顧問辦公室還是在大堂，這里的工作人員都給了我很多的幫助和指導，比如奚磊姐，張瑩姐，何苗每次都是很熱情地為我解答各種疑問，真的很感謝她們。這里的人際關系簡單易處，工作環(huán)境很和諧。我特別喜歡這樣的工作環(huán)境。

　　雖然實習的時間不長，但我還是在這段時間內學到了不少東西。首先，我的專業(yè)是保險，雖然也是金融類相關專業(yè)，并且基本的證券知識我都學過，證券從業(yè)也考過，但是和金融或者投資專業(yè)的同學相比，我的專業(yè)知識還是比較欠缺的。在這兩周里，我每天都會接觸到很多的證券專業(yè)知識，不僅把過去學過現在有些遺忘的知識重新撿起來了，而且還加深了對這些知識的理解。比如K線理論，以前學過一些，只會看單根K線，現在可以分析一些簡單的K線組合所表達的信息。當然要做一名合格的投資顧問，我要學的東西還很多。

　　其次，這次實習讓我第一次可以近距離地接觸證券公司的實際業(yè)務，了解證券公司的實際運作過程，學到了很多學校里、課本上學不到的實務經驗。尤其是在大堂的一個星期，通過學習指導客戶開戶、銷戶以及變更資料等工作，以及和客戶經理的交流，我對證券公司業(yè)務操作流程有了一個比較清晰的認識。

　　（二）問題與建議

　　這次實習讓我有幾個比較深的.感觸：

　　第一，近距離接觸到投資顧問的工作后，我發(fā)現投資顧問是一個專業(yè)性很強，實務性很強的工作，需要我花很多的時間和精力去不斷地學習、探索和總結。我喜歡這樣的工作，也愿意去學習，盡快讓自己能達到這個崗位的要求，但問題是要學的東西太多，我不知道該從哪里著手，心里比較迷茫。

　　所以希望公司能盡快地為我們提供系統的專業(yè)知識培訓。通過了解，我發(fā)現我們新進來的這四個實習生中學金融專業(yè)出身的很少，基本上都是外專業(yè)的，大家在實習過程中都有和我同樣的感受，就是想學卻不知從何著手。因此，我們都迫切地需要公司可以給我們做個系統的培訓，讓我們可以盡快地適應我們未來的工作。

　　第二，我發(fā)現我們營業(yè)部客戶的流失量還是比較大的。（沒有和其他營業(yè)部做過比較，或許其他營業(yè)部的流失量更大）在投資顧問辦公室學習的一個星期里，幾乎每天都有客戶來找歐陽經理銷戶，多的時候一天可以來5到6個。銷戶的原因除了幫朋友或者親戚忙之外，主要包括兩個方面：一是我們營業(yè)部位置不好，太偏了，客戶過來不方便，很多營業(yè)部的服務難以享受；二是沒有得到營業(yè)部的服務，相比長江證券等券商，我們營業(yè)部往往注重對大客戶的服務，對中小客戶服務太少，甚至開戶幾年什么服務都沒有。

　　因此，建議營業(yè)部不僅要注重新客戶的開發(fā)，同時也要主要老客戶的維護，尤其是老客戶中的一些中小客戶。近些年，各券商在武漢的營業(yè)部數量不斷增加，券商之間競爭越來越激烈，在這樣的形勢下，爭取更多的客戶資源是券商生存、發(fā)展的必要條件。但是如果一方面花費大量的財力物力爭取新客戶，另一方面又讓大量的老客戶流失，這樣的營業(yè)部就算能發(fā)展，其發(fā)展也不持續(xù)，不科學。因此。老客戶的維護也是至關重要的。目前，我們營業(yè)部在大客戶維護上做的還是很好的，資產在100萬元以上的大客戶都有專門的投資顧問提供服務，只是對于一些中小客戶的維護服務還不夠，這也是引起客戶流失的主要原因之一。增強對中小客戶的服務維護一方面可以降低我們營業(yè)部的客戶流失率，提高營業(yè)利潤，另一方面與公司最新的經營策略也是相符的，應該引起我們足夠的重視。

