熱力公司收費經(jīng)理述職報告（精選6篇）
時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回顧這段時間以來的工作，我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，好好準備一份述職報告吧。那么好的述職報告是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的熱力公司收費經(jīng)理述職報告（精選6篇），希望對大家有所幫助。
熱力公司收費經(jīng)理述職報告1
20xx年，物業(yè)、供暖公司在集團的正確領導下，經(jīng)營團隊密切配合下，全體員工團結一致順利完成年度目標及各項工作任務。在所有員工的共同努力下，順利的完成了集團下達的任務，把物業(yè)、供暖工作帶上了更新一層的臺階。金杯銀杯也不如大家的口碑，我們將以更加飽滿的熱情、應用更加科學的理念投身到工作當中，做到讓業(yè)主滿意、讓公司及員工受益，最后達到業(yè)主、企業(yè)及員工多贏的局面。
在過去一年的時間里，我們針對工作方法進行了改進，在工作制度方面也進行了完善，因此物業(yè)、供暖工作得以順利開展。但在工作的過程中同樣存在著不足，下面就針對本年度的各項工作情況作出如下匯報：
一、20xx年度工作問題以及應對措施情況
1、撤管小區(qū)方面的情況
撤管小區(qū)反映有設施質(zhì)量的問題，我們繼續(xù)派出相關人員趕到問題現(xiàn)場，對相應設施進行了維修更換，最大限度的去解決業(yè)主的問題，并測算出投入與收費之間存在的差異，進行了合理性收費，保證工作能夠順利進行。撤管的小區(qū)收費問題，依然是收費工作中的難點，我們派出了有著豐富經(jīng)驗的收費人員到小區(qū)進行收費工作，將工作具體落實開展。對此次收費工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予了獎勵，做到了賞罰分明，這很大程度上激發(fā)了員工對工作的熱情，調(diào)動了員工的積極性，對撤管的小區(qū)方面的工作也能更加順利的進行。
2、在管小區(qū)方面的情況
在管小區(qū)的工作中也存在著一定不足，有業(yè)主反映出車位緊張、監(jiān)控不到位等相關問題。于是，我們加強了保安巡邏力度，進一步確保了小區(qū)的治安環(huán)境，做到防患于未然，在保安巡邏的過程中還能引導業(yè)主停車，盡量做到“一車一位”，減少了資源浪費。針對停車難問題，我們對小區(qū)的環(huán)境進行合理改造，鋪設草坪磚，在不破壞小區(qū)綠化的前提下進一步解決該問題，降低成本的同時也解決了業(yè)主的實際困難。在管小區(qū)綠化工作也時刻沒有放松，利用樹苗單價低廉的這一契機，我們采購了大量高棵樹木，在進一步的美化了小區(qū)環(huán)境的同時，也得到了絕大部分業(yè)主對物業(yè)工作的支持與厚愛。
3、收費工作、維修工作改善情況
收費力量不足、維修工作不及時不到位一直困擾著我們，在這一年里，我們加大了在這兩方面的工作力度，采取了維修人員配備到小區(qū)的方法，這樣我們能夠在第一時間到達問題現(xiàn)場，處理相關問題，做到了責任到人，使小區(qū)出現(xiàn)的問題能夠以最快的速度得到解決，讓業(yè)主滿意。維修人員的配備不僅解決了維修不迅速的問題，還同時解決了收費力量不足的困難，在沒有維修任務的情況下，維修人員可以協(xié)助收費人員進行相關工作，做到工作開展迅速、相互協(xié)調(diào)，維修方面的情況得以解決的同時也加大了收費人員的力度，起到了事半功倍的效果。收費環(huán)節(jié)的改善，還體現(xiàn)在采取了相關措施，動員所有員工參與到這一工作中來，加大獎懲力度，調(diào)動員工對工作的積極性，在大家齊心協(xié)力下，共同完成了收費指標。
我們通過對所做的工作進行總結，積累相關工作經(jīng)驗，總結問題的根源，得到解決問題的最好方法。我們將懷著滿腔熱情投身到物業(yè)工作中去，做到讓業(yè)主滿意讓公司放心。
二、供暖方面的主要情況
20xx年，我們對馥郁苑供暖站6T鍋爐的煙火管進行了更換，并順利通過了技監(jiān)局的驗收工作，在第一時間恢復了使用，做到了發(fā)現(xiàn)問題及時解決。我們還將橋梓供暖站的閑置汽爐改造成為了水爐，這一改造杜絕了資源的浪費，并在改造過程當中，設計增加了一套麻石脫硫設備配套使用，煙塵排放量也進一步降低，達到了國家規(guī)定的檢測要求，這也大力支持了環(huán)保部門提倡的關于防污減排的工作，橋梓站的汽爐改水爐工程，將閑置資源合理開發(fā)并得到了利用，這一舉措又著實的為公司創(chuàng)造了收益。但美中不足，這一改造工程還有一定的瑕疵，改造之后的設備煤耗高于其他設備，這對公司也造成了一定的損失，對于這樣的問題，我們會進一步克服困難，尋求相關專業(yè)人員的幫助，進一步對設備進行改造，在不破壞環(huán)境的前提下把設備能耗降到最低。
