【精選】個人述職報告模板錦集9篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編精心整理的個人述職報告9篇，希望對大家有所幫助。
個人述職報告 篇1
這一年來，在校長崗位上，我干得有滋有味，在工作中找到了樂趣，我和我的同事們一起在成長，一起在成熟。有他們在我身邊，就總會有暖流在我身上，我感到有股使不完的勁，勍勁得很，強悍得很；我甚至感到我的前進，是因為我的背后有股排山倒海的力量在推著我，讓我不由得奮馬揚蹄。說實在的，有這樣的一個團隊是我的福氣，我為有這樣一個團隊而慶幸，而驕傲。我更感謝把我放在了這樣的一個崗位，鍛煉了我，打磨了我。不停地衍磨、錘打，讓我找到了自己的價值，讓我也明白了團隊的力量是多么的重要。我是在們的關(guān)心和支持下，在同事們的寬容、包容和幫助中得到了成長。
成績，一切都來得那么自然，來得那么水到渠成，來得那么悄無聲息，春風化雨，潤物無聲。這一年來，我感受最深的是，學校工作要穿越高點，就要抓好內(nèi)核工程；這一年飽醮了我和同事們的喜與樂。現(xiàn)，就一年來，我感受最為深切的，就如何抓校園文化建設(shè)，促進學校管理，擇其要點向各位領(lǐng)導匯報。在中肯定有不當之處，或吹噓的地方，懇請批評。
在向高點的挑戰(zhàn)中，在捍衛(wèi)榮譽的拼搏中，我們鎮(zhèn)中人形成了自己的特有文化內(nèi)涵，有思想、有擔當、有品位。這種精神薪火相傳，歷經(jīng)幾代鎮(zhèn)中老師和無數(shù)的學子，沉淀下來的，雄渾、厚實，褪盡了浮華。我們有自己的靈魂，“為生存而搏，為榮譽而拼”，盡顯湖鄉(xiāng)文化風范。人是靠思想真正立起了身子，有了深邃的思想才會有高度，才會有深度，也才會有力量與速度。我們鎮(zhèn)中雖然極大部分是女老師，但她們都是巾幗英雄，有擔當，有責任感，勇于任事；同時，又品格高尚，正義、正直、寬容、低調(diào)、有愛心、有責任心、勤奮、進取、豁達。這樣的團隊，其中蘊藏著石破天驚的力量，只要有支點，它就會撬起前面的大山，只要有平臺，必將會是濃墨重彩。怎么樣把這股力量運用得揮灑如意？怎樣將這千股萬股的力量凝成一個點？這一年來，我的做法是順勢而為，走內(nèi)涵發(fā)展之路，把隊伍帶到一個高層的境界。
首先，在老師中開展讀書活動。讀書，是一種積累，一種沉淀，一種視野的拓展，一種修心養(yǎng)性。書能讓人的心在喧豗中找到寧靜，湔洗干凈靈臺上的塵埃，人的氣質(zhì)，氣度、涵養(yǎng)在書香墨氣的洇染下會超凡脫俗。外校來的人，一到我們學校，就會有一種感受，我們這里的人老師個個有修養(yǎng)，有深度，業(yè)務(wù)精湛，還特別敬業(yè)，任勞任怨，追求一種完美。我們的老師調(diào)離這所學校，總會帶走我們的精神，精神世界的種子，埋得越深，根就扎得也就越深。一年來，我們組織老師學習了戴局長的《工作要點》、《曾仕強講周易》、《金正坤講禮儀》、《沅江市教學管理規(guī)程》、《于丹論語》、《教育發(fā)展綱要》等等；組織老師寫讀書筆記，寫讀書，我們的老師知道了什么叫思考？什么叫反思？知道這才是擦亮思想的源頭，山峙淵渟，需要知識的積累。我們做到了勤于思考，勇于實踐，堅持自省。我們還向老師推薦了《媽媽是最好的老師》、《做好的老師》、《與兒子談人生》、《教育原本不是難事》等精典書籍。書，疏浚了我們工作、生活中那些淤塞的地方，廓清了征程途中的障礙，所有的一切都得到了凈化，而變得高雅，秀潔。特別是余秋雨的《文化苦旅》、《行者無疆》和《山居筆記》，在我們老師中已經(jīng)開始廣為傳閱。我們開展了讀書活動星級辦公室的評比，起到了一定的效果，為今后這樣的活動開展積累了經(jīng)驗。一年來，我們堅持開展了“教師論壇”，就班級管理，讀書養(yǎng)性、課堂師生關(guān)系的處理、家長關(guān)系的處理、班級文化建設(shè)、教師專業(yè)成長、新課程改之我見等方面，有八位老師以理論作支撐，根據(jù)自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在全體老師會上講座，進行了經(jīng)驗交流，場面慰為壯觀。深耕易耨，為我們鎮(zhèn)中的發(fā)展，打通了源頭。學校文化的底蘊需要老師們的內(nèi)涵來填充。這一期，我們在書店里給老師辦了讀書卡，卡里每人充了五十元，要求在這期內(nèi)消費完。老師們找到了自己喜歡的書，也找回了曾失出的一些萌動，生活啊，它需要書籍的滴灌才茂盛蔥蘢。一年來，大部分的老師向?qū)W校上交讀書和筆記，大家的心襟變得曠垠，思想也為之自然而豐腴。
積極響應(yīng)市局的號召，在學生中開展經(jīng)典誦讀活動。這個活動我們開展了三年，并且走上了校本研究的軌道，形成了我們學校自己的特色。我曾在師生的大會上講，余秋雨先生在他的《借我一生》中回憶了這樣的一件事，在他讀初中時，一位老校長提出的“每個人要在肚中爛掉五十篇古文”的要求。他就得益于當時這個活動，給他一顆菌種，而生生繁衍，成為了一代文學大家。人最怕的就是思想上的貧瘠、慵懶，饔飧不繼。一年來，我們通過各種形式，以多種主題扎實開展了經(jīng)典誦讀活動，讓我們的孩子變得豐腴而充實，讓他們在感悟名篇古句中受到洗禮，脫胎換骨，遠離凡俗。所有的語文老師和學生一起背古文，通過抽簽的形式，師生競技，效果很好，影響很大。通過這些活動的開展，孩子比以往懂事多了，乖巧多了，個個都開始變得知書達理，學校里紳士多了，淑女多了，彬彬有禮，儒雅而又風趣。看著這一群群，一屆屆的孩子，就覺得可愛，我和我的戰(zhàn)友們就有一種成就感；走進教育這個圈子，就決定了我們的四周都是高墻，寂寞、清貧，正如朱自清老先生說的：“這時候最熱鬧的，要數(shù)樹上的蟬聲與水里的蛙聲；但熱鬧是它們的，我什么也沒有�！笔茄剑医�(jīng)常想，一個人心靈的高貴比什么都重要。
