【實用】網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷1
隨著信息時代的到來和電子商務(wù)的發(fā)展，房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷。其優(yōu)勢在于，網(wǎng)絡(luò)中介代理市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流，節(jié)省了大量的人力物力。可是，網(wǎng)絡(luò)營銷在高速發(fā)展的中國房地產(chǎn)市場上的應(yīng)用卻很缺乏，大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過去簡單的市場買賣概念與傳統(tǒng)的營銷模式。
一、我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
1.1外部問題
1.1.1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀環(huán)境的限制根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的統(tǒng)計，我國上網(wǎng)用戶突破1億，為1.03億人，在這些人當(dāng)中有20%左右是學(xué)生，有15%左右是計算機(jī)工作人員，大多數(shù)消費者、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對互聯(lián)網(wǎng)的特點和發(fā)展趨勢還未理解領(lǐng)會。
1.1.2消費者傳統(tǒng)的消費習(xí)慣的影響人們原有的消費習(xí)慣一時不會改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果�；ヂ�(lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間，其開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。
1.1.3互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善互聯(lián)網(wǎng)開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙，網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要更安全嚴(yán)密的技術(shù)保障。
1.2內(nèi)部問題
1.2.1企業(yè)自身的Internet營銷技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡(luò)營銷的要求雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計網(wǎng)頁，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點不同，可能沒有設(shè)身處地的從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動進(jìn)行深入研究，并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，不能取得較好效果。
1.2.2開展網(wǎng)上營銷的目的不明確，缺少計劃性有些房地產(chǎn)企業(yè)或項目上網(wǎng)存在一定盲目性。實際上，房地產(chǎn)項目在開展網(wǎng)上營銷活動時，應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)，做出完整計劃，包括目的、市場調(diào)研、Internet服務(wù)情況等。
1.2.3房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評估網(wǎng)絡(luò)營銷銷活動的手段瀏覽人數(shù)不能簡單作為可靠的評估指標(biāo)，應(yīng)有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。
1.2.4企業(yè)對上網(wǎng)營銷的費用估計不足由于網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的.，Internet技術(shù)發(fā)展會使企業(yè)在Internet上的投資逐步增加，而一個經(jīng)常需要更新和維護(hù)的網(wǎng)站費用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營銷效果。
1.2.5房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系，還有待于不斷完善和發(fā)展。但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反，思想前衛(wèi)的消費者和營銷者將會積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲取自己的優(yōu)勢。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的一個重要方面。
二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略
2.1設(shè)計制作網(wǎng)頁、維護(hù)WEB站點在設(shè)計網(wǎng)頁的過程中，確定網(wǎng)頁的內(nèi)容時需要考慮的項目比較龐雜，并且要為訪問者提供網(wǎng)頁的導(dǎo)航路徑，同時網(wǎng)頁要注意用戶界面的友好，使訪問者能快捷準(zhǔn)確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營銷者可以選擇專業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計網(wǎng)站。
2.2制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃營銷者要進(jìn)行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，首先必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃，確定營銷對象，以及網(wǎng)絡(luò)的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產(chǎn)和營銷者信息，根據(jù)本企業(yè)的自身特點和房地產(chǎn)行業(yè)的特點，選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，擬訂房地產(chǎn)計劃。
2.3企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具，來評估網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的進(jìn)展和成果。企業(yè)必須注意用戶對網(wǎng)頁的反應(yīng)，在必要時做出修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營銷策略是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。
2.4不斷更新網(wǎng)頁，并進(jìn)行費用預(yù)測與估計市場在發(fā)展，網(wǎng)頁內(nèi)容更應(yīng)適時進(jìn)行維護(hù)與更新，并將最新的信息展現(xiàn)出來。與此同時改變企業(yè)的營銷費用策略。
2.5突出可網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢將更吸引消費者。
2.6引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費者互動地參與營銷活動在精心設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)站點上，消費者可以方便地把自己的意見及時反饋給營銷者，網(wǎng)上營銷的管理者也可以收到各個消費者的反饋信息，相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營銷行為，這種交互式雙向溝通使網(wǎng)上的營銷活動更有效。
2.7在互聯(lián)網(wǎng)上展開宣傳攻勢①將網(wǎng)頁地址注冊到本地區(qū)和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上周期性地進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。③在中國建設(shè)網(wǎng)、房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡(luò)媒體站點上發(fā)布自己的網(wǎng)站信息。④與其他的web網(wǎng)站建立交換鏈接頁面，鼓勵其他站點在尊重網(wǎng)頁版權(quán)的同時復(fù)制自己站點的內(nèi)容或創(chuàng)建到自己站點的網(wǎng)絡(luò)鏈接。
三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段
3.1房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營銷與服務(wù)、企業(yè)管理與文化等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計獨特，內(nèi)容詳實，樹立品牌形象。
3.2網(wǎng)絡(luò)廣告房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時空限制少，信息容量大、即時更新、自由查詢，很強(qiáng)的交互性與感官刺激性等特點，將成為房地產(chǎn)廣告的中堅。
3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。
3.4網(wǎng)上中介欲購買房地產(chǎn)的消費者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標(biāo)房地產(chǎn)的特征參數(shù)，就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型，并且還可以通過網(wǎng)上電子地圖查看目標(biāo)房地產(chǎn)的準(zhǔn)確位置，通過網(wǎng)上播放的實地互動畫面“考察”目標(biāo)房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，在更龐大的數(shù)據(jù)庫中查找。
四、整合互補(bǔ)是營銷的成功之道
整合網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，是網(wǎng)絡(luò)營銷的成功之道。首先通過傳統(tǒng)營銷方式和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立。一方面通過傳統(tǒng)的廣告宣傳網(wǎng)站；另一方面就是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。其次利用網(wǎng)絡(luò)提供信息。對房地產(chǎn)營銷從理論到實踐意義重大。:
五、總結(jié)
中國房地產(chǎn)行業(yè)正處于高速發(fā)展中，消費者對其關(guān)注度持續(xù)上升。而房地產(chǎn)屬于耐用消費品，消費者在做出購買決策之前往往要經(jīng)歷提出需求-信息收集-方案比較-購買決策-購買行為等幾個階段，每個階段都需要足夠多的信息。而房地產(chǎn)網(wǎng)站是一個信息發(fā)布、開展宣傳、拓展業(yè)務(wù)的窗口，具有強(qiáng)大的消費市場。因此，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為房地產(chǎn)市場上一種具有相當(dāng)潛力和發(fā)展空間的營銷策略。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的來臨，使房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷即將成為房地產(chǎn)領(lǐng)域不可阻擋的潮流。
參考文獻(xiàn)：
[1]杜偉.《房地產(chǎn)營銷策劃十要點》[J].企業(yè)研究，20xx年1期.
[2]陳志浩，李昕，譚堅.《企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷》[J].商場現(xiàn)代化，1999年10期.
網(wǎng)絡(luò)營銷2
