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垃圾發(fā)電廠總經(jīng)理述職報(bào)告（通用12篇）
東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時(shí)光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，回顧這段時(shí)間的工作，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績，是時(shí)候?qū)懸环菔雎殘?bào)告了。你還在為寫述職報(bào)告而苦惱嗎？以下是小編精心整理的垃圾發(fā)電廠總經(jīng)理述職報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
垃圾發(fā)電廠總經(jīng)理述職報(bào)告 1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年以來，我作為xx能化公司副總經(jīng)理兼電廠籌建處主任，按照xx能化公司統(tǒng)一布置與責(zé)任分工，圍繞公司年度工作目標(biāo)努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廉潔自律，認(rèn)真履職，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將一年來本人德、能、勤、績、廉等方面的情況匯報(bào)如下，請予評(píng)議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平
堅(jiān)持以鄧小平理論與"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)各種會(huì)議精神，積極參加公司組織的政治學(xué)習(xí)與各種討論活動(dòng)，不斷提高自身修養(yǎng)，努力提高政治敏銳性與政治鑒別力；不斷提高個(gè)人政治理論素養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念與政治立場，在政治上與黨中央與上級(jí)組織保持高度一致，堅(jiān)決服從與執(zhí)行上級(jí)組織的決定與安排，遵守組織紀(jì)律；堅(jiān)持民主集中制與維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，敢于開展自我批評(píng)與互相批評(píng)；牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀與正確的政績觀，以科學(xué)的世界觀、方法論處理與解決工作中的各種問題；加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多渠道參加技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自身工作能力與領(lǐng)導(dǎo)管理水平，為搞好項(xiàng)目開發(fā)與基本建設(shè)管理創(chuàng)造條件。
二、認(rèn)真履職，勤勉工作
始終堅(jiān)定崗位就是責(zé)任的思想意識(shí)，創(chuàng)新思維，開闊思路，按照xx能化統(tǒng)一布置與責(zé)任分工抓好各項(xiàng)工作，積極做好電廠項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)xx能化公司可持續(xù)發(fā)展。20年主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：
1、確定電廠三大工作任務(wù)
一是安全高質(zhì)建成一期1300MW機(jī)組項(xiàng)目；二是需同時(shí)抓緊辦理二期1300MW機(jī)組項(xiàng)目立項(xiàng)審批手續(xù)與同步建設(shè)；三是投產(chǎn)運(yùn)營的接產(chǎn)前管理人員及生產(chǎn)崗位人員培訓(xùn)。
做好建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施"安全、質(zhì)量、工期、投資"四大控制。落實(shí)設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位、電廠籌建處及質(zhì)量監(jiān)督項(xiàng)目站、物資供應(yīng)商及設(shè)備監(jiān)造單位的主體責(zé)任。
2、提前做好項(xiàng)目總體規(guī)劃
在一期工程的建設(shè)期間將二號(hào)機(jī)組范圍內(nèi)的主廠房區(qū)域樁基礎(chǔ)及部分循環(huán)水主管道與一期工程同步施工。通盤考慮施工期間臨時(shí)用電，在廠區(qū)內(nèi)建設(shè)10KV臨時(shí)開關(guān)站一座，作為施工期間電源接口，施工單位根據(jù)本單位施工期間用電負(fù)荷，采用自備箱式變壓器的方式進(jìn)行接電，從而節(jié)約了施工用地與施工期間臨時(shí)用電設(shè)施的一次性投資。項(xiàng)目建設(shè)過程中不斷優(yōu)化完善各單位工程的施工組織設(shè)計(jì)方案。
3、嚴(yán)格審查施工技術(shù)方案
每個(gè)標(biāo)段的單項(xiàng)工程按照總施工組織設(shè)計(jì)、專業(yè)組織設(shè)計(jì)、施工安全質(zhì)量環(huán)境控制措施、施工作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行編制審批，對(duì)施工單位編制的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、專項(xiàng)施工措施等進(jìn)行認(rèn)真審核，做到技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理。
4、物資采購采取市場調(diào)研與公開招標(biāo)方式
對(duì)項(xiàng)目建設(shè)需采購的主要物資，采用公開招標(biāo)與競爭性談判等多種方式進(jìn)行比價(jià)、擇優(yōu)選擇。對(duì)施工單位采購的.物資采用建設(shè)、施工、監(jiān)理單位共同調(diào)研的方法采購，做到價(jià)格透明、公道，購買的物資優(yōu)質(zhì)、適用。
5、強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格節(jié)約建設(shè)
牢固樹立節(jié)約意識(shí)，制定下發(fā)了《招投標(biāo)管理辦法》、《合同管理辦法》、《計(jì)劃管理辦法》、《員工勞動(dòng)紀(jì)律與考勤管理辦法》、《可控費(fèi)用管理辦法》，以強(qiáng)化內(nèi)部管理，節(jié)約開資。
6、開展安全技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)與自我提高
為提高員工的安全技術(shù)素質(zhì)，為接產(chǎn)作生產(chǎn)準(zhǔn)備。分別選派大學(xué)畢業(yè)生與新調(diào)入工人至徐礦電廠與秦皇島熱電廠進(jìn)行了實(shí)習(xí)培訓(xùn)，通過仿真機(jī)培訓(xùn)，取得了《電廠集控運(yùn)行全能值班員資格證》。組織完成了生產(chǎn)工人與見習(xí)大學(xué)生的地面安全資格證的培訓(xùn)、考試工作，組織特殊工種與安全管理人員培訓(xùn)。
7、快速推進(jìn)二期工程立項(xiàng)工作
組織編制的《xx市低熱值煤綜合利用發(fā)電項(xiàng)目規(guī)劃》已報(bào)省發(fā)改委，二期工程可行性研究、環(huán)評(píng)、水資源正在修訂，爭取二期工程在一期工程投運(yùn)之前完成批復(fù)手續(xù)。
三、加強(qiáng)修養(yǎng)，嚴(yán)以律己，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定
學(xué)習(xí)與貫徹上級(jí)關(guān)于反腐倡廉的一系列精神，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定、"七個(gè)不準(zhǔn)"的要求，以身作則，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制各種不正之風(fēng)，不超越規(guī)定搞特殊，認(rèn)真履行黨員的權(quán)利與義務(wù)，在工作生活作風(fēng)等方面堅(jiān)持按黨性原則辦事，實(shí)事求是，謙虛謹(jǐn)慎，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，規(guī)范自己的言行，自覺抵制各種不正之風(fēng)，真正做到了踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白做人。
在日常工作中，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，把做好分管工作與實(shí)現(xiàn)公司整體工作目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，堅(jiān)持深入基層，不斷增強(qiáng)群眾觀念，密貼聯(lián)系群眾，悉心聽取各方意見，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷改進(jìn)工作方法，提高管理能力與決策水平；生活樸實(shí)，不講排場，作風(fēng)正派。
四、存在的不足與改進(jìn)措施
一年以來，本人雖然政治思想理論水平、管理水平與業(yè)務(wù)能力有了一定的提高，取得了一些工作成績，但距離上級(jí)組織的要求與職工群眾的期望還有一定的差距。一是在學(xué)習(xí)方面需進(jìn)一步加強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還有待于進(jìn)一步提高。二是需要進(jìn)一步解放思想，結(jié)合實(shí)際情況大膽處理項(xiàng)目推動(dòng)中的一些事情，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，正確對(duì)待個(gè)人得失，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。
20年是電廠建設(shè)關(guān)鍵的一年，我決心進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，全心全意依靠職工群眾，廉潔奉公，按照集團(tuán)公司關(guān)于建設(shè)新項(xiàng)目的要求與基本建設(shè)管理規(guī)定努力工作，開創(chuàng)趙樓電廠籌建工作的新局面，為完成公司年度經(jīng)濟(jì)奮斗目標(biāo)、推動(dòng)集團(tuán)公司巨野煤電基地建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
垃圾發(fā)電廠總經(jīng)理述職報(bào)告 2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)日月賓館全體員工共同努力，企業(yè)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入xxxx萬元，在全市重大活動(dòng)接待評(píng)比中，獲得六項(xiàng)殊榮。回顧一年的工作，我較好地履行了自己的職責(zé)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平
作為賓館總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的素質(zhì)，還要把握各方面的信息，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí)、市場規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合。為此：
1、我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，在實(shí)際工作中深刻領(lǐng)會(huì)黨中央確定的各項(xiàng)工作方針和深刻內(nèi)涵。
2、專注學(xué)習(xí)集團(tuán)公司20xx年度工作會(huì)議和黨代會(huì)、職代會(huì)會(huì)議精神，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到集團(tuán)公司制定的路線方針政策上來，把發(fā)展目標(biāo)、工作思路融入到集團(tuán)公司發(fā)展的大環(huán)境中通盤考慮。
3、注重學(xué)習(xí)高飯店的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，利用外出開會(huì)、學(xué)習(xí)交流等機(jī)會(huì)，把對(duì)方值得學(xué)習(xí)、值得借鑒的東西帶回來，讓部門經(jīng)理抓好落實(shí)，提高管理水平。
4、以敏銳的眼光看待行業(yè)競爭，強(qiáng)化“責(zé)任、危機(jī)、大局”意識(shí)，使經(jīng)營骨干能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展面臨的困難，把壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力，帶領(lǐng)員工克服困難、迎接挑戰(zhàn)。
二、堅(jiān)持民主決策，倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新
“大廈之成，非一木之材；大海之潤，非一流之歸�！眻F(tuán)結(jié)班子成員，遇重大問題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作。
繼續(xù)深化各部門經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。根據(jù)日月賓館實(shí)際情況，為確保完成集團(tuán)公司考核指標(biāo)，制定完善各部門考核辦法，實(shí)施過程中與各部門做好溝通、協(xié)調(diào)，相互支持、相互理解。
通過部門經(jīng)理早會(huì)、月度工作例會(huì)把創(chuàng)新理念灌輸?shù)饺粘７⻊?wù)、管理中來，要求大家學(xué)會(huì)站在客人的角度考慮問題，盡可能把別的`酒店沒有的東西“亮”出來，把客人最需要的東西“拿”出來，動(dòng)員員工竭盡所能地為客人提供滿意而驚喜的服務(wù)。在去年的“誠信飯店”創(chuàng)建活動(dòng)中，我們通過召開創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)，制定接待方案，開展專項(xiàng)培訓(xùn)，建立臺(tái)帳資料，倡導(dǎo)誠信待客等創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)措施，最終，日月賓館從寧波市200多家飯店中脫穎而出，成為三酒店中蟬聯(lián)市“十佳誠信飯店”的酒店，企業(yè)真正從服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新中嘗到了甜頭。正是憑借著這份執(zhí)著和堅(jiān)定，14年，日月賓館在全市重大活動(dòng)接待評(píng)比中獲得了一份又一份榮譽(yù)。
垃圾發(fā)電廠總經(jīng)理述職報(bào)告 3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年11月21號(hào)受命于總經(jīng)理，榮幸的加入了中匯集團(tuán)公司至今已有411天，在張和平總經(jīng)理的帶領(lǐng)和言傳身教下、先后經(jīng)歷了扶溝中匯大酒店的培訓(xùn)、籌營、營業(yè)、調(diào)整、調(diào)動(dòng)等過程，使各項(xiàng)工作得以順利開展、作為一名副總經(jīng)理感受良多�，F(xiàn)向您述職，請酒店領(lǐng)導(dǎo)及全體員工監(jiān)察、請您批示指正！
一、以身作則、強(qiáng)的執(zhí)行力要有計(jì)劃：
剛剛加入一個(gè)新團(tuán)隊(duì)一切都是嶄新的，剛到基地我并沒有感到陌生，而是感受到了激情、熱情、和艱苦的“味道”。張總說“作為一名管理人員、很多雙眼睛都在以不同的角度注視著你，有來自上級(jí)的、有來自同級(jí)的、有來自廣大員工的等等、所以我們必須以身作則”。這樣便開始了全體管理人員艱苦的基地生活。
籌營工作以杜總為總指揮，我和張二平副總經(jīng)理分別負(fù)責(zé)基地和工地及開業(yè)前的采購和市場調(diào)研工作；每當(dāng)我拖著疲倦的身體準(zhǔn)備進(jìn)入夢鄉(xiāng)時(shí)，張總便要給我上課，我便又進(jìn)入了“興奮”狀態(tài)、開始了不眠之夜。在公司，我學(xué)會(huì)了管理人員要有計(jì)劃性。使我認(rèn)識(shí)到：任何工作要想高效、準(zhǔn)確的完成，就必須要有一個(gè)好的計(jì)劃。日志、周工作計(jì)劃總結(jié)、月度工作計(jì)劃總結(jié)、年度工作計(jì)劃總結(jié)，是管理人員必須認(rèn)真對(duì)待的一項(xiàng)工作，也是管理者必須具備的能力之一。
二、狠抓落實(shí)、下基層強(qiáng)化基礎(chǔ)管理：
酒店于年2月10日隆重開業(yè)，按張總指示：我負(fù)責(zé)餐飲部、營銷部兩大部門。做為酒店的龍頭部門，我深感責(zé)任重大。當(dāng)時(shí)員工剛從基地培訓(xùn)歸來，又經(jīng)歷了非常艱苦的開荒工作，雖說員工士氣很高但畢竟面臨著疲憊、慌亂、陌生的情況，再加上沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、各部位之間的配合不默契、基層管理團(tuán)隊(duì)能力欠缺等因素，雖說開業(yè)接待很成功但是離標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，張總要求各層管理人員必須深入一線開展工作，一天一次經(jīng)理會(huì)議多個(gè)部門會(huì)議，雖然感到疲憊不堪、但很充實(shí)，因?yàn)槲抑�，盡快完善基礎(chǔ)管理，是一個(gè)新開業(yè)酒店的必須。
我籌營過數(shù)家新開業(yè)酒店，我認(rèn)為扶溝中匯開業(yè)是很成功的，面臨工期短、時(shí)間緊、要求高、條件苦等實(shí)際情況，在集團(tuán)公司的大力支持下，充分發(fā)揮資源共享、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、才得以酒店順利開業(yè)！
三、餐飲部工作回顧：
在酒店籌營期間我負(fù)責(zé)酒店用品的選訂，特別是餐飲部、從裝飾設(shè)計(jì)的到廚具、餐具、布草小件用品的配備及各種印刷品的設(shè)計(jì)訂制，從價(jià)格到質(zhì)量我都用心的做了對(duì)比、總體來講得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同以及開業(yè)以后的實(shí)用。
年餐飲部在部門經(jīng)理臧春贏的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)工作得以順利開展，餐飲部是酒店人員最多的一個(gè)部門，又分為前廳后廚兩大部位，開業(yè)前期各項(xiàng)工作進(jìn)展很慢，前廳人員流動(dòng)很大、員工不到半年就流失多半，讓管理一直很被動(dòng)，服務(wù)、衛(wèi)生一直上不去很不理想、為經(jīng)營帶來了很多不便，前廳基層管理人員能力及經(jīng)驗(yàn)不足是主要原因，我作為分管該部的副總也有一定的責(zé)任。
在籌營總指揮杜總的領(lǐng)導(dǎo)下，餐飲部開始重要的一項(xiàng)工作：菜品的定位及廚師隊(duì)伍的選用！經(jīng)多次對(duì)餐飲菜品定位的'研究，餐飲部最終選用了管理、人員配置、工資都相對(duì)好的廚師隊(duì)伍，開業(yè)前期客人及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廚房飯菜都很滿意，讓我倍感欣慰；但經(jīng)營中依然存在很多問題、特別是“上菜慢”讓領(lǐng)導(dǎo)及客人意見很大，卻遲遲得不到解決、再加上菜品更新慢、沒有特色產(chǎn)品、這些問題一度讓餐飲走進(jìn)“四面楚歌”的被動(dòng)局面。
餐飲部整體局面很被動(dòng)，經(jīng)營全年虧損44.96萬元，再加上成本管理、部門人員相繼出現(xiàn)的問題，我身為主管副總深感內(nèi)疚和慚愧。
說心里話餐飲部年走了很多彎路，管理人員及服務(wù)人員不穩(wěn)定、自己又側(cè)重于聽匯報(bào)忽視了下基層。
四、營銷部工作回顧：
開業(yè)前期我分管營銷部、于4月份上交營銷部管理權(quán)，部門經(jīng)理：劉萍，下屬兩名員工。在對(duì)扶溝市場不了解、營銷人員不專業(yè)的情況下，先后經(jīng)歷了：市場調(diào)研、市場分析、市場定位、學(xué)習(xí)、客戶拜訪、席間拜訪等幾個(gè)過程，營銷部的工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及客戶的一致認(rèn)可和好評(píng)，除一名人員流失外、部門人員很穩(wěn)定、同時(shí)在張總的指引下發(fā)展多家信譽(yù)好的協(xié)議客戶，為酒店的正常經(jīng)營奠定了解情況很好的基礎(chǔ)，劉萍被當(dāng)選年度優(yōu)秀部門經(jīng)理。
