個(gè)人季度工作計(jì)劃
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們又有了新的工作,一定有不少可以計(jì)劃的東西吧。下面小編為大家整理了個(gè)人季度工作計(jì)劃(精選17篇)僅供大家參考借鑒。
個(gè)人季度工作計(jì)劃1
一季度
1、對(duì)區(qū)域內(nèi)奉化三江進(jìn)行貨架更換。
2、對(duì)終端的一些a類網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)的客情維護(hù)以此提升終端網(wǎng)點(diǎn)的銷量;
3、對(duì)潛力大的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一些特價(jià)活動(dòng);
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家,鄞州奉化區(qū)四家。
二季度
1、協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理部、市場(chǎng)部指導(dǎo)區(qū)域按網(wǎng)點(diǎn)銷售abc進(jìn)行管理與建設(shè),同時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)品的銷售、提升產(chǎn)品的終端形象;
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1.0萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行買(mǎi)贈(zèng)促銷活動(dòng);
3、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家,鄞州奉化區(qū)三家。
三季度
1、第三季度的時(shí)候,學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)大多時(shí)間多是處于放假狀態(tài),工作的重點(diǎn)在于連鎖商超,加強(qiáng)銷售管理;
2、由于天氣炎熱,銷量會(huì)有所下滑。這時(shí)要調(diào)整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理,與他們做好溝通;
3、為第四季度的銷量沖刺做好準(zhǔn)備;
4、對(duì)前幾個(gè)季度新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整理和維護(hù)。
四季度
1、第四季度是一個(gè)銷售的高峰期,實(shí)施銷售沖量方案;
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)的三江系統(tǒng)超市進(jìn)行促銷活動(dòng);
3、區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次產(chǎn)品推廣活動(dòng);
4、對(duì)沃爾瑪萬(wàn)達(dá)店進(jìn)行散稱糕點(diǎn)、蛋糕的特價(jià)銷售活動(dòng);
5、做好20xx年的工作計(jì)劃、任務(wù)分解、費(fèi)用預(yù)算等工作。
這就是我所制定的xx年的工作計(jì)劃,假如有不妥之處,請(qǐng)給予指正。我會(huì)以這個(gè)計(jì)劃為指向努力的工作,認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
個(gè)人季度工作計(jì)劃2
現(xiàn)在將第三季度的工作計(jì)劃做如下安排:
1、全季度銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
2、經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
3、確度、仔細(xì)審核;
4、貨物的及時(shí)處理;
5、老客戶的關(guān)系維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
6、每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。
1、庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時(shí);刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3、對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。
4、應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
5、部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、派車問(wèn)題。
7、品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的事本季度同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?墒俏覀冞要做得更好更強(qiáng)大,下季度我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決,不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)!
個(gè)人季度工作計(jì)劃3
一、市場(chǎng)及客戶方面:
1、客戶維護(hù):要注意以下兩點(diǎn):一是繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。避免在過(guò)去工作中的回訪不及時(shí),溝通方法太單調(diào),軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶所需等等問(wèn)題,改進(jìn)工作的方式方法,達(dá)到客戶關(guān)系的新的層次。
2、客戶開(kāi)發(fā):一是加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時(shí)在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開(kāi)展合作,例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例,從年初開(kāi)始籌備策劃,達(dá)到比較好的成效,也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開(kāi)辟新的疆域。
3、市場(chǎng)動(dòng)向:多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營(yíng)銷思路中能夠跟進(jìn)步伐、同時(shí)脫穎而出,配合渠道開(kāi)發(fā)和渠道挖掘。
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和資源,調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟客戶,同時(shí)對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)行為保持適當(dāng)?shù)尼槍?duì)并取其精華去其糟粕。
5、客戶類別分析:學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則,一切從細(xì)節(jié)抓起。在交往的客戶中,對(duì)重點(diǎn)的客戶要有一定拿下的信心和決心,開(kāi)動(dòng)腦筋,集中精力攻克。對(duì)其他客戶保持正常的交往并適度的開(kāi)發(fā)維護(hù)。
6、借力借勢(shì)開(kāi)展多方合作。因?yàn)閱挝慌c單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的,要多方式的開(kāi)展合作,借力使力達(dá)到事半功倍的效果。
二、銷售回款及折扣方面
注意在回款過(guò)程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn),提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,原則上嚴(yán)格遵循公司的回款管理制度,并以合作情況的差異性進(jìn)行分類,對(duì)特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款。
在折扣方面,保持統(tǒng)一性,拒絕以價(jià)格為談判的砝碼,同時(shí)在成單過(guò)程中多注意公司成本的控制等。
三、溝通方面:
1、建立完善自己的銷售臺(tái)賬,及時(shí)的與財(cái)務(wù)等進(jìn)行對(duì)賬,處理好賬目、開(kāi)票等林林總總的問(wèn)題。
2、在銷售過(guò)程中多注意和采購(gòu)物流部的溝通,讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。
3、保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通,多在渠道開(kāi)發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。
4、內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重,多相互學(xué)習(xí)交流。
四、四季度月份的工作目標(biāo)及自我要求:
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。例如:上下班及拜訪打卡的要求、報(bào)表的填寫(xiě)要求、業(yè)績(jī)考核要求等。
2、業(yè)績(jī)目標(biāo):四季度是今年工作的重要的收尾階段,是今年工作的結(jié)束篇,今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第四季度的銷售額了,所以首先在思想上迎頭跟上,在業(yè)績(jī)要求及客戶開(kāi)發(fā)上嚴(yán)格要求。
。1)季度客戶成交10家以上,成交金額xx萬(wàn)以上。
。2)不局限于公司客戶的開(kāi)發(fā)維護(hù),每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶,同時(shí)每月開(kāi)拓1家行業(yè)合作客戶或者合作者。保證在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的新鮮血液的注入,并為下半年工作的開(kāi)拓做好蓄水池。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。
思路及方法在此已基本闡述,諸多細(xì)節(jié)還需完善,但心中無(wú)比清楚所有收貨
都離不開(kāi)完整的思路和堅(jiān)實(shí)的執(zhí)行力,更離不開(kāi)滿懷激昂的長(zhǎng)時(shí)間努力。在公司這么久只有今年是從年初開(kāi)始籌備,我也堅(jiān)信到年底收官之時(shí)會(huì)有絢爛花開(kāi)!
