維修保養(yǎng)合同(15篇)
在人們的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)的社會(huì),我們用到合同的地方越來(lái)越多,簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。擬定合同的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?下面是小編幫大家整理的維修保養(yǎng)合同,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
維修保養(yǎng)合同1
甲方:
乙方:
為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著公平誠(chéng)實(shí)和信用的原則訂立本合同,以便共同遵守。
一、 服務(wù)范圍
甲方委托乙方對(duì)安裝的太陽(yáng)能設(shè)備(以下簡(jiǎn)稱(chēng)設(shè)備)以及用水點(diǎn)實(shí)施保養(yǎng)服務(wù)。保養(yǎng)內(nèi)容如下:
更換太陽(yáng)能管道,電磁閥,水泵,配件等,
對(duì)室外保溫進(jìn)行更換或防護(hù)處理;
清理集熱器及水箱中水垢,更換集熱器密封件,整理維修集熱器漏水位置;
維修安裝水處理器、排氣閥、安全閥,保證系統(tǒng)安全運(yùn)行;
對(duì)集熱器設(shè)備進(jìn)行加固‘
對(duì)老化電線(xiàn)與線(xiàn)路進(jìn)行維修更換;
更壞損壞設(shè)備;
處理用戶(hù)使用熱水不當(dāng)問(wèn)題
二、 服務(wù)期限
自 20xx年12月22日起至20xx年12月22日止,為期一 年。
三、服務(wù)時(shí)間
1、本合同規(guī)定的服務(wù)一般在乙方的工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。
2、本合同所述設(shè)備若發(fā)生故障需要應(yīng)急處理時(shí)不受時(shí)間限制,即乙方對(duì)設(shè)備提供365天,24小時(shí)全天候應(yīng)急處理服務(wù)。
四、服務(wù)內(nèi)容
1、本合同的服務(wù)方式選擇為全包。
2、乙方定期派技術(shù)人員,對(duì)所要進(jìn)行的維修保養(yǎng)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、檢查、清潔等保養(yǎng)工作,以使設(shè)備正常運(yùn)行。
四、雙方的責(zé)任及權(quán)利
1、甲方權(quán)力:
(1)核查乙方單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)代碼證、資格許可證、法人授權(quán)書(shū)和工作人員的工作證、身份證等有效證件。
(2)若乙方原因未完成本合同規(guī)定的工作內(nèi)容,經(jīng)甲方連續(xù)兩次書(shū)面催告后在限定的期限內(nèi)仍未履行,甲方有權(quán)書(shū)面通知終止合同。
(3)隨時(shí)監(jiān)督、檢查合同范圍內(nèi)的工作質(zhì)量、進(jìn)度、方法、記錄等,將其作為支付乙方維保服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。
(4)有權(quán)安排專(zhuān)業(yè)人員隨從乙方工作人員一起作業(yè)監(jiān)督工作,也可組織、邀請(qǐng)本單位或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)人士對(duì)合同范圍的工作進(jìn)行抽檢評(píng)估。
(5)考察其同行業(yè)公司或乙方的其他客戶(hù),對(duì)比服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,如確認(rèn)乙方的工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)實(shí)力等不能確保設(shè)備的正常運(yùn)行時(shí),有權(quán)提出終止本合同或本合同服務(wù)期限屆滿(mǎn)時(shí),選擇和更改服務(wù)對(duì)象。
(6)在每次保養(yǎng)或維修的服務(wù)項(xiàng)目結(jié)束后,必須由甲方代表簽字認(rèn)可,并將更換下的廢舊零件交予甲方,如沒(méi)有得到甲方簽字認(rèn)可,甲方有權(quán)視本次服務(wù)無(wú)效。
2、甲方責(zé)任
(1)在不違反甲方管理規(guī)定的情況下,配合乙方工作人員通過(guò)或進(jìn)入設(shè)備維修的專(zhuān)用區(qū)域。
(2)嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員擅入機(jī)房,機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)配有符合消防部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)的消防器材。
(3)負(fù)責(zé)設(shè)備日常管理工作,并授權(quán)專(zhuān)門(mén)人員就乙方所提供的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的工作單上簽字確認(rèn)。
(4)當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異,F(xiàn)象及發(fā)生故障或事故時(shí),及時(shí)通知乙方維修人員,準(zhǔn)確告知其單位和所在位置,以免保修通知不詳而耽誤到達(dá)時(shí)間。
(5)應(yīng)設(shè)備維護(hù)服務(wù)的要求,為機(jī)房提供足夠的照明、冷暖氣,按溫濕度控制的要求做好通風(fēng),并協(xié)助乙方工作人員作其他必要的工作,以保證設(shè)備高效率運(yùn)行。
(6)合同簽訂后,甲方應(yīng)按合同約定的付款方式按時(shí)付款。
3、乙方權(quán)利
(1)在服務(wù)期限內(nèi),甲方不得與乙方以外的個(gè)人和組織發(fā)生與本合同內(nèi)容相關(guān)的業(yè)務(wù)往來(lái),否則造成的損失乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(2)在服務(wù)期限內(nèi)如遇與設(shè)備有關(guān)的變更設(shè)計(jì)、修復(fù)、更換性施工時(shí),甲方應(yīng)提前書(shū)面通知乙方,并在乙方妥作防范措施后,方可施工。
(3)未經(jīng)乙方有關(guān)維保人員同意,任何人不得啟動(dòng)或停止正在保養(yǎng)、維修、調(diào)試中的設(shè)備。否則乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(4)未經(jīng)乙方有關(guān)維保人員同意,任何人不得啟動(dòng)因有故障而停止的設(shè)備,否則乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(5)正常情況下,甲方不按合同規(guī)定時(shí)間付款,經(jīng)乙方連續(xù)兩次書(shū)面催告后在限定的期限內(nèi)仍未履行,乙方有權(quán)書(shū)面通知終止合同。
(6)除遇不可預(yù)見(jiàn)的因素,在本合同規(guī)定服務(wù)項(xiàng)目外之料件損壞,其更換或修理費(fèi)用乙方有權(quán)令甲方承擔(dān);國(guó)家有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定發(fā)生強(qiáng)制性增補(bǔ)安全裝置時(shí),甲方有權(quán)令甲方承擔(dān)安全裝置的人工和材料費(fèi)。
4、乙方責(zé)任
(1)必須按照本合同或附件約定,參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)設(shè)備提供維修保養(yǎng)服務(wù)。
(2)維修保養(yǎng)人員應(yīng)遵守法律法規(guī)及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(3)自行配備工作所需的各種專(zhuān)業(yè)工具及設(shè)備,保養(yǎng)或修理時(shí)設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)安全警示標(biāo)志。
(4)接到甲方報(bào)修電話(huà)后,緊急故障三十分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理,超出時(shí)間引起的事故或損失應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
(5)因保養(yǎng)不到位或工作人員違章作業(yè)、違法犯紀(jì)行為造成甲方損失時(shí),應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
(6)乙方工作人員在維修、保養(yǎng)過(guò)程中發(fā)生的安全事故或意外傷亡事故由乙方負(fù)責(zé)。
(7)配合政府部門(mén)對(duì)服務(wù)期內(nèi)的設(shè)備實(shí)施通過(guò)年檢,如維保質(zhì)量原因未能通過(guò)定期檢測(cè)或年檢的,發(fā)生的復(fù)檢費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
五、服務(wù)費(fèi)用
每月每臺(tái)保養(yǎng)費(fèi)(人民幣):¥ 元,每年每臺(tái)保養(yǎng)費(fèi)(人民幣):¥ 元。
共計(jì)保養(yǎng)設(shè)備數(shù)量 (臺(tái)),年共計(jì): 拾 萬(wàn) 拾 佰 拾 元整。
六、付款方式
銀行轉(zhuǎn)帳( ) 支票( ) 現(xiàn)金( ) 其他( )
付款以季度為周期,各期維修保養(yǎng)費(fèi)均在下季的第一個(gè)月內(nèi)支付。
七、其他
1、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決?闪砗炑a(bǔ)充協(xié)議。
2、本合同簽訂后,以前所簽訂的有關(guān)設(shè)備的保養(yǎng)合同自動(dòng)失效。
3、合同履行期間,任何一方違約應(yīng)承擔(dān)本合同總金額/年10%的違約金。
4、除本合同中約定終止條款,沒(méi)有正當(dāng)、合法的理由雙方不得隨意提出終止本合同,否則按違約處理。
5、本合同以外經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)的附件、補(bǔ)充協(xié)議均視為本合同的組成部分,具有同等效力。
6、本合同一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)貳份,簽署蓋章后生效。
甲方: 乙方:
簽署蓋章: 簽署蓋章:
地址: 地址:
時(shí)間: 時(shí)間:
維修保養(yǎng)合同2
合同編號(hào):______________
簽訂地點(diǎn):____________________________________
簽訂時(shí)間:____________________________________
甲方(托修、托保方):________________________
乙方(承修、承保方):________________________
甲乙雙方根據(jù)《民法典》、《中華人民共和國(guó)消防法》和《山東省消防條例》,結(jié)合具體情況,經(jīng)協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議,共同遵守。
一、維修保養(yǎng)建筑名稱(chēng):
______________________________________________
二、維修保養(yǎng)范圍:
乙方負(fù)責(zé)下列建筑消防設(shè)施中的第_______項(xiàng)建筑消防設(shè)施的維修保養(yǎng)。
1.建筑防火分隔和安全疏散設(shè)施;
2.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng);
3.消防給水設(shè)施;
4.消火栓系統(tǒng);
5.消防水炮系統(tǒng);
6.自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng);
7.氣體滅火系統(tǒng);
8.水噴霧自動(dòng)滅火系統(tǒng);
9.泡沫滅火系統(tǒng);
10.防煙、排煙設(shè)施;
11.消防電氣和通訊設(shè)施;
12.消防電梯;
13.干粉滅火設(shè)施;
14.移動(dòng)式滅火器材;
15.其他設(shè)施。(詳見(jiàn)建筑消防設(shè)施名錄)
三、維修保養(yǎng)期限:
自______年_____月_____日_____時(shí)起至____年___月_____日_____時(shí)_____止。維修保養(yǎng)期限屆滿(mǎn)前_____日內(nèi),雙方如愿意延長(zhǎng)維修保養(yǎng)期,應(yīng)重新簽訂合同。
四、甲方的權(quán)利、義務(wù):
1.認(rèn)真遵守有關(guān)消防法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,明確建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理歸口部門(mén)、管理人員及其工作職責(zé),建立建筑消防設(shè)施值班、巡查、檢測(cè)、維修保養(yǎng)、建檔等制度;
2.制定消防設(shè)施操作規(guī)程,明確操作人員。負(fù)責(zé)消防設(shè)施操作的人員通過(guò)消防行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定,持有初級(jí)技能以上等級(jí)的職業(yè)資格證書(shū),能熟練操作消防設(shè)施;
