情況述職報(bào)告（精選5篇）
時(shí)間象奔騰澎湃的急湍，它一去無(wú)返，毫不流連，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，該是好好寫述職報(bào)告了。那么好的述職報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編精心整理的情況述職報(bào)告（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
情況述職報(bào)告1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
隨著新世紀(jì)的來(lái)臨，教育事業(yè)的飛速發(fā)展，全民素質(zhì)的整體提高，深化教育改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的任務(wù)，對(duì)教師職業(yè)道德建設(shè)提出了更高的要求。回顧這一學(xué)年的工作，有得也有失，為今后更好的工作，我將這一年的工作總結(jié)如下：
一、完善師德
德高為師，身正為范 ，為人師表，以德為首。在工作中，告誡自己， 愛崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，教書育人，廉潔從教，為人師表 才是崇高師德風(fēng)尚的真正內(nèi)涵。堅(jiān)守高尚情操，知榮明恥，嚴(yán)于律己，以身作則。衣著得體，語(yǔ)言規(guī)范，舉止文明。關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同事，尊重家長(zhǎng)。作風(fēng)正派，廉潔奉公。保持一顆平常心，力求做工作中的能手，不計(jì)較個(gè)人得知，吃苦在前，做事在前，業(yè)余時(shí)間不搞有償家教，不接受家長(zhǎng)送的禮物。
只有熱愛祖國(guó)的教育事業(yè)，才能為教育事業(yè)而努力奮斗，盡職盡責(zé)、教書育人。一直以來(lái)我都認(rèn)真的對(duì)待每一位學(xué)生。無(wú)論是在課堂上還是課余時(shí)間，我都時(shí)刻注意學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正，努力使自己成為學(xué)生的良師益友。作為一名教師，我深深體會(huì)到自己的一言一行都將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。所以我時(shí)刻注重自己的言行舉止，以身作則，言行一致。在平時(shí)工作和生活中，遵守社會(huì)公德，克服個(gè)人主義、注意言行，不講粗話，以模范對(duì)學(xué)生做出表率。外出學(xué)校、注意自己的形象，不參加任何賭博活動(dòng)和其他對(duì)社會(huì)造成不良影響的活動(dòng)。時(shí)時(shí)刻刻提醒自己要嚴(yán)于律已，保持良好的生活習(xí)慣。
二、虛心學(xué)習(xí)
作為一名教師，教學(xué)中會(huì)遇到許多問(wèn)題，需要依靠幫助與智慧來(lái)解決。幫助，來(lái)自身邊的教學(xué)前輩們；智慧，來(lái)自細(xì)心的觀察、勤奮地學(xué)習(xí)、勤奮地工作、不斷地反思、不斷否定自我。我從不認(rèn)為向別人請(qǐng)教問(wèn)題是一件丟人的事，即使再簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要我不會(huì)，我就會(huì)向教學(xué)前輩請(qǐng)教，學(xué)懂、問(wèn)會(huì)才是更道理。同時(shí)個(gè)人博客中結(jié)識(shí)很多教學(xué)同仁，從他們身上我學(xué)到許多，也找到自身的不足。
三、合作意識(shí)
我知道班級(jí)工作要想做好，僅靠個(gè)人是不夠的，靠有顧全大局、融合群體的豁達(dá)胸懷，多學(xué)他人長(zhǎng)處，擇善而從，才能將精彩的個(gè)體組織起來(lái)，在教學(xué)中形成合力。在工作中難免有這樣或那樣的困難，大家群策群力，通力合作，共度難關(guān)。我是一名新教師，工作中總會(huì)遇到想像不到的困難，學(xué)校的每一位老師，包括各位領(lǐng)導(dǎo)，都會(huì)教我如何處理好遇到的各種困難。
有一次，縣里到我校參加教研活動(dòng)，為使此次活動(dòng)舉辦成功，好多老師放棄自己的休息時(shí)間，多次為我的課進(jìn)行刪改。師德述職報(bào)告2016各類報(bào)告。為達(dá)到更好的效果，大家把每一個(gè)細(xì)節(jié)反復(fù)思量，大到一節(jié)課的設(shè)計(jì)，小到每一個(gè)詞的準(zhǔn)確度。可以說(shuō)，這節(jié)課的成功，凝聚太多人的心血，也讓我體會(huì)到合作是多么的重要。
四、尊重他人
人常說(shuō)父母是孩子的第一任教師，教育好孩子，離不開父母的教育。一個(gè)人所受的教育是多方面的，有學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育。教師要想教育好學(xué)生，就離不開與家庭聯(lián)系，共同教育學(xué)生，只有主動(dòng)與家庭聯(lián)系，才能了解每一位學(xué)生的特點(diǎn)，因材施教。積極向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)的思想和科學(xué)教育方法，共同教育好學(xué)生。每次在和家長(zhǎng)交談的時(shí)候，我總是站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上考慮學(xué)生的問(wèn)題，把學(xué)生視為自己的孩子，和家長(zhǎng)共同探討教育孩子的問(wèn)題。努力使家長(zhǎng)和學(xué)校、老師的教學(xué)工作形成共識(shí)。
五、熱愛學(xué)生
