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站長述職報告

時間:2021-01-28 14:38:57 述職報告 我要投稿

站長述職報告

  每一天的時間都非常珍貴,回顧這段時間的工作,取得的收獲不是一星半點的,需要認(rèn)真地為此寫一份述職報告?靵韰⒖际雎殘蟾媸窃趺磳懙陌,下面是小編精心整理的站長述職報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

站長述職報告

  站長述職報告1

  一路走來,步履匆匆,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別;厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結(jié)如下:

  一、思想方面

  工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。

  二、工作方面

  能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。

  俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

  總之,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

  站長述職報告2

  建站至今,在管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持和幫助下,在兩位副站長的積極配合下,堅持以收費為中心,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,較好地完成了全年的各項工作。現(xiàn)述職如下:

  一、以提高自身綜合素質(zhì)為出發(fā)點

  打鐵還得自身硬,收費站草創(chuàng),工作千頭萬緒,但我始終堅持政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),把提高自身修養(yǎng)和理論水平作為干好各項工作的首要前提,把抓好班子團(tuán)結(jié)作為干好各項工作的基礎(chǔ)。

  1、作為一名預(yù)備黨員,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政方針、收費政策、職業(yè)道德規(guī)范和收費業(yè)務(wù)等。建站至今,組織政治學(xué)習(xí)次,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次。通過學(xué)習(xí)不僅提高業(yè)務(wù),更使我認(rèn)識到,在工作中,是非、善惡、美丑的界限絕對不能混淆,堅持什么、反對什么,倡導(dǎo)什么、抵制什么,都必須旗幟鮮明。

  2、作為基層站長,領(lǐng)頭雁,排頭兵,言行舉止都注重約束自己,對上級領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從,對下級同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人,對周邊關(guān)系,做到坦蕩處事,自重自愛。

  二、以求真務(wù)實、腳踏實地的工作為落角點

  在不到兩個月的時間里,一手抓管理,一手抓精神文明建設(shè),較好的完成各項指標(biāo)。

  1、抓好收費主業(yè)。x月x日建成通車,當(dāng)時崗上只有8名同志,我和兩名副站長跟班收費一周。在此期間,以往收費站的工作經(jīng)歷給了我很大的幫助,我?guī)ьI(lǐng)同志們嚴(yán)把車輛改型關(guān),打擊闖關(guān)、倒卡、逃費車,做好應(yīng)征不漏,堵塞漏洞。截止x月x日,收取通行費x元,其中小改大增收x元,抓獲闖關(guān)逃費車輛,挽回經(jīng)濟(jì)損失x元。

  2、抓站務(wù)管理。剛建成的站舍連床和衛(wèi)生間都沒有,同志們就是在這樣惡劣的環(huán)境下,連續(xù)奮戰(zhàn)個日日夜夜,用我們的雙手和汗水建成今日窗明幾凈,舒適宜人的工作生活環(huán)境。

  2、抓成本管理,開源結(jié)流。經(jīng)過建站的艱辛,我和所有的同志一樣都視收費站為我們的第二個家,所以一滴水、一度電、一滴油我們都抓得仔仔細(xì)細(xì),花得明明白白。每名員工都自覺樹立節(jié)約意識。

  3、抓文明服務(wù),樹立窗口形象。我將文明服務(wù)上升到一個政治層面的高度來要求員工。每逢站務(wù)會都將"以人為本、以車為本"的服務(wù)理念以不同的方式灌輸給員工。要求收費員從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起,應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語,讓司乘人員有賓至如歸的感覺。用我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示吉林省高速公路的風(fēng)采。

  4、抓隊伍建設(shè),打造一支過硬的職工隊伍。三人同心,其力斷金,在工作中我與兩位副站長通力合作,團(tuán)結(jié)一致,一切以收費工作,以收費站的利益為重。同時通過加強(qiáng)收費人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高員工素質(zhì),尤其是提高收費員在處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

  5、抓收費紀(jì)律,防止收費員違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。結(jié)合當(dāng)前的就業(yè)形式,教育大家遵紀(jì)守法,珍惜自己的工作崗位。

  6、抓安全生產(chǎn),防患于未然。首先是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,處理不了的及時上報;其次是加強(qiáng)夜間巡查,確保錢款安全;第三是加強(qiáng)假日四防安全檢查,做到防患于未然。全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

  7、抓黨工團(tuán),發(fā)揮先鋒模范作用。發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,帶領(lǐng)支部黨員吃苦在前,率先垂范;發(fā)揮工會組織職能,幫扶困難職工,當(dāng)好職工的勤務(wù)員;發(fā)揮團(tuán)支部的骨干作用,組織開展各項文體活動,豐富職工的業(yè)余文化生活。

