年終的述職報告（通用15篇）
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告十分的重要，報告具有語言陳述性的特點。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的年終的述職報告，希望能夠幫助到大家。
年終的述職報告 1
一、幾點粗淺體會
(一)高效服務，全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可�？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
(二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的'本職工作�！疤煜码y事，必始于易;天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
(五)心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
二、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是xx年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓;完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸轉自：差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認識
1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;QC流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;
3、對管理的認識：較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
三、存在問題及計劃
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司LMS系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
一、要堅持個人自學，通過閱讀物流專業(yè)知識書刊，利用自己的業(yè)余時間加強學習。
二、積極參與公司各類新知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。
三、虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。
(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。
(三)確立目標，不折扣行動;
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在20xx年，我會努力改進，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個人工作總結，請領導監(jiān)督和指正!
述職人：XXX
20xx年xx月xx日
年終的述職報告 2
尊敬的領導：
本年度在公司領導的帶領和關心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目經(jīng)理的崗位上逐漸成長起來，過去的一年中通過在施工現(xiàn)場的實踐及公司內(nèi)部的培訓課程，在專業(yè)技術上、現(xiàn)場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的.技能都有了顯著提高；并在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識，以下便是我對一年來工作的匯報：
一、強化形象，提高自身素質(zhì)
為做好項目經(jīng)理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。工程部工作最大地特點就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，并階段性的對部門項目經(jīng)理進行有針對性的管理目標，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現(xiàn)場及材料分包等處跑動的項目經(jīng)理進行管理。
二、強化職能，做好服務工作
工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個基層干部除了要做好部門建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各項目的順利進行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業(yè)指導書；工廠發(fā)貨流程圖及說明，細化到各個細部節(jié)點的分解流程；二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項目問題研討會；每周六固定的部門例會制度，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一年里我會秉承公司“務精、務實”的企業(yè)精神，學習專業(yè)知識，工作要做得更加細致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經(jīng)手的項目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經(jīng)理。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告 3
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔并不高，但是強烈的社會責任感和自覺的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學事業(yè)，為人民做貢獻�，F(xiàn)在我將自己在2020年的工作情況匯報如下：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
在政治思想方面，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神，組織的各種政治學習及教育活動。同時，通過認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技己在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)
當XX年我步入神圣的醫(yī)學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質(zhì)。自工作以來，本手術中難度的XX四類手術。在手術的前一天，患者家屬擔心沒有熟人手術醫(yī)生可能會不負責更是醫(yī)生的職業(yè)道德，但作為一名外科醫(yī)生，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫(yī)生的敬重和以是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負我們身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”。
三、養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風
在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。特別是對于我們外科病人，我有深切體會，術前多與病人溝通，多對于術后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會了解并理解我們醫(yī)生的工作，也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進一步行“XX”，但是這樣的情況手術失敗率很高，因為手術創(chuàng)面大，可惜病人因經(jīng)濟原因及腫瘤復發(fā)最終放棄治療，出院前對我千恩萬謝，每次想起，都會讓我感嘆“發(fā)癥，你也許認為這只是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，
四、勤學苦練，不斷提高專業(yè)技術
工作以來，本人深切的認識到一個合格的外科醫(yī)生除了應具備的以上的'素質(zhì)外，豐富的理論知識和的學術講座，努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，并通過學習查看訂閱的業(yè)務雜志技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握XX診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治外XX，如XX等。工作注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關成績，目前仍有相關課題工作，并能堅培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。
一年來，始終保持政治上的清踐之中，堅定地站在改革開放和現(xiàn)代化建設的前列，更新觀念，勇于開拓，大從來不敢有絲毫松懈和馬虎，始終堅持從一點一滴的小事做起，以實際行動爭取早日入黨，并為黨的事業(yè)作出實在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)闊了視野，擴大了知識面。已能獨立完成診治過程，并能處理相關并發(fā)癥，以及從病人就診、住院至出院期間的在過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進一步提高，特別實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做的自己，不辜負組織對我的期望。
謝謝大家!
年終的述職報告 4
各位領導、老師們：
下午好!
