調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)（精選20篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績(jī)了。那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？下面是小編幫大家整理的調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)（精選20篇），歡迎大家分享。
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)1
人們常說“見微知著”，從細(xì)小之中知道宏觀的變化，也就是小中見大，古語(yǔ)說：“智者，知也。獨(dú)見前聞，不惑于事，見微知著者也�！甭斆鞯娜硕际亲⒅丶�(xì)節(jié)的！
在我還是學(xué)生的時(shí)候，課堂里經(jīng)常懸掛著這樣一幅名言警句：“細(xì)節(jié)決定成敗”，從高考和找工作的戰(zhàn)斗中走過的我深刻的牢記和理解這句話的實(shí)際價(jià)值。走上工作崗位后，那副名言警句依然適用。
身處xx廠，那是生產(chǎn)活動(dòng)的最前沿，是事故發(fā)生的警戒線，安全生產(chǎn)，就成為了xx廠工作的重中之重。在剛?cè)霃S的三級(jí)培訓(xùn)中，我們就被灌輸了這樣的思想：不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護(hù)他人不被傷害的安全生產(chǎn)理念。
在生產(chǎn)一線學(xué)習(xí)過近一年時(shí)間的我，對(duì)安全生產(chǎn)的感觸無疑是深刻的，有句名言說的好：“莫以善小而不為，莫以惡小而為之”，千萬(wàn)不要認(rèn)為犯一些小錯(cuò)誤無傷大雅，“千里堤壩毀于蟻穴”，一個(gè)螺絲可以報(bào)廢一臺(tái)機(jī)器，一塊石板可以傾覆一座摩天大樓，一個(gè)小小的煙頭可以將整片森林付之一炬。無數(shù)的悲慘現(xiàn)實(shí)難道還不能給我們慘痛的教訓(xùn)嗎？那一幕幕的痛哭流涕難道還不能給我們敲響安全生產(chǎn)的警鐘嗎？
初到調(diào)度室，領(lǐng)導(dǎo)就嚴(yán)肅的告訴過我，調(diào)度工作是一份講究細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�，在這兒發(fā)出的每一個(gè)指令，都會(huì)關(guān)乎整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)安全生產(chǎn)更是影響深遠(yuǎn)，任何的小錯(cuò)誤都是不允許犯的。從生產(chǎn)一線進(jìn)入到指揮一線的我，深刻理解這句話，往往由于調(diào)度指令上的小失誤，就會(huì)給生產(chǎn)班組帶來意想不到的麻煩，甚至?xí)斐砂踩鹿�。所以說，調(diào)度工作需要的是“如履薄冰”的工作態(tài)度。
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深�！彼浴４蠖Y不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。對(duì)于安全工作來說，細(xì)節(jié)，真的就是決定其成敗的關(guān)鍵。所以，為了xx廠的生產(chǎn)安全，為了xx廠職工的家庭美滿，為了xx廠美好的明天，為了“成其高”、“就其深”，在工作中，必須注重的就是細(xì)節(jié)！細(xì)節(jié)！還是細(xì)節(jié)！
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)2
時(shí)光飛逝，又是一年即將結(jié)束，回首20xx年的工作，既忙碌又充實(shí)，園區(qū)各個(gè)運(yùn)行部在經(jīng)歷了20xx年的相繼投料試車，20xx年是各個(gè)裝置正式投運(yùn)以及試生產(chǎn)的關(guān)鍵一年，很多裝置在實(shí)際生產(chǎn)中，缺陷被逐個(gè)發(fā)現(xiàn)并被及時(shí)的消除。各個(gè)運(yùn)行部在20xx年一年的生產(chǎn)中配合的更加默契，園區(qū)的物料、公用工程平衡在大家的共同努力下得到了進(jìn)一步完善。作為生產(chǎn)調(diào)度部的一名調(diào)度員，通過園區(qū)20xx年一年的生產(chǎn)實(shí)際，不管是個(gè)人的理論知識(shí)還是實(shí)際生產(chǎn)能力等各方面都有很大的提升，下面我就20xx年的工作做一簡(jiǎn)要的工作總結(jié)。
一、思想方面
作為公司一名員工，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，要做到飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。但我自己作為一個(gè)年輕員工，還存在許多不足之處，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，前輩們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面的知識(shí)，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補(bǔ)自己的不足之處。
二、20xx年主要工作內(nèi)容如下
1、扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作
20xx年一開始園區(qū)各個(gè)運(yùn)行部就進(jìn)入了如火如荼的實(shí)際生產(chǎn)中，我平時(shí)的主要工作就是做個(gè)好各個(gè)運(yùn)行部之間的協(xié)調(diào)工作，在實(shí)際的生產(chǎn)平衡工作中。首先我們每天需要協(xié)調(diào)園區(qū)整體公用工程水、蒸汽、氮?dú)�、儀表空氣的平衡，其次每天需要協(xié)調(diào)園區(qū)整體物料平衡，最后還需要深入了解并參與到園區(qū)各個(gè)運(yùn)行部關(guān)鍵的生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)際生產(chǎn)工作，20xx年這一年走來，我們一步一個(gè)腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打，爭(zhēng)取消滅每一個(gè)不利園區(qū)生產(chǎn)的環(huán)節(jié)。同時(shí)作為一個(gè)調(diào)度員，應(yīng)該超前思維、快速反應(yīng)、精心組織、準(zhǔn)確調(diào)度來嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己在理論方面，實(shí)際生產(chǎn)指揮方面都有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提升自我
今年利用業(yè)余時(shí)間，全面細(xì)致的學(xué)習(xí)了各運(yùn)行部工藝流程，操作規(guī)程，以及各類事故應(yīng)急預(yù)案等。在日常的調(diào)度工作中對(duì)于溝通方式有問題的地方通過多向有工作經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教得以矯正，不懂的生產(chǎn)技術(shù)問題查閱各類文獻(xiàn)資料得以解決，平時(shí)積極參加部門組織的生產(chǎn)管理、工藝流程、安全等培訓(xùn)工作，全面掌握各個(gè)裝置的操作方法及遇到問題的處理辦法，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。保值、保量的完成崗位任務(wù)，積極為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己一點(diǎn)微薄的力量。
三、工作中不存在的不足之處
在這一年的緊張的工作中，自身的很多問題逐漸的暴露的出來，主要是一是工作當(dāng)中溝通的方式方法略欠靈活，和有經(jīng)驗(yàn)的同事還有一些距離，需要進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。二是工作之中很多細(xì)節(jié)有欠考慮，主要是因?yàn)橹R(shí)掌握的深度還不夠，需要經(jīng)一步加強(qiáng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
四、明年的工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，先從各運(yùn)行部工藝規(guī)程入手，然后通過學(xué)習(xí)各運(yùn)行部PID圖爭(zhēng)取完成各運(yùn)行部帶關(guān)鍵控制點(diǎn)的工藝流程圖，最后對(duì)各運(yùn)行部的開停車步驟進(jìn)行精心的總結(jié)，找到園區(qū)生產(chǎn)過程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，提前想好解決辦法為平時(shí)的調(diào)度工作做好基礎(chǔ)。
2、對(duì)今年工作中遇到的問題認(rèn)真總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免在日后的工作出現(xiàn)同樣的問題，完善自我并超越自我。
3、發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神，在日常的工作中做到五勤“眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極完成日常工作任務(wù)，在復(fù)雜的工作中磨練意志增長(zhǎng)才干。
4、對(duì)于日后工作出現(xiàn)技術(shù)的問題，既查原因又查結(jié)果，認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)提出合理化的解決方案，供大家參考。
5、查閱各項(xiàng)資料，請(qǐng)教其他同事更新完善調(diào)度室的基礎(chǔ)資料，如園區(qū)水、電、汽、氣、風(fēng)的平衡、物料平衡，水、電、汽、氣、風(fēng)的管道儀表流程圖等等。
總之今年的試車工作讓我成長(zhǎng)了不少但也發(fā)現(xiàn)不少問題，新的一年我將不斷完善自我，努力完成各項(xiàng)工作，“革命”尚未成功同志將繼續(xù)努力。
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)3
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來。本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。現(xiàn)將20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個(gè)調(diào)度員的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短盡量的完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)對(duì)全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
在日常的工作中，我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn)，接班后對(duì)上一個(gè)班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí)，明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中，及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成，對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行。做臺(tái)賬時(shí)對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時(shí)對(duì)本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代，確保下個(gè)班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中，要聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)常積極配合坐臺(tái)調(diào)度的工作，將現(xiàn)場(chǎng)信息準(zhǔn)確的傳給坐臺(tái)調(diào)度。對(duì)各個(gè)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會(huì)勤跑現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對(duì)跑外中的重點(diǎn)工作我一定會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注，靈活處置，對(duì)隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺(tái)調(diào)度反潰
團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷，合作是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，每個(gè)調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場(chǎng)的情況及時(shí)反應(yīng)給坐臺(tái)調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
二、工作中存在的不足
在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步，但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對(duì)其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。在以后的工作中，我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動(dòng)性，積極工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場(chǎng)要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作
工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。
為了更好的完成20xx年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)點(diǎn)，改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)過去，展望未來。20xx年生產(chǎn)任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持，爭(zhēng)取為20xx年建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量。
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)4
一、熟練掌握崗位業(yè)務(wù)
對(duì)于剛進(jìn)入生產(chǎn)部的我，對(duì)調(diào)度員的了解比較片面，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)。但為了做一名合格的調(diào)度員，利用每天交xxx時(shí)間虛心的請(qǐng)教兩位調(diào)度班長(zhǎng)，明白了調(diào)度員每天都要做什么工作、什么事該做、什么事不該做、遇到問題后該怎樣處理......等等，在半個(gè)月內(nèi)我熟悉了調(diào)度員所要具備的能力與責(zé)任；在車間遇到不明白的問題后，不礙于面子，向員工學(xué)習(xí)各種設(shè)備的操作和工藝執(zhí)行情況，掌握生產(chǎn)一手資料，便于更好的監(jiān)督車間、服務(wù)車間；我想，只有精通崗位業(yè)務(wù)，才能做到對(duì)生產(chǎn)的有效監(jiān)管！
二、加強(qiáng)執(zhí)行力
調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強(qiáng)，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，將不折不扣的完成，每天開會(huì)我都會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)將的重點(diǎn)記到本子上，進(jìn)入車間后一條一條的進(jìn)行落實(shí)，把生產(chǎn)中重要的問題傳達(dá)給車間主任或者班長(zhǎng)，并監(jiān)督其執(zhí)行情況。遇到客觀性不能解決的問題時(shí)，先匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)裁決后在進(jìn)行執(zhí)行，絕不改變領(lǐng)導(dǎo)的想法和安排；執(zhí)行安排時(shí)，雷厲風(fēng)行，能當(dāng)班做完的不推到下一班，能3分鐘做完的，不5份中作完。保證工作質(zhì)量，將車間生產(chǎn)執(zhí)行好、落實(shí)好、監(jiān)督好、服務(wù)好！
三、生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行
調(diào)度員本身的目的就是保證生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成，更改計(jì)劃，不利于產(chǎn)品銷售，導(dǎo)致有的產(chǎn)品缺貨，有的產(chǎn)品脹庫(kù)。自下發(fā)六日計(jì)劃后，每天都要對(duì)車間計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，凡發(fā)現(xiàn)私自更改計(jì)劃的，就要下通報(bào)處理。如果是因?yàn)槿藛T少或是沒有包裝物需要改計(jì)劃，優(yōu)先保證市場(chǎng)需求量大、利潤(rùn)高的產(chǎn)品，然后分析改計(jì)劃后，生產(chǎn)流程是否順暢合理，并與調(diào)度班長(zhǎng)進(jìn)行結(jié)合，避免某中產(chǎn)品超標(biāo)受考核。
四、強(qiáng)化質(zhì)量管理
產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)命運(yùn)的根本，作為一名調(diào)度員更要在質(zhì)量方面下功夫，做到勤檢查、嚴(yán)監(jiān)督、多整改。工作中加大對(duì)雜質(zhì)隱患的排查，建立每日排查報(bào)表，經(jīng)常的進(jìn)行復(fù)查，發(fā)現(xiàn)不整改的要進(jìn)行考核處理，并使之成為習(xí)慣；加強(qiáng)工藝執(zhí)行的時(shí)間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執(zhí)行情況，杜絕工藝不嚴(yán)謹(jǐn)，造成批量性的次品。遇到不清楚的，就拿出工藝本進(jìn)行對(duì)照，保證工藝的正確性和安全性；包裝質(zhì)量是我廠最弱的一項(xiàng)，在全國(guó)倒數(shù)第二。要提升包裝質(zhì)量，就必須優(yōu)先保證設(shè)備的性能完好，8月份，我制定了《xxx保養(yǎng)方案》，9月份我又制訂了《xxxxxx參數(shù)規(guī)范》，從而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率，然后又規(guī)范了無菌站機(jī)人員的操作，杜絕擺放產(chǎn)品時(shí)橫七豎八，保證產(chǎn)品的外觀形象美觀好看。最后一關(guān)就是監(jiān)督人員裝箱質(zhì)量，杜絕進(jìn)水、漏氣、無日期、計(jì)量不足、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱。勤翻箱、勤提醒，對(duì)于只搶勞效不顧質(zhì)量的員工加倍處罰并給予嚴(yán)厲批評(píng)！
