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給分行經(jīng)理們的信
各位親愛的經(jīng)理們：
你們好！下面的十點(diǎn)是我做管理以來(lái)的心得，很多大道理大家都聽過(guò)，只是在同一個(gè)崗位上久了，疲了，沒有去復(fù)習(xí)，這樣下去我們會(huì)就被自己淘汰了。
1、心態(tài)決定一切。在房地產(chǎn)行業(yè)每天都會(huì)發(fā)生一些受打擊的事情，比如說(shuō)業(yè)主反價(jià)簽不成單，TOP銷售結(jié)婚或其他事需要離職，分行難招人等等，很多人因?yàn)榻邮懿涣耸袌?chǎng)的考驗(yàn)而選擇了放棄。今天我們看回來(lái)，一些之前在2000年開始做房地產(chǎn)的人，經(jīng)歷不了2003年非典時(shí)期，離開了或經(jīng)常換公司，到現(xiàn)在很多老地產(chǎn)還在做物業(yè)顧問(wèn)的職位，還在為一日的溫飽而擔(dān)憂。人在發(fā)展事業(yè)中不可能會(huì)一帆風(fēng)順，在逆境中能夠生存下來(lái)的人才是強(qiáng)者。
2、求變。一成不變的管理是適應(yīng)不了現(xiàn)在市場(chǎng)的。九月份我們分行在本地市場(chǎng)很低迷的時(shí)候，他們卻嗅到了誘惑的味道，有計(jì)劃有組織的策劃銷售，創(chuàng)出了一個(gè)分行140萬(wàn)的驚人業(yè)績(jī)。改變不了市場(chǎng)只能改變自己，關(guān)注一些做的好的經(jīng)理，多點(diǎn)交流，在學(xué)習(xí)之余也給我們的同事搭一條合作的橋梁。
3、知己知彼，百戰(zhàn)百勝；知己不知彼，一勝一負(fù)；不知己不知彼，全負(fù)。現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常殘酷，多一張單多一份市場(chǎng)占有率。我們?cè)阡N售自己盤源的同時(shí)也要多關(guān)注周邊行家在主推哪些盤源，一定要搶在行家之前先賣掉！跟行家搶單一定要贏！最近很多行家的資金鏈出現(xiàn)了問(wèn)題，大量的關(guān)鋪裁員，這時(shí)也是我們吸納人才的最好時(shí)機(jī)。對(duì)自己所做的樓盤性質(zhì)特點(diǎn)跟客戶群的需求要清楚，對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)的情況要清楚，對(duì)行家的動(dòng)態(tài)也要清楚。
4、培養(yǎng)高度的集體榮譽(yù)感。記得去年有一個(gè)行家的數(shù)有一個(gè)月比我們分行還高的時(shí)候，他們帶客戶都是故意從我們分行走過(guò)去，抬頭挺胸，還時(shí)不時(shí)用挑逗的眼光藐視我們做不過(guò)他們。剛開始不相關(guān)的一些同事在想這是分行經(jīng)理的事與他無(wú)關(guān)，做好自己的事就行。到后面行家的氣勢(shì)上來(lái)了，行家的生意越做越順，很多單都跟我們的同事相撞了（因多數(shù)的客戶還是通街客），有些被搶了，有些逼著打折才能做下來(lái)。后面經(jīng)過(guò)了團(tuán)隊(duì)一起的努力，第三個(gè)月開始我們分行在業(yè)績(jī)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超越了行家。這就充分說(shuō)明“自掃門前雪”的路是行不通的。
5、挖掘問(wèn)題，解決問(wèn)題，處理問(wèn)題。經(jīng)理要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我通常用的是集思廣益。我們的同事在最前線，很多問(wèn)題大家知道得最清楚，只是不知怎樣處理。作為經(jīng)理善于細(xì)心聆聽，開扒皮大會(huì)，挖掘問(wèn)題的根源并總結(jié)及處理好問(wèn)題。急，解決不了問(wèn)題，不了解問(wèn)題急于出手也解決不了問(wèn)題。
6、合理安排好團(tuán)隊(duì)的搭配，執(zhí)行好汰弱留強(qiáng)制度。足球是十一個(gè)人玩的游戲，每個(gè)位置都很重要缺一不可，你讓守門員踢前鋒也是不現(xiàn)實(shí)的。有些同事天天有客戶談單，就是一擺臺(tái)就死，浪費(fèi)了很多單但是又很勤力，這時(shí)需要搭配，找好自己的位置。水不流動(dòng)，久了，就是一潭死水，只有汰弱留強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)才會(huì)有活力才會(huì)有頑強(qiáng)的生命力。
7、火車跑得快全靠車頭帶。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面一定要培養(yǎng)好一到兩個(gè)TOP銷，在前面帶著我們的同事沖，這個(gè)人就是我們經(jīng)常說(shuō)的靈魂人物。團(tuán)隊(duì)跟身體一樣沒有了魂魄怎樣，想想而知。
8、輕裝上陣。很多人的思想負(fù)擔(dān)太重，總是拿去年的收入跟今年的收入相比，有些在騎驢找馬，有些找不到好馬想過(guò)混一天算一天的日子。我們要了解大環(huán)境，這次的金融海嘯影響的不但只是房地產(chǎn)行業(yè)，還有其他各行各業(yè)。很多企業(yè)都面臨著倒閉和大裁員，很多高學(xué)歷的人都在談的一個(gè)話題是：在哪里能找到工作。我們現(xiàn)在有一份工相比很多人來(lái)講已經(jīng)很不錯(cuò)了，根據(jù)自己的學(xué)歷再了解一下外面的行業(yè)及收入上的對(duì)比，我們就能放下包袱輕裝上陣，一條心做好本質(zhì)上的事，這樣業(yè)績(jī)才能提高。
9、責(zé)任心。公司已經(jīng)把分行交給你了，要把分行的生意當(dāng)成自己的生意做，不用自己投資本錢，做多拿多，定位：自己給自己打工！自己就是老板！
10、給自己設(shè)定好明確的目標(biāo)，不要做一名平庸的經(jīng)理。有些分行做得很好，他們也不是一開始就很好。比如說(shuō)**分行，剛開業(yè)半年業(yè)績(jī)?cè)谥性彩且话惆�，�?jīng)過(guò)很多次的調(diào)整及努力才一步一步做起來(lái)，做數(shù)跟轉(zhuǎn)陀螺一樣，當(dāng)他轉(zhuǎn)起來(lái)的時(shí)候不要停，再抽一把，他能轉(zhuǎn)得更快，等他停下來(lái)了再轉(zhuǎn)，就要從零開始。**分行把握了這個(gè)度，所以他們能越做越好。其實(shí)回想起來(lái)我們很多經(jīng)理之前都有輝煌過(guò)，只是在度上沒有把握好，不能持久，曇花一現(xiàn)！只要我們?cè)跇I(yè)績(jī)的要求上永遠(yuǎn)不滿足，在好的時(shí)候追求更好，那我們一定能在短時(shí)間內(nèi)超越自己，要不斷的突破自己業(yè)績(jī)的極限，相信自己一定行！
僅以此幾點(diǎn)與大家共勉！
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