個人述職報告怎么寫范文
個人述職報告的寫作要求
寫好述職報告要注意下面幾點(diǎn)寫作要求:
(1)實(shí)事求是。
述職報告要講真話、講實(shí)話、講心里話,以誠感人。無論稱職與否都要與事實(shí)相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關(guān)系,要分清功過是非。承擔(dān)責(zé)任要恰如其分,既不爭功,也不必?cái)堖^。
(2)寫“述職報告”要形成制度
不僅在離任前要述職,而且在任期中也應(yīng)定期述職。只有這樣,才能更好地起到述職和鞭策的作用。
(3)內(nèi)容要周詳,述職報告要重點(diǎn)突出。
在全面匯報任職期間所做各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,要突出任職期間的重大成績和創(chuàng)造性業(yè)績,以表明自己的勝任和事業(yè)心。應(yīng)當(dāng)明確,述職報告必須圍繞“職責(zé)”二字做文章。它的寫作目的,不是評功擺好,而是為了說明是否稱職。
(4)情理相宜。
述職報告在敘事說理過程中,要有適度的感情-色彩。
(5)態(tài)度要誠懇。
述職,是向機(jī)關(guān)和群眾匯報工作。寫作述職報告之前,應(yīng)對自己進(jìn)行認(rèn)真的全面的反思,并虛心聽取群眾的意見,弄清群眾的不滿和要求,對群眾意見較大的問題尤其要如實(shí)闡述,以坦誠的胸懷,贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監(jiān)督,而不是作報告,這個特定的角色必須明確,也是寫好“述職報告”的前提。
個人述職報告怎么寫范文(通用40篇)
時間象奔騰澎湃的急湍,它一去無返,毫不流連,回顧這段時間的工作,一定有許多的艱難困苦,述職報告也應(yīng)跟上時間的腳步了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編整理的個人述職報告怎么寫范文(通用40篇),歡迎大家分享。
個人述職報告怎么寫1
自己從年起開始從事銷售工作,一年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。年一年的銷售工作的心得和感受述職報告如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,代理的品種分為二類:
一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;
二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、下一年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)這一年工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
。ㄒ唬┮罁(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在xx區(qū)域。一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局做為重點(diǎn),同時xx供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,三是在xx區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
。ǘ┽槍x地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,計(jì)劃對xx供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,主要做xx的工作,以擴(kuò)大銷售渠道。
。ㄈ⿲x已的xx形成銷售電力局、xx電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫;緹o用量,xx年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
。ㄎ澹┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
個人述職報告怎么寫2
轉(zhuǎn)眼20xx年半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就半年的工作做一個全面而詳實(shí)的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,x市場完成銷售額xx萬元,完成年計(jì)劃xx萬元的xx%,比去年同期增長xx%,回款率為xx%;低檔酒占總銷售額的xx%,比去年同期降低5個百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的xx%,比去年同期增加2個百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的xx%,比去年同期增加3個百分點(diǎn)。
2、市場管理、市場維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的x購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店,其中x大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、xx年,x大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對“x酒”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計(jì)劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算盡管在半年做了大量的工作,
但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,確保xx萬元銷售任務(wù)的完成,并向xx萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道x市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
個人述職報告怎么寫3
半年已悄悄離我們遠(yuǎn)去,半年的到來告訴我們,20xx年已經(jīng)過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受述職報告如下:
一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個。
個人述職報告怎么寫4
20xx半年的時間過去了,看著自己在這半年的業(yè)績,就算是我,嘴角也不禁微微上揚(yáng)。本來按照我的性格,一般都喜歡在最后再看自己努力的結(jié)果,但是在銷售這個行業(yè)的工作徹底改變了我的習(xí)慣,畢竟市場是多變的,可不能在“失敗”了才發(fā)現(xiàn)自己最后走錯了路!
在半年的工作中,我又好好的開拓了我的顧客人脈,讓自己的半年的工作也算是小有成就?傊,既然已經(jīng)看了自己在半年的成績,那么就好好的總結(jié)一下,規(guī)劃下之后的工作方案吧!我的20xx半年銷售述職報告如下:
一、在人際關(guān)系上
化妝品銷售的業(yè)績,除了要有一個過硬的產(chǎn)品以外,有幾個屬于自己的化妝品圈子也是非常重要的。無論是在人際交往、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品反饋、產(chǎn)品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途。
在今半年的工作中,我也一直在努力做好在這幾個群組中的工作。相比在現(xiàn)實(shí)中自己去尋找新的顧客,我在這片網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域能做的更加如魚得水。通過半年的努力和投入,群組的成員和顧客有增加了許多,這就是網(wǎng)絡(luò)人脈的好處,傳播的非?欤浅_h(yuǎn),能為自己招來許多意想不到的收獲或者是潛在的顧客。
二、在實(shí)際工作上
就算我比較擅長網(wǎng)絡(luò)銷售,但是作為一名銷售人員,腳踏實(shí)地的工作也是我們不能忘記的!我可不會忘記現(xiàn)在這么大的群組在當(dāng)年是我如何一步一步在銷售中邀請顧客建立起來的。
在現(xiàn)實(shí)的銷售中,我在xxx街的一家分店中工作,每天來往的客流量也是非常不少,但是無論是新老顧客我都會仔細(xì)的區(qū)分開,新顧客要給予好的服務(wù)和推薦。老顧客要像朋友一樣去和她聊天,多去夸贊,細(xì)心觀察亮點(diǎn)。在工作中越是對顧客了解,就越是能得到顧客的信賴,成為朋友是擴(kuò)展人脈的第一步!
三、總結(jié)
雖然老顧客非常的重要,但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄,好好的將兩邊的工作都做好就是我現(xiàn)在的路線。雖然兩邊顧會讓我感到很累,但是看著半年的這些成績,我相信這都是值得的。
工作沒有止境,現(xiàn)在的成就雖然讓我高興,但是還并沒有到讓我滿足的地步,我會在接下來的下半年里繼續(xù)努力,維護(hù)好現(xiàn)在的人脈的同時,繼續(xù)努力!
個人述職報告怎么寫5
一、半年來工作完成情況
半年來,我們對電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,業(yè)績也得到了較大的提升,我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作:
1、強(qiáng)化培訓(xùn)
強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。做到分工明確,責(zé)任到人。每次培訓(xùn),由專業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實(shí)作具體、有針對性,一看就會。
2、更新系統(tǒng)
聘請專業(yè)技術(shù)人員,積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合呼入咨詢電話,來電量較更新前明顯上升。
3、細(xì)化分工
對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人有所了解,爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷活動,取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行意向客戶跟進(jìn)。通過召開每月一次例會來分析近期工作的狀況,對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),以便更好地跟進(jìn),對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗(yàn),以供大家學(xué)習(xí)。同時,執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時,首先通知老學(xué)員,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,若他們不接受,我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時,我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情。如果方便的話,可以登門拜訪老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,半年來,老學(xué)員成單量達(dá)到個。
4、完善制度
為更好地促進(jìn)工作,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上這些成績的取得,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績,為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了一定成績,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:
一是呼入方面:咨詢應(yīng)對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售,對業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析,對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題,業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績。
三、下步打算
新起點(diǎn),新希望。成績代表過去,我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:
一是加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說,熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,學(xué)校可能會有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,及時了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,以指導(dǎo)好銷售工作的開展,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,促成老客戶的多次銷售。
以上是我半年來的工作總結(jié)和計(jì)劃建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭請領(lǐng)導(dǎo)指正。在下半年的工作里,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,長遠(yuǎn)規(guī)劃,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),將工作做到更好!在不久的將來,我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好、更快!
個人述職報告怎么寫6
轉(zhuǎn)眼年半年已經(jīng)停止,為了更好的開展下半年的工作,我就半年的工作做一個全面而詳實(shí)的
一、半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
半年在公司各級
2、市場治理、市場維護(hù)
依據(jù)公司規(guī)定 的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格 進(jìn)行管控和監(jiān)督 ,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的產(chǎn)生。
通過對各個銷售終端長時間的交換和引導(dǎo),并結(jié)合 公司的柜中柜營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格 標(biāo)簽,使產(chǎn)品 的銷售價格 相符公司指導(dǎo)價。依照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品 陳設(shè)的要求進(jìn)行產(chǎn)品 陳設(shè),并動員 和協(xié)助店方使產(chǎn)品 保持 清潔整潔。在店面和柜臺清潔整齊、陳設(shè)產(chǎn)品 多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到 應(yīng)用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開拓情況
半年開拓商超1家,酒店2家,終端13家。新開拓的1家商超是成縣范圍最年夜的
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對
5、銷售數(shù)據(jù)治理
依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)治理工作,樹立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并實(shí)時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨籌劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采取紙質(zhì)和電子版兩種形式保存 。對年的銷售情況依照經(jīng)銷商、各個單品分手進(jìn)行匯總剖析,使得的每月的要貨籌劃加倍客不雅、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分手從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品 構(gòu)造等幾個方面進(jìn)行匯總剖析,以便于加倍準(zhǔn)確客不雅地反應(yīng)市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作計(jì)算
盡管在半年做了年夜量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技能,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,確保300萬元銷售任務(wù)的完成,并向350萬元斗爭。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各類渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些勝利營銷案例和前沿的營銷辦法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄 各類數(shù)據(jù),完善各類檔案數(shù)據(jù),讓一些剖析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品 和其他白酒品牌產(chǎn)品 的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各類市場情況,并實(shí)時調(diào)劑營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有
最后希望公司
個人述職報告怎么寫7
今年以來在街道黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門的親切指導(dǎo)下,盡心盡職地完成了上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為不辜負(fù)上級的信任,使xx街社區(qū)綜治工作走上規(guī)范化軌道。我不斷加強(qiáng)思想政治和法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),努力提高自身的政治素質(zhì)和處理復(fù)雜事物的能力,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,審時度勢,自我加壓,搞好調(diào)查研究,做好本質(zhì)工作,F(xiàn)將一年的工作述職述廉如下:
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),努力提高自己處理復(fù)雜矛盾的能力。在業(yè)務(wù)上,多向街道綜治辦領(lǐng)導(dǎo)請教,當(dāng)好小學(xué)生。在日常工作中,多向兄弟社區(qū)學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,邊學(xué)習(xí)邊摸索。在實(shí)踐中,深入樓棟中,傾聽群眾呼聲,了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。分析問題的癥結(jié),研究解決的辦法,不斷增強(qiáng)自己業(yè)務(wù)能力和駕馭綜治工作水平,盡可能使群眾少怨氣,多寬容,多做力所能及的事情。
二、增加壓力,強(qiáng)化動力,充分發(fā)揮參謀助手作用
定期分析,準(zhǔn)確了解和掌握轄區(qū)內(nèi)的治安形勢,不定期匯報、多提建議,當(dāng)好參謀。根據(jù)xx街社區(qū)綜治工作開展情況,本著不虛夸,不隱瞞的原則,定期對xx街社區(qū)治安形勢進(jìn)行分析,找準(zhǔn)癥結(jié),調(diào)整工作重點(diǎn),拿出整改方案,重點(diǎn)放在抓好落實(shí)。深入開展矛盾糾紛的排查、調(diào)處工作。今年以來,xx街社區(qū)上訪、信訪率成總體下滑,社區(qū)積極主動梳理、解決老上訪戶的疑點(diǎn)、難點(diǎn),從生活、工作上關(guān)心他們,緩解了上訪戶矛盾,有效地控制了上訪率。
在街道司法所的指導(dǎo)下,堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合,以防為主的方針,切實(shí)做好三防工作,幫助居民群眾對家庭、婚姻、債務(wù)、鄰里關(guān)系、事故糾紛等進(jìn)行調(diào)解,為群眾排憂解難,今年社區(qū)因?yàn)檫M(jìn)行了水表一戶一表改造、全面的立面綜合整治、環(huán)境衛(wèi)生綜合治理,矛盾糾紛比較突出,社區(qū)與街道相關(guān)部門一起共調(diào)解糾紛50余次,調(diào)解率100%,成功率98%以上。其中結(jié)合法官進(jìn)社區(qū)活動,同渝中區(qū)法院一起調(diào)解4次,基本控制了矛盾糾紛的擴(kuò)大化,確保了一方平安。
三、居安思危,未雨綢繆,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的憂患意識
多年工作實(shí)踐,我深深地體會到:領(lǐng)導(dǎo)重視對各項(xiàng)工作的開展至關(guān)重要。只有領(lǐng)導(dǎo)的高度重視才能牢牢地把握綜治工作的主動權(quán),綜治工作是一項(xiàng)復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程,單靠哪幾個人根本就不能完成,必須齊抓共管。
首先,讓領(lǐng)導(dǎo)從思想上改變,過去那種認(rèn)為綜治工作就是補(bǔ)補(bǔ)材料,填填記錄,搞好迎查,協(xié)調(diào)好關(guān)系,那種片面錯誤認(rèn)為。
其次,少報喜,多報憂,增強(qiáng)憂患意識。每次街道綜治會議之后,我都對照上級安排和會議精神,結(jié)合本社區(qū)實(shí)際將存在的不足向主要領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)匯報,以得到他們的重視和支持。爭取綜治工作的地位,讓主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到社會治安的長期性復(fù)雜性和反彈性決定著只要稍一松懈就會嚴(yán)重反彈,樹立長期作戰(zhàn)、持久作戰(zhàn)的思想。使主要領(lǐng)導(dǎo)逢會必講,班前會必說,讓綜治工作重要性滲透到每一位社區(qū)干部的思想中,真正形成齊抓共管的良性循環(huán)。
第三,擺正位置,立足現(xiàn)狀,換位思索,樹立大局意識,多體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處,處理好家庭與工作的關(guān)系,時刻提醒自己肩負(fù)的重任,盡心盡力盡職地發(fā)揮職能作用,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
四、廉潔奉公,忠于職守,加強(qiáng)同人民群眾的血肉聯(lián)系。
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守《黨風(fēng)監(jiān)督條例》以及《紀(jì)律處分條例》,遵守黨紀(jì)政紀(jì)和法律法規(guī),把自己置身于人民群眾的監(jiān)督之下;認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定,做到自尊、自警、自醒、自勵。正確看待樹力觀、地位觀、利益觀,實(shí)現(xiàn)自我人生價值。
綜上所述雖然取得了一點(diǎn)成績,但離街道的期望還有很大差距,在工作中存在著很多不足之處,這些將在以后的工作中加以改進(jìn),今后將一如既往地找準(zhǔn)位置,找出差距,踏實(shí)工作,愛崗敬業(yè),進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),突出綜治工作基礎(chǔ),注重綜治工作特色,努力提高工作效率。力爭把xx街社區(qū)綜治工作做得更好,抓得更實(shí),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓群眾滿意。
個人述職報告怎么寫8
在過去的年半年,作為銷售,我超額完成了上級在年初安排的工作任務(wù),在這半年的銷售工作當(dāng)中,有一些成就,但更多的是以一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)在做事。向老同事學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),也發(fā)現(xiàn)了自身有不足的地方,需要改進(jìn),也希望在下半年把工作繼續(xù)做好,銷售業(yè)績再創(chuàng)新高。
一、工作成績
我們公司做的是護(hù)膚品,作為大客戶銷售渠道的一員,我去年七月份進(jìn)入公司,在老同事的帶領(lǐng)下,熟悉了我們銷售的方式和方法,了解了我們公司的產(chǎn)品。在今年半年的銷售過程中也沒有遇到太大的阻礙,目標(biāo)超額完成。我們的護(hù)膚品在國內(nèi)是數(shù)一數(shù)二的品牌,原本并不愁銷路,但是大部分都是自己開立的專賣店,在線上渠道這一塊并沒有什么業(yè)績,所以銷售部門特意成立了渠道銷售這一個小組,主要針對的就是線上那些大型的護(hù)膚化妝品商家,希望我們的產(chǎn)品可以入駐他們的店鋪,打開渠道,促進(jìn)產(chǎn)品更多的銷售。在半年的時間里,我開發(fā)了5家專營店,談成了4家專賣店,客戶下單打款都是沒有拖欠,合同簽訂也很爽快。在單品方面,最新款的爽膚水更是在年中的大促活動中得到熱賣。讓更多的消費(fèi)者了解了我們的產(chǎn)品。知道了我們的品牌,更是加深了剛剛合作的店鋪他們的信心。
二、不足之處
有成績,有學(xué)習(xí),也有不足的地方,雖然業(yè)績是好的,但是在貨品的選擇上面,我和商家談判的時候總是會用熱賣的產(chǎn)品或者利潤率較高的產(chǎn)品來吸引他們。而客單較低,或者庫存較多的產(chǎn)品反而沒有有效的利用起來。清理庫存一直都是一個難題,作為我們銷售,更是要有義務(wù)并技巧性的把這些庫存產(chǎn)品推出去,即使利潤少點(diǎn),如果能一次性清出去,也是可以的。主管在每周的銷售會議上都會拿出庫存數(shù)據(jù)來告訴我們,哪些產(chǎn)品是需要我們努力去推的,但是半年的時間下來,我卻沒推出多少這些庫存產(chǎn)品。
領(lǐng)導(dǎo)說過,沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有不會推銷的銷售人員,這些產(chǎn)品其實(shí)無論是價格或者品質(zhì)都是沒有問題的,一些是因?yàn)榘b顯得老套了點(diǎn),一些是新品,但是消費(fèi)者并不了解,所以那些線上專營店和專賣店并不怎么敢接手這些產(chǎn)品。這時候就需要我們利用技巧,價格或者組合包裝的形式,把這些庫存產(chǎn)品推出去。在下半年的工作當(dāng)中,我要著重在這一塊,盡量減少公司的庫存量,使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產(chǎn)品。在完成目標(biāo)任務(wù)的同時,盡量為公司解決這個難點(diǎn)。
個人述職報告怎么寫9
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對公司已經(jīng)十分的了解了,對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情,并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司必須會走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售狀況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的資料和感受述職報告如下:
1、銷售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排行狀況。清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況。
2、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)行分析。
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通。
4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給此刻的工作帶來許多麻煩。
5、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單。
、诮(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
、酆贤膱(zhí)行狀況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。
總結(jié)一年來的工作,自我的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
。ㄒ唬┡ψ龊妹恳患虑椋瑘(jiān)持再堅(jiān)持!