五、成本控制
一個(gè)公司想要取得更多的利潤(rùn)，就是降低成本。而作為食品行業(yè)，從原材料減低質(zhì)量，提高成本，是行不通的，只有我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕浪費(fèi)，才能不讓太過投入。工作方面，我所做到的就是每班對(duì)各工序的水管、氣閥、吃飯時(shí)電燈、垃圾、次品、操作所造成的浪費(fèi)進(jìn)行排查，禁止有跑冒滴漏不管不問、垃圾次品內(nèi)有正常產(chǎn)品、剪節(jié)質(zhì)量較差、落地肉餡拖入下水道等情況，發(fā)現(xiàn)一次，考核一次，講解教育后，讓員工提高節(jié)約意識(shí)！
六、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生
現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的管理有利于產(chǎn)品質(zhì)量提高和生產(chǎn)流程的順暢化，物品的擺放要整齊，設(shè)備的刷洗要徹底，杜絕發(fā)黃發(fā)粘的工器具，遵照5s的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行打掃。最重要的就是人員個(gè)人衛(wèi)生，洗手消毒的制度在車間內(nèi)一直執(zhí)行很差，針對(duì)這種情況，每當(dāng)點(diǎn)鈴響了之后，我都會(huì)從車間前道檢查到后道，發(fā)現(xiàn)沒有及時(shí)消毒的，就會(huì)通知班長(zhǎng)或消毒員進(jìn)行通知，發(fā)現(xiàn)消毒不徹底或仍不執(zhí)行的，就會(huì)對(duì)其班長(zhǎng)進(jìn)行考核，只有班長(zhǎng)有了執(zhí)行力，制度才可以持久執(zhí)行！
七、安全預(yù)防
安全危及人員生命危險(xiǎn)，在這個(gè)問題上，我更不敢松懈。要求職工正確操作設(shè)備，不得出現(xiàn)野蠻操作、違規(guī)操作。但是在生產(chǎn)上還是發(fā)現(xiàn)不少安全隱患，例如；
1、絞肉機(jī)手站在提升機(jī)上按肉。
2、推車人員推車不用手扶，用力過猛。
3、消毒員刷下水道無任何防范措施。
4、一些不規(guī)范的問題。針對(duì)這些情況，我所做的就是對(duì)員工進(jìn)行講解如此操作的危險(xiǎn)性，提高人員的安全意識(shí)，并警告不得再次出現(xiàn)，避免出現(xiàn)重大的安全事故。
八、以人為本
人員流失率高與職能部門人員也是息息相關(guān)的，以前在車間工作期間，深有體會(huì)，所以現(xiàn)在能在車間與職工多換位思考，出現(xiàn)偶爾或者客觀性問題，多教育、少考核，以的辦法解決問題。不濫用職權(quán)，不欺壓職工，做到公平、公正。但遇到原則性的問題，還是要追究的，不管是任何人，該考核，就要考核，不包庇車間干部和領(lǐng)導(dǎo)。
雖然這段時(shí)間里，我在工作上取得了很大進(jìn)步，但是反省一下自己，還是有好多工作沒有做到位，例如：
1、工作不夠積極主動(dòng)，常有遲到的情況，員工作做到的，而自己沒有做到。
2、業(yè)務(wù)水平未達(dá)到精湛，導(dǎo)致問題不能及時(shí)處理和分析。
3、信息不能很好的傳達(dá)，導(dǎo)致安排的任務(wù)不能及時(shí)完成。
4、工作總做到問題出現(xiàn)之后，而不是在事發(fā)之前做到很好的控制。
5、遭到批評(píng)后，就會(huì)心灰意冷，工作情緒低下。
6、遇到較難的問題就請(qǐng)示，沒有自己好好的思考思考。
為了更好的完善自己，為了做一名合格的調(diào)度員，我要做的還有很多，以下是我明年的工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，出現(xiàn)的問題不擱置、不放過！
2、改變精神面貌，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，積極的去執(zhí)行每一項(xiàng)工作。
3、信息傳達(dá)要到位，要準(zhǔn)確，堅(jiān)持你不來我不走的現(xiàn)場(chǎng)交接制度。
4、認(rèn)真觀察生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種質(zhì)量、安全隱患，把問題控制到萌芽時(shí)期。
5、創(chuàng)新工作方法，由監(jiān)督型向服務(wù)協(xié)調(diào)型轉(zhuǎn)變，不能天天只知道查找問題，而忘了自己的職責(zé)。
6、加強(qiáng)溝通交流，做好眼睛，不做傳話筒，做什么事都要身體力行。
7、敢于管理，加強(qiáng)自身管理能力，做到科學(xué)化、人性化。
8、遇到難題后，不能急躁，粗心，要靜下心來判斷事情的對(duì)錯(cuò)，并拿出理性的解決方案。
9、能承受工作壓力，遇到問題不回避，不怕批評(píng)，從批評(píng)中吸取教訓(xùn)，轉(zhuǎn)化成一種動(dòng)力。
10、宏展更好的藍(lán)圖，再接再勵(lì)，爭(zhēng)取再上一個(gè)臺(tái)階。
工作，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，我相信今天的艱辛，會(huì)迎來明天的成功。
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)5
四季輪回。不知不覺，本人已在調(diào)度這個(gè)新的工作崗位上度過了平凡但卻充實(shí)的第一年。20xx年二月末，本人從昌化操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結(jié)：
一、立足本崗，做好本職工作
從到調(diào)度所報(bào)到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。調(diào)度班張班長(zhǎng)是位能干、熱情、細(xì)致的女班長(zhǎng)。她十分重視對(duì)對(duì)新進(jìn)調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作。為我三個(gè)月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，制定了詳細(xì)周全、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)。六月份，本人順利通過調(diào)度副值考試，并正式擔(dān)任調(diào)度副值。
本人在跟班學(xué)習(xí)的同時(shí)，盡已所能，完成所領(lǐng)導(dǎo)交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等工作；根據(jù)所及班組、創(chuàng)一流及工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)完成上級(jí)布置的工作。積極配合班長(zhǎng)完成班組部份管理工作，起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進(jìn)入調(diào)度所工作時(shí)，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動(dòng)最后攻堅(jiān)階段。本人積極主動(dòng)參與，完成班、所布置的無論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局mis系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調(diào)試改進(jìn)，等等。整理和規(guī)范了班組臺(tái)賬資料，制作了統(tǒng)一的臺(tái)賬標(biāo)簽。在日常工作中，本人及時(shí)根據(jù)設(shè)備變更情況，完成相應(yīng)的資料登記整理工作。
在進(jìn)調(diào)度所工作后不久，調(diào)度所為了加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)的調(diào)度管理，加強(qiáng)對(duì)無人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控，理順關(guān)系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排，本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對(duì)我局的考核指標(biāo)完成情況很不盡如人意。從20xx年3月份，我局a類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢(shì)，其中電壓合格率5月份達(dá)到99.26%，創(chuàng)歷史記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動(dòng)。本人也為摸索10kv電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的'調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗(yàn)。本人的工作也受到了許局長(zhǎng)的點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，適應(yīng)崗位需要
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，在企業(yè)、部門中立足。社會(huì)生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿足社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會(huì)，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調(diào)節(jié)、負(fù)荷控制，就是在調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)上完成；另外，值班的日常工作都在mis中進(jìn)行。掌握先進(jìn)的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅(jiān)持立足本崗，努力學(xué)習(xí)，刻苦專研專業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能；積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
隨著臨安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時(shí)刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的情況，分析電網(wǎng)運(yùn)行情況，分析系統(tǒng)負(fù)荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患；才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時(shí)間，真正貫徹落實(shí)李局長(zhǎng)在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會(huì)上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”，“客戶至上”的要求！沒有扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責(zé)任心，對(duì)待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運(yùn)行方式。
為進(jìn)一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份，調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的.調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本人也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過半個(gè)多月的培訓(xùn)，本人感觸頗深。深感這次培訓(xùn)的及時(shí)性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機(jī)、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護(hù)，dts仿真機(jī)培訓(xùn)；還對(duì)《電力法》，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢(shì)；電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué)；認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。
這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感，進(jìn)一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的迫切感時(shí)時(shí)沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺學(xué)習(xí)要求，要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返�！澳嫠兄�，不進(jìn)則退”。只爭(zhēng)朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存的根本之道。本人也計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
三、把握信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，跟上時(shí)代發(fā)展步伐
掌握一些新興實(shí)用技術(shù)，才能將更好為企業(yè)、為社會(huì)所服務(wù)；也使自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得以緊密結(jié)合。本人在業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理，半月談等報(bào)刊雜志，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自身綜合素質(zhì)。
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)6
縱觀20xx年我司的物流管理現(xiàn)狀，相對(duì)比較差，物流成本費(fèi)用支出偏高。在企業(yè)物流這塊，我司主要涉及以下四個(gè)物流模塊：
一、采購(gòu)物流
采購(gòu)物流是采購(gòu)員與供應(yīng)商達(dá)成定單后，關(guān)于物料到我司所涉及到的物流活動(dòng)。由于我司所購(gòu)大宗物料多由供應(yīng)商提供“門到門”的服務(wù)一條龍，負(fù)責(zé)裝卸、承運(yùn)。供應(yīng)商把物料歇完后，倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)報(bào)檢入庫(kù)手續(xù)。所以在此方面的投入資金已經(jīng)以固定的比例包含在產(chǎn)品價(jià)格中，只會(huì)隨我司購(gòu)入物品的數(shù)量而等比例增加。將進(jìn)料物流權(quán)交給供應(yīng)商可以極大地減少我司對(duì)物流投入的精力，只要進(jìn)料物流投入的資金不是有很大的彈性，我司在以后仍可以延續(xù)這種方式。
采購(gòu)員應(yīng)根據(jù)定單的排量、庫(kù)存量來合理地安排采購(gòu)量，膠料和銅絲的庫(kù)存周期控制在一周之內(nèi)，供應(yīng)的緊急用品長(zhǎng)期備用小批量庫(kù)存外，其余物品庫(kù)存周期應(yīng)控制在一周之內(nèi)或零庫(kù)存。把原庫(kù)存量先用掉，如不行就更換包裝返還客戶，依此降低我司庫(kù)存成本費(fèi)用。
加強(qiáng)各部門的采購(gòu)管理力度，所需的采購(gòu)物品均開“原材料申請(qǐng)單”交于市場(chǎng)采購(gòu)部，統(tǒng)一采購(gòu)，降低零散采購(gòu)的成本支出。部門所用物品的時(shí)間應(yīng)合理地安排符合采購(gòu)員的采購(gòu)周期，降低特采的費(fèi)用投資。所購(gòu)回的物品均報(bào)檢入庫(kù)，所需部門開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，拒絕不經(jīng)品管、倉(cāng)庫(kù)直接使用，導(dǎo)致的損失應(yīng)有當(dāng)事人負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。
二、生產(chǎn)物流
生產(chǎn)物流主要是物品用量與工作所需的合理有效地銜接，包括將原材料、半成品從原材料倉(cāng)庫(kù)（或半成品放置區(qū)）轉(zhuǎn)移生產(chǎn)線上或返回和產(chǎn)成品入庫(kù)過程中所涉及物品、人員、車輛及機(jī)械設(shè)備工作流程順暢轉(zhuǎn)換的一系列物流活動(dòng)。
由于我司生產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性，生產(chǎn)中所接觸的物料一般都較為沉重，往往需要借助搬運(yùn)工具如行車、叉車、液壓車等進(jìn)行，且每天發(fā)生較為頻繁，極其耗費(fèi)人力。由于所能借助的工具器材并非人人都會(huì)使用、都有權(quán)使用，所以經(jīng)常會(huì)造成資源的閑置和浪費(fèi)。對(duì)于一些簡(jiǎn)易的工具器材，能對(duì)所有的員工進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，確保每人都能夠熟練地、規(guī)范地操作。對(duì)于叉車等一些相對(duì)復(fù)雜的工具器材，要確保每班都有人員會(huì)操作。為員工提供限度的工作支持，有利于提高員工的生產(chǎn)積極性，提高生產(chǎn)效率。
在物品用量方面生產(chǎn)部已加強(qiáng)管理，所需物品均開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，控制在生產(chǎn)過程中“多”的浪費(fèi)，并把生產(chǎn)用品和半成品放置在合理區(qū)域，降低了堆置工作現(xiàn)場(chǎng)影響生產(chǎn)。加強(qiáng)員工的技術(shù)性培訓(xùn)，降低生產(chǎn)過程的不良浪費(fèi)和特用現(xiàn)象，嚴(yán)控報(bào)廢品的產(chǎn)出和人員閑職、機(jī)械等待現(xiàn)象。合理有效地安排“人機(jī)”協(xié)調(diào)流暢性，加強(qiáng)品質(zhì)管理，提高生產(chǎn)績(jī)效。
三、銷售物流
銷售過程中的物流主要包括產(chǎn)品銷售及產(chǎn)品外加工（例如輻照加工）過程中涉及的物流活動(dòng)。銷售物流在我司整個(gè)物流體系中占有絕對(duì)地位，也是我司投入資金較大且可以由我司自主調(diào)控的一部分物流。我司應(yīng)加強(qiáng)物流公司運(yùn)輸管理，降低物流成本支出。十月份前我沒接手管理之前，所用的承運(yùn)公司存在以下問題：
1、帳務(wù)塊
