（薦）技術(shù)支持主管的職責15篇

技術(shù)支持主管的職責1

　　職責：

　　1.客戶機器的售后服務(wù)，遠程視頻會議、電話溝通、現(xiàn)場培訓;

　　2.設(shè)備使用手冊、培訓手冊編寫;

　　3.問題機器的維修，機械、電子;

　　4.機器問題的跟蹤，記錄，反饋到美國生產(chǎn)或研發(fā);

　　5.管理中國售后團隊日常工作，并配合銷售團隊合理安排技術(shù)支持工作;

　　6.負責部門成員之間以及本部門與其它部門之間溝通和協(xié)調(diào)工作。

　　職位要求

　　1. 8年以上工作經(jīng)驗，機械/電子/計算機相關(guān)背景;

　　2.動手能力強，愛鉆研，能夠獨立的分析問題、解決問題;

　　3.有生產(chǎn)線在線儀器儀表使用工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4.可以流利的使用英語與國外同事交流技術(shù)問題;

　　5.責任心強，有同理心，能夠耐心的和客戶交流溝通;

　　6.有較強的`服務(wù)意識，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠適應高效率的工作環(huán)境;

　　7.能接受一定頻率短期國內(nèi)出差，50%左右工作日。

技術(shù)支持主管的職責2

　　職責

　　1.負責產(chǎn)品安裝部署、升級、擴容及數(shù)據(jù)對接校驗

　　2.負責解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的疑難問題，解決措施分享到知識庫

　　3.負責產(chǎn)品日常維護、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定

　　4.負責協(xié)助研發(fā)搭建測試產(chǎn)品，協(xié)助研發(fā)設(shè)計、推行、實施和持續(xù)改進

　　5.負責組織產(chǎn)品運維培訓，培養(yǎng)維護人員運維技能

　　6.負責完成上級領(lǐng)導安排的`臨時性工作

　　崗位要求

　　1.本科或本科以上學歷，計算機或網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)

　　2.工作五年以上，具備2年以上運維團隊管理經(jīng)驗

　　3.精通Linux操作命令，熟悉shell、python編程腳本

　　4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中間件工作原理

　　5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理

　　6.能夠熟練配置防火墻、路由器、交換機、光閘等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

　　7.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及文檔編寫能力

　　8.工作態(tài)度端正、責任心強、抗壓能力強，能適應短期出差

技術(shù)支持主管的職責3

　　職責：

　　1、管理技術(shù)支持團隊，對部門人員進行工作分配和培養(yǎng)，營造良好的團隊氛圍。

　　2、帶領(lǐng)并指導技術(shù)支持團隊通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，解答客戶對于公司軟硬件使用問題的咨詢，為客戶提供遠程技術(shù)支持；

　　3、對于超過技術(shù)范疇或權(quán)限范疇的客戶問題及時反饋給相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)部門并進行跟蹤，解決問題；

　　4、定期總結(jié)匯報客戶的反饋意見；

　　5、上級安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，從事過客服相關(guān)工作者優(yōu)先；

　　2、有至少兩年5人以上團隊管理經(jīng)驗；

　　3、普通話標準，口齒清晰，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；

　　4、具備較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；

　　5、具備良好的'服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動。

技術(shù)支持主管的職責4

　　職責：

　　1.編寫膜法水處理技術(shù)方案書，包括膜系統(tǒng)初步設(shè)計方案、圖紙、設(shè)備清單、土建條件圖等;

　　2.配合銷售進行售前技術(shù)交流、現(xiàn)場勘察，膜系統(tǒng)設(shè)計提資;

　　3.配合銷售進行售中設(shè)計、安裝、調(diào)試、維修、清洗等技術(shù)指導;

　　4.配合招投標相關(guān)技術(shù)文件編制;

　　5.售后回訪、項目信息采集，應用數(shù)據(jù)采集分析;

　　6.應用工藝開發(fā)、測試研究。

　　任職要求：

　　1.本科以上學歷，工程技術(shù)專業(yè)，熟悉MBR/UF/SMF等膜法水處理產(chǎn)品及應用工藝。對MBR和超濾膜的設(shè)計參數(shù)、運行工藝、膜系統(tǒng)集成設(shè)計有豐富的實踐經(jīng)驗;

　　2.具有強烈的責任心和團隊協(xié)作能力，具有一定的.管理協(xié)調(diào)能力，人際交流能力強;

　　3.具用膜生產(chǎn)制造企業(yè)或相關(guān)工程公司工作經(jīng)驗優(yōu)先，環(huán)境工程專業(yè)優(yōu)先。

技術(shù)支持主管的職責5

　　職責：

　　1、協(xié)同銷售部與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實現(xiàn)方案；

　　2、配合銷售部完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、路演及宣傳等工作；

　　3、當客戶需要技術(shù)服務(wù)時，及時同客服部聯(lián)絡(luò)，共同為客戶提供技術(shù)服務(wù)；

　　4、對客戶及公司銷售人員反饋的.問題及時處理并做好相應的記錄；

　　任職要求：

　　1、大學�？埔陨蠈W歷，專業(yè)不限，有在儀器儀表行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　2、具備3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗；協(xié)調(diào)能力強，積極主動，能夠承受工作壓力，責任心強；