愛 是理智和感情的統(tǒng)計(jì)，它體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的尊重，更體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求。我既愛 聽話 的學(xué)生，更愛 后進(jìn)生 。對(duì)學(xué)生我總是努力做到動(dòng)之以情，曉之以理，和學(xué)生心心相連，尊重學(xué)生的個(gè)體差異，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生。對(duì)于 后進(jìn)生 我總是用發(fā)展的眼光來(lái)看，用 放大鏡 來(lái)看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，以長(zhǎng)善救失。
回顧一年來(lái)的工作，有成績(jī)也有遺憾，由于年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足，在開展工作當(dāng)中也出現(xiàn)了一些不近人意的地方：
1、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng)，教學(xué)管理水平還有待進(jìn)一步提高。
2、深入課堂，深入班級(jí)不夠。平時(shí)與學(xué)生的交流不多，主動(dòng)性不強(qiáng)。
3、為教學(xué)服務(wù)的力度還應(yīng)加大，及時(shí)搜集教育信息并能與教師信息共享。
教育教學(xué)工作給我一個(gè)這樣的啟示：學(xué)無(wú)止境，沒(méi)有最好，只有更好。我愿和同仁們一道，共同探討，攜手并進(jìn)，勇于創(chuàng)新，繼續(xù)努力成為一名優(yōu)秀教師。
情況述職報(bào)告2
教師從事的是培養(yǎng)人的工作，教師勞動(dòng)最有影響力的就是“言傳身教”，也就是說(shuō)教師是用自己的學(xué)識(shí)、思想品質(zhì)和人格魅力來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的，無(wú)論哪一層的學(xué)生都自覺(jué)或不自覺(jué)的把教師當(dāng)成自己的榜樣。本學(xué)年，我自覺(jué)嚴(yán)格要求自己，在各方面都力爭(zhēng)為人師表。
一、依法執(zhí)教。認(rèn)真貫徹國(guó)家教育方針，自覺(jué)遵守教育法律法規(guī)。
二、熱愛學(xué)生。耐心教導(dǎo)，保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對(duì)每個(gè)學(xué)生良好個(gè)性的培養(yǎng)，不用學(xué)生成績(jī)作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量學(xué)生。
三、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。注意樹立良好教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今后，我還會(huì)繼續(xù)向前，在學(xué)習(xí)中不斷提升自我，在不懈的追求中完善自我，把做一名研究型的教師作為奮斗的目標(biāo)，不斷加強(qiáng)師德的修煉，全方位的提高自己，使自己成為一名優(yōu)秀的教師。
情況述職報(bào)告3
尊敬的.各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
首先，我代表中國(guó)電信合水分公司全體員工衷心地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議員多年來(lái)對(duì)電信工作的關(guān)心和支持。20xx年，我分公司在慶陽(yáng)電信分公司和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以不斷提升電信服務(wù)質(zhì)量為核心，以規(guī)范服務(wù)措施、提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量為抓手，以為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo)，不斷深化轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化流程執(zhí)行，提升服務(wù)質(zhì)量，確保了全縣電信事業(yè)健康有序發(fā)展�，F(xiàn)匯報(bào)述職如下，請(qǐng)?jiān)u議：
一、 大力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量
一年來(lái)，我分公司積極向慶陽(yáng)市電信分公司爭(zhēng)取投資項(xiàng)目，著力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提高用戶通信質(zhì)量。一是大力進(jìn)行c網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，建成了店子雙柳樹、固城湘水、板橋太白坳、城關(guān)楊坪、何家畔盤馬、太莪黑木等18個(gè)c網(wǎng)基站，目前全縣c網(wǎng)基站總數(shù)達(dá)到110個(gè)，累計(jì)投資5000多萬(wàn)元，c網(wǎng)基站信號(hào)已覆蓋全縣所有自然村，其中3g信號(hào)覆蓋全縣所有行政村；二是大力進(jìn)行寬帶網(wǎng)絡(luò)改造，實(shí)行光進(jìn)銅退工程，切實(shí)提高了用戶感知，對(duì)縣城內(nèi)27個(gè)住宅小區(qū)布放光纜，進(jìn)行了ftth平移割接，割接用戶1856戶，并對(duì)25個(gè)新農(nóng)村居民小區(qū)開通了寬帶epon設(shè)備，解決了農(nóng)村居民裝寬帶難、網(wǎng)速慢的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)縣直單位進(jìn)行光纖接入改造，提高