藥品質(zhì)量負責人述職報告（通用11篇）
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，我們要做好總結(jié)，寫好述職報告哦。那么述職報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的藥品質(zhì)量負責人述職報告，希望對大家有所幫助。
藥品質(zhì)量負責人述職報告 1
我在藥廠實習的工作總結(jié)，入廠的第一天，讓所有參加實習的應屆畢業(yè)生在會議室進行藥廠培訓，首先讓我們了解藥廠廠區(qū)布局，車間布局，熟悉相關原則，給我們介紹各個車間生產(chǎn)的藥品和車間領導人。然后就是各個部門管理人員給我們講解車間工藝，安全，消防知識和企業(yè)文化，讓我們熟悉了藥品生產(chǎn)工藝流程（從原料到成品），學習了各車間物料流程，加強了GMP知識和安全知識的學習，把理論與實踐相結(jié)合。在我們培訓了這些知識后久把我們分配到了各個車間開始車間實習。我被分配到四車間，和我一起的還有2名應屆畢業(yè)生。這個車間是20XX年建的車間，我們剛到車間時，我們主任給我們說進入車間的注意事項，然后給我們介紹車間主要生產(chǎn)的藥品。
這個車間主要生產(chǎn)紫杉醇特素；醋酐等原料藥。主任給我們分配崗位，我一開始被分配在膠塞鋁蓋清洗滅菌崗位，跟著陳新的師傅學習了很多關于膠塞機和鋁蓋機的工藝的知識與清洗操作。發(fā)現(xiàn)，就那樣小小的一個膠塞鋁蓋需要那么多的工藝流程才可以滅菌成功。后來主任又從新崗位，我被分到包裝。在包裝雖然不像別的崗位那么需要工藝知識，但我在包裝學習的很開心。我們每個新學員和包裝的師傅們關系很融洽。就這樣通過我們大家共同努力，我們完成了一次次的任務。
我們每個新學員都由衷的開心。在為期幾個月的實習里，就像和上班族一樣上班，天天早上七點半起床，八點三十準時到車間換好工作服開始進入工作狀態(tài)，實習過程中我遵守公司的各項制度，沒發(fā)生過重大事故，虛心向有經(jīng)驗的師傅學習，認真的完成領導下達的工作任務，并把在學校里所學的專業(yè)知識運用到工作當中，下班休息之余擴充自己的專業(yè)知識和崗位安全知識，使自己在工作中更有競爭力。
時間過得很快，眼看我們六個月的實習期就要滿了，我覺得實習是對一個應屆畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷，實習是我們離開學校接觸社會的一個平臺，最真實地感受社會的一個窗口。這次在海南海藥有限公司為期六個月的實習生活讓我學到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。它讓我提高溝通及人際關系處理能力，提前體驗上班族生活。在實習過程中，豐富了自己的專業(yè)知識，積累了工作經(jīng)驗，為以后走上工作崗位打基礎，還找到自身的不足之處，早日彌補，增強了自己適應社會的能力。讓我更深刻的`了解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對制藥技術這個領域有了全新的熟悉。
而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，讓我學到了許多書本上學不到的.東西，有效的鍛煉了自己，長了見識，開拓了視野，實習是我們把學校學到的理論知識應用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了不少問題，自己的缺點、不足，早該摒棄陋習。讓我知道自己所學的知識太膚淺，專業(yè)知識在實際運用中的匱乏。讓我更加明白我需要學習的太多，使我了解到必須讓自己懂得更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
藥品質(zhì)量負責人述職報告 2
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的兩年已經(jīng)過去了。在這兩年里，我在這里工作、學習，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持幫助是密不可分的，在這里我深表感謝！
在本醫(yī)院藥房這個崗位上，每天都要面對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的藥房工作吧。其實藥房的工作不只是簡單的操作電腦和看處方取藥，最重要的是要保證準確無誤。在任何一家醫(yī)院，門診藥房是一個窗口單位，工作人員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時肩負著重要的責任。自任職以來，我始終堅持工作質(zhì)量第一，服務質(zhì)量第一。
工作方面有了很大的進展，積累了較多的.工作經(jīng)驗，提高了自己的業(yè)務技能，較好地完成了本職工作。工作中，明確自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務指標。在業(yè)務方面，自己能嚴格要求自己，做到嚴謹認真，盡心盡責。在藥品發(fā)放中，能嚴格按照調(diào)劑操作規(guī)程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關注意事項，為患者安全、有效、經(jīng)濟地使用藥品提供服務；對于病人提出的各種問題，自己都能給予詳盡的回答，直到病人滿意為止，很好的維護了我院的形象，收到了良好的社會效益。如處方內(nèi)容有不妥或錯誤時，能及時與處方醫(yī)師聯(lián)系，待其更正后再行調(diào)配，保證了病人的用藥安全，杜絕了差錯事故的發(fā)生。嚴格“毒、麻、限、劇”藥品的管理，做到“五專”管理，即：專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。
配合臨床做好藥品的供應和管理工作，使藥物能安全有效，合理的應用于臨床。平時主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護士，以達到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務。對于即將到期的藥品，能及時與醫(yī)師聯(lián)系，讓他們盡快應用，避免了藥品的過期失效。對新藥品種能及時熟悉和掌握，并介紹到臨床科室。同時反饋臨床用藥信息，充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養(yǎng)工作，對自己分管的藥柜能定期進行整理擺放，保持了藥柜的干凈整齊。
