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電瓶車庫管理制度

時間:2022-03-15 18:24:34 電瓶車庫管理制度 我要投稿

電瓶車庫管理制度

  在當(dāng)今社會生活中,很多地方都會使用到制度,制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用,是他們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰?下面是小編為大家整理的電瓶車庫管理制度(精選10篇),希望能夠幫助到大家。

  電瓶車庫管理制度1

  一、停車場管理人員布置

  停車場內(nèi)實(shí)行倒班工作制。分為停車場分管人員、停車場內(nèi)巡邏人員和收費(fèi)管理人員。其中停車場巡邏人員又分為停車場內(nèi)巡邏人員和出入口輔助管理人員,以上人員統(tǒng)稱停車場管理人員。

  二、停車場管理人員職責(zé)

  1、停車場分管人員職責(zé)

  1.1必須保持停車場安全高效使用,依法循章對停車場進(jìn)行管理。

  1.2視察停車場,熟悉停車場內(nèi)的設(shè)備結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等事宜。及時掌握車輛流通情況,車位情況,保證通道、停車場出入口周圍道路暢通,合理安排布署工作。

  1.3負(fù)責(zé)各班組之間、各崗位人員之間的工作銜接。監(jiān)督、督促各崗位人員按照各自職責(zé),對停車場進(jìn)行管理。負(fù)責(zé)各崗位人員的協(xié)調(diào)、調(diào)度管理。

  1.4合理處置停車場除事故處理、系統(tǒng)資源查閱和系統(tǒng)維護(hù)以外的簡單故障處理。

  1.5停車場內(nèi)的各種事故、系統(tǒng)使用故障等影響停車場正常使用的情況和停車場管理人員的特殊工作情況,及時報(bào)執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。

  1.6保護(hù)停車場及各種附屬設(shè)備的完好,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報(bào)。

  1.7隨季節(jié)的變化,處理相應(yīng)季節(jié)的自然災(zāi)害事宜的應(yīng)急管理

  (如:刮風(fēng)、下雨、落葉、下雪等自然災(zāi)害天氣的季節(jié)性管理)。

  1.8停車場人員履行每天早晨7::00停車場啟動時,已經(jīng)停放車輛的清點(diǎn),并將清點(diǎn)車輛交與收費(fèi)管理人員按照早晨7:00開始計(jì)時收費(fèi),并將清單簽字交與執(zhí)法管理人員。

  1.9每天下班或影響停車場使用的自然災(zāi)害天氣來臨前,對停車場設(shè)施的檢查和保護(hù)。

  1.10履行制度,服從上級安排,聽從指揮。完成其他工作任務(wù)。

  2、停車場巡邏崗人員職責(zé)

  2.1負(fù)責(zé)對停車場內(nèi)停泊車輛的管理工作,指揮好場內(nèi)的交通秩序,使行車通道、車場出入口周圍保持暢通,車輛停放整齊有序。

  2.2巡邏人員應(yīng)保證每半小時至少對停車場巡查一次。工作失職,造成損失的,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  2.3愛護(hù)停車場的設(shè)備、設(shè)施。負(fù)責(zé)對停車場現(xiàn)場的巡視查看,如發(fā)生情況,保持現(xiàn)場并立即匯報(bào)。不及時處理或不匯報(bào),造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  2.4發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好,應(yīng)看護(hù)好現(xiàn)場并錄像及立即呈報(bào)上級主管,防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。

  2.5禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車規(guī)定的車輛進(jìn)入停車場。

  2.6遵守規(guī)章制度,按時上下班,不擅自離職守,認(rèn)真做好交接班手續(xù)。非正常原因進(jìn)場應(yīng)有記錄或通報(bào)相關(guān)環(huán)節(jié)管理人員。

  2.7停車場車位已滿的,不得往停車場內(nèi)放車。主動與入口刷卡人員進(jìn)行溝通,合理、有序的向停車場內(nèi)放行車輛。

  2.8未經(jīng)許可,禁止任何車輛在停車場內(nèi)維修、練車或清洗車輛。

  2.9巡邏崗人員,因自身原因造成人員和財(cái)產(chǎn)損失的,由本人承擔(dān)。

  2.10值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嬉笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時會客、看書報(bào)、聽廣播,及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

  2.11負(fù)責(zé)停車場入口處輔助駕駛員領(lǐng)取停車卡或監(jiān)督駕駛員自行取卡、刷卡。

  2.12協(xié)助處理停車場內(nèi)發(fā)生的糾風(fēng)事件。

  2.13出入口輔助管理工作人員必須保證起降桿另一側(cè)夠一輛車輛停放,才允許放行車輛,以防止砸車。

  2.14出入口輔助管理工作人員除規(guī)定不予刷卡的車輛予以放行外,其余車輛均必須刷卡后才可以放行。出入口輔助人員對進(jìn)場車輛嚴(yán)格把關(guān),無刷卡車輛禁止入場(有刷市民卡進(jìn)場的司機(jī),應(yīng)當(dāng)刷市民卡后,直接放行車輛)。入口禁止出車。

  2.15按規(guī)定著裝,佩帶工作牌。

  2.16服從統(tǒng)一安排調(diào)度,完成上級交辦的其他任務(wù)。

  3、車場收費(fèi)崗人員職責(zé)

  3.1收銀員必須忠于職守,認(rèn)真仔細(xì)做好工作,并保證現(xiàn)金的安全。

  3.2按照自己的密碼登陸操作界面。根據(jù)系統(tǒng)提示按標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi),按照系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)金額開具統(tǒng)一的收費(fèi)發(fā)票,準(zhǔn)確無誤地收取車位使用費(fèi)。特殊情況不予收費(fèi)的、系統(tǒng)顯示沒有記錄、系統(tǒng)故障的時間及修復(fù)情況等情形,應(yīng)記錄到記錄表中(記錄表不得有涂改、破損等現(xiàn)象)。并對匯總和實(shí)際征收的費(fèi)用的相關(guān)情況負(fù)責(zé)。做好自己的密碼的保密工作。因自己失誤造成密碼丟失或密碼被他人利用,造成收費(fèi)丟失的,由持有密碼的收費(fèi)人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  3.3按規(guī)定辦理好收費(fèi)情況、現(xiàn)金及記錄表的交接和各班組的交接。對出場的車輛收回臨時卡,并對固定卡的信息核對(使用市民卡的司機(jī),應(yīng)將市民卡交還司機(jī))。發(fā)現(xiàn)固定卡或臨時卡的信息不符或有異議的,應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。

