軟件維護(hù)合同

時間：2024-05-28 11:11:23 維護(hù)合同我要投稿

軟件維護(hù)合同(合集15篇)

　　隨著人們法律意識的加強(qiáng)，隨時隨地，各種場景都有可能使用到合同，合同是對雙方的保障又是一種約束。那么常見的合同書是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的軟件維護(hù)合同，歡迎大家分享。

軟件維護(hù)合同(合集15篇)

軟件維護(hù)合同1

　　委托人：___________（以下簡稱“甲方”）

　　受托人：___________（以下簡稱“乙方”）

　　甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

　　1、合同標(biāo)的和合同價格

　　服務(wù)項目

　　收費金額

　　備注

　　應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)

　　合同總金額（大寫）人民幣（：）

　　2、服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。

　　現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________、

　　8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________、

　　3、具體服務(wù)內(nèi)容

　　序號

　　服務(wù)內(nèi)容

　　分項列表

　　應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)

　　相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。

　　相關(guān)運行平臺的日常維護(hù)

　　其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)

　　4、付款方式與條件

　　甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________、

　　4.1、服務(wù)費總額為：____________________________________________________；

　　4.2、服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

　�。�1）________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；

　�。�2）________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；

　�。�3）________年____月____日前，支付____________________________________、

　　5、質(zhì)量保證

　　乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報告（包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護(hù)。

　　6、知識產(chǎn)權(quán)

　　在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。

　　7、違約責(zé)任

　　7.1、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。

　　7.2、由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過____日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

　　8.合同的解除

　　因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。

　　9、其他約定

　　9.1、本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。

　　9.2、在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決

　　（1）提交________仲裁委員會仲裁；

　　（2）依法向人民法院提起訴訟。

　　9.3、在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

　　10、協(xié)議生效

　　10.1、本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。

　　10.2、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

　　10.3、本合同的所有附件及工作過程中形成的'文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。

　　10.4、所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

　　附表1：項目進(jìn)度計劃表

　　附表2：項目工作計劃表

　　甲方：________________乙方：________________

　　單位地址：____________單位地址：____________

　　法定代表人：__________法定代表人：__________

　　委托代理人：__________委托代理人：__________

　　電話：________________電話：________________

　　開戶銀行：____________開戶銀行：____________

　　賬號：________________賬號：________________

　　附表1：項目進(jìn)度計劃表

　　1、項目概述：_____________________________________

　　項目名稱：_______________開始時間：_______________

　　業(yè)務(wù)部門：_______________項目經(jīng)理：_______________

　　項目范圍：________________________________________

　　2、進(jìn)度計劃表：

　　標(biāo)識號

　　任務(wù)名稱

　　工期（天）

　　開始時間

　　結(jié)束時間

　　前置任務(wù)

　　執(zhí)行人

　　3、里程碑計劃：

　　序號

　　里程碑名稱

　　時間

　　工作描述

　　執(zhí)行人

　　4、業(yè)主審批

　�。�1）業(yè)務(wù)處室：__________時間：__________

　　意見：___________________________________

　�。�2）技術(shù)部門：__________時間：__________

　　意見：___________________________________

　　附表2：項目工作計劃表

　　1、項目描述表

　　項目名稱

　　業(yè)務(wù)部門

　　項目經(jīng)理

　　項目目標(biāo)

　　交付物

　　交付物完成準(zhǔn)則

　　工作描述

　　工作規(guī)范

　　所需資源估計

　　重大里程碑

　　2、項目工作分解結(jié)構(gòu)圖

　　3、項目人力資源計劃

　　序號

　　姓名

　　角色

　　工作描述

　　進(jìn)入時間

　　退出時間

　　4、用戶配合要求

　　5、項目風(fēng)險分析

　　序號

　　風(fēng)險類型

　　風(fēng)險描述

　　規(guī)避措施

　　6、項目管理計劃

　　6、1項目變更管理

　　6、2項目質(zhì)量保證措施

　　7、項目驗收辦法

　　驗收時間：_________________________________

　　驗收標(biāo)準(zhǔn)：_________________________________

　　8、業(yè)主審批

　�。�1）業(yè)務(wù)部門：___________時間：____________

　　意見：______________________________________

　�。�2）技術(shù)部門：___________時間：____________

　　意見：______________________________________

軟件維護(hù)合同2

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù)，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任，以利于本合同的順利進(jìn)行。

　　第一條：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容

　　甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

　　乙方向甲方提供系統(tǒng)的運行維護(hù)服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負(fù)責(zé)向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)及提供服務(wù)期內(nèi)軟件升級的咨詢服務(wù)。乙方指根據(jù)甲方要求對軟件現(xiàn)有功能進(jìn)行和改動。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議。

　　第二條：服務(wù)期限：

　　年月日至年月日。合同有效期為壹年，合同滿后，如甲方有運行維護(hù)服務(wù)要求，必須另行簽定運行維護(hù)服務(wù)合同。

　　第三條：合同金額及付款方式：

　　合同總金額：年服務(wù)費為(軟件價值的15%)，人民幣￥整(大寫：)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。

　　付款方式：甲方應(yīng)于本合同生效之日起的個工作日內(nèi),向乙方一次性支付合同約定的運行維護(hù)費

　　第四條：維護(hù)服務(wù)進(jìn)度及方式

　　在本合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。具體維護(hù)內(nèi)容和方式如下：

　　技術(shù)支持咨詢

　　乙方將提供給甲方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復(fù)。

　　及時響應(yīng)

　　乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應(yīng)服務(wù)。

　　遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)