五、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1、市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),訂立季度計(jì)劃:銷售額xx萬(wàn)元。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
個(gè)人季度工作計(jì)劃4
為了落實(shí)蒙安辦[20xx]8號(hào)文件,做好二季度安全生產(chǎn)工作要點(diǎn),緊急召開(kāi)全局安全生產(chǎn)會(huì)議,迅速傳達(dá)了文件精神,同時(shí)制定了第二季度安全生產(chǎn)工作方案。要求全局上下要緊緊圍繞第二季度安全生產(chǎn)工作要點(diǎn),深入扎實(shí)開(kāi)展春季安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”,認(rèn)真檢查本單位各崗位存在的安全隱患,防患未然,推進(jìn)二季度安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作、目標(biāo)、任務(wù)、措施的落實(shí)到位。
一、認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)會(huì)議精神,落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度
全局認(rèn)真學(xué)習(xí)了蒙安辦[20xx]8號(hào)、9號(hào)文件精神,做好第二季度安全生產(chǎn)管理工作部署。為更好的落實(shí)好安全生產(chǎn)措施,我局在審批文廟、文體、夢(mèng)蝶等廣場(chǎng)公益宣傳活動(dòng),首先認(rèn)真做好安全評(píng)估,針對(duì)性做好預(yù)防。對(duì)戶外廣告發(fā)布牌箱制作,繼續(xù)執(zhí)行各職能部門(mén)審查備案制度。同時(shí),實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)勘查審核、規(guī)劃單位審核,工商部門(mén)審核,安監(jiān)部門(mén)審核,城管局批準(zhǔn)等并聯(lián)審批制度,強(qiáng)化安全監(jiān)管力度,提高安全防范措施確保安全第一。
二、落實(shí)安全隱患排查整治制度,強(qiáng)化安全防范措施
實(shí)現(xiàn)安全隱患從排查、登記、上報(bào)、監(jiān)控、整改到評(píng)價(jià)、銷號(hào)、統(tǒng)計(jì)、檢查、考核等全過(guò)程,動(dòng)態(tài)化、重預(yù)防的管理辦法,為了強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任人制度的落實(shí),我局指派一名副大隊(duì)長(zhǎng)專司安全生產(chǎn)的監(jiān)管工作。建立隱患排查整治臺(tái)賬,切實(shí)做到安全隱患苗頭立即整改。對(duì)戶外設(shè)置大型廣告牌箱的嚴(yán)重隱患依法拆除,執(zhí)法車輛安全隱患天天排查。加大對(duì)汛期雷電、高溫工作環(huán)境等重大自然災(zāi)害做好應(yīng)急準(zhǔn)備,做到整改責(zé)任、整改期限、整改措施和應(yīng)急預(yù)案“四落實(shí)”,加大跟蹤重大隱患的督辦力度,清除各種隱患。
三、強(qiáng)化安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制
堅(jiān)決執(zhí)行“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的安全生產(chǎn)責(zé)任制,繼續(xù)按照《XX縣安全生產(chǎn)工作述職制度》的要求,做到安全生產(chǎn)履職到位、監(jiān)管到位,防范措施落實(shí)到位,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)第二季度工作要求,著力做好“三個(gè)抓好”和“四個(gè)結(jié)合”工作,安全工作做到:一是與解決突出問(wèn)題相結(jié)合;二是與隱患排查整改相結(jié)合;三是與宣傳“六進(jìn)”相結(jié)合;四是與目標(biāo)獎(jiǎng)懲相結(jié)合。加強(qiáng)夏季防汛、防雷、防大風(fēng)、防觸電及防暑降溫等自然因素引發(fā)安全事故的措施,進(jìn)一步完善預(yù)案,加強(qiáng)演練,加強(qiáng)應(yīng)急值守工作。
四、狠抓重點(diǎn),確保安全
合理安排工作時(shí)間,做好防暑降溫工作。針對(duì)高溫天氣合理調(diào)配工作時(shí)間,我們采取早上班,下午晚上班,晚上加班,避開(kāi)高溫。單位為執(zhí)法車輛配備涼席,維修風(fēng)扇,發(fā)放了毛巾、純凈水等防暑降溫生產(chǎn)工作用品,改善了高溫季節(jié)執(zhí)法工作環(huán)境,確工作人員身體健康和生命安全,有力的推動(dòng)各項(xiàng)安全工作正常開(kāi)展,確保第二季度無(wú)安全事故發(fā)生。
個(gè)人季度工作計(jì)劃5
總結(jié)第二季度的汽車銷售情況,雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計(jì)劃,但是分析市場(chǎng)以后我覺(jué)得做得還不夠好。因此,在新的季度里,我制定個(gè)人工作計(jì)劃如下:
1、銷售顧問(wèn)培訓(xùn):
在銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多花些時(shí)間,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷售部業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),2020年的銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外,按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù),特別針對(duì)不同職業(yè)客戶對(duì)車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷售核心流程:
完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問(wèn)。有了考核,銷售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是某經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在下一季度的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場(chǎng)占有率:
(1)現(xiàn)在某某的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的某某某商社對(duì)車的銷售夠成一定的威脅,在第二季度就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車。總結(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷售車是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的,他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售車時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),其實(shí)很多客戶也是想在4s店購(gòu)車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問(wèn)的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。
(2)通過(guò)對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。
(3)結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。
(4)當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一季度我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
個(gè)人季度工作計(jì)劃6
一、不斷學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng)
一名真正的客服工作者一直都在學(xué)習(xí),一直都在進(jìn)步,雖然接觸客服工作已經(jīng)有半年的時(shí)間,客服工作在開(kāi)始的時(shí)候我是完全陌生的,這半年雖有些進(jìn)步,但是還是不夠,在為來(lái)的工作中還是要繼續(xù)發(fā)展自己,我是一名一線的電商客服,我平時(shí)的工作比較多,有時(shí)候要同時(shí)跟很多客戶在線電話,客服工作者還是要求比較高的。
二、投訴處理
在第三季度的工作中要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),在客戶投訴方面要更加高效率處理,做到一個(gè)快速的承上啟下作用,前面兩個(gè)季度在投訴這一塊做的還是不夠好,這是我個(gè)人能力的問(wèn)題,因?yàn)橥对V的太多了,反饋的也多,平時(shí)工作沒(méi)顧得上,不能夠及時(shí)的處理導(dǎo)致了部分客戶的不滿意,在第三個(gè)季度中我要做的這就是在方面下苦功夫。
