辦公室主任個人的述職報告10篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，我們要做好總結(jié)，寫好述職報告哦。那要怎么寫好述職報告呢？下面是小編幫大家整理的辦公室主任個人的述職報告，歡迎大家分享。
辦公室主任個人的述職報告 1
通過一年來的工作，本人的工作能力得到了進一步鍛煉和提高，同時年，尚有一些缺點和不足有待進一步糾正與克服。作為本部門負責人，其職能涵蓋了文書、接待、公關(guān)、車輛管理、檔案管理等內(nèi)容，這就要求不僅要熟悉部門業(yè)務(wù)，對于組織和協(xié)調(diào)方面的能力也提出了較高的要求，為了使部門工作能夠達到集團公司要求，本人在職責范圍內(nèi)開展了以下方面工作：
一、加強學習，努力提高辦公效率。
在公文的處理過程中，半年來共計上報集團250余份文件、合同，并且認真學習、領(lǐng)會集團公司的戰(zhàn)略、思路以及各方面工作要求，做到了基本的了解和把握，為酒店領(lǐng)導決策提供了及時、準確的信息。
對上級來文而公司領(lǐng)導暫時來不及批閱的文件，則做變通處理，比較重要的文件在口頭匯報領(lǐng)導后督促有關(guān)部門抓緊落實，歸口明確的則將其直接安排至相關(guān)部門做準備工作，一年來，文書運轉(zhuǎn)正常，未有脫節(jié)、緩辦、壓辦文件的問題出現(xiàn)。
二、在接待、外協(xié)工作方面。
本部門作為酒店的窗口，本人的言行舉止、接人待物如把握不好，會對酒店的帶來負面形象，為此，在各種對內(nèi)對外的接待上，本人一向堅持謹慎原則，為維護酒店大企業(yè)風范做出了努力。20xx年以來，多次接待了地方黨委、政府、有關(guān)部門的檢查、來訪。無論規(guī)模大小，對于每一次的接待，認真做好會場布置，落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。盡量做到少花錢、多辦事，厲行節(jié)儉，把接待工作做好，通過我們的熱情接待，給方方面面均留下了較好印象。
自開業(yè)以來，通過本部門的對外協(xié)調(diào)、溝通，申請免除了工商局、市文化稽查大隊、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局、派出所等部門的'近10萬元的罰款，避免了酒店的經(jīng)濟損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關(guān)系，為今后工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三、強化交通安全意識，嚴格車輛管理。
公司接待用車的管理、調(diào)配歸口本部門。作為一個曾經(jīng)對車輛管理較為陌生的本人來說，這份擔子壓得比較重。從規(guī)范駕駛員的職業(yè)行為到車況的維護、保養(yǎng)以及日常調(diào)配都要牽涉很大精力。為了能夠有效激勵駕駛員的工作熱情，并達到獎勤罰懶的目的，開業(yè)初期修訂了《司機績效考核辦法》，對里程、油耗、勞動紀律、車況、衛(wèi)生等10項內(nèi)容納入到考核范疇，真正起到了激勵約束并重的效果。
四、在檔案管理方面。
注重對檔案管理人員的培訓，集中參加了集團公司組織的檔案管理學習，使檔案管理人員對業(yè)務(wù)知識更加全面、系統(tǒng)。20xx年開業(yè)以來，共整理檔案15卷，為酒店各級領(lǐng)導查找文件提供了方便。
五、在其他工作方面，
行政部還擔當著辦公設(shè)施的配備、辦公用品的發(fā)放等職能，在這些工作方面，盡量努力厲行節(jié)約，合理調(diào)配。本部門還承擔著對領(lǐng)導布置任務(wù)進行督辦的職能，本人力求在督促工作上落實得周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
作為一個綜合性較強的部門，需要聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)的工作很多，臨時性的工作也比較多。本人在任何時候都能夠做到將公司利益置于最高位置，召之即來，來則能戰(zhàn)，舍小家，顧大家，將滿腔熱情地投入工作中。
辦公室主任個人的述職報告 2
20xx年，根據(jù)工作需要，領(lǐng)導將我安排到辦公室工作，這對我來說是一個不小的挑戰(zhàn)。但是在校領(lǐng)導的關(guān)心指導下，同事們的幫助下，以服務(wù)全局、團結(jié)協(xié)作為主導思想，緊緊圍繞學校的中心工作，積極履行辦公室主任崗位職責，我努力的完成每一項任務(wù)。
何謂辦公室工作?辦公室在整個學校中處于什么地位、發(fā)揮什么作用?辦公室的基本任務(wù)有哪些?辦公室主任的職責又如何?回答這一連串的問題是做好辦公室工作的第一步。通過學習辦公室專業(yè)知識，我懂得了辦公室是協(xié)助領(lǐng)導辦理專門事項、輔助和協(xié)調(diào)整個日常工作的部門，在一個單位中處于中樞和要害部位，是溝通上下的咽喉，聯(lián)系左右的紐帶，對外交流的窗口，傳遞信息的中樞，領(lǐng)導決策的外腦和處理日常事務(wù)的手足。辦公室的基本任務(wù)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，具體地說有：輔助決策、管理事務(wù)、起草公文、協(xié)調(diào)關(guān)系、調(diào)查研究、收集信息、制定規(guī)章制度、管理會議、收發(fā)信函、接待來訪、招待客人、安排車輛、整理文檔等。辦公室主任的具體職責是：承辦、參謀、管理、協(xié)調(diào)。下面我就談一談我是怎樣完成基本任務(wù)履行基本職責的：
一、作為辦公室人員，完成基本任務(wù)情況。