　　如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠(yuǎn)程登錄到甲方設(shè)備上來查看問題所在，并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。

　　現(xiàn)場支持

　　4.如果甲方遇到較為復(fù)雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)不足以解決，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。對于通過遠(yuǎn)程方式無法解決的，乙方應(yīng)在72小時內(nèi)安排工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場第一時間內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行處理，使系統(tǒng)重新恢復(fù)運行。

　　4.乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)軟件方面的技術(shù)問題進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

　　4.針對用戶系統(tǒng)的運行情況，結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改進(jìn)建議，供用戶參考。

　　.4以上若干種維護(hù)服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的，而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系。

　　乙方向甲方提供的所有現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)所涉及的全部費用不包括在本合同總價款之內(nèi)，甲方需根據(jù)實際費用另外支付。

　　第五條：責(zé)任限制及有限保證

　　乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何運行維護(hù):乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對許可軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件;甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件;甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。

　　除本合同后其附件另有約定,乙方提供的運行維護(hù)不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機(jī)設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致許可軟件無法正常運行;甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的'故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失。

　　第六條：不可抗力

　　若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行，則合同應(yīng)延期執(zhí)行，延期時間應(yīng)與事件的持續(xù)時間相同。

　　受阻方盡快將發(fā)生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方，并在隨后的十天內(nèi)開具書面的證明給另一方，做為不可抗力的證明。

　　受不可抗力影響的一方，應(yīng)盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響，并在不可抗力事件后，繼續(xù)履行合同職責(zé)。

　　在不可抗力的影響下，受阻方可暫時停止執(zhí)行合同的受阻部分。當(dāng)不可抗力事件持續(xù)的時間超過三個月，雙方可就解除合同及其它未盡事宜進(jìn)行協(xié)商處理。

　　第七條：保密

　　甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，未經(jīng)雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括合同本身。

　　對于來自甲方或用戶的有關(guān)保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。

　　以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。

　　若乙方違反保密條款的約定，則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。

　　第八條：爭議的處理和解決

　　本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。

　　第九條：其它

　　本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。

　　對本合同的任何修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補充協(xié)議。

　　簽署

　　甲方：

　　乙方：

　　代表：

　　日期：

　　年月日

　　日期：

　　年月日

軟件維護(hù)合同3

　　一、協(xié)議雙方

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　二、協(xié)議內(nèi)容

　　經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù)：

　　1．協(xié)助甲方進(jìn)行圖書館系統(tǒng)維護(hù)并且建立系統(tǒng)維護(hù)記錄。

　　2．上門進(jìn)行軟件的維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

　　3．根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。

　　4．根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數(shù)據(jù)備份。

　　5．協(xié)助同一版本軟件的升級工作。

　　6．根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的主頁。

　　7．乙方負(fù)責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn)。

　　8．甲方免費參加乙方在_________或_________組織的`操作員培訓(xùn)。

　　三、費用

　　其一年技術(shù)支持服務(wù)費用為所購軟件的_________％。

　　四、服務(wù)方式

　　上門及電話服務(wù)，二十四小時內(nèi)響應(yīng)。

　　五、服務(wù)期限

　　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。

　　六、付款方式

　　1．自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費。

　　2．乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費后，即開始為甲方提供服務(wù)。

　　七、違約責(zé)任

　　按經(jīng)濟(jì)法，合同雙方友好協(xié)商解決。

　　八、本協(xié)議一式二份，有效期為_________年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

　　代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　簽訂地點：_________ 簽訂地點：_____

軟件維護(hù)合同4

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，一直同意，自愿簽訂如下條款：

　　風(fēng)險提示：

　　服務(wù)合同的特點是服務(wù)方提供服務(wù)，可能會涉及到勞動方面的糾紛。在服務(wù)合同中，應(yīng)該明確約定服務(wù)人員的勞動保護(hù)和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動糾紛等均由服務(wù)方負(fù)責(zé)，與委托方無關(guān)。如委托方因此而受損或支出任何費用，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第一條合同內(nèi)容：通過對軟件的標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù)，幫助客戶正確使用、管理和維護(hù)應(yīng)用軟件，解決應(yīng)用軟件運行過程中出現(xiàn)的問題，保證應(yīng)用軟件正常穩(wěn)定運行。

　　第二條服務(wù)費用

　　1、服務(wù)費用為人民幣（大寫）：_______________

　　2、結(jié)算時間和方式：甲方在合同簽訂____日后，從銀行足額劃付到乙方賬戶，并提供各項費用結(jié)算清單。

　　第三條合同期限本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。風(fēng)險提示：

　　合作內(nèi)容應(yīng)載明具體的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量等條款。但是很多合同約定服務(wù)優(yōu)質(zhì)等比較籠統(tǒng)，這樣的約定形同虛設(shè)，因此在約定服務(wù)質(zhì)量條款時最好能有明確的量化標(biāo)準(zhǔn)或者評判標(biāo)準(zhǔn)，比如約定投訴低于，客戶滿意率達(dá)到等。

　　第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1、乙方所需要進(jìn)行的維護(hù)內(nèi)容

　�、偻晟菩跃S護(hù)主要包括：模塊功能擴(kuò)展、模塊功能修改、用戶新功能培訓(xùn)等。

　�、谶m應(yīng)性維護(hù)主要包括：數(shù)據(jù)庫升級、服務(wù)器操作系統(tǒng)升級、服務(wù)器硬件升級等。

　�、蹟�(shù)據(jù)災(zāi)難維護(hù)主要包括：數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)恢復(fù)等。

