銷售內(nèi)勤述職報告

時間：2023-01-26 11:06:54 述職報告我要投稿

銷售內(nèi)勤述職報告(集合15篇)

　　在我們平凡的日常里，報告的適用范圍越來越廣泛，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的銷售內(nèi)勤述職報告，希望對大家有所幫助。

銷售內(nèi)勤述職報告(集合15篇)

銷售內(nèi)勤述職報告1

　　又是一年歷盡風(fēng)華，又是一年心手相牽，xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　1、全年xx公司共計簽約xx套，實現(xiàn)合同價款xx億元，實收房款xx億元;共計辦房產(chǎn)證xx套;辦理接房手續(xù)xx套。

　　2、月報表的統(tǒng)計核對與謄寫工作。

　　3、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計與核對。

　　4、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。

　　5、每天帳目的日清月結(jié)。

　　6、配合銀行催繳欠款。

　　辦公室是一個工作非常繁雜部門，作為結(jié)算室一員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面�？傊荒陙�，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有些許經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的`工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步!

　　xx年對整個房地產(chǎn)業(yè)來說是深劇影響的一年，在整個市場低迷的情況下，公司審時度勢，科學(xué)制定銷售政策，也打了幾個漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時推出xx小區(qū)的兩棟樓，面向市場幾天里戰(zhàn)績相當(dāng)不錯，充分說明公司在剖析客戶、把握市場方面的科學(xué)性、合理性，這也為大家今后工作樹立了信心。在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢下，房地產(chǎn)冬季的到來已成為不爭事實，展望xx年，無論政策還是市場如何調(diào)節(jié)，我們面對挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應(yīng)形勢，又要用敏銳的目光洞察機(jī)遇，我相信擁有深厚底蘊(yùn)的xx公司定能經(jīng)得住形勢的考驗，我也相信經(jīng)過洗禮后的xx公司的明天會更加燦爛輝煌。

銷售內(nèi)勤述職報告2

　　我于20xx年02月份任職于公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié))如下：

　　一、銷售部辦公室的日常工作：

　　作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

　　二、分期買賣合同、銀行按揭合同的`簽署情況：

　　在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。)

　　三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

　　作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。

　　四、今后努力的方向：

　　半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

銷售內(nèi)勤述職報告3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好! 我是銷售部內(nèi)勤xx。不知不覺中，我加入公司已經(jīng)六個月了。我非常榮幸能夠成為公司的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。

　　公司給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺，以及在工作實踐中不斷完善自我的機(jī)會。在這段時間的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面就這段時間的工作情況做一總結(jié)，如下：

　　一、內(nèi)勤崗位工作

　　作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務(wù)于銷售部全體員工的職位。對部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到最好“的目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：

　　1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作，包括協(xié)助修改方案、合同等文件資料，協(xié)助查詢相關(guān)資料及其他工作的協(xié)調(diào)，登記確認(rèn)部門資料及物品的發(fā)放、整理、保管與領(lǐng)取。

　　2、負(fù)責(zé)記錄部門考勤以及績效考核，包括每天追蹤確認(rèn)部門外出人員的所在方位、統(tǒng)計確認(rèn)每月部門人員的績效考核成績（每月按時將部門考勤記錄表及績效考核表交部門領(lǐng)導(dǎo)審核）。

　　3、負(fù)責(zé)部門銷售人員的費(fèi)用報銷問題，包括確認(rèn)所報銷費(fèi)用是否合

　　理，是否有依據(jù)，協(xié)助報銷單的規(guī)范化貼涂及報銷，統(tǒng)計記錄每月的報銷費(fèi)用總額并定期做匯總（每月將當(dāng)月部門報銷費(fèi)用匯總表交由部門領(lǐng)導(dǎo)審核）。

　　4、負(fù)責(zé)整理業(yè)務(wù)員日工作報告及每月業(yè)務(wù)客戶信息跟蹤表等資料（每月按時將匯總好的業(yè)務(wù)員工作報告及客戶信息資料表提交給部門領(lǐng)導(dǎo)）。

　　5、負(fù)責(zé)公司部門內(nèi)部文件、制度等的傳達(dá)、執(zhí)行。

　　6、負(fù)責(zé)與客戶和集團(tuán)各公司之間的業(yè)務(wù)及其他工作的溝通協(xié)調(diào)（尤其是銷售部、工程部及技術(shù)采購三部門之間的工作溝通及協(xié)調(diào)）。