　　對于客戶流失的另一重要原因——營業(yè)部位置有點偏。鑒于武漢很大一部分經濟實力不錯的人（其中包括我們的一部分客戶）都居住在漢口這一客觀現實，我們可以在考慮成本的基礎之上在漢口租一個

　　場地開展投資者教育和咨詢等服務工作，讓居住在漢口的客戶也可以方便地享受我們的服務。

　　三、結語

　　非常感謝招商證券能給我們這次實習機會，感謝武漢中北路營業(yè)部各位領導對我們實習的重視，在實習過程中和我們作了充分的交流和溝通，也感謝各位經驗豐富的投資顧問在實習過程中給我們提供的悉心指導。

個人實習總結11

　　實習剛開始的時候，導師王翔先生問我住宿的情況，有沒有課本。我說沒有之后，給我?guī)Я说谝槐窘滩�，教參，還有一個信封。當時心里暖暖的，慶幸自己跟著一個好老師。我這些話是室友一起討論導師的時候說的，她們都羨慕我，滿足了我小小的虛榮心。接下來，我提出分享班主任的工作。王翔老師說：“沒關系。等到實習結束就可以了�！崩蠋煾兄x我主動提出幫老師改作業(yè)，說：不是所有的作業(yè)都需要你改。這些都讓我覺得王翔老師是個很會體諒實習生的好老師，不會像傳說中那樣奴役實習生。這又讓我開心了。

　　但是實習三個星期，其他同學都不止一次上講臺，老師只是讓我停留在備課階段，心里慌了。我開始在心里埋怨老師這么奇怪，因為不允許我干預課堂，不準備上課。老師一開始的好，那段時間被我否定了�，F在想想，都覺得自己很丟人。

　　我是一個心理藏不住話的人。我和英語組的另一位老師談過我對老師的懷疑。那個老師很有誠意，把我們實習生當同事，不是師生。這讓我喜歡和她親近。她告訴我：英語老師有這樣一種做自己事情的習慣。就算有實習生，我們也不會打擾你做事。我們認為你是來學習教學技能的，而不是來為我們做家務的，所以王翔先生會盡力自己做好一切。聽了這些話，我對老師的芥蒂漸漸消失了。接下來主動找王翔老師聊天，聊班級，聊整個校園的高度。幾次之后，我明顯覺得我們的師生關系更親密了，不像最初的那種。慢慢地，老師開始告訴我怎么教學生，什么時候教。老師第一次通知我講課時間的`時候，我很感動，差點沒哭出來。我覺得我終于要成功了。在后來的生活中，我和王翔配合的很好。一個人要想學到東西，就要主動走出去。不可能等別人來引導你。還好三個星期后明白了這個道理，不然實習就以失敗告終了。

　　兩個多月來，我大部分時間都在辦公室工作。辦公室有很多英語老師，平時一起討論教學，試卷，講課進度。每次我有問題，他們都熱情地告訴我。如果我質疑一些答案，他們會認真思考，一起討論。他們永遠不會覺得我們水平不夠，不理他們。在辦公室，真的感覺自己是他們英語組的一員。我們是共事多年的同事，不是新來的實習老師。期中考試后的晚自習，所有的英語老師都要留下來批改試卷。當他們十幾個人一起去吃飯時，他們沒有忘記給我們的實習生打電話。當時我不在學校，辦公室一個老師催我同伴給我打電話。吃飯的時候，沒忘了問一句：小藝怎么還沒來？快給她打電話。后來我到了，她讓我走之前吃飯，我就不用擔心改卷子了。真的覺得很感動，很溫暖。英語組就像一個大家庭，一切都是統一戰(zhàn)線，一切都是大家做的，一切都會考慮到所有隊員。這種氛圍正是我所期待的，希望在以后的工作中能遇到這么好的一個群體。

　　實習快結束了，英語組的老師說承受不了我們。我們離開后，辦公室不會很忙。心里特別舍不得有這么大的家庭，真的希望能一直互相扶持，互相照顧。然而，世界上所有美好的事物都有盡頭，所以我必須感謝它們，并與它們一起前進。在以后的教學中，我期待能遇到這樣一群同伴，和他們一直攜手并進。