1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務(wù)。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)新問題、掌握新情況、總結(jié)新經(jīng)驗，為領(lǐng)導提供有價值的信息，幫助領(lǐng)導制定規(guī)劃，參與管理，協(xié)助領(lǐng)導抓好中心工作。在輔助決策的過程中，我一直堅持辦文準、辦事穩(wěn)、情況實、注意慎的原則。
2、起草公文。做好文秘工作也是辦公室的重要任務(wù)。在過去的一個學期里，我積極為領(lǐng)導擬定講話初稿、規(guī)章制度等。
3、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環(huán)境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我努力做到待客誠懇、熱情、細致，保證了每次接待工作的順利完成，努力為學校創(chuàng)造一個良好的對外形象。
4、會議管理。辦公室是會議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領(lǐng)導班子成員參加的小型會議，我都是會前認真準備(下通知、擬寫會議程序和主要領(lǐng)導講話稿、布置會場等);會中準確地記錄、熱情周到的服務(wù);會后及時清理會場、督促落實會議精神、搞好調(diào)查研究。
二、作為辦公室主任，履行基本職責情況。
1、承辦職責。辦公室是一個單位的綜合辦事機構(gòu)，承辦職責是辦公室主任的首要職責。也正因如此，我在過去的一個學期里主要承辦的事項有：
�、兕I(lǐng)導層的集體決策和領(lǐng)導個人交付辦理的事項。
�、跔可婷鎻V、歸屬不太明確、其他職能部門不便于也不宜承擔的事項。
�、劢剔k等上一級辦公室交辦的事項。
�、茳h支部、教導處、總務(wù)處、少先隊、年級組等職能部門交辦的事項。
�、萁處煛⒙毠まD(zhuǎn)辦的'事項。
不論承辦哪一事項我都堅持嚴肅認真、從速辦理的原則，能直接辦理的直接“主辦”，不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門“會辦”。從未拒絕過任何一件交辦事項，從未耽誤過任何一件交辦事項。雖然在承辦過程中也遇到過這樣那樣的困難，但經(jīng)過多方克服，最終還是能較好地完成各類承辦事項。
2、參謀職責。參謀職責是辦公室主任在輔助領(lǐng)導決策過程中應(yīng)承擔的重要職責。當好領(lǐng)導的“參謀”對辦公室主任而言，責無旁貸。為此，我積極進行調(diào)查研究、收集各方信息，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析，及時向領(lǐng)導反饋，協(xié)助領(lǐng)導決策。決策公布之后，還通過調(diào)查研究，了解和掌握決策意見的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地進行調(diào)整。
3、管理職責。作為領(lǐng)導工作的協(xié)助者和參謀，辦公室主任既要參與政務(wù)，又要承辦大量的事務(wù)，事務(wù)管理是辦公室主任不可推卸的責任。因此，不論是與領(lǐng)導工作有關(guān)的活動，還是其他職能部門不管的雜事，我都做到了主動加以關(guān)注、協(xié)調(diào)。也正如有人所說的：“辦公室看上去游離于各種管理之外，實際上又存在于各種管理之中”。
4、協(xié)調(diào)職責。聯(lián)系內(nèi)外，溝通上下左右等諸方面，是辦公室主任應(yīng)有的職責。在過去的一個學期里，首先，我努力搞好縱向協(xié)調(diào)，致力于上下級之間關(guān)系融洽。做到上令下行，上情下達，上下緊密配合，步調(diào)一致的工作。其次，我也注重橫向協(xié)調(diào)，致力于各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)，對于業(yè)務(wù)部門的一些計劃，重要工作部署，我都主動去了解，統(tǒng)籌平衡、及時溝通、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，盡力避免各業(yè)務(wù)部門之間的“撞車”和主要領(lǐng)導的“超負荷”工作。第三，人際關(guān)系協(xié)調(diào)工作我也努力做了一些。
但在實際工作中暴露出不少缺點和不足，例如：遇事易急躁，政策法規(guī)學習掌握不夠，協(xié)調(diào)各科室工作不力，團結(jié)協(xié)作精神有待提高等，還要在今后的工作中改進，也真誠地希望得到大家的指導和幫助。
在接下來的一個學期里，我將繼續(xù)努力、盡職盡責、不斷開拓、求實創(chuàng)新、努力做好學校的各項工作。
辦公室主任個人的述職報告 3
一、擺正位置，忠于職守。
近1年來的工作實踐使我深深體會到，作為辦公室主任，要做好工作首先要清楚自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任，在實際工作中，我認真及時做好輔助工作，上傳下達工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度，但我始終奉行工作上不講感情，生活上不計較，寧可得罪人人，不可放過原則的心態(tài)去配合好大家的工作，去開展好自己的工作。
二、努力實踐扎身基層，不斷提升工作能力和水平。
辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室管理必須把學習提高貫穿于工作始終。一年來，我把學習放在首要位置，把學習的第一課放在經(jīng)營部門的基層，因為只有你懂得服務(wù)、懂得服務(wù)流程、了解客人需求了你才會懂得管理，結(jié)合自己的優(yōu)勢特長，廣泛學習酒店業(yè)務(wù)知識，才能把知識、經(jīng)驗逐步積累，做到學以致用，以提高工作能力和水平。