三、訂單護(hù)理
前兩個(gè)季度在節(jié)假日的時(shí)候總是出現(xiàn)爆單的情況,就是這這種情況下客服工作者才是最容易出現(xiàn)工作上的師傅,比如訂單處理的不夠及時(shí),訂單撤單,這些問(wèn)題都容易在高峰期出現(xiàn)一些突發(fā)情況,前兩個(gè)季度的工作中就多次出現(xiàn)了這種情況,所以在接下來(lái)的三季度工作中我是不允許自己再出現(xiàn)這種情況。
做好迎來(lái)高峰期的準(zhǔn)備,提高自己的客服能力是關(guān)鍵,避免一些不必要的訂單糾紛,節(jié)約時(shí)間,不在單個(gè)訂單上花太多的時(shí)間,把自己的工作全面化,擴(kuò)大化,做好售后工作。
但是作為一名優(yōu)秀的客服工作者,區(qū)區(qū)以上的這幾點(diǎn)不痛不癢的工作,這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,最重要的還是要能提高成交率這才是關(guān)鍵,在第三季度工作這還有待加強(qiáng),下個(gè)季度的工作中一定抓好自己的工作能力,不斷的去在工作中發(fā)現(xiàn)自己。
個(gè)人季度工作計(jì)劃7
xx年第一季度,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省、州主管部門(mén)的大力支持下,我局認(rèn)真貫徹縣委十屆五次及政府十二屆人大三次會(huì)議精神,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、黨和國(guó)家的水利工作方針以及可持續(xù)發(fā)展的治水思路,認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)水利工作,為全面完成xx年縣委、政府下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一、xx年第一季度工作開(kāi)展情況
xx年第一季度,全縣水利系統(tǒng)廣大干部職工深入貫徹落實(shí)有關(guān)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的方針政策,緊緊圍繞縣委、縣政府的工作要求,以提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力,促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目標(biāo),全面推進(jìn)農(nóng)村水利建設(shè)各項(xiàng)工作,為我縣xx年水利事業(yè)的'健康持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
根據(jù)縣委、政府制定的xx縣xx年建設(shè)項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)的要求,第一季度著重抓好了以下幾個(gè)方面工作:
。ㄒ唬┳⒅仨(xiàng)目前期工作,為全面完成xx年水利建設(shè)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
一是認(rèn)真開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃前期工作。根據(jù)省、州關(guān)于編制藏區(qū)水利發(fā)展規(guī)劃、xx水利發(fā)展規(guī)劃、小型農(nóng)田水利建設(shè)規(guī)劃及“五小”水利發(fā)展規(guī)劃的相關(guān)要求,我局組織人員認(rèn)真開(kāi)展規(guī)劃編制工作,各規(guī)劃將于4月底全面完成。
二是組織開(kāi)展xx年小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)項(xiàng)目前期工作。根據(jù)上級(jí)主管門(mén)投資導(dǎo)向,我縣有望列入xx年小型農(nóng)田水利建設(shè)重點(diǎn)縣,項(xiàng)目總投資1600萬(wàn)元/年。按照相關(guān)要求,我局重點(diǎn)開(kāi)展項(xiàng)目前期工作,目前重點(diǎn)縣項(xiàng)目前期編制工作已基本結(jié)束,已進(jìn)入項(xiàng)目立項(xiàng)審批階段的工作。
三是認(rèn)真編制xx縣xx年農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目實(shí)施方案。根據(jù)xx縣農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目xx發(fā)展規(guī)劃,我局編制完成xx縣xx年農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目實(shí)施方案,xx年全縣共計(jì)劃實(shí)施20個(gè)項(xiàng)目點(diǎn),項(xiàng)目總投資181.19萬(wàn)元,解決3595人及10650頭只大小牲畜飲水困難。
四是開(kāi)展xx年重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作。根據(jù)縣委、政府xx年工作安排,xx年重點(diǎn)要求實(shí)施羊拉鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水工程、佛山鄉(xiāng)納古引水工程,按照工作要求我局完成了羊拉鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水工程及佛山納古引水工程項(xiàng)目勘測(cè)設(shè)計(jì)前期工作,項(xiàng)目預(yù)計(jì)可于4月底開(kāi)工。
五是開(kāi)展忠太水庫(kù)、羊拉扎貢水庫(kù)及奔子欄格龍水庫(kù)項(xiàng)目前期工作。著手開(kāi)展奔子欄忠太水庫(kù)前期準(zhǔn)備工作。完成羊拉扎貢水庫(kù)及奔子欄格龍水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程上報(bào)工作,兩項(xiàng)目可研(代初設(shè))可于4月初全面完成。
。ǘ┱J(rèn)真組織實(shí)施縣城引水及供水工程
縣城引水工程一期飛來(lái)寺引水工程于xx年11月開(kāi)工建設(shè),目前已完成工程總量30%,飛來(lái)寺片區(qū)預(yù)計(jì)xx年6月初實(shí)現(xiàn)通水;縣城供水二期(160—縣城)引水工程已完成項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)工作,工程預(yù)計(jì)可于4月初全面開(kāi)工建設(shè)?h城供水工程一期自來(lái)水廠改擴(kuò)建工程建設(shè)工作進(jìn)展有序。縣城供水工程二期城網(wǎng)改造工程目前正編制可研(初設(shè))報(bào)告,項(xiàng)目預(yù)計(jì)可于近期開(kāi)展公開(kāi)招標(biāo)工作。
。ㄈ┤σ愿埃度肟购稻葹(zāi)工作
xx年7月以來(lái),我縣持續(xù)晴熱少雨天氣,降雨量明顯偏少,江河徑流量持續(xù)減少,由于干旱持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),導(dǎo)致全縣出現(xiàn)60年未遇的嚴(yán)重旱情,使全縣六鄉(xiāng)兩鎮(zhèn)均遭受了不同程度的干旱災(zāi)害,局部地區(qū)出現(xiàn)人畜飲水困難,給人民群眾的生產(chǎn)生活造成了嚴(yán)重的影響。據(jù)統(tǒng)計(jì),全縣受旱農(nóng)作物面積已達(dá)36406畝,其中佛山鄉(xiāng)1030.2畝、云嶺鄉(xiāng)3509.8畝、燕門(mén)鄉(xiāng)3140畝、升平鎮(zhèn)1960畝、奔子欄鎮(zhèn)3140畝、羊拉鄉(xiāng)7370畝,拖頂鄉(xiāng)7602畝,霞若鄉(xiāng)8654畝,受旱作物中已達(dá)重旱的有13106畝,因旱飲水困難21503人,大牲畜51266頭。
旱災(zāi)發(fā)生以來(lái),在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,科學(xué)調(diào)度,強(qiáng)化服務(wù),認(rèn)真抓好防旱抗旱各項(xiàng)措施的落實(shí)。
一是及時(shí)發(fā)放抗旱管材。根據(jù)當(dāng)前我縣面臨的抗旱形勢(shì),通過(guò)我局積極向上級(jí)主管部門(mén)反映,落實(shí)并下發(fā)各類抗旱膠管16500米。
二抓好各類水利工程的搶修維護(hù)。根據(jù)受旱情況,我縣迅速掀起今冬明春水利建設(shè)熱潮,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織搶修各類小型水利工程設(shè)施,清理、疏浚小型引水灌溉渠道和整修加固蓄水塘壩、山地水利及節(jié)水灌溉工程,加快水毀工程修復(fù)進(jìn)度,為保水抗旱、服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供水利保障,同時(shí),根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的要求,對(duì)當(dāng)前急需啟動(dòng)實(shí)施的應(yīng)急水源建設(shè)項(xiàng)目及時(shí)開(kāi)展項(xiàng)目前期工作,并完成羊拉鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水工程、佛山納古引水工程等抗旱應(yīng)急工程的前期工作。