　　7、負(fù)責(zé)部門合同、員工檔案、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。

　　8、部門周會及月會前，負(fù)責(zé)及時通知參會人員。會議時則負(fù)責(zé)做好會議記錄。

　　9、為壯大銷售團(tuán)隊，協(xié)助人事部招聘人員。

　　10，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門規(guī)章制度、績效考核表、購銷合同等的制定及員工日工作報告格式和銷售合同的修改確認(rèn)。

　　二、簡述工作情況

　　1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意地對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，努力把工作做到最好。

　　2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力，不斷地給自己充電，積累產(chǎn)品的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，另外協(xié)

　　助其他部門的一些日常工作事務(wù)。為了做好本職工作，我盡可能提高自己的工作效率，爭取為部門同事做好服務(wù)保障工作。

　　結(jié)合上述內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識到：作為公司的'一員，無論在哪個崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應(yīng)該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責(zé)，與此同時，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。

　　總結(jié)這段時間以來的工作，自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導(dǎo)致一些問題考慮得還不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

銷售內(nèi)勤述職報告4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　一、內(nèi)勤日常工作

　　作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個人的交際本事。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展。

　　1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

　　2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

　　3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

　　4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情景，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。

　　5、各種促銷活動情景了解，統(tǒng)計費(fèi)用報銷等協(xié)助辦理。

　　6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。

　　7、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。

　　8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

　　9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報簽批。

　　10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

　　11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

　　12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。

　　二、存在的缺點(diǎn)及計劃

　　1、對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的'問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。

　　2、本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自我所能，多掌握一些技術(shù)上頭的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自我的辨別本事，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。

　　三、部門組織上頭的一些小提議

　　在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　3、銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣，目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次。

　　5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　此致

敬禮!

　　述職人：xxxxx

　　20xxx年x月xxx日

銷售內(nèi)勤述職報告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 您好!

　　我于20xx年x月份任職于xx公司，在任職期間，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團(tuán)體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自我，做好自我的本職工作�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

　　一、銷售部辦公室的.日常工作

　　作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也在增強(qiáng)我個人的交際本事。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

　　二、及時更新各類報表、臺賬

　　作為銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)公司各類銷售報表、分類臺賬、費(fèi)用臺賬的建立、更新及管理工作，認(rèn)真查對每一個數(shù)字，確保每一張表格的正確率，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策和審查供給最及時有效的信息。

　　三、今后努力的方向

　　入職到此刻，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

　　在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。

　　此致

敬禮!

　　述職人：xxxxx

　　20xxx年x月xxx日

銷售內(nèi)勤述職報告6

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好!

　　我是**，我的工作職責(zé)是煤礦儀表銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　一、上半年的職責(zé)履行情況

　　1、派工的落實

　　針對訂單，詳細(xì)落實技術(shù)參數(shù)，保證以最快的速度下派工，以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與客戶溝通，即使在現(xiàn)在派工完成率不高的情況下，也讓客戶了解我們的“設(shè)身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨。

　　2、出庫、合同統(tǒng)計及提成預(yù)、結(jié)算

　　及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策。做好月提成預(yù)算工作，輔助主管會計更好的做好財務(wù)分析。同時做好提成結(jié)算工作。

　　3、做好一系列銷售服務(wù)工作

　　根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括報價、整理資質(zhì)、標(biāo)書、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。

　　4、各種售后服務(wù)報表的整理歸檔及報銷單的處理

　　注重及時收集客服人員的各種表格(售后信息反庫卡、驗收報告、顧客滿意度調(diào)查表及下井證明)，并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過程，保證報銷單的真實性。

　　5、做好返修產(chǎn)品的跟蹤落實

　　返修的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作了產(chǎn)品故障登記表，對返修產(chǎn)品的數(shù)量、返修日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄。

　　6、客戶回訪工作

　　根據(jù)實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時通過相關(guān)渠道反應(yīng)給相關(guān)部門。

