廚師長(zhǎng)年度述職報(bào)告4篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,其在寫作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?以下是小編精心整理的廚師長(zhǎng)年度述職報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
廚師長(zhǎng)年度述職報(bào)告1
20xx年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了,這一年雖說(shuō)在國(guó)家相關(guān)政策的影響下,整個(gè)餐飲行業(yè)形勢(shì)普遍下滑,但我們XX在公司戰(zhàn)略發(fā)展大旗的引導(dǎo)下,穩(wěn)步發(fā)展,逆勢(shì)擴(kuò)張?jiān)鲩L(zhǎng),公司旗艦店XX酒樓也順利開業(yè)了,本人工作崗位也因公司發(fā)展安排,4月份從咸安店廚師長(zhǎng)調(diào)至潛山店任廚師長(zhǎng),后又在8月份調(diào)至公司總辦廚務(wù)部,同時(shí)兼XX廚部副廚師長(zhǎng),進(jìn)行了兩次調(diào)整。
現(xiàn)對(duì)本人20xx年工作做以下三個(gè)階段進(jìn)行總結(jié):
一、1--3月份咸安店廚部:隨著20xx年咸安店廚部全年各項(xiàng)管理工作的不斷完善,在這三個(gè)月中工作開展較為順利,廚部毛利(1月毛利XXX,2月XXX,三月XXX,平均XXX)也達(dá)到公司要求,較20xx年同期提高XX;在生產(chǎn)出品管理上,加強(qiáng)了管理督導(dǎo),出品速度及質(zhì)量(特別是宴席菜肴)得到了一定的提高;在員工管理方面,主動(dòng)加強(qiáng)了與員工的交流溝通,在整個(gè)春節(jié)期間無(wú)人員流失,保障了春節(jié)前后正常的營(yíng)運(yùn)生產(chǎn),同時(shí)將廚部整體團(tuán)隊(duì)打造出了一定的良好氛圍,保證了三月底調(diào)動(dòng)工作的順利交接。
二、4--7月份潛山店廚部:四月份原潛山店廚師長(zhǎng)李建華外出學(xué)習(xí),本人調(diào)入潛山店廚部任廚師長(zhǎng),針對(duì)潛山店廚部出品速度慢、異物事件多、毛利率一直徘徊在XXX--XXX(1月份XXX、2月份
XXX、3月份XXX)等問題,加強(qiáng)了對(duì)員工廚部各方面管理意識(shí)的灌輸,加大了餐前準(zhǔn)備工作的督導(dǎo)力度,菜品標(biāo)準(zhǔn)量化的嚴(yán)格執(zhí)行及原材料合理的綜合利用,廚部出品速度明顯加快,毛利率也明顯提升且穩(wěn)定在XXX左右(4月份XXX、5月份XXX、6月份XXX、7月份XXX),為潛山店廚部以后的管理及毛利率管控打下了良好的基礎(chǔ);同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)廚部環(huán)境衛(wèi)生的清潔,菜品異物事件也明顯下降。
但在潛山店四個(gè)月的工作之中,也存在一些不足,如四月份上旬剛接手就接連發(fā)生三起小型>安全生產(chǎn)事故、新菜品的開發(fā)力度不夠等。
三、8--12月份在XX廚部及總辦廚務(wù)部:8月份公司總部因工作安排成立廚務(wù)部,本人調(diào)任總辦廚務(wù)部負(fù)責(zé)。
(一)前期工作以協(xié)助XX開業(yè)前期的籌備為主,對(duì)XX廚部的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了整理制作,先后針對(duì)食品安全整理制定了《XX酒樓食品中毒緊急預(yù)案》、《食品成品留樣制度》、《XX廚部食品安全責(zé)任構(gòu)架圖》、《XX廚部食品添加劑使用管理制度》;針對(duì)廚部管理整理了《XX廚部衛(wèi)生管理制度》、《廚部各崗位職責(zé)及每日工作流程》、《廚部安全生產(chǎn)管理制度》、《XX廚部?jī)鰩?kù)管理制度》、《XX廚部青菜間管理制度》等相關(guān)制度,并制作成標(biāo)示牌進(jìn)行了張貼,同時(shí)組織員工進(jìn)行了>培訓(xùn),有力的的支持了XX廚部的前期籌備,保障了XX8月26日順利開業(yè);開業(yè)兩個(gè)月后,原XX廚師長(zhǎng)涂繼軍因個(gè)人發(fā)展,離開公司,廚部員工也有部分變動(dòng)流失,本人臨時(shí)負(fù)責(zé)XX廚部>行政管理,及時(shí)進(jìn)行廚部人員的招聘補(bǔ)充,在XX新廚師長(zhǎng)羅利平來(lái)后的順利交接平穩(wěn)過渡。
。ǘ﹨f(xié)助公司成立總倉(cāng)及加工廠,先后協(xié)調(diào)配合加工廠對(duì)豆制品的加工、臘肉、風(fēng)干魚的腌制進(jìn)行了生產(chǎn)。
。ㄈ╉樌M織舉行了首屆XX廚師技能大比武及20xx年全年員工晉級(jí)考核。
在這一年三個(gè)階段的工作中,雖說(shuō)各個(gè)階段的工作開展都取得了一定的成效,但也存在很多的不足,主要有:
(一)與各店廚部的溝通交流有點(diǎn)偏少,導(dǎo)致無(wú)法實(shí)際幫助各廚部及時(shí)解決問題:如咸安店的廚部管理問題未及時(shí)提供支持、潛山店的設(shè)備維修、各店廚部人員的短缺等,一定程度上影響了各店的生產(chǎn)管理
。ǘ⿲(duì)各店廚部的管理工作督導(dǎo)不夠,導(dǎo)致公司的相關(guān)管理制度得不到很好的實(shí)施,部分工作安排無(wú)法及時(shí)執(zhí)行,各店廚部管理提升緩慢,部分廚部管理甚至逐步混亂;
(三)廚部部分管理制度還未完善,需盡快整理制定,如新產(chǎn)品開發(fā)制度、外出考察學(xué)習(xí)制度、廚部管理績(jī)效制度等。
回首過去,把握現(xiàn)在,展望未來(lái)。
20xx年已逐漸成為歷史,20xx年正向我們緩緩走來(lái),在新的一年里,廚務(wù)部針對(duì)過去工作中的不足,根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)需求,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引下,現(xiàn)對(duì)20xx年廚務(wù)部全年工作做以下計(jì)劃安排:
一、通過在管理工作中的逐步摸索,持續(xù)對(duì)廚部相關(guān)管理制度進(jìn)行逐步的整理完善:
(一)對(duì)廚務(wù)部本部門崗位職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)要求等崗位說(shuō)明進(jìn)行制作完善,明確廚務(wù)部工作內(nèi)容、責(zé)任,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核并下發(fā)各廚部,依據(jù)此崗位說(shuō)明書更好的為各分店廚部服務(wù)
。ǘ┽槍(duì)目前各廚部對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)較為緩慢、對(duì)餐飲市場(chǎng)發(fā)展缺乏了解,需建立健全新產(chǎn)品開發(fā)及外出考察學(xué)習(xí)制度,在3月、6月、9月、11月定期帶領(lǐng)公司各店廚部負(fù)責(zé)人或技術(shù)骨干外出考察學(xué)習(xí),及時(shí)的了解整個(gè)餐飲市場(chǎng)的菜品開發(fā)、管理等發(fā)展趨勢(shì),同時(shí)學(xué)以致用,加大各店新產(chǎn)品的開發(fā)力度,提升廚部各項(xiàng)生產(chǎn)管理。
(三)菜品客訴級(jí)別分類及管理制度的整理制作:目前公司各店對(duì)廚部菜品客訴有記錄,也只有重大客訴才會(huì)重視處理,但無(wú)明確相關(guān)的管理制度,對(duì)此現(xiàn)象,制作菜品客訴級(jí)別分類及管理制度,有利于加強(qiáng)廚部對(duì)菜品客訴(特別是菜品異物)的重視及管理;
。ㄋ模┽槍(duì)目前公司各廚部設(shè)備維修、用品及餐具損耗較為嚴(yán)重,不但加大了公司營(yíng)運(yùn)成本,有時(shí)也嚴(yán)重影響了廚部正常的生產(chǎn)出品,為有效的對(duì)此進(jìn)行管控,與樓面后勤部、工程部、人事行政部等相關(guān)部門進(jìn)行溝通交流,對(duì)廚部設(shè)備、用品及餐具損耗管理制度進(jìn)行整理完善;
(五)對(duì)現(xiàn)行的員工晉級(jí)考核制度進(jìn)行合理改進(jìn)。
二、依據(jù)公司各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)對(duì)各店廚部管理生產(chǎn)工作的檢查,公司各項(xiàng)制度的實(shí)施執(zhí)行督導(dǎo):
。ㄒ唬┟吭虏欢ㄆ趯(duì)各廚部進(jìn)行衛(wèi)生、餐前準(zhǔn)備、設(shè)備使用、食品安全等生產(chǎn)管理工作進(jìn)行突擊檢查,對(duì)公司各項(xiàng)制度、文件的執(zhí)行力度進(jìn)行督導(dǎo),并詳細(xì)記錄;
。ǘ┟恐埽ɑ蛎吭拢┡c信息部、營(yíng)運(yùn)部溝通,對(duì)廚部菜品客訴進(jìn)行匯總分類;
(三)根據(jù)每月不定期的突擊檢查及菜品客訴匯總分析,針對(duì)各廚部管理生產(chǎn)工作及菜品客訴中的問題,分析原因并依據(jù)相關(guān)管理制度提出整改處理意見,督導(dǎo)各廚部進(jìn)行整改處理;上報(bào)公司,并作為各廚部全年管理工作績(jī)效水平考核的依據(jù)存檔;
三、根據(jù)公司發(fā)展對(duì)廚部人力資源培養(yǎng)的需求,針對(duì)目前各廚部員工培訓(xùn)較少、員工專業(yè)技能及綜合素養(yǎng)普遍不高,完成對(duì)廚部員工培訓(xùn)管理計(jì)劃,按照全年各廚部的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)實(shí)際情況,每季度(或每月)合理的逐步安排培訓(xùn),全面提升員工專業(yè)技能及綜合素養(yǎng);同時(shí)申購(gòu)訂閱專業(yè)烹飪及廚部管理的書籍(如中國(guó)烹飪、東方美食等),由廚務(wù)部負(fù)責(zé)管理,以供員工學(xué)習(xí)交流;