　　3、熟悉機電一體化工業(yè)產(chǎn)品的制造過程。

技術(shù)支持主管的職責6

　　職責：

　　1、負責公司和客戶服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護、調(diào)整及更新。

　　2、負責公司和客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行與維護，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。

　　3、負責公司和客戶win、vmware、linux服務(wù)器管理維護。

　　4、負責公司各系統(tǒng)建設(shè)、維護，進行后臺數(shù)據(jù)庫等管理。

　　5、負責網(wǎng)站內(nèi)容的`更新和維護。

　　6、了解VMWARE Horizon桌面虛擬化的應用和實施。

　　7、網(wǎng)絡(luò)工程施工和維護。

　　崗位要求：

　　1、計算機或IT相關(guān)專業(yè)，大學專科或本科學歷；

　　2、熟悉Linux與Windows服務(wù)器的配置與管理；

　　3、精通CISCO、華為、H3C網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試和維護；

　　4、具有防御黑客攻擊經(jīng)驗；

　　5、熟悉VMWARE虛擬化服務(wù)器的管理及相關(guān)配置

　　6、具有較強的責任心與上進心，具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德；

技術(shù)支持主管的職責7

　　1、負責呼叫中心系統(tǒng)日常的管理維護;

　　2、負責新建項目呼叫中心系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、弱電等工作部署、協(xié)調(diào)等工作。

　　3、針對于各節(jié)點設(shè)備能夠進行線路及設(shè)備優(yōu)化、配置調(diào)試、故障處理等工作。

　　4、負責公司項目的`技術(shù)支持、實施和維護。

　　5、負責處理公司crm系統(tǒng)、服務(wù)器等軟、硬件問題。

技術(shù)支持主管的職責8

　　職責：

　　1、處理LED顯示屏施工，協(xié)調(diào)或者能獨立承擔項目實現(xiàn)施工協(xié)調(diào)管理工作；

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)處理LED顯示屏鋼結(jié)構(gòu)、土建、配電工程實施和施工，并能帶領(lǐng)團隊人員完成項目；

　　3、需要根據(jù)客戶的使用要求，做出合理的顯示屏方案，及系統(tǒng)方案，可以繪制電源系統(tǒng)連接圖；

　　4、跟進客訴統(tǒng)計，客訴問題處理，現(xiàn)場處理、跟蹤、記錄、至結(jié)案；對設(shè)計引起的客訴問題及時反饋給研發(fā)；

　　5、完善部門的一些流程建設(shè)，培養(yǎng)部門的人員。

　　任職要求：

　　1、大專以上電子類相關(guān)專業(yè)，LED顯示屏行業(yè)3年以上的工作經(jīng)驗；

　　2、具備LED顯示屏售前工作經(jīng)驗，大項目現(xiàn)場勘察經(jīng)驗以及前期大項目管理經(jīng)驗；

　　3、熟練使用AUTO CAD，精通各種常見的.LED顯示屏控制系統(tǒng)；維修、解決各類LED顯示屏異常；熟悉強電電氣方面的知識；

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的服務(wù)意識，能適應經(jīng)常出差，抗壓能力強；

　　5、動手能力強，工作積極主動，有良好的團隊合作精神。

技術(shù)支持主管的職責9

　　1、領(lǐng)導部門內(nèi)技術(shù)工作的展開,如圖紙﹑技術(shù)協(xié)議和工程變更等和技術(shù)有關(guān)的工作;

　　2、配合銷售部門對接客戶的技術(shù)部門,共同完成大客戶的.開發(fā);

　　3、配合質(zhì)量部門解決客戶投訴,并從技術(shù)角度給出客戶滿意的分析報告;

　　4、和德國總部對接,提供客戶滿意的工程解決方案;

　　5、提供客戶產(chǎn)品的測試或驗證報告;

　　6、上級主管交待的其他事項。

技術(shù)支持主管的職責10

　　職責

　　1、負責電網(wǎng)行業(yè)項目投標文件的評審;

　　2、負責調(diào)研、分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競爭力;

　　3、負責電網(wǎng)行業(yè)項目的售前技術(shù)支持工作，包括解決方案支持和現(xiàn)場交流支持;

　　4、負責電網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)資料庫建設(shè)、技術(shù)培訓組織及課程開發(fā);

　　任職資格

　　1、本科及以上學歷，工科專業(yè)背景;

　　2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉招投標流程，具有很強的文字功底，有優(yōu)秀的投標方案撰寫、演示、問題答疑的'能力;

　　4、具備較好的方案編寫能力;

　　5、具有良好的現(xiàn)場溝通、交流及表達能力;

　　6、具備一定的團隊管理能力，較強的工作責任心、組織協(xié)調(diào)能力及團隊合作能力，較強的抗壓能力，能夠適應一定量的加班及出差;

