關(guān)于公司員工年度述職報(bào)告

　　時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，不妨坐下來好好寫寫述職報(bào)告吧！那么大家知道正規(guī)的述職報(bào)告怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的關(guān)于公司員工年度述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　公司員工年度述職報(bào)告1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好！

　　首先，我要借此機(jī)會(huì)，向在工作中支持我，鼓勵(lì)我，關(guān)心我各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事們表示由衷的感謝。光陰似箭，時(shí)光荏苒，不經(jīng)意間，工作已經(jīng)接近尾聲。自20xx年，我辭去機(jī)械公司經(jīng)理職位毅然來到貿(mào)易部門至今，已有將近兩年時(shí)間。在這兩年中，我切身的了解到了貿(mào)易部門的工作實(shí)際，掌握了貿(mào)易部的發(fā)展進(jìn)程。

　　在年度的貿(mào)易部工作中，我腳踏實(shí)地，開拓創(chuàng)新，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作任務(wù)，并且結(jié)合20xx年的工作不足，吸取上一年度的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷在工作中得以成長。為能夠更好地完成我貿(mào)易部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)際掌握自身的能力與不足，為我未來的貿(mào)易部工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我特對自身在年度的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了如下總結(jié)，并對自身存在的問題進(jìn)行深刻的反思與分析，以鞭策自己不斷進(jìn)步與努力。

　　一、深入探索，發(fā)展經(jīng)營

　　在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)型社會(huì)發(fā)展背景下，隨著市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)市場經(jīng)營模式不斷變換，產(chǎn)品銷售種類不斷增多，導(dǎo)致了市場銷售矛盾日益激化，因此，我意識(shí)到開創(chuàng)出一種適合企業(yè)的銷售模式是十分必要的。為此，我將市場經(jīng)營調(diào)研工作作為工作的龍頭項(xiàng)目，我積極帶領(lǐng)員工開展各類市場調(diào)研活動(dòng)，實(shí)際分析我公司所購各種產(chǎn)品的市場銷售情況，以及市場營銷方式，及時(shí)統(tǒng)計(jì)出相應(yīng)的比例數(shù)據(jù)、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、玉米皮等典型產(chǎn)品，在年初實(shí)施采購共同再銷經(jīng)營市場。在經(jīng)營過程中，我積極帶領(lǐng)部員進(jìn)行深入的市場跟蹤調(diào)查，并觀察其他企業(yè)同產(chǎn)品的經(jīng)營方式，分析各產(chǎn)品的經(jīng)營效益，摸索探究出相對較為穩(wěn)定的產(chǎn)品銷售模式，成功的賣出了創(chuàng)新市場經(jīng)營模式的第一個(gè)步伐。

　　二、繼續(xù)深入，落實(shí)創(chuàng)新

　　在經(jīng)過對多種產(chǎn)品共同經(jīng)營的測試后，我發(fā)現(xiàn)単種采購再銷產(chǎn)品銷售經(jīng)營，是在同行業(yè)的經(jīng)營企業(yè)中較為缺乏而一種經(jīng)營方式。在現(xiàn)階段的大多數(shù)企業(yè)都是采用多種產(chǎn)品同時(shí)銷售的經(jīng)營方式，這種經(jīng)營方式過于普遍，導(dǎo)致市場產(chǎn)品的差異性較小，同種產(chǎn)品質(zhì)量平均，價(jià)格差異明顯，產(chǎn)品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷，結(jié)合當(dāng)下市場經(jīng)營形勢，帶領(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，由年初的多種產(chǎn)品同時(shí)購銷經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)閱畏N購銷經(jīng)營，經(jīng)營主要針對于在市場中銷量較好的玉米副產(chǎn)品。我緊抓玉米副產(chǎn)品市場，要求員工加強(qiáng)對玉米副產(chǎn)品的了解，以實(shí)現(xiàn)在玉米副產(chǎn)品經(jīng)營上實(shí)現(xiàn)做精做專。