　�、芫W(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)主要包括：網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊分析、服務(wù)器安全配置、網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)等。

　�、萑粘＞S護(hù)主要包括：日常使用故障解決、用戶培訓(xùn)、新年度數(shù)據(jù)庫清空及以往數(shù)據(jù)庫備份等。

　　2、乙方所需要進(jìn)行的維護(hù)任務(wù)

　�、佘浖到y(tǒng)所涉及的所有軟件模塊維護(hù)

　�、谙到y(tǒng)運行的服務(wù)器軟件環(huán)境維護(hù)

　�、巯到y(tǒng)運行的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境維護(hù)

　　3、甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。

　　第五條保密條款雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的.文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何

　　第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。風(fēng)險提示：

　　違約責(zé)任應(yīng)規(guī)定的具體明確，要避免籠統(tǒng)地說如一方違約，則向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任等條款。為了有效行使自己的權(quán)利，應(yīng)將具體的違約情況羅列清楚。

　　此外，違約金的數(shù)額不應(yīng)過高或過低，過高可能面臨著違約訴求不被支持的風(fēng)險，過低則不利于守約方，因此，建議咨詢專業(yè)律師進(jìn)行商榷。

　　第六條違約責(zé)任

　　1、當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

　　2、如果服務(wù)方分包合同或者隨意更換服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　3、任何一方違反本協(xié)議導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，違約方需賠償守約方違約金人民幣______元，該違約金不足以彌補守約方實際損失的，違約方應(yīng)賠償守約方所有實際損失。

　　第七條不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服、不能避免并對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在____天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。

　　第八條通知

　　1、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用書信、傳真、電報、當(dāng)面送交等方式傳遞。以上方式無法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。

　　2、各方通訊地址如下：甲方：______________。乙方：______________。

　　3、一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起____日內(nèi)，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。

　　第九條爭議的處理本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴。

　　第十條合同效力本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方（簽字）：_________

　　簽訂日期：________年____月____日

　　乙方（簽字）：_________

　　簽訂日期：________年____月____日

軟件維護(hù)合同5

　　甲方：_________乙方：_________

　　聯(lián)系電話：______________________

　　甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就______工程達(dá)成以下協(xié)議：

　　1、甲方為乙方提供______設(shè)備及軟件，共____。

　　合同總價款：￥_________元

　　其中軟件費：￥_________元

　　硬件費：￥________元

　　工程費：￥_________元

　　2、付款方式

　　乙方先付甲方總工程預(yù)付款。共￥_________元

　　其中軟件費：￥_________元

　　硬件費：￥_________元

　　工程費：￥_________元

　　甲方電腦硬件送達(dá)乙方指定場地經(jīng)乙方點數(shù)后，乙方須當(dāng)即付給甲方所有硬件費用。

　　完成安裝后，乙方在七日內(nèi)向甲方支付其余全部款項。

　　以上付款方式均為現(xiàn)金付款。

　　3、甲方責(zé)任

　　甲方在乙方要求的時間____年____月____日之前完成軟件安裝調(diào)試。

　　甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)乙方的系統(tǒng)管理員和該軟件的維護(hù)免費期為____年，維護(hù)地點在甲方公司所在地。壹年內(nèi)因甲方提供硬件設(shè)備非人為損壞而引起軟件被破壞，甲方提供免費恢復(fù)。

　　如果是按乙方的要求擴(kuò)允功能，甲方可收取擴(kuò)充部分的費用。

　　壹年以后甲方對提供設(shè)備和軟件有償維護(hù)，維護(hù)費用為￥____元/年。

　　4、乙方責(zé)任

　　甲方調(diào)試系統(tǒng)所用的素材僅供系統(tǒng)測試，均不得用于營業(yè)或其它以盈利為目的的商業(yè)活動，否則涉及的一切民事及刑事法律責(zé)任由乙方承擔(dān)。

　　乙方用于營業(yè)或其它以盈利為目的的商業(yè)活動所需之節(jié)目由乙方自行解決，甲方概不負(fù)責(zé)。

　　由乙方在以后使用中，由人為造成的系統(tǒng)的損壞，需要甲方上門服務(wù)的，甲方發(fā)生的'費用全部由乙方負(fù)責(zé)。

　　5、其他事項

　　不得對軟件加以仿制；對軟件權(quán)利的標(biāo)志不得除去、遮蓋或涂抹等。

　　按本合同第2條的規(guī)定，若乙方逾期不付款超過____天，甲方有權(quán)終止合同，由此造成的后果甲方概不負(fù)責(zé)在。

　　6、違約責(zé)任

　　雙方若有未盡事宜，由雙方共同協(xié)商解決，若有一方違約或侵權(quán)，參照我國有關(guān)法律法規(guī)處理；雙方若有糾紛，提交人民法院裁判解決。

　　7、本合同自甲乙雙方代表簽字及蓋章后生效；合同正本一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具同等的法律效力，本合同共有____份如下，也具同等法律效力。聲明：本合同經(jīng)復(fù)印或涂改后無效！

　　甲方：_______

　　負(fù)責(zé)人：_____________

　　時間：_______________

　　地點：_______________

　　乙方：_______

　　負(fù)責(zé)人：_____________

　　時間：_______________

　　地點：_______________

軟件維護(hù)合同6

　　委托方：____________

　　服務(wù)方：____________

　　甲雙同意將該公司所有計算機(jī)交由乙方定期維護(hù)，在本合同期內(nèi)，甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費用，乙方承擔(dān)甲方公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和維修工作。