所以今年，我們在花園里立了一塊石碑，銘刻上了“石之魂”。
這幾個字是請省級書法家寫的。
這幾個字是在全校師生中征集的。
又跋記：石之魂者，惟有思想、有擔當、有品味爾。
這是我們學校的靈魂，
這是我們師生的靈魂。
這一年來，我們以教導處、政教處、團委、班分委牽頭，多層面，多層次，多主題，多形式地開展了“誠信教育”“養(yǎng)成教育”、“安全教育”、“感恩教育”。做到了有，有步驟，有安排，有，有表彰，有經(jīng)驗的推廣，資料翔實。
人心齊，泰山移，我想起了《亮劍》，想起了李云龍將軍，想起了他的亮劍精神“古之俠者，狹路相逢，勇者勝”。他就是靠著這種精神，把自己的部隊帶成一支嗷嗷叫的隊伍。一個團隊，需要一種精神，需要一種共同的價值取向；我想，我們做到了，雖然不是做得很好，但確實也是一支嗷嗷叫的隊伍。
在11年中考中，我們從全市前第六，一躍而踞全市第一，僅次于瓊湖書院。在接受益陽市的安全工作檢查中受到了領(lǐng)導高度贊譽，在整體評估中獲得先進單位，分數(shù)排名第一；一年來，我們學校未曾出過一件安全事故，這沒有僥幸，靠的是一個“實”字，一個“勤”字。
我們學校是課改實驗點校，一年來，又取得了令人欣慰的成績。我們在一條骫骳的路上嶕峣聳立，全體實驗老師的汗水凝結(jié)成了晶瑩的琥珀。在全市綜合評估中，名列前茅，得到了專家們的一致認可，取得的經(jīng)驗，專家們總是如數(shù)家珍般地給預(yù)推薦。一年來，政通實驗學校、共華中心校、四季紅中心校、市郊中心校、陽羅中心校、茶盤洲中心校等單位組織骨干教師來我們學校聽課觀摩。他們的到來，鼓舞了我們，砥礪著我們；他們的到來，讓我們自己也感動了，是呀，水晶原石一旦打開總會是亮晶晶的。
一年來，我們四十多位老師發(fā)表的共有三十多篇。在這一年里，我撰寫的有三篇獲得省級一等獎。在全市的校長論壇中，獲得一等獎。在益陽市外派廣東省掛職學習后，益陽市教育局組織了一個經(jīng)驗交流會，我代表沅江作了發(fā)言，題目是《談教育的服務(wù)意識》，我的發(fā)言得到了領(lǐng)導和專家的好評。后來，我把這篇文章投稿，現(xiàn)已發(fā)表。今年上半年，我被評為益陽市優(yōu)秀教育工作者的光榮稱號。
尊敬的領(lǐng)導，在述職中，我過多地炫鬻了自己，況且這些成績的取得，都是領(lǐng)導們的教導和幫助，這些成績的取得，都是我的同事們一點一點攢來的。我們還有很多的工作有待完善和進一步的深化。來年的工作更是任重而道遠，我一定振奮精神，勤勉務(wù)實，不問腳下，只問前方，不辜負領(lǐng)導的期望，不辜負組織對我多年的培養(yǎng)；不愧對自己的人生，不愧對自己的崗位，一定努力工作，奮發(fā)有為。
在發(fā)言當中如有不當?shù)牡胤�，懇請各位領(lǐng)導多多指教。謝謝！
個人述職報告 篇2
尊敬的各位帶領(lǐng)、各位同事：
您們好！
我于***進入市場部，并于***被錄用市場部主管，和公司一路渡過了兩年的光陰，如今我將這期間的工作做個報告請教，懇請大家對我的工作多提寶貴的定見和發(fā)起。
我市場部緊張是以德律風交易為主、收集為幫助展開工作。前期便是經(jīng)過議定我們打出去的每個德律風，來尋找意向客戶。為建立相信的干系，與每個客戶進行交換、雷同。讓其從心底感觸到我們不管甚么時候都是在為他們辦事，是以救助他們?yōu)橹�，本著“我們能做到的就必定去做，我們能和諧的盡量去做”的原則來展開工作。如許，在交易工作根本結(jié)束的環(huán)境下，不但滿足他們的需求，獲得我們應(yīng)得的長處。并且經(jīng)過議定我們的產(chǎn)品，我們的辦事博得他們的相信。獲得下次互助的機遇。就像春節(jié)前后，我部分員工將工作跟尾的特別好，涓滴不受外界身分的干擾，就可以做到處在某個特別階段就可以做好這一階段的事變，不論是客戶追蹤還是辦事，仍然能夠堅定用心、用品格去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)肯定。掃數(shù)的籌劃都已經(jīng)落實，嚴厲根據(jù)籌劃以內(nèi)的事變?nèi)プ鲞@是必定的。相信即使是在今后的進程中碰到題目，我們也會選擇用最快的速度和最好的方法來辦理。
20xx年，在懵懂中走過來。我本身也是深感壓力重重，莫衷一是�？墒俏遗龅搅撕玫膸ьI(lǐng)和一個屬于我的團隊。他們的救助和包涵是我個人現(xiàn)階段成長的緊張身分。也是我在參加工作的這段時候里對付做人和辦事的明白中成果最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的入手下手，一個新的入手下手。