　　三、堅(jiān)持探索，實(shí)現(xiàn)新效

　　為進(jìn)一步落實(shí)我公司的市場效益，實(shí)現(xiàn)市場專效高效性發(fā)展。我積極帶領(lǐng)員工，不斷的深入與跟進(jìn)對新型營銷模式的開發(fā)進(jìn)程。實(shí)際研究新購產(chǎn)品再銷經(jīng)營模式的實(shí)施情況，并從銷量，收益，成本，銷售效率等諸多方面進(jìn)行研究、探討。力求探索出一條最適合我XX公司的銷售經(jīng)營方式，實(shí)現(xiàn)我XX公司的利益提升，促進(jìn)我XX公司的`經(jīng)營發(fā)展。在研究與探索過程中，我發(fā)現(xiàn)我公司采購再銷的玉米副產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家產(chǎn)品是直銷模式，并且各廠家質(zhì)量不一致、不穩(wěn)定，極易影響我公司的副產(chǎn)品專項(xiàng)銷售趨勢。為此，我特展開進(jìn)一步的研究與探討，決定在6月份在經(jīng)營玉米副產(chǎn)品的同時(shí)再加進(jìn)口DDGS業(yè)務(wù);雖然在新增業(yè)務(wù)之后，我XX公司的銷售情況有了明顯的好轉(zhuǎn)，但仍存在有一定的不足，在銷售實(shí)際中也存在有一定的缺陷，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，DDGS雖然質(zhì)量較穩(wěn)定、一致性好，但受進(jìn)口數(shù)量影響，因此，我公司的整體銷售效果還是不盡理想。為此，我堅(jiān)定開創(chuàng)新型銷售的理念，立志要提高我公司的銷售業(yè)績，堅(jiān)持不懈的繼續(xù)帶領(lǐng)我貿(mào)易部員開展各項(xiàng)市場調(diào)研工作，最終為我公司確定以經(jīng)營豆粕為主，兼營DDGS、噴漿玉米纖維的全新經(jīng)營方式。

　　四、自身問題與不足

　　雖然在年度的工作中，我雖積極帶領(lǐng)我貿(mào)易部的各個(gè)部員，堅(jiān)持地未完成我公司的制定目標(biāo)項(xiàng)目而不懈努力，為我公司經(jīng)營確立了適合的全新型經(jīng)營模式，使得我公司的銷售業(yè)績有了較為明顯的提高。但是在實(shí)際的整體經(jīng)營上來說，我公司的經(jīng)營效益卻并不理想，并且在創(chuàng)新模式的過程中，我們也經(jīng)歷了許多坎坷與阻礙，耽誤了我公司的利益發(fā)展。對此，我深刻的意識(shí)到，我的工作還不夠努力，我部門的工作效益還具有很大的差異和不足。

　　1、未能了解各個(gè)公司的相關(guān)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)、銷售流程及與銷售有關(guān)的部分?jǐn)?shù)據(jù)情況，導(dǎo)致市場研究存在差異性。

　　2、未能深入產(chǎn)品實(shí)際，分析預(yù)測產(chǎn)品成本損失，實(shí)際結(jié)合產(chǎn)品特色制定銷售方案計(jì)劃，影響產(chǎn)品銷售業(yè)績。

　　3、市場調(diào)研不夠深入，經(jīng)營理念意識(shí)陳舊。對各級(jí)企業(yè)的市場調(diào)研力度不足，沒有實(shí)際了解市場的需求與供應(yīng)總量，探尋新興業(yè)務(wù)的開發(fā)銷售方式，并且在進(jìn)行創(chuàng)新營銷測試時(shí)，不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，存有保守經(jīng)營思想，導(dǎo)致在探究新型銷售模式時(shí)，較為坎坷，時(shí)間較長。

　　在貿(mào)易部工作的將近兩年時(shí)間里，我始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的工作理念嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持做好自身的本職工作，在工作中勤奮進(jìn)取，腳踏實(shí)地，爭取在貿(mào)易部這個(gè)平臺(tái)上散發(fā)出自己全部的光和熱，為我公司的經(jīng)濟(jì)利益做出實(shí)際貢獻(xiàn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)的施展自己的才能，爭取取得優(yōu)異的業(yè)績，在工作中不斷提升自己的各方面能力，促進(jìn)我公司的進(jìn)一步發(fā)展與成長，我相信我XX公司的未來將會(huì)更加繁榮與輝煌！