　　一、合同期間計算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：

　　1.修復(fù)合同范圍內(nèi)計算機(jī)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等故障。

　　2.提供常用軟件安裝及維護(hù)，如，7,、等。

　　3.當(dāng)有需要時，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，實施。

　　4.對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機(jī)定期進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測，以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

　　5.局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計算機(jī)無法互訪，廣域網(wǎng)不通，無法連接到互連網(wǎng)。

　　6,以下故障不在乙方維護(hù)范圍之類，但乙方可以為甲方提供技術(shù)支持：甲方人員從網(wǎng)上的專業(yè)或非專業(yè)類軟件，版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。

　　7，乙方可定期對甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓(xùn)。

　　8,甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的.有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施，甲方并妥善保存計算機(jī)內(nèi)重要資料。

　　二、有關(guān)服務(wù)要求：

　　1、每周一至周五為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后2小時之內(nèi)到達(dá)。如有重要事件需在30分鐘內(nèi)到達(dá)。技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進(jìn)行維修工作時，乙方也應(yīng)盡力支持。

　　2、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。

　　三、收費與付款

　　收費方式為預(yù)付款。每月______________，每三個月結(jié)算一次。全同簽訂后即付首三個月服務(wù)費用。

　　四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效

　　協(xié)議期限為________年____月____日至________年____月____日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

　　甲方：_________乙方：_________

　　法定代表人：_________法定代表人：_________

　　________年____月____日________年____月____日

軟件維護(hù)合同7

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》，甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實信用原則簽訂本合同，以茲共同遵守。

　　第一條合同標(biāo)的

　　甲方向乙方購買系統(tǒng)的相關(guān)服務(wù)，乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品服務(wù)。

　　第二條合同金額

　　合同總額：人民幣_________元整。

　　第三條支付條款

　　1、支付方式：甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付貨款。

　　2、支付時間及金額：甲方在合同簽訂后_________個工作日內(nèi)支付合同總額的100%，即人民幣_________元整。

　　3、乙方必須開具正式發(fā)票給甲方，本合同總額已含稅款。

　　第四條服務(wù)的生效

　　本服務(wù)于____年__月__日起生效，有效期為_________年。

　　第五條雙方責(zé)任與義務(wù)

　　甲方責(zé)任：

　　甲方必須按時足額向乙方支付合同款項;

　　乙方責(zé)任：

　　1、乙方必須按時完整地向甲方交付合同產(chǎn)品;

　　2、乙方必須按本合同約定向甲方提供技術(shù)支持。

　　第六條保密條款保密內(nèi)容：

　　指與甲方計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的一切信息，包括但不限于：甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件的構(gòu)成;運行狀況與各種數(shù)據(jù);安全測試結(jié)果等。以及乙方產(chǎn)品的技術(shù)、性能、合同價格等技術(shù)、商業(yè)秘密。

　　保密義務(wù)：

　　在雙方合作期間及合作終止后，乙方有義務(wù)不向任何第三方披露本協(xié)議項下的保密信息內(nèi)容。乙方承諾將上述保密信息的接觸范圍在乙方內(nèi)部限制在指定范圍內(nèi)，并由嚴(yán)格的內(nèi)控制度加以保證。未經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何方式復(fù)制保密信息，不得對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件進(jìn)行修改、改動、工程化、反匯編、改造成其他作品形式或進(jìn)行分解。

　　第七條不可抗力

　　合同簽訂任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、交通事故、地震等國際慣例視作不可抗力受阻而無法履行其合同義務(wù)時，本合同執(zhí)行時程將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù);

　　因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方應(yīng)立即以傳真或電子郵件通知對方，并于不可抗力發(fā)生后_________天內(nèi)，以航空掛號信函寄送當(dāng)?shù)刂鞴軝C(jī)構(gòu)核發(fā)之證明以證實該不可抗力之發(fā)生;

　　因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方應(yīng)于該不抗力事件終止或排除后，立即以電子郵件、傳真等方式通知他方，并提供相關(guān)的證明文件;

　　如不可抗力影響合同執(zhí)行超過_________天，雙方應(yīng)就合同的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達(dá)成一致。

　　第八條合同的變更與解除

　　雙方平等協(xié)商一致，可以變更或解除合同。

　　第九條違約責(zé)任

　　乙方不能如約提供相應(yīng)服務(wù)，每逾期_________周，應(yīng)向甲方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的.10%。

　　甲方不能按期足額付款，每逾期_________周，應(yīng)向乙方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。

　　雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務(wù)，違約方應(yīng)對由此給對方造成的損失進(jìn)行賠償。

　　第十條爭議的解決

　　因本合同所產(chǎn)生的一切爭議，經(jīng)雙方協(xié)商不成的，任何一方應(yīng)將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院解決。

　　第十一條合同的效力

　　本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　為縮短簽訂合同的期限，雙方可通過傳真方式簽訂合同。傳真方式簽訂合同之后，雙方可通過特快專遞等方式補簽合同原件。傳真件與原件具有同等法律效力。

　　第十二條合同的生效

　　本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　第十三條其他約定

　　本合同及其附件之未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，另行簽訂補充合同。本合同之附件及補充合同與本合同正文具有同等法律效力。

　　甲方:____________________乙方:____________________

　　地址:____________________地址:____________________

　　電話:____________________電話:____________________

　　傳真:____________________傳真:____________________

　　開戶行:____________________開戶行:____________________

　　賬號:____________________賬號:____________________

　　簽字:____________________簽字:____________________

　　日期:____________________日期:____________________

軟件維護(hù)合同8

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機(jī)軟件的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