定期查看效期藥品，發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時上報，以免造成經(jīng)濟損失。認真學習《藥品管理法》并理論聯(lián)系實際運用到工作中去。隨著藥學科學的迅猛發(fā)展，藥房工作正從單一向各層次發(fā)展，為了適應這新的形勢，我不斷學習新的專業(yè)知識，閱讀相關書刊，掌握國內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動向，不斷更新自己的知識水平，提高了自己的業(yè)務能力。以一個合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作，認真?zhèn)鬟_科室會議精神，嚴格按照科室計劃執(zhí)行，對科里安排的工作都能及時認真的完成，做到上通下達，團結(jié)一致。
任職以來，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。我雖然取得了一些成績，但還有許多不足之處，自己一定會認真反思，取長補短。爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。藥房是一個整體，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，相互幫助，絕對會保質(zhì)保量的完成我院領導交給的我們各項工作任務。
藥品質(zhì)量負責人述職報告 3
20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我的工作經(jīng)過自身努力，克服困難，特別是在領導的大力支持下和教導下，我順利完成了20xx年的任務和工作，這一年對于我是有著重大意義的一年。
20xx年，我工作經(jīng)歷了兩個階段：
7月份前，我在北廠做車間質(zhì)檢員，讓我從一線學習到了車間生產(chǎn)樣品的檢測知識，配合好車間的生產(chǎn)工作,保質(zhì)保量地完成各項檢測任務。在檢驗之前，我首先了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的原料嚴把質(zhì)量關，以免原料出現(xiàn)質(zhì)量問題影響藥物質(zhì)量且浪費人力物力。完成了質(zhì)檢員的基本職責工作。
7月份開始進入潤澤制藥質(zhì)檢部，是我工作和學習的新開端。我順利的完成了頭孢硫脒、頭孢尼西的方法驗證并整理數(shù)據(jù)，也接觸了許多設備操作、流動相的配制等相關的知識，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎，也為我以后的發(fā)展指明了方向。同時在參與中學習和成長，同公司一起不斷提高自己的意識和理念，以及工作能力。積極參與公司其他活動或項目。盡自己最大的努力，參與到公司的發(fā)展建設中去。有意同公司一同發(fā)展和成長。
在20xx年有所收獲的同時，我也認識了很多自身不足：
1、雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進一步努力和學習。
2、在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的`想法和觀念需要同事和領導的教導。
3、專業(yè)能力特別是在工藝以為設備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補上。
在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業(yè)務能力，要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一個優(yōu)秀的質(zhì)檢技術人員。
20xx年度工作規(guī)劃：
1、加強學習和實踐，繼續(xù)提高。針對自己的崗位，重點是深入學習藥品檢測相關業(yè)務及研發(fā)相關知識，提高解決問題的能力。
2、竭盡全力完成工作任務。20xx年有許多挑戰(zhàn)性和重要的工作，工藝的驗證是對于我有挑戰(zhàn)性工作；同時參與其他項目時候的自我學習和提升，以及對其他項目所需要的知識的提高。現(xiàn)在只是參與和記錄，我希望在不久的將來能提出建設性的意見。
3、完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。同時在人際、社交等不足的方面也努力提高。
藥品質(zhì)量負責人述職報告 4
下面我就20XX年藥劑科的各項工作情況向各位領導、同事匯報一下，希望大家能夠?qū)ξ铱乒ぷ魈岢鰧氋F的意見和建議。
一、我科室的管理模式
這一年我根據(jù)醫(yī)院的要求和科室的實際，規(guī)范了科室管理：提出了更加具體的操作規(guī)范和要求，主要是堅持“三把關”制度，做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。
三個心就是一對調(diào)配藥品細心、二對患者提問耐心、三對患者有愛心。
兩個勤就是一是我科室實行藥品分區(qū)管理，要求各同事要對責任區(qū)的藥品品種、數(shù)量、效期要勤查看；二對全科人員要求對新藥品知識要勤學習。
兩個提前：一是提前備藥，保障供應，（特別是急救藥品、另外考慮到醫(yī)院的周轉(zhuǎn)資金，我們采取零庫存管理，藥房未設倉庫，不能一次性存放足夠的藥品，我們就采取少進、勤進的方式應對。）二提前溝通，及時反饋、并且勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，協(xié)調(diào)，保證藥品供應的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點略有盈余。
一個追究：是出現(xiàn)事故實行責任追究制，并且反復開會強調(diào)，提醒大家要時刻繃緊醫(yī)療安全這根弦。
這些具體措施的實施，有效地提高我科室20XX年的工作效率，在日常的門診取藥中未出現(xiàn)窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時、吵鬧等現(xiàn)象。實現(xiàn)了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴格要求我，以行動帶動科室，團結(jié)、愛護科室同事。對有問題、有困難的同事，盡我的所能予以幫助。創(chuàng)造了一個團結(jié)友愛、熱情、和諧的科室，并且能從醫(yī)院的利益出發(fā)，節(jié)約耗材，盡努力減少醫(yī)院的支出（本年還向鷺燕申請了到了一臺中藥切片機，已投入使用）。
二、20XX年藥劑科的收入情況