　　以上就是我的述職報(bào)告，予以給位領(lǐng)導(dǎo)加以審評！

　　公司員工年度述職報(bào)告2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　大家下午好！

　　我是20屆XX，下面由我來進(jìn)行2020年度述職匯報(bào)。跟大家一樣，我的述職報(bào)告也分成這三個(gè)方面。

　　加入公司這大半年時(shí)間就是在經(jīng)歷四個(gè)不同的階段：在客服輪崗適應(yīng)了社會(huì)工作者的角色，在保潔輪崗慢慢摸索物業(yè)管理的要點(diǎn)，在品質(zhì)部輪崗沉淀思考項(xiàng)目與職能的關(guān)系，以及現(xiàn)在接受在綠化定崗的新挑戰(zhàn)。接下來我將從這幾個(gè)方面進(jìn)行闡述：

　　【客服】

　　我把在文體匯的客服輪崗分成了三步：

　　1、第一步是初步了解，更多的是學(xué)習(xí)，在每個(gè)崗位進(jìn)行了站崗服務(wù)，熟悉不同崗位的服務(wù)要求，跟著主管參加江悅城的開盤，學(xué)習(xí)如何統(tǒng)籌全局，做好員工關(guān)懷等。我也主動(dòng)去“八卦”員工的感受，了解到不少客服剛進(jìn)入公司躊躇滿志，但因?yàn)槿肼毰嘤?xùn)不夠系統(tǒng)，所以顯得工作很清閑。后來跟主管反映了這件事后，組織我們一起討論培訓(xùn)計(jì)劃。

　　2、這也引申了我在客服崗的第二步，協(xié)助工作開展，平時(shí)幫忙制作報(bào)告報(bào)表、完善解說詞和圖冊。后來參與了“幸福夏令營”的籌備工作，除了拍照和出考試題，自己額外做了開班海報(bào)和結(jié)業(yè)視頻，將主管給我們做的小結(jié)和作業(yè)打成文字發(fā)在群上，讓大家去鞏固;第三天晚上折花培訓(xùn)時(shí)，由于主管開會(huì)沒在現(xiàn)場，我看到大家有些散漫，就給他們布置了每個(gè)人至少學(xué)習(xí)三種折花圖案發(fā)在客服群里，也能讓主管看到我們在這邊的學(xué)習(xí)成果，結(jié)果大家都一起響應(yīng)，甚至還找我開美顏相機(jī)幫他們拍照、拼圖。所以整個(gè)“幸福夏令營”下來，我過得很充實(shí)，更是加深了跟他們的感情。

　　3、在客服崗的最后一步是提高視角，化被動(dòng)安排為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，每天給自己安排個(gè)小任務(wù)，比如：對文體匯的檔案進(jìn)行了核查，梳理出客服任務(wù)清單;把“幸福夏令營”的培訓(xùn)建議整理出來發(fā)給培訓(xùn)主管幫忙提建議;在樣板房時(shí)主動(dòng)帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作;將在文體匯巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)清潔問題，一并檢查了工具房的工具情況，整理出來并反饋給供方負(fù)責(zé)人作整改……

　　可以說，在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開啟自己完全陌生的領(lǐng)域。

　　【保潔】

　　我在保潔輪崗總結(jié)下來就是中醫(yī)看病的“望聞問切”：

　　1、“望”指每天到現(xiàn)場巡查，觀察班前班后會(huì)的形式，提出建議;到廣州事業(yè)部辦公室進(jìn)行檢查，剛開始視察現(xiàn)場，到后面根據(jù)現(xiàn)場需要對他們進(jìn)行溝通了解，召集一起明確了規(guī)定，減少雙方的誤會(huì)。