在本年的工作中，以“勤于交易，專于專業(yè)”為中間，我和我構(gòu)成員要做到富裕利用業(yè)余時候，不管是在專業(yè)知識方面，還是在營銷計謀方面，采納多樣化式樣，多找冊本，多看，多學。開辟視野，充裕知識。讓大家把學到的表面與客戶交換相聯(lián)合，多用在實踐上，用差別的方法方法，讓每個人找到得當本身的工作方法，然后相輔相成，讓團隊的氣力在事跡的表現(xiàn)中闡揚最高文用。為團隊的互助和成長補充新鮮的血液和能量。同時在務(wù)必要進步本身的本領(lǐng)、本質(zhì)、事跡的進程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、客歲所獲得的經(jīng)驗根本之上。創(chuàng)本年事跡的同時，讓每個人的本領(lǐng)、本質(zhì)都有提拔，都要熬煉出本身自力、較強的交易工作本領(lǐng)。將來不管是做甚么，都能做到讓帶領(lǐng)安心、如意。
走進這個競爭猛烈的社會，我們每個人都要學會如何糊口生涯？不論做甚么。具有健康、樂觀、自動向上的工作立場最緊張。學做人，學辦事。學會用本身的腦筋去辦事，學會用本身的伶俐去辦理題目。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要經(jīng)心盡力地做好。這也是對本身的一個責任。
經(jīng)過議定這兩年的'工作，我感同身受。我看到了公司所產(chǎn)生的變化。也感觸到了公司必定要向前成長的一種決議信念。我相信：“公司的計謀是清楚的，定位是精確的，決議計劃是精確的”是以，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全部員工跟著公司的成長當令的調(diào)整本身，及時精確的找到本身的角色和位置。為公司在茂盛成長的進程中盡我們個人的菲薄之力。
回顧過去，我們熱忱彌漫；展望將來，我們斗志奮發(fā)。新的一年，新的祝福，新的盼望：本日，市場一部因為在此工作而自大；明天將來誥日，市場一部會讓公司因為我們的工作而驕傲！
個人述職報告 篇3
20xx-20xx年第二學期我的兼職輔導員的工作即將過去，在擔任兼職輔導員工作時，我感到自己的責任重大，在實踐工作中，我努力增強自己的思想道德素質(zhì)和政治理論素質(zhì)，不斷提高自我的綜合水平和素質(zhì)，做好一名稱職輔導員的各項工作。20xx年-20xx年，我擔任20xx屆***專業(yè)的兼職輔導員，該屆畢業(yè)生共有254人，畢業(yè)率達到98%，就業(yè)率位居全校第二，考研率全校第三，畢業(yè)生在離校過程中，無任何違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，實現(xiàn)了文明離校。
(一)加強就業(yè)指導教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育
大四學生最后一個學期都是在找工作階段，在就業(yè)方面，我注重加強對學生的就業(yè)指導，根據(jù)今年的就業(yè)形勢和以往的就業(yè)特點，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的高校畢業(yè)生他們面臨的不是找不到工作的問題，而是應(yīng)該怎么去找工作的問題，很多同學一直到了畢業(yè)前還很迷惘，根本不知道自己該往何處去，盡管學生的思想較往屆的學生要成熟，他們的適應(yīng)能力很強，但是由于缺乏足夠的教育，在就業(yè)面前，有些學生由于性格內(nèi)心，不善于言辭，不善于主動推銷自己，屬于弱勢群體，針對這類情況，我勵學生勇敢去就業(yè)，樹立先就業(yè)再擇業(yè)的思想意識。引導學生從“學校人”向“社會人”的轉(zhuǎn)變，及時為畢業(yè)生答疑解惑。及時了解畢業(yè)生就業(yè)的進展情況及存在的問題；及時搜集畢業(yè)生中的意見、建議、成功擇業(yè)的經(jīng)驗及失敗的教訓；思想穩(wěn)定后，我對學生進行就業(yè)應(yīng)聘及相關(guān)準備的教育，引導學生學會自我推銷，保證每位學生都能準備一份較為完備的個人應(yīng)聘推薦書，同時，對就業(yè)困難的學生，我積極主動的幫助他們聯(lián)系相關(guān)單位，這些做法在一定程度上對畢業(yè)生的就業(yè)起了良性的誘導作用。
（二）、做好畢業(yè)生文明離校工作。
畢業(yè)生離校前的一個月，歷來是學校上下特別關(guān)注的一個月，因種種原因，心態(tài)不好的學生非常容易滋事。為此，我們把工作的重點放在對畢業(yè)生進行“文明離�！钡男麄鹘逃�。此外我還與未就業(yè)、受處分、欠學費的畢業(yè)生專門談話，對于掛科的學生給予輔導和幫助，爭取重修過；鼓勵他們樹立自信心，敢于接受人生挑戰(zhàn)，找準差距和不足，在畢業(yè)后干一番事業(yè)，并解釋了學校的相關(guān)政策，提醒他們保持平穩(wěn)心態(tài)，確保了學生文明離校工作的開展。
（三）、結(jié)合實際，幫助學生解決考研難題
此外，我正確合理規(guī)劃自己的時間，由于我本人也是一名研究生，因此在工作和學習上，處理好學生和老師的雙重身份，用一名過來人的身份努力和學生們打成一片，幫助那些需要考研的同學，再選導師的問題給予咨詢和幫助，幫助他們處理各種考研難題，和他們交流、和他們溝通，和學生們?nèi)诔梢黄�，這對于我做好輔導員的工作意義重大。當然，工作中我也發(fā)現(xiàn)自身的很多不足，對于學生的一些思想動態(tài)沒有及時掌握，和學生的交流還很不夠等。最后十分感謝學校對我們這些特殊研究生的培養(yǎng)。感謝學校能給我這么一次鍛煉的機會，通過輔導員工作的鍛煉使我的能力提升了很多。
個人述職報告 篇4
