如何做一名品牌經(jīng)理

時間：2022-11-14 22:17:33 好文我要投稿

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如何做一名品牌經(jīng)理

　　品牌管理這個概念并非是一個新近誕生的字眼，我們大多數(shù)的企業(yè)都已經(jīng)將其歸結到一個非常重要的管理職能來考慮。但是在我接觸的那么多客戶中，到底應該給品牌經(jīng)理賦予什么樣的職責以及在企業(yè)組織內部如何定位品牌經(jīng)理，仍然是困惑于眾多企業(yè)管理者的大問題，特別是一些近幾年在有形產(chǎn)品領域已經(jīng)取得了不小的中國企業(yè)。

　　談到“品牌經(jīng)理”，很多人一定會聯(lián)想到寶潔等國外知名的品牌企業(yè)，它們給中國帶來的不僅僅是先進的產(chǎn)品、企業(yè)管理理念和新的市場格局，更是在中國培養(yǎng)了一大批早期的品牌經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。在很大程度上，品牌經(jīng)理前兩年的頻繁跳槽也正是眾多從跨國公司中吸收到養(yǎng)分的品牌管理人才向其他企業(yè)流動。

　　然而品牌管理的最大困難在于，品牌往往是存在于人的意識形態(tài)中的無形物；對于大多數(shù)企業(yè)來說，品牌管理不僅包括很多有形的因素，如品牌名稱、視覺識別、環(huán)境和外部傳播等，還包括了諸多不可見的因素，特別是人員、服務、產(chǎn)品和服務開發(fā)、知識管理、客戶關系等。這些又恰恰是理解和提升品牌的重要課題。品牌經(jīng)理必須理解和掌握這些品牌管理中的各種因素，才能管理品牌在客戶心目中的聯(lián)想并有效地提升品牌，這是對品牌經(jīng)理工作的根本性描述。

　　事實上，品牌經(jīng)理最為重要的是在企業(yè)內部植入一套系統(tǒng)的品牌管理工作流程，并協(xié)調好各個業(yè)務部門和功能性部門的關系，讓品牌工作在企業(yè)內部充分協(xié)同，共同來傳遞品牌應有的。這個過程可以分解為“創(chuàng)造品牌”、“管理品牌”和“評估品牌”。從中我們可以發(fā)現(xiàn)品牌經(jīng)理應該擔當?shù)墓ぷ靼ǎ?/p>

　　1.定義細分市場，理解、客戶需求和他們對于品牌的期望，洞察品牌發(fā)展機會；

　　2.定義品牌應該代表什么，從品牌的核念出發(fā)而不是僅僅局限在個性化的表達；

　　3.創(chuàng)造和管理品牌的語詞表達系統(tǒng)，如品牌名稱、品牌標識語、品牌個性、關鍵聯(lián)想、定位、品牌通調、品牌故事等，以此來指導傳播并達成“用一種聲音說話”；

　　4.將品牌特性翻譯成視覺語言，在各個視覺表達層面上一致而有效地傳達品牌；

　　5.實現(xiàn)企業(yè)內部協(xié)同，與其他職能部門緊密配合，讓品牌來指導企業(yè)各項業(yè)務活動；

　　6.恰當?shù)毓芾砗脙韧獠總鞑�，并且結合員工行為在不同的接觸點上有效一致地表達品牌信息和承諾，真正依靠品牌來實現(xiàn)差異化和顧客忠誠；

　　7.隨時監(jiān)控品牌的表現(xiàn)以發(fā)現(xiàn)未來的改進機會。

　　歸納起來，好的品牌經(jīng)理需要有能力管理與品牌相關的方方面面的管理問題，包括：

　　管理企業(yè)的戰(zhàn)略——確保今后任何戰(zhàn)略方向是以品牌為核心導向；

　　管理品牌識別——確保品牌識別被合適應用并持續(xù)增強品牌；

　　管理傳播——確保所有傳播能增加品牌體驗；

　　管理人和文化——確保內部企業(yè)文化與品牌保持一致；