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質(zhì)檢科計量班組長述職報告（通用10篇）
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，回顧這段時間的工作，我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，不妨坐下來好好寫寫述職報告吧！那么應(yīng)當(dāng)如何寫述職報告呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)檢科計量班組長述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)檢科計量班組長述職報告 1
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，首先感謝公司能給我這次機會，很榮幸的為大家作本年度的述職報告。
能從一名普通的計量新員工提升為計量班班長，不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我的器重，更是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。計量班作為公司一個新成立的班組，又隸屬質(zhì)檢科，我深知計量工作的重要性，認(rèn)識到自己肩上責(zé)任的重大。下面我將從四個方面為大家作我的述職報告。
一、做好表率，認(rèn)清崗位職責(zé)并認(rèn)真履行
從進(jìn)入公司分入計量工作的第一天，我就把這大家認(rèn)為“誰也會干”的工作當(dāng)作一項事業(yè)來干，俗話說：興趣是最大的老師，我便在工作中尋找樂趣，在樂趣中認(rèn)真工作，使原本單調(diào)煩躁的工作對我來說變得是那么津津有味，多么的充實。作為班組成員，班組的事就是我分內(nèi)的事，我記得在去年秋季合金棒剛剛投產(chǎn)時，班組人員短缺，計量程序且尚未理順，我一馬當(dāng)先的站出來，加班加點，賣力工作，調(diào)配人員，使合金棒的生產(chǎn)入庫銷售順利完成，在班組中努力做好表率。
從分管計量工作的開始，我意識到自己以后不光是一個好員工而是又多了一份責(zé)任。每天工作腦子都得高速運轉(zhuǎn)，搞清自己工作職責(zé)，每天得安排好工人上班的班次，各點人員的調(diào)配，各班計量流程的實操，更重要的是如何保證計量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，還得與車間等其它相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。在工作中恪盡職守，認(rèn)真履行自己的`崗位職責(zé)。
二、堅持原則，服從領(lǐng)導(dǎo)指示并上情下達(dá)
計量是現(xiàn)在經(jīng)濟社會發(fā)展中必不可少的一項重要的技術(shù)基礎(chǔ)，它涉及到雙方的利益，因此計量工作的管理馬虎不得。計量工作中不可能沒有問題，但是原則性問題一定得堅持，一是一，二是二，丁是丁，卯是卯，絕不含糊，時刻要求員工實事求是，態(tài)度端正，這點尤其對成品計量及窗口西磅房工作作為重中之重來抓，對于弄虛作假主觀上有損公司利益不堅持原則者，嚴(yán)懲不貸加大考核。
工作中在原則性問題上及時向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，比如原鋁計量誤差大，成品二次復(fù)磅，大宗材料計量虧噸及某些難以查出原委的事情積極和領(lǐng)導(dǎo)商討并制定防范措施，爭取以后減小誤差，減少漏洞，并在班前班后會上宣讀考核，做出警示，提出今后注意事項，做到上情下達(dá)方可防患于未然。
三、內(nèi)強管理，完善修訂制度并貫徹實處
作為計量班組長，首先重要的是內(nèi)行管理工作。且管理工作重在管人，尤其計量班組地點散，人員受教育文化程度、社會經(jīng)驗、年齡、婚姻狀況及人員背景參差不齊，使其本來管理工作經(jīng)驗不足的我感到有一定難處且棘手，但我面對此諸問題并沒有退縮，而不斷向兄弟班組請教取經(jīng)，并在領(lǐng)導(dǎo)的指點下，克服一系列問題，完善并制訂了一系列制度，用成文制度來約束人，用成文制度來管理人，使管理工作能有章可循，在日常管理工作中嚴(yán)格對照制度，每一項的問題都按照制度嚴(yán)格落實，公正公平考核，考核有理有據(jù)，不搞特殊化，廉潔自律，絕不姑息遷就。四、合理調(diào)度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格考評。
現(xiàn)在社會是一個知識型社會，在計量管理工作中也不例外，不斷組織人員業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一方面要求熟練掌握各點計量流程，比如成品十捆校磅計量，原鋁一廠，外售西街鋁等手續(xù)傳遞，計量常識要求，法規(guī)要求，安規(guī)。另一方面加強計量常用設(shè)備的簡單檢修維護(hù)等知識，并做到每月有考試，每人績效獎不同，鞭策每一名計量員嚴(yán)格要求自己并在平時不斷學(xué)習(xí)。在計量班形成積極向上的良好氛圍。
在平常認(rèn)真檢查工作落實的情況，加強抽查監(jiān)督，合理調(diào)度，對于常見的易發(fā)生的問題有預(yù)見性，事先考慮在那個環(huán)節(jié)那個時候易出現(xiàn)問題，比如對成品計量漏號及原鋁計量單混淆不清，從交接班嚴(yán)格抓起，并認(rèn)真填寫計量班報表，一單鋁庫和計量司機一簽的方式實行。從而拿出強有力的且拿出強有力可行的措施加以預(yù)防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態(tài)，保證公司各個部門不應(yīng)計量問題安全有序順暢的進(jìn)行。
