銀行職員的述職報告
在當下這個社會中,越來越多人會去使用報告,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編精心整理的銀行職員的述職報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行職員的述職報告1
我是20xx年開始擔任支行XXx,至今已四年。四年,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對我個人來講卻是終生難忘的歷程;叵脒@四來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來,我作為科技專管員,只不過是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下幾個方面:
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,制定了我行計算機方面的各種制度和措施,強調了科技工作的必要性和重要性,將制度、責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,在各部門共同配合下,保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故,各項系統(tǒng)運行平穩(wěn),運行質量明顯有所提高。
二、科技項目、重點實施
隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產品的不斷增多,保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務,我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位,加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度,一是我行的網絡線路已全部更新為光纖(雙回路)線路,從很大程度墊定了我行業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度,從管理和技術著手,切實保障了系統(tǒng)、設備的安全。三是針對目前運行中存在的問題,自已能解決的'馬上解決,解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運行維護流程,全面提高了應用水平,確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
XXx年自助查詢機、POS機、網上銀行等這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
網絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈,只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。
三、內強素質、外樹形象
一直以來,我十分注意提高自己的業(yè)務能力,不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,要求我針對事務實事求是,要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領導的安排,將行里的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經驗,在工作中尋找到自身的社會價值。
四、總結經驗、改進不足
經過四年多的工作,使自己的能力提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長,社會經驗還不是很豐富,業(yè)務能力還有欠缺的地方。希望以后,領導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入各網點了解業(yè)務系統(tǒng)運行情況,及時處理各種隱患問題,為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,提高業(yè)務系統(tǒng)的運行效率。
3、加強計算機設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規(guī)范計算機操作。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識,加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領導的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚成績,再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,望各位領導和同事批評指正。
銀行職員的述職報告2
糾結了這么多天,卻遲遲不肯下筆的述職報告,因為,怕聊聊數語道不盡一年的酸甜苦辣。滿以為,對于過去一年的回顧,會思緒文思泉涌,心情跌宕起伏。卻發(fā)現,曾經以為的再辛苦,再委屈,再過不去的坎,也在時間的滌蕩中亦漸漸淡去,而沉淀下的,只有滿滿的充實與收獲。