我是一位鄉(xiāng)村衛(wèi)生院普通醫(yī)生，自從全市普及實行醫(yī)療改革以來，在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)醫(yī)院領(lǐng)導下，認真展開各項醫(yī)療工作，全面貫徹上級領(lǐng)導布置的各項工作和任務(wù)，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責。
認真負責的做好醫(yī)療工作�！爸尾【热�，治病救人”是醫(yī)生的職責所在，也是社會文明的組成部份。醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替換的作用。為此，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，得到了村民的好評。
本人還積極參加各項業(yè)務(wù)培訓，不斷吸取新的醫(yī)療知識，自己的業(yè)務(wù)水平也漸漸的有所進步，現(xiàn)在把握了農(nóng)村常見病。多病發(fā)的診斷和治療方法。在平常生活中嚴格執(zhí)行各項工作制度，診療常規(guī)和操縱規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責的處理每位病人，從最大程度上避免誤診誤治。通過各種手段了解國家、市縣有關(guān)醫(yī)療新政策，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷汲取新的營養(yǎng)。
隨著20xx年x月以來隨著重慶實施基本藥物制度的第二批次試點工作啟動，我鎮(zhèn)的公眾基層衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開始實施基本藥物制度�；舅幬镉芍貞c市藥品集中招標采購平臺統(tǒng)一招標采購，并統(tǒng)一配送，各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)將藥品進價、原零售價格、現(xiàn)執(zhí)行價格等進行公示。同時，這項惠民新舉措還與新農(nóng)合正式接軌，基本藥物全部納入新農(nóng)合藥品報銷目錄，報銷比例在原來新農(nóng)合報銷的基礎(chǔ)上，再提高10%。
每次到衛(wèi)生院開會，我都認真聽取積極完成上級領(lǐng)導布置的任務(wù)，積極向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策，為衛(wèi)生院實施基藥零差價奠定基礎(chǔ)。從去年x月份與院部同步，先后召開3次全體鄉(xiāng)村醫(yī)生會議，對實施基藥零差價的好處及政治意義進行廣泛宣傳，從思想上加以統(tǒng)一，得到全體村民支持。
使用基藥零差價，患者能夠獲得四個方面的實惠：一是省錢，基本藥物不但本身價格低廉，而且報銷比例高；二是安全有效，政府在招標過程已經(jīng)進行了必要的遴選，藥品質(zhì)量有保障；三是可以避免藥物濫用；四是方便可及，在基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就能獲得。國家基本藥物制度的實行讓廣大群眾用上了放心藥、便宜藥，看病貴這一難題正在逐步解決。
基本藥物零差價的實施，不僅僅要讓患者從零差價中獲益，更重要的是引導患者的就醫(yī)方向，讓病人向小醫(yī)院回歸，做到小病不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使基層醫(yī)療機構(gòu)回歸到它應(yīng)有的位置，這也是解決看病難的關(guān)鍵問題之一。我國醫(yī)療體制改革的大方向也是讓小病、常見病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病能在基層醫(yī)療就近治療，讓大醫(yī)院有限的醫(yī)院能為一些疑難雜癥患者服務(wù)。
藥物的零差價銷售受到了市民的歡迎，但基本藥物涉及數(shù)量大，醫(yī)院如果分文不賺，靠什么來生存和發(fā)展呢？國家基本藥物制度實施后，縣政府也隨即落實了相應(yīng)的補助政策，對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實行政府全額撥款，所需費用全部由財政撥款，由政府支出。同時，政府還加大了對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度。
解決看病貴，首先要解決要價高，而解決藥價高，又要先解決以藥養(yǎng)醫(yī)這一現(xiàn)實問題。全額撥款把醫(yī)院和醫(yī)生養(yǎng)起來的同時也遏制了醫(yī)療系統(tǒng)的趨利行為，這也是推行國家基本藥物零差價銷售的根本動力和基礎(chǔ)，制度從根本上切斷了醫(yī)務(wù)人員與經(jīng)濟創(chuàng)收、醫(yī)藥購銷三者之間的利益聯(lián)系，醫(yī)務(wù)人員也不用處心積慮地去開大處方，在患者身上想辦法撈錢。國家基本藥物制度表面上看是醫(yī)院在常用藥上讓出了利，但其背后是整個醫(yī)藥體制的深層次改革。