本學年對我來說是參加工作以來最為難熬的一年。在有些同事眼里我是當了領導了，可在我心里卻是一個新的持久而漫長的艱巨挑戰(zhàn)開始了。怎樣才能把工作做得細些少給領導同事們添麻煩?怎樣才能協(xié)調(diào)好個人專業(yè)提高和學校服務工作之間精力分配?怎樣才能調(diào)整好自己的心態(tài)，真正做到只論付出不問收獲?怎樣才能既做一個好媽媽又當一個好老師?等等這些問題都一直纏繞在我的腦海里，讓我沒有一刻得到放松。
我是一名黨員，我深知服從組織安排是最起碼的要求，所以一年來我對上級交給的工作都及時、準確的完成。無論是組織體育老師準備資料迎接全國體育衛(wèi)生工作檢查,還是抽調(diào)十幾位老師為申報合肥市第十一屆文明單位做準備,不論是各類師生人事統(tǒng)計數(shù)據(jù)的填報、上傳，還是日�，嵥榈膶W籍管理、考勤、排課，我都竭盡所能去做好。特別是各類人事報表和考勤工作，這兩樣工作看起來瑣碎卻對每位教師的切身利益影響巨大。為了做到數(shù)據(jù)準確無誤，每一次填表上報我都認真對待，為了一個不確定的數(shù)據(jù)反復查檔案、與會計核對是常有的事。特別是在績效工資實施前反復進行調(diào)研的那段日子，曾連續(xù)半個月提交了涉及每位教師(包括退休的'在內(nèi))各方面情況的報表數(shù)十份，欣慰的是在教育局審核時無一點差錯。
最初在工作內(nèi)容確定時，校長給我的定位是德育，令我慚愧的是由于一些特殊情況，在這一年里實際上我參與的德育管理工作并不多，與班主任的交流也很有限。幸運的是班主任們對我的工作給予了充分的理解和寬容。感懷于此，對于一些我能幫的上的事我也盡力去幫助他們，比如大合唱比賽。這次大合唱比賽是校園藝術節(jié)的最重頭戲，全校學生都是演員。然而恰逢施老師休產(chǎn)假，其他幾位臨時代音樂課的老師也是各自一身的事情。為了盡量給班主任老師的日常排練提供方便，我用了一周的課余時間為所有班級錄制了排練用的范唱和伴奏帶，并先后三次對各班的小指揮進行了手把手的指導。平時對于個別班主任送到教導處的問題學生也耐心細致的去做思想工作。
與老師們的相處也好，對學生的教育也罷，畢竟在教師這一行干了十幾年了，并不覺得怎么困難，但對于和家長打交道我還真是心里沒底。6月份，畢業(yè)班學生小升初學區(qū)內(nèi)資格審查結果公布了，由于區(qū)里今年的審查政策與往年有不同，把關更嚴格了，一些審核未通過的家長很不理解，或電話、或來訪質(zhì)問原因，個別家長還一口咬定是我把他弄錯了，揚言要上告，對此我都硬著頭皮耐心的給予解釋，并積極幫助其與相關部門溝通。我不知道這樣與家長打交道對不對，但我堅信有一句話不會錯，那就是“將心比心”。
本學年我還有一項工作在身，那就是去64中支教。64中地處城郊結合部，整體生源以及周邊環(huán)境相對我校來說都不是很好，但那里的老師們無論是穿著打扮還是言談舉止都充滿朝氣。每次去那里我都有點自卑，因為在我校養(yǎng)成的不講究修飾的形象在那里顯得那樣的老土和落伍。但是沒過多久那邊同辦公室的老師們就不再因此而笑話我了，因為我將我的課上的時尚而有活力。我到現(xiàn)在都記得當我向他們的電腦老師要電腦室的鑰匙要帶學生去電腦室上音樂課時他吃驚的樣子。由于特殊原因我一周只去那邊兩三次，但通過網(wǎng)絡至今我還和那邊的學生保持著密切的聯(lián)系。盡管這一年中支教的時間并不算長，但我用自己的表現(xiàn)在64中樹立了巢小老師良好的形象，充分向他們證明了那樣一句話， “人不可貌相”，xx不可斗量。
這一年總的說來煩惱不少、辛苦不少但收獲也不少。感謝老師們給予我的充分理解和支持，感謝領導對我工作的認可和幫助，感謝親愛的媽媽幫我照顧好女兒使我能全心投入工作。我所要做的只有繼續(xù)努力、再努力，努力完善自己、提高自己、開發(fā)自己!
謝謝大家!
述職人：XXX
20xx年XX月XX日
年終的述職報告 5
多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪�，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報
一、前臺日常工作
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞�，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的.建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。
年終的述職報告 6
尊敬的各位領導、同事們：
你們好！
我叫xxx，現(xiàn)在任xx行政部保潔主管。我是20xx年x月進入東油后勤工作一直至今。曾做過東油餐廳服務員、小賣部售貨員、客房服務員，20xx年x月升為客房領班，20xx年x月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾x次獲得公司先進個人，x次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領導對我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進的動力，使我努力把工作做得更好。
我工作主要職責是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計劃；處理突發(fā)事件；主持員工例會，傳達上級的'決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實情況；培訓員工的基本工作技能和一些日�？己恕９ぷ鲀�(nèi)容：負責東油項目的衛(wèi)生指導和清掃；紅林新都H、K棟衛(wèi)生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管理；員工的崗位培訓和日�？己说�。 20xx年在公司領導的指導下，緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進管理理念，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務。
第一，發(fā)現(xiàn)問題，及時防范。
第二，制定標準，提出方案。
第三，提高效率，遇事有主見。
第四，節(jié)約成本，從倉庫出入抓起。
以上是我的述職陳述，請領導和同事指導和提出意見，謝謝大家。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告 7
本人在20xx年度的工作當中能夠嚴格遵守有關法律、法規(guī)和建行的各項規(guī)章制度，自覺遵守行里制定的各項勞動紀律，不遲到,不早退,能夠積極地參加單位組織的各種政治活動及業(yè)務學習，認真履行崗位職責，老老實實做人，認認真真做事，愛行愛崗，敬業(yè)勤業(yè)，全年能夠圓滿地完成上級交付的各項工作任務�，F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報總結如下：