通過幾天網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓(xùn)，其中的收獲頗多，具體自己的感受體主要體現(xiàn)在現(xiàn)以下幾點：
一，開展網(wǎng)絡(luò)營銷是一個長期積累的過程，所以必須要有一個長久作戰(zhàn)的準(zhǔn)備，最重要的是需要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，積極支持與充分的信用。
二，在現(xiàn)在的信息社會，建議發(fā)動公司所有可用的資源，能給公司的員工培養(yǎng)一種人人都可以作為銷售一員的思想觀念，人人參與，多一份付出就可能多一個機(jī)會，多一條出路。
三，網(wǎng)絡(luò)營銷必須要盡早組建專業(yè)的團(tuán)隊，只有在充分的準(zhǔn)備下，知己知彼，充分的去了解市場后，才能夠更有底氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷的工作，使之一開始就成為一個營利性的網(wǎng)絡(luò)營銷。
四，針對公司的產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)營銷一個消息透明度高，信息傳播快，競爭激烈的特點，覺得有必要我們推廣的產(chǎn)品確定一個自己的主打產(chǎn)品，并且保證在這個方面有我們獨特的優(yōu)勢。比如在燈飾方面有自己獨特的設(shè)計，在技術(shù)方面有自己的突破等。
五，盡早確定公司的網(wǎng)絡(luò)營銷的定位體系，考慮到我們是以工廠的形式及同行的競爭特點，我們面對最基本的'客戶應(yīng)該是加盟商與經(jīng)銷商，本人覺得可以采�。赫猩碳用�+網(wǎng)絡(luò)批發(fā)的形式。
六，有我們名�？萍计放谱约旱囊惶壮墒斓臓I銷模式（QQ營銷，郵件營銷，博客營銷推廣方式，及自己的推廣理念等）。
七，對與營銷推廣方式，以B2B推廣為主，搜索引擎，廣告為輔的原則。確定網(wǎng)絡(luò)推廣的業(yè)務(wù)范圍與推廣對象。
以上是針對網(wǎng)絡(luò)營銷的一個大體方向上的認(rèn)識，結(jié)合公司現(xiàn)在的具體狀況，個人覺得應(yīng)該優(yōu)先考慮并開始實施以下幾點：
一，整理出自己的人才培訓(xùn)及招聘要求的資料，針對于網(wǎng)絡(luò)營銷這塊人員招聘有一個具體的流程，本人建議是以筆試+面試的形式。從不同的方位去了解應(yīng)聘者對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識。
二，分工協(xié)作，劃分好每個人對于網(wǎng)絡(luò)營銷的自己的具體的角色，人在于精不在于多，分工層次要清晰，責(zé)任到每個人。
三，充分利用所學(xué)，開始做好相關(guān)資料SEO方面的工作，這是一個長期積累的過程。
四，分工協(xié)作從不同的方向分析調(diào)查市場，盡早定位出公司的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
通過此次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識到了配貨工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的物流配貨工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了老員工是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。
利用這次難得的機(jī)會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
網(wǎng)絡(luò)營銷3
vivo品牌賣點：
�。�1）核心賣點：VIVO品牌、時尚外觀（時尚、炫彩、精致、潮流）、便捷的易用性、完美音質(zhì)；
�。�2）附加賣點：安卓系統(tǒng)的開放性、軟件應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（針對顧客側(cè)重講）。
（3）講解順序：針對追求智能及科技感的年輕顧客群（學(xué)生、年輕人、白領(lǐng)），強(qiáng)調(diào)的順序是時尚品牌、外觀、易用性、音質(zhì)、安卓系統(tǒng)的開放性、軟件應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。針對追求品牌檔次的商務(wù)男性及跟風(fēng)的中年女性顧客群講解順序為：品牌、外觀、易用性操作、生活軟件應(yīng)用等。（注意結(jié)合FABE特優(yōu)利證法進(jìn)行講解）
�。�4）主要目標(biāo)顧客：我們的目標(biāo)顧客：追求時尚、潮流、個性的年輕顧客為主，追求品牌檔次的中年顧客為輔。VIVO的主要優(yōu)勢在于更時尚、潮流、個性的品牌形象及音質(zhì)專業(yè)性。
講解方案及話術(shù)
一、Vivo介紹
先生/小姐：歡迎體驗最薄最炫的VIVO智能機(jī)！
vivo是我們步步高旗下國際注冊的專業(yè)智能機(jī)品牌，定位為都市年輕人高科技智能手機(jī)產(chǎn)品。
vivo專為熱愛生活，追求真我，渴望認(rèn)同的群體打造，擁有精致、個性、潮流的外觀；專業(yè)級的音質(zhì)享受；令人驚喜、充滿樂趣、易用的用戶體驗；以及超越期望的、創(chuàng)新的、主流應(yīng)用的優(yōu)化和整合的智能手機(jī)，幫助您實現(xiàn)更好的自己。
VIVO智能機(jī)UI設(shè)計融入了蘋果的設(shè)計風(fēng)格，時尚、炫目；它采用最新的安卓2.3操作系統(tǒng)，支持多任務(wù)后臺運行，所有軟件都可以免費使用；界面設(shè)計融合了蘋果最經(jīng)典的易用體驗，操作起來更加方便快捷。
二、外觀介紹
VIVO智能機(jī)采用了超薄的設(shè)計，機(jī)身非常的薄：（S1厚度僅9.9毫米，Y1僅10毫米），比市面上一般手機(jī)更加輕薄時尚，握感絕佳。機(jī)身的透明注塑PC材質(zhì)（金屬材質(zhì)），使手機(jī)的質(zhì)感更加，也更耐用�？犰诺纳剩w現(xiàn)潮流與時尚！
S1正面的純平鏡面設(shè)計，配合上四周一體成型工藝的金屬材質(zhì)，使手機(jī)更顯檔次，凸顯您的氣質(zhì)。后蓋的PC材質(zhì)通過珠光打磨工藝，光澤度更好，手感更佳。搭配時尚可愛的粉色（經(jīng)典沉穩(wěn)的灰色），讓手機(jī)更具個性。
三、便捷的操作易用性
1、HUB&store系統(tǒng)
細(xì)心的您，在滑動屏幕的時候肯定就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)在桌面上有很多的“匯”，知道這些匯是什么嗎？
這些匯是我們vivo智能專門為消費者開發(fā)的一個應(yīng)用軟件系統(tǒng)HUB&store，
它整合了多方資源，將下載、使用、歸類集合為一站式服務(wù)，讓您的使用更加方便快捷。
第一，HUB&store里面推薦的都是現(xiàn)在下載率最高的熱門應(yīng)用，并且隨時可以更新，保證您在智能機(jī)應(yīng)用軟件的使用上一直走在潮流的前端，和朋友們分享更多的快樂。
您看，我們這個游戲匯里面，都是一些評價很高很好玩的游戲，并且能和您的手機(jī)完美匹配，不會出現(xiàn)不適配的問題，使您輕松玩轉(zhuǎn)各種熱門游戲。
第二，HUB&store里面應(yīng)用分類明確，可一鍵下載安裝，更加方便快捷。
第三，在它桌面上就有很明確分類管理標(biāo)識，節(jié)約您查找應(yīng)用軟件的時間，使用起來非常方便。
2、自由無界的桌面設(shè)計
市面上一般手機(jī)的桌面只有5個或者7個桌面，而我們VIVO因為采用了自由無界桌面設(shè)計，所以它可以根據(jù)您的使用習(xí)慣來自定義桌面的數(shù)量，隨心所欲的擺放您的桌面圖標(biāo)和小插件。
舉個例子：如果您想把一些同類型的程序歸類在一起方便查找管理的話，我們VIVO可以輕松地實現(xiàn)這一點。 您看，您可以把兩個程序圖標(biāo)拖到一起，這樣就自動生成了一個文件夾，您還可以把更多的程序圖標(biāo)放在這個文件夾里面，是不是很方便呢？
3、便捷的軟件卸載
智能手機(jī)還有一個樂趣就是能自己安裝豐富的軟件，但是軟件太多或者不用的時候呢，就需要卸載。一般的安卓手機(jī)卸載軟件程序非常地繁瑣，有時候還會漏掉一些要卸載的程序。
我們的VIVO因為有了自由無界桌面設(shè)計，卸載程序非常方便，更省去了您過多的煩惱。
四、完美音質(zhì)介紹
1、終端操作步驟
當(dāng)顧客走到柜臺時，我們要拿出耳機(jī)為顧客帶上，然后打開音樂播放器，播放《船歌》，并為顧客講解《船歌》。
話術(shù)：您聽，流水聲中夾雜著鳥鳴聲，非常的空靈清澈。是不是讓您有一種早晨站在河邊的感覺呢？ 水聲之后，我們從自然場景切換到了人文場景，低沉厚重的鼓聲配合昂揚清遠(yuǎn)的`笛音一同響起，但是您會明顯的發(fā)現(xiàn)，鼓聲渾厚并且很貼近您，您的身體都隨之震顫，而笛聲讓您感覺在很遠(yuǎn)的地方，想抓但是有不知道在什么地方，這就是聲音的層次感，高中低音即在一起又很分明。是不是讓您有一種身臨其境的感覺呢？
2、完美音質(zhì)的支撐點：
a、SRS音效處理技術(shù)
話術(shù)：SRS音效處理技術(shù)能夠根據(jù)您個人喜好采用不同的音質(zhì)呈現(xiàn)模式，如爵士、搖滾或者嘻哈。同時SRS是從三維立體聲場提取了最好的音樂表現(xiàn)效果，現(xiàn)場感非常強(qiáng)，讓您用耳朵看現(xiàn)場演唱會。
b、BBE音質(zhì)還原技術(shù)
話術(shù)：BBE音質(zhì)還原技術(shù)是目前行業(yè)內(nèi)音質(zhì)還原效果最好、最專業(yè)的一項技術(shù)，它從源頭上對音質(zhì)進(jìn)行還原，從而使被壓縮的音質(zhì)呈現(xiàn)出原汁原味，最真實的展現(xiàn)被壓縮的音質(zhì)。一般MP3的頻段為14-20k，CD的頻段為22k，而MP3經(jīng)過BBE音質(zhì)還原，能達(dá)到24K的頻段，高于CD的頻段。讓聆聽音樂的人能夠感受聲音中最細(xì)膩的感情和細(xì)節(jié)，體驗音樂帶來的豐富聯(lián)想。
c、VRS音頻處理技術(shù)（vivo獨有，國家專利）
話術(shù)：VRS音頻處理技術(shù)是vivo團(tuán)隊獨立研發(fā)的，解決安卓手機(jī)不能采樣48kHz及以上頻率音樂問題的國家專利技術(shù)。采用了VRS技術(shù)的vivo智能手機(jī)，能完美的播放48k頻率即高保真的音樂，而一般智能手機(jī)只能將音樂頻率損失之后才能播放。使用vivo智能機(jī)手機(jī)，你才能真正聽到效果最好的高保真音樂，帶來最完美的享受。
d、Max-V音量增強(qiáng)技術(shù)
話術(shù)：Max-V是將手機(jī)的音量最大幅度的提升，比普通手機(jī)的音量會大50%左右，但是它同時確保了揚聲器不會損害音質(zhì)和出現(xiàn)破音雜音。
e、APE和FLAC雙無損壓縮格式播放
話術(shù)：MP3和wma這些格式都是有損壓縮格式，就是說歌曲在壓縮的時候會有較大的損失。APE和FLAC是一種無損壓縮的音樂格式，就是歌曲在壓縮時基本沒有損失，比MP3格式更原汁原味。
五、超強(qiáng)電源系統(tǒng)
現(xiàn)在在市面上一般的安卓智能機(jī)在待機(jī)時間上都是一個很大的問題，而我們的VIVO從三大方面去解決了這個問題。
第一，我們采用的是進(jìn)口電芯的電池，壽命長，安全耐用。第二，VIVO的屏幕亮度可以隨外界光線而調(diào)節(jié)，這樣既護(hù)眼又省電。第三，VIVO采用安卓2.3的操作系統(tǒng)，有更強(qiáng)的電源管理能力。結(jié)合這三大方面的優(yōu)勢，相信VIVO的待機(jī)時間將不會成為您的困惑。
六、品質(zhì)
1、屏幕品質(zhì)：材質(zhì)更堅固耐用，顯示效果的最好，畫面非常逼真，視頻流暢度高；比一般屏幕可視角度更廣，并且在陽光下依然可以清晰可見。比一般手機(jī)的屏幕要更省電，待機(jī)時將更長；
2、外觀品質(zhì)：采用透明注塑的PC材質(zhì)和全光噴油工藝，手感細(xì)膩舒適，耐磨耐臟，使用再久都恒久如新。高級名車烤漆：耐磨耐刮，不易氧化不易掉漆。
S1采用一體成型工藝的金屬材質(zhì)，使手機(jī)更顯檔次，凸顯您的氣質(zhì)。后蓋的PC材質(zhì)通過珠光打磨工藝，光澤度更好，手感更佳。
3、售后服務(wù)：VIVO智能手機(jī)在全國有340多家專業(yè)客服中心，實行的是質(zhì)量問題七天包退、30天包換、一年包修、終生服務(wù)的售后服務(wù)政策，讓您有保障。您可以在手機(jī) “瀏覽器”查到我們?nèi)珖總�省、市的客服中心的地址和電話（示范）。同時VIVO人性化的電子�？üδ�,就算�？ㄟz失也可以憑此功能享受正常的售后服務(wù)！
七、其它附加賣點（促進(jìn)成交，根據(jù)顧客需求介紹）
1、短信加密：
2、節(jié)省流量的安全助手：
3、wifi無線升級功能
4、多款主題任您下載5、GPS導(dǎo)航，
6、美食大眾點評軟件；
7、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用：微博、微信， QQ、飛信、在線音樂軟件、個人熱點。