今年四月份,我休了不到四個月產假、丟下剛過百天在家嗷嗷待哺的孩子回來工作,接手對公、對私匯入款、資本金結匯、光票托收、跨境人民幣等業(yè)務。休產假前,我只做過短暫的兩個月的匯出款業(yè)務,對博大精深的.國際業(yè)務其實并不甚熟悉。而眾所周知,匯入款業(yè)務本來就數量多、面對客戶廣、業(yè)務類型多變、客戶時效要求性高。面對突然襲來的各種業(yè)務種類、不斷涌現的紛繁蕪雜的問題以及每天幾十個電話的客戶通知、查詢、網點咨詢、客戶后續(xù)要求,只能剛回來工作就要求自己像陀螺一樣每天高速旋轉。我經常開玩笑說,那時候辦理業(yè)務就像在廣告中插播電視劇一樣,要在電話鈴響和接待客戶的間隙,趕著做業(yè)務。因為還要兼顧私人、對公匯入款劃賬、資本金結匯、世行結匯劃賬等問題,思想匯報專題每天還要數次往返于四樓去財會的路上。為了節(jié)省時間,我很少等電梯,都是跑樓梯跑著下去劃賬的?赡苁怯捎诋a假時間較短,身體沒有完全恢復,幾次差點暈倒在從四樓爬回的八樓路上。為此,我還利用周末時間去看了精神科。未果,注意休息。
對于業(yè)務種類和時效性的要求,我往往先處理緊急的資本金結匯、貿易項下匯入款,再做服務項下匯入款,最后只有利用邊角料的時間再趕著處理私人匯入款。往往等到下午五點不能結匯以后再開始處理當天有疑難雜癥的業(yè)務。退匯、發(fā)查詢查復、通知客戶。因為白天,是沒有時間跟不能收匯的私人客戶來回幾個電話反復糾纏的,只能晚上的時間再開始耐心地勸客戶退匯。有時,再打到電話給客戶的時候都已近七八點,遇到善解人意的客戶會問“這么晚還在工作啊,辛苦了!”那一刻,覺得心里,暖暖的,很貼心。
但是當天業(yè)務再多再累,我都盡量做到當日事當日畢,盡量把今天能解決的工作都做完。而且為了不影響工作,我主動把一個小時的哺乳假縮短到30到40分鐘之內。9月份之前還要喂奶,常常是忍了七八個小時后再回家喂小孩。記得年中有段時間,媽媽從老家來帶孩子,孩子剛半歲,晚上怕生,在家哭鬧不止,媽媽看我快八點了還沒回去,便打電話給我,讓我在電話中叫他名字。我只隔著聽筒叫他,“歡歡,乖,媽媽就快回家了!蔽覌寢屨f,他不哭了,他睜大眼睛到處在找你的聲音。那一刻,我就像現在這樣,潤濕了眼框……
當然,最難捱的也是讓我覺得國際部最有向心力的,還是7、8、9三個月時間。人員的極度緊缺讓我們剩下的四個經辦變得異常的團結和默契。那時,我們除了要處理完自身業(yè)務,還要肩負網點晨會培訓、新上崗人員培訓、網銀對賬推廣、產品創(chuàng)新、同業(yè)信息報送等系統(tǒng)推動。但是,我們在克服了重重困難和阻礙之后,在三季度打了個漂亮的翻身仗,超額完成了省營的多種指標,系統(tǒng)推動考核更是在二季度的五十多分之后拿到了一百分滿分!
說到這里,似乎所有的耕耘都有了收獲。而我在做了半年的匯入款之后也榮幸的輪崗為匯入款復核和單證、貿易融資業(yè)務的經辦。我自己也在想,如果沒有那半年高濃縮的工作,我是不可能半年就做到復核的。人,也許永遠都不知道自己的潛力有多大。
現在我轉做單證和貿易融資業(yè)務的經辦,更加讓我感到國際業(yè)務的水很深。工作兩年之后,會對持續(xù)性學習有更深入的認識。多學習,勤思考,善總結,新的一年,要對自己的工作有更高的要求。開始奔跑吧,因為,我們還年輕。
銀行職員的述職報告3
10年3月新沙裝修完畢重新開業(yè),嶄新的工作環(huán)境讓人耳目一新,不知道這算不算我的幸運,因為自入行一來,去哪家支行都是嶄新的裝修,嶄新的同事。還記得來到新沙后的第一次班后會,王行提到了經濟增加值,提到了整個新沙面臨的境況,王行說我們新沙支行面臨的局面就是我們需要用八個月的時間去完成和兄弟支行12個月才要完成的任務,也許當時每個開會的同事都會不同程度的覺得自己肩上的擔子更重了一些。 來新沙短短的8個月,在理財室的每個窗口我都做過,最后固定在貴賓室,10年農行的優(yōu)質文明服務被真正意義上的提上了日程,所以自己在優(yōu)質文明服務上還是痛下了功夫的,時刻都在鞭策自己,無論是從說話語氣,待人接物,業(yè)務交流都力求做到大方,自然,不掉以輕心,不松懈,保持服務過程中的“優(yōu)質文明”的連貫性,雖然剛開始的時候確實有難度,但是努力堅持下來,看到客戶滿意的笑容,和發(fā)自內心對自己服務肯定的時候,覺得自己的堅持是值得的,我的體會是:服務是做出來的,是需要用事實來說話的,當客戶正在一天天的改變對農行服務的'看法,對農行服務的肯定的時候,我會覺得那是件非常有成就感的事情。
新沙是個年輕的團隊,工作環(huán)境非常輕松,工作氛圍非常融洽,領導對我們年輕一代的柜員也是非常的包容和鼓勵,所謂三人行必有我?guī),在新沙學到了同事的很多好的品質,王行的大局為重,蔡喆永遠的積極向上,莉莉的客戶至上,小紅姐的工作認真態(tài)度,佟宇的包容個性,紅姐的任勞任怨等等,都是值得我們學習的好榜樣。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身四周的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
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