　　7、客服報告

　　每月定時制作客服報告，對本月出現(xiàn)的質(zhì)量問題、客戶和客服人員提出的意見和建議、回訪中發(fā)現(xiàn)的問題在質(zhì)量分析會議中提出，并與生產(chǎn)質(zhì)量部門討論，最后索要解決方案。

　　8、做好與新內(nèi)勤的交接工作

　　根據(jù)近兩年的工作積累，逐步對客服內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，讓新內(nèi)勤對這個工作開始便有全面的了解，同時對工作要達(dá)到的程度有了目標(biāo)和方向。但是今后還要繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助，才能把煤礦儀表的銷售和售后服務(wù)工作做好。

　　二、工作中的不足和改進(jìn)計劃

　　1、有些細(xì)節(jié)性的工作要加強(qiáng)

　　服務(wù)工作是永遠(yuǎn)沒有止境的，所以要求我在今后的工作中，必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細(xì)致。

　　2、工作效率需要進(jìn)一步提高

　　繁忙的事務(wù)性工作，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路，才能保證工作有條不紊，同時每天的工作要有計劃性，按照“領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先”的原則分配工作順序。

　　3、對新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)性需要加強(qiáng)

　　現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)程正在加快，要求我不斷加強(qiáng)對自己的學(xué)習(xí)性要求，不但要了解本單位產(chǎn)品性能和技術(shù)參數(shù)，還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準(zhǔn)確掌握，做一個略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員。

　　三、工作職責(zé)履行過程中的創(chuàng)新

　　1、為了加強(qiáng)事務(wù)性工作的條理性，對出差在外需要打款的業(yè)務(wù)和客服人員的借款時間和打款時間進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，以提高工作效率。

　　2、為了加強(qiáng)跟業(yè)務(wù)、客服人員的聯(lián)系，經(jīng)常發(fā)短信，告訴他們公司的最新通知和活動，或進(jìn)行慰問。

　　3、及時對照效率手冊總結(jié)工作程序，發(fā)現(xiàn)不合理的`及時進(jìn)行改進(jìn)和補(bǔ)充。

　　四、下半年的主要工作思路和計劃

　　1、日常工作嚴(yán)格按照ISO9000要求程序執(zhí)行，日常的合同評審等工作一定按照ISO9000的要求和合同評審補(bǔ)充規(guī)定執(zhí)行，規(guī)范合同運(yùn)作的風(fēng)險性，規(guī)范工作程序。

　　2、密切關(guān)注派工的執(zhí)行情況，根據(jù)客戶的實際需要和生產(chǎn)進(jìn)度把握好每個產(chǎn)品的出廠時間，每一個星期匯總一次派工的完成情況，匯報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問題，隨時處理。

　　3、及時結(jié)算業(yè)務(wù)提成等服務(wù)工作提高業(yè)務(wù)人員工作積極性。及時落實客戶的收貨情況，注重及時傳真提貨單等細(xì)節(jié)性工作，使產(chǎn)品的銷售過程更加和諧。

　　4、經(jīng)常與業(yè)務(wù)人員溝通，了解他們的市場信息及同行業(yè)的產(chǎn)品和市場信息，發(fā)現(xiàn)較先進(jìn)的產(chǎn)品信息反饋給相關(guān)部門，新的產(chǎn)品信息和開發(fā)進(jìn)度也介紹給業(yè)務(wù)人員，加強(qiáng)整個部門的溝通性。

銷售內(nèi)勤述職報告7

　　一轉(zhuǎn)眼，已經(jīng)悄悄的來到我們的身邊，我來**分公司也已經(jīng)兩年了，回望過去的路，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進(jìn)步，在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持，我會一如既往的嚴(yán)格要求自己，更好地完成自己的本職工作。現(xiàn)將近兩年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、學(xué)無止境，即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進(jìn)

　　初剛進(jìn)入公司時的工作是前臺及銷售內(nèi)勤，前臺的工作難度不大，比較瑣碎，需要的就是細(xì)心和認(rèn)真，而銷售內(nèi)勤的工作就復(fù)雜一些，要協(xié)助銷售人員進(jìn)行跟蹤項目的登記、更新、及向總公司市場營銷部進(jìn)行備案、營銷部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，協(xié)助營銷副總銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫及部內(nèi)會議的記錄工作。難度比較大的就是標(biāo)書資信和商務(wù)文檔部分的制作，第一次做標(biāo)書的時候都不知道從哪下手，尤其是資信標(biāo)，需要的資料比較多，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集，甚至需要總公司相關(guān)部門的協(xié)助，后來在同事的幫助下終于做好了，看著一本本標(biāo)書從自己的手里做出來還真有成就感。慢慢的，工作順手了，閑余時間多了，就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理，有的進(jìn)行了改進(jìn)，對以后的工作提供了方便。

