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投標售后服務(wù)承諾書

時間:2022-05-30 15:31:09 投標承諾書 我要投稿

投標售后服務(wù)承諾書集錦十篇

  在現(xiàn)實社會中,用到承諾書的地方越來越多,使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢?下面是小編精心整理的投標售后服務(wù)承諾書10篇,希望能夠幫助到大家。

投標售后服務(wù)承諾書集錦十篇

投標售后服務(wù)承諾書 篇1

××公司:

  我公司在此鄭重承諾,對我公司代理的產(chǎn)品進行跟蹤服務(wù)。有問題, 24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理解決,對用戶提出的要求及時解決。如果我公司售后服務(wù)達不到要求,我公司愿承擔(dān)一切后果責(zé)任。

  售后服務(wù)聯(lián)系電話:×××××××

  特此承諾!

  ×××公司

  20××年×月×日

投標售后服務(wù)承諾書 篇2

致:____________

  ______(以下簡稱我方)在____________項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,在該項目建設(shè)和施工過程中,咱們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:

  1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行。

  2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu),并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾。

  3、工程竣工后,我方將負責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)咱們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

  4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日之內(nèi),對招標方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率。

  5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議。

  6、現(xiàn)場響應(yīng):

  6.1我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,確保產(chǎn)品正常工作。

  6.2無法在24小時之內(nèi)解決的,將在24小時之內(nèi)提供備用產(chǎn)品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,招標方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除。

  6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場。

  6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。

  7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù)。

  8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

  以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

  承諾單位:______公司

  授權(quán)代表:____________

  日期:20___年___月___日

投標售后服務(wù)承諾書 篇3

  致:______有限公司

  根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書:

  1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

  2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運行。同時,我公司還負責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

  3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務(wù),無需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。

  4、響應(yīng)時間:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

  5、服務(wù)工作時間:對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務(wù)。

  6、我公司保證所提供的`所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

投標售后服務(wù)承諾書 篇4

  委托人企業(yè)有效的營業(yè)執(zhí)照號碼:xxx地址:郴州市燕泉路31-5號經(jīng)濟性質(zhì):有限責(zé)任公司 注冊資金:叁拾萬元整 經(jīng)營方式:生產(chǎn)、銷售 經(jīng)營范圍:標準件、五金交電、機械設(shè)備銷售、生產(chǎn)。

  郴州市恒榮工貿(mào)有限公司

  項目名稱:湖南黑金時代股份有限公司

  項目編號:

  投 標 人:郴州市恒榮工貿(mào)有限公司

  投標文件 20xx年度生產(chǎn)建設(shè)所需標準件采購計劃

  二○xx年一月

投標售后服務(wù)承諾書 篇5

  致:____________

  ______(以下簡稱我方)在____________項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,在該項目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:

  1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的,按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行;

  2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu),并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

  3、工程竣工后,我方將負責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

  4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi),對招標方提供上門"集中式"培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;

  5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議;

  6、現(xiàn)場響應(yīng):

  6.1我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在二十四小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,確保產(chǎn)品正常工作;

  6.2無法在二十四小時內(nèi)解決的,將在二十四小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,使招標方能夠正常使用。若故障在二十四小時內(nèi)未得到解決的,招標方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

  6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

  6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。

  7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù);

  8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

  以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

  承諾單位:______公司

  授權(quán)代表:

  日期:20___年___月___日

投標售后服務(wù)承諾書 篇6

  我公司對用戶莊嚴承諾:

  凡精歐公司專業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品,保證均為原裝品牌廠家經(jīng)營,并且除享受原廠保修承諾外,均可享受我公司提供的以下服務(wù):

  1、所有產(chǎn)品質(zhì)量保證期為:交貨日起十二個月。

 。ㄌ厥庥嗀浺罂梢匝娱L質(zhì)保期)

  2、產(chǎn)品發(fā)生故障后,我們及時給以解決,接到客戶反饋后48小時內(nèi)到達現(xiàn)場,如48小時內(nèi)不能解決,我公司免費提供備用產(chǎn)品。