四、配合總倉(cāng)實(shí)施全面配送,對(duì)總倉(cāng)的貨品驗(yàn)收、配送流程等進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn),并給出合理化的改進(jìn)建議,以保證各店廚部日常生產(chǎn)出品擁有強(qiáng)而有力的后勤保障;同時(shí)對(duì)加工廠的逐步完善給出合理化建議;
五、針對(duì)20xx年全年廚務(wù)部具體工作進(jìn)行每月的逐步安排:
。ㄒ唬1--2月:制定20xx年各店廚部人員編制及薪資標(biāo)準(zhǔn)試行改革方案;另外依據(jù)20xx--20xx年毛利報(bào)表數(shù)據(jù)及公司要求,合理的對(duì)各廚部毛利管理各項(xiàng)數(shù)據(jù)提出具體要求;
同時(shí)要求咸安店、潛山店、時(shí)尚店廚部對(duì)春節(jié)(1月30日除夕、31日春節(jié))放假前后(1月29日--2月3日下午)原材料的庫(kù)存保管掌控、員工人員的穩(wěn)定及春節(jié)假期期間工作交接的安排開展,保證假期結(jié)束后能迅速的正常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn);XX店春節(jié)期間正常營(yíng)業(yè),廚部既要做好員工輪流休假的排班,也要做好春節(jié)期間的正常生產(chǎn)出品;
。2)3--4月:為餐飲人員流動(dòng)的高峰期,員工流動(dòng)較大,與各廚部及時(shí)的溝通,真實(shí)的反映各廚部人力資源的需求,并與人事行政部進(jìn)行溝通,做好廚部人力資源的招聘儲(chǔ)備;同時(shí)在三月份進(jìn)行20xx年各店廚部人員編制及薪資標(biāo)準(zhǔn)試行改革方案的實(shí)施,
以咸安店為試點(diǎn)合理的利用人力資源,有效的加強(qiáng)各店廚部對(duì)人力成本的合理掌控,避免廚部人力資源的浪費(fèi);
3、4月份屬于餐飲銷售旺季,各廚部要圍繞“三八婦女節(jié)”、4月5日清明節(jié)做好各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備工作;另外春季時(shí)令菜品的考察開發(fā)及上市需及時(shí)的跟進(jìn)。
。3)5--6月:各廚部要做好“五一”勞動(dòng)節(jié)期間散客、宴席的接待及6月2日農(nóng)歷>端午節(jié)的時(shí)令菜品節(jié)令活動(dòng)的各項(xiàng)工作準(zhǔn)備;夏季時(shí)令菜品的考察開發(fā)及上市也需迅速完成;同時(shí),進(jìn)入5、6月,春夏交接、細(xì)菌孳生,屬于食物中毒高發(fā)期,各廚部需加強(qiáng)對(duì)食品安全的督導(dǎo)檢查;另外在這兩個(gè)月,各廚部水、電的消耗也會(huì)有所增加,需及時(shí)監(jiān)控跟進(jìn)。
。4)7--8月:7、8月為傳統(tǒng)的餐飲淡季,但在這兩個(gè)月中,潛山店、時(shí)尚店散單業(yè)績(jī)一直較為突出,需做好生產(chǎn)準(zhǔn)備;另外全國(guó)高考結(jié)束,謝師宴仍有相當(dāng)大的消費(fèi)潛力可挖,咸安店20xx年在這一塊的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作就相當(dāng)成功,XX店、咸安店在20xx年謝師宴的策劃準(zhǔn)備工作中,需要提前做宣傳,廚部提前制作謝師宴菜單等準(zhǔn)備工作,力爭(zhēng)占領(lǐng)更大市場(chǎng)份額;
這兩個(gè)月天氣炎熱,廚部容易發(fā)生安全事故及員工流失,各廚部要加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)和員工管理意識(shí)灌輸,做好全面的防暑降溫工作,杜絕安全生產(chǎn)事故及員工流失的發(fā)生;另外,這兩個(gè)月各店廚部的原材料損耗會(huì)有所偏高,需加強(qiáng)保管;對(duì)冰箱、空調(diào)等制冷設(shè)備的正常使用也需及時(shí)的跟進(jìn)檢查;同時(shí),夏令菜品的持續(xù)開發(fā)加強(qiáng),各廚部水、電能源的消耗,都需重點(diǎn)監(jiān)控更加。
(5)9--10月:每年的9、10月,潛山店、時(shí)尚店的經(jīng)營(yíng)進(jìn)入低谷期,這兩家店廚部需開展一定的菜品優(yōu)惠營(yíng)銷,也需提前對(duì)秋冬季菜品的開發(fā)上市,力爭(zhēng)在這兩個(gè)月較往年有所突破;XX店、咸安店則進(jìn)入了酒席的高峰期,特別是國(guó)慶十一期間,各種酒席都較多,要做好全面的準(zhǔn)備,包括人員休假的合理安排,酒席單依據(jù)市場(chǎng)景時(shí)合理的更新等,確保在“金九銀十”的宴席銷售旺季做出好的'銷售業(yè)績(jī)及市場(chǎng)口碑。
另外對(duì)9月8日的中秋節(jié)、10月2日的重陽(yáng)節(jié)做好節(jié)令食品及秋冬菜品上市促銷的準(zhǔn)備。
同時(shí)夏秋交接之際也屬于食物中毒高發(fā)期,各廚部需加強(qiáng)對(duì)食品安全的督導(dǎo)檢查,杜絕食物中毒事件的發(fā)生,特別是針對(duì)大型宴席食品安全的掌控;