三做好抗旱保障服務(wù)。旱災(zāi)發(fā)生后,廣大農(nóng)民群眾不等不靠,采取各種有效抗旱措施,采用小型抽水泵、簡(jiǎn)易水車、人背馬馱等方式確保生產(chǎn)生活用水。截止3月30日,全縣投入抗旱資金150萬(wàn)元,投入抗旱人數(shù)4.2萬(wàn)人/次,解決抗旱澆灌面積0.556萬(wàn)畝,解決臨時(shí)飲水困難0.56萬(wàn)人、大牲畜1.36萬(wàn)頭。
二、xx年第二季度工作計(jì)劃
一是全面組織實(shí)施各重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。目前我縣冬季即將結(jié)束,各工程項(xiàng)目將相繼開(kāi)工,第二季度重點(diǎn)實(shí)施以下項(xiàng)目:
。1)全力以赴組織實(shí)施佛山亞貢搬遷水利水電項(xiàng)目。亞貢、爭(zhēng)崗地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急搬遷項(xiàng)目是省政府重點(diǎn)督察建設(shè)項(xiàng)目,按照縣政府制定的項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案,4月初全面啟動(dòng)實(shí)施渠道治理及人飲項(xiàng)目,爭(zhēng)取盡快完成工程建設(shè)任務(wù)。
。2)于4月初啟動(dòng)實(shí)施縣城引水工程及供水工程,爭(zhēng)取年內(nèi)全面完成工程建設(shè)任務(wù)。
。3)實(shí)施羊拉鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水工程及納古引水工程。
(4)實(shí)施xx年農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目。
二是在加強(qiáng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)工作的同時(shí),積極與省、州主管部門(mén)的溝通,進(jìn)一步加大項(xiàng)目資金爭(zhēng)取力度。爭(zhēng)取將我縣列入xx年小型農(nóng)田水利建設(shè)重點(diǎn)縣,全面完成縣委、政府下達(dá)的1920萬(wàn)元的投資目標(biāo)任務(wù)。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目前期工作。完成藏區(qū)水利發(fā)展規(guī)劃、xx水利發(fā)展規(guī)劃、小型農(nóng)田水利建設(shè)規(guī)劃及“五小”水利發(fā)展規(guī)劃,合理儲(chǔ)備項(xiàng)目庫(kù)。
四是繼續(xù)加強(qiáng)抗旱救災(zāi)工作。根據(jù)氣象部門(mén)分析預(yù)測(cè),今年春、初夏降雨依然偏少,旱情仍將持續(xù)發(fā)展,當(dāng)前和今后一段時(shí)期防旱抗旱形勢(shì)異常嚴(yán)峻。根據(jù)省委、省政府和州委、州政府的相關(guān)要求,按照全省抗旱工作電視電話會(huì)議精神。一抓好防旱抗旱工作再部署。根據(jù)旱情的發(fā)展變化,對(duì)下階段抗旱工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署、再落實(shí),研究制定抗旱工作具體措施,及時(shí)解決抗旱工作中存在的實(shí)際問(wèn)題,采取一切有力措施,全力以赴做好下階段防旱抗旱工作,保障全縣人民群眾生活正常用水需要,確保我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。二強(qiáng)化節(jié)約用水。對(duì)重要供水水源工程進(jìn)一步細(xì)化供水調(diào)度方案,科學(xué)調(diào)配,做到計(jì)劃用水、節(jié)約用水、科學(xué)用水,確保下階段抗旱用水需求。三加強(qiáng)分析會(huì)商。根據(jù)旱情的發(fā)展變化,加強(qiáng)旱情監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警,做好旱情分析評(píng)估,制定周詳?shù)姆篮悼购荡胧瑸轭I(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù),做好指揮調(diào)度工作。協(xié)調(diào)氣象部門(mén)適時(shí)開(kāi)展人工增雨作業(yè)。四加快抗旱水源工程建設(shè)。抓緊水利水毀工程修復(fù)建設(shè),加快灌區(qū)、渠道、灌溉設(shè)施配套改造,提高蓄水、輸水和水資源利用率。加大山地水利和抗旱水源工程建設(shè)力度,不斷完善抗旱工程體系,充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣的中小微型水利工程作用,努力擴(kuò)大灌溉面積。五積極推廣節(jié)水抗旱技術(shù)。引導(dǎo)農(nóng)民采用管灌等田間節(jié)水技術(shù),推廣使用旱地龍抗旱劑,加強(qiáng)抗旱技術(shù)指導(dǎo),讓農(nóng)民掌握科學(xué)的灌溉和節(jié)水技術(shù),使有限的水資源發(fā)揮最大的抗旱效益。六充分發(fā)揮抗旱服務(wù)組織作用。組織各類抗旱服務(wù)隊(duì)和抗旱抽水機(jī)具深入田間地頭幫助農(nóng)民群眾抽水灌溉,并提供小型抽水設(shè)備,采用租賃等靈活多樣的方式為農(nóng)民抗旱提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、xx年總體工作目標(biāo)
(一)繼續(xù)抓好重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作,加大項(xiàng)目資金爭(zhēng)取力度。一是加強(qiáng)對(duì)縣城引水工程項(xiàng)目管理工作,積極與省、州主管部協(xié)調(diào),爭(zhēng)取落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)資金;二是認(rèn)真開(kāi)展長(zhǎng)江中上游小流域綜合治理及中小河流治理等重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作,并全力做好項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)批工作。三是繼續(xù)抓好全縣人飲安全、小型農(nóng)田水利等項(xiàng)目前期工作,做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,爭(zhēng)取國(guó)家資金支持,確保全面完成xx年縣委、政府下達(dá)的水利固定資產(chǎn)投資任務(wù)。
。ǘ┓e極推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)。在加強(qiáng)縣城引水工程、縣城供水工程及月仁大溝防滲加固治理工程等重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的管理工作的同時(shí),根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的投資導(dǎo)向,并結(jié)合我縣水利工作實(shí)際,一是著重抓好農(nóng)村飲水安全建設(shè)項(xiàng)目,解決農(nóng)村用水條件;二是組織實(shí)施著咪大溝防滲治理工程;三是啟動(dòng)實(shí)施羊拉鄉(xiāng)鎮(zhèn)引水工程。
(三)認(rèn)真抓好防汛抗旱工作。堅(jiān)持一手抓抗旱,一手抓防汛,兩手都要硬。立足防大汛、抗大洪、搶大險(xiǎn)、救大災(zāi)的思想,認(rèn)真抓好防汛各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的落實(shí)。特別是要充分利用今冬明春水利建設(shè)黃金時(shí)節(jié),掀起新一輪的冬春修農(nóng)田水利基本建設(shè)熱潮,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)河段的整治及農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)建設(shè)工作,不斷提高水利設(shè)施抵御自然災(zāi)害的能力。同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)汛前安全大檢查,落實(shí)防汛行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,做好防汛物資儲(chǔ)備,落實(shí)搶險(xiǎn)隊(duì)伍,進(jìn)一步加強(qiáng)防汛值班,做到思想到位、認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、工作到位,確保實(shí)現(xiàn)安全度汛。
