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設(shè)備維修合同

時間:2023-08-09 13:44:34 維修合同 我要投稿

設(shè)備維修合同匯總(15篇)

  隨著法律觀念的日漸普及,合同對我們的幫助越來越大,它也是實現(xiàn)專業(yè)化合作的紐帶。那么正式、規(guī)范的合同是什么樣的呢?以下是小編整理的設(shè)備維修合同 ,歡迎閱讀與收藏。

設(shè)備維修合同匯總(15篇)

設(shè)備維修合同 1

  甲方:_________________

  乙方:_________________

  一、總則

  乙方根據(jù)甲方的需要,為甲方的計算機(jī)設(shè)備提供軟件硬件的維護(hù)服務(wù),并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。為保障雙方權(quán)益,明確雙方職責(zé),本著友好協(xié)作的精神,共同協(xié)商達(dá)成以下合同:

  二、乙方服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任

  在合同期內(nèi),乙方將向甲方提供合同范圍內(nèi)設(shè)備保持正常應(yīng)用的維護(hù)服務(wù)。

  1、合同簽訂之日起,乙方將對甲方要求,提供即時上門維護(hù)服務(wù),提供工作時間的電話咨詢服務(wù)。

  2、合同期內(nèi),甲方的關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障,導(dǎo)致電腦等相關(guān)設(shè)備不能正常工作,乙方應(yīng)及時派維修人員上門維修,并在接到甲方有效報修電話的4小時內(nèi)到達(dá)維修地點。如有其他原因不能保證按時到達(dá),應(yīng)向甲方說明理由,并在不超過24小時到達(dá)現(xiàn)場對電腦等設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。

  3、軟件服務(wù)范圍:及時解決甲方軟件使用過程中出現(xiàn)的問題,軟件服務(wù)范圍包括Windows、Office、Outlook、MS-Dos、AutoCAD、InternetExplorer、ACDsee、防病毒軟件及其他軟件,網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)病毒清除、系統(tǒng)注冊表清理及操作系統(tǒng)的整體維護(hù)。對于以上范圍以外的軟件,乙方應(yīng)盡量協(xié)助解決。

  4、硬件服務(wù)范圍:甲方設(shè)備由乙方負(fù)責(zé)硬件的維護(hù),如因硬件導(dǎo)致的電腦等設(shè)備不能正常運行,乙方應(yīng)配合甲方尋找相應(yīng)的電腦供應(yīng)商維修(硬件在保修期內(nèi),有電腦供應(yīng)商保修)。

  5、乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場后,應(yīng)盡快檢查出故障,給出相應(yīng)的解決方案,提出維修建議。

  6、在維護(hù)過程中,乙方維護(hù)人員如需將甲方的設(shè)備搬離甲方所在地,須征得甲方同意,出具相關(guān)文字手續(xù),并在指定時間內(nèi)送還給甲方。

  7、維修及維護(hù)保養(yǎng)工作結(jié)束時,乙方人員應(yīng)出具有關(guān)維護(hù)說明(報告),或向甲方有關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程,以及今后在使用當(dāng)中應(yīng)注意的'問題。

  8、乙方人員在維護(hù)過程中應(yīng)不接觸及不泄露甲方的商業(yè)信息、商業(yè)秘密和甲方IT安全秘密的一切書面資料、圖表或者其它形式的資料和信息,包括口頭或視覺透露的資料和信息。

  三、甲方責(zé)任

  1、在合同執(zhí)行期內(nèi),甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修與維護(hù)保養(yǎng)工作,包括提供設(shè)備的相關(guān)資料,包括設(shè)備品牌型號、規(guī)格、系統(tǒng)軟件、設(shè)備驅(qū)動程序、設(shè)備等。

  2、合同范圍內(nèi)設(shè)備發(fā)生故障時,甲方應(yīng)及時向乙方報告故障現(xiàn)象,錯誤信息等,以便乙方及時分析故障,有準(zhǔn)備地到現(xiàn)場及時解決問題。

  3、對于偶發(fā)性及間歇性故障,甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作,根據(jù)乙方提出的要求及方法進(jìn)行記錄。

  4、甲方應(yīng)為乙方服務(wù)工程師提供必要的工作場地,在不影響甲方正常工作的前提下,提供維護(hù)時間。

  5、在維護(hù)過程當(dāng)中,所需要更換的零配件費用由甲方自得負(fù)擔(dān),不計在服務(wù)費用內(nèi)(對于保修期內(nèi)的零配件,由電腦供應(yīng)商提供)。

  6、在服務(wù)期內(nèi)甲方應(yīng)對乙方服務(wù)人員的工作態(tài)度,技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)督與考核,提出意見。

  四、違約責(zé)任

  1、由于乙方服務(wù)能力(技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等)不能滿足甲方要求,不能及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)的,出現(xiàn)因乙方服務(wù)能力不足導(dǎo)致故障不能及時排除,嚴(yán)重影響甲方正常工作的情況,屬于乙方單方面違約,甲方可以提出解除本合同。

  2、甲方故意隱瞞合同內(nèi)維護(hù)設(shè)備的重大故障隱患,增加乙方維護(hù)工作的困難和負(fù)擔(dān),乙方有權(quán)拒絕提供相關(guān)服務(wù)。

  3、未經(jīng)乙方同意,甲方擅自要求其他服務(wù)商(出現(xiàn)硬件問題是屬于電腦供應(yīng)商維護(hù)的除外)提供類似服務(wù),所造成的事故,乙方不予負(fù)責(zé)和維護(hù)。屬于甲方單方面違約,乙方可要求解除本合同。

  4、任何一方提前解除本合同的,如對方?jīng)]有過錯,應(yīng)向?qū)Ψ礁哆`約款為合同總價的_______%.

  5、任何一方違約,應(yīng)向無責(zé)任一方付賠償金為合同總價的_______%.

  五、服務(wù)地點及設(shè)備數(shù)量

  甲方公司所在地:__________________________

  電腦:_______臺。

  甲方:(簽字)_________________

  乙方:(簽字)_________________

  聯(lián)系電話:_________________

  聯(lián)系電話:_________________

  _________年_____月_____日

  _________年_____月_____日

設(shè)備維修合同 2

  -----------------------公司(以下簡稱“甲方”)與--------------------------(以下簡稱“乙方”)在平等自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)過雙方友好協(xié)商,就-------年------月至---月份甲方在開發(fā)區(qū)大坪山港區(qū)所轄區(qū)域所有設(shè)備的維修等事宜達(dá)成如下協(xié)議,要求雙方共同遵守:

  一.合同工作內(nèi)容及范圍:

  1.協(xié)議范圍:

  甲方所轄所有設(shè)備。

  2.工作內(nèi)容:

  甲方所轄所有設(shè)備的日常點檢、維護(hù)保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修、儀表調(diào)校、設(shè)備改造等工作。

  甲方所轄區(qū)域內(nèi)建筑物、護(hù)油堤、管架、棧橋、通廊、護(hù)欄、工作場地、路面、草坪等附屬設(shè)施的維護(hù)工作。

  3.補充說明:甲方若在合同期內(nèi)增加設(shè)備,仍屬本合同范圍。

  二.工作標(biāo)準(zhǔn):

  1.保證所轄設(shè)備完好率95℅。

  2.保證所轄區(qū)域內(nèi)附屬設(shè)施完好率100℅。

  三.甲方的權(quán)利和義務(wù):

  1.甲方負(fù)責(zé)乙方工作安排和考勤,負(fù)責(zé)乙方人員的績效考核,并根據(jù)考核結(jié)果支付勞務(wù)費。

  2.甲方有義務(wù)對乙方工作人員進(jìn)行必要的入庫作業(yè)安全教育。

  3.甲方承擔(dān)委托設(shè)備的備品備件、損壞件等物資采購的費用。

  4.甲方承擔(dān)委托設(shè)備在維修協(xié)議期內(nèi)的各種改造費用。

  5.甲方負(fù)責(zé)所轄設(shè)備中的車輛、油罐、壓力容器、安全閥門、計量儀表等年檢費用。

  6.甲方負(fù)責(zé)承建維修作業(yè)、備件存放的必備廠房。

  7.甲方負(fù)責(zé)備品備件的采購及庫存管理,并保證購品的出庫及時性、可用性。

  8.甲方有權(quán)審批乙方提出的檢修計劃、物資采購計劃及乙方提出的大、中維修和設(shè)備改造方案。

  9.甲方有權(quán)根據(jù)設(shè)備使用情況隨時檢查乙方的設(shè)備點檢、維修、保養(yǎng)記錄;組織包括乙方在內(nèi)的設(shè)備聯(lián)合檢查,并對乙方工作提出監(jiān)督、忠告、表彰、處理。

  10.甲方有權(quán)隨時檢查乙方工作人員的資質(zhì)證件,制止任何違章作業(yè)行為及方案執(zhí)行。

  11.甲方有權(quán)責(zé)令乙方對所轄設(shè)備設(shè)施的突發(fā)故障進(jìn)行即時檢修,并對乙方人員可能出現(xiàn)的違章或失職行為作出處罰。

  12.甲方有權(quán)視情節(jié)輕重處罰或辭退乙方不稱職的員工,乙方不得無故拒絕。

  13.甲方承擔(dān)由于必備物資采購不及時導(dǎo)致影響生產(chǎn)所帶來的相關(guān)責(zé)任。

  14.甲方有義務(wù)及時支付本協(xié)議規(guī)定的費用。

  四.乙方的權(quán)利和義務(wù):

  1.乙方有責(zé)任教育自己員工認(rèn)真遵守國家法律法規(guī)和甲方的各項規(guī)章制度。如乙方員工在合同期內(nèi)因違反國家法律法規(guī)和甲方的.規(guī)章制度給甲方造成任何經(jīng)濟(jì)損失,將由乙方進(jìn)行賠償。

  2.乙方提供的維修人員應(yīng)具備良好的的職業(yè)道德。

  3.乙方提供的維修人員應(yīng)具備與委托設(shè)備相付的維修技能。

  4.乙方提供的維修人員,如電工、電氣焊工、儀表工等特殊工種,應(yīng)具有國家相關(guān)部門頒發(fā)的、有效的證件;并做到持證上崗。

  5.乙方有義務(wù)根據(jù)設(shè)備的實際使用情況,對相關(guān)的設(shè)備管理提出修改建議,協(xié)助甲方主管人員進(jìn)一步完善其設(shè)備管理制度。

  6.乙方有權(quán)參與并協(xié)助甲方制定大中維修和工藝設(shè)備改造計劃及方案,但必須在得到甲方批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

  7.乙方負(fù)責(zé)提供維修人員的維修工具;包括電焊、氣割、切割、鉆床等基本維修設(shè)施。

  8.對甲方提供給乙方使用的維修工具,如乙方人員在使用過程中出現(xiàn)損壞丟失,將由乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行賠償。

  9.乙方須承擔(dān)因所派人員工作失誤(技能欠缺、維修遲緩或誤操作所引起事故擴(kuò)大)對甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