　　二、不斷學(xué)習(xí)，逐步提高，不斷完善自己

　　隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任，開始做**總的助理，主要負(fù)責(zé)協(xié)助**總完成總公司下達(dá)的各種指標(biāo)的分解上報工作，報告的撰寫，相關(guān)文件及會議精神的傳達(dá)，公司內(nèi)外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務(wù)合同的制定、內(nèi)部評審工作及上報集團(tuán)公司法律事務(wù)部評審備案工作。分公司、營銷部會議記錄及反饋。考勤、衛(wèi)生、辦公用品采購等內(nèi)部行政工作。參與各部門的人員考核工作。營銷部經(jīng)營情況匯總、年度及季度經(jīng)營總結(jié)撰寫、部分資信標(biāo)的制作、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等。身為助理，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，也產(chǎn)生了很大的危機(jī)感，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進(jìn)步。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的`各類問題了。在，有一點(diǎn)是特別好的，就是人文環(huán)境，不會像有的公司那樣，你沒經(jīng)驗根本不用你，別人也不教你，在這里，只要你有一顆進(jìn)步的心，你就會得到幫助和認(rèn)同，這一年多來，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下，工作能力有了很大的提高，雖然還有很多不足，但我會加倍的努力，把工作做好、做精。

　　三、認(rèn)清不足，加以改進(jìn)，提高工作效率雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響。有些工作還不夠細(xì)，貫徹的不是十分到位。工作有時會情緒化。文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識，還要定期和各部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)工作，大家共同進(jìn)步。

　　第二、了解行業(yè)，了解市場，加強(qiáng)對市場發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，提高市場的敏感度。更好的協(xié)助銷售人員工作。

　　第三、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　第四、發(fā)揮服務(wù)職能，為各部門做好配合工作。

　　第五、了解公司下發(fā)的各項規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項規(guī)章制度的執(zhí)行，維護(hù)公司利益。

　　未來的日子里，我會嚴(yán)格按照“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

銷售內(nèi)勤述職報告8

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事：

　　大家好

　　我是，我的工作職責(zé)是銷售內(nèi)勤，下半年的工作主要是銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　一、下半年的職責(zé)履行情況

　　1、合同的落實

　　針對合同，詳細(xì)落實技術(shù)參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與銷售溝通。

　　2、出庫、合同統(tǒng)計

　　及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策。

　　3、做好一系列銷售服務(wù)工作

　　根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括整理資質(zhì)、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。

　　4、各種售后服務(wù)報表的整理歸檔

　　注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調(diào)查表及下即客戶評估表)，并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過程。

　　5、做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實

　　退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作產(chǎn)品客訴處理單，對退換貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄。

　　6、做好內(nèi)勤的交接工作

　　根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗及與老內(nèi)勤的學(xué)習(xí)，逐步對內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達(dá)到的程度有了目標(biāo)和方向。但是今后還要繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助，才能把銷售服務(wù)工作做好。

　　二、認(rèn)清不足，加以改進(jìn)，提高工作效率

　　雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細(xì)，貫徹的`不是十分到位;

　　文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識。

　　第二、了解行業(yè)，了解市場，加強(qiáng)對市場發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，提高市場的敏感度;更好的協(xié)助銷售人員工作。

　　第三、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。第四、發(fā)揮服務(wù)職能，為各部門做好配合工作。

　　未來的日子里，我會嚴(yán)格按照“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，我的匯報完畢。

銷售內(nèi)勤述職報告9

各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！我是**，我的工作職責(zé)是煤礦儀表銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　一、上半年的職責(zé)履行情況

　　1、派工的落實

　　2、出庫、合同統(tǒng)計及提成預(yù)、結(jié)算

　　及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策。做好月提成預(yù)算工作，輔助主管會計更好的做好財務(wù)分析；同時做好提成結(jié)算工作。