五、演藝、ktv、客房工作回顧：
在4月份按張總指示我分管演藝、ktv的工作，下屬部門經(jīng)理分別是：張峰、趙彥強(qiáng)。兩個(gè)部門開業(yè)前期經(jīng)營情況不是很理想，是酒店的虧損部門，我又不是很專業(yè)，當(dāng)時(shí)主管了三個(gè)部門都虧損，壓力很大、一度想放棄！但經(jīng)過張和平總經(jīng)理的耐心幫助，使我的心態(tài)得到了調(diào)整，我又積極的進(jìn)入了工作狀態(tài)，先是營銷策劃，k歌卡的推出及營銷活動(dòng)不斷推廣，各項(xiàng)工作都有了明顯的進(jìn)步，但經(jīng)營業(yè)績還是虧損，6月份進(jìn)行了人事調(diào)整，楊光任ktv副經(jīng)理，經(jīng)營管理出現(xiàn)混亂，這和我的心態(tài)有一定的關(guān)系。11月份由于人事變動(dòng)，劉萍任客房部經(jīng)理兼營銷部經(jīng)理，我負(fù)責(zé)協(xié)管客房部工作，在劉萍經(jīng)理的帶領(lǐng)下，客房部很快進(jìn)入工作狀態(tài)，士氣高昂、人員穩(wěn)定，經(jīng)營形勢一度上升。
1月18號(hào)接張總命令赴洛開展工作。
六、工作失誤和不足：
1、沒有很好的深入基層開展工作，基層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培訓(xùn)工作不到位。
2、個(gè)人工作過于情緒化，遇事處理不夠冷靜；個(gè)人總結(jié)、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)需更加主動(dòng)。
3、vip接待能力略顯不足，上下級(jí)溝通不主動(dòng)。
七、xx年工作努力方向及展望：
展望xx年本人需要調(diào)整心態(tài)更加主動(dòng)熱情的投入工作，堅(jiān)決按上級(jí)分工要求做好分管部門的工作，努力打造培養(yǎng)執(zhí)行力強(qiáng)的基層管理團(tuán)隊(duì)、和上級(jí)總的指導(dǎo)方針保持一致，竭盡全力做好本職工作、將所分管的部門拉出“虧損”行列！
垃圾發(fā)電廠總經(jīng)理述職報(bào)告 4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年剛剛來臨時(shí)，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合領(lǐng)導(dǎo)搞好工作，使我們部門有一個(gè)更好的發(fā)展。
回首這一年來的工作，盡管有取得成功時(shí)的喜悅，也有遇到挫折時(shí)的無奈，但我始終在為這一目標(biāo)而努力。正因?yàn)槿绱�，這一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗(yàn)，也得到了許多可喜的收獲。下面，我就20xx年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個(gè)簡單的匯報(bào)，請各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)。
在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步并把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)。
20xx年上半年，公司新領(lǐng)導(dǎo)班子上任，制定了完善的規(guī)程及考勤制度，20xx年下半年，柜臺(tái)遷移，新的地理位置和部分移除的售票處給我們帶來了更多的效益，柜臺(tái)的`每一名員工都很明確工作重點(diǎn)，為公司創(chuàng)造更多的效益加班加點(diǎn)做好本職工作。
三、安全管理、重中之重。
在做好經(jīng)營工作的同時(shí)，安全工作始終是我們?nèi)粘９ぷ髦械闹匾獌?nèi)容。在這方面，我的觀點(diǎn)是曉之以理，動(dòng)之以情，"嚴(yán)"字當(dāng)頭，"防"字在先。對(duì)于現(xiàn)金管理，我們保證柜臺(tái)現(xiàn)金超額的情況下馬上通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)然后做到妥善安排。對(duì)于用電安全，我們每天下班前都仔細(xì)檢查并保證人走斷電，不讓隱患存在。作為機(jī)場的窗口柜臺(tái)，我們更為注重服務(wù)安全，為更好的服務(wù)已有客戶及現(xiàn)場旅客，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)柜臺(tái)制定了新的獎(jiǎng)懲制度，在執(zhí)行這一制度方面決不走過場。對(duì)于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年xx月份因?yàn)槲曳⻊?wù)不到位，造成旅客投訴，公司及時(shí)召開了會(huì)議對(duì)我給予了嚴(yán)肅的處理，并給予了扣獎(jiǎng)處分，使我及全體員工從這件事中吸取教訓(xùn)。
在這里需要指出的是，如果說我們今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體同仁努力工作的結(jié)果，在此我要真誠地說聲謝謝！我知道，一個(gè)人的力量是渺小的，一個(gè)企業(yè)要想得到充分的發(fā)展，只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團(tuán)結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。盡管理想與現(xiàn)實(shí)往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因。我知道，我所做的工作還很不夠，為了公司的利益，為了公司的輝煌，我將繼續(xù)本著"老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，實(shí)實(shí)在在辦事，正正派派做人"的處世準(zhǔn)則，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好。
謝謝大家！
垃圾發(fā)電廠總經(jīng)理述職報(bào)告 5
尊敬的董事局各位董事：
盤點(diǎn)過去的20xx年，在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，xx超市基本完成了董事局下達(dá)的考核指標(biāo)。并在以步步高、佳惠等各大零售企業(yè)的競爭中，xx超市全執(zhí)委與全體員工一道，群策群力，銷售額比去年增長了（略去）。成績是有，但是暴露出來的問題和不足也不少�，F(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下，請各位董事予以審議：
一、工作內(nèi)容和措施
�。ㄒ唬�、xx店的改造和靖州店的停業(yè)
xx店自20xx年以來，一直備受燈光與鼠災(zāi)的困擾。鼠災(zāi)商品報(bào)損量日漸增大，賣場形象受到嚴(yán)重影響。20xx年4月，世紀(jì)店停業(yè)改造，改造后的賣場形象得到了提升，但由于對(duì)市場把握不準(zhǔn)，在滿足顧客需求方面做得不盡人意，造成改造總體效果不佳。
靖州店自20xx年開業(yè)以來，途中也進(jìn)行了幾次改造，但經(jīng)營業(yè)績受當(dāng)?shù)叵M(fèi)及市場的影響，長期處于虧損狀態(tài)。20xx年11月，靖州店正式停業(yè)，該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置。目前全力進(jìn)行2—4樓的招商工作，力爭靖州項(xiàng)目能保本運(yùn)營。
（二）、市場、外圍的沖擊
20xx年，從辰溪面臨億源超市的沖擊，到佳惠太平橋店、步步高的開業(yè)，再到稅務(wù)新政策的實(shí)施，稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重等，都是不平靜的一年。
辰溪店年初就面臨億源超市強(qiáng)有力的競爭，在硬件設(shè)施、賣場都優(yōu)于自己的狀況下，xx超市總部與辰溪店員工一起，想辦法，做促銷，但是，銷售額和利潤較20xx年還是有所下滑；佳惠太平橋店的開業(yè)，使湖天一色店日均銷售額下滑（略去）元左右；香洲購物廣場、家家福便利店的開設(shè)，造成世紀(jì)店的營業(yè)額也較往年有大幅度下滑，這只能說明我們在抵御市場競爭方面的不足和稚嫩。
去年，稅務(wù)方面也加大了規(guī)范力度，從供應(yīng)商增值稅的嚴(yán)格征收到銷售收入的嚴(yán)格稅控，僅此一項(xiàng)，較往年增加各種稅費(fèi)（略去）多萬元，管理成本大幅度上升，商品進(jìn)價(jià)上�。匀ィ�。
（三）、人員“瘦身”的實(shí)施
為落實(shí)20xx年把贏利作為第一要?jiǎng)?wù)的工作目標(biāo)，xx先后從上到下，各個(gè)部門實(shí)施了2次“瘦身”。在保證各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，人力資源利用最大化，精簡機(jī)構(gòu)，一人多崗，累計(jì)共減員80余人，降低了人力成本。
�。ㄋ模�、數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入
數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入更好的指導(dǎo)采購和門店的營運(yùn)工作。從新品的引進(jìn)跟蹤，到滯銷商品的淘汰，到門店的陳列和庫存等方面都有了提高，合理安排庫存，減少資金壓力。目前，該工作正在進(jìn)一步完善中。
二、工作體會(huì)及存在的問題
�。ㄒ唬�、贏利目標(biāo)落實(shí)到位
20xx年基本完成了考核指標(biāo)，主要依靠：
1、繼續(xù)重視通道費(fèi)用。20xx年全年通道收入（略去）萬元，20xx年實(shí)現(xiàn)（略去）萬元，增長（略去）以上；
2、定額費(fèi)用的嚴(yán)格執(zhí)行。從盤點(diǎn)流失到部門費(fèi)用、門店報(bào)損、促銷費(fèi)等都按制度嚴(yán)格執(zhí)行。辰溪店招待費(fèi)用超標(biāo)執(zhí)行了個(gè)人賠償，世紀(jì)店、湖天店盤點(diǎn)流失等也攤到個(gè)人，嚴(yán)格執(zhí)行到位。
3、考核到月，指標(biāo)到人。事先有準(zhǔn)備，事中有檢查，事后找不足。
�。ǘ�、門店工作監(jiān)督到位
20xx年加強(qiáng)了對(duì)門店的管理，門店的工作基本是在總部的監(jiān)督下進(jìn)行，總部每月進(jìn)行門店例行檢查，同時(shí)實(shí)行了員工監(jiān)督機(jī)制。
（三）、企劃促銷開展到位
20xx年，制定并實(shí)施了《xx超市POP廣告管理規(guī)范》，統(tǒng)一POP字體、顏色，統(tǒng)一張貼、懸掛標(biāo)準(zhǔn)，做到了橫成行、豎成列，并每月對(duì)門店進(jìn)行檢查。
三、總結(jié)過去的一年，取得了一些成績，更多的還存在問題和不足，主要表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬�、員工管理培訓(xùn)不夠
超市工作一直不盡如人意，除了超市管理是瑣事，微觀外。也確實(shí)因?yàn)樽陨磉�存在以下問題：
1、管理精細(xì)化不夠；
2、有些部門執(zhí)行不夠；
3、各部門溝通協(xié)調(diào)不夠；
4、員工主觀能動(dòng)性不強(qiáng)；
5、人員培訓(xùn)效果不大等。使超市整體感覺管理欠規(guī)范，超市全執(zhí)委會(huì)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。管理跟不上發(fā)展的需要，不能讓領(lǐng)導(dǎo)放心，沒有盡到自己的職責(zé)。
�。ǘ⒅贫韧晟坡鋵�(shí)不夠
在營運(yùn)、報(bào)損等方面的制度還不夠完善，采購、門店的考核還沒有具體、量化。尤其營運(yùn)方面還沒有系統(tǒng)的制度體系進(jìn)行約束，毛利率控制相對(duì)松散。制度方面，檢查雖然到位，但門店在落實(shí)和提高上還有待加強(qiáng)，處罰不是目的，關(guān)鍵是落實(shí)，思想意識(shí)的到位。
（三）、差異化商品組織不夠
差異化商品的明顯不足也是xx在營運(yùn)中突出的問題。促銷雖然到位，但也出現(xiàn)了無好商品買的現(xiàn)象，使得促銷有疲軟跡象，留不住顧客。加上超市資金嚴(yán)重不足，造成20商品無法保證，季節(jié)性商品更換不及時(shí)，有些部門作用得不到發(fā)揮，采購渠道單一，商品無特色。
（四）、發(fā)展思路探索不夠
20xx年，除主抓營運(yùn)外，在結(jié)合市場形勢，今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足。沒有新的突破，在經(jīng)營思路上顯得懶惰，借鑒與學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)不夠，沒有找到適合自身發(fā)展的`路子，沒有形成自身的市場競爭力。
四、20xx年度工作設(shè)想
�。ㄒ唬⒅鼐毢脙�(nèi)功，做好規(guī)范
20xx年，制度管理要更完善、精細(xì)、查漏補(bǔ)缺，保證營運(yùn)工作的規(guī)范操作。另外，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，營造學(xué)習(xí)氛圍，多看別人的，取人之長，用在部門的實(shí)際管理上，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，做好流程規(guī)范。
（二）、著重建立和完善采購監(jiān)督體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能
針對(duì)20xx年采購出現(xiàn)的問題，完善采購監(jiān)督體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)控和不定期核查職能，保證超市經(jīng)營工作健康、有序、規(guī)范的開展。并積極配合董事局進(jìn)行股份改造工作。
�。ㄈ⒅厝藛T培訓(xùn)，做好人才引進(jìn)工作
結(jié)合20xx年?duì)I運(yùn)，在繼續(xù)做好員工培訓(xùn)，見實(shí)效的同時(shí)，著重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，并就營運(yùn)，采購及門店的工作設(shè)立專人負(fù)責(zé)，引進(jìn)“新鮮血液”，引進(jìn)新的管理模式和管理理念，對(duì)我超市的發(fā)展起到推動(dòng)作用。
�。ㄋ模�、著重商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，做好營銷
重點(diǎn)放在差異化商品的組織上，開辟采購渠道，充分發(fā)揮異地辦的作用，做特色，做差異。20xx年，差異化商品占比要在5—10。與此同時(shí)，著重做好差異化商品的營銷，切實(shí)提高差異化商品的效益和影響。
（五）、著重發(fā)展新思路，增強(qiáng)市場競爭力
今年，要進(jìn)一步從市場分析入手，首先穩(wěn)住目前所占有的縣級(jí)市場份額，發(fā)展特色商品或項(xiàng)目，跳出生活超市的經(jīng)營圈子，拓展農(nóng)村市場，發(fā)展加工項(xiàng)目，走農(nóng)村包圍城市的發(fā)展路子，增強(qiáng)我超市的市場競爭力。
�。⒅叵嗷W(xué)習(xí)，探索綜合性商業(yè)廣場運(yùn)作模式
20xx年，洪江項(xiàng)目的開設(shè)、冷水江店的改造、會(huì)同店的調(diào)整、辰溪店的擴(kuò)建等，都是重點(diǎn)工作。目前，靠生活超市帶動(dòng)人流乃至整體樓盤已難達(dá)目的，只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場，才是時(shí)代所需，顧客所愿，因此，一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場的操作模式，吸取經(jīng)驗(yàn)；另一方面，要與xx本土百貨經(jīng)營商，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同發(fā)展。為今后的項(xiàng)目運(yùn)作積累操作經(jīng)驗(yàn)和資源。
過去的20xx年，xx在經(jīng)營上雖然取得了一定的成績，但在營運(yùn)管理和規(guī)范操作上還有待提高。
未來的20xx年，隨著步步高、家潤多等各大零售企業(yè)的進(jìn)駐，xx零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌。xx超市要如何做，做什么，是我們要解決的首要問題。今年，要認(rèn)清市場形勢，知己知彼，繼續(xù)堅(jiān)持不懈的抓落實(shí)、抓規(guī)范，引進(jìn)人才，引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和理念，尤其要著重商品結(jié)構(gòu)和發(fā)展思路的調(diào)整，走農(nóng)村包圍城市的路線，開辟自己的發(fā)展路子。我相信全體xx人，一定會(huì)同心同德，心往一處想，把xx的事業(yè)做好做扎實(shí)，做成具有自身特色的本地品牌。
謝謝大家！
垃圾發(fā)電廠總經(jīng)理述職報(bào)告 6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
現(xiàn)在，我把自己通過競選上崗以來的工作情況向各位作一個(gè)簡單匯報(bào)，請予審議。
一、履行職責(zé)情況
從20xx年xx月份公司實(shí)行高級(jí)治理職位競選上崗以后，我擔(dān)任建筑公司代理總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)建筑公司的工作，重點(diǎn)分管對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系、工程招投標(biāo)、合同治理、施工工作協(xié)調(diào)、日常事務(wù)治理。回顧總結(jié)四個(gè)月來的工作，主要有以下三個(gè)方面：
1、對(duì)外業(yè)務(wù)拓展情況：
自今年初以來，我們抓緊整個(gè)集團(tuán)公司開發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)整期，廣泛開展對(duì)外施工業(yè)務(wù)承接，先后參加了重慶xx集團(tuán)巴蜀苑B區(qū)工程招投標(biāo)；但是因?qū)Ψ綏l件太過惡劣，我們已經(jīng)放棄其一期工程，現(xiàn)在該公司已將我司列入二期工程侯選名單；區(qū)房管局廉租房建設(shè)工程投標(biāo)報(bào)名、資格預(yù)審與標(biāo)前會(huì)議，目前正在編制投標(biāo)文件；區(qū)天寶實(shí)驗(yàn)學(xué)校二期工程的投標(biāo)報(bào)名及過程追蹤；九龍園區(qū)施工任務(wù)聯(lián)系的開展（園區(qū)內(nèi)第一項(xiàng)業(yè)務(wù)在向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后放棄）；接下來還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。
2、現(xiàn)有施工項(xiàng)目治理情況
目前公司施工項(xiàng)目不多，主要是去年幾個(gè)項(xiàng)目的收尾交付，在做上升的僅龍湖水晶酈城2—5、2—6、步行街內(nèi)的電力大廈與公司開發(fā)的佳宇酒店三個(gè)項(xiàng)目，公司堅(jiān)持以"對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、為項(xiàng)目部服務(wù)"的原則，開展監(jiān)督治理工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力下，施工進(jìn)展良好。同時(shí)我們?yōu)轫?xiàng)目部處理市政執(zhí)法、環(huán)保執(zhí)法等各種違章罰款4萬多元。并多次組織公司全體項(xiàng)目部施工治理人員及公司人員到龍湖工地參觀學(xué)習(xí)，收集龍湖工地的各種治理資料，逐步應(yīng)用到公司的工程治理之中。
3、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。