　　一、合作的內(nèi)容

　　甲方自愿將本單位的計算機(jī)軟件交給乙方維護(hù),乙方提供上門服務(wù)。合同期為1年,共需要維護(hù)費用2220元/年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費用每臺50元/年。該款項自合同簽署后，甲方在1個工作日內(nèi)一次性支付100%服務(wù)款項給乙方。

　　二、上門服務(wù)項目

　　乙方提供上門服務(wù)的項目包括：

　　1、電腦各類故障的檢修。

　　2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等。

　　3、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。

　　4、常用軟件的安裝及維護(hù)。增加、更換電腦板卡及部件。

　　5、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(hù)。

　　6、各類電腦病毒的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

　　7、重要數(shù)據(jù)的備份。

　　8、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)。

　　三、軟件說明

　　乙方在維護(hù)甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的`殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

　　四、服務(wù)響應(yīng)時間

　　乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后240分鐘內(nèi)安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時間為每周一至周六9：00

　　下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在72小時內(nèi)預(yù)約送回：

　　1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

　　2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。

　　3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　　五、乙方權(quán)利

　　由于甲方未能友好地配合乙方給維護(hù)帶來不便，致使維護(hù)工作不能進(jìn)行，乙方有權(quán)單方終止此合同，余下維護(hù)費用不退還。

　　六、甲方權(quán)利

　　甲方在電腦出現(xiàn)故障并與乙方取得聯(lián)系后，乙方未能在規(guī)定時間來派技術(shù)人員上門維護(hù)，甲方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求乙方退還余下維護(hù)費用。

　　七、合同執(zhí)行

　　1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同。具有同等法律效力。

　　2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

　　八、合同的解除

　　自20xx年11月8日至20xx年11月7日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　法定代表人：_________

　　_________年____月____日

軟件維護(hù)合同9

　　委托人：___________（以下簡稱“甲方”）

　　受托人：___________（以下簡稱“乙方”）

　　甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

　　1、合同標(biāo)的和合同價格

　　服務(wù)項目

　　收費金額

　　應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)

　　合同總金額（大寫）：______人民幣（小寫：___）

　　2、服務(wù)方式：

幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。

　　現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。

　　8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。

　　3、具體服務(wù)內(nèi)容

　　服務(wù)內(nèi)容

　　分項列表

　　應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)

　　相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。

　　相關(guān)運行平臺的日常維護(hù)

　　其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)

　　4、付款方式與條件

　　甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________。

　　服務(wù)費總額為：____________________________________________________；

　　服務(wù)費由甲方分期支付乙方。

　　具體支付方式和時間如下：

　�。�1）_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；

　　（2）_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；

　�。�3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

　　5、質(zhì)量保證

　　乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。

　　乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。

　　乙方要及時填寫維護(hù)報告（包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。

　　服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護(hù)。

　　6、知識產(chǎn)權(quán)

　　在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的`指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。

　　甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。

　　7、違約責(zé)任

　　除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。

　　由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

　　8、合同的解除

　　因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。

　　9、其他約定

　　本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。

　　雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。

　　在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。

　　協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決

　�。�1）提交________仲裁委員會仲裁；

　�。�2）依法向人民法院提起訴訟。

　　在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

　　10、協(xié)議生效

　　本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

　　本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

　　本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。

　　如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。

　　所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合甲方：________________乙方：________________

　　單位地址：____________單位地址：____________

　　法定代表人：__________法定代表人：__________

　　委托代理人：__________委托代理人：__________

　　電話：________________電話：________________

　　開戶銀行：____________開戶銀行：____________

　　賬號：________________賬號：________________

軟件維護(hù)合同10

　　甲方：__________ (以下簡稱甲方)電話：__________傳真：__________

　　乙方：__________(以下簡稱乙方)地址：__________電話：__________傳真：__________

　　甲、乙雙方本著平等、互利互惠、共同發(fā)展的原則，就甲方單位辦公系統(tǒng)軟件維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本合同：

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　乙方根據(jù)甲方辦公業(yè)務(wù)應(yīng)用需求，向甲方提供相應(yīng)的軟件開發(fā)和維護(hù)的技術(shù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)以及系統(tǒng)運行維護(hù)。

　　經(jīng)雙方友好協(xié)商，本技術(shù)服務(wù)合同有效期為：

　　自__年__月__日起，至__年__月__日止，為期__年。

　　合同金額為：人民幣：元整(￥ )

　　二、服務(wù)范圍

　　(1)軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容如下：

　　1.系統(tǒng)平臺新增功能，以及修改、維護(hù)、調(diào)整。

　　2.Office在線文件編輯及留痕功能維護(hù)和調(diào)整。

　　3.公文流轉(zhuǎn)過程及辦理功能修改、維護(hù)、調(diào)整。

　　4.辦文效率管理功能修改、維護(hù)、調(diào)整。

　　5.學(xué)習(xí)園地功能修改、維護(hù)、調(diào)整。

　　6.車輛管理功能修改、維護(hù)、調(diào)整。

　　7.資產(chǎn)管理功能修改、維護(hù)、調(diào)整。

　　8.考勤及權(quán)限轉(zhuǎn)移功能修改、維護(hù)、調(diào)整。

　　9.系統(tǒng)配置及管理功能修改、維護(hù)、調(diào)整。

　　10.內(nèi)部消息功能修改、維護(hù)、調(diào)整。

　　乙方提供的軟件維護(hù)和技術(shù)支持，均基于乙方已取得國家軟件著作權(quán)登記證書的《行政事務(wù)辦公系統(tǒng)》軟件，屬于乙方自有知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的開發(fā)技術(shù)，無版權(quán)糾紛。