  3、精歐公司售后服務(wù)人員每周7天,每天24小時,每年365天為客戶進行售后服務(wù)。

  用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案。

  4、可享受免費檢測;免費技術(shù)支持。

  5、除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

承諾人:xx

20xx年x月xx日

投標售后服務(wù)承諾書 篇7

致:____________

  有限公司(以下簡稱我方)在項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,在該項目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:

  1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行;

  2、投標產(chǎn)品有專業(yè)的售后服務(wù)團隊,并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

  3、工程竣工后,我方將負責(zé)一年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

  4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi),對招標方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;

  5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議;

  6、現(xiàn)場響應(yīng):

  6.1我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,確保產(chǎn)品正常工作;

  6.2無法在24小時內(nèi)解決的,將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,使招標方能夠正常使用。

  若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,招標方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

  6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

  6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。

  7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù);

  8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

  以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達不到甲方要求及

  我方承諾標準,在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

  承諾單位:______公司

  授權(quán)代表:____________

  日期:___年___月___日

投標售后服務(wù)承諾書 篇8

  根據(jù)《中華人民共和國森林法》及《實施條例》,我作為_______________________的法人代表(主要負責(zé)人),對本企業(yè)經(jīng)營加工活動負全面責(zé)任。

  本人保證:認真貫徹執(zhí)行中、省、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營加工管理的法律、法規(guī)、政策和工作要求,積極配合 “雙創(chuàng)”,努力做到合法文明經(jīng)營,保持環(huán)境良好,并鄭重承諾:

  一、遵守林業(yè)政策法規(guī),堅持只經(jīng)營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說明其產(chǎn)品為合法來源的證明文書),并按批準的地點、規(guī)模、方式、范圍合法經(jīng)營。

  二、建立經(jīng)營加工臺帳,主動接受檢查。

  三、經(jīng)營加工場地在國、省、縣鄉(xiāng)道路附近的應(yīng)建在離公路6米以外的地方,并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn)、街道辦場,經(jīng)營加工活動要在院內(nèi),不出店經(jīng)營。

  四、保持經(jīng)營加工場地及周邊環(huán)境整潔。

  五、在經(jīng)營加工場地的顯要位置設(shè)置安全生產(chǎn)、防火知識宣傳教育碑、牌,杜絕火災(zāi)及其它安全事故的發(fā)生。

  六、提高生產(chǎn)加工工藝水平,做到精細加工,節(jié)約能源,避免資源浪費。

  七、在運輸產(chǎn)品時,保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運輸手續(xù),合法運輸。

  若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經(jīng)營加工活動,法定代表人(主要負責(zé)人)及木材經(jīng)營加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門的處理。

  此承諾書一式三份,市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營加工企業(yè)各一份。

  承 諾 單 位:_____________________

  法人代表簽字:____________________

  年 月 日

投標售后服務(wù)承諾書 篇9

  1、本項目的工作安排計劃,包括人員及組織機構(gòu)安排、供貨保障措施、貨物質(zhì)量保證措施及貨物配送服務(wù)保障措施等。

 。1)詳細閱讀招標文件,了解招標要求。

  (2)根據(jù)招標文件要求,制定詳細方案。

 。3)對于招標文件中電器設(shè)備的價格要求、質(zhì)量要求、供貨時限要求,進一步與廠方溝通聯(lián)系,務(wù)求為采購單位提供最好性價比商品。

 。4)將信息及時反饋采購單位,務(wù)求讓其隨時掌握最新動態(tài),方便操作。

 。5)聽取采購單位的意見,與其達成共識,按要求開展工作。

  2、售后服務(wù)機構(gòu)設(shè)立情況,應(yīng)急維修或維護響應(yīng)時間安排。

  (1)本公司設(shè)立的售后機構(gòu)有三個:

 、龠\輸部:(運輸車輛xx輛、搬運工xx名)主要負責(zé)貨物配送。

 、诎惭b部:(共xx人)安裝人員統(tǒng)一由廠家技術(shù)培訓(xùn)上崗,主要負責(zé)一切大小家電的安裝及調(diào)試。

  ③維修中心:(共xx人,其中專業(yè)維修技術(shù)人員xx名,接待員及文員各一名)技術(shù)人員統(tǒng)一持證上崗,最長工齡xx年,最短xx年,主要負責(zé)售出電器的維修服務(wù)。接待員主要負責(zé)接聽電話,接待客人并記下報障情況。文員負責(zé)售后服務(wù)資料、數(shù)據(jù)整理及與廠家聯(lián)系確保維修配件的準時性、可*性。