20xx年作為一名網(wǎng)點經(jīng)理，抓好存款，抓好管理是最基本的職責。在工作中從自身作起，帶頭做到以客戶為中心，處處規(guī)范自己的服務行為，注重運用服務技巧，并對員工進行言傳身教，始終要求自己，成為員工的表率，成為員工的朋友。善于發(fā)掘員工優(yōu)點及好的做法，發(fā)現(xiàn)哪個員工服務好，當場就給予肯定和推廣；發(fā)現(xiàn)哪個員工服務有欠缺或不足，總是和當事人共同探討改進，在員工中舉一反三，通過大家都能看得見，摸得著的事例教育員工，有效的提高員工服務客戶、努力工作的'積極性。
我十分注意顧客的精神需求和心理變化，不斷探索服務營銷、關系營銷、組合營銷和顧問式營銷等新型營銷方式，使我的營銷經(jīng)驗和信心不斷增加，營銷技巧也得到了逐步提高，在客戶群體開始樹立理財顧問的社會形象�？蛻糈A，我們才能贏。在營銷過程中，我始終堅持追求顧客、員工和銀行“三贏”的營銷目標，不求一時一事的得失，從客戶出發(fā)，為客戶著想，替客戶比較，幫客戶算帳，供客戶選擇，讓客戶高興，促客戶忠誠。
為促進營業(yè)部個銀業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，我盡力加大個銀產(chǎn)品營銷宣傳力度,大力營銷基金、保險、信用卡、利得盈理財產(chǎn)品、個人通知存款一戶通、理財卡、教育儲蓄、速匯通、等產(chǎn)品，以優(yōu)勢產(chǎn)品為紐帶，增強了客戶對我行的認知度。僅20xx年我營銷利得盈、基金等理財產(chǎn)品萬元，信用卡張，保險萬元，為個人業(yè)務的發(fā)展奉獻了一份自己應盡的力量。
零售網(wǎng)點轉型對我而言意味著是一次新的機遇，也是新的挑戰(zhàn)！零售網(wǎng)點轉型后的營業(yè)部將會以更加規(guī)范、標準、細致的服務形象示人，我深深認識到這一點，知道自己責任的重大。為盡快完成任務，我采取了以下措施：
1.加強自身的學習，鉆研業(yè)務書籍，鉆透網(wǎng)點轉型要求與精神，做到型轉神也轉！
2.按照轉型的六大方面三十二項要求，建章立制。為加強日常管理，我擬定推出了一系列日常管理細則，對每一項新制度的推出，作為網(wǎng)點經(jīng)理我盡力作好員工的思想工作，提高員工的思想認識，調(diào)動員工積極性，以鼓勵先進，鞭策落后，努力將營業(yè)部打造成團結、積極向上的團隊。
3.加強員工的思想教育工作和業(yè)務素質(zhì)培訓工作。為提高員工的各方面素質(zhì)，能更好的為客戶服務，我將每周四定為業(yè)務學習固定時間。這樣既給員工提供了學習的機會，也加強了業(yè)務的交流，極大的促進了營業(yè)部工作的開展。
4.狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務，以優(yōu)質(zhì)服務為主題。針對部分員工不能持之以恒的做到“三聲服務”、不能堅持文明優(yōu)質(zhì)服務等現(xiàn)象，我召集全體個金人員召開了網(wǎng)點轉型推進會議，與大家共同梳理網(wǎng)點轉型工作，找到轉型中存在的問題并研究解決對策，真正做到以客戶為中心，逐漸提升客戶滿意度。
20xx年，在領導的正確帶領下和全體員工的共同努力下，平均客戶等候時間由秒縮短到了秒，銷售業(yè)績由每日銷售筆增加到每日筆，客戶滿意度有明顯提高，個人儲蓄存款時點也呈階段性發(fā)展態(tài)勢，與儲蓄存款的季節(jié)性增長特性相適應，至年末余額萬元，比上年末新增萬元。個人kpi戰(zhàn)略指標完成情況：借記卡發(fā)卡全年張，在全行名列首位，貸記卡發(fā)卡量新增張，理財卡發(fā)卡張，電子銀行簽約共戶，保險銷售萬元，股票基金銷售萬元，利得盈理財產(chǎn)品銷售萬元。
回顧這一年時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領導和同志們表示衷心的感謝！以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。
年終的述職報告 8
一、公開透明的按采購制度程序辦事。
在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受審計及其他部門監(jiān)督。有問題第一時間反饋給上級領導。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。
采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。
三、加強對供應商的管理協(xié)調(diào)。
對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。合作過程中，采購人員必須公正嚴明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應商戰(zhàn)略伙伴關系。
四、逐步加強對材料、設備價格信息的管理。
每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務素質(zhì)和責任感。
雖然本部門目前只有1人，但是我們?nèi)圆煌岣咦约旱臉I(yè)務素質(zhì)和責任感，必要的'時候可以上網(wǎng)多了解各大酒店采購流程與規(guī)章，不斷提成自我價值。
六、總結：
在xx年的工作中，我部門仍會虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。同時我部門會選擇性得采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
一轉眼間xx年已經(jīng)過去，在公司領導的指導下：在各領導與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務，并取得了一定的成績，總結如下：
（一）完成工作方面：
1、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務，協(xié)助業(yè)務部的工作需要。
2、與各供應商建立并保持良好關系，96％的物料順利如期采購跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計劃下單正確率達99％。
3、按照技術質(zhì)檢部質(zhì)量標準，及時與各供應商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司質(zhì)量標準供應物料。
4、開發(fā)了瓶頸物料新的供應商，緩解了材料的質(zhì)量問題。
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1、物料沒有如期采購跟催到位4％，雖然未造成公司生產(chǎn)延誤出貨；但響影不好。
2、部門與部門之間的溝通未能達到理想效果；特別是與生產(chǎn)部、技術部的溝通不到位。
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1、積極與各供應商溝通，提高各供應商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。
2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
3、穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商。
年終的述職報告 9
尊敬的校領導：
您好!