當(dāng)然計量班組在我的帶領(lǐng)下取得了一些成績，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，工作中也還有許多不足，比如人員紀(jì)律管理和生產(chǎn)上的工人相比還是比較懈��；成品計量質(zhì)量還有待提高，復(fù)磅次數(shù)還時有發(fā)生；有關(guān)責(zé)任追究不清；計量程序有待完善；執(zhí)行力差；和其他部門缺乏溝通。在我今后的工作中，要不斷克服缺點，取長補短，以飽滿的熱情，積極務(wù)實的投入計量工作中。把計量班建設(shè)成一個充滿活力，有序，嶄新，和諧的班組而努力奮斗。
以上就是我的陳述報告，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)同仁積極批評指正。謝謝！
質(zhì)檢科計量班組長述職報告 2
時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間來到公司加入現(xiàn)場質(zhì)檢組已經(jīng)2個月了，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事們的關(guān)心和自己團(tuán)隊的努力，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。借此機會將現(xiàn)階段工作匯報如下：
一、主要工作內(nèi)容及工程進(jìn)展?fàn)顩r。
1、振興路C線、盼望大道D線兩條市政道路的工程驗收工作。
包括排水、排污管道，道路粉煤灰碎石基層，水泥穩(wěn)定層等隱藏工程的驗收。以及道路路面混凝土厚度的測量、驗收。
2、250T/D、600T/D、900T/D三條生產(chǎn)線的地基基礎(chǔ)工程驗收。
包括旋挖樁及其鋼筋籠的驗收，土石方換填和抗震錨桿的驗收。
3、與公用工程部對現(xiàn)場施工臨時用水、用電狀況的`管控。
包括臨時水電的電桿、電纜、水管、金具等的到貨驗收，施工水、電表讀數(shù)的見證、記錄。
4、施工方工程材料的到貨驗收、取樣、留樣工作。
包括混凝土試塊、旋挖樁鉆芯、攪拌站砂石原料的取樣、留樣，鋼筋材料的到貨驗收、留樣等。
5、施工場地樁位點復(fù)核，工程機械加時工作等其它見證、確認(rèn)工作。
結(jié)合以上工作內(nèi)容，現(xiàn)階段我們現(xiàn)場質(zhì)檢組的主要工作重心在250T/D旋挖樁驗收和600T/D抗震錨桿、土方換填驗收上。依照施工圖紙250T/D共計旋挖樁162根；600T/D共計旋挖樁97根，抗震錨桿727根，土方換填量5227.12m3。依據(jù)現(xiàn)場驗收狀況，結(jié)合施工方上報的工程進(jìn)度，迄今為止，250T/D共計完成旋挖樁159根，等待進(jìn)行樁體完整性檢測后，再進(jìn)入下一步承臺施工工作。600T/D完成旋挖樁7根，錨桿成孔81個，土方換填量完成50%。900T/D的工作相對滯后，完成旋挖樁6根，風(fēng)機基坑換填540.39m3。振興路C線完成道路120m，盼望大道D線開頭澆筑混凝土路面，廠區(qū)道路排水溝已開挖20xx余米。
二、日常質(zhì)檢工作中發(fā)覺的問題及解決方法。
1、11月16日發(fā)覺盼望大道D線待掩埋的管道被落石擊破，在現(xiàn)場各部門的要求下責(zé)令施工方更換該段管道，再次驗收后準(zhǔn)予掩埋。
2、11月17日發(fā)覺盼望大道D線管道檢查井內(nèi)多處腳踏板斷裂，承重力量不夠，存在安全隱患。要求施工方更換全部腳踏板，并出具產(chǎn)品質(zhì)量證明。
3、11月24日在振興路C線排水管溝槽墊層驗收中，發(fā)覺夾砂墊層厚度不達(dá)標(biāo)，要求施工方現(xiàn)場整改，待墊層厚度達(dá)到10cm后重新驗收。
4、12月5日600T/D1號旋挖樁消失垮孔，在現(xiàn)場驗收人員見證狀況屬實后，施工方將孔洞回填，等待2次鉆挖。
5、12月6日250T/D旋挖樁破樁后，發(fā)覺樁頂包裹有浮石，現(xiàn)場驗收人員要求施工方將浮石打掉，等待檢測中心對該樁做樁體完整性檢測。
6、12月19日在日常巡檢中發(fā)覺600T/D混凝土換填中石材體積過大，其中還摻雜有少量硬度不達(dá)標(biāo)的石料。驗收人員馬上通知施工方調(diào)來破裂機，現(xiàn)場對體積過大的石材進(jìn)行破裂，并清理出硬度不達(dá)標(biāo)的石料后再進(jìn)行換填。
7、12月21日在中成集團(tuán)鋼材到貨驗收中，發(fā)覺到貨鋼筋材料外觀有大量銹跡，鋼材品牌不明確，臨時不予驗收。在查明領(lǐng)導(dǎo)審批的材料品牌替換報告和檢測中心的檢測報告后再做處理。
三、工作中存在的不足與需要改進(jìn)的地方。
1、公司王總在視察工地的過程中，發(fā)覺現(xiàn)場驗收人員沒有一人攜帶驗收工具，為此對我們提出了嚴(yán)厲的批判。要求我們在以后的驗收工作中必需攜帶驗收工具，親自測量，以數(shù)據(jù)說話，不能只憑閱歷、感觀進(jìn)行驗收。
2、驗收工具比較單一，像游標(biāo)卡尺一類的工具要向其他部門借用，對現(xiàn)場驗收工作的進(jìn)展造成了肯定影響。其次對驗收工具的使用不當(dāng)，測量不夠規(guī)范，造成測量數(shù)據(jù)不夠真實、精確。
3、在驗收方法與流程上，我們不夠細(xì)心，思維太過局限，沒能深化的思索、鉆研。因此才會發(fā)生前期電器掌握柜母排漏檢和近日材料品牌替換流程錯誤的大事。
4、現(xiàn)場質(zhì)檢人員在驗收工作中責(zé)任心不夠，缺乏主動性，未能把前期工作做到位，總是在驗收工作開頭后才逐步去了解該次驗收的主要驗收項目和驗收重點。反映出了部門與部門之間的溝通、聯(lián)系不夠，質(zhì)檢人員自主工作意識不強等問題。
5、質(zhì)檢組人員的工作匯報、溝通不到位�，F(xiàn)場工作記錄，以及每天的質(zhì)檢日志填寫不夠具體、規(guī)范，不利于以后資料與大事的備查。
四、對自身的要求與期望。