。6)11--12月:為餐飲消費(fèi)高峰期,各店要做好菜品的創(chuàng)新及菜品結(jié)構(gòu)合理的重組調(diào)整,以滿足市場(chǎng)消費(fèi)的需求;特別是XX店,需及時(shí)加強(qiáng)商務(wù)宴請(qǐng)中高端菜肴的開發(fā)。
同時(shí)各店需加強(qiáng)員工的溝通工作,為年底經(jīng)營(yíng)需要儲(chǔ)備人員。
靜風(fēng)知?jiǎng)胖,大浪淘真金?/strong>
20xx年,在全國(guó)反腐倡廉的持續(xù)洗禮中,餐飲市場(chǎng)揩逐步蕭條,但也將逐步的回歸真實(shí)理性,這是我們這代餐飲人必須面對(duì)的歷史使命,也是XX餐飲所追求的:實(shí)實(shí)在在為廣大平民消費(fèi)群體提供餐飲服務(wù)。
所以我相信在公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的指引下,在公司各領(lǐng)導(dǎo)英明領(lǐng)導(dǎo)下,在公司所有員工的共同努力、齊心協(xié)力下,20xx年我們將譜寫XX餐飲事業(yè)新的樂章。
廚師長(zhǎng)年度述職報(bào)告2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我是餐飲部廚師長(zhǎng)王友。伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息即將到來(lái),20xx年的鐘聲即將敲響。首先,我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!回首20xx年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事們的支持下,作為一名廚師長(zhǎng),我始終堅(jiān)持以身作則,工作在生產(chǎn)第一線,對(duì)每位員工高要求,對(duì)他們各方面嚴(yán)格管理,小到每周的例會(huì),大到每月多次的傳授廚藝和灌輸當(dāng)今餐飲的諸多新元素及餐飲知識(shí),有了我和大家的辛苦付出,才有了今天我們能為,來(lái)我們園區(qū)用餐的賓客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)的具體工作總結(jié)如下:
一、食品安全方面
食品安全是廚房工作的頭等大事,為把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié),保證安全生產(chǎn)。我給廚房里每位員工劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū),要求他們對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料、存放容器等負(fù)責(zé),并由我和食品檢驗(yàn)員進(jìn)行不定期檢查。其次,加強(qiáng)食品原料的分類管理督導(dǎo)工作。對(duì)食品原材料的進(jìn)出使用;將廚房用具在固定位置分類管理,并粘貼膠條加以定位;對(duì)廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測(cè)量。第三,在細(xì)菌滋生活躍季節(jié),邀請(qǐng)餐飲部食品檢驗(yàn)員定期給廚房員工進(jìn)行培訓(xùn),從試紙的使用到和各種消毒的標(biāo)準(zhǔn)方法,從標(biāo)準(zhǔn)化洗手到食品安全知識(shí)的普及等,使大家對(duì)食品安全有了更深刻的認(rèn)識(shí),提高了食品安全全員參與的意識(shí)。
二、經(jīng)營(yíng)方面
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、制定較合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。如:根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn),推出一些特價(jià)菜和創(chuàng)新菜,例如針對(duì)市場(chǎng)所有原料價(jià)格都在上漲,但是菜品的銷售價(jià)格還要保持原來(lái)的價(jià)格,所以我們精心研發(fā),利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低價(jià)位菜品。
三、管理方面
我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育,每月再忙也要抽出時(shí)間有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn),并經(jīng)常激勵(lì)他們?cè)谌粘9ぷ髦卸嗫炊鄬W(xué)多記,以便以后在重要的工作崗位上發(fā)揮大家最大的潛力。經(jīng)過努力,員工整體素質(zhì)得以提高,如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等,現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。曾經(jīng)有些員工不理解我們嚴(yán)格的管理,記得曾經(jīng)有位員工餐廚工來(lái)找我,說(shuō)我們也就是給員工做餐,土豆絲有必要切那么好嗎,當(dāng)時(shí)我很明確的告訴他很有必要,并且給他講其中的道理,首先從自身來(lái)說(shuō)你嚴(yán)格要求自己打好刀工的基本功,史自己將來(lái)在廚藝上才能有更大的發(fā)展,F(xiàn)在回想這嚴(yán)格要求沒有白費(fèi),讓我們到現(xiàn)在看到的的是一支良好的廚師團(tuán)隊(duì)。