很榮幸被二位領班看好選為優(yōu)秀員工，非常感謝上級領導對我工作的肯定與信任，感謝公司提供給我一個成長的平臺，感謝二位領班的精心栽培，讓我在工作中不斷學習，不斷的進步，才能取得今天的好成績�；厥讖倪M倉庫至今，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將就職成品庫倉管員以來的的工作情況匯總如下：
一、認認真真，吃苦耐勞，做好本職工作
一是遵從倉庫崗位職責，堅持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準確無誤，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準確，確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百;三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業(yè)務和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。記得去年xx月由于倉儲飽和，大批量的成品堆積在了籃球場，用彩條布蓋著作為臨時貯存，給發(fā)貨帶來極大的不便。天氣熱，找貨難，費時間，對我們來講無非是嚴酷的考驗。后來由于彩條布會滲水進去淋濕產(chǎn)品，我們毫無怨言，便蓋上了兩層篷布，因為我們知道我們守護的是整個公司的`勞動果實，肩上背負著舉足輕重的責任，所以盡管來來往往倉庫的工作者甚多，盡管工作條件再怎么惡劣，我都選擇留下，留在這里做這份讓我覺得自豪的工作。經(jīng)過我們持之以恒的整頓，現(xiàn)在的工作環(huán)境已經(jīng)大大的改善了，但我們吃苦耐勞的精神永遠是我們工作的支柱。
二、嚴于律已，自覺遵守各項制度
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情。一直相信倉庫是個對人要求高的地方，所以更嚴格要求自己要認真的對待工作中的每件事。由于始終抱著學習的心，取長補短，不斷改善自己的不足，才能換來今日發(fā)貨零投訴庫存準確率百分百的基本要求。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告 10
在平淡與忙碌中，一個學期就這樣一晃而過。這一學期里，孩子們個頭長高了很多，懂事了很多，也學會了很多。他們就這么一點一滴地成長起來了。而我作為他們的老師，作為孩子們成長的見證者，最大的感受，就是發(fā)自內(nèi)心的欣慰�；仡欉@一學期的班主任工作，讓我深切地體會到：只要用心去愛孩子們，你將在了解孩子們的過程中，得到孩子們的愛與尊重，而這種愛將增強集體凝聚力，創(chuàng)設融洽的學習氛圍，促進班風班貌整體發(fā)展，從而使學生在愛的滋潤下各方面得到發(fā)展。
班主任工作是瑣碎的，但是也是充滿樂趣的。本期我主要將工作重點分為以下幾個方面：
1、培養(yǎng)學生的良好習慣。
二年級學生由于年齡小，自控力差。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手，利用早讀課，班會課學習學校規(guī)章制度，提醒學生做好各項工作，并且在課后注意觀察學生的行為。根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣，在日常學習中，時刻注意調(diào)動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課，認真作業(yè)。下課好好休息，講文明、講禮貌的好習慣。
2、加強與家長的聯(lián)系。
我經(jīng)常與學生家長聯(lián)系，與他們溝通學生在學校的表現(xiàn)情況。尤其是一些表現(xiàn)不太好的學生，我更是注意。我常和他們談心，鼓勵他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學習上，身體上，思想上有什么特殊情況，我總是及時性，主動性地和家長聯(lián)系，向他們了解情況。希望能和家長一起幫助他進步。
3、關注后進生。
俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”。要讓班干部時時為表率，處處是先鋒，當好班級這列火車的“頭”。同樣在后進生這一塊，光靠老師關注后進生，那是遠遠不夠的。還得靠全班同學來關注后進生，特別是讓優(yōu)秀的同學來帶動后進生。但由于后進生在進步的'過程中經(jīng)常反復，也使自己有時缺乏耐心，在這一點我覺得自己做得還不到位。我想我日后還需要不斷努力，提高整個班級的積極向上的精神，也是提高整個班級的學習成績。
4、加強對學生學習行為習慣的培養(yǎng)。
我會在平時提醒孩子們，對人有禮貌，主動同別人打招呼，尊敬師長，團結同學，誠實勇敢。站有站樣，坐有坐樣，孩子起立時要有神氣、有自信，挺胸抬頭，手放身后，雙眼注視老師。坐時挺胸抬頭，胸離課桌一拳，雙眼注視老師，腳平放在地上。大膽舉手回答問題，先舉手后發(fā)言，聲音要響亮，并大膽發(fā)表自己的獨立見解。做事有始有終，獨立完成作業(yè)，主動做力所能及的事情，樂于幫助他人，養(yǎng)成刻苦耐勞的好習慣。有良好的作息習慣，按時上學，按時完成作業(yè)，正確處理學習與玩耍的關系，先學后玩，多學少玩。通過經(jīng)常性的要求、培養(yǎng)，學生的學習習慣已經(jīng)有較大的進步。