20XX年藥劑科藥品收入達到2720萬元，比20xx年增加了870萬元，同比增長了47%，調(diào)劑處方達25萬張，同比增長了10%，平均一天700多張，的一天達到900張。20XX年1月份我院藥品收入又創(chuàng)歷史新高達到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成，并且在醫(yī)療收入中，”藥占比”這個指標醫(yī)院要時刻控制，但是從逐年藥品收入增長來看，也反應出我們醫(yī)院的良好的發(fā)展趨勢。
三、在藥事工作方面
我積極配合分管領導李助做好了藥事委的各項工作，按期召開藥事管理委員會，對醫(yī)院相關藥事工作進行討論、安排，開展臨床藥學工作：編寫藥學簡訊及處方點評；落實“雙十”制度、抗菌藥物的`專項整治工作、認真監(jiān)督并做好藥品不良反應的上報告工作，完成了上級交給的任務。
四、20XX年的工作思路
1、繼續(xù)做好醫(yī)院藥事的各項工作。努力控制我院的`藥占比及抗菌藥物占比。
2、在原有的基礎上，進一步規(guī)范科室管理。
3、從藥房的收入變化看，醫(yī)院收入穩(wěn)步增長，這樣相應的工作量、需求等也必然會增長。為適應這種變化，申請儲備藥學工作人員，并重視學習，促進人員素質(zhì)的提高。
4、引進并培養(yǎng)臨床藥學的專業(yè)人才，深入臨床各科室，對不合理用藥進行有效的干預；同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件，以提高我院合理用藥水平。
5、謀劃門診中西藥房搬家后的問題，比如申請一臺中藥烤箱（配合中藥切片機使用）、更換快速處方打印機、門診取藥安裝排隊叫號機、全自動數(shù)藥片機等，以便能夠更好地開展工作、提高工作效率，創(chuàng)建我院文明窗口。
我們科室的工作在20XX年中得到了院領導的正確指導和相關科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。
藥品質(zhì)量負責人述職報告 5
20xx年，在公司領導的大力支持下，以省局、市局、縣局重要思想為指導，認真貫徹公司關于生產(chǎn)、銷售、檢驗為一體的精神，繼續(xù)打造新品牌的工作方針，進一步落實公司提出的“質(zhì)量第一，安全第一”工作目標要求，為百姓造好藥，全面落實生產(chǎn)、監(jiān)管等各項工作。加強專業(yè)技術隊伍建設，杜絕了不合格產(chǎn)品不得入廠行為。全公司上下同心，團結(jié)努力，銳意進取，扎實工作，圓滿的完成了公司20xx年的各項工作，為公司發(fā)展作出了新的成績。
現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)一下：
1、組織員工進行了藥品從、生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范GMP培訓，提高員工的業(yè)務水平，調(diào)動起了員工的積極性；簽訂了員工勞動合同，組織員工健康體檢，保障公司的正常經(jīng)營、安全生產(chǎn)。
2、今年中成藥共生產(chǎn)10個品種，300個批次，同去年相比，增長幅度10%左右。銷售值為一憶元左右，為去年同期的1.1倍。主要原因是受市場宏觀控制，兩票制影響，波動幅度較大，生產(chǎn)成本大幅度上揚等因素的影響。純利潤與去年持平。
3、質(zhì)檢檢測進廠原料50個品種，200個批次；輔料15個品種30個批次；中間產(chǎn)品20個品種，600個批次；成品10個品種，300批次；包裝材料10個品種35批次；純化水14個點，43個批次的檢測。質(zhì)監(jiān)對車間生產(chǎn)現(xiàn)場、設備、人員的生產(chǎn)清潔監(jiān)督320次。有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)，對各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)。嚴格按照產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范來做。
20xx年工作計劃
1、鑒于GMP飛檢的日益增加，被收證的企業(yè)越來越多，檢查越來越嚴，公司決定成立GMP檢查辦公室，加強公司內(nèi)部日常GMP檢查，更加全面按照GMP生產(chǎn)、檢驗。安排每季度的業(yè)務知識培訓，做好培訓、考核記錄；完善員工的檔案（包括健康檔案）；公司計量器具的鑒定；與縣藥監(jiān)局溝通聯(lián)系；組織生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理的.培訓，增強員工的危機感，提高各方面知識將成為員工的當務之急，讓員工之間多了解點。關鍵是使大家感覺到一種自重感，從而提高企業(yè)文化，加強公司與員工間的凝聚力，從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡。
2、產(chǎn)量要比去年同期增長20%以上。要達到這一目標，必須提高員工的`主動性，調(diào)動員工的工作熱情，發(fā)揮員工的潛力，讓人力資本的得以充分發(fā)揮，對各崗位實行定崗定員，全員實行績效工資制，每月的工資將與產(chǎn)量、質(zhì)量掛鉤。員工要服從車間管理人員的安排，遵守公司一切管理制度及員工守則，努力創(chuàng)造自身的價值。
3、資料要盡量完善，QA、QC與生產(chǎn)、軟件辦組織行為要絕對統(tǒng)一，對資料定期進行審核，盡量與生產(chǎn)靠近，工作落實到每件事、每個人。要通過員工的相互配合來控制產(chǎn)品質(zhì)量，前后工序相互監(jiān)督、相互驗證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制。以確保“GMP質(zhì)量保證體系”在公司的正常運行，嚴格工藝管理，抓好過程控制，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。
總之，這一年通過公司全體員工的共同努力，在公司和車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但要清醒認識到你們所做的工作離公司和車間的要求還有一定的差距，但我堅信只要大家與時俱進、奮勇拼搏、團結(jié)一心，扎扎實實干好每一項工作，為以后的工作打好堅實基礎，我相信在大家的共同努力下，20xx的明天會更加美好。
藥品質(zhì)量負責人述職報告 6