結(jié)合自身實際與工作崗位的要求，全體現(xiàn)場質(zhì)檢組人員要在以后的工作中強化自身學(xué)習(xí)、增加責(zé)任意識、積累閱歷、虛心請教，多角度、深化的分析工作中發(fā)覺的問題。團(tuán)隊之間默契協(xié)作、相互理解、互幫互學(xué)。不斷總結(jié)，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。在工作中克服畏難心情，敢于提出問題、擔(dān)當(dāng)責(zé)任。高標(biāo)注、嚴(yán)要求，細(xì)心、勤勞、公正的完成驗收，完整、清楚、精確的做好記錄。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，為公司建設(shè)期的工作貢獻(xiàn)自己的一份力氣。
質(zhì)檢科計量班組長述職報告 3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)跨入，回顧過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過全體售后人員的齊心協(xié)力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，完成�?0xx年公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，公司的業(yè)績在持續(xù)穩(wěn)步增長，所有成績的取得都傾注了我們售后全體同仁們的心血，是他們在崗位兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，對客戶用心服務(wù)，在這里對他們表示衷心的感謝。
20xx年是及不平凡的一年，公司年初制定的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)為1200萬，通用下發(fā)配件指標(biāo)為700萬。鑒于20xx年我們完成產(chǎn)值為907.5多萬，產(chǎn)值指標(biāo)提升幅度較大，全體售后同仁心里感到壓力，但都有一股不服輸?shù)臎_勁，大家都想放手一搏，在經(jīng)歷諸多歡樂與無奈之后，我們終于以產(chǎn)值1300萬以超額8.3%完成了任務(wù)，配件任務(wù)基本100%的完成了通用下發(fā)的任務(wù)，并取得了通用公司的獎牌。
20xx年售后一塊由于公司沒有全部按通用公司總部的要求進(jìn)行人員配備，制度還不夠盡善盡美，關(guān)鍵崗位員工配備不足，實踐操作經(jīng)驗不夠，各部門配合不到位，培訓(xùn)力度不夠，部分員工的責(zé)任心、專業(yè)心，工作效率不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致我們在前三季度在客戶滿意度一塊處于整個區(qū)域的落后狀態(tài)。后來我們意識到了問題的嚴(yán)重性，在通用公司區(qū)域經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對關(guān)鍵部門進(jìn)行了完善，人員進(jìn)行了配備，同時出臺了一系列有利于客戶滿意度的優(yōu)惠政策，四季度我們的客戶滿意度成績有了明顯的起色
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和x30名職工對自己的.殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場和x公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于x形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把x建成在平谷地區(qū)規(guī)模、品種、有性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
質(zhì)檢科計量班組長述職報告 4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先我要感謝公司能夠給我這個機會，讓我作為一名客服專員，為公司在客戶服務(wù)方面做出了一定的貢獻(xiàn)。經(jīng)過一年的工作，我深刻意識到了自己的不足之處，同時也認(rèn)識到了客服工作的重要性。在這里，我將向大家匯報我的年度工作及個人職業(yè)發(fā)展計劃。
一、工作總結(jié)
作為一名客服專員，我的主要工作內(nèi)容是處理客戶的投訴、咨詢、售后服務(wù)等問題。在過去的一年中，我堅持以客戶為中心，始終把客戶滿意度放在工作的首位。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.積極主動溝通
在處理客戶問題時，我會主動與客戶溝通，耐心聽取客戶意見，了解客戶需求，并及時給客戶回復(fù)。在通話中，我會注意用語，結(jié)合客戶的口氣調(diào)整自己的`語氣，避免因為語言問題引起誤解。
2.保持專業(yè)
在處理客戶問題時，我會保持專業(yè)，針對不同問題提出專業(yè)的解決方案。我會認(rèn)真學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的基本知識，以便更好地回答客戶的問題。同時，我也會不斷學(xué)習(xí)客服技巧，提高自己的專業(yè)水平。
3.主動解決問題
在處理客戶問題時，有時需要與其他部門的同事溝通協(xié)作來解決問題。我會積極主動聯(lián)系相關(guān)同事，了解相關(guān)情況，提供解決方案，并把方案及時反饋給客戶。自己的問題能夠自己解決時，我也會盡全力解決，避免不必要的麻煩和時間成本。
二、不足之處
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處：
1. 管理能力有待提高
作為客服專員，僅僅是解決客戶問題是不夠的，更需要考慮如何提高客服部門的整體服務(wù)水平。這需要我積極探索、總結(jié)經(jīng)驗，再將其推廣給其他同事。
2. 溝通能力還需改善
在與客戶交流時，有時由于客戶的溝通方式與自己不同，可能會出現(xiàn)一些語言上的誤解。這需要我進(jìn)一步提高自己的溝通能力，更好地了解客戶的需求和意見。
三、個人職業(yè)發(fā)展計劃
在未來的工作中，我將繼續(xù)注重以下幾個方面的發(fā)展：
1. 學(xué)習(xí)溝通技巧