3.消防控制室實(shí)行24小時(shí)值班制度,值班人員不少于6人,每班工作時(shí)間不大于8小時(shí),每班人員不少于2人,且均通過(guò)消防行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定,持有初級(jí)技能以上等級(jí)的職業(yè)資格證書(shū);
4.按照有關(guān)規(guī)定對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行值班檢查、巡查、檢測(cè),每年委托具備資質(zhì)的機(jī)構(gòu)對(duì)消防設(shè)施至少進(jìn)行一次全面檢測(cè);
5.發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施存在問(wèn)題和故障及時(shí)通知乙方修復(fù),并承擔(dān)違規(guī)操作造成故障和不及時(shí)通知維修發(fā)生的責(zé)任;
6.不應(yīng)擅自關(guān)停消防設(shè)施。因故障維修等原因需要暫時(shí)停用消防系統(tǒng)的,需經(jīng)單位消防安全責(zé)任人批準(zhǔn),并有確保消防安全的有效措施;
7.儲(chǔ)備一定數(shù)量的建筑消防設(shè)施易損件或與有關(guān)產(chǎn)品廠家、供應(yīng)商簽訂相關(guān)合同,以保證供應(yīng)。根據(jù)需要及時(shí)更換配件,承擔(dān)建筑消防設(shè)施換件和維修保養(yǎng)費(fèi)用。
8.乙方不按規(guī)定履行維修保養(yǎng)職責(zé)、出具虛假維修保養(yǎng)報(bào)告的,甲方有權(quán)解除維修保養(yǎng)合同。
五、乙方的權(quán)利、義務(wù):
1.依法取得建筑消防設(shè)施維修保養(yǎng)資質(zhì)并保證合同期內(nèi)資質(zhì)的有效性;
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)消防法律、法規(guī)和技術(shù)規(guī)范,遵守科學(xué)和職業(yè)道德規(guī)范,依法開(kāi)展建筑消防設(shè)施維修保養(yǎng)業(yè)務(wù),保證維修保養(yǎng)后的建筑消防設(shè)施質(zhì)量滿(mǎn)足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;
3.制定建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,派遣已通過(guò)消防行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定,持有高級(jí)技能以上等級(jí)職業(yè)資格證書(shū)的保養(yǎng)人員(每次至少2人)每月定期維護(hù)保養(yǎng)本合同約定的建筑消防設(shè)施,如實(shí)出具《建筑消防設(shè)施維修保養(yǎng)報(bào)告書(shū)》,并抄送當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)備案;
4.接到甲方故障報(bào)告后,派遣已通過(guò)消防行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定,持有技師以上等級(jí)職業(yè)資格證書(shū)的維修人員(每次至少2人)24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)存在問(wèn)題和故障的消防設(shè)施,并承擔(dān)不及時(shí)維修發(fā)生的責(zé)任;
5.維修期間確需暫時(shí)停用消防系統(tǒng)的,必須報(bào)經(jīng)甲方消防安全責(zé)任人批準(zhǔn);故障排除后要進(jìn)行相應(yīng)功能試驗(yàn)并報(bào)經(jīng)甲方消防安全管理人檢查確認(rèn);維修情況要如實(shí)記入《建筑消防設(shè)施故障維修記錄表》;
6.對(duì)消防設(shè)施故障零部件提供臨時(shí)備件;確需更換的,向甲方提出建議,并出示更換部件報(bào)廢證明;
7.對(duì)甲方值班檢查、巡查或管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。
六、酬金和付款方式及期限:
_________________________________________
七、違約責(zé)任:
_______________________________________________
八、解決合同糾紛的方式:
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),采用下列方式中的_______解決。
1.由____________仲裁機(jī)關(guān)仲裁;
2.向________________法院起訴。
九、雙方協(xié)商的其他事項(xiàng):
____________________________________
____________________________________________________________
十、合同份數(shù):
本合同一式三份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,送當(dāng)?shù)毓蚕啦块T(mén)備案一份。
甲方:
乙方:
日期:
維修保養(yǎng)合同3
甲方: 有限公司
乙方:
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商甲方將其五臺(tái)叉車(chē)委托乙方承包維修保養(yǎng),內(nèi)容如下:
一、乙方每月15日(節(jié)假日順延)定期派人對(duì)甲方叉車(chē)做全面檢查保養(yǎng),并且發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。甲方叉車(chē)有問(wèn)題通知乙方后,乙方在2小時(shí)內(nèi)必須趕往甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修,并于兩個(gè)工作日內(nèi)徹底解決問(wèn)題。否則從第三日起甲方有權(quán)按每延遲一天扣款10%,即扣RMB650.00元/臺(tái)。
二、乙方每三個(gè)月對(duì)叉車(chē)做一次二級(jí)保養(yǎng),包括: 有限公司 叉車(chē)維修保養(yǎng)合同
三、乙方每年對(duì)叉車(chē)做一次三級(jí)保養(yǎng)。氣胎一年須換一次輪胎,實(shí)心胎兩年須換一次輪胎(輪胎須為合格廠產(chǎn)品)。
四、合同期間,除不可抗力因素(如地震、臺(tái)風(fēng)等)外,維修保養(yǎng)所需換零配件費(fèi)用全部由乙方負(fù)責(zé)。(計(jì)時(shí)表、充電燈、燃油表、啟動(dòng)馬達(dá)除外。但啟動(dòng)馬達(dá)須包維修及更換零配件) 有限公司
叉車(chē)維修保養(yǎng)合同
五、甲方須支付乙方的承包費(fèi)用按每臺(tái)RMB6500.00元/年計(jì)算(5臺(tái)共RMB32500.00元/年)每半年結(jié)算一次費(fèi)用:即上半年款當(dāng)年7月份結(jié),下半年款次年1月份結(jié)。乙方須出具國(guó)稅發(fā)票。
六、乙方須保證甲方車(chē)輛合格通過(guò)年檢,年檢手續(xù)由甲方負(fù)責(zé),發(fā)生的其它費(fèi)用均由乙方負(fù)責(zé)。
七、每月的保養(yǎng)乙方必須填寫(xiě)“每月保養(yǎng)記錄表”,并且由三方(乙方保養(yǎng)人、 安全辦、 機(jī)修組)簽字確認(rèn),每次維修乙方必須填寫(xiě)“維修記錄表”,并且由三方(乙方維修人、 叉車(chē)使用人、 機(jī)修組)簽字確認(rèn),每月保養(yǎng)填寫(xiě)的“每月保養(yǎng)記錄表”和每次維修填寫(xiě)的“維修記錄表”在三方簽字確認(rèn)后復(fù)印兩份交給 公司 部留底,乙方每月還必須對(duì) 公司每輛叉車(chē)的維修費(fèi)進(jìn)行匯總并交給 公司 部。
八、甲可以在任何時(shí)間終止此合同
九、此合同一式兩份,甲乙雙方各一份,有效期為1年。雙方有權(quán)在任何情況下,隨時(shí)終此合同。
簽章即時(shí)生效,有效期為20 年8月1日至20 年7月31日。
甲方(簽章):
乙方(簽章):
聯(lián)系電話(huà)
聯(lián)系電話(huà)
聯(lián)系人
聯(lián)系人
簽約日期:
20 年 月 日
簽約日期:20 年 月 日
維修保養(yǎng)合同4
托修方______________ 簽訂時(shí)間 ________________合同編號(hào)__________________
承修方______________ 簽訂地點(diǎn)__________________________________________
一、車(chē)輛型號(hào)
車(chē)種牌照號(hào)發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)
車(chē)型底盤(pán)號(hào)編號(hào)
二、車(chē)輛交接期限(事宜)
送修接車(chē)
日期方式日期方式
地點(diǎn)地點(diǎn)
三、維修類(lèi)別及項(xiàng)目
預(yù)計(jì)維修費(fèi)總金額(大寫(xiě))________________(其中工時(shí)費(fèi)________________)
四、材料提供方式:________________________________________
五、質(zhì)量保證期:
維修車(chē)輛自出廠之日起,在正常使用情況下,________天或行駛________________公里以?xún)?nèi)出現(xiàn)維修質(zhì)量問(wèn)題承修方負(fù)責(zé)。
六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式:________________________________________。
七、結(jié)算方式及期限:
現(xiàn)金________________ 轉(zhuǎn)帳銀行匯款 ________________ 期限_______________ 。
八、違約責(zé)任及金額:_______________________________________________。
九、如需提供擔(dān)保,另立合同擔(dān)保書(shū),作為本合同附本。
十、解決合同糾紛的方式:執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議,由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,當(dāng)事人雙方同意由________________仲裁委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方不在本合同中約定仲裁機(jī)構(gòu),事后又沒(méi)有達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的,可向人民法院起訴)。
十一、雙方商定的其它條款
_______________________________________。
托修方單位名稱(chēng)(章):
單位地址:
法定代表人:
代表人: 電掛:
開(kāi)戶(hù)銀行:
賬號(hào):
郵政編碼:承修方單位名稱(chēng)(章):
單位地址:
法定代表人:
代表人: 電掛:
開(kāi)戶(hù)銀行:
賬號(hào):
郵政編碼:
說(shuō)明:
1.承、托修方簽訂書(shū)面合同的范圍:汽車(chē)大修、主要總成大修、二級(jí)維護(hù)及維修費(fèi)在一千元以上的。
2.本合同正本一式二份,經(jīng)承、托修方簽章生效。
3.本合同維修費(fèi)是概算費(fèi)用 。結(jié)算時(shí)憑維修工時(shí)費(fèi)、材料明細(xì)表,按實(shí)際發(fā)生金額結(jié)算。
4.承修方在維修過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)其它故障需增加維修項(xiàng)目及延長(zhǎng)維修期限時(shí),承修方應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式(包括文書(shū) 、電報(bào))通知托修方,托修方必須在接到通知后天內(nèi)給予書(shū)面答復(fù),否則視為同意。
5.承、托修方簽訂本合同時(shí),應(yīng)以《汽車(chē)維修合同實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定為依據(jù)。
注:本合同一式________份。承、托修雙方各一份,維修主管部門(mén)各________份。
監(jiān)制:_________________ 印制:_________________
維修保養(yǎng)合同5
1.為了更好地為廣大打印機(jī)用戶(hù)提供更好、更快的優(yōu)質(zhì)服務(wù),亳州金鑫科技辦公設(shè)備有限公司特意為貴公司制定了VIP服務(wù)項(xiàng)目為此服務(wù)亳州金鑫商貿(mào)有限公司與貴公司提供了以下協(xié)議:1.本協(xié)議適用于擁有復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電腦的用戶(hù),有接受定期保養(yǎng)的需求,愿意與甲方建立保養(yǎng)業(yè)務(wù)關(guān)系,經(jīng)雙方簽署確認(rèn)后,在協(xié)議的有效期內(nèi)生效。
2.甲方的義務(wù)為:當(dāng)本合同范圍內(nèi)的辦公設(shè)備發(fā)生故障時(shí),應(yīng)乙方的要求,于二十四小時(shí)內(nèi)派技術(shù)工程師上門(mén)進(jìn)行處理,并于合理期限內(nèi)處理完畢交付乙方使用。辦公設(shè)備的保養(yǎng)業(yè)務(wù)是指,有協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi),甲方指定人員為乙方介紹打印機(jī)的使用、操作方法,提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),對(duì)接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備進(jìn)行定期清理、調(diào)整,排除機(jī)內(nèi)因操作失誤引起的非損壞性故障的有償服務(wù)。