作為我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說，推行基本藥物制度，是機遇更是挑戰(zhàn)，我們必須要不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量，開展特色診療，強技術(shù)、強服務(wù)，在群眾的監(jiān)督中尋求發(fā)展之路。
個人述職報告 篇5
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過去,通過上級領(lǐng)導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步�？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。
一年來,由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展XX用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省XX任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己, 不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中�？偟母械�,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的。
現(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標,在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源
一年中,由于XX、XX等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應(yīng)對小靈通的開通,針對市區(qū)學校較多,生源較廣的情況,建議推出了XX卡,降低XX費,收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務(wù),在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際,年初以來,我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務(wù)第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳,平時經(jīng)常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作,對照職責,認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
個人述職報告 篇6
本人***，****年**月入職，就職于市場部�；仡櫾趰徫还ぷ鞯囊荒陼r間，感受頗多，滿獲豐收。首先要感謝公司、部門領(lǐng)導以及同事對我的信任與幫助，使我在市場部拓展專員這個崗位上逐步成長，讓我更加深入的體會、了解房地產(chǎn)行業(yè)。
回想一年前今日，我還是一個剛剛在這個城市開始尋找自己人生的過路人，而如今，我經(jīng)由公司的歷練及培養(yǎng)，蛻變成為在這個城市、公司家庭中的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是在不自覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生職業(yè)的規(guī)劃及方向。在過去的工作歲月里，充滿了激情，在一次次推動自己前進的路上，面對從未體驗過的境遇，在領(lǐng)導的指引下和同事的幫助下，我學會了如何深化做好本職工作，懂得了如何去品味人生。
在市場部，我深刻的體會到部門是一個團隊，一個整體，一個家庭，這里沒有個人，因為我們團結(jié)一心！拓展項目的諸多環(huán)節(jié)，離不開公司領(lǐng)導的指導及幫助，離不開相關(guān)部門工作的支持，也有著部門內(nèi)部全體成員竭盡所能的努力，成績才會誕生�？冃Р艜Q生，公司才能盈利。
以下亦將從各個點來回顧：
一、 物業(yè)工作
作為市場部的一員，物業(yè)工作是基礎(chǔ)，剛進公司，就通過領(lǐng)導的指導來整理物業(yè)資料，初步了解了公司的所管物業(yè)；后通過參與完成辦公大樓標書商務(wù)部分的撰寫，經(jīng)歷了投標的全過程；在完成**物業(yè)服務(wù)方案和**顧問服務(wù)方案后，深入了解了物業(yè)服務(wù)行業(yè)，深刻體會到提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，建立起與開發(fā)商之間的良好合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏才能得以生存。
二、 策劃工作
剛來公司，初次接觸前策報告，其中的創(chuàng)意和策劃宏觀的思路，開闊了我的眼界，感觸很多，雖然我是廣告策劃出身，但是一直沒有深入接觸房地產(chǎn)行業(yè)，更沒有全局的考慮過一個項目，這次雖然沒參與該項目，但是對我的觸動很大，對之后的工作和學習都有深入影響。
