透過(guò)現(xiàn)象理清本質(zhì)的方法

　　員工關(guān)懷一般也是由人資部門來(lái)組織與安排，既然人資部門都組織了內(nèi)部募捐，直接以公司名義代表全體員工向傷受的員工問(wèn)慰就可以了，什么還要去向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示呢？對(duì)于這樣的人員關(guān)懷的活動(dòng)，是否人資部門沒(méi)有主導(dǎo)權(quán)？

　　【案例】單位一員工發(fā)生工傷，幾個(gè)手指頭給軋斷了。人資部門調(diào)查之后，了解到他家庭生活困難，上有癱瘓老母在床需要人伺候，下有四個(gè)子女都在上學(xué)，妻子擺個(gè)冷飲攤，所以在單位內(nèi)部發(fā)起了一場(chǎng)倡議員工獻(xiàn)愛(ài)心的活動(dòng)，自愿參與，廠子一百多個(gè)員工，最起碼可以解決這名同事的燃眉之急。大家通過(guò)各部門車間自愿捐款了兩千多，結(jié)果報(bào)到領(lǐng)導(dǎo)處之時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)以后別再發(fā)起此類捐款事情，大家都是礙于面子才捐款的，這種情況由企業(yè)出錢就好。

　　事過(guò)后，人資部門有一種報(bào)著一腔熱血被潑上冷水的感覺(jué)，怎么反倒成了我們的不是了呢！請(qǐng)問(wèn)：

　　1、對(duì)于這樣的困難職工，發(fā)起愛(ài)心募捐是否不太合適？

　　2、人資部門總是會(huì)受夾板氣，做什么事情都難以讓所有人滿意，那么，我們HR到底應(yīng)該如何自處呢？

　　員工發(fā)生工傷，如何處理，是否可以進(jìn)行愛(ài)心募捐呢？從本案的事情來(lái)看，人資做得好像也沒(méi)有錯(cuò)，為員工進(jìn)行愛(ài)心募捐。但是從本按例來(lái)看，折射一些問(wèn)題，其一，公司是否沒(méi)有為員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)？其二，募捐之前有沒(méi)有與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通；其三，公司的管理權(quán)責(zé)是否存在不清晰、不明確？

　　對(duì)于員工發(fā)生工傷，如果公司為員工購(gòu)買了工傷保險(xiǎn)。一般情況下工傷保險(xiǎn)都會(huì)進(jìn)行傷殘等級(jí)評(píng)定，并支付一定的費(fèi)用，這個(gè)費(fèi)用在某種意義上也基本能解決員工的醫(yī)療費(fèi)用與誤工補(bǔ)貼。在工傷保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，再考慮是否需要進(jìn)行全員募捐或者是向公司申請(qǐng)出于人道主義給矛員工一定的人性化的關(guān)懷而出一筆資金，讓員工的感受到企業(yè)的關(guān)心與責(zé)任感。

　　從案例中寫(xiě)到100多位員工，其僅募捐到2000多元，人均捐款約20元。這些數(shù)據(jù)可能會(huì)折射出幾個(gè)方面：其一，本廠員工的工資應(yīng)比較低，既然公司但倡議了，不捐也不好意識(shí)，但卻沒(méi)有因收入有限而只能少捐一點(diǎn)；其二，公司類似于原因的募捐是否太多，員工是否對(duì)這個(gè)募捐以產(chǎn)生了一種無(wú)所謂的態(tài)度；其三，員工是否會(huì)考慮這個(gè)捐款的意義到底在哪兒？

　　共募捐到的款項(xiàng)才2000多元，確實(shí)沒(méi)有必要組織員工來(lái)募捐，意義大不。2000多元，公司支持是完全沒(méi)有問(wèn)題的。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為公司出這筆錢的原因可能也是這個(gè)吧？再者，2000多元都由員工來(lái)募捐，這位受傷的員工可能心理更內(nèi)疚，欠全體員工的一個(gè)人情。如果2000多元錢是由公司支付，對(duì)受傷的員工來(lái)說(shuō)心理上更能接受一些。也會(huì)讓其對(duì)公司多增加一份感激與忠誠(chéng)。

　　員工關(guān)懷一般也是由人資部門來(lái)組織與安排，既然hr369.com人資部門都組織了內(nèi)部募捐，直接以公司名義代表全體員工向傷受的員工問(wèn)慰就可以了，什么還要去向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示呢？對(duì)于這樣的人員關(guān)懷的活動(dòng)，是否人資部門沒(méi)有主導(dǎo)權(quán)？在管理的過(guò)程中，權(quán)責(zé)利分清是人力資源崗位規(guī)劃與設(shè)計(jì)的主要工作之一。

　　如果此事是在人資部門全權(quán)負(fù)責(zé)，可能不需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果此事人資部門沒(méi)有主導(dǎo)權(quán)，則事先一定要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與申請(qǐng)。

　　領(lǐng)導(dǎo)考慮問(wèn)題時(shí)，不僅僅只是費(fèi)用的問(wèn)題，他們還需要考慮到本件事情在員工心中的影響，公司的形象等問(wèn)題。

　　如果管理方面存在這些問(wèn)題，筆者倒是建議可以借此機(jī)會(huì)為員工購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以完善公司的基本法律要求，并建立適當(dāng)?shù)墓芾頇?quán)限表與工作流程與標(biāo)準(zhǔn)。再者可以更深層了與領(lǐng)導(dǎo)溝通，了想老板的想法，以便后面更好地提升自己的處理能力。

　　如此這樣，你的工作才能提升成就感與價(jià)值感，而不是受夾板氣。

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