  3.4按規(guī)定著裝,佩帶工作牌。

  3.5車輛非正常原因駛出、停車費(fèi)計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)確的、早晨7:00清點(diǎn)的車輛,需查明情況,并登記卡號、進(jìn)出場時間等信息、故障原因、應(yīng)收金額、實(shí)收金額,收回卡后方可放行(使用市民卡的,登記卡號及姓名、進(jìn)出場時間、故障原因、應(yīng)收金額、實(shí)收金額、聯(lián)系電話等信息后,將市民卡交還司機(jī)后放行)。并及時報(bào)執(zhí)法管理人員。如有錯誤操作造成損失的,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  3.6值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嬉笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時會客、看書報(bào)、聽廣播,及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

  3.7愛護(hù)停車場的設(shè)備、設(shè)施。如發(fā)生問題立即匯報(bào)。

  3.8遵守規(guī)章制度,按時上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅自離職守。

  3.9收費(fèi)人員負(fù)責(zé)收費(fèi)崗?fù)ぜ皪復(fù)?nèi)的衛(wèi)生。天黑或工作人員少的時候,關(guān)閉崗?fù)らT,保證自身及停車收費(fèi)的安全。

  3.10收費(fèi)人員在收費(fèi)過程中發(fā)現(xiàn)利用不屬于本停車場的停車卡進(jìn)出的,應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。

  3.11交接班之前,對收回的臨時卡全部進(jìn)行清零處理。

  3.12對駕駛司機(jī)是殘疾人的,告知停車場分管人員,共同簽字后收卡放行。

  3.13完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

  以上停車場管理人員在工作期間,不得與被管理人員或他人發(fā)生口角或斗毆現(xiàn)象。如果因工作發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的,應(yīng)第一時間報(bào)警,并立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。因停車場管理人員的原因,發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的,視情節(jié)及影響進(jìn)行處理,直至解除勞務(wù)派遣關(guān)系,并由違反管理制度的停車場管理人員承擔(dān)全部的責(zé)任。

  停車場管理人員不得以任何理由向司機(jī)或相關(guān)人索取任何利益或報(bào)酬。利用工作之便,謀取私人利益的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即退回勞務(wù)公司,并扣除相應(yīng)工資。

  三、各班組考勤及值班管理

  停車場各崗位人員實(shí)行倒班制度。

  停車場內(nèi)各崗位人員嚴(yán)格考勤管理,實(shí)行簽到制。因辦事或生病原因不能正常工作,需要請假的',必須提前向停車場主管人員請假,履行請銷假手續(xù)?记诠芾砺男小盾囕v收費(fèi)員考勤制度》。

  四、交接班的管理

  嚴(yán)格交接班管理工作。交接班時必須清點(diǎn)停車卡數(shù)量(包括收回的和取卡機(jī)內(nèi)的)、查詢停車場車輛情況、停車場情況等。上一班組在值班期間如遇到特殊情況,需要向下一班組交接的,必須進(jìn)行交接。停車場收費(fèi)崗管理人員應(yīng)該將本班次收費(fèi)匯總、票據(jù)匯總情況,與停車場執(zhí)法管理人員進(jìn)行交接。

  交接工作必須有交接記錄表,并以雙方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。交接結(jié)束后,將簽有雙方名字的交接記錄表交由停車場主管人員存檔。

  下一個班組工作人員未與上一班組工作人員交接工作的,上一班組工作人員不得離開崗位。因無人管理造成影響和損失的,由交接班雙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

  五、財(cái)務(wù)職責(zé)管理

  健全票證管理,完善領(lǐng)用手續(xù);票證要專人專管、日清日結(jié)。對接工作應(yīng)有雙方簽字確認(rèn)的對接表。由停車場執(zhí)法管理人員與收費(fèi)崗管理人員每日交班時,進(jìn)行交接。停車場收費(fèi)管理人員不得將停車收費(fèi)金額交與執(zhí)法管理人員以外的工作人員。

  收費(fèi)必須向當(dāng)事人開具統(tǒng)一印制的收費(fèi)發(fā)票。統(tǒng)一票據(jù)如有丟失或不明下落的,由收費(fèi)崗管理人員按照丟失或不明下落發(fā)票面額之和進(jìn)行賠償。

  管理員如有利用職務(wù)便利私自收費(fèi)或截留、挪用停車費(fèi)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),查明原因,立即辭退。構(gòu)成犯罪的,移交相關(guān)部門處理。

  如有特殊原因不予收費(fèi)的,應(yīng)記錄清楚,并將記錄表附在交接表中。

  六、儀容儀表管理

  1、著裝

  1.1上班時統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。

  1.2工作制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結(jié)正。

  1.3統(tǒng)一服裝的配飾物應(yīng)整潔、齊備。

  2、行為舉止

  2.1、上崗時舉止應(yīng)文明、大方。

  2.2、穿著統(tǒng)一服裝,佩戴工作證。

  2.3、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

  2.4、注意個人衛(wèi)生。

  2.5、精神振作,姿態(tài)良好,不得彎腰駝背,不得東歪西倒、前傾后靠,不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?/p>