  10.乙方有權(quán)制止甲方人員在生產(chǎn)作業(yè)過程中有可能損壞設(shè)備的任何違章作業(yè)行為;并及時上報甲方設(shè)備主管

  11.為保證設(shè)備及人身安全,乙方有權(quán)拒絕安裝使用甲方采購的不合格備件。

  12.乙方維修人員必須按要求填寫設(shè)備運行和維修保養(yǎng)記錄;認(rèn)真執(zhí)行甲方的設(shè)備管理制度。

  13.乙方有義務(wù)參加甲方組織的設(shè)備聯(lián)合檢查,并對存在的問題進(jìn)行及時處理。

  14.乙方負(fù)責(zé)提供所屬維修人員勞動保護(hù)用具的發(fā)放。

  15.乙方提供所屬維修人員資質(zhì)證件年審費用,安全教育培訓(xùn)工作。

  16乙方提供所屬維修人員食住、交通和通訊工具的配備。

  17乙方須向甲方提供所派維修人員詳細(xì)個人信息資料。

  18從合同生效日起,乙方須按照甲方要求及時提供完成協(xié)議工作所需全部的人員,以完成協(xié)議中的各項工作,保證甲方設(shè)備24小時正常運轉(zhuǎn)。

  19乙方所有工作不得分包其他單位和個人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),甲方有權(quán)終止合同。

  20.乙方有權(quán)要求甲方及時支付協(xié)議中的規(guī)定的費用。

  21.乙方為甲方進(jìn)行現(xiàn)場巡檢、維修和進(jìn)入現(xiàn)場工作中所有的安全事宜包括傷亡事故均由乙方自負(fù),甲方不承擔(dān)任何責(zé)任,同時由于乙方采取的安全措施不當(dāng),給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。

  22.乙方如維修中使用外委勞務(wù),應(yīng)自行辦理各種勞務(wù)使用手續(xù)。

  23乙方應(yīng)設(shè)專職安全員,加強人員安全教育,監(jiān)督檢查維修過程中的各項安全事宜。進(jìn)入車間和現(xiàn)場應(yīng)保證不攜帶任何火種和易燃易爆物品,對于焊接動火必須辦理動火票、設(shè)監(jiān)火人并配備必要的滅火器,戴安全帽,登高系全帶,穿靜電鞋,作業(yè)平臺必須要有安全扶手,并配制必要的安全網(wǎng),以確保維修工作的安全。

  五.合同費用:

  1.本合同總價-----------萬元/年,費用包括乙方工作涉及到的勞務(wù)費、管理費、工具費、老保費、所有稅費、各種保險、安全費用、技能和職業(yè)資格證審驗費用、利潤、食宿費、通勤費、服裝費、加班費、飲用水、辦公費、車輛費、耗材費及合同明示或涉及到的所有風(fēng)險、責(zé)任、義務(wù)等費用。

  2.本合同簽訂后乙方須向甲方提交人民幣-------萬元的履約保證金或履約銀行保函(無條件不可撤銷銀行保函),履約保證期限為合同期滿后1個月。

  六.費用支付方法:

  甲方每月20日(國家法定日順延)以支票形式支付乙方上月勞務(wù)費。費用-------萬元人民幣。具體支付手續(xù)按照雙方財務(wù)規(guī)定執(zhí)行。

  七.違約責(zé)任和爭議解決:

  1.甲乙雙方必須認(rèn)真履行本協(xié)議下的權(quán)利和義務(wù),否則,構(gòu)成違約,由違約方承擔(dān)違約責(zé)任,即向?qū)Ψ劫r償因違約行為所造成一切直接的和間接的及不可預(yù)見的損失。如雙方均有過失,將按過失程度分別承擔(dān)責(zé)任。

  2.如由甲方支付不及時,從逾期之日起,按欠付金額的萬分之五向乙方支付滯納金。如乙方不能及時進(jìn)行設(shè)備檢查和維修保養(yǎng),甲方將從費用中扣罰所采用的措施費用。

  3.如因違約等事宜發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決。

  本協(xié)議一式4份,雙方各執(zhí)2份。自協(xié)議簽訂之日起生效。如有未盡事宜,甲乙雙方另行協(xié)商后,作出補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

  甲方:乙方:------

  代表簽字:代表簽字:

 。ㄉw章)(蓋章)

  日期:---------年月日日期:---------年月日

設(shè)備維修合同 3

  發(fā)包方(甲方):xx醫(yī)科大學(xué)

  承包方(乙方):

  按照《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律,法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本設(shè)備具體情況,雙方達(dá)成如下協(xié)議。

  第一條設(shè)備概況

  1、設(shè)備名稱:

  2、設(shè)備地點:xx醫(yī)科大學(xué)

  3、承包方式:乙方包工包料

  4、工期:本設(shè)備自簽訂合同起20xx年xx月xx日前竣工。

  5、設(shè)備質(zhì)量:合格。

  6、合同價款(人民幣):大寫(¥)

  第二條甲方工作:

  1、開工前3天,向乙方進(jìn)行現(xiàn)場交底。向乙方提供施工所需的水、電、氣及電訊等設(shè)備,并說明使用注意事項。

  2、指派為甲方駐工地代表,負(fù)責(zé)合同履行。對設(shè)備質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查,辦理驗收、變更、登記手續(xù)和其他事宜。涉及經(jīng)濟(jì)簽證的,需按照安徽醫(yī)科大學(xué)有關(guān)規(guī)定要求辦理審批手續(xù)。

  3、如確定需要拆改原建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線,負(fù)責(zé)到有關(guān)部門辦理相應(yīng)審批手續(xù)。

  第三條乙方職責(zé):

  1、設(shè)備質(zhì)量方面:乙方應(yīng)加強施工中的質(zhì)量控制措施和管理,確保設(shè)備質(zhì)量達(dá)到合格等級。

  2、勞動安全方面:乙方應(yīng)加強施工現(xiàn)場人員的勞動管理和勞動教育,注意勞動安全,做好施工現(xiàn)場防火、防盜、防觸電等工作,不得隨意破壞施工現(xiàn)場的安全圍護(hù)設(shè)施,如發(fā)生工傷事故或意外事故,均由乙方自行負(fù)責(zé)。同時乙方施工人員必須服從和遵守甲方管理的有關(guān)規(guī)定及規(guī)章制度。

  3、文明施工方面:材料堆放及現(xiàn)場施工應(yīng)服從甲方管理,做到材料堆放整齊、規(guī)范,施工現(xiàn)場保證工完場地清;保持施工現(xiàn)場整潔、通暢。施工現(xiàn)場嚴(yán)禁打架、斗毆,工作前嚴(yán)禁喝酒,對違反責(zé)任者將從重處罰,所處罰金將直接從設(shè)備款中扣除。

  4、成品保護(hù)方面:乙方應(yīng)加強成品保護(hù)工作,既要防止成品被別人破壞,又要防止破壞別人的成品。屬乙方自己的成品,破壞后由乙方自行負(fù)責(zé);乙方破壞其他人的成品,損失由乙方承擔(dān),損失費用從設(shè)備款中扣除。

  5、負(fù)責(zé)保護(hù)周圍建筑物及裝修、設(shè)備管線、綠地等不受損壞,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費用。

  6、配合有關(guān)部門做好現(xiàn)場保衛(wèi)、消防、垃圾處理與清運等工作,并承擔(dān)費用。

  7、保險和設(shè)備施工期間所發(fā)生傷亡等一切事故,均由乙方承擔(dān),所發(fā)生的一切費用均由乙方全部支付。

  6、指派為乙方駐工地代表,負(fù)責(zé)合同履行。按要求組織施工,保質(zhì)、保量、按期完成施工任務(wù),解決由乙方負(fù)責(zé)的各項事宜。

  第四條工期約定

  1、甲方要求比合同約定的工期提前竣工時,應(yīng)征得乙方同意,并支付乙方因趕工采取的措施費用。

  2、因甲方未按約定完成工作,影響工期,工期順延。

  第五條設(shè)備質(zhì)量及驗收標(biāo)準(zhǔn)

  1、本設(shè)備以施工圖紙、做法說明、設(shè)計變更和《建筑裝飾設(shè)備施工及驗收規(guī)范》(JGJ73—91)、《建筑安裝設(shè)備質(zhì)量檢驗評定同意標(biāo)準(zhǔn)》(GBJ300—88)等國家指定的施工及驗收規(guī)范為質(zhì)量評定驗收標(biāo)準(zhǔn)。

  2、本設(shè)備質(zhì)量達(dá)到國家質(zhì)量評定合格標(biāo)準(zhǔn)。

  3、甲、乙雙方應(yīng)及時辦理隱蔽設(shè)備和中間設(shè)備的檢查與驗收手續(xù)。甲方不按時參加隱蔽設(shè)備和中間設(shè)備驗收,乙方可自行驗收,甲方應(yīng)予承認(rèn)。若甲方要求復(fù)驗時,乙方應(yīng)按要求辦理復(fù)驗。若復(fù)驗合格,甲方應(yīng)承擔(dān)費用,由此造成停工,工期順延;若復(fù)驗不合格,其復(fù)驗及返工費用由乙方承擔(dān),但工期也予順延。

  4、由于乙方原因造成質(zhì)量事故,其返工費用由乙方承擔(dān),工期不順延。

  5、設(shè)備竣工后,乙方應(yīng)通知甲方驗收,甲方自接到驗收通知乙方,另定驗收日期。但甲方應(yīng)承認(rèn)竣工日期,并承擔(dān)乙方的看管費用和相關(guān)費用。

  第六條設(shè)備款結(jié)算

  1、雙方商定本合同價款采用第(2)種;

  (1)固定價格。

  (2)中標(biāo)價(含投標(biāo)風(fēng)險)+經(jīng)濟(jì)簽證。變更部分按實際發(fā)生的設(shè)備量決算。涉及經(jīng)濟(jì)簽證的,需按照安徽醫(yī)科大學(xué)有關(guān)規(guī)定要求辦理審批手續(xù)。

 。3)可調(diào)價格;按照國家有關(guān)設(shè)備計價規(guī)定計算造價,按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整和竣工結(jié)算。

  2、設(shè)備結(jié)算采用定額:20xx年《全國統(tǒng)一建筑設(shè)備基礎(chǔ)定額安徽省綜合估價表合肥地區(qū)綜合價目表》(第二版)、1999年《安徽省裝飾設(shè)備綜合估價表合肥地區(qū)價目表》、《全國統(tǒng)一安裝設(shè)備預(yù)算定額20xx安徽省估價表》。材料價格采用年月份合肥市建設(shè)設(shè)備市場價格信息。

  3、取費標(biāo)準(zhǔn):按四類取費。

  第七條質(zhì)量保證期

  本項設(shè)備質(zhì)保期1年。質(zhì)保期內(nèi),設(shè)備因自然力等主客觀因素出現(xiàn)松動、脫落等現(xiàn)象,乙方需在2日內(nèi)到場免費維修。

  第八條付款方式

  1、設(shè)備驗收合格后,向中標(biāo)人支付至合同價70%的合同金額;

  2、經(jīng)安徽醫(yī)科大學(xué)審計部門審計并出具結(jié)算報告后支付至決算價的95%,同時退還履約保證金(無息)。

  2、結(jié)算價的5%留取設(shè)備質(zhì)量保證金,待質(zhì)保期滿無質(zhì)量問題,招標(biāo)人退還該設(shè)備質(zhì)量保證金(無息)。

  第九條材料供應(yīng)約定

  1、乙方采購的材料,應(yīng)為符合本項目要求、并符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。

  2、凡乙方采購的材料,如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異,應(yīng)禁止使用。若已使用,對設(shè)備造成的損失全部由乙方承擔(dān)。