為提高公司全面治理工程的水準(zhǔn)、配合集團(tuán)樹立企業(yè)文化的總目標(biāo)，我們通過組織一系列各種形式的學(xué)習(xí)宣傳教育，使全體員工在提高理論水平的同時(shí)都能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀點(diǎn)分析熟悉問題。大家熟悉到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。工作崗位沒有高低之分，只要觀念改變，劣勢可以變優(yōu)勢，只要有本事，冷部門也能作出大貢獻(xiàn)。目前，公司員工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，不少員工在搞好本職工作同時(shí)，積極學(xué)技術(shù)、學(xué)理論，全面提高自身素質(zhì)。
二、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有三點(diǎn)"第一、自己作為分管建筑公司的總經(jīng)理，沒有能盡職盡責(zé)，有負(fù)于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體的期望。第二、自己主要分管的對(duì)外承接施工任務(wù)工作，還沒有見成效，對(duì)公司的發(fā)展造成一定影響。第三、自己的自律性不強(qiáng)，在工作較累和碰到困難的時(shí)候，也有過松弛思想，今后，我想，絕不能辜負(fù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與全體員工對(duì)自己的'重托與期望，一定要努力做到以下三點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的總經(jīng)理
一個(gè)公司總經(jīng)理的擔(dān)子是很重的，其工作職責(zé)就是處理日常事務(wù)，宏觀把握全局，微觀處理各種熱點(diǎn)難點(diǎn)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)公司發(fā)展。自己一定要顧全大局，把公司的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了公司的發(fā)展，與公司全體員工搞好團(tuán)結(jié)，放下包袱，積極主動(dòng)抓工作。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力
今后我要積極參加各種理論學(xué)習(xí)，提高治理水平。要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，及時(shí)處理各種問題，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀。
3、嚴(yán)格要求，廉潔自律
今后，我一定要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不搞權(quán)錢交易，絕不利用職權(quán)為個(gè)人謀私利，絕不干有損于集體和全體員工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，同時(shí)對(duì)社會(huì)上的各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對(duì)，敢于抵制。
謝謝大家！
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尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“xx世界”愉快的度過了一個(gè)春秋。工作著并快樂著——是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧�！扒Ю镏�，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的`。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕牛欢路静荒艽碡?cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象�，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“xx世界”感受到不一般的快樂！
垃圾發(fā)電廠總經(jīng)理述職報(bào)告 8
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
承蒙xx集團(tuán)董事會(huì)的信任，xx年我先后受聘為萬城公司董事長和總經(jīng)理，同時(shí)兼任海南樂東鉬業(yè)公司總經(jīng)理。一年來，在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞集團(tuán)公司的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)萬城公司全體員工，面對(duì)前所未有的金融危機(jī)沖擊，一波三折股權(quán)和人事變動(dòng)，迎難而上，真抓實(shí)干，全面實(shí)現(xiàn)了年初確定的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)。下面將一年來的工作情況簡要匯報(bào)如下：
一、抓好班子帶隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展。xx年是萬城公司成立以來最困難的一年，由于眾所周知的原因，xx年上半年萬城公司陷入了相當(dāng)混亂的局面。特別是面對(duì)公司重大的人事變動(dòng)和股權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂，一段時(shí)間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對(duì)萬城公司及其不利的言論，造成了比較惡劣的影響。我臨危受命，在集團(tuán)董事會(huì)的大力支持下，組建了新的經(jīng)營班子，新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置，提出了“精誠團(tuán)結(jié)、求實(shí)奮進(jìn)”的工作理念，我個(gè)人以身作則，加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)，利用不同的場合多次強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性，采取不同的形式，教育引導(dǎo)廣大員工統(tǒng)一思想，以公司整體利益為重，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)，企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強(qiáng)。在新班子的帶動(dòng)下，廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情，立足本職，無私奉獻(xiàn)，為完成今年的生產(chǎn)任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。
二、任爾東西南北風(fēng)，咬定生產(chǎn)不放松。礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)，就是要多出礦，出好礦，脫離開生產(chǎn)其他任何說辭都是蒼白無力的。在內(nèi)外環(huán)境及其困難的情況下，我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊(duì)伍，不論公司股權(quán)結(jié)構(gòu)如何變化，生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散，工作不能滑坡，產(chǎn)量不能下降，要本著對(duì)出資人、對(duì)社會(huì)、對(duì)全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實(shí)抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面，克服了工程技術(shù)人員少，生產(chǎn)戰(zhàn)線越來越短，任務(wù)繁重等一系列的困難問題，全體管理和技術(shù)人員不計(jì)得失，勇于擔(dān)責(zé)，苦干加巧干，順利完成了今年的出礦任務(wù)。選礦生產(chǎn)方面，一季度原礦處理量只完成了x萬噸，如果不抓住時(shí)機(jī)開足馬力生產(chǎn)，不但完不成全年的生產(chǎn)任務(wù)，補(bǔ)繳不了欠稅，而且會(huì)喪失良好的市場機(jī)遇和企業(yè)信譽(yù)。我力排眾議，頂著壓力，于x月x日全面恢復(fù)了選礦生產(chǎn)，經(jīng)過x個(gè)月的奮戰(zhàn)，全面完成了生產(chǎn)任務(wù)。
三、建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，狠抓安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)是礦山企業(yè)“天”字號(hào)的頭等大事，我一上任就及時(shí)調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會(huì)并親任安委會(huì)主任。為將安全工作做實(shí)、做細(xì)，進(jìn)一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，加大了對(duì)井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范體系;加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作，搞好新入廠人員三級(jí)安全教育和全員安全培訓(xùn)，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全素質(zhì);在我的倡導(dǎo)下，全力推進(jìn)礦山企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，xx年萬城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評(píng)為安全標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)，并被申報(bào)為xx市唯一一家礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)企業(yè)。
四、理順工作流程，強(qiáng)化經(jīng)營管理。經(jīng)營管理是企業(yè)的首要任務(wù)，新一屆經(jīng)營班子成立以后，多次召開了總經(jīng)理辦公會(huì)議，班子成員進(jìn)行了合理的分工，進(jìn)一步明確了經(jīng)營管理的思路，規(guī)范了各部門工作的流程。在資金使用上堅(jiān)持總經(jīng)理一支筆審批下的會(huì)審制度，嚴(yán)格按照從使用部門到財(cái)務(wù)部門再到分管領(lǐng)導(dǎo)最后上報(bào)總經(jīng)理審批的工作流程運(yùn)行，控制非生產(chǎn)性支出，加強(qiáng)生產(chǎn)所用資金的管理;在勞動(dòng)工資分配上，堅(jiān)持定員、定崗、定資相結(jié)合，做到增人不增資，減人不降資;在物資供應(yīng)上堅(jiān)持使用單位首報(bào)制度，采取公開競價(jià)，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù);同時(shí)在全公司范圍內(nèi)開展了資產(chǎn)清查工作，對(duì)固定資產(chǎn)、庫存物資、閑置設(shè)備、辦公用品，低值易耗物品進(jìn)行了兩次全面清查，堅(jiān)持做到底數(shù)清、情況明，保障采選生產(chǎn)所用物資的及時(shí)滿足供應(yīng)，確保了全年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
五、經(jīng)營能力顯著提高，生產(chǎn)指標(biāo)繼續(xù)攀升。公司總經(jīng)理經(jīng)過一年來的苦心經(jīng)營、團(tuán)結(jié)奮斗，我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績，為股東創(chuàng)造了高額的回報(bào)。xx年完成原礦產(chǎn)出量xx萬噸，處理量完成xx萬噸，分別完成年計(jì)劃的xx%和xx%。出礦綜合品位鉛加鋅達(dá)到xx%(其中：鉛xx%、鋅xx%)。選礦鉛回收率達(dá)到xx%，鋅回收率達(dá)到xx%，分別比年計(jì)劃提高xx%和xx%。全年完成探采井巷工程量xxxm，占全年計(jì)劃的xx%。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量xx噸，(其中：鉛xx金屬噸，鋅xx金屬噸)，完成年初計(jì)劃的xx%。生產(chǎn)硫精礦xx噸。實(shí)現(xiàn)銷售收xx萬元，完成年計(jì)劃的xx%。實(shí)現(xiàn)稅金xxx萬元，完成年計(jì)劃的xx%，實(shí)際上繳稅金xx萬元。完成年計(jì)劃的xx%。完稅總額創(chuàng)下歷年之最。
在全力抓好萬城公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的同時(shí)，我密切關(guān)注和重視海南樂東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營工作，公司總經(jīng)理積極爭取和協(xié)調(diào)各方面力量，努力推動(dòng)鉬業(yè)公司生產(chǎn)和發(fā)展。
總之，過去的一年萬城公司在困境中取得了較好的.成績，這些成績的取得，是集團(tuán)董事會(huì)總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，是萬城公司新一屆經(jīng)營班子困難面前勇創(chuàng)一流、重壓之下追求卓越的結(jié)果。我雖然在這一過程中起到一些穿針引線的作用，但是通過自我刨析，我個(gè)人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足，需要在今后的工作中改進(jìn)和提高。
今后努力方向：
一是及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要。作為集團(tuán)一個(gè)控股公司的總經(jīng)理，要嚴(yán)格按照集團(tuán)和董事會(huì)的授權(quán)，始終以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，積極向集團(tuán)董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。
二是以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)。積極尋求建立科學(xué)的人際關(guān)系和處事方法，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
三是務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制。按照“簡捷、高效、適用”的原則，強(qiáng)化部門職能作用。采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度，強(qiáng)化考核體系，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
垃圾發(fā)電廠總經(jīng)理述職報(bào)告 9
同志們：
20xx年，在集團(tuán)公司黨委、紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會(huì)議精神和中紀(jì)委三次全會(huì)精神，自覺遵守執(zhí)行“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”和“三個(gè)不得”以及總公司、集團(tuán)公司關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，努力工作、勤奮求實(shí)，思想和認(rèn)識(shí)上有了一個(gè)巨大的飛躍，工作上也取得了一些成績，杜絕了違反黨紀(jì)、政紀(jì)和上級(jí)有關(guān)規(guī)定的任何不良行為，現(xiàn)將在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面所做的工作述職如下，請同志們予以審議。
一、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，作到“五個(gè)親自”。
作為公司主管領(lǐng)導(dǎo)，我深刻的領(lǐng)會(huì)到了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)是至關(guān)重要的，因?yàn)辄h風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)與否將直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的風(fēng)氣，風(fēng)正一帆順。尤其是公司當(dāng)前正處于經(jīng)濟(jì)效益滑坡，改革攻堅(jiān)，職工思想波動(dòng)較大的關(guān)鍵時(shí)刻，如何落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制將是我公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子能否帶領(lǐng)廣大職工群眾戰(zhàn)勝歪風(fēng)邪氣，走出困境，重現(xiàn)光明的重要一環(huán)。
作為公司主管領(lǐng)導(dǎo)，我積極配合黨委書記和董事長兩位主管，齊心網(wǎng)協(xié)力共同抓好了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)工作。為了從組織上作到一級(jí)抓一級(jí)，形成各負(fù)其責(zé)的工作局面，我和兩位主管一起與領(lǐng)導(dǎo)班子成員、公司機(jī)關(guān)各部室領(lǐng)導(dǎo)、各分公司、項(xiàng)目部黨政主管簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)包保責(zé)任書；在公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營工作會(huì)議和基層黨委書記座談會(huì)上，認(rèn)真聽取了各分公司、項(xiàng)目部黨政主管關(guān)于基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的匯報(bào)以及就公司下一步在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上的合理性建議和意見。對(duì)職工群眾來信反映的有關(guān)問題都親自批閱，對(duì)“重、難”點(diǎn)案件親自組織安排查處工作。
二、加大了“三項(xiàng)”執(zhí)法監(jiān)察力度，全面貫徹落實(shí)中紀(jì)委提出的“五項(xiàng)規(guī)定”。
自擔(dān)任公司主管以來，我非常重視“三項(xiàng)招標(biāo)”工作，要求公司紀(jì)檢部門必須加大“三項(xiàng)”執(zhí)法監(jiān)察工作力度，全面貫徹落實(shí)中紀(jì)委提出的“五項(xiàng)規(guī)定”。對(duì)公司新上項(xiàng)目全部實(shí)行了上場評(píng)審制度，親自主持召開了“京開項(xiàng)目”、“廈漳”、“泰建”、“哈齊客�！�、“察得高速公路”等5個(gè)項(xiàng)目的上場評(píng)審工作。
親自布置有關(guān)部門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理嚴(yán)格執(zhí)行三項(xiàng)招標(biāo)制度的緊急通知》文件。并且并就集團(tuán)公司“關(guān)于開展驗(yàn)工計(jì)價(jià)撥款，工程質(zhì)量、工程分包和外部勞務(wù)管理專項(xiàng)治理的實(shí)施意見”，督促各項(xiàng)目工點(diǎn)積極開展自查自糾工作，通過找問題尋根源進(jìn)行了2次大的工作作風(fēng)整頓，公司所屬項(xiàng)目共辭退了20余名無證上崗的外聘人員；二是把中紀(jì)委提出的“五項(xiàng)規(guī)定”利用墻板、宣傳欄等形式在職工當(dāng)中進(jìn)行了大力宣傳。
三、嚴(yán)格遵守上級(jí)黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的五條要求
我本人無論是在擔(dān)任公司副職領(lǐng)導(dǎo)還是主管領(lǐng)導(dǎo)，都自始至終恪守上級(jí)黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的五條要求，嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”、“三個(gè)不得”。在日常生活工作當(dāng)中嚴(yán)格要求自己和家人，從不違反原則為他人提供“便利”，不允許自己的家人搞特殊化，不收受任何人以任何形式的賄賂和做任何損公肥私的事。在日常生活當(dāng)中作到嚴(yán)格要求自己，對(duì)身邊的工作人員一律嚴(yán)格要求，堅(jiān)決按照“四十個(gè)不準(zhǔn)”辦事，對(duì)違反原則的'一律加以糾正、教導(dǎo)，情節(jié)嚴(yán)重的堅(jiān)決予以處罰。