三、踏實勤奮，努力抓好各項工作。
1、培訓質(zhì)檢工作。統(tǒng)一安排制訂酒店新員工的入職培訓、消防培訓。通過入職培訓讓新員工在進入酒店的'第一天就知道酒店的企業(yè)文化及基本制度，保障了酒店規(guī)章制度的全面執(zhí)行和落實；堅持定期質(zhì)檢和隨機質(zhì)檢，依據(jù)質(zhì)檢通報嚴格落實整改獎罰制度，有效的監(jiān)督管理的酒店的服務(wù)和管理質(zhì)量。
2、酒店標準化建設(shè)工作。酒店標準化建設(shè)是一項將酒店工作更加規(guī)范化、標準化的長期工作，1年來我一直堅持將標準化工作放為重中之重，嚴格按照要求企劃建檔各類資料、組織召開各種會議、監(jiān)督落實各項要求標準。以確保了全國第二批旅游標準化城市的驗收、自治區(qū)綠色飯店的驗收、星級復(fù)核的驗收及消防衛(wèi)生的各項檢查驗收工作。
3、組織開展和舉辦各類活動。為強化員工們的業(yè)務(wù)知識，提高企業(yè)凝聚力，通過活動平臺展現(xiàn)員工精神風貌。堅持評選餐飲服務(wù)明星、客房服務(wù)標兵等活動、開展了創(chuàng)建學習型組織先進班組等活動，根據(jù)質(zhì)檢工作的成績、考核各部門管理人員等，有效的提高了員工的積極性和凝聚力。
四、工作中的不足和努力的方向。
1、執(zhí)行力不足。辦公室工作重要的是命令的上傳下達。個人在一年工作中發(fā)現(xiàn)自己在制度的執(zhí)行上沒能第一時間去監(jiān)督執(zhí)行。這一點將作為我在20xx年工作中首要調(diào)整提升的任務(wù)。
2、對下屬領(lǐng)導力不足。在面臨多個事件同時發(fā)生時的綜合處理能力不足，辦公室工作較為瑣碎，有時一個人要同時承擔多件事情，有時判斷不好任務(wù)輕重程度，造成辦事效率低。同時，不善于將任務(wù)向下分配。明年工作中，這也是個人需要提升的第二要務(wù)。
3、酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)能力有待提升。一個好的管理者必須是一個優(yōu)秀的基層員工，只有各項業(yè)務(wù)能力提升了，才能保證管理工作圍繞經(jīng)營的主題思路。在業(yè)務(wù)能力上的學習和鍛煉有待加強。以上是我一年來工作學習的情況，歡迎各位領(lǐng)導同事們對我提出批評和指正，也希望對我今后工作給予支持和幫助。
辦公室主任個人的述職報告 4
自20xx年9月到全椒縣紀委辦公室任職以來，在這2年時間里，在領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。在這期間有喜樂，也有哀愁，但更多的是感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。按照組織要求，現(xiàn)對本人兩年來的工作進行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
一、認真學習，努力提高
兩年來，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致；
其次是對中央、省、市下發(fā)的有關(guān)紀檢監(jiān)察工作的文件認真研讀，增強自己的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)，以上級文件精神為指引，做好本職工作；
第三是努力學習各種具體的業(yè)務(wù)知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室人員，既肩負著領(lǐng)導助手的重任，又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)。因此我不論在工作安排還是在處理問題時，都慎重考慮，鍛煉自己獨當一面的能力。在兩年的工作中，我牢固樹立“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是委局機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對委局工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，在工作中，我堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的`公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是一個單位的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
在縣紀委辦公室工作的兩年，我也清醒地看到自己還存在許多不足
一是對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；
二是工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少艱苦奮斗的精神；
三是學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；
四是與人溝通的能力還存在欠缺,協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方式方法還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，兩年以來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了兩年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以也犯過經(jīng)驗主義的錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！
辦公室主任個人的述職報告 5