  第十條安全生產(chǎn)和防火約定

  1、甲方提供的施工圖紙或作法說明,應(yīng)符合《中華人民共和國消防條例》和有關(guān)防火設(shè)計規(guī)范。

  2、乙方在施工期間應(yīng)嚴(yán)格遵守《建筑安裝設(shè)備安全技術(shù)規(guī)程》、《建筑安裝工人安全操作規(guī)程》、《中華人民共和國消防條例》和其它相關(guān)的法規(guī)、規(guī)范。由于乙方在施工生產(chǎn)過程中違反有關(guān)安全操作規(guī)程、消防條例,導(dǎo)致發(fā)生安全或火災(zāi)事故,乙方承擔(dān)由此引發(fā)的一切經(jīng)濟(jì)損失。

  第十一條違約責(zé)任

  1、由于乙方原因,逾期竣工,每逾期一天,乙方支付甲方5%元違約金。

  2、乙方應(yīng)妥善保護(hù)甲方提供的設(shè)備及現(xiàn)場堆放的家具、陳設(shè)和設(shè)備成品,如造成損失,應(yīng)照價賠償。

  3、甲方未辦理任何手續(xù),擅自同意拆改原來建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線,由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款),由甲方負(fù)責(zé)并承擔(dān)損失。

  4、未經(jīng)甲方同意,乙方擅自拆改原建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線,由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款)乙方負(fù)責(zé)并承擔(dān)損失。

  5、未辦理驗收手續(xù),甲方提前使用或擅自動用,造成損失由甲方負(fù)責(zé)。

  6、因一方原因,合同無法繼續(xù)履行時,應(yīng)通知另一方,辦理合同終止協(xié)議,并由責(zé)任方賠償對方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

  第十二條爭議或糾紛處理

  1、本合同在履行期間,雙方發(fā)生爭議時,在不影響設(shè)備進(jìn)度的'前提下,雙方可采取協(xié)商解決或請有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解。

  2、合同爭議的解決方式:本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓块T調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第(2)種方式解決。

  (1)提交合肥地區(qū)經(jīng)濟(jì)仲裁委員會仲裁;

  (2)依法向建設(shè)設(shè)備所在地人民法院起訴。

  第十三條其它約定

  1、在本次施工中乙方要時刻注意施工安全,同時盡量避免在校園內(nèi)產(chǎn)生很大的噪聲,以免影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和人身安全。

  2、乙方嚴(yán)格按程序施工,每道程序必須經(jīng)甲方驗收合格后再施工下一道程序,從而確保設(shè)備質(zhì)量。

  3、在施工中,本設(shè)備如有變更部分甲方應(yīng)及時通知乙方,并給予辦理經(jīng)濟(jì)簽證。

  4、如因甲方未及時通知造成已完設(shè)備量返工,甲方因承擔(dān)乙方經(jīng)濟(jì)損失。

  第十四條其它未盡事宜,雙方本著平等地、自愿、公平、誠實、信用的原則,協(xié)商解決。

  第十五條招投標(biāo)文件是合同不可分割的重要組成部分,凡合同未明確的內(nèi)容一律以本項目招標(biāo)文件為準(zhǔn)。

  第十六條本協(xié)議一式陸份,甲方四份,乙方二份。

  發(fā)包方:xx醫(yī)科大學(xué)(蓋章)

  承包方:(蓋章)

  法定代表人:

  法定代表人:

  委托代理人:

  委托代理人:

  電話:

  電話:

  開戶銀行:

  開戶銀行:

  帳號:

  帳號:

  20xx年xx月xx日

  20xx年xx月xx日

設(shè)備維修合同 4

  甲方:___________________________

  乙方:___________________________

  乙方接受甲方委托,乙方為保證甲方辦公設(shè)備的正常使用,對甲方的協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù),為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國合同法》,甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前,設(shè)備應(yīng)正常運轉(zhuǎn)情況下,方可簽訂協(xié)議。

  第一條:乙方義務(wù)

  1、乙方根據(jù)甲方協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障的報修通知,乙方優(yōu)先安排上門維修。在周一至周五的.法定工作日內(nèi),_________市_________以內(nèi)的用戶,乙方8個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;_________市區(qū)_________以外的用戶,乙方24個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

  2、乙方上門維修不收取上門費及工時費。

  3、乙方上門維修沒有次數(shù)限制。

  4、乙方維修只收取配件費,并且保證配件費持平或低于廠商統(tǒng)一價格。

  5、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

  6、如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內(nèi)損壞,乙方需為甲方免費更換、維修。

  7、乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護(hù)計劃,并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下,乙方按維計劃,對甲方合同設(shè)備進(jìn)行上門維護(hù)。一般情況下,每四個月一次上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

  第二條:甲方義務(wù)

  1、甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后,及時通知乙方。

  2、甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的,非原廠的零配件、消耗品,否則產(chǎn)生的設(shè)備故障,乙方不承擔(dān)責(zé)任。

  3、未經(jīng)乙方認(rèn)可,甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修,否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。

  4、甲方不得對合同設(shè)備進(jìn)行私自拆卸,否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。

  5、協(xié)議設(shè)備合同發(fā)生故障,需要更換配件時,甲方承擔(dān)配件費用。

  6、協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時,甲方應(yīng)及時通知乙方。

  第三條:結(jié)算金額及方式

  1、甲方按_________為單位時間,維修費共計為_________元人民幣,在協(xié)議簽字生效后一周內(nèi),向乙方一次性支付維護(hù)費。

  2、由于維修配件數(shù)量及型號具有不確定性,所以甲方按為單位時間的實際發(fā)生維修配件金額為依據(jù),向乙方支付維修費。支付時間是在單位時間之后的1周內(nèi)完成。

  甲方(蓋章):_______________

  乙方(蓋章):_______________

  __________年_______月_______日

  __________年_______月_______日

設(shè)備維修合同 5

  甲方:

  乙方:

  甲方與乙方就金鷹奧萊城監(jiān)控設(shè)備維保服務(wù)協(xié)商一致,訂立以下條款共同遵守。

  一、本標(biāo)所列監(jiān)控設(shè)備維修維護(hù)期限:

  自合同簽訂之日起壹年 ,即 年 月 日至 年月 日止,維保服務(wù)費叁萬伍仟元整

  二、維保內(nèi)容:

  1、每年對規(guī)定范圍內(nèi)所有監(jiān)控設(shè)備定期檢查、維修維護(hù)二次,每次巡檢需填寫完整的經(jīng)用戶簽名的巡檢記錄一式兩份,一份報保衛(wèi)處查驗,作為支付服務(wù)費的必要依據(jù)。

  2、乙方保證在接報修后,保證在8小時內(nèi)免費修復(fù)。重大故障無法在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)的,乙方應(yīng)在上述規(guī)定時間內(nèi)免費提供備機(jī)供甲方使用,并在72小時內(nèi)修復(fù)。

  3、乙方接報時應(yīng)及時填寫維保確認(rèn)單,署明報修人、接報人、報修人聯(lián)系電話、報修設(shè)備地點、接報時間。維修工作完成時,應(yīng)在服務(wù)確認(rèn)單上署明到達(dá)現(xiàn)場時間、修復(fù)項目及時間、場地清理情況,并請報修人簽字確認(rèn)。

  三、乙方的其他責(zé)任

  1、維修人員需掛牌工作,維護(hù)維修時,場地清潔工作由乙方負(fù)責(zé)。

  2、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方各項規(guī)章制度,并對自己的安全負(fù)完全責(zé)任。

  3、乙方不得損壞甲方財產(chǎn),否則按損壞情況照價賠償。

  4、乙方對甲方包干維保設(shè)備承擔(dān)保全責(zé)任,確保相關(guān)設(shè)備正常安全運行。更換下的所有已損部件應(yīng)交回甲方物資設(shè)備處確認(rèn),未經(jīng)許可不得自行處理。除已損部件外,未經(jīng)甲方物資設(shè)備處許可,不得更換其他部件。

  四、服務(wù)地點:

  _______________

  五、運輸及交通費用負(fù)擔(dān):

  由乙方負(fù)擔(dān)。

  六、合理損耗及計算方法:

  無 。

  七、驗收標(biāo)準(zhǔn)、方法及提出異議期限:

  維護(hù)維修后的監(jiān)控設(shè)備必須保證能正常安全使用,或達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范規(guī)定,以及甲方招標(biāo)文件要求的技術(shù)參數(shù)指標(biāo),方認(rèn)定合格。

  八、結(jié)算方式及期限:

  服務(wù)期滿六個月,經(jīng)考核服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙方約定要求,7個工作日內(nèi)支付到總價款的 40 % ;服務(wù)期滿十二個月,經(jīng)考核服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙方約定要求,

  7個工作日內(nèi)支付到總價款的 100 %。

  九、優(yōu)先原則:

  在乙方嚴(yán)格履行合同條款,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),甲乙雙方合作愉快的前提下,甲方承諾在下一個維保周期選擇乙方時,一年一評估適當(dāng)優(yōu)先選擇乙方。

  十、違約責(zé)任:

  1、乙方被投訴,不能在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)故障或提供備機(jī)的.,(經(jīng)查情況屬實的)或推遲服務(wù)24小時以上,每發(fā)生一次甲方在乙方維保包干費中扣減200元/次,同時甲方可以直接尋求其他途徑解決問題,所需費用按實際發(fā)生金額(以票據(jù)為準(zhǔn))在乙方維保費中扣減。

  2、乙方一個付費期(每六個月為一個付費期)內(nèi)累計三次以上被投訴,經(jīng)查情況屬實,造成惡劣影響的。甲方有權(quán)止付全部或部份服務(wù)費并終止服務(wù)合同。

  3、甲方按合同規(guī)定期限按時支付服務(wù)費,逾期按應(yīng)付款項的0.1%/天,向乙方支付違約金。

  4、甲方報修人員報修時與接報人另行約定上門維修的服務(wù)時間,及甲方報修人員報修后,在約定時間內(nèi)不派人到現(xiàn)場開門,又無法聯(lián)系,造成乙方服務(wù)不及時的,不得視為乙方違約行為扣減服務(wù)費。

  十一、免責(zé)條款

  1、因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、特別惡劣天氣等原因造成乙方維修人員不能按承諾時限到達(dá)現(xiàn)場,甲方對乙方不予處罰。

  2、因雷擊、火災(zāi)、供電事故、人為因素造成設(shè)備損壞,甲方另行按實支付維修費。

  3、監(jiān)控系統(tǒng)UPS后備電源電池更換費用,甲方另行按實支付費用。

  十二、維護(hù)保養(yǎng)安全

  1、 乙方工程師在維護(hù)操作過程中嚴(yán)格按照安全規(guī)范操作,注意設(shè)備安全、人身安全和環(huán)境安全;未經(jīng)學(xué)校同意,嚴(yán)禁操作其它設(shè)備。

  2、 未經(jīng)學(xué)校保衛(wèi)處同意,乙方工程師不得在校內(nèi)進(jìn)行動火、電焊等操作。如確實需要,經(jīng)校保衛(wèi)處同意,并由學(xué)校派員在場地內(nèi)做好相應(yīng)的安全措施后,方可施工。 十四、解決合同糾紛的方式:本合同在履行過程中發(fā)生爭議,由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,當(dāng)事人雙方同意由經(jīng)濟(jì)仲裁委員會仲裁。