四、以身作則做好表率作用，為職工群眾做出好的榜樣
“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從”。一個(gè)單位作風(fēng)的好壞，關(guān)鍵在于班子的自身形象和示范作用，只有抓住班子建設(shè)這個(gè)龍頭，才能夠建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。作為黨委委員、公司主管，我深知領(lǐng)導(dǎo)干部在廉政建設(shè)中的表率作用至關(guān)重要，我在工作中把反腐倡廉與公司改革發(fā)展相結(jié)合，嚴(yán)以律己，以身作則，切實(shí)履行好建設(shè)公司賦予我的神圣職責(zé)。
我主要做好以下幾個(gè)方面：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行好上級(jí)規(guī)定，加強(qiáng)自我警示，為自己構(gòu)筑拒腐防變防線；二是帶頭遵守有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)章制度，要求別人做到的，自己首先要做到；三是帶頭同各種不良現(xiàn)象作斗爭；四w是帶頭接受黨和人民群眾的監(jiān)督，增加工作透明度；本人也堅(jiān)決做到嚴(yán)于律己，從不搞行賄和受賄；五是對(duì)配偶和身邊工作人員能夠嚴(yán)格要求，嚴(yán)禁家屬和身邊工作人員打著自己的旗號(hào)謀取不正當(dāng)利益；沒有借用公款為自己辦私事的行為；沒有在企業(yè)兼職，領(lǐng)取任何報(bào)酬；六是帶頭發(fā)揚(yáng)黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不計(jì)較個(gè)人名利得失，吃苦在前，享受在后。
五、今后努力的方向
一年來，按照上級(jí)的部署和黨委的分工，我在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面做了一定的工作，取得了一定的成效，但是對(duì)照上級(jí)的要求還有一定的差距。黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項(xiàng)根本性、基礎(chǔ)性、全局性、長期性的工作，在今后黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中，我將始終把領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力和責(zé)任統(tǒng)一起來，充分發(fā)揮公司黨委、職能部門的責(zé)任主體作用，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督檢查主體作用，努力建立有效的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作各項(xiàng)任務(wù)的全面落實(shí)。在今后的工作生活中，我會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的自覺性和主動(dòng)性，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，不斷取得黨風(fēng)廉政建設(shè)的新成效，爭取使公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新的臺(tái)階。
以上是我的述職述廉報(bào)告，不足之處懇請同志們批評(píng)指正，我將虛心接受，鼎力改進(jìn)。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
垃圾發(fā)電廠總經(jīng)理述職報(bào)告 10
各位董事、監(jiān)事：
大家好！
現(xiàn)在，我代表集團(tuán)公司經(jīng)理層向作生產(chǎn)經(jīng)營述職報(bào)告，請予審議。
一、20xx年工作回顧
今年是不尋常的一年，因經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)煤炭企業(yè)影響的滯后性，下半年集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)形勢急轉(zhuǎn)直下，煤炭需求減少，煤價(jià)持續(xù)下滑,利潤大幅下降。面對(duì)這種形勢，集團(tuán)公司上下認(rèn)真貫徹、省政府及省國資委的決策部署，按照“加速建設(shè)，增強(qiáng)硬實(shí)力;加強(qiáng)管理，增強(qiáng)競爭力”的工作思路，凝心聚力，積極應(yīng)對(duì)，全力以赴地推進(jìn)各項(xiàng)工作開展。
一年來，我們主要做了以下工作：
(一)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持平穩(wěn)
新年伊始，集團(tuán)公司及時(shí)召開研討會(huì)、調(diào)研會(huì)等，對(duì)國際、國內(nèi)、行業(yè)等形勢進(jìn)行研判，按照“2383”舉措，制定了應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢的意見。同時(shí)，堅(jiān)持定期召開經(jīng)營分析會(huì)，完善資金平衡會(huì)功能，強(qiáng)化資金集中管理，實(shí)行應(yīng)收帳款A(yù)BC分類管理，推進(jìn)了全面預(yù)算的落實(shí),促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)。
開足生產(chǎn)馬力，以增產(chǎn)拓市場。宏泰公司積極克服井下條件變化大等問題，優(yōu)化生產(chǎn)布局，堅(jiān)持集約化生產(chǎn)，預(yù)計(jì)全年完成計(jì)劃的105%，同比增加9.1%。北方公司千方百計(jì)組織生產(chǎn)，順利完成昌順、恒發(fā)兩對(duì)礦井210萬噸年產(chǎn)能核定，剔除麻地梁煤礦未生產(chǎn)因素，預(yù)計(jì)全年完成計(jì)劃的120%，同比增加19.5%。昌能集團(tuán)以產(chǎn)促銷，降庫保產(chǎn)，預(yù)計(jì)全年完成計(jì)劃的96%，同比增加6.4%。恒泰公司優(yōu)化生產(chǎn)組織，加強(qiáng)產(chǎn)品銷售研發(fā)，預(yù)計(jì)全年生產(chǎn)礦石完成計(jì)劃。恒馨房地產(chǎn)、恒力電業(yè)、恒悅酒店等單位強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高工作質(zhì)量，基本完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
深挖物貿(mào)潛力，以增量保收入。皖煤運(yùn)銷公司采取“以變應(yīng)變、靈活應(yīng)對(duì)”策略，把工作重心調(diào)整到下游客戶的開拓，緊緊依靠現(xiàn)有的戰(zhàn)略客戶群帶動(dòng)和發(fā)展新客戶，不斷擴(kuò)大銷售半徑，預(yù)計(jì)全年完成煤炭交易量1410萬噸，完成計(jì)劃的128%，同比增加67%;實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入82億元，完成計(jì)劃的111%，同比增加45.5%。長江慶偉公司緊緊依托沿江、沿海兩條線，推進(jìn)南方市場與北方資源的良性互動(dòng)，深挖中西部省份市場潛力，預(yù)計(jì)全年完成煤炭交易量745萬噸，完成計(jì)劃的120%，同比增加65.8%;實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入44億元，完成計(jì)劃的105%，同比增加39.1%。皖煤物貿(mào)公司積極增加貿(mào)易的品種和數(shù)量，不斷擴(kuò)大外部市場份額，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入45億元，與計(jì)劃持平，同比增加64.5%。嚴(yán)格成本控制，以降本保效益。根據(jù)形勢變化，下半年，集團(tuán)公司堅(jiān)定地提出了“422”成本控制目標(biāo)，即省內(nèi)煤業(yè)完全成本控制在400元以內(nèi)、省外煤業(yè)控制在200元以內(nèi)，機(jī)關(guān)管理費(fèi)用同比下降20%的目標(biāo)，并對(duì)成本、收入完成情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。各單位認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)分解指標(biāo)，積極制定措施，突出全員、全方位、全過程控制，成效明顯。下半年，宏泰公司噸煤完全成本435元，同比減少15元。北方公司286元，同比減少56元。昌能集團(tuán)1830裝置、清潔工藝裝置噸氨煤耗分別同比下降0.1噸、0.14噸。機(jī)關(guān)管理費(fèi)用同比下降23.5%。通過實(shí)施降成本等硬措施，有效控制了下半年經(jīng)營狀況。
與時(shí)同時(shí)，積極開展形勢宣傳教育，層層傳遞壓力，把思想統(tǒng)一到集團(tuán)公司的安排部署上來，堅(jiān)定了信心，凝聚了人心，保持了上下一致，形成了共渡難關(guān)、共克時(shí)艱的良好局面。
(二)加大推進(jìn)力度，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展有序
實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制、項(xiàng)目協(xié)調(diào)人制和風(fēng)險(xiǎn)抵押金制，召開重點(diǎn)工程季度現(xiàn)場辦公會(huì)，實(shí)施目標(biāo)階段考核，有力推進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)。預(yù)計(jì)全年完成投資64.7億元，完成計(jì)劃的80%，其中重點(diǎn)固定資產(chǎn)投資37.1億元，股權(quán)投資29.8億元。
省內(nèi)煤業(yè)：宏泰煤礦改建、祁東南部井等項(xiàng)目順利完成計(jì)劃。特別是淮尚煤礦在建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的強(qiáng)力推進(jìn)下，通過月度協(xié)調(diào)、季度考核等手段，加快建設(shè)步伐，總進(jìn)尺超計(jì)劃880米，月平均單進(jìn)提高30米，形成了矸石運(yùn)輸、永久排水、瓦斯抽放等系統(tǒng)。
省外煤業(yè)：山西昌恒煤礦改擴(kuò)建項(xiàng)目完成井巷工程進(jìn)尺3313米，地面生產(chǎn)系統(tǒng)基本竣工。陜西招賢煤礦完成礦井初步設(shè)計(jì)，副立井檢查孔、主斜井掘砌工程于11月16日開挖。西北光平煤礦取得國家發(fā)改委開展前期工作的批復(fù)。內(nèi)蒙嵯北井田完成總體規(guī)劃設(shè)計(jì)及精查報(bào)告。
煤化工業(yè)：昌能集團(tuán)27萬噸硝酸暨20萬噸多孔硝銨裝置4月10日點(diǎn)火運(yùn)行。昌能集團(tuán)乙二醇項(xiàng)目完成項(xiàng)目備案、初步設(shè)計(jì)、主要設(shè)備招標(biāo)采購，于5月8日開工建設(shè)。西北順昌項(xiàng)目完成項(xiàng)目主體工程土建施工、關(guān)鍵設(shè)備安裝。福祥公司煤化工項(xiàng)目基本完成總體設(shè)計(jì)，完成部分主要裝置設(shè)備訂貨。
另外，恒泰公司30萬噸粉體項(xiàng)目于8月28日建成，并已正式生產(chǎn)。
(三)持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新，企業(yè)活力日益彰顯
精細(xì)化管理不斷深化。年初集團(tuán)公司出臺(tái)了精細(xì)化管理工作指導(dǎo)意見，制定出考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，堅(jiān)持半年一評(píng)估，一年一總評(píng)、一獎(jiǎng)懲。宏泰公司持續(xù)優(yōu)化了137個(gè)業(yè)務(wù)流程，總結(jié)提煉了“班組建設(shè)方法庫”，獲得中煤協(xié)會(huì)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)5個(gè)。昌能集團(tuán)突出精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)班組建設(shè)，制定并實(shí)施了9大類標(biāo)準(zhǔn)班組考評(píng)細(xì)則，激活了企業(yè)細(xì)胞。北方公司以“安全、經(jīng)營”為重點(diǎn)，積極開展“對(duì)標(biāo)”活動(dòng)，管理水平不斷提升。
創(chuàng)新氛圍日益濃厚。積極推進(jìn)全員創(chuàng)新創(chuàng)造，繼續(xù)開展了持續(xù)改進(jìn)、提合理化建議等活動(dòng)，組織開展了第十四屆青工技術(shù)比武暨第三屆職工崗位技能大賽、第八屆“智慧杯”青工“五小”科技競賽活動(dòng)，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。
企業(yè)文化建塑扎實(shí)推進(jìn)。按照鞏固、深化、拓展、實(shí)效的建塑工作思路，通過抓員工行為固化、完善安全文化建塑、創(chuàng)建“全煤企業(yè)文化示范礦”，增強(qiáng)了建塑工作效果。集團(tuán)公司榮獲了首屆“中部地區(qū)十大企業(yè)文化示范基地”、“全國20xx年度企業(yè)文化建設(shè)十大典范組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。
(四)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，保障能力不斷提升
安全管理不斷加強(qiáng)。全公司上下不斷落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，著力完善安全管理體系，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，深化安全文化建塑，提高安全管理水平。宏泰公司突出超前預(yù)防，強(qiáng)化過程控制，積極推行“四人聯(lián)崗”風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控工作體系，推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，提升了安全保障水平。北方公司強(qiáng)化生產(chǎn)礦井基礎(chǔ)管理，努力創(chuàng)造本質(zhì)安全的作業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了井下零事故、零傷亡的“雙零”目標(biāo)。昌能集團(tuán)加強(qiáng)安全隱患排查，實(shí)行“走動(dòng)式”管理，杜絕重傷及以上人身事故，輕傷事故同比下降37.5%。
全面預(yù)算管理不斷加強(qiáng)。圍繞預(yù)算編制、執(zhí)行、調(diào)整、考核，規(guī)范了預(yù)算管理的流程，完善了預(yù)算運(yùn)行機(jī)制。抓好預(yù)算指標(biāo)季度分解落實(shí)，實(shí)行指標(biāo)月度動(dòng)態(tài)監(jiān)控、季度分析、重大預(yù)算事項(xiàng)報(bào)告等制度，規(guī)范業(yè)績考核，促進(jìn)了預(yù)算目標(biāo)落實(shí)。
人力資源管理不斷加強(qiáng)。開展崗位普查，不斷完善崗位績效工資制度。選派了125名專業(yè)技術(shù)人員支援北方公司建設(shè)，引進(jìn)235名大學(xué)本科及以上畢業(yè)生，完成379人職稱評(píng)定工作和6000人次技能鑒定。
技術(shù)管理不斷加強(qiáng)。扎實(shí)開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)一體化課題攻關(guān)活動(dòng)，確定了14個(gè)集團(tuán)公司級(jí)、25個(gè)子分公司級(jí)課題攻關(guān)備案項(xiàng)目，對(duì)解決安全生產(chǎn)難題具有重要作用。積極組織科技成果申報(bào)，完成了“安徽省煤礦水害防治工程技術(shù)研究中心”項(xiàng)目的申報(bào)備案工作，獲得國家二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、省科技獎(jiǎng)3項(xiàng)、授權(quán)65項(xiàng)。
審計(jì)工作不斷加強(qiáng)。始終堅(jiān)持“全面監(jiān)督、突出重點(diǎn)、防控結(jié)合”原則，實(shí)施了9項(xiàng)財(cái)務(wù)收支審計(jì)、8項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、847項(xiàng)工程審計(jì)，促進(jìn)增收節(jié)支6356萬元，防范和化解了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)了管理水平和效益的提高。
政策研究工作不斷加強(qiáng)。積極研究政策，加強(qiáng)與政府部門的溝通，爭取政策資金支持。取得資源價(jià)款返還1.5億元，獲得國有資本收益支出資金2100萬元，爭取國債支持資金6726萬元，爭取穩(wěn)崗補(bǔ)貼、就業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼、老工傷待遇4000萬元，減繳社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)用1843萬元，緩繳社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)3.87億元，減免資源補(bǔ)償費(fèi)1900萬元。
(五)保障改善民生，和諧局面更加鞏固
保障員工收入，在今年經(jīng)濟(jì)危機(jī)這樣一個(gè)極其困難的條件下，按照集團(tuán)公司的部署，通過大家的努力，保證了工資正常發(fā)放，預(yù)計(jì)全年人均收入同比增加5%。改善員工居住條件，棚戶區(qū)改造和廉租房建設(shè)共1589套基本建成，千畝園F區(qū)1368套房已交付，C區(qū)2685套于20xx年元月份開始銷售，D區(qū)、F區(qū)供暖室外主體工程基本完工。成立了職防所，開展了職業(yè)病健康檢查和治療，體檢8210人次。妥善解決了102名困難員工之女就業(yè)。穩(wěn)妥推進(jìn)孟莊煤礦關(guān)井閉坑工作，分流安置1000人。認(rèn)真落實(shí)困難員工幫扶體系，全年共發(fā)放各類救助金、慰問金、資助金923萬元。扎實(shí)抓好信訪工作，開展了領(lǐng)導(dǎo)干部集中大接訪活動(dòng)，共接訪531人次，及時(shí)幫助解決了一些員工群眾的困難和問題。切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，大力開展“一打三防兩確�！睂ｍ�(xiàng)整治活動(dòng)，保障了治安穩(wěn)定。加強(qiáng)物業(yè)后勤管理，以服務(wù)人性化、管理考核化、創(chuàng)建精品化，推動(dòng)了和諧社區(qū)建設(shè)。普遍推行工資集體協(xié)商，開展民主管理體系建設(shè)，擴(kuò)大民主參政范圍，形成了廣開言路、凝心聚力、政通人和的良好局面。
一年來，節(jié)能環(huán)保、法律事務(wù)、信息化建設(shè)、計(jì)劃生育等都能按照集團(tuán)公司的部署，扎實(shí)有效地做了大量工作。
各位董事、監(jiān)事，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)挑戰(zhàn)面前，全公司上下協(xié)同，步調(diào)一致，經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn)。在這場考驗(yàn)中，我們的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，迎接挑戰(zhàn)的自覺性和主動(dòng)性更加強(qiáng)烈;在這場考驗(yàn)中，廣大員工的開拓進(jìn)取精神進(jìn)一步激發(fā)，戰(zhàn)勝困難的決心和信心更加堅(jiān)定;在這場考驗(yàn)中，我們駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力得到歷練，加快發(fā)展的基礎(chǔ)更加牢固。實(shí)踐證明，任何艱難險(xiǎn)阻也動(dòng)搖不了我們跨越發(fā)展的堅(jiān)定信念，任何危機(jī)挑戰(zhàn)也阻擋不了我們奮力前行的堅(jiān)實(shí)步伐!