  2.6、不得哼歌曲、吹口哨,不得隨地吐痰、亂丟雜物。

  2.7、注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個人衣物。

  電瓶車庫管理制度2

  一、目的

  通過規(guī)范進(jìn)入商場停車場車輛的通行和停放,確保車輛及設(shè)施、人員安全,保證車輛停放整齊有序,道路暢通。

  二、適用范圍

  適用于商場停車場各類車輛的進(jìn)出、停放管理。

  三、職責(zé)

  1、當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛出入停放管理工作。

  2、保安當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)車輛出入、停放管理。

  四、工作程序

  1、車輛進(jìn)場停放

  凡進(jìn)入露天停車場車輛,應(yīng)按以下程序操作:示意停車取卡、入內(nèi);

  1.1當(dāng)有車輛進(jìn)場時崗?fù)け0矄T應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)指揮手勢示意慢行,并根據(jù)車輛類型指引其開往適合的地點(diǎn)停放;

  1.2員工車輛(自行車、摩托車、電動車)由南面坡道進(jìn)出負(fù)一層超市東面門口;

  1.3需臨時停放的貨運(yùn)車輛,停放于東門收貨平臺處停放;

  1.4車輛在停車場內(nèi)應(yīng)減速慢行,車速不得超過5公里/小時。

  2、如車輛未按照車輛管理規(guī)定進(jìn)場停放

  2.1、示意停車操作形象,向來車前方上揚(yáng)左臂,上揚(yáng)左掌與臂成直角,五指并攏,按交警停車指示姿式操作;

  2.2、指示行車操作形象,向前手伸一臂,另一臂同時向行車方向示意擺動;

  2.3、分流車輛操作形象,對于可入?yún)^(qū)?寇囕v,應(yīng)在指示入行后,作敬禮和問候操作。問候語言為“歡迎光臨!”;對于暫時無車位進(jìn)入停車場車輛,應(yīng)作說明,如“對不起,停車場暫無車位,請到別的停車場停放,多謝合作!”或“暫無車位,請稍候便為您安排,謝謝!”

  2.4、行車糾紛處理操作形象,行車糾紛和爭執(zhí)多發(fā)生在停車場暫無車位,來車不服從指揮,要強(qiáng)行入停車場的問題上,如遇此糾紛,應(yīng)按勸說、解釋、請求諒解的原則處理,盡可能避免爭吵。操作語言應(yīng)多道歉、多歡慰,如“實(shí)在暫無車位,謝謝合作,請稍候”、“對不起,暫無法入車位,我會盡快為您安排”等等。值班人員應(yīng)做到“你火我不火,你急我客氣,你吵我道歉”。如遇無法勸說、不聽行車指揮,強(qiáng)行進(jìn)入的車輛,應(yīng)報(bào)告上級部門處理。

  3、車輛離場

  當(dāng)有車輛離場時,當(dāng)值保安員應(yīng)及時收費(fèi)并取回計(jì)費(fèi)卡。

  五、巡視

  1、巡邏保安員每小時至少詳細(xì)檢查車輛的車況一次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時通知車主,并在值班記錄上做好記錄,同時報(bào)告領(lǐng)班或主管處理;

  2、發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開,若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)工作規(guī)程》處理。

  電瓶車庫管理制度3

  為了加強(qiáng)停車場規(guī)范有序的管理,保障停車場的正常運(yùn)行,特制定以下管理制度。

  一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

  1、依法循章對交通、車輛進(jìn)行管理。

  2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。

  3、熟悉掌握車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

  4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對員工進(jìn)行日考核,填寫《員工日考核表》。

  5、負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。

  6、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

  7、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  8、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。

  9、定時向車場主任匯報(bào)工作。

  二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律

  1、車輛管理員的職責(zé)如下:

  (1)負(fù)責(zé)對停車場的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。

  (2)實(shí)行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

  (3)按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。

  (4)遵守規(guī)章制度,按時上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。

  (5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。

  (6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持停車秩序。

  (7)負(fù)責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。

  (8)負(fù)責(zé)停車場的消防以及停車場、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。

  2、車輛管理員的紀(jì)律

  (1)儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。

  (2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。

  (3)嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

  (4)值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嬉笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時會客、看書報(bào)、聽廣播,及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

  (5)愛護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

  (6)依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。

  (7)禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。

  (8)團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。

  三、門衛(wèi)管理制度

  停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人,一人登記收費(fèi),一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是:

  1、嚴(yán)格履行交接班制度。

  2、對進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。

  3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。

  4、對違章車輛,要及時制止并加以糾正。

  5、檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。

  6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。

  7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報(bào)上級,維修更換,不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。

  8、車場庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。

  9、值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進(jìn)入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題,要及時報(bào)告上級部門。

  四、車輛管理員交接班制度

  1、按時交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。

  2、接班時,要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。

  3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

  4、交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。

  五、停車場管理規(guī)定

  管理處負(fù)責(zé)車輛管理,車輛行駛停放,車場主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場的管理工作,車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。

  (1)進(jìn)入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等,車輛號牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦的證明相符。

  (2)進(jìn)入停車場的司機(jī),須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。

  電瓶車庫管理制度4

  電瓶車司機(jī)在開車前與收車后要檢查車輛狀況以及電量。發(fā)現(xiàn)車輛有異樣及時上報(bào)。電量不足立即充電。

  1.0目的

  為了使用電瓶車司機(jī)更合理、更規(guī)范、更統(tǒng)一的為公司、客戶、業(yè)主提供優(yōu)良的服務(wù)。

  2.0適用范圍

  XX世紀(jì)綠洲服務(wù)中心電瓶車的運(yùn)行管理工作規(guī)程。

  3.0職責(zé)

