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有關聯通員工個人述職報告
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報告有著舉足輕重的地位,要注意報告在寫作時具有一定的格式。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編收集整理的有關聯通員工個人述職報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
有關聯通員工個人述職報告1
光陰荏苒,轉眼又到了歲末。
本人已進入聯通公司工作8個多月,回想起來,這段時間過得既暢快又充實。進入公司幾個月來,在公司各級領導的關心下在同事們的幫助下我完成了公司所安排的各項工作任務,F在我就我在xx年的思想、工作情況向公司領導作簡要匯報。
學習是一輩子的事情,我始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。我學的是專業(yè),對聯通集團客戶部內務方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學習造成了極大的阻礙,后來經過領導和同事的及時引導,加上自我深入的感性認識和學習,逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應,萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進行的很順利,自己的進步會很明顯。
參加工作以來,本人先后在建設部、運維部、集團客戶部接受培訓學習并參與實踐工作,通過領導的正確指引和同事的熱心幫助,本人掌握了集團部內務大部分工作技能,而更重要的是,通過不斷的學習和自我鍛煉,逐步樹立起了創(chuàng)新服務、營造公司品牌的企業(yè)理念。同時,在工作和學習中,本人能夠和大家打成一片,虛心求教、熱心助人,和領導及同事相處得愉快融洽。目前,本人在工作上得心應手,辦理各項業(yè)務熟練流暢。在思想上,全心全意為顧客著想,努力做到服務第一。甘當一顆螺絲釘,為公司的前進與發(fā)展奉獻自己的一份微薄之力。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離公司領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職,服務公司。 針對以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
、倮^續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己日常工作的理論依據,結合實際更好的開展工作。
、谝詫嵺`帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
、厶嵶龊帽韭毠ぷ。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨,力爭“沒有最好只有更好”!
、芾^續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的'貢獻。
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責任重大。公司領導時常教導我們要多學習各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質層次,我深以為然。經過了這一階段的工作和學習,我感觸很多,收獲也很多,同時我也深知自己在很多方面還存在著的不足。 在新的一年里,我將努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
有關聯通員工個人述職報告2
光陰荏苒,轉眼又到了歲末年初。本人已進入聯通公司工作4個多月,回想起來,這段時間過得既暢快又充實,F將本人總體工作、學習情況匯報總結如下:
參加工作以來,本人先后在各個營業(yè)廳接受培訓學習并參與實踐工作,通過領導的正確指引和同事的熱心幫助,本人迅速掌握了各項營業(yè)前臺業(yè)務辦理、服務流程等工作技能,而更重要的是,通過不斷的學習和自我鍛煉,逐步樹立起了創(chuàng)新服務、營造公司品牌的企業(yè)理念。同時,在工作和學習中,本人能夠和大家打成一片,虛心求教、熱心助人,和領導及同事相處得愉快融洽。 目前,本人在工作上得心應手,辦理各項業(yè)務熟練流暢。在思想上,全心全意為顧客著想,努力做到服務第一。甘當一顆螺絲釘,為公司的前進與發(fā)展奉獻自己的一份微薄之力。 短短的幾個月的工作和學習經歷,讓我切實感受到了聯通公司如一個大家庭,充滿了關懷與溫暖。在今后的工作中,我愿意努力向上,改正自己存在的缺點與不足,努力做到最好,請領導和同事們監(jiān)督。
1、熟悉重慶聯通新一代bss系統(tǒng)的底層業(yè)務數據,理解各業(yè)務數據之間的邏輯關系。
由于新一代bss在今年初正式上線,與原有系統(tǒng)相比,數據結構發(fā)生了一定的變化,剛開始由于對新有系統(tǒng)不熟悉,工作開展起來效率很低。開始的兩個月通過臨時數據提取,很快就對新系統(tǒng)有了大致的了解。之后通過長期與廠家的技術人員一起處理和解決報表中心模塊出現的各種問題和故障,逐漸對新系統(tǒng)有了整體的把握,做到了簡單的問題能夠自行獨立處理,復雜的問題能夠與廠家共同處理,并能在系統(tǒng)變更時給出良好的實施建議。
2、整理與理順了每月的出帳流程,保證各業(yè)務部門能準確、及時的得到完整的數據。
由于重慶聯通的業(yè)務繁多,各業(yè)務部門需求的報表五花八門,種類繁多,這給我們部門帶來了不小的壓力。特別是每月出帳的時候,系統(tǒng)一旦出現問題,將直接影響出帳報表的'及時性與準確性。為了避免錯誤發(fā)生,今年督促廠家完善了《新一代bss出帳流程手冊》,并制訂了《新一代bss報表開帳流程確認表》,對每一步操作在流程中都做了詳細說明,并將各操作步驟之間的約束關系列出,在關鍵操作之后進行數據效驗,防止數據邏輯關系不等的情況發(fā)生。
每次開帳的時候全程參與,開帳以聯通人員操作為主,廠家做相關配合。相比以前完全由廠家操作,聯通人員做監(jiān)督的方式,這種方式杜絕了以前廠家責任心不強,容易發(fā)生錯誤的弊端,有利于整個開帳流程順利、準確的執(zhí)行。在上傳總部報表這一塊工作上,由于及時發(fā)現了以前存在的各種問題,并逐個根據總部規(guī)范解決,保證了上傳總部報表的及時與準確上傳。
3、由于對新一代bss報表中心模塊漸漸熟悉后,對整個模塊有了整體的把握。
在各業(yè)務部門提出的新增報表需求的時候,能夠很好的與他們溝通,積極引導并實現他們所想要的功能。
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