營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)

時(shí)間：2024-11-08 18:12:06 好文我要投稿

營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間商場(chǎng)整體的營(yíng)運(yùn)管理工作（人員、安全、衛(wèi)生、服務(wù)及秩序）；

　　2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品進(jìn)銷存管理，達(dá)成所負(fù)責(zé)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的'各種矛盾；

　　4、協(xié)助完成門店會(huì)員拓展及管理、員工培訓(xùn)、員工檔案管理等工作。

營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、制定公司年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;

　　2、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;

　　3、制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;

　　4、制定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成;

　　5、制定運(yùn)營(yíng)各片區(qū)的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的`營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍;

　　6、主導(dǎo)營(yíng)運(yùn)部所有重要會(huì)議;

　　主要任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè);

　　2、十年以上零售商超工作經(jīng)驗(yàn)，五年以上同崗位同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉零售業(yè)新動(dòng)態(tài)及營(yíng)運(yùn)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，商品分析整合能力與預(yù)算控制技巧;

　　4、思維敏捷，有前瞻性，能承受較大工作壓力;

　　5、有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，敏銳動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)方向;

　　6、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)3

　　一、工程管理

　　1、負(fù)責(zé)全區(qū)域的遺留工程問題，協(xié)助物業(yè)部進(jìn)行維修與協(xié)調(diào)

　　2、負(fù)責(zé)將工程遺留單開給項(xiàng)目部，做好商戶遺留工程的跟進(jìn)

　　3、及時(shí)將問題反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并做好相應(yīng)記錄

　　二、現(xiàn)場(chǎng)管理

　　1、每天跟進(jìn)商鋪的動(dòng)態(tài)，了解各商戶的情況巡查發(fā)現(xiàn)的`問題

　　2、保證客戶能正常開業(yè)，不影響商場(chǎng)的形象

　　3、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的商戶進(jìn)行重點(diǎn)管理，處理相關(guān)問題

　　4、記錄商戶開鋪時(shí)間，要求其能按照商場(chǎng)規(guī)定時(shí)間開關(guān)鋪

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的催繳費(fèi)，盡量達(dá)到公司要求

　　6、定期收集商家的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析

　　7、與營(yíng)銷部核對(duì)每月營(yíng)銷活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行和配合活動(dòng)

營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)4

　　職責(zé):

　　1.按排班計(jì)劃進(jìn)行營(yíng)運(yùn)日常值班，保證值班當(dāng)日備用金和營(yíng)業(yè)款安全，按要求制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表;負(fù)責(zé)影院票房門售、會(huì)員卡現(xiàn)場(chǎng)銷售、賣品銷售及套餐促銷;

　　2.值班當(dāng)日根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行管理及監(jiān)督，落實(shí)各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保影院服務(wù)質(zhì)量;負(fù)責(zé)對(duì)影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施的`巡查;

　　3.負(fù)責(zé)日常訂貨、收貨和供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)工作;參與員工培訓(xùn)，主要負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部實(shí)習(xí)生的招聘和培訓(xùn);負(fù)責(zé)員工排班計(jì)劃制定，控制人力成本;

　　崗位要求：

　　1、熟悉國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，熟悉營(yíng)運(yùn)流程的執(zhí)行;

　　2、大專及以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具備良好語言表達(dá)能力。

營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)5

　　1、對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、根據(jù)公司規(guī)劃全面負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營(yíng)管理工作。

　　3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)，負(fù)責(zé)完善部門制度。

　　4、負(fù)責(zé)制定公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，優(yōu)化公司運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

　　5、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)部門的管理，對(duì)公司整體費(fèi)用的'控制。

　　6、制定月、季、年的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算。

　　7、負(fù)責(zé)優(yōu)秀員工引進(jìn)及員工績(jī)效考核工作。

　　8、嚴(yán)格控制公司運(yùn)營(yíng)成本。

　　9、負(fù)責(zé)公司相關(guān)人員的培訓(xùn)工作。

　　10、負(fù)責(zé)各部門之間協(xié)調(diào)工作。

營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)6

　　1、協(xié)助上級(jí)按店鋪級(jí)別及市場(chǎng)情況合理分解銷售指標(biāo)，根據(jù)預(yù)算完成進(jìn)度及市場(chǎng)狀況，合理制訂本片區(qū)店鋪月度銷售目標(biāo)。