  3.1電瓶車司機(jī)每天上班前要對車輛進(jìn)行保潔,確保車輛的整潔、干凈。

  3.2要愛護(hù)自己的車輛,不能隨意改變車內(nèi)設(shè)備設(shè)施。車身內(nèi)外不能掛 帶其他飾物。

  3.3電瓶車司機(jī)在開車前與收車后要檢查車輛狀況以及電量。發(fā)現(xiàn)車輛有異樣及時上報(bào)。電量不足立即充電。

  4.0工作程序

  4.1 電瓶車的使用

  4.1.1 駕駛電瓶車要平穩(wěn),做到"四不",即不開飛車、不急轉(zhuǎn)變、不急剎車、不猛加油。

  4.1.2 在駕駛規(guī)程中要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。

  4.1.3 電瓶車司機(jī)不要將車交予非電瓶車司機(jī)駕駛,如有違反,嚴(yán)肅處理。

  4.2 著裝要求

  4.2.1 上班要著裝整齊、整潔,可適量修飾自己(化淡裝),保持給人一種舒適感。

  4.3 服務(wù)

  4.3.1 電瓶車司機(jī)在工作中可以適當(dāng)播放音樂,但音量要控制。但待命車輛不許放音樂。

  4.3.2 在工作中除工作需要外,不得與無關(guān)人員閑聊或做有損公司形象的事。

  4.3.3 在工作中要做到主動、熱情、彬彬有禮。

  4.3.4 接待程序

  見面:您好!歡迎光臨托斯卡納。請上車。

  開車前提示:請坐好、扶穩(wěn),我要開車了。

  到站提示:售樓部(或樣板房)到了,請帶好自己的隨身物品。

  送行:請慢走。

  溫馨服務(wù):遇到有老年人時要攙扶上、下車。

  4.3.5 在值班過程中,車停好后要站在車旁等候客戶的到來。

  4.3.6 當(dāng)班過程中不能讀書、看報(bào)、戲耍、打鬧或做一些與工作無關(guān)的事。

  5.0服務(wù)中心會根據(jù)工作的需要對本規(guī)程進(jìn)行修改。

  電瓶車庫管理制度5

  為加強(qiáng)xxx地下停車場管理,保障進(jìn)出車輛以及各車主的人身、財(cái)產(chǎn)安全,進(jìn)而促進(jìn)市場的繁榮和穩(wěn)定,特制定以下管理制度。

 。1)地下停車場設(shè)有固定車位和臨時車位,固定車位須先辦理相關(guān)停車手續(xù),方可進(jìn)行停放;

  (2)出入地下停車場的'車主應(yīng)自覺遵照車場內(nèi)的交通指示通行,切勿逆道行駛,應(yīng)慢速行駛(每小時5公里的速度),禁止鳴喇叭,確保出入車輛、人員安全。

 。3)出入車輛須自覺遵守“刷卡通行,一車一桿”,保障管理秩序合理運(yùn)行。

  (4)出入車輛應(yīng)服從管理人員指揮,按指定車位進(jìn)行停放,做到不亂停、不亂放,并注意前后左右車輛安全,防止車輛發(fā)生碰撞、損壞等事故發(fā)生。

 。5)車主停放好車輛要離開車庫時,應(yīng)鎖好門窗,不要把貴重物品、重要文件等遺留在車廂內(nèi),否則后果自負(fù)。

 。6)嚴(yán)禁車輛載有易燃、易爆、易腐蝕物品進(jìn)入車庫停放,車主應(yīng)自覺檢查是否有漏油情況,如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理方可離開,杜絕一切火災(zāi)隱患,做到安全第一。

 。7)進(jìn)出車輛如在行駛途中損壞路牌和各類標(biāo)識,以及損壞公共設(shè)施,須按價(jià)進(jìn)行賠償。

 。8)臨時停放車輛應(yīng)領(lǐng)取臨時停車卡方可進(jìn)入停放,并根據(jù)標(biāo)識停放在臨時車位上,以方便車場工作人員管理。

 。9)臨時停車卡計(jì)費(fèi)以系統(tǒng)報(bào)價(jià)為準(zhǔn),當(dāng)天繳費(fèi)當(dāng)次有效,概不掛賬。如遇系統(tǒng)發(fā)生故障等其他原因造成收費(fèi)系統(tǒng)不能正常運(yùn)行時,工作人員應(yīng)對進(jìn)出車輛進(jìn)行手工登記操作,并發(fā)放臨時停車卡方可進(jìn)入停放。

  (10)車主應(yīng)把停車卡保管好,如有丟失,應(yīng)及時匯報(bào),并補(bǔ)辦卡號,止不法分子有可乘之機(jī)。

 。11)停車卡專車專用,不得損壞、轉(zhuǎn)借他人,車輛更換應(yīng)辦理更換車牌號碼手續(xù),否則后果自負(fù)。

 。12)若違反車場管理制度,經(jīng)勸告改正無效的,車場有權(quán)不予停放及收回停車卡,并取消固定車位使用權(quán)益。

 。13)若在停放車輛過程不小心發(fā)生碰撞或劃傷其它車輛的,應(yīng)及時通知車場管理人員;如不通知采取隱瞞事故,一經(jīng)查實(shí)按肇事逃逸處理。

  (14)本制度自發(fā)布之日起生效,xxx保留本規(guī)章制度最終解釋權(quán)。

  電瓶車庫管理制度6

  一、車場管理

  1、停車場管理服務(wù)人員應(yīng)態(tài)度熱情行為規(guī)范地履行管理服務(wù)職責(zé)。

  2、 停車場管理服務(wù)人員為停車場現(xiàn)場管理人員,負(fù)責(zé)本停車場內(nèi)停放車輛的管理和本停車場內(nèi)設(shè)施設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生管理工作;為保持良好的停車秩序,車主/駕駛員請服從停車場管理人員的交通疏導(dǎo)和管理;

  3、停車場實(shí)行24小時管理,車位有償使用,收費(fèi)管理,請按時交納相關(guān)費(fèi)用;

  4、車主/駕駛員不得攜帶或存放易燃易爆、危險(xiǎn)或非法物品于停車場內(nèi),否則由此引發(fā)的一切責(zé)任均由當(dāng)事人承擔(dān);