三、20xx年度其他工作的完成情況
(1)20xx年里，為配合政府對于街區(qū)改造的工作，我們對湯河口十字街供暖管線進行了改造，工程完工后，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)政府最后給予2萬多元的補償。這一工程的順利實施，得益于公司的正確領導，即完成了配合政府職能部門工作的需要，也維護了公司利益。
(2)在停暖期間，承接了供暖外管線的工程，除去外包施工的費用，為公司盈利17.46萬元，創(chuàng)收的同時積累了相關方面的經(jīng)驗，為今后公司尋求更廣闊的發(fā)展空間奠定了良好的基礎。
(3)在供暖管線施工以及煤炭運輸?shù)倪^程中途經(jīng)了村民房前，村民提出了無償接暖的要求，為了此問題的順利解決，我方曾多次出面與村民協(xié)商，最終達成協(xié)議：同意為村民接暖但不保溫度，村民支付報裝費及暖氣費。在這一工作開展過程中，為避免以后出現(xiàn)供熱溫度糾紛，我們及時到區(qū)供熱辦進行合同備案，以便將來出現(xiàn)糾紛時能夠通過法律途徑合理解決。同時為防止出現(xiàn)交費滯后問題，我們也采用了截門控制方式，做出了提前交費保證供暖等相關舉措。這一舉措的實施在不損害村民利益的同時也確保了公司的利益不受侵害。
(4)在技術主管沒有及時到崗這一不利的局面下，我親自組織籌劃供暖改造方案，直接為公司的支出與創(chuàng)收打下良好的基礎;將供暖設備的技術處置、維修檢修等相關環(huán)節(jié)進行了從點到面的研究，做到了領導者以身作則，從工作實際出發(fā)，保障供暖設備能夠安全運轉，保證了供暖工作的順利進行;我還親自參與供暖面積的測繪、監(jiān)察稽查審計等工作，起到了監(jiān)督管理者應有的作用。這些工作即為完成各項經(jīng)營目標起到了保障作用，也為公司的經(jīng)濟利益不受侵害做出了應有的貢獻。
(5)20xx年煤炭儲備量按照70%的比例完成，但今年遇到了極端惡劣的天氣，突降的暴雪、連續(xù)走低的氣溫都是幾十年不遇的，這也造成了道路交通不暢、路面狀況不良等諸多問題。湯河口供暖站地處深山區(qū)，突遇的極端惡劣天氣，使煤炭儲備略顯不足。明年將煤炭儲備完成在90%以上，防止遭遇極端天氣時出現(xiàn)的斷路、封路給供暖造成的各種問題，全面保障煤炭儲備供應充足，確保供暖工作能夠順利進行。
四、回顧20xx，展望20xx
回顧20xx，我們在集團公司的正確領導下，團結一致，克服一切困難，常抓不懈的開展工作，為公司的可持續(xù)發(fā)展而做出自己應有的貢獻。我們將進一步加強服務意識，提升服務質(zhì)量，熱情周到的為業(yè)主提供服務，為他們創(chuàng)造更加溫暖的生活環(huán)境。在工作的過程中，積累更廣泛的工作經(jīng)驗，為更好的開展供暖工作打下堅實基礎。在積累經(jīng)驗的過程中，我們會進一步改善自己的工作方法，在迎接新一年的挑戰(zhàn)之際，我們一定會做好準備，防微杜漸，切實解決好遺留問題和現(xiàn)有問題。
展望20xx，任重而道遠。我們在新一年里將面臨更加嚴峻的考驗，供暖面積的增加使工作量繼續(xù)加大，設備不斷的改造，需要我們時刻關注設備的運行情況以保障設備的安全運轉。我們今后將繼續(xù)在集團公司的正確帶領下，抓住機遇，團結奮進，完成各項工作指標。為全面完成新一年的工作任務，切實做好人員培訓及人才儲備，物資儲備等工作;對相關工作加以改進，切實做好供暖設備系統(tǒng)的維護保養(yǎng)，以便延長設備的使用壽命，確保供暖工作順利進行，通過全員的努力來進一步加強公司的凝聚力及核心競爭力，在同行業(yè)中再創(chuàng)佳績;在收費環(huán)節(jié)上狠抓落實，采用更合理的人員配置以及更合理的收費方法，全面維護公司的利益不受侵害，對惡意欠費人員絕不姑息手軟，利用法律武器為公司把損失降到最低，長抓落實的把收費工作做到實處。在工作的開展過程中強化成本節(jié)約，加大收費工作的力度，最大化的為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