以上成績的取得，得益于、省政府及省國資委總攬全局、堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，得益于全公司上下團(tuán)結(jié)一心、頑強(qiáng)拼搏，得益于員工家屬、離退休老同志、社會(huì)各界建言獻(xiàn)策、支持幫助。在此，我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、各位代表，并通過你們向全體員工、家屬、離退休老同志表示衷心的感謝!
在看到成績的同時(shí)，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)仍然存在一些問題。一是安全形勢還不穩(wěn)定。雖然在安全上做了大量工作，但事故在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)集中發(fā)生，省內(nèi)煤業(yè)7、8、9月連續(xù)發(fā)生了3起死亡事故以及頂板、瓦斯等非人身事故;煤化工業(yè)在上半年連續(xù)發(fā)生了3起非計(jì)劃停車事故。二是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量還不高。部分單位預(yù)算執(zhí)行有偏差，成本潛力沒有充分挖掘，全員效率還有提升空間。三是項(xiàng)目推進(jìn)還不快。雖然加大了項(xiàng)目管理力度，但由于地方政策、環(huán)境的影響，多個(gè)項(xiàng)目未完成計(jì)劃。四是管理還有待于進(jìn)一步提高。管理制度還需要進(jìn)一步完善，管控流程還需要進(jìn)一步優(yōu)化，執(zhí)行還不到位。我們一定要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，采取有力措施，解決存在問題，努力把各項(xiàng)工作做得更好，不辜負(fù)組織的期望和員工的重托。
二、面臨的形勢與任務(wù)
20xx年是集團(tuán)公司推進(jìn)“十二五”發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵一年，也是經(jīng)濟(jì)形勢十分困難的一年。
從宏觀形勢看，充滿復(fù)雜性和不確定性。明年國際經(jīng)濟(jì)形勢依然錯(cuò)綜復(fù)雜、充滿變數(shù)，已由危機(jī)前的快速發(fā)展期進(jìn)入深度轉(zhuǎn)型調(diào)整期。我國經(jīng)濟(jì)仍面臨不少風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然突出。黨的強(qiáng)調(diào)要適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢新變化，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，加快形成新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。剛剛結(jié)束的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，要以提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量和效益為中心，加快調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律、有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的發(fā)展。在調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的主基調(diào)下，我國經(jīng)濟(jì)增長下行壓力和產(chǎn)能相對(duì)過剩的矛盾加劇，工業(yè)企業(yè)將面臨更大的經(jīng)營困難。
從行業(yè)形勢看，供大于求的矛盾仍然比較突出。煤炭方面：預(yù)計(jì)20xx年煤炭產(chǎn)能達(dá)46.3億噸，而需求量只有41.2億噸。據(jù)測算，未來幾年內(nèi)全國煤炭新增產(chǎn)能約20億噸，其中僅在“十二五”期間就要釋放出15億噸。隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)增速減緩對(duì)煤炭需求的降低與進(jìn)口煤炭量持續(xù)增加，將對(duì)煤炭行業(yè)造成巨大沖擊，煤炭產(chǎn)能過剩的問題將更加明顯。同時(shí)，據(jù)中煤協(xié)會(huì)透露，20xx年將正式取消電煤價(jià)格雙軌制，而目前煤炭價(jià)格已倒掛，這都將進(jìn)一步增加煤炭企業(yè)的經(jīng)營壓力。煤化工方面：面臨著國際市場低迷、部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出等多重挑戰(zhàn)，附加值和技術(shù)要求較高的新型煤化工面臨著投資過熱的風(fēng)險(xiǎn)，傳統(tǒng)產(chǎn)品依然供大于求，預(yù)計(jì)20xx年濃硝酸、尿素、硝酸銨過剩產(chǎn)能分別達(dá)到165萬噸、2700萬噸、260萬噸以上。
從企業(yè)自身看，發(fā)展壓力也在不斷加大。隨著北煤南下、西煤東運(yùn)通道的暢通，集團(tuán)公司所擁有的區(qū)位優(yōu)勢將逐漸減弱，企業(yè)競爭優(yōu)勢將大大降低，我們將面臨煤價(jià)不斷下降、剛性成本不斷上升的雙重壓力。集團(tuán)公司煤、煤化工、物流貿(mào)易等三大產(chǎn)業(yè)之間發(fā)展還不平衡，需要加快省外煤炭資源的開發(fā)和建設(shè)，為省內(nèi)煤業(yè)接替提供后備資源，需要加快精細(xì)化工和新型煤化工項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè)，盡快使煤化工產(chǎn)業(yè)出效益、上規(guī)模，需要在不斷提高煤炭物流交易量的同時(shí)，提高利潤貢獻(xiàn)率。在對(duì)外開發(fā)中，有的項(xiàng)目規(guī)模還不大、質(zhì)量還不高，有的項(xiàng)目還處于做前期工作階段，陜西招賢煤礦、內(nèi)蒙嵯北項(xiàng)目還未進(jìn)“十二五”規(guī)劃等，這都直接影響到“十二五”規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
各位董事、監(jiān)事，在認(rèn)清形勢的同時(shí)，我們也要看到自身優(yōu)勢。集團(tuán)公司多年來通過在市場經(jīng)濟(jì)大潮中摸爬滾打，練就了一支素質(zhì)過硬、能打善拼的隊(duì)伍;
通過多次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的洗禮，形成了一套應(yīng)對(duì)危機(jī)、戰(zhàn)勝困難的舉措;通過持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理，構(gòu)建了一個(gè)持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新的管理體系。因此，我們要堅(jiān)定信心，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)，以最主動(dòng)的態(tài)度，做最充分的準(zhǔn)備，采取最有力的舉措，爭取最好的結(jié)果。
基于以上分析，集團(tuán)公司將20xx年確定為“管理提升年”。就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨和中央、省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步深化精細(xì)化管理，全面開展“消除浪費(fèi)、提高效率”活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，強(qiáng)基固本、強(qiáng)身健體，切實(shí)提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益，提高抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
做好全年工作，重點(diǎn)要抓完善、嚴(yán)控制、調(diào)結(jié)構(gòu)，不斷推進(jìn)企業(yè)由追求速度向追求質(zhì)量轉(zhuǎn)變，由重規(guī)模向重效益轉(zhuǎn)變。
抓住三個(gè)“完善”：就是要完善崗位責(zé)任制，做好本職工作;完善內(nèi)控制度，科學(xué)規(guī)范管理;完善運(yùn)行機(jī)制，提高執(zhí)行力。
嚴(yán)格三個(gè)“控制”：就是要嚴(yán)格控制成本，提高效益;嚴(yán)格控制資金，確保資金安全;嚴(yán)格控制投資，保證投資質(zhì)量。
推進(jìn)三個(gè)“調(diào)整”：就是要調(diào)整用工結(jié)構(gòu)，提高全員效率;調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場需求;調(diào)整煤、煤化工、物流貿(mào)易等三大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)實(shí)力。
20xx年計(jì)劃指標(biāo)的安排，基于對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)形勢的預(yù)測，產(chǎn)銷量安排積極主動(dòng)，銷售價(jià)格安排趨于穩(wěn)妥，突出節(jié)支降耗，是切合實(shí)際、量力而行的。集團(tuán)公司據(jù)此對(duì)各子分公司進(jìn)行預(yù)算分解，實(shí)施業(yè)績考核。上述奮斗目標(biāo)，是基于管理提升年所安排，以檢驗(yàn)“消除浪費(fèi)、提高效率”活動(dòng)開展的成效。集團(tuán)公司將加強(qiáng)奮斗目標(biāo)的監(jiān)控，并與班子業(yè)績考核掛鉤。
三、20xx年重點(diǎn)工作
(一)突出從嚴(yán)原則，努力在安全效果上實(shí)現(xiàn)新突破
安全是做好一切工作的基礎(chǔ)，在安全工作上絕不能有任何松動(dòng)。20xx年安全1號(hào)文突出從嚴(yán)原則，嚴(yán)肅責(zé)任追究，嚴(yán)格事故處理。各單位要牢固樹立“事故可防可控”理念，始終把安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓，堅(jiān)決不能突破控制指標(biāo)，力爭實(shí)現(xiàn)“安全年”。
要強(qiáng)化責(zé)任。礦井是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，礦長是安全第一責(zé)任者。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門都要按照安全職責(zé)開展工作，不失位，也不要越位，堅(jiān)決防止一些追求形式、實(shí)效不大的會(huì)議、活動(dòng)和檢查等，切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān)，全力支持礦長自覺自主、切合實(shí)際地抓好本單位的安全工作。我認(rèn)為，關(guān)鍵還是要進(jìn)一步提高現(xiàn)場第一作業(yè)人的安全意識(shí)、操作技能和安全防范技能;進(jìn)一步提高現(xiàn)場第一管理人員、跟班干部、班隊(duì)長和帶班人員的指揮能力、安全防范技能和管理能力;進(jìn)一步提高事故搶救的.基本技能和應(yīng)急能力;進(jìn)一步嚴(yán)格事故追查處理，形成強(qiáng)大的震懾力。
要抓住重點(diǎn)。始終抓住煤礦瓦斯治理、“一通三防”和防治水工作，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)域和局部兩個(gè)“四位一體”綜合防突措施，堅(jiān)決做到“不達(dá)標(biāo)不生產(chǎn)”。堅(jiān)決控制煤化工全廠性“非計(jì)劃停車”等事故。
要夯實(shí)基礎(chǔ)。扎實(shí)推進(jìn)班組安全建設(shè)，著力打造一批“安全型”班組。加強(qiáng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，力爭有5對(duì)以上煤礦達(dá)到國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。深化安全文化建塑，進(jìn)一步豐富“136”工作體系內(nèi)涵。強(qiáng)化安全培訓(xùn)工作，規(guī)范員工安全行為，促使廣大員工由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。
要嚴(yán)格追究。嚴(yán)肅事故報(bào)告紀(jì)律，凡瞞報(bào)、謊報(bào)事故的管理人員，一律給予撤職處分。嚴(yán)格事故調(diào)查處理，事故發(fā)生后，在第一時(shí)間向集團(tuán)公司報(bào)告，24小時(shí)內(nèi)向集團(tuán)公司提交事故初步追查報(bào)告。凡涉及較大涉險(xiǎn)事故和一級(jí)非人身事故，將嚴(yán)格按集團(tuán)公司事故處理規(guī)定追究責(zé)任。
(二)把握兩個(gè)關(guān)鍵，努力在全員效率上獲得新提高
提高效率是提升管理的落腳點(diǎn)，是精細(xì)化管理的應(yīng)有之義。各單位必須在增產(chǎn)提效、管理提效上下功夫，切實(shí)提高競爭力。
要增加產(chǎn)量。宏泰公司要根據(jù)采場條件,合理配置各類生產(chǎn)要素，精心組織生產(chǎn),提高單產(chǎn)單進(jìn)水平，確保全年生產(chǎn)原煤1650萬噸,力爭1700萬噸。同時(shí)，要謀劃好后2年的采掘接替，確保穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)。北方公司要加大對(duì)地方政府的協(xié)調(diào)力度，加快推進(jìn)在建和改擴(kuò)建工程，充分釋放產(chǎn)能，確保生產(chǎn)原煤300萬噸,力爭500萬噸。其中，天煜公司230萬噸，力爭260萬噸;昌恒煤礦70萬噸，力爭100萬噸;麻地梁煤礦力爭140萬噸。昌能集團(tuán)要強(qiáng)化工藝及設(shè)備管理，充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，確保生產(chǎn)化工產(chǎn)品134萬噸。恒泰公司要在確保生產(chǎn)原礦88萬噸的基礎(chǔ)上，自我加壓，確保生產(chǎn)粉體石膏15萬噸。
要優(yōu)化人員配置�；诋�(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢及管理提升年要求，集團(tuán)公司20xx年對(duì)各子分公司嚴(yán)格定員，宏泰公司定員控制在32900人，昌能集團(tuán)定員控制在4800人，其他單位根據(jù)實(shí)際核定人員。對(duì)于年底人員突破定員數(shù)的，扣減班子成員年薪績效薪酬的5%。各子分公司要采取措施，認(rèn)真落實(shí)。一要扎實(shí)推進(jìn)“五個(gè)優(yōu)化”。煤業(yè)要扎實(shí)推進(jìn)五溝煤礦管理模式，減少組織機(jī)構(gòu)和管理人員，做到業(yè)務(wù)流程順暢、組織結(jié)構(gòu)扁平、崗位精簡高效。煤化工要優(yōu)化生產(chǎn)工藝，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化勞動(dòng)組合。二要進(jìn)一步清理和整頓勞動(dòng)關(guān)系。對(duì)于長期曠工、脫崗、混崗人員，及時(shí)進(jìn)行處理，解除勞動(dòng)合同。三要嚴(yán)格控制人員倒流。新招一線人員5年內(nèi)不得調(diào)離一線生產(chǎn)崗位。四要規(guī)范崗位退出管理。對(duì)符合條件并有意愿內(nèi)退的人員，及時(shí)辦理內(nèi)退手續(xù)。同時(shí)，要加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍管理，鼓勵(lì)對(duì)外承攬業(yè)務(wù)，輸出勞動(dòng)、技術(shù)和管理。
(三)嚴(yán)格控制成本，努力在效益提升上挖掘新潛力
在市場競爭中，成本決定著企業(yè)競爭力�！�422”成本控制目標(biāo)不能變，必須落實(shí)到位，這是應(yīng)對(duì)危機(jī)的基礎(chǔ)和前提條件。
要明確成本管理責(zé)任。各礦、廠及生產(chǎn)經(jīng)營單位是“成本中心”，是成本控制的主要源頭，要通過推進(jìn)內(nèi)部模擬市場運(yùn)行，做到工資、材料、電力等成本要素日清日結(jié)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用。各子分公司是“利潤中心”，在抓市場和產(chǎn)品價(jià)格的同時(shí)，要對(duì)基層單位下達(dá)成本計(jì)劃，并進(jìn)行考核。集團(tuán)公司也要將成本列入監(jiān)控指標(biāo)。形成全員、全過程、全覆蓋的成本控制體系。
要切實(shí)降低可控成本。煤業(yè)要堅(jiān)決防止設(shè)備過度投入，切實(shí)抓好回收復(fù)用、修舊利廢工作，及時(shí)做好超儲(chǔ)積壓、待報(bào)廢物資的內(nèi)部調(diào)劑和處置，盤活閑置資產(chǎn)，減少新增投入。煤化工業(yè)要健全完善成本管理體系，抓好原料煤質(zhì)量，優(yōu)化原料結(jié)構(gòu)，加大代儲(chǔ)代銷力度，切實(shí)將成本降下來。同時(shí)，要嚴(yán)格控制辦公、會(huì)議、招待、差旅等四項(xiàng)費(fèi)用。