在過去的一年里，作為公司的辦公室主任，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和掛念下，在各部門及辦公室同志們的支持協(xié)作下，聽從公司工作支配，加強學習熬煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想生疏、工作潛力和綜合素養(yǎng)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)受了很多困難，但對我來說每一次都是很好的熬煉�，F(xiàn)將一年以來的任職狀況總結(jié)如下：
一、認真履行職責，認真開展工作
〔一〕努力做好公司管理工作
1、依據(jù)部門人員的獨特、特長及工作的關(guān)聯(lián)性，適時的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力，各類報表的報送等項工作。
2、在領(lǐng)導的全力支持下，掛念有關(guān)單位完成了產(chǎn)業(yè)園區(qū)宣揚活動的籌備工作，各項資金的申報工作。認真參與與其他單位的協(xié)調(diào)工作，使地方同意我公司提出的關(guān)于產(chǎn)業(yè)園建設(shè)進度資金土地等的辦理，準時解決、支配領(lǐng)導和上級單位布置的工作，做到重大問題準時上報。從而維護了企業(yè)的切身利益。
3、在公司人員調(diào)整支配方面，準時向領(lǐng)導匯報，取得了領(lǐng)導的支持，凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領(lǐng)導照實匯報員工的想法。使領(lǐng)導能準時了解員工的想法，領(lǐng)導的適時決策，增加了員工的滿足度，起到了中層干部應(yīng)發(fā)揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的連接作用，提高了工作執(zhí)行力。
4、認真履行崗位工作職責，嚴于律已，傾聽各部門的各種意見和推舉，對于職責范圍內(nèi)的事情，都能認真對待準時解決，對于超權(quán)限范圍的問題，也能準時向領(lǐng)導請示，經(jīng)批準后準時協(xié)調(diào)溝通。
5、帶著辦公室成員做好各項工作，如材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保準時撰寫和上報；各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。并準時請領(lǐng)導閱辦，對于文檔的轉(zhuǎn)接做到有記錄可查。
6、完成20XX年工作打算、總結(jié)、匯報材料的編寫和工程進度上報工作。如辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，各項統(tǒng)計報表的上報工作。公司印章的使用和管理工作及報刊收發(fā)等工作。
〔二〕辦公室內(nèi)部工作
帶著辦公室員工完成領(lǐng)導交辦的各項工作；每月按時統(tǒng)計上報公司工程進度表，對文件及宣揚頁的印刷、電腦設(shè)備的修理和耗材的管理做到細致認真負責；能夠很好的協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配工作人員。
二、業(yè)務(wù)潛力的培育
1、認真參與突發(fā)大事的'處理，認真主動地為公司工作想方法、出想法、提推舉。透過熬煉使辦公室人員的業(yè)務(wù)潛力得到了進一步的提高。
2、掛念領(lǐng)導策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的接待洽談工作。
3、熱忱接待外來辦事人員，做到熱忱禮貌，表達我公司以誠為本的待客之道，為公司樹立了良好的社會形象。
三、堅持嚴于律己、努力做好表率
〔一〕加強思想作風建設(shè)
我們嚴格依據(jù)領(lǐng)導提出的“勤于學習、擅長制造、樂于奉獻“的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣“，始終把耐得平淡、舍得付出、靜靜無聞作為自己的準則；始終把增加公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干，努力使辦公室人員成為公司員工的楷模。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律“，“不由自主“。因此，我們正確生疏自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與群眾利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、狡猾敬業(yè)，一年到頭，吃住在公司，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導批判不言悔、取得成果不傲慢，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
〔二〕認真參與政治理論學習
一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。準時將學習材料搜集下來進行學習，進一步增加了思想生疏， 牢固樹立了全心全意為領(lǐng)導、為公司、為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
四、存在的問題和推舉
〔一〕自身的問題
一年來，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)懷支持下，工作也取得了必需的成果，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：