物流公司每月對(duì)帳時(shí)間在月底，有的沒有對(duì)帳單；有的發(fā)票與托運(yùn)單一起拿過來，導(dǎo)致多開，只能做個(gè)記錄；有的發(fā)票開不出來，或每月的發(fā)票金額開不夠；有的結(jié)款帳期不定：一個(gè)月、兩個(gè)月、三個(gè)月的都有；有的提貨人直接把留我司的那張單據(jù)帶走，月底對(duì)帳無法對(duì)起來。每月的單據(jù)查詢都很困難，因?yàn)橹挥袕堟面媚沁叺氖止び泿ぃ械牡怯�，有的干脆不記�?/p>
2、貨物承運(yùn)方面
由于物流公司沒有把貨物準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸?shù)娇蛻舻�，業(yè)務(wù)員就草率地跟承運(yùn)公司叫嚷，導(dǎo)致自己最后禮虧，錯(cuò)誤還在自己。物流公司在承運(yùn)我司的貨物中無視貨物安全，導(dǎo)致磨損，客戶不能接收，要求退/換貨�？蛻粢笸�/換貨的線材，不加以保護(hù)包裝，直發(fā)物流，導(dǎo)致再次破損，線材磨損更嚴(yán)重，損失更大。有轉(zhuǎn)發(fā)物流的貨物，駕駛員按照經(jīng)驗(yàn)發(fā)承運(yùn)公司。
3、車輛的調(diào)度
銷售內(nèi)勤根據(jù)以往的習(xí)慣哪家物流公司方便叫哪家，有時(shí)候一天來兩次。我司駕駛員晚上回來，明知明天中午進(jìn)倉(cāng)不晚，偏叫外面的車。有時(shí)同一地方一天跑兩次，駕駛員氣的無話可言。
經(jīng)過三個(gè)月的物流整頓，加強(qiáng)承運(yùn)公司的管理，已提高了整體管理水平�，F(xiàn)實(shí)如下：
1、帳務(wù)方面
每天物流公司所托的貨物底單都在我這邊登記，每家承運(yùn)公司都有自己的帳務(wù)報(bào)表，便于查詢與做帳。當(dāng)天的物流托運(yùn)單，當(dāng)天做帳，有誤差當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)、解決，不留后患到明天�，F(xiàn)在物流公司在每月二十五號(hào)結(jié)帳，他們拿著對(duì)帳單過來對(duì)帳，有問題當(dāng)時(shí)解決，沒問題回去開票。二十六號(hào)前把發(fā)票繳過來，三十號(hào)為“結(jié)款日”，帳期為九十天（順豐和轉(zhuǎn)發(fā)物流除外）。
2、車輛的調(diào)度
現(xiàn)在公司車輛有我來調(diào)度，誰(shuí)想用車，經(jīng)過確認(rèn)。
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)7
自20xx年擔(dān)任調(diào)度員以來，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過去了，在這4年里，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及單位的同事們對(duì)我的支持和幫助，讓我從工作模式上得到很大突破，工作思想也得到很大轉(zhuǎn)變。在這段時(shí)間的工作過程中，讓我明白，努力就有收獲！現(xiàn)在就我一年來工作總結(jié)如下：
一、熟練掌握崗位業(yè)務(wù)
為了做一名合格的調(diào)度員，我充分了解調(diào)度員的崗位職責(zé)，積極提高業(yè)務(wù)水平。我利用每天業(yè)余時(shí)間虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，明白了調(diào)度員每天都要做什么工作、什么事該做、什么事不該做、遇到問題后該怎樣處理......等等，遇到不明白的問題后，不礙于面子，虛心向他人學(xué)習(xí)，我想，只有精通崗位技能，才能做到對(duì)生產(chǎn)的有效監(jiān)管！
二、加強(qiáng)執(zhí)行能力
調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強(qiáng)，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，都不折不扣的完成，把生產(chǎn)中重要的問題傳達(dá)給司機(jī)，按序發(fā)車，做到行車、發(fā)車有序，調(diào)度靈活。并關(guān)注司機(jī)的動(dòng)態(tài)，嚴(yán)禁狀態(tài)不佳有礙安全行駛的司機(jī)上路。遇到客觀性不能解決的問題時(shí)，先匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)裁決后再執(zhí)行，不擅自改變領(lǐng)導(dǎo)的安排；執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)，雷厲風(fēng)行，能當(dāng)班做完的不推到下一班，能3分鐘做完的，不5分鐘做完。保證工作質(zhì)量，將車輛調(diào)配工作執(zhí)行好、落實(shí)好、監(jiān)督好、服務(wù)好！
三、安全預(yù)防，教育為主
作為運(yùn)輸單位，確保行車安全我們工作的重中之重，在這個(gè)問題上，我一刻不敢松懈。時(shí)刻要求駕駛?cè)藛T的提高安全意識(shí)，避免出現(xiàn)重大的安全事故。
雖然這段時(shí)間里，我在工作上取得了很大進(jìn)步，但是還存在著一定的缺點(diǎn)和不足，為了更好的完善自己，做一名合格的調(diào)度員，我將在今后的工作中作到以幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，出現(xiàn)的問題不擱置、不放過！
2、創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)與司機(jī)的溝通交流，遇到難題后，不能急躁，粗心，要靜下心來判斷事情的對(duì)錯(cuò)，并拿出理性的解決方案。
在今后的工作中，我要再接再勵(lì)，爭(zhēng)取再上一個(gè)新臺(tái)階。
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)8
一、根據(jù)自身實(shí)際
建立和健全了調(diào)度室各項(xiàng)制度，全體調(diào)度室人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。定期組織調(diào)度人員學(xué)習(xí)《調(diào)度室崗位責(zé)任制》《調(diào)度室管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明;認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“四不放過”，原則，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)營(yíng)體和監(jiān)理，大隊(duì)下發(fā)的各種文件和管理制度。
二、定期召開調(diào)度例會(huì)
和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)骨干研究解決纜機(jī)運(yùn)行和檢修中存在的問題，保證聯(lián)營(yíng)體前后方供電安裝和維護(hù)任務(wù)，加強(qiáng)大壩冷水機(jī)組制冷水保質(zhì)保量的供應(yīng)工作。合理安排車輛保障車輛的安全性和及時(shí)性。想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足，認(rèn)真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問題及時(shí)溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量
三、做到每天的調(diào)度工作記錄及上報(bào)
細(xì)記錄了纜機(jī)運(yùn)行澆筑方量澆筑時(shí)間，檢修保養(yǎng)日志，冷水機(jī)組每天各種運(yùn)行數(shù)據(jù)的記錄等，為大隊(duì)掌握第一手原始資料提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)，以便大隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題;為保證生產(chǎn)計(jì)劃安排，值班調(diào)度員根據(jù)每天下午的碰頭會(huì)議信息進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排和調(diào)整，出現(xiàn)緊急情況，及時(shí)向聯(lián)營(yíng)體調(diào)度室和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并安排相關(guān)各中隊(duì)科室作好工作安排和準(zhǔn)備，做到記錄真實(shí)詳細(xì)，準(zhǔn)確無誤。
四、在十一月份的工作中
全體調(diào)度人員提前準(zhǔn)備、精心組織、針對(duì)纜機(jī)工作中的臨時(shí)任務(wù)和非正常方式下的故障，沒有向困難低頭，嚴(yán)格按規(guī)程要求執(zhí)行，從而保證了纜機(jī)運(yùn)行正常作業(yè)，各項(xiàng)工作均按計(jì)劃順利進(jìn)行完成。最終實(shí)現(xiàn)了聯(lián)營(yíng)體混凝土澆筑突破十九萬(wàn)方大關(guān)。
五、在安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)及調(diào)度工作中
調(diào)度室根據(jù)工作實(shí)際制定了調(diào)度室工作無間隙傳達(dá)和交接，對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。將每周各中隊(duì)工作進(jìn)程和本周工作重點(diǎn)以簡(jiǎn)報(bào)的形式向職工傳達(dá)并及時(shí)向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
六、日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通
做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢、合理要求及提出的建議，嚴(yán)格按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》制度，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持!這些都與日常嚴(yán)格、科學(xué)的管理是分不開的。
深刻的20xx年即將結(jié)束，在這些日子里調(diào)度室將更加保持清醒的頭腦，良好的工作作風(fēng)保證大隊(duì)全年的生產(chǎn)計(jì)劃順利完成，以全新的面貌步入20xx年的工作當(dāng)中。新的挑戰(zhàn)正在等待著我們。我們有信心、有決心，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、各中隊(duì)科室的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調(diào)度室的本職工作，為大隊(duì)交上一份滿意的答卷。
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，就要告別29歲的光陰，去迎接30歲的時(shí)光。我沉思著，回顧這一年來的工作與成長(zhǎng)，我積累了什么工作經(jīng)驗(yàn)？懂得了什么人生感悟？又該怎樣迎接20xx年新的人生與工作任務(wù)的挑戰(zhàn)？20xx年工作總結(jié)如下：
隨著調(diào)度崗位工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在公司、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)助、相互學(xué)習(xí)下。20xx年的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)和實(shí)踐總結(jié)相結(jié)合，領(lǐng)會(huì)作為公司職能部門的一名“調(diào)度員”在日常工作中如何行使和運(yùn)用“計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”這五大管理職能，以及在部門內(nèi)部職能分工中調(diào)度崗位在與同事間協(xié)作時(shí)又該發(fā)揮怎樣的作用。
1、每天接班第一件事，首先了解當(dāng)天各機(jī)組生產(chǎn)進(jìn)度以及需要關(guān)注的重點(diǎn)、整理匯總各機(jī)組上個(gè)班的班報(bào)填好調(diào)度日?qǐng)?bào)，掌握目前各機(jī)組運(yùn)行情況。然后到各機(jī)組巡視了解需要關(guān)注的重點(diǎn)和各機(jī)組實(shí)際運(yùn)行現(xiàn)狀。及時(shí)協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)過程中影響批次計(jì)劃執(zhí)行和機(jī)組運(yùn)行的特殊情況，對(duì)影響生產(chǎn)時(shí)間較長(zhǎng)或重大特殊情況及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間使機(jī)組恢復(fù)運(yùn)行，確保整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度的順利執(zhí)行，對(duì)當(dāng)班期間發(fā)生的特殊情況做好記錄和交接。
利用業(yè)余時(shí)間奔著“學(xué)以致用”的目標(biāo)，加強(qiáng)相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，再運(yùn)用到日常工作中去實(shí)踐驗(yàn)證，使得在履行自己的崗位職責(zé)時(shí)也顯得非常順利。當(dāng)班期間對(duì)各機(jī)組訂單計(jì)劃跟進(jìn)、信息傳遞、人員物流協(xié)調(diào)、特殊情況處理等任務(wù)得到了圓滿完成，事后即時(shí)將特殊信息向部門內(nèi)有關(guān)同事反饋，使重點(diǎn)信息和特殊信息部門內(nèi)部共享，為部門的整體工作開展提供了有力支撐。結(jié)合日常工作中處理各項(xiàng)事務(wù)時(shí)遇到的困難和經(jīng)常發(fā)生沖突的問題點(diǎn)，用服務(wù)的態(tài)度積極向當(dāng)事人了解情況聽取其對(duì)發(fā)生沖突的問題的意見和想法，事后查看學(xué)習(xí)公司相關(guān)流程管理文件，并向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。日積月累中總結(jié)出了關(guān)于部門內(nèi)部計(jì)劃、調(diào)度、統(tǒng)計(jì)三大職能工作間相互協(xié)作的方法，以及如何跟進(jìn)批次計(jì)劃書執(zhí)行過程中特殊信息的共享途徑，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)提供所需的決策信息，并在工作中與同事分享自己的心得。目前關(guān)于跟進(jìn)批次計(jì)劃書執(zhí)行過程中特殊信息共享的方法己被同事們采納，并在日常工作中得到了運(yùn)用，完善了調(diào)度崗位依批次計(jì)劃書為主線開展“協(xié)調(diào)、指揮、控制”職能的作用。
2、在匯總各機(jī)組運(yùn)行績(jī)效數(shù)據(jù)的過程中積累了關(guān)于設(shè)備運(yùn)行管理的知識(shí)和統(tǒng)計(jì)分析的方法，為計(jì)劃員做公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制和分析時(shí)提供了真實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)也感到我對(duì)統(tǒng)計(jì)分析的方式方法掌握的太少，還不能很明顯直觀的反映各機(jī)組運(yùn)行特殊的關(guān)建點(diǎn)和處理措實(shí)，這是我今后要努力學(xué)習(xí)的一個(gè)方面。力爭(zhēng)為部門領(lǐng)導(dǎo)的決策提供及時(shí)準(zhǔn)確有價(jià)值的信息，為部門日后整體工作的提升貢獻(xiàn)自己的力量。
3、協(xié)助工程技術(shù)部管理備品備件倉(cāng)庫(kù)，保證各機(jī)組節(jié)假日和中、夜班出現(xiàn)設(shè)備故障搶修時(shí)所需備件的領(lǐng)用。剛開始時(shí)因?qū)Ω鞣N備件存放位置不清楚，每次尋找備件時(shí)同電鉗工一起就像無頭蒼蠅一樣在庫(kù)房里亂躥，用時(shí)很長(zhǎng)。為了縮短在庫(kù)房尋找各種設(shè)備所需備件的時(shí)間，加快搶修速度，我每次都用心記著尋找的備件和同類備件的位置。到如今只要電鉗工說出所需備件的名稱或形狀，我就能夠很快的找到存放的位置，幾乎成了全職倉(cāng)庫(kù)管理員。
4、調(diào)度這個(gè)崗位一直以來都肩負(fù)著協(xié)助安全員抓好車間安全管理工作的責(zé)任，雖然公司對(duì)安全工作抓的很緊提的很高，但日常工作中對(duì)一些違反安全操作規(guī)程的行為制止時(shí)，總感到受一種“習(xí)慣性管理思維”抵觸，甚至為這事和班組人員發(fā)生過沖突，經(jīng)常得的回復(fù)是“別人都不管，就你總是管，我認(rèn)為這樣做應(yīng)該沒有事�！笔潞髮⑹虑榻�(jīng)過向所屬部門管理人員反饋時(shí)，得到的回復(fù)是“今后遇到就開罰單”，但同類事件日后的工作還會(huì)時(shí)常發(fā)生。我認(rèn)為如果真見一次開一次罰單，只能是管的了一時(shí)管不了長(zhǎng)久，而且在員工內(nèi)心里會(huì)積起更多的怨恨和不滿情緒，今后安全管理方面的工作將更難開展，隨之而來的事故率只會(huì)上升不會(huì)下降。結(jié)果是人也得罪了事也沒有辦好，兩頭不得一頭。
今年七月份公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人事變動(dòng)后，經(jīng)公司、部門領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和安排，八月份參加了深圳市初級(jí)安全主任培訓(xùn)班，并順利通過考試獲得了“深圳市初級(jí)安全主任資格證書”。帶著工作中的疑問去學(xué)習(xí)相關(guān)安全管理方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，尋找如何能夠轉(zhuǎn)變基層管理人員在工作中對(duì)員工不安全行為的“習(xí)慣性管理思維”模式，引導(dǎo)和強(qiáng)化員工對(duì)安全思維意識(shí)的認(rèn)識(shí)和安全行為。逐步完善全公司在安全管理方面的安全文化建設(shè)和改善現(xiàn)場(chǎng)6S管理的現(xiàn)狀，有效的減少人員傷害和公司財(cái)產(chǎn)損失，提高公司形象，創(chuàng)造安全整潔的工作環(huán)境。而這一點(diǎn)在和一線員工溝通交流時(shí)也得到了他們的認(rèn)同和期待，但往往員工會(huì)反問“你說的這種現(xiàn)場(chǎng)安全管理誰(shuí)都想，要是真能實(shí)現(xiàn)那是最好不過了，可在我們公司能實(shí)現(xiàn)嗎？”。從這句話中可以看出一線員工的期待和無奈，同時(shí)也引起了我的深思。這將成為我今后工作、學(xué)習(xí)中要努力的方向和工作目標(biāo)。
20xx年我將用已獲得的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“學(xué)以致用”的目標(biāo)，繼續(xù)實(shí)踐驗(yàn)證20xx年的工作學(xué)習(xí)目標(biāo)和尋找有待解決的問題的方式方法。加強(qiáng)學(xué)習(xí)與本部門、本崗位業(yè)務(wù)相關(guān)的科學(xué)知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)能力，協(xié)助部門經(jīng)理實(shí)現(xiàn)計(jì)劃調(diào)度部在公司整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中“計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”這五大管理職能，以及安全、6S現(xiàn)場(chǎng)管理職能的作用。為華美板材的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，夯實(shí)人生成長(zhǎng)過程中走過的歷程和獲得的經(jīng)驗(yàn)。