。ㄋ模┘訌(qiáng)水資源管理和水行政執(zhí)法工作。進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《取水許可和水資源費(fèi)征收管理?xiàng)l例》、省政府辦公廳印發(fā)的《云南省水土保持設(shè)施補(bǔ)償費(fèi)水土流失防治費(fèi)征收管理暫行辦法》,抓好取水許可管理和水保兩費(fèi)、水資源費(fèi)的征收管理;進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的水資源論證工作,落實(shí)水土保持方案報(bào)告制度和“三同時(shí)”制度,確保區(qū)域水資源的合理利用和有效保護(hù)。同時(shí)按照預(yù)防為主、保護(hù)優(yōu)先的原則,進(jìn)一步加強(qiáng)水土保持治理工作,繼續(xù)落實(shí)水土保持防治責(zé)任和水資源有償使用制,積極征收水資源費(fèi)。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)監(jiān)管服務(wù),切實(shí)改善全縣供電質(zhì)量。按照行業(yè)職責(zé),認(rèn)真配合州電網(wǎng)公司xx分公司繼續(xù)抓好城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)新建、改造和災(zāi)后重建工作,切實(shí)改善全縣的供電質(zhì)量。
。┘訌(qiáng)水務(wù)系統(tǒng)干部隊(duì)伍作風(fēng)和能力建設(shè)。一是注重學(xué)習(xí)提高。全面理解、深刻把握科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會(huì)的精神實(shí)質(zhì)和總體要求,增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),始終堅(jiān)持把維護(hù)人民群眾的根本利益,提高人民群眾的健康水平和生活質(zhì)量,作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),深入開(kāi)展調(diào)查研究,認(rèn)認(rèn)真真察民情,誠(chéng)誠(chéng)懇懇聽(tīng)民意,實(shí)實(shí)在在幫民富,兢兢業(yè)業(yè)保民安,不斷弘揚(yáng)“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的行業(yè)精神;三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),特別針對(duì)水利工程建設(shè)中腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié),著力加強(qiáng)制度建設(shè),繼續(xù)開(kāi)展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理,加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目與資金使用監(jiān)管,實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)公示制度,防止暗箱操作,從源頭上防止和克服腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,確保工程安全、資金安全、干部安全。
。ㄆ撸┘訌(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作
認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,以高度的責(zé)任感和緊迫感,堅(jiān)定信心,以維護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全為己任,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制及消防責(zé)任制,扎實(shí)工作,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)安全生產(chǎn)控制指標(biāo)。
xx年,我局將在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,不斷加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè),努力開(kāi)創(chuàng)水務(wù)工作新局面,為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,構(gòu)建和諧xx做出新的貢獻(xiàn)。
個(gè)人季度工作計(jì)劃8
轉(zhuǎn)眼,一個(gè)季度的時(shí)間好像幾個(gè)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了。雖然在過(guò)去的工作中,我也一直積極的努力和拼搏,但在上個(gè)季度里,卻依舊有些許不足的地方。如今,在總結(jié)了自己過(guò)去工作的同時(shí),我對(duì)自身今后的目標(biāo)和方向也有了新的打算和計(jì)劃。
在重新認(rèn)識(shí)了自己后,我對(duì)自身的情況進(jìn)行了一些的分析和準(zhǔn)備,并為此計(jì)劃了在第二季度中新的工作安排和個(gè)人計(jì)劃。
一、自我的完善
分析上個(gè)季度的工作,我自身在工作的發(fā)揮中有很多沒(méi)能做好的遺憾,為此對(duì)自我的加強(qiáng)是必須提前做好的任務(wù)。
1. 思想完善
作為銷售,自身思想的堅(jiān)定是非常重要的。面對(duì)接下來(lái)的工作,我首先必須在思想上和公司一致,且要針對(duì)老客戶和周邊潛在客戶的情況去更進(jìn)一步的完善自己。提高對(duì)客戶銷售需求的敏感。加強(qiáng)工作能力。
2. 緊追潮流的發(fā)展
服裝的流行趨勢(shì)一直都在變化和更新,這對(duì)我們的銷售工作可謂是最大的影響之一。為此,我在個(gè)人的時(shí)間了也要多多關(guān)注服裝流行的方向,積極收集市場(chǎng)需求的數(shù)據(jù),積極用數(shù)據(jù)來(lái)規(guī)劃自己。
3. 改善自身的一些不足
在季度末回顧,才真正認(rèn)識(shí)到自己在工作上的不足。作為一名銷售,在對(duì)過(guò)去一個(gè)季度上我工作的熱情和積極性,都不算高,也許是節(jié)日的影響,但要在這個(gè)季度有所提升,除了在思想上做好準(zhǔn)備外,我還必去加強(qiáng)自我的管理和要求,在工作上多多對(duì)比自己和其他同事的差距,認(rèn)識(shí)并改進(jìn)不足的地方。
二、工作方面
面對(duì)第二季度的工作,我為自己制定了以下的計(jì)劃方向:
1. 加強(qiáng)對(duì)老客戶的維護(hù),做好客戶信息的收集,并準(zhǔn)備一些禮物,加強(qiáng)與老客戶的聯(lián)系,有必要時(shí)也需要去拜訪客戶。
2. 加強(qiáng)圖團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,一個(gè)人的力量始終是有限的,尤其是在銷售方面,我更要積極的參與到團(tuán)隊(duì)協(xié)作中。積極與團(tuán)隊(duì)中的同事們交流、學(xué)習(xí),并改善。
在隊(duì)伍中磨練個(gè)人技巧,更要發(fā)揮自身的能力,為整體的發(fā)展和前進(jìn)做出貢獻(xiàn)。
展望即將到來(lái)的第二季度,我也有很多的期待和想法。但目前,我更要做好眼前的事情,將自己的工作一點(diǎn)點(diǎn)的去做好,去提升!這樣才能在這個(gè)新的階段中,取得更好的成績(jī),為公司做出更大的貢獻(xiàn)!
個(gè)人季度工作計(jì)劃9
生活在不斷的變化,工作也是如此。在20xx年的第一季度里,通過(guò)
如今,轉(zhuǎn)眼第二個(gè)季度又要到來(lái)了,在這個(gè)階段里,我們要完成的目標(biāo)并不簡(jiǎn)單。為此,要更加嚴(yán)謹(jǐn),更加認(rèn)真的去做好自己在工作上的任務(wù)。為此,我對(duì)自己第二季度的工作做如下計(jì)劃:
一、工作方面的計(jì)劃
1.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查
多去分析和了解市場(chǎng)上的供求情況,分析自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并在考慮到市面上眾多老品牌在市場(chǎng)的占比,以及其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下去完成自己的工作。作為銷售來(lái)說(shuō),信息是非常重要的資源,為此,在信息的搜尋上,我要今早做準(zhǔn)備。
2.銷售工作
加強(qiáng)自身工作方向的規(guī)劃,以新客戶的開(kāi)發(fā)為主要目的,積極挖掘潛在客戶,提升個(gè)人成績(jī)。
此外,同時(shí),在工作上也要跟更多的重視老客戶群體,在節(jié)假日和顧客生日的時(shí)候,要及時(shí)的準(zhǔn)備禮品和問(wèn)候,并對(duì)重要客戶要優(yōu)先進(jìn)行拜訪。當(dāng)然,也要更多的收集客戶信息,加強(qiáng)服務(wù)。
二、個(gè)人方面
1.
在個(gè)人
為此,我在工作上要找準(zhǔn)自己的出發(fā)點(diǎn),和目標(biāo)方向,遵循自己的
2.態(tài)度上
作為銷售,我們也算是半個(gè)服務(wù)人員。因此在工作中就要學(xué)會(huì)以更好、更精準(zhǔn)的態(tài)度去面對(duì)客戶。我們讓客戶滿意,客戶才會(huì)對(duì)產(chǎn)品更滿意。這樣,我們工作的價(jià)值就真正體現(xiàn)了。
3.自我的提升
面對(duì)新一輪的工作,我在個(gè)人能力上也必須有所前進(jìn)!