四、出品控制方面
菜肴質(zhì)量是餐廳得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為廚師長(zhǎng),我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單,做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保每道菜的色、香、味、意、型穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取員工、前廳服務(wù)員及賓客反饋意見,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會(huì)中及時(shí)改進(jìn)不足;同時(shí)我們還把宴會(huì)婚宴菜單、桌餐標(biāo)準(zhǔn)菜單有針對(duì)性的進(jìn)行修改,好讓經(jīng)常來(lái)用餐的老客戶享受到不同口味的新菜品。完成以上工作后,我在餐飲部指導(dǎo)下對(duì)明年餐廳帶照片的新菜單進(jìn)行再次整理和研發(fā),確保體現(xiàn)不斷吸納當(dāng)今餐飲業(yè)的諸多新元素的經(jīng)營(yíng)特色,以此形成我們金都綠洲獨(dú)特的餐飲品牌,確;仡^客每次都可以嘗到新口味的美食。
廚師長(zhǎng)年度述職報(bào)告3
20xx年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了,這一年雖說(shuō)在國(guó)家相關(guān)政策的影響下,整個(gè)餐飲行業(yè)形勢(shì)普遍下滑,但我們**在公司戰(zhàn)略發(fā)展大旗的引導(dǎo)下,穩(wěn)步發(fā)展,逆勢(shì)擴(kuò)張?jiān)鲩L(zhǎng),公司旗艦店**酒樓也順利開業(yè)了,本人工作崗位也因公司發(fā)展安排, 4月份從咸安店廚師長(zhǎng)調(diào)至潛山店任廚師長(zhǎng),后又在8月份調(diào)至公司總辦廚務(wù)部,同時(shí)兼**廚部副廚師長(zhǎng),進(jìn)行了兩次調(diào)整,F(xiàn)對(duì)本人20xx年工作做以下三個(gè)階段進(jìn)行總結(jié):
一、1--3月份咸安店廚部:隨著20xx年咸安店廚部全年各項(xiàng)管理工作的不斷完善,在這三個(gè)月中工作開展較為順利,廚部毛利(1月毛利###,2月###,三月###,平均###)也達(dá)到公司要求,較20xx年同期提高##;在生產(chǎn)出品管理上,加強(qiáng)了管理督導(dǎo),出品速度及質(zhì)量(特別是宴席菜肴)得到了一定的提高;在員工管理方面,主動(dòng)加強(qiáng)了與員工的交流溝通,在整個(gè)春節(jié)期間無(wú)人員流失,保障了春節(jié)前后正常的營(yíng)運(yùn)生產(chǎn),同時(shí)將廚部整體團(tuán)隊(duì)打造出了一定的良好氛圍,保證了三月底調(diào)動(dòng)工作的順利交接。
二、4--7月份潛山店廚部:四月份原潛山店廚師長(zhǎng)李建華外出學(xué)習(xí),本人調(diào)入潛山店廚部任廚師長(zhǎng),針對(duì)潛山店廚部出品速度慢、異物事件多、毛利率一直徘徊在###--###(1月份###、2月份
###、3月份###)等問題,加強(qiáng)了對(duì)員工廚部各方面管理意識(shí)的灌輸,加大了餐前準(zhǔn)備工作的督導(dǎo)力度,菜品標(biāo)準(zhǔn)量化的嚴(yán)格執(zhí)行及原材料合理的綜合利用,廚部出品速度明顯加快,毛利率也明顯提升且穩(wěn)定在###左右(4月份###、5月份###、6月份###、7月份###),為潛山店廚部以后的管理及毛利率管控打下了良好的基礎(chǔ);同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)廚部環(huán)境衛(wèi)生的清潔,菜品異物事件也明顯下降。但在潛山店四個(gè)月的工作之中,也存在一些不足,如四月份上旬剛接手就接連發(fā)生三起小型>安全生產(chǎn)事故、新菜品的開發(fā)力度不夠等。
三、8--12月份在**廚部及總辦廚務(wù)部:8月份公司總部因工作安排成立廚務(wù)部,本人調(diào)任總辦廚務(wù)部負(fù)責(zé)。
。ㄒ唬┣捌诠ぷ饕詤f(xié)助**開業(yè)前期的籌備為主,對(duì)**廚部的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了整理制作,先后針對(duì)食品安全整理制定了《**酒樓食品中毒緊急預(yù)案》、《食品成品留樣制度》、《**廚部食品安全責(zé)任構(gòu)架圖》、《**廚部食品添加劑使用管理制度》;針對(duì)廚部管理整理了《**廚部衛(wèi)生管理制度》、《廚部各崗位職責(zé)及每日工作流程》、《廚部安全生產(chǎn)管理制度》、《**廚部?jī)鰩?kù)管理制度》、《**廚部青菜間管理制度》等相關(guān)制度,并制作成標(biāo)示牌進(jìn)行了張貼,同時(shí)組織員工進(jìn)行了>培訓(xùn),有力的的支持了**廚部的前期籌備,