時光荏苒，歲月如歌，一轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們即將邁入嶄新的20xx，回首20xx，在廠長的指引下，我們一正集團無論是經(jīng)濟效益還是社會效益都比上一年有了長足的發(fā)展，而我正是在這個良好的契機走進了這個大家庭。從5月中旬到現(xiàn)在我已經(jīng)在丸劑車間工作了7個月時間，雖然7個月的光蔭并不能培養(yǎng)一個人堅強的信念，但我從上級領導和身邊的各位同事身上收獲了很多關懷和幫助，在此我要向他們說一聲謝謝，我也通過努力使自身業(yè)務水平得到了顯著提升。從而較好地完成了本職工作，在這段時間的工作過程中，我體會到自己是在開心的工作，快樂的生活，是為了自己的人生目標而努力，個人的思想也日益走向了成熟，而總結(jié)過去可以使我們更好的開拓未來，“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，致此辭舊迎新之際：我有必要對近一年的工作情況進行認真總結(jié)，使自己做到：“憶往昔，知得失，明方向。舉大業(yè)”。以下是我的20xx年度工作總結(jié)。
一、提高自身素質(zhì)，努力適應工作環(huán)境。
來了藥廠上班以后，為了適應QA工作的需要，我時刻把學習業(yè)務知識放在第一位，提高自身管理方面專項素質(zhì)，使自己能夠逐漸向一個合格的管理型人才邁進，與同事們多溝通，多幫助他人，從而使我快速融入了團隊，另一方面嚴格遵守藥廠的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，積極參加車間召開或組織的各項活動及培訓。（如GMP，企業(yè)管理相關培訓，四平市總工會文藝匯演等）。通過GMP培訓使我的GMP知識得到了充實，更加有利于自身QA工作的有效開展，各項工作的質(zhì)量和效率都有了明顯的提高。
二、認真進行生產(chǎn)過程現(xiàn)場監(jiān)控，把QA工作做到實處。
QA工作職責中體現(xiàn)的主要工作內(nèi)容之一是生產(chǎn)過程的現(xiàn)場監(jiān)控，每天早上來到單位后，我會按崗位對生產(chǎn)過程分主要分以下幾步進行實時監(jiān)控。
1、檢查各崗位生產(chǎn)現(xiàn)場是否所有設備及正門都有狀態(tài)標志，檢查存放在中間站的`中間產(chǎn)品是否有標明物料名稱及流向的中間產(chǎn)品標識，暫時不生產(chǎn)的崗位、設備是否有已清潔標識，并在清潔有效期內(nèi)。
2、稱量，配料崗位核對原輔料品名、規(guī)格、重量與批生產(chǎn)指令是否一致，衡器水平歸零，并雙人復核。
3、合藥崗位：檢查混合后的藥坨軟硬度，均勻度，色澤是否一致
4、制丸，切丸崗位：檢查丸重是否在內(nèi)控標準范圍之內(nèi)，丸形圓潤。
5、干燥崗位：沸騰干燥床溫度，干燥時間控制是否符合要求，水分、溫度是否符合工藝要求。
6、包衣崗位：核對批生產(chǎn)指令領取物料及包衣材料，包衣過程中檢查丸形外觀、是否圓整均勻，色澤一致。確保生產(chǎn)品種外觀、重量差異符合藥廠內(nèi)控標準；
7、鋁塑包裝崗位：檢查藥板外觀文字是否準確，板面是否清潔，合口是否嚴密，生產(chǎn)批號，有效期是否與批生產(chǎn)指令相符
8、包裝崗位：檢查藥品批號，生產(chǎn)日期，有效期與批包裝指令是否一致，對包裝現(xiàn)場進行抽查。裝箱，裝盒數(shù)量是否準確，裝箱單填寫無誤。
在各崗位現(xiàn)場監(jiān)督檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)不符合GMP要求的地方及時通知崗位班長或相關人員糾正。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時向上級領導反映情況，協(xié)調(diào)解決。
三、密切配合，與工藝員共同完成車間設備清潔
驗證設備，確認的文件修訂及批生產(chǎn)記錄審核工作，批生產(chǎn)記錄審核也是我的工作重點之一，截止20xx年12月12日對各品種共計117批次的批生產(chǎn)記錄進行了審核，其中包括填寫清場合格證，生產(chǎn)過程監(jiān)控記錄，復檢記錄中數(shù)據(jù)是否計算準確無誤，是否與批生產(chǎn)指令，包裝指令內(nèi)容相符，記錄是否完整，崗位前后順序是否正確，物料平衡是否符合要求等。另外由于新版GMP認證需要，我與工藝員李墨配合完成了設備清潔驗證，設備確認兩部分文件共計36個文件的修訂工作。重點整理了驗證方案和驗證報告，保證了上述各項在工作過程中的可靠性、準確性和重現(xiàn)性。
四、與銷售部門配合，每月完成銷售記錄編寫及上報工作。
每個月月末根據(jù)銷售部門提供的銷售數(shù)據(jù)，完成銷售記錄的編寫，并上報至質(zhì)量管理部。截止到12月份，我一共完成了7個月的銷售記錄編制上報工作。
五、完成潔凈區(qū)溫濕度，塵埃離子檢測及數(shù)據(jù)統(tǒng)計歸檔工作。
根據(jù)新版GMP認證要求，質(zhì)量管理部對新的潔凈區(qū)溫濕度記錄模版進行了修訂，從5月-12月一共完成的7個月的溫濕度，塵埃離子記錄編寫及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，與中心化驗室提供的沉降菌記錄合訂，交由質(zhì)量管理部存檔。
六、按照排產(chǎn)配合中心化驗室完成生產(chǎn)過程中的取樣工作
截止12月23日前共完成了各品種中間產(chǎn)品，待包裝產(chǎn)品，成品取樣237次。樣品檢驗合格后由中心化驗室提供檢驗報告書。第六、其他方面按照車間領導的部署，完成了主任安排的其他臨時性工作。主要表現(xiàn)為：車間內(nèi)部情況說明的編寫，人員統(tǒng)計等臨時性工作。
以上六方面是我在20xx年下半年這段時間的工作內(nèi)容，在不斷的學習和摸索中，我從中看見了自己的優(yōu)勢，勤勞，肯干，不怕吃苦。工作態(tài)度積極，抗壓能力強，這些都是我能夠勝任這份工作的動力源泉。當然我也有不足的一面。
對此總結(jié)為以下幾點：
1、與車間領導溝通不夠，有時無法領會主任要表達的真正意愿，導致工作中會出現(xiàn)吃力不討好的情況。
2、管理能力有待加強，因為在以前的工作崗位中涉及管理方面的東西比較少，所以來到這里以后，感覺自身管理能力有比較大的提升空間，正如吉大于老師所說，管理是一門藝術。平時積極鼓勵員工、信任員工、讓她們放手去干，目的是發(fā)揮各崗位班長及員工的主觀能動性，做到各司其責，處理問題的失誤就會更少。
3、工作流程化不夠。在工作中有時不知道哪件是自己應該做的，還是應該安排車間崗位去做。比如個別崗位記錄的填寫。進而導致自己手上的工作會出現(xiàn)干不完的現(xiàn)象。達不到自己所要的結(jié)果。這一點我想我要向九段秘書學習，在前年我有幸參加了一次有關執(zhí)行力方面的培訓，其中對九段秘書的最高境界做出了注解，工作中需要我時時處于主動狀態(tài)，將看似無序的工作做到規(guī)范、標準，每天都遵照著標準化的流程完成好每一個環(huán)節(jié)從而達到讓自己和上級領導都滿意的結(jié)果。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海，總結(jié)過去是為了更好的展望未來，在新的一年我要加倍努力學習業(yè)務知識，學習生產(chǎn)工藝，提高管理水平，使自己逐步向復合型人才邁進，以下是我在20xx年的工作規(guī)劃。