首先要加強(qiáng)的就是交流溝通上的能力,這是我們工作和服務(wù)的基礎(chǔ)。
其次要收集更多的信息,所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,在工作中我不僅要更深入的去了解公司的產(chǎn)品,還要對(duì)其他同類型的產(chǎn)品了解透徹,互相對(duì)比,找出來(lái)的優(yōu)勢(shì)就是我們?cè)阡N售工作上的優(yōu)勢(shì)!
總的來(lái)說(shuō),盡管已經(jīng)結(jié)束了一個(gè)季度,但這個(gè)季度來(lái)我依舊有很多的事情要完成。并且,對(duì)于自己的在工作上的不足,我也要盡可能的去改進(jìn),不斷的完善自己,才能追逐上社會(huì)的變化!
個(gè)人季度工作計(jì)劃10
匆匆一年結(jié)束,但第二年的工作緊跟著就到來(lái)了。在過(guò)去的一年里,我嚴(yán)格的遵守領(lǐng)導(dǎo)的指揮,在工作中積極仔細(xì),嚴(yán)格的完成好了自己的工作任務(wù),并取得了不少的成長(zhǎng)和收獲。
當(dāng)然,能在工作中取得這樣的成績(jī),除了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指點(diǎn)以外,我在工作中嚴(yán)格按照計(jì)劃安排去執(zhí)行自己的工作目標(biāo)也是非常重要的。如今,反思總結(jié)自己工作的成績(jī)后。我認(rèn)識(shí)到這一年來(lái)盡管收獲有不少,但值得反思和檢討的地方也有很多。為能在20xx年里更好的完成自己的工作任務(wù),我在此現(xiàn)對(duì)第一季度的工作做如下計(jì)劃:
一、加強(qiáng)管理
時(shí)間是無(wú)法改變的,能力是不能一口氣替身的,為此,對(duì)自己的管理就成了提高效率,提升自己能力最簡(jiǎn)便的道路!
首先,我要提高自己的思想積極性,并以此提高我工作的熱情,加速自身的工作效率。
其次,加強(qiáng)對(duì)自己在短期內(nèi)的工作計(jì)劃規(guī)劃和管理。盡管工作每天重復(fù),但在一些細(xì)節(jié)上卻有不同。對(duì)這些細(xì)節(jié)的處理,就是拉開(kāi)員工工作成績(jī)的關(guān)鍵。為此,在每天我都要為自己定好計(jì)劃,安排自己在工作中花費(fèi)的精力,并嚴(yán)格按照工作計(jì)劃去完成工作,最大化工作的效益。
二、提高工作能力
隨著第一季度的到來(lái),公司在發(fā)展上也有了很多新的方向,為此加強(qiáng)自己的能力,并在工作中提升自己就很有必要了。這一年中:
第一,要反省我在上一年的錯(cuò)誤和問(wèn)題,改進(jìn)自身的不足,加強(qiáng)工作能力!
第二,多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。關(guān)注工作的發(fā)展,學(xué)會(huì)觀察工作的方向,搞清自己努力的目標(biāo)。
第三,在增加閱讀,學(xué)習(xí)理論知識(shí),提升自我的能力,也能擴(kuò)充我在工作中的能力。
第四,學(xué)習(xí)身邊優(yōu)秀的同事,多討論,不恥下問(wèn),吸收優(yōu)點(diǎn)加強(qiáng)自我完善。
三、不足的改進(jìn)
新的一年開(kāi)始,我在自身的不足上也要多做努力,以下是我計(jì)劃要改進(jìn)的問(wèn)題:
1. 馬虎的性格。這讓我在工作時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)大意的問(wèn)題,需要更加仔細(xì)。
2. 三分鐘熱度的態(tài)度。工作積極性難以持久,需要加強(qiáng)耐性。
3. 集中力不夠的難題。這會(huì)導(dǎo)致工作的走神,要更加鍛煉自己的集中力!
20xx年即將到來(lái),但我卻還喲很多的問(wèn)題沒(méi)有解決。但我不會(huì)放棄,我會(huì)以公司的目標(biāo)制定自己的方向,努力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑诘缆飞锨斑M(jìn)下去!
個(gè)人季度工作計(jì)劃11
第二季度的結(jié)束,這一年也過(guò)去了一半的時(shí)間,我是一名剛?cè)肼殐蓚(gè)月的電話客服,這兩個(gè)月的時(shí)間里,我的工作進(jìn)行的還算順利,但也從中找到了一些小問(wèn)題。作為電話客服,每天接聽(tīng)著各類人員的電話,也總是在撥打著電話。我們公司是進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的,所以我每天做的最多的事情,就是根據(jù)部門(mén)負(fù)責(zé)人給我的名單打電話進(jìn)行推銷。也有過(guò)無(wú)數(shù)次被人直接掛斷電話,也有過(guò)在電話里被人戲弄,然而再打的委屈也要獨(dú)自忍受,這畢竟的工作。也是因?yàn)檫@樣,讓我變得更加的堅(jiān)強(qiáng),有了成長(zhǎng)。工作還是要繼續(xù)的,下面是我第三季度的工作計(jì)劃。
一、不斷提升自己,取得進(jìn)步
作為電話客服,首先的必要條件就是說(shuō)話必須要流利,口吃要清楚。如果打電話過(guò)去,或是別人打電話過(guò)來(lái),你和別人溝通,說(shuō)的話讓人聽(tīng)不明白聽(tīng)不懂,那只會(huì)讓別人直接掛斷電話。我是在農(nóng)村長(zhǎng)大的,口音雖然不太嚴(yán)重,但還是有的。為了避免給工作帶來(lái)麻煩,我決定平常在休息時(shí),進(jìn)行練習(xí),每天朗誦大量的文章,并錄制下來(lái),然后回放給自己聽(tīng),有口音的地方,就根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的普通話進(jìn)行改正?谝羰沁@么多年下來(lái)形成的習(xí)慣,要改正自己的口音是非常難的,但我必須要堅(jiān)持著,即便不可能全部改正,但至少不能有太明顯的口音出現(xiàn)。
二、熟悉業(yè)務(wù),避免問(wèn)而不知的現(xiàn)象
因?yàn)槲覀兪亲鲣N售的,所以如何把我們的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有條理的敘述清楚是非常重要的,就像是介紹商品一樣,如果不夠細(xì)致,優(yōu)缺點(diǎn)不夠明顯,別人是很難有興趣的。根據(jù)之前工作的表現(xiàn),我對(duì)公司最近開(kāi)展的保險(xiǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)還不是很熟悉,有的時(shí)候還需要翻看資料才能解答客戶的問(wèn)題。七月份開(kāi)始,第一個(gè)星期里,我一定要把整本資料背熟、記熟。不能再讓這樣的事情發(fā)生。本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,我必須要嚴(yán)格要求自己,不能得過(guò)且過(guò)。
三、改善現(xiàn)有的方法,引起客戶好奇心
很多時(shí)候向別人撥打電話進(jìn)行推銷的時(shí)候,客戶一聽(tīng)我是推銷的,直接就掛斷電話,也不給我再開(kāi)口的機(jī)會(huì),為了改變這個(gè)現(xiàn)狀,我決定在接下來(lái)的時(shí)間里,改變現(xiàn)有的推銷方式,要讓客戶有耐心,能夠給我時(shí)間讓我展示我們公司的產(chǎn)品。
個(gè)人季度工作計(jì)劃12
一、參與酒店經(jīng)營(yíng)理念、酒店市場(chǎng)定位
1、充分了解酒店各種經(jīng)營(yíng)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
2、參與酒店各部門(mén)價(jià)格制定,提出合理建議,以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理。
二、市場(chǎng)環(huán)境分析
要做好市場(chǎng)環(huán)境的分析,其中包括:
1、酒店周邊經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況摸底分析。
3、酒店優(yōu)劣式分析。
4、銷售目標(biāo)分析。
5、提出合理改進(jìn)意見(jiàn),以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理。
三、制定銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度
制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度,以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示。
四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序
1、制定酒店銷售策略,以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示。
2、制定銷售部政策與程序,以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示。