真正接觸前策項目，是從**項目開始的，從問卷的調(diào)查制作和市場調(diào)查、收集信息以及后期整理、記錄數(shù)據(jù)和分析成文的全過程，進而對房地產(chǎn)市場進行研究與預(yù)測，體會到市場調(diào)研是前策的理論基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)的完整，能使策劃人員更了解房地產(chǎn)市場的變動趨勢，制定符合市場發(fā)展的策劃報告。
進入**年**月，公司與**簽訂了合同，通過第一階段的PK，成功接下了該項目，初期的策劃報告，一直做協(xié)助工作，收集資料和圖片，策劃報告獲得開發(fā)商的認同，希望提交進一步深入產(chǎn)品定位及招商銷售報告，感謝領(lǐng)導的信任，后一步的報告交由我撰寫，在前期策劃報告的定位基礎(chǔ)上，對該項目進行了業(yè)態(tài)細分規(guī)劃、各類產(chǎn)品定價、招商銷售方案、VI視覺表現(xiàn)等方面的闡述，在撰寫的過程中，也遇到很多困難，在領(lǐng)導的指導和同事的幫助下，都得以解決，最終也得到開發(fā)商的認可。
三、 內(nèi)務(wù)工作
�。�1）為完善市場部信息收集工作，建立土地信息資料庫。
�。�2）處理市場部日常內(nèi)務(wù)工作，例如市場部費用數(shù)據(jù)整理、合同會簽流程及合同電子備份、更新客戶聯(lián)系表、月度市場部需求的填報等工作。
�。�3）協(xié)助部門其他人員各項工作，處理一些設(shè)計工作。
個人述職報告 篇7
回顧一年的工作，做個總結(jié)�，F(xiàn)將一年以來履行職工代表情況述職如下。
一、提升自身素質(zhì)，加強理論學習
一年來，始終堅持理論學習，在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，世界觀、人生觀、價值觀有了更深層的理解。工作上服從上級組織決定和安排，保質(zhì)保量的完成各項工作。通過不斷學習，提高思想覺悟堅定了政治信仰始終保持了思想、政治上的先進性。同時，我還認真學習專業(yè)知識，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和管理能力。
二、履行代表職責、力爭做合格的職工代表
職工代表是公司與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用，我不僅把代表當作一種榮譽，更時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任，在參加公司職代會期間，認真聽取報告，仔細領(lǐng)會文件精神;職工關(guān)心公司的發(fā)展，愿意為公司的發(fā)展積極獻言獻策，我就不遺余力的反映廣大職工的心聲，積極提出議案建議;職代會后，向單位職工傳達職代會的精神，將公司新的政策、新的發(fā)展形勢傳達下去。
三、自覺培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L
身為職工代表首先是公司的普通職工，我堅持從自身做起，在工作中以身作則，率先垂范，用榜樣的力量去影響和帶動身邊同事。今年我礦生產(chǎn)任務(wù)非常緊張，江銅將迎來又一個嚴冬的嚴峻形勢，我們要團結(jié)一致，勁往一處使，面對重重困難迎刃而上，力爭完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)。
四、存在的問題及打算
在總結(jié)工作的同時也認識到，作為一名職工代表要以高標準來嚴格要求自己。首先是自身素質(zhì)有待進一步提高;在崗位上充分發(fā)揮職工代表作用的空間還很大，反映職工心聲、廣大群眾的民意的準確性、及時性還不夠;其次是對基層調(diào)查研究不足，為群眾辦事、答疑解惑的能力還要進一步增強;礦山發(fā)展獻言獻策深度廣度有待提高。
五、今后努力方向
1、加強學習，提高自己處理、解決問題能力。
2、學習好黨的路線、方針、政策，樹立為職工服務(wù)思想，集民意、傳達心聲，爭取做一名合格的職工代表。
個人述職報告 篇8
本人自1993年入伍以來，從事滅火救援工作十余年，積累了一定的理論知識和經(jīng)驗。期間曾就讀過全日制昆明消防指揮學校防火管理專業(yè)中專、函授制武警學院消防管理專業(yè)大專和利用業(yè)余時間研讀相關(guān)滅火救援理論書籍，參加過數(shù)千次滅火救援工作，現(xiàn)就本人對滅火救援的認識和工作情況如下：
一、加強理論知識學習，打下良好理論基礎(chǔ)
入伍十余年來，我深知滅火救援理論知識基礎(chǔ)地位的重要性，注意加強消防業(yè)務(wù)理論知識的學習和積累。中專畢業(yè)之后，為提高我的滅火救援技術(shù)理論，1999年參加武警學院大專函授招生考試并被錄取，在三年的大專函授學習中，系統(tǒng)學習了滅火救援技術(shù)理論知識，順利完成學業(yè)獲得大專學歷文憑。日常工作中，我注意對業(yè)務(wù)理論的學習和積累，時常對《消防滅火救援》、《滅火撲救研討資料匯編》、《國內(nèi)外典型火災(zāi)戰(zhàn)例》、《危險化學品應(yīng)急處置手冊》、《特種火災(zāi)撲救和搶險救援》等書進行自學，作讀書筆記3萬余字，為滅火救援打下良好的理論基矗
二、嚴格落實執(zhí)勤備戰(zhàn)，充分做好滅火救援的準備