藥品質(zhì)量負責人述職報告 7
20xx年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作匯報如下：
一、經(jīng)濟方面：
藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調(diào)。受大環(huán)境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然占全院總收入的65%。實現(xiàn)藥品利潤。
二、質(zhì)量方面：
藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士，她們嚴格把關，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
三、服務方面：
服務質(zhì)量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務過程中，冬天我們頂風冒雪，夏天我們迎著炎炎烈日，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了，打著點滴也不休息，鄭凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作著，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作著，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，為創(chuàng)造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情，一如既往對患者服務。無論什么樣的困難最后都一一克服了，沒有壓力就沒有動力，沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術服務，基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。
四、學習方面：
分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的'學習計劃，合理設置學習內(nèi)容，安排固定時間與臨時學習相結(jié)合，不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務能達到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
五、其他方面：
隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎上，結(jié)合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充，新增加了毒麻藥品管理制度，藥品管理制度，藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業(yè)務政治學習制度，補充了工作質(zhì)量考核標準，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務。積極響應院里各項號召，及時傳達院有關會議文件精神。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態(tài)度，俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務。
藥品質(zhì)量負責人述職報告 8
公司在20XX年經(jīng)營過程中，提高質(zhì)量意識、樹立質(zhì)量第一的思想，嚴格按照藥監(jiān)部門批準的《藥品經(jīng)營許可證》核準的經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式從事藥品經(jīng)營，規(guī)范公司經(jīng)營行為，良好地實施公司質(zhì)量體系，確保了藥品經(jīng)營質(zhì)量。編制購貨計劃以藥品質(zhì)量作為重要依據(jù)，由采供部編制，質(zhì)管部審核，公司領導審批簽字，采供部實施。
一、嚴格審查供貨企業(yè)
公司嚴格按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及《實施細則》的要求把質(zhì)量放在選擇藥品和供貨單位的首位。公司所購近藥品都來自正規(guī)的藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，進貨前嚴格審查了供貨方的法定資格、經(jīng)營范圍和質(zhì)量信譽。對首營企業(yè)進行了包括資質(zhì)和質(zhì)量保證能力的審核，審核由質(zhì)量管理部會同采供部共同進行，并經(jīng)質(zhì)量管理部和公司領導批準。分別建立了供貨企業(yè)質(zhì)量檔案、藥品質(zhì)量檔案以及首營品種質(zhì)量檔案。全年審核首營企業(yè)52家，首營品種327個，藥品質(zhì)量檔案632個。對與本公司進行業(yè)務聯(lián)系的供貨單位銷售人員也進行合法資格的驗證，嚴格杜絕偽劣藥品進入流通領域，從企業(yè)業(yè)務經(jīng)營的源頭確保消費者的合法權(quán)益。
二、購進藥品注重質(zhì)量
驗收組嚴格按照法定標準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進藥品、銷后退回藥品的質(zhì)量進行了逐批驗收，藥品養(yǎng)護組制定了養(yǎng)護計劃，對在庫藥品按季進行循環(huán)檢查，對質(zhì)量不穩(wěn)定的藥品、易編制的藥品、近效期藥品進行了重點養(yǎng)護。今年藥品總的進貨批次為43469次，其中驗收合格批次為43469次，入庫驗收合格率為100%。藥品在庫養(yǎng)護中，能夠按其性能儲存于相應的`庫中，保證了藥品儲存的穩(wěn)定性。今年養(yǎng)護商品44564個批次，其中一般養(yǎng)護18244個批次，重點養(yǎng)護26320個批次。
對售后的藥品做了質(zhì)量信息反饋，一旦有顧客投訴情況，及時處理及時反饋，企業(yè)質(zhì)量信譽滿意。
三、藥品采購“以銷定進”