五、參與建立酒店企業(yè)文化
1、確立酒店標(biāo)識(shí)。
2、制作酒店企業(yè)簡(jiǎn)介。
3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問(wèn)詢表格。
4、參與酒店各部門(mén)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的布置。
5、參與酒店各部門(mén)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的確立,并提出合理建議。
六、人員培訓(xùn)
1、依據(jù)酒店員工手冊(cè)工作計(jì)劃,酒店及部門(mén)的規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn)。
2、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序?qū)T工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。
3、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對(duì)員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)。
個(gè)人季度工作計(jì)劃13
一、在思想方面。
堅(jiān)決維護(hù)和遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)社會(huì)公德,做到嚴(yán)于律己。加強(qiáng)學(xué)習(xí)尤其是政治學(xué)習(xí),不斷提高自身的道德修養(yǎng),為人師表,關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,做學(xué)生的良師益友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
關(guān)愛(ài)學(xué)生,無(wú)私奉獻(xiàn)。教師師德高尚的重要體現(xiàn)就是把自己的全部身心都獻(xiàn)給學(xué)生,獻(xiàn)給教育事業(yè)。本學(xué)期,我擔(dān)任六年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作。在工作中,我要注意轉(zhuǎn)變觀念,把學(xué)生視為平等的教育對(duì)象,而不是凌駕于學(xué)生之上。
在教學(xué)過(guò)程中尊重學(xué)生的人格,建立平等、和諧的師生關(guān)系。對(duì)學(xué)生要關(guān)心愛(ài)護(hù)與嚴(yán)格要求相結(jié)合,不偏袒好學(xué)生,更不歧視差學(xué)生,要愛(ài)得有方,嚴(yán)得有度,特別是對(duì)后進(jìn)生,決不諷刺挖苦他們,更不體罰和變相體罰他們,要善于發(fā)現(xiàn)和放大學(xué)生身上的閃光點(diǎn),并為他們創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì),幫助學(xué)生樹(shù)立信心,矯正不良的行為習(xí)慣。在工作中要有“四心“,即愛(ài)心、耐心、信心、恒心,以自己對(duì)學(xué)生的一片熱愛(ài)和對(duì)教育事業(yè)的一片赤誠(chéng),堅(jiān)持不懈的做好本職工作。
二、在個(gè)人教學(xué)方面。
不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和完善自己。因?yàn)橐蔀橐幻麅?yōu)秀教師,除了要具備良好的思想品德和高尚的道德情操,還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。向老教師學(xué),向優(yōu)秀教師學(xué)。教師肩負(fù)著教書(shū)育人的雙重任務(wù),要想出色地完成任務(wù),我不僅要具備精深的專業(yè)知識(shí),還要廣泛涉獵其他相鄰學(xué)科的知識(shí)領(lǐng)域,用豐富的知識(shí)武裝自己的頭腦。隨著時(shí)代的前進(jìn),學(xué)生對(duì)教師的要求越來(lái)越高,加之新課程改革地推行,也開(kāi)始呼喚新時(shí)代的新型教師。所以在今后的工作中,一定要不斷的充實(shí)自己。要想給學(xué)生一杯水,我必須有一個(gè)源源不斷的水源,那就是學(xué)習(xí)。
三、備課方面。
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地,是學(xué)生茁壯成長(zhǎng)的快樂(lè)園。為了使每堂課短短的40分鐘能夠發(fā)揮其最大的效用,信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)。我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課,備教材、備學(xué)生,保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。課堂上積極為學(xué)生創(chuàng)造良好的輕松地學(xué)習(xí)氛圍,愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素,所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手,充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。課后及時(shí)反饋,記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)及改進(jìn)方法。
以上就是我工作的計(jì)劃。在教學(xué)過(guò)程中難免遇到很多挫折和困難,但是我一定要嚴(yán)格要求自己,不斷學(xué)習(xí)、完善和改進(jìn)自己的工作,爭(zhēng)取合格的甚至是超額完成自己制定的計(jì)劃和目標(biāo),做到無(wú)愧于心,無(wú)愧于教師這一神圣的職業(yè)!
個(gè)人季度工作計(jì)劃14
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,制定了倉(cāng)促部門(mén)。作為倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng),我已經(jīng)上崗整整半個(gè)月了,已經(jīng)慢慢學(xué)會(huì)從管理者的角度考慮問(wèn)題。下面是我對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)20XX年第四季度工作的計(jì)劃。
一、為了更好的服務(wù)門(mén)店,提高到點(diǎn)商品的品質(zhì)合格率,減少門(mén)店對(duì)商品品質(zhì)的投訴,我部門(mén)要每天檢查庫(kù)存商品的品質(zhì),對(duì)于品質(zhì)有問(wèn)題的商品在配送門(mén)店之前處理好。
二、在檢查商品品質(zhì)的同時(shí),把庫(kù)存商品的日期記錄清楚,以便把動(dòng)銷、滯銷、庫(kù)存量大的商品及時(shí)與規(guī)采溝通解決。
三、規(guī)范搬運(yùn)組員工的工作流程,不可以再出現(xiàn)亂放商品的現(xiàn)象,按照不同商品適合的環(huán)境放置在指定的庫(kù)位上。對(duì)于不同日期的同一種商品,要把舊日期放前新日期放后面,方便揀貨員工做好商品的先進(jìn)先出。
四、關(guān)注各個(gè)庫(kù)區(qū)的溫度、濕度,有異常情況及時(shí)調(diào)整。
五、針對(duì)葉菜商品不好存放的問(wèn)題,我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布,再把韭菜、菠菜等豎起來(lái)放到濕絨布上,然后蓋上濕絨布,再蓋上塑料布。以保證葉子不會(huì)被風(fēng)機(jī)吹干,水分不會(huì)流失。
六、“十.一”黃金周即將來(lái)臨,保證國(guó)慶、中秋期間配送給門(mén)店合格的商品。
七、提前安排好庫(kù)位,認(rèn)真做好冬儲(chǔ)菜的存放。
八、圣誕節(jié)、平安夜期間,要提前和規(guī)采溝通,做好各種蘋(píng)果的存儲(chǔ)。
以上就是我對(duì)20XX年第四季度的工作計(jì)劃,不夠全面之處,請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。我一定聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真的工作。
個(gè)人季度工作計(jì)劃15
第一季度:
1、召開(kāi)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì),充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期雙擁工作的戰(zhàn)略地位和重要作用,討論雙擁工作計(jì)劃,部署雙擁工作任務(wù)。
2、對(duì)全鎮(zhèn)中小學(xué)生和少年警校學(xué)員進(jìn)行一次國(guó)防教育。