　　2、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通后，發(fā)現(xiàn)由于他前身是安全員，對供方的管理思路不是十分明確，加上當(dāng)時(shí)沒有設(shè)保潔主管，所以給他梳理了現(xiàn)場巡檢記錄開單整改的思路，如何使用《清潔作業(yè)記錄表》、《現(xiàn)場品質(zhì)檢查記錄表》和《整改通知單》，同時(shí)規(guī)范了合同違約處罰的依據(jù)，并且要求供方補(bǔ)充對園區(qū)的健身器材和衛(wèi)生間消毒作業(yè)。

　　3、“問”指的是在掌握了基本理論知識(shí)后，親自到現(xiàn)場去看，發(fā)揮“盯”字精神，從而知道現(xiàn)場出現(xiàn)的問題到底是他們沒有做?還是他們不會(huì)做?還是做不好?之前樣板房檢查發(fā)現(xiàn)的高位衛(wèi)生問題，不是阿姨不愿意去工作，而是阿姨的身高限制，他們也不能踩踏樣板房的桌椅，導(dǎo)致了工作沒辦法順利開展，所以讓供方給阿姨配備另外的椅子和伸縮桿等清潔工具。

　　4、最后一個(gè)“切”指的是梳理出我們與供方的關(guān)系，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場需要，提出了一些整改方案，比如工具車物品擺放雜亂，讓供方增添工具車儲(chǔ)物盒，看到公廁垃圾桶沒有配備鑰匙不利于保潔員清掏垃圾，增設(shè)烘手機(jī)臨時(shí)標(biāo)識(shí)牌，順便指示烘手機(jī)位置。

　　這就是我在保潔崗的四部曲。

　　【品質(zhì)】

　　在品質(zhì)崗的輪崗時(shí)間比較長，我的主要工作有六點(diǎn)：

　　1、開展培訓(xùn)工作，通過與保潔員互動(dòng)，消除他們服務(wù)禮儀的顧慮，通過學(xué)習(xí)武陟分公司的機(jī)械化保潔視頻，梳理出不同車輛的特點(diǎn)，之后對照我們公司的兩輛車有沒有最大化利用它的清潔功能。

　　2、是整理部門資料，在這個(gè)過程養(yǎng)成了自己做臺(tái)賬的習(xí)慣。

　　3、是參與小型機(jī)械化的測試工作，對掃地機(jī)的作業(yè)范圍、面積、時(shí)長和作業(yè)效率進(jìn)行實(shí)地測試，通過觀察掃地機(jī)的作業(yè)效果，比較出優(yōu)缺點(diǎn)，從而提出人機(jī)配合作業(yè)的方案和掃地機(jī)的作業(yè)路線。

　　4、是進(jìn)行跟車作業(yè)，發(fā)現(xiàn)車輛保潔的盲點(diǎn)，根據(jù)出車時(shí)間和人工保潔時(shí)間，結(jié)合道路清潔的需求做出試運(yùn)行方案，并且就該方案召開溝通會(huì)，將巡查治理員、司機(jī)和供方保潔三方聯(lián)動(dòng)作業(yè)。

　　5、跟進(jìn)市政品質(zhì)中心檢查的問題整改計(jì)劃，了解到現(xiàn)場問題整改需要從根因出發(fā)反饋給項(xiàng)目，讓各部門聯(lián)動(dòng)進(jìn)行逐級(jí)整改，最后才能關(guān)閉問題。

　　6、是“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的推廣，我發(fā)現(xiàn)在跟項(xiàng)目主管進(jìn)行對接時(shí)信息不通暢，大家對優(yōu)秀方案的落地也只是機(jī)械化地執(zhí)行，沒有真正實(shí)現(xiàn)學(xué)優(yōu)的目的。所以梳理了江門分公司品質(zhì)提升方案運(yùn)營流程，更規(guī)范地將優(yōu)秀方案進(jìn)行落地推廣，也對集團(tuán)審核通過的分公司提案給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，目前正在進(jìn)行制度的編制中。