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)10
20xx年以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室及各隊(duì)組的大力支持和積極配合下，調(diào)度室以提高“執(zhí)行力”為工作準(zhǔn)則，按照各級(jí)管理部門和公司的年度工作安排，結(jié)合調(diào)度室的工作實(shí)際，在安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)、調(diào)度等方面，充分發(fā)揮了指揮中心“上情下達(dá)，下情上傳”的作用。結(jié)合我公司各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和工作安排認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，順利完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，確保了安全工作的順利進(jìn)行。
一、20xx年安全工作總結(jié)
�。ㄒ唬┙⒑徒∪苏{(diào)度室各項(xiàng)制度，全體調(diào)度室人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
為了做好調(diào)度室的工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，我們認(rèn)識(shí)到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為公司上下溝通提供良好周到的服務(wù)。認(rèn)真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論水平，與此同時(shí)經(jīng)常深入實(shí)際，深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)情況。在調(diào)度工作中，對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持。
�。ǘ┱J(rèn)真做好調(diào)度會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要，服務(wù)于安全生產(chǎn)。
我們認(rèn)真組織好調(diào)度會(huì)議。無論是大調(diào)度會(huì)還是調(diào)度例會(huì)，都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真組織，并及時(shí)準(zhǔn)備各種材料、報(bào)告。在會(huì)議召開之后，都及時(shí)的按要求整理會(huì)議紀(jì)要，以便使會(huì)議精神得以及時(shí)的上傳下達(dá)。
�。ㄈ┒ㄆ诮M織應(yīng)急預(yù)案演練。
根據(jù)集體公司文件要求，及時(shí)修改了各種應(yīng)急演練時(shí)間，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)組織了事故應(yīng)急演練，通過3次事故演練，大大的增強(qiáng)了廣大職工的自救互救能力，鍛煉了各部室、隊(duì)組之間的協(xié)調(diào)配合能力，并通過實(shí)踐驗(yàn)證了應(yīng)急救援預(yù)案的可行性，對(duì)存在的問題，制定針對(duì)性的措施進(jìn)行整改。
�。ㄋ模┙⒔∪芾頇C(jī)制，完善調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于加強(qiáng)調(diào)度指揮中心建設(shè)的有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)要求，建立健全了調(diào)度室各項(xiàng)管理機(jī)制和制度；按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范調(diào)度室各項(xiàng)專題記錄、報(bào)表、臺(tái)帳、總結(jié)等共20余項(xiàng)，有完整的原始記錄和檔案管理交流。并逐步提高了調(diào)度裝備水平，尤其是工業(yè)視頻系統(tǒng)已建立完善。
二、20xx年安全工作計(jì)劃
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令、并檢查各部門的貫徹落實(shí)情況。
2、積極配合有關(guān)部門，著重解決影響均衡生產(chǎn)的問題和矛盾，督促各單位檢查、落實(shí)，保證生產(chǎn)有秩序地進(jìn)行。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)度室建設(shè)，按要求繼續(xù)規(guī)范各類文件、記錄、臺(tái)帳、報(bào)表等填寫、上報(bào)、存檔工作，準(zhǔn)確無誤地逐項(xiàng)、按時(shí)完成工作。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高調(diào)度人員的綜合素質(zhì)，每月定期考核調(diào)度方面的知識(shí)，拓寬知識(shí)面，不斷提高調(diào)度人員的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)程措施及相關(guān)知識(shí)的情況下，理論聯(lián)系實(shí)際，多深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況。
5、繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)度室軟件和硬件建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)、高能力的三高調(diào)度室。
三、工作安排
緊緊圍繞公司的整體建設(shè)規(guī)劃，爭(zhēng)取把調(diào)度室建設(shè)成為組織健全、制度完善、運(yùn)行規(guī)范、程序合理的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化信息化調(diào)度指揮平臺(tái)。
1、首先從人員配置著手，把短缺的人員配備齊全。因?yàn)樾碌娜藛T進(jìn)入以后，還須經(jīng)過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，逐步掌握調(diào)度室的運(yùn)行程序，這些都須大量的時(shí)間，所以在人員配置上，必須提前著手，要在礦井投產(chǎn)時(shí)調(diào)度室的組織機(jī)構(gòu)已基本健全，并能很好地完成現(xiàn)代化礦井的各項(xiàng)調(diào)度工作。
2、在現(xiàn)有調(diào)度室各種管理制度的基礎(chǔ)上，對(duì)照崗位人員配置的情況，有針對(duì)性地編制相應(yīng)的管理制度，以達(dá)到調(diào)度室工作的制度化后和程序化。
3、隨著新建調(diào)度室的完工，現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室的裝備、信息化網(wǎng)絡(luò)支撐體系要緊隨其后，安裝到位。以能滿足現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化礦井的需要。
1、調(diào)度室年度工作重點(diǎn)：調(diào)度室年度工作重點(diǎn)通常是：第一季度要為全年生產(chǎn)創(chuàng)造良好開端。第二季度要保證上半年任務(wù)完成和實(shí)現(xiàn)時(shí)間、任務(wù)雙過半。第三季度要戰(zhàn)勝高溫和保證安全渡過雨季。第四季度組織全面完成全年生產(chǎn)任務(wù)，并為下年度做好生產(chǎn)準(zhǔn)備。第一季度正處于年初起步，尤其早1、2月份氣候寒冷，還有元旦、春節(jié)、都會(huì)影響職工正常出勤，因此調(diào)度室一是要繼續(xù)做好防寒防凍工作，保證地面生產(chǎn)系統(tǒng)不出故障正常生產(chǎn)，二是抓好節(jié)日前后的職工保勤工作保證采掘一線有足夠的勞動(dòng)力，三是隨時(shí)注意基層干部的思想動(dòng)態(tài)，防止年初松動(dòng)，總之要努力做到一季度完成全年計(jì)劃的24%—25%，1、2月份任務(wù)完成首季生產(chǎn)計(jì)劃30%以上。第二季度是煤礦生產(chǎn)的大好季節(jié)，但由于春耕和夏收等影響仍須認(rèn)真抓好職工保勤工作，組織好每月的生產(chǎn)，確保上半年實(shí)現(xiàn)時(shí)間、任務(wù)“雙過半”，并及早為第三季度地面防汛，防排水、防雷電、防暑降溫等工作做好準(zhǔn)備。第三季度氣候炎熱，影響職工休息，尤其是7、8月份正處于雨季，對(duì)井上井下生產(chǎn)不利。因此一是要抓好雨季“三防工作”做到礦井不淹井，露天煤堆不滑坡，二是做好防暑降溫工作，為職工生活創(chuàng)造一個(gè)良好環(huán)境，三是做好流行性多發(fā)病的預(yù)防以免影響職工出勤，影響正常生產(chǎn)。第四季度氣候宜人，經(jīng)過前三個(gè)季度的努力，生產(chǎn)條件好于往季，因此第四季度一是抓好冬季生產(chǎn)確保年度計(jì)劃的全面完成，二是在完成全年計(jì)劃的前提下，做好開拓掘進(jìn)工作準(zhǔn)備，井巷維護(hù)及各機(jī)電設(shè)備的檢修，三是做好第四季度的決戰(zhàn)工作，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全雙豐收，為下一年生產(chǎn)創(chuàng)造有利條件。
2、調(diào)度室旬、月的工作方法與重點(diǎn)：每月的調(diào)度工作，首先要抓好上旬的生產(chǎn)，做到上旬不欠產(chǎn)，中旬超額完成計(jì)劃，下旬在確保完成月計(jì)劃的基礎(chǔ)上，為下月生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。
3、調(diào)度每天的工作重點(diǎn)：每天早8時(shí)調(diào)度室主任召集召開生產(chǎn)會(huì)議，聽取生產(chǎn)輔助單位匯報(bào)當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)完成情況，次日的安排和存在的問題并進(jìn)行統(tǒng)一平衡安排下一天的生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)會(huì)議是調(diào)度工作的繼續(xù)，每天生產(chǎn)會(huì)議室下達(dá)的指標(biāo)和措施，由值班調(diào)度組織兌現(xiàn)，為了達(dá)到這一目的值班調(diào)度負(fù)責(zé)主持召開由采煤、掘進(jìn)、通風(fēng)、機(jī)電、運(yùn)輸、等值班隊(duì)長(zhǎng)參加的小班生產(chǎn)會(huì)議，下達(dá)當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)和措施，并實(shí)行班中三調(diào)度，三平衡隨時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題組織完成當(dāng)班計(jì)劃。
總之我們?nèi)w調(diào)度人員在總指揮王子君的正確指揮下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同打拼、有決心、有信心將20xx年全年的生產(chǎn)、掘進(jìn)、質(zhì)量、安全任務(wù)（傷亡事故為零，重大非傷亡事故為零）圓滿完成。
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)11
提高員工整體素質(zhì)，服務(wù)全礦安全生產(chǎn)恒泰煤業(yè)有限公司礦調(diào)度20xx年年度工作總結(jié)20xx年我調(diào)度室在公司、礦的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我部門認(rèn)真貫徹公司、礦的各項(xiàng)決策和有關(guān)各種規(guī)章管理制度，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)全礦，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)；在人員不足、管理范圍大、服務(wù)項(xiàng)目多等情況下，而我們的調(diào)度員都是剛從學(xué)校畢業(yè)轉(zhuǎn)為煤礦的年輕員工，有些還專業(yè)不對(duì)口，對(duì)采、掘作業(yè)工序不懂，對(duì)井下各個(gè)系統(tǒng)、巷道不了解，更談不上指揮生產(chǎn)。所以，給調(diào)度業(yè)務(wù)工作帶來不便，有時(shí)還受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。在工作被動(dòng)的情況下，調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)以身作則、不等不靠、立足本職，針對(duì)性的對(duì)調(diào)度員進(jìn)行耐心仔細(xì)的幫助，講一些調(diào)度業(yè)務(wù)知識(shí)，逐步提高業(yè)務(wù)水平，下決心改變被動(dòng)局面。
回顧一年來我們調(diào)度室所走過的路程，主要抓了以下幾方面的工作：
（一）加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，首先抓制度的落實(shí)
我們清楚地知道一個(gè)單位、一個(gè)團(tuán)體沒有好的紀(jì)律，沒有規(guī)矩不成方圓，做任何工作都是一盤散沙。所以，我們除貫徹礦的各種制度外，調(diào)度室也制定了自己的管理考核辦法：一是班前、班后會(huì)制度，二是交接班制度，三是衛(wèi)生責(zé)任制，四是班中不許喝酒、不許打游戲、不許睡覺、不許脫崗、不許串崗等一系列考核辦法。
�。ǘ┳T工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、我調(diào)度室積極參與礦組辦的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用礦舉辦的各種培訓(xùn)提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、今年我部門選送外培人員：調(diào)度員2名、監(jiān)控員2名。經(jīng)過外培增強(qiáng)了員工的業(yè)務(wù)水平。
3、加強(qiáng)內(nèi)培，我室利用每周六下午4—6點(diǎn)對(duì)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)有關(guān)調(diào)度員、監(jiān)控員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)業(yè)務(wù)，經(jīng)過內(nèi)培使員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有明顯提高。
4、內(nèi)部開展幫教辦法，今年，我們從四月份開始實(shí)行從事井下多年的老工人帶領(lǐng)青年員工到采、掘一線看、講、教采掘生產(chǎn)程序。1）看（看生產(chǎn)工序、看生產(chǎn)流程）2）講（講操作技術(shù)、講安全重點(diǎn)、講關(guān)鍵環(huán)節(jié)）3）教（教設(shè)備性能、教設(shè)備保養(yǎng)、教設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)），從工作面到主井、強(qiáng)力皮帶、筒倉(cāng)了解、運(yùn)輸系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。經(jīng)過看、講、教使青年員工受到了很大啟發(fā)，真正了解了礦井各個(gè)環(huán)節(jié)，也提高了員工對(duì)采、掘的運(yùn)轉(zhuǎn)和工序流程，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。
�。ㄈ╅_展精神文明創(chuàng)建工作，創(chuàng)建調(diào)度室文明窗口
礦調(diào)度是我礦精神文明的窗口，我室乘鄂爾多斯市創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)的東風(fēng)，也創(chuàng)建我調(diào)度室的文明工作：一是加強(qiáng)了調(diào)度室、會(huì)議室、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生的整治工作，二是制定了精神文明創(chuàng)建制度，凡是來我室參觀和貴賓檢查人員，我們員工必須起立、讓座、文明接待，三是開展文明用語(yǔ)活動(dòng)，接電話首先說你好，不許說臟話、不許頂撞對(duì)方，真正做到禮貌待人。
�。ㄋ模┌l(fā)揚(yáng)吃苦精神，堅(jiān)決執(zhí)行公司、礦的號(hào)召
1、我們調(diào)度員堅(jiān)持執(zhí)行礦規(guī)定的下井次數(shù)和時(shí)間，堅(jiān)持經(jīng)常去生產(chǎn)一線了解工作面安全生產(chǎn)進(jìn)展?fàn)顩r。
2、我們響應(yīng)礦號(hào)召在創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)中我們調(diào)度員參加礦組織的清掃大院衛(wèi)生活動(dòng)。
3、我們調(diào)度室參加了礦組織的國(guó)慶xx周年唱紅歌活動(dòng)。
4、特別是我礦9.23滲水事故后，我調(diào)度室響應(yīng)礦號(hào)召，調(diào)度員分兩套班子值班，一套調(diào)度、一套檢身房值班。在救災(zāi)搶險(xiǎn)中，我們調(diào)度員準(zhǔn)確無誤的將抗水患情況及時(shí)反饋給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，全體員工都投入到抗水患搶險(xiǎn)中，真正做到了靠前指揮。
5、特別是調(diào)度主任李文俊，在發(fā)生滲水時(shí)，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，指揮搶險(xiǎn)工作。
（五）加強(qiáng)煤礦監(jiān)控管理，服務(wù)礦井安全生產(chǎn)
1、五月份井下、地面監(jiān)控系統(tǒng)歸調(diào)度室管理后，調(diào)度室制定了監(jiān)控的管理考核辦法（有文件）
2、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)，對(duì)損壞的設(shè)備及時(shí)更換，保證了井上、下得安全生產(chǎn)。
3、特別是9.23滲水事故后，我們更換了經(jīng)水浸泡的監(jiān)控和通訊設(shè)備，用最短的時(shí)間處理好并恢復(fù)了災(zāi)后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了礦井的安全生產(chǎn)。
（六）綜合工作
1、調(diào)度室堅(jiān)決執(zhí)行礦領(lǐng)導(dǎo)指示，積極完成領(lǐng)導(dǎo)分配的指令性任務(wù)。
2、由調(diào)度主任牽頭完成每周五全礦的安全隱患大排查，對(duì)查出得隱患有檢查、有落實(shí)，及時(shí)整改了不安全因素，使各生產(chǎn)隊(duì)組正常生產(chǎn)。遇到問題及時(shí)溝通解決，確保生產(chǎn)環(huán)節(jié)的理順和協(xié)調(diào)，做到收集信息第一時(shí)間，報(bào)送信息第一時(shí)間，確保反饋信息快速準(zhǔn)確。