購進藥品的原則應以滿足需要、銷售為前提。依據(jù)公司制定的藥品采購管理制度，由采供部編制購貨計劃，質(zhì)量管理部參與審核，公司領導審批簽字。對首營品種、首營企業(yè)實行了購銷合同管理，并制訂相應的質(zhì)量保證協(xié)議。做到采購藥品量足、質(zhì)高、規(guī)格齊、品種對路、價格適宜，滿足了市場需求擴大了銷售提高了效益。
綜上，20XX年的藥品購進基本符合GSP規(guī)定的要求，沒有發(fā)生重大的質(zhì)量事故。但是還存在一些問題，個別首營品種采供部審查了資料后，未及時報質(zhì)管部審批，合同中質(zhì)量條款不夠詳細，存在個別廠商委托書過期等現(xiàn)象。采供部將首營資料收集齊后，報經(jīng)質(zhì)管部審核。由總經(jīng)理審批，再簽定購進合同。按照工作流程規(guī)定的時間要求及時完成首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審核工作。
在以后的藥品購進質(zhì)量管理工作中，各部門還應繼續(xù)努力，相互協(xié)作，嚴把購進質(zhì)量關口，加強專業(yè)知識及業(yè)務的學習，加強新的法律法規(guī)、政策的收集和掌握，使來年的藥品進貨質(zhì)量水平更上一個臺階。
藥品質(zhì)量負責人述職報告 9
今年以來，在省局黨組的正確領導下，在有關部門的支持配合下，我局認真貫徹黨的十七大精神，落實全省食品藥品監(jiān)管工作會議要求，始終堅持依法監(jiān)管、科學監(jiān)管、全程監(jiān)管、長效監(jiān)管，著力解決影響和制約食品藥品安全的重點難點問題，全市食品藥品監(jiān)管工作取得較好成效。
一、夯實“三網(wǎng)”基礎，食品安全綜合監(jiān)管工作不斷深入
（一）全面展開食品安全示范縣（市、區(qū)）創(chuàng)建。在全市9個縣（市、區(qū)）廣泛開展爭創(chuàng)食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范縣活動，有48個鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗收；大豐市向農(nóng)村推廣食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度；鹽都、亭湖的省級食品安全示范區(qū)創(chuàng)建工作接受了省級驗收。其他縣（市）也按省級標準積極開展示范縣（市）創(chuàng)建工作。
（二）進一步提升“三網(wǎng)”建設水平。一是監(jiān)管責任網(wǎng)更加完善。市、縣政府把食品安全列為“三個文明”建設重要內(nèi)容，部分縣（市、區(qū)）還實行“一票否決”制。監(jiān)管責任網(wǎng)覆蓋率100%。二是現(xiàn)代流通網(wǎng)建設不斷加強。全市現(xiàn)有鎮(zhèn)級店458家、村級店2435家，鎮(zhèn)村覆蓋率100%。三是群眾監(jiān)督網(wǎng)建設更具活力。全市共續(xù)聘、新聘協(xié)管員和信息員2611名。
�。ㄈ┰鷮嶉_展食品安全專項整治行動。一是加強奧運食品安全保障工作。牽頭組織相關職能部門人員對奧運食品供應基地進行督查指導、駐點巡查。二是加強重點監(jiān)管。以糧、油、肉及肉制品等高風險食品為重點，開展綠色菜籃子安全行動；開展元旦、春節(jié)及高、中考期間專項整治，嚴厲打擊違法行為。共檢查食品單位28270戶次，責令限期整改530戶次，查處案件210起，查獲不合格食品1700余袋、假冒白酒300余箱等。三是籌備開展應急演練。制定食品安全應急演練方案，計劃選擇一個縣開展應急演練活動，提高監(jiān)管人員的應急處置水平和能力。
二、落實綜合措施，藥品日常監(jiān)管工作有序展開
�。ㄒ唬├^續(xù)強化全覆蓋監(jiān)管。一是加強生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管。制定了駐廠監(jiān)督員管理辦法，向所有生產(chǎn)企業(yè)派出駐廠監(jiān)督員。二是加強經(jīng)營環(huán)節(jié)監(jiān)管。開展全省萬店無假藥行動，對經(jīng)營企業(yè)信用等級進行評定，并向社會公布。三是加強使用環(huán)節(jié)監(jiān)管。鞏固規(guī)范藥房建設成果，全市“合格藥房”覆蓋率80%；扎實開展“醫(yī)療器械質(zhì)量管理年”活動；ADR監(jiān)測力度不斷加大。全市在線呈報單位712家，上報報告2506份，每百萬人口平均病例報告321.32份，新的、嚴重病例報告584份，均居全省首位。
�。ǘ┐罅ν菩羞h程化、視頻化監(jiān)管措施。藥品遠程電子監(jiān)管系統(tǒng)的藥械生產(chǎn)企業(yè)覆蓋率達100%、器械批發(fā)企業(yè)覆蓋率80%、單體藥店覆蓋率100%。啟動涉藥單位視頻化監(jiān)管工作。有665家涉藥單位安裝了視頻監(jiān)管裝置。
（三）農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設得到強化。在已建成4個“兩網(wǎng)”示范縣基礎上，全力推動其余5個縣（區(qū)）的省級農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”示范縣創(chuàng)建工作。全市協(xié)管員1421人，信息員3170人；鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店781家，村級藥店377家。
三、強化市場整治，藥品稽查執(zhí)法工作成效明顯
（一）藥品專項整治工作進一步深入。一是開展奧運藥品專項整治。聯(lián)合公安、工商等部門開展蛋白同化制劑、肽類激素生產(chǎn)經(jīng)營專項治理。二是開展重點品種專項整治。開展基層藥械質(zhì)量大檢查活動，加強抗震救災藥械監(jiān)管。三是開展藥品廣告專項整治。開展“颶風”行動，加大藥品廣告監(jiān)測檢查力度。向工商部門移送違法廣告57件，提請省局暫停銷售16個品種的廣告藥品，并通過網(wǎng)站發(fā)布消費警示。
�。ǘ┐蟀敢覆樘幦〉弥卮笸黄啤Ｂ氏瘸雠_了《藥械大案要案查辦獎勵辦法》。共查處藥事案件370起，查獲假劣藥械372種次。查獲一批大案要案，在公安部門大力支持下，歷時17天，成功破獲了涉及22個省（市）、120多個縣（市、區(qū)）、案值1100余萬元的“4.19螞蟥眼藥水特大假藥案”。
�。ㄈ┧幤窓z驗的技術支撐作用得到充分發(fā)揮。組織藥檢技術人員參與一線監(jiān)督抽驗工作，開辟藥品快檢通道。完成檢品481批，不合格率為23.9%。市藥檢所承擔了中檢所交辦的20xx版《藥典》中27個中藥材質(zhì)量檢驗標準的增訂起草工作。