　　(2)數(shù)據(jù)庫維護(hù)：

　　1.辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份、恢復(fù)維護(hù)。

　　2.辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫索引優(yōu)化維護(hù)，安全和日志維護(hù)。

　　3.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)版本升級的遷移及維護(hù)。

　　(3)系統(tǒng)運行維護(hù)：

　　1.辦公系統(tǒng)的使用培訓(xùn)、管理培訓(xùn)。

　　2.辦公系統(tǒng)運行狀況的日常維護(hù)、殺毒防毒、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫巡檢。

　　3.辦公系統(tǒng)的服務(wù)器操作系統(tǒng)、中間件狀態(tài)及日志巡檢、維護(hù)。

　　三、服務(wù)響應(yīng)時間

　　乙方按甲方需求，在接到甲方通知后4小時內(nèi)安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方工程師進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時間為國家規(guī)定工作日(周一至周五)內(nèi)早上8：30-12：00，下午14：30-18：00。緊急情況下，乙方提供24小時即時服務(wù)。

　　四、雙方責(zé)任

　　1.甲方責(zé)任

　　1.1甲方應(yīng)提供盡可能準(zhǔn)確的系統(tǒng)信息，包括操作系統(tǒng)軟件、中間件、數(shù)據(jù)庫軟件、服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的技術(shù)參數(shù)，并指定接洽人配合軟件維護(hù)人員指導(dǎo)維護(hù)。

　　1.2甲方保證按本合同約定時間支付款項。

　　1.3甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)軟件維護(hù)人員與使用部門與各方的關(guān)系，確保技術(shù)維護(hù)服務(wù)順利實施。

　　2.乙方責(zé)任

　　2.1乙方應(yīng)履行本合同所規(guī)定的條款，為甲方提供服務(wù)，接受甲方對服務(wù)的評價并及時改進(jìn)。

　　2.2乙方有責(zé)任向甲方設(shè)備相關(guān)使用者講述軟件開發(fā)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)及服務(wù)器等關(guān)聯(lián)設(shè)備的使用、開發(fā)規(guī)范，并提供例程。

　　3.保密原則

　　3.1甲、乙雙方不得將合同條款及相關(guān)內(nèi)容泄露給任何第三方，且有責(zé)任保護(hù)這些文檔的保密性，這些文檔包括由雙方以任何方式提供給對方并且注明“機(jī)密”的文件。

　　3.2乙方對于業(yè)務(wù)過程中所接觸到的客戶的任何資料與信息均負(fù)有保密的責(zé)任，必須采取切實有效的措施加強(qiáng)保密工作，保證客戶的利益不受侵犯，乙方保證本合同中所有的信息及從中獲得的利益只能用于為客戶的維修服務(wù)中，不得用于其它目的。乙方對涉及客戶的商業(yè)機(jī)密保密，不得向第三方泄露。

　　3.3乙方須制定嚴(yán)格的保密規(guī)章制度，同時遵守客戶的保密規(guī)定。

　　3.4在本合同有效期內(nèi)，甲方將有義務(wù)采取措施保守在服務(wù)提供期間獲得的甲方客戶保密內(nèi)部信息(簡稱“保密信息”)。乙方工程師在未經(jīng)甲方同意，不轉(zhuǎn)移任何甲方客戶的文件或其它材料，并且不會對甲方公司員工之外的任何其他人提供保密信息，除非甲方書面通知。甲方在這里承擔(dān)的責(zé)任不包括任何下述保密信息：

　　3.4.1并非由于乙方過失而在公共場所出現(xiàn)的信息;

　　3.4.2屬于乙方合理擁有的，且無任何保密責(zé)任的信息;

　　3.4.3由乙方員工或乙方獨立開發(fā)的任何信息;

　　3.5以上保密制度不僅限于合同有效期內(nèi)，并且永遠(yuǎn)有效。

　　4.付款方式：

　　4.1本合同所指的技術(shù)及維護(hù)服務(wù)，主要由甲方提出的維護(hù)需求、使用需求、安全策略，由乙方提供軟件技術(shù)服務(wù)和維護(hù)服務(wù)，對甲方專用的辦公系統(tǒng)軟件進(jìn)行開發(fā)、調(diào)整、完善，整個服務(wù)周期為一年，按年度計算技術(shù)服務(wù)費用，年服務(wù)費用為：(大寫)____元( ￥____ )。服務(wù)合同簽訂后，甲方于7日內(nèi)一次向乙方支付合同款項，支付金額：)。

　　從年開始，按照軟件行業(yè)通行規(guī)則，第一年的技術(shù)維護(hù)服務(wù)費用原則上不超過項目開發(fā)總價的20%，逐年遞減4%至第三年固定為12%為止，即第二年為16%，第三年及以后每年為12%。具體金額、內(nèi)容，由甲乙雙方協(xié)商，另行訂立合同。

　　4.2乙方按照甲方要求開具相關(guān)費用發(fā)票提交給甲方。甲乙雙方應(yīng)相互配合在5個工作日內(nèi)完成結(jié)款工作，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后兩周內(nèi)將相關(guān)款項支付到乙方的賬戶。