技術(shù)支持主管的職責11

　　職責：

　　1、負責項目設(shè)備安裝、調(diào)試、工程培訓等所有技術(shù)支持工作；

　　2、客服的技術(shù)支持，緊急情況時采取應對措施，故障診斷、分析、解決；

　　3、獨立進行現(xiàn)場的維護、指導工作，并登記相關(guān)記錄文件；

　　4、收集服務(wù)過程中的產(chǎn)品問題、資料問題，收集整理用戶建議和信息，向研發(fā)部門提出產(chǎn)品改進建議，促進產(chǎn)品品質(zhì)提升；

　　5、通過組織培訓提升部門員工技術(shù)水平和產(chǎn)品知識、售后知識技能；

　　6、完善并維護產(chǎn)品售后體系及FAQ知識庫體系。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電子、通信工程、機電一體化、工業(yè)自動化等專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有3年以上通訊終端售后技術(shù)工作經(jīng)驗；

　　3、責任心強，認真踏實，能夠適應短期出差；

　　4、思路清晰，表達流利，具備較強的'溝通協(xié)調(diào)能力和文檔編寫能力；

　　5、擁有售后支持工作經(jīng)驗，熟悉售后支持工作流程，具備技術(shù)方案編寫、技術(shù)交流能力等；

　　6、擁有團隊精神，具有團隊梯隊建設(shè)能力。

技術(shù)支持主管的職責12

　　職責：

　　1.為用戶提供檢驗儀器技術(shù)應用培訓和診斷試劑技術(shù)支持;

　　2.帶領(lǐng)團隊完成應用技術(shù)相關(guān)的各項任務(wù)，協(xié)調(diào)相關(guān)工作

　　3.對銷售市場工作進行支持與配合;

　　4.對客戶進行定期的拜訪，解決客戶遇到的相關(guān)問題.

　　5.配合完成公司上級分配的任務(wù)

　　要求：

　　1.本科及以上學歷，醫(yī)學檢驗及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);五年年以上臨床檢驗實驗室工作經(jīng)歷或體外診斷試劑廠家相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2.一年以上團隊管理經(jīng)驗，具有良好的'溝通能力和客戶服務(wù)意識，富有團隊協(xié)作精神，能適應有挑戰(zhàn)性的工作，能適應省內(nèi)出差;

　　3.具有良好的責任心、執(zhí)行力和主動性

　　4.認同公司文化及工作方式。

技術(shù)支持主管的職責13

　　職責：

　　1.負責非標自動化設(shè)備的安裝、調(diào)試;

　　2.配合研發(fā)團隊完成設(shè)備的相關(guān)測試和驗證;

　　3.充分掌握非標設(shè)備的`性能，快速有效地處理客戶現(xiàn)場問題故障，并提出相關(guān)改善意見;

　　4.負責售前、售后設(shè)備安裝、調(diào)試等技術(shù)支持;

　　任職要求

　　1.大專及以上學歷，電氣、自動化、等專業(yè)畢業(yè)，

　　2.具有2年以上非標自動化設(shè)備設(shè)備維修、調(diào)試經(jīng)驗;并能進行安裝與調(diào)試，能獨立快速處理設(shè)備故障;有新能源非標設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗的優(yōu)先

　　3.溝通表達清晰，故障細心嚴謹，處事耐心負責，敬業(yè)，具良好的團隊合作;

　　4.能適應經(jīng)常性出差及加班。

技術(shù)支持主管的職責14

　　職責：

　　1、負責搭建售后服務(wù)團隊的管理制度，建立售后服務(wù)工作的服務(wù)流程及標準;

　　2、統(tǒng)籌客戶的`售后管理工作，包括產(chǎn)品安裝使用培訓、產(chǎn)品保修等工作;

　　3、負責協(xié)調(diào)、處理及跟進客戶對產(chǎn)品及公司提出的質(zhì)量異常問題，并提出處理意見，建立投訴處理檔案;

　　4、直接與客戶進行技術(shù)交流，收集、匯總、分析產(chǎn)品，并進行反饋，建立檔案;

　　5、策劃并組織調(diào)查客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，計算機相關(guān)專業(yè)，三年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，至少兩年以上的團隊管理經(jīng)驗(熟悉信息安全行業(yè)優(yōu)先考慮);

　　2、熟悉售后工作的流程和管理;

　　3、具有一定的文案編寫能力;

　　4、強烈的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神，有應急和突發(fā)問題解決的能力;

　　5、具備很強的溝通理解能力及口頭表達能力;

　　6、為人正直，有責任心，執(zhí)行力強，能吃苦。

技術(shù)支持主管的職責15

　　職責：

　　1、負責售后實施運維工作管理，包括任務(wù)分配、進度跟蹤、結(jié)果控制等;

　　2、負責客戶技術(shù)問題解答，對售后客戶滿意度負責;

　　3、日常維護資料的管理與維護數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，提高維護效率;

　　4、定期匯總、分析技術(shù)問題，對產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，理工科背景，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、3年以上IT行業(yè)技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗，有面向金融客戶、外企客戶經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、善于與客戶溝通，有較強的客戶服務(wù)意識，以客戶為本;

　　4、高度責任心，協(xié)調(diào)能力強，具備團隊協(xié)作精神，有一定抗壓能力。

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