單位用戶寬帶帶寬，目前全縣接入光纖的單位共計(jì)一百余個(gè)，光纖接入為這些單位辦公及相互交流提供了極大方便，也得到了干部職工的普遍認(rèn)可；三是下大力氣對(duì)傳輸網(wǎng)、交換網(wǎng)及電源配套設(shè)施進(jìn)行了擴(kuò)容改造，進(jìn)一步提高了網(wǎng)絡(luò)承載能力；四是認(rèn)真組織開展了寬帶裝維服務(wù)及端口達(dá)標(biāo)整治活動(dòng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)“超越行動(dòng)”專項(xiàng)活動(dòng)、電源安全隱患專項(xiàng)整治活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)資源與標(biāo)準(zhǔn)地址關(guān)聯(lián)清查專項(xiàng)活動(dòng)等五個(gè)維護(hù)服務(wù)方面的專項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的開展，進(jìn)一步提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，為人民群眾通信提供了安全可靠的網(wǎng)絡(luò)保證。
二、加強(qiáng)服務(wù)窗口硬件建設(shè)，努力改善服務(wù)設(shè)施
服務(wù)水平的高低既體現(xiàn)在員工的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)等“軟件”上，也體現(xiàn)在局容局貌、服務(wù)設(shè)施等“硬件”上。沒(méi)有“硬件”做基礎(chǔ)，文明行業(yè)就是一句空話。一年來(lái)年，我分公司為了改善全縣電信服務(wù)窗口的“硬件”環(huán)境，積極向市分公司匯報(bào)，爭(zhēng)取建設(shè)資金，對(duì)縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)14個(gè)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了裝修改造，對(duì)各營(yíng)業(yè)廳形象墻、柜臺(tái)及門頭進(jìn)行了富有現(xiàn)代氣息的裝修和改造，使100%的窗口達(dá)到了亮化、美化、優(yōu)化的要求，給用戶提供了一個(gè)溫馨、舒適的辦理業(yè)務(wù)的環(huán)境。裝修改造后的營(yíng)業(yè)大廳集手機(jī)賣場(chǎng)、業(yè)務(wù)咨詢受理于一體，內(nèi)有上百種款式新穎、環(huán)保價(jià)廉的品牌天翼3g手機(jī)、3g智能手機(jī)供不同年齡段、不同職業(yè)的廣大用戶自由選擇使用，并有專業(yè)的工作人員隨時(shí)耐心解答用戶的各類咨詢和問(wèn)題，還有專業(yè)的3g輔導(dǎo)人員引導(dǎo)用戶進(jìn)行3g體驗(yàn)，極大的方便了用戶。同時(shí)我分公司在全縣各行政村人員較為密集的路段門店建設(shè)天翼便利店68個(gè)，便利店行政村覆蓋率達(dá)到85%，天翼便利店很好地解決了當(dāng)?shù)卮迕袢刖W(wǎng)、繳費(fèi)的問(wèn)題，為農(nóng)村用戶提供了方便。另外還有10000號(hào)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳等電子渠道均為用戶入網(wǎng)、繳費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢提供了極大的便利。
三、嚴(yán)格推行規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平
服務(wù)是電信企業(yè)永恒的主題，服務(wù)水平的好壞，決定著企業(yè)效益的好壞。一年來(lái)，我分公司在做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、營(yíng)業(yè)廳改造、社會(huì)渠道建設(shè)等服務(wù)“硬件”的同時(shí)，下大力氣進(jìn)行了服務(wù)規(guī)范方面的“軟件”建設(shè)。一是狠抓了營(yíng)業(yè)廳“四個(gè)能力”建設(shè)，并采取向社會(huì)公開招聘的方法，將業(yè)務(wù)素質(zhì)好、服務(wù)態(tài)度好的人員招聘到營(yíng)業(yè)崗位，不斷充實(shí)營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員隊(duì)伍，并對(duì)新招聘人員進(jìn)行為期一月的服務(wù)禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)。二是要求線路維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行“四統(tǒng)一，八攜帶”的規(guī)范要求，達(dá)到 “五心”服務(wù)的要求。三是加強(qiáng)客戶經(jīng)理服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使客戶經(jīng)理在為用戶服務(wù)過(guò)程中作到有禮有節(jié)，并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠說(shuō)得清，講得透；四是指定專人處理用戶投訴，解答用戶咨詢，幫助用戶排憂解難；五是對(duì)主要電信服務(wù)項(xiàng)目加強(qiáng)跟蹤監(jiān)督管理，例如，在裝移機(jī)服務(wù)過(guò)程中，向用戶發(fā)服務(wù)卡和工作情況意見回執(zhí)，及時(shí)地掌握服務(wù)情況和用戶對(duì)電信服務(wù)的看法和想法；六是深入開展各種勞動(dòng)競(jìng)賽和評(píng)優(yōu)活動(dòng)，一年來(lái)，我分公司相繼開展了“寬帶服務(wù)質(zhì)量提升”、“線路末梢服務(wù)質(zhì)量提升”、“營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升”、“農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”等專項(xiàng)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的有效開展，進(jìn)一步規(guī)范了各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，理順了服務(wù)流程，提高了用戶服務(wù)質(zhì)量；七是堅(jiān)持開展服務(wù)“回頭看”活動(dòng)，按照相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，由專人負(fù)責(zé)每季度進(jìn)行一次檢查通報(bào)，并與相關(guān)人員績(jī)效掛鉤考核，確保規(guī)范服務(wù)能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持；八是動(dòng)真碰硬，攻難點(diǎn)、抓熱點(diǎn)，徹底解決服務(wù)短板問(wèn)題。通過(guò)以上工作的開展，我分公司各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)得到了顯著提高，經(jīng)測(cè)評(píng)，用戶服務(wù)綜合滿意度達(dá)到98分，今年1—7月份障礙修復(fù)及時(shí)率為%，用戶投訴、咨詢處理及時(shí)率達(dá)到xx%。
四、積極響應(yīng)政府“雙聯(lián)”要求，開展“惠民”活動(dòng)。
XX年7月，我分公司按照縣委的惠農(nóng)政策要求，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)并開通了合水縣惠農(nóng)信息服務(wù)平臺(tái)，為當(dāng)?shù)卣蛷V大農(nóng)民朋友建立起一座便利、快捷的溝通橋梁，使廣大農(nóng)民朋友通過(guò)中國(guó)電信寬帶網(wǎng)、中國(guó)電信天翼手機(jī)，及固定電話語(yǔ)音呼叫，足不出戶便可獲取農(nóng)村低保、家電下鄉(xiāng)、合作醫(yī)療、糧食直補(bǔ)、退耕還林等惠農(nóng)信息。同時(shí)我分公司以超低價(jià)格和超低資費(fèi)為全縣農(nóng)民朋友辦理手機(jī)5000余戶。20xx年7月，我分公司為更好地服務(wù)農(nóng)民群眾、服務(wù)農(nóng)村發(fā)展、服務(wù)“雙聯(lián)”行動(dòng)，針對(duì)全縣農(nóng)民朋友推出了“雙聯(lián)惠民卡”定向特殊資費(fèi)優(yōu)惠政策，以無(wú)保底、無(wú)月租、無(wú)套餐要求，省內(nèi)通話元/分鐘的超低優(yōu)惠政策向農(nóng)民朋友辦理。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，我們將以這次評(píng)議為契機(jī)，繼續(xù)秉承“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，充分發(fā)揮中國(guó)電信品牌、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、人力資源五大優(yōu)勢(shì)，同時(shí)持續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)管理、渠道服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、it支撐、保障能力五大基礎(chǔ)，全面提升企業(yè)綜合服務(wù)水平和支撐保障能力，積極開拓創(chuàng)新，補(bǔ)足短板，為全縣廣大人民群眾提供網(wǎng)絡(luò)最好、服務(wù)最優(yōu)、業(yè)務(wù)最全、價(jià)格最惠的服務(wù)，為促進(jìn)合水經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
情況述職報(bào)告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議員：
大家好！根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)我將合水縣電力局2013年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作向大會(huì)作以簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)u議。
一、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化供電服務(wù)硬件平臺(tái)
一是加快電網(wǎng)建設(shè)步伐。堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)是做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺(tái)。2013年，我們搶抓機(jī)遇，全面完成了農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程，對(duì)全縣9鄉(xiāng)鎮(zhèn)48個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造，使2922戶農(nóng)戶用電質(zhì)量得到有效改善。根據(jù)合水社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，新建太白大川變電站，目前已架設(shè)10千伏線路17公里，并對(duì)何家畔 35千伏變電站進(jìn)行了增容改造，新建10千伏線路14。5公里。經(jīng)過(guò)不懈努力，目前合水境內(nèi)變電站由最初的3座增加到7座，全縣供電臺(tái)區(qū)由農(nóng)網(wǎng)一期改造時(shí)的17。