(二)確保完成全年銷售任務(wù),平時用心搜集信息并及時匯總。
。ㄈ┛蛻絷P(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
。ㄋ模╀N售報表的精確度,仔細(xì)審核。
。ㄎ澹┙栉镞貨的及時處理。
。┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通。
最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納
1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下,推薦倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān)。
3、采購回貨不及時;刎洉r光總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎樣去與供應(yīng)商解決,而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時光。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。
4、發(fā)貨及派車問題。
5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一向都在催,給客戶印象十分不好!
6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自我的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會思考給他人帶來的麻煩。有時候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就能夠解決了,但是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時光拖延,最后在逼不得已的狀況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們追求高品質(zhì)的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員十分難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自我這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自我立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,但是那只是小問題,不會影響我們公司的正常營業(yè)的,但是小問題會影響我們的工作效率,所以我還是推薦要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去。
個人述職報告怎么寫10
今年一大半過去了。上個月底,我們公司還在上一年召開了銷售會議。會上,公司領(lǐng)導(dǎo)還分析了上一年的銷售工作,讓我們對這一年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己,向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),以便更好地開展下一年的工作,現(xiàn)將上一年的銷售工作述職報告總結(jié)如下。
第一,辦事踏實(shí),認(rèn)真履行職責(zé)
首先,我可以從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時,認(rèn)真分析市場信息,及時制定營銷計(jì)劃,及時跟進(jìn)客戶,分析客戶數(shù)據(jù)。其次,我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通,分析市場情況、存在的問題和解決方案,共同改進(jìn)。我們要時刻開發(fā)新客戶,同時要不斷將競爭對手中的客戶進(jìn)行分類,把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶,重點(diǎn)關(guān)注最近有項(xiàng)目的客戶,根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣榜單,從而達(dá)到銷售的目的。
在分析客戶時,我們必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶群體是成功的關(guān)鍵。我在過去六個月里做了什么
的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務(wù)
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
我要給自己定一個明確的目標(biāo),同時要制定一個銷售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上一年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在下一年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
個人述職報告怎么寫11
時間確實(shí)過的好快,一年的時光就這樣的過去了。轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)快兩年了,在這里有喜有悲有笑有哭,在這里成長了在這里進(jìn)步了,感謝所有幫助過我的人,謝謝。今年總體來說達(dá)到了自己設(shè)定的目標(biāo),但是在個人能力方面,還差好多,沒能達(dá)到預(yù)計(jì)的水平,F(xiàn)做一下述職報告總結(jié):
今年一年每天都想到自己到底要去做點(diǎn)什么,可就是沒有目的盲目的做著,就這樣的來到下一年,突然很感嘆,我一年到底在想些什么?在我這個年齡段的人,心里都是充滿抱負(fù)的。不能是空去想就能夠?qū)崿F(xiàn)的了,要靠自己的雙手,靠自己的每日每夜積累的社會實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),不能一味的盲目的空想。人生最黑暗的時候,要靠自己去努力的向光明的方向走著,總會走出去的。
剛才又看了長輩對自己說的話:剛參加工作,剛出道,給人個好的第一印象很重要。在家靠父母,在外靠同事、朋友。要學(xué)會做人做事。做人要像水一樣,利萬物,會變化;冬為雪,夏為雨,上天為云,入地為泉;要善適應(yīng):遇盆責(zé)圓,遇盂則方;要有志氣、志向和意志,如泉水從深山流出,勇往直前,不舍晝夜,遇見坑洼,填平它,繼續(xù)前進(jìn);遇到高山,如果推不倒又越不過,就借勢取徑,繞道而行,這樣,只要不停地流淌,總能走出大山,匯入江河,奔向遼闊的海洋的。但做事千萬不能像水,應(yīng)該如火。要有火的熱情、火的速度、火的摧枯拉朽以及它的創(chuàng)新精神。只有不斷創(chuàng)新,從改變自己開始,然后改變自己的家庭及一切,才有可能有個更好的未來。哪次看到這幾句話,都有不同的認(rèn)識。也是督促自己前進(jìn)的動力。
xx年做計(jì)劃的時候給自己訂的xx年?duì)I業(yè)額是300萬,這個基本上完成了,由于自己的能力不足,里邊存在好多朋友的支持和幫忙。自己也在其中學(xué)到了很多,感謝幫助過我的同事、朋友。xx年在完成營業(yè)額的同時,提高自己的業(yè)務(wù)、交際能力。要按照自己制定的計(jì)劃一步一步的走下去,要有長跑運(yùn)動員的精神。
xx年的工作重點(diǎn)是挖掘一些大的客戶,如何區(qū)分大小客戶?如何建立大客戶的第一印象?如何尋找與大客戶交流的話題,拉近與大客戶的距離?如何建立信任感?如何與大客戶談價格?如何建立大客戶的忠誠度?如何應(yīng)對競爭對手?爭取xx拿下一些具有實(shí)力的大用戶。
在與大客戶打交道,處處有不好相處的人,時時有難以處理的事情。在這個時候我們可以用自己誠信的處事理念、各種專業(yè)的知識和靈活的處事方式來處理這些問題,必須化解矛盾,拿到大的訂單。有時候要換位思考大客戶就象大象:龐大,行動緩慢,交往容易,卻又很固執(zhí)。大象很聰明,記性又好,有時還具有危險性,所以打交道時必須小心謹(jǐn)慎。在打交道的過程當(dāng)中,了解“大象”的想法與習(xí)性,建立長期而深厚的友誼,是最關(guān)鍵。
試想,如果你是大企業(yè)的首席執(zhí)行官,對你來說,什么是最重要的?你對中小企業(yè)老板或業(yè)務(wù)代表有什么樣的期待?當(dāng)你考慮要購買產(chǎn)品及服務(wù)時,哪一些因素會讓你特別偏好特定的供應(yīng)商?
站在“大象”的立場思考,就會清楚地了解他們的習(xí)性與需求。
這些方面,自己需要學(xué)習(xí)的東西很多,一定讓自己的能力提升起來。
個人述職報告怎么寫12
不經(jīng)意間,這一年已悄然離去,在這一年里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶,但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對去年房地產(chǎn)銷售工作述職報告總結(jié):
從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行看房,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。
第七、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個永遠(yuǎn)是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,運(yùn)氣總有用盡的一天。
在接下來的一年里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人,在這個很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗,給自己一個新的目標(biāo),在5、6、9、10月每月給自己制定兩套銷售任務(wù),在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。
個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以,在這充滿希望的公司里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,繼續(xù)學(xué)習(xí),用激情感染客戶,用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績更上一層樓!
個人述職報告怎么寫13
我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)公司時,對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員,深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且一向努力做好自我的本職工作。
一年,我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作,以提高銷售率為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,為x一年份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn),我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識,也透過銷售認(rèn)識了許多新朋友,使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認(rèn)購的場面。在銷售部,隨著新樓盤的對外銷售,應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,工作顯得很繁重。從開盤至今,同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn),及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作,銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
一年是有好處的、有價值的、有收獲的`。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xxx企業(yè)的每一名員工,我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>
在新的一年來臨之際,我將端正態(tài)度,一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,做好銷售,為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。
個人述職報告怎么寫14
自己從年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止xx年x半年xx日,完成銷售額xx元,完成全年銷售任務(wù)的xx%,貨款回籠率為xx%,銷售單價比去年下降了xx%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%,F(xiàn)將半年來的心得和感受述職報告如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,半年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之,通過實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。
二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),年下半年自己計(jì)劃在半年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短。
個人述職報告怎么寫15
一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,在xx的鼎力指導(dǎo)和幫助下,立足本職工作,恪盡職守,任勞任怨,(含xx地區(qū))年一年完成銷售額xx元,銷售單機(jī)xx臺,小裝5臺,完成全年銷售任務(wù)的109%,貨款回籠率為99.75%,,銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%,小型裝載機(jī)實(shí)現(xiàn)零的突破,現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領(lǐng)導(dǎo);
4、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確任務(wù),主動積極地工作
工作中自己時刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的,只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢,無論是份內(nèi)、份外工作都積極主動去做,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善;對經(jīng)銷商要搞好關(guān)系,不只是業(yè)務(wù)關(guān)系,要上升到個人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系,做到可以掌控二級批發(fā)商。
1、年,通過競崗,我取得了xx這個崗位,xx是個小市場,當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭,靠資源吃飯,不重視農(nóng)業(yè),又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植,大田地用大型拖拉機(jī),手扶拖拉機(jī)銷量一直不高。和經(jīng)銷商商量決定:還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶,為老用戶解決問題,讓他們轉(zhuǎn)介紹,另一方面開上車帶上掛歷,圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商,經(jīng)過努力,新增加xx批發(fā)商3個,每個的銷量都在50臺以上。
2、借政府補(bǔ)貼契機(jī)年初我們得到政府有相應(yīng)的補(bǔ)貼的消息后,就及時整理資料參加了xx農(nóng)機(jī)局機(jī)型評選,通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機(jī)型成功進(jìn)入省政府農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼目錄,但因經(jīng)驗(yàn)不足,我們的報價太低,給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。鑒此,我們有不失時機(jī)的與省局和各地各縣局做了溝通,成功補(bǔ)貼銷售近400臺,這也是一年任務(wù)完成好的主要原因。
三、正確對待售后服務(wù)及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷,所以正確對待售后服務(wù),視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,對客戶提出的問題和意見及時解答解決,不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,直至客戶滿意。一年我的主要精力放在了市場開發(fā)上,但又不能忽視三包服務(wù)工作,為此我們委托了xx幫我完成三包服務(wù)工作,盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多,沒有出現(xiàn)投訴情況。
四、產(chǎn)品市場分析
xx市場雖然市場總量不大,但品牌眾多,我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑,有固定的用戶群。但是我們面臨的最大對手卻是xx的一些小廠家,他們依靠極低的價格(到貨價1100元)贏得了客戶,因?yàn)槭址鐾侠瓩C(jī)作為成熟產(chǎn)品,它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi)、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題,特別是xx地區(qū)一年就種一季,使用頻率低,這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭,紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品。給我們造成一定威脅。模仿我們的各個小品牌此起彼浮,總銷量還不少。我們的打假力度還不夠。
五、年下一年市場工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),年下一年自己計(jì)劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
(一)依據(jù)區(qū)域銷售情況和市場變化,計(jì)劃將再爭取xxx的市場,至少再進(jìn)入一個縣級市場;
(二)繼續(xù)做有可能補(bǔ)貼手扶拖拉機(jī)項(xiàng)目工作的幾個縣區(qū)農(nóng)機(jī)局長的,爭取讓他們選擇我們的品牌;
。ㄈ┳龊眯麄,讓公司的品牌深入人心;
。ㄋ模榉e極配合經(jīng)銷商銷售,做經(jīng)銷商的服務(wù)員。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
。├^續(xù)學(xué)習(xí)小裝載機(jī)等工程機(jī)械知識,考察分析其市場,力爭下一年銷售小裝20臺。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,和各位同仁的幫助支持下,我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好,明天會更好!
個人述職報告怎么寫16
轉(zhuǎn)眼一年即將過去,我們將滿懷信心的迎接年的到來。在過去的一年里,我們有高興也有辛酸,總體來說,我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù),在xxxx的三年時間里我們一直堅(jiān)持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客,力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己,基本能夠掌握顧客的心理,利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,努力提高我們xxxx的銷售,進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xxxx這個展示才華的大舞臺中,也結(jié)識了許多新朋友,同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對一年的述職報告如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識,以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
作為一名合格的銷售人員,必須熟悉專業(yè)知識,勤奮努力,一步一個腳印,對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),認(rèn)真對待,及時辦理。
三、存在的問題
通過這半年的工作,我也清醒的看到自己的不足之處,只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪,所以在以后的工作中將做好記錄,定期回訪,使他們都成為我們的老顧客,總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大,我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。
個人述職報告怎么寫17
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn):
一是在于服務(wù),直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理。
具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實(shí)行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。
三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 通過完成上述工作。
使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責(zé)的要求,做好個人銷售工作計(jì)劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。 短短幾個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
1、由于經(jīng)驗(yàn)少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng);
2、由于多種原因,有時對于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識,在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),也是我個人2009年上半年工作總結(jié) ,不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)指正。
個人述職報告怎么寫18
時間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來,總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,半年主要工作地點(diǎn)是廣州經(jīng)營部,現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié):
首先,就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺,感謝你們對我的關(guān)照!半年來,我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識,但農(nóng)資世界是豐富多彩的,我所學(xué)到的也只是微不足道的,并且還存在著很多自身的一些問題和不足。
其次,就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化,導(dǎo)致公司半年的業(yè)績不是很理想,這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,所以工作上不是很忙碌,總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己,總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助,不過心里老是有些顧忌,感覺自己還不夠成熟,總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,只是想多些時間讓自己成長起來,提高自身各方面的知識與素養(yǎng),那樣我會更有把握的去做出決定!