3.協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi),由于機(jī)內(nèi)部件自然失效所引起的故障,甲方可免收排除故障的人工費(fèi)、交通費(fèi)以及配件費(fèi)(不包括打印機(jī)易耗品,根據(jù)實(shí)際情況列出易耗品清單),人為的意外因素造成的損壞則不屬于保養(yǎng)范圍,甲方負(fù)責(zé)維修的故障范圍包括正常使用之損壞、故障等,但不包括不可抗力引起的損毀;及人為故障或環(huán)境造成的損害如(水浸、電擊、撞擊、鼠液、自行拆修等)甲方將酌情適當(dāng)收取配件費(fèi)。
4.甲方保養(yǎng)的辦公設(shè)備,在協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi),因部件失效而配件又無(wú)著落,或因其它原因未能予以修復(fù)的,乙方可以要求甲方提供備用機(jī),直到您的機(jī)器修復(fù)為止。
5.一般情況下,使用期不滿(mǎn)五年,功能完善,能正?煽抗ぷ鞯霓k公設(shè)備,可列入保養(yǎng)范圍,對(duì)受損嚴(yán)重或超過(guò)使用壽命,可靠性很差的打印機(jī)不能列入保養(yǎng)范圍。為此,在簽訂保養(yǎng)協(xié)議之前,甲方須對(duì)乙方打印機(jī)的性能狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)。6.保養(yǎng)協(xié)議簽署有效期為一年,在協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi),甲方每2個(gè)月一次委派技術(shù)工程師上門(mén),對(duì)乙方的打印機(jī)實(shí)施檢查保養(yǎng),如在使用過(guò)程中發(fā)生故障,乙方可隨時(shí)通知甲方,甲方將派技術(shù)工程師到達(dá)乙方實(shí)施維修。
6.甲方對(duì)乙方提供優(yōu)惠的消耗品供應(yīng),且免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)。
7.接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備采用一機(jī)一單,將逐項(xiàng)記錄保養(yǎng)結(jié)果和故障排除結(jié)果。每項(xiàng)處理結(jié)果,甲方的保養(yǎng)人員和乙方的代表分別在保養(yǎng)記錄卡上簽字確認(rèn),并歡迎乙方對(duì)甲方的保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)。
8.乙方接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備的地址發(fā)生變更時(shí),應(yīng)及時(shí)通知甲方,以利于保養(yǎng)服務(wù)的正常進(jìn)行。如保養(yǎng)單位地址變更后,在一月內(nèi)不通知甲方,則本合同自行終止。在乙方不滿(mǎn)意甲方為打印機(jī)服務(wù)可以終止本合同
乙方應(yīng)向甲方支付辦公設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)人民幣x元/臺(tái)/月,此款應(yīng)于xx年x月x日和xx年x月x日分二次支付,每次支付一半,乙方遲延付款視為違約。
合同經(jīng)雙方蓋章,負(fù)責(zé)人簽字后成立,乙方支付第一期維修保養(yǎng)費(fèi)后即時(shí)生效。
本合同效期一年。期滿(mǎn)雙方可續(xù)簽。本合同有效期自x月
10、本合同一式二份,雙方各持一份,具有同等效力;
11、雙方在履行合同中遇有本合同未盡事項(xiàng),應(yīng)以誠(chéng)實(shí)信用、互利互惠為基礎(chǔ),協(xié)商解決。
12.甲方保修電話(huà):0558-52238195226771
13.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,所附"打印機(jī)保養(yǎng)登記表"為本協(xié)議有效組成部分
甲方:
蓋章:
代表:
日期:xx年x月x日
乙方:
蓋章:
代表:
日期:xx年x月x日
維修保養(yǎng)合同6
甲方:______(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
住所:
乙方:______(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
住所:
為了保證______省______集團(tuán)辦公設(shè)備的穩(wěn)定正常運(yùn)行,及時(shí)處理出現(xiàn)的各種問(wèn)題,經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購(gòu)買(mǎi)辦公設(shè)備服務(wù),并簽訂本合同,以茲共同遵守。
1、經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商確認(rèn),甲方向乙方購(gòu)買(mǎi)辦公設(shè)備保修服務(wù)。
2、合同總價(jià)款:人民幣大寫(xiě):____________元整小寫(xiě):¥__________________
。ê粘>S護(hù)、故障處理人工費(fèi),不含更換的另配件、耗材)
3、付款方式:
本合同簽訂一周內(nèi),甲方向乙方支付合同總金額的______%(¥____________),合同執(zhí)行六個(gè)月后,甲方向乙方支付合同總金額的______%(¥____________)。
4、另配件、耗材的結(jié)算
保修期間若維護(hù)工程師確認(rèn)需要更換設(shè)備的配件和耗材時(shí),客戶(hù)服務(wù)人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請(qǐng),局方批準(zhǔn)后,我公司以成本價(jià)提供最優(yōu)惠的配件和耗材,每2月結(jié)算一次。
四、維修服務(wù)年限:______年(從合同生效之日起)
五、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù):
1、乙方應(yīng)按照服務(wù)方案中的服務(wù)流程執(zhí)行保修服務(wù)。(見(jiàn)附件:服務(wù)方案)
2、乙方在進(jìn)行設(shè)備巡檢、維護(hù)或設(shè)備送修時(shí),所填表格一式三份填寫(xiě),甲、乙雙方各保存一份,月底提交服務(wù)月報(bào)。
3、如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同,乙方按照本合同的價(jià)款,按加入保修的月份做均價(jià)計(jì)算,在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。
4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)甲方購(gòu)買(mǎi)服務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀況。
5、若在服務(wù)年限內(nèi),維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無(wú)法修理時(shí),甲方可請(qǐng)甲方的技術(shù)部門(mén)與乙方一起鑒定,雙方確認(rèn)后再進(jìn)行更換,更換設(shè)備的服務(wù)年限仍在本合同服務(wù)年限之內(nèi)。
6、乙方為甲方提供7X24小時(shí)支持電話(huà):__________________、__________________。
7、甲方可對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,如有對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意的情況,可撥打投訴電話(huà):____________、____________。
六、不可抗力:如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行,乙方將不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)將發(fā)生的情況及時(shí)通知甲方,并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認(rèn)可。
七、解決爭(zhēng)議的辦法:
甲乙雙方因合同發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決,如無(wú)法協(xié)商解決,可向有管轄權(quán)的人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟。除爭(zhēng)議條款外,雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。
本合同一式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份,簽約地:____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。
合同附件:《設(shè)備價(jià)格清單》、《服務(wù)方案》
甲方:____________乙方:____________
代表:____________代表:____________
日期:____________日期:____________
附件1:
設(shè)備價(jià)格清單:
設(shè)備名稱(chēng):
數(shù)量:
備注:
單價(jià):
合計(jì):
計(jì)算機(jī)
打印機(jī)
傳真及復(fù)印一體機(jī)
傳真機(jī)
復(fù)印機(jī)
碎紙機(jī)
總計(jì)
附件2:
辦公設(shè)備服務(wù)案
1 .設(shè)備的維護(hù)管理
我們將對(duì)不同類(lèi)別的設(shè)備建立起維護(hù)檔案,便于今后的管理和維護(hù),并為提供維護(hù)的協(xié)議設(shè)備上貼上維護(hù)標(biāo)識(shí)及相應(yīng)聯(lián)系方式。具體設(shè)備維護(hù)檔案建立如下表所示:
設(shè)備維護(hù)檔案
設(shè)備類(lèi)別:
設(shè)備名稱(chēng):
設(shè)備編號(hào):
所屬單位名稱(chēng):
聯(lián)系人:
地址:
電話(huà):
設(shè)備詳細(xì)配置:
備注:
設(shè)備購(gòu)買(mǎi)日期:
登記日期:
設(shè)備附件及耗材變更記錄;
制表人:
記錄人:
審核人:
注:設(shè)備類(lèi)別(A:計(jì)算機(jī);B:打印機(jī);C:傳真機(jī);D:復(fù)印機(jī);E:碎紙機(jī))
2 .服務(wù)內(nèi)容
2.1.計(jì)算機(jī)類(lèi)
計(jì)算機(jī)類(lèi)包括筆記本和臺(tái)式電腦,是現(xiàn)在最普及的辦公設(shè)備,是局方現(xiàn)代化辦公重要設(shè)備,它的正常運(yùn)行與否是至關(guān)重要。但由于其應(yīng)用十分廣泛,發(fā)生故障的現(xiàn)象和原因多種多樣,在客戶(hù)提供的故障信息不完整的情況下,維護(hù)工程師對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)故障的檢查將按以下步驟進(jìn)行:
一、開(kāi)機(jī)后電源指示燈是否亮?(電源線(xiàn)的連接、電源故障)
二、顯示器是否出現(xiàn)啟動(dòng)信息?(顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障)
三、是否能夠進(jìn)入正常的啟動(dòng)過(guò)程?(CMOS設(shè)置不當(dāng)、內(nèi)存條故障、啟動(dòng)硬盤(pán)讀取故障)
四、能否進(jìn)入操作系統(tǒng)的正常模式?(硬盤(pán)故障、操作系統(tǒng)故障、驅(qū)動(dòng)程序加載或其它程序故障)
五、應(yīng)用軟件是否正常工作?(操作系統(tǒng)故障)
2.2.日常辦公類(lèi)設(shè)備
日常辦公類(lèi)設(shè)備包括:復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)等,這些現(xiàn)代化的日常辦公設(shè)備,大大提高了公文形成的速度,節(jié)省大量的等待時(shí)間,給日常辦公帶來(lái)極大的方便。但是由于這類(lèi)設(shè)備的操作是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作,不了解機(jī)器的基本原理和構(gòu)造,就不能夠正確地使用它,有時(shí)還會(huì)因操作不當(dāng)而損壞機(jī)器,影響使用。
我公司對(duì)計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)將承諾以下幾個(gè)方面:
一、建立起辦公設(shè)備詳細(xì)檔案(型號(hào)、主機(jī)序列號(hào)、設(shè)備內(nèi)易耗件的型號(hào)和規(guī)格)。
二、接到報(bào)修電話(huà)或申請(qǐng)后,如果需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)工程師將在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
三、如果現(xiàn)場(chǎng)工程師確定了是故障是不可修復(fù)的,如:設(shè)備某個(gè)部件已經(jīng)損壞,需要替換新的部件,民航方將負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)新部件的費(fèi)用。
四、定期(______次/______個(gè)月)對(duì)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)工作,以延長(zhǎng)配件的使用周期和整個(gè)設(shè)備的使用壽命。