2%提高到86。3%，農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問(wèn)題，合水電網(wǎng)電壓質(zhì)量和供電可靠率大為提高，農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率由XX年的94。2%上升到99。7%，有力的保障了全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。二是積極支持配合全縣市政建設(shè)和項(xiàng)目建設(shè)。對(duì)全縣重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)建立了供電服務(wù)聯(lián)系員制度，實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)，特事特辦，確保了青蘭高速公路建設(shè)、污水廠線路拆遷改造、小城鎮(zhèn)建設(shè)、電井提灌和全縣石油開發(fā)等一批項(xiàng)目的配電工程建設(shè)，保證了重大項(xiàng)目的順利實(shí)施，縣電力局連年獲得“支持合水經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。三是切實(shí)做好保電工作。每到夏季負(fù)荷高峰或是五一、防汛、抗旱和高考等重要節(jié)日、重要活動(dòng)期間，我們都及早安排，制定保電方案，科學(xué)調(diào)度、加強(qiáng)值班，做好搶修準(zhǔn)備，沒(méi)有發(fā)生一起因停電而造成的重大事件，確保了電力可靠供應(yīng)。
二、抓好窗口建設(shè)，不斷強(qiáng)化營(yíng)銷一線優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
一是重視營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)。各營(yíng)業(yè)窗口是供電服務(wù)的前沿，與人民群眾接觸最緊密。今年來(lái)，為方便群眾，我們加大營(yíng)銷窗口建設(shè)投入，在城區(qū)及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）增加了供電營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。各營(yíng)業(yè)大廳均按照一流的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，內(nèi)部現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)完善，設(shè)立了大屏幕顯示屏、電費(fèi)電價(jià)查詢觸摸屏、能源對(duì)比臺(tái)和家電展示臺(tái)，上墻公開了用電報(bào)裝程序和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了客戶書寫臺(tái)，配備了飲水機(jī)等各項(xiàng)便民設(shè)施。二是加強(qiáng)營(yíng)銷人員的管理。按照電網(wǎng)“三公”調(diào)度要求，我們制定了“三個(gè)十條”的實(shí)施細(xì)則和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理考核細(xì)則”等，作為營(yíng)銷人員上崗考試的必考內(nèi)容。對(duì)營(yíng)業(yè)大廳人員實(shí)施投訴就待崗制度，使?fàn)I銷人員明確自身工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，做到崗位責(zé)任明確，服務(wù)到位。三是精減業(yè)務(wù)手續(xù)，為縮短工作流程，加快報(bào)裝速度，各營(yíng)業(yè)大廳實(shí)施了“一條龍”服務(wù)，將各服務(wù)環(huán)節(jié)集中在大廳一口對(duì)外辦公，并實(shí)行用電業(yè)務(wù)代理制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等，規(guī)范了程序，提高了效率，方便了客戶。
三、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的供用電環(huán)境
經(jīng)常開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳電力知識(shí)，電力政策等，讓社會(huì)了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營(yíng)造良好的供電服務(wù)環(huán)境。今年從“五一”開始，我們?cè)诳h城和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）集中開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周”、“青春光明行”、“送家電下鄉(xiāng)”等宣傳活動(dòng)。在2013年優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)中，召開客戶座談會(huì)11次，贈(zèng)送電磁爐、微波爐等小型家電200多臺(tái)。同時(shí)努力履行社會(huì)職責(zé)，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，在今年開展的捐資助學(xué)和“雙幫雙聯(lián)”工作中，全局廣大干部職工開展了為老城鎮(zhèn)希望小學(xué)捐款捐書捐文具活動(dòng)，為小塬子、寺塬村自然村104戶貧困戶購(gòu)買種子408斤、化肥104袋，并為貧困戶提供農(nóng)業(yè)技術(shù)和致富信息。
四、積極溝通，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督