1、工作缺少程序，制度仍不健全。工作主動出擊少，被動應(yīng)付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。
2、在工作中與領(lǐng)導溝通溝通不夠，有時候只明白埋頭拉車、探究，使工作效率沒有發(fā)揮到極致。
3、有時不能很好的處理工作與家庭的關(guān)系，間或會消滅身在曹營心在漢的狀況。
〔二〕今后的工作思路
在新的一年里有幸被任命為公司總經(jīng)理，我們會更加努力，緊跟公司領(lǐng)導的工作思路，認真協(xié)作各部門開展工作，進一步發(fā)揚成果，克服困難，創(chuàng)新工作，使新的一年里能夠取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
�。�、“沒有法規(guī)，不成方圓�！肮緞�(wù)必是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗群眾。要本著“從嚴、從細、可行“的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上協(xié)作領(lǐng)導進一步修訂完善公司各部門工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，認真為領(lǐng)導出謀劃策，探究工作的方法和思路。
3、認真與領(lǐng)導進行溝通，消滅工作上和思想上的問題準時匯報，也期望領(lǐng)導能夠準時對我們工作的缺乏進行批判指正，使辦公室的工作能夠更加完善�？傊诳偨�(jīng)理的領(lǐng)導下，我在崗位工作中的確能盡職盡責完成崗位工作，取得必需的工作成果，但自已經(jīng)過總結(jié)和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以留意和改善的地方，工作中應(yīng)改正急躁心情，獨特是留意不能將工作中的急躁心情傳遞和帶給部門下屬人員，應(yīng)體諒和敬重個體的差異性。關(guān)注和加強與部門間的溝通工作，發(fā)覺問題應(yīng)主動溝通，當消滅沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應(yīng)以解決問題為動身點，從而最大限度的削減工作失誤。作為公司的總經(jīng)理更要樹立起良好的形象，在工作中成為公司員工的典范，在感情上成為公司人員信任的伙伴。
下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好后勤及外聯(lián)工作等，為公司經(jīng)營和進展，做好支撐與服務(wù)。
辦公室主任個人的述職報告 6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
20xx年7月，本人擔任辦公室主任職務(wù)，分管辦公室工作。很感謝公司領(lǐng)導能給我這次晉升的機會，在今后的工作中，我將一如既往，盡快進入角色，加強業(yè)務(wù)學習，發(fā)揮好辦公室主任參謀助手的作用�，F(xiàn)將本人在主要工作職責、自身存在不足和下一步工作打算報告如下：
一、主要工作職責
作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。在新的崗位上，我會努力做好以下四個方面：
�。ㄒ唬﹫詻Q貫徹落實好辦公室崗位責任制和工作標準，做好工作銜接，加強各部門協(xié)作配合，嚴格遵守辦公室工作制度，以身作則、率先垂范，加強辦公室人員管理和作風建設(shè)，形成良好工作氛圍；
�。ǘ┱J真負責來文、來電、函件的.批處工作，審核各部門以公司名義起草的重要的文、電、函，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手；
�。ㄈ┙M織收集和了解公司各部門的工作動態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握公司主要活動情況，為公司領(lǐng)導決策提供意見和建議；
�。ㄋ模┰鷮嵶龊棉k公室接待工作，在接待時做到衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，努力做到樸實、真誠、熱情，并及時全面地做好接待后的總結(jié)。
二、自身存在不足
�。ㄒ唬⿲W習積極性不足。在加強學習方面還存在一定的差距；
�。ǘ┎粔虼竽懝麛�。發(fā)生問題時，欠缺冷靜思考；
�。ㄈ┙M織管理能力不足。作為辦公室主任，要大局意識，協(xié)調(diào)各部門工作，在這一方面還存在欠缺。
三、下一步工作打算
在今后的工作中，本人將正視自身不足，及時加以改正。主要從以下三個方面完善自我：
�。ㄒ唬┎粩嘣鰪妼W習的自學性、主動性、系統(tǒng)性。虛心向領(lǐng)導和其它同事學習，借鑒他人好的工作方法；
�。ǘ┎粩嗵岣咦陨淼臉I(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。統(tǒng)籌發(fā)展全局，扎實做好辦公室工作；
�。ㄈ┎粩嗉訌娮陨碡熑我庾R和心理素質(zhì)。工作上真誠履職盡責，遇事不慌，冷靜思考。
最后，再次感謝領(lǐng)導的信任，在今后的工作中，我將不斷加強學習，提升自我，努力使辦公室工作再上一個新臺階。
以上述職不妥之處，敬請領(lǐng)導批評指正，謝謝。
辦公室主任個人的述職報告 7
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
今年上半年，辦公室在各位領(lǐng)導和同志們的大力支持下，充分發(fā)揮辦公室第一窗口、第一形象的作用，高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了上半年的各項工作。
一、重精細，服務(wù)水平不斷提高