個人實習總結12

　　轉眼已經實習一個月了，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在在中國電信緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。

　　在組長和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對電信的工作也有了一個全新的認識。首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對每1個客戶都要真誠熱情。

　　中國電信是一個值得尊重的移動信息專家�！罢�德厚生臻于至善”是中國電信的核心價值觀，，體現了獨有的特質，又闡釋了中國電信歷來的信仰；“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”是中國電信的企業(yè)使命，體現了中國電信通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感；“成為卓越品質的創(chuàng)造者”是中國電信的愿景。中國電信一直以來都堅持以客戶為導向，秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。

　　我很榮幸地能在到中國電信分的客戶服務中心實習。當我第一次踏進中國電信客戶服務中心時，我已經感受到非凡的企業(yè)文化。的'保安很有禮貌，而且他們對每一位進入客服中心的人都表現出一種關懷，這種關懷是每一位進入中心的人都能感受到的。

　　我的實習內容是在客服部做實習經理。首先是兩天短暫的業(yè)務培訓。負責培訓我們老師主要是扎西卓瑪師姐。從參加培訓的第一天起，我們就從楊道英師姐和盧鳳蓮師姐的身上感受到員工無微不至的人文關懷，同時也感受到員工“全心全意服務顧客”的服務精神。師姐們在培訓過程中一直向我們強調：我們的工作目標就是熱情地服務客戶，追求客戶滿意。在不到的兩天培訓中，我感受到中國電信對員工的要高求，同時也感受到對員工的關懷，第一次親身感受到中移動“溝通從心開始”的企業(yè)精神。培訓的內容雖然很多，但是由于師兄師姐在培訓中的細心關懷和高技巧，我們的培訓一直都是在愉快的氣氛中進行的，完全感受不到培訓的壓力，而且培訓的效果很好。從那時起，我才真正將課本上學到的“在現在市場經濟中，企業(yè)要以市場為導向，以顧客中心，建立服務顧客的意識，以滿足顧客需求為企業(yè)生產的日標”的服務精神與真正的企業(yè)結合起來，第一次真正體會到“服務顧客”的重要意識。

　　第一：在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發(fā)現了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。

個人實習總結13

　　時間過的真快，在20xx年的7月15日我們走出了校園，踏上了工作崗位，開始了實習生活，一眨眼的工夫，我們已經工作快三個月了，在這三個月中我們學會了很多以往在學校里學不到的知識。三個月中我?guī)缀鯂L遍了人生中的酸、甜、苦各種味道。

　　實習的第一天，我懷著忐忑不安的心情來到了我實習公司的樓下，因為沒有見過將要工作在一起的同事，對他們或多或少都有些好奇，會想他們容不容易相處？會不會教給我新的知識，會不會像有些人口中說的那樣讓我在一旁歇著，一點也不教我？站在大廈的樓下，遲遲的不敢走進電梯，眼看著時間一分一秒的過去了距離老師和實習單位聯系人的時間越來越近了，最終我還是鼓起勇氣，進了電梯按了公司所在的樓層。到了公司之后相關人員對我們進行了一系列的規(guī)章制度的培訓，后來還幫我們介紹了我們部門的經理和其他的同事后，我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的，我?guī)缀跏菑牧汩_始。但有一點很慶幸我所想的一切都是浪費的，他們不但很容易相處，而且會教我很多東西，真后悔當初應該早點進電梯，在樓下站了半天。

　　轉眼之間，緊張而有序的學習生活，豐富多姿的校園生活，還有許多今生難以忘懷的良師益友，這一切已是昨日。想想自己雖然已是步入社會的年齡，但感覺還是象小朋友一樣稚氣未脫。從而由終感嘆時間簡直過得如箭一般呀！