我在任職期間，向集團承諾：第一，我會盡全力帶好我的團隊，為公司培養(yǎng)更多的人才，并完成各項經(jīng)營指標。第二，維護設備安全運行，為供暖工作順利完成起到保障作用。第三，防污減排，做到環(huán)保先行，各項煙塵指標達到國家的相關標準。第四，努力拓展新市場，更進一步的爭取到區(qū)域內(nèi)相關的工程。
我承諾：我會為員工提供一個良好的事業(yè)平臺，激發(fā)其內(nèi)在潛能，讓所有員工盡其所能的展示自身能力。帶領所有員工緊緊圍繞在集團的正確領導下，懷著滿腔的熱情為公司創(chuàng)造更加豐厚的收益，達到企業(yè)價值、個人發(fā)展雙贏的局面。 請大家繼續(xù)支持和關注我們的工作!
謝謝各位!
熱力公司收費經(jīng)理述職報告2
一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我不斷加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，很好地完成了所負責的各項工作任務。同時，經(jīng)過這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：
一、學習的自覺性不高
對于供暖運行方面的知識欠缺，學習的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面，對很多新事物、新知識學習不透徹，掌握的不夠好，不是力求全面發(fā)展，有時只注重當時用得著與本職工作有關的內(nèi)容。業(yè)務不夠精，辦事效率提高不夠快。
二、在工作中自我要求不嚴格
工作不精不細，缺乏進取心，在工作中沒有積極從自身找問題。
三、解決問題的能力有待提高。
在工作中按部就班，只求完成本職工作，不出問題，被動地工作，超前意識不強。處理問題方法簡單，沒有創(chuàng)新精神
在今后的工作中，我決心做到以下幾點：
1、 嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、 虛心學習供熱相關專業(yè)知識，做到說一知二的境界。
3、 努力干好本職工作，積極完成領導交給的各項任務。
熱力公司收費經(jīng)理述職報告3
各位領導、員工同志們：
20xx年是在緊張而又忙碌中度過的，一年來，本人在站黨支部和站領導的關心和指導下，在我部全體員工的信任和支持下，較為順利地完成了二*年各項工作任務�，F(xiàn)在就本年度自己的思想和工作情況向大家述職匯報如下，請大家評議 ：
一、學習政治理論，提高思想素質(zhì)。
今年來，站領導為提高我站職工的整體素質(zhì)，安排組織多次政治、法制、安全、技能學習培訓，特別在政治學習方面。每周五的學習已制度化、長期化。我作為支部的一名成員，在每次政治學習中能夠積極參加，并組織大家學習，在學習的過程中，是自己的思想認識得到進一步提高，認識到馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想是我們各項工作的行動指南，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，堅定中國特色社會主義是我們各項工作的基本出發(fā)點。只有具備這樣的思想根基，才能有堅強的精神支柱，正確的是非標準和有效的政治免疫力，才能始終保持清醒的頭腦，知道哪些事能做，哪些不能做，什么必須堅持，什么必須反對，才能保持高尚情操，自覺抵御各種誘惑和腐蝕。
二、虛心學習、努力工作。
自主持生產(chǎn)技術部工作以來，由于本人的專業(yè)與實際工作有一定的差別，為了盡快適應工作的需要，經(jīng)常向老師傅請教，與專業(yè)技術人員探討，特別是得到站領導的督促與指導下，使我在工作的過程中提高了自己的技術，明白了壓力與流量的區(qū)別和在供熱系統(tǒng)中的關系。雖然理論上自己還沒有掌握，但在生產(chǎn)實踐中得到檢驗。首站兩臺45KW循環(huán)泵更換成一臺37KW循環(huán)泵，酒花站的4臺30KW循環(huán)泵改換成兩臺30KW循環(huán)泵運行，文化廳、電安、達興、二建等換熱站循環(huán)泵的調(diào)整充分證明了這一點，即專業(yè)技術能產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益。過去經(jīng)常有
用戶反映“7樓不熱”、“你們壓力不夠”等問題，我們會去提高回水壓力�，F(xiàn)在再遇到這樣的問題我會分析原因，區(qū)別對待，會選擇合理的方法去解決。在供熱運行中，確有個別房間不熱，那有多方面的原因，其供熱系統(tǒng)平衡問題是我們今后工作的重點。通過這一年的實踐工作和7、8月份新大老師為我們進行的技能培訓，使我受益匪淺，在掌握理論知識的同時，到實踐中去檢驗，并在實踐中豐富理論。也充分理解了壓力也是動力的內(nèi)含。