要嚴(yán)格控制各項(xiàng)投入。20xx年，停止購置公務(wù)用車，嚴(yán)格控制地面辦公場所及設(shè)施的投入，嚴(yán)禁一切非生產(chǎn)性的“形象工程”，嚴(yán)禁計(jì)劃外工程和超計(jì)劃工程。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對(duì)單位黨政主要負(fù)責(zé)人及有關(guān)責(zé)任人給予嚴(yán)肅處理。
(四)積極開拓市場，努力在產(chǎn)品銷售上開創(chuàng)新局面
市場是殘酷的，企業(yè)要生存、發(fā)展，就必須研究市場、適應(yīng)市場，按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律開展銷售活動(dòng)。
要加大銷售力度。注重培育發(fā)展前景好、銷售回報(bào)高的新地區(qū)和新市場，發(fā)揮煤炭超市的作用，提高市場占有率，確保產(chǎn)銷平衡。以市場為導(dǎo)向，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，繼續(xù)細(xì)分品種，針對(duì)不同需求開發(fā)不同的產(chǎn)品，提高噸煤利潤水平，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
要強(qiáng)化煤質(zhì)管理。每降低1個(gè)灰分，噸煤價(jià)格將提高10元左右，這樣既贏得了市場，又增加了效益，這是一本萬利的事。因此，各單位都要嚴(yán)把煤炭質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持從煤礦生產(chǎn)源頭抓起，安排好工作面及煤種配采，推行煤與矸石分裝分運(yùn)，加強(qiáng)地面篩分和洗選等工作。同時(shí)，要樹立“零雜質(zhì)”理念，防止煤炭生產(chǎn)過程中混入塘材、笆片、塑料袋等雜物。
要加快物貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為應(yīng)對(duì)危機(jī)，在不斷擴(kuò)大物貿(mào)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的同時(shí)，也要注重利潤同步增長。從20xx年起，集團(tuán)公司將加重利潤考核的權(quán)重，由20%提高到30%。皖煤運(yùn)銷公司要完成煤炭交易量1690萬噸，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入96.2億元，盈虧持平;長江慶偉公司要完成煤炭交易量910萬噸，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入52.1億元，實(shí)現(xiàn)利潤800萬元;皖煤物貿(mào)公司要實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入65億元，實(shí)現(xiàn)利潤1500萬元。同時(shí)，各物貿(mào)公司要強(qiáng)化組合營銷，對(duì)外保持一致，運(yùn)銷公司給予充分支持;對(duì)內(nèi)要開展“比、學(xué)、趕、超”競賽活動(dòng)，相互提高，相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
(五)研究資金運(yùn)營，努力在資金管理上得到新加強(qiáng)
危機(jī)給企業(yè)資金鏈帶來重大沖擊。我們必須以精細(xì)化理念，加強(qiáng)日常資金、工程資金、融資等運(yùn)營規(guī)律研究，保障資金需求，確保資金安全。
發(fā)揮上市公司融資功能。要積極創(chuàng)造宏泰公司再融資條件，通過股權(quán)、債權(quán)等融資方式，拓寬融資渠道。同時(shí)，要加快省內(nèi)煤礦深部資源和省外已開發(fā)的天煜、昌恒、麻地梁等煤炭資源的收購步伐，優(yōu)化集團(tuán)公司資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，減少銀行貸款，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。
充分利用債券市場的有利時(shí)機(jī)。要積極探索昌能集團(tuán)發(fā)行企業(yè)債的途徑，適時(shí)發(fā)行企業(yè)債，力爭融資4億元，用于在建項(xiàng)目建設(shè)，盡快建成投產(chǎn)，早日發(fā)揮效益。
加強(qiáng)資金預(yù)算管理。完善月度資金平衡制度，加強(qiáng)資金執(zhí)行情況月度監(jiān)控分析，切實(shí)管好、用好資金。對(duì)超預(yù)算支出的一律扣減下一月度預(yù)算資金，連續(xù)3個(gè)月超預(yù)算支出的單位，主要負(fù)責(zé)人必須向集團(tuán)公司報(bào)告。同時(shí)，要強(qiáng)化資金調(diào)度管理，確保網(wǎng)上資金結(jié)算系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，實(shí)現(xiàn)資金零在途，不斷壓縮資金占用，提高資金效益和效率。
加大貨款回籠力度。健全應(yīng)收賬款分類管理制度，加快票據(jù)結(jié)算速度，加大清欠力度，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，各子分公司全年貨款回籠率確保99%以上，力爭達(dá)到100%。
積極籌建財(cái)務(wù)公司。要加強(qiáng)與國家銀監(jiān)會(huì)的溝通，盡快通過籌建審批，啟動(dòng)開業(yè)籌建，為集團(tuán)公司及各子分公司籌資和融通資金搭建良好平臺(tái)，增強(qiáng)內(nèi)外部融資功能，增強(qiáng)資本運(yùn)營能力。
(六)加強(qiáng)項(xiàng)目管理，努力在積蓄后勁上取得新成效
20xx年項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)重、困難多。我們要采取更加有力的措施，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，加快項(xiàng)目建設(shè)，為“十二五”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)積蓄強(qiáng)大后勁。
要抓前期項(xiàng)目落地。要充分發(fā)揮集團(tuán)總部、子分公司、項(xiàng)目單位、合作伙伴的優(yōu)勢，省內(nèi)手續(xù)辦理由各子分公司負(fù)責(zé)，國家層面的手續(xù)辦理由集團(tuán)公司負(fù)責(zé)，切實(shí)推進(jìn)前期項(xiàng)目早開工、早建設(shè)。西北光平煤礦要完成投產(chǎn)前的各項(xiàng)手續(xù)辦理，陜西招賢煤礦爭取進(jìn)入國家“十二五”規(guī)劃，內(nèi)蒙嵯北項(xiàng)目年底前獲得礦區(qū)總體規(guī)劃批復(fù)，確保進(jìn)入國家“十三五”規(guī)劃。
要抓在建項(xiàng)目速度。要繼續(xù)執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制、目標(biāo)階段考核制、風(fēng)險(xiǎn)抵押金制，加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度，推進(jìn)項(xiàng)目快速建設(shè)。昌恒煤礦確保8月底前試生產(chǎn)，祁東煤礦南部井11月底試生產(chǎn)，昌能集團(tuán)乙二醇項(xiàng)目年底前投產(chǎn)，西北順昌項(xiàng)目8月底前建成試車，西北光平煤礦年底前首采工作面試生產(chǎn)�；瓷忻旱V、宏泰煤礦改建項(xiàng)目、陜西招賢煤礦、內(nèi)蒙西北能化項(xiàng)目、福祥公司煤化工項(xiàng)目等都要按照計(jì)劃，加快推進(jìn)。
要抓項(xiàng)目投資管理。經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，要認(rèn)真研究投資，對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行篩選，儲(chǔ)備一批規(guī)模大、附加值高的項(xiàng)目，將規(guī)模不大、效益不高、見效不快的項(xiàng)目堅(jiān)決停下來，嚴(yán)格控制投資。同時(shí)，在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行“五不準(zhǔn)”：一是擬投資項(xiàng)目,未提供真實(shí)、翔實(shí)的盡職調(diào)查報(bào)告，未經(jīng)集團(tuán)公司投資決策程序?qū)徟�，一律不�?zhǔn)投資;二是可研報(bào)告、初步設(shè)計(jì)未報(bào)集團(tuán)公司審查的，一律不準(zhǔn)開工;三是建設(shè)過程中，出現(xiàn)重大變故需變更投資額、改變投資方式，未報(bào)集團(tuán)公司審批的，一律不準(zhǔn)實(shí)施變更;四是工程月度結(jié)算未經(jīng)項(xiàng)目單位和監(jiān)理單位劃線的，一律不準(zhǔn)支付款項(xiàng);五是工程結(jié)算未經(jīng)內(nèi)部審計(jì)的，一律不準(zhǔn)支付尾款。
(七)強(qiáng)化監(jiān)督考核，努力在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上提供新保障
監(jiān)督考核是推進(jìn)工作、減少失誤、提高效率的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。必須不斷強(qiáng)化監(jiān)督、評(píng)價(jià)和考核，促進(jìn)各單位保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
要健全考核機(jī)制。要建立責(zé)任明確、工作高效、支撐到位、獎(jiǎng)罰分明的考核機(jī)制。集團(tuán)公司經(jīng)過充分的調(diào)研論證，在原有相關(guān)制度措施的基礎(chǔ)上，根據(jù)各單位特點(diǎn)，將安全、產(chǎn)量、銷量、營業(yè)收入、利潤、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、重點(diǎn)工程等指標(biāo)，各有側(cè)重地納入考核體系之中，既保持了政策的連續(xù)性，又突出了重點(diǎn)，就是更加注重經(jīng)濟(jì)效益，加大了利潤考核權(quán)重。各子分公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)這些文件，制定好各項(xiàng)政策，分解好各項(xiàng)指標(biāo)，全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
要完善考核內(nèi)容。各子分公司工資總額與經(jīng)營、安全、重點(diǎn)工程、產(chǎn)量等指標(biāo)掛鉤考核，高管人員績效年薪與年度經(jīng)營業(yè)績掛鉤考核。機(jī)關(guān)部室人員薪酬與集團(tuán)公司效益、部室工作質(zhì)量掛鉤考核。各子分公司要在集團(tuán)公司下達(dá)的預(yù)算工資總額范圍內(nèi)，制定年度預(yù)算工資總額及經(jīng)營指標(biāo)掛鉤考核辦法，實(shí)行全員業(yè)績考核。
要嚴(yán)格落實(shí)兌現(xiàn)。集團(tuán)公司將嚴(yán)格按照《關(guān)于加強(qiáng)20xx年經(jīng)營管理工作的意見》，對(duì)各子分公司實(shí)行季度預(yù)考核、預(yù)兌現(xiàn)，年度總清算。各子分公司要實(shí)行季度考核報(bào)告制度，按季度自行考核經(jīng)營業(yè)績并將結(jié)果上報(bào)集團(tuán)公司。集團(tuán)公司職能部門要加強(qiáng)監(jiān)督考核，分專業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)抽查、季度檢查，對(duì)預(yù)算執(zhí)行有偏差的單位及責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。
要發(fā)揮審計(jì)作用。認(rèn)真落實(shí)《集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)工作管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)控股企業(yè)的審計(jì)，繼續(xù)做好招標(biāo)、拍賣等活動(dòng)的監(jiān)督監(jiān)控，加大對(duì)已審項(xiàng)目的監(jiān)察,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。抓好審計(jì)監(jiān)督，監(jiān)督檢查集團(tuán)公司有關(guān)制度、政策的執(zhí)行情況，參與企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。被審計(jì)單位要積極配合內(nèi)部審計(jì)工作，拒絕審計(jì)或者不提供資料、提供虛假資料、拒不執(zhí)行審計(jì)結(jié)論的，從嚴(yán)處罰。
(八)推進(jìn)效能建設(shè),努力在工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)新轉(zhuǎn)變
空談?wù)`企，實(shí)干興業(yè)。前不久，中央政治局出臺(tái)了改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，省國資委也對(duì)省屬企業(yè)提出了具體要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)要認(rèn)真貫徹落實(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，牢固樹立“六個(gè)意識(shí)”，為全體員工作出表率。
要樹立“責(zé)任”意識(shí)。進(jìn)一步完善內(nèi)控制度，建立健全崗位責(zé)任制，明確每個(gè)崗位的工作內(nèi)容、責(zé)任次序、介入接口等，以任務(wù)定崗位，以崗位定人員，責(zé)任落實(shí)到人，各盡其職，各負(fù)其責(zé)，切實(shí)做到事事有人干、人人有事干、千斤重?fù)?dān)大家挑，形成一個(gè)政通人和的新局面。
要樹立“實(shí)干”意識(shí)。提倡說實(shí)話、辦實(shí)事，力戒說的多，做的少，嚴(yán)禁虛報(bào)、瞞報(bào)，不擺花架子，不搞形式主義。要多深入基層開展調(diào)查研究，幫助基層解決實(shí)際困難和問題。同時(shí)，要加強(qiáng)政策研究，爭取政策支持，將政策用足、用活、用到位。
要樹立“執(zhí)行”意識(shí)。以集團(tuán)利益為重，自覺把集團(tuán)公司的決策部署落到實(shí)處，不搞隨意變通，不打折扣，不推諉扯皮，保證上下政令暢通。凡集團(tuán)公司文件、會(huì)議等明確要求的事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)報(bào)告落實(shí)情況;凡下級(jí)單位向上級(jí)單位報(bào)送的請示，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)辦復(fù)，不能及時(shí)辦復(fù)的應(yīng)說明情況。
要樹立“效率”意識(shí)。精簡會(huì)議，大力改進(jìn)會(huì)風(fēng)，堅(jiān)持少開會(huì)、開短會(huì)、開解決問題的會(huì)，少講話、講短話、講管用的話。不斷減少文件數(shù)量，確有必要才制發(fā)文件，可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)。
要樹立“節(jié)約”意識(shí)。要從自我做起、從現(xiàn)在做起、從現(xiàn)狀做起，從節(jié)約一度電、一張紙、一滴水做起，持續(xù)改進(jìn)，消除浪費(fèi)。要嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)外出交通、住宿、就餐標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)工作日午間禁酒規(guī)定，嚴(yán)格控制公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)和陪餐人員，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及部室到基層調(diào)研等，一律安排工作餐。要樹立“廉潔”意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度，帶頭執(zhí)行“三條紅線”、“十項(xiàng)禁令”、“十項(xiàng)承諾”，不準(zhǔn)利用職權(quán)謀私，不準(zhǔn)巧立名目突擊發(fā)放獎(jiǎng)金、福利等。
(九)堅(jiān)持以人為本，努力在推動(dòng)發(fā)展上凝聚新力量
危機(jī)當(dāng)前，必須不斷保障和改善民生，切實(shí)維護(hù)員工合法權(quán)益，形成戰(zhàn)勝困難、推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大凝聚力。
要力保員工收入。根據(jù)對(duì)20xx年市場的分析，結(jié)合集團(tuán)公司生產(chǎn)實(shí)際，經(jīng)研究，20xx年的人均收入與20xx年持平，這是我們的工作目標(biāo)，也是一項(xiàng)重要任務(wù)。這里，我要重申的是，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、各個(gè)單位都要按集團(tuán)公司董事會(huì)的部署，采取強(qiáng)有力措施，做好這一工作。