五、定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行巡檢(______次/______個(gè)月),排除隱患以防止故障的可能發(fā)生,提交巡檢報(bào)告。
我公司對(duì)民航省局的日常辦公類(lèi)設(shè)備的定期預(yù)防維護(hù)、保養(yǎng)工作如下:
一、清潔稿臺(tái)玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭(復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
二、清潔各檢測(cè)傳感器(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
三、清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))
四、清潔輸紙系統(tǒng)(搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對(duì)位輪)(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)。
五、清潔驅(qū)動(dòng)帶,給齒輪添加潤(rùn)滑劑(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
六、清潔風(fēng)扇口的過(guò)濾網(wǎng)、臭氧過(guò)濾器(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī))。
七、清潔感光鼓組件(放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿)(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
八、調(diào)整復(fù)印濃度、復(fù)印件位置(復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
九、清潔機(jī)器外觀和電源插頭(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī))。
3 .服務(wù)流程及規(guī)范
我們的維護(hù)服務(wù)隊(duì)伍將為民航云南省管理局提供以下服務(wù):
電話(huà)支持(包括電話(huà)接聽(tīng)、電話(huà)支持、故障升級(jí)等)
定期巡檢、維護(hù):______年______次
技術(shù)培訓(xùn)服務(wù):______年______次
備品備件、耗材支持:簽定合同后,我公司將根據(jù)局方設(shè)備的品牌、型號(hào),采購(gòu)一定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫(kù),以便隨時(shí)更換。
3.1.電話(huà)支持
我公司將為民航辦公設(shè)備的維護(hù)提供專(zhuān)門(mén)的支持服務(wù)熱線(xiàn),____________、____________,設(shè)有專(zhuān)門(mén)的行政助理負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà),記錄客戶(hù)的需求和問(wèn)題,并立即反饋給技術(shù)工程師。使技術(shù)工程師在最短時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和解決方案。
熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)按照以下規(guī)范進(jìn)行:
3.1.1.電話(huà)接聽(tīng)
我們客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)助理在接受客戶(hù)的電話(huà)時(shí),將嚴(yán)格按照以下流程和規(guī)范進(jìn)行處理:
受理電話(huà)——在受理客戶(hù)電話(huà)時(shí),使用標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)及禮貌的用語(yǔ)。
記錄客戶(hù)基本信息——接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí),應(yīng)首先快速了解客戶(hù)基本信息及問(wèn)題內(nèi)容。
轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師——-根據(jù)確定的客戶(hù)服務(wù)類(lèi)型和服務(wù)級(jí)別,轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師在客戶(hù)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回答。
3.1.2.電話(huà)支持
技術(shù)工程師在接到客戶(hù)助理轉(zhuǎn)接的電話(huà)時(shí),將按照以下規(guī)范處理問(wèn)題:
詳細(xì)了解客戶(hù)狀況——技術(shù)工程師在查看客戶(hù)助理所提供的客戶(hù)基本信息及問(wèn)題記錄描述后,需進(jìn)一步詳細(xì)了解客戶(hù)問(wèn)題和狀況,并做詳細(xì)記錄。如能技術(shù)工程師夠立即解決客戶(hù)問(wèn)題,則可以及時(shí)提供電話(huà)支持,并確保客戶(hù)問(wèn)題得到解決。
不能及時(shí)解決問(wèn)題——如技術(shù)工程師不能立即解決客戶(hù)問(wèn)題,會(huì)將此問(wèn)題提交更高級(jí)別的技術(shù)工程師處理。對(duì)于通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式無(wú)法解決的問(wèn)題,我公司將提供現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)。公司工程師將在客戶(hù)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)解決問(wèn)題,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3.2.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)
3.2.1.響應(yīng)時(shí)間
每周一至周五____________-____________,1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù),周六、周日和節(jié)假日4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3.2.2.具體實(shí)施規(guī)范
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)客戶(hù)所需現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的需求,協(xié)調(diào)的技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。技術(shù)工程師在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)前,應(yīng)與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系。充分了解客戶(hù)情況,并預(yù)料可能情況的發(fā)生,準(zhǔn)備相應(yīng)的設(shè)備及軟件,提前做好準(zhǔn)備工作。
技術(shù)工程師攜帶《維修記錄表》(一式三份,下表)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,服務(wù)完成后填寫(xiě)《維修記錄表》,經(jīng)使用部門(mén)經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認(rèn)有效。使用部門(mén)留一份,我公司留一份,到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。
技術(shù)工程師在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)活動(dòng)中,應(yīng)及時(shí)記錄下在此過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,包括技術(shù)工程師自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和客戶(hù)反映的問(wèn)題。
當(dāng)技術(shù)工程師不能現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)的問(wèn)題時(shí),應(yīng)立即聯(lián)系上級(jí)主管請(qǐng)求相應(yīng)資源進(jìn)行幫助,決定維護(hù)措施,及時(shí)實(shí)施維護(hù)工作。
計(jì)算機(jī)設(shè)備報(bào)修記錄單
此欄由報(bào)修單位填寫(xiě)
報(bào)修單位:
報(bào)修人:
報(bào)修設(shè)備:
設(shè)備型號(hào):
設(shè)備序列號(hào):
故障現(xiàn)象:
故障報(bào)修時(shí)間:
維修人員到達(dá)時(shí)間:
處理結(jié)束時(shí)間:
處理結(jié)果:
修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)其它:
維修滿(mǎn)意度:
很滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意
報(bào)修人簽字:
報(bào)修人聯(lián)系電話(huà):
如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用,請(qǐng)報(bào)修單位領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章
領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn):
公章
年月日
此欄由保修單位填寫(xiě)
報(bào)修設(shè)備:
設(shè)備型號(hào):
設(shè)備序列號(hào)
故障部位及零件:
故障處理辦法:
處理結(jié)果:
修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)換件待修
再次修理送修其它:
維修人員簽字:
此欄由規(guī)劃處信息辦填寫(xiě),如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用,此欄才需填寫(xiě)
處理意見(jiàn):
維修費(fèi)用:
經(jīng)辦人簽字:
經(jīng)辦時(shí)間:
主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn):
公章
______年______月______日
如果故障設(shè)備需要帶回公司進(jìn)行處理,維護(hù)工程師應(yīng)及時(shí)與設(shè)備使用部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。設(shè)備修復(fù)后,由公司客戶(hù)服務(wù)中心安排人員送返到使用部門(mén)。修好的設(shè)備在使用部門(mén)應(yīng)再次經(jīng)過(guò)使用測(cè)試,確保設(shè)備的正常。
3.3.定期巡檢
定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要手段之一。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)定期對(duì)系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽(tīng)取客戶(hù)使用的意見(jiàn)、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等,有針對(duì)性地進(jìn)行維護(hù),消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過(guò)巡檢也可以核對(duì)運(yùn)行設(shè)備情況,有利于設(shè)備的管理。記錄客戶(hù)使用的建議與意見(jiàn)。
定期巡檢服務(wù)實(shí)施時(shí),將按如下步驟進(jìn)行:
我公司承諾民航辦公設(shè)備巡檢的周期有1次/4個(gè)月。
客戶(hù)服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同用戶(hù)協(xié)商好巡檢的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、內(nèi)容,并確定參加的工程師,由于民航云南省管理局本身行業(yè)的性質(zhì),決定了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對(duì)行業(yè)支持的重要性。所以,時(shí)間的安排上將是一個(gè)很重要的因素。
技術(shù)工程師務(wù)必在到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)前,對(duì)所需巡檢任務(wù)有一個(gè)明確的理解,并準(zhǔn)備好相應(yīng)的`工具軟件。服務(wù)工程師按指定時(shí)間到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),熟悉客戶(hù)環(huán)境,對(duì)系統(tǒng)、設(shè)備等進(jìn)行檢測(cè),查找當(dāng)前系統(tǒng)存在的問(wèn)題(包括潛在的隱患)。如果發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的系統(tǒng)確實(shí)存在問(wèn)題,就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題同客戶(hù)進(jìn)行討論,確定解決問(wèn)題的相關(guān)事宜。同客戶(hù)協(xié)商后,根據(jù)制訂的時(shí)間進(jìn)行故障的處理流程。完畢后,詳細(xì)填寫(xiě)《客戶(hù)巡檢記錄》(下表)。