　　3、做好一系列銷售服務(wù)工作

　　根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括報價、整理資質(zhì)、標(biāo)書、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。

　　4、各種售后服務(wù)報表的整理歸檔及報銷單的處理

　　注重及時收集客服人員的各種表格（售后信息反庫卡、驗收報告、顧客滿意度調(diào)查表及下井證明），并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過程，保證報銷單的真實性。

　　5、做好返修產(chǎn)品的跟蹤落實

　　6、客戶回訪工作

　　根據(jù)實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時通過相關(guān)渠道反應(yīng)

　　給相關(guān)部門。

　　7、客服報告

　　每月定時制作客服報告，對本月出現(xiàn)的質(zhì)量問題、客戶和客服人員提出的`意見和建議、回訪中發(fā)現(xiàn)的問題在質(zhì)量分析會議中提出，并與生產(chǎn)質(zhì)量部門討論，最后索要解決方案。

　　8、做好與新內(nèi)勤的交接工作

　　二、工作中的不足和改進(jìn)計劃

　　1、有些細(xì)節(jié)性的工作要加強(qiáng)

　　2、工作效率需要進(jìn)一步提高

　　3、對新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)性需要加強(qiáng)

　　三、工作職責(zé)履行過程中的創(chuàng)新

　　2、為了加強(qiáng)跟業(yè)務(wù)、客服人員的聯(lián)系，經(jīng)常發(fā)短信，告訴他們公司的最新通知和活動，或進(jìn)行慰問。

　　3、及時對照效率手冊總結(jié)工作程序，發(fā)現(xiàn)不合理的及時進(jìn)行改進(jìn)和補(bǔ)充。

　　四、下半年的主要工作思路和計劃

　　1、日常工作嚴(yán)格按照ISO9000要求程序執(zhí)行

　　日常的合同評審等工作一定按照ISO9000的要求和合同評審補(bǔ)充規(guī)定執(zhí)行，規(guī)范合同運(yùn)作的風(fēng)險性，規(guī)范工作程序。

　　2、密切關(guān)注派工的執(zhí)行情況

　　根據(jù)客戶的實際需要和生產(chǎn)進(jìn)度把握好每個產(chǎn)品的出廠時間，每一個星期匯總一次派工的完成情況，匯報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問題，隨時處理。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，我的匯報完畢。

銷售內(nèi)勤述職報告10

　　進(jìn)入xx從事內(nèi)勤一職，已有兩個月，十分感謝公司給我這個實習(xí)的機(jī)會�，F(xiàn)在僅對這段時間的工作做一個總結(jié)。

　　我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復(fù)試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%，而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。公司所采用的百度搜索，實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費(fèi)情況，其他的動作也是白用工。

　　為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費(fèi)網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費(fèi)。這相當(dāng)于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價單、送個文件，以及顧倉管調(diào)到車間后，巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件

　　發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自己應(yīng)該怎么來利用這些時間。

　　工作積極主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的，要不然不會在接到任務(wù)以后第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認(rèn)不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。

　　顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標(biāo)準(zhǔn)，十分抱歉，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細(xì)枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動手，因為這項工作沒有安排給我，我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。

　　綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒!

　　雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意，實事證明，現(xiàn)在盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進(jìn)不了的.，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然，然而，我認(rèn)為十分有價值的并認(rèn)真記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實際的效益，我不能不面對一個現(xiàn)實，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進(jìn)，一個個的意向客戶就這么流失了，我很遺憾

　　也很無奈，因為我不是理科出身，跟進(jìn)過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復(fù)，于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人，結(jié)果始終沒有突碼。

　　我現(xiàn)在僅針對有效信息，無效業(yè)績的情況，提一點(diǎn)自己的想法，技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進(jìn)的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù)，與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，也許可以事半功倍。以上為我的工作總結(jié)，總而言之，我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意，也許我可以做得更好的。

銷售內(nèi)勤述職報告11

　　一轉(zhuǎn)眼，我來天津分公司也已經(jīng)兩年了，回望過去的路，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進(jìn)步，在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持，我會一如既往的嚴(yán)格要求自己，更好地完成自己的本職工作�，F(xiàn)將近兩年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、學(xué)無止境，即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進(jìn)：

