衛(wèi)浴行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)感言
企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的革命,標(biāo)志著傳統(tǒng)企業(yè)管理向現(xiàn)代企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)全方位的系統(tǒng)科學(xué)。作為現(xiàn)代衛(wèi)浴企業(yè)必須緊跟時(shí)代的步伐,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,努力建設(shè)具有自身行業(yè)特點(diǎn),能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要、符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和行之有效的企業(yè)文化。
一、 企業(yè)文化建設(shè)在衛(wèi)浴行業(yè)中的地位和作用
要探索這一問(wèn)題,有必要首先弄清楚企業(yè)文化的內(nèi)涵。按照企業(yè)文化的一般理論,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)包括物質(zhì)文化和精神文化兩個(gè)層面的內(nèi)容。其中,精神文化是企業(yè)文化的靈魂,是企業(yè)文化建設(shè)的保證;物質(zhì)文化是精神文化建設(shè)之基礎(chǔ)。二者是有機(jī)整體,缺一不可。
從企業(yè)文化的內(nèi)涵凸顯出企業(yè)文化在企業(yè)思想政治工作中的地位與作用。首先來(lái)看地位,企業(yè)文化建設(shè)也稱(chēng)之為文化管理,它是企業(yè)管理繼作坊管理、經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理之后一種新的更高層次的管理科學(xué)。這種文化管理在企業(yè)管理中處于重要地位;再看作用,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它集中反映著員工的共有觀念和價(jià)值取向及行為規(guī)范。企業(yè)文化屬企業(yè)內(nèi)部的上層建筑范疇,它是企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定的并反作用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的動(dòng)力之源。這種文化是企業(yè)獨(dú)有的,不可模仿,與時(shí)俱進(jìn)。
二、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容
衛(wèi)浴行業(yè)具有自身特點(diǎn),在企業(yè)文化建設(shè)中必須努力探索創(chuàng)建具有衛(wèi)浴行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。只有這樣的企業(yè)文化才能植根于行業(yè)這片沃土,從而根深葉茂,獲得發(fā)展、壯大。只有這樣的文化才能有力地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,為企業(yè)不斷注入新的用之不竭的精神動(dòng)力,從而保證企業(yè)的長(zhǎng)盛不衰。那么衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)建立什么樣的企業(yè)文化呢?我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手:
1、建立以人為本的制度文化。制度文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本的理念為核心,以制度建設(shè)為基礎(chǔ),這兩者相輔相成,不可偏廢。這是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件,也應(yīng)是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。
企業(yè)要建立并不斷完善與企業(yè)相應(yīng)的規(guī)章制度,真正做到有章可循,有法可依。只有這樣才能使每個(gè)員工的行為和每項(xiàng)工作得到規(guī)范。企業(yè)制度文化建設(shè)主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。彩諾成立十年來(lái),之前也沒(méi)有注重這些方面的工作。而隨著企業(yè)的發(fā)展,管理層開(kāi)始下大力加強(qiáng)制度文化建設(shè),陸續(xù)制定多項(xiàng)制度,有效地保證了企業(yè)的良好運(yùn)作。實(shí)踐證明片面強(qiáng)調(diào)精神文化建設(shè),片面強(qiáng)調(diào)“德治”而忽視“法治”,企業(yè)對(duì)自身和員工行為缺乏約束力的做法是錯(cuò)誤和有害的。