加強財務(wù)管理，努力增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益。在財務(wù)開支方面，我社根據(jù)聯(lián)社文件精神，實行財務(wù)公開，嚴格按照聯(lián)社規(guī)定報批、審查入賬。嚴格控制在總額包干的費用項目中列支，掌握在標準之內(nèi)。嚴格執(zhí)行主任“一支筆”制度，確保各項開支合規(guī)、合法，經(jīng)得起各部門檢查。
切實開展班組建設(shè)：6月份，我所結(jié)合新大樓的投入使用，將收費班組和隧道班組進行整合，作為4個大班組開展班組創(chuàng)建，鼓勵員工自己動手、人人參與，通過一個月的努力，四個各具特色的班組活動室裝扮一新，管理所從軟件、硬件、主題、內(nèi)涵等多方面對各班組創(chuàng)建情況進行評比，用較少的投入收到了良好的效果。
辦公室工作千頭萬緒，具有復(fù)雜性、艱巨性、繁瑣性，在眾多的工作事項中，我們始終把服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高服務(wù)水平。醫(yī)療保險工作的宗旨是：服務(wù)于廣大的參保患者，因此，我們以為參保患者服務(wù)為中心，把如何為參保患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終，工作中堅持公平、公正、公開的原則，客觀公正，耐心細致。
每天辦公室的電話一響起，我們都以微笑服務(wù)的標準對患者進行耐心細致的解答。有時候來訪的是忘性很大的人，我們就一遍又一遍耐心的解答，直到來訪者滿意而歸。有時候來訪的是殘疾人，我們就進我們的可能去幫助來訪者，為其提供最大限度的服務(wù)。例如：一位叫張幀幀的女性聾啞人，早上x點xx左右來訪，查詢城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險卡中是否有錢，我們通過筆和紙進行交流。經(jīng)查詢，她的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險卡20xx年沒有續(xù)費，20xx年xx月xx日續(xù)保，所以現(xiàn)在還在等待期；因為她恢復(fù)了低保戶的身份，我們提醒她按時到社區(qū)注冊年檢。她很滿意的走了。
二、及時、準確、全面地為領(lǐng)導和上級機關(guān)報送信息，始終是辦公室的`重要職責。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計算機管理應(yīng)用于現(xiàn)代社會的工作之中，工作范圍進一步拓寬，信息速度加快，要求提高，這就要求我們在信息工作中要努力做到"第一時間收集信息、第一時刻報送信息、第一時段處理信息"，確保信息快速報送。但是由于網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施的原因，有時候接受和發(fā)送信息會有一些障礙，但是我們?nèi)匀槐M最大的努力克服了困難，及時準確的完成了上級交代下來的任務(wù)。
例如：市局隨時通過QQ下達文件要求，我們在網(wǎng)絡(luò)暢通的前提下，會立即按照文件要求保質(zhì)保量的按時完成工作任務(wù)。
辦公室主任個人的述職報告 8
各位領(lǐng)導，同志們：
上午好！
20xx年，在分行黨委的領(lǐng)導下，在各部門、各機構(gòu)的大力支持幫助下，我從適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的工作要求出發(fā)，以管理、質(zhì)量、效率、服務(wù)為核心，以讓領(lǐng)導滿意、讓基層滿意、讓機關(guān)滿意為目標，解放思想，提高素質(zhì)，嚴以律己，恪盡職守，圓滿完成了各項工作目標�，F(xiàn)將一年來的工作述職如下，請大家評議。
一、工作情況
�。ㄒ唬┮詬徫粸榛A(chǔ)，實施精細管理，提高崗位管理和崗位經(jīng)辦“兩個能力”。
根據(jù)省分行體系文件要求，按照崗位分解、管理到位、控制有效、防范風險的原則，通過崗位管理職能量化，確保辦公室條線管理職能歸位。相繼制訂了本部會議、系統(tǒng)會議運行規(guī)則，系統(tǒng)會議計劃、值班工作制度、常規(guī)檢查計劃、常規(guī)督辦事項等制度辦法和工作計劃，對全行印章、檔案、公文、值班、法律法規(guī)、會議計劃、機構(gòu)負責人請銷假管理制度執(zhí)行等情況進行定期通報，一年來下發(fā)各類通知、通報、計劃、方案、制度等管理性文件62個，通過分析查找問題，提出改進措施，力求管理職能的規(guī)范化、制度化、程序化，提高了基層行執(zhí)行意識和執(zhí)行能力。加強了系統(tǒng)工作的管理指導，組織舉辦了法律、公文、印章培訓班5期，培訓人員200多人次，為保障行務(wù)系統(tǒng)高效運行發(fā)揮了重要作用。同時，從提高崗位經(jīng)辦能力入手，本著職責清晰、橫向銜接、標準統(tǒng)一的原則，明確每個崗位的職責任務(wù)、目標要求、工作程序，確保工作運轉(zhuǎn)職能清晰、有條不紊、規(guī)范有序，在考核上堅持自我評價與分管主任評價相結(jié)合，內(nèi)部互評與基層測評相結(jié)合，考核結(jié)果與評先樹優(yōu)相結(jié)合，促進了人員崗位經(jīng)辦能力明顯提高。
�。ǘ┮苑⻊�(wù)為核心，強化大局意識，抓好信息宣傳、綜合調(diào)研、工作督辦、公文運轉(zhuǎn)“四個重點”。
服務(wù)是辦公室的“天職”，一年來，我緊緊圍繞全行中心工作，增強服務(wù)意識，提高辦事效率，積極發(fā)揮辦公室的.職能作用。
一是在提高信息宣傳服務(wù)上下功夫。堅持行務(wù)信息與市場信息、內(nèi)部宣傳與外部營銷并重。抓住信息工作為政務(wù)服務(wù)這個根本，堅持求真、求實、求準，提高信息功能作用，不斷對網(wǎng)頁進行改版優(yōu)化，豐富了欄目，完善了功能，提高了美觀度，全年本行網(wǎng)站共采編信息5900條，在省分行發(fā)表信息560條。外部宣傳上，借助“兩路一臺一報一橋一刊”，通過制訂計劃、明確重點、加強配合、協(xié)調(diào)推進，提高了宣傳的計劃性、系統(tǒng)性和實效性。