 。2)應(yīng)急維修或維護響應(yīng)時間安排:

  ①對所供應(yīng)的電器設(shè)備提供全天候服務(wù)。

  ②接到報障通知后,根據(jù)信息反饋,了解服務(wù)需求并建立信息檔案。

 、劢拥綀笳虾,于2個小時內(nèi)到達報障地點,排除故障直至電器設(shè)備完全恢復(fù)正常為止。(維修后試機時間必須達30分鐘以上,確保故障絕對排除)

 、茉诰S修完成后24小時內(nèi),對客戶進行回訪。對服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量進行監(jiān)督并收集反饋意見錄入信息檔案,為服務(wù)質(zhì)量分析、后續(xù)服務(wù)、增值服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。

  3、維修或維護服務(wù)收費標準;保修范圍內(nèi),所有維修服務(wù)費用全免,維護服務(wù)收費按當時廠價標準執(zhí)行。保修范圍外,維修服務(wù)及維護服務(wù)收費均按當時廠價標準執(zhí)行。

  4、零配件和消耗品供應(yīng)以及費用的收取標準;屬于保修期范圍內(nèi)的所有零配件一律免費供應(yīng),消耗品則按當時廠價標準供應(yīng)。在保修期滿以后,所供應(yīng)零配件及消耗品均按當時廠價標準供應(yīng),并提供免費的保養(yǎng)服務(wù)。

  5、投報項目的培訓(xùn)計劃,包括時間、地點、對象、內(nèi)容、方法等;培訓(xùn)計劃分三個步驟:

 。1)施工前:主管經(jīng)理召集施工人員,由電器設(shè)備生產(chǎn)廠商的工程師進行專業(yè)培訓(xùn),對設(shè)備的構(gòu)造、性能、特點作針對性的講解,細致分析安裝使用的細節(jié),提出要求,防患于未燃。

  (2)施工中:由主管經(jīng)理組織技術(shù)人員到施工場所進行不定時檢查,發(fā)現(xiàn)問題就地提出意見,即時糾正,確保電器設(shè)備工程的按質(zhì)、按量、按時完成。

 。3)驗收后:由我方技術(shù)人員對使用單位的同志進行現(xiàn)場培訓(xùn),主要講解所用電器設(shè)備的性能、特點、操作使用及基本保養(yǎng),務(wù)求使每一個使用人員都能清楚明瞭。

  6、客戶檔案的管理方法。

 。1)對銷售電器進行立案存檔,并與廠家聯(lián)線,將客戶信息反饋讓其存檔,確保以后的后續(xù)服務(wù)能得到廠家的有力支持,無后顧之憂。

 。2)對維修的電器進行立案存檔,及時對客戶進行回訪,并與廠家售后服務(wù)總部進行聯(lián)線,將客戶信息反饋讓其存檔,確保后續(xù)服務(wù)的順利進行。

  7、履行售后服務(wù)承諾的保證措施:

  所銷售電器產(chǎn)品均是名牌大廠產(chǎn)品,有完善、快捷的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。并且與我公司售后中心簽約簽點,不單止定期對我售后中心技師給予技術(shù)培訓(xùn),讓其能適應(yīng)不斷變化的電器維修技術(shù),而且在常用備品備件方面均給予充足的庫存,讓我們能在最短的時間內(nèi)用最快的速度響應(yīng)客戶的報障。

  8、其他內(nèi)容:

  對所供應(yīng)的電器產(chǎn)品按國家新“三包”規(guī)定執(zhí)行,并提供全天候服務(wù)。設(shè)立專人專管,在報障2個小時內(nèi)服務(wù)到位。過保修期電器終身以低于市場價格供應(yīng)備品備件。

投標售后服務(wù)承諾書 篇10

  郴州市恒榮工貿(mào)有限公司本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”為理念和負責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾:

  一、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗,不合格產(chǎn)品決不出廠。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。

  二、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)人員,并做得到質(zhì)量問題不解決,服務(wù)人員不離場。 售后服務(wù)電話:2234964

  承諾人:ccc

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