3、由調(diào)度主任牽頭組織各科室干部完成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收、各生產(chǎn)隊(duì)組進(jìn)尺、進(jìn)度的驗(yàn)收，一年來未出現(xiàn)任何差錯(cuò)，為礦提供了準(zhǔn)確的產(chǎn)量進(jìn)尺數(shù)據(jù)。
4、調(diào)度室完成了各種會(huì)議紀(jì)要文件的打印、每月工資的匯總工作和調(diào)度日?qǐng)?bào)工作。
�。ㄆ撸┮荒陙恚也块T為我礦安全生產(chǎn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，一至十一月份產(chǎn)量已達(dá)到200萬(wàn)噸以上，進(jìn)尺6000米做到了調(diào)度應(yīng)該做的工作，但是我們的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，工作方面還有不足之處：
1、調(diào)度員在平時(shí)工作中有時(shí)候出現(xiàn)失誤，對(duì)井下情況不是了如指掌。
2、調(diào)度員業(yè)務(wù)水平有所提高，但距高標(biāo)準(zhǔn)要求還有一定差距。
3、監(jiān)控系統(tǒng)完善不夠，日常維護(hù)跟不上，監(jiān)控人員技術(shù)水平差，問題處理不了還得找廠家來處理。
4、以上所存在問題有待于今后努力完成。
�。ò耍┟髂甑墓ぷ髦攸c(diǎn)
1、20xx年是公司發(fā)展、奮進(jìn)、開拓、創(chuàng)新的一年，新的一年我們恒泰天時(shí)、地利、人和條件具備，在安全、產(chǎn)量、進(jìn)尺要有一個(gè)新的突破。所以我們調(diào)度在新的一年里也要有新的起點(diǎn)，向高標(biāo)準(zhǔn)、高層次奮斗，無論干哪項(xiàng)工作都要有超前意識(shí)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參與礦組織的外培及礦組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)對(duì)員工每周六的內(nèi)培工作，真正將員工培養(yǎng)成業(yè)務(wù)精、技術(shù)硬、能適應(yīng)我礦安全生產(chǎn)的員工。
4、加強(qiáng)監(jiān)控管理，監(jiān)控是我單位的一個(gè)難點(diǎn)工作，戰(zhàn)線長(zhǎng)、范圍廣，覆蓋我礦井上、下。監(jiān)控人員技術(shù)素質(zhì)差、人員短缺，現(xiàn)在井上、下還存在很多問題，所以監(jiān)控是我單位的一個(gè)難點(diǎn)也是我們明年工作的重中之重，必須加強(qiáng)管理，步入正規(guī)。
5、繼續(xù)抓好精神文明創(chuàng)建工作，精神文明創(chuàng)建軟件我們自己克服，有關(guān)硬件還請(qǐng)公司、礦給予幫助，使我礦調(diào)度成為恒泰精神文明的一個(gè)亮點(diǎn)。
總之在新的一年內(nèi)，我調(diào)度要有一個(gè)新的起色，新的變化，再上一個(gè)新的臺(tái)階。
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)12
石廟子水庫(kù)是竹溪縣萬(wàn)江河流域水電梯級(jí)開發(fā)的龍頭水庫(kù)，總庫(kù)容1740萬(wàn)方，是一座中型水庫(kù)。水庫(kù)自建成以來，一直嚴(yán)格按照水利樞紐的規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合實(shí)際特點(diǎn)，充分利用水庫(kù)庫(kù)容，調(diào)節(jié)水源，在滿足工程安全的前提下，妥善處理蓄泄關(guān)系，合理調(diào)度，充分利用水利樞紐工程的防洪興利作用，在充分保證大壩安全的前提下，發(fā)揮著水資源綜合利用的巨大效益。
綜合近幾年的調(diào)度及運(yùn)行情況，基本實(shí)現(xiàn)了科學(xué)儲(chǔ)存水量，合理利用水能，杜絕安全事故和確保安全渡訊的總體目標(biāo)。
一、科學(xué)儲(chǔ)存水量。
萬(wàn)江河全流域水雨面積304.14平方公里，壩址以上水雨面積180.5平方公里，流域內(nèi)山高谷深，溝壑密布，徑流時(shí)間較短，入庫(kù)流量起浮較大，主要是進(jìn)行年調(diào)節(jié)中的短周期調(diào)節(jié)。由于庫(kù)容有限，降雨時(shí)間分布極為不均，年初和年末降雨較少，初訊期較為干旱，主汛期降雨強(qiáng)度大，維持時(shí)間短，后汛期降雨強(qiáng)度小，維持時(shí)間長(zhǎng)，我們根據(jù)這些特點(diǎn)進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。即在上年歲末，后汛期結(jié)束時(shí)，將水位保持在高水位，盡量保持較高的水頭，減少棄水，以保證出力滿足電力系統(tǒng)需要，并盡量使下游電廠燃料消耗達(dá)到最小。在主汛期來臨之前，加大生產(chǎn)負(fù)荷，將水位降到最低，提前騰出庫(kù)容，以迎峰渡汛。在主訊期和后汛期，加大發(fā)電廠的調(diào)節(jié)力度，嚴(yán)格將水位控制在汛限以下。
二、合理利用水能。
石廟子水庫(kù)下游龍頭電站石廟子電站，是一站具有調(diào)洪能力的電站，裝有一臺(tái)1250kw的備用機(jī)組。如遇有洪汛發(fā)生，可迅速開啟，用于調(diào)洪錯(cuò)峰。這對(duì)于大壩和下游四萬(wàn)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全具有重要意義。同時(shí)，除石廟子屬壩后式電站外，其他三級(jí)均屬引水式電站，全流域總裝機(jī)15750KW，水資源的綜合、科學(xué)和充分利用，可發(fā)揮巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
由于退耕還林后，萬(wàn)江河流域植被保護(hù)較好，加大了雨水涵養(yǎng)，這對(duì)于水工保持和推遲洪汛起到了一定作用。我們根據(jù)有關(guān)部門的氣象資料進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)判斷和推算，爭(zhēng)取在洪汛來臨之前騰出庫(kù)容，以備不時(shí)之需。同時(shí)，發(fā)揮梯級(jí)電站利用預(yù)留庫(kù)容調(diào)峰，錯(cuò)峰的優(yōu)勢(shì)，充分利用時(shí)間差進(jìn)行合理調(diào)度和科學(xué)調(diào)節(jié)。
在平時(shí)，我們根據(jù)所轄水庫(kù)的水文，氣象特征，植被狀況和工程的實(shí)際情況及多年的徑流資料和電力生產(chǎn)系統(tǒng)要求，編制出完整的水庫(kù)調(diào)度方案，選擇合理調(diào)度運(yùn)行方式，充分利用有效庫(kù)容，在市調(diào)通中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行調(diào)頻，調(diào)峰和事故備用等電力生產(chǎn)調(diào)度活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)的洪水調(diào)度和電力調(diào)度，使之充分發(fā)揮水庫(kù)的綜合利用效益。
具體做法是：主動(dòng)配合上級(jí)調(diào)度部門，進(jìn)一步密切關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度指令，積極協(xié)調(diào)各生產(chǎn)單位科學(xué)調(diào)度，適時(shí)分析各站發(fā)電情況，科學(xué)平衡電力電量，多供少損。
一是緊緊依靠市調(diào)度中心，聽從指揮，服從命令，合理安排運(yùn)行方式，最大限度地協(xié)調(diào)發(fā)電時(shí)段。
二是力爭(zhēng)全面完成省公司下達(dá)的發(fā)電指標(biāo)任務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
三是充分利用用電高峰和石廟子水庫(kù)的水資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。四是跟蹤分析省公司的考核指標(biāo)，嚴(yán)控?fù)p耗，提高供電合格率，避免不合格電量。
三、消除安全隱患，杜絕安全事故。
水利工程是百年大計(jì)，搞好安全措施不僅興利一方，還可以造福一方。石廟子水庫(kù)除用于蓄水發(fā)電以外，還用于周邊地區(qū)的農(nóng)業(yè)灌溉，所以，安全生產(chǎn)顯得極為重要。每年在汛期來臨之前，我們都要組織專班對(duì)庫(kù)區(qū)進(jìn)行全面檢查，將有可能出現(xiàn)險(xiǎn)情的地方和庫(kù)區(qū)的泥石流等安全隱患都進(jìn)行登記造冊(cè)，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，及時(shí)解決。尤其是壩體更是定期和不定期地開展拉網(wǎng)式巡回排查，找出隱患，將其消滅在萌芽狀態(tài)。
在安全渡汛方面，我們根據(jù)工程規(guī)劃設(shè)計(jì)要求和水庫(kù)的承載能力，進(jìn)行了十年一遇，五十年一遇和百年一遇洪水的測(cè)算，并編制了詳盡周密的防洪預(yù)案，根據(jù)預(yù)案要求，組織了相應(yīng)的防洪物資和搶險(xiǎn)人員，隨時(shí)進(jìn)行防洪搶險(xiǎn)活動(dòng)，以做到庫(kù)區(qū)安全渡汛。
同時(shí)，在水庫(kù)設(shè)立管理所，主要的具體工作是收集上下游雨量和來水情況，進(jìn)行流域平均雨量的計(jì)算，水庫(kù)水量平衡的計(jì)算，編制洪水預(yù)報(bào)和泄洪方案，組織水庫(kù)值班人員和調(diào)度人員24小時(shí)密切監(jiān)視雨情、水情和電廠運(yùn)行情況，并做好調(diào)度日記和值班記錄，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、助手，利用下游電廠的負(fù)荷來調(diào)整庫(kù)容，協(xié)調(diào)和解決各方面的矛盾，準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示和調(diào)度指令，以做到庫(kù)區(qū)防洪工作萬(wàn)無一失。
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)13
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我到公司已有7個(gè)月了�；仡欉@幾個(gè)月的工作，我從學(xué)校到單位，從學(xué)生到員工，隨著環(huán)境的改變，我也發(fā)生了變化。對(duì)我來說20XX年是我步入社會(huì)很有意義的一年，也是我成為上班族以來的第一年。在此感謝宏基公司給了我這樣一個(gè)展現(xiàn).想抱負(fù)的平臺(tái)與機(jī)會(huì)。調(diào)度工作是我從事的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的第一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時(shí)間對(duì)我們新人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，同時(shí)也感謝公司經(jīng).，主任的教導(dǎo)，還有其他同事的幫助，尤其是主任對(duì)我學(xué)習(xí)方面的監(jiān)督與引導(dǎo)，及其張姐平時(shí)的指導(dǎo)對(duì)我的工作都起了極大的作用。經(jīng)過這大半年來的不斷學(xué)習(xí)與努力，以及領(lǐng)導(dǎo)，同事的幫助，我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責(zé)任公司這個(gè)大家庭中，我個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應(yīng)該說這大半年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸走向成熟了�，F(xiàn)在就我20xx年的工作情況的總結(jié)如下：
一，積極端正態(tài)度，努力完成工作
維修部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，許多機(jī)器耗材的銷售，維修及其新機(jī)器的推廣與安裝都離不開維修部的技術(shù)人員，作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。
自 5月底，我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責(zé)任公司，在維修部從事維修部門的調(diào)度工作。我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機(jī)檔案，每天一上班我就開始回收技術(shù)人員的派工單，進(jìn)行派工單收.的統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行客戶電話回訪，按時(shí)完成當(dāng)天工作，工作從不拖沓，視時(shí)間為生命。，除了本職工作外，偶爾還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，但我都會(huì)騰出時(shí)間，在本職工作不受影響下積極去完成計(jì)劃外的工作并且我對(duì)待工作更追求速度與效率。
二，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正錯(cuò)誤
工作中我也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極：比如，一開始工作的時(shí)候由于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不是很熟，接聽客戶來電的時(shí)候都會(huì)顧此失彼，或忘記記錄機(jī)型，或忘記記錄客戶具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的不便，隨著工作時(shí)間的推移，加上同事的指導(dǎo)，我漸漸改正了這方面的錯(cuò)誤。同時(shí)我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高。
由于我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個(gè)月公司派我去送邀請(qǐng)函，其中區(qū)衛(wèi)生廳財(cái)務(wù)處邀請(qǐng)函的遞送我卻沒有順利完成，事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸，通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙，他們平時(shí)的會(huì)議都一大堆，所以我會(huì)遭到拒絕，我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司，心里充滿了自責(zé)。但付總及時(shí)的開會(huì)又極大的鼓舞了我們，我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。
三，工作目標(biāo)，發(fā)展前景
由于今年比較特殊，經(jīng)濟(jì)受到了國(guó)外的影響，許多行業(yè)都面臨著倒閉，許多人都面臨著失業(yè)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，職場(chǎng)如沙場(chǎng)，養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，怎么打好這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)，使自己立于不敗之地，這雖然不是我考慮的范圍，但這也與自己息息相關(guān)，在這個(gè)多災(zāi)多難的時(shí)期，作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo)：首先要腳踏實(shí)地的工作，有國(guó)就有家，有家就有個(gè)人，公司就是我的家，為家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。平時(shí)更應(yīng)該積極努力的去工作，發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性，多為公司出份力，也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。
新的一年即將來臨，在新的一年里我一定倍加努力的工作，令客戶得到滿意的服務(wù)，盡量提高個(gè)人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，極大的為公司奉獻(xiàn)自己的力量。
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)14
從事調(diào)度室調(diào)度員工作。至今已將6個(gè)年頭，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助還有自己不懈的的學(xué)習(xí)與鍛煉，已逐漸認(rèn)識(shí)并能初步掌握調(diào)度室調(diào)度員的工作。下面把本人在調(diào)度崗位的一點(diǎn)心得體會(huì)闡述如下。
調(diào)度工作是押運(yùn)公司的核心指揮機(jī)關(guān)，調(diào)度員編制好車輛運(yùn)行計(jì)劃，僅僅是調(diào)度工作的開始，更重要的是保證車輛運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施。調(diào)度員掌握和指揮押運(yùn)公司的三大資源，計(jì)劃、車輛、人員，在業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中，調(diào)度員既是上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的參謀，又是車輛的指揮員，既是車組人員的勤務(wù)員，又是安全宣傳員。所以做好調(diào)度工作必須要充分發(fā)揮調(diào)度員的主動(dòng)性和積極性，合理安排、科學(xué)調(diào)度，保證充足運(yùn)力，最大限度發(fā)揮押運(yùn)車輛運(yùn)輸?shù)哪苄В宫F(xiàn)有的線路資源與公司的投資成正比最終達(dá)到效益最大化。
一、調(diào)度的日常工作
調(diào)度員首先要有干一行愛一行踏實(shí)工作的精神，主動(dòng)積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、秉公辦事，具有沉著、機(jī)智、果斷處理工作與應(yīng)急事件的能力。調(diào)度員要根據(jù)業(yè)務(wù)情況、編制車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)計(jì)劃，進(jìn)行有計(jì)劃的指揮調(diào)度。要了解公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和保證完成計(jì)劃的各項(xiàng)措施及業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進(jìn)度情況。了解當(dāng)前運(yùn)營(yíng)形式，熟悉各線路業(yè)務(wù)情況及流量、流向、季節(jié)性變化并掌握天氣變化情況;熟悉押運(yùn)各項(xiàng)規(guī)章制度和交通安全法規(guī);熟知各類汽車的一般技術(shù)狀況、車型等，能夠了解駕駛員的駕駛操作水平與技能，掌握駕駛員的思想情況、個(gè)性、愛好、身體健康狀況等。