一.銷售得工作中的輔助工作
我們在多個地方進(jìn)行了促銷,在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn),但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,我們的促銷活動還是取得了一定的效果,我們相信我們的促銷活動會越來越多,越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后,把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),無節(jié)造節(jié)”,特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持,整合各類營銷資源,統(tǒng)一策劃營銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度,放大營銷資源的促銷功能。
抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理,爭取廠商的政策支持,適應(yīng)市場消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化,銷售市場競爭格局的變化,今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的,隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品,庫存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析,對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,按照優(yōu)勝劣汰的原則,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。
經(jīng)過這樣緊張有序的半年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這半年,又從無限輕松中走出這半年 ,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
二、市場銷售工作現(xiàn)狀
1.制定銷售目標(biāo)。
半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,
進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場供求關(guān)系,組織銷售工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。
2. 競爭比較激烈,其他企業(yè)價格對比強(qiáng)烈。
在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高,沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強(qiáng)的局勢下,這種價格差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3. 應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時。
受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時,影響了公司的整體運(yùn)作。
三.銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施。
1.質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2.價格方面。
在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競
爭的科學(xué)合理性分析,調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,又使零售商對價格方面減少挑剔。同時,可以適當(dāng)?shù)倪x擇時機(jī),開展系列的促銷活動,從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑。
3. 加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險。
在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約,對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
4. 多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺
借助公司的銷售平臺,提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,多方面的進(jìn)行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5. 隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),掌握更多的市場信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)
密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
6. 提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):
。1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;
。2)不斷總結(jié)自身的工作,改進(jìn)自身的工作方法,加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),及時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
。3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
。4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
半年,我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導(dǎo),依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進(jìn)的營銷理念,良好的服務(wù)意識,團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍,我們整裝待發(fā)。
個人述職報告怎么寫19
今年半年共銷售xx藥品227336盒,比去年同期銷售的140085盒增加87251盒,為同期的1.62倍;其中xx年3-6月份銷售190936盒,比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,為同期的1.65倍。
xx年1-6月新市場銷售116000盒,老市場115736盒。
半年的主要完成的重點(diǎn):
1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面:
新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省,完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果,為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基矗。
2、市場控制:
通過公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費(fèi)用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費(fèi)用與貨款回收:
半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會議、武漢試點(diǎn)會議費(fèi)用、出差費(fèi)用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)xx以上。xx年全年計(jì)劃銷售xx盒,力爭xx盒,需要對市場問題進(jìn)行必要的分析,對進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場分析:
目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r格過低,18.0元/盒,平均銷售價格在11.7元,共貨價格在3-3.6元,相當(dāng)于19-23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.1元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧櫟脑,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分,因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實(shí)度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析:
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因?yàn)楫a(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的x個產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實(shí)度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
個人述職報告怎么寫20
一年來,我在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)和同志們的支持幫助下,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來本人的思想、政治、學(xué)習(xí)、工作、組織紀(jì)律和廉政建設(shè)等情況向組織匯報如下:
一、思想政治情況
本人思想純潔、政治立場堅(jiān)定,任何時期都同黨中央保持高度一致。且本人能自覺和堅(jiān)定貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,隨時牢記黨的宗旨,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。始終保持清醒的頭腦,不斷提高自己的觀察力及政治敏銳性。
二、組織紀(jì)律和廉潔自律情況
1、以身作則,帶好班子。
將企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)分解到人,建立和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任報告制度、檢查考核制度和責(zé)任追究制度以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的相關(guān)制度。
維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則,凡重大事項(xiàng)皆經(jīng)黨委會研究且贊成者超過到會人數(shù)一半方才通過,決定后立即貫徹執(zhí)行。定期主持召開民主生活會,成員之間坦誠相見,認(rèn)真開展批評與自我批評。工作中,本人既講原則,也講感情,尊重、信任同事,放權(quán)班子成員;恥于貪功諉過,敢于承擔(dān)責(zé)任,勇于保護(hù)下級,較好地維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)班子和企業(yè)的團(tuán)結(jié)。
2、強(qiáng)化教育,管好隊(duì)伍。
以集體學(xué)習(xí)、召開會議、個別談心等各種方式,對企業(yè)職工經(jīng)常性地進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)、反腐敗和職業(yè)道德教育。
3、慎獨(dú)自律,防微杜漸。
嚴(yán)格自律,做到慎獨(dú)、慎初、慎小,從不接受企業(yè)里下級和職工送禮;對業(yè)務(wù)企業(yè)公務(wù)往來接下的禮品、禮金、消費(fèi)卡等一律上交報社紀(jì)委;嚴(yán)格遵守廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定要求,家屬子女均無違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。今后在牢固樹立理想信念、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性上還需繼續(xù)努力。
4、嚴(yán)明紀(jì)律,有錯必究。
堅(jiān)持原則,對發(fā)現(xiàn)或接到舉報且調(diào)查屬實(shí)的職工違紀(jì)違規(guī)行為絕不姑息,一律按有關(guān)紀(jì)律和規(guī)定進(jìn)行處理,同時以此教育全體員工借鑒自警。
三、學(xué)習(xí)情況
一年來,本人一是認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)報工作的法律、法規(guī)和熟悉掌握本人分管業(yè)務(wù)的相關(guān)知識,提高自身的依法行政水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);二是虛心向老領(lǐng)導(dǎo)、老同志請教,學(xué)習(xí)他們的領(lǐng)導(dǎo)方法,工作經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身的工作能力;三是在實(shí)際工作中邊學(xué)邊干,不斷增強(qiáng)自己的觀察、思維、決策、應(yīng)變等方面的能力,隨時保持清醒的頭腦,認(rèn)清形勢,確保在政治上、思想上、行動上與上級黨委、政府保持一致,保證在人生道路上不偏離方向。
四、工作情況
首先,教好任教的課程,學(xué)校的一切工作都是為了學(xué)生的教育而開展。作為一名負(fù)責(zé)任的教師,我切實(shí)抓好常規(guī)教學(xué)工作。備教輔改落實(shí)到位,做到了超前備課,作業(yè)全批全改。教學(xué)中一堂課也不落下,做到圓滿完成教學(xué)任務(wù)。
再是盡其所能做好學(xué)校的分管工作:具體而言,在全年的學(xué)報辦刊過程中我們做到了以下幾點(diǎn):
1.堅(jiān)持正確的辦刊方針,及時反映前沿學(xué)術(shù)動態(tài)。堅(jiān)持政策理論的學(xué)習(xí)和編輯業(yè)務(wù)水平的提高,定期召開業(yè)務(wù)交流會。20xx年繼續(xù)選派人員參加不同層次的崗位培訓(xùn),進(jìn)一步提高了編輯人員的政策水平和理論水平。
2.堅(jiān)持質(zhì)量第一、擇優(yōu)取稿的原則。學(xué)報的轉(zhuǎn)載率不斷提高,差錯率逐漸下降,學(xué)報的校對質(zhì)量均保持優(yōu)級水平。
3.堅(jiān)持與時俱進(jìn)、開門辦刊的理念,進(jìn)一步擴(kuò)大了供稿的專家學(xué)者網(wǎng)絡(luò),積極約請、吸引名校名家的高水平成果。學(xué)報的作者層次都有了較大的提高,基金文章刊載率比往年也有較大提高。
4.堅(jiān)持講工作講奉獻(xiàn)、吃苦耐勞、連續(xù)工作、甘于寂寞、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
5.堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主辦刊、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,勇于開展批評與自我批評,使大家既是同事又是朋友,營造了一個和諧、舒心的工作環(huán)境,提高了工作效率。
五、工作中存在的問題和不足
回顧本人一年來各方面的工作情況,雖然取得了一定的成績,但也存在不少的缺點(diǎn)和問題,主要有:
1.組稿工作雖然有成績,但精品文章仍然不多,仍不能滿足大力提高刊物質(zhì)量的要求,自然來稿比重仍然較大。
2.為適應(yīng)新時期的要求,工作方式和領(lǐng)導(dǎo)方式有待于改進(jìn)。
3.與班子成員之間的交流不夠。
六、今后努力的方向
1.進(jìn)一步加強(qiáng)與校內(nèi)各教學(xué)部門和科研機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,依靠學(xué)校的學(xué)科優(yōu)勢和學(xué)術(shù)優(yōu)勢,及時展示學(xué)校的教學(xué)科研成果和辦學(xué)成績。
2.社科版繼續(xù)組織高水平筆談,并深化現(xiàn)有的特色欄目,盡力打造新的特色欄目。
3.繼續(xù)提高作者身份和作者的企業(yè)層次,采取措施,吸引國內(nèi)外名校專家教授的優(yōu)秀稿件。
4.遵紀(jì)守法,勤政廉政,嚴(yán)格要求自己,帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
總之,我雖然在一年來的工作中取得了一定的成績,但距離組織的要求還不夠,仍然存在一些不足,在今后的工作中,我一定克服不足,發(fā)揚(yáng)成績,為學(xué)報編輯處的工作做出新的貢獻(xiàn)。
個人述職報告怎么寫21
轉(zhuǎn)眼20xx年就已經(jīng)過去將近一半了,我也來公司半年多了,在此我給個人過去半年的工作來做個醫(yī)藥代表半年工作總結(jié)和接下來的計(jì)劃。
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開始工作的時候真的很沒有信心,很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手,還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程,當(dāng)然只能說熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少,天天拜訪和宣傳,業(yè)績不但沒有上升多少,反而還會下滑,在此我也很感到慚愧,愧對了領(lǐng)導(dǎo)、主管對我的栽培。
我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了,我基本上是一個星期去一次,但每次了那個主任在,她都不要,也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。
有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,為工作!在就是手勤,平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,有些話用語言表達(dá)不出來的,用文字表達(dá)會更好些,什么節(jié)日啊問候下,信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,但我已經(jīng)很滿足了。想了就要去做,成功了我們再接再厲,失敗了并不可怕,我記得我看了一個成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng),用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,所以打從你有自我意識的那一刻開始,你就要有一個明確的認(rèn)識,那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,絕對不可能日日是好日,年年是好年,所以當(dāng)我們在遇到挫折時,不要覺得驚訝和沮喪,反而應(yīng)該試為當(dāng)然,然后冷靜的看待它解決它。
在這新的一年里,我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧,希望在領(lǐng)導(dǎo)、主管及各位同任的幫助下,我給自己擬定了一個計(jì)劃:
1、努力提高自己的銷量,在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作,避免不必要的缺貨和斷貨行為,想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的關(guān)系;
2、在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標(biāo)前進(jìn);
3、要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)能力,多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識,多學(xué)習(xí),與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;
4、任勞任怨,積極配合領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,加強(qiáng)反思,及時總結(jié)工作得失,改正錯誤擺正態(tài)度。
以上是我的醫(yī)藥代表半年工作總結(jié),在下半年,我們會繼續(xù)不斷的努力的,每個季度都有自己的進(jìn)步,都會有自己的成長!
個人述職報告怎么寫22
俗話說“活到老,學(xué)到老”,這話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。下面,是我這半年手機(jī)銷售工作的總結(jié),希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售,手機(jī)銷售也不例外。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
在手機(jī)銷售中,對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解手機(jī)市場動向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
個人述職報告怎么寫23
剛剛過去的半年是我初次正式踏上工作崗位的半年,我所從事的是手機(jī)銷售,不能直接的觀察到客戶的行為和表情,只能通過簡單的言語去了解顧客是否有購買的的意向,但是因?yàn)槲夜ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)不是很足,經(jīng)常不知道應(yīng)該從哪一個方向來判斷應(yīng)該怎么推銷負(fù)責(zé)的產(chǎn)品。
記得第一次撥打手機(jī)的莽撞,大大咧咧的說出推銷的話語,很快就被掛了手機(jī),一瞬間就有一種我接下來還是會失敗的感覺,如我所料,一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號碼,希冀著有一次奇跡的發(fā)生。我覺得很長一段時間過去了,沒有做出一絲成績,在這樣的撥打擊下,我感覺自己連話都不會說了,感覺自己已經(jīng)到了能夠承受的極限。有一瞬間有放棄這份工作的想法。
是同事的鼓勵和開導(dǎo)重新讓我鼓起了勇氣,他們將自己剛剛工作時的經(jīng)歷分享出來,告訴我,現(xiàn)在的成績不是一開始就是一帆風(fēng)順的,也是經(jīng)過一次次的拒絕鍛煉出強(qiáng)大的心臟,才有今天的成就。聽了這樣的話,我就在想我和他們之間差了什么呢,邁過這道坎,說不定我又能迎來不一樣的局面,所以我堅(jiān)持了下來。
經(jīng)過半年的工作,我也漸漸適應(yīng)了這樣的工作節(jié)奏,也能以平常心來面對手機(jī)里傳來的拒絕聲,也漸漸總結(jié)出自己在工作的過程中應(yīng)該以什么樣的語言來推銷產(chǎn)品,不能放棄,抓緊機(jī)會,才能有成功的希望。
一路走來,回顧自己在工作上的一幕幕,我發(fā)現(xiàn)自己將生活中的一些習(xí)慣帶到了工作上來,讓我在工作的過程中平添了很多的困難,尤其是馬虎大意不記事,讓我吃了很多的苦頭。比如說已經(jīng)做好了筆記應(yīng)該在撥打手機(jī)的過程中說的一些話,但是翻過頭我就給忘了放在那里了,還有接發(fā)傳真漏掉一些細(xì)節(jié),等到后面來補(bǔ)足,就又急急忙忙的趕工等等。這樣的情況在半年的工作發(fā)生過好幾次,同時也提醒我要注意,但是我依舊如此,完全沒有改正,但是下半年的工作我會吸取教訓(xùn),不能憑借沖動和熱血來完成工作中的任務(wù),導(dǎo)致發(fā)生很朵在我現(xiàn)在看來不應(yīng)該發(fā)生的事情。
半年里因?yàn)閷ψ约旱哪繕?biāo)不明確,導(dǎo)致在工作上沒有做出什么成績出來,但是在下半年我會給自己制定好工作計(jì)劃,完成目標(biāo),改善自己的缺點(diǎn)。
個人述職報告怎么寫24
屈指算來,到公司已近半年的時間,回顧半年里的手機(jī)銷售工作,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,通過半年來的學(xué)習(xí)和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上,無論在什么情況下,我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實(shí)的遵守它,另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,做好了自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,才能每天都不同的進(jìn)步。
半年內(nèi)我的崗位主要是在xx手機(jī)專區(qū),我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作,我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。xx手機(jī)專區(qū)直接面對的都是顧客,干好這份工作不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛心、細(xì)心,認(rèn)真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),盡我所能,為他們做出最大貢獻(xiàn)。對工作我現(xiàn)在充滿了信心,不像剛來時那么手足無措。
顧客少時耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),讓他們滿意;顧客多時,做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率,讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)x體驗(yàn)專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會利用其它的時間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī),才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
廳內(nèi)裝修后xx手機(jī)專柜在廳的中間位置,顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機(jī),這樣我可以向顧客推薦xx手機(jī)的機(jī)會也了,由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,我要負(fù)責(zé)的事情了,也讓我更加積極起來,不過有時也會因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩停械街。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,就能更快的提快我的工作效率,從而兼顧到的顧客。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,以正確態(tài)度對待工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭取工作的主動性,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí),借簽對方的長處,學(xué)為已用。經(jīng)過工作的半年時間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,因?yàn)楣ぷ髦,總會接觸到新東西,總結(jié)也很重要,下班時間,也會不斷充電思考與總結(jié),才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。
半年已成為過去,展望下半年,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),以一個踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的半年,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司做出的貢獻(xiàn)。
個人述職報告怎么寫25
一、樓盤介紹不實(shí)
在具體的銷售過程中,往往出現(xiàn)樓盤介紹不詳細(xì)等情況,造成這些的原因有:
。1)對樓盤不熟悉;
。2)對競爭樓盤不了解;
。3)迷信自己的個人魅力,這種情況特別見于x些女同志。
采取的解決方法:
。1)認(rèn)真學(xué)習(xí)樓盤公開銷售以前的銷售講義,確實(shí)了解及熟讀所有的資料;
。2)進(jìn)入銷售現(xiàn)場時,應(yīng)針對周圍環(huán)境、具體樓再作詳細(xì)了解;
(3)多講多練,不斷修正自己的措辭;
。4)隨時請教老員工和經(jīng)理;
。5)端正銷售觀念,讓客戶認(rèn)可自己,明確房屋買賣是最終目的。
二、任意答應(yīng)客戶的要求
這是置業(yè)顧問非常容易犯的錯誤,往往造成失信于人的情況,原因有:
(1)急于成交;
(2)為個別別有用心的客戶所誘導(dǎo);
我們該采取什么措施呢?
。1)相信自己的項(xiàng)目,相信自己的能力;
。2)確實(shí)了解公司的各項(xiàng)規(guī)定,不確定的情況下,向現(xiàn)場經(jīng)理匯報請示;
。3)注意辨別客戶的談話技巧,注意把握影響客戶成交的關(guān)鍵因素;
(4)所有的文字載體、列入合同的內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真審核;
。5)明確規(guī)定,若逾越個人權(quán)責(zé)而造成損失,由個人負(fù)全責(zé)。
三、手中擁有的潛在客戶不多
置業(yè)顧問手中擁有客戶數(shù)量越多,成交的幾率就越大,這個是很明了的道理。優(yōu)秀的置業(yè)顧問之所以能源源不斷的售出樓盤,原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量,與此相反,業(yè)績不佳的售樓員手中擁有的客戶數(shù)目寥寥無幾。大家仔細(xì)分析一下,為什么你的客戶比別人的少?
(1)不知道到哪里去開發(fā)潛在客戶;
。2)沒有識別出真正的潛在客戶;
。3)懶得開發(fā)潛在客戶。
開發(fā)潛在客戶是一項(xiàng)費(fèi)時勞力的工作,因此一些置業(yè)顧問不愿意去開發(fā)客戶,只滿足于和現(xiàn)有的客戶打交道,這是一種自殺的做法!因?yàn)楝F(xiàn)有的客戶以各種各樣的原因離你而去,現(xiàn)在寧鄉(xiāng)有很多同類型的樓盤可以選擇!這樣,如果你不積極的不斷的開發(fā)新客戶來補(bǔ)充失去的客戶,那么幾年后,置業(yè)顧問的客戶數(shù)量就會變成零。
潛在客戶少的置業(yè)顧問常犯的另一項(xiàng)錯誤是,無法對潛在客戶做出冷靜的判斷。他們往往認(rèn)為“只有自己最清楚自己的客戶”,如一位老置業(yè)顧問告訴新置業(yè)顧問:
“xxx最近生意失敗,給他打電話也沒有用!
“xxx非常挑剔!