另一方面,企業(yè)員工又不是制度的奴隸,要盡可能發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度,尊重人,充分發(fā)揮人的創(chuàng)新價(jià)值,這就是以人為本的基本含義,這是制度文化建設(shè)乃至整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的核心。以人為本去建立既有制度約束,還能發(fā)揮個(gè)人才能的團(tuán)隊(duì)精神,樹(shù)立企業(yè)的價(jià)值觀,塑造企業(yè)形象,提升企業(yè)綜合實(shí)力,這就形成了企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性?xún)?nèi)容。
然而要真正在企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)以人為本是要下一番力氣的,因?yàn)槿耸蔷哂胁煌奶攸c(diǎn)和需求。要做到以人為本不是一個(gè)口號(hào)或一個(gè)政治表態(tài)所能解決的`,它必須落實(shí)到企業(yè)日常的各項(xiàng)管理中。這就有必要對(duì)員工構(gòu)成進(jìn)行分析。
我們衛(wèi)浴行業(yè)員工大體可分為四種類(lèi)型:一是普通的操作員工;二是特殊員工,即有一技之長(zhǎng)的能工巧匠;三是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才;四是復(fù)合型管理人才。這四種人有各自不同的個(gè)人需求:第一種人文化偏低,無(wú)專(zhuān)長(zhǎng)技術(shù),多從事體力勞動(dòng),流動(dòng)性大;第二種人文化程度雖不高,但有一技之長(zhǎng),是衛(wèi)浴行業(yè)不可缺少的;第三種人文化水平高,屬專(zhuān)業(yè)科技人才;第四種人起著決策、協(xié)調(diào)、開(kāi)拓市場(chǎng)的作用。
對(duì)以上這四種人要區(qū)別對(duì)待,在管理上滿(mǎn)足他們的不同需求。在這方面我們首先提出一個(gè)針對(duì)各類(lèi)人員的,統(tǒng)一的管理理念,這就是:“營(yíng)銷(xiāo)為市場(chǎng)服務(wù),生產(chǎn)為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”。在這個(gè)理念指導(dǎo)下我們尊重每一位員工追求平等和自身發(fā)展的權(quán)利。
對(duì)第一種人我們要給他們安全感,通過(guò)培訓(xùn)提高其生存能力和工作能力。
對(duì)第二種人注意發(fā)揮其專(zhuān)長(zhǎng),通過(guò)多勞多得,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的分配原則調(diào)動(dòng)其積極性,并鼓勵(lì)創(chuàng)新,不斷提高他們的技能。使其有優(yōu)越感。
對(duì)第三種人本著小平同志“尊重知識(shí)、尊重人才”的精神,從感情上親近他們,在業(yè)務(wù)上充分信任他們,在發(fā)展空間上鼓勵(lì)他們,讓他們有歸屬感。
對(duì)第四種人則從職責(zé)上嚴(yán)格要求,讓他們?cè)趯?shí)踐中展示自己的才能,讓其有一種成就感。
區(qū)別不同類(lèi)型員工,采取不同的管理方法,這就是以人為本的制度文化建設(shè)。
2、建立以文化氛圍為基點(diǎn)的綠色文化。 我們衛(wèi)浴行業(yè)工作的主要目的是改善人們的學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境,貼近老百姓、貼近現(xiàn)實(shí)、貼近生活,提高人們的生活質(zhì)量,和人們的關(guān)系最為密切。這十年來(lái),衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展極快,有一個(gè)根本原因是:人們需要裝飾,生活需要裝飾。
環(huán)境本身就是一種文化。以破壞環(huán)境為代價(jià)來(lái)求得經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,西方發(fā)達(dá)國(guó)家為此付出過(guò)沉重的代價(jià),我們也有過(guò)沉痛的教訓(xùn)。保護(hù)我們的生態(tài)環(huán)境是我國(guó)的一項(xiàng)重大國(guó)策,對(duì)此衛(wèi)浴行業(yè)責(zé)無(wú)旁貸,任重道遠(yuǎn)。我們認(rèn)為衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起:
一是建立和營(yíng)造本企業(yè)內(nèi)部的綠色文化。作為衛(wèi)浴行業(yè)首先要使自己的環(huán)境形象得到好的展現(xiàn),從而為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,為社會(huì)展示企業(yè)的良好形象。
二是設(shè)計(jì)中提倡綠色設(shè)計(jì),對(duì)環(huán)境有污染的產(chǎn)品堅(jiān)決不予采用。