四、推進依法行政，法治建設工作進一步加強
�。ㄒ唬⿵娀ㄖ菩麄鹘逃＝Y(jié)合“五五”普法活動，組織監(jiān)管人員和涉藥人員認真開展《江蘇省藥品監(jiān)督管理條例》學習宣傳活動；通過廣場咨詢等方式，廣泛宣傳《條例》知識。
�。ǘ┰鷮嵶龊谜畔⒐_工作。對政務公開審核、聽證等制度進行修訂，編制了政府信息公開指南和目錄；通過新聞媒體、公示欄等渠道，向社會公開政務信息。
�。ㄈ┲匾暫图訌娨婪ㄐ姓ぷ�。開展“嚴格履職、規(guī)范執(zhí)法”主題學習教育活動，規(guī)范行政執(zhí)法行為；編制崗位職責分解目錄，對執(zhí)法職權(quán)進行分解；全面推行說理式行政執(zhí)法文書。上半年，無復議及訴訟案件發(fā)生。
五、健全內(nèi)控制度，機關管理工作有序展開
�。ㄒ唬┘訌娬⻊諈f(xié)調(diào)和管理。辦理人大代表建議3件，政協(xié)委員提案4件，滿意率100%；健全信息宣傳網(wǎng)絡，注重工作調(diào)研；完善機關接待、采購、用車等管理制度。汶川大地震后，組織全系統(tǒng)干部職工向災區(qū)捐款，并健全值班制度。
（二）開展特色宣傳，增強消費者維權(quán)意識。開展廣場咨詢服務、手機短信競答等活動，宣傳飲食用藥常識；在“3.15”晚會上發(fā)布監(jiān)管信息、播放藥品打假專題片；組織人員走進政風熱線，宣傳法規(guī)知識；配合《中國食品藥品監(jiān)管》雜志做好采訪工作，向全國藥監(jiān)系統(tǒng)宣傳我市食品藥品監(jiān)管工作做法和經(jīng)驗。
�。ㄈ┮�(guī)范運行程序，促進財務管理水平的提高。一是實行公務卡結(jié)算制度，加大對大額費用支出的事前控制。二是實行會計報表季度會審制，準確掌握各單位資金運行狀況和預算執(zhí)行進度。三是對政府采購執(zhí)行情況進行排查，完成機關資產(chǎn)清理工作。
六、圍繞提高質(zhì)量，主動服務醫(yī)藥企業(yè)科學發(fā)展
�。ㄒ唬┘訌娂夹g指導。以現(xiàn)場指導、舉辦培訓等形式，引導企業(yè)樹立第一責任人意識；與企業(yè)建立聯(lián)系制度，幫助企業(yè)查找管理漏洞，完善規(guī)章制度。
�。ǘ┣耙票O(jiān)管關口。對生產(chǎn)企業(yè)采購的原輔料、包裝材料實施事前監(jiān)督，幫助企業(yè)改進生產(chǎn)工藝，提高管理質(zhì)量。
�。ㄈ┓⻊枕椖拷ㄔO。監(jiān)管人員深入生產(chǎn)現(xiàn)場提供技術服務，指導企業(yè)做好許可申報工作；對申辦原料藥生產(chǎn)的醫(yī)藥中間體企業(yè)提出可行性建議，指導企業(yè)高標準改造、高起點建設。
七、注重素質(zhì)提升，進一步加強監(jiān)管隊伍建設
�。ㄒ唬┓e極開展“深入解放思想、推進科學發(fā)展”教育實踐活動。在認真學習黨的十七大報告及省市有關會議精神的同時，組織機關人員就進一步服務發(fā)展、改進工作作風、強化依法行政等問題進行深刻剖析，著力解決群眾反映強烈的`重點難點問題。
�。ǘ├^續(xù)開展干部輪崗交流工作。調(diào)優(yōu)配強縣級局領導班子。對1個縣級局主要領導、2個縣級局的副局長進行了交流輪崗；注重培養(yǎng)選拔青年干部。同時組織基層干部積極參加省局副處級領導職位競爭上崗活動。
�。ㄈ┩七M新一輪文明行業(yè)創(chuàng)建工作。6月份在響水專門召開全系統(tǒng)新一輪文明行業(yè)創(chuàng)建工作推進會議，要求全系統(tǒng)扎實開展創(chuàng)建活動，確保20xx年把全系統(tǒng)創(chuàng)成省級文明行業(yè)標兵單位。
八、教育監(jiān)督并重，進一步深化黨風廉政建設
一方面，加強思想教育，造濃廉政氛圍。開展黨風廉政教育日、“510”作風自警日等活動，增強干部職工勤政、廉政、善政的自覺性。全系統(tǒng)有7個單位為市級廉政文化示范點，1個單位為省級廉政文化示范點。
另一方面，重抓監(jiān)督制約，規(guī)范權(quán)力運行。一是開展專項監(jiān)督。通過派員參與稽查執(zhí)法、招標采購等開展跟蹤監(jiān)察；通過資料審查，對稽查案件進行重點監(jiān)督；參與干部提拔任用活動，加強干部人事監(jiān)督。二是加強黨內(nèi)監(jiān)督。堅持民主集中制，嚴格執(zhí)行黨組議事規(guī)則和決策程序。三是強化審計監(jiān)督。成立了審計處，加強對各單位財務工作的審計和管理。
九、創(chuàng)新工作思路，主動貫徹落實年初省局黨組提出的“狠抓落實”要求
（一）及時召開會議，統(tǒng)一思想認識。在省局年會結(jié)束后，我局迅速召開黨組會議，及時召開全系統(tǒng)工作會議，傳達、貫徹省局部署，要求全系統(tǒng)干部職工高揚“重在落實”的旗幟，著力克服“散、慢、浮、虛、軟”等不良風氣，不折不扣地完成上級布置的“規(guī)定動作”。
（二）廣泛征求意見，實施重點評價。建立黨風廉政建設重點評價制度，由市局領導班子成員組成五個考評小組，分別到東臺、大豐、射陽等地黨委、政府、司法機關及組織、紀檢、工商等部門征求意見，既促進了與地方部門的溝通，也規(guī)范了基層局黨員干部從政行為。
（三）領導帶隊督查，狠抓措施落實。為促進日常監(jiān)管措施落實，我局主要負責人帶領有關人員對3個縣、39家藥店管理情況進行隨機抽查。開展“金橋行動”，市局領導班子成員分別到涉藥單位開展走訪活動，就機關作風、服務發(fā)展等問題征求企業(yè)意見。
�。ㄋ模┥罨瘝徫痪毐�，提高監(jiān)管能力。以提高實踐技能為目標，采取分條線、重實務、現(xiàn)場考評的辦法，組織全系統(tǒng)干部職工扎實開展崗位練兵活動。
�。ㄎ澹⿵娀己舜胧哟螵剳土Χ�。年初，我局根據(jù)省局的部署和要求，制定出臺了崗位綜合目標考核獎懲辦法，層層簽訂責任書，要求各單位、各部門排出3—5項爭獎奪牌的工作，每個職工與自己“相約”、確定個人爭先目標。
在肯定成績的同時，我們也看到了工作中還存在的問題和不足：農(nóng)村地區(qū)的食品安全狀況不容樂觀；農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”的建設還有很多工作要做；藥品監(jiān)管機制有待于進一步創(chuàng)新；監(jiān)管隊伍的綜合素質(zhì)有待進一步提高等。這些不足和問題，需要認真研究，切實加以解決。
藥品質(zhì)量負責人述職報告 10