其次在調(diào)度工作中要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃，隨時(shí)了解計(jì)劃進(jìn)行情況，聽取各方面反映，做好調(diào)查記錄;隨時(shí)掌握各線路車況、路況，加強(qiáng)與各中隊(duì)，車組和用車客戶單位聯(lián)系，保證內(nèi)外協(xié)作、溝通及時(shí)，增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急能力。在節(jié)假日期間，科學(xué)合理調(diào)整運(yùn)力，使車輛的利用率、效益最大化。調(diào)度員應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)了解運(yùn)營(yíng)實(shí)際，掌握運(yùn)營(yíng)進(jìn)度。現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度要與中隊(duì)和車組調(diào)度密切配合，合理調(diào)劑計(jì)劃，變更車輛運(yùn)行計(jì)劃及時(shí)與客戶，中隊(duì)和車組溝通。做好公司各項(xiàng)登記統(tǒng)計(jì)的換發(fā)工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)反饋。值班調(diào)度員要堅(jiān)持早送晚迎制度，簽發(fā)行車變更單，詳細(xì)交代工作與安全注意事項(xiàng)，做好車輛動(dòng)態(tài)記錄工作，回收行車臨時(shí)派車單與各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，并做好登記。交接班時(shí)做好記錄，交代清楚需要辦理的遺留事項(xiàng)，不斷研究和改進(jìn)調(diào)度工作，發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)，按照企業(yè)制度、科學(xué)合理調(diào)度、靈活機(jī)動(dòng)恰當(dāng)處理各種有關(guān)客戶、車輛、車組人員日常運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的問題。
再次調(diào)度員要加強(qiáng)對(duì)車組人員及客戶的管理，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)他們一視同仁，積極協(xié)調(diào)并解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問題。杜絕擾亂正常運(yùn)營(yíng)行為的發(fā)生，嚴(yán)禁不按正常路線行駛、誤點(diǎn)、漏點(diǎn)等現(xiàn)象。對(duì)公司管理規(guī)章制度和通知及時(shí)通知到中隊(duì)，幫助上級(jí)完成車輛、駕駛員年審、年度換證等工作。在了解當(dāng)前運(yùn)營(yíng)的情況下積極申請(qǐng)新增線路與更新車輛，擴(kuò)大公司新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。
調(diào)度員還要為廣大車組人員做好表率作用，帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度，嚴(yán)格考勤并組織好人員參加每周例會(huì)與學(xué)習(xí)。根據(jù)公司的要求督促車組做好文明服務(wù)工作，達(dá)到公司要求，讓客戶滿意。及時(shí)處理好客戶、承運(yùn)人的投訴，避免業(yè)務(wù)事故，切實(shí)履行好服務(wù)承諾，對(duì)客戶投訴要認(rèn)真核查，及時(shí)處理，投訴處理率150%，保證公司的服務(wù)質(zhì)量。要對(duì)日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通及時(shí)整改，交流各自工作經(jīng)驗(yàn)，廣泛吸收各方面的意見，持續(xù)改進(jìn)調(diào)度工作。
二、調(diào)度員的工作要領(lǐng)
調(diào)度員工作最大的特點(diǎn)來自于對(duì)車組執(zhí)行業(yè)務(wù)的管理，各人有各人的脾氣、性格、愛好，每個(gè)人都有差異的，說實(shí)話很難去了解每個(gè)車組隊(duì)員的心思。這個(gè)時(shí)候，首先要有溫情，在不違反原則的情況下，盡量滿足他們的要求，因?yàn)楹玫男那槭前踩熊嚨臈l件之一，但是，也不能一味去滿足他們，要有魄力，不執(zhí)行計(jì)劃就要通知相關(guān)單位按照規(guī)章處罰，要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃，保證調(diào)度命令的嚴(yán)肅性，還要做公平公正，嚴(yán)禁以權(quán)謀私，堅(jiān)持以人為本，把車組人員當(dāng)成我們的客戶，調(diào)度人員要為他們提供一流的服務(wù)，只有這樣車組人員才有可能為廣大乘客提供一流的服務(wù)。
要堅(jiān)持自我學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)、不斷完善。調(diào)度工作沒有最好，只有更好。影響道路運(yùn)輸?shù)沫h(huán)境每天都在變化，要不斷地觀察每車的計(jì)劃執(zhí)行情況，認(rèn)真總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)。
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)15
緊張而忙碌的20
一、明確工作思路、提高工作實(shí)效
�。�1）思路決定出路，通過不斷思考和實(shí)踐使我們更加明確了調(diào)度室工作的主要職責(zé)和準(zhǔn)確定位。它是參與大隊(duì)決策執(zhí)行，管理事務(wù)和搞好服務(wù)的定位，明確了調(diào)度員安全員和綜合員的角色定位。圍繞工作定位明確了協(xié)調(diào)好各種關(guān)系的工作思路，為進(jìn)一步提高工作質(zhì)量效率，我們對(duì)外樹立窗口意識(shí)，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，杜絕工作失誤，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。一年中明確的工作思路為調(diào)度室各項(xiàng)工作起到了積極的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。
（2）調(diào)度室積極貫徹大隊(duì)的各種會(huì)議
二、深化學(xué)習(xí)、努力提高理論水平
根據(jù)工作需要組織調(diào)度人員學(xué)習(xí)纜機(jī)運(yùn)行檢修各種規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目部大隊(duì)和監(jiān)理下發(fā)的各種文件和管理制度。全面深刻的學(xué)習(xí)了xx大會(huì)議
三、履行崗位職責(zé)、注重工作效率
（1）依據(jù)調(diào)度室各項(xiàng)規(guī)章制度，全體調(diào)度室人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》《調(diào)度室管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明；認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“四不放過”，原則，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。圍繞中心，努力搞好"三個(gè)服務(wù)"為大隊(duì)中心工作服務(wù)，為大隊(duì)
（2）強(qiáng)化每周的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)的效果，將每周各中隊(duì)工作進(jìn)程和本周工作重點(diǎn)以周報(bào)的形式向職工傳達(dá)并及時(shí)向大隊(duì)
（3）為保證生產(chǎn)計(jì)劃安排，值班調(diào)度員根據(jù)每天下午的碰頭會(huì)議信息進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排和調(diào)整，出現(xiàn)突發(fā)情況，及時(shí)向項(xiàng)目部調(diào)度室和大隊(duì)
四、以人為本、強(qiáng)化管理、激發(fā)工作熱情
（1）面對(duì)前方工地大隊(duì)員工枯燥的日常工作，調(diào)度室用情管理，建立和諧人際關(guān)系，關(guān)心員工生活，學(xué)會(huì)認(rèn)同和接納。日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤，安排合理，盡可能高質(zhì)量高效率完成工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢、合理要求及提出的建議，嚴(yán)格按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》制度，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持
（2）充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷強(qiáng)化生產(chǎn)指揮系統(tǒng)職能，提高調(diào)度協(xié)調(diào)水平，為確保完成
五、從大隊(duì)發(fā)展的大局考慮、認(rèn)清自我，反思不足
（1）調(diào)度室擔(dān)負(fù)著大隊(duì)的生產(chǎn)協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)，督導(dǎo)和服務(wù)等多項(xiàng)工作。是大隊(duì)信息傳遞，決策落實(shí)，上下內(nèi)外溝通的窗口，是大隊(duì)各項(xiàng)工作起輔助作用的生產(chǎn)管理職能部門，在日常工作中調(diào)度室全體人員嚴(yán)格要求高效完成日常的生產(chǎn)管理，生產(chǎn)協(xié)調(diào)，生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作，在有其他工作任務(wù)安排時(shí)，迎難而上克服時(shí)間緊，人員少的不利情況，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)守工作崗位，以認(rèn)真負(fù)責(zé)地態(tài)度，力求高質(zhì)量地完成
�。�2）在調(diào)度室這一崗位，我們時(shí)常提醒自己，要不斷進(jìn)行反思、對(duì)照自己的工作，結(jié)合崗位要求，我們認(rèn)為主要存在以下幾方面不足：
一是主動(dòng)參與
二是待人處事不夠成熟。對(duì)一些事情的處理，容易情緒化，所以在工作中有時(shí)有急燥情緒，用理論指導(dǎo)實(shí)際工作的水平也還有欠缺。
三是管理需進(jìn)一步提升。工作常常是安排的多，檢查得少，工作的精細(xì)化程度有待進(jìn)一步提高。
一年來，調(diào)度室在大隊(duì)的大力支持下，努力盡職盡責(zé)的開展工作，但也存在著不足，今后我們將以這次年度
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)16
一、強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全措施。
1月份安全生產(chǎn)一號(hào)文下發(fā)以后我們就組織了考試、反事故演習(xí)、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動(dòng)。把一號(hào)文的精神傳達(dá)到車間每一個(gè)人。車間堅(jiān)持每周一檢查班組安全學(xué)習(xí)，督促班組隱患治理。每周在車間調(diào)度會(huì)上我們講評(píng)安全檢查情況、講評(píng)安全隱患整改落實(shí)情況。職工安全意識(shí)顯著增強(qiáng)，在電氣運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)的過程中，能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)電氣規(guī)程和制度，特別是“三票兩制”和臨時(shí)用電、高空作業(yè)規(guī)程。半年執(zhí)行第一種工作票81張，第二種工作票86張，倒閘操作票174張，停送電聯(lián)絡(luò)單621張，辦理臨時(shí)用電×。在1月份的安全、大檢查中，沒有發(fā)現(xiàn)一例違章行為。我們對(duì)檢查組在檢查中提出的4例不足進(jìn)行了整改，并通報(bào)車間全班組。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，科學(xué)嚴(yán)細(xì)管理。
基礎(chǔ)工作是電氣安全運(yùn)行的前提。年初，塑件化工廠把“精細(xì)管理”作為貫穿全年的強(qiáng)基礎(chǔ)工作。我們把完善基礎(chǔ)資料，嚴(yán)格細(xì)致管理作為重點(diǎn)工作。1—5月份，我們完善了電氣設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)資料，特別是完成了全塑件化工廠的c類電氣表計(jì)共×只的資料整理工作，貼上了標(biāo)簽。至此，基礎(chǔ)資料完善齊全給車間管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
電氣運(yùn)行需要嚴(yán)格的工作制度，我們?cè)诠ぷ髦袌?zhí)行了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。獎(jiǎng)勵(lì)了在安全工作中成績(jī)突出的×職工。車間領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持了查崗制度，查處違紀(jì)×，扣發(fā)獎(jiǎng)金共計(jì)×，并把結(jié)果通報(bào)全車間，達(dá)到了教育的目的。目前，職工思想穩(wěn)定。最近一個(gè)月來查崗均未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。
在安全管理上，我們堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大監(jiān)督檢查力度。半年開展了一次×題目的反事故演習(xí)，車間在5月份的抗震減災(zāi)和防汛演習(xí)中，組織了×次參加了演習(xí)，一線生產(chǎn)班組職工受訓(xùn)率達(dá)到×，這些活動(dòng)提高了職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全技術(shù)水平。
設(shè)備管理上，我們繼續(xù)加強(qiáng)了三級(jí)巡視檢查制度。半年在巡視中發(fā)現(xiàn)解決了cd501壓縮機(jī)、tkl44振動(dòng)篩、2號(hào)清水泵等軸承故障問題，為減少非計(jì)劃停工作出了貢獻(xiàn)。
技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，半年共組織了×次的電修工參加了輕工局舉辦的中級(jí)、高級(jí)技能鑒定和電工特種作業(yè)證認(rèn)證。日常培訓(xùn)教育以班組技術(shù)員在車間講課為主。講課內(nèi)容貼近生產(chǎn)實(shí)際，緊扣電工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)和基礎(chǔ)理論。一線職工都有提高。
三、努力為生產(chǎn)服務(wù)，解決安全隱患。
今年初，我們?cè)谌囬g開展了形勢(shì)與任務(wù)教育，結(jié)合塑件化工廠各項(xiàng)改革工作，教育職工樹立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。深刻理解“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義。召開職工座談會(huì)，組織職工討論三個(gè)議題：自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求？車間在管理上還有哪些需要改進(jìn)之處？如何理解“處理事故迅速可靠，維護(hù)設(shè)備優(yōu)質(zhì)完好”？通過大討論，職工明確認(rèn)識(shí)到了在改革不斷深化的形勢(shì)下，自己的利益和公司及塑件化工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)。若想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必須充實(shí)自己，全面提高素質(zhì)。擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識(shí)，改善工作質(zhì)量作為車間對(duì)班組、對(duì)職工個(gè)人進(jìn)行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進(jìn)。
3月份，一注塑裝置大檢修。我們共檢修電機(jī)19臺(tái)，檢修斷路器3臺(tái)，安裝照明燈具28套，測(cè)試設(shè)備及建筑物接地439處，解決了35kv變電站3#母線電纜泄漏大的重大隱患。確保了安全生產(chǎn)和設(shè)備的完好備用。目前，塑件化工廠的電氣設(shè)備完好率達(dá)到×，功率因數(shù)保持在0.93以上，2所6kv變電所均為完好變電所，10所低壓變電所中有9所是完好變電所，完好率達(dá)到×。
1—6月，我們?cè)谘惨暀z查中發(fā)現(xiàn)解決的電氣及設(shè)備安全隱患有：
1、三注塑機(jī)主電機(jī)溫度高。
2、一注塑機(jī)電抗器絕緣低、2#線拉伸電機(jī)電流、轉(zhuǎn)速波動(dòng)。
各班組共整改11項(xiàng)不合格項(xiàng)目，使供電系統(tǒng)、電氣設(shè)備安全性有了更進(jìn)一步的提高。
四、以人為本，搞好職工隊(duì)伍建設(shè)。
我們做了下面幾項(xiàng)工作。
1、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。
2、抓好以勞動(dòng)紀(jì)律為首的五項(xiàng)紀(jì)律。
3、加強(qiáng)內(nèi)部各項(xiàng)工作的檢查、監(jiān)督和考核。
4、獎(jiǎng)懲分明、加大力度，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。
5、開展切實(shí)可行的形勢(shì)任務(wù)教育。
6、加強(qiáng)職工的技能培訓(xùn)。如建立車間職工綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的小型試驗(yàn)臺(tái)，為職工學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造條件。
7、了解職工思想動(dòng)態(tài)，制定深入細(xì)致的解決職工思想問題的方法。
8、搞好干群關(guān)系，在車間創(chuàng)造一個(gè)職工團(tuán)結(jié)一心，有集體榮譽(yù)感，有責(zé)任心和緊迫感，有良好工作作風(fēng)，又輕松活波的和諧氛圍。完善車間的管理制度與考核方法，使其更具有針對(duì)性和可操作性。
9、體系審核工作，同時(shí)通過此項(xiàng)活動(dòng)，提高了車間的綜合管理水平。
10、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化和科學(xué)化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。
