崗位說明書（優(yōu)選15篇）
崗位說明書1
崗位基本信息
所在單位名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司直接上級(jí)：招商部副經(jīng)理
所在部門名稱：招商部
直接下屬：xxx
崗位類別
本部門招商人員
崗位名稱招商主管
崗位職能：
協(xié)助招商部經(jīng)理、副經(jīng)理進(jìn)行日常管理、招商管理及協(xié)調(diào)管理工作；帶領(lǐng)本部門招商員完成公司下達(dá)的招商任務(wù)。
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)：
1、做好本部門招商人員的招商管理及日常管理工作；
2、及時(shí)掌握本組招商人員的客戶情況，
3、招商情況以及準(zhǔn)確的市場信息；
4、制定本部門招商計(jì)劃和部門總體任務(wù)的分解方案，
5、并上報(bào)完成情況及未完成原因；
6、組織本部門招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，
7、提高招商人員專業(yè)水平，
8、及時(shí)處理招商人員遇到的疑難問題；
9、配合招商經(jīng)理做好本部門招商人員的日常工作分配；
10、協(xié)助招商人員處理客戶異議及促成招商成交；
協(xié)助：
1、協(xié)助招商經(jīng)理做好招商管理工作；
2、協(xié)助策劃部經(jīng)理做好招商宣傳資料的準(zhǔn)備，
3、并提供相關(guān)的書面資料及報(bào)表；
4、協(xié)助招商經(jīng)理制定招商部管理制度、客戶接待制度以及細(xì)則的具體實(shí)施；
5、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好與其他部門的溝通工作，
6、協(xié)調(diào)相關(guān)工作實(shí)施及做好工作配合；
7、協(xié)助策劃部做好項(xiàng)目階段性招商方案的制訂及具體實(shí)施工作；
8、協(xié)助策劃部做好招商說明會(huì)、招商推薦會(huì)的召開；
9、協(xié)助招商經(jīng)理根據(jù)招商進(jìn)度及時(shí)調(diào)整招商政策，
10、制訂最佳招商方案；
11、協(xié)助招商經(jīng)理參與項(xiàng)目總規(guī)設(shè)計(jì)及各種單體設(shè)計(jì)方案的討論；
12、協(xié)助招商經(jīng)理完成項(xiàng)目招商計(jì)劃的'制定；
13、協(xié)助招商經(jīng)理組織對(duì)招商人員的培訓(xùn)工作；
14、協(xié)助招商經(jīng)理為設(shè)計(jì)單位提供基礎(chǔ)信息，
15、反饋客戶意見；
16、協(xié)助解決客戶提出的設(shè)計(jì)變更要求。
崗位工作內(nèi)容例行工作：
1、定期組織本部門招商人員進(jìn)行市場調(diào)研，
2、搜集開發(fā)項(xiàng)目市場反映情況；
3、組織本部門招商人員日常工作例會(huì)，
4、對(duì)客戶拜訪、回訪、安排工作和解決問題等；
5、與招商經(jīng)理一起安排本部門招商人員值班，
6、記錄本部門招商人員考勤及安排組員調(diào)休；
7、及時(shí)匯報(bào)招商進(jìn)展情況和招商過程中疑難問題；
8、督促本部門招商人員收集客戶資料，
9、及時(shí)將有關(guān)資料提交部門匯總；
10、負(fù)責(zé)維護(hù)良好規(guī)范的招商紀(jì)律；
11、負(fù)責(zé)招商道具的正確使用與維護(hù)；
12、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。
偶發(fā)工作：
1、處理客戶投訴，協(xié)助本部門招商人員解決客戶疑難問題；
2、參與項(xiàng)目總規(guī)、戶型、景觀等設(shè)計(jì)的討論；
3、參與項(xiàng)目招商計(jì)劃的討論、制定。
本崗位工作要求
崗位辦公用具配置要求：固定電話、計(jì)算器
崗位工作環(huán)境要求整潔的室內(nèi)工作環(huán)境
加班、出差要求：需經(jīng)常加班
空崗（事假、病假、休假等）要求：出現(xiàn)空崗由副主管代替，授權(quán)不授責(zé)。
其他要求：無
崗位任職條件
基本要求年齡范圍：23歲—30歲
性別：不限
知識(shí)技能專業(yè)及非專業(yè)要求：房地產(chǎn)、營銷、招商等相關(guān)專業(yè)
知識(shí)結(jié)構(gòu)：大專以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn)：至少2年以上工作經(jīng)驗(yàn)
職稱及證照：無要求
辦公機(jī)具操作：精通
個(gè)人素質(zhì)語言文字：有較好的語言、文字表達(dá)能力
英語水平：不限
學(xué)習(xí)能力：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
其他要求
1、具有高度的責(zé)任心、良好的溝通能力和敬業(yè)精神
2、具有一定的管理能力和號(hào)召力
3、熟煉掌握計(jì)算機(jī)操作
崗位說明書2
1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。(按招聘流程)
2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。
3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。
4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)
5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。