網(wǎng)絡(luò)營銷4
[摘 要] 互聯(lián)網(wǎng)拓展了企業(yè)的營銷渠道，但企業(yè)原有的渠道合作伙伴利益也會受到影響。本文分析了網(wǎng)絡(luò)渠道對企業(yè)的負(fù)面影響及其解釋，同時也提出企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身特點評估網(wǎng)絡(luò)的營銷價值，基于目標(biāo)定位選擇合理的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道模式。
[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng) 營銷渠道 渠道沖突
一、互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)營銷渠道的正影響
菲利普科特勒在《營銷管理》中指出的：“營銷渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織�！� 由此可見，營銷渠道是要在恰當(dāng)?shù)牡攸c，用恰當(dāng)?shù)膬r格提供恰當(dāng)數(shù)量和質(zhì)量的產(chǎn)品來滿足消費者需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)渠道發(fā)生了一些變化。
1.信息技術(shù)運用與營銷溝通改善。基于信息交互的特點，利用低成本、及時性、跨時間、跨區(qū)域，網(wǎng)絡(luò)使得營銷溝通得以改進(jìn)，這包括與顧客、員工、供應(yīng)商和分銷商等的改進(jìn)�；谛畔⑹占募皶r準(zhǔn)確，企業(yè)可以通過追蹤顧客行為，為企業(yè)提供更好的營銷調(diào)研方式以及以更小的成本推動營銷策略調(diào)整。
2.解中介化與再中介化是互聯(lián)網(wǎng)對營銷渠道的沖擊表現(xiàn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和商業(yè)化應(yīng)用在某種程度上削弱了傳統(tǒng)中介的作用，尤其是信息收集和處理方面。但海量的信息在某種程度上也給企業(yè)和消費者帶來困擾。因此，適應(yīng)信息分析需要的新中介應(yīng)運而生，這些中介在營銷渠道的活動過程中發(fā)揮著諸如價格比較、在線商務(wù)、物流信息、咨詢服務(wù)等功能。
3.網(wǎng)絡(luò)直銷得以極大拓展。利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以采用直銷這種方式來強(qiáng)化溝通優(yōu)勢。渠道直銷可以理解成三種含義。一種是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)從生產(chǎn)者到消費者的網(wǎng)絡(luò)直接銷售渠道。二是中間商機(jī)構(gòu)通過融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道。三是企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)作為信息發(fā)布和傳遞的載體和平臺，直接和目標(biāo)顧客、潛在市場、合作伙伴進(jìn)行信息交流。
二、引入網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的弊分析
引入網(wǎng)絡(luò)渠道給企業(yè)提供了網(wǎng)絡(luò)直銷模式、增強(qiáng)了新中介的信息傳遞作用，但也會威脅原有的分銷伙伴利益。這種威脅主要體現(xiàn)在跨區(qū)銷售、網(wǎng)絡(luò)低價沖擊，以及信息平臺發(fā)布的市場信息不一致。這種威脅會形成沖突，將會使中間商利潤受損，導(dǎo)致分銷商對企業(yè)產(chǎn)生不信任，對分銷產(chǎn)品失去信心，甚至拒絕銷售。同時，由于地區(qū)價格差異懸殊，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生畏懼心理，對企業(yè)的品牌造成損害。導(dǎo)致這些局面出現(xiàn)的原因主要是由于渠道各成員間由于角色定位不清晰以及各顧己方利益而引發(fā)的。
1.分銷商多元化經(jīng)營沖動與制造商渠道建設(shè)的矛盾。分銷商或中間商出于降低經(jīng)營風(fēng)險的考慮往往熱衷于代理多個品牌或產(chǎn)品，而制造商出于有效渠道控制以及獲取最大利益的考慮，希望渠道能保持一種扁平的競爭結(jié)構(gòu)，希望渠道合作伙伴能單一、忠誠。很明顯這兩方之間存在差異。在互聯(lián)網(wǎng)的.環(huán)境下，這種差異體現(xiàn)為制造商對直銷模式的熱衷、各級中間商急于利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大銷售影響力，由此帶來網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息發(fā)布不一致、價格體系混亂，各種渠道之間排擠傾軋，并可能導(dǎo)致多方受損的局面出現(xiàn)。
2.企業(yè)營銷渠道定位混亂與資源規(guī)劃不清。首先是各渠道成員的角色的界定不清�！皯�(yīng)該做什么”和“應(yīng)該怎么做”的問題由于自身定位不清而變得混亂，導(dǎo)致“等、靠、要”和“一窩蜂”行為并存。其次，資源的稀缺和期望誤差導(dǎo)致行為沖突�；诶嫠伎迹莱蓡T往往只考察自身利益或資源的分配問題，這樣個體理性結(jié)果導(dǎo)致非最優(yōu)的結(jié)果出現(xiàn)，形成事實上的沖突。再次，渠道各成員目標(biāo)不相容以及溝通障礙。當(dāng)整體利益和局部利益出現(xiàn)沖突的情景下，由于信息溝通障礙的存在，導(dǎo)致組織目標(biāo)沖突以及問題出現(xiàn)時不能及時反映和解決。
三、基于目標(biāo)定位的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道模式選擇
引入網(wǎng)絡(luò)渠道對企業(yè)來說有利有弊。如何利用網(wǎng)絡(luò)渠道，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)所處的具體市場特點、競爭狀況、產(chǎn)品定位以及利潤貢獻(xiàn)評估網(wǎng)絡(luò)的營銷價值，重新對網(wǎng)絡(luò)定位。
1.放棄網(wǎng)絡(luò)銷售。當(dāng)一家企業(yè)或它的經(jīng)銷商面對的消費者數(shù)量還沒有達(dá)到確保投資在線銷售臨界數(shù)量時可以采取這個方案。此時,互聯(lián)網(wǎng)的渠道功能主要體現(xiàn)在信息傳遞和產(chǎn)品展示,即上圖的A模式。
2.僅中間商通過網(wǎng)絡(luò)銷售。經(jīng)銷很多家企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)銷商可能會聚集足夠多的需求，可以承受在線銷售的成本。而制造企業(yè)由于先期未對網(wǎng)絡(luò)直銷進(jìn)行投資，其想借助互聯(lián)網(wǎng)阻礙中間商的在線銷售是很困難的。對此，企業(yè)通常以其他形式來支持中間商網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)，如合資參股、贊助等方式，此為對上圖A的補(bǔ)充。
3.制造商通過互聯(lián)網(wǎng)銷售。當(dāng)制造商選擇此方案，可能導(dǎo)致實體銷售商的損失，因此經(jīng)銷商可能會停止通過傳統(tǒng)渠道繼續(xù)銷售其產(chǎn)品。此方案適用于對傳統(tǒng)營銷渠道并不依賴或試圖進(jìn)入新行業(yè)、新市場的企業(yè)，即上圖的C模式。
4.一般模式，如上圖B。各渠道成員共同利用互聯(lián)網(wǎng)拓展?fàn)I銷渠道。企業(yè)以及各渠道成員間保持一定的信息關(guān)聯(lián)和資訊共享，避免由于目標(biāo)不一致、角色定位錯亂而形成沖突。此種模式是目前較為常見且極具競爭力的模式。但其良性運作需要渠道各方具有較好的信息溝通能力、協(xié)商談判意愿，以及具有法律協(xié)議、成員篩選機(jī)制等有效的渠道管理方法輔助。
綜合可以看出，企業(yè)應(yīng)在結(jié)合自身條件基礎(chǔ)上整合營銷渠道資源，同時確定各渠道成員在網(wǎng)絡(luò)渠道中的角色定位并規(guī)范其網(wǎng)絡(luò)行為。這樣企業(yè)即可消除網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的負(fù)面沖擊，又可化解渠道沖突可能的隱患，讓企業(yè)在激發(fā)渠道伙伴的合作熱情的同時在新興的市場上有所作為。
參考文獻(xiàn)：
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[3]莊貴軍 周筱蓮 王桂林:營銷渠道管理[M].北京:北京大學(xué)出版社,20xx
網(wǎng)絡(luò)營銷5
從網(wǎng)絡(luò)營銷的普及與應(yīng)用范圍看，網(wǎng)絡(luò)營銷策略與手段不僅在互聯(lián)網(wǎng)、PC、數(shù)碼、手機(jī)等行業(yè)里享有盛譽，同時得到了家電、小家電、建材、家具、汽車、房地產(chǎn)等傳統(tǒng)行業(yè)的認(rèn)可，同時在教育培訓(xùn)、管理咨詢、市場研究等行業(yè)里有不少應(yīng)用。 目前最廣泛的網(wǎng)絡(luò)營銷方案當(dāng)數(shù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、品牌網(wǎng)絡(luò)廣告投放、關(guān)鍵詞競價或者說搜索引擎優(yōu)化、B2C、B2B、電子郵件直投、論壇推廣、網(wǎng)絡(luò)活動、網(wǎng)絡(luò)媒體投放等，同時在博客營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、網(wǎng)絡(luò)整合營銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷等策略上也有了顯著的進(jìn)展。
不過，消費者使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣越來越成熟，他們只會挑選對自己有用的資訊，很容易就會把廣告的信息過濾掉。這種情況下，大多傳統(tǒng)形式的廣告對于他們來說，要發(fā)揮有效的作用都是比較有難度的。那些形式老套的彈窗廣告、沒有任何創(chuàng)意的展示廣告只會招來網(wǎng)民的反感甚至謾罵。雖然是增加了瞬間的曝光率，但很快就會被忘掉。很少人會想到使網(wǎng)絡(luò)營銷以另一種模式出現(xiàn)。比如3D網(wǎng)站建設(shè)，有很多網(wǎng)絡(luò)科技公司都在策劃用3D形式來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，但整個模式與想法還是值得試一試的。畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷針對的就是模式與新聞的新鮮感。如果網(wǎng)民連最基本的點擊都不愿意，內(nèi)容再好、產(chǎn)品再好，都很難為網(wǎng)民所知曉，很難推廣出去，真正能抓住網(wǎng)民興趣和眼球的是那些有意思的、充滿樂趣、充滿創(chuàng)意的營銷活動與營銷話題、營銷事件。
把創(chuàng)意策略做無限放大，把創(chuàng)意元素融入到企業(yè)產(chǎn)品與品牌的推廣之中，網(wǎng)絡(luò)營銷才能把新營銷之火燒得越來越旺，網(wǎng)絡(luò)營銷的`提速才可能得以實現(xiàn)。
但為什么創(chuàng)意多，而有影響力的案例少呢，為什么還有不少企業(yè)沒有大膽地采用網(wǎng)絡(luò)營銷，尤其是整合營銷呢？為什么大多從事網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)構(gòu)活得都并不好，反而會被進(jìn)來的公關(guān)公司、傳統(tǒng)營銷策劃公司、廣告公司逼得節(jié)節(jié)敗退呢？
問題應(yīng)該從策劃人與策劃公司自身去找原因，執(zhí)行力是個很關(guān)鍵的制約因素。一些不錯的策劃人能拿出不錯的創(chuàng)意方案，但要能夠執(zhí)行下去，一般會遇到兩種障礙，一種障礙是預(yù)算比較大，客戶企業(yè)無法預(yù)知結(jié)果，不愿投入，而策劃人又無法成功地說服客戶；二種障礙則是項目團(tuán)隊的執(zhí)行力不強(qiáng)，很多事情只設(shè)計了框架，但做到細(xì)節(jié)時，就不知所云了，或者是遇到了一些挫折，做了一段時間后沒看到效果，產(chǎn)生失望甚至放棄情緒，導(dǎo)致項目虎頭蛇尾，在傳統(tǒng)營銷策劃、公關(guān)、廣告等業(yè)務(wù)領(lǐng)域也經(jīng)常出現(xiàn)。其實在贏道策劃早年進(jìn)入營銷服務(wù)領(lǐng)域時，也遇到過這種情況，不過經(jīng)過多次實戰(zhàn)之后，自20xx年初開始，這種情況就再也沒有出現(xiàn)過，實施過程完全按照創(chuàng)意力、執(zhí)行力、傳播力、動銷力的“贏道四力模型”向前推進(jìn)，營銷方案改為中麒策劃的五大營銷方案。