在工作中，我要多加練習(xí)，提高自己的溝通能力，這樣才能更好地和客戶進(jìn)行交流和溝通。
2. 獨立解決問題的能力
在工作中，我要在積累了一定的經(jīng)驗之后，更加注重獨立解決問題的能力，這樣才能真正提高解決問題的效率。
3. 提高自身管理能力
作為一名客服專員，我需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗，探索有效的管理模式，以提高整個客服部門的服務(wù)水平。
我會以客戶滿意度為導(dǎo)向，不斷完善自己的服務(wù)技能，讓自己成為一名更好的客服專員。
以上是我的個人述職報告總結(jié)，如有不足之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多多包涵和指導(dǎo)。
質(zhì)檢科計量班組長述職報告 5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
大家好！我是電池廠的質(zhì)檢員，今天我向大家提交一份關(guān)于最近質(zhì)檢工作的述職報告。
在過去的一段時間里，我充分發(fā)揮了質(zhì)檢員的作用，履行了相關(guān)職責(zé)，為電池廠的生產(chǎn)質(zhì)量提供了有力支撐。
首先，我對質(zhì)量管理體系進(jìn)行了全面的檢查和評估。我參與了電池生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)，了原材料采購、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品成品檢驗等環(huán)節(jié)。通過詳細(xì)的質(zhì)檢記錄和檢驗報告，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了一些潛在的質(zhì)量問題。同時，我也與其他部門緊密合作，及時處理了一些產(chǎn)品質(zhì)量投訴，保證了客戶的滿意度。
其次，我對質(zhì)量問題進(jìn)行了分析和解決。在質(zhì)檢過程中，我堅持采用科學(xué)的方法對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，確保產(chǎn)品符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。對于一些質(zhì)量問題，我積極與生產(chǎn)部門進(jìn)行溝通，共同找出問題的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。通過開展質(zhì)量改進(jìn)活動，我們成功降低了產(chǎn)品的不合格率，提高了產(chǎn)品的合格率。
另外，我注重總結(jié)工作經(jīng)驗，提升自身能力。在質(zhì)檢工作中，我不斷學(xué)習(xí)新的質(zhì)量管理知識，關(guān)注行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)。我參加了各種與質(zhì)量管理相關(guān)的培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)講座，加強了自己的專業(yè)知識儲備。同時，我也積極與同行們交流，相互學(xué)習(xí)，提升了自己的工作能力和水平。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高質(zhì)檢工作的質(zhì)量和效率。我將加強對質(zhì)量管理體系的完善，督促相關(guān)部門做好質(zhì)量管理的各項工作。我將加強對產(chǎn)品質(zhì)量的.和檢驗，確保產(chǎn)品的合格率穩(wěn)步提高。同時，我也將積極與同事們進(jìn)行技術(shù)交流，共同解決工作中的難題，為電池廠質(zhì)量管理工作的提升做出積極貢獻(xiàn)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和信任！我將不辜負(fù)大家的期望，繼續(xù)努力工作，為電池廠的質(zhì)量管理工作做出更大的貢獻(xiàn)！
謝謝大家！
質(zhì)檢科計量班組長述職報告 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我于6月9日進(jìn)入都市萬錦工作，已經(jīng)有半年時間，已經(jīng)即將走完，工作半年在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，使我很順利的完成各項工作�；仡欉@半年的工作時間，以前并沒有接觸過客房的我，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下使我慢慢對客房有了了解，到最后完全可以掌握客房方面的業(yè)務(wù)知識。
此期間擔(dān)任過領(lǐng)班與代店長的職位，在擔(dān)任領(lǐng)班工作的期間，能夠做到積極主動的去工作，做到了當(dāng)日工作當(dāng)日匯報，按時完成店長交給的各項工作。
7月24日，被調(diào)往淮河路店擔(dān)任代店長工作，首次接觸管理整個店，說明上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任，但是通過一番努力之后并沒有達(dá)到所預(yù)想的目的。在代理店長的工作期間，雖然時間不長也經(jīng)歷了許多風(fēng)波如：客人投訴、缺少員工、突發(fā)事件等都要考慮怎么去處理、解決存在的問題，通過問題的出現(xiàn)自己也進(jìn)行了反思，可能主要一點原因在與不會很好的`與領(lǐng)導(dǎo)匯報工作與溝通，也許是自己的能力有限吧！還沒有達(dá)到作為一名店長應(yīng)有的能力，但是我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)提升自己的管理能力。不過我還是非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次鍛煉的機會，使自己能夠更加的了解一個店的管理模式與經(jīng)營模式，同時也感謝同事們對我的支持。