  三、20xx年工作的一點想法

  回首20xx年的工作,雖然做出了一點點成績,但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距。隨著高速事業(yè)的發(fā)展壯大,對基層管理人員素質(zhì)的要求會越來越高,只有通過不停地學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高,才能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的步伐。展望20xx年,我將一如既往,恪盡職守,認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé)。

  1、率先垂范,以身作責(zé),抓好班子建設(shè),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),踏踏實實做好本職工作。

  2、依然以收費工作為中心,貫徹落實好管局的各項規(guī)章制度和文件指示精神,加大稽查力度,堵塞收費漏洞,確保20xx年收費任務(wù)的超額完成。

  3、進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù)工作。

  4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理工作,在原有的基礎(chǔ)上整改、提高。

  5、進(jìn)一步發(fā)揮黨工團(tuán)作用,樹立為職工謀利益,為職工服好務(wù)的思想,踏踏實實為職工辦實事,讓全體職工感受到集體的溫暖,調(diào)動大家愛崗敬業(yè)的熱情。

  6、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作和日常站務(wù)管理工作。

  以上述職,請審議。

  站長述職報告3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  大家好!20xx年初,根據(jù)管理處的工作目標(biāo)為藍(lán)本,結(jié)合我站的實際情況,謀劃了以“創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展”為基調(diào)的工作思路,為全站工作把好方向,做好舵手。接下來,我擇其重點向大家做一闡述:

  一、加強(qiáng)班子建設(shè),興團(tuán)結(jié)協(xié)作之風(fēng)。

  領(lǐng)導(dǎo)班子是一個單位的旗幟,決定著一個單位的發(fā)展成敗和方向,因此班子建設(shè)至關(guān)重要。我注重從加強(qiáng)自身的政治思想修養(yǎng)入手,逐步提高決策執(zhí)行的能力。在工作中,倡導(dǎo)用人格的力量感召人,不搞“一言堂”,杜絕“家長制”作風(fēng),發(fā)揮班子的集體決策功能,凡是站內(nèi)的重大事項,都經(jīng)過民主方式解決。班子內(nèi)部經(jīng)常溝通,大興團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取之風(fēng),并以此來規(guī)范崗位內(nèi)外的關(guān)系,從而鑄就一個講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講作為的集體。

  二、積累管理經(jīng)驗,完善管理機(jī)制。

  20xx年是中國加入世貿(mào)組織后的第一年,也是保津處全面啟動ISO質(zhì)量認(rèn)證的一年。如何提高管理水平,建立一套科學(xué)規(guī)范的管理體系,是每個交通人不斷探索和追求的主題。為了適應(yīng)新形勢的需要,今年,我站啟用了“A”管理模式,將工作分為收費運營和后勤管理兩大部分,由高驥同志主抓收費工作,由辛湛洪同志主抓后勤管理,以辦公室做為互通橋梁,權(quán)力下放、細(xì)化管理目標(biāo)。同時,制定了一套與之相適應(yīng)的崗位職責(zé),明確分工,各司其職,不僅出色的完成了年初既定的'管理目標(biāo),而且培養(yǎng)了基層干部的組織協(xié)調(diào)能力。

  三、遵循效益為先的原則,加強(qiáng)收費管理。

  霸州收費站全年收費任務(wù)是1600萬元,針對這一艱巨的收費任務(wù),年初我們在班子會上集體研究,制定了一套切實可行的策略:首先是加強(qiáng)管理,從管理要效益,制定并完善了相應(yīng)的崗位職責(zé)及工作制度,做到工作有章可循,職工各盡其責(zé),制度面前人人平等,以制度促效益。其次,加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育,從意識觀念要效益,積極探索新形勢下職工道德的新特色,樹立團(tuán)隊意識,主人翁責(zé)任感,培養(yǎng)“站興我榮,站衰我恥”的觀念。最后,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),從人員素質(zhì)要效益,每季度舉辦青工比武,提高職工業(yè)務(wù)技能水平,減少工作中的失誤率;開設(shè)計算機(jī)培訓(xùn)班,培養(yǎng)一專多能型人才,提高工作效率。通過這一年的實踐證明,這套策略是可行的,在今后的工作中,我還要在此基礎(chǔ)上逐步加以完善,爭取更上一層樓。