客戶(hù)設(shè)備巡檢記錄
客戶(hù)名稱(chēng):
設(shè)備類(lèi)別:
聯(lián)系人:
電話(huà):
設(shè)備編號(hào):
E-MAIL:
傳真:
地址:
設(shè)備基本配置及技術(shù)參數(shù):
巡檢記錄
序號(hào)
巡檢日期
巡檢現(xiàn)場(chǎng)情況
故障處理情況
巡檢人簽字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注:設(shè)備類(lèi)別(A:計(jì)算機(jī);B:打印機(jī);C:傳真機(jī);D:復(fù)印機(jī);E:碎紙機(jī))
3.4.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
技術(shù)培訓(xùn)的參與,不僅能使客戶(hù)緊跟辦公系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)發(fā)展的步伐,而且能提高民航有關(guān)技術(shù)人員的日常運(yùn)行維護(hù)技能以及在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)立(公司技術(shù)工程師未趕到現(xiàn)場(chǎng)之前)處理緊急故障的應(yīng)對(duì)能力,是保障客戶(hù)辦公設(shè)備正常運(yùn)行的重要手段之一。技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施時(shí),將按如下規(guī)范進(jìn)行:
我們將承諾為民航提供2次/年的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。內(nèi)容將主要是(但不限于)針對(duì)辦公設(shè)備的維護(hù)技術(shù)方面的專(zhuān)題,培訓(xùn)對(duì)象以民航辦公設(shè)備的使用人員為主。
客戶(hù)服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同民航相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商好技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人數(shù)、內(nèi)容,并在與客戶(hù)商定的培訓(xùn)時(shí)間前1-2周確定技術(shù)培訓(xùn)工程師。
我公司的技術(shù)工程師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容及教材,力求有針對(duì)性,不偏離和客戶(hù)商定好的培訓(xùn)主題。
技術(shù)工程師實(shí)施技術(shù)培訓(xùn),并現(xiàn)場(chǎng)解答客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題。
向客戶(hù)做好培訓(xùn)反饋,了解客戶(hù)對(duì)整個(gè)技術(shù)培訓(xùn)過(guò)程的反饋信息。
4 .服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,對(duì)客戶(hù)或?qū)緛?lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō),公司通過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)服務(wù)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的看法,汲取正確的建議,使客戶(hù)將來(lái)能得到更好、更完善的服務(wù);對(duì)公司來(lái)說(shuō),有助于公司進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量和方式,保持公司的優(yōu)勢(shì),立足于今后更好的服務(wù)于客戶(hù)。
我公司對(duì)于民航辦公設(shè)備的維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控,將主要通過(guò)如下幾種方式來(lái)保證:
電話(huà)回訪
服務(wù)月報(bào)
客戶(hù)定期調(diào)查
客戶(hù)意見(jiàn)處理
4.1.電話(huà)回訪
實(shí)行客戶(hù)的電話(huà)回訪制度,可以對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心的處理的每個(gè)問(wèn)題實(shí)行及時(shí)的質(zhì)量監(jiān)控,通過(guò)征求客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,保證服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)本次民航設(shè)備的具體情況,實(shí)施步驟如下:
技術(shù)工程師在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)完成每一次維護(hù)任務(wù)后,都將主動(dòng)打電話(huà)給公司項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人,告知現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人通知工程技術(shù)助理,讓其征求客戶(hù)對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議,并如實(shí)在《電話(huà)回訪記錄表》中記錄客戶(hù)反映。
4.2.服務(wù)月報(bào)表
我公司每月末將定期制作一份《服務(wù)月報(bào)表》,見(jiàn)附表。一式三份。交局方一份,我公司留存兩份。作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù),同時(shí)也是提供服務(wù)的資料,以進(jìn)一步提供更好的服務(wù)。
服務(wù)月份
設(shè)備類(lèi)型
計(jì)算機(jī)
打印機(jī)
傳真及復(fù)印一體機(jī)
傳真機(jī)
復(fù)印機(jī)
碎紙機(jī)
其它
服務(wù)統(tǒng)計(jì)
設(shè)備數(shù)量
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)次數(shù)
電話(huà)支持次數(shù)
尚存問(wèn)題
服務(wù)小結(jié)
4.3.客戶(hù)定期調(diào)查
客戶(hù)服務(wù)中心為了提高自身的服務(wù)質(zhì)量,在制定一些規(guī)章制度的同時(shí),應(yīng)實(shí)行客戶(hù)定期調(diào)查的制度,主動(dòng)收集客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,并制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法,真正做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意,不斷提高客戶(hù)對(duì)公司服務(wù)的滿(mǎn)意度。實(shí)施步驟如下:
由公司服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織,不定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪。
調(diào)查人員要主動(dòng)上門(mén)征求用戶(hù)意見(jiàn),按照《客戶(hù)調(diào)查表》如實(shí)進(jìn)行記錄。調(diào)查時(shí)調(diào)查人員態(tài)度要誠(chéng)懇、語(yǔ)言要有誠(chéng)意。
公司客戶(hù)服務(wù)中心對(duì)《客戶(hù)調(diào)查表》進(jìn)行整理、匯總,針對(duì)不同的問(wèn)題所反映的不同方面,給以不同的分值,以利于對(duì)調(diào)查結(jié)果的量化分析,尋找原因、研究制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法。
公司客戶(hù)服務(wù)中心應(yīng)將改進(jìn)辦法通報(bào)給客戶(hù),同時(shí)公司內(nèi)部也進(jìn)行通報(bào),為今后能為客戶(hù)提供更好、更完善的服務(wù)。
4.4.客戶(hù)意見(jiàn)處理
對(duì)客戶(hù)向公司客戶(hù)服務(wù)中心提出的意見(jiàn),客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)積極認(rèn)真地處理。通過(guò)對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)的處理,提高自身的服務(wù)質(zhì)量,真正做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
客戶(hù)服務(wù)中心工程服務(wù)助理接到客戶(hù)反映意見(jiàn)后,應(yīng)立即將客戶(hù)反映意見(jiàn)匯報(bào)給項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要詳細(xì)了解客戶(hù)意見(jiàn)內(nèi)容和當(dāng)事人的反映,客觀地找出問(wèn)題所在,研究制定相應(yīng)的處理意見(jiàn)。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)向客戶(hù)解釋處理方法,進(jìn)一步聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn),采取的相應(yīng)措施。
維修保養(yǎng)合同7
甲方(使用單位全稱(chēng)):
乙方(定期檢查單位):
根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,按照平等互利、互惠的原則,明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù),經(jīng)雙方協(xié)商,簽訂下列合同條款,以共同遵守。
甲方因承建銅陵恒瑞電子11#廠房,需租用乙方塔式起重機(jī)壹臺(tái),經(jīng)雙方充分協(xié)商,達(dá)成設(shè)備使用過(guò)程中維修保養(yǎng)合同,內(nèi)容如下:
一、租用設(shè)備基本情況
設(shè)備名稱(chēng):因承建銅陵恒瑞電子11#廠房,需用塔式起重機(jī)為:QTZ31.5(鴻達(dá));維修保養(yǎng)人:xx。
二、塔式起重機(jī)的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行
1、乙方負(fù)責(zé)施工塔式起重機(jī)的維修、保養(yǎng),做到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶(hù)至上、檢修到位”的原則,租賃期間發(fā)生的一切維修、保養(yǎng)費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。塔吊標(biāo)準(zhǔn)節(jié)加節(jié)和加附著裝置根據(jù)甲方的通知服務(wù)到位,費(fèi)用及安全責(zé)任由乙方承擔(dān);
2、施工塔式起重機(jī)出現(xiàn)故障,乙方應(yīng)積極及時(shí)排除,重大故障超過(guò)2天/單次以上的時(shí)間未修復(fù)的,每耽擱一天免收甲方2天租賃費(fèi),在這種特定情況下不包括任何索賠,即不包括勞務(wù)費(fèi)和任何由此引發(fā)的間接損失;
3、嚴(yán)禁甲方人員擅自操作、維修,如由擅自操作、維修施工塔吊設(shè)備所造成的一切后果由甲方承擔(dān),因乙方委派司機(jī)違章操作所引發(fā)的安全事故責(zé)任由乙方負(fù)責(zé);
4、乙方委派司機(jī)每班必須如實(shí)填寫(xiě)機(jī)械使用臺(tái)班登記表及設(shè)備維修保養(yǎng)記錄;
5、施工塔式起重機(jī)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后,因甲方現(xiàn)場(chǎng)施工造成乙方設(shè)備的損壞及人員傷亡的一切責(zé)任均由甲方承擔(dān)。如施工塔式起重機(jī)在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生電纜及零部件等丟失的損失由甲方負(fù)責(zé)賠償;
6、在租賃期間由于基礎(chǔ)不符合標(biāo)準(zhǔn),乙方提出整修后,甲方不及時(shí)整修的,乙方將對(duì)塔機(jī)進(jìn)行停機(jī)處理,由此而造成的一切損失由甲方承擔(dān);
7、乙方每月定期對(duì)塔機(jī)進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)檢修,并出據(jù)相關(guān)記錄;
三、本合同未盡事宜或在履行中發(fā)生爭(zhēng)議的由雙方協(xié)商解決。在協(xié)商無(wú)果的情況下,任何一方有權(quán)要求提請(qǐng)乙方所在地法院解決。本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章生效。
四、本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份。
甲方(章):
乙方(章):
甲方代表:
乙方代表:
電話(huà):
電話(huà):
維修保養(yǎng)合同8
甲方: 重慶鑫元家電維修公司
乙方:
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)事宜達(dá)成一致,同意簽訂本合同按雙方的約定履行。
一、合同