11月份被調(diào)往公司質(zhì)檢部工作，在質(zhì)檢部工作期間自己始終保持平和的心態(tài)配合好部門的工作，做好每周對店里的巡視檢查與月檢查，積極的向領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日檢查工作，認(rèn)真寫好每天的工作日志，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，調(diào)入質(zhì)檢部工作也使我學(xué)習(xí)到了很多業(yè)務(wù)方面的知識。
對于下一步的工作計劃：在新的一年里努力做好本職工作與上級安排的任務(wù)，積極反映工作中所發(fā)現(xiàn)的問題并進(jìn)行改正，配合好部門經(jīng)理的工作，嚴(yán)格按照要求做好每月每周的檢查工作，認(rèn)真幫助店里整改檢查的問題；以上就是我進(jìn)入公司半年來的工作情況與述職報告。新的一年已經(jīng)到來，在此祝賀：公司在新的一年里更加輝煌！各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事以及公司所有的員工在新的一年里：工作順利、身體健康、萬事如意！
質(zhì)檢科計量班組長述職報告 7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是負(fù)責(zé)電銷質(zhì)檢工作的質(zhì)檢員，在過去的一年里，我始終嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真履行職責(zé)，努力實現(xiàn)工作目標(biāo)�，F(xiàn)將我近期的工作情況和成績向您匯報如下。
一、工作總結(jié)
作為電銷質(zhì)檢員，主要負(fù)責(zé)對電銷部門的呼叫錄音進(jìn)行質(zhì)量評估，確保銷售團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量和銷售效果。在過去的一年里，我共進(jìn)行了1000余次的質(zhì)檢工作，涵蓋了銷售電話的各個環(huán)節(jié)和不同銷售員的表現(xiàn)。
1、質(zhì)量評估：我按照制定的評分標(biāo)準(zhǔn)，對每一次質(zhì)檢對象進(jìn)行全面、客觀的評估。通過對銷售員的語言表達(dá)、溝通能力、銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面的評價，及時發(fā)現(xiàn)問題，并提供建議和改進(jìn)建議。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：我按照要求，將每月質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行整理和匯總，并生成相應(yīng)的報告。通過數(shù)據(jù)分析，及時發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊的優(yōu)點和不足，為銷售團(tuán)隊提供切實可行的改進(jìn)措施。
3、培訓(xùn)輔導(dǎo)：我也參與銷售團(tuán)隊的培訓(xùn)工作，根據(jù)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題，我制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，并與主管和銷售員進(jìn)行溝通，確保培訓(xùn)效果的最大化。
二、取得的成績
1、提高服務(wù)質(zhì)量：通過質(zhì)檢工作，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正了銷售員在服務(wù)過程中存在的問題和不足，幫助他們提高了語言表達(dá)能力、溝通技巧和產(chǎn)品知識。客戶的投訴率下降了30%，服務(wù)質(zhì)量得到了明顯提升。
2、銷售效果提升：通過對銷售電話的質(zhì)量評估，我及時發(fā)現(xiàn)和指導(dǎo)銷售員在銷售過程中可能存在的問題，并提供相應(yīng)的改進(jìn)建議。銷售員的轉(zhuǎn)化率提高了15%，銷售額增長了10%。
3、團(tuán)隊合作與溝通：在日常工作中，我積極與銷售團(tuán)隊合作，及時溝通質(zhì)檢評分的結(jié)果和改進(jìn)措施。與銷售團(tuán)隊的合作關(guān)系良好，協(xié)助他們提高銷售績效，共同實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
三、存在的問題和改進(jìn)方向
在工作中，我意識到自己還存在一些問題，需要進(jìn)一步改進(jìn)和提升：
1、數(shù)據(jù)分析能力：我在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析時，有時候僅從表面的數(shù)字上進(jìn)行分析，沒有深入挖掘背后的原因。我將進(jìn)一步提升自己的數(shù)據(jù)分析能力，挖掘背后的深層次問題。
2、培訓(xùn)效果跟進(jìn)：在培訓(xùn)銷售員后，我沒有及時跟進(jìn)培訓(xùn)效果，并收集銷售員的反饋意見，以及時調(diào)整培訓(xùn)計劃。我將加強與銷售員的溝通和跟進(jìn)工作，確保培訓(xùn)效果的最大化。
四、下一階段工作計劃
為了更好地履行自己的`職責(zé)，提高電銷質(zhì)檢工作的質(zhì)量和效果，我制定了以下工作計劃：
1、加強與銷售團(tuán)隊的溝通和合作，及時了解銷售團(tuán)隊的需求和問題，提供更有效的質(zhì)檢指導(dǎo)和培訓(xùn)。
2、深入研究銷售團(tuán)隊所銷售的產(chǎn)品知識，不斷學(xué)習(xí)和提升自身的業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)銷售團(tuán)隊。