　　2、關(guān)注店長(zhǎng)及重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象員工的`思想動(dòng)態(tài)，通過巡店及暗訪，指導(dǎo)店鋪營(yíng)運(yùn)，提升神秘人暗訪成績(jī)，確保本片區(qū)銷售預(yù)算的完成;根據(jù)店鋪定編及薪酬制度，合理安排招聘店鋪人員，提升店鋪員工效率及穩(wěn)定性，確保本片區(qū)年度人員費(fèi)用控制目標(biāo)的完成;

　　3、協(xié)助區(qū)域品類部實(shí)施店鋪員工培訓(xùn)方案，提升店鋪專業(yè)銷售能力，建設(shè)店鋪人員梯隊(duì);實(shí)施店鋪陳列方案，提高店鋪運(yùn)作管理水平

　　4、配合組織所轄店鋪績(jī)效考核，協(xié)助上級(jí)做好店長(zhǎng)的績(jī)效考核工作。

　　5、協(xié)調(diào)店鋪與商場(chǎng)關(guān)系，保證店鋪日常運(yùn)營(yíng)，獲取第一手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，協(xié)助制定促銷活動(dòng)和推廣計(jì)劃，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)7

　　一、職責(zé)：

　　1、協(xié)助新店的開業(yè)籌備和前期的運(yùn)作指導(dǎo)

　　2、區(qū)域門店日常經(jīng)營(yíng)管理的溝通、指導(dǎo)與支持

　　3、做好公司指令上傳下達(dá)，配合公司將營(yíng)運(yùn)方案執(zhí)行到位

　　4、收集市場(chǎng)信息，為公司決策提供相關(guān)建議

　　5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)組員的日常工作安排及監(jiān)督

　　6、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)組新人的崗位實(shí)習(xí)指導(dǎo)，幫助新人盡快掌握崗位技能

　　二、任職要求：

　　1、28-35歲，5年以上餐飲工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上連鎖品牌營(yíng)運(yùn)主管/經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)

　　2、有較強(qiáng)的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)

　　3、有較強(qiáng)的.開拓創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任心、抗壓能力

營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)8

　　1.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作;

　　2.負(fù)責(zé)所管廣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　3.負(fù)責(zé)所管廣場(chǎng)產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作;

　　4.負(fù)責(zé)所管廣場(chǎng)步行街空鋪調(diào)整的`統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)工作;

　　5.負(fù)責(zé)所管廣場(chǎng)步行街及主力店客戶關(guān)系管理工作。

營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)9

　　定期維護(hù)第三方運(yùn)輸平臺(tái)的新增信息;

　　跟蹤管理區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)輸訂單執(zhí)行;

　　協(xié)同區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)輸異常處理與解決;

　　運(yùn)輸成本管控與優(yōu)化;

　　運(yùn)輸供應(yīng)商的.考核及跟蹤;

　　運(yùn)輸供應(yīng)商篩選與資質(zhì)審核;

　　其他交辦的工作。

營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)10

　　1、執(zhí)行營(yíng)運(yùn)管理政策及管理辦法，并協(xié)助做好品牌推廣、會(huì)員消費(fèi)日等活動(dòng);

　　2、負(fù)責(zé)購物中心日常運(yùn)營(yíng)工作，如租金收繳、營(yíng)運(yùn)監(jiān)控、客戶維護(hù)等。

　　3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)期的多種經(jīng)營(yíng)和廣告的.管理工作;

　　4、匯總分析商場(chǎng)內(nèi)銷售數(shù)據(jù)，匯總有關(guān)市場(chǎng)、價(jià)格、商品信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);

　　5、負(fù)責(zé)組織租戶的進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)相關(guān)工作。

營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)11

　　1.負(fù)責(zé)本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；

　　2.負(fù)責(zé)本部門員工的管理，保證公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行；

　　3.負(fù)責(zé)本部門所有商品陳列的設(shè)計(jì)和實(shí)施；

　　4.負(fù)責(zé)本部門營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的.維護(hù)，合商場(chǎng)保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；

　　5.負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷售計(jì)劃，保證本部門月度、年度銷售業(yè)績(jī)、毛利業(yè)績(jī)達(dá)到公司指標(biāo)；