一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃：
市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷售主張?zhí)釤挕?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。
二、營銷型網(wǎng)站：
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計與開發(fā)。
三、 傳播內(nèi)容規(guī)劃：
品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣：
SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動等病毒傳播方式。 五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運營：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計分析。
網(wǎng)絡(luò)營銷6
前言：
隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭的事實席卷了全球每一角落的每一行業(yè)。電子商務(wù)的崛起，改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營的模式，也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一股無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)上商城平臺的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。因而在網(wǎng)上銷售茶葉，成為一條新的商業(yè)之路。
一.本案策劃的目的
中國是茶的故鄉(xiāng)，也是茶文化的發(fā)祥地。茶的發(fā)現(xiàn)和利用，在中國已有四五千年歷史，且長盛不衰，傳遍全球。茶已成為全世界最大眾化、最受歡迎、最有益于身心健康的綠色飲料。茶融天地人于一體，提倡“天下茶人是一家”。 茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的是為了讓茶葉產(chǎn)品及品牌在日趨激烈的市場競爭中勝出。通過對自己茶葉產(chǎn)品的營銷狀況分析，結(jié)合自身的優(yōu)點與缺點策劃出自己的戰(zhàn)略方法。在激烈的市場競爭中打出自己的一片天地，爭取最大限度占領(lǐng)市場，更好的促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
二.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
1.市場狀況
中國是茶葉原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費大國，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中。喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習(xí)慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨著人們健康消費觀念的普及，茶正在被越來越人接受、喜愛和追求。
茶市場競爭激烈、種類眾多，但卻有很多缺陷。一是茶葉生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)體系和衛(wèi)生安全體系建設(shè)滯后;二是茶類豐富，產(chǎn)量大，品牌不大，例如：大眾知道有普洱茶，卻不知道有些什么品牌。整個普洱茶市場的品牌多卻不強(qiáng)，使在網(wǎng)絡(luò)上銷售比較好的大益、新益、老倉等品牌的普洱茶其知名度也僅是在網(wǎng)絡(luò)上比較紅。
現(xiàn)在的國內(nèi)茶葉市場看似波瀾不驚，實際上卻是暗流涌動，眾多茶葉企業(yè)亟待破繭而出。但茶葉行業(yè)目前多、亂、弱的特點導(dǎo)致了整個行業(yè)的無序競爭和低層次競爭，消費者購買缺乏依據(jù)和方向�？梢哉f，國內(nèi)的茶產(chǎn)業(yè)是“有名茶，無名牌”。因此，通過網(wǎng)絡(luò)營銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。
2.產(chǎn)品分析
普洱茶，其品牌有：云上品、大益、下關(guān)、龍園號、勐傣、冰島胡等�！霸粕掀贰�，具有獨特性，有與眾不同之處，其他品牌不是我們專有，消費者在其他店鋪也能搜到類似產(chǎn)品。
3.消費者分析：
普洱茶降血脂、血糖、血壓;明目、化痰止咳;能瘦身去脂肪，特別是小腹堆積脂肪;能暖胃護(hù)胃。不同的功效也有不同的消費群體。
1、白領(lǐng)：喝普洱茶能降低輻射、舒緩身心壓力。
2、男人：喝普洱茶能醒酒敵煙、明目安神。 ，;
3、女人：喝普洱茶能美容瘦身、清火解毒。
4、中老年人：喝普洱茶能降三高、抗衰老。
三.網(wǎng)絡(luò)營銷策略
(一) 產(chǎn)品策略：
我們產(chǎn)品眾多，分為兩類，一類是我們自己的產(chǎn)品，一類是其他商家的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品有“云上品”，具有獨特性，在以后具有很大的發(fā)展?jié)摿�。每一種產(chǎn)品都有一定的生命周期，消費者長期用一種產(chǎn)品容易厭煩，研發(fā)新產(chǎn)品可以留住老顧客，同時吸引新顧客。
其他商家的產(chǎn)品有大益、下關(guān)、龍園號、勐傣、冰島胡等。這些產(chǎn)品有助于消費者在搜索類似產(chǎn)品的時候進(jìn)入，增加人氣和銷量，快速提我們的信用等級。
根據(jù)普洱茶不同的功效及消費群體，我們銷售各類普洱茶以滿足不同消費者的需求。如女兒
茶的目標(biāo)消費群體是白領(lǐng);迷你沱茶則為了方便辦公室白領(lǐng)。
產(chǎn)品組合銷售：產(chǎn)品搭配銷售，同時減去部分價格，可以刺激消費，同時帶動其他產(chǎn)品的銷售。
(二) 價格策略：
消費者的消費能力不一樣，價格對消費者而言，有很重要的意義。
1、折扣定價：部分出售已久且成本較低的.商品，可以在后期或者節(jié)假日用折扣定價讓消費者感覺自己占了很大的便宜。
2、尾數(shù)定價：價格數(shù)字上不進(jìn)位，而保留零頭，使消費者產(chǎn)生價格低廉的心理。售價在100塊錢左右的商品，定成110元，消費者認(rèn)為它是100元多的產(chǎn)品，定成98。
3、超低價格：選一款適合的茶葉，價格定的比較低，消費者在搜索產(chǎn)品的時候容易發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而進(jìn)店，增加人氣，同時也促進(jìn)了其他產(chǎn)品的消售。
(三) 促銷策略：
1、網(wǎng)絡(luò)廣告策略：
根據(jù)不同的消費群體，可以在不同的網(wǎng)站上做廣告，也可以在店鋪的首頁做廣告，吸引消費者。
3、 銷售促進(jìn)策略：
�、� 特價促銷：對于消費者來說，特價促銷可以吸引更多的消費者注意�？梢栽诠�(jié)日使用特價促銷方式，通過低價來吸引顧客選購。
�、� 贈品策略：很多消費者喜歡小便宜，贈送小禮品容易使他們對店鋪產(chǎn)生好感。當(dāng)然也可以有“買一送一”或者“加一元贈送其他產(chǎn)品”等其他活動。
軟件策略：淘寶有許多軟件可以放到店鋪，促進(jìn)消費，如：“天天特價”每隔段時間可以推出一種茶葉。消費者容易受到“特價”的影響，;“團(tuán)購”軟件，有倒計時，很多消費者有跟
風(fēng)行為，大家都買，那自己就買，尤其是倒計時要結(jié)束的時候。
四.網(wǎng)站推廣
(一)網(wǎng)絡(luò)廣告策略：
1、直通車：被淘寶直通車推廣了的寶貝，只要想來淘寶買這種寶貝的人就能看到，大大提高了寶貝的曝光率，給店鋪帶來很高的流量和銷量。
2、郵件：每隔一段時間給經(jīng)常關(guān)顧店鋪的消費者或者群發(fā)送郵件。
3、店鋪廣告
�、俨邉澠趦�(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
�、诠�(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
(二) 搜索引擎營銷：
1、 關(guān)鍵詞：消費者在購買過程中一般同過搜索引擎，輸入產(chǎn)品的大概名稱，在按分類尋找。設(shè)定好的關(guān)鍵詞有助于消費者尋找自己的產(chǎn)品。
2、 站內(nèi)的SEO：
① 站內(nèi)連接：利用各個版塊的內(nèi)容相關(guān)性，以及網(wǎng)站地圖，建大量的站內(nèi)連接，提高整天頁面的瀏覽量。
�、� 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)：使用HTML靜態(tài)頁面設(shè)計主頁，減少框架和動態(tài)元素的使用。
(三)活動營銷策略：
淘寶服務(wù)中有很多的活動，盡量參加活動，增加店鋪的曝光率。如：試用中心活動、淘金幣、聚劃算團(tuán)購等。選擇可以參加的活動去參加。
(四)軟文推廣：
軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發(fā)布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，以達(dá)到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲，標(biāo)題要寫的吸引網(wǎng)站編輯，這樣才能達(dá)到最好的宣傳效果。
五.經(jīng)費預(yù)算
1人員的招募：1000~1500元;
2 市場調(diào)研：800~1500元;
3 網(wǎng)站優(yōu)化：500~1200元;
4 網(wǎng)絡(luò)宣傳：8000~15000元;
5 雜費：1500~20xx元;
合計： 11800~19200元
網(wǎng)絡(luò)營銷7
一、當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費行為的特點分析
1.消費趨于多元化和理性化。網(wǎng)絡(luò)購物為消費者提供多元化的購物環(huán)境、多元化的商品。當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物最多的是服裝，其次為學(xué)習(xí)用品或生活用品、電子產(chǎn)品、化妝保養(yǎng)品、生活與體育用品，最后是禮品類、虛擬物品、購票、音像制品。可見，實物商品、風(fēng)險較小的商品其網(wǎng)絡(luò)消費比例更高。網(wǎng)絡(luò)購物是在虛擬的空間中進(jìn)行，人與人只是通過文字交流、圖片傳達(dá)信息等決定是否購買，中間可以避免商家人員促銷、誘惑等。大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)搜索大量產(chǎn)品信息，通過綜合、理性的分析，最后在大的范圍內(nèi)、豐富的產(chǎn)品中選擇質(zhì)量最好、價格最低且最適合自己的商品和服務(wù)。
2.方便快捷與實惠、實用并存。大學(xué)生網(wǎng)上購物最主要的原因是商品價格低。網(wǎng)絡(luò)中的商店可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用，例如進(jìn)場費、場地租金、員工的工資、各級銷售商的利潤等，從而使得網(wǎng)絡(luò)商品的附加費用比較低，商品的價格通常低于傳統(tǒng)商場的商品價格。當(dāng)今是時間與金錢競爭的社會，所以網(wǎng)購這種節(jié)約時間的便捷消費方式更符合大學(xué)生的需求。網(wǎng)上購物能提供購買時間和挑選范圍上的便捷，節(jié)約體力成本和精神成本。大學(xué)生可以通過業(yè)余時間隨時購買商品和與商家溝通，獲得上門服務(wù)和郵寄的商品。
3.更加關(guān)注產(chǎn)品個性以及服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)今大學(xué)生還具有從眾心理、攀比心理、炫耀心理。大學(xué)生是一個比較活躍的群體，喜歡效仿、比較，尋找一種高人一等的感覺。周圍人擁有的，自己也要擁有，喜歡用品牌來吸引同一群體的'眼球，體現(xiàn)自己的財力和地位，展現(xiàn)個人高品位。大學(xué)生攀比、炫耀的心理需求，完全可以通過網(wǎng)絡(luò)消費實現(xiàn)。購買到的產(chǎn)品送貨上門，如有不滿可溝通退貨。這些都滿足了大學(xué)生經(jīng)濟(jì)實惠的心理。物流是網(wǎng)絡(luò)交易完成的重要保障之一，合理化、現(xiàn)代化的物流能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費過程