3、按上年度人均收入水平,及時(shí)調(diào)整優(yōu)待金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
4、春節(jié)前進(jìn)行一次走訪慰問(wèn),文化站出一期雙擁專欄。
5、召開(kāi)雙擁工作座談會(huì),表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
6、召開(kāi)黨委會(huì),聽(tīng)取雙擁工作匯報(bào),研究雙擁工作和退伍軍人的安置工作。
第二季度:
1、制訂雙擁工作意見(jiàn)及宜陵鎮(zhèn)新時(shí)期雙擁工作若干規(guī)定。
2、調(diào)整江都市宜陵中心少年警校領(lǐng)導(dǎo)成員。
3、清明節(jié)期間對(duì)全鎮(zhèn)中小學(xué)生和少年警校學(xué)員進(jìn)行一次革命傳統(tǒng)教育。
4、文化站出一期雙擁專欄,廣播站、影劇院利用廣播、影視、幻燈對(duì)全鎮(zhèn)人民進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。
5、衛(wèi)生院為“三老”優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行一次體格檢查,并建立健全病史檔案。
6、各村(社區(qū))、集鎮(zhèn)各單位對(duì)“三老”優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行一次家訪,幫助解決一些實(shí)際問(wèn)題。
第三季度:
1、召開(kāi)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,對(duì)半年來(lái)的雙擁工作進(jìn)行初評(píng),并部署下半年的雙擁工作任務(wù)。
2、“八一”前對(duì)優(yōu)撫對(duì)象組織一次走訪慰問(wèn)。
3、“八一”建軍節(jié)召開(kāi)一次優(yōu)撫對(duì)象或家屬座談會(huì),聽(tīng)取意見(jiàn),幫助解決一些實(shí)際問(wèn)題。
4、“八一”前向現(xiàn)役軍人所在部隊(duì)開(kāi)展一封信活動(dòng),和他們交流家鄉(xiāng)各行各業(yè)生產(chǎn)情況,鼓勵(lì)他們?cè)诓筷?duì)建功立業(yè)。
5、結(jié)合“八一”活動(dòng),鎮(zhèn)舉行一次廣播會(huì),廣泛宣傳解放軍的豐功偉績(jī),出一期專欄。
6、少年警校學(xué)員進(jìn)行一次軍訓(xùn)活動(dòng)。
第四季度:
1、做好征兵的宣傳、發(fā)動(dòng)工作,為部隊(duì)輸送優(yōu)質(zhì)兵員。
2、做好退伍兵接待工作,并了解他們?cè)诓筷?duì)建功立業(yè)情況。
3、做好優(yōu)待金籌集工作,確,F(xiàn)役軍人優(yōu)待金兌現(xiàn)。
4、結(jié)合冬訓(xùn)對(duì)全鎮(zhèn)黨員、干部進(jìn)行一次國(guó)防教育講座。
5、元旦前對(duì)優(yōu)撫對(duì)象戶進(jìn)行走訪,問(wèn)寒問(wèn)暖。
6、做好本年度年終雙擁工作總結(jié)。
個(gè)人季度工作計(jì)劃16
新年新氣象,轉(zhuǎn)眼之間,新年的第二季度也即將開(kāi)始了,作為酒店的人事部的一員,經(jīng)過(guò)上個(gè)月的核實(shí)工作,我們認(rèn)識(shí)到在酒店的各部門(mén),其實(shí)都存在著人員缺少的情況,這不僅導(dǎo)致我們酒店的服務(wù)質(zhì)量有些許下降,也導(dǎo)致日常的工作展開(kāi)有部分困難。作為酒店的人事部門(mén),我們必須仔細(xì)的考錄酒店的情況,在新的季度開(kāi)始后,為酒店招納更多的新員工,為酒店注入新的新鮮血液,讓工作能更加的順利。
為此,作為一名人事,我必須在個(gè)人的管理和工作中更加嚴(yán)格的要求自己,讓自己的工作能順利的完成!現(xiàn)在,我對(duì)自己第二季度的工作計(jì)劃如下:
一、個(gè)人要求
新的一年來(lái),在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,酒店正朝著全新的目標(biāo)和方向前進(jìn)著,為了能跟上這股發(fā)展的浪潮,我也必須在工作中提升自己,讓自己能在工作方面有所進(jìn)步!
首先,是工作能力上。我不僅要根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)選擇新的員工,更要結(jié)合酒店的發(fā)展,對(duì)酒店的需求進(jìn)行詳細(xì)的判斷。為此,我在酒店的發(fā)展方向發(fā)面,要積極的學(xué)習(xí),并向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教。
二、招聘工作
在招聘方面,我需要多多的向前輩們學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不能僅僅憑自己的判斷去做準(zhǔn)備,但也不能猶豫不決。最好還是要向各部門(mén)的負(fù)責(zé)人請(qǐng)教,清楚真正所需的,是怎么樣的人員,才能順著線索去招聘!
這次招聘的平臺(tái),主要還是在網(wǎng)絡(luò)以及校招,合作院校畢業(yè)生有不少,但是網(wǎng)絡(luò)中有經(jīng)驗(yàn)的老員工也要有一定的比例。
三、培訓(xùn)工作
招聘結(jié)束,那就是員工的培訓(xùn)。在員工的培訓(xùn)上,我也許并不能給出很突出的建議,但是我要嚴(yán)格的了解和檢查培訓(xùn)工作,了解新員工的情況,也最后能完成員工信息的錄入。
并且,培訓(xùn)當(dāng)中,我還有許多需要學(xué)習(xí)的地方,希望自己能有機(jī)會(huì)從中學(xué)習(xí)到一些有用的經(jīng)驗(yàn)知識(shí),更好的提升自己的工作能力。
四、結(jié)束語(yǔ)
人事的工作,其實(shí)除了對(duì)人員的了解,更重要的是對(duì)酒店的了解。作為員工和酒店之間的中間人,我們只有透徹的了解雙方,我們才知道他們是否合適,為了能更好的提升自己的能力,我一定會(huì)在今后的工作中努力!讓自己能成為更加出色的人事員工!
個(gè)人季度工作計(jì)劃17
時(shí)間飛逝,又是新的一年。新的一年開(kāi)啟新的希望,新的起點(diǎn)引領(lǐng)新的夢(mèng)想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)作出今年的工作計(jì)劃。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ),特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求。合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合適的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理,從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理,公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時(shí)間,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無(wú)誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,開(kāi)展專題培訓(xùn),員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng),時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對(duì)員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和了解,在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。
3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
四、XX年第一季度工作計(jì)劃
1、在管理上做到制度嚴(yán)明,分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常服務(wù),樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。
五、對(duì)餐廳體管經(jīng)營(yíng)的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級(jí),增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開(kāi)展多渠道宣傳,促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,增加會(huì)員率。
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