  5、停車場內(nèi)嚴(yán)禁加油、嚴(yán)禁吸煙或動用明火,嚴(yán)禁洗車和修車,由此產(chǎn)生的一切后果由當(dāng)事人承擔(dān),停車場管理人員有權(quán)隨時制止上述現(xiàn)象;

  6、自覺保持停車場內(nèi)清潔,不得將隨車雜物丟棄在場內(nèi);車輛發(fā)生漏油漏水應(yīng)及時處理。

  7、車輛進(jìn)入小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛,以免影響小區(qū)住戶休息。

  8、自覺愛護(hù)停車場內(nèi)的一切公物及設(shè)備設(shè)施。如車主/駕駛員在停車場內(nèi)行駛或停放過程中因失誤或其他不當(dāng)造成公物、設(shè)備設(shè)施損壞的,須照價(jià)賠償,對拒付者物業(yè)公司有權(quán)運(yùn)用法律手段解決

  糾紛;如對他人人身、財(cái)物造成傷害的,由實(shí)施人承擔(dān)一切賠償及法律責(zé)任。

  9、遇有涉及社區(qū)內(nèi)的重要活動,需要對停車場實(shí)行特殊臨時交通管制時,各停車場使用者請予以配合。車主/駕駛員不可將此作為索償?shù)睦碛,但物業(yè)辦有責(zé)任提前給予通知;

  10車輛在停放期間發(fā)生自燃或意外等事故,在有關(guān)部門調(diào)查結(jié)案以后,由責(zé)任人進(jìn)行賠償,停車場管理單位不負(fù)連帶賠償責(zé)任;

  二、車位的使用

  1、車位只限持卡車輛停車用途,不得用作其它;

  2、車輛在駛?cè)胝_車位后,車主/駕駛員離開車前,應(yīng)檢查門窗是否關(guān)好,有紀(jì)念價(jià)值的物品、貴重物品、重要機(jī)密文件等須隨身攜帶,嚴(yán)禁放于車內(nèi),如發(fā)生偷失,停車場管理單位概不負(fù)責(zé);

  3、不得在車位上加建任何暫時或永久性建筑物,亦不可私自加放標(biāo)牌、張貼廣告或懸掛任何物品;

  4、如因工程維護(hù)或清潔工作,需臨時改變停車位置,車主/駕駛員請予以配合。

  三、停車場出入卡使用規(guī)定

  1、出入卡僅限于停車場出入使用。為保證車輛停放安全,感應(yīng)卡實(shí)行一卡一車制且僅限于登記對應(yīng)的車輛出入使用。

  2、進(jìn)出停車場務(wù)必進(jìn)行查驗(yàn)操作有序駛出/駛?cè)胪\噲觯?/p>

  3、車輛在出入停車場時請勿緊隨前方車輛,一定要待前方車輛通過欄桿后再進(jìn)行通過,確認(rèn)擋車器抬起后方可通行,以免擋車欄桿砸車;不經(jīng)擋車器抬起后而緊隨前車通行發(fā)生事故的,由車主/駕駛員承擔(dān)責(zé)任,由此造成管理方設(shè)備損失的,應(yīng)予以賠償;

  4、車主/駕駛員在駕駛車輛進(jìn)入停車場將車停好后,一定要將出入卡隨身攜帶,做到車、卡分離,禁止置于車內(nèi),因出入卡或卡保管不當(dāng)發(fā)生車輛丟失的,停車場管理單位不承擔(dān)賠償責(zé)任;

  5、停車場采用一卡一車制,如人為采用非法方式一卡進(jìn)入多輛車的現(xiàn)象發(fā)生,物業(yè)辦將根據(jù)本管理規(guī)定取消其停車場使用資格;

  6、車主/駕駛員如不慎將出入卡丟失,請立即通知小區(qū)物業(yè)辦,并于24小時之內(nèi)辦理書面報(bào)失手續(xù),以便及時控制,保障車輛的.安全。

  四、其他

  1、本停車場限高3m,限速5公里/小時。

  2、停車場未經(jīng)許可任何單位個人及無卡車輛不得入內(nèi),強(qiáng)行進(jìn)入發(fā)生后果自負(fù)。

  3、凡進(jìn)入停車場的車輛應(yīng)遵守本停車場管理規(guī)定,進(jìn)入車輛即視為認(rèn)同上述管理規(guī)定并遵守上述制度。

  4、本規(guī)定自公布之日起生效并執(zhí)行。

  南陽中州物業(yè)管理有限公司

  電瓶車庫管理制度7

  為確保本小區(qū)車輛安全,為住戶提供良好的車輛保管服務(wù),特制訂本規(guī)定。

 。ㄒ唬┍拘^(qū)停車場實(shí)行日夜24時值班制度,由本小區(qū)保安部負(fù)責(zé)管理,車輛隨時可以進(jìn)出、停放。

 。ǘ┍拘^(qū)停車場實(shí)行有償使用,車主須憑車輛出入證進(jìn)入停車場。

 。ㄈ┍镜叵萝噹旆止潭ㄜ囄缓团R時停車位,固定車位是向本住宅區(qū)業(yè)主提供,臨時停車位是供非本住宅區(qū)車輛停泊使用。

  (四)固定車位按市物價(jià)局規(guī)定的封閉停車庫價(jià)格收取車位費(fèi),臨時停車位按市政府臨時停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

 。ㄎ澹┸囕v進(jìn)入:車輛進(jìn)入停車場應(yīng)一停二慢,必須服從管理員的指揮和安排,征得管理員同意后方可進(jìn)入,司機(jī)須向管理人員交驗(yàn)該車的有效證件,由管理人員發(fā)給停車證,并登記停車牌號、車輛牌號、進(jìn)入時間、外表配件是否齊全,以備停車場查閱之需。