保障了**8月26日順利開業(yè);開業(yè)兩個(gè)月后,原**廚師長(zhǎng)涂繼軍因個(gè)人發(fā)展,離開公司,廚部員工也有部分變動(dòng)流失,本人臨時(shí)負(fù)責(zé)**廚部>行政管理,及時(shí)進(jìn)行廚部人員的招聘補(bǔ)充,在**新廚師長(zhǎng)羅利平來(lái)后的順利交接平穩(wěn)過渡。
(二)協(xié)助公司成立總倉(cāng)及加工廠,先后協(xié)調(diào)配合加工廠對(duì)豆制品的加工、臘肉、風(fēng)干魚的腌制進(jìn)行了生產(chǎn)。
。ㄈ╉樌M織舉行了首屆**廚師技能大比武及20xx年全年員工晉級(jí)考核。
在這一年三個(gè)階段的工作中,雖說(shuō)各個(gè)階段的工作開展都取得了一定的成效,但也存在很多的不足,主要有:
(一)與各店廚部的溝通交流有點(diǎn)偏少,導(dǎo)致無(wú)法實(shí)際幫助各廚部及時(shí)解決問題:如咸安店的廚部管理問題未及時(shí)提供支持、潛山店的設(shè)備維修、各店廚部人員的短缺等,一定程度上影響了各店的生產(chǎn)管理
。ǘ⿲(duì)各店廚部的管理工作督導(dǎo)不夠,導(dǎo)致公司的相關(guān)管理制度得不到很好的實(shí)施,部分工作安排無(wú)法及時(shí)執(zhí)行,各店廚部管理提升緩慢,部分廚部管理甚至逐步混亂;
。ㄈ⿵N部部分管理制度還未完善,需盡快整理制定,如新產(chǎn)品開發(fā)制度、外出考察學(xué)習(xí)制度、廚部管理績(jī)效制度等。
回首過去,把握現(xiàn)在,展望未來(lái)。
20xx年已逐漸成為歷史,20xx年正向我們緩緩走來(lái),在新的一年里,廚務(wù)部針對(duì)過去工作中的不足,根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)需求,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引下,現(xiàn)對(duì)20xx年廚務(wù)部全年工作做以下計(jì)劃安排:
一、通過在管理工作中的逐步摸索,持續(xù)對(duì)廚部相關(guān)管理制度進(jìn)行逐步的整理完善:
。ㄒ唬⿲(duì)廚務(wù)部本部門崗位職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)要求等崗位說(shuō)明進(jìn)行制作完善,明確廚務(wù)部工作內(nèi)容、責(zé)任,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核并下發(fā)各廚部,依據(jù)此崗位說(shuō)明書更好的為各分店廚部服務(wù)
(二)針對(duì)目前各廚部對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)較為緩慢、對(duì)餐飲市場(chǎng)發(fā)展缺乏了解,需建立健全新產(chǎn)品開發(fā)及外出考察學(xué)習(xí)制度,在3月、6月、9月、11月定期帶領(lǐng)公司各店廚部負(fù)責(zé)人或技術(shù)骨干外出考察學(xué)習(xí),及時(shí)的了解整個(gè)餐飲市場(chǎng)的菜品開發(fā)、管理等發(fā)展趨勢(shì),同時(shí)學(xué)以致用,加大各店新產(chǎn)品的開發(fā)力度,提升廚部各項(xiàng)生產(chǎn)管理。
。ㄈ┎似房驮V級(jí)別分類及管理制度的整理制作:目前公司各店對(duì)廚部菜品客訴有記錄,也只有重大客訴才會(huì)重視處理,但無(wú)明確相關(guān)的管理制度,對(duì)此現(xiàn)象,制作菜品客訴級(jí)別分類及管理制度,有利于加強(qiáng)廚部對(duì)菜品客訴(特別是菜品異物)的重視及管理;
(四)針對(duì)目前公司各廚部設(shè)備維修、用品及餐具損耗較為嚴(yán)重,不但加大了公司營(yíng)運(yùn)成本,有時(shí)也嚴(yán)重影響了廚部正常的生產(chǎn)出品,為有效的對(duì)此進(jìn)行管控,與樓面后勤部、工程部、人事行政部等相關(guān)部門進(jìn)行溝通交流,對(duì)廚部設(shè)備、用品及餐具損耗管理制度進(jìn)行整理完善;
。ㄎ澹⿲(duì)現(xiàn)行的員工晉級(jí)考核制度進(jìn)行合理改進(jìn)。
二、依據(jù)公司各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)對(duì)各店廚部管理生產(chǎn)工作的檢查,公司各項(xiàng)制度的實(shí)施執(zhí)行督導(dǎo):
。ㄒ唬┟吭虏欢ㄆ趯(duì)各廚部進(jìn)行衛(wèi)生、餐前準(zhǔn)備、設(shè)備使用、食品安全等生產(chǎn)管理工作進(jìn)行突擊檢查,對(duì)公司各項(xiàng)制度、文件的執(zhí)行力度進(jìn)行督導(dǎo),并詳細(xì)記錄;