在今年夏季的設備檢修中，我會同部里其他同志三月份就開始做準備工作，與班子成員多次交換意見、修改檢修計劃、調(diào)整檢修項目、核定檢修工時、申報檢修材料等，檢修結束后組織我部技術人員會同用戶管理服務部、綜合辦公室有關同志對檢修工作進行驗收，對檢修質(zhì)量做出評價，通過冬季近兩個月的生產(chǎn)運行，狀況良好，檢修質(zhì)量是合格的。
三、工程建設與分戶改造。
鈣素廠、肉孜阿吉房產(chǎn)勝利路81號、領館巷三處100余套住宅近幾年來惡意欠費嚴重，四、五年來不交采暖費大有人在。為了扭轉這種被動局面，站領導決定對這三處改造增設檢查井，安裝鎖閉閥。施工中自己始終在現(xiàn)場協(xié)調(diào)用水用電，根據(jù)現(xiàn)場情況修改施工方案，辦理道路開挖手續(xù)等。使此項工程的順利實施，為勝利路81號院和領館巷兩處在8-9月份的分戶改造工作起到了積極促進作用，改善了這三處的收費環(huán)境。在九月中下旬新華南路一次管道改造中，與站領導和工程技術人員一起多次守護在施工現(xiàn)場到凌晨四、五點中，周末、十一也未休息，前后二十多天完成了改造工程，使二建、軍分區(qū)的供熱質(zhì)量大大提高，為并入南區(qū)熱網(wǎng)、擴大供熱面積作好了基礎準備工作。
七月至十一月，為了保證用戶的用熱質(zhì)量、改善用戶的用熱條件，保護供、用熱雙方利益，對陽光小區(qū)、錦祥苑小區(qū)和肉孜阿吉房產(chǎn)、天一建工四處300余戶進行分戶改造，改造過程中遇到許多不明真相用戶的阻撓。為此與用戶管理服務部、綜合辦公室會同街道辦社區(qū)、供熱辦的同志多次上門做說服工作，受到謾罵甚至毆打，為了工作這點犧牲也是值得的。截止12月5日完成分戶改造301戶，改造面積近3萬平方米。使部分拖欠的采暖費得到回收。并為今后的收繳工作打好了基礎。
四、改進作風，廉潔自律。
在本職工作中我注意團結同志，以誠待人，日常工作任勞任怨，扎實細致。在供熱生產(chǎn)及系統(tǒng)出現(xiàn)問題時能及時趕往現(xiàn)場，了解問題原因，商討解決方案。面對市場競爭日趨激烈的情況，我也認識到自己專業(yè)知識的不足，認識到知識不僅要從書本上學習，更重要的是向周圍一班人和同志們學習。因為對我來說他們都是擁有多年供熱經(jīng)驗、熟悉專業(yè)知識的內(nèi)行�！安┎杀婇L，為我所用”是我的主導思想，在學習的過程中學會研究與分析、并用來指導實踐，以便提高自己的專業(yè)技術水平，同時學習的過程對我來說也是對供熱工作了解和掌握的過程，是從根本上改進和轉變自己的`工作作風的過程。
在廉潔自律方面，我始終認為自己是群眾中普通的一員，在技術部來說我是一個班長，我的一言一行將直接影響部門工作的成與否，所以我認識到廉政建設及反腐敗斗爭的重要性，把與黨支部簽訂的《黨風廉政建設目標管理責任書》當作大事、要事來做，用《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》來規(guī)范自己的行為，不折不扣的貫徹執(zhí)行有關治理商業(yè)賄賂專項工作法律法規(guī)，始終將自己臵于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，自覺接受黨和人民的考察，不用自己手中的點滴權利損公肥私。常在河邊走，警惕別濕鞋，社會活動中，寬容待人，公平處事，做講真話、干實事、敢承擔責任的人。
五、不足之處和新的工作目標。
在工作中履行了自己的職責，做了一定的工作，在總結成績的同時也清醒認識到自己的不足與差距，主要要有以下幾點：
1、學習自覺性、主動性欠缺，知識不夠全面。對工作標準定的不高，要求不嚴，認為這就“不錯了，可以了”，只求過得去，不求過得硬。
2、缺乏創(chuàng)新意識。管理只停留在管的表面上，與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大差距，在節(jié)能、降耗、增效、挖潛上做的不夠。
3、深入群眾不夠，忙于日常事務多、細心研究分析少，做員工的事多，做部長的事少。面上的工作多，深入內(nèi)部的少。這些都是今后工作中需要改進的。