但是那位新置業(yè)顧問抱著姑且一試的心情,試打電話的結(jié)果是拿到了定單。這種受置業(yè)顧問個人的偏見所造成的失敗例子很多。
四、抱怨和借口特別多
業(yè)績不佳的置業(yè)顧問,常常抱怨,借口又特別多,他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面,如條件、對方、他人等。從未從主觀方面檢討過自己對失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,他們常常提到的抱怨、借口。如:“這是我們公司的政策不對,我們公司的樓盤、質(zhì)量、交易條件不如競爭對手,別的樓盤價格比我們的更低,我們的價格過高,這個客戶不懂行情”等等。
同志們,置業(yè)顧問為自己失敗尋找借口是無濟(jì)于事的,與其尋找借口,倒不如做些建設(shè)性的考慮。比如:“這樣做可能打動客戶,還有什么更好的方法?”不要給自己找些這樣的借口:“我不知道該怎么辦了,完了完了,一點(diǎn)希望也沒有了!
這說明置業(yè)顧問面對失敗時,情緒低沉,態(tài)度消極,腦子中充滿失敗的觀念,事實(shí)上當(dāng)人們面臨真正的困難時,通常是連話都說不出來。如果還能夠找些借口為自己辯解的話,這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力,置業(yè)顧問對自己該做的事情沒有做好,或者無法確信自己應(yīng)該怎么做而隨口說些不滿的話,只能顯示出自己的幼稚無能。真正優(yōu)秀的置業(yè)顧問是絕對不會抱怨、找借口,因?yàn)樽宰鹦慕^對不允許如此做。
五、依賴性十分強(qiáng)烈
有些同事總是對公司提出各種各樣的要求,如要求提高工資或者提成比例、差旅費(fèi)和加班費(fèi)等,而且經(jīng)常拿別家公司做比較,“別人公司底薪有多高,xx公司福利有多好”等等。有這種傾向的人,是沒有資格成為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問的。
置業(yè)顧問不能向任何人要求保障,必須完全靠自己,如果希望獲得高收入的話,就必須憑自己的本事去賺。沒有指示就不會做事,沒有上級的監(jiān)督的想法偷懶,這種人是絕對無法成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問的!真正優(yōu)秀的置業(yè)顧問經(jīng)常問自己:“自己能夠?yàn)楣咀鲂┦裁?”而不是一味的要求公司為自己做些什么?/p>
六、對銷售工作沒有自豪感
優(yōu)秀的置業(yè)顧問對自己的工作都感到非常的驕傲,他們把銷售工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來奮斗,業(yè)績低迷的置業(yè)顧問卻有一種自卑感,他們認(rèn)為銷售是求人辦事、低聲下氣。因此,對待客戶的態(tài)度十分卑屈。運(yùn)用“乞求”的方式去銷售,缺乏自信的置業(yè)顧問如何能取得良好的業(yè)績?想要向客戶銷售出更多的樓盤,售樓員必須要有一份自傲——你能告訴客戶他所不知道的事情,當(dāng)然,不是要你在同事面前,在我面前自傲。
七、不遵守諾言
一些同事雖然能說善道,但業(yè)績卻不佳,他們有個共同的缺點(diǎn),就是“不遵守諾言”。昨天答應(yīng)客戶的事,今天就忘記了!
“明天上午10點(diǎn)鐘,我們準(zhǔn)時見面!钡搅10點(diǎn)鐘,置業(yè)顧問卻毫無蹤影。這種置業(yè)顧問極容易給客戶留下壞印象。結(jié)果,客戶一個一個離他而去。
置業(yè)顧問最重要的是講究信用,而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。如一些置業(yè)顧問在客戶要求看現(xiàn)房時,通常都是滿口答應(yīng)下來,但是,到時候卻忘得一干二凈。如果客戶當(dāng)時只是隨口提出來的要求,而你認(rèn)真地滿足他的要求,客戶一定會非常的高興。相反,也許就會因?yàn)槭韬隽诉@個小節(jié),而失去了交易機(jī)會。
通常,人們所犯的過失很少是有意的。如果置業(yè)顧問具有較高的警覺性,即使一個小小的諾言也能遵守,這才是最佳的服務(wù)。
八、容易與客戶產(chǎn)生問題
無法遵守諾言的置業(yè)顧問,與客戶之間當(dāng)然容易發(fā)生問題。一些置業(yè)顧問急于與客戶成交,結(jié)果,自己無法做到的事情,也答應(yīng)下來,這是一種欺騙的行為。例如,置業(yè)顧問告訴客戶,我們可以提供什么服務(wù),當(dāng)客戶對此要求時,置業(yè)顧問卻應(yīng)付、搪塞。結(jié)果,客戶不滿意,到處宣傳“xx公司服務(wù)不好,置業(yè)顧問不可靠,”這樣一來,不但置業(yè)顧問失去了信用,連帶公司也失去了信用。
優(yōu)秀的置業(yè)顧問與客戶之間也會發(fā)生問題。但是,當(dāng)客戶發(fā)生誤會,或者房地產(chǎn)有問題時而引起客戶不滿時,他們卻能夠迅速地給予客戶滿意的解決方案,這樣,反而容易獲得客戶的信任。記住,當(dāng)與客戶談生意的時候,最重要的是讓對方感覺到自己的誠意。總而言之,優(yōu)秀的置業(yè)顧問和失敗的置業(yè)顧問的差別在于,前者能夠避免問題的發(fā)生,即使已經(jīng)造成了問題,也絕對不會推卸責(zé)任。
九、半途而廢
有些置業(yè)顧問的毛病是容易氣餒。如置業(yè)顧問面臨工作低潮的時候,只要堅(jiān)持到最后一分鐘,就一定能夠突破困境,但一些置業(yè)顧問卻很愚味,已經(jīng)掙扎到光明的前一步了,卻渾然不知,最后還是放棄了曾經(jīng)做過的努力,徒勞無功。一些置業(yè)顧問往往是在最后的關(guān)頭,沉不住氣,放棄了,從而功虧一簣。銷售成功最需要的是堅(jiān)持到底的信念。
銷售是一場馬拉松賽跑,僅憑一時的沖動,是無法成功的。決不放棄成功的信念,并堅(jiān)持不懈地追求下去,才能達(dá)到目的。
十、對客戶關(guān)心不夠
一流飯店的服務(wù)員,對客戶的關(guān)心可說是無微不至。當(dāng)客戶需要服務(wù)時,不用客戶開口,他們就主動提供;當(dāng)客戶不需要服務(wù)時,他們絕對不去打擾客戶。然而,一些三流的飯店服務(wù)員則是當(dāng)客戶不需要服務(wù)時,他們在一旁礙手礙腳;而當(dāng)客戶需要服務(wù)時,必須三請四催的。
一些置業(yè)顧問也是一樣,在客戶忙碌時,他們再三打擾客戶,而當(dāng)客戶需要服務(wù)時,他們則杳無黃鶴。銷售成功的關(guān)鍵在于置業(yè)顧問能否抓住客戶的心?蛻舻膼酆谩⑿愿癫煌,有忙碌也有閑暇的時候,有開心也有沮喪的時候,因此,如果不善于察言觀色的話,也要善于選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)采取行動。這就需要對客戶的情況了如指掌,那些不關(guān)心客戶的置業(yè)顧問,是無法把握和創(chuàng)造機(jī)會的。
十一、未做客戶追蹤
有許多置業(yè)顧問認(rèn)為,銷售僅僅是和客戶面談,對客戶追蹤不加以重視。此外還有一些客觀原因,例如:現(xiàn)場繁忙,沒有空閑,以及置業(yè)顧問之間協(xié)調(diào)不夠,害怕重復(fù)追蹤同一客戶等,都妨礙了該項(xiàng)工作的完成。
具體解決方法有:
(1)每日設(shè)立規(guī)定時間,建立客戶檔案,并按成交可能性分門別類;
。2)依照列出的客戶名單,大家協(xié)調(diào)主動追蹤;
。3)電話追蹤或人員拜訪,都應(yīng)事先想好理由和措辭,以避免客戶生厭;
。4)把每日追蹤的情況記錄在案,分析客戶考慮購買的因素,并且及時匯報給現(xiàn)場經(jīng)理,相互探討說服的辦法。
(5)盡量避免電話游說,最好能邀請來現(xiàn)場,可以借實(shí)地考察,以提高成交概率。
個人述職報告怎么寫26
從執(zhí)教的第一天起,我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范,因?yàn)閺慕褚院笪覍槿藥煴恚谎砸恍卸加绊懼乱淮,我要對他們?fù)責(zé);谝陨险J(rèn)識,我在工作上兢兢業(yè)業(yè),不敢有絲毫馬虎,備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),教育好每一個學(xué)生,努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
一、做一個思想進(jìn)步的教師。
要想做一個合格的人民教師,首先應(yīng)該有一個健康進(jìn)步的思想。與時俱進(jìn),愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),為了提高自己的思想覺悟,每周五我認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)筆記。我還深知要教育好學(xué)生,教師必須先以身作則,時時做到教書育人,言傳身教,以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師,自身的師表形象要時刻注意,在工作中我積極、主動、勤懇、責(zé)任心強(qiáng),樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;任勞任怨。在不斷地學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、做一個有愛心的教師。
我把熱愛學(xué)生放在第一位,有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。因?yàn)閻凼菬o聲的語言,是溝通與孩子們之間距離的有效手段。我報著一顆愛孩子、愛工作的心精心的呵護(hù)著我的班級,與孩子們平等相處,做他們的好朋友,尊重他們、信任他們、理解他們,積極主動與他們相處。在課上只要是對學(xué)生有好處的,我都會尊重。在課下,與學(xué)生共同解決難題,只要學(xué)生提出的問題,我總會不厭其煩的回答他們。學(xué)生的成績總會有好壞之分,無論成績好壞,我都一視同仁。對性格孤僻的學(xué)生,更多的給以熱情的幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信,走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的,教師的真誠學(xué)生是能感受到的。我堅(jiān)信:只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個人,才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。
三、做一個理念新的教師。
目前,新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在全國全面推開,我在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己所教的學(xué)科,積極探索有效的教學(xué)方法。開成自已的教學(xué)風(fēng)格。我把課本知識與學(xué)生的生活相結(jié)合,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境,同時注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn),引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會合作交流,提高學(xué)習(xí)能力。在教學(xué)上,我一改以往教師演示、學(xué)生模仿的傳統(tǒng)教學(xué)方式,在學(xué)生中開展探究式學(xué)習(xí),使學(xué)生的知識來源不只是老師,更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流。促使學(xué)生在輕松的環(huán)境中學(xué)會學(xué)習(xí)。
個人述職報告怎么寫27
轉(zhuǎn)眼間,入xxx發(fā)展公司已經(jīng)一年時間了,20xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,房價經(jīng)歷了由低至高,又由高至平穩(wěn)的局面,令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間,又到了20xx年年底,對今年的銷售和對行業(yè)的看法,作了如下總結(jié)。
。ㄒ唬┦袌鲂蝿莘治
由20xx年10月4600元/平方的均價開售,客戶當(dāng)時反應(yīng)還是覺得偏貴。隨著市場的變化,土地資源短缺,土地價格隨即飛漲,證券市場的全線飄紅,加上外來投資者的追捧,令樓價在短短的一年時間里,升幅達(dá)到70%。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面,可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰?墒呛镁安婚L,由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住,有人沒房住的局面,屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價房,每平方最高單價竟達(dá)到了120000元/平方,跟本無法想象。到了年底,國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱,陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況,由于銀行政策的收緊,證券市場的不穩(wěn)定,很多投資炒房者也退出了市場,購房者的態(tài)度亦由熱變冷,購房者亦持觀望態(tài)度購房,希望樓價會有所回落;赝^去,展望將來,本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的。20xx年的房地產(chǎn)市場,隨著銀行放寬資金政策,證券市場或會回升,必定會帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,樓價應(yīng)該會逐步回升,公司在20xx年亦會有新盤推出市場,應(yīng)該會有比較好的發(fā)展空間。
(二)工作匯報
xx年的銷售業(yè)績比08年稍有上升,全年共銷售單位107套,銷售總額為31047344元,面積為9353。78/平方,可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,同事的幫助下,工作能力也得了很大的提高。在實(shí)際工作中,我認(rèn)真完成工作,雖然有時也會有出錯,但我也能端正態(tài)度,誠心改正,工作亦得到了上級的肯定。我決心在08年更加努力工作,積極思考,在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件,學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,令自已有更大的提升。
(三)小結(jié)
總結(jié)本年的總體銷售市場,對比上一年還是比較理想,發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。展望20xx年,本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn),為來年創(chuàng)造更大的利潤。
個人述職報告怎么寫28
在這一年中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己,我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然,在xx經(jīng)理和x主管的接觸中我慢慢的明白了一句話:“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好,那樣我就會慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來,只有走好每一步,才能到達(dá)頂峰!在這一年中我的總結(jié)與計(jì)劃如下:
1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。
在接待完后,x經(jīng)理和x主管都會給我指出我哪里做的不好,話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正,而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在x客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀,我每天大聲朗讀羊皮卷,提高我的精神面貌和語氣,但是效果不佳。
為了更進(jìn)一步的了解,我解剖自己,我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,喪失了自信,如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心,做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn),我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵了我,我會信心是倍增的,干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話:“不要怕犯錯,大膽去做,錯了就改,以后不要犯第二次”,對我影響很大。
2、處理售后事宜。
如更名2,17,18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程,但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過xx經(jīng)理和xx主管的開導(dǎo)我了解到,在做這些的時候,一定要了解每句話的意思;每個流程的意義,才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),養(yǎng)成這種好的習(xí)慣,一定可以吧工作做好!