網(wǎng)絡(luò)購物的基本流程一般分為三個階段：購買前、購買中、購買后。購買前包括五個階段：潛在需求的喚醒———收集信息———購買方式選擇———購買商家選擇———購買產(chǎn)品選擇。購買中包括兩個階段：支付方式選擇———等待接受產(chǎn)品。購買后包括兩階段：售后服務(wù)———售后評價。購物前分析：網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過視覺和聽覺兩方面來誘惑消費者的潛在需求，主要表現(xiàn)在：網(wǎng)上商店的網(wǎng)站的特色風(fēng)格、產(chǎn)品的個性化設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)廣告的獨特創(chuàng)新、親朋好友及網(wǎng)絡(luò)好友的推薦等。消費者收集信息的渠道主要有兩方面：內(nèi)部渠道和外部渠道。內(nèi)部信息渠道主要包括：消費的實際經(jīng)驗教訓(xùn)、個人對市場的觀察研究、個人消費活動的記憶及使用同種產(chǎn)品的感受。外部渠道：親朋好友的推薦、網(wǎng)絡(luò)廣告、大眾媒體推動等。比較選擇主要是：通過衡量風(fēng)險和利潤的大小來選擇是傳統(tǒng)購物方式還是網(wǎng)絡(luò)購物方式；比較商家的價格、信譽、售后服務(wù)等，選擇可靠的商家；通過商品的描述、圖片展示、質(zhì)量評價等來確定產(chǎn)品。購物中分析：網(wǎng)上支付手段有貨到付款、支付寶、網(wǎng)上銀行、手機(jī)支付等，通過比較風(fēng)險的大小，消費者選擇可靠、可信的支付方式。等待產(chǎn)品的過程也是商家下達(dá)產(chǎn)品的訂單、物流配送、接受產(chǎn)品的過程。配送的過程有可能出現(xiàn)貨物損壞、丟失等現(xiàn)象，也影響消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的滿意程度。購買后分析：當(dāng)消費者接受產(chǎn)品后，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題、物流問題、退換產(chǎn)品等，商家要及時與消費者交流，提出解決問題的建議。消費者使用完商品后，會對產(chǎn)品做出客觀評價———滿意或不滿意。滿意的情況下會重復(fù)購買，做出好的評價，向周圍好友推薦，對商家產(chǎn)生正面的影響。相反，不滿意會做出不滿評價，對商家產(chǎn)生負(fù)面影響。
三、營銷策略
影響當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為主要的因素是：價格、質(zhì)量和便捷性。為此商家可從下面幾個方面進(jìn)行改善：
1.在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，商家要保持與顧客溝通，傾聽顧客需求，并及時滿足他們的需求。商家通過服務(wù)熱線、在線QQ或旺旺等方式，實現(xiàn)一對一、雙向的溝通，商家才能了解到消費者的個性化的需求，進(jìn)行產(chǎn)品個性化設(shè)計、完善產(chǎn)品和服務(wù)、解決購買中存在的問題。商家應(yīng)完善退貨制度：制定完整明確的退貨程序；規(guī)定出現(xiàn)什么情況時可退貨，費用誰來承擔(dān)；退貨時間及時。此外，消費者擔(dān)心的另外一個問題就是產(chǎn)品維修。商家應(yīng)履行自己的承諾，實現(xiàn)“三包”或免費維修。如想進(jìn)一步方便消費者，可設(shè)立全國聯(lián)保。
2.在客戶投訴的問題當(dāng)中，物流配送問題占75%。商家應(yīng)和第三方物流企業(yè)合作，利用第三方經(jīng)營優(yōu)勢開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。經(jīng)濟(jì)實力強(qiáng)的企業(yè)可以自建配送體系。
3.施行體驗營銷。網(wǎng)絡(luò)購物是在虛擬空間中進(jìn)行，消費者接觸不到產(chǎn)品和服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)購買具有風(fēng)險性，這就阻礙大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為。因此，商家有必要開展網(wǎng)絡(luò)體驗營銷，滿足消費者的需求，減少不必要的損失。對于電子圖書、軟件、電影、音樂、教程等，商家采取階段性免費使用，讓消費者體驗后，再決定是否購買。像化妝品、食品等，商家可以免費郵寄給顧客，免費體驗產(chǎn)品效果，感覺是否滿意。另外，服裝、體育用品等，實體體驗店和網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合，使其對產(chǎn)品有更清楚、更全面的了解，放心在網(wǎng)絡(luò)上購買。消費者體驗過產(chǎn)品和服務(wù)后，網(wǎng)絡(luò)購買成功率才高，避免了退貨、維修等不必要的麻煩。
網(wǎng)絡(luò)營銷8
我的家鄉(xiāng)位于xx省中部城市---xx。其中，南岳的云霧茶久負(fù)盛名，是家鄉(xiāng)特產(chǎn)的代表。衡山巍峨秀麗，茶樹生長茂盛。所產(chǎn)的云霧茶造型優(yōu)美，香味濃郁甘醇，久享盛名，早在唐代，已被列為貢品。xx茶形狀獨特，其葉尖且長，狀似劍，以開水泡之，尖子朝上，顏色鮮綠，沉于水底，恰似玉花璀璨、風(fēng)姿多彩。尤其是那股濃郁的清香，沁人心脾、甜潤醉人﹔甜、辛、酸、苦皆有之，又令人回味良久。 xx茶的營銷策劃主要借助自身優(yōu)勢，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，不斷完善品種，推陳出新，開發(fā)產(chǎn)品和創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足客戶消費心理需求，出奇制勝。
歷史史料
在遠(yuǎn)古時期，人們的生活與鳥獸無異，披樹皮、吃野果、住山洞，過著極其艱苦的生活。最可怕的是每年的寒冬臘月，人們饑寒交迫、無以為生。作為部落首領(lǐng)的炎帝神農(nóng)氏，看在眼里非常著急。一天，突然飛來一只長著紅色羽毛的朱鳥，嘴里叼著一根九個穗子的禾草。朱鳥在天上不停地?fù)u動著稻穗，剎那間，群鳥上下翻飛爭食著穗粒。神農(nóng)心想，要是人間有這樣的穗粒，百姓就不會餓肚子了。于是，他便朝著朱鳥追了過去。朱鳥飛到哪里，炎帝就追到哪里。炎帝跟著朱鳥跑過了一座座大山，跨過了一條條河流，就這樣，從北方來到了南方，這時的南方已經(jīng)是春暖花開的季節(jié)。眼看著浩瀚的洞庭湖擋住了去路，炎帝著急了，將隨身帶著的神鞭向朱鳥揮去。朱鳥被神鞭擊中頭部立刻掉了下來，穗粒撒滿大地，不久江南長出了綠油油的禾苗。落到地面的朱鳥則化成了一座山，綿延八百里，植被豐茂，這就是衡山。
從此，炎帝的足跡遍布衡山一百零八峰，他“嘗百草，日遇七十二毒，得茶而解之”，被視為茶祖。死后，炎帝葬于當(dāng)時衡州府的酃縣，他陵墓所在地稱為“茶陵”�！逗庵輬D志》中這樣寫著：“茶陵者，所謂山谷生茶茗也�！彪m然只是傳說，但在古籍中確有記載，所以我們大膽地說：南岳衡山是茶的故鄉(xiāng)，絲毫不為過！時間太過久遠(yuǎn)了，南岳究竟從何時開始種植茶葉，已經(jīng)無從考證。但唐宋時期，衡山作為“貢茶”享譽海內(nèi)外，卻是有史料為證！曾經(jīng)有一位道長叫王仙嶠，少年時很有些雄心大志，在唐開元元年，他帶著300多斤衡山茶，前往京師。京師這么大，他誰也不認(rèn)識，怎么辦？他不是帶著茶葉嗎，于是每天在城門口擺茶攤，給過往的行人施舍茶水。有一天，忽然被高力士看見了。茶作為飲品是在唐代時才剛從南方進(jìn)入北方，而且多是在文人和僧道中流傳，當(dāng)時的茶葉是很昂貴的。高力士感到很奇怪，問他是從哪里來的？王道長回答說，我從南岳來，住在九仙觀。因為寺觀破落又沒有錢修，所以趕來京城，希望通過這種施茶的方式結(jié)交一些達(dá)官貴人，募集一些善款。高力士把這件事告訴了唐玄宗，唐明皇很是感動，當(dāng)即召見了他，并賜給他金銀綢緞和道家典籍，讓他回去修寺觀。其實，唐玄宗有所不知，在北方視為珍品的衡山茶，在當(dāng)時的衡山已屬平常之物，民間種茶、品茶蔚然成風(fēng)。
衡山茶除貢獻(xiàn)皇宮、寄售京師外，還出口交趾（今越南）等地。宋代的《膳夫經(jīng)手錄》一書中寫道：“衡山茶，團(tuán)餅而巨串，歲取十萬，自瀟湘達(dá)于五嶺，遠(yuǎn)自交趾之人，亦常食之�！惫糯丝紤]到茶葉不好運輸，所以都是做成茶餅，用繩子穿在一起，一吊為一串，大概為八十斤左右。這“巨串”的一串怕不會低于80斤吧，按這個標(biāo)準(zhǔn)計算，當(dāng)時衡陽每年產(chǎn)茶數(shù)應(yīng)在百萬斤左右，就是在今天，這個產(chǎn)量和規(guī)模也是很高的。看來陸羽對衡山茶的贊譽并非空穴來風(fēng)。孤獨落寞的今生，衡山茶，古稱岳山茶，近現(xiàn)代俗稱「南岳云霧」茶，自唐代以來奉為貢品。唐陸羽《茶經(jīng)》中有「茶出山南者，生衡山縣山谷」的記載。明末，王夫之著有《南岳采茶詩》：＂山下秧爭韭葉長，山中茶賽馬蘭香﹔逐隊上山收晚茗，奈何布谷為人忙。清刻本《南岳古九仙觀九仙傳》之《雨前岳茗》也有記載：“壽岳之茗，祝融稱善；云霧作幕，煙霞為幔；得靈氣之氤氳，借至人之手段；澄心不待七碗，戰(zhàn)退睡魔百萬�！惫沤衩隧灐改显涝旗F」高山茶的詩有數(shù)十首。主要產(chǎn)區(qū)集中在毗盧洞、煙霞峰、華蓋峰，海拔800～900米，這里栽種著1500畝茶樹。南宋理學(xué)家胡宏門下第29代孫的胡寅，20xx年x月承包了南岳林場名下的1500畝茶園，成立了xx省xx有限公司，立志要重振xx高山茶。
一、產(chǎn)品市場狀況分析
1、產(chǎn)品定位
從健康的理念出發(fā)，人們更加崇尚天然水質(zhì)的飲品。我們完全可以抓住機(jī)會，擴(kuò)大對天然茶宣傳，擴(kuò)大茶飲料市場的總體容量，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的，集中宣傳“天然茶飲料”的健康理念。xx茶葉來自衡山地區(qū)，水則是衡山當(dāng)?shù)氐奶烊坏娜哂刑烊坏膬?yōu)勢，是打造天然飲品的一個有利基礎(chǔ)。其次，對熱愛運動的青中年消費者來說，能解決疲勞，使得自己能夠從疲勞中迅速解脫出來，更快的投入到工作學(xué)習(xí)生活中。而對于老年消費者來說，更是一種天然的健康飲品。
2、市場分析
市場分析：飲料市場的品種很多，但針對于健康飲品這一領(lǐng)域的還是很少。xx茶有健康飲品這一獨特優(yōu)勢，可以以這一亮點為契機(jī)，在飲料市場占有一席之地。
競爭分析：國內(nèi)市場飲料的競爭非常激烈，有各式各樣的飲料，有國際上的百事可口兩大可樂，本國的茶飲料市場有統(tǒng)一冰紅茶和綠茶；還有橙汁和雪碧。競爭利勢非常的嚴(yán)峻，要在這一領(lǐng)域打造品牌有一定的難度。但是基于xx茶的優(yōu)勢即天然的泉水、優(yōu)質(zhì)的茶葉、獨特的包裝，打造出自己的領(lǐng)域是必然的。
產(chǎn)品分析：以消費者的角度來看。產(chǎn)品功效才是市場的真正賣點。當(dāng)今是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代，人們對健康越來越關(guān)注。我們xx茶以產(chǎn)于衡山的茶葉，和衡山的泉水為主要原料，可以說是一種比較天然的原料，對健康有很打的益處，該茶具有解疲勞、抗衰老，對一些細(xì)菌有抵制作用。
消費者分析：
�。�1）主目標(biāo)消費群15—30歲愛運動工作壓力大的青年人
（2）次目標(biāo)消費群其他年齡段的人
�。�3）目標(biāo)消費群特征分析
目標(biāo)群生活節(jié)奏快崇尚健康自然的生活概念略知茶飲料的益處，認(rèn)真努力熱愛運動注重健康，但現(xiàn)實社會的升學(xué)就業(yè)壓力使得他們生活焦慮、急躁的精神狀態(tài)，需要用運動旅游要放松自己。
特產(chǎn)分析：
�。�1）云霧茶因產(chǎn)于南岳的高山云霧之中而得名，古稱岳山茶。從唐代以來就作為向皇帝朝貢的“貢品”。主要生長在海拔800-1100米高度的廣濟(jì)寺、鐵佛寺、華蓋峰等地帶。這里氣候溫和、濕潤，土壤含有豐富的有機(jī)質(zhì)，適宜茶葉生長。唐代陸羽的《茶經(jīng)》說：“茶出山南者，生衡山縣山谷”可見xx茶早負(fù)盛名。云霧茶，外形緊細(xì)，卷曲秀麗，開水沖后以色綠香濃、味醇、形秀著稱。在xx省名茶評比中被評為優(yōu)質(zhì)茶，在國內(nèi)外享有聲譽。
（2）優(yōu)勢：云霧茶葉有很大的知名度，所以在以后的廣告推廣時具有很打的`優(yōu)勢，衡山是一個著名的旅游景點，每年有來自全國至國外的游客來旅游，他們在旅游途中喝云霧茶具有很大的需要，可以提高本產(chǎn)品的知名度和美譽度。
�。�3）劣勢：水煮云霧茶是飲料類，技術(shù)上不大成熟，資金不足，經(jīng)營理念的滯后性。