三是在施工中提倡綠色施工。注意教育我們的員工,我們工作是美化環(huán)境而不是破壞環(huán)境。任何損害環(huán)境的行為都是犯罪,我們搞衛(wèi)浴的人要為環(huán)境負(fù)責(zé)、要為人民負(fù)責(zé),要留給子孫后代一個(gè)美好、健康、綠色的環(huán)境。
3、建立以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的互補(bǔ)文化。文化是人類(lèi)共有的最寶貴的財(cái)富。各類(lèi)文化是互補(bǔ)的。衛(wèi)浴是一種文化,衛(wèi)浴需要文化。因此學(xué)習(xí)、研究和發(fā)展衛(wèi)浴文化既是社會(huì)的需求,又是企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)建立學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的互補(bǔ)文化應(yīng)具有更大的廣泛性:
一是要學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的優(yōu)秀文化。因?yàn)槊繕赢a(chǎn)品無(wú)不體現(xiàn)著一個(gè)民族或一個(gè)時(shí)代的風(fēng)格,衛(wèi)浴行業(yè)從業(yè)人員只有廣泛涉及各類(lèi)文化,才能具有獨(dú)特的藝術(shù)靈感并在衛(wèi)浴產(chǎn)品中充分反映民族和時(shí)代文化的精髓。這方面的文化應(yīng)包括歷史、美學(xué)等多種學(xué)科。學(xué)習(xí)不僅是工作的手段,也是一種企業(yè)精神,是企業(yè)保持與時(shí)俱進(jìn)的內(nèi)在動(dòng)力。
二是學(xué)習(xí)現(xiàn)代的設(shè)計(jì)、工藝技術(shù),F(xiàn)代衛(wèi)浴融合各種流派,新造型、新工藝、新材料日新月異。這就需要設(shè)計(jì)行業(yè)的員工把握社會(huì)的脈搏,緊跟社會(huì)的步伐不斷學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),這樣才能使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰、永葆青春。近幾年我們企業(yè)屢屢在產(chǎn)品和理念中創(chuàng)新就是緣于這樣的目的。
4、建立以用戶(hù)為中心的誠(chéng)信文化。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始建立的今天,不可否認(rèn)“誠(chéng)信”已成為一種稀有資源。一個(gè)面對(duì)市場(chǎng)的衛(wèi)浴企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,求得生存與發(fā)展,離不開(kāi)誠(chéng)信。只有這樣,企業(yè)的路才能越走越寬。
我們企業(yè)高度重視誠(chéng)信文化建設(shè)。我們將企業(yè)理念定為“以誠(chéng)為先,以信為本”。這就是要通過(guò)誠(chéng)信文化在全體員工中建立起處處講誠(chéng)信、事事講誠(chéng)信的企業(yè)運(yùn)作機(jī)制。我們一是對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信教育,讓大家認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),是做人之規(guī)、做事之矩。要求每個(gè)員工做到講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事。誠(chéng)信對(duì)待工作、誠(chéng)信對(duì)待同志,從而在企業(yè)內(nèi)部建立良好的以誠(chéng)信求發(fā)展的企業(yè)風(fēng)氣。二是誠(chéng)信對(duì)待用戶(hù)。設(shè)計(jì)講誠(chéng)信,奉獻(xiàn)最好的產(chǎn)品效果,奉獻(xiàn)美觀、實(shí)用、貨真價(jià)實(shí)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。交往講誠(chéng)信,不欺詐,不夸口,以誠(chéng)待人。
企業(yè)文化建設(shè)有其豐富的科學(xué)內(nèi)涵,衛(wèi)浴企業(yè)具有其特有的性質(zhì),這就需要我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中不斷豐富其內(nèi)容,建立起具有衛(wèi)浴行業(yè)特點(diǎn)的,符合本企業(yè)實(shí)踐的企業(yè)文化。我們要通過(guò)各種有效途徑,與時(shí)俱進(jìn)地加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。這樣才能有效地提高企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力,從而保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
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