　　【不足】

　　以上就是我輪崗的心得體會(huì)，在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足。

　　第一個(gè)不足是對甲方與供方的關(guān)系處理不夠?qū)�業(yè)。對于廣州事業(yè)部辦公室的保潔業(yè)務(wù)，我們沒有辦法頻繁地檢查監(jiān)督，難以處理甲方對我們的投訴意見;另外一個(gè)是對于目前我們的保潔供方來說，扣款似乎形同虛設(shè)，他們覺得我們的扣款已成習(xí)慣，甚至是在針對他們，所以也不以為然，我還沒想到一個(gè)完美的雙方合作共贏的方式。

　　第二個(gè)不足是問題整改及整改閉環(huán)能力不足。比如雖然要求供方添置了工具車儲(chǔ)物盒，但當(dāng)時(shí)沒有立即嚴(yán)格規(guī)定儲(chǔ)物盒的物品擺放，即使添了盒子，員工依舊隨意擺放。除此之外，當(dāng)時(shí)在樣板房輪崗時(shí)，發(fā)現(xiàn)樣板房綠植的長勢欠佳，所以提出了用礦泉水瓶定期澆水，但是當(dāng)時(shí)我的角色并不好意思跟客服提這個(gè)規(guī)定。

　　第三個(gè)不足是方案落實(shí)和后續(xù)跟蹤不到位。之前在“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的學(xué)優(yōu)中推廣落地了煙灰盅的微小改造，經(jīng)過一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場很多煙灰盅都遺失或生銹需要更換，當(dāng)時(shí)只是單純讓環(huán)境專員統(tǒng)計(jì)了損壞的數(shù)量并簡單說明要更換，但是沒有跟蹤動(dòng)作，所以直到現(xiàn)在還是沒有更換破損煙灰盅。另外在制定了人機(jī)保潔作業(yè)的試運(yùn)行方案后，因?yàn)檗D(zhuǎn)崗的原因，沒有去跟進(jìn)落實(shí)實(shí)際運(yùn)行情況，以至于直到現(xiàn)在還是沒法形成最終版的人機(jī)保潔作業(yè)方案。

　　【計(jì)劃】

　　在接下來一年里，我定崗的專業(yè)是綠化，所以工作計(jì)劃的兩個(gè)關(guān)鍵詞是：專業(yè)和創(chuàng)新。

　　1、因?yàn)樽约罕緦�業(yè)不是綠化，所以在未來一年要以此為契機(jī)，通過閱讀和關(guān)注物業(yè)綠化模塊的動(dòng)態(tài)，豐富綠化知識(shí)儲(chǔ)備，從而在進(jìn)行品質(zhì)檢查時(shí)能恰當(dāng)分析出原因，并提出整改措施，有效改善現(xiàn)場環(huán)境。

　　2、除了提升理論知識(shí)水平外，作為品質(zhì)管理部的一員，能夠通過現(xiàn)象看本質(zhì)，對綠化供方管理的方法能做出合理的評估，制定適用于分公司項(xiàng)目現(xiàn)場的綠化養(yǎng)護(hù)方案，預(yù)計(jì)19年6月份完成制度建設(shè)。

　　3、在創(chuàng)新方面，一個(gè)是將“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范推廣，通過學(xué)優(yōu)激發(fā)項(xiàng)目的創(chuàng)新思維，通過推廣將品質(zhì)提升方案真正落地實(shí)施并形成閉環(huán)，通過宣傳形成分公司的特色文化，在提升現(xiàn)場品質(zhì)同時(shí)提高分公司影響力。

　　4、另外一個(gè)創(chuàng)新是指在完成事務(wù)性工作后的自選動(dòng)作，比如未來龍溪湖公園建設(shè)好后、接管了產(chǎn)業(yè)港和住宅業(yè)務(wù)后，可以策劃以綠化專業(yè)為主題的欄目或活動(dòng)，比如在社區(qū)做一些綠化養(yǎng)護(hù)小貼士，科普一些綠植養(yǎng)護(hù)技巧、植物故事等，在龍溪湖公園可以與學(xué)�；蚪逃龣C(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，提供場所開展植樹活動(dòng)或自然教育活動(dòng)，這樣也能增加公司的宣傳力度。