根據(jù)上級和中隊的《執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓練計劃》、《崗位練兵實施方案》、《大練兵實施方案》的要求，結(jié)合中隊實際，以“練為戰(zhàn)”為指導，立足中隊現(xiàn)有裝備，立足責任區(qū)、立足人員崗位、立足務(wù)實創(chuàng)新的思維，積極開闊思路，抓準著力點，積極完成執(zhí)勤備戰(zhàn)所要求的訓練任務(wù)的同時，研究開發(fā)了具有實用價值的多個訓練項目。并從豐富官兵業(yè)務(wù)理論水平入手，先后組織中隊人員學習了《消防滅火救援》、《執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令》、《消防法》、《特勤業(yè)務(wù)訓練》、《執(zhí)勤中隊訓練》等業(yè)務(wù)書籍，堅持集中授課，通過學習很大程度上提高了官兵的理論水平。此外，針對各地發(fā)生的化學災(zāi)害事故和典型火災(zāi)案例及搶險救援戰(zhàn)例進行了研討分析，編寫了關(guān)于化工、高層、地下等方面的戰(zhàn)例研討材料，根據(jù)中隊的實力情況編寫了滅火救援戰(zhàn)斗編程，使戰(zhàn)例研討轉(zhuǎn)變成一種技能。根據(jù)保衛(wèi)對象的重要性和其特點共收集重點單位的“六熟悉”資料卡。通過對人員、裝備等一系列的管理和訓練，達到落實執(zhí)勤備戰(zhàn)制度，充分做好救援準備。
三、靈活運用戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，發(fā)揮救援力量的效益
現(xiàn)代火災(zāi)多為工業(yè)和民用建筑的工程火災(zāi)，能源、交通火災(zāi)等，這些火災(zāi)可能是多種物體等燃燒爆炸共存，重大的工業(yè)事故、環(huán)境的嚴重污染和惡性的火災(zāi)并發(fā)，火勢兇猛，蔓延的速度非�？欤苋菀仔纬闪Ⅲw、縱深、全方位的區(qū)域性火災(zāi)。這些火災(zāi)的撲救難度大，采取的戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)復雜多變，對消防官兵來說都是嚴峻的考驗，應(yīng)用技術(shù)的改革刻不容緩，對此，我深深體會。十多年來，我所參加的數(shù)千次滅火搶險救災(zāi)當中，基本上遵循滅火救援戰(zhàn)術(shù)原則和靈活的戰(zhàn)斗方法。其中能較好的運用各種戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)并完成好戰(zhàn)斗任務(wù)的如曾成功處置南化酒精罐燃燒火災(zāi)等，能遵循基本處置程序，及時消除災(zāi)害，防止事故擴大，這都得益于較好的運用滅火救援戰(zhàn)術(shù)和技術(shù)，堅決貫徹“集中精力打殲滅戰(zhàn)”的指導思想和堅持救人第一的思想。
四、積極經(jīng)驗教訓，完善滅火救援體系
堅持戰(zhàn)評制度，為經(jīng)驗教訓，提高部隊戰(zhàn)斗力，堅持每戰(zhàn)一評，挖掘滅火救援的戰(zhàn)斗展開和戰(zhàn)斗準備中存在的各個薄弱環(huán)節(jié)，并針對薄弱環(huán)節(jié)制定應(yīng)對措施，不斷提高戰(zhàn)斗力。及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，譬如，通過發(fā)現(xiàn)重點保衛(wèi)目標發(fā)生火災(zāi)后，第一出動力量單薄，不能有效控制火勢；急于出水滅火，忽略火情偵察，被迫改變火場部署；火場上分散使用兵力，被動應(yīng)付，缺少攻堅力量；缺乏火場偵察、排煙、破拆、登高、防毒、隔熱、照明等綜合處置手段和物質(zhì)準備，倉促上陣，延誤戰(zhàn)機；救人不堅決、不迅速；建筑消防設(shè)備不熟悉、不掌握，未能及時和有效利用等問題時，就能得到教訓，防止在下一次戰(zhàn)斗中發(fā)生類似問題。只有善于經(jīng)驗教訓，才能更好的提高滅火救援的戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)，才能在未來的“戰(zhàn)潮上戰(zhàn)無不勝。在多年來參加的搶險救援中，由本人負責指揮的和參與指揮的戰(zhàn)斗，都進行了戰(zhàn)評，并能夠在每次中得到經(jīng)驗和教訓。
在多年的滅火救援工作中，我積累了一定的戰(zhàn)術(shù)技術(shù)經(jīng)驗，但面對現(xiàn)代火災(zāi)形勢的復雜化和多樣化，本人深感遠遠不夠，在今后的工作和學習中，我將加倍努力學習，提高滅火救援能力，適應(yīng)新形勢下的工作需要。一是深化學習業(yè)務(wù)理論，因為業(yè)務(wù)理論滅火戰(zhàn)斗成功，杜絕失誤的根本保證，也是適應(yīng)新形勢，增強部隊戰(zhàn)斗力的重要途徑。二是積極參加各種訓練，堅持練為戰(zhàn)原則，縮短訓練和實戰(zhàn)的距離，提高快速反應(yīng)能力、臨場應(yīng)變能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。三是消防裝備訓練和管理，消防裝備是部隊作戰(zhàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，必須按照有關(guān)規(guī)定進行保養(yǎng)維護，經(jīng)常熟悉和訓練所配備的各種器材裝備，做到人與裝備的最佳結(jié)合，最大限度發(fā)揮救援力量的效益。