3、在新的一個月里我要做到以下:
在接待完客戶后,總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時一定要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自己的信心,積極工作;加強(qiáng)自己說話的內(nèi)涵,學(xué)習(xí)好待客之道,用好禮貌用語;遇到問題,馬上解決。
個人述職報告怎么寫29
時間飛逝,不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來,從參加房地產(chǎn)銷售工作,來到xx小鎮(zhèn)銷售部,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長,但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。本人是于20xx年一年底加入公司的,剛?cè)肼殨r,由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,背后確實(shí)下了不少功夫,也用了不少時間,當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月,都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地,對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認(rèn)識。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年一年底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。
但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力,也積累了一些意向較好的客戶群體,為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣,首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套,這次展會本人雖然沒有過去,但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交,當(dāng)時頗具成就感。很快在9月份我們又接到通知,月底準(zhǔn)備再去重慶推廣,更高興的是這次名單上有了我的名字,第一次有這樣的機(jī)會,高興之余也有壓力,我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,功夫不負(fù)有心人,在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息,當(dāng)時是有點(diǎn)不敢相信,但幸運(yùn)的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套,之前的擔(dān)心終于落定了。在展會即將結(jié)束時我接到公司的安排,在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個小展位,覺得是個鍛煉的好機(jī)會,于是樂意接受了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單,確實(shí)有點(diǎn)辛苦,但看到有客人對項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可,心里還是甜的多,當(dāng)然在此期間也認(rèn)識了新的朋友,這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交,但在積極的電話回訪下,10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。
之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷,11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺,企業(yè)唱戲,澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣,先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn),在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個,這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶,在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余,我們也有機(jī)會領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光,倍感喜悅,時;匚。
到12月份時我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時期,工作也更加繁忙,反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,確定其來訪時間,做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價信息的傳達(dá)以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言,相互幫忙,團(tuán)結(jié)一心,也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn)。
還有就是本人在這將近一年的時間里,嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核,不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和睦相處,不時記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),寬容別人的缺點(diǎn),盡量讓自己保留一個好的心態(tài),使之快樂。
另外,就是在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。歸納起來有,項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一,還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有:澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個個別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見如:58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點(diǎn)遮擋樓梯出口,建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。
總之,本人在來公司的這段時間里,收獲頗多,當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一些心得,希望xx年借此把工作做的更好。
最后,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會,感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績,來年努力交出自己滿意的成績單。
個人述職報告怎么寫30
一年過去了,新的挑戰(zhàn)就在眼前。壓力和挑戰(zhàn)并存。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全恢復(fù),當(dāng)時的壓力其實(shí)挺大的?蛻粲泻芏囝檻],媒體有各種不利宣傳,但我堅(jiān)信房地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力。后來房市反彈,我和同事抓住機(jī)會實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),創(chuàng)造好成績。在實(shí)際工作中,我有了新的銷售經(jīng)驗(yàn),F(xiàn)將上一年銷售工作總結(jié)如下:
一、工作要求
不做作,以誠相待,客戶可以以誠相待,以假亂真。得到客戶的信任,客戶才會聽你的。否則,你說的每一句話都會產(chǎn)生相反的效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶需要什么,做有針對性的解釋,否則,說什么都是浪費(fèi)時間。我們要一定要了解所有的房子,包括它們的優(yōu)缺點(diǎn),這樣才能對所有客戶的問題給出合理的解釋。但是,對于明顯的傷害,不要強(qiáng)詞奪理。沒有什么是完美的。讓客戶知道,看到完美,就一定有謊言。為了維護(hù)客戶關(guān)系,每個客戶都有不同的聯(lián)系人。只要熱愛項(xiàng)目,就會把愛傳遞下去,擁有無盡的資源。團(tuán)結(jié)合作是一個好團(tuán)隊(duì)的必要條件。
第二、工作的缺乏
有時候缺乏耐心,對于一些問題比較多或者說話比較有攻擊性的客戶,往往是針鋒相對。事實(shí)上,對這類客戶使用迂回或心軟的方法可能更有效。所以,在以后的日子里,我們要磨煉自己,增加耐心,讓客戶感受到更親密,這樣才會更有信任感。
對客戶不夠重視。有些客戶需要銷售人員的持續(xù)關(guān)注。不然他們可能不會問你有沒有問題,而是問別人或者琢磨一下。這樣,我們就失去了他交易的主動權(quán)。所以在以后的工作中,我會加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,時刻關(guān)注他們,向他們提出心中的疑問,然后委婉地解決,這樣既能把握機(jī)會,掌控大局,又能增加我與客戶的感情,增加我?guī)Э蛻舻臋C(jī)會。
三、工作規(guī)劃
現(xiàn)在已經(jīng)工作一年多了。我在工作的前半段,賣了x套,總銷量xx萬。在以后的工作中,我想提升自己,提升自己,增加自己對各個領(lǐng)域的知識和了解。我不僅想把這個項(xiàng)目做好,還想和公司一起北移南移,開拓新的戰(zhàn)場。在此,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會,我會更加努力,學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
個人述職報告怎么寫31
按照常委會的要求,結(jié)合自身的實(shí)際,現(xiàn)將我就過去的半年來本人在xx項(xiàng)目的工作情況述職如下。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高理論素養(yǎng)
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高理論水平和解決實(shí)際問題的能力,在改造客觀世界的同時改造主觀世界,是新時期對領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。由于自己從事工作的性質(zhì)和任務(wù)對學(xué)習(xí)和了解掌握的新知識有著更高的要求,要做好本職工作,就必須首先自己用理論武裝頭腦,吃透上級精神,領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)。堅(jiān)持每天閱讀各類文章,并認(rèn)真做好讀書筆記,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際,舉一反三。對重要講話和文件中的論斷和觀點(diǎn)有了比較深刻的理解,對在新的形勢下,立足本職,做好工作的自覺性不斷增強(qiáng)。根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化,我十分注重學(xué)習(xí)新知識,熟悉新學(xué)科,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。特別是xx月份到人大內(nèi)司委工作會注意學(xué)習(xí)人大的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和各項(xiàng)規(guī)章制度。把學(xué)習(xí)理論同實(shí)踐結(jié)合起來,開闊了視野,拓寬了思路,豐富了自己。
二、擺正位置,認(rèn)真做好副職工作
正副職的關(guān)系能否有機(jī)協(xié)調(diào),直接影響一個領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。我在處理正副職的關(guān)系中,做到了在思想上尊重正職而不俗氣,感情上與正職融洽而不庸俗,組織上要服從正職而不盲從,工作上主動配合正職而不越權(quán)。半年來共協(xié)助委主任完成了
三、認(rèn)真細(xì)致,加大案件監(jiān)督力度
到內(nèi)司委工作后,我主要分管案件的監(jiān)督工作,在這項(xiàng)工作中,我一是認(rèn)真負(fù)責(zé),從思想上重視。上任之初面對桌上堆放的大量申訴案件,我并沒有動搖。而是在思想上重視,靜下心來認(rèn)真分析案件。我到內(nèi)司委工作后共監(jiān)督案件38起,起草意見書12份。二是耐心細(xì)致,作好當(dāng)事人的息訪工作。信訪工作面臨雙方當(dāng)事人的上訪,對于那些情緒激動的當(dāng)事人我總是耐心解釋,在蘭西縣十三戶居民樓案件中,面對當(dāng)事人劉x的辱罵和不理解。我心平氣和的與當(dāng)事人解釋,避免了事態(tài)的擴(kuò)大。半年來,我共接待來訪人員240多人次。
四、廉潔自律,保持黨員本色。
作為基層領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有清醒的認(rèn)識,始終要視黨的事業(yè)重如山,看個人名利淡如水,不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。在日常工作中,我始終要求自己做到不為私心雜念所擾,不為人情世俗所困,不為美色貪欲所誘,不為不正之風(fēng)所壓。我常以反面教材為誡,讓警鐘常常鳴撼于耳畔,日常時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,廉潔奉公,艱苦樸素,保持了人民公仆的本色。今年以來,我能認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級決定和決議,服從組織安排。在日常工作中,認(rèn)真落實(shí)兩個條例,做到廉潔奉公、嚴(yán)以律己、寬以待人。始終牢記職責(zé),依法行政,保證潔身自好。
工作雖然取得了一定成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠政治學(xué)習(xí)抓的不緊;在服務(wù)上還有一定差距;在督辦上還需要進(jìn)一步加大力度。在今后的工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
個人述職報告怎么寫32
我六十年代出生于一個普通的農(nóng)民家庭,在艱難的環(huán)境中度過了自己平凡而有意義的童年、少年,苦難磨礪了我的意志,讀書成就了我的人生,老師是我的恩人,因此,懷著對教師的崇敬、對教育的感恩我于八十年代走上了注定一輩子不容后悔的教育之路,當(dāng)過小學(xué)、初中教師,當(dāng)過班主任老師、也當(dāng)過教導(dǎo)主任、還當(dāng)過書記、校長,體味了育人的重要和艱辛,也深深感到我的所有老師的偉大。過去不再重提,2009年8月我受組織照顧,從邊遠(yuǎn)的xx小學(xué)來到了我今天工作的學(xué)!獂x小學(xué),擔(dān)任學(xué)校副校長,原以為這下可以輕松了,“上有校長,下有主任、教師”,可是我的想法錯了,實(shí)質(zhì)上也不可能,因?yàn)樵缇椭纗x小學(xué)辦學(xué)特色凸顯、極具發(fā)展?jié)摿,這里有一支年輕化的領(lǐng)導(dǎo)班子,有一支敬業(yè)愛生、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍,有著深厚的文化底蘊(yùn)與優(yōu)良的校園風(fēng)氣,有幾千個嗷嗷待哺的孩子,還有家長、社會的期盼……我怎么能誤人子弟呢?事實(shí)上,我也不是一個沒有良心和責(zé)任的教育人,也不是一個知恩不圖報的糊涂人,教師嘛,黨員嘛,副校長嘛,覺悟不可能這么低。如今,我也成為xx人,不僅感到肩上的擔(dān)子更重,而且也為新的工作極具挑戰(zhàn)性而感到熱血沸騰。學(xué)校安排我分管安全、穩(wěn)定、信訪、黨務(wù)、師德建設(shè)、社會力量辦學(xué)等工作,聯(lián)系二年級組,任教《科學(xué)》和《品德和社會》教學(xué)工作。
作為xx小學(xué)的一名新成員,我首先抓緊時間熟悉校園環(huán)境,了解師生動態(tài),掌握教學(xué)常規(guī),在大家的關(guān)心與幫助下盡快地實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,信心十足地?fù)?dān)當(dāng)起責(zé)任,履行好職責(zé)。我的格言是:要干就要干好,不干就算了,莫和良心過不去。因此,我努力做好了以下工作:
1、分管學(xué)校安全、穩(wěn)定、信訪工作,建立了各種制度,落實(shí)了各類人員職責(zé),不斷增強(qiáng)師生的安全意識和提高師生的安全行為能力,把安全衛(wèi)生教育、法制教育、心理健康教育和學(xué)生思想品德教育結(jié)合起來,建立學(xué)校安全工作長效機(jī)制;我校學(xué)生人數(shù)多,樓道狹窄擁擠,在各樓道醒目位置張貼上下樓道安全規(guī)程和樓道值守責(zé)任教師,堅(jiān)持檢查,有效的杜絕了樓道踩塌事件發(fā)生;在學(xué)校園轉(zhuǎn)彎磨角處提醒學(xué)生“慢行”;建立午休安全管理制度:與在家午休同學(xué)的家長(或監(jiān)護(hù)人)簽訂管護(hù)責(zé)任書,采集在學(xué)校午休同學(xué)的信息(主要是家庭地址、聯(lián)系電話)張貼在教室,便于守護(hù)教師和領(lǐng)導(dǎo)查詢;開學(xué)前、每月讓各責(zé)任人員檢查各自責(zé)任范圍內(nèi)的安全隱患,并及時匯報整改;建立堅(jiān)持小賣部日監(jiān)管(全程監(jiān)管)制度;提出并逐步實(shí)施我校安全文化建設(shè),把被動、盲目的一些安全工作方法化為師生的一種自覺行動……2009年我校安全工作獲得教育局表彰。
2、分管黨務(wù)工作,逐步使我校黨建工作制度化、系統(tǒng)化、科學(xué)化,建立黨員教育、培訓(xùn)、管理制度,堅(jiān)持開展“三會一課”,堅(jiān)持開展黨員“八個一”活動,開展與黨員的談心交心工作,做好了發(fā)展黨員工作。我支部現(xiàn)有黨員21名,并且很多是年輕同志。
3、分管師德建設(shè)工作,建設(shè)一支更加優(yōu)秀的教師隊(duì)伍。我對教師職業(yè)道德的理解是:有“德”便有“得”,無“德”便無“才”,再好的老師,如果沒有良好的職業(yè)道德,也不會被學(xué)生和社會認(rèn)可,因此,“治學(xué)”必先“修德”。教師職業(yè)道德的核心是“愛”和“責(zé)任”。因此,我作為教師,也作為教師的管理者只有率先垂范,注重師德修養(yǎng)才能以德育德,影響教師,鑄造學(xué)生健康人格。帶領(lǐng)全體教師向?qū)W生和家長(或監(jiān)護(hù)人)莊嚴(yán)承諾:愛每一個孩子,保護(hù)每一個孩子,不傷害任何一個孩子;帶領(lǐng)和與全體老師在業(yè)務(wù)上不斷精進(jìn),當(dāng)“精品”教師,做有品德和品位的人;做老師的益友,幫助思想和行為有偏差的教師;做學(xué)生的良師,讓學(xué)生“親其師,信其道”,共同豐富和進(jìn)步人生。
4、作為管理者,我知道育人是我的天職,服務(wù)是我的宗旨。要做好這兩件事,沒有時間和精力我將認(rèn)真學(xué)習(xí),提高素質(zhì),盡快熟悉、精通分管工作,把握工作特點(diǎn),研究工作方法,落實(shí)工作措施,完成分管工作的目標(biāo);真抓實(shí)干,身體力行,勇于創(chuàng)新,講究效率,把工作抓緊、抓實(shí)、抓細(xì)、抓活,抓出成效。
個人述職報告怎么寫33
日月如梭、時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體同事的鼎力支持和配合下,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。在辭舊迎新之際,就我前期分管的安全通風(fēng)和現(xiàn)任的生技科長工作向公司領(lǐng)導(dǎo)作以下述職:
一、認(rèn)真履行職責(zé),忠于職守,務(wù)實(shí)工作。
20xx年1~5月任雙和煤礦安全通風(fēng)科長,全面協(xié)助安全副礦長工作,主要負(fù)責(zé)安全和通風(fēng)管理工作,包括安全隱患排查、制定措施、落實(shí)整改、組織驗(yàn)收,作業(yè)現(xiàn)場日常安全監(jiān)督和巡查,通風(fēng)設(shè)施檢查和維護(hù),通風(fēng)系統(tǒng)維護(hù)和測風(fēng)及風(fēng)量調(diào)節(jié),編制安全通風(fēng)技術(shù)資料,定期組織召開通風(fēng)例會,解決一通三防工作中問題,調(diào)度通風(fēng)瓦斯人員值班和報表三對口管理,組織安全事故調(diào)查處理和安全培訓(xùn)教育等工作。