　　在實習的時候，我的其中一個工作是跟顧客打電話通知無貨。有一次我打通了一個電話，對方是一個脾氣非�；鸨�的小姐，我自報家門后然后說您拍下的有一個訂單沒有貨了，麻煩您申請退款，對方卻十分兇的大發(fā)脾氣，被她罵了一頓后就把電話給掛了。當時我感覺委屈，又不是我的錯，干嘛罵我呀！那時我只感覺到我的眼眶里有些水在流動，似乎要流下來了，我不好意思讓同事們看到。我這個樣子，偷偷的`跑到了洗手間對著鏡子說這是很平常的事情，沒關系。后來公司的同事也說那個小姐本來就是一個脾氣十分爆躁的人，而且她的工作量也非常的大，每天工作都很忙的，這樣我心里也舒坦多了。

　　來到這里，我才真正體會到了生活的快節(jié)奏。一走進辦公室就有接二連三的電話沖進來，我看著老員工們一邊工作一邊接電話，雖然我在這里實習，有時也幫她們制一些簡單的單子。但是，有時老員工對客戶談的一些話我都聽不懂，所以深悔自己當初沒有好好學習。原來以為大專文憑也已經夠用了，可是現在看來當初自己的眼光太狹窄了。古人說得好，人往高處走，水往低處流。這話一點也沒錯，只有看得遠了才可能有一個更好展現自我的舞臺，否則也終將被社會所淘汰。進入實習期后，“學然后知不足”在不斷的學習與進步之中，我覺得學得越是深入，就越感到所知甚少再加上理論和實際是有所區(qū)別的所以就更不懂，也正是這種強烈的求知欲，推制正在轉型，科學技術日新月異，這一切決定了我在生活中要“一日三省”要學會做人、做事、做學問，以致辭全面發(fā)展來適應時代的需求。由此，我現在在實際操作中遇到困難會開口向資深老師詢問，雖然剛開始總有種害怕心理阻礙我開口，但多問多問再加上相處久了這種心理很快就克服了。同時，我還懂得了熱心待人，誠實守信，勇于挑戰(zhàn)自我。為人處事上，我堅持嚴于律己，寬以待人。我深知：“若要人敬己，先要己敬人”，良好的人際關系正是建立在理解與溝通基礎之上。

　　我知道自己除了理論知識之外，我的經驗與閱歷還尚淺。讀萬卷書，行萬里路，這些還需我在以后的工作和學習之中不斷提高！作為積極樂觀的新時代青年，我不會因為自己是中職文憑而失去自信，反而我會更加迫切要求自己充實再充實，完善完善再完善。我相信，用心一定能贏得精彩！

　　還有一次，一大早醒來就感覺頭暈暈的，喉嚨痛痛的，很明顯的跡象我感冒了。但是想想我是個實習生，我總不能隨便打個電話去然后說我生病了我不去了，那會給人留下什么樣的印象哦，最后我還是去上班了。在工作的時候我人真的好難過，真的好想和部門經理請假回家休息，但是話到了嘴邊就是說不出來，一直忍著直到晚上12點多下班，晚上回到家倒頭就睡。那時候想想如果在上學那該多好啊，可以請假休息一下，工作真的是好辛苦哦！�。�實習中最開心的事情當然是拿工資啦，那時候讓我知道了賺錢是多么的不容易，看著發(fā)著的工資，真的有點舍不得用。因為這錢跟以往父母給的不一樣，以前用錢的時候不會去想這錢得來有多么的辛苦，但是用自己發(fā)來的工資的時候感覺就不同了，用的時候會覺得這是我自己賺來的錢，有種飄飄然的感覺，但又有一種感覺就是這可是我很辛苦才賺來的呀，這么給花了會不會太浪費呀！

　　最讓我開心的事情是我有好多肯教我的老師們，他們用自己的工作經驗慢慢的教給我知識，讓我把書上的理論知識運用到了實踐上，教給我為人處事的道理，也能包涵我剛剛出校門對工作陌生而犯下的錯誤。讓我在工作上學到了很多東西，也在處事上學到了很多，學會在怎么樣的情況下對人的態(tài)度應該怎么樣，該兇的時候就必須要兇，否則就辦不好事情。真的是非常感謝他們。

　　實習不再是以前的校園生活，有學校呵護著你，在社會上我們有時候就必須要自己去面對處理一些事情，培養(yǎng)了我們的獨立性。其實外面社會這個學校，有許許多多可以讓我們學習的知識。