　　二、不斷學(xué)習(xí)，逐步提高，不斷完善自己：

　　隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任，開始做韓總的助理，主要負(fù)責(zé)協(xié)助韓總完成總公司下達(dá)的各種指標(biāo)的分解上報工作，報告的撰寫，相關(guān)文件及會議精神的傳達(dá)，公司內(nèi)外部審核的`配合工作、部分工程、材料、勞務(wù)合同的制定、內(nèi)部評審工作及上報集團(tuán)公司法律事務(wù)部評審備案工作；分公司、營銷部會議記錄及反饋；考勤、衛(wèi)生、辦公用品采購等內(nèi)部行政工作；參與各部門的人員考核工作；營銷部經(jīng)營情況匯總、年度及季度經(jīng)營總結(jié)撰寫、部分資信標(biāo)的制作、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等。身為助理，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，也產(chǎn)生了很大的危機(jī)感，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進(jìn)步。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題了。在，有一點(diǎn)是特別好的，就是人文環(huán)境，不會像有的公司那樣，你沒經(jīng)驗根本不用你，別人也不教你，在這里，只要你有一顆進(jìn)步的心，你

　　就會得到幫助和認(rèn)同，這一年多來，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下，工作能力有了很大的提高，雖然還有很多不足，但我會加倍的努力，把工作做好、做精。

　　三、認(rèn)清不足，加以改進(jìn)，提高工作效率雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響；有些工作還不夠細(xì)，貫徹的不是十分到位；工作有時會情緒化；文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，

　　首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識，還要定期和各部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)工作，大家共同進(jìn)步。

　　第二、了解行業(yè)，了解市場，加強(qiáng)對市場發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，提高市場的敏感度；更好的協(xié)助銷售人員工作。

　　第三、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

　　第四、發(fā)揮服務(wù)職能，為各部門做好配合工作。

　　第五、了解公司下發(fā)的各項規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項規(guī)章制度的執(zhí)行，維護(hù)公司利益。

　　未來的日子里，我會嚴(yán)格按照“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

銷售內(nèi)勤述職報告12

　　一轉(zhuǎn)眼，20xx年已經(jīng)悄悄的來到我們的身邊，我來天津分公司也已經(jīng)兩年了，回望過去的路，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進(jìn)步，在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持，我會一如既往的嚴(yán)格要求自己，更好地完成自己的本職工作�，F(xiàn)將近兩年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、學(xué)無止境，即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進(jìn)：

　　08年初剛進(jìn)入公司時的工作是前臺及銷售內(nèi)勤，前臺的工作難度不大，比較瑣碎，需要的就是細(xì)心和認(rèn)真，而銷售內(nèi)勤的工作就復(fù)雜一些，要協(xié)助銷售人員進(jìn)行跟蹤項目的登記、更新、及向總公司市場營銷部進(jìn)行備案、營銷部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，協(xié)助營銷副總銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫及部內(nèi)會議的記錄工作。難度比較大的就是標(biāo)書資信和商務(wù)文檔部分的制作，第一次做標(biāo)書的時候都不知道從哪下手，尤其是資信標(biāo)，需要的資料比較多，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集，甚至需要總公司相關(guān)部門的協(xié)助，后來在同事的幫助下終于做好了，看著一本本標(biāo)書從自己的手里做出來還真有成就感。慢慢的.，工作順手了，閑余時間多了，就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理，有的進(jìn)行了改進(jìn)，對以后的工作提供了方便。

　　二、不斷學(xué)習(xí)，逐步提高，不斷完善自己

　　隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任，開始做韓總的助理，主要負(fù)責(zé)協(xié)助韓總完成總公司下達(dá)的各種指標(biāo)的分解上報工作，報告的撰寫，相關(guān)文件及會議精神的傳達(dá)，公司內(nèi)外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務(wù)合同的制定、內(nèi)部評審工作及上報集團(tuán)公司法律事務(wù)部評審備案工作；分公司、營銷部會議記錄及反饋；考勤、衛(wèi)生、辦公用品采購等內(nèi)部行政工作；參與各部門的人員考核工作；營銷部經(jīng)營情況匯總、年度及季度經(jīng)營總結(jié)撰寫、部分資信標(biāo)的制作、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等。身為助理，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，也產(chǎn)生了很大的危機(jī)感，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進(jìn)步。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題了。在***，有一點(diǎn)是特別好的，就是人文環(huán)境，不會像有的公司那樣，你沒經(jīng)驗根本不用你，別人也不教你，在這里，只要你有一顆進(jìn)步的心，你就會得到幫助和認(rèn)同，這一年多來，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下，工作能力有了很大的提高，雖然還有很多不足，但我會加倍