3、完善質(zhì)檢報告的匯總和分析，并及時向銷售團(tuán)隊反饋質(zhì)檢結(jié)果，提供改進(jìn)措施。
4、積極參與組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
綜上所述，我會繼續(xù)努力做好電銷質(zhì)檢工作，提升自己的能力與水平，為的銷售工作做出更大的貢獻(xiàn)。感謝領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持！
質(zhì)檢科計量班組長述職報告 8
為了做好車間質(zhì)檢工作自然要秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)才行，至少我在以往的之間工作中十分注重細(xì)節(jié)導(dǎo)致自己很少出現(xiàn)誤差，
得益于車間領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助也讓我在這個崗位上成長了許多，能夠為了車間的發(fā)展而奮斗自然是令人很有成就感的事情，回顧我在車間質(zhì)檢工作中的得失進(jìn)行以下簡要匯報。
一、工作成就方面：
主要是認(rèn)真履行好作為車間質(zhì)檢員的職責(zé)，一方面我能夠積極參與到車間生產(chǎn)工作中去并按時完成每個月的指標(biāo)，對于車間發(fā)展而言產(chǎn)品的生產(chǎn)以及質(zhì)檢都是十分重要的，而且能夠做好生產(chǎn)工作自然能夠很好地促進(jìn)自身能力的發(fā)展，由于每次都能夠超額完成任務(wù)從而讓我在工作中得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，對于這樣成就也讓我明白做好車間工作的'重要性。另一方面則是做好質(zhì)檢方面的本職工作從而檢驗生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，由于我在質(zhì)檢過程中十分注重細(xì)節(jié)的緣故的從而很少出現(xiàn)誤差，這樣的做法無疑能夠很好地保障車間產(chǎn)品的質(zhì)量從而建立良好的信譽，再加上經(jīng)常和同事探討的緣故從而積累了不少經(jīng)驗。
二、工作不足方面：
則是我在質(zhì)檢工作中的效率是比較低的，也許是做事比較死板的緣故從而總希望能夠做到盡善盡美，這也導(dǎo)致我在質(zhì)檢環(huán)節(jié)花費了太多時間以至于影響到了其他工作，雖然我也有在不斷鞭策自己并想辦法提高工作效率，但對我來說這種過于偏執(zhí)的做法反而不利于自身工作效率的提升。另外我對自身工作的發(fā)展沒有進(jìn)行太多的規(guī)劃以至于有些沒能找準(zhǔn)自身的定位，事實上這種狀況若是無法及時得到糾正的話很容易影響到自己在今后工作中的發(fā)展。
三、今后工作規(guī)劃方面：
則是需要確立新的目標(biāo)來鞭策自己，通過對以往質(zhì)檢工作的分析讓我明白容易滿足的心態(tài)是造成進(jìn)步有限的主要原因，所以我得在原有任務(wù)量的基礎(chǔ)上制定更高的目標(biāo)，一方面是為了時刻提醒自己在工作中還有許多不足之處，另一方面則是通過對比的方式來查看自己是否有在工作中得到進(jìn)步，而且我也應(yīng)該分清工作的側(cè)重點并找準(zhǔn)自身的定位，有計劃地完成自身的工作自然能夠通過努力取得理想的成果。
通過總結(jié)已經(jīng)讓我明白了自身的不足以及今后的發(fā)展方向，對我來說這樣的做法無疑讓自己對質(zhì)檢工作有著更加深入的了解，因此我會繼續(xù)做好質(zhì)檢員的本職工作從而促進(jìn)車間的發(fā)展，至少我會朝著更高的追求而奮斗并不斷提升自身的工作能力。
質(zhì)檢科計量班組長述職報告 9
20xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我堅持認(rèn)真工作不懈努力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持協(xié)助指導(dǎo)下，做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)：
一、在我任職前廳后勤經(jīng)理期間，注重了前廳后勤的內(nèi)部管理和團(tuán)隊的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅持以身作則，身先士卒，對員工既嚴(yán)格管理又真誠的關(guān)懷，受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間，我?guī)ьI(lǐng)部門相關(guān)人員對所屬衛(wèi)生區(qū)域堅持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周檢”的衛(wèi)生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著酒店經(jīng)營能否順暢有序。在人手少任務(wù)重的情況下，我?guī)ьI(lǐng)前廳后勤部的全體家人，全力配合了經(jīng)營工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質(zhì)量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂，受到了前廳領(lǐng)導(dǎo)和旁部門的好評。在我的帶領(lǐng)下，前廳后勤部連續(xù)2次被評為總店的優(yōu)秀團(tuán)隊。
二、在接到公司領(lǐng)導(dǎo)要我重返公司質(zhì)檢部的工作指令后，為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才，我認(rèn)真的擬定了《后勤部長幫帶計劃》，主持了后勤部長的選拔工作;對新上任的'后勤部長有計劃有目標(biāo)的實行了傳授指導(dǎo)，協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問題，保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。