（4）機(jī)會：憑借衡山這一知名品牌，和健康飲品的特點，可以快速提高知名度和占有一定的市場份額，建立品牌基礎(chǔ)。
�。�5）威脅：飲料市場競爭激烈，很難打開市場。
4.目標(biāo)戰(zhàn)略
短期目標(biāo)：通過宣傳和促銷活動有效地贏得xx周邊地區(qū)目標(biāo)消費群的關(guān)注，促成銷售。提高品牌知名度和偏好度。
中期目標(biāo)：力爭一定時間內(nèi)在xx周邊地區(qū)的占有率達(dá)到20%以上，并向長江領(lǐng)域擴(kuò)展。
長期目標(biāo)：成為國內(nèi)飲料界的第一品牌，樹立品牌領(lǐng)導(dǎo)形象，并逐漸將其推向國際市場。
二、市場推廣策略
1.網(wǎng)絡(luò)廣告
提起網(wǎng)絡(luò)廣告往往會想到網(wǎng)頁上的各種圖片廣告或者彈出窗口，其實這只是網(wǎng)絡(luò)廣告的一部分。下面我們主要運用三種網(wǎng)絡(luò)廣告形式對xx茶進(jìn)行推廣。
廣告一般放置在網(wǎng)頁上的不同位置，在用戶瀏覽網(wǎng)頁信息的同時，吸引用戶對廣告信息的關(guān)注。因此我們可以采取將xx茶的相關(guān)廣告圖片或信息放置在企業(yè)網(wǎng)站的某一顯著位置，甚至可以放置，放在知名的網(wǎng)站或流量較大的網(wǎng)站。
關(guān)鍵詞廣告關(guān)鍵詞廣告不同于網(wǎng)頁發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)廣告或者E-mail廣告，其所依附的載體是搜索引擎的檢索結(jié)果。借于這一點，可以通過關(guān)鍵詞廣告向所有擁有檢索行為的用戶推廣我們的產(chǎn)品。液態(tài)xx茶飲料作為一種新型的云霧茶具有強(qiáng)大的優(yōu)勢和特點，不僅代表了一種茶文化，還代表了旅游文化，因此人們在理解了產(chǎn)品特色和用戶檢索行為后，可選擇合適的關(guān)鍵詞或關(guān)鍵詞組合，也可以借助于搜索引擎服務(wù)商提供的相關(guān)工具和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
分類廣告分類廣告具有形式簡單，費用低廉，發(fā)布快捷。信息集中等優(yōu)點，而且查看分類廣告的人一般對信息有一定的主動需求�；谶@些優(yōu)勢自然可以對xxx的推廣起到一定的效果。
2、博客營銷推廣
�。�1）與本企業(yè)網(wǎng)站鏈接；
�。�2）在旅游網(wǎng)站上進(jìn)行鏈接；
�。�3）在QQ、MSN簽名加上自己博客網(wǎng)站地址，在論壇、郵件上加上博客網(wǎng)站地址；
（4）在博客上多發(fā)表有關(guān)云霧茶飲料化的好處、特點、種類及其包裝的文章，使得瀏覽者感興趣。
3.線下推廣
�。�1）在衡山門票上推廣；
（2）在衡山旅游圖冊上推廣；
�。�3）在校園推廣（貼海報，宣傳單）；
�。�4）在公交車上推廣；
�。�5）戶外平面廣告。
網(wǎng)絡(luò)營銷9
目前公司網(wǎng)站已經(jīng)建立完畢，網(wǎng)絡(luò)營銷工作即將展開�，F(xiàn)階段就目前的工作目標(biāo)暫定如下：
一、 網(wǎng)站內(nèi)容完善
目前網(wǎng)站基本架構(gòu)已經(jīng)建立完成，以百家春裝飾公司網(wǎng)站為模板的網(wǎng)站基本架構(gòu)已經(jīng)由多彩網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司完成�，F(xiàn)需要更換我公司基本內(nèi)容，以便區(qū)別我公司網(wǎng)站和百家春裝飾公司網(wǎng)站，同時以避免不必要的糾紛和沖突。
現(xiàn)根據(jù)原公司設(shè)計師魏小龍留下的部分設(shè)計為原型，以效果圖為主，直接在原有內(nèi)容上進(jìn)行更換。由于是我公司已有并已施工的家裝工程，故可以完全放心使用其設(shè)計及效果圖。所以，暫定使用該批工程設(shè)計圖和效果圖替換原有內(nèi)容。
二、 網(wǎng)站備案程序
由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門對于新設(shè)立的網(wǎng)站監(jiān)控的要求，我公司需向多彩網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司提供如下資料：
1. 《公司組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《公司營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證（副本）》的復(fù)印件3份，
并加蓋公司公章。
2.法人身份證復(fù)印件3份，并加蓋公章。
3. 《網(wǎng)站備案信息真實性核驗單》3份，并加蓋公章。
4. 網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的'身份證復(fù)印件3份，并加蓋公章，另需準(zhǔn)備網(wǎng)站負(fù)責(zé)人白底半身照片
電子版本。
根據(jù)辦理程序，提交該內(nèi)容后，網(wǎng)絡(luò)通訊管理局將于20個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核完畢后網(wǎng)站方可投入運行。多彩網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司將代行為我公司辦理審核手續(xù)的工作，多彩公司方面表示，由他們進(jìn)行辦理，將可以在2個禮拜內(nèi)完成審核手續(xù)。
三、 網(wǎng)站客服體系建立
多彩網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司目前需要我方專用客服qq號碼兩個，目前已經(jīng)申請了兩個新的qq號碼，用以專門用作客戶對接用。目前暫定由田慧及陳銳負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)客戶對接工作。該部分工作根據(jù)以后的客戶服務(wù)安排，將逐步由專人進(jìn)行負(fù)責(zé)。
四、銷售工作具體安排
鑒于目前瓷磚銷售任務(wù)的要求和網(wǎng)站目前架構(gòu)的局限性，瓷磚的銷售暫時無法在網(wǎng)站上直接進(jìn)行，只能間接由客服qq與客戶對接，目前已經(jīng)向多彩網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司提出改進(jìn)要求，但尚未得到答復(fù)，還需要進(jìn)一步與其了解工作進(jìn)程。
五、其余工作
目前暫時無法完全展開網(wǎng)絡(luò)營銷工作，現(xiàn)在需要完成的是前期的準(zhǔn)備工作。主要工作是完成網(wǎng)站內(nèi)容的更新和更換，完成網(wǎng)站的基本運行流程。
網(wǎng)絡(luò)營銷10
【文章摘要】
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，使用相關(guān)的數(shù)字技術(shù)改變營銷觀念，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷方式，得到越來越多傳統(tǒng)企業(yè)的認(rèn)可。服裝企業(yè)被這種新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)影響的尤為明顯。網(wǎng)絡(luò)營銷可以超越時間、空間的限制，相比其它營銷方式表現(xiàn)出便捷、高效的特點。消費者也能通過網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)互相溝通，企業(yè)對渠道的控制能力加強(qiáng)了，這樣減少了很多傳統(tǒng)營銷渠道中的矛盾。論文主要綜述了近年來服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的研究進(jìn)展，并對相關(guān)問題做了進(jìn)一步展望。
【關(guān)鍵詞】
網(wǎng)絡(luò)營銷；服裝營銷；營銷策略；營銷管理
0 引言
我國的網(wǎng)絡(luò)營銷起步階段較晚，關(guān)于這方面的研究也是在吸取國外的一些先進(jìn)的研究成果和理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀，研究了一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷用戶特點、網(wǎng)絡(luò)營銷含義、網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀、消費者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略等方面的問題。如今服裝的網(wǎng)絡(luò)銷售模式已經(jīng)成為一種全新的交易方式在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服裝市場的理念，并占有越來越重要的比重。首先，服裝網(wǎng)絡(luò)銷售對市場的應(yīng)變能力更強(qiáng)，省去店鋪租賃、購買、裝修等費用，從而節(jié)約企業(yè)更多不少銷售成本來讓利消費者。最終實現(xiàn)企業(yè)與消費者直接的共贏。其次，消費者不再是被動的選擇服裝需求。服裝網(wǎng)絡(luò)市場的龐大，讓消費者有了足夠多的選擇權(quán)，使消費者選擇不受局限。再次，服裝網(wǎng)絡(luò)市場具有無限延伸性和時間和空間的無限制性。這是服裝傳統(tǒng)模式怎么都不可能達(dá)到的。現(xiàn)分別就國內(nèi)國外相關(guān)研究進(jìn)展做綜述如下：
1 國內(nèi)研究進(jìn)展
在 20xx 年，姚國章指出國內(nèi)的眾多中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏認(rèn)識，面對新形勢下的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀，沒有充分的認(rèn)識，沒有做到經(jīng)常維護(hù)更新網(wǎng)站的設(shè)計，同時也欠缺網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的知識，對這兩方面有待提高。提高企業(yè)經(jīng)營者對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識，是目前我國開展網(wǎng)絡(luò)營銷首要解決的問題。同樣，要不斷培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，為開展網(wǎng)絡(luò)營銷做好人才儲備。
20xx年，李莉在《論我國網(wǎng)絡(luò)營銷的策略》中對于網(wǎng)站策略，產(chǎn)品策略，價格策略，產(chǎn)品策略，渠道策略，顧客服務(wù)策略指出，并針對每個策略進(jìn)行了詳細(xì)分析。20xx 年，夏榕在《對我國網(wǎng)絡(luò)營銷策略的分析與探討》中指出，在戰(zhàn)略角度上發(fā)展我國的網(wǎng)絡(luò)營銷，使企業(yè)能夠真正認(rèn)識到其重要性。應(yīng)把握時機(jī)，迅速占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)市場�？紫槊罚�20xx）認(rèn)為：伴隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展飛速發(fā)展，網(wǎng)上消費以及網(wǎng)絡(luò)一些未知因素等透漏出了網(wǎng)絡(luò)市場的不可限量的潛力，并在服裝網(wǎng)絡(luò)市場優(yōu)勢與在服裝網(wǎng)絡(luò)市場上的問題解決方法上做出了重要分析，很明確的闡釋了網(wǎng)絡(luò)市場營銷的巨大挖掘潛力。肖潔20xx認(rèn)為：在我國服裝行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷，只要量力而行，以客戶關(guān)系為中心，以服裝品牌為引導(dǎo)，傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合，在提高客戶的滿意與信任度上基礎(chǔ)上，就能吸引更多的客戶，杜莊網(wǎng)絡(luò)營銷得以長久的發(fā)展。王姝畫（20xx）認(rèn)為：服裝企業(yè)在選擇有效營銷渠道模式的時候，信息技術(shù)對于提高渠道管理效能有很大幫助。20xx 年，《論我國網(wǎng)絡(luò)營銷策略》王浩曾指出，網(wǎng)絡(luò)營銷要讓企業(yè)易于掌握消費者對產(chǎn)品信息的反饋，就要建立評價系統(tǒng)，以獲得消費者滿意度的第一手信息。20xx 年，王衛(wèi)在《淺析我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略》中指出，目前我國的網(wǎng)絡(luò)營銷中有許多尚未解決的問題，物流服務(wù)問題、網(wǎng)絡(luò)安全問題、售后服務(wù)問題。針對這些問題，企業(yè)制定的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，一定要使其適合我國實際的國情，也要符合企業(yè)內(nèi)部自身情況。近年來也有學(xué)者認(rèn)為消費者受到傳統(tǒng)服裝營銷的影響，網(wǎng)絡(luò)營銷的在線試衣系統(tǒng)不完善，而針對網(wǎng)絡(luò)營銷特點虛擬性的情況，消費者因為無法直接接觸到實物，無法感知服裝的質(zhì)地等，以及服裝是否能與自己膚色、氣質(zhì)等搭配符合等問題，導(dǎo)致了一部分人網(wǎng)上購買服裝的抗拒，從而也成為了制約網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一個很大因素。