  甲方的上一期的邀標(biāo)文件及賣方的投標(biāo)文件作為合同的要件,與本合同具有同等法律效力,與本合同不符的以本合同為準(zhǔn)。

  乙方賬號信息

  甲方簽字: 聯(lián)系電話:

  乙方簽字: 聯(lián)系電話:

  合同簽訂日期: 年 月 日

設(shè)備維修合同 6

  甲方: (以下稱甲方)

  乙方: (以下稱乙方)

  一、由于辦公需要,甲方將其使用的辦公設(shè)備外包給乙方維修保養(yǎng),結(jié)合當(dāng)事人具體情況,經(jīng)雙方友好協(xié)商,簽訂以下設(shè)備保養(yǎng)合同,以資共同遵照。

  二、合同期:從________年____月____日到________年____月____日,共________年;

  保養(yǎng)費:共計 元,此費用在簽訂合同時一次性交付給乙方;

  三、維護(hù)及服務(wù)內(nèi)容

  專業(yè)人員為您提供的清潔保養(yǎng)服務(wù),可以幫助您更好地使用產(chǎn)品,提高系統(tǒng)性能,延長使用壽命,清潔保養(yǎng)服務(wù)包括:

  1、復(fù)印機(jī)

  【1】清潔和保養(yǎng)復(fù)印機(jī)光學(xué),清潔稿臺玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭、掃描移動導(dǎo)軌,清潔各檢測傳感器;

  【2】清潔復(fù)印機(jī),打印機(jī)搓紙輪,清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件,清潔驅(qū)動帶,給齒輪添加潤滑劑;

  【3】清潔定影器,清潔輸紙系統(tǒng)(拾紙輪、搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對位輪);

  【4】清潔硒鼓,清潔光鼓組件(放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿)。

  【5】清潔復(fù)印機(jī)機(jī)殼、電源插頭,清潔風(fēng)扇口的過濾網(wǎng)、臭氧過濾器,調(diào)整復(fù)印濃度、復(fù)印品位置,保養(yǎng)計數(shù)器清零。

  2、打印機(jī)

  【1】清潔和檢測傳感器

  【2】清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。

  【3】清潔輸紙系統(tǒng)(搓紙輪、阻紙輪、輸紙離合器和對位輪)

  【4】清潔驅(qū)印帶,給齒輪添加潤滑劑。

  【5】清潔光鼓組件(放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿)

  【6】清潔機(jī)器外光及電源插頭

  3、傳真機(jī)

  【1】清潔掃描器

  【2】清潔送紙組件

  【3】清潔外表

  四、響應(yīng)時間

  1、即時電話診斷

  用戶可以在乙方辦公時間內(nèi),通過乙方的支持熱線(075XXXX6511

  7、135XXXX1695),深度咨詢并解決問題

  2、現(xiàn)場服務(wù)

  用戶在乙方辦公內(nèi),當(dāng)電話診斷不能解決問題時,乙方將安排專業(yè)工程師在4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題

  五、甲方責(zé)任:

  1、不能自行在外購買本合同維護(hù)保養(yǎng)、維修以內(nèi)的打印機(jī)辦公耗材(如有購買本合同以內(nèi)打印機(jī)辦公耗材,不予維修、保養(yǎng)維護(hù))

  2、附加費用:如甲方的打印機(jī)因硬件故障需要更換相應(yīng)硬件設(shè)備時,則乙方向甲方另外收取相應(yīng)硬件設(shè)備的全部費用

  六、爭議處理

  1、在執(zhí)行本合同的過程中,如發(fā)生與合同有關(guān)的爭議,雙方應(yīng)依照本合同并本著相互理解,友好合作的原則協(xié)商解決

  2、在爭議的處理過程中,除正在協(xié)商的`部分外,合同的其他部分應(yīng)繼續(xù)照章執(zhí)行

  3、當(dāng)甲乙雙方均承認(rèn)閱讀過本合同,并同意本合同為雙方的所有協(xié)議與約定的全部記載,未經(jīng)雙方當(dāng)面書面修好,任何一方不得以口頭或書面建議對本合同進(jìn)行變更

  七、乙方下列情況不負(fù)責(zé)任

  1、其它特殊情況,如火災(zāi),水災(zāi),地震以及在客戶搬運等過程中造成的損害。

  2、自選拆卸,維修的損害

  八、生效

  本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方代表簽字蓋章

  甲 方: 乙 方:

  地 址: 地 址:

  電 話: 電 話:

  傳 真: 傳 真:

  代 表: 代 表:

 。ㄉw章) (蓋章)

設(shè)備維修合同 7

  甲方:

  乙方:

  經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,由乙方承攬甲方單排動力板鏈輸送線及柔性合裝設(shè)備(型號SLF1SN013-000)PLC控制程序修理工作,雙方本著平等互利、真誠合作原則,結(jié)合本工程具體情況,依據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)規(guī)定,簽訂本合同,具體條款如下:

  一、合同內(nèi)容

  1.1、乙方承接甲方單排動力板鏈輸送線及柔性合裝設(shè)備(型號

  SLF1SN013-000)PLC控制程序修理工作。并按本合同規(guī)定的要求,經(jīng)驗收合格后交付甲方。

  1.2、項目內(nèi)容見技術(shù)協(xié)議書。

  1.3、項目施工地點:黑龍江龍華汽車有限公司

  1.4、交貨期:合同簽訂后乙方開始準(zhǔn)備工作,乙方須在40個工作日內(nèi)安裝、調(diào)試完畢,并交付甲方使用。

  二、合同價格

  合同總價為人民幣(大寫)金額為:陸萬元整(¥60000元),此價款為全部含稅價,在雙方未簽訂新的協(xié)議之前,任何一方不得修改此費用。

  三、結(jié)算方式

  合同簽訂生效后,甲方支付給乙方合同總價的50%預(yù)付款,設(shè)備維修完畢,恢復(fù)原有的`控制功能,經(jīng)甲方驗收合格后,乙方出具全額增值稅發(fā)票一周后甲方支付給乙方全部余款。

  四、技術(shù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

  4.1、詳見雙方技術(shù)協(xié)議書(合同附件)。

  4.2、要求在對設(shè)備的PLC控制程序維修、維護(hù)完畢后質(zhì)量穩(wěn)定可靠,操作方便,與原有系統(tǒng)一致。性能、精度應(yīng)完全符合技術(shù)協(xié)議中的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

  4.3、乙方維修完畢,交給甲方使用的設(shè)備必須達(dá)到甲方的要求標(biāo)準(zhǔn),若因維修質(zhì)量不合格,則返還甲方已支付的全部款項,并向甲方支付全部貨款20%的賠償金,甲方可以解除合同。

  五、甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任

  1、向乙方提供設(shè)備改造相關(guān)的的技術(shù)資料。

  2、確保所維修的設(shè)備沒有硬件損壞。

  3、如果在維修過程中需要更換硬件,由乙方提出,費用由甲方承擔(dān)。

  六、乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任

  維修檢調(diào)期間如因乙方原因發(fā)生設(shè)備、安全等事故由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)對自已員工的安全負(fù)責(zé)。

  七、驗收標(biāo)準(zhǔn)及方法

  7.1、由乙方調(diào)試人員組織調(diào)試,甲方派出專人配合。

  7.2、按雙方簽訂的技術(shù)協(xié)議條款和國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)驗收,達(dá)到原合同出廠技術(shù)指標(biāo)。

  7.3、驗收時各項技術(shù)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到相關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲方最終驗收合格,辦理驗收手續(xù)后交付甲方。

  7.4、設(shè)備驗收完成后,質(zhì)保期為一年,質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備的PLC程序非甲方原因出現(xiàn)故障,乙方應(yīng)無償進(jìn)行維修。

  八、違約責(zé)任

  8.1、合同生效后,雙方不得任意中止合同,否則賠償對方5%違約金。

  九、爭議解決

  本合同在履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)及時協(xié)商,協(xié)商不成時,向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

  十、附則

  1、雙方簽訂的《技術(shù)協(xié)議書》作為本合同附件,與本合同具有同等法律效力。

  2、本合同一式四份,甲方執(zhí)三份,乙方執(zhí)一份。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):__________________年____月____日_________年____月____日

設(shè)備維修合同 8

  發(fā)包方:

  承包方:xxx銷售中心

  雙方經(jīng)友好協(xié)商,就————公司電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及外圍設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)事宜,達(dá)成協(xié)議如下:

  一、承包方義務(wù):

  1、承包方本著全心全意為客戶服務(wù)的宗旨,在本協(xié)議生效后即對發(fā)包方的設(shè)備實施檢查、保養(yǎng),并建立設(shè)備資料。

  2、承包方在服務(wù)期間派往發(fā)包方的技術(shù)人員在服務(wù)前必須表明自己的身份(如出示名片),如發(fā)包對來人身份有疑問,可以先向承包方核實身份后再讓技術(shù)人員保養(yǎng)設(shè)備。

  3、承包方根據(jù)發(fā)包方設(shè)備使用的實際情況,每——周上門為設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

  4、承包方在接到發(fā)包方報修通知(電話或傳真)后, 應(yīng)在約定(或規(guī)定)的時間內(nèi)派技術(shù)人員前行發(fā)包方單位,及時的為其排除故障(發(fā)包方對維修時間與承包方約定為——小時)。

  5、在維修過程中,如遇技術(shù)疑難問題,現(xiàn)場無法立即排除故障的,承包方技術(shù)人員應(yīng)向發(fā)包負(fù)責(zé)人說明情況,然后提出合理的解決方案,在征得發(fā)包方負(fù)責(zé)人同意后實施排除故障。

  6、如需更換設(shè)備零部件,承包方須提供預(yù)算費用及清單,經(jīng)發(fā)包方負(fù)責(zé)人認(rèn)可后方可實施更換。耗材及零部件費用由發(fā)包方另行支付。

  7、承包方有義務(wù)向發(fā)包方單位提出設(shè)備使用與日常維護(hù)的合理化建議。

  8、承包方向發(fā)包方提供特優(yōu)的耗材及零部件,并送貨上門。

  9、發(fā)包方在合同期間如需增加設(shè)備,承包方有義務(wù)為其推薦性價比最好的設(shè)備。

  二、發(fā)包方義務(wù):

  1、發(fā)包方應(yīng)將機(jī)器置于安全適宜的環(huán)境下工作,并做必要的清潔。

  2、按照使用說明書的要求正確的操作設(shè)備。

  3、保證設(shè)備不愛承包方以外的任何單位和個人進(jìn)行修理、維護(hù)、改裝、分解。

  4、購買并使用與機(jī)器相匹配的耗材及配件,所需耗材及設(shè)備維修所需配件必須在承包單位選購。

  5、對承包方提出的合理化使用建議合理采納,避免造成故障。

  6、對維護(hù)期間維修配件及耗材所發(fā)生的費用及時支付給承包方。

  三、以下情況承包方酌情收費 :

  1、未按使用說明操作,而人為引起的故障或損壞。

  2、接受承包方以外的單位或個人進(jìn)行的維修、維護(hù)、改裝、分解。

  3、使用承包方以外單位的`不正宗耗材導(dǎo)致的故障。

  四、其它約定條款:

  1、在本協(xié)議簽定之日,發(fā)包方應(yīng)向承包方一次性支付全年的維護(hù)費共計人民幣——元。維護(hù)設(shè)備包括:臺式辦公電腦——臺、激光打印機(jī)——臺、彩色噴墨打印機(jī)——臺、復(fù)印機(jī)——臺(計數(shù)器為——)。

  2、如發(fā)包方在服務(wù)期內(nèi)增加設(shè)備,維護(hù)費需雙方協(xié)商解決。

  3、如承包方違約,發(fā)包方有權(quán)要求退還全款,并終止合同。

  4、如發(fā)包方違約,承包方有權(quán)終止合同,不退還已付的維護(hù)費。

  5、如發(fā)包方對承包方的技術(shù)人員服務(wù)不滿意,有權(quán)要求更換技術(shù)人員。

  6、發(fā)包方如有特殊約定,請附加協(xié)議條款。經(jīng)雙方確認(rèn)后實行。

  五、爭議解決方式:

  關(guān)于本合同或執(zhí)行本合同過程中所發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商友好的解決。如協(xié)議不成,雙方同意提請南京市江寧區(qū)——_有限公司所在地法院裁決。

  本合同有效期自——年——月——日起生效,到——年——月——日終止,合同到期后,發(fā)包方如需續(xù)簽合同,請在合同終止前一個月內(nèi)通知承包方辦理續(xù)簽合同的手續(xù)。

  六、本合同雙方授權(quán)代表簽字或蓋章并加蓋公章后生效。本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份 。

  發(fā)包方:

  承包方:xxx銷售中心

  法定代表人(委托人)簽名:

  法定代表人(委托人)簽名:

  發(fā)包方蓋章:

  承包方蓋章:

  發(fā)包方單位地址:

  承包方單位地址:

  發(fā)包方聯(lián)系電話:

  承包方聯(lián)系電話:

設(shè)備維修合同 9

  甲方:______(以下簡稱甲方)

  住所:

  乙方:______(以下簡稱乙方)

  住所:

  為了保證______省______集團(tuán)辦公設(shè)備的穩(wěn)定正常運行,及時處理出現(xiàn)的各種問題,經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購買辦公設(shè)備服務(wù),并簽訂本合同,以茲共同遵守。

  1、經(jīng)過雙方協(xié)商確認(rèn),甲方向乙方購買辦公設(shè)備保修服務(wù)。

  2、合同總價款:人民幣大寫:____________元整小寫:¥__________________

 。ê粘>S護(hù)、故障處理人工費,不含更換的另配件、耗材)

  3、付款方式:

  本合同簽訂一周內(nèi),甲方向乙方支付合同總金額的______%(¥____________),合同執(zhí)行六個月后,甲方向乙方支付合同總金額的______%(¥____________)。

  4、另配件、耗材的結(jié)算

  保修期間若維護(hù)工程師確認(rèn)需要更換設(shè)備的配件和耗材時,客戶服務(wù)人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請,局方批準(zhǔn)后,我公司以成本價提供最優(yōu)惠的配件和耗材,每2月結(jié)算一次。

  四、維修服務(wù)年限:______年(從合同生效之日起)

  五、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù):

  1、乙方應(yīng)按照服務(wù)方案中的服務(wù)流程執(zhí)行保修服務(wù)。(見附件:服務(wù)方案)

  2、乙方在進(jìn)行設(shè)備巡檢、維護(hù)或設(shè)備送修時,所填表格一式三份填寫,甲、乙雙方各保存一份,月底提交服務(wù)月報。

  3、如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同,乙方按照本合同的價款,按加入保修的月份做均價計算,在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。

  4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場檢測甲方購買服務(wù)設(shè)備的運行狀況。

  5、若在服務(wù)年限內(nèi),維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無法修理時,甲方可請甲方的技術(shù)部門與乙方一起鑒定,雙方確認(rèn)后再進(jìn)行更換,更換設(shè)備的服務(wù)年限仍在本合同服務(wù)年限之內(nèi)。

  6、乙方為甲方提供7X24小時支持電話:__________________、__________________。

  7、甲方可對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,如有對服務(wù)質(zhì)量不滿意的情況,可撥打投訴電話:____________、____________。

  六、不可抗力:如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行,乙方將不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)將發(fā)生的情況及時通知甲方,并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認(rèn)可。

  七、解決爭議的辦法:

  甲乙雙方因合同發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決,如無法協(xié)商解決,可向有管轄權(quán)的人民法院提請訴訟。除爭議條款外,雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。

  本合同一式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份,簽約地:____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。

  合同附件:《設(shè)備價格清單》、《服務(wù)方案》

  甲方:____________乙方:____________

  代表:____________代表:____________

  日期:____________日期:____________

  附件1:

  設(shè)備價格清單:

  設(shè)備名稱:

  數(shù)量:

  備注:

  單價:

  合計:

  計算機(jī)

  打印機(jī)

  傳真及復(fù)印一體機(jī)

  傳真機(jī)

  復(fù)印機(jī)

  碎紙機(jī)

  總計

  附件2:

  辦公設(shè)備服務(wù)案

  1 .設(shè)備的維護(hù)管理

  我們將對不同類別的設(shè)備建立起維護(hù)檔案,便于今后的管理和維護(hù),并為提供維護(hù)的協(xié)議設(shè)備上貼上維護(hù)標(biāo)識及相應(yīng)聯(lián)系方式。具體設(shè)備維護(hù)檔案建立如下表所示:

  設(shè)備維護(hù)檔案

  設(shè)備類別:

  設(shè)備名稱:

  設(shè)備編號:

  所屬單位名稱:

  聯(lián)系人:

  地址:

  電話:

  設(shè)備詳細(xì)配置:

  備注:

  設(shè)備購買日期:

  登記日期:

  設(shè)備附件及耗材變更記錄;

  制表人:

  記錄人:

  審核人:

  注:設(shè)備類別(A:計算機(jī);B:打印機(jī);C:傳真機(jī);D:復(fù)印機(jī);E:碎紙機(jī))

  2 .服務(wù)內(nèi)容

  2.1.計算機(jī)類

  計算機(jī)類包括筆記本和臺式電腦,是現(xiàn)在最普及的辦公設(shè)備,是局方現(xiàn)代化辦公重要設(shè)備,它的正常運行與否是至關(guān)重要。但由于其應(yīng)用十分廣泛,發(fā)生故障的現(xiàn)象和原因多種多樣,在客戶提供的故障信息不完整的情況下,維護(hù)工程師對個人計算機(jī)故障的檢查將按以下步驟進(jìn)行:

  一、開機(jī)后電源指示燈是否亮?(電源線的連接、電源故障)

  二、顯示器是否出現(xiàn)啟動信息?(顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障)

  三、是否能夠進(jìn)入正常的啟動過程?(CMOS設(shè)置不當(dāng)、內(nèi)存條故障、啟動硬盤讀取故障)

  四、能否進(jìn)入操作系統(tǒng)的正常模式?(硬盤故障、操作系統(tǒng)故障、驅(qū)動程序加載或其它程序故障)

  五、應(yīng)用軟件是否正常工作?(操作系統(tǒng)故障)

  2.2.日常辦公類設(shè)備

  日常辦公類設(shè)備包括:復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)等,這些現(xiàn)代化的日常辦公設(shè)備,大大提高了公文形成的速度,節(jié)省大量的等待時間,給日常辦公帶來極大的方便。但是由于這類設(shè)備的操作是一項技術(shù)性較強的工作,不了解機(jī)器的基本原理和構(gòu)造,就不能夠正確地使用它,有時還會因操作不當(dāng)而損壞機(jī)器,影響使用。

  我公司對計算機(jī)的維護(hù)服務(wù)將承諾以下幾個方面:

  一、建立起辦公設(shè)備詳細(xì)檔案(型號、主機(jī)序列號、設(shè)備內(nèi)易耗件的型號和規(guī)格)。

  二、接到報修電話或申請后,如果需要現(xiàn)場服務(wù),現(xiàn)場工程師將在現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。

  三、如果現(xiàn)場工程師確定了是故障是不可修復(fù)的,如:設(shè)備某個部件已經(jīng)損壞,需要替換新的部件,民航方將負(fù)責(zé)購買新部件的費用。

  四、定期(______次/______個月)對復(fù)印機(jī)、打印機(jī)進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)工作,以延長配件的使用周期和整個設(shè)備的使用壽命。

  五、定期對辦公設(shè)備進(jìn)行巡檢(______次/______個月),排除隱患以防止故障的可能發(fā)生,提交巡檢報告。

  我公司對民航省局的日常辦公類設(shè)備的定期預(yù)防維護(hù)、保養(yǎng)工作如下:

  一、清潔稿臺玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭(復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。

  二、清潔各檢測傳感器(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。

  三、清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))

  四、清潔輸紙系統(tǒng)(搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對位輪)(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)。

  五、清潔驅(qū)動帶,給齒輪添加潤滑劑(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。

  六、清潔風(fēng)扇口的過濾網(wǎng)、臭氧過濾器(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī))。

  七、清潔感光鼓組件(放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿)(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。

  八、調(diào)整復(fù)印濃度、復(fù)印件位置(復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。

  九、清潔機(jī)器外觀和電源插頭(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī))。

  3 .服務(wù)流程及規(guī)范

  我們的維護(hù)服務(wù)隊伍將為民航云南省管理局提供以下服務(wù):

  電話支持(包括電話接聽、電話支持、故障升級等)

  定期巡檢、維護(hù):______年______次

  技術(shù)培訓(xùn)服務(wù):______年______次

  備品備件、耗材支持:簽定合同后,我公司將根據(jù)局方設(shè)備的品牌、型號,采購一定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫,以便隨時更換。

  3.1.電話支持

  我公司將為民航辦公設(shè)備的維護(hù)提供專門的支持服務(wù)熱線,____________、____________,設(shè)有專門的行政助理負(fù)責(zé)接聽電話,記錄客戶的需求和問題,并立即反饋給技術(shù)工程師。使技術(shù)工程師在最短時間內(nèi)為客戶提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和解決方案。

  熱線電話服務(wù)按照以下規(guī)范進(jìn)行:

  3.1.1.電話接聽

  我們客戶服務(wù)中心的客戶助理在接受客戶的電話時,將嚴(yán)格按照以下流程和規(guī)范進(jìn)行處理:

  受理電話——在受理客戶電話時,使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌的'用語。

  記錄客戶基本信息——接聽客戶電話時,應(yīng)首先快速了解客戶基本信息及問題內(nèi)容。

  轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師——-根據(jù)確定的客戶服務(wù)類型和服務(wù)級別,轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師在客戶規(guī)定的時間內(nèi)給予回答。

  3.1.2.電話支持

  技術(shù)工程師在接到客戶助理轉(zhuǎn)接的電話時,將按照以下規(guī)范處理問題:

  詳細(xì)了解客戶狀況——技術(shù)工程師在查看客戶助理所提供的客戶基本信息及問題記錄描述后,需進(jìn)一步詳細(xì)了解客戶問題和狀況,并做詳細(xì)記錄。如能技術(shù)工程師夠立即解決客戶問題,則可以及時提供電話支持,并確?蛻魡栴}得到解決。

  不能及時解決問題——如技術(shù)工程師不能立即解決客戶問題,會將此問題提交更高級別的技術(shù)工程師處理。對于通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式無法解決的問題,我公司將提供現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)。公司工程師將在客戶規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場,及時解決問題,保證系統(tǒng)的正常運行。