6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理) 7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。
8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理) 9.每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等) 10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。
11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全廠職員工上月的'工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。
12.對(duì)全廠鑰匙之管理。
13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。
14.職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。
15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)
崗位說明書3
1、工作立場和心態(tài)
認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識(shí)為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價(jià)值，從中得到自我滿足。
�。病⑿袨榕e止和儀表
著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。
�。�、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度
熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致，使顧客滿意或個(gè)別顧客雖不滿意但店內(nèi)人員認(rèn)為尚可。
店員崗位職責(zé)
�。薄N售藥品
向顧客推銷和推介藥品是店員的.主要責(zé)任。
�。�、理解處方
店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。
�。�、識(shí)別藥品真?zhèn)?/p>
店要學(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?/p>
�。�、識(shí)別進(jìn)口藥品
�。�、指導(dǎo)患者用藥
對(duì)常見疾病，營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。
�。�、做好藥品養(yǎng)護(hù)
掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
崗位說明書4
1進(jìn)入后臺(tái)，查看前一日的所有訂單，是否有異常的訂單(含申請(qǐng)退款的訂單)
2查看工作臺(tái)的.留言，有客戶留言的話，不管對(duì)方是否在線，一定要及時(shí)回復(fù)，以便客戶上線后可以看到。客戶留言的問題要及時(shí)的解決。
3售后問題做好簡單記錄，并發(fā)給售后服務(wù)做好存檔記錄，以便后期查詢
4客戶拍下之后，12小時(shí)之內(nèi)沒有付款的，應(yīng)該及時(shí)和客戶聯(lián)系，適當(dāng)?shù)拇邌巍?/p>
崗位說明書5
1，參與軟件項(xiàng)目的需求分析，關(guān)注項(xiàng)目需求的可測(cè)性，并能預(yù)先評(píng)估項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn);
2，負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的測(cè)試方案制定，設(shè)計(jì)測(cè)試數(shù)據(jù)和測(cè)試用例，并進(jìn)行相互評(píng)審;
3，實(shí)施軟件測(cè)試，完成對(duì)產(chǎn)品的集成測(cè)試與系統(tǒng)測(cè)試，對(duì)產(chǎn)品的功能、性能及其他方面的`測(cè)試負(fù)責(zé);
4，對(duì)項(xiàng)目總的問題進(jìn)行跟蹤分析和報(bào)告，推動(dòng)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)合理地解決;
5，匯總測(cè)試執(zhí)行情況，編制相關(guān)報(bào)告。
崗位說明書6
一、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，制定防�？乒ぷ饔�(jì)
劃、工作職責(zé)、工作制度，全面負(fù)責(zé)防�？乒ぷ鳌�
二、帶領(lǐng)本科人員積極完成上報(bào)主管行政衛(wèi)生部門及醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
三、指導(dǎo)臨床醫(yī)務(wù)人員，認(rèn)真做好傳染病管理和傳染病疫情報(bào)告卡工作。
四、對(duì)傳染病管理不定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查(腸道門診自查、疫情質(zhì)量分析、門診日志自查、疫情報(bào)告質(zhì)量調(diào)查分析、死亡病歷自查、疫情報(bào)告漏報(bào)自查等)。
崗位說明書7
1、負(fù)責(zé)公司日常文字翻譯工作;
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的翻譯工作;