總而言之，班主任的工作每天都是新的，每天都需要用心對待，教育工作離不開幾個關鍵詞：愛心，細心，耐心，恒心……
年終的述職報告 11
尊敬的校領導：
您好!一年來，我從事個人業(yè)務工作崗位。在我行領導的培育帶領和同事們的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：
一、加強自身的思想認識和業(yè)務知識學習
一年來通過行領導的講話精神，學習認識我行一些戰(zhàn)略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學習業(yè)務知識。通過學習認識讓自己的眼光放的更長遠，使自己從思想上得到進一步的提高，為我行長期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準備。
二、做到更優(yōu)質(zhì)的.服務
在以前也許我只要求自己的語言、行為，熱心服務客戶，認真辦理業(yè)務，只要不犯錯誤就行，資料共享平臺�，F(xiàn)在我學會了通過辦理業(yè)務、服務客戶當中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關系，認真維護好每一位客戶，讓客戶的資產(chǎn)收益最大化，使客戶成為我行長期忠誠的客戶。
三、大力宣傳我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品，積極營銷中間業(yè)務
在xx多年基礎差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過，自己也是一樣。一年來，在行領導的帶領下和同事們的幫助下，使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步，自己的營銷意識比以前更主動了，思想上也認識到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對我行未來中間業(yè)務的發(fā)展和業(yè)績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品，無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領導的帶領下，同事們的團結和相互配合下，我們互相努力，積級營銷，使我們的中間業(yè)務收入有的前所未有的發(fā)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己最大的努力。
總之一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足，在維護客戶方面還需要提高自己的意識，營銷方面更需要向前輩門學習。工作效率方面還有待于進一步提高，更好更快的完成領導下達的各項任務。
伴隨著時代的發(fā)展，我們將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)，因此我將時刻警惕自己，不斷的學習，發(fā)揚長處，彌補不足，向先進學習，向同事學習，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告 12
尊敬的領導：
您好！我從教xx年，其間擔任過任課教師、班主任、教研組長、團支書及年級組長，自xx年始我開始擔任xxx中學教導主任，分管學校的教學工作。教導處工作繁雜瑣碎，要組織開展好教導處工作，僅靠個人是挑不起來的，必須依靠全體教師，所以，一開始，我對自己的定位是：要有敏銳的目光，廣闊的視野，博采眾長為我所有的情懷，來組織學校的教學管理，為了這個目標，我是著重從以下幾個方面努力的：
一、努力使自己成為熱愛學習，善于工作的教師
學校需要管理者，但更需要優(yōu)秀的教師。從20xx年至今我一直是初三畢業(yè)班的數(shù)學教師。在教學中，我能準確地把握教學大綱和教材，制定合理的教學目標，把各種教學方法有機地結合起來，充分發(fā)揮教師的主導作用，以學生為主體，力求深入淺出，通俗易懂，讓學生學得輕松，老師教得自然，努力使自己成為一個同行認可，學生接納，家長信任，領導放心的教師，首先必須加強自身的師德修養(yǎng)和提升業(yè)務素質(zhì)。因此我始終要求自己做到如下幾點：
1完善師德。＂德高為師、身正為范＂，為人師表，以德為首。在工作中，我時常告誡自己，要受得住挫折，能合理排解自身的`消極情緒。從而始終將思考的歡樂和收獲的喜悅帶給學生，全身心地撲在教書育人上。
2虛心學習。實踐證明，優(yōu)秀教師的成才之路是用書籍筑起來的。在工作中，我努力拓寬學習渠道，積極參加校內(nèi)外的各種業(yè)務培訓，與同行研討和學生交流，學他人之長補己之短，把學習當作自己的工作。
3錘煉業(yè)務。作為負責教學業(yè)務工作的領導，工作必須精益求精。我能主動帶領教師與時俱進，大膽地進行教學改革的自主探索，積極開展教學研究活動。
二、努力成為勤勉的管理者
作為教導主任，是校長的助手，也是教師工作的組織者。同時還是學校工作重要的管理者，我樹立了三種意識：
1、合作就是力量。作為中層行政領導，必須做到＂上情下達＂，＂下情上曉＂，起到溝通橋梁作用，我正確認識自我，以求真務實的科學態(tài)度，顧全大局，融合群體，擇善而從，在管理中形成合力。