(二)每周(或每月)與信息部、營(yíng)運(yùn)部溝通,對(duì)廚部菜品客訴進(jìn)行匯總分類;
。ㄈ└鶕(jù)每月不定期的突擊檢查及菜品客訴匯總分析,針對(duì)各廚部管理生產(chǎn)工作及菜品客訴中的問題,分析原因并依據(jù)相關(guān)管理制度提出整改處理意見,督導(dǎo)各廚部進(jìn)行整改處理;上報(bào)公司,并作為各廚部全年管理工作績(jī)效水平考核的依據(jù)存檔;
三、根據(jù)公司發(fā)展對(duì)廚部人力資源培養(yǎng)的需求,針對(duì)目前各廚部員工培訓(xùn)較少、員工專業(yè)技能及綜合素養(yǎng)普遍不高,完成對(duì)廚部員工培訓(xùn)管理計(jì)劃,按照全年各廚部的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)實(shí)際情況,每季度(或每月)合理的逐步安排培訓(xùn),全面提升員工專業(yè)技能及綜合素養(yǎng);同時(shí)申購(gòu)訂閱專業(yè)烹飪及廚部管理的書籍(如中國(guó)烹飪、東方美食等),由廚務(wù)部負(fù)責(zé)管理,以供員工學(xué)習(xí)交流;
四、配合總倉(cāng)實(shí)施全面配送,對(duì)總倉(cāng)的貨品驗(yàn)收、配送流程等進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn),并給出合理化的改進(jìn)建議,以保證各店廚部日常生產(chǎn)出品擁有強(qiáng)而有力的后勤保障;同時(shí)對(duì)加工廠的逐步完善給出合理化建議;
五、針對(duì)20xx年全年廚務(wù)部具體工作進(jìn)行每月的逐步安排:
。ㄒ唬1--2月:制定20xx年各店廚部人員編制及薪資標(biāo)準(zhǔn)試行改革方案;另外依據(jù)20xx--20xx年毛利報(bào)表數(shù)據(jù)及公司要求,合理的對(duì)各廚部毛利管理各項(xiàng)數(shù)據(jù)提出具體要求;
同時(shí)要求咸安店、潛山店、時(shí)尚店廚部對(duì)春節(jié)(1月30日除夕、31日春節(jié))放假前后(1月29日--2月3日下午)原材料的庫(kù)存保管掌控、員工人員的穩(wěn)定及春節(jié)假期期間工作交接的安排開展,保證假期結(jié)束后能迅速的正常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn);**店春節(jié)期間正常營(yíng)業(yè),廚部既要做好員工輪流休假的排班,也要做好春節(jié)期間的正常生產(chǎn)出品;
。2)3--4月:為餐飲人員流動(dòng)的高峰期,員工流動(dòng)較大,與各廚部及時(shí)的溝通,真實(shí)的反映各廚部人力資源的需求,并與人事行政部進(jìn)行溝通,做好廚部人力資源的招聘儲(chǔ)備;同時(shí)在三月份進(jìn)行20xx年各店廚部人員編制及薪資標(biāo)準(zhǔn)試行改革方案的實(shí)施,
以咸安店為試點(diǎn)合理的利用人力資源,有效的加強(qiáng)各店廚部對(duì)人力成本的合理掌控,避免廚部人力資源的浪費(fèi);
3、4月份屬于餐飲銷售旺季,各廚部要圍繞“三八婦女節(jié)”、4月5日清明節(jié)做好各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備工作;另外春季時(shí)令菜品的考察開發(fā)及上市需及時(shí)的跟進(jìn)。
(3)5--6月:各廚部要做好“五一”勞動(dòng)節(jié)期間散客、宴席的接待及6月2日農(nóng)歷>端午節(jié)的時(shí)令菜品節(jié)令活動(dòng)的各項(xiàng)工作準(zhǔn)備;夏季時(shí)令菜品的考察開發(fā)及上市也需迅速完成;同時(shí),進(jìn)入5、6月,春夏交接、細(xì)菌孳生,屬于食物中毒高發(fā)期,各廚部需加強(qiáng)對(duì)食品安全的督導(dǎo)檢查;另外在這兩個(gè)月,各廚部水、電的消耗也會(huì)有所增加,需及時(shí)監(jiān)控跟進(jìn)。
(4)7--8月:7、8月為傳統(tǒng)的餐飲淡季,但在這兩個(gè)月中,潛山店、時(shí)尚店散單業(yè)績(jī)一直較為突出,需做好生產(chǎn)準(zhǔn)備;另外全國(guó)高考結(jié)束,謝師宴仍有相當(dāng)大的消費(fèi)潛力可挖,咸安店20xx年在這一塊的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作就相當(dāng)成功,**店、咸安店在20xx年謝師宴的策劃準(zhǔn)備工作中,需要提前做宣傳,廚部提前制作謝師宴菜單等準(zhǔn)備工作,力爭(zhēng)占領(lǐng)更大市場(chǎng)份額;
這兩個(gè)月天氣炎熱,廚部容易發(fā)生安全事故及員工流失,各廚部要加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)和員工管理意識(shí)灌輸,做好全面的防暑降溫工作,杜絕安全生產(chǎn)事故及員工流失的發(fā)生;另外,這兩個(gè)月各店廚部的原材料損耗會(huì)有所偏高,需加強(qiáng)保管;對(duì)冰箱、空調(diào)等制冷設(shè)備的正常使用也需及時(shí)的跟進(jìn)檢查;同時(shí),夏令菜品的持續(xù)開發(fā)加強(qiáng),