3、公司資料的翻譯、公司涉外形象設(shè)計(jì);
4、負(fù)責(zé)公司涉外接待工作;
5、協(xié)助培訓(xùn)部門做好員工英語基礎(chǔ)培訓(xùn);
6、公司海內(nèi)外項(xiàng)目資料的翻譯及資料的'整理、存檔工作; 7、記錄并做好與國外公司電話會(huì)議的會(huì)議記錄; 8、做好相關(guān)部門商務(wù)談判及對(duì)外聯(lián)絡(luò)的現(xiàn)場翻譯工作; 9、協(xié)助公司做好產(chǎn)品說明書翻譯工作;
10、上級(jí)交辦的其他工作。
崗位說明書8
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)從事法律合同的撰寫和審核等工作；
2、負(fù)責(zé)處理內(nèi)部或外部有關(guān)法律事務(wù)；
3、負(fù)責(zé)起草或?qū)徍斯鞠嚓P(guān)的法律文件；
4、負(fù)責(zé)為其他部門提供法律支持；
5、負(fù)責(zé)參與重大項(xiàng)目、合同談判工作；
6、負(fù)責(zé)協(xié)助完成公司架構(gòu)重組和上市；
7、負(fù)責(zé)對(duì)訴訟或跟公司相關(guān)的案件進(jìn)行分析。
任職資格：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，法學(xué)或經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)專業(yè)，有律師資格者優(yōu)先；
2、精通公司法、合同法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法方面的法律法規(guī)；
3、熟悉企業(yè)合資、收購、商務(wù)談判、合同審核等相關(guān)法律問題；
4、能夠承擔(dān)一定的.工作壓力，適應(yīng)能力強(qiáng)；
5、具有踏實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、思維嚴(yán)謹(jǐn)、做事認(rèn)真、能承受很強(qiáng)的工作壓力。
崗位說明書9
主班護(hù)士崗位說明書：
一、崗位標(biāo)識(shí)
1、崗位名稱：責(zé)任護(hù)士
2、崗位定員：1人
3、所在部門：心內(nèi)科
4、晉級(jí)方向：N0—N3護(hù)士
5、直接上級(jí)：護(hù)士長
6、工作時(shí)間：每周正常工作時(shí)間40小時(shí)
7、崗位分析日期：20xx-4-25
二、任職資格
1、教育水平：大專及以上學(xué)歷
2、履職要求：在院注冊(cè)護(hù)士
3、專業(yè)：護(hù)理
4、知識(shí)：具備臨床護(hù)理專業(yè)知識(shí)，計(jì)算機(jī)知識(shí)，護(hù)理文書及病房管理知識(shí)。
5、技能技巧：具有較強(qiáng)的.醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)能力、管理能力及執(zhí)行能力。
6、素質(zhì)要求：具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作細(xì)心、周到、耐心，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，熟悉醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)法律和法規(guī)。
三、崗位職責(zé)
1、本職：在本班次時(shí)段內(nèi)全面負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)操作，醫(yī)囑處理、并協(xié)助護(hù)士長全面管理病房日常工作。
2、職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé)一：
a職責(zé)表述：
交接班b工作任務(wù)：（晨交接）：
一是提前15分鐘上崗，與夜班護(hù)士交接毒麻藥品。
二是檢查、擦拭搶救車，搶救器械、及藥品，使其無過期、潮濕、破損、處于完好備用狀態(tài)。如有缺失及時(shí)補(bǔ)充并登記。
三是參加晨交班，并與護(hù)士長同夜班護(hù)士共同進(jìn)行床頭交接班，掌握病房床位使用情況。四是與夜班核對(duì)夜間醫(yī)囑并做好登記。 （晚交接）：一是與夜班護(hù)士交接毒麻藥品。二是與護(hù)士長同夜班護(hù)士共同進(jìn)行床頭交接班，交代重點(diǎn)注意事宜。
崗位說明書10
總務(wù)處是在校長和分管校長領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)方針政策，為全校教學(xué)、和師生員工的工作、學(xué)習(xí)、生活服務(wù)的后勤管理職能部門。主要職責(zé)范圍是：
一、負(fù)責(zé)學(xué)校資產(chǎn)（國有資產(chǎn)）進(jìn)行管理、監(jiān)督，防止學(xué)校資產(chǎn)的流失。
二、檢查指導(dǎo)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生、校園綠化、校園美化、膳食、供水、供電、排水、排污等后勤服務(wù)設(shè)施的工作。
三、負(fù)責(zé)管理核算學(xué)校撥入修繕費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)、并負(fù)責(zé)采買學(xué)校計(jì)劃內(nèi)的各種教學(xué)設(shè)備、衛(wèi)生工具。同時(shí)管理教職工的住房公積金，房屋租金等工作。