要不斷改善居住條件。要加快千畝園區(qū)建設(shè)，做好F區(qū)收尾工作，確保C區(qū)18棟2685套住宅樓年底前通過主體驗(yàn)收。要做好890套經(jīng)濟(jì)適用房的分配工作，家庭人均月收入450元以下且未在千畝園購房的員工均可申請購買。同時(shí)，要加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理，美化小區(qū)環(huán)境，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
要提高醫(yī)療服務(wù)水平。要加強(qiáng)對(duì)皖煤總院的管理，不斷提高醫(yī)療水平，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，方便員工就醫(yī)。要提高大病報(bào)銷限額，降低基本醫(yī)療個(gè)人支付部分費(fèi)用，方便轉(zhuǎn)院手續(xù)。要繼續(xù)做好工傷員工傷殘鑒定，待遇申報(bào)理賠及工傷員工醫(yī)療管理工作。要做好兩年一次的全員體檢工作，安排礦井接觸粉塵員工健康檢查，保證員工健康。
要落實(shí)困難員工幫扶體系。要繼續(xù)開展送溫暖、大病醫(yī)療互助、“金秋助學(xué)”等活動(dòng)，確保各類救助金、慰問金、資助金發(fā)放到位。拓寬社會(huì)化幫扶渠道，分析困難原因，尋找脫困路子，由“輸血”向“造血”轉(zhuǎn)變。
要加強(qiáng)企業(yè)民主管理。積極開展“全員參與”型企業(yè)民主管理體系建設(shè)工作，全面落實(shí)以職代會(huì)為主要內(nèi)容的企業(yè)民主管理制度，切實(shí)強(qiáng)化職代會(huì)提案落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)企務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極推行工資集體協(xié)商，支持員工參與企業(yè)管理，維護(hù)員工合法權(quán)益。
垃圾發(fā)電廠總經(jīng)理述職報(bào)告 11
在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員及全系統(tǒng)上下的理解、支持和幫助下，認(rèn)真地履行主要負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)，積極應(yīng)對(duì)公司內(nèi)外環(huán)境的變化，不斷學(xué)習(xí)與思考，不斷更新思想觀念，不斷調(diào)整工作重點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作方法，不斷維護(hù)公司團(tuán)結(jié)和諧，大力推進(jìn)公司有效發(fā)展與服務(wù)創(chuàng)新，使xx公司走出了連年虧損的困境，步入了持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的軌道。
一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況
以上財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)綜合對(duì)比分析表明：我任期結(jié)束時(shí)，公司業(yè)務(wù)質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，未決賠款準(zhǔn)備金較充足，凈現(xiàn)金流在增加，總體財(cái)務(wù)狀況較好，盈利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)，利潤總額及利潤率超全省系統(tǒng)平均水平，獨(dú)占xx產(chǎn)險(xiǎn)市場鰲頭，保費(fèi)增長幅度與全省系統(tǒng)及xx產(chǎn)險(xiǎn)市場的差距在縮小，業(yè)務(wù)發(fā)展也開始步入快車道。
二、主要工作情況
在分公司總經(jīng)理任內(nèi)，我主要從以下幾個(gè)方面積極、主動(dòng)、認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
(一)以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。古語說，上梁不正下梁歪，中梁不正垮下來，其身正不令而行，其身不正雖令不從。俗語說，村看村、戶看戶、社員看干部。以身作則做表率是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者特別是主要負(fù)責(zé)人的基本要求，我在四年任內(nèi)，力求以身作則發(fā)揮正面導(dǎo)向作用。
一是注重個(gè)人品德、作風(fēng)修煉，不斷完善自己，努力增強(qiáng)人格影響力;我?guī)ь^廉潔自律、遵紀(jì)守法、厲行節(jié)約、勤奮學(xué)習(xí)、加班工作、團(tuán)結(jié)同志、求真務(wù)實(shí)、言行一致、公平公正、坦蕩包容;四年來，我平均每星期休息半天左右，全身心投入公司發(fā)展與管理;
二是大災(zāi)來臨沖鋒在前，與受災(zāi)客戶及一線員工同甘共苦，努力增強(qiáng)行為感召力;
三是注重團(tuán)結(jié)和諧，包容五湖四海，努力增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)公信力;我力求做到“嚴(yán)以律己、寬以待人、容人之短、用人之長、不偏聽偏信、不帶有色眼睛看人、不感情用事、不搞雙重標(biāo)準(zhǔn)”，力求公平公正地對(duì)待每一位市公司班子成員、營業(yè)機(jī)構(gòu)班子成員、本部中層干部及全體員工，與全系統(tǒng)員工一起追求“公平正義”的陽光;
四是正確應(yīng)對(duì)困難與問題，不畏浮云遮望眼，努力增強(qiáng)管理定力;我力求做到“困難面前不彎腰、問題面前不退縮、大災(zāi)面前不怨天、矛盾面前不尤人”;由于種種因素，20xx年xx公司主動(dòng)與被動(dòng)調(diào)整的保費(fèi)規(guī)模比較大，汛期大災(zāi)嚴(yán)重地影響了公司效益;為了增強(qiáng)公司上下完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的信心，我與班子一起分析了我們?nèi)〉玫某煽兗懊媾R的有利條件，提出了戰(zhàn)勝各種困難的辦法與措施，讓全系統(tǒng)上下看到全面完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的希望，最終全面完成了各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
(二)貫徹民主集中制，發(fā)揮班子的作用。要想火車跑得快，全靠車頭帶。市公司班子就是全市系統(tǒng)的火車頭，只有火車頭動(dòng)力強(qiáng)勁又不偏離軌道，火車才能跑得快、跑得穩(wěn)定。四年任內(nèi)，我高度注重貫徹黨的民主集中原則，實(shí)行班子集體領(lǐng)導(dǎo)與班子成員分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)制度，涉及公司全局的大事、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、敏感問題必須經(jīng)過班子集體議決，具體事務(wù)由分管領(lǐng)導(dǎo)決策，充分發(fā)揮班子的集體領(lǐng)導(dǎo)作用。
(二)超前思考、理清發(fā)展思路，發(fā)揮導(dǎo)向作用。作為公司主要負(fù)責(zé)人就應(yīng)該先公司之憂而憂、后公司之樂而樂，居安思危、超前思考、超前謀劃、理清發(fā)展思路、提出發(fā)展戰(zhàn)略。上任伊始，我根據(jù)長期學(xué)習(xí)、思考和與同仁交流的積累，提出了xx公司20xx年及今后一個(gè)時(shí)期的總體工作思路：一、二、三、四、五�！耙弧本褪且粋�(gè)中心，以經(jīng)濟(jì)效益為中心;“二”就是立足兩個(gè)基本點(diǎn)，科學(xué)發(fā)展與民主管理;“三”就是深化三項(xiàng)制度改革：用工制度改革、人事制度改革和分配制度改革;“四”就是統(tǒng)籌四個(gè)方面的利益：客戶利益、員工利益、公司利益、社會(huì)利益;“五”是抓好五大建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)章制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和信息化建設(shè)。
(三)致力于大公關(guān)，發(fā)揮造勢的作用。上任伊始，我提出了“樹立三大服務(wù)理念(為客戶服務(wù)、為政府服務(wù)、為社會(huì)服務(wù))，統(tǒng)籌三大利益(客戶利益、公司利益、社會(huì)利益)，抓好三個(gè)統(tǒng)一(公司的發(fā)展目標(biāo)與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一、公司的經(jīng)營管理工作與政府的社會(huì)管理工作統(tǒng)一、公司經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益統(tǒng)一)，發(fā)揮三大保險(xiǎn)功能(經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能、資金融通功能、輔助社會(huì)管理功能)�！钡闹笇�(dǎo)思想，旨在拉開與其它保險(xiǎn)公司的距離，爭取政府和社會(huì)的廣泛支持。
20xx市政府選定我司作為政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)獨(dú)家經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，召開了全市政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作會(huì)議，各縣(區(qū))分管縣(區(qū))長參加了會(huì)議，市政府副秘書長主持會(huì)議，財(cái)政局長、農(nóng)委主任布置工作，常務(wù)副市長發(fā)表講話，我應(yīng)邀作了大會(huì)發(fā)言，各大新聞媒體進(jìn)行了持續(xù)報(bào)道，xx公司成為全省人保系統(tǒng)承辦種植業(yè)保險(xiǎn)的三家公司之一。我連續(xù)四年，在全市金融工作會(huì)議上，代表保險(xiǎn)業(yè)發(fā)言，“公司經(jīng)營責(zé)任與履行社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一”的觀點(diǎn)得到了市政府的肯定。20xx年，市公司被市政府評(píng)為“支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”;我每年出席市級(jí)財(cái)政統(tǒng)�？蛻糇剷�(huì)，與市財(cái)政局分管局長、六大班子辦公室分管主任及小車班長保持了良好的'溝通關(guān)系，連續(xù)中標(biāo)市級(jí)財(cái)政車輛統(tǒng)一保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
我與市交警支隊(duì)聯(lián)系舉辦了“迎奧運(yùn)道路安全”攝影賽，合作建立了“xx市區(qū)道路交通事故理賠服務(wù)中心”，建立了保險(xiǎn)參與交通事故調(diào)解制度。我們配合市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦了紀(jì)念改革開放三十年xx保險(xiǎn)業(yè)高峰論壇，xx報(bào)刊發(fā)了紀(jì)念專版。我編寫了《與共和國同齡，沐浴改革開放春風(fēng)成長》(中國人保財(cái)險(xiǎn)xx市分公司風(fēng)雨兼程三十年)紀(jì)念專輯，在《xx日報(bào)》、《xx宣傳》、《xx統(tǒng)計(jì)年鑒》等媒體上廣為刊發(fā)。我與分管副、總助、部門及營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人一起公關(guān)，鞏固和發(fā)展了與分管市長、秘書長、金融辦、農(nóng)委、法院、檢察院、電信局、勞動(dòng)局、衛(wèi)生局、林業(yè)局、醫(yī)保局、畜牧局、種植業(yè)管理局等政府首長、政府部門及大客戶的關(guān)系，鞏固了華茂集團(tuán)、xx石化、全力集團(tuán)等大客戶業(yè)務(wù)，努力擴(kuò)大人保財(cái)險(xiǎn)的影響力，為營業(yè)機(jī)構(gòu)拓展業(yè)務(wù)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。
(四)總攬全局協(xié)調(diào)各方，發(fā)揮整合公司資源的作用。xx公司下轄九部門、十三家營業(yè)機(jī)構(gòu)，分工不同、職責(zé)各異，比較龐大的人、財(cái)、物資源，分散使用于各部門、各單位之中，只有有效地協(xié)調(diào)各方、充分地整合各種資源，才能形成整體合力，實(shí)現(xiàn)公司總體經(jīng)營目標(biāo)。我和分管副總、總助一起及時(shí)協(xié)調(diào)本部部門之間、本部與營業(yè)機(jī)構(gòu)之間、不同營業(yè)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，使之相互理解、相互信任、相互支持、相互促進(jìn)，自覺把部門目標(biāo)、營業(yè)機(jī)構(gòu)目標(biāo)與公司總體目標(biāo)統(tǒng)一起來，努力形成xx人保的核心競爭力。
(五)勇于承責(zé)任，發(fā)揮擋風(fēng)墻的作用。公司黨委書記、總經(jīng)理是公司所有問題的主要負(fù)責(zé)人和最終負(fù)責(zé)人，問題出在下面、根子在上面。每當(dāng)公司出現(xiàn)問題時(shí)，我不是簡單地苛責(zé)下面、諉過于他人，而首先從自己身上找根源，主動(dòng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，幫助分析原因，保護(hù)為了創(chuàng)造性地工作而出現(xiàn)失誤的同志，批評(píng)處理為一己私利或工作敷衍塞責(zé)而出問題的人，積極尋找解決問題的治本之策。
(六)用人不疑大膽授權(quán)，充分發(fā)揮公司的整體作用。一是力求最大限度地發(fā)揮班子成員、本部門各部門、各營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的作用，從不越級(jí)指揮、插手他(她)們職權(quán)范圍內(nèi)的事情;二是對(duì)他(她)們的工作給予全力支持，及時(shí)協(xié)調(diào)解決提交的疑難問題，合理地配置必要的資源，承擔(dān)最終責(zé)任;三是實(shí)時(shí)查詢數(shù)據(jù)，適時(shí)地了解他(她)們的工作情況，進(jìn)行必要的溝通、協(xié)調(diào)與指導(dǎo)。
(七)突出重點(diǎn)，發(fā)揮戰(zhàn)略性、全局性、長遠(yuǎn)性工作主抓手的作用。
一是主持制訂xx公司三年發(fā)展計(jì)劃和實(shí)施“1018崛起工程”，規(guī)劃xx公司發(fā)展藍(lán)圖;
二是不斷宣導(dǎo)科學(xué)發(fā)展觀：堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營不動(dòng)搖、堅(jiān)持效益第一經(jīng)營理念不動(dòng)搖、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)作風(fēng)不動(dòng)搖、堅(jiān)持構(gòu)建和諧公司不動(dòng)搖，并以此為標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)與檢驗(yàn)公司的發(fā)展與管理工作;
三是抓營業(yè)機(jī)構(gòu)班子建設(shè)，夯實(shí)人保發(fā)展之基：根據(jù)公司發(fā)展與經(jīng)營需要，先調(diào)整了五家縣支公司、三家市區(qū)營業(yè)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人，充實(shí)了十二家營業(yè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子;
四是主持召開《鞏固與發(fā)展縣域市場優(yōu)勢座談會(huì)》，積極推進(jìn)縣域公司與農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，鞏固與發(fā)展人保財(cái)險(xiǎn)農(nóng)村根據(jù)地;四年任內(nèi)，xx公司建設(shè)了三十一家標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務(wù)部，在全省人保系統(tǒng)名列第一;
五是主持召開《恢復(fù)與重建市區(qū)市場優(yōu)勢座談會(huì)》，大力推動(dòng)市區(qū)營業(yè)機(jī)構(gòu)專業(yè)化經(jīng)營，整合市區(qū)銷售資源，發(fā)揮本部及市區(qū)營業(yè)機(jī)構(gòu)兩個(gè)層面的公關(guān)與市場拓展作用，恢復(fù)與重建人保財(cái)險(xiǎn)市區(qū)的強(qiáng)大市場優(yōu)勢;與全市三十余家四S店建立了良好的合作關(guān)系;與全市各大銀行建立了良好的合作關(guān)系，銀保業(yè)務(wù)收入名列全省人保系統(tǒng)前列;