三、為了有效的展開好公司的質(zhì)檢工作，20xx年，我重新整理修訂與完善了《公司質(zhì)量綜合檢查標(biāo)準(zhǔn)》《公司8~12月份重點質(zhì)檢計劃》《倉庫綜合質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)》《公司質(zhì)檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實行方案》《在各分店恢復(fù)周月檢的制度》、《20xx年質(zhì)檢考核意見》及公司按時段檢查的表格設(shè)計、公共責(zé)任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關(guān)質(zhì)檢條例和制度，實行了質(zhì)量管理的表格化。
隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質(zhì)檢內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為質(zhì)檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、一年來，我堅持依據(jù)“公司質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”對公司各分店的衛(wèi)生質(zhì)量問題實施了全面的跟蹤檢查;貫徹了周月檢制度的實施;督辦了各分店的周月檢制度的落實。對總店非經(jīng)營責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生實施了衛(wèi)生責(zé)任牌的掛牌制度，改善了死角的衛(wèi)生狀況，促動了衛(wèi)生質(zhì)量的全面提升。
五、在20xx年質(zhì)檢工作中，根據(jù)公司管理戰(zhàn)略的需要，我持續(xù)調(diào)整了思路，進(jìn)一步拓寬了質(zhì)檢的范圍、增強了質(zhì)檢為經(jīng)營服務(wù)的指導(dǎo)思想。對前廳餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、工作紀(jì)律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項目;對廚房出品的現(xiàn)場監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網(wǎng)絡(luò)使用紀(jì)律等都實施了全面系統(tǒng)的檢查。在質(zhì)檢過程中，通過提示與溝通相結(jié)合的辦法，對重點質(zhì)量問題實施了隔日復(fù)查制，減少了相關(guān)問題的重復(fù)發(fā)生。較好的貫徹了質(zhì)檢扣分考核的實施。
六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質(zhì)量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實了員工自檢啟動階段相關(guān)事項的準(zhǔn)備;擬定了員工自檢內(nèi)容、自檢標(biāo)準(zhǔn)。對各分店自檢員實行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，對自檢制度落實情況實行了布置督導(dǎo)和檢查;對管理人員的在崗工作狀況實行了巡查。
七、20xx年，我始終堅持以積極的心態(tài)面對公司交給我的除質(zhì)檢工作以外的各項事宜。按照公司“沒有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念，不折不扣的實行了落實。在執(zhí)行辦理的過程中，無論所面對的事情多么繁雜，我都用心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關(guān)政府管理部門的溝通協(xié)調(diào)、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調(diào)等問題上，我堅持以公司利益為重，經(jīng)手辦理的以上工作均達(dá)到或超過了預(yù)想的結(jié)果。維護(hù)了公司的聲譽和尊嚴(yán)，保證了公司經(jīng)營的順利實行。
八、20xx年，我使用多年的社交經(jīng)驗，本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念，成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護(hù)理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出，根據(jù)公司的總綱要求，我進(jìn)一步的修改了餐具管理實施辦法，以幻燈形式對青山店、辛香味店實行了《餐具管理》的全員培訓(xùn)，收效良好。
十、開啟知識的大門，學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。20xx年，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度和各項規(guī)章制度，每天提前到崗，以認(rèn)真的態(tài)度，積極參入了公司舉辦的各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并參照對比加以了實踐。
十一、細(xì)節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。20xx年，我以樂觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質(zhì)檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅持了原則，也注重了團(tuán)隊和諧，使質(zhì)檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過去，展望未來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存有著很多的不足，有待新年的完善與提升，主要表現(xiàn)在：