2、管理就是服務。教育是服務，管理更是服務。教導處工作是瑣碎而繁雜的。四年來，我在工作中能處處以大局出發(fā)，時時為教師著想，常常帶著思考深入到師生中去，傾聽他們的呼聲，捕捉他們的意愿，從而使各項決策、措施符合實際和大家的要求。
3、科研才能興校。管理是科學，教學管理不等同于行政事務。的確，要想與時俱進，管理創(chuàng)新必須養(yǎng)成學習和思考的習慣。在管理中，我從各個層面切入捕捉研究專題，以聽課、調(diào)研為杠桿，從中發(fā)現(xiàn)教學中存在的問題。
三、潛心鉆研，努力完善自我
在切實抓好教學管理和教學調(diào)控工作的同時，我堅持深入教學一線。除教導處有我的辦公桌外，我特意在畢業(yè)班辦公室里另外安排了一套辦公桌，日常工作就在該辦公室進行。在工作中，我積極和同事探討，制定了詳細的復習計劃；并以身作則，在我的帶動下，畢業(yè)班老師都積極工作，把主要精力放在教學上。我校今年中考取得了喜人的成績，升入縣xx中xx人（我兼任該班班主任），創(chuàng)xxx中學有史以來最佳記錄，受到上級教育行政部門和社會各界的高度評價！
20xx年x月因工作出色被評為xxx市文明教師，我所取得的點點滴滴，要感謝上級領導的器重；要感謝xx校長和各位行政人員的大力支持；更要感謝學校的全體教師，正因為有了他們的努力工作，才使我很好地履行了教導主任的職責。
最后，相信我們在以后的工作中將會一如既往地彼此理解，彼此支持，共同分享教育教學的快樂，讓我們期待著幸運20xx的開始，走進我校更完善的明天！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告 13
xxxx年10月份，我擔任了迎園中學校長助理一職，專門負責中專工作。做到現(xiàn)在有三個月。
在做這份工作時，我首先有兩個愿望，那就是：一是要盡量不給學校和其他部門增添勞動量;二是要借中專管理的機遇，用自己的實踐嘗試自己的德育理想。現(xiàn)將自己的主要工作向全體教工匯報如下：
雖然中專只有兩個班級，但她卻是個雙重管理的部門，總校對分校有較高的要求卻不給予很多的指導，我的工作要涉及到教學管理、學籍管理、經(jīng)費使用、德育管理和后勤管理，可以說麻雀雖小五臟俱全。收費、搬書(書分了幾批才到)、課程安排、檔案材料、發(fā)校服、結帳、安排實驗到總校、召開家長會、調(diào)課，安排考嘗監(jiān)考、軍訓等等也十分煩瑣。好在我們離開教室很近，加上我還是比較能夠適應，并能有效地發(fā)揮學生的作用，所以一切都可以比較快而且比較順利地完成。近一個學期來，我可以說沒有給學校教務處、德育處、總務處增添多少麻煩。我們六門學科的期中考試，可以說是在悄然無聲中完成的，我們的學生幾乎沒有到過德育處，我們還看到總務處人力不夠，主動為學校解決圖書館搬書、化學生物儲藏室實驗室的衛(wèi)生問題，為小朋友走路不摔跤而清理場地上的冰雪。
本學期共向學生收費20萬，除交給總校6萬元以外，其余14萬都進入學校帳戶。在向每位學生收取的500元代辦費中，475元是書費和服裝費，幫助德育處完成青年報記26元，其他學�；顒又兄С錾倭�，共使用了516元，我們計劃用下學期收的500元作平衡調(diào)劑。一學期來，學生沒有因為收費問題產(chǎn)生疑問。我可以說在經(jīng)濟上，沒有糊里糊涂的用掉學校一分錢。過年后，我們馬上又有14萬收入，對此我表示高興。
同時，我認為，管理好這些學生，讓他們愛護好學校的財產(chǎn)也是一種節(jié)約，所以我們抓好了班級管理，配好了節(jié)電員和節(jié)水員，我們老師、學生用的破辦公桌、課桌都保護得比較好，沒有叫學校再添置過，兩個班級沒有一個課桌被損壞掉。因此可以繼續(xù)用。
我同時又是個班主任，我把班級當作自己的德育基地，嘗試著用現(xiàn)代教育理念進行管理，我認為很有效果，雖然學生基礎不好，過去也沒有多少成功體驗，但在我這里，我讓他們實現(xiàn)了。為此，我為學校的班主任上了一堂這方面的'課，在此不再展開。
學校有時候將中專和教輔組因工作需要作合并，如開會，討論，發(fā)調(diào)查表，捐款，檢查什么的都叫我牽頭，這些人員分布在后樓的1-5樓，前樓、行政樓門房對面等相當分散，所以一樣的工作也許我這里就比較麻煩，但我還是保證質(zhì)量完成了。輪到行政值班，我會很好的看住學生的午餐，晚上認真的看護好學校。
這就是我作為一個普通干部在這里所做的工作，不當之處請?zhí)釋氋F意見。
年終的述職報告 14
一年來，在上級黨委的正確領導和有關部門的指導下，我始終堅持以人為本、構建平安和諧社區(qū)的科學發(fā)展觀和責任感狠抓治安工作，通過落實責任，切實加強了本社區(qū)綜合治理各項工作，確保了XX社區(qū)的平安和諧，開創(chuàng)了文明效益的新局面。下面作簡要匯報：
一、今年的治安狀況
今年以來，我們通過開展“打防結合、預防為主”的社會治安綜合治理，多管齊下整治治安秩序，收到了良好的效果。今年發(fā)生刑事案件13宗，其中盜竊案3宗（其中1宗案發(fā)地點在XX廠內(nèi)宿舍，不屬我治安隊巡邏范圍），搶劫案7宗，破壞電力設備案3宗，總體同比去年（14宗）下降了7.6%。這些案件基本發(fā)生在院區(qū)外公路面，發(fā)生于小區(qū)內(nèi)的僅有1宗。今年發(fā)生治安案件8宗，毆打他人案2宗，偷竊少量財物案3宗，擾亂公務秩序案1宗，賭博案1宗，其他治安案1宗，與去年基本持平。特別是夏季旅游旺季，歷年多發(fā)案的XX泳場今年零發(fā)案。同時，我們積極配合上級用各種方式阻止海上走私活動，使本轄區(qū)沿海走私活動得到有效控制。