  四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),樹好窗口形象。

  行風(fēng)建設(shè)工作是樹立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項重要工作,收費站作為窗口單位,反映交通形象。因此,形象問題至關(guān)重要。為了規(guī)范崗位行為、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),在站內(nèi)策劃啟動了“三優(yōu)四化”工程,實施了兩項“文明服務(wù)規(guī)范”。其中,“三優(yōu)四化工程”主要以加強(qiáng)形象建設(shè)、規(guī)范行業(yè)行為為主!叭齼(yōu)”即:優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序;“四化”即:服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)務(wù)管理軍事化!叭齼(yōu)”和“四化”工程從實踐意義上講是兩個相輔相承的工程,創(chuàng)優(yōu)活動是實現(xiàn)后期“四化”工程達(dá)到管理上臺階的必經(jīng)階段!拔拿饔谜Z四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”是規(guī)范收費一線行為的基本服務(wù)舉措,其中“文明用語四步曲”(先微笑,再您好,執(zhí)收過程,謝謝、走好)中提出了微笑服務(wù)的概念;“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”(立正姿勢:身要直、要挺胸、腳靠攏;敬禮姿勢:身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正;直行姿勢:半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行;交接崗姿勢:齊步走、英姿抖、士氣揚)規(guī)定了疏導(dǎo)員一系列動作標(biāo)準(zhǔn),讓職工時刻清楚做什么和怎么做,以達(dá)到有的放矢的效果。

  五、加強(qiáng)文化建設(shè),提高整體素質(zhì)。

  考慮到收費站遠(yuǎn)離市區(qū),工作性質(zhì)單一,而收費員隊伍普遍年輕,可塑性強(qiáng)的特點,立足本職需要,實施了“三二一”工程,加強(qiáng)素質(zhì)教育,并成立了各種群團(tuán)組織,利用豐富多采的活動形式,努力營造良好的工作環(huán)境,全面提高整體素質(zhì)。

  “三二一工程”,強(qiáng)調(diào)了以實施素質(zhì)教育、道德教育、廉政教育為主的“三項教育”計劃,培養(yǎng)職工樹立“路興我榮,路衰我恥”的主人翁意識,明確了“依法收費,文明服務(wù)”的一項工作宗旨。其中,“素質(zhì)教育計劃”是為拓寬學(xué)習(xí)渠道,改善知識結(jié)構(gòu),將職工培訓(xùn)和個人自修有機(jī)結(jié)合起來,鼓勵和支持職工通過各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育,在三年內(nèi)要求全員達(dá)到大專以上學(xué)歷。目前,我站具有本科學(xué)歷的2人,?茖W(xué)歷的12人,在職進(jìn)修人數(shù)占全站人數(shù)的98%。并利用所學(xué)之長成立了“醫(yī)藥衛(wèi)生小組”、“宣傳報道小組”、“計算機(jī)課題小組”,以點帶面,促進(jìn)了各項工作的開展。

  為了活躍職工業(yè)余生活,我站以團(tuán)支部建設(shè)為基地,組建了各種活動小組:成立“文藝隊”,自編小品、相聲、歌舞等節(jié)目占領(lǐng)文娛陣地,反映收費站的生活和收費員的心聲。今年,由我站選送的歌伴舞《歡樂中國年》,在保津處元旦晚會中獲一等獎。組建“體育代表隊”,經(jīng)常與其他兄弟單位交流比賽,還定期邀請當(dāng)?shù)仄、事業(yè)單位來站參賽加深感情,這些體育活動不僅強(qiáng)健了體魄,而且激發(fā)了職工拼搏進(jìn)取的精神,增強(qiáng)了凝聚力……

  文化建設(shè)是一面鏡子,我本著對職工負(fù)責(zé)的態(tài)度,努力為職工營造良好的學(xué)習(xí)氛圍和寬松育人的生活環(huán)境,使職工切實感到收費站不僅是工作場所,也是成長成才的學(xué)校。

  六、開展特色工作,打響霸州站品牌。

  創(chuàng)新是推動高速公路發(fā)展的主動力。而依托區(qū)位優(yōu)勢、借助科技手段開展特色工作,是我們尋求突破和發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。為此,我們開展了以下三項特色工作:

  1、站地共建,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

  理順地方關(guān)系,我們遵循“有理、有利、有節(jié)”的原則,從認(rèn)清結(jié)合點、找準(zhǔn)切入點、鞏固落腳點三方面付諸行動,與當(dāng)?shù)卣_展了許多文明共建活動:與當(dāng)?shù)鼐铰?lián)手合作,利用監(jiān)控錄像為偵破搶劫案提供重要線索;與霸州市委共同開展“攜手共創(chuàng)綠世紀(jì)”、“共植一片友誼林”活動,在當(dāng)?shù)匾鹆藰O大的反響;開展捐資助教活動,實施“幫教、助教”計劃,為當(dāng)?shù)匦W(xué)捐贈圖書及體育用品;在“5.18”河北經(jīng)貿(mào)洽談會的服務(wù)工作中,霸州站作為河北省對外交流的一個窗口,承擔(dān)著重大的收費任務(wù)和形象建設(shè)任務(wù),站領(lǐng)導(dǎo)從外部形象、收費工作及文明服務(wù)三方面認(rèn)真研究、周密部署,圓滿完成了會展服務(wù)工作。事后統(tǒng)計,從5月15日到19日,我站共完成通行費征收33.4萬元,迎送過往車輛兩萬余輛次,并以其高效、嚴(yán)謹(jǐn)和充滿溫情的工作贏得了經(jīng)貿(mào)會組織者和四方客商的肯定,在實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益大豐收的同時,也為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的繁榮作出了貢獻(xiàn)……