　　的努力，把工作做好、做精。

　　三、認(rèn)清不足，加以改進(jìn)，提高工作效率

　　雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響；有些工作還不夠細(xì)，貫徹的不是十分到位；工作有時會情緒化；文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識，還要定期和各部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)工作，大家共同進(jìn)步。第二、了解行業(yè)，了解市場，加強(qiáng)對市場發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，提高市場的敏感度；更好的協(xié)助銷售人員工作。第三、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第四、發(fā)揮服務(wù)職能，為各部門做好配合工作。第五、了解公司下發(fā)的各項規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項規(guī)章制度的執(zhí)行，維護(hù)公司利益。

　　未來的日子里，我會嚴(yán)格按照“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

銷售內(nèi)勤述職報告13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　我于20xx年1月進(jìn)入公司熟悉公司的工作環(huán)境。我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持語幫助。在工作模式和工作方式上有了很大的改變，在職期間嚴(yán)格要求自己做好本職工作。

　　一、日常工作在工作的過程中經(jīng)常會遇到諸多的問題，當(dāng)遇到這些問題沒能及時處理好且沒上報時，給公司帶來了沒必要的損失，個人感覺非常內(nèi)疚。經(jīng)過大半年的工作，深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力，為此非常感覺公司能給我這次機(jī)會。銷售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

　　二、銷售內(nèi)勤跟單在銷售內(nèi)勤跟單這個崗位。下單根據(jù)銷售人員提供的相關(guān)資料及合同。仔細(xì)核對數(shù)量、產(chǎn)品名稱及相關(guān)說明，根據(jù)生產(chǎn)的情況和客戶的需要做出相應(yīng)的生產(chǎn)周期。避免一些少下、漏下、多下，材質(zhì)、油漆、面料的錯誤發(fā)生，給生產(chǎn)上帶來返工，工廠帶來的損失情況。嚴(yán)格把關(guān)要謹(jǐn)慎。熟知下單日期和交貨日期，每天到運(yùn)作了解生產(chǎn)情況，及時跟運(yùn)作溝通協(xié)調(diào)，以免耽誤交貨日期。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時，當(dāng)天出貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場可發(fā)情況。發(fā)貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場可發(fā)生情況。發(fā)貨前仔細(xì)核對，根據(jù)生產(chǎn)通知單核對將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避免少發(fā)、漏發(fā)情況。

　　三、及時了解用戶回額和逾期欠額的情況：作為公司的內(nèi)勤，應(yīng)了解合同中德生產(chǎn)周期，交貨日期，付款的方式收取款項。調(diào)查用戶的.到賬情況，根據(jù)合同向有關(guān)人員匯報。用戶到款進(jìn)度是否及時，關(guān)系公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解客戶的到款情況，在做合同清單表格時，要做到準(zhǔn)確、及時，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策。

　　四、以后的目標(biāo)在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷售人員，跟進(jìn)生產(chǎn)。做事有條有序，保持頭腦清醒。做到實事求是。

此致

敬禮!

述職人：XXXX

　　20xx年XX月XX日

銷售內(nèi)勤述職報告14

　　又是一年歷盡風(fēng)華，又是一年心手相牽，20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、全年XX公司共計簽約XX套，實現(xiàn)合同價款XX億元，實收房款XX億元;共計辦房產(chǎn)證XX套;辦理接房手續(xù)XX套。

　　二、月報表的統(tǒng)計核對與謄寫工作。

　　三、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計與核對。

　　四、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。

　　五、每天帳目的日清月結(jié)。

　　六、配合銀行催繳欠款。

　　辦公室是一個工作非常繁雜部門，作為結(jié)算室一員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面�？傊�，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有些許經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步!