二是在綜合調(diào)研服務(wù)上下功夫。圍繞全行管理、發(fā)展、調(diào)整、轉(zhuǎn)型等中心工作積極開展調(diào)查研究，全年組織完成專題調(diào)研28篇。在省行網(wǎng)站發(fā)表各類調(diào)研文章51篇，組織起草各類講話、匯報材料60多篇，達28萬字。
三是在提高督辦服務(wù)上下功夫。始終把督辦作為一項重要職能，緊緊圍繞黨委的重大決策，重要工作部署以及員工關(guān)心的問題開展督辦，完善工作機制，堅持動態(tài)管理，推動工作落實。根據(jù)全行工作要點，形成了46項常規(guī)督辦事項，按季進行督辦、匯總和通報；針對行長辦公會議、行務(wù)會議確定的臨時督辦事項，及時下發(fā)督辦通知單，對20項重點工作進行立項督辦，辦結(jié)率達到了95％。
四是在提高公文運轉(zhuǎn)服務(wù)上下功夫。全年共處理各類發(fā)文996件，各類收文3245件，從提高文件運轉(zhuǎn)的效率出發(fā)，建立健全文件傳閱、登記、催辦、簽批、歸檔等各項制度，做到傳送及時，辦理準確、保密安全，實現(xiàn)了無錯傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓。
�。ㄈ┮园踩珵橹骶�，加強風險控制，強化印章、檔案、法律管理“三個基礎(chǔ)”。
按照崗位風險控制、條線風險管理的要求，結(jié)合辦公室實際，強化重點風險崗位基礎(chǔ)管理。在用印管理中，嚴格落實用印制度及各項管理規(guī)定。4月份和12月份分別對城區(qū)各支行、縣支行印章管理、保密制度執(zhí)行、主要負責人請、銷假制度執(zhí)行等情況進行了專項檢查，對存在的問題進行了通報和整改。在法律工作中，全年累計審查法律性文件278份。接受法律咨詢140余人次，書面法律咨詢4件。法律性文件審查和法律咨詢出具的法律意見大部分被相關(guān)部門采納，確保了合法權(quán)益不受侵害。同時，全年及時處理信貸、儲蓄、會計等訴訟案件30件。在檔案管理中，采取外來收文日常備份、相關(guān)資料隨手收集和督促部室文件及時歸檔、移交相結(jié)合的措施，確保各類檔案收集的齊全、完整，重點加強對系統(tǒng)內(nèi)機構(gòu)的工作指導，明確操作程序，加強密碼管理，不定期監(jiān)督檢查各機構(gòu)檔案管理情況，排查風險隱患。并細化完善了OA檔案操作規(guī)程，加強防火、防盜、防水工作，提高了檔案整體管理水平。
�。ㄋ模┮哉\信為前提，加強溝通交流，提高綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)決策“兩個意識”。
一方面，堅持講政治，講大局，認真協(xié)調(diào)處理問題，堅持以誠、以禮、以情待人，在制訂計劃、起草講話、辦文辦會等方面，主動協(xié)調(diào)上下關(guān)系，做到不欺上瞞下，認真聽取各方意見，靠集體的智慧彌補個人的不足。在同志們的理解、寬容和支持下，妥善完成了各項綜合協(xié)調(diào)工作，保證了行務(wù)運行的常態(tài)化。另一方面，在起草調(diào)研報告、領(lǐng)導講話等綜合性文字工作中，堅持主動思考一些帶有全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性的問題，盡可能把工作想在前、做在前，努力在嚴謹、認真、細致、求實上下功夫，發(fā)揮好參謀助手作用。
二、存在的不足及努力方向
回顧一年的工作，雖然取得了一些成績，但是離黨委的要求、同志們的期望還存在一定差距，工作中存在一些不足。創(chuàng)新意識有等進一步增強，往往想問題謹慎有余，開拓不足。調(diào)查研究的廣度和深度不夠，一般性調(diào)研多，超前性、深層次的調(diào)研少。同時，忙于辦公室日常事務(wù)較多，超前學習、主動學習的意識需要強化。在今后的工作中，我將知不足思進取，牢固樹立大局意識、服務(wù)意識，自我加壓，盡心盡力，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，嚴格按照精細實的管理要求，加強隊伍建設(shè)，打牢管理基礎(chǔ)，服務(wù)領(lǐng)導決策，抓好服務(wù)協(xié)調(diào)，確保辦公室各項工作高效運轉(zhuǎn)，為推動全行各項工作和諧健康發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
辦公室主任個人的述職報告 9
我主要負責醫(yī)院醫(yī)保辦公室的工作。這一年來，在院領(lǐng)導和同事們的支持配合下，我緊緊圍繞醫(yī)保工作特點和工作規(guī)律，認真履行自己的職責，集中大家的智慧和力量，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。
一、20xx年的總結(jié)
我院醫(yī)保工作于20xx年2月底正式展開，到現(xiàn)在已經(jīng)運行年，現(xiàn)將這一年的工作情況向院內(nèi)作出匯報。
﹙一﹚20xx年的工作
1、從2月份開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運行良好，期間在五月份進行醫(yī)院his系統(tǒng)改造，做好醫(yī)保門診住院接口順利的完成醫(yī)保病人直接his錄入然后導入醫(yī)保工作計算機的工作。
2、在醫(yī)保單機運行開始階段收費員在門診操作中試驗數(shù)據(jù)每人達到二十五次，操作正確無誤，到12月21日底共計門診結(jié)算醫(yī)保1250人次，門診數(shù)據(jù)上傳準確，無上傳錯誤信息。醫(yī)院his系統(tǒng)改造后收費員積極的進行醫(yī)保病人的收費操作練習，每人達到一百人次，6月份以后通過his系統(tǒng)完成醫(yī)保病人收費720人次，數(shù)據(jù)錄入準確，能夠順利的導入醫(yī)保工作單機并上傳。