個人實習總結14

　　時光如白駒過隙，轉眼間，我們在中學的頂崗實習生活已經過去一個月了。一個月的時間，我們努力嘗試由一名在校大學生轉變?yōu)槔蠋煟�努力適應著新的角色，新的生活。作為頂崗實習組的組長，我不僅要認真完成本職工作，更要時刻關注其他三位同學的工作，生活問題，并及時將同學們的問題報告給駐縣老師�，F我就這一個月的工作生活問題做如下總結：

　　首先是工作方面：鑒于中學今年要參加市教學評估，所以我們四人這一個月主要工作便是協助老師整理檔案，完善校園設施。三位女生因均為文科出身，并有一名來自中文系，一名來自英語系，故整理檔案，幫住老師修改論文，完善演講稿的任務就落在了他們的身上。該工作枯燥、冗長、繁瑣，但三位女生并沒有太多怨言，而是盡最大努力認真完成每一項工作，即使晚上通常要加班到九點、十點鐘，并且犧牲了很多聽課試講的機會，也沒有表現出任何不滿。

　　作為來到這里的唯一男生，我主要負責檢查、修理學校的'硬件設施，為了整齊化一，學校統一將桌椅翻修、編號。全校十個班，近千張桌椅，后勤老師帶領我，僅用了兩天時間，便完成了該項工作�？梢�，每天的起早貪黑有了回報。在教學工作上，因該校音樂老師休假，音樂學院同學在來校第一周便開始上課，獨特的教學方式，很快便得到了學生的認可喜愛。

　　該校有體育特長生五人，將于4月25號參加體育特招，專業(yè)出身的我便擔負起在最后兩個月多月迅速提高他們成績的重任。每天早晨五點半開始，我?guī)ьI五人開始訓練。給他們講解專業(yè)動作，運動技巧，每天放學后，也會加緊訓練一個半小時。一個月的時間，五人的成績均有了明顯的提高。

　　因該校特殊原因，歷史老師缺失，中文系同學肩負起了初一、初二六個班16節(jié)歷史課，雖然不是專業(yè)出身，但經過仔細備課，課堂效果也得到了學校老師和學生的認可。

　　在生活方面：因學校用水不便，我們便每天自己下樓打水。四人齊心協力，很順利解決了用水問題；學校沒有食堂，我們四人合理分工，負責做飯，三位女生負責洗碗，所以說生活上，我們用不到一個星期的時間便適應了一切。以上，是我們這個月在工作和生活上的情況，很感謝老師和中學校長對我們的關心和理解，我們會以更好的面貌順利完成實習工作。

個人實習總結15

　　會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的'重要手段。

　　在實習期間，我主要學習一些會計日常業(yè)務處理、銀行及稅務相關工作處理。公司財務部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業(yè)務處理中，公司主要利用財務軟件進行會計處理，同時也借助單位網上銀行進行收付款業(yè)務查詢及處理，在稅務處理工作方面，主要利用稅務局相關軟件進行納稅管理，如登錄網上辦稅大廳、ABC3000等稅務軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務。

　　在處理日常經濟業(yè)務方面，主要利用財務軟件，針對實際發(fā)生經濟業(yè)務性質進行會計處理，編制會計憑證，進行審核記賬等。公司日常的經濟業(yè)務通常不是采購就是銷售，在進行采購業(yè)務處理時，需進行編制采購入庫單，并核對采購數量、金額及稅額；銷售業(yè)務方面，主要是對于應收賬款的核對，根據實際發(fā)生以及相應回款進行收款或轉賬憑證的編制并審核記賬；在采購與銷售方面的實習工作當中，在制單處理方面要特別細心，要注意核對供應商以及客戶往來，以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務，日常經濟業(yè)務還包括通過單位網上銀行進行付款業(yè)務，并在受到銀行回單后，利用財務軟件進行應付賬款核算。日常會計業(yè)務是會計工作的基礎，對于每一筆經濟業(yè)務，每一個步驟，每一個程序，都必須以會計制度為基礎，尊重原始憑證，考究其真實性和準確性，才能更好地發(fā)揮利用財務軟件的強大功能，提高我們的工作效率。

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