四、按照上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，組織實(shí)施學(xué)校行政辦公用房，教學(xué)用房，科研、實(shí)驗(yàn)用房和教工、學(xué)生宿舍的維護(hù)修繕，保障學(xué)校教育教學(xué)的順利進(jìn)行。
五、對(duì)學(xué)�；üこ獭⒕S修工程質(zhì)量進(jìn)行全方位的監(jiān)督。
六、負(fù)責(zé)管理學(xué)校食堂及教職工作生活、福利方面的工作。
七、完成校領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
總務(wù)主任工作職責(zé)
一、對(duì)人民的教育事業(yè)無限忠誠，有高度的事業(yè)心、責(zé)任感，堅(jiān)持總務(wù)工作為教書育人和教職工服務(wù)的方向，保證教學(xué)工作的物資設(shè)備。
二、負(fù)責(zé)學(xué)校的`日常管理，制定和組織實(shí)施學(xué)�？倓�(wù)工作計(jì)劃，做好總務(wù)工作的總結(jié)。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的管理。嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)務(wù)制度和上級(jí)教育行政部門的有關(guān)財(cái)務(wù)工作的規(guī)定，健全財(cái)務(wù)管理賬目。
四、領(lǐng)導(dǎo)和組織體育、衛(wèi)生工作，努力改善教學(xué)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，培養(yǎng)學(xué)生良好的體育鍛煉習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。
五、要以服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生為宗旨，為學(xué)校的教育教學(xué)工作做好強(qiáng)有力的保障。
六、健全財(cái)產(chǎn)管理制度。對(duì)購進(jìn)的財(cái)產(chǎn)要按時(shí)入賬，定期與財(cái)產(chǎn)人員對(duì)帳，做到帳物相符。對(duì)教室內(nèi)的物品，做好開學(xué)、期中、期末的交接、檢查、驗(yàn)收工作。
七、加強(qiáng)學(xué)校食堂管理，經(jīng)常深入食堂督查，按制度、規(guī)程辦事。
八、貫徹勤儉辦學(xué)的原則。負(fù)責(zé)管理和維修學(xué)校的校舍、場地和設(shè)備，不斷改善辦學(xué)條件，搞好校園綠化、美化工作，創(chuàng)建一流的校園環(huán)境，為師生提供舒適的學(xué)習(xí)工作樂園。
九、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，搞好學(xué)校安全保衛(wèi)工作。
崗位說明書11
1、嚴(yán)格執(zhí)行合同法及有關(guān)購銷加工承攬等法律法規(guī)，模范遵守物資政策及物資工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行物資系統(tǒng)各項(xiàng)規(guī)章制度，在加工訂貨采購業(yè)務(wù)中做到廉潔奉公。
2、堅(jiān)持“三比一算”的原則，即比單價(jià)、比質(zhì)量，對(duì)運(yùn)距和采購成本核算，正確選擇進(jìn)貨（訂貨）渠道，“先看后訂”。認(rèn)真簽約履行合同，及時(shí)、準(zhǔn)確保質(zhì)地供應(yīng)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行加工計(jì)劃和采購計(jì)劃；變更計(jì)劃應(yīng)及時(shí)報(bào)主管經(jīng)理。
4、負(fù)責(zé)加工訂貨物資質(zhì)量證明資料的索取、下發(fā)和管理，負(fù)責(zé)購銷合同的.傳遞和管理。
5、負(fù)責(zé)辦理材料入庫、下發(fā)、記賬及結(jié)算等有關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)。
6、采購時(shí)必須向供商索取產(chǎn)品合格證及裁質(zhì)證書，具備有關(guān)裁質(zhì)實(shí)樣等資料，對(duì)無裁質(zhì)的材料和產(chǎn)品一律不得使用。
7、了解掌握市場情況，及時(shí)向計(jì)劃人員及業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)提供市場信息。
8、認(rèn)真學(xué)習(xí)材料基本知識(shí)，掌握材料的性能用途及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保材料的供應(yīng)質(zhì)量。
衛(wèi)輝市遠(yuǎn)大建設(shè)有限公司
材料采購員崗位制度
1、采購員必須設(shè)有采購登記臺(tái)帳、借款報(bào)銷臺(tái)帳，企業(yè)應(yīng)對(duì)采購訂貨工作的質(zhì)量、效益進(jìn)行定期考核分析。
2、材料進(jìn)場驗(yàn)收合格后，應(yīng)在當(dāng)日簽署有關(guān)交接手續(xù)或憑證，并按票證流轉(zhuǎn)程序傳遞，隨時(shí)清結(jié)財(cái)務(wù)手續(xù)。