時光荏苒，20XX年已經(jīng)過去，在這近一年的工作中，我們藥劑科認真貫徹執(zhí)行食品藥品監(jiān)督管理局的有關法律法規(guī)，切實保障了人民群眾用藥安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等。在院領導的關心和指導下，在有關部門和臨床科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞藥劑科的工作重點和要求，全科組成人員以團結(jié)協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。將近一年藥房工作總結(jié)如下：
一、優(yōu)化工作流程，提高工作效率。
藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口，代表醫(yī)院形象，如何方便護士與病人以及如何提高工作效率是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，首先做好與護士、病人的溝通，告知其耐心等待，科內(nèi)人員通力合作將方劑準確快速地調(diào)配并發(fā)藥。這充分體現(xiàn)了藥房全體人員的'積極性，協(xié)作性，專業(yè)性。
二、做好藥品計劃、規(guī)范盤點藥品。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，每月按時提交計劃，以滿足臨床科室藥品供應的需求。在這近一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員每半年進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，每次藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊劃一。
三、強化一般藥品管理。
收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，認真查看藥品的有效期并認真做好藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質(zhì)，以便更好的加強管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性。
四、嚴抓特殊藥品管理。
對“毒麻精放”的藥品應嚴格按“一雙四專交接班”管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性，未出現(xiàn)處方藥品誤發(fā)及藥品缺失等問題。
五、加強業(yè)務學習，努力提高服務質(zhì)量。
每季度認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。
六、緊密聯(lián)系臨床，保障安全用藥。
臨床藥師對在其它地區(qū)發(fā)現(xiàn)較嚴重的不良反應的產(chǎn)品、批號即時發(fā)布到各科室，配合各科室即時下架。每月發(fā)布藥品的合理使用情況，對個別不合理使用情況報告醫(yī)務科，醫(yī)務科全院公布。積極上報藥品不良反應報告和器械不良反應報告，超額完成年度任務。
藥品質(zhì)量負責人述職報告 11
時間如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，務必要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品應對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務必由原先的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；
2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并準時整理上報領導；
5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格依據(jù)職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在了解產(chǎn)品學問的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己時常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤相互溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
三、明確任務目標，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面積極了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思索并補充完善。
四、目前市場分析：
其xx康心全年銷量累積到達14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，xx基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)xx市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范狀況來看，xx比xx要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。
五、20xx年區(qū)域工作設想
1、對于老客戶，和固定客戶，要時常持續(xù)聯(lián)系，做好客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，選擇實行多樣化形式，把學業(yè)務與相互溝通技能向結(jié)合。
六、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們相互溝通，向他們學習更好的方式方法。
6、對全部客戶的'工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理必需要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶認為正確而不懷疑我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是特別重要的。要時常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多相互溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成x到xx萬元的任務額，為公司締造更多利潤。
以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
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