  (六)車輛停放:車輛停放時必須服從管理人員指揮,注意前后左右車輛的安全,在規(guī)定位置上停放,并與周圍車輛保持適當(dāng)距離,不得對其它車輛的進(jìn)出和其他車位的使用造成阻礙,車主必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài),車內(nèi)物品及停車證必須隨身帶走,車主停好車輛后須立即離開停車場,不得在他人車輛旁停留。

  管理員應(yīng)指揮車輛停放,察看車輛有無上鎖、有無破損,如有破損,應(yīng)知會車主并登記,不服從指揮、亂停放車輛的按照交通法規(guī)中亂停車輛的有關(guān)規(guī)定給予處罰。

 。ㄆ撸傠x:車輛駛離停車場時應(yīng)注意周圍車輛的安全,緩慢駛離,并在出口處向管理員交回停車證,管理員核對牌號后,收回停車證,車輛方可駛離。

 。ò耍┕芾碇兄蛋嗥陂g應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情服務(wù),不得會客、喝酒、睡覺、不得離開停車場,不得讓親朋好友和其他無關(guān)人員進(jìn)入停車場,嚴(yán)格核對駛離車輛的牌號,對車主的合理要求給予滿足。

  電瓶車庫管理制度8

  為加強(qiáng)xxx地下停車場管理,保障進(jìn)出車輛以及各車主的人身、財(cái)產(chǎn)安全,進(jìn)而促進(jìn)市場的繁榮和穩(wěn)定,特制定以下管理制度。

 。1)地下停車場設(shè)有固定車位和臨時車位,固定車位須先辦理相關(guān)停車手續(xù),方可進(jìn)行停放;

 。2)出入地下停車場的車主應(yīng)自覺遵照車場內(nèi)的交通指示通行,切勿逆道行駛,應(yīng)慢速行駛(每小時5公里的速度),禁止鳴喇叭,確保出入車輛、人員安全。

  (3)出入車輛須自覺遵守“刷卡通行,一車一桿”,保障管理秩序合理運(yùn)行。

 。4)出入車輛應(yīng)服從管理人員指揮,按指定車位進(jìn)行停放,做到不亂停、不亂放,并注意前后左右車輛安全,防止車輛發(fā)生碰撞、損壞等事故發(fā)生。

  (5)車主停放好車輛要離開車庫時,應(yīng)鎖好門窗,不要把貴重物品、重要文件等遺留在車廂內(nèi),否則后果自負(fù)。

 。6)嚴(yán)禁車輛載有易燃、易爆、易腐蝕物品進(jìn)入車庫停放,車主應(yīng)自覺檢查是否有漏油情況,如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理方可離開,杜絕一切火災(zāi)隱患,做到安全第一。

 。7)進(jìn)出車輛如在行駛途中損壞路牌和各類標(biāo)識,以及損壞公共設(shè)施,須按價(jià)進(jìn)行賠償。

 。8)臨時停放車輛應(yīng)領(lǐng)取臨時停車卡方可進(jìn)入停放,并根據(jù)標(biāo)識停放在臨時車位上,以方便車場工作人員管理。

 。9)臨時停車卡計(jì)費(fèi)以系統(tǒng)報(bào)價(jià)為準(zhǔn),當(dāng)天繳費(fèi)當(dāng)次有效,概不掛賬。如遇系統(tǒng)發(fā)生故障等其他原因造成收費(fèi)系統(tǒng)不能正常運(yùn)行時,工作人員應(yīng)對進(jìn)出車輛進(jìn)行手工登記操作,并發(fā)放臨時停車卡方可進(jìn)入停放。

 。10)車主應(yīng)把停車卡保管好,如有丟失,應(yīng)及時匯報(bào),并補(bǔ)辦卡號,止不法分子有可乘之機(jī)。

 。11)停車卡專車專用,不得損壞、轉(zhuǎn)借他人,車輛更換應(yīng)辦理更換車牌號碼手續(xù),否則后果自負(fù)。

 。12)若違反車場管理制度,經(jīng)勸告改正無效的,車場有權(quán)不予停放及收回停車卡,并取消固定車位使用權(quán)益。

 。13)若在停放車輛過程不小心發(fā)生碰撞或劃傷其它車輛的,應(yīng)及時通知車場管理人員;如不通知采取隱瞞事故,一經(jīng)查實(shí)按肇事逃逸處理。

 。14)本制度自發(fā)布之日起生效,xxx保留本規(guī)章制度最終解釋權(quán)。

  電瓶車庫管理制度9

  一、停車場有專職管理服務(wù)人員管理,配備適當(dāng)消防器材,并定期檢驗(yàn)合格。專職管理服務(wù)人員佩帶統(tǒng)一標(biāo)志實(shí)行24小時值班制度,并遵守下列規(guī)定:

  1、嚴(yán)格執(zhí)行省、市有關(guān)停車場經(jīng)營管理的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。

  2、遵守停車場經(jīng)營管理各項(xiàng)規(guī)章制度,做到文明服務(wù)。

  3、車輛每次進(jìn)入小區(qū)和停放時,應(yīng)與車輛管理員共同檢查車輛狀況。如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)告知車輛駕駛員并做好記錄。

  4、協(xié)助公安機(jī)關(guān)搞好停車場安全防范和檢查登記工作,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

  二、車輛駕駛員在停車場停放車輛應(yīng)遵守下列規(guī)定:

  1、服從管理服務(wù)人員指揮,按規(guī)定車位停放車輛;

  2、離車前關(guān)閉電路,上好防盜鎖,關(guān)好車窗;

  3、不得有鳴喇叭,長時間使用遙控器發(fā)動車輛等擾民行為;

  4、不得將載有易燃、易爆、劇毒、放射性或污染物品的車輛停放在停車場;

  5、不得拆散部件、大修車輛及排放污染物;

  6、按規(guī)定參加機(jī)動車輛保險(xiǎn);

  7、按規(guī)定繳納車輛停放管理費(fèi)。

  三、小區(qū)停車場,機(jī)動車每晝夜停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:轎車、小型客貨車每輛5元;四噸以下中型車輛每輛6元;連續(xù)停放超過4小時的,按晝夜停放標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);不足4小時的不收費(fèi)。