二、主要措施及成效
（一）做到“三個到位”，打造平安社區(qū)
1、教育到位。我始終把提高隊伍素質(zhì)放在治安工作的第一位，通過會議和各種形式不斷加強治安隊伍的思想教育工作，嚴肅紀律作風，使每位隊員明確自身職責，逐步建立起一支有素質(zhì)的治安隊伍。
2、管理到位。完善了《XX社區(qū)治安隊規(guī)章制度》，實行“誰當班，誰負責”的責任獎罰制和責任追究制，隊員分三班巡邏，如當月當班時間內(nèi)無發(fā)案，則當班每人獎勵200元，如有發(fā)案，則取消2XX元獎金，且每發(fā)一案，當班班長當月工資扣減120元，隊員每人扣減100元。下半年來，通過實行這種獎罰分明的責任追究制度，大大提高了隊員治安巡邏的積極性，增強了社區(qū)巡邏防控力度，發(fā)案率明顯下降。
3、資金到位。今年共投入治安經(jīng)費60多萬元，同比去年增加了20多萬元，超額完成了年初我社區(qū)承諾的25萬元治安經(jīng)費保證。具體用在：
（1）改建治安辦和警務室。今冬，股份公司投入近30萬元把原村委樓重新裝修，并配備各項辦公設備，給治安隊提供了新的、現(xiàn)代化的辦公場所。
�。�2）主動支持派出所的轄區(qū)防控建設，在隧道口新建1個崗亭。
�。�3）更新和完善設備。全面更換治安員服裝，并購進一批高質(zhì)量的對講機及完善各項設施。
�。�4）擴充隊伍，增員加薪，提高待遇。目前，隊員已增加至15人，平均月薪提高到一千多元，壯大了治安力量，調(diào)動了隊員積極性。
�。ǘ┗飧鞣N矛盾，構建和諧社區(qū)
在矛盾排查調(diào)處上，我們堅持“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的原則和“調(diào)防結合”的方針，發(fā)現(xiàn)一宗，排解一宗，早發(fā)現(xiàn)，早處理，及時把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。在今年“五一”、“國慶”長假及社區(qū)多項重要工作中，如換屆選舉、轉地、城中村整治、“清無”等，均派出了治安維護人員，及時處理現(xiàn)場突發(fā)事件，做到部署周密，措施到位，確保了各項工作的順利開展。一年來，共排查、調(diào)解大小矛盾糾紛30多宗，涉及人員80多人，全部事件均得到妥善解決，無一宗激化。
今年調(diào)解工作的重點難點是本社區(qū)居民與XX廠環(huán)境污染的矛盾。在街道黨工委的正確領導下，本支部充分發(fā)揮核心作用，通過先后召開五次協(xié)調(diào)會，層層反復討論研究，并與XX廠方溝通協(xié)商，再與部分群眾代表座談，歷時半年多，終于使雙方達成共建和諧社區(qū)的共識，XX廠將繼續(xù)改善環(huán)境并資助社區(qū)福利教育等公益事業(yè)，化解了雙方十多年的矛盾，使得上級領導放心，XX樂意，群眾滿意。
�。ㄈ┘訌姼黜椌C合整治，全面推進綜治工作
1、繼續(xù)抓好禁毒工作，鞏固無毒社區(qū)成果。本社區(qū)于2XX0年創(chuàng)建了市無毒社區(qū)，至今已連續(xù)5年無出現(xiàn)新的吸毒人員。我們重視幫教、轉化工作，主動為戒毒人員解決就業(yè)，解決率達到70%以上。今年10月份，新安排一名戒毒返鄉(xiāng)人員到社區(qū)恥所工作。
2、落實“清無”工作，積極配合工商部門完成清理無牌無照經(jīng)營，協(xié)助辦理牌照14戶，使辦理牌照率達到XX%，同時，配合區(qū)文化部門清查黑網(wǎng)吧1間，繳獲電腦20多臺，圓滿完成了“清無”工作任務。
3、加強出租屋綜合管理，今年6月、9月、11月，由治安隊配合社區(qū)民警對全社區(qū)出租屋進行了三次地毯式清查，全年無發(fā)生一起出租屋惡性案件，出租屋綜合整治管理得到進一步加強。
4、繼續(xù)抓好法制宣傳教育工作，充分利用宣傳欄、電教室等向群眾宣傳法律科學知識等。今年6月，配合街道司法部門在本社區(qū)開展法制宣傳工作，進一步增強了群眾法制意識。 總之，一年來，我對綜治工作是盡心、盡力、盡責的，方法是對頭的，所取得的成效，群眾是滿意的.。
三、存在的主要問題
1、治安防范宣傳力度仍不夠大，社區(qū)居民自我防范意識有待提高。
2、治安隊員整體素質(zhì)不夠高，特別是法律知識、業(yè)務能力及判斷處理突發(fā)事件的能力仍待加強。
四、明年工作思路
1、元旦后春節(jié)前搬進新的警務治安大樓后，以新環(huán)境樹立新形象、新作風，全面加強治安管理
2、狠抓治安隊伍建設，強化職能訓練，建立一支能戰(zhàn)善戰(zhàn)的素質(zhì)過硬的治安隊伍。
3、保證全年40萬元治安專項經(jīng)費的落實。（含工資及車輛維修）
4、抓好禁毒工作，明年本社區(qū)將有2名勞教戒毒人員期滿返鄉(xiāng)，我們將進一步加強對幫教對象的思想引導和轉化工作。
5、加大法制宣傳力度，增強居民的治安防范意識。
6、加強院區(qū)式小區(qū)后續(xù)管理工作，以“小區(qū)內(nèi)零案發(fā)”為目標，力創(chuàng)平安和諧社區(qū)。