20xx年6月~12月任柏楊煤礦生技科長,全面協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人工作,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場工程技術(shù)和軟件資料管理,包括作業(yè)現(xiàn)場安全技術(shù)指導(dǎo),校訂巷道中腰線,編制作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施,定期對巷道工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,繪制礦井各類迎檢和實(shí)際圖紙,每月對工程施工進(jìn)行驗(yàn)收,協(xié)助礦井標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收和日常標(biāo)準(zhǔn)化自評工作,負(fù)責(zé)井下工程施工測量和貫通管理,為礦井采掘作業(yè)作業(yè)做好技術(shù)支持和對外檢查的保障工作。
二、服從公司安排,積極配合,全面支持。
20xx年5月19日,由于人事變動,公司從多方考慮全面均衡,最后決定將我從雙和煤礦調(diào)至柏楊煤礦協(xié)助技術(shù)工作,對于我而言雖同屬一個公司的煤炭行業(yè),工作范圍的變動仍使我心有余悸,但這難得的挑戰(zhàn)和機(jī)遇我不會輕易放棄,我相信自己能接任并將工作很好的完成。我毫無猶豫的接受公司安排,我坦然的面對接下來的一切,現(xiàn)在看來我的選擇是正確的,我也做到當(dāng)初對自己的承諾,我離開了熟悉的環(huán)境認(rèn)識了新的朋友,學(xué)習(xí)到了新的知識。在柏楊工作期間,我感覺自己進(jìn)步了很多,不論是井下煤層的認(rèn)知和技術(shù)資料的完善,還是團(tuán)隊(duì)的磨合,同事之間的信任、支持、配合,都讓我為現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。
三、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),規(guī)范管理,科學(xué)管理。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是xx年工作的一個重點(diǎn),不論是上級部門還是煤礦自身,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是煤礦的必行之路,要想長遠(yuǎn)的發(fā)展和迎檢查過關(guān),必須要求井下現(xiàn)場和地面資料滿足標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定。在到柏楊來之前,在雙和煤礦的主要工作便是標(biāo)準(zhǔn)化軟件資料清理和管理,主要由我和溫科長兩人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化各專業(yè)資料編制工作,對照煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評方法,分專業(yè)、分章節(jié)、分小點(diǎn)逐條對照落實(shí),對比資料并結(jié)合礦井實(shí)際情況匯編完成各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料,并將各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料分發(fā)至相應(yīng)專業(yè)負(fù)責(zé)人,針對日常檢查項(xiàng)目和填寫內(nèi)容,對各專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)和講解,確保各專業(yè)人員明確標(biāo)準(zhǔn)要求和填寫要求。雙和標(biāo)準(zhǔn)化工作剛剛小結(jié)恰好被調(diào)至柏楊,到這邊的第一件工作仍舊是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,所幸雙和標(biāo)準(zhǔn)化資料已基本完成,各類資料已基本完善,還有前期柏楊煤礦已著手標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,在柏楊煤礦標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收前所有資料短時間內(nèi)便完成,并順利通過標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。
四、規(guī)范工程質(zhì)量管理,做好技術(shù)保障工作。
隨著標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn),標(biāo)準(zhǔn)化自評報告對于標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收而言便是最終考評驗(yàn)收的關(guān)鍵,標(biāo)準(zhǔn)化自評報告覆蓋全部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況及自評結(jié)果,自評報告中涉及的部署、投入、建設(shè)、系統(tǒng)、自評等圖字說明必須與各專業(yè)自評和現(xiàn)場一致,自評報告經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助,鄭工和金祥公司專家指導(dǎo),最終形成完整標(biāo)準(zhǔn)自評報告成功上報。
技術(shù)部門除井下作業(yè)施工技術(shù)指導(dǎo)外,還負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外技術(shù)資料管理,內(nèi)部技術(shù)資料主要包括工資單價和各作業(yè)點(diǎn)的作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施,以及困難地點(diǎn)的具體施工方案和要求。對外迎檢資料主要包括規(guī)程措施、圖紙臺賬、報表記錄等,完成14年主要迎檢資料有修改上報三圖(采掘工程平面圖、井上下對照圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖)、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料(隱患評估治理、頂板專項(xiàng)檢查、人員定位專項(xiàng)檢查、機(jī)電運(yùn)輸專項(xiàng)檢查等)等工作。
測量是煤礦技術(shù)人員的基礎(chǔ)工作也是必備要求,按照測量在前施工在后,方案措施審批學(xué)習(xí)在前施工在后,邊施工邊校準(zhǔn)保證工程達(dá)標(biāo)的要求。20xx年7月完成701行人繞巷的全面貫穿施工工作,貫穿位置與測量位置一致,六水平和603運(yùn)輸巷和605回風(fēng)巷貫穿工程及中央變電所施工工程正在進(jìn)行,隨著工程不斷推進(jìn)測量工作將隨工程同步推進(jìn),定期檢查工程質(zhì)量校正中腰線。協(xié)助鄭工完成15年采掘生產(chǎn)規(guī)劃,保證xx年采掘接替正?沙掷m(xù)發(fā)展。
五、不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身修養(yǎng)和行為養(yǎng)成。
學(xué)習(xí)我們不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)動力,錯過最佳學(xué)習(xí)時間已是懊悔不已,再浪費(fèi)青春那就是對自己的不負(fù)責(zé),我不想永遠(yuǎn)停留在這里,因?yàn)槲疫年輕,我還有很多事情需要去嘗試,還有很長的路要走,我和別人的差距仍舊很大,只有通過不斷的學(xué)習(xí)并且別人更進(jìn)一步的學(xué)習(xí),才有可能縮小與別人的差距。在即將過去的xx年我學(xué)習(xí)了很多煤礦技術(shù)上的專業(yè)知識,我以前主要從事煤礦通風(fēng)安全管理,曾擔(dān)任過短時間技術(shù)員,但當(dāng)時獨(dú)立完成技術(shù)資料較少,技術(shù)知識增長緩慢,但到柏楊后鄭工不厭其煩的指導(dǎo)和同事們的幫扶、配合,技術(shù)工作開展順利學(xué)習(xí)受益匪淺。在工作之余還努力讓自己養(yǎng)成看書的習(xí)慣,學(xué)習(xí)不能單一,專業(yè)之外的書對于我而言同樣重要,因?yàn)樽鳛楣芾砣藛T應(yīng)多學(xué)習(xí)全面發(fā)展,力爭讓事情或問題解決得更加有藝術(shù)和完美。
六、存在問題
1、由于自身性格缺陷,性格較為內(nèi)向,很多事情只會做不善于去交流,導(dǎo)致在工作中發(fā)現(xiàn)問題自己能及時處理,或發(fā)現(xiàn)異常能快速調(diào)整,由于未能及時與大家溝通也許會導(dǎo)致問題不能有效徹底解決或再次出現(xiàn)。
2、由于部門人員有限,只有鄭工和我兩人負(fù)責(zé)技術(shù)工作,鄭工還得不定時對雙和進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),再加上我自身文化素質(zhì)和技術(shù)水平有限,編制內(nèi)容可能不夠完善,很多內(nèi)部文件資料送審工作未能及時送簽或說明,大部分審批簽字工作交由安全部門負(fù)責(zé),在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現(xiàn)象。
3、工作分配和調(diào)度上不合理,由于個人性格比較獨(dú)立,為人比較謙和,很多事情不愿給同事添加麻煩,或者本來就是別人的工作也不會計(jì)較,導(dǎo)致工作無法可持續(xù)推進(jìn)。
個人述職報告怎么寫34
今年在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我在工作中堅(jiān)持以人為本,以扎實(shí)的的工作精神,認(rèn)真開展各項(xiàng)農(nóng)村工作,現(xiàn)將這半年來的工作總結(jié)如下:
一、踏實(shí)工作,抓好包村工作
按照鄉(xiāng)黨委、政府的整體部署,抓好xx的包村工作。今年半年主要抓好以下幾項(xiàng)工作;
一是抓好計(jì)劃生育日常管理工作。按時完成每季度的環(huán)孕情服務(wù),落實(shí)四項(xiàng)手術(shù)xx例,其中結(jié)扎x例,放環(huán)x例;征收社會撫養(yǎng)費(fèi)x。x萬元。
二是抓好春季頂凌覆膜,我村提早安排,動員農(nóng)戶搞好春耕準(zhǔn)備工作,在劉坪組抓好千畝地膜覆蓋示范點(diǎn)。
三是抓好萬頭生態(tài)豬養(yǎng)殖場的選址和征地工作。準(zhǔn)備在xx組滴水崖建成萬頭生態(tài)豬養(yǎng)殖場,現(xiàn)在和滴水崖5戶簽好用地合同,場家正在辦理環(huán)評等相關(guān)手續(xù)。
四是搞好玉米芯收購工作。在春季頂凌覆膜期間,按照玉米芯與地膜掛鉤的原則,收回玉米芯170噸,完成鄉(xiāng)上下達(dá)的任務(wù)。
五是抓好苜蓿草種植工作。在zz道路修成后,沿公路護(hù)坡種植苜蓿草120畝的同時,要求去年養(yǎng)殖小區(qū)養(yǎng)羊的農(nóng)戶,每戶種植苜蓿草10畝。
六是抓好xx櫻桃園建設(shè)工作。今年年初,在xx組xx征用農(nóng)戶荒地xx畝,栽植櫻桃樹xxxxx株,建成以觀光旅游和采摘娛樂為主的櫻桃園一處。
七是抓好基層黨建工作。納新黨員3名,培養(yǎng)入黨積極分子5名,同時搞好黨員培訓(xùn)工作,積極協(xié)調(diào)搞好xx村村部用地,到年底,完成xx村部、xx社區(qū),xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)任務(wù)。
八是抓好xx土地流轉(zhuǎn),建成千畝優(yōu)質(zhì)苗木培育示范基地。年初,工作組進(jìn)村入戶,宣傳政策,動員農(nóng)戶出讓土地,積極加入苗木培育合作社,使企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模,農(nóng)戶進(jìn)企業(yè)打工賺錢,達(dá)到互利互惠的雙贏效果。截止半年已完成栽植以核桃為主,油松、云杉、樟子松等優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟(jì)林一千畝。新修砂石道路3.5公里,栽植行道樹7000株,配送高壓線路2公里,修建500方高位水池一座。
九是搞好動物防疫工作。按照縣鄉(xiāng)的統(tǒng)一安排,春季一次完成家禽、家畜疫苗注射,在6月6日xx縣發(fā)生重大禽流感之后,包村工作組安排專人值班,配合獸醫(yī)站、鄉(xiāng)派出所搞動物進(jìn)出檢疫工作。
十是抓好沼氣能源和衛(wèi)生廁所建設(shè)任務(wù)。規(guī)劃在xx村修建沼氣池10座,衛(wèi)生廁所10座,到目前完成沼氣池3座,衛(wèi)生廁所6座。
十一是抓好民事糾紛的摸排和調(diào)處工作。xx村和林場地界交錯不清,鄰里矛盾較多,今年半年共發(fā)生矛盾糾紛11期,工作組成功調(diào)解11期,把鄰里矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
十二是抓好衛(wèi)生綜合整治。召開xx街道商戶衛(wèi)生整治專題會議一次,沿川農(nóng)戶發(fā)放垃圾桶60個。
二、格盡職守,認(rèn)證抓好本職工作
作為一個基層計(jì)生工作者,數(shù)十年來如一日,不忘計(jì)生這一老本行。在上級計(jì)生部門的指導(dǎo)下,按照創(chuàng)建全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣的總體要求,夯實(shí)基層基礎(chǔ)管理,控制人口出人數(shù)量,提高服務(wù)質(zhì)量,狠抓宣傳教育,轉(zhuǎn)變育齡人口婚育觀念,使我鄉(xiāng)計(jì)生水平更上一個檔次。成功舉辦鄉(xiāng)村兩級計(jì)生專干培訓(xùn)班兩期,計(jì)生專干能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作任務(wù)。建成xx村宣傳教育示范基地一處,制作大型宣傳牌30條(幅),是黨的各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)到千家萬戶。抓好沿川三村村民自治示范點(diǎn),簽訂雙向管理合同、誠信計(jì)生協(xié)議書兩余千份。半年全鄉(xiāng)出xx人,出生率x.xx‰,計(jì)外出生x人,計(jì)生率xx.x%,死亡xx人,死亡率x.xx‰;落實(shí)四項(xiàng)手術(shù)xx例,其中結(jié)扎xx人(二女結(jié)扎x人),放環(huán)xx例。征收社會撫養(yǎng)費(fèi)x.xx萬元。組織鄉(xiāng)上科級干部對鄉(xiāng)村兩級計(jì)生專干進(jìn)行專項(xiàng)考核,針對計(jì)生專干訪視、卡、表、冊、簿和基礎(chǔ)資料運(yùn)轉(zhuǎn)不到位進(jìn)行責(zé)任追究。
三、存在的問題
1、理論知識學(xué)習(xí)不夠,在工作閑余時間,不能夠靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí),不是喝酒行令,就是挖坑打麻將,沒有給自己注入新鮮血液,在實(shí)際的工作上就感到自己有狹隘感。
2、雖在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時間長,但工作經(jīng)驗(yàn)不足,工作方法簡單,在處理一些具體工作上做不到游刃有余,手到擒來。
個人述職報告怎么寫35
一、結(jié)合學(xué)院實(shí)際貫徹落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)決策
圍繞學(xué)校黨委提出的“解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、理清思路、科學(xué)發(fā)展、以改革創(chuàng)新的精神全面推進(jìn)高水平大學(xué)建設(shè)”主題思想,通過院務(wù)會、學(xué)術(shù)委員會、系主任、科研骨干等各種形式的座談會以及和學(xué)校有關(guān)職能部門交流溝通,深入調(diào)查研究,聽取各方面意見,客觀分析我校機(jī)械工程學(xué)科在本科生培養(yǎng)、碩士點(diǎn)數(shù)量、師資整體水平、招生規(guī)模等方面的特色、優(yōu)勢和存在的差距、問題,理清思路,提出了“凝煉學(xué)科方向、匯聚學(xué)科隊(duì)伍、構(gòu)筑學(xué)科基地、深化教育教學(xué)改革、建設(shè)高水平學(xué)科”工作任務(wù),制定了機(jī)械工程學(xué)科年發(fā)展規(guī)劃,明確了今后一個時期工作的著力點(diǎn),力爭在盡量短的時間內(nèi),使機(jī)械工程學(xué)科
成為博士學(xué)位授權(quán)學(xué)科。
以建校周年為契機(jī),成立了機(jī)械工程學(xué)院濟(jì)南校友會,北京和青島校友會正在籌建中,凝聚社會力量支持學(xué)科發(fā)展,為提高社會服務(wù)能力開辟了更多的平臺。
二、鞏固本科教學(xué)的中心地位,實(shí)施教育教學(xué)質(zhì)量工程
教學(xué)管理委員會結(jié)合“迎評”方針與要求,對現(xiàn)有的教學(xué)管理制度重新進(jìn)行了修訂、完善和補(bǔ)充,細(xì)化了教學(xué)資料的要求,教學(xué)管理更加規(guī)范化。
強(qiáng)化課程建設(shè)、教學(xué)研究等內(nèi)涵。年門課程達(dá)標(biāo)、門課程達(dá)優(yōu);獲得項(xiàng)重點(diǎn)教學(xué)項(xiàng)目資助;獲得優(yōu)秀教學(xué)研究成果二等獎項(xiàng);
李長春教授獲得學(xué)校優(yōu)秀教學(xué)獎、趙東副教授制作的《機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》課件被評為學(xué)校十大精品課件。
學(xué)院教學(xué)和學(xué)生管理兩位領(lǐng)導(dǎo)密切配合,組織教師和學(xué)生積極參與大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐工程。在學(xué)校年大學(xué)生項(xiàng)目立項(xiàng)中,獲得項(xiàng)資助,占全校資助項(xiàng)數(shù)的;在年山東省大學(xué)生機(jī)電產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽中,取得一等獎項(xiàng)、二等獎項(xiàng)、三等獎項(xiàng)的好成績,并獲得“優(yōu)秀組織獎”單位稱號;在年全國大學(xué)生機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽中,取得全國二等獎項(xiàng)。
以教學(xué)評估為契機(jī),完成了實(shí)驗(yàn)中心重新建制和實(shí)驗(yàn)室環(huán)境整理,包括儀器設(shè)備調(diào)整、清理,重型機(jī)床設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、文化建設(shè)等,使實(shí)驗(yàn)中心面貌煥然一新,提高了工作效率。
學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織實(shí)驗(yàn)中心人員赴青島所大學(xué)調(diào)研,學(xué)習(xí)兄弟院校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。本年度獲得濟(jì)南大學(xué)實(shí)驗(yàn)技術(shù)與實(shí)驗(yàn)成果獎項(xiàng);機(jī)械專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室被評為濟(jì)南大學(xué)實(shí)驗(yàn)室先進(jìn)集體;史錦屏被評為濟(jì)南大學(xué)實(shí)驗(yàn)先進(jìn)個人。
三、提升學(xué)院學(xué)科建設(shè)和學(xué)術(shù)實(shí)力,優(yōu)化師資隊(duì)伍建設(shè)
學(xué)院上下形成了積極引進(jìn)高素質(zhì)人才與現(xiàn)有隊(duì)伍的優(yōu)化并重、加大學(xué)術(shù)梯隊(duì)建設(shè)的基本共識,實(shí)施學(xué)科培育新舉措。學(xué)院重點(diǎn)培養(yǎng)有學(xué)術(shù)潛力的個人和團(tuán)隊(duì),重點(diǎn)支持年輕教師和高學(xué)歷教師的研究方向主動與學(xué)院學(xué)科建設(shè)規(guī)劃相融合。
進(jìn)一步堅(jiān)持人才引進(jìn)與人才培養(yǎng)并重,正在積極引進(jìn)學(xué)科帶頭人。本年度有位教師在職獲得博士學(xué)位,引進(jìn)博士人,派出位教師出國短期訪問學(xué)習(xí)。目前專任教師博士率已達(dá)%,師資結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。