3、對(duì)材料帳務(wù)處理必須遵守如下規(guī)定：①為變于業(yè)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)稽查等工作的開展，必須同一憑證、臺(tái)帳、報(bào)表的格式及填寫方法和流轉(zhuǎn)程序，達(dá)到材料帳務(wù)管理與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)合算業(yè)務(wù)相互交接；②各種憑證、帳、表必須認(rèn)真填制、計(jì)量準(zhǔn)確、數(shù)字清楚不得涂改印鑒，附件齊全按要求及時(shí)傳遞；③各種原始憑證、帳表及合同文本等資料按月（季）分別裝訂，匯總編號(hào)核實(shí)，由負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人蓋章，統(tǒng)一歸檔，并妥善保存。
4、如有下列行為之一直接責(zé)任者應(yīng)予以賠償，標(biāo)準(zhǔn)為損失額的10%。①?zèng)Q策失誤或計(jì)劃不周造成材料浪費(fèi)或積壓；②越權(quán)采購或未按規(guī)定程序違反正常渠道進(jìn)行采購和加工訂貨，造成經(jīng)濟(jì)損失；③在訂貨和采購工作中，對(duì)材料質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)造成經(jīng)濟(jì)損失。
5、有如下行為的直接責(zé)任者應(yīng)按損失額賠償，并根據(jù)情節(jié)輕重分別交紀(jì)律檢查部門處理。①在供應(yīng)中故意苛扣、缺斤短兩超過合理誤差，轉(zhuǎn)嫁虧損給使用者造成損失；②違反物質(zhì)政策、物質(zhì)紀(jì)律和廉潔規(guī)定以物謀私撈取好處，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。
6、如有下列行為之一的給予責(zé)任者50-100元罰款。①工作責(zé)任
心不強(qiáng)，造成帳目和手續(xù)混亂，財(cái)產(chǎn)不清、債權(quán)、債務(wù)無法清理或形成死帳者；②弄虛作假不記帳造成帳物不符，成本不實(shí)，虛盈實(shí)虧者；③違反規(guī)定擅自銷毀憑證、單據(jù)、憑證和帳冊(cè)者；④拒絕上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表之一者；⑤不履行規(guī)定責(zé)任，使工作秩序不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)多次提出無改正者。
崗位說明書12
1.總經(jīng)理日常行程的協(xié)調(diào)、安排;
2.協(xié)助起草總經(jīng)理日常公文、報(bào)告等相關(guān)文書資料;協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，促進(jìn)相關(guān)工作的.推進(jìn)等;
3.接待來訪的客戶;
4.負(fù)責(zé)總經(jīng)理會(huì)務(wù)的組織安排，會(huì)議紀(jì)要的編寫，并對(duì)決議事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí);
5.負(fù)責(zé)處理總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作;
6.有的需要承擔(dān)翻譯職責(zé)。
崗位說明書13
1、在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，組織工程施工的生產(chǎn)管理，確保工程進(jìn)度、質(zhì)量和安全。
2、參加圖紙會(huì)審和工程進(jìn)度計(jì)劃的編制，負(fù)責(zé)編制各項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)方案和施工安全、質(zhì)量、技術(shù)方案，編制各單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃及人力、物力計(jì)劃和機(jī)具、用具、設(shè)備計(jì)劃。
3、協(xié)助技術(shù)人員抓好工程施工的技術(shù)工作，保證按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝組織施工作業(yè)，避免返工;搞好配合比及限額配料工作，杜絕材料浪費(fèi)。
4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理編制文明工地實(shí)施方案，根據(jù)本工程施工現(xiàn)場合理規(guī)劃布局現(xiàn)場平面圖，安排、實(shí)施、創(chuàng)建文明工地。
5、編制工程總進(jìn)度計(jì)劃表和月進(jìn)度計(jì)劃表及各施工班組的月進(jìn)度計(jì)劃表。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織好施工生產(chǎn)。具體包括：
�、偈┕ぶ凶龅酵惹�、眼勤、嘴勤，現(xiàn)場跟班作業(yè)、檢查指導(dǎo)，推廣新技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高生產(chǎn)效率;
�、谑┕ぶ幸龅焦┩炅锨�，文明施工，確保勞動(dòng)力、料具合理使用和節(jié)約; ③抓好機(jī)械設(shè)備、器材的管理、使用工作，填寫有關(guān)的`施工作業(yè)記錄。
6、搞好分項(xiàng)總承包的成本核算(按單項(xiàng)和分部分項(xiàng))單獨(dú)及時(shí)核算，并將核算結(jié)果及時(shí)通知承包部的管理人員，以便及時(shí)改進(jìn)施工計(jì)劃及方案，爭創(chuàng)更高效益。
7、向各班組下達(dá)施工任務(wù)書及材料限額領(lǐng)料單，督促施工材料、設(shè)備按時(shí)進(jìn)場，并處于合格狀態(tài)，確保工程順利進(jìn)行。