一、對餐中服務(wù)的檢查還不夠系統(tǒng);
二、對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴(yán)謹(jǐn);
三、對每月自訂的質(zhì)檢工作目標(biāo)還沒有完全達(dá)到;
四、在工作中還存有著顧此失彼;
五、對管理人員的檢查提示還不夠大膽;
新年質(zhì)檢工作設(shè)想：
一、促動各分店自檢工作的順暢;
二、增強各分店日檢的復(fù)查力度;
三、規(guī)范各分店日檢扣分考核的實施;
四、堅持各分店周月檢制度的執(zhí)行;
五、提升各分店質(zhì)量監(jiān)督的實效
質(zhì)檢科計量班組長述職報告 10
在質(zhì)量部的一年里、在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下、在同事的支持和關(guān)心下、我不僅勤奮踏實地完成了自己的工作、還勝利地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項臨時性任務(wù)、各方面都有所提高。為了今后做得更好、總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)、我現(xiàn)在總結(jié)一下我今年完成的工作：
第一、努力學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)新學(xué)問
檢驗工作是一個特別的崗位、需要不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、提高技能。為了滿意這個要求、我們必需重視學(xué)習(xí)。
其次、努力完成以上任務(wù)
一年下來、加工質(zhì)量的非專業(yè)學(xué)習(xí)很難應(yīng)付。但是、我盡力去應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)、完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
第三、日常生活、工作態(tài)度正確
在過去的一年里、我能夠自覺遵守公司的規(guī)章制度。我不遲到、早退、有事主動請假、敬重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、待人真誠、工作努力。按規(guī)定自律。我永久不會做領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不允許做的事。假如領(lǐng)導(dǎo)讓我來、我會努力做到不違章不違紀(jì)、不違章不違法、做一個稱職的質(zhì)檢員。系統(tǒng)自律。我嚴(yán)格遵守公司制定的各項制度。質(zhì)量方面、堅決做到不該用的`、不搞人文主義。
也能細(xì)心對待自己的工作、努力完成、做到不越位不到位。在與部門其他同事的工作協(xié)調(diào)中、我們可以相互理解、相互關(guān)心、相互學(xué)習(xí)、真誠相待、建立友情、獲得許多有益的啟示。我知道成果的背后是我們質(zhì)量部全體員工的共同努力和辛勤工作。以后我還是會以平常心對待不尋常的事情、大膽進(jìn)取、一如既往的做好每一件事。
第四、主要問題
回頭看看、檢查一下自己的問題、雖然可以勤奮樂觀的工作、也取得了一些成果、但是還有許多地方需要不斷的改進(jìn)和完善。我始終在努力、努力做好。由于缺乏專業(yè)學(xué)問和工作閱歷、一些問題的解決方法過于簡潔、工作方法過于簡潔；有時、我們片面地看待問題、掩蓋整個地區(qū)、在處理一些問題時不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的基礎(chǔ)上、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、連續(xù)加強專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)、進(jìn)一步提高檢驗技能。
第五、工作規(guī)劃
在新的一年里、我決心仔細(xì)提高自己的業(yè)務(wù)和工作水平、貢獻(xiàn)自己的力氣。下一步、我會虛心向同行和同事學(xué)習(xí)、向好的工作方法學(xué)習(xí)。同時、在業(yè)余時間、努力學(xué)習(xí)商業(yè)理論學(xué)問、擴大狩獵學(xué)問的范圍、不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平、使自己的整體素養(yǎng)得到再次提高、以適應(yīng)公司進(jìn)展和社會的需要。要進(jìn)一步加強專業(yè)性、增加責(zé)任感、提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我覺得應(yīng)當(dāng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求、加強學(xué)習(xí)、把握技能。拓寬專業(yè)學(xué)問、參與各種檢驗員資格培訓(xùn)和考試、盡快讓自己成為一名合格的質(zhì)量檢驗員；努力學(xué)習(xí)、努力工作、了解公司支配的日常和臨時任務(wù)、仔細(xì)準(zhǔn)時完成；檢驗儀器應(yīng)操作正確、使用準(zhǔn)時、清理準(zhǔn)時、登記準(zhǔn)時、維護(hù)良好。喜愛自己的工作、連續(xù)學(xué)習(xí)質(zhì)量。
總之心態(tài)打算狀態(tài)、狀態(tài)打算成��！對公司負(fù)責(zé)、對社會有愛心、對工作有毅力、對同事有熱忱、對自己有信念！做你自己！
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