認(rèn)真分析和研究科研立項(xiàng)和科研經(jīng)費(fèi)爭取工作,組織專家教授確定好方向,建設(shè)好團(tuán)隊(duì),全力爭取科研項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)的突破。國家自然基金項(xiàng)、省自然基金項(xiàng)、山東省科技攻關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目項(xiàng)、橫向課題余項(xiàng),合計(jì)經(jīng)費(fèi)余萬元,其中橫向項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)萬元,首次超過縱向項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),與縱向經(jīng)費(fèi)的比例約;發(fā)表近篇,其中被、檢索的篇、學(xué)術(shù)會議篇、重要學(xué)術(shù)期刊篇;授權(quán)實(shí)用新型專利個,申請實(shí)用新型專利個。
積極申報“機(jī)械工程”一級學(xué)科碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn);獲得機(jī)械工程領(lǐng)域工程碩士學(xué)位授權(quán)并開始招生;進(jìn)一步探索研究生培養(yǎng)工作新模式,努力提升研究生培養(yǎng)水平。
四、以學(xué)風(fēng)建設(shè)為中心,創(chuàng)新學(xué)生管理工作
圍繞學(xué)校學(xué)院中心工作,強(qiáng)化以學(xué)生為本,服務(wù)學(xué)生的工作理念,以學(xué)風(fēng)建設(shè)為主線,打造工作新亮點(diǎn)。例如:在學(xué)校首次推出學(xué)工人員進(jìn)課堂制度,加強(qiáng)學(xué)工人員與教師、學(xué)生的了解和互動;進(jìn)一步完善學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育和心理健康教育,今年舉辦四場相關(guān)報告會,引導(dǎo)幫助學(xué)生規(guī)劃未來。
成功舉辦第一屆勵志成才學(xué)風(fēng)建設(shè)月,期間舉行講座報告、電腦競技大賽、英語征文比賽等活動項(xiàng),學(xué)習(xí)風(fēng)氣得到較大改觀,英語四級一次性通過率達(dá),率達(dá)。
充分利用校友資源,廣泛聯(lián)系科研院所、企事業(yè)單位,通過多種措施拓寬就業(yè)渠道,加大就業(yè)指導(dǎo)力度,屆機(jī)械工程及自動化專業(yè)一次性就業(yè)率,機(jī)械設(shè)計(jì)制造及自動化專業(yè),工業(yè)工程專業(yè),工業(yè)設(shè)計(jì),各項(xiàng)就業(yè)指標(biāo)均列全校第一。
五、加強(qiáng)黨建和思想政治工作、推動制度建設(shè)和院風(fēng)建設(shè)
明確領(lǐng)導(dǎo)班子及每一個成員的崗位職責(zé),提高謀劃發(fā)展能力。提倡民主的工作方式和按制度辦事的工作作風(fēng),書記和院長、班子成員之間較好地做到了經(jīng)常性的思想交流,初步形成了勤政務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔高效的集體。
加強(qiáng)制度建設(shè),力求建立推動事業(yè)發(fā)展的長效機(jī)制,堅(jiān)持和完善學(xué)院黨委會、院務(wù)會、學(xué)術(shù)委員會、教學(xué)管理委員會等的議事規(guī)則,各種會議嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制,從根本上保證正確行使權(quán)力,不出問題。
實(shí)行院務(wù)公開,對相關(guān)重要事項(xiàng),在決策前均以不同方式征求教職工意見,堅(jiān)持了院務(wù)民主、公開和重要情況及時通報制度,自覺將院務(wù)工作置于師生的監(jiān)督之下,實(shí)施了處級干部輪流參加基層教學(xué)單位學(xué)習(xí)活動的制度,把黨風(fēng)廉政責(zé)任制滲透到各項(xiàng)工作中。
進(jìn)一步加強(qiáng)對基層黨建工作的探索和研究,注重發(fā)揮黨組織的政治核心和黨員的先鋒模范作用,名教工黨員共繳納特殊黨費(fèi)元,黨員教師曹樹坤程序,年發(fā)展預(yù)備黨員名。
采取多種方式、加深師生員工對黨的路線、方針、政策及學(xué)校、學(xué)院發(fā)展目標(biāo)的理解和認(rèn)同感,并力求使每一位教職工都能在學(xué)院的發(fā)展過程中找到應(yīng)有的位置。
支持工會、共青團(tuán)舉辦有益于師生身心健康的活動,在全院構(gòu)建風(fēng)正氣順、團(tuán)結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)、進(jìn)取成才的人文氛圍。例如學(xué)院工會組織的教工排球賽,參與人數(shù)達(dá)教職工的。
個人述職報告怎么寫36
按照安泰熱電公司黨委對基層領(lǐng)導(dǎo)班子考核的要求,下面,對自己一年來的工作、學(xué)習(xí)、思想和廉政情況向考核組的領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。
20xx年,在安泰公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我和班子成員并肩作戰(zhàn),帶領(lǐng)全體員工奮力拼搏,克服了資金緊張、人員缺少等諸多困難,圓滿完成了新增供熱面積75萬平方米以及熱電廠尾工完善、老廠設(shè)備大修和外網(wǎng)施工等多項(xiàng)工作。在經(jīng)營管理中我把提高熱價作為工作重點(diǎn),積極向人大、政府爭取熱價調(diào)整,以求拓展企業(yè)生存和發(fā)展的空間。在穩(wěn)定員工隊(duì)伍工作中,積極向安泰公司反映公司存在的困難,得到了安泰公司的理解和支持,調(diào)整了員工的收入,穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。
一、加強(qiáng)生產(chǎn)各項(xiàng)工作管理
為了確保完成安泰公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我們多次召開專題工作會議,認(rèn)真研究三項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)分解,年初與各職能部門分別簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀。在保證生產(chǎn)設(shè)備完好率的前題下,合理安排新老廠運(yùn)行方式、及時調(diào)整供熱區(qū)域,提高了供熱質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。
在安全管理上,我們嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,安期召開“安委會”對存在的不安全隱患認(rèn)真落實(shí)整改。通過“安全生產(chǎn)活動月”和舉辦“安康杯”知識競賽等活動普及了員工的安全生產(chǎn)意識。今年5月9日因#2汽輪機(jī)供油管漏油引發(fā)了大火,在突發(fā)事件面前,員工們冷靜應(yīng)對,果斷處理,避免了事故的擴(kuò)大化。通過此次事件給我們安全生產(chǎn)再次敲響了警鐘,針對事故中暴露出的問題我們舉一反三,認(rèn)真按照北方、安泰上兩級公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,連續(xù)多次召開了安全工作會議,對事故認(rèn)真分析總結(jié),對照二十八項(xiàng)反措對要求對設(shè)備進(jìn)行安全檢查,安排班子成員具體負(fù)責(zé)機(jī)組大修安全工作,制定出有效的防范措施,確保不再發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
在指標(biāo)管理方面我們在保證生產(chǎn)設(shè)備完好率的前題下,合理安排新老廠運(yùn)行方式,全面開展了小指標(biāo)競賽活動,檢修人員克服人員緊張、工作勞動強(qiáng)度大的困難,及時消除設(shè)備缺陷,為設(shè)備長周期運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。在送電負(fù)荷上,我們多次到電網(wǎng)公司協(xié)調(diào)關(guān)系,爭取了合理的運(yùn)行方式。通過上述的努力,我們在熱電廠基建遺留很多問題的情況下,克服了重重困難,基本完成了20xx年的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)
二、全身心的投入熱電廠尾工完善和外網(wǎng)施工
熱電廠竣工移交生產(chǎn)后,遺留尾工和設(shè)備缺陷117項(xiàng),在尾工完善和設(shè)備治理中,我們結(jié)合保持先進(jìn)性教育活動的開展,“按照生產(chǎn)、學(xué)習(xí),兩不誤、兩促進(jìn)”的要求,對所有待整改項(xiàng)目都制定了整改方案,先后處理了鍋爐旋風(fēng)分離器的磨損、爐膛尾部燃帶磨損和除氧器溶解氧不合格等問題,在冬季供暖期間我們對未完的調(diào)試項(xiàng)目進(jìn)行了補(bǔ)充,一次通過了內(nèi)蒙古電力建設(shè)質(zhì)監(jiān)中心對熱電廠的整體質(zhì)量監(jiān)檢。
20xx年在外網(wǎng)施工中我們新敷設(shè)供熱管網(wǎng)27公里,新建換熱站5座,同時在還抽出員工援助海拉爾地區(qū)完成供熱管網(wǎng)施工3公里,新建換熱站2座。受資金等因素的影響,20xx年外網(wǎng)施工比計(jì)劃晚開工將近2個月,從供熱管網(wǎng)施工開始到結(jié)束,我傾注全部精力,時時刻刻繃緊安全生產(chǎn)之弦,每天起早來到施工現(xiàn)場,督促施工進(jìn)度、查找安全隱患?朔艘粋又一個難以想象的困難,保證了外網(wǎng)施工按期完工。
20xx年向鐵路南區(qū)進(jìn)行集中供熱是市委、政府年度十大民心工程,它關(guān)系到海鐵分局撤銷后南區(qū)居民的供暖的穩(wěn)定,同時也是在當(dāng)時特定時期關(guān)系到公司能否占領(lǐng)滿洲里市整體供熱市場的一項(xiàng)關(guān)鍵工程。
受各種因素的影響,向南區(qū)供熱管網(wǎng)施工打破常規(guī)于9月末才開始動工,在穿越鐵路地下頂管施工作業(yè)中,我們多次和哈爾濱鐵路局聯(lián)系協(xié)調(diào),盡最大努力解決施工中遇到的困難,由于地下頂管工程管線過長,直到11月中旬才開始進(jìn)入供熱管網(wǎng)焊接作業(yè),施工人員冒著嚴(yán)寒,24小時不停進(jìn)行管道焊接,12月11日實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)向南區(qū)進(jìn)行集中供熱承諾,得到了地方政府和南區(qū)居民的高度評價。
三、解決員工實(shí)際困難、調(diào)動員工工作熱情、確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定
在解決員工實(shí)際困難中,我們連續(xù)兩年出資8萬元,為全體員工進(jìn)行了身體檢查,在困難員工幫扶中、我們倡議全體員工為陳同文的妻子換腎捐款4萬元,在員工的父母過世時只要工作能夠脫離開身,我都主動前往慰問,一年來我們共為20多名家中有老人過世的員工發(fā)放慰問金1萬余元,讓員工深切感受到我們電業(yè)大家庭的溫暖。在關(guān)心員工子女成才,營造學(xué)習(xí)型企業(yè)活動中,20xx年為八名子女上大學(xué)的員工發(fā)放了助學(xué)資金2萬余元,在解決員工后顧之憂中,針對匯電和靈電調(diào)入70名員工沒有住房的實(shí)際困難,新建了三棟員工住宅樓房,多方努力向政府要政策,爭取減免了各種費(fèi)用和稅金,最終每平方米造價低于市場價格500元左右。在住宅樓房的分配上,我們力排眾多的說情者,重點(diǎn)照顧了生產(chǎn)一線的骨干。
20xx年針對公司員工業(yè)余生活想對單調(diào)的實(shí)際,籌集資金20萬元裝修了及健身、圖書為一體的熱電職工之家。近期面向全體員工免費(fèi)開放。在文明單位創(chuàng)建中我們通過舉辦“三八節(jié)”聯(lián)誼酒會、成立五周年聯(lián)歡會和慶!拔逡弧甭(lián)歡等活動,提高了員工的團(tuán)隊(duì)意識、穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,促進(jìn)了公司文明、健康、和諧的發(fā)展。
四、加強(qiáng)理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極投入保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動
為了適應(yīng)公司各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的需要,更好地承擔(dān)起排頭兵的重任,工作中能夠不斷加強(qiáng)自身理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中,積極投入此項(xiàng)活動,通過黨性分析、談心活動、征求意見、民主生活會等措施,密切了和員工的聯(lián)系,在民主生活會和專題組織生活會上開誠布公地進(jìn)行了批評與自我批評,在整改提高階段廣泛征求了員工的意見,認(rèn)真解決了員工洗浴難、日勤人員通勤難等多項(xiàng)問題,讓員工得到了實(shí)惠。
五、堅(jiān)持民主集中制、確保班子集體團(tuán)結(jié)有力
20xx年熱電廠投產(chǎn)后,安泰公司增加了我們班子指數(shù),為了發(fā)揮每一位班子戰(zhàn)斗力,針對經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、增供擴(kuò)銷和基本建設(shè)等項(xiàng)工作,對班子成員進(jìn)行了明確分工,充分發(fā)揮出全體班子成員的工作熱情。
在公司重大問題的決策上,能夠認(rèn)真貫徹民主集中制原則,通過召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議,集體研究后做出決定,實(shí)現(xiàn)了班子成員思想和行動的高度統(tǒng)一。在熱網(wǎng)施工和換熱站建設(shè)中我們班子成員團(tuán)結(jié)一致,帶領(lǐng)全體員克服一切困難,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),充分發(fā)揮出了帶頭示范作用,得到了全體員工的理解和信任。
六、勤潔廉政、未發(fā)生嚴(yán)重違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為
作為公司一把手,我始終堅(jiān)持以身作則,工作生活中能夠按照安泰公司黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真做好自身廉政、勤政,通過嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的決策程序和工作程序規(guī)范了自己的履職行為。
為了預(yù)防職務(wù)犯罪20xx年我們在班子調(diào)整后的第一時間調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,在經(jīng)營管理工作實(shí)行預(yù)算審批制度的同時,成立了公司財(cái)務(wù)預(yù)算審批監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組,每月定期對各部門的計(jì)劃進(jìn)行審批,合理的減少了庫存。在公司資金使用方面5千元以上實(shí)行匯簽制度,超過5萬元以上的項(xiàng)目,集體研究后上報上級公司做出決定,從源頭上防止了職務(wù)犯罪的發(fā)生。
回顧一年來的工作,和同志們一起并肩戰(zhàn)斗,不僅增強(qiáng)了凝聚力、親和力,也獲得了許多有益的啟示,工作能力得到了一定的提高
在今后的工作中我有信心和決心在安泰熱電公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的支持下,以安泰熱電公司年度會議精神為指導(dǎo),解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,振奮精神、開拓奮進(jìn),不斷提高領(lǐng)導(dǎo)工作水平,帶領(lǐng)全體員工把公司的各項(xiàng)工作推上一個新臺階而努力奮斗。
個人述職報告怎么寫37
我于年02月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,個人述職報告怎么寫。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,F(xiàn)將工作述職報告如下:
一、銷售部辦公室的日常工作:
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善。ㄎ医ㄗh組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向:
一年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:
第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);
第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);
第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中,我會揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
個人述職報告怎么寫38
時光飛逝,春去冬來。
我們xx公司的全體員工共同渡過了充實(shí)而忙碌且豐收的20XX年!
為了迎接20XX年的新的任務(wù),讓20XX年在辭舊迎新的激昂的歲月里有更大的收獲,作為一個成品部門的一個負(fù)責(zé)人,反思自己一年來所做的一些工作,以便在今后的工作中做到揚(yáng)長避短,讓每一個工作日都在無憾中渡過。
首先,我慶幸所管轄的31名員工中一年來沒有出現(xiàn)工傷事故。作為一個基層領(lǐng)導(dǎo),我管轄的員工是以二班制翻班為主的工作,員工們大多是女同胞,為此,我總是急她們所急,經(jīng)常督促她們不要延遲工作時間,讓她們盡可能在下班途中結(jié)伴而行,以減少員工家庭和公司的損失。
員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力,是推動企業(yè)前進(jìn)的一股最大的力量。在經(jīng)歷過這些年的招工荒的陣痛之后,讓我更加珍惜在本部門工作的員工們。我深深懂得,要讓員工發(fā)揮主觀能動性,必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺,讓他們有一種被這個大集體和我這個領(lǐng)導(dǎo)所器重的自信。
為此,對新來的員工,我總會在生活上加以關(guān)注,并且在工作中給予親切的引導(dǎo),并關(guān)照老職工要以親切的態(tài)度,寬容的姿態(tài)去帶動新手們的進(jìn)入工作狀態(tài)。同樣,對待一起辛勤工作的老職工們,我對他們的人品,性格,處事風(fēng)格,工作能力都有個深入的了解,針對不同性格不同年齡,不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務(wù),同時以誠懇的態(tài)度去關(guān)心他們。跟他們象兄弟姐妹般的相處。
我所在的部門雖沒有沖鋒陷陣的聲勢,但是,它也屬于一個重要的生產(chǎn)過程,且直接產(chǎn)生效益的重要部門。20XX年,我們xx公司印花車間三臺平網(wǎng)二臺圓網(wǎng)生產(chǎn)量總共是5.3千萬米,這么多的量,每一米全是經(jīng)過我所管理的18名員工的包裝隊(duì)伍的精心整理,然后經(jīng)過后道成品倉庫九個工作人員核對后發(fā)放到各個客戶手中。
為此,我要深深地感謝我的這些同事們的精誠合作,正是由于他們的辛勤勞動,才有我今天的這些成績。我們在有局限性的工作條件下,本著對公司和客戶雙重負(fù)責(zé)的心,做到公正公平地對待產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量問題,對問題產(chǎn)品,我總是及時地向上級向上道工序的領(lǐng)導(dǎo)匯報,對產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的班組及時匯報給核算員,以便配合生產(chǎn)管理制度的完善。
每天早上,忙碌而充實(shí)的一天的開始,本著質(zhì)量是企業(yè)生命的宗旨,我首先向我的同事們了解產(chǎn)品的質(zhì)量,然后仔細(xì)核對成品產(chǎn)量,最把這些產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量作匯集后以成品報表的形式向公司各級領(lǐng)導(dǎo)匯報。我嚴(yán)格地把關(guān)著,盡可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個很重要的一個任務(wù),我必須為公司站好這個崗!