年終的述職報告 15
各位領導、同志們：
大家上午好！又到春暖花開的季節(jié)，去年此時，組織任命我為教育學院兼職副院長。我有幸得到各位的關照，有緣與在座各位相識相知。教育學院藏龍臥虎，人才濟濟，使我有了一個很好的學習成長機會。一年來，在上級組織和學院黨委的正確領導下，在在座各位的大力支持與幫助下，本人較好地完成了組織賦予的各項任務。
領導和組織部門給了我很多關懷和愛護，以曾院長、劉書記為首的院領導班子成員和各位同志給了我很大的支持和幫助，使我很多方面在短期內(nèi)取得了新的進步。借此機會，對上級領導和教育學院全體同仁的關心和鼓勵表示最衷心的感謝！ 現(xiàn)將一年來的思想、學習、工作和廉政情況向領導和同志們做個簡要匯報：
一、認真學習，努力提高理論水平
長期以來，本人能認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力以科學的理論武裝頭腦，不斷提高自身的政策理論水平。不斷提升思想境界，增強政治鑒別力和政治敏銳性，按照市委組織部、市紀委的統(tǒng)一安排，我于20xx年11月參加了新任副處級領導干部培訓。培訓過程中，認真聽課，努力鉆研，提高自身的政治素養(yǎng)。通過組織的教育和參加新任領導干部培訓學習，對幫助我系統(tǒng)學習必須的理論知識起到了重要的作用。平時工作中，列席參加院黨委、行政理論學習活動，態(tài)度積極。日常生活中，經(jīng)常堅持向領導班子其他成員學習，堅持向經(jīng)驗豐富的.同志請教。業(yè)余時間，通過網(wǎng)絡、報刊等各種方式學習，豐富知識、開拓視野，不斷加強思想道德修養(yǎng)和管理能力的鍛煉。
二、服從組織，正確處理各種關系
教育學院有一個堅定和諧的領導班子，本人雖然是兼職副院長，又是民主人士，在學院沒有分管具體工作，但作為班子一員，非常愛護和珍惜班子的團結合作。能從講政治、講大局、講團結的高度，認真遵守組織生活準則。參加院里各種會議，能嚴格遵守組織紀律和各種工作程序。參與院務有關事項決策，能夠堅持原則，心胸坦蕩，不存雜念。對院黨委和行政集體研究決定了的事情，堅決執(zhí)行。處處維護班子權威，時時愛護班子形象，處處維護集體聲譽。
在工作中擺正自己位置，正確處理關系，支持和協(xié)助院黨委及其他領導成員的工作，主動當好助手和參謀，做到盡責不越權，幫忙不添亂。模范遵守黨紀國法，工作中能以事業(yè)和大局為重。我能夠在學院決策過程中積極發(fā)表自己的見解。工作過程中做到認真落實組織的每一項指示，堅決貫徹黨委的每一項決策，積極協(xié)助推進學院的每一項工作。
三 、以身作則，圓滿完成工作任務
一年來，盡管在學院沒有分管具體業(yè)務工作，但我積極主動地為學院發(fā)展出謀劃策，積極主動地為學院的發(fā)展四處奔走。我除了完成自己在市教育局教科所的有關工作外，除了完成市政協(xié)、市科協(xié)、民盟組織、市教育專家組的社會兼職工作外，為學院的建設和發(fā)展作了一些力所能及的工作：一是想方設法，采取有力措施，積極為學院爭取有關培訓項目。如20xx年7月，促成了市教育局在我院成功舉辦了全市考務工作培訓班，對全市考務工作者進行了集中培訓。二是親自舉辦有關培訓，如20xx年11月，促成了市教育局在我院成功舉辦了全市中考命題骨干教師培訓班，為建立健全全市中考命題人員庫作準備。我親自擔任主講，為參訓學員上課、組織討論，培訓效果良好。三是時刻為學院的生存與發(fā)展出謀劃策，并與有關部門請示、匯報、銜接，目前有些項目正在進行中。
四、廉以養(yǎng)德，始終牢記反腐倡廉
擔任副處級領導干部以后，本人不斷提高對自己的要求，牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，牢固樹立為人民服務的遠大理想。嚴格執(zhí)行《領導干部廉潔從政若干準則》，不貪不占、不以權謀私。淡名輕利，令行禁止。廉以養(yǎng)德，始終牢記反腐倡廉準則，主動接受組織和群眾監(jiān)督。能夠正確對待權力和義務。能嚴格遵守《領導干部廉潔從政若干準則》以及其它有關廉政規(guī)定，按照黨風廉政建設責任制的要求，做到制度之內(nèi)不缺位，制度之外不越位，切實履行好自己的工作職責。工作中不爭名圖利，生活上嚴格要求自己。敢于抵制各種不正之風和腐敗行為，能自覺增強自律意識，杜絕利用職權吃拿卡要等現(xiàn)象。自覺抵制拜金主義、享樂主義和個人主義。
到學院兼職一年來，始終嚴于律己，厲行節(jié)約。來學院開會或在市內(nèi)為學院開展工作，曾院長和王主任多次主動要給我安排車輛，但我沒有用學院車輛接送過一次。為學院聯(lián)系工作沒有開支學院一分錢。一年來，恪盡職守，克己奉公，沒有不廉行為的發(fā)生。
各位領導、同志們，本人任兼職副院長以來，領導和同志們給予很多關心和幫助，我心存感激。我做了一些工作，也取得了點滴成績。但真的是微不足道，深感慚愧。自己所作的工作盡管貢獻微薄，但教育學院的領導和同志們給予了較高的肯定�；仡櫼荒陙淼膶W習和工作，與組織的要求、同志們的期望、以及自己的主觀愿望還有很大的差距。今后，自己決心要更加努力學習，更加努力工作。要通過自己的努力，以報答組織的關懷和教育學院同志們的厚愛。我愿與同志們一道，為邵陽教育學院美好的明天增光添彩。
謝謝！
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