11、進(jìn)一步加大計(jì)算機(jī)管理力度和范圍，完善備件、材料、資料、設(shè)備、計(jì)劃、消耗、記錄管理的計(jì)算機(jī)管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
12、重新核對(duì)、計(jì)算我塑件化工廠電力系統(tǒng)的繼電保護(hù)定值，建立塑件化工廠阻抗系統(tǒng)圖。
五、繼續(xù)在車間開展成本推進(jìn)戰(zhàn)略工作，努力增收節(jié)支。
年初，我們按照塑件化工廠下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分析了車間×班組的生產(chǎn)情況，制定嚴(yán)格的成本和節(jié)支考核細(xì)則，車間領(lǐng)導(dǎo)班組長(zhǎng)管理人員分工負(fù)責(zé)。每月檢查一次，綜合評(píng)定打分。各班組努力做到修舊利廢，車間減少了外協(xié)工作。到6月份車間總成本指標(biāo)與年度進(jìn)度相適應(yīng)，節(jié)約費(fèi)用×元。存在的問題：
1、車間管理還存在漏洞，廠區(qū)邊緣邊角的配電室和電氣設(shè)備管理不到位，環(huán)境衛(wèi)生差。
2、個(gè)別職工和班長(zhǎng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒有深刻領(lǐng)會(huì)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義，對(duì)待工作仍然推諉扯皮，嚴(yán)重影響車間整體形象。
3、部分配電柜和電機(jī)屬國(guó)家明令淘汰設(shè)備，應(yīng)安排計(jì)劃更換。
以上問題，我們會(huì)在下半年的工作中重點(diǎn)解決。
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)17
時(shí)間如白駒過隙般飛快而逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已揮手作別。回顧過去的一年，調(diào)度室的工作有值得公司和礦領(lǐng)導(dǎo)肯定的地方，當(dāng)然也有一些需要改進(jìn)的地方，相信我們會(huì)在20xx年做的更好。
20xx年度，我礦生產(chǎn)調(diào)度室在公司、礦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各處室的積極配合和全體調(diào)度人員共同努力下做了大量工作。
為礦井實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，特別是在5、6月期間停產(chǎn)，為礦井驗(yàn)收工作做準(zhǔn)備而停工等多種因素影響的情況下，實(shí)現(xiàn)了超產(chǎn)，取得了較好的成績(jī)。
在今年的工作中，全體調(diào)度人員雖然盡到了一定的努力，但還存在一定的不足，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好地服務(wù)于煤礦發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)調(diào)度室各項(xiàng)工作的落實(shí)，盡量靠近大型煤礦現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化綜合調(diào)度指揮中心的標(biāo)準(zhǔn)再上臺(tái)階，特做20xx年調(diào)度工作總結(jié)：
20xx年調(diào)度室做了哪些工作：
一、 在安全生產(chǎn)調(diào)度指揮協(xié)調(diào)方面
在20xx年以來，調(diào)度室全體調(diào)度人員都能積極深入現(xiàn)場(chǎng)，深入一線，積極熟悉掌握各工作面生產(chǎn)作業(yè)中存在的問題和工作面生產(chǎn)進(jìn)展及其他情況，以能夠更好的組織生產(chǎn)、指揮協(xié)調(diào)生產(chǎn)，并及時(shí)匯報(bào)處理各環(huán)節(jié)安全生產(chǎn)方面存在的問
題。在今年，我們生產(chǎn)調(diào)度室一項(xiàng)主要工作就是：為房柱式開采煤柱進(jìn)行逐個(gè)編號(hào)，開采之后再逐個(gè)登記，以便更好的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)量。今年我礦房柱式開采煤柱采煤量約為24萬(wàn)噸。在工作面臨近回采完畢準(zhǔn)備搬家前，調(diào)度人員也在第一時(shí)間深入新工作面提前觀察工作面狀況，包括運(yùn)輸線路、通風(fēng)系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、回采工藝及工作面頂板、涌水等一系列的安全隱患進(jìn)行排查。在深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解之后，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)情況，提供可靠的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策指揮生產(chǎn)提供了可靠依據(jù)。
二、 在調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面
20xx年，我礦經(jīng)歷大大小小多次驗(yàn)收，如：安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收、工程質(zhì)量認(rèn)證驗(yàn)收、安全設(shè)施驗(yàn)收等，為準(zhǔn)備驗(yàn)收礦井順利通過調(diào)度室在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也做了大量的工作。
1、 硬件方面
�。�1） 調(diào)度指揮中心：今年我礦在聯(lián)合建筑樓內(nèi)新設(shè)置了約50㎡的調(diào)度指揮室，新購(gòu)置了5張操作臺(tái)，添置了多臺(tái)大屏視頻顯示器等，為調(diào)度工作創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
�。�2） 工業(yè)視頻：今年在地面和井下多處都新安裝了監(jiān)控?cái)z像頭（如：炸藥庫(kù)、材料庫(kù)、辦公樓、營(yíng)業(yè)室、主副井井口及主要大型電氣設(shè)備處）新舔置的監(jiān)控視頻更能夠全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控井上及井下的動(dòng)態(tài)，起到了安全和信息快速傳遞的作用。
�。�3） 監(jiān)測(cè)監(jiān)控：新安裝礦壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)4個(gè)分站8個(gè)探頭。頂板離層監(jiān)測(cè)儀6處和新安裝一套束管監(jiān)測(cè)設(shè)備，井下監(jiān)測(cè)點(diǎn)4處。新安裝的各類監(jiān)測(cè)為礦井井下動(dòng)態(tài)信息時(shí)刻監(jiān)測(cè)，為安全生產(chǎn)提供了有效保障。
2、 軟件方面
�。�1）根據(jù)煤礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，也為礦井驗(yàn)收工作，調(diào)度室人員對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)缺，整理歸檔，完善了調(diào)度室所需資料。完善了管理制度、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程等30余份。完善各種記錄、報(bào)表30余種，這些資料為我們調(diào)度室以后更好工作提供了大量的信息、依據(jù)和原始數(shù)據(jù)。
�。�2）各工作面新增減的員工調(diào)度室都會(huì)及時(shí)做登記、保存，以便掌握我礦工人流動(dòng)及各工作面員工是否能滿足生產(chǎn)需要等情況，同時(shí)也可以對(duì)各工作面的員工做到心中有數(shù)。
（3）為了更方便的了解工作面動(dòng)態(tài)，調(diào)度室專門做了掘進(jìn)進(jìn)尺臺(tái)賬，即每條掘進(jìn)巷掘巷進(jìn)尺米數(shù)由安全員定期匯報(bào)，調(diào)度室做登記，這樣不僅可以讓調(diào)度室更方便、直接的了解工作面的動(dòng)態(tài)，也可以為全礦提前進(jìn)行生產(chǎn)安排提供資料。
三、 工作中的不足和需要改進(jìn)之處
1、調(diào)度室人員組織機(jī)構(gòu)不健全。目前我礦調(diào)度室1名調(diào)度主管，2名調(diào)度員，專職調(diào)度員少，平日里調(diào)度室值班除2名專職調(diào)度員輪班外，其余班次由其他處室同事幫忙輪流值班。
2、調(diào)度員現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，指揮協(xié)調(diào)能力還存在一定差距。對(duì)于兼職調(diào)度員來說，在調(diào)度工作中對(duì)井下各工作面，一工作面與另一工作面之間存在的生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系，這樣礦井生產(chǎn)全盤的掌握信息還是不足，在調(diào)度協(xié)調(diào)工作中還是有很多的紕漏，不盡完善。
回顧我們一年來的工作情況，在公司、礦領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)和其他處室積極配合支持下，以及調(diào)度室全體人員的不懈努力，我們順利的完成了年初產(chǎn)量計(jì)劃，也順利通過了礦井驗(yàn)收可謂碩果累累，受益匪淺！針對(duì)我們存在的諸多問題，相信在今后的工作中調(diào)度室人員會(huì)不斷摸索和學(xué)習(xí)。查找不足，認(rèn)真改正，及時(shí)全面地了解生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種矛盾，采取措施，克服薄弱，排除生產(chǎn)障礙，使礦井能順利安全運(yùn)行。我堅(jiān)信在全體員工的共同努力下石巖溝煤礦會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的煤炭行業(yè)立于不敗之地，我堅(jiān)信德林公司的明天將會(huì)更美好。
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)18
隨著七月夏季用電高峰的臨近，上半年的工作業(yè)已接近尾聲。這半年中沒有發(fā)生過一起大面積停電及其它重大電網(wǎng)事故；沒有發(fā)生調(diào)度自動(dòng)化、通信系統(tǒng)全停及調(diào)度責(zé)任事故；沒有發(fā)生調(diào)度對(duì)象投訴且查證屬實(shí)的事件。達(dá)到了黑龍江省電力有限公司調(diào)度中心制定的總體目標(biāo)和工作要求，這些都與日常嚴(yán)格、科學(xué)的管理是分不開的。
堅(jiān)持依法調(diào)度，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，全體調(diào)度人員均簽定了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。定期組織調(diào)度人員及變電所人員學(xué)習(xí)《電力法》、《電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明；認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“四不放過”，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。定期召開調(diào)度例會(huì)，研究電網(wǎng)運(yùn)行中存在的問題，想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足，認(rèn)真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問題及時(shí)溝通，提高工作效率。
通過每天的上報(bào)電量，由調(diào)度員計(jì)算電量，配合線損分析以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)中存在的問題；為保證電壓質(zhì)量，值班調(diào)度員根據(jù)遙測(cè)信息每天都要進(jìn)行數(shù)次調(diào)整，出現(xiàn)電壓偏低或偏高的情況，及時(shí)向佳調(diào)匯報(bào)并命令相關(guān)變電所投切電容器；設(shè)專人每天對(duì)電網(wǎng)負(fù)荷進(jìn)行監(jiān)視、預(yù)測(cè)，對(duì)系統(tǒng)作動(dòng)態(tài)分析；及時(shí)通報(bào)自動(dòng)化系統(tǒng)信息，做到記錄準(zhǔn)確無誤。
在四月份的春檢中，全體調(diào)度人員提前準(zhǔn)備、精心組織、制定詳細(xì)春檢方案，設(shè)第二監(jiān)護(hù)人全程監(jiān)護(hù)，針對(duì)春檢工作中的臨時(shí)任務(wù)和非正常方式下的故障，嚴(yán)格按規(guī)程要求執(zhí)行，從而保證了春檢中無任何違章作業(yè)，各項(xiàng)工作均按計(jì)劃順利進(jìn)行。
五月,我縣熱電廠退出電網(wǎng)，致使電網(wǎng)電壓偏低，我們迅速將這一情況向佳局作了匯報(bào)，佳調(diào)及時(shí)調(diào)整了紅興隆66KV有載調(diào)壓分接頭，將電壓恢復(fù)到正常的范圍內(nèi)。
定期派專人對(duì)各變電所至調(diào)度室段通訊電纜進(jìn)行巡視，以便及時(shí)維護(hù)，保證遙測(cè)信號(hào)的準(zhǔn)確性，避免信號(hào)中斷的情況發(fā)生。
在安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)年及“三公”調(diào)度活動(dòng)中，調(diào)度室結(jié)合工作實(shí)際制定了《寶清縣電業(yè)局調(diào)度室“安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)方案》，將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。將每月活動(dòng)進(jìn)程和本月工作重點(diǎn)以簡(jiǎn)報(bào)的形式向職工傳達(dá)并及時(shí)向上級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)匯報(bào)。
經(jīng)常組織學(xué)習(xí)“三個(gè)十條”，并進(jìn)行考核。制定了貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”的措施，規(guī)范“三公”調(diào)度管理，嚴(yán)肅“三公”調(diào)度工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅(jiān)持依法公開、公平、公正調(diào)度。
日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立有效的溝通，做到大型檢修提前一周、臨時(shí)檢修提前24小時(shí)通知調(diào)度對(duì)象，盡可能縮短排除故障的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢、投訴、舉報(bào)和提出的建議，嚴(yán)格按照“三公”調(diào)度的原則，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，爭(zhēng)取以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得廣大用戶的理解和信任！
對(duì)于即將到來的夏季用電高峰，全體調(diào)度人員和各變電所所長(zhǎng)召開工作例會(huì)，針對(duì)工作中所遇到的問題研究解決方法，對(duì)存在隱患的設(shè)備及時(shí)維修,制定設(shè)備維護(hù)方案。對(duì)可能存在的突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)測(cè)并做好應(yīng)急措施。
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)19
煤礦調(diào)度是煤礦企業(yè)管理中的一項(xiàng)專業(yè)工作，是一門管理科學(xué)，是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)調(diào)度工作，能夠克服生產(chǎn)中的脫節(jié)現(xiàn)象，使各環(huán)節(jié)之間、各部門之間的工作保持相互協(xié)調(diào)，均衡地完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。全是為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全，作為礦井調(diào)度員，要深入現(xiàn)場(chǎng)了解一切，包括各采掘面斷面情況，打鉆抽放情況，通風(fēng)情況，瓦斯情況，運(yùn)輸情況等，才能抓好調(diào)度工作。調(diào)度工作必須在詳盡地了解生產(chǎn)過程的基礎(chǔ)上進(jìn)行，調(diào)度員要隨時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)，看清現(xiàn)場(chǎng)工作面情況以及了解基層意見和要求，集思廣益，去偽存真，掌握第一手資料。一個(gè)調(diào)度員，只有在詳細(xì)地了解煤礦日常生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，才能正確及時(shí)地解決生產(chǎn)活動(dòng)中的問題。
一、調(diào)度員日常交接班本礦實(shí)行“三八”工作制：
每個(gè)調(diào)度員接班后首先進(jìn)行交接工作，接班人員首先了解上一班各個(gè)迎頭的產(chǎn)量進(jìn)尺完成情況，各個(gè)掘進(jìn)工作面和采煤工作面的生產(chǎn)安排等。接班時(shí)弄清井下每個(gè)點(diǎn)現(xiàn)在的工作狀態(tài)，對(duì)于重點(diǎn)工作必須重點(diǎn)調(diào)度。高瓦斯礦井更應(yīng)該重視瓦斯情況，查看終端瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)的瓦斯曲線圖，有無瓦斯超限，匯報(bào)給那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)并做出什么指示，最后怎么處理的，超限時(shí)間和恢復(fù)正常時(shí)間等。上一班的進(jìn)尺完成情況以及未完成的原因，領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作的完成情況及未完成的原因，并進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)度。是否有停電停風(fēng)工作票，停電停風(fēng)的區(qū)域和通知完成情況。傳真電文完成情況。
二、弄清井上下現(xiàn)場(chǎng)工作情況
1、井下接完班后，必須及時(shí)調(diào)度井下各個(gè)工作面的安全生產(chǎn)情況，弄清楚掘進(jìn)工作面現(xiàn)在做什么。在了解情況時(shí)必須細(xì)致，知其然還得之其所以然。以下舉出4個(gè)常見事例：
�。�1）掘進(jìn)支護(hù)，是支護(hù)的幫上或者是頂板？支護(hù)了幾片網(wǎng)，幾根錨索，幾棵錨桿，前探梁支護(hù)，噴漿等情況。了解現(xiàn)場(chǎng)，才能預(yù)計(jì)下一時(shí)段各工作面將會(huì)做什么，估計(jì)幾點(diǎn)能完成現(xiàn)在工序，什么時(shí)候才能進(jìn)入下一個(gè)工序，并隨時(shí)調(diào)度。