各廚部水、電能源的消耗,都需重點(diǎn)監(jiān)控更加;
。5)9--10月:每年的9、10月,潛山店、時(shí)尚店的經(jīng)營(yíng)進(jìn)入低谷期,這兩家店廚部需開展一定的菜品優(yōu)惠營(yíng)銷,也需提前對(duì)秋冬季菜品的開發(fā)上市,力爭(zhēng)在這兩個(gè)月較往年有所突破;**店、咸安店則進(jìn)入了酒席的高峰期,特別是國(guó)慶十一期間,各種酒席都較多,要做好全面的準(zhǔn)備,包括人員休假的合理安排,酒席單依據(jù)市場(chǎng)及時(shí)合理的更新等,確保在“金九銀十”的宴席銷售旺季做出好的銷售業(yè)績(jī)及市場(chǎng)口碑。另外對(duì)9月8日的中秋節(jié)、10月2日的重陽(yáng)節(jié)做好節(jié)令食品及秋冬菜品上市促銷的準(zhǔn)備。同時(shí)夏秋交接之際也屬于食物中毒高發(fā)期,各廚部需加強(qiáng)對(duì)食品安全的督導(dǎo)檢查,杜絕食物中毒事件的發(fā)生,特別是針對(duì)大型宴席食品安全的掌控;
。6)11--12月:為餐飲消費(fèi)高峰期,各店要做好菜品的創(chuàng)新及菜品結(jié)構(gòu)合理的重組調(diào)整,以滿足市場(chǎng)消費(fèi)的需求;特別是**店,需及時(shí)加強(qiáng)商務(wù)宴請(qǐng)中高端菜肴的開發(fā)。同時(shí)各店需加強(qiáng)員工的溝通工作,為年底經(jīng)營(yíng)需要儲(chǔ)備人員。
疾風(fēng)知?jiǎng)胖瘢罄颂哉娼稹?/p>
20xx年,在全國(guó)反腐倡廉的持續(xù)洗禮中,餐飲市場(chǎng)將逐步蕭條,但也將逐步的回歸真實(shí)理性,這是我們這代餐飲人必須面對(duì)的歷史使命,也是**餐飲所追求的:實(shí)實(shí)在在為廣大平民消費(fèi)群體提供餐飲服務(wù)。所以我相信在公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的指引下,在公司各領(lǐng)導(dǎo)英明領(lǐng)導(dǎo)下,在公司所有員工的共同努力、齊心協(xié)力下, 20xx年我們將譜寫**餐飲事業(yè)新的樂章。
廚師長(zhǎng)年度述職報(bào)告4
公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁:
你們好!
我是營(yíng)運(yùn)部**電力項(xiàng)目助理廚師長(zhǎng)李**,我在我們項(xiàng)目原任廚師長(zhǎng)退休后接任**電力項(xiàng)目。由于時(shí)間短、工作經(jīng)驗(yàn)少,在工作中難免不足,請(qǐng)大家諒解。在這幾個(gè)月的工作中,我著重在以下幾個(gè)方面開展工作:
一、菜品的制作質(zhì)量
在菜品的制作中,根據(jù)電力公司職工的口味,及時(shí)調(diào)整菜品的制作,以求達(dá)到大家滿意的效果。比如,有些菜品的制作(如重慶辣子雞、水煮肉片等)在制作的過程中做成兩種口味,以滿足不同口味的需求。有些菜品,大家不愿吃,就盡量不做。大家喜愛的菜品,基本上每?jī)芍芫妥鲆粋(gè),力求達(dá)到最佳效果。
二、餐廳衛(wèi)生方面
餐廳衛(wèi)生方面分為兩大塊。一塊是廚房,在廚房衛(wèi)生工作中,要求員工每周做一次大清掃,天天做一般衛(wèi)生,定期清理廚房油煙道,避免火災(zāi)的發(fā)生。廚房衛(wèi)生做到無(wú)衛(wèi)生死角,冰箱、冰柜及時(shí)清理除霜,成品、半成品做好防護(hù)工作,避免交叉污染。另一大塊為餐廳就餐區(qū),在工作中,餐廳桌椅每天用玻璃水擦洗,隨時(shí)保持餐廳地面干凈整潔,窗明幾凈,給就餐員工造就一個(gè)舒心的環(huán)境。
三、在食品衛(wèi)生方面嚴(yán)格把關(guān)
從進(jìn)貨的驗(yàn)收、半成品的加工,到菜品的制作,都嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行。餐具、分餐工具及容器具除每天必須清、洗、消以外,每月還進(jìn)行一次徹底的清洗和消毒。
四、對(duì)員工的管理培訓(xùn)
在這兩個(gè)月的工作中,對(duì)員工進(jìn)行了安全、品質(zhì)衛(wèi)生方面的培訓(xùn),做到人人對(duì)安全、品質(zhì)衛(wèi)生都有了足夠的認(rèn)識(shí)。在平常的工作中,由于項(xiàng)目人員少,工作雜,不能夠你是廚師就干廚師活兒,你是內(nèi)管員就干內(nèi)管員活兒,必須大家密切配合,就像一塊磚,哪里需要往哪搬。
五、經(jīng)常和甲方溝通。
根據(jù)就餐員工的意見及時(shí)調(diào)整工作中的不足,通過我們項(xiàng)目全體員工的努力,以求達(dá)到電力公司員工、領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。
以上就是我在這兩個(gè)月工作中的體會(huì)和成績(jī),如有不足之處,望大家指正。
**電力項(xiàng)目 李**
一月七日
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