8、參加工程竣工交驗(yàn)，負(fù)責(zé)工程完好保護(hù);組織隱蔽工程驗(yàn)收，參加分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量評(píng)定。
崗位說明書14
客服經(jīng)理是從事開發(fā)、維護(hù)、發(fā)展客戶的各方面工作的管理人員。
客服經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司整體服務(wù)工作的管理，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)的管理，搭建優(yōu)質(zhì)、完善的客服團(tuán)隊(duì);
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)解決公司各類服務(wù)質(zhì)量問題，以提升公司各類服務(wù)問題的處理效率;
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司各類服務(wù)質(zhì)量存在隱患進(jìn)行預(yù)警，以規(guī)避或減少各類服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生;
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落實(shí)各類客戶服務(wù)相關(guān)的報(bào)告、文件的編制。
客服經(jīng)理崗位要求
1、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗(yàn)等專業(yè)知識(shí);
2、熟練運(yùn)用各類辦公自動(dòng)化軟件;
3、具備較強(qiáng)的.理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神;
4、具備良好的溝通理解能力和表達(dá)能力，有一定的團(tuán)隊(duì)管理能力;
5、工作責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致耐心，吃苦耐勞。
客服經(jīng)理關(guān)鍵技能
專業(yè)能力
MIS系統(tǒng)客戶把控辦公軟件
個(gè)人能力
管理談判溝通組織
客服經(jīng)理升職空間
客服經(jīng)理 → 客服總監(jiān)
客服經(jīng)理薪情概況
1年經(jīng)驗(yàn)￥4500.00
2年經(jīng)驗(yàn)￥5200.00
3年經(jīng)驗(yàn)￥6900.00
5年經(jīng)驗(yàn)￥9000.00
客服經(jīng)理工作內(nèi)容
1、客戶服務(wù)的日常管理工作;
2、制定與完善客戶管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程;
3、建立各類銷售數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，完成月度、季度、年度銷售指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作;
4、客戶滿意度的調(diào)查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度;
5、擬定本部門成員的工作計(jì)劃，對(duì)客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，掌控客戶服務(wù)質(zhì)量。
崗位說明書15
1、負(fù)責(zé)全體員工的人事檔案管理工作。
2、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工試用期的跟蹤考核，晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料。
3、負(fù)責(zé)員工調(diào)查問卷的發(fā)放和收集，分析匯總調(diào)查結(jié)果，形成結(jié)論上報(bào)。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)員工考勤月報(bào)表，處理考勤異常情況。
5、負(fù)責(zé)員工績效考核資料的'定期統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)，并對(duì)績效考核的方式方法提出意見和建議。
6、負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查，提供相應(yīng)的報(bào)表和資料。
7、負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)方案，技能測(cè)評(píng)的督導(dǎo)與跟進(jìn)。
8、負(fù)責(zé)完成公司人事工作任務(wù)，并提出改進(jìn)意見。
9、負(fù)責(zé)公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放。
10、負(fù)責(zé)草擬，解釋公司的福利保險(xiǎn)制度，組織辦理入保手續(xù)，聯(lián)絡(luò)退保，理賠事務(wù)。
11、協(xié)助人事行政經(jīng)理處理人事方面的其他工作。
12、協(xié)助招聘主管進(jìn)行員工招聘的面試，負(fù)責(zé)報(bào)到及解聘手續(xù)的辦理，接待引領(lǐng)新進(jìn)員工。
13、工作對(duì)人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
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