20xx年朱磊認(rèn)為物流配送也影響著服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展水平，隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展的同時，物流配送成了不可或缺的'一部分，物流配送業(yè)從物流配送企業(yè)價格不統(tǒng)一，消費者對于本身價格低于配送價格的不滿意，到現(xiàn)在多種物流配送企業(yè)滿足根據(jù)不用服裝的特性，例如到服裝的抗皺性，抗壓程度，服裝版型不變特性等來制定配送方案的種種因素影響著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展水平，我們現(xiàn)在仍需為了實現(xiàn)共贏的狀態(tài)下，為了營造一個健全的物流系統(tǒng)而不斷努力。
2 國外研究進(jìn)展
網(wǎng)絡(luò)營銷在國外進(jìn)行理論研究與實踐都要比國內(nèi)起步早，特別是美國的研究水平處于世界領(lǐng)先地位，研究成果也已經(jīng)形成了體系�；ヂ�(lián)網(wǎng)的普及范圍不斷擴(kuò)大，研究學(xué)者們認(rèn)識到，網(wǎng)絡(luò)營銷更加追求消費者為中心，也比傳統(tǒng)營銷更具個性和便捷性。
營銷理論在過去數(shù)十年的發(fā)展中，從50年代消費品營銷，60年代的產(chǎn)業(yè)營銷到70年代的非贏利及社會營銷、80年代的服務(wù)及關(guān)系營銷以及90年代的整合營銷的不斷進(jìn)步與改變著。60年代的霍華德的傳統(tǒng)理論被麥卡錫做了更好的修飾之后，提出了“目標(biāo)市場”理論，定義為市場營銷的基本組合是4PS：產(chǎn)品（Pruduct）、價格（Price）、地點（Place）和促銷（Promotion）.80年代以來，市場學(xué)理論權(quán)威科特勒在當(dāng)時貿(mào)易保護(hù)主義的抬頭和生態(tài)環(huán)境的惡化問題情況下，又提出了大市場營銷的理論，即在傳統(tǒng)的4Ps 的基礎(chǔ)上加上兩個P：政治力量（Political power）和公共關(guān)系（Public relations）直到90年代廣告學(xué)專家舒爾茨等人提出的整合營銷傳播（Intergrated Marketing Communications）理論在各國廣為流行，我們從IMC更好的詮釋了以消費者資料庫為中心作為運作基礎(chǔ)，即 4C 理論，即滿足消費者的需求（Consumer needs），消費者愿意付出的成本（Cost），方便消費者購買的渠道（Convenience），與消費者的融洽溝通（Communication）。所謂 “營銷”是指企業(yè)或者其他組織用以在自身或者客戶之間創(chuàng)造價值轉(zhuǎn)移（或交換）的一系列活動；“傳播”或者溝通，就是指思想傳遞以及不同個體之間或組織與個體之間建立共識的過程。將這兩個概念綜合加以認(rèn)識，“營銷傳播”，就是指在一個品牌的營銷組合中，通過建立與特定品牌的客戶或者用戶之間的共識而達(dá)成價值交換的所有要素的總和。 在某種意義上，營銷傳播間接的體現(xiàn)了品牌的特征，可以很的應(yīng)用在與消費者作為交流的用途上，傳統(tǒng)的營銷傳播特點是把營銷信息作為單方面的傳達(dá)，隨著網(wǎng)絡(luò)市場的擴(kuò)大，壟斷的制造商和渠道商，逐漸把權(quán)力給予了消費者共享，消費者根據(jù)自己的需求，通過網(wǎng)絡(luò)做出自己的選擇。這種市場格局改變中，單方面控制權(quán)的已經(jīng)由原來的單向線性逐漸的轉(zhuǎn)化為了雙向的溝通，新的營銷體制中，完全顛覆了過去的封閉性的線性營銷模式，由開發(fā)商的單方面創(chuàng)造，到現(xiàn)在以消費者為中心，發(fā)現(xiàn)需求，進(jìn)行開發(fā)，再傳達(dá)給消費者的狀態(tài)下，獲得反饋，如今的市場中，新媒體作為極強(qiáng)的媒介，促進(jìn)了企業(yè)與消費者的雙方面的進(jìn)步。 1990 年，羅伯特?勞特伯恩提出了 4CS 網(wǎng)絡(luò)營銷組合，是在 4PS 基礎(chǔ)上提出的新理論。早在 1996 年，在斯坦福大學(xué)教授WardManson 的《網(wǎng)絡(luò)營銷原理》中，介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理、框架，闡述了網(wǎng)絡(luò)改變了營銷的模式，帶來了新的變革。
由于網(wǎng)絡(luò)營銷只是屬于企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一部分，因此網(wǎng)絡(luò)營銷不能脫離實際營銷環(huán)境獨立存在，只能在傳統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上，利用新的技術(shù)手段與方法去更好的詮釋傳統(tǒng)理論以及擴(kuò)大傳統(tǒng)理論新的應(yīng)用范疇。
3 結(jié)論
伴隨著在線交易的爆炸式發(fā)展，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多問題和缺陷，與網(wǎng)絡(luò)營銷理論發(fā)展相對滯后于實踐，限制著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展同時，如何對于現(xiàn)在諸多不完善的實踐方法和傳統(tǒng)營銷理論結(jié)合，形成屬于適合當(dāng)今的一個完整、系統(tǒng)性的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，是本文研究重點之一。同時，中小服裝企業(yè)若想在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)體制下更好的發(fā)展，就必須跟隨趨勢讓網(wǎng)絡(luò)營銷為之服務(wù)，帶來利潤。本文通過網(wǎng)絡(luò)營銷與實踐方法整理，希望企業(yè)充分細(xì)分觀察市場，打造出獨具自身特色的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
網(wǎng)絡(luò)營銷11
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)并開拓公司網(wǎng)站的線上/線下推廣。根據(jù)公司整體發(fā)展及營銷策略制定和實施年度市場推廣計劃。并利用渠道完成推廣計劃的執(zhí)行
2、獨立策劃市場線上線下的活動推廣方案,并對市場推廣效果做出評估;
3、負(fù)責(zé)對外開拓客戶渠道,洽談與各類網(wǎng)絡(luò)平臺的合作;
4、分析市場需求;針對市場變化,提出調(diào)整策略的建方案;
5、根據(jù)公司現(xiàn)狀、行業(yè)變化以,積極采取應(yīng)對措施以保持行業(yè)競爭力;
6、管理公司在百度、搜狗、360的SEM投放策略和實施,實現(xiàn)SEM工作目標(biāo);
7、負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)站關(guān)鍵字,監(jiān)控和研究競爭對手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法,并圍繞優(yōu)化提出合理的`網(wǎng)站調(diào)整建議;
8、對投放結(jié)果進(jìn)行分析并根據(jù)分析結(jié)果持續(xù)優(yōu)化投放策略,提高ROI,控制成本;
9、在關(guān)鍵詞,廣告創(chuàng)意,帳戶結(jié)構(gòu)等各個環(huán)節(jié)的優(yōu)化提出持續(xù)的策略調(diào)整并實施;
10、對SEM及SEO相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并定期形成報告,供公司管理層決策參考。
11、負(fù)責(zé)公司在官網(wǎng)、各類門戶、論壇、微信等宣傳軟文的撰寫、發(fā)布和效果監(jiān)控工作;協(xié)助完成網(wǎng)站欄目策劃、內(nèi)容填充與更新。
任職要求:
1.具有3年以上市場拓展、營銷策劃以及品牌推廣或網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)工作經(jīng)驗,
2.具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)策劃、實施、運營能力,有從事同類型公司網(wǎng)站的運營管理工作者優(yōu)先考慮;
3.卓越的策略思維和創(chuàng)意發(fā)散能力,具備優(yōu)秀的營銷策劃能力;
4.有良好的文字功底及商業(yè)文案撰寫經(jīng)驗;
5.熟悉網(wǎng)絡(luò)文化和特性,對各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段都有實戰(zhàn)經(jīng)驗,具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析能力;
6.熟知網(wǎng)絡(luò)營銷的業(yè)務(wù)流程,對網(wǎng)絡(luò)營銷商業(yè)全流程都具備策劃、運營、控制、執(zhí)行能力;
7.對互聯(lián)網(wǎng)的趨勢有深刻認(rèn)識和了解,熱愛網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工作,敢于接受新挑戰(zhàn);
8.具有良好的網(wǎng)絡(luò)營銷資源和銷售經(jīng)驗,有豐富的網(wǎng)絡(luò)推廣工作經(jīng)驗和團(tuán)隊建設(shè)、管理經(jīng)驗;
網(wǎng)絡(luò)營銷12
伴隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷深入和發(fā)展，客戶不再單純地享受產(chǎn)品的使用價值，而且更加注重產(chǎn)品所帶來的各種個性化和配套的服務(wù)體驗，這是一種現(xiàn)代化的消費理念，這也促使企業(yè)的經(jīng)營理念不斷地進(jìn)行調(diào)整，形成以客戶為中心的經(jīng)營管理模式，從而使各種以客戶需求為重心的營銷手段被越來越多的企業(yè)使用。可以說企業(yè)之間的競爭已經(jīng)延伸到了客戶，客戶資源儼然成為了企業(yè)的重要資源，如何對客戶資源進(jìn)行有效地管理，與客戶之間建立起長期的良好關(guān)系已經(jīng)成為了企業(yè)重點關(guān)注的重要問題�？蛻絷P(guān)系管理就是在這種環(huán)境下應(yīng)運而生的新型商業(yè)戰(zhàn)略，通過科學(xué)有效地改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，來提升企業(yè)生產(chǎn)、營銷和各種服務(wù)等經(jīng)營流程的效率，力爭為客戶提供更加有價值的服務(wù)或者產(chǎn)品，從而使企業(yè)和客戶都能獲得利益的最大化。下面就從當(dāng)前客戶關(guān)系管理發(fā)展的實際情況出發(fā)，以客戶滿意度為中心，提出了網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下提高客戶關(guān)系管理能力的有效對策。
一、強(qiáng)化客戶質(zhì)量認(rèn)知是前提與基礎(chǔ)