新的一年，面對我站發(fā)展的新形勢、新情況、新目標，我們要有充分的思想準備和工作手段來迎接市場的挑戰(zhàn)。深入實際，從內(nèi)部入手，繼續(xù)做好全員技能培訓和安全培訓工作，提高全員整體素質(zhì)，加強內(nèi)部管理，節(jié)能降耗增效、開展優(yōu)質(zhì)服務。緊緊圍繞我站07年的總體工作目標切實抓好自身的建設，帶好我部一班人，與班子成員一起溝通思想、討論問題、研究方法。無論是人的管理還是事的處理,無論是整體工作方案還是具體工作預案，各個方面都將竭盡所能，從而達到啟迪思維，理順思路，優(yōu)化措施，促進管理的目的，落實目標管理責任制，拓寬工作思路，加大工作力度，使我站在取得最佳的社會效益和經(jīng)濟效益的同時穩(wěn)步提高我站員工的生活水平。
我有信心和我部班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，完善經(jīng)營思路，一心為公，廉潔自律，求真務實，開拓創(chuàng)新，在站黨支部和站長的領導下為我站在2*年取得更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗。謝謝大家。
熱力公司收費經(jīng)理述職報告4
風風火火的xx年己經(jīng)過去，充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。為了更好的推進20xx的工作進展，現(xiàn)把20xx年的工作作一總結。
一、努力學習專業(yè)知識，融入熱力大集體
我是20xx年9月來到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來說，都是學習專業(yè)知識的機會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
二、熟悉工區(qū)的各站情況，為設備正常運行作準備。
剛到二工區(qū)，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動，我都會積極地參加。
進入10月份后，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉，我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜，才把以前水泥構成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問題的設備做了統(tǒng)計，并及時聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于后勤保障，我也根據(jù)領導的指示及時上報了計劃，確保在運行前全部到位。
軟化水在供熱運行中，占據(jù)著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以我虛心向班長們學習藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗藥劑，并及時地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
三、在實踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項工作。
在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言，因為我們的任務就是為居民取暖服務的。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領導，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質(zhì)。
后來等到各站運行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學習的好機會，哪個站需開通閥門，維修設備，哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料，有一次在消防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時排除故障，正常供熱。
四、總結個人不足之處，樹立今年目標。
經(jīng)過這一段時間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處：
一是有時不認真，有些工作做的不徹底；
二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學習；
三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心向班長學習專業(yè)知識，做到說一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項任務。