積極開展上門服務(wù)，加強(qiáng)與客戶得交流溝通。建立全縣客戶監(jiān)督網(wǎng)，定期召開不同層面、多種形式的客戶座談會(huì)，聽取客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。4月份以來(lái)，我們領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)到石油礦區(qū)、磚瓦廠等重要用戶中走訪，宣傳電力政策，征求客戶意見和建議，并查看客戶的用電設(shè)施狀況，現(xiàn)場(chǎng)解決他們的用電困難。今年我局通過(guò)走訪和檢查客戶用電設(shè)備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案6項(xiàng)，幫助解決安全隱患11項(xiàng)，使客戶真正感到電力部門真誠(chéng)服務(wù)和為其排憂解難的實(shí)際行動(dòng)。加強(qiáng)投訴舉報(bào)管理，建立客戶意見處理反饋機(jī)制，對(duì)客戶投訴舉報(bào)、來(lái)信來(lái)訪等，由局用電監(jiān)察部門和客戶服務(wù)中心認(rèn)真處理，做到件件有落實(shí)，事事有回音。
總之，我局在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面做了大量工作，也取得了一定成績(jī)，但客觀的講，還有很多不足和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是合水電網(wǎng)個(gè)別線路還沒(méi)有得到徹底改造，部分臺(tái)區(qū)的電壓和供電可靠率依然不高；二是對(duì)用戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和用戶供電工程的施工方面效率不高；三是部分營(yíng)業(yè)窗口承諾踐諾方面還存在報(bào)修超時(shí)問(wèn)題。
“追求卓越、努力超越”是我們的企業(yè)精神，為廣大電力客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)是我們追求和目標(biāo)�？h電力局將在今后的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，完善服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和客戶用電需求作出新的更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
情況述職報(bào)告5
教師從事的是培養(yǎng)人的工作，教師勞動(dòng)最有影響力的就是“言傳身教”，也就是說(shuō)教師是用自己的學(xué)識(shí)、思想品質(zhì)和人格魅力來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的，無(wú)論哪一層的學(xué)生都自覺(jué)或不自覺(jué)的把教師當(dāng)成自己的榜樣。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)做人的參照對(duì)象，所以人們常說(shuō)“教師是鏡子，學(xué)生是教師的影子�！币陨碜鰟t要求我們做教師的，做事要言行一致，表里如一，還要求我們儀表端莊，大方得體。否則就會(huì)在不知不覺(jué)中給學(xué)生造成不良的影響。
一、依法執(zhí)教。
貫徹了國(guó)家教育方針，自覺(jué)遵守了教育法律法規(guī)。依法治教就是要求我們要以振興國(guó)家大業(yè)為重，嚴(yán)格執(zhí)法，在全部職業(yè)行為中始終堅(jiān)持正確的方向，這是教師職業(yè)道德的首要準(zhǔn)則。
二、熱愛學(xué)生。
耐心教導(dǎo)，保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。熱愛學(xué)生是教師處理與學(xué)生之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是全部教師職業(yè)道德的精髓。在如何激發(fā)愛心、永葆一顆愛學(xué)生之心，我在以后的工作中尚待繼續(xù)努力。
三、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。
注意樹立良好教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)；注意嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，提高業(yè)務(wù)水平；但探索教育教學(xué)規(guī)律缺乏長(zhǎng)期性，教育教學(xué)方法還缺靈活性和改進(jìn)力度，提高教育、教學(xué)和科研水平還不夠快。
四、終身學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和技術(shù)更新的速度越來(lái)越快，每個(gè)人都會(huì)面臨落伍的危險(xiǎn)。在科學(xué)和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經(jīng)常處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，人們的知識(shí)結(jié)構(gòu)很快就會(huì)落后于實(shí)踐的要求。所以，時(shí)代要求教師必須轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，確立“邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)、終身學(xué)習(xí)”的觀念，緊跟當(dāng)代知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展步伐 。
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