  電瓶車庫管理制度10

  一、停車場保安員工作細(xì)則

  (1)維持車場出入口秩序,保證車道暢通;

  (2)車場進(jìn)場秩序維護(hù)員須熟記車場守則,對進(jìn)入車場的租賃客人,要熱情有禮;

  (3)車輛停泊后要求司機(jī)熄火將貴重物品取走,關(guān)好門窗。

  (4)車場保安要合理安排停泊車輛;分清是否固定車并對號停泊;編號外的地方禁止停車;送貨車輛要停泊在指定的貨車停泊位;停車不能壓線。

  (5)固定車位不能安排其他車輛停泊;固定車離開后要將障礙錐標(biāo)志放在固定車位上。

  (6)禁止無關(guān)人員玩弄車輛及停留于車場。

  (7)搬運(yùn)人員,施工人員在車場工作,需申請并做好登記,進(jìn)出物品需有秩序維護(hù)班簽發(fā)的放行條,方能放行。

  (8)禁止送貨或搬運(yùn)人員在車場閑坐、躺睡應(yīng)勸其離開。

  (9)熟記固定車位及月保車車輛,公司車輛牌和司機(jī)。

  (10)停車場內(nèi)嚴(yán)禁堆放任何雜物,確保場內(nèi)的車輛安全出車。

  (11)車主丟失停車證卡的憑車輛執(zhí)照取車,并做好登記無停車證卡,又無車輛執(zhí)照的一律不得取車,以防車輛丟失。

  (12)防止停放的車輛被騙取走或被盜,發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛及時上報(bào)級。

  (13)發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件,要及時報(bào)告班長、主管前往處理。對車場的設(shè)備損壞及衛(wèi)生情況要及時上報(bào)秩序維護(hù)班長。

  (14)不準(zhǔn)在停車場內(nèi)加油和燃放易燃物品等,禁止在停車場內(nèi)修理車輛及洗車。

  (15)車場管理員定時巡查車輛及登記車輛停泊車位號碼,指揮車輛出入及管理卸貨區(qū)秩序。

  (16)對卸貨車輛有權(quán)檢查其送貨單,禁止非卸貨車輛進(jìn)入卸貨區(qū),并督促卸貨車輛領(lǐng)取卸貨車輛停車證;要求卸貨車輛盡快卸貨,離開車場。

  (17)注意取車和停放車輛的秩序,特別是在早晚上下班高峰期會出現(xiàn)停車和取車混亂,因此,要求取車和停放車輛的車主,遵守秩序和互相謙讓,注意安全。

  (18)對進(jìn)入卸貨區(qū)車輛進(jìn)行指揮,維持卸貨區(qū)秩序。

  二、室外停車場運(yùn)行管理細(xì)則

  1、免費(fèi)車輛的使用:免費(fèi)車輛需由公司總經(jīng)理簽署后,交由物業(yè)服務(wù)部安排秩序維護(hù)班長發(fā)行免費(fèi)卡。

  2、停車場設(shè)固定車位及非固定車位,固定車位需對號停泊,非固定車位車輛進(jìn)入停車場均采取就近泊車原則停泊。

  3、月租車輛的使用

  (1)有意租用月租車位的客戶可與物業(yè)服務(wù)部接洽,由財(cái)務(wù)部同事全面介紹車場使用及收費(fèi)情況。

  (2)每月由財(cái)務(wù)部根據(jù)租約的規(guī)定時間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。

  (3)財(cái)務(wù)部同事與租戶簽訂車位租賃合同,租約復(fù)印件交物業(yè)服務(wù)部部備案,同時知會秩序維護(hù)班長車位出租情況。由秩序維護(hù)班長發(fā)行月票卡。

  (4)租戶在繳完租金后,憑繳款單位由秩序維護(hù)班長對卡進(jìn)行延期。

  (5)注意事項(xiàng):

  A:領(lǐng)取月票卡時,需向財(cái)務(wù)部繳納100元/張作為押金。

  B:如因原卡遺失、損壞等原因,需重做卡時,需向秩序維護(hù)班長闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡,并交納卡費(fèi)。

  4、時租車輛使用方法

  (1)車輛駛至車場范圍內(nèi)向車場管理員取得泊車票進(jìn)行停放車輛。

  (2)車輛選擇車位泊好,檢查車箱內(nèi)無貴重物品后鎖好車門,離開。

  (3)司機(jī)按車道標(biāo)志指示駛?cè)胪\噲觥?注意服從車廠管理員指揮)

  (4)離開車場時,司機(jī)應(yīng)主動到車場管理員處繳費(fèi)。

  (5)司機(jī)在繳完費(fèi)后需盡快駛離大廈停車場,以免阻塞車場出入口。

  (6)泊車未到十五分鐘者,免收停車費(fèi),每小時2元/小時收取。

  5、卸貨車輛使用方法:貨車進(jìn)入首層卸貨時,需停泊在卸貨區(qū)內(nèi);卸貨車輛必須憑卸貨單到出口崗?fù)ぬ幊竹{駛證換取卸貨車輛停車證,享受免費(fèi)服務(wù);半小時之內(nèi)享受免費(fèi)服務(wù),超過1小時收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時租車輛一致;貨車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時租車輛一致;貨車在卸貨區(qū)泊妥后,需迅速卸下貨物,并把貨物運(yùn)走;貨物不可在停車場長時間擺放,且物品看管亦由貨主自行負(fù)責(zé);貨車在卸完貨物、清點(diǎn)完畢后,需盡快離開,以便其他貨車進(jìn)場;貨車離場時,持卸貨車輛停車證換取駕駛證或持時租卡到車場管理員繳費(fèi)。

  6、停車場保安維護(hù)