總之，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者！
熱力公司收費經(jīng)理述職報告5
尊敬的各位領導：
我從1999年進入熱力工作到現(xiàn)在已經(jīng)有16年了，16年的磨練使我從一無所知發(fā)展成為現(xiàn)在的維修組長，我感到甚是欣慰。多年來在各級領導和同事們的幫助下，依照自身的職責順利完成了各項工作任務，認真履行本職工作�，F(xiàn)在我就從以下幾個方面進行述職，有不妥之處還請領導和各位同事指出并給予批評。
一、認真完成本職工作、加強責任心：
收費方面:認真按照本站工作責任制度完成收費任務，加強收費力度。對分戶采暖用戶、串聯(lián)采暖用戶采取定時收費的制度，并做好耐心解釋工作。對辦報停的住戶不定期進行檢查。發(fā)揚真情收費感人心的收費理念。
站內(nèi)運行方面：在確保各設備的正常運行外，力求為用戶排憂解難，把用戶當做上帝，爭取在最短的時間內(nèi)為他們送去溫暖。
二、加強政治學習，提高思想認識：
積極學習公司的各項文件精神和科學發(fā)展觀，更新自己的思想觀念，提高思想認識，真正做到對公司的理念、方針、政策牢記于心，確保在今后的工作有更明確的目標。
三、加強業(yè)務學習，提高工作能力：
為了加強對供熱方面的專業(yè)技術知識的學習，平時利用業(yè)余時間學習了關于設備運行及管道維修的專業(yè)理論知識。通過學習，加深了對設備的了解，為以后的工作打下了扎實的基礎。
四、工作設想：
(1)、繼續(xù)加強學習，積極進取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。
(2)、明確自身責權，在班組管理中不墨守成規(guī)，不斷提出新的設想和辦法，努力提高安全管理水平。
(3)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本，嚴格進行班組考核，充分調(diào)動全班組人員的生產(chǎn)積極性，用真摯的情感團結班組每一位成員。
(4)以身作則具備過硬的理論基礎和實際操作能力。學會與他人分享資源。
熱力公司收費經(jīng)理述職報告6
一年來，公司在縣委、縣政府及城建局的正確領導下，全體職工勤奮工作，依托供熱，奉獻供熱，以不懈的努力和務實的作風，圓滿地完成了年初制定的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標。
本季實現(xiàn)供熱面積xxx萬平方米，取暖費收入xxx萬元，比去年同期增收xxx萬元，收費率達100%。
一、20xx年度供熱工作簡要回顧
1、新區(qū)工程順利竣工xx年是北部新區(qū)劃歸集中供熱之年。這一年，公司肩負著常規(guī)“三修”和新區(qū)拓展兩項重任，面對困難與挑戰(zhàn)，公司迎難而上，精心規(guī)劃，高效施工，新建換熱站x座，鋪設管網(wǎng)xxx米。歷時xx天，新增供熱能力xx萬平方米。新區(qū)工程的全面竣工，不僅為新區(qū)冬季供熱提供了保障，也為縣區(qū)的“北擴”步伐打下了基礎。
2、供熱準備細致到位。上一采暖期結束后，公司開始研究部署xx年采暖期的各項準備工作，制定“三修”實施方案，并將節(jié)能增效列為工作重點來抓，多次對檢修、儲煤和收費情況進行督查。十月底，全縣“三修”工作全面結束。開栓前夕，公司實行了統(tǒng)一試運行，提前解決了運行中存在的問題。與此同時，嚴格實行煤炭質(zhì)量檢驗制度，煤炭進場率100%，煤炭質(zhì)量全部達到檢驗標準。在強化供熱收費工作中，綜合收費率達100%，創(chuàng)近年新高。
3、供熱效果好于往年面對持續(xù)低溫的嚴寒天氣，為避免供熱期間溫度大起大落，設備故障導致溫度偏低等問題出現(xiàn)，熱源廠加強運行管理，實行定時、定點、定線路巡查制度。對汽溫、汽壓、循環(huán)水溫、水壓等實行動態(tài)在線監(jiān)控。完善各類應急處置預案，對突發(fā)和次生、衍生事故快速處理。
二次網(wǎng)方面，公司加大了對換熱站的督查指導力度，及時化解區(qū)域內(nèi)熱點、難點問題。使換熱站在加強運行管理、提高供熱質(zhì)量等方面有了本質(zhì)性提高，確保了全縣供熱工作的質(zhì)量。11月1日熱源開栓率100%，冬季供熱運行質(zhì)量和服務水平明顯好于往年，供熱綜合評比指標又創(chuàng)新高。
4、體系管理優(yōu)勢顯著一年來，公司建立了統(tǒng)一的考核、獎懲、業(yè)績體系，完善了以崗位工作職責為主要內(nèi)容的公司行政管理體系與勞動作風十規(guī)定體系。