　　5.違約責(zé)任

　　5.1如乙方未能及時履行責(zé)任時，甲方有權(quán)根據(jù)乙方違約的嚴(yán)重程度，對乙方實施經(jīng)濟(jì)處罰(扣款等)。因乙方原因而給甲方造成的其它損失，甲方有進(jìn)一步追索賠償?shù)臋?quán)利。

　　5.2如因甲方原因，甲方不能按合同約定的期限向乙方支付服務(wù)費用的，則每天按未付金額的5‰支付違約金，最高不超過5%。

　　6.爭議處理

　　有關(guān)此合同的爭議應(yīng)通過雙方的友好協(xié)商來解決。如果通過友好協(xié)商不能得到解決，雙方可提交轄區(qū)所在地人民法院訴訟。

　　7.合同的生效、修改與終止

　　7.1合同的生效

　　本合同方框和劃線處的內(nèi)容必須認(rèn)真填寫。雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后，本合同正式生效，維修服務(wù)的期限為合同有效期。本合同一式貳份，甲乙雙方各保留壹份。

　　7.2合同的修改

　　除非甲乙雙方授權(quán)代表簽字及雙方蓋章確認(rèn)，本合同任何條款的涂改、修改及變更都將被視為無效。

　　7.3合同正常終止

　　7.3.1合同期滿后，雙方可重新簽訂新的.維護(hù)合同。

　　7.4合同非正常終止或中斷

　　如遇下列情況，雙方將終止或中斷本合同：

　　7.4.1乙方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致甲方的合同目的不能實現(xiàn)的或經(jīng)甲方催告后10天內(nèi)，乙方仍不予履行的;

　　7.4.2甲方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致乙方的合同目的不能實現(xiàn)的或經(jīng)乙方催告后10天內(nèi)，甲方仍不予履行的;

　　7.4.3在合同履行期限到來前，如果乙方就合同的主要條款提出變更，而甲方不同意，乙方以其行為表明其沒有履行合同誠意的;

　　7.4.4合同任何一方如遇“不可抗力”(如天災(zāi)、戰(zhàn)爭等)，本合同的義務(wù)將根據(jù)事件的影響程度延期履行。如果不可抗力事件持續(xù)90天以上，雙方將自行終止或重新審訂本合同延續(xù)的可能性。

　　8.合同的簽訂地點和時間：

　　本合同簽訂地點為廣西南寧市，簽訂時間為__年__月__日

　　五、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

　　(此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。)

　　甲方：__________乙方：__________

　　賬號：__________開戶行：__________

　　單位蓋章：__________單位蓋章：__________

軟件維護(hù)合同11

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　一、本協(xié)議適用于購買軟件產(chǎn)品的用戶，服務(wù)費收取方式為__年服務(wù)費；

　　二、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔(dān)軟件實施及技術(shù)維護(hù)工作。

　　三、責(zé)任與權(quán)益：

　　乙方責(zé)任：

　　1、乙方自協(xié)議生效起，指導(dǎo)甲方年度過賬，負(fù)責(zé)對甲方使用的軟件提供服務(wù)和維護(hù)，并在服務(wù)過程中提供技術(shù)上的指導(dǎo)與支持；

　　2、乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；

　　3、對于甲方提出的`軟件產(chǎn)品故障問題，乙方負(fù)責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)解決；

　　4、乙方承諾最快捷的速度到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場；其他人力不可抗拒的因素除外；

　　5、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目外，有義務(wù)對甲方應(yīng)用財務(wù)軟件的軟件、硬件環(huán)境進(jìn)行檢查，并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)；

　　6、未經(jīng)甲方許可，乙方不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄；

　　7、乙方承諾24小時為甲方提供電話、信函或傳真服務(wù)。

　　甲方責(zé)任：

　　1、甲方應(yīng)及時向乙方提供所有雙方一致同意的服務(wù)維護(hù)時所必要的技術(shù)數(shù)據(jù)、計算機(jī)設(shè)備，或其它信息和資源。甲方應(yīng)對其提供的所有該類數(shù)據(jù)、材料以及信息的內(nèi)容、準(zhǔn)確性、完整性和統(tǒng)一性負(fù)責(zé)；

　　2、甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項目的實施工作，以確保項目實施的進(jìn)度與質(zhì)量；

　　3、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管；

　　4、甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷；

　　5、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計算機(jī)硬件損壞、受計算機(jī)病毒的。破壞所引起的計算機(jī)數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。

　　雙方權(quán)益：

　　1、甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京__公司服務(wù)管理部門投訴，并保留進(jìn)一步追究乙方責(zé)任的權(quán)利；

　　2、乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求的權(quán)利；

　　3、乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任；

　　四、本服務(wù)合同金額為__________元整；

　　五、在本合同簽訂生效后，甲方____日內(nèi)付清全款。

　　六、本協(xié)議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執(zhí)壹份，雙方代表簽字蓋章后生效；

　　七、本協(xié)議有效期自________年____月____日至________年____月____日；

　　八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。

　　甲方：__________乙方：__________

　　代表人：__________代表人：__________

　　日期：__________日期：__________

軟件維護(hù)合同12

　　甲方：

　　乙方：

　　雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。

　　一. 合同有效期：

　　本合同從___年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。

　　二. 服務(wù)內(nèi)容：

　　乙方為甲方提供計算機(jī)軟件維護(hù)服務(wù)：

　　服務(wù)方式：包年服務(wù)

　　合同期間乙方對甲方的___臺臺式機(jī)、臺筆記本、臺服務(wù)器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護(hù)服務(wù)。在合同期間，甲方需要服務(wù)的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機(jī)，一月的維護(hù)費增加____元，每增加一臺筆記本或者服務(wù)器，一月的維護(hù)費增加____元。