乙方受甲方委托,為其在用的 牌空調(diào)系統(tǒng)提供有償?shù)木S保服務(wù)。維保范圍為:主機(jī)、末端、整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)。
其中包括: 以上合計(jì),年合同總價(jià)為 元整。¥: 元
二、維保期限:
年 月 至 年 月 。
三、付款方式:
合同簽訂之日起十日內(nèi)甲方付清全款即人民幣 元整,¥: 元
四、維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容:
嚴(yán)格按照 空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè),進(jìn)行空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)。
具體內(nèi)容如下:
一、空調(diào)末端系統(tǒng)每年夏冬之初進(jìn)行一次殺菌、消毒、凈化處理,去除微生物滋生,消滅細(xì)菌根源,使風(fēng)機(jī)所送調(diào)節(jié)風(fēng)符合空氣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
二、主機(jī)系統(tǒng)及管線(xiàn)每年進(jìn)行一次防腐處理。
電氣 檢查堅(jiān)固接線(xiàn)接頭 主電源
控制電源
壓縮機(jī)電動(dòng)機(jī)
排風(fēng)機(jī)電動(dòng)機(jī)
測(cè)量絕緣電阻 配電線(xiàn)纜
電加熱器
壓縮機(jī)電動(dòng)機(jī)
排風(fēng)機(jī)電動(dòng)機(jī)
測(cè)量直流電阻 各種傳感器
電加熱器
壓縮機(jī)電動(dòng)機(jī)
排風(fēng)機(jī)電動(dòng)機(jī)
正常使用時(shí)檢查溫度及壓力 壓縮氣缸
蒸發(fā)機(jī)進(jìn)出水
冷凝器進(jìn)出水
壓縮機(jī)進(jìn)出冷媒
正常使用地檢查電流電壓 主電源
壓縮機(jī)電動(dòng)機(jī)
排風(fēng)機(jī)電動(dòng)機(jī)
控制電源
正常使用檢查開(kāi)關(guān)閥門(mén) 溫控開(kāi)關(guān)
水流開(kāi)關(guān)
排氣閥、補(bǔ)水閥
室內(nèi)風(fēng)道檢查修補(bǔ) 每年一次
梳整肋片 每年一次(換季時(shí))
清洗肋片 每季一次
清洗過(guò)濾器 每年一次
更換系統(tǒng)循環(huán)水 每年一次
五、甲方責(zé)任:
一、為乙方出入空調(diào)維保工作提供方便。
二、提供完整的空調(diào)技術(shù)資料。
六、乙方責(zé)任
一、嚴(yán)格按公司空調(diào)維保手冊(cè)向甲方提供空調(diào)維保服務(wù)。
二、接受甲方監(jiān)督,確保服務(wù)到位。
三、在接到甲方報(bào)修通知后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
四、更換的故障零配件交甲方檢查,維修只收配件及材料費(fèi)。
五、每次維修必須有維修單,并報(bào)使用部門(mén)及物業(yè)部門(mén)簽字確認(rèn);合同外產(chǎn)生費(fèi)用的維修項(xiàng)目需動(dòng)力分部簽字確認(rèn)。
七、合同終止:
a、在以下情況之一甲方有權(quán)以書(shū)面形式通知乙方終止合同:
一、甲方提供有關(guān)產(chǎn)權(quán)變更證明。
二、維保項(xiàng)目沒(méi)有按期、按質(zhì)全面履行超過(guò)一季,并經(jīng)重慶市鑒定確實(shí)存在問(wèn)題。
三、甲方由于不可抗力的原因無(wú)法履行合同。
b、在以下情況之一乙方有權(quán)以書(shū)面形式通知甲方終止合同:
一、業(yè)權(quán)變更。
二、乙方由于不可抗力原因無(wú)法履行合同。
三、如甲方陷破產(chǎn)、清盤(pán)(合并或重組除外)或未能償還應(yīng)付的債務(wù)。
八、違約責(zé)任:
一、若甲方違約:應(yīng)向乙方支付違約金1000元整。并付清所欠款項(xiàng),乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行合同。
二、若乙方違約:應(yīng)向甲方支付違約金1000元整。甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同。
九、本合同一式貳份,甲方持壹份,乙方持壹份,自雙方簽字蓋章起成立,并依法生效。
甲 方:重慶鑫元家電維修公司 乙 方:
法人代表:毛曉從 法人代表:
經(jīng) 辦 人: 經(jīng) 辦 人 :
年 月 日
維修保養(yǎng)合同9
甲方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方: 《中華人民共和國(guó)消防法》和北京市有關(guān)消防設(shè)施的法規(guī)和技術(shù)規(guī)范及消防監(jiān)督檢查的有關(guān)規(guī)定,為了保障建筑消防設(shè)施正常運(yùn)行,簽署本維修保養(yǎng)及消防檢測(cè)合同,結(jié)合具體情況,經(jīng)協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議,共同遵守。
一、維修保養(yǎng)名稱(chēng):綜合服務(wù)樓
二、維修保養(yǎng)范圍:
綜合服務(wù)樓消防維保范圍包括地下三層至地上四層,建筑面積約為 萬(wàn)平方米。
乙方負(fù)責(zé)下列建筑消防設(shè)施中的相關(guān)消防設(shè)施的維修保養(yǎng)。
1、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng);2、消防水系統(tǒng)(自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng));3、防、排煙消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng);4、防火卷簾門(mén)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和電梯迫降系統(tǒng);5、消防通信和消防廣播設(shè)施;室外消火栓系統(tǒng)。
三、檢修標(biāo)準(zhǔn):依照國(guó)家及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
四、維修保養(yǎng)期限:
自201 年4月22日起至20 年4月21日止。在本合同期限屆滿(mǎn)前30日內(nèi),雙方可協(xié)調(diào)延長(zhǎng)合同。
五、維修保養(yǎng)方案:
詳見(jiàn)附件一《消防維修保養(yǎng)方案》。
六、維修保養(yǎng)及消防檢測(cè)費(fèi)用:
詳見(jiàn)附件二《消防維護(hù)保養(yǎng)合同費(fèi)用表》
七、甲方責(zé)任:
掌握建筑消防設(shè)施的使用、操作規(guī)程,落實(shí)值班和管理措施;管理人員應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)等相關(guān)要求,具有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和消防常識(shí)。
1.甲方為乙方的維修檢測(cè)工作提供必要的配合。
2.甲方派專(zhuān)人陪同并配合乙方測(cè)試及檢測(cè)的全過(guò)程。
3.提供上級(jí)主管部門(mén)的聯(lián)系方式,以便于溝通和處理相關(guān)問(wèn)題。
4.甲方對(duì)乙方的工作有監(jiān)督和指導(dǎo)權(quán)。
5.甲方指派專(zhuān)職消防值班人員負(fù)責(zé)消防設(shè)備的日常操作管理,出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)應(yīng)急處理,并負(fù)責(zé)通知乙方進(jìn)行維修處置。
6.如果在合同執(zhí)行過(guò)程中,乙方未能按照合同約定履行義務(wù),且在甲方書(shū)面通知后叁日內(nèi)不予改正,甲方有權(quán)自行終止合同,由此給甲方造成的損失乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
八、乙方責(zé)任:
1.乙方負(fù)責(zé)上述建筑消防系統(tǒng)的維修保養(yǎng),保證消防系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。
2.乙方每季度派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)查看,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修和處理,并保障維保系統(tǒng)正常使用。
3.乙方每季度對(duì)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行一次測(cè)試(全年共四次)每次測(cè)試25%。,水噴淋系統(tǒng)及消火栓系統(tǒng)每六個(gè)月進(jìn)行一次測(cè)試(全年共兩次)每次測(cè)試50%。
4.每次測(cè)試前,乙方向甲方報(bào)送測(cè)試維修計(jì)劃,以便甲方安排工作;測(cè)試后,提供《建筑消防設(shè)施維修保養(yǎng)報(bào)告書(shū)》;此報(bào)告書(shū)一式兩份,經(jīng)雙方有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字后各保留一份。
5.每次設(shè)備維修保養(yǎng)結(jié)束后,由乙方填寫(xiě)維修保養(yǎng)記錄表,甲方予以簽字確認(rèn)后存檔。
6.如發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通知甲方;如發(fā)生火情,立即處理火情的同時(shí)30分鐘內(nèi)通知甲方。
7.在消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障的情況下,乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)故障進(jìn)行排除,如不能修復(fù),則向甲方單位說(shuō)明情況,并提供相應(yīng)的改善意見(jiàn),如遇緊急情況時(shí),維護(hù)方應(yīng)在四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
8.對(duì)故障零部件易損易壞的,確需更換的,向甲方建議,并出示更換部件予以證明。
9.配合檢測(cè)公司按照消防規(guī)范要求對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行消防檢測(cè)。
10.提供消防法規(guī)方面的咨詢(xún)服務(wù),協(xié)助甲方單位建立健全相關(guān)規(guī)章制度和制定消防應(yīng)急預(yù)案;配合甲方進(jìn)行消防演習(xí)以及消防聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)。
九、合同總金額及付款方式:
1.本合同總價(jià)款為人民幣大寫(xiě) 元整(元)。
2.合同后簽訂后按季度進(jìn)行付款,在第一個(gè)維修保養(yǎng)季度開(kāi)始后10個(gè)工作日內(nèi)甲方向乙方支付合同總金額的25%( 元整),在第二、三、四個(gè)維修保養(yǎng)季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)甲方向乙方支付合同總金額的75%( )。
3.合同期滿(mǎn)后,可以續(xù)簽合同。
4.以上合同價(jià)款不含探測(cè)器清洗及設(shè)備更換費(fèi)用,如發(fā)生按附件三中價(jià)格執(zhí)行,費(fèi)用由甲方另行支付。
十、違約責(zé)任:
1.當(dāng)甲方不按合同的約定履行責(zé)任、義務(wù)時(shí),甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
2.當(dāng)乙方不按合同的約定履行責(zé)任、義務(wù)時(shí),乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
十一、解決合同糾紛的方式:
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),可向甲方所在地人民法院訴訟。
十二、本合同一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,有效期壹年,自雙方簽字之日起計(jì)算。
十三、本合同附件一:消防維修保養(yǎng)方案、附件二:消防維護(hù)保養(yǎng)合同費(fèi)用表、附件三:消防系統(tǒng)維保的補(bǔ)充報(bào)價(jià)與本合同具有同等法律效力。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
法定代表人: 法定代表人:
委托代理人: 委托代理人:
簽訂日期: 簽訂日期:
維修保養(yǎng)合同10
為了更好地為廣大打印機(jī)用戶(hù)服務(wù),是本公司設(shè)立打印機(jī)保養(yǎng)業(yè)務(wù)。
經(jīng)用戶(hù)方:______________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)與本公司__________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)雙方商定,達(dá)成如下協(xié)議:
1、本協(xié)議適用于擁有打印機(jī)的用戶(hù),有接受定期保養(yǎng)的需求,愿意與甲方建立保養(yǎng)業(yè)務(wù)關(guān)系,經(jīng)雙方簽署確認(rèn)后,在協(xié)議的有效期內(nèi)生效。
2、甲方的義務(wù)為:當(dāng)本合同范圍內(nèi)的打印機(jī)發(fā)生故障時(shí),應(yīng)乙方的要求,于二十四小時(shí)內(nèi)派員上門(mén)進(jìn)行處理,并于合理期限內(nèi)處理完畢交付乙方使用。打印機(jī)的保養(yǎng)業(yè)務(wù)是指,有協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi),甲方指定人員為乙方介紹打印機(jī)的使用、操作方法,提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),對(duì)接受保養(yǎng)的打印機(jī)進(jìn)行定期清理、調(diào)整,排除機(jī)內(nèi)因操作失誤引起的非損壞性故障的有償服務(wù)。