六是創(chuàng)新銷售能力建設(shè)，增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)拓展能力：與人保壽險(xiǎn)、人保健康聯(lián)合共建農(nóng)網(wǎng)和銷售團(tuán)隊(duì)，交叉銷售保費(fèi)收入名列全省人保系統(tǒng)前茅;全市十一家營業(yè)機(jī)構(gòu)組建了綜合銷售團(tuán)隊(duì);大力發(fā)展電銷業(yè)務(wù)，電銷保險(xiǎn)收入完成率名列全省人保系統(tǒng)第一;
七是繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，不斷提高經(jīng)營管理水平：每年簽訂依法合規(guī)經(jīng)營責(zé)任狀，出臺(tái)了《市公司內(nèi)控制度匯編》，牢守合規(guī)低線，任內(nèi)合規(guī)水平不斷提高;每年簽訂數(shù)據(jù)質(zhì)量管理責(zé)任，按季考核實(shí)時(shí)監(jiān)控;數(shù)據(jù)質(zhì)量名列全省人保系統(tǒng)前茅;不斷強(qiáng)化單證與承管理，出臺(tái)了《單證管理制度》、《承保管理制度》，堅(jiān)持持證上崗、定期培訓(xùn)檢查、驗(yàn)險(xiǎn)核保制度，任內(nèi)承保質(zhì)量不斷提高，保費(fèi)折扣率處全省較低水平;簽訂《依法合規(guī)用工責(zé)任書》、《薪酬管理責(zé)任書》，清理了部分超額用工，規(guī)范了薪酬發(fā)放，任內(nèi)用工規(guī)范程度不斷提高;加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，出臺(tái)了系列財(cái)務(wù)管理制度，任內(nèi)綜合費(fèi)用率、應(yīng)收保費(fèi)率處全省人保系統(tǒng)較低水平;強(qiáng)化理賠管理，出臺(tái)了系列理賠管理制度，任內(nèi)綜合賠付大幅下降、案件處理率大幅上升;
八是大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)公司凝聚力：市公司職工之家通過省公司檢查驗(yàn)收;市全保會(huì)上舉辦了高質(zhì)量的職工文藝會(huì)演;每年“三八”節(jié)女職工活動(dòng)豐富多彩，召開xx人保史上首次團(tuán)員代表大會(huì)，編發(fā)團(tuán)委簡報(bào)，團(tuán)的活動(dòng)豐富多彩。
三、存在主要問題
四年任內(nèi)，我雖然做了一些應(yīng)該做的工作，但還有不少工作沒有做成、沒有做好、沒有做到位，還存在不少問題與不足，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
(一)沒有實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益的統(tǒng)一。20xx年以來，我們扭虧增盈的力度比較大，措施有力成效顯著，保費(fèi)利潤率超過全省人保系統(tǒng)平均水平，在xx產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)獨(dú)占鰲頭。但是，過于拘泥于“以效益為中心”，承保條件相對(duì)比較嚴(yán)格，手續(xù)費(fèi)相對(duì)比較低，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)，致使發(fā)展速度相對(duì)較慢，增長幅度低于全省人保險(xiǎn)系統(tǒng)和xx產(chǎn)險(xiǎn)市場，市場份額連年下降，沒有實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益的平衡。
(二)沒有實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格要求自己與嚴(yán)格管理公司的統(tǒng)一。盡管我對(duì)自己要求比較嚴(yán)，但對(duì)部屬管理比較寬，過于拘泥于“嚴(yán)于律己寬以待人”的古訓(xùn)，致使少數(shù)部屬膽大妄為，影響市公司執(zhí)行力。
(三)沒有實(shí)現(xiàn)公司和諧與大膽改革的統(tǒng)一。我上任伊始就提出了三項(xiàng)制度改革的思路，但由于種種原因一直未能徹底實(shí)施，影響公司發(fā)展動(dòng)力。
(四)沒有實(shí)現(xiàn)埋頭實(shí)干與上下溝通的統(tǒng)一。四年任內(nèi)，我集中全部精力和時(shí)間用于公司經(jīng)營管理，力圖xx公司崛起再創(chuàng)輝煌，忽視了上下溝通，致使前幾任在特殊情況下購置的帳外車輛沒能按上級(jí)要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)清理人帳，遭到省公司處分，造成歷史的誤會(huì)，在省人保系統(tǒng)內(nèi)，給我本人及xx公司帶來不良影響。
回顧四年多任期，我在百年不遇雪災(zāi)發(fā)生時(shí)就任xx分公司總經(jīng)理，在市場競爭空前激烈、市場秩序非�；靵y、公司人心不穩(wěn)、經(jīng)營虧損的情況下開始總經(jīng)理任期;四年來，我團(tuán)結(jié)班子及全系統(tǒng)員工，戰(zhàn)勝重重困難，在連年遭遇大災(zāi)的情況下，連續(xù)兩年超額完成利潤計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了公司的有效發(fā)展，年平均增長10%以上，完成了自己的歷史使命，我無愧、無憾、無怨、無悔。
我堅(jiān)信在新任總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，xx公司一定能夠鞏固效益基礎(chǔ)，大膽深化三項(xiàng)制度改革，不斷加快發(fā)展步伐，不斷強(qiáng)化管理，不斷優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益的統(tǒng)一，完成xx公司崛起的目標(biāo)!
垃圾發(fā)電廠總經(jīng)理述職報(bào)告 12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我謹(jǐn)向大家呈上我在垃圾發(fā)電廠擔(dān)任總經(jīng)理一職期間的工作述職報(bào)告。過去這段時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與全體員工的齊心協(xié)作下，我秉持高度責(zé)任感，全力推動(dòng)垃圾發(fā)電廠各項(xiàng)工作前行，達(dá)成諸多關(guān)鍵目標(biāo)。以下是具體工作情況匯報(bào)：
一、生產(chǎn)運(yùn)營成果
（一）發(fā)電量穩(wěn)步攀升
通過設(shè)備精細(xì)化維護(hù)、運(yùn)行參數(shù)深度優(yōu)化以及生產(chǎn)流程高效管控，本年度垃圾發(fā)電量達(dá)xx萬千瓦時(shí)，相較上一年度增長xx%。在垃圾處理量日均達(dá)xx噸的`基礎(chǔ)上，發(fā)電效率從每噸垃圾發(fā)電xx千瓦時(shí)提升至xx千瓦時(shí)，成功超越年初既定發(fā)電目標(biāo)，為地區(qū)電力供應(yīng)注入強(qiáng)勁且穩(wěn)定的綠色能源。
（二）垃圾處理高效合規(guī)
嚴(yán)格恪守國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)與地方垃圾處理要求，全年無害化處理生活垃圾共計(jì)xx噸，垃圾處理達(dá)標(biāo)率穩(wěn)穩(wěn)維持在 100%。從垃圾進(jìn)廠的嚴(yán)格計(jì)量、分類存儲(chǔ)，到焚燒處理各環(huán)節(jié)精準(zhǔn)把控，再到殘?jiān)�、飛灰的安全處置，構(gòu)建起全流程閉環(huán)式監(jiān)管體系，切實(shí)履行環(huán)保責(zé)任，守護(hù)周邊生態(tài)環(huán)境。
（三）設(shè)備可靠運(yùn)行
著重設(shè)備預(yù)防性維護(hù)策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定詳盡設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，全年累計(jì)完成設(shè)備定期維護(hù)xx次、專項(xiàng)檢修xx項(xiàng)；引入先進(jìn)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)，實(shí)時(shí)捕捉設(shè)備潛在故障隱患，設(shè)備平均故障停機(jī)時(shí)間較以往縮減xx小時(shí)，設(shè)備完好率提升至xx%，有力保障生產(chǎn)連續(xù)性。
二、技術(shù)創(chuàng)新與節(jié)能減排
（一）技術(shù)改造升級(jí)
主導(dǎo)實(shí)施系列關(guān)鍵技術(shù)改造項(xiàng)目。在焚燒爐方面，投入xx萬元升級(jí)燃燒系統(tǒng)，優(yōu)化爐排結(jié)構(gòu)與燃燒空氣配比，使垃圾燃燒更充分，熱轉(zhuǎn)換效率提高約xx%；針對(duì)余熱鍋爐，開展受熱面清灰優(yōu)化與汽水循環(huán)系統(tǒng)節(jié)能改造，降低排煙溫度xx℃，提升蒸汽產(chǎn)量與品質(zhì)，為發(fā)電效能躍升筑牢根基。
（二）資源循環(huán)利用拓展
全力挖掘垃圾資源回收利用潛力，新建飛灰固化物制磚生產(chǎn)線，將原本需填埋處置的飛灰固化物轉(zhuǎn)化為建筑材料，實(shí)現(xiàn)飛灰減量xx%；同步探索爐渣綜合分選技術(shù)，從爐渣中成功分離出金屬、玻璃等可回收物，資源回收利用率整體提升xx個(gè)百分點(diǎn)，契合循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念。
（三）節(jié)能減排成效顯著
通過技術(shù)革新與精細(xì)化管理“雙輪驅(qū)動(dòng)”，單位發(fā)電量綜合能耗降至xx克標(biāo)準(zhǔn)煤/千瓦時(shí)，較行業(yè)均值低xx克；廠界噪聲、廢氣排放指標(biāo)遠(yuǎn)低于國家環(huán)保限制標(biāo)準(zhǔn)，在為社會(huì)貢獻(xiàn)清潔能源的同時(shí)，大幅削減生產(chǎn)運(yùn)營對(duì)周邊環(huán)境的負(fù)面影響，彰顯綠色發(fā)展底色。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
（一）人才培養(yǎng)與引進(jìn)
深知人才是企業(yè)發(fā)展“源動(dòng)力”，搭建多元人才培養(yǎng)平臺(tái)。組織內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)、技能競賽xx場次，覆蓋員工xx%以上，選派骨干員工赴行業(yè)先進(jìn)企業(yè)交流學(xué)習(xí)人次xx次；積極拓寬人才引進(jìn)渠道，成功引入電氣自動(dòng)化、熱能工程等專業(yè)高端人才xx名，充實(shí)技術(shù)研發(fā)、設(shè)備運(yùn)維關(guān)鍵崗位，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。
（二）績效管理優(yōu)化
革新績效考核體系，摒棄單純產(chǎn)量考核模式，融入安全、環(huán)保、創(chuàng)新多維度指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)考核全方位、精細(xì)化；設(shè)立績效獎(jiǎng)金、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，明確獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)員工創(chuàng)新活力與工作積極性，員工主動(dòng)提出合理化建議xx條，xx%成功落地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
（三）企業(yè)文化塑造
倡導(dǎo)“綠色、創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)”企業(yè)文化理念，定期組織企業(yè)文化活動(dòng)，如環(huán)保公益行、技術(shù)創(chuàng)新分享會(huì)；打造舒適員工生活區(qū)，完善福利保障機(jī)制，增強(qiáng)員工歸屬感與企業(yè)凝聚力，員工滿意度調(diào)查得分達(dá)xx分（滿分 100），較去年提升xx分。
四、安全與環(huán)保管理
（一）安全體系夯實(shí)
強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)，層層簽訂安全責(zé)任書，將安全責(zé)任細(xì)化至每位員工；完善安全規(guī)章制度與操作規(guī)程xx項(xiàng)，常態(tài)化開展安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練xx場，員工安全操作技能與應(yīng)急處置能力顯著提升；全年安全事故發(fā)生率為零，筑牢安全生產(chǎn)堅(jiān)實(shí)防線。
（二）環(huán)保監(jiān)管強(qiáng)化
加大環(huán)保設(shè)施投入與運(yùn)維力度，新增廢氣在線監(jiān)測設(shè)備xx套，升級(jí)污水處理系統(tǒng)，確保排放實(shí)時(shí)達(dá)標(biāo)；主動(dòng)對(duì)接環(huán)保部門，定期邀請第三方檢測機(jī)構(gòu)抽檢，自覺接受社會(huì)監(jiān)督；憑借卓越環(huán)保表現(xiàn)，榮獲地方“綠色環(huán)保企業(yè)”稱號(hào)，擦亮企業(yè)環(huán)保招牌。
五、問題與挑戰(zhàn)剖析
（一）垃圾成分波動(dòng)難題
隨著城市生活方式變遷，進(jìn)廠垃圾成分愈發(fā)復(fù)雜多變，高含水率、低熱值垃圾增多，給焚燒處理與穩(wěn)定發(fā)電帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，易引發(fā)燃燒不穩(wěn)定、爐渣結(jié)焦等問題，威脅設(shè)備安全、影響發(fā)電效率。
（二）鄰避效應(yīng)化解困境
盡管廠內(nèi)環(huán)保措施完備，但周邊部分居民仍存顧慮，“鄰避效應(yīng)”時(shí)有顯現(xiàn)，項(xiàng)目擴(kuò)建、新設(shè)備上馬面臨較大社會(huì)阻力；公眾科普宣傳深度、廣度不足，溝通協(xié)調(diào)機(jī)制尚待完善，亟待化解信任危機(jī)。
（三）成本控制壓力
原材料價(jià)格上揚(yáng)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)致運(yùn)營成本攀升；垃圾處理補(bǔ)貼政策微調(diào)，發(fā)電上網(wǎng)電價(jià)競爭激烈，盈利能力承壓；成本精細(xì)化管控手段仍需升級(jí)，降本增效空間有待深挖。
六、改進(jìn)措施與未來規(guī)劃
（一）垃圾預(yù)處理強(qiáng)化
投資xx萬元引入垃圾智能分選、脫水預(yù)處理系統(tǒng)，精準(zhǔn)分離雜質(zhì)、降低含水率，提升垃圾熱值穩(wěn)定性；與環(huán)衛(wèi)部門協(xié)同，強(qiáng)化源頭垃圾分類引導(dǎo)，優(yōu)化進(jìn)廠垃圾品質(zhì)，從前端化解成分波動(dòng)難題。
（二）公眾溝通破局
制定專項(xiàng)公眾溝通計(jì)劃，設(shè)立公眾開放日，定期邀請居民進(jìn)廠參觀；利用新媒體平臺(tái)開展科普宣傳，制作生動(dòng)易懂環(huán)保短視頻、圖文資料；主動(dòng)對(duì)接社區(qū)、居委會(huì)，建立長效溝通機(jī)制，傾聽訴求、答疑解惑，逐步消除“鄰避”顧慮。
（三）成本管控升級(jí)
推行全面預(yù)算管理，深挖各環(huán)節(jié)降本潛力，從設(shè)備采購、運(yùn)維到物資消耗、人力成本，逐一細(xì)化管控措施；探索多元化盈利模式，拓展垃圾衍生產(chǎn)品市場，提升企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)與盈利能力，確保穩(wěn)健運(yùn)營。
（四）未來發(fā)展藍(lán)圖
展望未來，秉持綠色發(fā)展初心，計(jì)劃未來 3 年持續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)能，新增垃圾處理生產(chǎn)線xx條，垃圾處理能力提升至xx噸/日；加大科技研發(fā)投入，攜手科研院校攻克行業(yè)前沿技術(shù)難題，打造智慧化、零排放垃圾發(fā)電標(biāo)桿企業(yè)，為生態(tài)文明建設(shè)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。
七、總結(jié)與致謝
過去這段時(shí)間，我們攜手奮進(jìn)、攻堅(jiān)克難，在生產(chǎn)運(yùn)營、技術(shù)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)諸多領(lǐng)域收獲碩果；面對(duì)現(xiàn)存問題，我們也已明晰方向、蓄勢待發(fā)。在此，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與指引、感謝各部門同仁的鼎力協(xié)作、感謝全體員工的辛勤付出。未來征程，我定不負(fù)重托，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)砥礪前行，續(xù)寫垃圾發(fā)電廠輝煌篇章！
謝謝大家！
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