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導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人述職報(bào)告
在日常生活和工作中,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,不同種類(lèi)的報(bào)告具有不同的用途。我敢肯定,大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的,以下是小編精心整理的導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人述職報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
敬愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo):
我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,我深感驕傲的同時(shí),也感到了肩上責(zé)任的重大:由于,我雖是一名一般的營(yíng)業(yè)員,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外效勞的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:肯定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
說(shuō)起來(lái),做一名營(yíng)業(yè)員簡(jiǎn)單,但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的根底,但畢竟原來(lái)的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類(lèi)單一,跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái),真是相差太多了。我明白,嫻熟的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的根底。為了盡快的熟識(shí)業(yè)務(wù),我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教,也從不放過(guò)任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人,在很短的時(shí)間內(nèi),我熟知了業(yè)務(wù),看著客戶(hù)滿(mǎn)意的目光,我也欣慰的笑了。
有人說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是崇高的,我熱愛(ài)它。制造無(wú)限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓全部人享受到歡樂(lè),是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求,而營(yíng)業(yè)窗口效勞是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶(hù)與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開(kāi)頭”的效勞理念,熱忱的、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù),讓客戶(hù)快樂(lè)而來(lái),滿(mǎn)意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的效勞。
伴著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的進(jìn)展,市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越劇烈,一些客戶(hù)著眼于眼前的利益,頻繁地銷(xiāo)號(hào)、換卡。我看在眼里,急在心里,要明白我們的每一張卡都是有本錢(qián)的呀,而且,失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù),我耐煩的講解我們##的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),主動(dòng)的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐煩、細(xì)致的解釋下,保存了原號(hào)碼,滿(mǎn)意的走了。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫,滿(mǎn)口臟話(huà),我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來(lái)。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情常常會(huì)發(fā)生,但我一直牢記我們企業(yè)的效勞宗旨:“追求客戶(hù)滿(mǎn)意效勞”,我用真心、真誠(chéng)與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。
在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今日,移動(dòng)電話(huà)已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具,它不僅能夠滿(mǎn)意人們語(yǔ)言溝通的真正需求,還能滿(mǎn)意人們消遣、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶(hù)的需求,按時(shí)的向公司反應(yīng)信息,依據(jù)客戶(hù)的需求,滿(mǎn)意他們更高層次的需要。為此,我常?从嘘P(guān)##方面的信息,了解新形勢(shì),把握新動(dòng)向,在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)分,也和客戶(hù)溝通,征求他們的看法和建議,按時(shí)反應(yīng)給公司。
我明白,我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短,雖然我努力了,但還有許多缺乏。假如這次我競(jìng)聘勝利了,在今后的工作中,我會(huì)更加努力,由于我熱愛(ài)這項(xiàng)工作,愛(ài)崗敬業(yè),是我一生無(wú)悔的追求;假如我競(jìng)聘失利了,只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開(kāi)公司,我仍然會(huì)關(guān)懷##事業(yè)的進(jìn)展,由于這片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的幻想。
我的述職報(bào)告結(jié)束了,希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)時(shí)機(jī)。謝謝!
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