（2）考察情況：如上一個(gè)班是考察超標(biāo)，本班打排放孔或者是注水，或者是放深孔松動(dòng)爆破等，那調(diào)度員就得弄清打排放孔打了多少，是幾米深的，準(zhǔn)備打多少個(gè)，斷面的煤巖層情況。如果是注水就得弄清楚是幾個(gè)孔，孔的布置，封孔長(zhǎng)度，注水壓力，注水后煤巖壁的變化，瓦斯情況等。同樣，如果是放深孔松動(dòng)爆破，也得弄清楚眼的深度，孔的布置，眼的長(zhǎng)度，裝藥量，炮后情況，炮前炮后瓦斯對(duì)比等。
（3）停頭打鉆時(shí)：停頭打鉆的工作面，我們必須弄清楚當(dāng)前的打鉆情況，當(dāng)班出勤人數(shù)，鉆機(jī)型號(hào)和運(yùn)行情況，打鉆是在迎頭或者是兩幫硐室，打了多少個(gè)孔，各個(gè)孔的深度和煤巖情況，封孔多少個(gè)，連抽多少個(gè)孔，多少未抽，并及時(shí)協(xié)調(diào)其它相關(guān)單位進(jìn)行及時(shí)抽放。
�。�4）采煤工作面：對(duì)于采煤工作面，也必須掌握好工作面的出勤人數(shù)，當(dāng)班工作安排，煤機(jī)運(yùn)行情況，運(yùn)輸機(jī)，轉(zhuǎn)載機(jī)，泵站，皮帶，溜煤眼存煤等情況。有些調(diào)度員往往在工作的時(shí)候不細(xì)心，做事粗枝大葉，調(diào)問井下情況不全面，導(dǎo)致對(duì)井下問題不能正確快速解決，影響正常生產(chǎn)。
2、地面調(diào)度主要協(xié)調(diào)各個(gè)科室之間的生產(chǎn)平衡，各個(gè)區(qū)隊(duì)的材料供應(yīng)和設(shè)備維修，供水供電，煤炭銷售，地面運(yùn)輸?shù)裙ぷ�。各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，必須協(xié)調(diào)一致，緊密配合，只有保持各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的平衡狀態(tài)，才能保證生產(chǎn)系統(tǒng)的正常工作，促使生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
煤礦生產(chǎn)的特殊性，決定了人員分配、材料、物資供應(yīng)等必須保證生產(chǎn)的需要，而煤炭生產(chǎn)中所出現(xiàn)的矛盾往往是和人力、物力、財(cái)力的分配有關(guān)。因此，調(diào)度機(jī)構(gòu)要正確地組織人、財(cái)、物的平衡，為生產(chǎn)單位服務(wù)，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，取得最佳效果。具體應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）根據(jù)出勤人員的多少，合理安排作業(yè)計(jì)劃，做到既不窩工，又力所及。
�。�2）掌握每個(gè)作業(yè)地點(diǎn)的施工項(xiàng)目和所需要材料、物資。
�。�3）遇有影響生產(chǎn)的重大問題，采取果斷措施，調(diào)動(dòng)有關(guān)人力、物力、財(cái)力、集中力量迅速解決。
3、處理應(yīng)急事故在工作過程中，必須及時(shí)調(diào)度井下各個(gè)有人工作地點(diǎn)的工作情況，了解現(xiàn)場(chǎng)，才能處理一切生產(chǎn)工作，協(xié)調(diào)好每個(gè)循環(huán)的進(jìn)展，在日常工作中，各掘進(jìn)工作面都是按照打眼、裝藥放炮、支護(hù)、出矸過程循環(huán)進(jìn)行的，但是在生產(chǎn)過程中，常常會(huì)受到很多影響，比如說運(yùn)料、停電停風(fēng)、抽采工區(qū)打鉆、機(jī)電事故等。
當(dāng)出現(xiàn)以上事故時(shí)，就是調(diào)度發(fā)揮作用的時(shí)候。如比說一個(gè)礦全礦停電了，作為調(diào)度員我們?cè)撛趺醋瞿�？按照�?guī)定，停電了在未弄清楚停電原因前，我們應(yīng)該首先通知井下全部撤人到地面，如果是還有另一個(gè)回路正常供電，那么我們就應(yīng)該通知人員撤到主要進(jìn)風(fēng)巷內(nèi)，待地面送電后及時(shí)恢復(fù)井下局扇供電，我們的瓦檢員及時(shí)檢查開關(guān)附近10米瓦斯情況，在不超過0.5%的情況下及時(shí)聯(lián)系調(diào)度室，如果迎頭瓦斯未超過3%，就可以現(xiàn)場(chǎng)安排站好崗后按措施控制風(fēng)量排放瓦斯，如果瓦斯超過3%了，我們調(diào)度員就得及時(shí)通知救護(hù)隊(duì)到通防部門學(xué)習(xí)相應(yīng)地點(diǎn)排放瓦斯措施，學(xué)好后及時(shí)下井，按措施排放瓦斯。在這個(gè)停電過程中，我們必須按事故匯報(bào)規(guī)定及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室匯報(bào)，指揮各個(gè)單位做好相應(yīng)準(zhǔn)備，保證各方面不拖延扯皮。在這個(gè)過程中，調(diào)度員還必須隨時(shí)掌握井下各個(gè)地點(diǎn)的瓦斯情況，注意瓦斯變化情況并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作好匯報(bào)，并把領(lǐng)導(dǎo)指示安排傳達(dá)到位。
作為調(diào)度員，就是必須做到上傳下達(dá)，及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，不延誤，不因個(gè)別單位原因影響采掘生產(chǎn)進(jìn)度，理清重點(diǎn)和非重點(diǎn)。煤礦企業(yè)調(diào)度工作，它的宗旨就是要及時(shí)組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、信息傳遞、全面服務(wù)。它的宗旨要求，就要達(dá)到情況明、底數(shù)清、匯報(bào)解決問題要及時(shí)。
三、對(duì)安全生產(chǎn)影響的協(xié)調(diào)處理
在調(diào)度員接完班后，就必須主動(dòng)調(diào)度，按時(shí)查問各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作狀況，在日常生產(chǎn)過程中，會(huì)出現(xiàn)許多的生產(chǎn)影響，調(diào)度員在接到有生產(chǎn)影響匯報(bào)的時(shí)候，就是調(diào)度員發(fā)揮作用的時(shí)候。調(diào)度員在協(xié)調(diào)處理各種問題的時(shí)候，必須按照輕重緩急來平衡。由于煤礦生產(chǎn)情況比較多變，當(dāng)突然出現(xiàn)局部失調(diào)時(shí)，調(diào)度員要根據(jù)問題的輕、重、緩、急的程度，本著先急后緩、先重后輕的原則，統(tǒng)一籌劃，協(xié)調(diào)解決。在處理問題前一定要確定問題的緊迫程度和重要程度，調(diào)查問題發(fā)生的原因和過程，根據(jù)問題的緊要程度，解決問題所需要時(shí)間和工作量，統(tǒng)籌安排先后次序。才能把問題解決好。井下出現(xiàn)的問題，往往需要各個(gè)部門的配合才能解決好，在部門之間的的協(xié)調(diào)上，一定要按照以下平衡原則進(jìn)行：一切從安全生產(chǎn)需要出發(fā)，以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，面向井下，二線為了一線，輔助為了生產(chǎn)，井上為了井下。各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，必須協(xié)調(diào)一致，緊密配合，只有保持各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的平衡狀態(tài)，才能保證生產(chǎn)系統(tǒng)的正常工作，促使生產(chǎn)的順利進(jìn)行。大量的調(diào)度工作是解決各環(huán)節(jié)之間出現(xiàn)的矛盾，平衡各環(huán)節(jié)之間出現(xiàn)的失調(diào)現(xiàn)象。
（一）、煤礦調(diào)度員的工作作風(fēng)：
1、工作上要從嚴(yán)從細(xì)，堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)、快”的作風(fēng)。做到情況明、底數(shù)清、指揮靈。處理問題多謀善斷，選擇較好的解決方法，解決問題果斷扎實(shí)。
2、經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線，了解生產(chǎn)全過程。要通過多種渠道了解生產(chǎn)情況，做到指揮服務(wù)安全生產(chǎn)時(shí)心中有數(shù)。
3、有較強(qiáng)的全局觀念、組織觀念和時(shí)間觀念，工作不拖拉，有條理。遇有重大事故發(fā)生時(shí)，做到沉著冷靜，一定要按照事故處理程序辦事，決不能瞎指揮。
4、實(shí)事求是，反映情況和問題要如實(shí)，一是一，二是二。
5、事事有著落，辦事要牢靠。調(diào)度指揮每天接觸許許多多的問題，要求每處理一個(gè)問題都要落到實(shí)處，真正做到“事事有著落、條條有回音、項(xiàng)項(xiàng)有記錄”。
�。ǘ⒚旱V調(diào)度人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)：
1、應(yīng)知是：
�。�1）本礦所開采的煤系、主采煤層、各煤層的賦存情況（產(chǎn)狀）、開采條件（包括斷層構(gòu)造、煤層的穩(wěn)定性和水文地質(zhì)等）和礦界。
�。�2）本礦開拓方式、開采水平、延深水平，全礦井現(xiàn)有地質(zhì)、可采儲(chǔ)量和各個(gè)水平的可采儲(chǔ)量和“三量”變化。
�。�3）本礦采區(qū)接續(xù)，生產(chǎn)的采區(qū)的回采面，正在掘進(jìn)準(zhǔn)備的新采區(qū)和新工作面。
�。�4）本礦的采煤方法、支護(hù)形式、落煤方法、循環(huán)安排，掘進(jìn)工作面的爆破、裝運(yùn)和支護(hù)方式。
�。�5）礦井的提升運(yùn)輸方式和現(xiàn)用的設(shè)備與能力，地面生產(chǎn)系統(tǒng)的原煤加工，儲(chǔ)、裝、運(yùn)系統(tǒng)與能力，以及排矸方式和排矸運(yùn)輸系統(tǒng)。
（6）礦井、采區(qū)和回采工作面的進(jìn)、回風(fēng)系統(tǒng)，主、輔扇風(fēng)機(jī)的型號(hào)和能力以及運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
�。�7）礦井總變電所和采區(qū)變電所的位置、設(shè)備容量和通往采掘面的供電線路系統(tǒng)。
�。�8）本礦壓風(fēng)機(jī)房所在位置、設(shè)備能力，、管路系統(tǒng)和供風(fēng)狀況。
（9）防塵水源、供水設(shè)備及送水管路系統(tǒng)，以及防塵噴霧灑水設(shè)施等。
�。�10）本礦當(dāng)年的礦井瓦斯等級(jí)、煤的爆破指數(shù)、自然發(fā)火期和每個(gè)季度審定的礦井災(zāi)害預(yù)防計(jì)劃和事故避災(zāi)路線。
�。�11）本礦當(dāng)年的水平延深、技術(shù)改造和安生技術(shù)措施等重要工程的計(jì)劃。
�。�12）本礦的主要采掘機(jī)械設(shè)備的在籍臺(tái)數(shù)、性能和使用維修情況。
2、應(yīng)會(huì)是：
（1）會(huì)使用本調(diào)度室的各種通信設(shè)備與上、下、內(nèi)外通話（包括無線電話傳呼裝置）、調(diào)度總機(jī)、各種電話、傳真機(jī)和微機(jī)。
�。�2）會(huì)操作調(diào)度室內(nèi)的遙測(cè)、遙控儀表。
�。�3）會(huì)組織日、班生產(chǎn)工作和循環(huán)作業(yè)，會(huì)處理生產(chǎn)中的一般故障。
（4）會(huì)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，分析發(fā)展趨勢(shì)，做好預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。
（5）會(huì)計(jì)算生產(chǎn)工作日數(shù)、日均和月均產(chǎn)量與進(jìn)尺、單產(chǎn)、單進(jìn)、正規(guī)循環(huán)率、均衡生產(chǎn)率、生產(chǎn)事故率和采掘日生產(chǎn)能力與利用。
�。�6）會(huì)做班、日、旬、月的生產(chǎn)與安全分析。
�。�7）—會(huì)看采掘工程平面圖、井上下對(duì)照?qǐng)D、采掘單項(xiàng)施工圖、采掘作業(yè)規(guī)程的各種附圖和礦井避災(zāi)路線圖。
四、工作目標(biāo)，發(fā)展前景
在這個(gè)科技是先進(jìn)生產(chǎn)力的時(shí)期，作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo)：首先要腳踏實(shí)地的工作，有國(guó)就有家，有家就有個(gè)人，煤礦就是我的家，為家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。平時(shí)更應(yīng)該積極努力的去工作，發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性，多為煤礦安全生產(chǎn)管理出份力，也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行，使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。
在今后的工作中我一定倍加努力的工作，盡量提高個(gè)人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，極大的為煤炭事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。
調(diào)度個(gè)人年度工作總結(jié)20
回望20xx年，xxxx綜調(diào)工作在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在各分部的大力支持和積極配合下，綜調(diào)本著“用心服務(wù)，用戶至上”為指導(dǎo)思想，以提高“執(zhí)行力”為工作準(zhǔn)則，按照各級(jí)管理部門和公司的年度工作安排，結(jié)合調(diào)度室的實(shí)際工作，在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)、調(diào)度等方面，充分發(fā)揮了綜調(diào)“上情下達(dá)，下情上傳”的職能。結(jié)合公司本部門各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和工作安排認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，順利完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，主要做了以下幾方面的工作：
一、根據(jù)自身實(shí)際，建立和健全了調(diào)度室各項(xiàng)制度，全體綜調(diào)人員，全面落實(shí)工作責(zé)任。
為了做好綜調(diào)的工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，我們認(rèn)識(shí)到必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為用戶提供良好周到的服務(wù)。認(rèn)真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論水平，與此同時(shí)經(jīng)常深入實(shí)際，深入搶修一線，調(diào)查學(xué)習(xí)，熟悉障礙搶修情況，定期和不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使綜調(diào)員工在自身專業(yè)素質(zhì)上有了很大提升，提高了綜合調(diào)度的工作效率。在調(diào)度工作中，根據(jù)工作實(shí)際制定了調(diào)度工作無間隙傳達(dá)和交
接，對(duì)重點(diǎn)工作障礙實(shí)行全程跟蹤安排解決。日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通，做到障礙派單及時(shí)準(zhǔn)確、說明詳細(xì)無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。提升障礙修復(fù)及時(shí)率。認(rèn)真對(duì)待障礙處理人員及用戶的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了部門員工及用戶的支持。
二、狠抓實(shí)干，業(yè)績(jī)?yōu)橄?/strong>
即將過去的20xx年，綜調(diào)全體員工認(rèn)真工作，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成了主要工作：各類障礙調(diào)度工作累計(jì)18102件，其中省運(yùn)維工單調(diào)度10303件，C網(wǎng)工單調(diào)度1820件，112政企客戶工單2606件，各渠道申告非工單3373件，同時(shí)完成各類障礙預(yù)判斷回單1429件；處理180投訴共計(jì)12989件，投訴指派及時(shí)率100%。同時(shí)圓滿完成了世園會(huì)重保任務(wù)，以及其他重要客戶重點(diǎn)保障任務(wù)160次。
三、建立健全預(yù)警機(jī)制，預(yù)防為主，搶修為輔。
為保證全方位落實(shí)公司“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，全面提升用戶感知度，我綜合調(diào)度室深刻領(lǐng)會(huì)部門相關(guān)會(huì)議精神，建立起一套切實(shí)可行的預(yù)警機(jī)制。通過各個(gè)渠道收集各類障礙隱患，以預(yù)警工單的形式派發(fā)到相關(guān)責(zé)任人手中，并且及時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度，督促責(zé)任人迅速響應(yīng)，積極處理。
及時(shí)消除障礙隱患，保證了用戶業(yè)務(wù)不中斷運(yùn)行，提高了服務(wù)質(zhì)量，提升了用戶感知度與黏著度。為前端營(yíng)銷和公司年度收入任務(wù)的完成，給予了強(qiáng)有力的支撐。
四、從公司發(fā)展的角度考慮，認(rèn)清自我，反思不足。
結(jié)合崗位工作要求，及實(shí)踐工作中所遇到的問題,我們還存在以下三方面不足：
1、主動(dòng)參與精神不夠，主動(dòng)思考問題不夠；
2、待人處事不夠成熟,對(duì)一些事情的處理，容易情緒化，所以在工作中有時(shí)有急燥情緒;其次用理論指導(dǎo)實(shí)際工作的水平也還有所欠缺;
3、綜調(diào)管控工作仍須進(jìn)一步提升,工作的精細(xì)化程度有待于提高。
深刻的20xx年即將結(jié)束，在這些日子里綜調(diào)需更加保持清醒的頭腦，良好的工作作風(fēng),保證中心全年的工作計(jì)劃順利完成，以全新的面貌步入20xx年的工作當(dāng)中。把提升員工的“執(zhí)行力”作為政治思想教育的首要任務(wù)去抓，努力營(yíng)造“只為成功想方法，不為失敗找借口”的良好工作氛圍。新的挑戰(zhàn)正在等待著我們,我們有信心、有決心，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好綜調(diào)的
本職工作，為中心交上一份滿意的答卷，為電信事業(yè)的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責(zé)。
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