　　6.負(fù)責(zé)庫存管理，控制缺貨，控制庫存周轉(zhuǎn)期符合公司的標(biāo)準(zhǔn)；

　　7.審核永續(xù)訂單的訂貨，審批訊內(nèi)廣告和降價(jià)；

　　8.負(fù)責(zé)促銷計(jì)劃的實(shí)施，確定競(jìng)爭(zhēng)品項(xiàng)和開展各種促銷活動(dòng)以提高業(yè)績(jī)；

　　9.負(fù)責(zé)本部門商品的質(zhì)量檢查；

　　10.負(fù)責(zé)控制本部門的損耗在公司規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)；

　　11.負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，加強(qiáng)消防安全管理，避免工傷事故的發(fā)生；

　　12.生鮮主管還要負(fù)責(zé)保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　13.負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評(píng)估、升遷等事宜，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，控制人事成本和營(yíng)運(yùn)成本。

營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)落實(shí)管理區(qū)域各檔營(yíng)銷活動(dòng)及各檔活動(dòng)方案的.組織和實(shí)施;

　　2、檢查管理區(qū)域內(nèi)商品貨量、商品質(zhì)量、商品價(jià)格和商品陳列;

　　3、考核營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);

　　4、檢查樓層各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行情況;

　　5、維護(hù)供應(yīng)商，溝通經(jīng)營(yíng)與管理情況;

　　6、處理顧客投訴及突發(fā)事件;

　　7、負(fù)責(zé)每檔特賣活動(dòng)的布場(chǎng)及撤場(chǎng)工作，并且在特賣期間進(jìn)行管理跟蹤;

　　8、負(fù)責(zé)本品類市場(chǎng)調(diào)研;

　　9、負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程;

　　10、負(fù)責(zé)落實(shí)管理區(qū)域銷售指標(biāo)分解與完成措施，并下發(fā)到每個(gè)專柜。

營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)13

　　1、協(xié)助上級(jí)做好合同管理和審批流程跟進(jìn)，并負(fù)責(zé)重要資料文件管理、歸類和建檔;

　　2、開發(fā)潛在客戶，溝通與維護(hù)好現(xiàn)有客戶;

　　3、負(fù)責(zé)貨品發(fā)出后跟進(jìn)客戶收貨情況，并處理售后相關(guān)工作;

　　4、協(xié)助上級(jí)做好客戶應(yīng)收款的跟進(jìn);

　　5、完成上級(jí)交辦的相關(guān)事項(xiàng)。

營(yíng)運(yùn)主管的`職責(zé)14

　　1、對(duì)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證影城/影院營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的正常運(yùn)行;

　　2、執(zhí)行影城/影院的經(jīng)營(yíng)方針，完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，合理排片遇特殊情況及時(shí)調(diào)整，并將工作進(jìn)展情況上報(bào)部門經(jīng)理;

　　3、負(fù)責(zé)影城/影院的服務(wù)管理工作，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;

　　4、負(fù)責(zé)影城/影院所售商品的采購，隨時(shí)掌握商品銷售情況并做出調(diào)整;

　　5、與市場(chǎng)部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動(dòng);

　　6、掌握員工思想動(dòng)態(tài)，開發(fā)員工潛能，不斷激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性;

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行影城/影院的各項(xiàng)規(guī)章制度，在影城/影院經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)，對(duì)影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場(chǎng)、賣品、放映等崗位進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并做好記錄工作;

　　8、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現(xiàn)，給出獎(jiǎng)懲意見;

　　9、及時(shí)向員工傳達(dá)影城/影院運(yùn)營(yíng)政策，合理安排、調(diào)配使用一線員工;

　　10、妥善處理顧客投訴，對(duì)影城/影院的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報(bào)工作;

　　11、對(duì)一線崗位提出的物品領(lǐng)用計(jì)劃嚴(yán)格審核，防止浪費(fèi)。做好每天的運(yùn)營(yíng)結(jié)算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào);

　　12、填寫值班日志，記載當(dāng)日的'經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)管理情況及當(dāng)班處理的事與問題，同時(shí)，寫明處理結(jié)果及有待繼續(xù)查處的問題;

　　13、負(fù)責(zé)影城/影院?jiǎn)T工的上崗培訓(xùn)工作;

　　14、做好營(yíng)運(yùn)經(jīng)理安排的其它工作。