3、協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi),由于機(jī)內(nèi)部件自然失效所引起的故障,甲方可免收排除故障的人工費(fèi)、交通費(fèi)以及配件費(fèi)(不包括打印耗材,是指硒鼓、墨盒、噴頭、色帶),人為的意外因素造成的損壞則不屬于保養(yǎng)范圍,甲方負(fù)責(zé)維修的故障范圍包括正常使用之損壞、故障等,但不包括不可抗力引起的損毀;及人為故障或環(huán)境造成的損害如(水浸、電擊、撞擊、鼠液、自行拆修等)甲方將酌情適當(dāng)收取配件費(fèi)。
4、甲方保養(yǎng)的打印機(jī),在協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi),因部件失效而配件又無(wú)著落,或因其它原因未能予以修復(fù)的,乙方可以要求甲方提供備用機(jī),直到您的機(jī)器修復(fù)為止。
5、一般情況下,使用期不滿(mǎn)五年,功能完善,能正常可靠工作的打印機(jī),可列入保養(yǎng)范圍,對(duì)受損嚴(yán)重或超過(guò)使用壽命,可靠性很差的打印機(jī)不能列入保養(yǎng)范圍。為此,在簽訂保養(yǎng)協(xié)議之前,甲方須對(duì)乙方打印機(jī)的性能狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)。
6、、保養(yǎng)協(xié)議簽署有效期為一年,在協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi),甲方每2個(gè)月一次委派保養(yǎng)人員上門(mén),對(duì)乙方的打印機(jī)實(shí)施檢查保養(yǎng),如在使用過(guò)程中發(fā)生故障,乙方可隨時(shí)通知甲方,甲方將派員到達(dá)乙方實(shí)施維修。
八、乙方應(yīng)向甲方支付打印機(jī)維修保養(yǎng)費(fèi)人民幣_(tái)_____元/臺(tái)/年,此款應(yīng)于______年______月______日和______年______月______日分二次支付,每次支付一半,乙方遲延付款視為違約。
九、合同經(jīng)雙方蓋章,負(fù)責(zé)人簽字后成立,乙方支付第一期維修保養(yǎng)費(fèi)后即時(shí)生效。
7、甲方對(duì)乙方提供優(yōu)惠的消耗品供應(yīng),且免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)。
8、接受保養(yǎng)的打印機(jī)采用一機(jī)一單,將逐項(xiàng)記錄保養(yǎng)結(jié)果和故障排除結(jié)果。每項(xiàng)處理結(jié)果,甲方的保養(yǎng)人員和乙方的代表分別在保養(yǎng)記錄卡上簽字確認(rèn),并歡迎乙方對(duì)甲方的保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)。
9、乙方接受保養(yǎng)的打印機(jī)的地址發(fā)生變更時(shí),應(yīng)及時(shí)通知甲方,以利于保養(yǎng)服務(wù)的正常進(jìn)行。如保養(yǎng)單位地址變更后,在一月內(nèi)不通知甲方,則本合同自行終止。在乙方不滿(mǎn)意甲方為打印機(jī)服務(wù)可以終止本合同
10、本合同效期一年。期滿(mǎn)雙方可續(xù)簽。本合同有效期自日至年止。
11、本合同一式二份,雙方各持一份,具有同等效力;
12、雙方在履行合同中遇有本合同未盡事項(xiàng),應(yīng)以誠(chéng)實(shí)信用、互利互惠為基礎(chǔ),協(xié)商解決。
13、甲方保修電話(huà):
14、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,所附“打印機(jī)保養(yǎng)登記表”為本協(xié)議有效組成部分。
甲方:____________(蓋章)代表:____________
乙方:____________(蓋章)代表:____________
20______年______月_____日20______年______月_____日
維修保養(yǎng)合同11
甲方: 乙方: 地址: 地址: 法定代表人: 法定代表人: 電話(huà): 電話(huà):
為規(guī)范叉車(chē)維修工作,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《叉車(chē)維修行業(yè)管理暫行辦法》、《叉車(chē)維修質(zhì)量管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)訂立本協(xié)議,以便共同遵守。
一、本合同的下列術(shù)語(yǔ)應(yīng)解釋為:
1、“合同”系指甲方與乙方簽署的、合同格式中注明的甲方和乙方所達(dá)成的協(xié)議,包括所有的附件、附錄和構(gòu)成合同的所有文件。
2、“合同價(jià)”系指根據(jù)合同規(guī)定,乙方在正確完全地履行合同義務(wù)后甲方應(yīng)支付給乙方的價(jià)格。
3、“維修”系指文件中規(guī)定的車(chē)輛大修,和小修、中修、以及其它有關(guān)叉車(chē)的維修服務(wù)。
4、“配件材料”系指乙方根據(jù)合同規(guī)定在提供維修服務(wù)時(shí)必須向甲方提供的零部件及耗料。
5、“乙方”系指提供叉車(chē)定點(diǎn)維修服務(wù)的叉車(chē)維修廠家。
6、“甲方”系指接受維修服務(wù)的甲方。
二、服務(wù)范圍
車(chē)輛大修、各級(jí)維護(hù)、小修、中修、和其他有關(guān)叉車(chē)維修的服務(wù)項(xiàng)目。
三、送修手續(xù)
1.甲方車(chē)輛發(fā)生故障時(shí),可以用電話(huà)、來(lái)人等各種方式通知乙方。乙方在獲取求援信息
后,應(yīng)在3個(gè)小時(shí)內(nèi)派維修人員進(jìn)行搶修。不可抗力或特殊原因除外(特殊原因應(yīng)提前通知甲方)。
2.乙方在維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其他(維修計(jì)劃外)的故障,必須及時(shí)將情況反映給甲方,在取得甲方書(shū)面同意后方可繼續(xù)修理。
3.對(duì)甲方車(chē)輛乙方應(yīng)以修復(fù)為主,能不更換的零部件盡量不予更換,確實(shí)不能修復(fù)或修復(fù)不經(jīng)濟(jì)的零部件,在征得甲方書(shū)面同意后方可更換。
4.乙方負(fù)責(zé)為甲方車(chē)輛提供檔案,并及時(shí)做好質(zhì)量跟蹤服務(wù),對(duì)甲方的車(chē)輛到期需維修或保養(yǎng)得項(xiàng)目,提前告知,協(xié)助甲方做出合理安排。
四、維修費(fèi)用
乙方應(yīng)按照不超過(guò)《**省車(chē)輛維修行業(yè)工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定叉車(chē)維修企業(yè)的工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠計(jì)算維修費(fèi)。
1、 維修費(fèi)用計(jì)算公式:總金額=工時(shí)數(shù)額*工時(shí)單價(jià)+材料費(fèi)+外加工費(fèi)等其他費(fèi)用。
2、 工時(shí)費(fèi)包括小修、大修項(xiàng)目收取工時(shí)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。
3、 材料費(fèi)即材料價(jià)格,在乙方開(kāi)具的正式維修發(fā)票中須單獨(dú)列出。
五、竣工車(chē)輛交接手續(xù)
車(chē)輛維修結(jié)束后,乙方須填寫(xiě)“維修結(jié)算單”,甲方經(jīng)辦人應(yīng)仔細(xì)檢查竣工車(chē)輛,如
維修結(jié)果符合送修要求、維修費(fèi)計(jì)算合理,甲方經(jīng)辦人應(yīng)在“結(jié)算清單”上簽字認(rèn)可;如果甲方對(duì)維修結(jié)果有異議,應(yīng)以書(shū)面形式向乙方提出存在的問(wèn)題,如乙方不能給予令人信
服的答復(fù),甲方可報(bào)清法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。
六、結(jié)算方式
1、 本合同以支票(人民幣)結(jié)算。
2、 乙方憑下列單據(jù)與甲方直接結(jié)算;
(1) 正式修理增值稅發(fā)票;
(2) 有甲方負(fù)責(zé)人簽字的“車(chē)輛維修單”;
(3) 有甲方驗(yàn)收人員簽章的“結(jié)算清單”。
3、 付款方式銀行轉(zhuǎn)賬。
乙方在每三個(gè)月月末25日前將全部結(jié)算清單(并打印匯總表)和發(fā)票交至甲方,甲方于次月10日前交付相應(yīng)款項(xiàng);或維修費(fèi)超過(guò)貳萬(wàn)元時(shí),乙方也須在當(dāng)月25日前將所需單據(jù)、發(fā)票交甲方,甲方于次月10日前交付相應(yīng)款項(xiàng)。乙方拒不提交相關(guān)單據(jù)的,甲方有權(quán)拒絕付款。
七、質(zhì)量保證(在甲方嚴(yán)格按規(guī)定使用下,非人為造成的原因)
1、 乙方提供維修服務(wù)時(shí),其服務(wù)質(zhì)量應(yīng)按照不低于國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、 在甲、乙雙方約定的質(zhì)量保證里程和時(shí)間內(nèi),因維修質(zhì)量造成的機(jī)械故障,由乙方全部負(fù)責(zé)。
3、 乙方應(yīng)對(duì)維修合格出廠的車(chē)輛提供質(zhì)量保證。(在甲方按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正確使用情況下,電路維修質(zhì)保15天,機(jī)械維修質(zhì)保三個(gè)月)。
4、 乙方應(yīng)保證維修所用材料有未使用過(guò)的原廠生產(chǎn)的合格正品(如確需使用其他產(chǎn)品或拆車(chē)件的,須經(jīng)甲方書(shū)面同意后方可使用),并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量和性能的要求。
乙方應(yīng)保證使用的配件材料在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命期內(nèi)具有滿(mǎn)意的性能。維修車(chē)輛移交甲方后,在質(zhì)量期內(nèi),乙方應(yīng)對(duì)由于維修技術(shù)、工藝或配件材料的缺損以及其他由于乙方的原因發(fā)生的故障負(fù)責(zé),費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
八、不可抗力
1、 本條所述的“不可抗力”系指下列乙方無(wú)法控制、不可預(yù)見(jiàn)的事件,但不包括乙方的違約或疏忽。這件事件包括:戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重水災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震以及其他甲方和乙方商定的事件。
2、 在不可抗力事件發(fā)生后,乙方應(yīng)在盡快以書(shū)面形式或其它可靠形式將不可抗力的情況和原因通知甲方和乙方。除甲方和甲方書(shū)面另行要求外,乙方應(yīng)盡實(shí)際可能繼續(xù)履行合同義務(wù),以及尋求采取合理的方案履行部首不可抗力影響的其他事項(xiàng)。如果不可抗力事件影響時(shí)間持續(xù)20天以上的,甲方、甲方和乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行合同的協(xié)議。
九、違約責(zé)任
1、乙方在維修過(guò)程中對(duì)可以修復(fù)使用而采取更換方式進(jìn)行維修的(如果甲方同意更換或要求更換的情況下除外),甲方有權(quán)拒絕支付該次所有維修費(fèi)用,發(fā)現(xiàn)三次甲方有權(quán)解除合同。
2、乙方在維修過(guò)程中使用假冒偽劣產(chǎn)品對(duì)甲方車(chē)量進(jìn)行維修服務(wù)的,甲方有權(quán)拒付該次所有維修費(fèi)用,發(fā)現(xiàn)兩次甲方有權(quán)解除合同,同時(shí)乙方每次承擔(dān)違約金 元。乙方使用假冒偽劣產(chǎn)品對(duì)甲方車(chē)輛進(jìn)行維修,導(dǎo)致甲方車(chē)輛存在安全隱患,并由此發(fā)生事故所造成的損失,乙方負(fù)全部賠償責(zé)任。
3、根據(jù)本合同第三條第2、3款規(guī)定,乙方未取得甲方書(shū)面同意的,甲方有權(quán)拒付該次維修費(fèi)用。
4、甲方車(chē)輛在維修過(guò)程中乙方應(yīng)保證甲方車(chē)輛的安全,乙方工作人員除為維修必要外不得使用甲方車(chē)輛,如甲方車(chē)輛在維修期間所發(fā)生的損害,乙方予以賠償。
十、爭(zhēng)議解決
1. 在執(zhí)行本合同中所發(fā)生的、與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的
辦法進(jìn)行解決,如解決不了,則應(yīng)申請(qǐng)向甲方所在地人民法院訴訟解決。
2.甲方未按規(guī)定與乙方結(jié)算的,乙方有權(quán)單方面終止合同,并向甲方追究經(jīng)濟(jì)賠償。
十一、合同的有效期為兩年,自 年月日至 年月日十二、合同生效及其他
1、 合同應(yīng)在甲乙雙方加蓋公章后生效。
2、 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
3、 如需修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容,應(yīng)經(jīng)甲方、乙方協(xié)商,共同簽署書(shū)面修改或補(bǔ)償協(xié)議。