　　20xx年對整個房地產(chǎn)業(yè)來說是深劇影響的一年，在整個市場低迷的情況下，公司審時度勢，科學(xué)制定銷售政策，也打了幾個漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時推出XX小區(qū)的兩棟樓，面向市場幾天里戰(zhàn)績相當(dāng)不錯，充分說明公司在剖析客戶、把握市場方面的科學(xué)性、合理性，這也為大家今后工作樹立了信心。在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢下，房地產(chǎn)冬季的到來已成為不爭事實，展望20xx年，無論政策還是市場如何調(diào)節(jié)，我們面對挑戰(zhàn)的`激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應(yīng)形勢，又要用敏銳的目光洞察機(jī)遇，我相信擁有深厚底蘊(yùn)的XX公司定能經(jīng)得住形勢的考驗，我也相信經(jīng)過洗禮后的XX公司的明天會更加燦爛輝煌。

銷售內(nèi)勤述職報告15

　　一轉(zhuǎn)眼，20xx年已經(jīng)悄悄的來到我們的身邊，我來天津分公司也已經(jīng)兩年了，回望過去的路，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進(jìn)步，在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持，我會一如既往的嚴(yán)格要求自己，更好地完成自己的本職工作。現(xiàn)將近兩年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、學(xué)無止境，即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進(jìn)：

　　XX年初剛進(jìn)入公司時的工作是前臺及銷售內(nèi)勤，前臺的工作難度不大，比較瑣碎，需要的就是細(xì)心和認(rèn)真，而銷售內(nèi)勤的工作就復(fù)雜一些，要協(xié)助銷售人員進(jìn)行跟蹤項目的登記、更新、及向總公司市場營銷部進(jìn)行備案、營銷部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，協(xié)助營銷副總銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫及部內(nèi)會議的記錄工作。難度比較大的就是標(biāo)書資信和商務(wù)文檔部分的制作，第一次做標(biāo)書的時候都不知道從哪下手，尤其是資信標(biāo)，需要的資料比較多，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集，甚至需要總公司相關(guān)部門的`協(xié)助，后來在同事的幫助下終于做好了，看著一本本標(biāo)書從自己的手里做出來還真有成就感。慢慢的，工作順手了，閑余時間多了，就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理，有的進(jìn)行了改進(jìn)，對以后的工作提供了方便。

　　二、不斷學(xué)習(xí)，逐步提高，不斷完善自己

　　隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任，開始做韓總的助理，主要負(fù)責(zé)協(xié)助韓總完成總公司下達(dá)的各種指標(biāo)的分解上報工作，報告的撰寫，相關(guān)文件及會議精神的傳達(dá)，公司內(nèi)外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務(wù)合同的制定、內(nèi)部評審工作及上報集團(tuán)公司法律事務(wù)部評審備案工作；分公司、營銷部會議記錄及反饋；考勤、衛(wèi)生、辦公用品采購等內(nèi)部行政工作；參與各部門的人員考核工作；營銷部經(jīng)營情況匯總、年度及季度經(jīng)營總結(jié)撰寫、部分資信標(biāo)的制作、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等。身為助理，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，也產(chǎn)生了很大的危機(jī)感，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進(jìn)步。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題了。在XX，有一點(diǎn)是特別好的，就是人文環(huán)境，不會像有的公司那樣，你沒經(jīng)驗根本不用你，別人也不教你，在這里，只要你有一顆進(jìn)步的心，你就會得到幫助和認(rèn)同，這一年多來，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下，工作能力有了很大的提高，雖然還有很多不足，但我會加倍的努力，把工作做好、做精。

　　三、認(rèn)清不足，加以改進(jìn)，提高工作效率

　　雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響；有些工作還不夠細(xì)，貫徹的不是十分到位；工作有時會情緒化；文字水平還需要很大提高。

　　在今后的工作中：

　　首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識，還要定期和各部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)工作，大家共同進(jìn)步；

　　第二、了解行業(yè)，了解市場，加強(qiáng)對市場發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，提高市場的敏感度；更好的協(xié)助銷售人員工作。

　　第三、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

　　第四、發(fā)揮服務(wù)職能，為各部門做好配合工作。

　　第五、了解公司下發(fā)的各項規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項規(guī)章制度的執(zhí)行，維護(hù)公司利益。

　　未來的日子里，我會嚴(yán)格按照“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

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