當(dāng)時光飛逝到20XX年的十一月份的時候,新的挑戰(zhàn)正在等待著我。開票的同事秦xx的突然生病,無疑是對我的又一個考驗(yàn)。但我以自己智慧和能力,經(jīng)過一個月的不斷思考和改進(jìn),現(xiàn)在的我,已經(jīng)可以自豪地說,我接受了這個挑戰(zhàn),同時我也戰(zhàn)勝了這個挑戰(zhàn)。我會對這一新的任務(wù),象對待我的同事的熱心和對待以往工作的認(rèn)真的態(tài)度,不斷改進(jìn)和努力做好。
日子在彈指一揮間無聲地消逝了,就在此時,回頭總結(jié)之際,我清醒地認(rèn)識到,自已在工作中有一定的成績但也有不足之處:比如對質(zhì)量的把關(guān)上,還存在一定的饒幸心理,這就影響了我下屬的檢驗(yàn)員的質(zhì)量意識問題。比如對待同事之間的爭吵事件的發(fā)生,我總覺得自己缺乏做思想工作的能力。比如對待下屬的工作中的誤差問題,我總是站在他們工作的角度在替這些員工開脫,我也認(rèn)識到人情化了會影響我這支隊(duì)伍的的鐵的紀(jì)律。這些都是我自己也期待改進(jìn)的工作作風(fēng)。
成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。展望未來任重而道遠(yuǎn),一年來,經(jīng)歷了很多,也學(xué)會了不少東西,積累這些經(jīng)驗(yàn),我將爭取做一個優(yōu)秀的基層管理者,為我們xx公司的20XX年的豐收成果灌輸自己最大的能量。
個人述職報告怎么寫39
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到龍威有四個月的時間了,四個月里,我學(xué)到了太多學(xué)校書本里不曾涉及的知識和技能,這些東西對我來說都是彌足珍貴的。
由于工作時間短,對很多會計(jì)工作熟練度不夠,所以并無多少固定性的工作,大部分時間則是協(xié)助其他會計(jì)人員完成工作,現(xiàn)將在這四個月時間里的工作情況匯報如下。
一、本職工作完成情況
1、與審計(jì)部、企管科相關(guān)人員一同,多次參與建筑公司、食品廠、鈣廠、阻燃劑等的廢品處理工作。
2、與審計(jì)部、人力資源部、企管科一同到西鹽場和西鹽場新建灘、新建灘五工區(qū)、六工區(qū)、項(xiàng)目等進(jìn)行對二茬鹽的密度、高度、長度、寬度進(jìn)行測量。
3、登記發(fā)票抵扣聯(lián)傳遞明細(xì)表,記錄發(fā)票號、單位、金額、日期。
4、多次與其他會計(jì)人員一同到西鹽場的一廠、二廠、三廠和新建灘、宏宇等廠參與本年度零工工資的發(fā)放工作,并順利完成。
5、到供應(yīng)部門參與鋼材等的招標(biāo)工作,了解了招標(biāo)的具體流程,并收取押金。
6、在李靜的幫助下,大體掌握了總部憑證的錄入、當(dāng)期匯兌損益的結(jié)轉(zhuǎn)、應(yīng)交稅費(fèi)明細(xì)表、費(fèi)用明細(xì)表的填列等的工作,對賬務(wù)處理有了初步的了解。
二、工作中的主要成績
認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,并未出現(xiàn)大的會計(jì)失誤,在工作過程中虛心向其他會計(jì)前輩們請教和學(xué)習(xí),自己的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高,不論是附件的粘貼還是憑證的錄入,每個方面都盡量做到細(xì)心認(rèn)真。
三、工作中的不足與問題
1、在參加工作的這段時間里,我發(fā)現(xiàn)無論多大或多小的工作都需要細(xì)心和謹(jǐn)慎,這是作為一個會計(jì)人員所必須的職業(yè)素質(zhì),而有些時候,我恰恰在這一方面表現(xiàn)出了些許不足,比如在憑證的錄入過程中出現(xiàn)的借貸科目明細(xì)的錯誤、金額的輸入錯誤等方面,自己的小小失誤就可能對其他會計(jì)人員的工作帶來極大的困擾,今后一定要做到檢查多次,不放過任何一個細(xì)節(jié);還有就是憑證附件的粘貼也是有大學(xué)問的,之前自己做的太過馬虎,沒有做到整齊、美觀與方便,需要不斷改進(jìn)。
2、由于參加工作的時間比較短,對公司的財(cái)務(wù)工作流程還未滲透了解,很多單據(jù)的填寫,傳遞的流程等不是很清楚,只能針對自己負(fù)責(zé)的部分就事論事的做工作,不能做到系統(tǒng)全面的把握整個過程,在以后的工作中,應(yīng)該多學(xué)多觀察,不斷提高自己,多接觸不同的職位的工作,爭取盡自己的一份力,為公司多做貢獻(xiàn)。
四、下一步工作計(jì)劃
盡職盡責(zé)的完成自己的本職工作,及時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),不拖沓,做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成。不斷向財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和前輩多多學(xué)習(xí),接觸不曾接觸過的工作,解決之前搞不清楚的地方,徹底把問題弄明白,不能得過且過,這不僅是對自己負(fù)責(zé)、對大家負(fù)責(zé)也是對公司負(fù)責(zé)。
由于篇幅有限,很多細(xì)小的工作并未一一陳述,在工作過程中的諸多不足還請大家多多指正,本人一定悉心聽取大家的意見和建議,
不斷更正,在大家的幫助下共同前進(jìn)和進(jìn)步,更上一層樓,我也希望盡自己的綿薄之力,為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。
個人述職報告怎么寫40
按照自治區(qū)黨委的安排,我于20XX年13月22日到巴彥淖爾市任政府副市長、市公安局黨委書記、局長,主持市公安局工作,分管市司法局,聯(lián)系市法院、檢察院、安全局,邊防、消防、武警支隊(duì)。現(xiàn)述職如下:
20XX年以來,在市委政府和公安廳的領(lǐng)導(dǎo)下,分管的公安、司法和各項(xiàng)維穩(wěn)工作,緊緊圍繞中心工作,提出突出隊(duì)伍能力建設(shè)為核心,扎實(shí)推進(jìn)“三大建設(shè)”的工作思路,采取超常措施推進(jìn)工作落實(shí),隊(duì)伍凝聚力、戰(zhàn)斗力顯著提升,圓滿完成工作任務(wù)。市公安局被自治區(qū)政府和市委政府榮記集體二等功,被公安部評為全國打假和210工程建設(shè)先進(jìn)集體,被自治區(qū)評為全區(qū)道路交通安全工作實(shí)績突出盟市!岸緡(yán)打”、國保、消防、交通管理工作、執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)全區(qū)第一,“掃黑除惡”、“打盜搶保民安”等十幾次專項(xiàng)行動列全區(qū)第二,“嚴(yán)厲打擊刑事犯罪推進(jìn)平安內(nèi)蒙古建設(shè)”、“消防安全大排查大整治”、“掃毒害保民安”、“打假打傳銷”等專項(xiàng)行動全區(qū)第三,為近年來最好水平,市委政府專門對公安工作表彰獎勵。自治區(qū)在我市召開全區(qū)平安建設(shè)調(diào)度會和公安機(jī)關(guān)基層基礎(chǔ)建設(shè)、監(jiān)管現(xiàn)場會,工作經(jīng)驗(yàn)在全區(qū)推廣。刑事、治安案件發(fā)案大幅度下降,為7年來最好水平,群眾安全感、滿意度顯著增強(qiáng),得到上級黨委政府的充分肯定。馬明副主席作出重要批示:“巴彥淖爾市工作變化顯著,政治敏銳性強(qiáng)、工作措施力度大、平安建設(shè)效果好!”
一、抓全局,準(zhǔn)確定位,科學(xué)制定發(fā)展思路
經(jīng)過深入調(diào)研,制定了《關(guān)于推進(jìn)“平安巴彥淖爾建設(shè)工程”的實(shí)施意見》、《社會治安防控體系建設(shè)三年規(guī)劃》、《進(jìn)一步加強(qiáng)社會治安防控體系建設(shè)的意見》、《公安機(jī)關(guān)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)三年規(guī)劃》、《公安機(jī)關(guān)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)三年規(guī)劃》等一系列文件,對公安工作進(jìn)行了科學(xué)規(guī)劃和總體設(shè)計(jì)。從狠抓基層基礎(chǔ)建設(shè)、執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)和隊(duì)伍戰(zhàn)斗力上入手,抓事關(guān)長遠(yuǎn)、制約全局發(fā)展的問題,抓諸如業(yè)務(wù)用房建設(shè)和無房危房派出所建設(shè)等戰(zhàn)略性、打基礎(chǔ)、管長遠(yuǎn)的問題;解決諸如干警職級待遇、加班補(bǔ)貼、學(xué)歷教育、住房等多年難以解決的大事、難事;抓維穩(wěn)處突,解決群眾關(guān)心的治安熱點(diǎn)問題?茖W(xué)制定工作思路,緊緊圍繞平安巴彥淖爾建設(shè)這“一條主線”;重點(diǎn)推進(jìn)旗縣公安局長“進(jìn)班子”和落實(shí)民警加班補(bǔ)貼“兩項(xiàng)任務(wù)”;全面建立以崗位責(zé)任制為核心的責(zé)任體系,加強(qiáng)“三大建設(shè)”;深入開展社會治安整治、公共安全隱患、交通環(huán)境整治、社會矛盾化解“四個攻堅(jiān)戰(zhàn)”;構(gòu)建了隊(duì)伍管理正規(guī)化、執(zhí)法工作規(guī)范化、基層基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化、基層工作精細(xì)化、街面防控常態(tài)化、“九小警務(wù)”制度化的“六化”工作格局,確保實(shí)現(xiàn)了“六個堅(jiān)決防止”。
二、抓班子,帶隊(duì)伍,加強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)和凝聚力
一是加強(qiáng)班子建設(shè)。牢牢把握抓思想政治建設(shè),抓科學(xué)決策,抓用心做事,抓責(zé)任落實(shí)四個抓手,制定了班子加強(qiáng)自身建設(shè)、“下所當(dāng)兵”蹲點(diǎn)調(diào)研、局黨委會議事決策規(guī)則等13項(xiàng)制度規(guī)定,堅(jiān)持黨委會每月例會,充分發(fā)揚(yáng)民主,重大事項(xiàng)集體決策,發(fā)揮了班子集體智慧和整體合力。二是改進(jìn)工作作風(fēng)。出臺了改進(jìn)作風(fēng)的九項(xiàng)規(guī)定,堅(jiān)持以實(shí)為本,以干為先,帶頭說到做到,干就干好,充分信任和支持班子成員按照分工抓實(shí)分管工作。
三、多策并舉,解決長期制約公安工作的突出短板和重大難題
針對公安機(jī)關(guān)基層基礎(chǔ)建設(shè)歷史欠賬多、基礎(chǔ)建設(shè)滯后的實(shí)際,在市委政府、公安廳的支持下,采取有效措施,基層基礎(chǔ)建設(shè)取得歷史性突破。一是加快基層派出所和警務(wù)室建設(shè)步伐。投入資金6000余萬元,將占全區(qū)總量20%的39個無房、危房派出所全部改建完成,10個新增派出所建設(shè)已立項(xiàng)。二是推進(jìn)公安業(yè)務(wù)用房和看守所建設(shè)。爭取項(xiàng)目,投資3、56億元,統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)了市局、開發(fā)區(qū)和6個旗縣區(qū)公安(分)局等8個業(yè)務(wù)用房。投資3567萬元的戒毒所擴(kuò)建和拘留所新建項(xiàng)目已立項(xiàng)。三是加強(qiáng)信息化和裝備建設(shè)。爭取公安廳專項(xiàng)資金1300萬元,投入4000多萬元將執(zhí)法辦案場所視頻監(jiān)控系統(tǒng)全部接入指揮中心聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了可視化監(jiān)督管理。爭取投入設(shè)備資金3000萬元,提高科技水平。四是爭取市委政府支持,加大從優(yōu)待警力度。解決了旗縣區(qū)公安局長擔(dān)任同級政府副職,民警加班補(bǔ)貼和執(zhí)勤津貼已列入財(cái)政預(yù)算。
四、圍繞平安建設(shè)履職盡責(zé),努力開創(chuàng)工作新局面
(一)保持嚴(yán)打嚴(yán)防嚴(yán)控高壓態(tài)勢,打防管控成效明顯。通過建立“立體化”打防管控模式,科學(xué)研判治安形勢,集中攻堅(jiān)開展一系列專項(xiàng)整治行動,2014年,全市刑事案件發(fā)案率同比下降6.7%,是近7年下降幅度最大的一年;八類主要案件發(fā)案率同比下降37.3%;“兩搶”案件發(fā)案率同比下降51%;命案發(fā)案率同比下降52.8%,破案率100%;治安案件發(fā)案率同比下降11.5%,是近7年來首次下降;道路交通事故四項(xiàng)指標(biāo)全部下降,是近5年來下降幅度最大的一年。一是始終保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢。成功偵破和妥善處置了“2.13”、“7.11”、“9.25”等一批大要案件,受到自治區(qū)黨委政府和市委政府的表彰,王君書記、馬明副主席分別作出批示給予充分肯定,經(jīng)驗(yàn)在全區(qū)推廣。二是全面加強(qiáng)社會面治安防控。創(chuàng)新性提出開展推行治安民警、交警、武警三警聯(lián)動開展常態(tài)化街面巡邏防控,購置了27輛電動巡邏車、60輛摩托車和38輛移動警務(wù)車及時處置街面警情,提高見警率;整合各種社會力量組建群防群治組織7537個,群眾聯(lián)防覆蓋面達(dá)到95%以上;投資2.27億元安裝視頻監(jiān)控探頭71450個,實(shí)現(xiàn)了交通道路、公共場所、重要基礎(chǔ)設(shè)施的視頻監(jiān)控報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)全覆蓋。建立了特警隊(duì)伍,研究制定了18項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,經(jīng)常性開展演練。臨河區(qū)拘留所被評為“全國標(biāo)兵拘留所”。三是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展能力全面提高。共破獲各類經(jīng)濟(jì)案件451起,涉案金額13.39億元,公安部部長親自簽發(fā)嘉獎令。四是深入開展“四個攻堅(jiān)戰(zhàn)”。完善了治安亂點(diǎn)排查和常態(tài)化整治機(jī)制,強(qiáng)化路面管控,交通秩序從根本上得到改觀,全市未發(fā)生重特大群死群傷事故。群眾對社會治安和平安建設(shè)的滿意度分別達(dá)到98.1%和99.25%。
。ǘ┥钊胪七M(jìn)普法和依法治理工作。加大矛盾排查化解力度,排查各類矛盾糾紛5780起,調(diào)處化解5606起,化解率達(dá)97%。全面加強(qiáng)基層司法行政組織、設(shè)施、業(yè)務(wù)、保障能力建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)司法行政基層基礎(chǔ)。臨河區(qū)道路交通事故民事?lián)p害賠償糾紛人民調(diào)解委員會榮獲“全國模范人民調(diào)解委員會”稱號,臨河區(qū)拘留所被評為“全國拘留所社會矛盾化解工作先進(jìn)單位”。
五、分管的消防、邊防、武警、國家安全、維穩(wěn)工作再上新臺階
消防部門不間斷開展各類專項(xiàng)行動,有效消除了火災(zāi)安全隱患,全年未發(fā)生重大火災(zāi)事故,消防工作實(shí)現(xiàn)雙穩(wěn)定,實(shí)績考核首次列全區(qū)第一。邊防部門精心部署“衛(wèi)疆-2014”、“邊境緝槍掃毒”等行動,有力維護(hù)了邊境地區(qū)安全穩(wěn)定。召開了草原110建設(shè)推進(jìn)會,被公安部邊防局評為愛民固邊先進(jìn)集體、基層基礎(chǔ)建設(shè)標(biāo)兵單位。武警部隊(duì)認(rèn)真做好敏感時期戰(zhàn)備維穩(wěn)和營區(qū)反恐防襲工作,確保了敏感期和重大節(jié)日駐地安全穩(wěn)定。國家安全部門完成了一系列針對反民族分裂、抵御宗教滲透、反境外間諜情報機(jī)關(guān)情報破壞、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)竊密等重大專項(xiàng)工作,得到自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。超前謀劃,協(xié)助市委政府妥善處置了一系列信訪維穩(wěn)重大問題,確保了我市進(jìn)京非訪退出自治區(qū)“前六”的目標(biāo)。
六、抓學(xué)習(xí),以身作則,樹立勤政廉政的良好形象
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。注重學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)知識、法律政策和公安業(yè)務(wù)知識,不斷增強(qiáng)科學(xué)決策和指導(dǎo)實(shí)踐的能力。加強(qiáng)對工作前瞻性、全局性、戰(zhàn)略性問題的研究謀劃,使各項(xiàng)措施更符合規(guī)律特點(diǎn),貼近基層實(shí)際。多篇論文在新華網(wǎng)、《人民公安報》、《現(xiàn)代世界警察》等媒體發(fā)表。二是勤奮工作。對市委政府部署的重點(diǎn)工作,全力以赴狠抓落實(shí),尤其是把平安建設(shè)、維護(hù)社會治安穩(wěn)定作為工作的重中之重,抓實(shí)、抓好、抓出成效。三是關(guān)心尊重干警。解決了543戶干警住宅“爛尾樓”難題,一次性解決干警?茖W(xué)歷教育。四是廉潔自律。帶頭執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)的規(guī)定,公務(wù)接待、辦公用房、公務(wù)用車嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格管理親屬、子女及身邊工作人員。
七、存在的主要問題及下步打算
一年來,工作中還存在著學(xué)習(xí)不夠深入系統(tǒng)、調(diào)研的深度和廣度不夠、服務(wù)群眾的措施辦法不多等問題,在今后的工作中,一定要正視問題,改正不足,全力以赴,盡職盡責(zé)做好工作。
【個人述職報告怎么寫范文】相關(guān)文章:
物業(yè)員工轉(zhuǎn)正個人述職報告怎么寫01-11
員工轉(zhuǎn)正述職報告范文怎么寫12-25
轉(zhuǎn)正述職報告怎么寫范例01-05
員工述職報告怎么寫9篇08-25
物業(yè)保安班長轉(zhuǎn)正述職報告怎么寫01-13
工地個人述職報告范文12-13
科長個人述職報告范文01-24