　　服務(wù)程序：

　　如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務(wù)，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務(wù)次數(shù)每周一次，具體時間為星期__。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費在2小時內(nèi)響應(yīng)并派工程師去解決問題。

　　服務(wù)范圍：計算機(jī)操作系統(tǒng)和電腦設(shè)備的維護(hù)，具體的服務(wù)內(nèi)容見附件一。

　　三. 合同總額

　　合同總額：人民幣____元(大寫_________)。

　　四. 付款方式

　　甲乙雙方的'結(jié)算方式：每月預(yù)付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。

　　五. 雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1) 乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò)的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。

　　2) 如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。

　　3) 甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務(wù)費用的義務(wù)。

　　4) 乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護(hù)的義務(wù)。

　　5) 甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務(wù)的義務(wù)。

　　六.違約責(zé)任

　　1) 甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內(nèi)及時、足額付款，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付已完成服務(wù)的費用;

　　2) 乙方違反合同約定，不履行服務(wù)義務(wù);或不及時、按約履行本合同項下義務(wù)，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務(wù)無法達(dá)到甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費用。

　　七. 合同一式兩份，雙方各持一份。

　　八.備注：___________________________________。

　　甲方名稱：___________________乙方名稱：___________________

　　甲方代表(簽字/蓋章)：___________________ 乙方代表(簽字/蓋章)：___________________

　　身份證號：___________________ 地址：___________________

　　聯(lián)系人：___________________ 聯(lián)系電話：___________________

　　日期：___________________日期：___________________

軟件維護(hù)合同13

　　委托人：___________(以下簡稱“甲方”)

　　受托人：___________(以下簡稱“乙方”)

　　甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)中華人民共和國的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

　　合同標(biāo)的和合同價格

　　服務(wù)項目

　　收費金額

　　備注

　　應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)

　　合同總金額(大寫)：人民幣 (?： )

　　服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。

　　現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。

　　8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。

　　具體服務(wù)內(nèi)容

　　序號

　　服務(wù)內(nèi)容

　　分項列表

　　1應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)

　　相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。

　　相關(guān)運行平臺的日常維護(hù)

　　其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)

　　2付款方式與條件

　　甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________。

　　服務(wù)費總額為：____________________________________________________;

　　服務(wù)費由甲方分期支付乙方。

　　具體支付方式和時間如下：

　　(1)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的._____%，即__________萬元;

　　(2)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

　　(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

　　質(zhì)量保證

　　乙方要及時填寫維護(hù)報告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。

　　服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護(hù)。

　　在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。

　　甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。

　　違約責(zé)任

　　除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日。

　　由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

　　合同的解除

　　因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。

　　其他約定

　　本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。

　　雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。

　　在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。

　　協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決

　　(1)提交________委員會仲裁;

　　(2)依法向人民法院提起訴訟。

　　在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

　　協(xié)議生效

　　本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

　　本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

　　本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。

　　如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。

　　所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

　　附表1：項目進(jìn)度計劃表

　　附表2：項目工作計劃表

　　甲方：________________　乙方：________________

　　單位地址：____________　單位地址：____________

　　法定代表人：__________　法定代表人：__________

　　委托人：__________　委托代理人：__________

　　電話：________________　電話：________________

　　開戶銀行：____________　開戶銀行：____________

　　賬號：________________　賬號：________________

軟件維護(hù)合同14

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同，以茲共同遵照履行。

　　第一條概要

　　甲方同意作為買方向乙方購買《公路工程成本管理軟件》的維護(hù)服務(wù)，乙方同意作為賣方向甲方提供甲方所需的產(chǎn)品。

　　第二條服務(wù)內(nèi)容

　　1) 《公路工程成本管理軟件》的日常維護(hù)，時間為20xx年6月25日至20xx年12月31日。乙方負(fù)責(zé)維持甲方軟件的正常運行。

　　2) 對于功能上的變更，甲乙雙方協(xié)商后進(jìn)行確定更改方案，如更改消耗的工作時間在兩工作日之內(nèi)，則不收取功能點更改費用。

　　3) 乙方為甲方項目用戶提供電話咨詢服務(wù);軟件有Bug需要解決提供上門服務(wù)。

　　第三條貨款及交貨地點

　　1.甲方購買滿足本合同第二條所列功能的軟件服務(wù)，合同總額為￥_____________(大寫人民幣：元整)。

　　付款方式：甲方應(yīng)將履行本合同須支付的全部款項均以現(xiàn)金方式支付于乙方，或者轉(zhuǎn)賬到以下帳戶。

　　收款人：_______________

　　開戶行：_________________

　　帳號：___________________

　　第四條變更與解除

　　經(jīng)本合同雙方同意，可以變更或解除本合同;由于戰(zhàn)爭或其他軍事行動、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、臺風(fēng)、干旱等自然災(zāi)害不能預(yù)見并對其發(fā)生或后果不能合理預(yù)防或改變的不可抗力致使本合同的全部或部分義務(wù)不能履行的`，遭受不可抗力的一方有權(quán)通知他方解除合同并在______小時內(nèi)將事件的情況用電報、傳真或電話通知他方，并在_______日內(nèi)就不可抗力事件的詳細(xì)情況以合法的書面形式通知他方。由于一方在本合同約定的期限內(nèi)沒有履行合同，本合同任何一方有權(quán)通知對方解除合同。

　　第五條本合同的解釋及爭議的解決，均適用中國法律、行政法規(guī)。該合同一式兩份，雙方各一份保留。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日