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銀行柜員內控述職報告
在經濟發(fā)展迅速的今天，接觸并使用報告的人越來越多，報告具有成文事后性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的銀行柜員內控述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行柜員內控述職報告1
xx年上半年xx市支行在分行黨委的正確領導下，在以xx行長為首的帶著下，堅持總行效益優(yōu)先、兼顧規(guī)模與爭先進位相結合的精神，以各項業(yè)務開展、勞動競賽、績效考核的奮斗目標為抓手，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在業(yè)務開展的同事強調各類風險防范于內部管理，倡導合規(guī)文化建設，使支行各項業(yè)務開展上了一個新臺階，為完成全年目標任務奠定了堅實的根底。
今年我在分管個金業(yè)務、零貸業(yè)務、電銀業(yè)務的根底上，協(xié)助正在xx市分行處理未盡事宜的陳行長管理效勞工作、方案財會、營運管理以及信息管理。我深知自己擔負了更為重要的職責，對自己的工作提出了更加嚴格的要求。我以飽滿的工作熱情、務實的工作作風，認真學習各類行務文件以提升管理水平。同時由于分管條線緊密聯(lián)系、相輔相成，我努力協(xié)調好各方面的關系，做到顧全大局、團結協(xié)作、齊抓共管，現(xiàn)將半年來履職狀況作如下匯報：
一：注重細節(jié)，嚴格把關電銀指標
完成電銀指標所需工作量大，涉及的客戶多、面廣，比擬消耗時間和精力。但是即使如此也不能在細節(jié)上有任何的放松
為此我們制定了電銀指標一季度專項二次考核方法，努力將電子銀行的覆蓋率進行提升，發(fā)動各網點開掘潛在客戶，并對員工實施多勞多得的獎勵措施，調發(fā)動工的積極性。截止到六月末，我行手機銀行新增戶，較好地完成了上級下達的任務。
二：全面開展個金業(yè)務
個金業(yè)務作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務，分行領導高度重視。我作為分管領導亦感覺感覺職責重大。我組織個金部并協(xié)調其他部門先后采取了一系列有效措施拖動個金業(yè)務的開展。
一是提早部署，強化鼓勵約束機制，掌握了工作的主動權。對xx市支行實行二級考核，重點獎勵行外吸儲、柜面留存、高端客戶資產提升。同時對最新推出的.薪金理財大力推廣，爭取覆蓋多數(shù)代發(fā)工資客戶，以不多的金額丹龐大的數(shù)量提升xx市支行存款余額。在半年的努力下，xx市支行六月末儲蓄時點存款到達xxxx萬元，儲蓄日均存款到達xxxx萬元。中高端客戶資產和客戶數(shù)顯著提升，為全年儲蓄的完成奠定了根底。
二是努力提升根底指標。開展中高端客戶任然是個金業(yè)務中不可無視的局部，尤其是對代發(fā)工資客戶的提升。我針對xx市不同網點的客戶特點進行分析，并按網點召開分析會，指導、鼓勁各網點盡快達成指標，告知各項指標的進度和差距，甚至細化到具體的單位，給員工以緊迫感，激發(fā)員工潛力。在各網點的大力協(xié)作及努力下，xx市支行六月末xx客戶數(shù)量到達xx戶、xx客戶到達xx戶，中端客戶到達12054戶。
截止六月末，我行個金條線凈收入到達xx萬元，財富管理重點產品收入到達xx萬元，集團協(xié)同收入到達xx萬元，各類指標得到有效提升。
三：穩(wěn)步開展零售信貸業(yè)務
隨著金融市場秩序被一些逃廢債高發(fā)、資金鏈斷裂、民間借貸猖獗的企業(yè)擾亂，經濟形勢日益嚴峻。自從管理零售信貸業(yè)務以來，我透過聽取負責人匯報、相關部門職責人座談等方式了解了工作的現(xiàn)狀及重點難點支行副行長述職報告(3篇)支行副行長述職報告(3篇)。明確了工作思路，先后采取了一系列措施。
一是嚴格甄別信貸資產質量，有效防范化解信貸風險。透過組織專題業(yè)務培訓、下發(fā)風險類信息參考標準等，使全行風險分類的真實性和準確性得到進一步提高。同時進一步強化貸款質量監(jiān)測管理，及時發(fā)出預警信號，有效防范了貸款風險。
二是積極尋找優(yōu)質企業(yè)進行突破。在風險頻發(fā)的信貸行業(yè)，嚴格的甄別為優(yōu)質企業(yè)的覺察帶給了前提。針對這些優(yōu)質客戶，我透過組織各類企業(yè)行下基層的活動帶著客戶經理與中小企業(yè)實行對接。在xx即將開業(yè)之際我更是抓住將其開展成為商圈的時機與商戶代表進行座談，了解到了很多客戶的真實需求從而有針對性地進行營銷。截止六月末，xx市支行個人消費貸款到達xxxx，小企業(yè)貸款到達xxxx，這與大家的默契協(xié)作和鼎力支持是分不開的。
四，加強會計營運管理，提升業(yè)務水平
嫻熟的業(yè)務水平是一個銀行效勞群眾的根底。為提升xx市支行各條線人員的業(yè)務技能，我對各年齡段的行員均嚴格要求，獎懲清楚。營運主管務必將每周例會落實，帶著行員學習營運方面的知識并進行業(yè)務知識考核。在各類考試中，對沒有透過的行員進行通報。今年我行開始實行等級柜員制度，柜員的待遇直接與等級掛鉤，而等級的上下由業(yè)務質量和業(yè)務技能決定，這對行員們來說是一個提升業(yè)務技能的時機，我更以此為契機，鼓勵行員參加技能比賽，提升自我價值，同時為行里爭光。除此之外我定期參加會計主管例會，對每月檢查通報的問題和要整改的事項，及時傳達，對屢犯易犯的問題要求當事人及會計主管分析原因，找出整改措施，每季組織主管、副主管召開座談會，相互交流和總結，查漏補缺構成良好的氣氛和凝聚力。同時每月還堅持組織一次對下轄網點的全面查庫工作，在支行構成了較標準的會計組織管理模式，檢查輔導根本到位。