通過定崗定責，減員增效的方法，進一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上，樂于奉獻的良好局面，保證了供熱工作的平穩(wěn)有序。
5、服務水平再次提升xx年，公司成立服務報修中心，24小時文明服務，為及時處理用戶反映的問題提供了快捷、方便的平臺。新建收費服務廳x個，全面升級收費管理系統(tǒng)。維修隊伍堅守崗位，隨時備戰(zhàn)搶修，全力解決供熱難題�；槿藛T堅守公司利益，工作中遵紀守法，不吃、拿、卡、要。這些優(yōu)質(zhì)的服務不僅為企業(yè)樹立了新的形象，也為服務水平的再次提升提供了動力。
6、行風建設保持穩(wěn)定公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點，狠抓行風建設。
結合生產(chǎn)、收費、稽查、服務報修中心等部門的工作特點，制定專項要求，全力提高窗口部門的工作效率和服務質(zhì)量。積極履行社會責任，通過各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹立企業(yè)新形象的同時，也為保持社會穩(wěn)定做出了貢獻。
在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到工作中存在的問題：
一是還有部分管網(wǎng)老化嚴重。
二是科學化管理水平有待提高，運行成本需進一步降低。
三是技術力量薄弱，缺乏專業(yè)技術人員。
四是崗位績效模式尚不完善。五是隊伍建設和行風建設還要加強。
二、20xx年度供熱工作的目標和任務
20xx年，面對新形勢、新任務、新要求，我們必須要有充分的準備和相應的對策，堅定信心，振奮精神，全力抓好以下幾方面的工作：
1、扎實做好20xx年度供熱準備工作準備工作的好與差，直接影響著冬季供熱的質(zhì)量。今年的準備工作要突“早”字，體現(xiàn)“細”字，狠抓“實”字。為此，一要實行供熱“檢修改造”備案制。熱源廠、生產(chǎn)科及各換熱站要根據(jù)上一個采暖期出現(xiàn)的問題，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案，并報公司備案存檔。二要結合財力制定具體的儲煤工作計劃，選好煤質(zhì)，根據(jù)市場煤炭價格，適時采購儲運。三要抓緊取暖費的收繳工作，組織收費人員誠信收費，依法收繳，確保應收盡收。同時加大稽查測量力度，確保收費率達到100%。
2、提高企業(yè)科學化管理水平一要改革生產(chǎn)管理模式，著力提高經(jīng)濟生產(chǎn)水平和管理能力，進一步發(fā)揮現(xiàn)有人員和設備的生產(chǎn)潛力。二要增強節(jié)約意識，杜絕浪費現(xiàn)象。
3、完善班組學習制度職工的技術素質(zhì)直接關系到企業(yè)的發(fā)展，職工除了自身的努力外，還需要班組有計劃地組織開展經(jīng)常性學習。各生產(chǎn)班組要結合本崗位的工作內(nèi)容和工作時間，制定符合自身實際的學習制度，充分調(diào)動起職工的學習積極性。學習內(nèi)容要貼近生產(chǎn)，學以致用。集中學習的時間可以根據(jù)生產(chǎn)、工作任務等情況靈活掌握，做到學習、工作兩不誤，真正地提高企業(yè)整體技術實力。
4、推行崗位管理模式強化崗位責任，實行績效工資、崗位工資，不斷完善崗位職責和績效考核體系，從而更有效地調(diào)動職工積極性。
5、進一步抓好隊伍建設和行風建設我們要把轉變工作作風作為一項長期任務來抓，通過樹立行風學習榜樣，堅持深入基層、表彰實干精神等形式，教育廣大干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔自律，克己奉公，用實際行動打造出一支紀律嚴明，能打硬仗的隊伍。
同時，要繼續(xù)完善供熱服務體系，提高報修、投訴等工作的處理效率和水平，努力實現(xiàn)從規(guī)范服務到優(yōu)質(zhì)服務的轉變。積極做好供熱服務方面先進典型的宣傳推廣，促進全公司行風水平的進一步提高。
20xx年供熱工作的目標已經(jīng)明確，我們相信，有縣、局兩級的正確領導，有公司各部門的同心協(xié)力，有廣大干部職工的真抓實干，我們一定能夠克服各種困難，全面完成今年供熱工作的各項任務，向全縣人民交上一份滿意的答卷！
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