個人述職報告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在總公司的領(lǐng)導下，在三公司員工的鼎力支持和配合下，按照各級組織的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，就我分管的安全、運營、服務(wù)管理工作向各位領(lǐng)導和同志們作以下述職：
立足本職，勤奮努力，做好運營
狠抓路隊基礎(chǔ)管理，規(guī)范工作程序。一年來，在狠抓路隊內(nèi)部管理，針對各項基礎(chǔ)管理工作，建立起了相關(guān)的工作流程和實施方案，全面實行流程化管理，在增強工作條理性的同時，大大提高了工作效率。繼續(xù)堅持了周路隊工作例會制度，建立了內(nèi)部溝通與交流的平臺，有效地推動了路隊各項工作的順利開展。進一步完善崗位說明，明晰了崗位職務(wù)、崗位職權(quán)、崗位責任，實現(xiàn)了各個工作環(huán)節(jié)、安全、營運、服務(wù)之間的有效銜接，為其它工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
在指導工作中，總是先認真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地，解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。
在管理工作中，堅持每月初主持召開一次安全會議，每周一次路隊工作會議，聽取上月、本周工作情況匯報，研究當月、本周工作安排計劃，加強管理，督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務(wù)。
狠抓思想教育工作。要求安全科、路隊管理人員嚴格執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定，按規(guī)定進行檢查。同時，積極參加公司的各項活動，為進一步深化公司敬老工作、推廣敬老活動，引導廣大駕乘樹立高尚的職業(yè)道德、創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績，充分發(fā)揮先進典型的示范帶頭作用，，進了同志之間的團結(jié)，凝聚了人心，激發(fā)了爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。在保證正常上下班工作秩序的前提下，利用上班前、中午、晚上和星期（六）日休息時間，下到各線路檢查安全、運營。從而保證了公司20xx年各項工作的順利完成。
狠抓收入、安全、營運、服務(wù)
堅持發(fā)揮科學運營管理作用，建立完善科學的運營管理制度，科學編制各種運營計劃，合理計劃載客公里，控制空駛公里，等有效措施，努力降低道路改造帶來不利因素，滿足了客運需要。狠抓收入。營運工作中，堅持科學配車，合理調(diào)度的原則，努力挖掘生產(chǎn)潛力，在早、晚高峰和節(jié)假日，采取加趟、縮短車隔和取消公休車等辦法，增加配車數(shù)量來提高收入。完成了利潤。
安全是以預(yù)防為主，狠抓安全行車建立了安全行車目標管理責任制，按期對路隊、線路和車組的安全服務(wù)工作進行檢查考核，嚴格執(zhí)行“四不放過”的原則，加大了對違章行駛和責任事故的稽查處罰力度，并強化管理者的責任。重視做好安全防范，堅持從源頭控制，落實駕乘崗前培訓、每月進行安全、營運、服務(wù)的培訓及個人安全檔案考評制度。
狠抓服務(wù)質(zhì)量和行風建設(shè)，開展“春運”、“暑期”、“國慶”安全、服務(wù)競賽活動，并對活動情況組織考核評比，落實獎懲制度，保證了活動效果，兩次知識競賽活動均取得了兩個第一。健全了督查督辦制度，積極組織參與我市開展的文明城、民主行風評議活動，虛心接受乘客的批評和建議，對劣質(zhì)服務(wù)現(xiàn)象進行認真查處，保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。
總的來說，一年來，本人分管的工作較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責任重，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行公司和領(lǐng)導的經(jīng)營方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為主管職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了分管和科室全年的工作任務(wù)。
新的一年里我為自己制定了新的目標，就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于全局，著眼于今后三公司的發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作業(yè)績。
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