另外今年局部人員崗位年限期滿，已經完成了輪崗輪調的工作，涉及崗位有會計主管及綜合柜員等。
五，協(xié)助抓好效勞工作
良好的效勞是高質量業(yè)務水平的綜合表達
優(yōu)質禮貌效勞工作也是xx市支行樹立給自己的招牌。今年，效勞錄像點評被提上了每周例會的日程。透過行員自己查看自己的效勞錄像，行員們能夠更直觀地發(fā)現(xiàn)自己在效勞中存在的缺乏，他人也能夠以此為鑒，改正自己沒有發(fā)現(xiàn)的錯誤。省分行遠程監(jiān)控錄像通報與xx市分行效勞錄像通報我都會定期讓效勞小組進行點評，催促網點進行效勞質量的提升。今年上半年在神秘人的檢查、錄像檢查與客戶經理回訪檢查中，xx市支行的成績有了明顯的提升。
六，嚴控預算，豐富行員生活
作為工會主席，關心大家的日常生活也是我的分內職責。今年為提升員工身體素質，我鼓勵青年員工積極參加行里組織的乒乓球賽。對于身體不適以及因產假休息在家的員工我都會帶上xx市支行領導的關心前去探望。部門費用著重使用在機器的檢修，員工工作環(huán)境的改善中，采購商品力求性價比，努力給員工帶給優(yōu)質舒適的工作環(huán)境。
工作中存在的缺乏
回憶半年以來的工作，雖然取得了成績，但是也有明顯的缺乏。首先，各條線之間還要進一步加強協(xié)作，提高工作效率。其次，對基層調查研究不夠，應進一步深入了解基層員工的需求。第三，自己處理突發(fā)事件的潛力還不夠強，應著重培養(yǎng)自己應急出事兒潛力。最后，對有關業(yè)務文件的學習還要進一步加強，全面提高自己的綜合素質。
下半年的工作方案
繼續(xù)加強電銀指標的推進，個性是重點加強對公有效動戶覆蓋率、電子商戶的推進力度，全面完成全年任務
繼續(xù)抓好員工個性是新進員工業(yè)務技能的培訓工作，以老帶新，嚴格要求，常態(tài)化培訓、考核。
增強對會計人員的管理、培訓、考核，透過開展零過失月、網點PK等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務素質。
大力開展個金的根底工作
重點抓好儲蓄指標，代發(fā)工資業(yè)務，第三方存管業(yè)務，努力挖掘潛力客戶，夯實客戶根底。
加大對個金經理和零貸經理的管理和培訓力度，從而提升客戶經理的營銷潛力及業(yè)務素質，快速、平安的推動零貸業(yè)務開展，尤其要積極拓展小企業(yè)貸款及經營類貸款、個人消費類貸款，提升xx市支行零售信貸業(yè)務的市場占比。
總之，xx市支行下半年將在穩(wěn)固上半年成果的同時，繼續(xù)實施年初制定的經營方案，狠抓落實，確保今年各項任務的全面完成。我也會加強管理，完善內控機制，充分調動廣闊員工的工作積極性，加大綜合考核力度，為我行各項業(yè)務的快速開展和地方經濟的開展再做奉獻。
銀行柜員內控述職報告2
20xx年，我在銀行的正確領導和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、學習理論，提高政治思想覺悟
今年來我認真學習科學發(fā)展觀，學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅決理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶效勞的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍〞的原那么，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學習文化，提高業(yè)務工作水平
我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的根底。透過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和根本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作潛力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作
我上半年擔任大堂經理的職務，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想，無論大堂經理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快開展。
(一)熱情主動，做好大堂經理工作我上半年做大堂經理時意識到金融業(yè)不斷開展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經理提出了更高的要求，因此，我認真學習，積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業(yè)務的開展。
(二)以優(yōu)質效勞做好柜員工工作
作為一名柜員工，關鍵是如何做好優(yōu)質禮貌效勞。我一是擺正位置，認真做好效勞工作，消除自己思想上的松懈和缺乏，徹底更新觀念，自覺標準自己的行為，認真落實銀行的各項效勞措施。二是努力提高業(yè)務技術和熟練程度，苦練根本功，加快業(yè)務辦理的'速度，防止失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的開展環(huán)境。
20xx年，我認真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新開展的工作思路，發(fā)奮努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的開展，做出我應有的奉獻。
我的述職報告完了，謝謝大家!
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