  真誠的付出贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷男湃魏妥鹁矗彩拐镜仃P(guān)系日漸穩(wěn)固,為霸州站收費工作的順利開展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

  2、“以網(wǎng)為媒”,加大宣傳,增進(jìn)交流。

  網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,信息化程度的高低已成為企、事業(yè)單位乃至國家現(xiàn)代化水平和綜合實力的重要標(biāo)志。因此,我們在探索中著重做了三方面工作:架設(shè)站內(nèi)局域網(wǎng),構(gòu)筑各部門間相互聯(lián)系的橋梁,提高了辦公效率;開設(shè)計算機(jī)培訓(xùn)班,對職工進(jìn)行計算機(jī)知識普及教育,為保津路實現(xiàn)自動化收費奠定了基礎(chǔ);同時,學(xué)以致用,自建并上傳了霸州站網(wǎng)站,包括工作制度、特色工作、收費政策等內(nèi)容的網(wǎng)頁近千頁,尤其是行風(fēng)建設(shè)專欄的開辟起到了報道工作動態(tài)、宣傳工作精神、交流工作經(jīng)驗、展示工作成果的作用。同時借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢廣泛征集意見、接受監(jiān)督,加大宣傳,增進(jìn)了與同行和社會各界的交流,提高了管理水平。霸州站網(wǎng)站的開通,在高管局所轄各收費站中還是首家,充分展示了保津路科技路、文化路的鮮明特色。

  3、檔案管理,規(guī)范內(nèi)業(yè)管理水平。

  為了提高內(nèi)業(yè)管理水平,本年初,就將檔案管理列入年度工作計劃,并建立了一套完善的檔案管理體制,由我親自負(fù)責(zé),辦公室主抓,設(shè)置了檔案室,實現(xiàn)文書、會計和業(yè)務(wù)檔案綜合管理,形成了目前以檔案室為中心,各科室、文書管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。20XX年10月,我站檔案管理工作通過省二級認(rèn)證,現(xiàn)已具有省一級管理水平的實力,計劃于明年申報省一級檔案管理資格認(rèn)證。

  4、美化站區(qū),改善生活環(huán)境。

  過去的霸州站院內(nèi)雜草叢生,建站時廢棄的建筑垃圾堆成小山,宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼,滿目瘡痍。春季多風(fēng),塵土夾著雜草飛的滿院都是;夏季,各類寄生蚊蟲肆虐,嚴(yán)重影響全站職工的身體健康,同時也有損于霸州站的外部形象。

  針對此情況,我號召全體職工自己動手,優(yōu)化環(huán)境。我們清掃垃圾、鏟除雜草,平整出土地20多畝,鋪設(shè)好灌溉管道,種植了松柏、紅葉小菠、爬山虎等植物。經(jīng)過精心護(hù)理,宿辦樓后院變成一片綠色的海洋。為給職工提供一個休閑娛樂的場所,霸州站還在站區(qū)西南角的荒地上建起了一個小公園,綠地、花壇、竹林、假山相映成趣,一副石桌、石墩擺放在草地之中,用鵝卵石鋪成的石子小路穿插在綠地,竹林之間,速生柳已是綠樹成蔭,美不勝收。如今的霸州站,綠樹立映著藍(lán)天,青草撫著大地,優(yōu)美的環(huán)境使徜徉其間的收費員們無不感到一種家的感覺。

  七、其他工作。

  1、高度重視安全生產(chǎn),把安全工作列入日常工作日程,成安全生產(chǎn)小組,采取防、治結(jié)合的措施,防止了各類事故的發(fā)生。

  2、關(guān)心職工生活,對食堂管理大膽改革,實行承包制,節(jié)約經(jīng)費開支的同時,提高了飯菜質(zhì)量,使職工衣食無憂。

  當(dāng)然,收費站的工作繁雜,不能面面俱到,我只針對管理處、我站今年的工作,擇其重點做了匯報。我在工作中還有一些不足之處,希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議,我一定會逐步完善自我,爭取來年做得更好。

  最后,我代表霸州站全體職工再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的支持和幫助。

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