  3.2.現(xiàn)場維護(hù)

  3.2.1.響應(yīng)時間

  每周一至周五____________-____________,1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修服務(wù),周六、周日和節(jié)假日4小時到達(dá)現(xiàn)場。

  3.2.2.具體實施規(guī)范

  項目服務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)客戶所需現(xiàn)場維護(hù)的需求,協(xié)調(diào)的技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)。技術(shù)工程師在實施現(xiàn)場維護(hù)前,應(yīng)與客戶進(jìn)行聯(lián)系。充分了解客戶情況,并預(yù)料可能情況的發(fā)生,準(zhǔn)備相應(yīng)的設(shè)備及軟件,提前做好準(zhǔn)備工作。

  技術(shù)工程師攜帶《維修記錄表》(一式三份,下表)到現(xiàn)場進(jìn)行處理,服務(wù)完成后填寫《維修記錄表》,經(jīng)使用部門經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認(rèn)有效。使用部門留一份,我公司留一份,到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。

  技術(shù)工程師在現(xiàn)場維護(hù)活動中,應(yīng)及時記錄下在此過程中出現(xiàn)的各種問題,包括技術(shù)工程師自己發(fā)現(xiàn)的問題和客戶反映的問題。

  當(dāng)技術(shù)工程師不能現(xiàn)場解決客戶的問題時,應(yīng)立即聯(lián)系上級主管請求相應(yīng)資源進(jìn)行幫助,決定維護(hù)措施,及時實施維護(hù)工作。

  計算機(jī)設(shè)備報修記錄單

  此欄由報修單位填寫

  報修單位:

  報修人:

  報修設(shè)備:

  設(shè)備型號:

  設(shè)備序列號:

  故障現(xiàn)象:

  故障報修時間:

  維修人員到達(dá)時間:

  處理結(jié)束時間:

  處理結(jié)果:

  修復(fù)暫時修復(fù)未修復(fù)其它:

  維修滿意度:

  很滿意滿意一般不滿意

  報修人簽字:

  報修人聯(lián)系電話:

  如發(fā)生保修合同以外的費用,請報修單位領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章

  領(lǐng)導(dǎo)意見:

  公章

  年月日

  此欄由保修單位填寫

  報修設(shè)備:

  設(shè)備型號:

  設(shè)備序列號

  故障部位及零件:

  故障處理辦法:

  處理結(jié)果:

  修復(fù)暫時修復(fù)未修復(fù)換件待修

  再次修理送修其它:

  維修人員簽字:

  此欄由規(guī)劃處信息辦填寫,如發(fā)生保修合同以外的費用,此欄才需填寫

  處理意見:

  維修費用:

  經(jīng)辦人簽字:

  經(jīng)辦時間:

  主管領(lǐng)導(dǎo)意見:

  公章

  ______年______月______日

  如果故障設(shè)備需要帶回公司進(jìn)行處理,維護(hù)工程師應(yīng)及時與設(shè)備使用部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。設(shè)備修復(fù)后,由公司客戶服務(wù)中心安排人員送返到使用部門。修好的設(shè)備在使用部門應(yīng)再次經(jīng)過使用測試,確保設(shè)備的正常。

  3.3.定期巡檢

  定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運行的重要手段之一。通過現(xiàn)場定期對系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽取客戶使用的意見、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等,有針對性地進(jìn)行維護(hù),消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過巡檢也可以核對運行設(shè)備情況,有利于設(shè)備的管理。記錄客戶使用的建議與意見。

  定期巡檢服務(wù)實施時,將按如下步驟進(jìn)行:

  我公司承諾民航辦公設(shè)備巡檢的周期有1次/4個月。

  客戶服務(wù)中心項目服務(wù)負(fù)責(zé)人同用戶協(xié)商好巡檢的時間、地點、任務(wù)、內(nèi)容,并確定參加的工程師,由于民航云南省管理局本身行業(yè)的性質(zhì),決定了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對行業(yè)支持的重要性。所以,時間的安排上將是一個很重要的因素。

  技術(shù)工程師務(wù)必在到客戶現(xiàn)場前,對所需巡檢任務(wù)有一個明確的理解,并準(zhǔn)備好相應(yīng)的工具軟件。服務(wù)工程師按指定時間到達(dá)客戶現(xiàn)場,熟悉客戶環(huán)境,對系統(tǒng)、設(shè)備等進(jìn)行檢測,查找當(dāng)前系統(tǒng)存在的問題(包括潛在的隱患)。如果發(fā)現(xiàn)用戶的系統(tǒng)確實存在問題,就發(fā)現(xiàn)的問題同客戶進(jìn)行討論,確定解決問題的相關(guān)事宜。同客戶協(xié)商后,根據(jù)制訂的時間進(jìn)行故障的處理流程。完畢后,詳細(xì)填寫《客戶巡檢記錄》(下表)。

  客戶設(shè)備巡檢記錄

  客戶名稱:

  設(shè)備類別:

  聯(lián)系人:

  電話:

  設(shè)備編號:

  E-MAIL:

  傳真:

  地址:

  設(shè)備基本配置及技術(shù)參數(shù):

  巡檢記錄

  序號

  巡檢日期

  巡檢現(xiàn)場情況

  故障處理情況

  巡檢人簽字

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7

  8

  9

  10

  注:設(shè)備類別(A:計算機(jī);B:打印機(jī);C:傳真機(jī);D:復(fù)印機(jī);E:碎紙機(jī))

  3.4.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)

  技術(shù)培訓(xùn)的參與,不僅能使客戶緊跟辦公系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)發(fā)展的步伐,而且能提高民航有關(guān)技術(shù)人員的日常運行維護(hù)技能以及在關(guān)鍵時刻獨立(公司技術(shù)工程師未趕到現(xiàn)場之前)處理緊急故障的應(yīng)對能力,是保障客戶辦公設(shè)備正常運行的重要手段之一。技術(shù)培訓(xùn)實施時,將按如下規(guī)范進(jìn)行:

  我們將承諾為民航提供2次/年的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。內(nèi)容將主要是(但不限于)針對辦公設(shè)備的維護(hù)技術(shù)方面的專題,培訓(xùn)對象以民航辦公設(shè)備的使用人員為主。

  客戶服務(wù)中心項目服務(wù)負(fù)責(zé)人同民航相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商好技術(shù)培訓(xùn)的時間、地點、培訓(xùn)人數(shù)、內(nèi)容,并在與客戶商定的培訓(xùn)時間前1-2周確定技術(shù)培訓(xùn)工程師。

  我公司的技術(shù)工程師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容及教材,力求有針對性,不偏離和客戶商定好的培訓(xùn)主題。

  技術(shù)工程師實施技術(shù)培訓(xùn),并現(xiàn)場解答客戶提出的相關(guān)問題。

  向客戶做好培訓(xùn)反饋,了解客戶對整個技術(shù)培訓(xùn)過程的反饋信息。

  4 .服務(wù)質(zhì)量

  服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,對客戶或?qū)緛碚f都是至關(guān)重要的。對客戶來說,公司通過對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,認(rèn)真聽取客戶對服務(wù)過程中各個環(huán)節(jié)的看法,汲取正確的建議,使客戶將來能得到更好、更完善的服務(wù);對公司來說,有助于公司進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量和方式,保持公司的優(yōu)勢,立足于今后更好的服務(wù)于客戶。

  我公司對于民航辦公設(shè)備的維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控,將主要通過如下幾種方式來保證:

  電話回訪

  服務(wù)月報

  客戶定期調(diào)查

  客戶意見處理

  4.1.電話回訪

  實行客戶的電話回訪制度,可以對客戶服務(wù)中心的處理的每個問題實行及時的質(zhì)量監(jiān)控,通過征求客戶的意見和建議,保證服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)本次民航設(shè)備的具體情況,實施步驟如下:

  技術(shù)工程師在客戶現(xiàn)場完成每一次維護(hù)任務(wù)后,都將主動打電話給公司項目服務(wù)負(fù)責(zé)人,告知現(xiàn)場服務(wù)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束。

  項目服務(wù)負(fù)責(zé)人通知工程技術(shù)助理,讓其征求客戶對服務(wù)的意見和建議,并如實在《電話回訪記錄表》中記錄客戶反映。

  4.2.服務(wù)月報表

  我公司每月末將定期制作一份《服務(wù)月報表》,見附表。一式三份。交局方一份,我公司留存兩份。作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù),同時也是提供服務(wù)的資料,以進(jìn)一步提供更好的服務(wù)。

  服務(wù)月份

  設(shè)備類型

  計算機(jī)

  打印機(jī)

  傳真及復(fù)印一體機(jī)

  傳真機(jī)

  復(fù)印機(jī)

  碎紙機(jī)

  其它

  服務(wù)統(tǒng)計

  設(shè)備數(shù)量

  現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)

  電話支持次數(shù)

  尚存問題

  服務(wù)小結(jié)

  4.3.客戶定期調(diào)查

  客戶服務(wù)中心為了提高自身的服務(wù)質(zhì)量,在制定一些規(guī)章制度的同時,應(yīng)實行客戶定期調(diào)查的制度,主動收集客戶的意見和建議,并制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法,真正做到讓用戶滿意,不斷提高客戶對公司服務(wù)的滿意度。實施步驟如下:

  由公司服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織,不定期對用戶進(jìn)行回訪。

  調(diào)查人員要主動上門征求用戶意見,按照《客戶調(diào)查表》如實進(jìn)行記錄。調(diào)查時調(diào)查人員態(tài)度要誠懇、語言要有誠意。

  公司客戶服務(wù)中心對《客戶調(diào)查表》進(jìn)行整理、匯總,針對不同的問題所反映的不同方面,給以不同的分值,以利于對調(diào)查結(jié)果的量化分析,尋找原因、研究制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法。

  公司客戶服務(wù)中心應(yīng)將改進(jìn)辦法通報給客戶,同時公司內(nèi)部也進(jìn)行通報,為今后能為客戶提供更好、更完善的服務(wù)。

  4.4.客戶意見處理

  對客戶向公司客戶服務(wù)中心提出的意見,客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)積極認(rèn)真地處理。通過對客戶意見的處理,提高自身的服務(wù)質(zhì)量,真正做到讓用戶滿意。

  客戶服務(wù)中心工程服務(wù)助理接到客戶反映意見后,應(yīng)立即將客戶反映意見匯報給項目服務(wù)負(fù)責(zé)人。

  項目服務(wù)負(fù)責(zé)人要詳細(xì)了解客戶意見內(nèi)容和當(dāng)事人的反映,客觀地找出問題所在,研究制定相應(yīng)的處理意見。

  項目服務(wù)負(fù)責(zé)人要主動向客戶解釋處理方法,進(jìn)一步聽取客戶的意見,采取的相應(yīng)措施。

設(shè)備維修合同 10

  甲方:乙方:

  本協(xié)議由甲乙雙方磋商同意,甲方為確保弱電智能化系統(tǒng)設(shè)備正常使用,委托乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)有弱電智能化系統(tǒng)及周邊設(shè)備的維修與保養(yǎng),經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下維護(hù)合約:

  一、合同期限:

  合同期限自____年____月____日至____年____月____日止,合同期滿后,雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約:

  二、服務(wù)內(nèi)容

  弱電系統(tǒng)設(shè)備定期保養(yǎng)、故障排除,維修保養(yǎng)清單見附件;

  三、服務(wù)要求

  1、乙方為保障甲方弱電系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn),乙方將指定技術(shù)人員為甲方服務(wù)。

  2、乙方接到甲方設(shè)備故障通知24小時內(nèi)(特殊情況除外)趕到甲方公司盡快排除故障;

  3、當(dāng)甲方系統(tǒng)故障需要更換時,乙方應(yīng)以最低市場價提供配置,并負(fù)責(zé)安裝;

  4、乙方在合同期間內(nèi),定期(每月最少提供兩次)上門進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)及優(yōu)化作業(yè)

  5、若合同以外通知的特殊作業(yè)(如新增點位,新增布線)等由乙方另行報價。

  6、乙方在維護(hù)過程中更換設(shè)備單次所需配件總價金額未超過100元由乙方負(fù)責(zé)支付,如在維護(hù)過程中更換設(shè)備配件單次金額超出100元由甲方另行支付。

  四、維護(hù)費用:

  甲方弱電系統(tǒng)需維護(hù)項目有:監(jiān)控系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、防雷系統(tǒng),詳細(xì)清單見附件;綜合以上資訊,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,乙方每月向甲方收取維護(hù)費_(6500。00)陸仟伍佰元整_ __元,周期為12個月,共計柒萬捌仟園整(78000。00 )元。

  五、支付方式:

  維護(hù)費乙方按半年方式收。汉贤炗喓笫靸(nèi)支付總款項的50%即(36000。00元)叁萬陸仟元整元合同到期后十天內(nèi)支付總款項的50%即(36000。00元)叁萬陸仟元。六、雙方責(zé)任(1)甲方責(zé)任

  1、硬件或軟件發(fā)生故障時,甲方應(yīng)及時通知已方。

  2、甲方不得隨意拆卸及改變設(shè)備的其他連接,不得由第三方介入本合同內(nèi)的服務(wù);

  3、甲方不得要求乙方在服務(wù)過程當(dāng)中提供違法服務(wù);

  4、維護(hù)過程中,甲方有重要數(shù)據(jù)需要保存或處理,應(yīng)先告之乙方,否則乙

  方因不知情造成重要數(shù)據(jù)丟失等不承擔(dān)任何責(zé)任,由甲方自己承擔(dān)。但乙方應(yīng)盡力為甲方損失的數(shù)據(jù)或設(shè)備進(jìn)行維修或恢復(fù);如是由于乙方的原因造成甲方設(shè)備或數(shù)據(jù)損壞應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)維修或恢復(fù),所需費用由乙方承擔(dān)。

  (2)乙方責(zé)任

  1、乙方在維護(hù)過程中為甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)保密,不可泄露第三方知道;

  2、乙方在維護(hù)過程中需滿足甲方的`正當(dāng)要求,保障弱電系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)備的正常運行。

  七、其他事項

  本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力,自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本合同承擔(dān)全部相關(guān)責(zé)任。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

設(shè)備維修合同 11

  委托方:(以下簡稱甲方)_________________

  受委托方:(以下簡稱乙方)_________________

  一、供需雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則,簽訂本合同,以便共同遵守。

  二、產(chǎn)品名稱:___________型號:___________序號:___________故障原因:___________處理方法:___________收費金額:___________

  差旅費:______________________

  上門服務(wù)費:______________________

  合計人民幣金額(大寫):______________________

  三、維修方式、維修地點:_____________________________________________

  四、修復(fù)設(shè)備的交付方式、地點:_____________________________________________

  五、需方在按本合同付款后,供方實施維修,在_______日內(nèi)修復(fù)并按第四條中規(guī)定的方式寄(送)出。

  六、設(shè)備修復(fù)后,對于該設(shè)備的同一故障,供方提供______個月的`保修。

  七、合同執(zhí)行期間,如因故不能履行或需要修改,必須經(jīng)雙方同意,并另訂合同,方為有效。

  八、違約責(zé)任:按《中華人民共和國合同法》及其它相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  九、解決合同糾紛的方式:執(zhí)行本合同發(fā)生爭議,由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,由_________仲裁委員會仲裁。

  十、上述條款如有未盡事宜,應(yīng)以書面補充,_________作為附件。

  十一、本合同另附件_________張,本合同一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,傳真件有效。

  十二、其它約定事項:_______________________________

  甲方:(簽字)_________________

  乙方:(簽字)_________________

  聯(lián)系電話:_________________

  聯(lián)系電話:_________________

  _________年_____月_____日

  _________年_____月_____日

設(shè)備維修合同 12

  甲方:

  乙方:

  甲方與乙方就金鷹奧萊城監(jiān)控設(shè)備維保服務(wù)協(xié)商一致,訂立以下條款共同遵守。

  一、本標(biāo)所列監(jiān)控設(shè)備維修維護(hù)期限:自合同簽訂之日起壹年 ,即 年 月 日至 年月 日止,維保服務(wù)費叁萬伍仟元整

  三、維保內(nèi)容:

  1、每年對規(guī)定范圍內(nèi)所有監(jiān)控設(shè)備定期檢查、維修維護(hù)二次,每次巡檢需填寫完整的經(jīng)用戶簽名的巡檢記錄一式兩份,一份報保衛(wèi)處查驗,作為支付服務(wù)費的必要依據(jù)。

  2、乙方保證在接報修后,保證在8小時內(nèi)免費修復(fù)。重大故障無法在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)的,乙方應(yīng)在上述規(guī)定時間內(nèi)免費提供備機(jī)供甲方使用,并在72小時內(nèi)修復(fù)。

  3、乙方接報時應(yīng)及時填寫維保確認(rèn)單,署明報修人、接報人、報修人聯(lián)系電話、報修設(shè)備地點、接報時間。維修工作完成時,應(yīng)在服務(wù)確認(rèn)單上署明到達(dá)現(xiàn)場時間、修復(fù)項目及時間、場地清理情況,并請報修人簽字確認(rèn)。

  四、乙方的其他責(zé)任

  1、維修人員需掛牌工作,維護(hù)維修時,場地清潔工作由乙方負(fù)責(zé)。

  2、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方各項規(guī)章制度,并對自己的安全負(fù)完全責(zé)任。

  3、乙方不得損壞甲方財產(chǎn),否則按損壞情況照價賠償。

  4、乙方對甲方包干維保設(shè)備承擔(dān)保全責(zé)任,確保相關(guān)設(shè)備正常安全運行。更換下的所有已損部件應(yīng)交回甲方物資設(shè)備處確認(rèn),未經(jīng)許可不得自行處理。除已損部件外,未經(jīng)甲方物資設(shè)備處許可,不得更換其他部件。

  五、服務(wù)地點:

  六、運輸及交通費用負(fù)擔(dān): 由乙方負(fù)擔(dān)。

  七、合理損耗及計算方法: 無 。

  八、驗收標(biāo)準(zhǔn)、方法及提出異議期限: 維護(hù)維修后的監(jiān)控設(shè)備必須保證能正常安全使用,或達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范規(guī)定,以及甲方招標(biāo)文件要求的技術(shù)參數(shù)指標(biāo),方認(rèn)定合格。

  九、結(jié)算方式及期限: 服務(wù)期滿六個月,經(jīng)考核服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙方約定要求,7個工作日內(nèi)支付到總價款的' 40 % ;服務(wù)期滿十二個月,經(jīng)考核服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙方約定要求,7個工作日內(nèi)支付到總價款的 100 %。

  十、優(yōu)先原則:在乙方嚴(yán)格履行合同條款,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),甲乙雙方合作愉快的前提下,甲方承諾在下一個維保周期選擇乙方時,一年一評估適當(dāng)優(yōu)先選擇乙方。

  十一、違約責(zé)任:

  1、乙方被投訴,不能在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)故障或提供備機(jī)的,(經(jīng)查情況屬實的)或推遲服務(wù)24小時以上,每發(fā)生一次甲方在乙方維保包干費中扣減200元/次,同時甲方可以直接尋求其他途徑解決問題,所需費用按實際發(fā)生金額(以票據(jù)為準(zhǔn))在乙方維保費中扣減。

  2、乙方一個付費期(每六個月為一個付費期)內(nèi)累計三次以上被投訴,經(jīng)查情況屬實,造成惡劣影響的。甲方有權(quán)止付全部或部份服務(wù)費并終止服務(wù)合同。

  3、甲方按合同規(guī)定期限按時支付服務(wù)費,逾期按應(yīng)付款項的0.1%/天,向乙方支付違約金。

  4、甲方報修人員報修時與接報人另行約定上門維修的服務(wù)時間,及甲方報修人員報修后,在約定時間內(nèi)不派人到現(xiàn)場開門,又無法聯(lián)系,造成乙方服務(wù)不及時的,不得視為乙方違約行為扣減服務(wù)費。

  十二、免責(zé)條款

  1、因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、特別惡劣天氣等原因造成乙方維修人員不能按承諾時限到達(dá)現(xiàn)場,甲方對乙方不予處罰。

  2、因雷擊、火災(zāi)、供電事故、人為因素造成設(shè)備損壞,甲方另行按實支付維修費。

  3、監(jiān)控系統(tǒng)UPS后備電源電池更換費用,甲方另行按實支付費用。

  十三、維護(hù)保養(yǎng)安全

  1、 乙方工程師在維護(hù)操作過程中嚴(yán)格按照安全規(guī)范操作,注意設(shè)備安全、人身安全和環(huán)境安全;未經(jīng)學(xué)校同意,嚴(yán)禁操作其它設(shè)備。

  2、 未經(jīng)學(xué)校保衛(wèi)處同意,乙方工程師不得在校內(nèi)進(jìn)行動火、電焊等操作。如確實需要,經(jīng)校保衛(wèi)處同意,并由學(xué)校派員在場地內(nèi)做好相應(yīng)的安全措施后,方可施工。 十四、解決合同糾紛的方式:本合同在履行過程中發(fā)生爭議,由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,當(dāng)事人雙方同意由經(jīng)濟(jì)仲裁委員會仲裁。

  十五、甲方的上一期的邀標(biāo)文件及賣方的投標(biāo)文件作為合同的要件,與本合同具有同等法律效力,與本合同不符的以本合同為準(zhǔn)。

  十六、乙方賬號信息

  甲方簽字: 聯(lián)系電話:

  乙方簽字: 聯(lián)系電話:

  合同簽訂日期: 年 月 日

設(shè)備維修合同 13

  甲方:(以下簡稱甲方)

  乙方: (以下簡稱乙方)

  經(jīng)協(xié)商,甲方將一臺小汽車(湘F0460)委托乙方維修。

  一、維修時間:

  1、汽車小修或一、二、三級保養(yǎng)做到在24小時內(nèi)完成并出廠;

  2、大修車輛按約定時間出廠;

  3、每推遲一天交車,由乙方承擔(dān)違約賠償500元,從維修費中扣除。

  二、維修服務(wù):乙方實行24小時服務(wù),星期六、日、節(jié)假日、中午休息照常上班。甲方車輛隨到隨修。乙方應(yīng)上路搶修施救車輛,并免收施救費用。