醫(yī)院全年接待醫(yī)保住院病人52人次，順利結(jié)算49次，現(xiàn)有醫(yī)保住院病人2人，需要細致的做好病人病歷、費用的審核工作。
3、關(guān)于持卡就醫(yī)、實時結(jié)算的'工作，全年共計參加市區(qū)組織的持卡就醫(yī)工作、實時結(jié)算工作會五次，按照市區(qū)兩級的要求順利進行每一項工作。
4、對于院內(nèi)的醫(yī)保單機及時的進行補丁的更新安裝，在4月份由于系統(tǒng)原因?qū)е箩t(yī)保單機不能正常工作，及時的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好，細致的查找問題發(fā)生的原因，及時的安裝殺毒軟件，并定期更新。
﹙二﹚存在的問題
1、我院現(xiàn)在醫(yī)保住院病人少，對于醫(yī)保住院結(jié)算這一部分收費人員沒有細致的操作機會，操作不熟悉。
2、醫(yī)保和his系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對照工作還不能順利的操作，導致醫(yī)院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時的對照。
3、醫(yī)院新入職人員對醫(yī)保工作不太熟悉，藥品分類和診療項目不清楚。
4、對于持卡就醫(yī)、實時結(jié)算工作了解較少，政策和操作方法不了解。
二、20xx年工作計劃
1、針對20xx年發(fā)現(xiàn)的問題制定針對措施并實施：加強收費人員的操作能力，做好院內(nèi)數(shù)據(jù)庫的對照，及時的對院內(nèi)人員特別是是新入職員工進行醫(yī)保知識政策的培訓工作。
2、按照市區(qū)兩級的要求做好持卡就醫(yī)、實時結(jié)算工作的順利進行，保證我院醫(yī)保工作的順利開展。
3、做好醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，指導收費人員進行醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，做到每人都能夠獨立的完成數(shù)據(jù)傳輸上報工作。
4、加強業(yè)務(wù)學習，做好院內(nèi)醫(yī)保知識的培訓工作，帶出一支專業(yè)化的醫(yī)保隊伍服務(wù)醫(yī)院，服務(wù)病人，保證醫(yī)院醫(yī)保工作的順利開展。
辦公室主任個人的述職報告 10
根據(jù)古北聯(lián)合黨總支工作職責和古北校區(qū)管理辦公室定位，主要行使上情下達、下情上傳和協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)管的職能。依據(jù)古北校區(qū)各辦學部門國際化定位要求，制定了以服務(wù)管理為主的工作路徑，以幫助各部門解決實際困難為著力點，行使工作職責。
一、主要工作
1、通過對古北各部門的調(diào)查摸底，了解了三個黨支部和八個部門的基本狀態(tài)、工作環(huán)境和存在的問題。
2、制定了古北聯(lián)合黨總支和古北校區(qū)管理辦公室工作計劃和工作路徑，并認真地付諸實施。
3、完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)
二、工作主要效果
圍繞校黨委中心工作結(jié)合古北校區(qū)的`工作，認真履行工作職責。
1、推動了WTO研究教育學院黨支部的成立。
2、安全校園環(huán)境建設(shè)。采取了以控制風險為主的制度措施，先后出臺了信息登記制度，修訂了會議室使用管理辦法。
3、豐富了兩級中心組學習內(nèi)容，組織了辦學國際化調(diào)研討論會和專題學習報告會。學習內(nèi)容貼近工作實際。
4、拓展了部門間的溝通渠道。會商機制、組織結(jié)對工作、研討會等形式，加強了各部門的有效溝通。
5、采取了增強黨群的融洽關(guān)系的措施，增強了部門內(nèi)、部門間的凝聚力。組織了專題報告會、擴大會議會議和結(jié)對子等活動。
6、適應(yīng)辦學國際化的需求，著力提升古北校區(qū)會務(wù)服務(wù)教室管理水平，管理服務(wù)向標準化、規(guī)范化、程序化推進。公開辦事流程，公開辦理結(jié)果，接受被服務(wù)部門的監(jiān)督、評議。先后制定了會務(wù)服務(wù)，會議室標準配置等標準文件公示。
7、參與了長寧區(qū)第十五屆人民代表的選舉主要組織工作，以高度的政治責任心做好上情下達、下情上傳工作，及時溝通。本次選舉工作的參選率達到95.6%，有效率達99.2%的好成績。
8、加強了黨組織對工會的領(lǐng)導和支持力度。對勞務(wù)派遣工會會員，各部門送去一份關(guān)懷，使他們備感組織的溫暖。為有效地維護會員的合法權(quán)益，調(diào)整了工會委員的組織結(jié)構(gòu)，使不同身份的會員都能有機會反映情況，發(fā)出自己的聲音。
9、分析情況，及時上報。將收集到的人才問題、資源整合問題、保障服務(wù)效力問題、民生問題及時向?qū)W校領(lǐng)導匯報和積極建議，得到了校領(lǐng)導的高度重視和采納。
10、平穩(wěn)順利地完成了新舊物業(yè)管理的交接工作。
三、需要改進方面
1、主動到部門溝通還需加強，調(diào)查研究掌握第一手原始資料能找準工作的著力點。
2、努力做到實事求是，發(fā)揮各部門工作積極性，提高工作效率。
3、加強理論聯(lián)系實際的工作作風，幫助部門解決實際問題。
4、融洽黨群關(guān)系。組織聯(lián)誼活動、送溫暖活動和團隊和諧等活動。
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