  停車場內(nèi)特設(shè)1名秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)巡邏,維護(hù)車場秩序及治安及協(xié)助車場收費(fèi)人員進(jìn)行管理;

  24小時閉路電視及錄映,由消防中心秩序維護(hù)員負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場行動,立刻通知車場秩序維護(hù)員及班長前往處理。

  停車場周邊應(yīng)加設(shè)護(hù)欄裝置,便于日常管理。

  7、摩托車使用方法

  摩托車進(jìn)場后,由停車場管理員發(fā)卡,一半懸掛于摩托車上,另一半由車主妥善保管;

  (1)摩托車出場時,需由車場管理員對卡進(jìn)行核對后交付存放費(fèi)方可離場;

  (2)摩托車主必須聽從摩托車收費(fèi)員安排,排放整齊;

  (3)摩托車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一元一張,每月存放費(fèi)30元/月;

  8、車場清潔管理

  (1)保持車場內(nèi)各種標(biāo)志牌、指示牌干凈無灰塵、蜘蛛網(wǎng);

  (2)停車場之清潔由負(fù)責(zé)一層大廳的保潔員執(zhí)行,每天定期清掃地面2次,其余時間保持地面沒有垃圾、積水。

  三、室外停車場應(yīng)急措施

  1、室外停車場發(fā)生火警需即時通知消防中心,或打119報(bào)警。

  如火勢較小,可以即時用滅火筒進(jìn)行撲救;

  如火勢劇烈,難以控制時,則協(xié)助其他人員疏散撤離。

  2、如遇車輛失竊:注意保護(hù)現(xiàn)場,并通知保安部報(bào)警,在警察未到達(dá)現(xiàn)場之前先用圍欄圍住現(xiàn)場守候,同時給失主作簡單記錄。

  3、車場發(fā)生水浸

  應(yīng)準(zhǔn)備一定的沙包,以作應(yīng)急之用;如發(fā)現(xiàn)水浸,應(yīng)即時通知秩序維護(hù)班長及維修人員,進(jìn)行緊急排水;調(diào)派人手用沙包進(jìn)行堵截水源;如遇水管爆裂,馬上到水制房關(guān)閘。

  4、車場發(fā)生車禍

  如發(fā)生人員損傷,需馬上打“120”電話叫急救車;保護(hù)現(xiàn)場,并通知秩序維護(hù)班長、主管或報(bào)警;對現(xiàn)場進(jìn)行拍照留底;疏導(dǎo)其他車輛,免致車道堵塞。

  5、如遇與客戶糾紛時

  及時通知秩序維護(hù)班長,如實(shí)匯報(bào)雙方損失情況;由秩序維護(hù)班長確定處理方案;盡快恢復(fù)車場正常運(yùn)作;將事件報(bào)告及時反饋給物業(yè)服務(wù)部主管。

  6、發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場行動

  先知會秩序維護(hù)班長,同時報(bào)告自身位置,待增援同事到達(dá)后上前盤問。

  7、發(fā)現(xiàn)可疑物品

  發(fā)現(xiàn)可疑的物品,請不要搬動,可通知秩序維護(hù)班長處理。

  四、停車場收費(fèi)員工作細(xì)則

  在出口處設(shè)置一名收費(fèi)員,專門負(fù)責(zé)車場的時租車輛收費(fèi)工作。

  (1)車場收費(fèi)員需熟習(xí)停車場收費(fèi)管理制度與程序的操作;

  (2)對卸貨車輛進(jìn)行檢查,并發(fā)給卸貨車輛停車證;

  (3)注意車道出入口的車輛情況,隨時與車場保安保持聯(lián)系。

  五、室外停車場管理守則

  1、進(jìn)入車場

  (1)必須遵守停車場內(nèi)行車速度;

  (2)一切車輛進(jìn)入車場必須遵守車場保安指示或路標(biāo)指示;

  (3)遇有輪候進(jìn)入車場時,應(yīng)耐心等候服從保安員指揮,嚴(yán)禁超越前列車輛。強(qiáng)行進(jìn)入,由此引起一切后果,由該車駕駛員負(fù)責(zé);

  (4)除非必要,不得響號。

  2、離開車場

  (1)在停車場出口,視情況需要,保安人員有權(quán)要求駕駛司機(jī)出示該車行駛證、駕駛證、身份證等有關(guān)證件;

  (2)載貨時駛離本停車場,應(yīng)出示本車廠認(rèn)可的放行條;

  (3)出閘時,嚴(yán)禁不聽指揮,強(qiáng)行駛離;

  (4)車輛繳款放行后,需盡快離場,以免阻塞車道。

  3、使用車場

  (1)泊車不得超越一個車位;

  (2)泊車妥當(dāng)后請馬上關(guān)引擎;

  (3)泊車不得超越指定界線;

  (4)用戶應(yīng)對自己貨物負(fù)責(zé),裝卸貨物應(yīng)快捷,以免影響他人使用上落貨區(qū);

  (5)泊車與泊車證顯示車位相符,嚴(yán)禁亂停亂放;

  (6)泊車后司機(jī)應(yīng)關(guān)好車門、車窗,取走車匙,貴重物品不應(yīng)留置車內(nèi)。如因大意造成之損失,物業(yè)服務(wù)部概不負(fù)責(zé);

  (7)使用車場卸貨,貨物應(yīng)盡量堆放在卸貨區(qū)內(nèi),并及時運(yùn)走。嚴(yán)禁在車道內(nèi)或卸貨區(qū)外一切地方卸貨。如有違反,車場管理人員有權(quán)制止卸貨,并責(zé)令違反在最短時間內(nèi)使道路恢復(fù)暢通;

  (8)車場內(nèi)停泊車輛不準(zhǔn)帶有易燃、易爆、劇毒物品。如有違反而造成任何后果,該車輛所屬單位/車主或司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)全部經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任;

  (9)一切司乘人員在車輛停妥后,應(yīng)盡快離開車場;

  (10)保持車場內(nèi)整潔。

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