該協(xié)議將作為本合同不可分割的一部分。
甲方(單位蓋章): 乙方(單位蓋章):
代表人: 代表人:
維修保養(yǎng)合同12
甲方:_______________ _________ (以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”) 乙方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)
甲乙雙方本著平等互利的原則,針對(duì)乙方車(chē)輛定點(diǎn)在甲方維修保養(yǎng)的相關(guān)事項(xiàng),經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:
一、甲方按乙方提供的車(chē)輛進(jìn)行汽車(chē)的各種維修與保養(yǎng),嚴(yán)格按照乙方要求確保維修質(zhì)量,做到實(shí)事求是、價(jià)格合理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅(jiān)持誠(chéng)信原則。
二、甲方應(yīng)本著乙方車(chē)輛使用費(fèi)用節(jié)約、保證車(chē)輛安全行駛的原則,為乙方車(chē)輛的零配件更新把好關(guān)。
三、乙方所有車(chē)輛維修必須堅(jiān)持呈報(bào)審批制,需維修時(shí)由駕駛員呈報(bào)維修項(xiàng)目,填寫(xiě)《車(chē)輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)表》,甲方須按乙方車(chē)輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)表填寫(xiě)的維修項(xiàng)目
及時(shí)估算維修費(fèi)用,再按乙方呈報(bào)的審批意見(jiàn)進(jìn)行維修,在維修過(guò)程中如需擴(kuò)大維修項(xiàng)目需告知乙方司機(jī),待乙方呈報(bào)批準(zhǔn)后,才能擴(kuò)大維修項(xiàng)目。
四、甲方在對(duì)乙方車(chē)輛維修保養(yǎng)過(guò)程中,對(duì)確定需要更換的配件應(yīng)當(dāng)更換,所更換的配件應(yīng)交乙方駕駛員帶回。對(duì)保質(zhì)期內(nèi)的配件造成的返工返修,材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)均由甲方承擔(dān)。但如乙方駕駛員操作不當(dāng)或者其他意外造車(chē)的損壞由乙方承擔(dān)。
五、維修費(fèi)用的結(jié)算:車(chē)輛維修保養(yǎng)合格后,由乙方駕駛員在甲方辦理相關(guān)手續(xù)。每季度末甲方一次性提供乙方的維修相關(guān)票據(jù)交給乙方,乙方收到結(jié)賬票據(jù)經(jīng)審核無(wú)誤后,每季度末以支票或者轉(zhuǎn)賬方式向甲方付清本季度的材料更換及維修等費(fèi)用。
六、如乙方車(chē)輛發(fā)生交通事故,乙方在向保險(xiǎn)公司報(bào)案的同時(shí)告知甲方,甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理保險(xiǎn)定損索賠事宜,并由甲方負(fù)責(zé)修復(fù)。
七、本協(xié)議從雙方簽字之日生效,未盡事宜,雙方可協(xié)商解決并補(bǔ)充條款。
八、本協(xié)議一式四份,甲乙雙方各持兩份。
甲方:(單位蓋章)乙方:(單位蓋章)
代表簽字:_____________ 代表簽字:_____________
日期:年 月 日年 月 日
維修保養(yǎng)合同13
甲方:
。ㄒ韵潞(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方:
(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
乙方有_____電腦一臺(tái),經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做_____維修保養(yǎng)服務(wù),并達(dá)成如下維修服務(wù)條款:
一、合同期限:本合同的有限期為_(kāi)____年,從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
二、合同金額:按附表的電腦維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。
三、付款方式:本合同實(shí)行先付費(fèi)后服務(wù)的方式,即簽訂本合同時(shí)乙方應(yīng)一次性付清本期維修服務(wù)費(fèi)_____元。(注:非墟鎮(zhèn)內(nèi)上門(mén)服務(wù)的客戶(hù),每次上門(mén)維修服務(wù)完成后還需按附表付清當(dāng)次的上門(mén)服務(wù)地域補(bǔ)償費(fèi)。)
四、乙方可享受的權(quán)利(甲方的義務(wù)):
1.在合同履行期間,甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障(注:如需更換配件,配件費(fèi)由乙方支付),并免費(fèi)回答乙方在使用本電腦過(guò)程中提出的問(wèn)題。
2.在合同履行期間,乙方可打電話(huà)向甲方請(qǐng)教有關(guān)使用所保修電腦的各種軟硬件問(wèn)題(乙方必須向甲方提供合同編號(hào)),并向乙方提供甲方擁有的各種共享軟件(軟盤(pán)由乙方自備)。
3.在合同履行期間,當(dāng)甲方接到乙方打來(lái)的維修服務(wù)電話(huà)后,長(zhǎng)寧墟鎮(zhèn)內(nèi)的用戶(hù),應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù);其他地區(qū)的用戶(hù),應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)(按正規(guī)單位上班時(shí)間計(jì)算)。
4.對(duì)于乙方有故障的電腦,如屬部件級(jí)(如本店有需更換的備件)更換、軟件恢復(fù)及用戶(hù)使用問(wèn)題應(yīng)當(dāng)場(chǎng)解決。
5.對(duì)于沒(méi)有維修備件可當(dāng)場(chǎng)更換的電腦,_____電腦承諾:保證在20天內(nèi)修復(fù)。
6.在合同履行期間,如果乙方的電腦始終沒(méi)有出現(xiàn)故障,但乙方要求甲方提供日常維護(hù)服務(wù),甲方每_____個(gè)月應(yīng)對(duì)乙方所保修的電腦做例行檢查(維護(hù))一次。
本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務(wù)費(fèi)后立即生效,到合同期滿(mǎn)時(shí)自然終止并失效,每份均具有同等約束力,雙方應(yīng)共同遵照?qǐng)?zhí)行。
甲方(簽名或蓋章):
乙方(簽字或蓋章):
年
月
日
維修保養(yǎng)合同14
甲方:___________________
乙方:____________________
本維修保養(yǎng)合同經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,以確保制冷設(shè)備正常運(yùn)行為目標(biāo),雙方同意達(dá)成以下合同條款和條件:
A、合同總價(jià):人民幣_(tái)___________元(大寫(xiě):_______________元整)。
B、合同期限:自______年__月__日至______年__月__日。
C、每年機(jī)組例行檢修保養(yǎng)
根據(jù)維修計(jì)劃,由乙方派訓(xùn)練有素的工程師為_(kāi)___臺(tái)______型機(jī)組提供例行檢修保養(yǎng)服務(wù)。
其中包括:(細(xì)節(jié)見(jiàn)附件)
1、每年對(duì)每臺(tái)機(jī)組進(jìn)行溴化鋰測(cè)試分析。
2、定期測(cè)試真空泵的抽氣性能。
3、定期對(duì)機(jī)組進(jìn)行檢查。
4、定期對(duì)機(jī)組控制系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護(hù)。
5、每季度根據(jù)機(jī)組結(jié)垢情況,決定是否對(duì)機(jī)組進(jìn)行清洗。若需清洗,由乙方提供藥品及技術(shù),甲方負(fù)責(zé)施工。
6、乙方每年免費(fèi)為甲方更換價(jià)值人民幣壹仟元以下的配件三次。
D、加急服務(wù)
乙方將在機(jī)組發(fā)生運(yùn)行故障情況下及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供維修與指導(dǎo)服務(wù)工作,但這種不另外收費(fèi)的加急服務(wù)時(shí)間不超過(guò)__________次,總現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不超過(guò)__________天,具體情況由甲、乙雙方共同協(xié)商解決。
E、不包括在上述報(bào)價(jià)以?xún)?nèi)的工作范圍
除一次免費(fèi)更換的配件,所有需要更換的零配件和易耗品將另外收取費(fèi)用,所有需要更換的零配件的材料、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用由甲方承擔(dān)。
F、合同收費(fèi)及有效期條款
1、甲方需支付乙方維修保養(yǎng)費(fèi)共計(jì)人民幣_(tái)____元,大寫(xiě):__________元整。簽訂合同之日起一周內(nèi)付__________元整,制冷期過(guò)后一周內(nèi)付_________元整,合同到期之日起一周內(nèi)付清余款__________元整。
2、所有定購(gòu)的更換用零配件,原則上先付款后安裝。如緊急維修需要,可由服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)將錢(qián)款帶回。
3、維保合同于簽字之日起一周內(nèi)生效。
G、合同的終止
在合同期內(nèi),甲乙雙方必須按合同的條款履行各自的責(zé)任和義務(wù),一般不予中斷合同。若一方因故需要終止合同,應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方。因中斷合同而造成的損失和后果,由提出方負(fù)責(zé)賠償。
H、其它
1、對(duì)于特殊情況的發(fā)生,甲乙雙方協(xié)商解決。
2、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
3、本合同附件為合同之不可分割內(nèi)容,與此合同具有同等法律效應(yīng)。
甲方:___________________
乙方:____________________
日期:____________________
維修保養(yǎng)合同15
甲方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方) 乙方有_____電腦一臺(tái),經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做_____維修保養(yǎng)服務(wù),并達(dá)成如下維修服務(wù)條款:
一、合同期限:本合同的有限期為_(kāi)____年,從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
二、合同金額:按附表的電腦維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。
三、付款方式:本合同實(shí)行先付費(fèi)后服務(wù)的方式,即簽訂本合同時(shí)乙方應(yīng)一次性付清本期維修服務(wù)費(fèi)_____元。(注:非墟鎮(zhèn)內(nèi)上門(mén)服務(wù)的客戶(hù), 每次上門(mén)維修服務(wù)完成后還需按附表付清當(dāng)次的上門(mén)服務(wù)地域補(bǔ)償費(fèi)。)
四、乙方可享受的權(quán)利(甲方的義務(wù)):
1.在合同履行期間,甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障(注:如需更換配件,配件費(fèi)由乙方支付),并免費(fèi)回答乙方在使用本電腦過(guò)程中提出的問(wèn)題。
2.在合同履行期間,乙方可打電話(huà)向甲方請(qǐng)教有關(guān)使用所保修電腦的各種軟硬件問(wèn)題(乙方必須向甲方提供合同編號(hào)),并向乙方提供甲方擁有的各種共享軟件(軟盤(pán)由乙方自備)。
3.在合同履行期間,當(dāng)甲方接到乙方打來(lái)的維修服務(wù)電話(huà)后,長(zhǎng)寧墟鎮(zhèn)內(nèi)的用戶(hù),應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù); 其他地區(qū)的用戶(hù),應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)(按正規(guī)單位上班時(shí)間計(jì)算)。
4.對(duì)于乙方有故障的電腦,如屬部件級(jí)(如本店有需更換的備件)更換、軟件恢復(fù)及用戶(hù)使用問(wèn)題應(yīng)當(dāng)場(chǎng)解決。
5.對(duì)于沒(méi)有維修備件可當(dāng)場(chǎng)更換的電腦, _____電腦承諾:保證在20天內(nèi)修復(fù)。
6.在合同履行期間,如果乙方的電腦始終沒(méi)有出現(xiàn)故障,但乙方要求甲方提供日常維護(hù)服務(wù),甲方每_____個(gè)月應(yīng)對(duì)乙方所保修的電腦做例行檢查(維護(hù))一次。
本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務(wù)費(fèi)后立即生效,到合同期滿(mǎn)時(shí)自然終止并失效,每份均具有同等約束力,雙方應(yīng)共同遵照?qǐng)?zhí)行。
甲方(簽名或蓋章): 乙方(簽字或蓋章):
年 月 日
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