  三、質(zhì)量保證:甲方要求乙方所用材料及配件,必須是百分之百的原廠件。如有“水貨”,一經(jīng)查實,甲方拒付全年維修費用,因維修質(zhì)量和配件問題所引發(fā)的'車輛損失、交通事故損失全部由乙方負(fù)責(zé)。

  四、服務(wù)范圍:車輛大修,各級維護(hù)、小修、中修、車輛年檢和其他有關(guān)汽車維修的服務(wù)范圍及交通事故車輛維修。

  五、維修費用:乙方應(yīng)按照不超過《湖南省汽車維修行業(yè)工時定額和收費標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的工時定額和收費標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠甲方:岳陽市南津港污水處理廠及中心城區(qū)配套管網(wǎng)建設(shè)項目部計算維修費。維修費用包括工時費、材料費和稅金。

  六、付款方式:乙方憑維修發(fā)票經(jīng)甲方有關(guān)人員核驗簽字后,于6月份、12月份分兩次到甲方結(jié)賬付款。

  七、若在承包期內(nèi),乙方服務(wù)優(yōu)質(zhì),履約較好,經(jīng)甲方年度審查合格后,本合同可順延。

  八、本合同一式貳份。

  甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________

  代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________

  _________年________月_______日 _________年________月_______日

設(shè)備維修合同 14

  甲方:____________________________________________

  乙方:____________________________________________

  甲乙雙方就空調(diào)維修保養(yǎng)事宜,經(jīng)平等協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:

  一、甲方將現(xiàn)在使用的所有房間空調(diào)器共臺,(詳見清單)交乙方維修保養(yǎng),期限__________年。甲方同意按平均每臺__________元,合計人民幣(大寫)____________________元給乙方支付維修保養(yǎng)費。

  二、甲方所付維修保養(yǎng)費包含空調(diào)清洗、上門服務(wù)費、檢查費、修理費、及除大件壓縮機(jī)外的材料費。

  三、下列費用不在本協(xié)議協(xié)商付費范圍內(nèi),甲方應(yīng)另外協(xié)商付費:

  1.如壓縮機(jī)損壞,采購壓縮機(jī)費用。

  2.空調(diào)安裝拆移機(jī)施工費及材料費。

  3.空調(diào)供電路故障。

  4.甲方附在協(xié)議上所提供清單以外的空調(diào)維修費用和其他勞務(wù)費用。

  四、乙方服務(wù)承諾:

  1.夏季使用高峰前對所有房間空調(diào)器進(jìn)行一次清洗保養(yǎng)。

  2.在冬、夏兩季對所有在用房間空調(diào)器使用效果進(jìn)行一次巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

  3.接到甲方故障申報電話,乙方應(yīng)在__________小時內(nèi)到場處理。

  4.乙方施工過程中保證自學(xué)遵守安全操作規(guī)程,乙方施工人員違規(guī)施工造成意外傷害責(zé)任自負(fù)。

  5.乙方施工人員保證不損壞甲方現(xiàn)場財物,并保證施工現(xiàn)場衛(wèi)生。

  五、甲方應(yīng)盡的.義務(wù):

  1.甲方應(yīng)為乙方提供施工過程所需用水、用電及場地之方便。施工時間給于充分分配合。不得無故阻撓乙方施工。

  2.甲方應(yīng)為乙方施工人員及車輛進(jìn)出提供方便。

  3.甲方應(yīng)按協(xié)議要求及時付款,各部門不得無故刁難。

  六、付款方式:

  1.協(xié)議維修保養(yǎng)在協(xié)議生效后__________周時間內(nèi)首付__________%,即人民幣__________元。余款在協(xié)議到期后__________周內(nèi)付清。

  2.協(xié)議外產(chǎn)生費用甲方應(yīng)在施工完畢后__________個月內(nèi)付清。

  3.如果甲方拖延付款,應(yīng)按應(yīng)付款金額的每日__________‰向乙方支付滯納金。

  七、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成可上訴至屬地人民法院裁決。

  八、本協(xié)議一式__________份,甲乙雙方各執(zhí)__________份。雙方代表簽字蓋章后生效。

  甲方(簽章):____________________乙方(簽章):____________________

  __________年__________月_________日__________年__________月_________日

設(shè)備維修合同 15

  委托方:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司朝陽市分公司

  承接方:__________

  經(jīng)雙方協(xié)商一致,由委托方委托承接方承擔(dān)_____維修項目,簽訂本合同。

  第1條.合同簽訂依據(jù)

  依據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律法規(guī)。

  第2條.維修項目概況

  項目名稱:_____

  維修地點:_____

  維修內(nèi)容及工作量:_____

  第3條.合同日期

  維修開始日期:_____年_____月_____日

  維修結(jié)束日期:_____年_____月_____日

  維修歷時:_____天

  第4條.合同價款(預(yù)算價格)

  4.1合同總價(含稅價)為人民幣_____元(大寫:_____人民幣),本合同適用增值稅稅率為,合同總價下不含增值稅的價款為人民幣_____元(大寫:_____人民幣),增值稅稅款為人民幣_____元(大寫:_____人民幣)。

  4.2根據(jù)委托方內(nèi)部相關(guān)管理制度,最終合同價款需要審計的,則按最終審計結(jié)果執(zhí)行。

  4.3承接方必須按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定如實向委托方開具并提供增值稅專用發(fā)票。如承接方未能提供增值稅專用發(fā)票或提供的增值稅專用發(fā)票不符合合同約定,則委托方有權(quán)按不含稅價款與可抵扣的進(jìn)項稅稅款的合計數(shù)向承接方付款。

  4.4承接方應(yīng)在增值稅專用發(fā)票開具之日起10日內(nèi)按照本合同規(guī)定將發(fā)票提交至委托方,由于承接方未在規(guī)定時限內(nèi)送達(dá)發(fā)票導(dǎo)致委托方未能按時完成發(fā)票認(rèn)證,承接方應(yīng)負(fù)責(zé)更換該增值稅發(fā)票,并承擔(dān)由此給委托方造成的損失。

  4.5承接方不得單方向第三方轉(zhuǎn)讓本合同項下全部或部分委托方應(yīng)付賬款,否則該轉(zhuǎn)讓行為無效。對于承接方確需轉(zhuǎn)讓本合同項下委托方應(yīng)付賬款的,雙方應(yīng)就該轉(zhuǎn)讓事項簽署書面補充協(xié)議,書面補充協(xié)議經(jīng)雙方簽字并加蓋公章或合同專用章后生效。

  第5條.委托方職責(zé)

  5.1按照維修項目設(shè)計文件的技術(shù)要求,研究并批復(fù)承接方提出的維修方案和計劃。

  5.2派駐維修現(xiàn)場代表,對維修進(jìn)度、維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,檢查涉及到的隱蔽維修項目,辦理隱蔽維修簽證手續(xù),對維修中出現(xiàn)的質(zhì)量、技術(shù)問題,有權(quán)要求承接方重新維修或停止維修。

  5.3按照維修項目設(shè)計要求,提供局、站現(xiàn)場維修環(huán)境,提供應(yīng)由局方提供的維修用設(shè)備、材料等。

  5.4協(xié)調(diào)維修過程中遇到的與維修有關(guān)的問題,主持維修質(zhì)量驗收,辦理維修結(jié)算。

  5.5按照合同向承接方撥付維修款。

  5.6解決應(yīng)由委托方解決的其他問題。

  第6條.承接方職責(zé)

  6.1按照維修項目設(shè)計要求及維修技術(shù)規(guī)范,制定詳細(xì)的維修方案和計劃,并按照批復(fù)的方案,保質(zhì)保量完成維修任務(wù)。

  6.2遵守委托方在維修管理、流程、質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面的規(guī)定,保證按期實施,履行合同,對違反規(guī)定造成的問題,按照委托方的相關(guān)規(guī)定處理。

  6.3負(fù)責(zé)制定安全維修作業(yè)措施,確保安全生產(chǎn)。對維修實施期間發(fā)生的人身、設(shè)備、安全等事故由承接方負(fù)責(zé)。維修嚴(yán)格執(zhí)行委托方與承接方簽訂的維修現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理協(xié)議。

  6.4維修實施期間,按時向委托方報送維修進(jìn)度。

  6.5涉及隱蔽維修項目的,認(rèn)真填寫隱蔽維修紀(jì)錄,及時辦理隱蔽維修簽證、驗收手續(xù)。

  6.6指派維修代表,負(fù)責(zé)處理維修實施過程中的.相關(guān)事宜。

  6.7按照有關(guān)規(guī)定提供維修驗收技術(shù)資料,參加維修驗收,辦理結(jié)算。

  6.8對維修自購材料的要做好材料的采購、供應(yīng)、管理及維修前的各種準(zhǔn)備工作。

  6.9負(fù)責(zé)承包維修范圍內(nèi)的涉外工作,如辦理破路、占道等手續(xù),解決維修的用水、電及障礙物的處理。

  6.10解決應(yīng)由承接方解決的問題。

  第7條.維修項目驗收

  7.1按部頒驗收規(guī)范及審定的維修項目設(shè)計技術(shù)文件要求進(jìn)行。

  7.2維修工藝中的隱蔽維修項目應(yīng)進(jìn)行隨時驗收,并辦理簽證作為維修驗收的依據(jù)。

  7.3維修結(jié)束,具備驗收條件后,承接方向委托方提供維修驗收資料,委托方20日內(nèi)組織驗收。

  7.4維修項目經(jīng)驗收合格后,保修期為六個月,管道維修項目為一年,在保修期內(nèi)因維修質(zhì)量引起的問題,由承接方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)費用。

  7.5本著維修質(zhì)量責(zé)任終身制的原則,所有維修驗收各項指標(biāo)落實到個人,記入檔案。

  第8條.維修項目撥款及結(jié)算

  維修項目預(yù)留_____質(zhì)保金,保修期過后付清。

  第9條.違約責(zé)任

  9.1承接方因維修質(zhì)量不符合合同規(guī)定,除負(fù)責(zé)無償返修外,對逾期項目每日按應(yīng)付維修費0.5%的比例向委托方支付逾期違約金。對嚴(yán)重影響通信質(zhì)量及服務(wù)的問題,扣罰應(yīng)付維修款的5%作為違約金。

  9.2承接方在執(zhí)行合同中,由自身原因造成的重復(fù)維修、終止維修等損失,由承接方自行負(fù)擔(dān)。

  9.3承接方未按照合同規(guī)定日期完成維修、提交項目驗收,維修資料不全、均屬延誤,每延誤一天,扣罰合同額的0.1%。

  9.4由委托方提供的維修項目設(shè)計文件、維修圖不符或維修方案變更、設(shè)備到貨不及時等原因造成的重復(fù)維修費用,由委托方負(fù)責(zé)。

  第10條.爭議的解決

  如雙方發(fā)生爭議、糾紛,依相關(guān)條款協(xié)商解決,無法解決的交由委托方仲裁機(jī)構(gòu)解決。

  第11條.其他

  11.1本合同未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商解決。

  11.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,維修項目驗收費用全部結(jié)算后自行失效。本合同一式四份,具有同等法律效力,雙方各執(zhí)兩份。

  委托方:(蓋章)中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司朝陽市分公司 承接方:_____(蓋章)

  委托代表人:_____(簽字) 委托代表人:_____(簽字)

  簽訂日期:_____ 簽訂日期:_____

  開戶銀行:_____ 開戶銀行:_____

  賬號:_____ 賬號:_____

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