在網(wǎng)絡(luò)時代下，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為了影響客戶滿意度的重要因素之一，在先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下，人們可以最大程度地獲得更多商品的信息，實現(xiàn)同一種商品貨比百家，甚至千家。在這種多選擇的'環(huán)境下，客戶更加關(guān)注產(chǎn)品所帶來的附加利益，例如再次購買的優(yōu)惠、退貨退款的服務(wù)、免費郵寄等。所以在企業(yè)經(jīng)營條件允許的情況下，盡可能地給予客戶更多附加的利益，增強(qiáng)客戶的滿意度，使得客戶再次購買的欲望增強(qiáng)，，從而形成長期的忠誠度。另一方面產(chǎn)品的質(zhì)量也要注重創(chuàng)新，更加重視消費者個性化的心理需求，這就要求企業(yè)在推出新產(chǎn)品時，更要從客戶的具體需求出發(fā)，增強(qiáng)自身的產(chǎn)品研發(fā)能力，不斷地引進(jìn)新的技術(shù)和手段，確保所生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠與時俱進(jìn)，了解消費者之間的差異化需求，以及對產(chǎn)品的差異化要求，不斷地挖掘潛在的客戶資源，提供更具個性化的產(chǎn)品，使得企業(yè)的客戶關(guān)系管理水平能夠得到提升。
二、拓寬企業(yè)服務(wù)品質(zhì)是重點
由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得各個企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品差異并沒有很明顯，這就為客戶服務(wù)創(chuàng)造了巨大的差異性，服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度之間呈強(qiáng)烈的正比關(guān)系，尤其在網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境下，企業(yè)為客戶提供的服務(wù)要比傳統(tǒng)的營銷方式下多得多，而且這些服務(wù)會直接影響客戶對企業(yè)的印象。我們可以從以下幾個維度來拓寬企業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
（一）有形性在傳統(tǒng)的營銷模式下，企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的有形性主要體現(xiàn)在一些具體的設(shè)備設(shè)施、人員等，但是在網(wǎng)絡(luò)營銷條件下，這種有形性更多的是指操作的人機(jī)界面，包括企業(yè)相關(guān)網(wǎng)頁的整體設(shè)計、網(wǎng)頁瀏覽的功能以及設(shè)計等，這些有形性直接體現(xiàn)了企業(yè)的形象，對于企業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平的有著極其重要的代表作用，客戶能夠?qū)ζ髽I(yè)留下好的直觀印象便是依靠企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的有形性。
�。ǘ┛煽啃詾榱四軌蜻M(jìn)一步提升客戶關(guān)系管理能力，企業(yè)還要強(qiáng)化產(chǎn)品的可靠性，為客戶提供更加準(zhǔn)確、有效的產(chǎn)品信息，確保后臺管理系統(tǒng)能夠正常運行，服務(wù)前后一致以及其他網(wǎng)上交易的安全性等。其中企業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站是客戶了解企業(yè)以及產(chǎn)品的主要途徑，企業(yè)要確保提供的信息和產(chǎn)品是相符的，如果經(jīng)常出現(xiàn)鏈接失敗，則會使客戶逐漸失去信任。
�。ㄈ┓磻�(yīng)性相關(guān)的服務(wù)人員務(wù)必要及時、主動地為客戶提供服務(wù)，雖然在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，客戶與服務(wù)人員沒有直接面對面的交流，但是這就需要企業(yè)更加注重兩者之間交流的同時性和雙向性。對于一些客戶的咨詢或者投訴，要快速地、有效地進(jìn)行回應(yīng)。例如現(xiàn)在很多企業(yè)網(wǎng)頁上都會設(shè)置在線客服，隨時對客戶的問題作出反應(yīng)。
�。ㄋ模┣楦行云髽I(yè)不僅要為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，而且對客戶的關(guān)懷還要到位，真正地為客戶著想。在網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境下，這種情感性體現(xiàn)在為客戶提供更具有個性化的交流與溝通，為客戶設(shè)置更加多樣的產(chǎn)品體驗，讓客戶能夠深刻地感受到企業(yè)真正地為客戶提供便利和服務(wù)，而不再是簡單的頁面操作。
三、提升客戶獲得價值是關(guān)鍵
企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，還需要盡可能地為客戶減少不必要的成本以及增加購買產(chǎn)品所帶來的便利性。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，客戶購買產(chǎn)品最大的成本仍然來源于產(chǎn)品本身的價格，因為消費者在購買時首先會根據(jù)價格來搜索相關(guān)的產(chǎn)品，這時形成客戶產(chǎn)品價值的重要因素。為了實現(xiàn)更好的客戶關(guān)系管理，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在成本允許的前提下，盡可能地降低產(chǎn)品的價格，同時為客戶提供更加便利的搜索途徑，讓客戶在購物上所花費的時間和精力能夠降到最低，從而提升客戶感受到的產(chǎn)品價值�？蛻魧τ谝环N產(chǎn)品的評價是一個長期的過程，每一次的購買和體驗都是影響價值的重要因素，這就需要企業(yè)需要制定整合性的營銷傳播策略，對各種營銷策略進(jìn)行合理、科學(xué)的組合，從而使現(xiàn)有客戶和潛在客戶能夠得到更多的獲得價值。
四、結(jié)束語
實際上客戶關(guān)系管理是一種整合性的戰(zhàn)略理念，需要企業(yè)將策略、操作流程以及各種技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，從提高客戶滿意度為出發(fā)點，讓客戶能夠保持一種持續(xù)性的購買欲望，并且與企業(yè)形成一種長期性的合作關(guān)系。尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境更加凸顯了客戶關(guān)系管理的內(nèi)在意義，企業(yè)與客戶之間的關(guān)系變革以及技術(shù)的進(jìn)步促使客戶關(guān)系管理突破了原有的限制，找到了可持續(xù)發(fā)展的重要動力，要求企業(yè)強(qiáng)化客戶滿意的核心理念，多余客戶進(jìn)行溝通和交流，提高客戶的忠誠度。
網(wǎng)絡(luò)營銷13
《人在囧途之泰囧》這部電影不是一般的火，營銷策劃方案非常成功，創(chuàng)造了超過十億的票房奇跡，被譽為華語片之最。好的電影多半是營銷出來的`�！短﹪濉吩谑澜缒┤罩吧嫌�，“與其等死不如笑死”的經(jīng)典廣告詞在網(wǎng)絡(luò)以病毒式的方式瘋傳播，加上影片主角徐錚，王寶強(qiáng)和黃渤的三大爆笑組合以及影片的口碑營銷�！短﹪濉返哪┤諣I銷和病毒式營銷取得了成功，創(chuàng)造了華語片票房神話。
網(wǎng)絡(luò)營銷14
這星期，我們開始了網(wǎng)絡(luò)營銷的實訓(xùn)專周，在課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用，通過實習(xí)，理解博客營銷的內(nèi)涵和營銷價值;通過分析博客營銷中的基本問題，掌握基本的博客推廣方法。
第一天，每個人就擁有了自己的郵箱，摸索著創(chuàng)建了自己的博客，以前很想要自己的博客，可是去不知從何弄起，通過這次實訓(xùn)，讓我有了自己的博客，很高興，原來要弄好一個博客不是很容易的，以后我會多弄弄我的博客，發(fā)揮的是網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的作用
寫博客基本我們會選擇一個平臺，而不是自己搭建一個平臺來寫，那么當(dāng)你選擇了一個平臺，其實你也選擇和接受了這個平臺的圈子，比如在名師博客，這里集大成了國內(nèi)營銷、管理、培訓(xùn)、網(wǎng)站運營等等行業(yè)的知名人士，他們來開博，其實就像和你面對面交流差不多。在阿里巴巴博客平臺也是如此。其實很簡單，你只要學(xué)會串門，你就能夠去結(jié)交這些朋友，主動出擊，一天其實不要多，你只要瀏覽個百八十個你覺得有價值的博客就可以了，每天如此，你的博客流量不但會上來，你還可以交到很多朋友。
博客作為一種營銷信息工具，發(fā)揮的是網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的作用，因此，其網(wǎng)絡(luò)營銷價值主要體現(xiàn)在企業(yè)市場營銷人員可以用更加自主、靈活、有效和低投入的方式發(fā)布企業(yè)的營銷信息，直接實現(xiàn)企業(yè)信息發(fā)布的目的、降低營銷費用和實現(xiàn)自主發(fā)布信息等是博客營銷價值的典型體現(xiàn)。
多渠道信息傳遞是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的.保證，通過博客文章，可以增加用戶通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息的機(jī)會，其主要原因在于，一般來說，訪問量較大的博客網(wǎng)站比一般企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎友好性要好，用戶可以比較方便地通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)博客內(nèi)容。
通過本次實習(xí)，基本掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和內(nèi)涵、尤其是博客營銷的內(nèi)涵和營銷價值、企業(yè)博客營銷應(yīng)當(dāng)注意的問題和基本的博客推廣方式，這些都使我受益匪淺，在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我一定會再接再厲，努力做的更好。同時很感謝老師對我們學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。
網(wǎng)絡(luò)營銷15
博客營銷
博客營銷是指企業(yè)通過博客的方式與顧客進(jìn)行交流，并推廣特定產(chǎn)品或發(fā)布消息的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。博客營銷的方式很多，可以在名人博客投放廣告，或借助名人推薦產(chǎn)品的形式進(jìn)行傳播。還可以在企業(yè)內(nèi)部組建博客營銷的團(tuán)隊，進(jìn)行有針對性地病毒營銷，刺激顧客購買欲。
軟文營銷
軟文營銷的成本很低，筆者認(rèn)為軟文營銷配合公關(guān)策略效果更佳。不過，要想靠軟文營銷一鳴驚人，筆者認(rèn)為文章一定要寫好，綿里藏針，不讓人感覺這文章很PR，否則，效果會大打折扣、事倍功半。
Email群發(fā)
E-mail營銷通常與其他營銷形式配合使用，以較低的成本覆蓋更多目標(biāo)客戶，實現(xiàn)產(chǎn)品促銷推廣，銷售機(jī)會挖掘，客戶關(guān)懷等營銷目標(biāo)，幫助用戶增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度。
論壇推廣
論壇營銷是利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)提供營銷傳播服務(wù)。而由于論壇話題的開放性，幾乎企業(yè)所有的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實現(xiàn)。
SEO營銷
SEO營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段，對于網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)、產(chǎn)品推廣、在線銷售等具有明顯的效果。它通過較高的搜索引擎排名來增加您的網(wǎng)站的點擊率，即瀏覽量，從而獲得產(chǎn)品或服務(wù)銷售額的飆升
電子雜志營銷
電子雜志營銷相比其他營銷手段具有明確的周期性，它的針對性、服務(wù)性更強(qiáng)。它就像一個根據(jù)地，特別適合于聯(lián)絡(luò)顧客（及潛在顧客）、擴(kuò)大品牌的'影響。
網(wǎng)上店鋪
網(wǎng)上店鋪是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店。
百度知道
百度知道的營銷模式是在幫忙別人解決問題的同時，把自己的產(chǎn)品介紹給他人。在百度知道回復(fù)問題時，要很巧妙地把推廣內(nèi)容放在其中，不讓管理員看出來是商業(yè)途徑，否則，容易被管理員刪除。
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